Belle Etage

Adnane.

Le 28/04/2024 à 09:18

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Je suis allé dans de nombreux hôtels à Düsseldorf, mais celui-ci est très bon et confortable❤️❤️merci

Anne.o

Le 04/04/2024 à 12:11

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Malheureusement très rigide, peu communicatif et hostile.

Mustafa..

Le 13/01/2024 à 19:20

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Titre : « Virage positif : Malentendu résolu et un autre séjour se termine avec succès » Après des difficultés initiales et un malentendu lors du deuxième enregistrement, je suis heureux d'annoncer que tout s'est bien passé. La situation a été résolue avec succès grâce à des discussions constructives et à l’élimination des malentendus. Le personnel s'est engagé à comprendre mes préoccupations et à trouver des solutions. En conséquence, j’ai pu profiter pleinement de mon séjour à l’hôtel et mes attentes initialement limitées ont été complètement dépassées. Le chauffage fonctionnait correctement et les équipements, notamment un four micro-ondes et un réfrigérateur, contribuaient à un séjour confortable. Le revirement positif et l’engagement du personnel ont considérablement amélioré mon impression de l’hôtel. J'apprécie la volonté de résoudre les problèmes et j'ai hâte d'être à nouveau un client de cet hôtel à l'avenir.

Diane.o

Le 11/11/2023 à 23:34

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Si vous aimez les mauvaises auberges de jeunesse, alors c'est le bon hôtel. Pas d'offre de petit-déjeuner. Et des matelas dans le couloir.

Niko.o

Le 08/09/2023 à 07:01

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Super hôtel quand la température extérieure atteint 30 degrés maximum ! Pas de climatisation, ce qui est bien vu le prix. Agréable et proche de Cigar World et de plusieurs bars sympas.

Eoin.e

Le 29/08/2023 à 18:07

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Reste loin! Ils ont pris ma réservation mais m'ont refusé de rester car je devais arriver après 20 heures. Mais ils ont quand même pris mon argent. C'était après des messages très grossiers plus tôt dans la journée, lorsqu'ils leur avaient dit qu'ils ne m'accueilleraient pas et j'ai poliment demandé soit une annulation, soit un enregistrement à l'avance. Mais toujours des messages grossiers et ils ont pris mon argent. Donc ils n’ont aucun, je veux dire aucun respect pour les clients.

Agnes.a

Le 13/04/2023 à 12:13

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Contact téléphonique horrible avec le PDG Antipathique et incompétent Le service n'est pas pratiqué ici. Il y a de la frustration et elle s'en prend aux clients ! Aucune conversation à hauteur des yeux possible !

Cata.G

Le 11/12/2022 à 14:51

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Si je pouvais donner 0 étoiles à cet hébergement, je le ferai. Pour commencer, le problème était que notre chambre n’était pas suffisamment chauffée, au point qu’il faisait suffisamment froid pour que nous ne puissions pas enlever nos manteaux. Le radiateur de notre chambre ne fonctionnait qu'à 1/5 de sa capacité au minimum alors qu'il disait qu'il était au maximum, et en plus ils ne nous ont fourni que 2 couettes mi-saison individuelles (pas même une couverture supplémentaire). Après avoir contacté la réception pour résoudre le problème (personne n'était là quand il aurait dû l'être), nous avons appelé le numéro de contact et la femme au téléphone a répondu impoliment qu'il était trop tard pour appeler pour ce genre de problème (il était 19h56). ) et cela lui coûterait trop cher de résoudre le problème. Après cela, notre chambre n’était plus trop chaude pour être à l’aise. Si vous pouvez éviter cet hébergement, n’hésitez pas à le faire.

Oksana.e

Le 19/04/2022 à 11:13

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manquer de respect aux clients

frank.o

Le 13/04/2022 à 16:01

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Je préférerais donner 0 étoile. Personne désagréable, nous sommes arrivés à l'heure, la réception n'était plus ouverte. Les gens te crient dessus au téléphone, je n'aime pas ce ton ! Je ne peux pas recommander cet hôtel car c'est comme le dernier est traité.