Berghotel Mummelsee

Sudhanshu.o

Le 09/05/2024 à 14:21

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1 / 5

Service horrible. Personnel ignorant et grossier qui ne veut même pas vous parler ni venir à votre table. Je ne sais pas pourquoi le gâteau est célèbre - il est en dessous de la moyenne et la nourriture est correcte mais chère et la commande prend une éternité.

Laure.i

Le 06/05/2024 à 09:02

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2 / 5

Le restaurant est propre et très bien situé. Pour le reste, fuyez ! Le service est déplorable bien qu'il n'y avait pas foule quand nous sommes arrivés. Le chef de salle était assez avenant. Mais les autres serveurs carrément méprisants. C'est le seul restaurant où nous nous sommes fait traiter ainsi en Allemagne. Les couverts ont été littéralement jetés sur la table sans un mot. Le serveur semblait excédé et nous l'a bien fait sentir. Aucune attention ou bienveillance envers les clients, il faut attraper un serveur au vol quand on a besoin de quelque chose et espérer qu'il puisse nous consacrer une minute. La carte est bien fournie mais la qualité et la fraîcheur des plats n'est pas à la hauteur des tarifs pratiqués.

Vasko.i

Le 13/04/2024 à 15:51

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5 / 5

Excellent endroit

unnikrishnan.a

Le 03/04/2024 à 09:01

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5 / 5

Je n'ai pas séjourné ici. L'endroit a l'air génial. 10/10 pour l'emplacement de cet hôtel

Sophie.a

Le 26/03/2024 à 06:44

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5 / 5

A moins d'une heure de Haguenau, magnifique endroit, petite balade autour du lac et un hôtel restaurant au top pour manger et boire des spécialités allemandes ! Un personnel au top !

Jorge.a

Le 25/03/2024 à 21:07

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2 / 5

Cela pourrait être 5 étoiles, mais la serveuse a décidé de se donner un pourboire de 5 €. Nous avons découvert à l'addition que TRINKGELD figurait dans la liste. Dommage que ce genre d'arnaque arrive en Allemagne. Bedienungsgeld pourrait être juste

Sophie.�

Le 04/03/2024 à 20:16

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5 / 5

C'est un très bel endroit et l'hôtel est très confortable ! Je recommande vivement.

Ahmed.l

Le 02/03/2024 à 16:08

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1 / 5

Ce restaurant offre une atmosphère merveilleuse complétée par une vue naturelle relaxante sur le lac. Cependant, dès l'entrée, l'expérience du service client est assez décevante, comme si elle était mal traitée. J'ai rencontré des serveurs extrêmement impolis et peu professionnels, malgré ma vaste expérience dans divers restaurants. Leur comportement comprend des cris initiaux, surtout si vous ne parlez pas leur langue, démontrant un manque de respect envers les touristes. De plus, ils sous-estiment vos capacités de communication simplement parce que vous parlez anglais (ironiquement, j'étais perçu comme un intellectuel). Même si les habitants sont bien traités, des efforts injustifiés sont déployés pour faire sortir les touristes sans raison claire. En tant que gérant de restaurant moi-même, je comprends les enjeux de ce métier, mais un tel service doit être abordé par la direction. Mon conseil aux autres touristes est d'apprécier la vue et la nature, mais d'éviter cet endroit, car il pourrait gâcher votre journée.

Fabienne.u

Le 28/02/2024 à 06:11

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5 / 5

Avons passé un agréable moment

frédéric.l

Le 19/02/2024 à 07:46

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5 / 5

Très belle journée au Mummelsee, avons testé le restaurant de l'hôtel très bons plats très bon rapport qualité prix et services rapide malgré l'affluence. Le service mériterait un peu plus de bienveillance et d'empathie.