Burger King Avis
📌 Kölner Str. 213, 50226 Frechen - Allemagne
💬 1750 Avis
Avis sur Burger King à Frechen
Les avis
Les dernier avis sur Burger King à Frechen
defi..h
Le 09/05/2024 à 22:02
1 / 5
C'est terrible, ils ne nettoient pas les lieux, les tables sont sales, tout prend très longtemps, d'ailleurs j'ai attendu une commande 10 minutes alors qu'il n'y avait que 2 clients, personne ne nettoie le sale et le désordre lieu.
Kai.r
Le 08/05/2024 à 12:59
1 / 5
Attention : encore une fois, une galette de viande a été mise sur le burger à la place de la galette végétale ! Ce magasin ne fonctionne pas du tout. Où puis-je donner 0 étoile ?
Christian.c
Le 08/05/2024 à 09:18
1 / 5
Chaotique et déraisonnable. Les employés semblent visiblement dépassés malgré la faible utilisation des capacités de la succursale. Des délais d'attente éternels, des pièces oubliées dans les commandes. Galettes brûlées. Tables sales, sols sales et « postes de nettoyage » surpeuplés.
S..Z
Le 04/05/2024 à 10:44
5 / 5
Il y a de la nourriture et des boissons à l'intérieur, mais seulement lorsque le soleil apparaît toute la journée, mais juste à côté de la rue il y a tout pour manger, boire, s'arrêter, se garer, station-service et bien plus encore.
Marion.h
Le 04/05/2024 à 07:25
1 / 5
Cela n'a pas l'air particulièrement accueillant à l'extérieur, sols collants dans les sanitaires, commandes négligées, hamburgers froids, desserts froids indisponibles, longs temps d'attente, le personnel a apparemment des problèmes avec une simple communication orale. Si vous souhaitez expliquer le terme « Kaschemme » aux enfants, j'ai une astuce où vous pouvez trouver un exemple.
Jochen.a
Le 03/05/2024 à 16:33
1 / 5
Mon burger a dû être refait trois fois et était aussi froid que du Coca. Glace complètement éliminée. Le magasin est sale avec un sol collant et les toilettes n'ont pas été nettoyées depuis des semaines. Je suis désolé, mais je ne peux que déconseiller la caisse enregistreuse.
Änna.a
Le 30/04/2024 à 13:05
1 / 5
Si je pouvais donner 0 étoile, je le ferais. Au début, nous avons dû attendre plus de 20 minutes pour avoir notre nourriture. On ne peut donc pas parler de restauration rapide ici. Il manquait ensuite un hamburger qui devait être apporté à la table. Au lieu de cela, il a été oublié. Puis, après un rappel, en moins d'une minute, un hamburger brûlé qui n'avait pas été commandé a été apporté. Lorsque cela a également été évoqué, le bon hamburger est arrivé - mais encore une fois, il a été brûlé. Au moins, nous avons récupéré notre argent. Mais nous n'y mangerons plus jamais.
Adina.
Le 23/04/2024 à 07:25
2 / 5
Deux citoyens disparus et de fausses nuggets de poulet. Tout était très sec et pas très savoureux. Le service était très sympa mais ce n'est pas suffisant si ça n'a pas bon goût 🔥🔥🗣️🗣️
Grant.a
Le 19/04/2024 à 21:02
5 / 5
Personnel vraiment sympa qui s'est occupé de notre commande sans problème.
Lennard..
Le 07/04/2024 à 18:57
1 / 5
Celui qui visite ce Burger King ne le fait pas ! Les temps d'attente de 40 à 50 minutes sont la norme ici !! Il n'y a pas de coordination dans l'équipe, la cuisine fait tout, tandis que le service manque cruellement de personnel et n'arrive pas à suivre. Il faut avoir beaucoup de nerfs.
Sa..
Le 05/04/2024 à 00:07
1 / 5
Malheureusement, je dois être d'accord avec les critiques négatives. -Service : très médiocre sauf pour un employé. Le directeur de l'agence se prend définitivement pour le patron. -Hygiène : L'employé saute partout dans la cuisine en portant des vêtements privés (survêtement de jogging). Généralement très salissant dans la cuisine (ce que vous pouvez voir) - Ambiance : Plateaux complètement débordés, tables très sales
Mirko.f
Le 04/04/2024 à 12:05
1 / 5
Voiture de société garée au comptoir du drive… Employé très sympathique (allusion ironique)…. Tout semble très négligé et désorganisé...
S...
Le 22/03/2024 à 22:22
2 / 5
La Sauce Frites est absolument dégoûtante ! Quel sens cela a-t-il de vendre uniquement de la mayonnaise végétalienne ? Après tout, il y a aussi des produits à base de viande ici ???? Les hamburgers semblent également devenir de plus en plus petits. En termes de goût, le double cheeseburger ne peut être comparé à celui de Mac D.. La seule chose qui allait, c'était les frites avec du fromage, il ne manquait que la mayonnaise ! Je préfère retourner à MC D......
Yunal.e
Le 17/03/2024 à 23:28
1 / 5
Il a été fermé à 00h20 le 18 mars 2024...
Michael.e
Le 11/03/2024 à 11:49
1 / 5
Entre autres choses, j'ai commandé un Double Cheeseburger et comme il avait l'air normal, j'ai demandé à la caisse et puis ils ont fouillé dans mon burger avec leurs doigts à la caisse et ils m'ont montré le deuxième tapotement... et puis j'ai on m'a dit de le faire manger des hamburgers là où la dame y avait les doigts. Tout simplement dégoûtant. Ils ne me reverront plus.
Kerstin.e
Le 09/03/2024 à 21:51
3 / 5
C'était déjà plus propre ! Les toilettes en particulier n'étaient pas vraiment propres !
Andreas.o
Le 06/03/2024 à 11:43
3 / 5
Malheureusement, les tables et le chariot pour les tablettes ne sont pas débarrassés. Manger, c'est très bien. Frites froides.
Das.o
Le 05/03/2024 à 07:37
2 / 5
Les hamburgers étaient assemblés négligemment, tout était assez usé, la serveuse n'en comprenait que la moitié
Marlon.c
Le 02/03/2024 à 01:39
3 / 5
Bonjour, je me plains du magasin de jus, à chaque fois que je commande là-bas, ce que je commande n'arrive jamais et quand j'essaye d'y appeler, personne ne répond
Guido.c
Le 25/02/2024 à 01:24
1 / 5
Ouvert jusqu'à 3 heures selon Internet mais fermé peu après 14 heures. Sans information ni signe
Andreas.z
Le 20/02/2024 à 19:07
2 / 5
Malheureusement, j'ai encore dû attendre très longtemps. La dernière fois, j'ai dû attendre 17 minutes pour 2 Whoppers... aujourd'hui pour 3 Whoppers, c'était 26 minutes... donc je pense que préparer un burger prend environ 8 minutes. Ne convient pas pour une visite rapide spontanée. C'est vraiment dommage...
R6.i
Le 18/02/2024 à 20:00
1 / 5
Très mauvais Burger King, c'était définitivement ma dernière visite. Les employés portant des vêtements privés et retournant au travail après avoir fumé sans se laver les mains n'est pas acceptable ! Le magasin était presque vide et il fallait encore 15 minutes pour une simple commande. attendu. L'un des hamburgers était également froid, vous ne savez pas comment faire ? En général, cela n’a pas non plus fait bonne impression. Comme je l'ai dit, dernière visite chez Burger King
Sky.
Le 16/02/2024 à 21:43
1 / 5
Ne mangez jamais le poulet épicé de Louisiane
Sandra.o
Le 04/02/2024 à 12:35
2 / 5
Les commandes personnelles devraient également être possibles L'employé a constaté que nous avions des problèmes pour saisir les informations sur le terminal, mais malheureusement il n'y a pas eu de réponse. Nous avons attendu très longtemps notre commande Il y a de meilleures succursales
Jonathan.
Le 03/02/2024 à 16:03
5 / 5
La nourriture était excellente, le service était correct. J'ai cependant eu du mal à obtenir mon reçu !
Ralf.a
Le 14/01/2024 à 05:43
5 / 5
Nourriture très fraîchement préparée, service sympathique. Recommandé
Norbert.i
Le 13/01/2024 à 19:26
2 / 5
Nous avons donc attendu près de 30 minutes pour 3 clients. Burger tiède... non, pas pour moi.
Michael.c
Le 09/01/2024 à 13:08
1 / 5
Toutes les tables étaient sales et il y avait des détritus qui traînaient sous les tables. Les postes de nettoyage étaient surpeuplés et aucune tasse ne pouvait plus y entrer. Parfois, vos chaussures collaient au sol. Triste
My.o
Le 02/01/2024 à 17:25
3 / 5
Après avoir finalement trouvé quelque chose de délicieux, je ne pouvais pas le manger car il était froid et immangeable.
Joerg.a
Le 21/12/2023 à 17:53
5 / 5
Enfin un employé sympathique qui est aussi un être humain. Je suis tellement heureuse que quelqu'un se tienne devant moi lorsque je commande. Cette déshumanisation des entreprises est terrible. Merci que quelqu'un soit toujours là.
Nina..
Le 20/12/2023 à 18:04
1 / 5
Vérifiez vos plats végétaliens! On nous a donné un burger végétalien avec des nuggets réguliers. La table voisine a également renvoyé quelque chose... semble être une mauvaise journée ou plus souvent ici.
Stefanos.i
Le 09/12/2023 à 14:26
1 / 5
J'ai commandé mercredi un Big King XXL et des nuggets avec ! Tout était froid, le burger était détrempé et les nuggets sont restés trop longtemps dans la friteuse ! Vraiment peu appétissant, plus jamais 🤮
Peter.i
Le 09/12/2023 à 08:12
4 / 5
Juste de la restauration rapide. C'est délicieux de temps en temps, mais cela rend trop souvent malade. C'est une honte pour les gens que la direction des affaires ait mis en place des distributeurs automatiques de commandes.
Kaan.e
Le 09/12/2023 à 01:25
1 / 5
Internet indique jusqu'à 3 heures du matin, mais sur place, il est indiqué 2 heures du matin. J'y suis allé inutilement.
G.
Le 08/12/2023 à 23:38
1 / 5
De toute façon, Burger King n’est plus ce qu’il était. C'est cher et beaucoup de choses n'ont pas bon goût, en plus d'être malsaines. Mais ici à Frechen, c'est encore une fois au top. La nourriture est froide mais prend une éternité à être préparée, les employés sont démotivés et désemparés, ça pue et c'est sale, y compris le sol et même les tables. Vous ne voulez même pas savoir comment la nourriture est préparée
Bero.o
Le 07/12/2023 à 09:06
5 / 5
5 étoiles pour l'excellent service. Le gentil grand garçon nous a très bien servi. Malheureusement j'ai oublié son nom.
Dennis.c
Le 03/12/2023 à 16:53
1 / 5
Malheureusement, on ne peut pas donner d'étoiles négatives. Le service est épouvantable, le personnel est plus ou moins bâclé. L'hygiène semble être un concept étranger tant dans les sanitaires que dans la cuisine (nuisances olfactives actives, cheveux dans le burger). Ma conclusion est que je l'aime vraiment mais je ne reviendrai plus jamais ici
Jean.u
Le 29/11/2023 à 22:51
1 / 5
Nourriture commandée via Lieferando. Le délai de livraison était de 70 minutes, ce qui était beaucoup mais je pensais que c'était toujours ok. La commande est arrivée après exactement 2 heures. Les frites comme le papier et les hamburgers ne fonctionnaient pas du tout, même si le magasin n'était qu'à 2 heures. A 5 minutes en voiture Aucune Excuses du livreur Burger King et aucune offre de dédommagement ou quoi que ce soit. Interrogé sur les options de notation, j'ai simplement délibérément ignoré la question 34 € pour rien Très déçu et absolument déconseillé…
Angela.�
Le 21/11/2023 à 21:17
1 / 5
Expérience absolument horrible. La glace a un goût artificiel et arrive au comptoir à moitié fondue, la sauce au chocolat et la « pâte à biscuits » sont discutables. Les nuggets sont un désastre complet ! Froid! Mauvais arrière-goût ! Je ne le donnerais même pas à mes petits ! La sauce au curry a le goût d'être d'hier ! Plus jamais! McDonald's est bien meilleur ! Aucun reproche au personnel, le personnel était très gentil ! P.S. Le Krabby Patty est une arnaque complète, même pas préparée selon la recette originale, PAS AGRÉABLE. J'aurais alors dû économiser de l'argent.
G.
Le 19/11/2023 à 18:00
1 / 5
Un désastre complet. Totalement sale dans la cuisine et le peu de personnel est extrêmement débordé. Nous y sommes retournés
Simon.a
Le 17/11/2023 à 15:23
3 / 5
Burgerking typique, beaucoup d'espace, pas de temps d'attente, mais les burgers étaient tièdes... si vous l'aimez...
Ljubica.a
Le 16/11/2023 à 22:02
1 / 5
Une étoile aujourd'hui est attribuée au personnel peu amical de Mc Drive et aux hamburgers et frites sans goût et trop salés. Merci pour rien Nous ne nous reverrons plus !
Marcel.o
Le 06/11/2023 à 17:25
3 / 5
La succursale semble souffrir d’un sous-effectif chronique. Même si c'était presque vide, il n'y avait qu'une seule serveuse. Lorsque le drive-in et la livraison de nourriture au restaurant entrent en collision, les hamburgers finis sont laissés pour compte. Cela se voit également dans les wagons de déblayage, qui étaient extrêmement pleins. Une personne supplémentaire aiderait.
Verena.o
Le 04/11/2023 à 21:08
1 / 5
Une risée. Nous avons commandé au terminal et attendu 20 minutes pour la nourriture, même s'il ne se passait presque rien. Il manquait deux choses, les deux hamburgers étaient froids et la sauce au fromage n'était plus comestible. Lorsqu'on lui a demandé de réchauffer au moins les hamburgers, il y a eu un roulement des yeux et un gémissement à contrecœur. La sauce au fromage avait définitivement dépassé sa date de péremption. Nous avons pensé créer au moins une belle fin – vous ne pouvez pas vous tromper avec de la glace. Il n'était pas possible de commander au terminal - lorsque j'ai demandé s'il n'y avait pas de glace ou de shakes, j'ai reçu la réponse courte NON. La dernière fois là-bas, les dames sont complètement submergées par peu ou pas de monde et la nourriture est mauvaise.
Sabine.
Le 04/11/2023 à 09:41
5 / 5
Personnel super sympa, grand et propre, boutique sympa, cosy et j'ai reçu mes frites super chaudes🤣👍
Gilbert.n
Le 03/11/2023 à 13:27
2 / 5
Le personnel était sympa, mais le restaurant était très vide malgré l'heure du déjeuner et il y avait une odeur très désagréable dans le restaurant. La nourriture est moyenne. Pas une bonne ambiance
Marie-Solè.t
Le 27/10/2023 à 17:51
2 / 5
Je ne peux pas faire la différence entre les burgers au chili et au fromage et les burgers au fromage normaux, sinon la nourriture était bonne
Süleyman.
Le 24/10/2023 à 13:07
1 / 5
Burger King Frechen - Attention ! Je suis récemment allé dans ce Burger King et il n'est pas exagéré de dire que je suis tombé gravement malade après avoir mangé. Non seulement le service était médiocre, mais la propreté du restaurant laissait également beaucoup à désirer. Quand j'ai reçu ma nourriture, j'ai remarqué que les tables étaient collantes et sales. Mais le pire est arrivé après le dîner. Peu de temps après avoir quitté le restaurant, j’ai développé une grave infection gastro-intestinale. Ce fut une expérience absolument douloureuse et je suis restée alitée pendant des jours. Et ce n'est pas tout. Un ami qui m'accompagnait a remarqué des rats près des poubelles derrière le restaurant. C’est non seulement dégoûtant, mais aussi extrêmement dangereux pour la santé. Je déconseille fortement de visiter Burger King Frechen jusqu'à ce qu'ils maîtrisent leurs normes d'hygiène et les problèmes de rats. Votre santé n’en vaut pas la peine !
Liviu.c
Le 22/10/2023 à 14:19
5 / 5
Depuis, il y a eu diverses offres de coupons et j'y suis allé plus souvent. Service amical, nourriture délicieuse, bons prix (avec coupons).
C..
Le 05/10/2023 à 12:26
2 / 5
Au bout de 20 minutes, la nourriture est arrivée. Ma pause était presque terminée et le cola avait le goût de l'eau. Le personnel est complètement débordé. Je n'y vais plus.
Alex..
Le 02/10/2023 à 22:49
3 / 5
Burger King : 3 étoiles. La nourriture était bonne, répondait aux attentes. Le service était moyen. Possibilité d'amélioration mais dans l'ensemble, une expérience acceptable.
Jan.
Le 02/10/2023 à 19:31
2 / 5
Après plusieurs déceptions, on lui donne une autre chance. Malheureusement, nous avons eu une autre mauvaise expérience avec la nourriture. Burger uniquement tiède, Frites pas assez cuites et sans sel Boissons rassis et tièdes à cause de la pisse. La sauce frites est horrible Onienrings qui et presque froid. Quand j'ai demandé un changement, la seule réponse que j'ai eue a été : il n'y a pas d'autre moyen, c'est cassé. Si tel est le cas, il est préférable de conclure la transaction plutôt que de confier une telle qualité au client. Étaient dans la succursale pour la dernière fois.
Pe.e
Le 30/09/2023 à 17:31
4 / 5
Whopper beaucoup plus savoureux que son concurrent et des portions de taille décente. Le service est bon, mais pourrait être plus rapide. Ordre d'y aller. A la maison, tout était encore à bonne température et les frites étaient croustillantes. Prix très agréables. De la nourriture végétalienne est proposée👍. Une attention est portée à la propreté. Entrée au rez-de-chaussée (rampe pour fauteuils roulants), mais les grandes et lourdes portes constituent toujours un obstacle pour les utilisateurs de fauteuils roulants. Les équipements de jeux pour enfants vieillissent et doivent être remplacés.
Wilhelm.
Le 29/09/2023 à 14:56
2 / 5
Les frites à leur meilleur, détruit par le terrible Sauce mayonnaise ou frites. Le burger manquait de goût grillé, d'arômes de rôti. Un peu de sauce, de la salade et des concombres aussi. Dans l’ensemble, c’est trop sec. Cela fonctionne également différemment à d’autres endroits. Encore une fois, des frites très très bonnes !
Daniel.e
Le 29/09/2023 à 14:42
5 / 5
La nourriture est toujours fraîchement préparée et jusqu'à présent, tout a toujours été satisfaisant.
Josef.c
Le 28/09/2023 à 16:30
5 / 5
Oui, BK est très convivial, frais et chaud, même les frites sont délicieuses 😋 encore une fois avec plaisir, c'est juste génial.
Sven.e
Le 21/09/2023 à 19:46
4 / 5
Burgers « fraîchement » préparés - les frites étaient un peu faibles Le temps d'attente était tout à fait correct Ambiance standard mais pas propre partout
Felix.a
Le 19/09/2023 à 16:26
1 / 5
Vous attendez près d'une demi-heure pour votre nourriture, il n'y a aucun client sur place ou au drive. Les employés parlent tout le temps, travaillent très lentement et laissent les sacs finis debout avant de sortir. Très insatisfait de ce service !
Nadine..
Le 18/09/2023 à 14:13
5 / 5
Le terminal de commande fonctionnait parfaitement, la nourriture était prête au bout de 5 minutes maximum, chaude, fraîchement préparée et délicieuse. Le service était très sympathique et c'était propre. Tout va bien!
Sine.i
Le 17/09/2023 à 17:19
1 / 5
Très très mauvais service ! Les temps d'attente sont bien trop longs, cela fait presque 30 minutes que nous sommes là !!! Burger King très désorganisé. Plus jamais.
Dirk.o
Le 16/09/2023 à 19:00
5 / 5
Le meilleur Burger King de Cologne, au moins des 5 que je connais. La jeune femme qui m'a servi au comptoir le 16 septembre 2023 a été extrêmement compétente et a répondu à toutes mes demandes particulières sans refuser aucune de mes demandes. Courtois, gentil, beau et toujours confiant. C'est un avantage infini et ma nourriture était fraîche et très bonne. Je suis souvent à Cologne. Et revenons à 100.
Christina.i
Le 09/09/2023 à 22:48
1 / 5
Au début, l'adresse n'a pas été trouvée. Et encore une fois il manque des choses, 3 menus ont été composés et il manquait des frites dans chacun d'eux et les frites commandées séparément ne sont pas venues non plus...
M..a
Le 05/09/2023 à 12:32
1 / 5
Chaos total, mauvais produits emballés. Lorsque vous corrigez les erreurs, vous devenez rapidement très hostile. La dernière fois dans cette branche
Chantal.n
Le 31/08/2023 à 23:11
5 / 5
Excellent service, gentil monsieur à la caisse qui s'est amusé à nous servir ! 5 minutes avant la fermeture, il a démarré la machine à glace pour les clients alors qu'elle était déjà propre !!! Des gens super adorables ! Pas de stress en mangeant ou en vous faisant virer, vous pourrez quand même finir votre repas en toute tranquillité ! Merci !! P.s. Du bacon grillé serait super mais tout serait bon
Timo.a
Le 28/08/2023 à 20:59
2 / 5
La nourriture était bonne, Plant Based était tout simplement imbattable pour le moment. Les serveuses n'étaient pas intéressées, pas de bonjour ou quoi que ce soit du genre à part le numéro de commande. Les deux toilettes étaient très sales et n'avaient visiblement pas été nettoyées depuis longtemps.
Tomàs.u
Le 14/08/2023 à 10:04
3 / 5
Contrairement au Burger King en Espagne, il maintient un certain silence en salle. Le service laisse à désirer, comme toujours, même s'ils ne nous ont pas fait attendre toute une vie pour servir. La nourriture… Burger King. Le prix, dévoilé (mode sarcasme activé).
H.
Le 12/08/2023 à 18:06
5 / 5
J'étais un client régulier ici, mais au cours des 2 dernières années, j'ai évité ce BK à cause, entre autres, du personnel et j'ai toujours mangé chez la concurrence à la place ! Aujourd'hui, j'ai pensé que j'allais lui donner une autre chance ! Et voilà, j'ai été agréablement surpris ! La plupart des travailleurs sur place sont relativement jeunes ! Mais un collègue nommé « Orhan », qui était à peu près plus âgé que les autres, m’a vraiment fait plaisir lors de la visite d’aujourd’hui. Employé super sympa et poli qui m'a donné des conseils, des recommandations et son comportement m'a fait attendre avec impatience de futures visites ! Et non, je ne suis ni un ami ni un parent du salarié ! Juste un client enthousiaste et reconquis ✌🏻 L'orhan devrait devenir chef d'équipe !
Sebastian.a
Le 06/08/2023 à 04:58
4 / 5
La nourriture était fraîchement préparée - tout était chaud et délicieux ! Service très sympathique. Malheureusement, les boissons étaient chaudes, sans glace.
Kay..
Le 05/08/2023 à 17:38
4 / 5
Malheureusement, les terminaux de commande sont toujours un désastre – comme dans toutes les succursales. Réponse lente, pannes ou bugs logiciels ennuyeux. Commander en personne auprès du personnel très sympathique était rapide, agréable et bon. Temps d'attente court pour des plats chauds fraîchement préparés. Bon goût, qualité 1a et rien à redire. Le Sprite a désormais le goût de liquide vaisselle - quelle que soit la branche - mais cela est dû à la recette du sirop du fournisseur. Le seul point critique concerne la propreté des tables, qui pourrait être un peu meilleure. Mais nous ne pouvons pas dire s'il y avait un bus devant nous et nous n'y étions pas encore arrivés. Nous reviendrons et ne comprenons pas pourquoi Burger King est toujours mis au pilori, mais la concurrence ne se visite jamais incognito.
Annika.a
Le 02/08/2023 à 17:50
4 / 5
La nourriture était bonne et rapide étant donné qu'il y avait beaucoup de monde. L'apparence est correcte, la propreté était médiocre - mais encore une fois acceptable car il se passait beaucoup de choses.
Daniel.e
Le 25/07/2023 à 19:42
1 / 5
Impudence... vieille galette croustillante séchée... tiède... burger au chili et au fromage pas chaud mais froid !!!! ce n'est qu'une question de temps avant que l'agence ne ferme à nouveau....
Anna.
Le 25/07/2023 à 17:56
5 / 5
L'employé au drive-in était extrêmement sympathique ! La nourriture était fraîche. Avec plaisir encore.
Frank.t
Le 22/07/2023 à 21:06
5 / 5
Malheureusement, la zone supérieure est définitivement fermée, mais la commande peut se faire sans les bornes et la nouvelle préparation est rapide. Il n'y en a probablement plus depuis une décennie. Me convient parfaitement.
Jan.u
Le 21/07/2023 à 23:01
5 / 5
Expérience très positive aujourd'hui. J'ai rarement eu un service aussi agréable ; tout le monde dans l'industrie peut tirer une leçon de mon collègue Orhan. Le temps d'attente était également très court. Je devais m'y accrocher, continuez comme ça 👍🏻
Gert.o
Le 20/07/2023 à 07:18
1 / 5
Commande machine : 10 minutes de saisie, commande, puis : message d'erreur car la machine n'arrive pas à établir une connexion !? ... puis tout recommence... cette méthode de commande n'est que de la foutaise et n'a rien à voir avec le service !
Mr.
Le 19/07/2023 à 14:23
3 / 5
Bon... tu as faim, tu vois Burger King, OK, on va chercher quelque chose vite, c'est le plan. J'ai tourné à gauche et... oh... qu'est-ce que c'est ? Rond-point, station service, aire de repos poids lourds...où est l'accès ?? OK, une fois à l'intérieur, le premier étage est fermé, les toilettes, messieurs, désolé, ça sent les toilettes de gare...uaahh.. Nourriture correcte, service extrêmement sympathique, dans l'ensemble correct... vous y étiez une fois, c'est tout.
Amely.�
Le 18/07/2023 à 15:10
5 / 5
Le seul BurgerKing en qui je fais encore confiance ! Jusqu'à présent, tout le monde a toujours été super gentil et rien ne manquait ou ne manquait dans la nourriture. Les produits à base de plantes sont vraiment tous recommandés jusqu’à présent !
Lisa.r
Le 17/07/2023 à 21:05
1 / 5
La livraison a duré une heure et demie sans possibilité d'annulation. N'offrez pas de service de livraison si vous ne pouvez pas le gérer adéquatement.
Robert.t
Le 15/07/2023 à 16:26
5 / 5
Malheureusement, le fromage sur le burger n'était pas fondu et était encore très froid. Mais dans l’ensemble, j’ai été très satisfait de ma visite. Le restaurant et l'espace extérieur étaient propres et le personnel était gentil et arrangeant. La prochaine fois, faites fondre le fromage et dégustez 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟
Chesse.u
Le 07/07/2023 à 19:15
5 / 5
Je suis donc très satisfait, mon burger était délicieux comme toujours, je suis content de venir ici, c'est vraiment le meilleur BK du coin
Kevin.a
Le 24/06/2023 à 10:35
5 / 5
La nourriture était préparée rapidement et était bonne. Personnel très sympathique et serviable à l'entrée du terminal
Deniz.a
Le 23/06/2023 à 20:31
1 / 5
Très mauvais service, je ne le recommande à personne. Ils mettent un peu de sauce sur les pommes et facturent 2 euros pour la sauce supplémentaire. La nourriture est servie froide et brûlée et ils me grondent.
cernat.o
Le 22/06/2023 à 16:41
4 / 5
Le personnel est correct mais la nourriture n'est pas vraiment bonne (pommes de terre sèches) et vous n'avez même pas de Wi-Fi.
Konstantin..
Le 21/06/2023 à 18:55
1 / 5
Burger King s'arrête sur l'autoroute. L'ambiance est plutôt médiocre car le magasin est petit. Commandé numériquement pour la famille et attendu la commande avec le numéro. La préparation a pris plus de temps que d'habitude dans la chaîne car un seul chef a préparé la commande d'après ce que j'ai pu voir. La serveuse au comptoir semblait plutôt apathique et le lui tendit sans même lui dire bonjour ni au revoir. Les hamburgers étaient plutôt détrempés et semblaient plutôt peu appétissants. Les nuggets étaient également très, très croustillants. Dans l’ensemble, c’était plutôt décevant, tant au niveau de la nourriture que du service.
Connor.e
Le 11/06/2023 à 21:43
1 / 5
Je suis très déçu de la qualité des plats commandés. Il a été livré 2/1 heure plus tard. Le livreur était très désagréable et voulait même un pourboire
melja.
Le 10/06/2023 à 07:53
5 / 5
Nous y étions hier peu après minuit après un concert et le magasin était envahi. Le personnel avait l'air occupé pour une soirée normale et n'était pas préparé pour une foule aussi nombreuse. Néanmoins, l’équipe l’a incroyablement bien maîtrisé et avec confiance. J'ai travaillé incroyablement vite, je n'ai commis aucune erreur, je suis resté amical, excellent travail ! Malheureusement, presque tous les tableaux de commande étaient cassés ou comportaient des messages d'erreur, mais le personnel a quand même aidé et a fait du bon travail. Tu as bien fait!!
Velfarre.o
Le 01/06/2023 à 21:06
4 / 5
Jusqu'à présent, des produits de bonne qualité et frais ont été reçus au volant à toute heure du jour ou de la nuit. Cet après-midi, mes longues rondelles de poulet et d'oignon étaient nulles à tous points de vue.
Bartosz.
Le 23/05/2023 à 18:06
3 / 5
Le fromage sur le burger était froid et pas fondu du tout. L'endroit était un peu sale même s'il n'y avait presque personne à l'intérieur
Bareera.a
Le 22/05/2023 à 18:10
5 / 5
Aujourd'hui, une très bonne et gentille dame nous a servi en drive-in. La nourriture était très savoureuse, cette fois des frites très chaudes avec du sel et du poivre, vraiment très savoureuses. Continuez comme ça....
Christian.o
Le 23/04/2023 à 09:51
5 / 5
Le meilleur Burger King de la région. Les frites sont toujours chaudes et les burgers sont délicieux et frais. J'aime vraiment y aller. Le seul point négatif depuis la rénovation est que l'établissement ne nous plaît plus et que la zone supérieure est malheureusement définitivement fermée.
Mickelina.
Le 10/04/2023 à 16:22
1 / 5
L’intérieur du magasin était complètement rempli de déchets. Il y avait des restes d'emballages partout, par terre, sur les tables. Vraiment mauvais. Nous avons eu une mini-commande et même alors, un hamburger a été oublié.
Mr..a
Le 08/04/2023 à 20:24
5 / 5
Branche très moderne et grande. La nourriture arrivait rapidement, mais il ne se passait presque rien. Les demandes particulières ont été prises en compte.
Claudia..
Le 29/03/2023 à 15:15
4 / 5
Chaîne de restauration rapide typique avec les normes habituelles. Je préfère passer par le service drive-in ici car c'est plus rapide. C'est pourquoi seulement 3 étoiles sur 5 pour le service.
Daniela.a
Le 17/02/2023 à 17:20
1 / 5
La dernière boutique ! Nous avons dû attendre une éternité pour notre commande car le personnel était complètement incompétent. De plus, les toilettes étaient dans un état déplorable, elles sentaient mauvais et tout l'étage était rempli d'urine. Plus jamais!
Hendrik.
Le 05/02/2023 à 20:59
2 / 5
Le dimanche matin, c'est vide et vous êtes le seul client lorsque vous commandez... le personnel semble encore un peu débordé, la boutique n'a pas l'air d'avoir été nettoyée à frais, mais plutôt après une nuit mouvementée. Distributeurs de service partiellement vides, toilettes humides et collantes par endroits. Inviter, c'est différent...
Alex.
Le 04/02/2023 à 11:13
2 / 5
Ma carte Payback n'a pas été lue correctement à plusieurs reprises. Je n'ai pas bien écrit les points. Alors il vaut mieux aller chez McDonald's directement dans l'application - créditer immédiatement
Nadine.
Le 21/01/2023 à 19:14
3 / 5
La nourriture était bonne et chaude. L'état était ok. Malheureusement, tous les clients mangeaient en bas car l'étage était fermé. Plus aucun client n'est venu et pourtant le personnel est debout dans la cuisine, riant, discutant et fumant dehors, même si toutes les tables sont sales et que le camion poubelle est plein et ne se vide pas. De quel genre de personnel s’agit-il ? P.S. Le hamburger végétalien était meilleur que le vrai avec de la viande supposée.
Mehmet.e
Le 16/01/2023 à 20:26
4 / 5
Au moment de notre visite, il y avait agréablement peu de monde, donc tout s'est passé très vite. Néanmoins, nous avons eu des hamburgers et des frites frais. Tout va bien 👍
Carine.l
Le 12/01/2023 à 09:46
1 / 5
Vraiment déçu de ce burger King Les bornes ne fonctionne pas après la commande, service lent,salle froide,les toilettes très froide pas de papier toilette le dyson pour sécher ses mains ultra froid Si vous voulez avoir un gros rhume allez manger là
Jessica.i
Le 30/12/2022 à 00:53
1 / 5
Si 0 étoile était possible, je le ferais ! Commandé via Lieferando à 23h20, la livraison a été confirmée pour 00h44. Il est maintenant 1h50 du matin et toujours rien n'est arrivé. Juste ridicule. Un appel ne vous aurait pas fait de mal ! N'offrez pas un service que vous ne fournissez pas ! Plus jamais!
Zuckerwatt.
Le 18/11/2022 à 19:16
3 / 5
Le temps de préparation était un peu long, mais il y avait aussi beaucoup de monde. Le personnel était plutôt sympathique. Cependant, le magasin en lui-même est tout sauf joli, le sol est collant comme s'il avait été recouvert de sirop.
Louisa.
Le 01/10/2022 à 20:05
3 / 5
Après la commande, il faut parfois attendre 20 à 30 minutes. La dernière fois, nous recevions toujours des messages d'erreur lors des commandes aux bornes, nous avons donc d'abord saisi nos commandes plusieurs fois avant de finalement nous rendre au comptoir (il n'y a presque jamais de monde, donc cela prend encore plus de temps).
Tobias.e
Le 22/09/2022 à 17:45
1 / 5
Il ne se passait pas grand-chose, mais les frites étaient encore tièdes. Et les frites au chili et au fromage de la bombe aérosol. Caca! Comme je l'ai dit, il ne se passe rien et toujours pas de chariot qui débarrasse son bac à détritus 😡
Serkan.�
Le 19/09/2022 à 17:26
1 / 5
Nous éviterons ce restaurant à l'avenir !. L'employé à la caisse était très hostile, comme commander ou sortir. Je ne peux dire qu'une chose à propos des autres employés : les gars de New Kids sont plus compétents que ceux qui y travaillent. J'ai dû attendre environ 25 minutes pour ma nourriture (2 repas King Jr., 1. double fromage au piment et fromage au piment normal). Pendant ce temps, j'ai demandé à l'employé de bien vouloir nettoyer les tables et je l'ai fait pas moins de 4 fois. Tout le monde, allez manger ailleurs.
Marco.a
Le 16/09/2022 à 07:31
1 / 5
Un exemple de numérisation qui a mal tourné. Les terminaux de commande ne sont pas seulement peu conviviaux, mais surtout ils optimisent les ventes supplémentaires et traînent le processus dans des séquences de dialogue confuses. En raison d'une erreur du système lors du paiement par carte, la commande a été rejetée à plusieurs reprises au lieu de proposer une répétition ou un changement de mode de paiement. La tentative de commander à l’ancienne au comptoir a échoué car aucun personnel n’était disposé à s’occuper de moi en tant que client potentiel. Ils étaient tous tellement occupés à traiter les reçus de commande apparemment réussis qu'il ne suffisait même pas de reconnaître ma présence au comptoir. J'ai brièvement envisagé de traverser le drive-in pour y être servi, mais quiconque montre si peu d'intérêt pour les clients et leurs difficultés avec les systèmes informatiques ne mérite pas les ventes. Quiconque souhaite automatiser les contacts clients doit également veiller à ce qu'ils soient conviviaux et fonctionnels - ou s'efforcer visiblement de proposer une alternative si ce n'est pas le cas. Je suis parti affamé et je me sentais mieux en dépensant mon argent ailleurs.
Marc.e
Le 03/09/2022 à 21:52
4 / 5
Les hamburgers sont délicieux ! Aussi beaucoup de sélection de légumes si vous l'aimez. Malheureusement, un hamburger était froid. Ce n'était pas un problème pour le personnel souriant et il y en a eu immédiatement un nouveau.
Eigelb.
Le 14/08/2022 à 21:18
4 / 5
Je ne suis pas un grand fan des hamburgers de restauration rapide, mais si je dois le faire pour le bien de ma femme, alors Burger King. Pour moi, les burgers ont tout simplement plus de goût que ceux de McDonald's, et les frites sont aussi assez salées. J'ai aussi aimé la propreté visuelle ici.
D.t
Le 08/08/2022 à 19:01
3 / 5
Beaucoup d'options pour ajouter ou supprimer des ingrédients. Malheureusement, cela ne s'est pas bien passé pour nous. Retirez l'oignon, mais pas de laitue ni de tomate supplémentaires. Je suis retourné à la caisse, résolu immédiatement sans aucun autre problème ni coût. Il y a aussi beaucoup de déchets autour du bâtiment. De plus, les tables étaient sales et le chariot poubelle était plein. La sauce au chocolat pour les glaces avait disparu. Le milkshake aux fraises est très savoureux. 🍓
123.5
Le 05/08/2022 à 18:09
5 / 5
Commandé pour 4 personnes. Reçu au bout de cinq minutes et ça a le goût de Burger King. Frites croustillantes. Ce vendredi à 18 heures. Je ne veux plus rien. Tout a été modernisé. Cela ne m'intéresse pas. Passez à la caisse et payez par carte.
Ronald.c
Le 29/07/2022 à 13:32
3 / 5
Burgers et frites ok, le service était sympathique, il y a plein de places de parking. On ne peut obtenir des offres qu'en utilisant l'application (ennuyeux pour les clients non réguliers), certains sièges sont positionnés sous un escalier ouvert. L’escalier était fermé le jour de ma visite, sinon des garnitures supplémentaires fleuriraient « d’en haut ».
David.e
Le 28/07/2022 à 16:51
2 / 5
Les machines de commande ne fonctionnent presque jamais. Le service client est très sec. Ils travaillent la nourriture SANS GANTS. La taille des gros Chips est minuscule pour les 3 € qu'ils coûtent. ET TOUJOURS, soit un élément manque dans la commande, soit quelque chose ne va pas et n'a pas été commandé.
Theresa.a
Le 21/07/2022 à 17:13
1 / 5
En fait, je donnerais zéro étoile, mais ce n'est malheureusement pas possible. Parce qu'aujourd'hui c'était la première fois que j'allais chez Burger King et j'ai été très déçu. Il y a eu une erreur lors de la commande sur l'écran tactile et j'ai dû tout commander à nouveau. Lorsque j'ai tout commandé à nouveau et que j'ai voulu payer, le paiement par carte n'était pas possible. La seule option était donc de payer à la caisse. Lorsque nous avons récupéré notre nourriture à la caisse, ils ont oublié deux choses. Nous étions maintenant de retour à la caisse et en avons récupéré un. L'un des deux articles n'était pas disponible, j'ai donc dû utiliser autre chose. (Dans d'autres magasins, elle s'affiche immédiatement sur l'écran tactile ou est signalée à la caisse si quelque chose que vous avez commandé n'est pas disponible.) Maintenant, quand je l'ai mangé, la salade était très fanée, comme si elle était restée là, prête depuis 10 jours. . Les toilettes étaient très sales et certainement pas hygiéniques. Je ne recommande pas d'y aller.
Oliver.a
Le 21/07/2022 à 04:49
3 / 5
Avez-vous déjà été ici? C'est ainsi que mon compagnon résuma la visite. À mon avis, le drive a été servi plus rapidement que les clients du restaurant. Le terminal de commande a accusé réception de notre commande trois fois avec un message d'erreur jusqu'à ce qu'il fonctionne enfin. Le personnel n'était pas intéressé par l'information. Et la nourriture, même les hamburgers avec du fromage supplémentaire, était sèche et peut-être tiède. Je n'ai plus besoin de l'avoir.
Trissi.u
Le 18/07/2022 à 20:29
3 / 5
Les délais de service sont ici assez longs. La direction devrait peut-être envisager de prendre des mesures à cet égard. D'une certaine manière, j'ai aussi le sentiment que les commandes passées au nouveau terminal sont plus longues à préparer que les commandes passées à la caisse. Peut-être que les salariés sont encore trop attachés à l’ancien système sans terminaux. Néanmoins, les employés sont toujours sympathiques. La nourriture était toujours chaude, fraîche et délicieuse lors de toutes les visites.
H20.O
Le 18/07/2022 à 10:01
3 / 5
Restauré et techniquement à jour. La nourriture et le service sont bons. Malheureusement, chaque table à l'extérieur était sale. Les installations sanitaires sont médiocres en termes de propreté et devraient être inspectées plus souvent par le bureau. C'est dommage qu'il y ait des gens aussi sales parmi nos semblables.
Christian.c
Le 16/07/2022 à 17:07
1 / 5
S'il était possible de ne pas donner d'étoile, ce serait certainement approprié !!! Burger froid.... Frites pas bien cuites... Personnel peu sympathique.... Les toilettes sont nulles ! Apparemment, l'hygiène est un mot totalement étranger !!!!! Notre chien a dû sortir même s'il n'y avait aucune pancarte sur la porte d'entrée !!!! Seulement un petit panneau d'interdiction sous le bord de la table loin à côté de l'entrée dans un coin !! Une fois et plus jamais !!!! Triste.......
Farid.e
Le 08/07/2022 à 18:17
4 / 5
Lors de ma dernière visite, il y a eu un temps d'attente très long d'environ 30 minutes pour une grande portion de frites et un shake à la vanille. Toujours de la très bonne nourriture et des boissons, un service amical. Une place de parking est disponible.
Manuel.a
Le 07/07/2022 à 17:46
1 / 5
J'ai attendu 18 minutes pour ma commande. L'employé a oublié quelque chose avec CHAQUE commande précédente. Pareil pour moi. J'ai reçu 4 nuggets au lieu de 6. Le hamburger était également froid (bien sûr, il était exposé pendant 17 minutes, prêt à être livré). PLUS JAMAIS!
Manuel.
Le 05/07/2022 à 22:36
1 / 5
Je n'ai jamais vu de ma vie une équipe d'employés aussi désorganisée, tous les employés étaient impolis et irrespectueux. J'aurais en fait donné 0 étoile mais malheureusement vous ne pouvez donner qu'une seule étoile. Veuillez démissionner tous les employés, cette branche n'est vraiment pas recommandée. Cordialement, Manuel Noufal
Peter.n
Le 05/07/2022 à 14:52
3 / 5
La nourriture est bonne, le service est également bon, le restaurant est propre, mais les toilettes ne le sont pas. Cela sent l'urine, le sol est sale et collant et la fenêtre n'a pas vu un chiffon ces dernières années. Lorsque les toilettes sont nettoyées, seul le miroir est nettoyé...
Bel.i
Le 04/07/2022 à 14:30
1 / 5
En fait, on ne peut pas donner d'étoile. Hier, nous (4 personnes) y étions. La chef d'équipe (dame) a crié après ses employés pendant des minutes, le magasin était plein et tout le monde devait attendre sa nourriture. Lorsque notre nourriture n'était même pas préparée au bout de 18 minutes, nous avons annulé. Tous les autres invités ont également annulé leurs commandes. En guise d'excuses, la dame a commencé à insulter ses employés. Nous lui avons expliqué que ce serait à elle de traiter elle-même les commandes en cas de doute et de clarifier ses problèmes par la suite. Lorsque nous lui avons demandé son nom après l'annulation, elle a écrit un nom différent. Elle a écrit à deux employés qui ont fait des commentaires à ce sujet et leur ont dit qu'ils étaient autorisés à partir et qu'ils avaient été licenciés avec effet immédiat. Incompréhensible!
Stephanie.e
Le 04/07/2022 à 09:46
3 / 5
Je n'y vais pas souvent mais quand j'y vais, j'ai toujours de mauvaises expériences avec le service. Nourriture pas complète, temps d'attente long, on n'entend rien au comptoir du drive-in car il a été construit juste à côté de la ventilation, etc.
Christian.o
Le 22/06/2022 à 14:22
1 / 5
« Patron » démotivée qui prépare (…la commande passée à la machine) avec son téléphone portable coincé entre l'oreille et l'épaule avec un masque chirurgical baissé sous la mâchoire. Malgré la branche vide, la préparation a duré ce qui semblait être une éternité. Si j'avais lu au préalable les autres critiques des orateurs précédents, je ne serais certainement PAS venu ici pour manger. Lors de ma visite, les sanitaires étaient également sales et sentaient très désagréables. Les produits de nettoyage à l'odeur bizarre n'étaient apparemment pas à l'origine de l'odeur âcre de l'urine, car le sol n'était pas non plus propre. Compte tenu du nombre de critiques légitimes, je suis surpris que Burger King n'intervienne pas ici. Désolé, mais je ne mangerai plus jamais dans cette succursale 🤢 *J'ai écrit cette critique il y a environ 8 semaines... aujourd'hui, je viens d'ajouter au restaurant et au déjeuner* Je ne serais pas surpris si c'était l'une des branches testées dans le rapport Wallraff*
Sandra.e
Le 19/06/2022 à 22:37
2 / 5
Très très lentement, sale j'ai mis la table avec des vieux plateaux, des sièges sales. Si l'on ignore l'employée de service très légèrement vêtue et son comportement peu collégial (chemisier ouvert sous son soutien-gorge, plusieurs tailles trop petites, bouscule les collègues en préparant des frites, et parle en les préparant au lieu de préparer des burgers, pour que la collègue passe au fond lui-même) Je suis en fait très impressionné par les hamburgers végétariens et les nuggets végétariens. Très très savoureux.
Christine.e
Le 13/06/2022 à 23:49
1 / 5
Expérience désastreuse 🙄 Bien que peu visités, toutes les tables et tous les sols étaient sales. Quand il ne se passe pas grand chose, on peut au moins faire le ménage ?! Personnel dans l'ensemble très démotivé, de mauvaises manières et parfois très négligé. La propreté dans les toilettes est extrêmement dégoûtante, chaque toilette de gare est plus hygiénique. J'aurais dû partir juste après être allé aux toilettes. J'ai eu un hamburger totalement trempé. Les produits de mon burger n'étaient pas non plus 100% frais, je ne me sentais pas très bien après l'avoir mangé. J'éviterai certainement ce magasin à l'avenir !
Karsten.h
Le 13/06/2022 à 17:43
3 / 5
Attendre 25 minutes pour manger, ce n'est pas mon truc. Mais les burgers végétariens sont délicieux. Quelques semaines plus tard : les rondelles d'oignon ont un goût de caoutchouc. Probablement réchauffé plusieurs fois. Quelque chose comme ça appartient à la poubelle jaune, mais pas vendu !
Timo.e
Le 07/06/2022 à 19:15
2 / 5
Des employés travailleurs et travailleurs, mais impitoyablement en sous-effectif. Il n'est pas rare d'attendre 30 minutes et il n'y a pas beaucoup de trafic. Peut-être huit personnes dans le magasin et quatre voitures au service au volant
Mansur.q
Le 20/05/2022 à 18:41
1 / 5
Catastrophe : Commandé dans l'appli à 17h51. Il n'y avait pas de délai de livraison précis. Alors j'ai appelé. En interne, ils ont pu constater qu'il était expédié à 19h23. Comme je ne voulais pas attendre aussi longtemps, j'ai fait annuler l'assistance téléphonique, je les ai rappelés directement et j'ai parlé sur cassette. Vous ne pouvez pas annuler dans l'application... En attendant, j'ai mangé avec mon petit fils au coin du coin pour que ça fasse vite. En fait, il attendait avec impatience un hamburger, après tout, il y avait des frites. A 20h05, soit plus de deux heures plus tard, la sonnette retentit. Excuse : « Il se passe beaucoup de choses aujourd’hui. » Ce n'est généralement pas un problème quand il y a beaucoup de monde, mais j'aurais aimé le savoir AVANT de commander. Et si ce n'est pas possible, vous aviez au moins la possibilité d'annuler dans l'application elle-même.
Sven..
Le 09/05/2022 à 01:50
1 / 5
Bonjour à tous, J'y ai commandé un long menu de burger au poulet pour le dîner du 3 mai 2022. Pendant la nuit, j'ai remarqué que quelque chose n'allait pas... J'étais absent les jours suivants avec des problèmes gastro-intestinaux et circulatoires. Parce que j'allais bien avant, je suppose que c'était à cause du menu. Il faut dire que tout s'est toujours bien passé avec les commandes précédentes. Néanmoins, on n’oublie pas si vite quelque chose comme ça. Je devrai toujours m'en souvenir lorsque je commanderai à nouveau quelque chose.
Adrian.h
Le 08/05/2022 à 12:54
5 / 5
Alles ok
Sascha..
Le 07/05/2022 à 19:19
2 / 5
J'y étais aujourd'hui et j'ai trouvé le magasin sale. Chariot à tablettes plein à ras bord. La plupart des tables n'avaient pas été essuyées et il y avait encore des tablettes pleines dessus. Il y avait du papier froissé dans tous les coins du sol. Même s'il n'y a pratiquement pas de personnel, vous pouvez demander à quelqu'un de nettoyer les tables, etc. pour les invités suivants.
Anton.e
Le 04/05/2022 à 11:47
1 / 5
Je n'ai jamais connu un si mauvais Burger King. Entre autres choses, j'ai un milkshake en taille. J'ai commandé 0,25 L et reçu une tasse de 0,2 L. Et elle n'est qu'à moitié pleine. J'ai parlé à l'employée et lui ai montré que j'avais commandé 0,25 L. Votre réponse : je travaille ici depuis des années et nous n'avons pas de tasse de 0,25 L. On ne peut même pas commencer à discuter avec quelqu'un comme ça. Et leurs Veggi Kings avaient plus le goût du vomi que de la nourriture.
Angelika.a
Le 01/05/2022 à 12:19
2 / 5
Ainsi, après avoir commandé à la machine, nous avons attendu environ une demi-heure pour obtenir notre numéro de commande. Il s'affiche mais rien ne se passe. Le jeune homme qui était censé préparer la nourriture était complètement dépassé et on aurait pu lui semeller ses chaussures pendant qu'il courait sans qu'il ne l'ait même pas remarqué. Ce n'est que lorsque je me suis plaint qu'une jeune femme a préparé notre repas. Conclusion : les burgers étaient tièdes et les frites sauce au fromage étaient glacées et le tout pour environ 30 euros. Donc encore une fois une expérience. Nous pensons que pour le prix que nous aurions pu manger dans un restaurant grec, cela aurait été plus rapide et plus chaud. Donc pas vraiment génial. Dommage
Lukas.e
Le 30/04/2022 à 19:19
1 / 5
J'ai attendu 25 minutes (!!!!!!!!!!!) pour deux hamburgers au poulet croustillants. Les hamburgers étaient froids. Nous les avons quand même mangés parce que nous ne voulions pas attendre encore une demi-heure. Les employés n'y peuvent certainement rien si la direction ne dispose pas de suffisamment de personnel. C'est ce qu'on appelle des économies mortes, je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin !
F4F.M
Le 30/04/2022 à 17:08
3 / 5
J'y suis allé plusieurs fois. Conduisez DANS DES TEMPS D'ATTENTE EXTRÊMEMENT LONGS. Il n'y a pas eu un seul jour où j'y ai été servi en moins de 10 minutes. Les temps d'attente au Drive IN sont parfois de 40 MINUTES. Plusieurs fois, nous sommes simplement restés immobiles pendant près de 7 à 9 minutes et aucun véhicule n'a bougé. Désastreux – certains restaurants haut de gamme sont plus rapides et on parle ici de « FAST FOOD ».
kai.�
Le 10/04/2022 à 18:09
1 / 5
Eh bien, ce fut vraiment un énorme échec. La commande a d'abord été oubliée pour être traitée, puis les hamburgers étaient froids. Les tables, etc. étaient sales, les chariots à ordures n'étaient pas vidés et de nombreuses tables étaient donc remplies de plateaux. Si vous n'avez pas assez de personnel le samedi, vous devriez décider soit de proposer uniquement des ventes en salle, soit de proposer uniquement des drive tru. Mais ça ne marche pas comme ça. Merci pour rien!
Michaela.c
Le 08/04/2022 à 13:42
3 / 5
La restauration rapide est différente. S'il y a 3 voitures dans le trajet, vous devez attendre près de 5 minutes pour passer votre commande puis au total près de 30 minutes de trajet, ce n'est définitivement pas rapide.
Patrick.
Le 29/03/2022 à 14:34
1 / 5
Cela ne méritait même pas une étoile. Le jeune homme faisait toujours de gros efforts. Le reste de la clique ne sera pas commenté davantage. La nourriture froide aussi. Merci beaucoup et plus jamais là-bas. Ciao✌🏽
Max.e
Le 25/03/2022 à 22:30
1 / 5
Aujourd'hui, nous avons donné une autre chance à Burger King - non pas à cause d'un manque de qualité mais à cause d'articles oubliés. Et que se passe-t-il aujourd'hui ? J'ai oublié 2 hamburgers plus chers! Non pas que cela vous ferait mourir de faim, mais c'est ennuyeux quand quelqu'un dans le groupe n'est pas nourri. Je ne comprends tout simplement pas, comment peut-on oublier quelque chose à CHAQUE commande ? Les objets oubliés s'élèvent désormais à environ 30 euros... C'est dommage, tu es effectivement mon préféré quand il faut faire vite
D..o
Le 18/03/2022 à 15:34
1 / 5
Même s'il y a peu d'activité, cela semble être un désastre. Il y a des restes de nourriture et de la saleté sur presque toutes les tables et sur le sol. Il n'y avait qu'une seule toilette ouverte dans les toilettes et elle avait exactement la même apparence. Je m'attendais à un comportement similaire de la part d'un magasin récemment rénové.
Dennis.u
Le 25/02/2022 à 14:29
1 / 5
Un magasin tellement sale ! La restauration rapide, c'est autre chose, attendre 25 minutes pour que son repas soit déjà au niveau d'un restaurant Mettez ces hamburgers froids ailleurs maintenant ! Il faut trier le personnel s'il n'y a qu'une seule équipe avec des adolescents il est clair que rien ne va plus (équipe tardive le 24 août) La seule personne qui a pu comprendre quelque chose était le jeune caissier avec une chaîne qui a vu les commandes au bout de 25 minutes que j'attendais depuis toujours. S'il est important pour vous que le magasin fonctionne correctement, faites appel à du personnel intelligent et expérimenté, mais ce qui s'y fait est parfois vraiment terrible.
Maik.c
Le 24/02/2022 à 15:38
1 / 5
Depuis que je travaille dans le domaine, j'aime utiliser le drive chez Burger King ou d'autres chaînes de restauration rapide. Aujourd'hui, le Burger King Drive à Frechen. N'était-il pas beau à 15 heures de l'après-midi, une heure effectivement où les choses pouvaient aller vite, surtout avec seulement quatre voitures. Malheureusement, nous avons attendu 13 minutes, le Extra Long Chili Cheese avait l'air d'avoir déjà été écrasé, il était tellement plat et les deux cheeseburgers étaient totalement froids, le fromage était déjà froissé et le pain était dur et sec. Je ne veux pas savoir quel âge il avait. Vous devriez donc éviter Burger King si vous êtes pressé ou si vous voulez quelque chose de frais. Oh oui et il n'y a pas non plus de reçu dans le sac, probablement pour que je ne puisse pas me plaindre auprès de BK 🤷♂️
Arabella..
Le 18/02/2022 à 16:55
1 / 5
Par où dois-je commencer ? Tout d'abord, nous avons dû attendre longtemps pour avoir notre nourriture. Deux femmes étaient responsables de tout et étaient complètement dépassées. Pendant que les clients s'entassent, notre commande a tout simplement été oubliée. Une fois la nourriture arrivée à table, elle était presque froide. Mon hamburger était tellement compressé qu'on aurait dit qu'il avait déjà été mangé. Une boisson incorrecte a également été présentée. De plus, les tables sont vraiment sales (j'ai nettoyé les nôtres moi-même), il n'y a pas (!!) de savon et pas de papier essuie-tout dans les toilettes ! Nous éviterons ce magasin à l'avenir ! Sous toutes les armes !
Sa.a
Le 03/02/2022 à 18:19
1 / 5
C'est ce qu'on appelle une salade... Rondelles d'oignon froides... Un verre faux on a oublié... Burger froid merci pas encore
Li.u
Le 14/01/2022 à 20:36
2 / 5
Avant, j'aimais vraiment y aller... après tout ce que j'ai vécu/vu aujourd'hui... plus tellement maintenant. Le temps d'attente était très long, quand j'ai vu la longue file devant le drive, j'ai préféré entrer, mais même là, cela a pris beaucoup de temps. Le personnel ne porte pas du tout de masque, bien remonté sous le menton. Les gens toussent dans le dos... Un seul l'a porté correctement
Lokaltester.
Le 13/01/2022 à 13:27
1 / 5
J'avais l'habitude de manger ici très souvent après cette visite, je ne le referai plus jamais. Commandé 2x Steakhouse Jr et 1x Big King à emporter du moniteur. Avec le ticket de caisse, j'avais l'impression que j'étais passé à la caisse pour payer et là j'ai rencontré une jeune femme aux longs cheveux noirs et sa tresse était nouée. Elle semblait complètement dépassée par le peu de clients présents dans le magasin cet après-midi et semblait également apathique. J'ai attendu près d'une demi-heure pour 3 hamburgers simples et j'ai dû demander à deux reprises à la jeune femme ce qui n'allait pas avec ma commande. L’essentiel est d’encaisser mais le client, qui est roi, doit attendre. Et puis ils ont dit « la commande n’est pas prête, il vous suffit d’attendre », alors s’il vous plaît, remplacez le personnel le plus rapidement possible. On ne m'a même pas proposé de boire pour combler le temps d'attente. Malheureusement, cela n'a rien à voir avec le FAST FOOD...
Maggie.
Le 29/12/2021 à 11:45
1 / 5
L'hygiène fait défaut... le caissier laisse tomber une pile de couvercles pour les gobelets sur le sol. Au lieu de les jeter, ils sont remis dans l’étui et réutilisés. De plus, elle met constamment la main sur le masque et continue ensuite de toucher les aliments et les emballages. Lorsque je lui fais remarquer cela d'une manière très amicale, tout ce que j'obtiens, c'est un joli sourire et un hochement de tête. Apparemment j'ai dormi pendant la formation en hygiène alimentaire. Je m'épargnerai d'autres listes...
TB.L
Le 28/12/2021 à 14:24
1 / 5
Un désastre absolu, nous y avons mangé. Les burgers étaient froids, rendus, les frites oubliées, les sauces oubliées, ça prenait une éternité, tant pis pour la restauration rapide. Les pauvres employés manquaient tellement de personnel qu'ils ne parvenaient même pas à maintenir l'ordre dans la succursale. Les supports à plateaux débordaient. Je peux comprendre qu'en tant qu'employé, vous puissiez toujours effectuer ce travail avec précision ou bienveillance sous une direction aussi médiocre. La direction de Burger King devrait agir de toute urgence, éventuellement révoquer la licence de franchise, le propriétaire ne prend même pas position ici. Hier, nous avons dépensé 45 € pour une expérience d'horreur absolue, normalement vous devriez obtenir une compensation.
Jan.a
Le 22/12/2021 à 17:53
1 / 5
Il a été fermé pendant longtemps et maintenant nous étions de retour. Les frites étaient froides et détrempées. Assez sale partout. Un opérateur porte des gants, l'autre pas... ma femme reçoit une paille emballée, je reçois le tube en carton sans, bien sûr. Pas de WiFi gratuit mais Edge. Le sèche-mains pour hommes se trouve dans les toilettes Dyson, mais il ne fonctionne pas. La prochaine fois, il vaudrait mieux aller ailleurs.
Michael.o
Le 18/12/2021 à 13:48
1 / 5
C'est si simple d'obtenir six hamburgers individuels. Cela n'a pris que 20 minutes et si je ne m'étais pas plaint, cela aurait été encore plus long. Mais les burgers étaient froids
Timo.i
Le 10/12/2021 à 06:41
2 / 5
Désolé mais pas mieux après la réouverture. Nous étions là avec plusieurs garçons et nous attendions une éternité pour notre nourriture. D'autres étaient déjà terminés. Et les gens qui sont venus plus tard ont eu leur nourriture avant nous. Je le sais différemment. Et nous sommes aussi dans d'autres magasins avec plusieurs gars.
D...
Le 27/11/2021 à 14:54
1 / 5
J'ai attendu 25 minutes pour la nourriture même si le drive et le magasin n'étaient même pas pleins. En conséquence, la nourriture était froide. Les salariés n'y croient pas et refusent de faire de nouvelles frites et citoyens. Les employés étaient également très hostiles. Plus jamais.
Sebastian.e
Le 26/11/2021 à 04:26
1 / 5
Malheureusement, il n'y a pas d'étoiles négatives. Le terme de restauration rapide n’est pas approprié ici. Par défaut, vous attendez environ 30 minutes pour que votre nourriture soit prête. Peut-être que vous ne devriez pas économiser autant sur le personnel.
Loco.
Le 23/11/2021 à 13:43
4 / 5
Comme toujours, mangez chez Burgerking. Cependant, délais d'attente extrêmement longs. J'y suis resté plusieurs fois pendant plus d'une heure. Cela n'en vaut pas la peine. S'il y a de longues files d'attente, allez ailleurs.
Kein.a
Le 19/11/2021 à 20:16
1 / 5
Service peu coopératif, peu amical et lent. Impossible d'accepter les coupons ou de modifier la commande en conséquence. C'est la première fois que je quitte un fast-food sans manger. Les mesures liées au coronavirus sont largement annoncées, mais elles ne sont pas contrôlées.
Andrej.a
Le 05/11/2021 à 21:48
2 / 5
Peut-être que je vais commencer par le meilleur ! Il n'y a pas de restauration rapide ici !!! C'est du moins ce que je suppose si vous devez attendre en moyenne 20 minutes pour la nourriture que vous avez commandée. Depuis sa réouverture, on ne peut plus y aller. Environ 2 semaines après la réouverture il n'y avait plus de ketchup ni de mayo l'après-midi ! Dans un fast food. QUOI?! D'ACCORD. Cela peut arriver. Les boissons ne sont généralement remplies qu'aux trois quarts et il semble que ce soit le centre d'entraînement de BK. Lors des dernières visites, j'ai TOUJOURS eu l'impression, compte tenu du changement de personnel, que des gens se trouvaient derrière le comptoir ou dans la cuisine pour la première fois. Puisqu'il faut toujours dire quelque chose de positif à la fin d'une critique... voilà... Vous n'avez pas à craindre de vous brûler la bouche. Sur 5 visites, la nourriture était froide 4 fois. Et voilà!
YS..
Le 25/10/2021 à 17:42
4 / 5
De nombreuses critiques écrivent que la nourriture est lente. Ce n'était pas le cas lors de ma dernière visite. Nous y étions vers 20 heures et l'endroit était vide. La nourriture était préparée immédiatement après la commande et après quelques minutes, vous pouviez commencer à manger. La nourriture était irréprochable. C'est juste Burger King. C'est un fast-food. Les employés sont sympathiques. Seules les bornes libre-service m'ont dépassé. Avec le M doré, ils sont meilleurs et plus intuitifs. Vous pouvez également y saisir des coupons. Malheureusement, cela ne fonctionne pas chez Burger King. Vous devez ensuite commander à la caisse.
Martin.u
Le 22/10/2021 à 19:25
1 / 5
Service de livraison horrible. Attendre plus de 2 heures pour 3 burgers 🍔. Peu importe à quel point j'aime Burger King, nous ne commanderons plus jamais ici. Nous avons donné 4 chances. Nourriture froide à chaque fois et délai de livraison long.
Paul.o
Le 21/10/2021 à 13:05
2 / 5
Le calcul et la lecture ne sont pas les points forts des salariés. D'abord, on me donne 1 € de trop, puis j'obtiens une sauce aigre-douce au lieu d'une sauce au curry. Ils ne peuvent pas non plus scanner la carte Payback : l'employé doit saisir le numéro.
Sandra.l
Le 05/10/2021 à 00:51
5 / 5
J'y vais régulièrement depuis sa réouverture et je suis content que Burger King n'ait pas fermé pour toujours. L'emplacement est génial et facile d'accès. Une équipe sympa y travaille, la nourriture est toujours chaude et fraîche. Pour moi, le meilleur Burger King de la région de Cologne 👍
Alexander.c
Le 30/09/2021 à 16:14
2 / 5
Les employés semblent débordés car ils doivent en même temps faire fonctionner la caisse, préparer des frites et réparer la machine de commande. Les employés ne sont probablement pas à blâmer ici, mais cela entraîne bien sûr des temps d'attente de 30 minutes ou plus pour un hamburger. Et pas aux heures de pointe, mais lorsqu'il y a plus de deux convives dans le restaurant et plus de trois voitures en file d'attente en même temps.
René.h
Le 28/08/2021 à 08:45
1 / 5
Visite le 27 août 2021 vers 20h20. Le taux d'occupation des clients dans le restaurant était estimé à 50 % et la file d'attente au Drive Inn comptait environ 8 à 10 véhicules. Il n’y avait qu’un seul chariot d’évacuation à l’intérieur, déjà trop rempli. Des plateaux entassés sur les tables. Le chef d’équipe semblait stressé et dépassé, et l’employé aux dreadlocks semblait détendu, comme prévu. La zone où les hamburgers sont conservés au chaud était plus remplie que d'habitude, voire surpeuplée. Les clients devant moi ont attendu plus de 30 minutes pour leur commande jusqu'à ce qu'ils annulent et demandent un remboursement. Comme j'avais déjà attendu ma commande 16 minutes et que je n'avais pas envie d'attendre au moins 15 minutes de plus, j'ai également annulé. Ce que je ne comprends pas, en revanche, c'est pourquoi d'autres commandes ont été prises alors que les anciennes ne sont pas encore terminées. Cela augmente le problème. Faites simplement une réinitialisation. La limite requise a été dépassée. C'était ma première fois dans cette branche après le changement d'exploitant et la rénovation. Malheureusement, ce restaurant BK s'est montré sous son pire jour. Vous n'avez pas une seconde chance de faire une première impression. Dommage.
Michael.r
Le 27/07/2021 à 19:24
2 / 5
Ce Burger King est de loin le plus sale que j'ai jamais vu. Les tables n'ont pas été nettoyées. Les retours de bacs débordaient et ne me permettaient même pas de démarrer sur les toilettes. La nourriture était mauvaise comme d'habitude.
Kerstin.
Le 22/07/2021 à 07:40
2 / 5
La conversion est sympa, mais d'une manière ou d'une autre, j'ai préféré la magie du dîner classique. Prix/performance : je n'ai aucune idée de ce qui s'est passé là-bas, mais si je dois payer 40 € pour de la « nourriture » pour 2 adultes et 2 enfants, alors je préfère ajouter 10 à 20 € et aller dans un vrai restaurant avec un aire de jeux devant la porte. Certainement la dernière fois pour moi, et probablement pour mes enfants aussi car le toboggan serpent a disparu et l'aire de jeux est sans intérêt.
Dominik.c
Le 19/07/2021 à 22:21
3 / 5
Après la rénovation, une très belle agence avec des bornes de commande automatique qui permettent de commander plus rapidement. Nourriture délicieuse comme toujours. Cependant, 3 étoiles seulement car, malgré la commande via le terminal de commande rapide, il m'a fallu 18 minutes pour recevoir un menu de bons standard. Les commandes précédentes présentaient des défauts et il y a eu des réclamations supplémentaires... mais la préparation a également pris du temps. Je reviendrai et donnerai plus d'étoiles si le service s'améliore.
Yasmin..
Le 13/07/2021 à 17:25
1 / 5
Souterrain. Absolument écrasant derrière le comptoir. Si vous ne parvenez pas à servir un client jusqu’au bout, vous ne devez pas accepter le client suivant. En gros, vous ne pouvez pas rester dans le magasin car certains appareils émettent constamment un bip et ne s'éteignent pas. L'imprimante de reçus ne fonctionne pas sur les deux machines de commande. Vous payez et avez un reçu vierge. Le client ne sait donc pas quel numéro porte sa commande. La serveuse veut savoir ce que vous avez commandé. Après avoir pris connaissance, vous demandez si vous pouvez avoir le numéro de commande afin de savoir quand la commande sera prête. Réponse : je ne sais pas. Il n'y en a pas. Intéressant, tous les numéros sont sur le tableau « Préparation/Récupération ». Je n'ai jamais vu autant d'incompétence au même endroit.
Alex.u
Le 02/07/2021 à 19:55
1 / 5
Le pouvoir concentré de l’incompétence, de l’impolitesse et de l’exigence excessive en un seul endroit ! Quiconque aime rester longtemps assis dans la voiture sera certainement ravi du drive-in. Une heure et demie d'attente ! Au lieu de vous excuser au moins, on vous crie dessus grossièrement. Dans ce cas, il ne faut pas l’appeler Drive In mais Stop In. Si vous souhaitez voir un endroit plus chaotique qu'un carrefour égyptien, je ne peux que vous recommander une visite au restaurant lui-même. Et enfin : si vous souhaitez attendre deux heures pour votre nourriture chez Lieferando, vous devriez absolument essayer le magasin ici. Compte tenu de trois occasions par des chemins différents, déçu à trois reprises. Il aurait été préférable de garder le magasin fermé.
Sven-André.r
Le 27/06/2021 à 07:48
1 / 5
Décevant, car à la fois l'hostilité humoristique des employés et le fait que bon nombre de mes commandes pour un total de quatre personnes n'ont malheureusement pas été prises en compte (par exemple, Cola avec glace au lieu de - comme commandé - sans, grandes au lieu de petites portions de frites, etc.) à une visite malheureusement insatisfaisante dans la chaîne de restauration rapide. Conclusion : nous éviterons bientôt les chaînes de snacks.
Markus.e
Le 25/06/2021 à 19:05
1 / 5
Désolé. En fait, j'ai un long fusible. Mais les livraisons au-delà de 2 heures de délai au sein d’une même petite ville sont absolument inutiles. En conséquence, aucune répétition ni aucune recommandation ne s’ensuivent. Restez à l'écart si vous avez faim !
Stephanie.u
Le 24/06/2021 à 19:02
1 / 5
Employé très hostile, inattentif et peu clair. Apparemment, il ne restait absolument plus de salade et seul un certain type était épuisé. Les pépites plantées n’étaient même pas fraîches. Le cheeseburger était froid. Pas un bon séjour du tout.
Angela..
Le 20/06/2021 à 19:50
2 / 5
Même après la réouverture, toujours pas satisfaisant. Longue attente au drive-in alors qu'il n'y avait que 5 voitures devant nous. Machine à milkshake en panne, boissons non gazeuses et pas de jouets pour le menu enfant. Il manquait 1 burger et une frite. D'une manière ou d'une autre, les choses ont également bien meilleur goût dans d'autres Burger King.
Heiko.e
Le 01/06/2021 à 21:01
1 / 5
Catastrophe! Depuis la rénovation, il n'y a eu que des temps d'attente incroyablement longs, 1 personnel sur place et complètement débordé. Nous avons commandé 3 menus et nous n'en avions pas vraiment dans le sac. Au lieu de cela, on nous a donné des hamburgers complètement différents - c'était probablement juste des restes de la soirée ! Incroyable, une véritable impudence. J'espère qu'ils pourront remettre les lieux ensemble. Certainement plus jamais.
Daniel.i
Le 21/05/2021 à 18:31
1 / 5
Je n'ai jamais rencontré une personne aussi hostile au comptoir de commande du service au volant. C'est fou à quel point ils servent les clients avec agacement et condescendance. L'édition était très conviviale. La nourriture était chaude et goûtée 👍🏻 Même en cette nouvelle année 2022, les employés sont absolument débordés et une petite commande prend 20 à 30 minutes, c'est fou.
Sonnenschein.
Le 21/04/2021 à 16:29
1 / 5
Commandé en ligne et plus jamais. 1 burger a oublié 1 burger il manquait le fromage et c'était encore plus froid... Non merci.. Et pour ajouter autre chose lors de la visite du restaurant, le patron était hostile et non qualifié. Lorsqu'on vous le demande, souriez bêtement. Le hamburger était si sec - sauce ?? Juste tiède... il y a des Burger King's qui sont vraiment bons, mais celui-ci à Frechen... non ! .. sans parler du temps d'attente. Nous ne le faisons plus ! Lorsqu'ils choisissent une carrière, les employés doivent garder les yeux ouverts et se demander...
dietwinsundich.
Le 27/03/2021 à 14:09
1 / 5
La meilleure chose à faire est de fermer à nouveau le magasin. Vous restez dans le trajet pendant 45 minutes avec 4 voitures devant vous et rien ne se passe. C'est absolument le dernier. Faut-il quand même abattre le bétail ??? Incompréhensible
Torsten.c
Le 27/03/2021 à 11:03
2 / 5
Cela peut être mieux fait. Peu de temps après la réouverture, les choses ont un peu trébuché et il semblait qu'ils étaient débordés. Temps d'attente en voiture de 30 minutes, commandes mélangées/mélangées. Tous les débuts sont difficiles, je croise les doigts pour que les choses s'améliorent.
Thomas.r
Le 10/03/2021 à 21:17
1 / 5
Commandé pour livraison chez Lieferando. Le délai de livraison était de 90 minutes, la livraison a pris 128 minutes, ce qui est incroyable. Personne n'a pu être joint par téléphone dans le restaurant. Au moins, la nourriture était complète et en partie encore chaude. Mais je ne commanderai plus jamais ici.
Alexander.i
Le 29/11/2019 à 12:41
3 / 5
Bürger King moyen. L'intérieur est bien fait. J'ai eu une longue attente. Il semble qu’ils n’aient tout simplement pas assez de monde. Le service était moyen du point de vue de la convivialité. Le restaurant est propre. Assez d'espace de stationnement. Bon emplacement. Ils avaient annoncé des quartiers de pommes de terre qui n'existaient pas.
Patrick.i
Le 22/10/2019 à 08:15
4 / 5
Nette location
Sabrina.e
Le 08/09/2019 à 05:50
2 / 5
Nous sommes très déçus de burger King pour cet établissement. Le personnel ne nous met pas à l'aise, le mobilier est vétuste. Le plus: il n'y a pas de sandwich préparés à l'avance, du coup ils sont bien chauds ainsi que les frites. Les services et menus ne sont pas comparables à ceux que l'on peut trouver en France ou ailleurs.
Arman.a
Le 23/08/2019 à 08:20
1 / 5
Dégueu et sale, le burger king le plus sale que jai fait
Jürgen..
Le 30/06/2019 à 04:21
1 / 5
J'ai 5 invités derrière moi qui ont tous reçu leur nourriture avant moi. L'employé à la caisse était complètement débordé. Il n'y avait qu'une seule employée dans la zone de préparation, qui était alors assistée par une caissière qui ne jugeait pas nécessaire de se laver les mains lors de son passage de la caisse à la zone de préparation.
Kathrin.i
Le 22/06/2019 à 08:40
2 / 5
En raison d'un Kufztrip, nous étions ici des « invités permanents » pendant 3 jours. Nous avons été accueillis par d'autres invités : Attention, il y a des rats qui courent partout ! #Mauvais pressentiment Mais comme la faim était là, nous étions clean. Notre conclusion : des délais d'attente longs même lorsque le restaurant n'était pas plein, un personnel débordé qui se promenait de manière désorganisée. Les repas étaient ok. Je ne recommanderais le Chilli Cheese Burger qu'à quelqu'un qui aime vraiment une couche complète de jalapeños sur tout le burger. (des moutons presque immangeables et je peux en gérer beaucoup) Ce matin, nous avions envie de prendre le petit-déjeuner ici... Il n'y a pas beaucoup de choix ici, nous avons donc opté pour les tartes aux pommes accompagnées d'un latte. Lorsque les dames se sont rendu compte que la machine à café ne fonctionnait plus pendant le cours parce que le tank à lait n'avait pas été nettoyé, qui était encore à moitié plein, j'ai eu un sentiment complètement différent... Les pommes elles-mêmes étaient savoureuses, je m'attendais juste à mieux. Donc, si vous voulez manger ici, vous avez besoin de patience et de beaucoup de temps. La prochaine fois, nous irons probablement une porte plus loin.
Oliver.a
Le 28/05/2019 à 11:31
2 / 5
Ce magasin a connu des jours meilleurs. Le mobilier est déjà relativement défraîchi. Mais cela reste parfaitement acceptable pour un restaurant de hamburgers. Les employés sont toujours gentils. Tu ne peux pas te plaindre Ce qui ne fonctionne malheureusement pas du tout, c'est la manière dont les commandes sont traitées. Dès qu'une commande de 15€ ou plus est passée, vous ne pourrez PAS l'emballer complètement. Dans plus de 50% des cas il manque quelque chose !!! Ce n'est pas une exagération. Cela nous est vraiment arrivé. Parfois il manque des frites, parfois plusieurs burgers. Cela arrive si souvent qu’on peut soupçonner que c’est arbitraire. Je ne comprends vraiment pas !
Jan.c
Le 06/05/2019 à 14:59
1 / 5
Si je pouvais, je donnerais des points en moins au magasin. Aujourd'hui, j'ai attendu 40 minutes pour ma commande du 6 mai 2019. Lorsque je me suis plaint de ce qu'il manquait un menu complet, nous avons dû nous faire gronder par le service, qui est bien sûr très convivial. Après que la serveuse ait calmement servi les autres personnes, ma nourriture est devenue froide. J'ai attendu encore 20 minutes et lorsque la nourriture est revenue, une partie de la commande manquait. Après en avoir eu marre, j'ai pris la commande, je l'ai remise et j'ai demandé mon argent. J'ai ensuite été à nouveau intimidé pour savoir pourquoi je voulais rendre la nourriture.
Diego.t
Le 18/04/2019 à 08:21
2 / 5
Le service n est pas tres agréable et ce trompe a toute les commandes pour vos hamburgers ainsi que vos glaces déconseiller
Jamiel..
Le 31/03/2019 à 20:59
2 / 5
Toilettes pour hommes très mauvaises. Urinoir bouché et les deux toilettes sans papier toilette. Ça ne marche pas du tout !!! Nourriture et service bons (pour presque bons).
Logan.
Le 21/01/2019 à 20:07
4 / 5
Très bon point pour la déco, style dîner New Yorkais... Vraiment très beau
Jessica.a
Le 26/12/2018 à 11:04
3 / 5
Il y avait beaucoup de monde, donc il a fallu beaucoup de temps pour que tous les hamburgers soient préparés. Le service était très sympathique. Peut-être que quelqu'un devrait faire le tour un peu plus souvent et vérifier si les tables sont propres.
Michael.�
Le 20/12/2018 à 06:56
5 / 5
Parfait pour une petite faim rapide. Service rapide, bon et sympathique. C'était propre aussi. Qu'il s'agisse des toilettes ou des tables, même le sol était très agréablement propre. Vous serez heureux de revenir ici. Merci et joyeux Noël
R...
Le 24/11/2018 à 20:25
1 / 5
Malheureusement, cela ne pourrait pas être pire. C'est incroyable ce qu'est devenu mon restaurant préféré. D'abord, le caissier fait une erreur, puis appelle son supérieur, qui annule la facture avec des comprimés à moitié remplis et le caissier doit la réserver à nouveau. Ensuite, je reçois aussi des frites glacées sur les hamburgers à moitié froids. Jeté aujourd'hui 23,00 euros car il est resté immangeable. Je n'ai pas débarrassé ma table en signe de protestation. Si c'est désormais la norme chez Burger King à Frechen, je suis vraiment désolé pour l'exploitant. Vous ne pouvez pas laisser la qualité descendre encore plus bas. Personne n’est parfait et des erreurs peuvent arriver à tout le monde. Si j'avais très bien compris tout, le personnel aurait pu réfléchir et tout remplacer. Dommage. Nous perdons aujourd'hui l'un de nos clients les plus fidèles.
Morgane.o
Le 16/09/2018 à 09:29
3 / 5
Personnel agréable et essaye de se faire comprendre en anglais. Endroit propre mais j'ai été malade le soir même !
Sarah.a
Le 02/07/2018 à 07:37
4 / 5
Un Burger King aux allures rétro d'un diner américain. Le personnel a fait des efforts pour que l'on se comprenne en anglais et a fait le nécessaire pour que l'on soit satisfait ! Lieu plutôt propre et peu de monde pour un samedi soir.
Christian.r
Le 01/07/2018 à 16:34
1 / 5
De retour après un long moment. Après avoir commandé, il ne nous a fallu que 28 minutes pour recevoir notre nourriture, ce qui est une honte. Les nuggets de chili et de fromage étaient bons et chauds, des frites moyennes et 4 hamburgers froids dont nous nous sommes également plaints. Lorsque les burgers étaient apportés à table, il suffisait de gifler le plateau pour pouvoir le jeter à 4 mètres du comptoir. La température de 3 hamburgers était comestible, mais avec le burger au chili et au fromage, les galettes au milieu étaient plus froides que n'importe quelle boisson. Je me suis encore plaint, puis un nouveau hamburger est arrivé, qui avait finalement une température à laquelle vous êtes habitué chez Burger King. Je n'y achèterai plus jamais rien - je préfère aller à Cologne ou à la compétition
Stephane.m
Le 07/12/2017 à 21:37
4 / 5
Du burger king allemand
mathieu.s
Le 06/08/2017 à 20:37
2 / 5
J'ai attendu pas mal juste pour 2 big king XXL alors qu'il n'y avait pas foule et en plus, un des deux était tout de travers. Et le serveur m'a donné un Nuggets burger alors que j'avais demandé un chicken burger. Pas top!
defi..h
Le 09/05/2024 à 22:02
C'est terrible, ils ne nettoient pas les lieux, les tables sont sales, tout prend très longtemps, d'ailleurs j'ai attendu une commande 10 minutes alors qu'il n'y avait que 2 clients, personne ne nettoie le sale et le désordre lieu.
Kai.r
Le 08/05/2024 à 12:59
Attention : encore une fois, une galette de viande a été mise sur le burger à la place de la galette végétale ! Ce magasin ne fonctionne pas du tout. Où puis-je donner 0 étoile ?
Christian.c
Le 08/05/2024 à 09:18
Chaotique et déraisonnable. Les employés semblent visiblement dépassés malgré la faible utilisation des capacités de la succursale. Des délais d'attente éternels, des pièces oubliées dans les commandes. Galettes brûlées. Tables sales, sols sales et « postes de nettoyage » surpeuplés.
S..Z
Le 04/05/2024 à 10:44
Il y a de la nourriture et des boissons à l'intérieur, mais seulement lorsque le soleil apparaît toute la journée, mais juste à côté de la rue il y a tout pour manger, boire, s'arrêter, se garer, station-service et bien plus encore.
Marion.h
Le 04/05/2024 à 07:25
Cela n'a pas l'air particulièrement accueillant à l'extérieur, sols collants dans les sanitaires, commandes négligées, hamburgers froids, desserts froids indisponibles, longs temps d'attente, le personnel a apparemment des problèmes avec une simple communication orale. Si vous souhaitez expliquer le terme « Kaschemme » aux enfants, j'ai une astuce où vous pouvez trouver un exemple.
Jochen.a
Le 03/05/2024 à 16:33
Mon burger a dû être refait trois fois et était aussi froid que du Coca. Glace complètement éliminée. Le magasin est sale avec un sol collant et les toilettes n'ont pas été nettoyées depuis des semaines. Je suis désolé, mais je ne peux que déconseiller la caisse enregistreuse.
Änna.a
Le 30/04/2024 à 13:05
Si je pouvais donner 0 étoile, je le ferais. Au début, nous avons dû attendre plus de 20 minutes pour avoir notre nourriture. On ne peut donc pas parler de restauration rapide ici. Il manquait ensuite un hamburger qui devait être apporté à la table. Au lieu de cela, il a été oublié. Puis, après un rappel, en moins d'une minute, un hamburger brûlé qui n'avait pas été commandé a été apporté. Lorsque cela a également été évoqué, le bon hamburger est arrivé - mais encore une fois, il a été brûlé. Au moins, nous avons récupéré notre argent. Mais nous n'y mangerons plus jamais.
Adina.
Le 23/04/2024 à 07:25
Deux citoyens disparus et de fausses nuggets de poulet. Tout était très sec et pas très savoureux. Le service était très sympa mais ce n'est pas suffisant si ça n'a pas bon goût 🔥🔥🗣️🗣️
Grant.a
Le 19/04/2024 à 21:02
Personnel vraiment sympa qui s'est occupé de notre commande sans problème.
Lennard..
Le 07/04/2024 à 18:57
Celui qui visite ce Burger King ne le fait pas ! Les temps d'attente de 40 à 50 minutes sont la norme ici !! Il n'y a pas de coordination dans l'équipe, la cuisine fait tout, tandis que le service manque cruellement de personnel et n'arrive pas à suivre. Il faut avoir beaucoup de nerfs.
Sa..
Le 05/04/2024 à 00:07
Malheureusement, je dois être d'accord avec les critiques négatives. -Service : très médiocre sauf pour un employé. Le directeur de l'agence se prend définitivement pour le patron. -Hygiène : L'employé saute partout dans la cuisine en portant des vêtements privés (survêtement de jogging). Généralement très salissant dans la cuisine (ce que vous pouvez voir) - Ambiance : Plateaux complètement débordés, tables très sales
Mirko.f
Le 04/04/2024 à 12:05
Voiture de société garée au comptoir du drive… Employé très sympathique (allusion ironique)…. Tout semble très négligé et désorganisé...
S...
Le 22/03/2024 à 22:22
La Sauce Frites est absolument dégoûtante ! Quel sens cela a-t-il de vendre uniquement de la mayonnaise végétalienne ? Après tout, il y a aussi des produits à base de viande ici ???? Les hamburgers semblent également devenir de plus en plus petits. En termes de goût, le double cheeseburger ne peut être comparé à celui de Mac D.. La seule chose qui allait, c'était les frites avec du fromage, il ne manquait que la mayonnaise ! Je préfère retourner à MC D......
Yunal.e
Le 17/03/2024 à 23:28
Il a été fermé à 00h20 le 18 mars 2024...
Michael.e
Le 11/03/2024 à 11:49
Entre autres choses, j'ai commandé un Double Cheeseburger et comme il avait l'air normal, j'ai demandé à la caisse et puis ils ont fouillé dans mon burger avec leurs doigts à la caisse et ils m'ont montré le deuxième tapotement... et puis j'ai on m'a dit de le faire manger des hamburgers là où la dame y avait les doigts. Tout simplement dégoûtant. Ils ne me reverront plus.
Kerstin.e
Le 09/03/2024 à 21:51
C'était déjà plus propre ! Les toilettes en particulier n'étaient pas vraiment propres !
Andreas.o
Le 06/03/2024 à 11:43
Malheureusement, les tables et le chariot pour les tablettes ne sont pas débarrassés. Manger, c'est très bien. Frites froides.
Das.o
Le 05/03/2024 à 07:37
Les hamburgers étaient assemblés négligemment, tout était assez usé, la serveuse n'en comprenait que la moitié
Marlon.c
Le 02/03/2024 à 01:39
Bonjour, je me plains du magasin de jus, à chaque fois que je commande là-bas, ce que je commande n'arrive jamais et quand j'essaye d'y appeler, personne ne répond
Guido.c
Le 25/02/2024 à 01:24
Ouvert jusqu'à 3 heures selon Internet mais fermé peu après 14 heures. Sans information ni signe
Andreas.z
Le 20/02/2024 à 19:07
Malheureusement, j'ai encore dû attendre très longtemps. La dernière fois, j'ai dû attendre 17 minutes pour 2 Whoppers... aujourd'hui pour 3 Whoppers, c'était 26 minutes... donc je pense que préparer un burger prend environ 8 minutes. Ne convient pas pour une visite rapide spontanée. C'est vraiment dommage...
R6.i
Le 18/02/2024 à 20:00
Très mauvais Burger King, c'était définitivement ma dernière visite. Les employés portant des vêtements privés et retournant au travail après avoir fumé sans se laver les mains n'est pas acceptable ! Le magasin était presque vide et il fallait encore 15 minutes pour une simple commande. attendu. L'un des hamburgers était également froid, vous ne savez pas comment faire ? En général, cela n’a pas non plus fait bonne impression. Comme je l'ai dit, dernière visite chez Burger King
Sky.
Le 16/02/2024 à 21:43
Ne mangez jamais le poulet épicé de Louisiane
Sandra.o
Le 04/02/2024 à 12:35
Les commandes personnelles devraient également être possibles L'employé a constaté que nous avions des problèmes pour saisir les informations sur le terminal, mais malheureusement il n'y a pas eu de réponse. Nous avons attendu très longtemps notre commande Il y a de meilleures succursales
Jonathan.
Le 03/02/2024 à 16:03
La nourriture était excellente, le service était correct. J'ai cependant eu du mal à obtenir mon reçu !
Ralf.a
Le 14/01/2024 à 05:43
Nourriture très fraîchement préparée, service sympathique. Recommandé
Norbert.i
Le 13/01/2024 à 19:26
Nous avons donc attendu près de 30 minutes pour 3 clients. Burger tiède... non, pas pour moi.
Michael.c
Le 09/01/2024 à 13:08
Toutes les tables étaient sales et il y avait des détritus qui traînaient sous les tables. Les postes de nettoyage étaient surpeuplés et aucune tasse ne pouvait plus y entrer. Parfois, vos chaussures collaient au sol. Triste
My.o
Le 02/01/2024 à 17:25
Après avoir finalement trouvé quelque chose de délicieux, je ne pouvais pas le manger car il était froid et immangeable.
Joerg.a
Le 21/12/2023 à 17:53
Enfin un employé sympathique qui est aussi un être humain. Je suis tellement heureuse que quelqu'un se tienne devant moi lorsque je commande. Cette déshumanisation des entreprises est terrible. Merci que quelqu'un soit toujours là.
Nina..
Le 20/12/2023 à 18:04
Vérifiez vos plats végétaliens! On nous a donné un burger végétalien avec des nuggets réguliers. La table voisine a également renvoyé quelque chose... semble être une mauvaise journée ou plus souvent ici.
Stefanos.i
Le 09/12/2023 à 14:26
J'ai commandé mercredi un Big King XXL et des nuggets avec ! Tout était froid, le burger était détrempé et les nuggets sont restés trop longtemps dans la friteuse ! Vraiment peu appétissant, plus jamais 🤮
Peter.i
Le 09/12/2023 à 08:12
Juste de la restauration rapide. C'est délicieux de temps en temps, mais cela rend trop souvent malade. C'est une honte pour les gens que la direction des affaires ait mis en place des distributeurs automatiques de commandes.
Kaan.e
Le 09/12/2023 à 01:25
Internet indique jusqu'à 3 heures du matin, mais sur place, il est indiqué 2 heures du matin. J'y suis allé inutilement.
G.
Le 08/12/2023 à 23:38
De toute façon, Burger King n’est plus ce qu’il était. C'est cher et beaucoup de choses n'ont pas bon goût, en plus d'être malsaines. Mais ici à Frechen, c'est encore une fois au top. La nourriture est froide mais prend une éternité à être préparée, les employés sont démotivés et désemparés, ça pue et c'est sale, y compris le sol et même les tables. Vous ne voulez même pas savoir comment la nourriture est préparée
Bero.o
Le 07/12/2023 à 09:06
5 étoiles pour l'excellent service. Le gentil grand garçon nous a très bien servi. Malheureusement j'ai oublié son nom.
Dennis.c
Le 03/12/2023 à 16:53
Malheureusement, on ne peut pas donner d'étoiles négatives. Le service est épouvantable, le personnel est plus ou moins bâclé. L'hygiène semble être un concept étranger tant dans les sanitaires que dans la cuisine (nuisances olfactives actives, cheveux dans le burger). Ma conclusion est que je l'aime vraiment mais je ne reviendrai plus jamais ici
Jean.u
Le 29/11/2023 à 22:51
Nourriture commandée via Lieferando. Le délai de livraison était de 70 minutes, ce qui était beaucoup mais je pensais que c'était toujours ok. La commande est arrivée après exactement 2 heures. Les frites comme le papier et les hamburgers ne fonctionnaient pas du tout, même si le magasin n'était qu'à 2 heures. A 5 minutes en voiture Aucune Excuses du livreur Burger King et aucune offre de dédommagement ou quoi que ce soit. Interrogé sur les options de notation, j'ai simplement délibérément ignoré la question 34 € pour rien Très déçu et absolument déconseillé…
Angela.�
Le 21/11/2023 à 21:17
Expérience absolument horrible. La glace a un goût artificiel et arrive au comptoir à moitié fondue, la sauce au chocolat et la « pâte à biscuits » sont discutables. Les nuggets sont un désastre complet ! Froid! Mauvais arrière-goût ! Je ne le donnerais même pas à mes petits ! La sauce au curry a le goût d'être d'hier ! Plus jamais! McDonald's est bien meilleur ! Aucun reproche au personnel, le personnel était très gentil ! P.S. Le Krabby Patty est une arnaque complète, même pas préparée selon la recette originale, PAS AGRÉABLE. J'aurais alors dû économiser de l'argent.
G.
Le 19/11/2023 à 18:00
Un désastre complet. Totalement sale dans la cuisine et le peu de personnel est extrêmement débordé. Nous y sommes retournés
Simon.a
Le 17/11/2023 à 15:23
Burgerking typique, beaucoup d'espace, pas de temps d'attente, mais les burgers étaient tièdes... si vous l'aimez...
Ljubica.a
Le 16/11/2023 à 22:02
Une étoile aujourd'hui est attribuée au personnel peu amical de Mc Drive et aux hamburgers et frites sans goût et trop salés. Merci pour rien Nous ne nous reverrons plus !
Marcel.o
Le 06/11/2023 à 17:25
La succursale semble souffrir d’un sous-effectif chronique. Même si c'était presque vide, il n'y avait qu'une seule serveuse. Lorsque le drive-in et la livraison de nourriture au restaurant entrent en collision, les hamburgers finis sont laissés pour compte. Cela se voit également dans les wagons de déblayage, qui étaient extrêmement pleins. Une personne supplémentaire aiderait.
Verena.o
Le 04/11/2023 à 21:08
Une risée. Nous avons commandé au terminal et attendu 20 minutes pour la nourriture, même s'il ne se passait presque rien. Il manquait deux choses, les deux hamburgers étaient froids et la sauce au fromage n'était plus comestible. Lorsqu'on lui a demandé de réchauffer au moins les hamburgers, il y a eu un roulement des yeux et un gémissement à contrecœur. La sauce au fromage avait définitivement dépassé sa date de péremption. Nous avons pensé créer au moins une belle fin – vous ne pouvez pas vous tromper avec de la glace. Il n'était pas possible de commander au terminal - lorsque j'ai demandé s'il n'y avait pas de glace ou de shakes, j'ai reçu la réponse courte NON. La dernière fois là-bas, les dames sont complètement submergées par peu ou pas de monde et la nourriture est mauvaise.
Sabine.
Le 04/11/2023 à 09:41
Personnel super sympa, grand et propre, boutique sympa, cosy et j'ai reçu mes frites super chaudes🤣👍
Gilbert.n
Le 03/11/2023 à 13:27
Le personnel était sympa, mais le restaurant était très vide malgré l'heure du déjeuner et il y avait une odeur très désagréable dans le restaurant. La nourriture est moyenne. Pas une bonne ambiance
Marie-Solè.t
Le 27/10/2023 à 17:51
Je ne peux pas faire la différence entre les burgers au chili et au fromage et les burgers au fromage normaux, sinon la nourriture était bonne
Süleyman.
Le 24/10/2023 à 13:07
Burger King Frechen - Attention ! Je suis récemment allé dans ce Burger King et il n'est pas exagéré de dire que je suis tombé gravement malade après avoir mangé. Non seulement le service était médiocre, mais la propreté du restaurant laissait également beaucoup à désirer. Quand j'ai reçu ma nourriture, j'ai remarqué que les tables étaient collantes et sales. Mais le pire est arrivé après le dîner. Peu de temps après avoir quitté le restaurant, j’ai développé une grave infection gastro-intestinale. Ce fut une expérience absolument douloureuse et je suis restée alitée pendant des jours. Et ce n'est pas tout. Un ami qui m'accompagnait a remarqué des rats près des poubelles derrière le restaurant. C’est non seulement dégoûtant, mais aussi extrêmement dangereux pour la santé. Je déconseille fortement de visiter Burger King Frechen jusqu'à ce qu'ils maîtrisent leurs normes d'hygiène et les problèmes de rats. Votre santé n’en vaut pas la peine !
Liviu.c
Le 22/10/2023 à 14:19
Depuis, il y a eu diverses offres de coupons et j'y suis allé plus souvent. Service amical, nourriture délicieuse, bons prix (avec coupons).
C..
Le 05/10/2023 à 12:26
Au bout de 20 minutes, la nourriture est arrivée. Ma pause était presque terminée et le cola avait le goût de l'eau. Le personnel est complètement débordé. Je n'y vais plus.
Alex..
Le 02/10/2023 à 22:49
Burger King : 3 étoiles. La nourriture était bonne, répondait aux attentes. Le service était moyen. Possibilité d'amélioration mais dans l'ensemble, une expérience acceptable.
Jan.
Le 02/10/2023 à 19:31
Après plusieurs déceptions, on lui donne une autre chance. Malheureusement, nous avons eu une autre mauvaise expérience avec la nourriture. Burger uniquement tiède, Frites pas assez cuites et sans sel Boissons rassis et tièdes à cause de la pisse. La sauce frites est horrible Onienrings qui et presque froid. Quand j'ai demandé un changement, la seule réponse que j'ai eue a été : il n'y a pas d'autre moyen, c'est cassé. Si tel est le cas, il est préférable de conclure la transaction plutôt que de confier une telle qualité au client. Étaient dans la succursale pour la dernière fois.
Pe.e
Le 30/09/2023 à 17:31
Whopper beaucoup plus savoureux que son concurrent et des portions de taille décente. Le service est bon, mais pourrait être plus rapide. Ordre d'y aller. A la maison, tout était encore à bonne température et les frites étaient croustillantes. Prix très agréables. De la nourriture végétalienne est proposée👍. Une attention est portée à la propreté. Entrée au rez-de-chaussée (rampe pour fauteuils roulants), mais les grandes et lourdes portes constituent toujours un obstacle pour les utilisateurs de fauteuils roulants. Les équipements de jeux pour enfants vieillissent et doivent être remplacés.
Wilhelm.
Le 29/09/2023 à 14:56
Les frites à leur meilleur, détruit par le terrible Sauce mayonnaise ou frites. Le burger manquait de goût grillé, d'arômes de rôti. Un peu de sauce, de la salade et des concombres aussi. Dans l’ensemble, c’est trop sec. Cela fonctionne également différemment à d’autres endroits. Encore une fois, des frites très très bonnes !
Daniel.e
Le 29/09/2023 à 14:42
La nourriture est toujours fraîchement préparée et jusqu'à présent, tout a toujours été satisfaisant.
Josef.c
Le 28/09/2023 à 16:30
Oui, BK est très convivial, frais et chaud, même les frites sont délicieuses 😋 encore une fois avec plaisir, c'est juste génial.
Sven.e
Le 21/09/2023 à 19:46
Burgers « fraîchement » préparés - les frites étaient un peu faibles Le temps d'attente était tout à fait correct Ambiance standard mais pas propre partout
Felix.a
Le 19/09/2023 à 16:26
Vous attendez près d'une demi-heure pour votre nourriture, il n'y a aucun client sur place ou au drive. Les employés parlent tout le temps, travaillent très lentement et laissent les sacs finis debout avant de sortir. Très insatisfait de ce service !
Nadine..
Le 18/09/2023 à 14:13
Le terminal de commande fonctionnait parfaitement, la nourriture était prête au bout de 5 minutes maximum, chaude, fraîchement préparée et délicieuse. Le service était très sympathique et c'était propre. Tout va bien!
Sine.i
Le 17/09/2023 à 17:19
Très très mauvais service ! Les temps d'attente sont bien trop longs, cela fait presque 30 minutes que nous sommes là !!! Burger King très désorganisé. Plus jamais.
Dirk.o
Le 16/09/2023 à 19:00
Le meilleur Burger King de Cologne, au moins des 5 que je connais. La jeune femme qui m'a servi au comptoir le 16 septembre 2023 a été extrêmement compétente et a répondu à toutes mes demandes particulières sans refuser aucune de mes demandes. Courtois, gentil, beau et toujours confiant. C'est un avantage infini et ma nourriture était fraîche et très bonne. Je suis souvent à Cologne. Et revenons à 100.
Christina.i
Le 09/09/2023 à 22:48
Au début, l'adresse n'a pas été trouvée. Et encore une fois il manque des choses, 3 menus ont été composés et il manquait des frites dans chacun d'eux et les frites commandées séparément ne sont pas venues non plus...
M..a
Le 05/09/2023 à 12:32
Chaos total, mauvais produits emballés. Lorsque vous corrigez les erreurs, vous devenez rapidement très hostile. La dernière fois dans cette branche
Chantal.n
Le 31/08/2023 à 23:11
Excellent service, gentil monsieur à la caisse qui s'est amusé à nous servir ! 5 minutes avant la fermeture, il a démarré la machine à glace pour les clients alors qu'elle était déjà propre !!! Des gens super adorables ! Pas de stress en mangeant ou en vous faisant virer, vous pourrez quand même finir votre repas en toute tranquillité ! Merci !! P.s. Du bacon grillé serait super mais tout serait bon
Timo.a
Le 28/08/2023 à 20:59
La nourriture était bonne, Plant Based était tout simplement imbattable pour le moment. Les serveuses n'étaient pas intéressées, pas de bonjour ou quoi que ce soit du genre à part le numéro de commande. Les deux toilettes étaient très sales et n'avaient visiblement pas été nettoyées depuis longtemps.
Tomàs.u
Le 14/08/2023 à 10:04
Contrairement au Burger King en Espagne, il maintient un certain silence en salle. Le service laisse à désirer, comme toujours, même s'ils ne nous ont pas fait attendre toute une vie pour servir. La nourriture… Burger King. Le prix, dévoilé (mode sarcasme activé).
H.
Le 12/08/2023 à 18:06
J'étais un client régulier ici, mais au cours des 2 dernières années, j'ai évité ce BK à cause, entre autres, du personnel et j'ai toujours mangé chez la concurrence à la place ! Aujourd'hui, j'ai pensé que j'allais lui donner une autre chance ! Et voilà, j'ai été agréablement surpris ! La plupart des travailleurs sur place sont relativement jeunes ! Mais un collègue nommé « Orhan », qui était à peu près plus âgé que les autres, m’a vraiment fait plaisir lors de la visite d’aujourd’hui. Employé super sympa et poli qui m'a donné des conseils, des recommandations et son comportement m'a fait attendre avec impatience de futures visites ! Et non, je ne suis ni un ami ni un parent du salarié ! Juste un client enthousiaste et reconquis ✌🏻 L'orhan devrait devenir chef d'équipe !
Sebastian.a
Le 06/08/2023 à 04:58
La nourriture était fraîchement préparée - tout était chaud et délicieux ! Service très sympathique. Malheureusement, les boissons étaient chaudes, sans glace.
Kay..
Le 05/08/2023 à 17:38
Malheureusement, les terminaux de commande sont toujours un désastre – comme dans toutes les succursales. Réponse lente, pannes ou bugs logiciels ennuyeux. Commander en personne auprès du personnel très sympathique était rapide, agréable et bon. Temps d'attente court pour des plats chauds fraîchement préparés. Bon goût, qualité 1a et rien à redire. Le Sprite a désormais le goût de liquide vaisselle - quelle que soit la branche - mais cela est dû à la recette du sirop du fournisseur. Le seul point critique concerne la propreté des tables, qui pourrait être un peu meilleure. Mais nous ne pouvons pas dire s'il y avait un bus devant nous et nous n'y étions pas encore arrivés. Nous reviendrons et ne comprenons pas pourquoi Burger King est toujours mis au pilori, mais la concurrence ne se visite jamais incognito.
Annika.a
Le 02/08/2023 à 17:50
La nourriture était bonne et rapide étant donné qu'il y avait beaucoup de monde. L'apparence est correcte, la propreté était médiocre - mais encore une fois acceptable car il se passait beaucoup de choses.
Daniel.e
Le 25/07/2023 à 19:42
Impudence... vieille galette croustillante séchée... tiède... burger au chili et au fromage pas chaud mais froid !!!! ce n'est qu'une question de temps avant que l'agence ne ferme à nouveau....
Anna.
Le 25/07/2023 à 17:56
L'employé au drive-in était extrêmement sympathique ! La nourriture était fraîche. Avec plaisir encore.
Frank.t
Le 22/07/2023 à 21:06
Malheureusement, la zone supérieure est définitivement fermée, mais la commande peut se faire sans les bornes et la nouvelle préparation est rapide. Il n'y en a probablement plus depuis une décennie. Me convient parfaitement.
Jan.u
Le 21/07/2023 à 23:01
Expérience très positive aujourd'hui. J'ai rarement eu un service aussi agréable ; tout le monde dans l'industrie peut tirer une leçon de mon collègue Orhan. Le temps d'attente était également très court. Je devais m'y accrocher, continuez comme ça 👍🏻
Gert.o
Le 20/07/2023 à 07:18
Commande machine : 10 minutes de saisie, commande, puis : message d'erreur car la machine n'arrive pas à établir une connexion !? ... puis tout recommence... cette méthode de commande n'est que de la foutaise et n'a rien à voir avec le service !
Mr.
Le 19/07/2023 à 14:23
Bon... tu as faim, tu vois Burger King, OK, on va chercher quelque chose vite, c'est le plan. J'ai tourné à gauche et... oh... qu'est-ce que c'est ? Rond-point, station service, aire de repos poids lourds...où est l'accès ?? OK, une fois à l'intérieur, le premier étage est fermé, les toilettes, messieurs, désolé, ça sent les toilettes de gare...uaahh.. Nourriture correcte, service extrêmement sympathique, dans l'ensemble correct... vous y étiez une fois, c'est tout.
Amely.�
Le 18/07/2023 à 15:10
Le seul BurgerKing en qui je fais encore confiance ! Jusqu'à présent, tout le monde a toujours été super gentil et rien ne manquait ou ne manquait dans la nourriture. Les produits à base de plantes sont vraiment tous recommandés jusqu’à présent !
Lisa.r
Le 17/07/2023 à 21:05
La livraison a duré une heure et demie sans possibilité d'annulation. N'offrez pas de service de livraison si vous ne pouvez pas le gérer adéquatement.
Robert.t
Le 15/07/2023 à 16:26
Malheureusement, le fromage sur le burger n'était pas fondu et était encore très froid. Mais dans l’ensemble, j’ai été très satisfait de ma visite. Le restaurant et l'espace extérieur étaient propres et le personnel était gentil et arrangeant. La prochaine fois, faites fondre le fromage et dégustez 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟
Chesse.u
Le 07/07/2023 à 19:15
Je suis donc très satisfait, mon burger était délicieux comme toujours, je suis content de venir ici, c'est vraiment le meilleur BK du coin
Kevin.a
Le 24/06/2023 à 10:35
La nourriture était préparée rapidement et était bonne. Personnel très sympathique et serviable à l'entrée du terminal
Deniz.a
Le 23/06/2023 à 20:31
Très mauvais service, je ne le recommande à personne. Ils mettent un peu de sauce sur les pommes et facturent 2 euros pour la sauce supplémentaire. La nourriture est servie froide et brûlée et ils me grondent.
cernat.o
Le 22/06/2023 à 16:41
Le personnel est correct mais la nourriture n'est pas vraiment bonne (pommes de terre sèches) et vous n'avez même pas de Wi-Fi.
Konstantin..
Le 21/06/2023 à 18:55
Burger King s'arrête sur l'autoroute. L'ambiance est plutôt médiocre car le magasin est petit. Commandé numériquement pour la famille et attendu la commande avec le numéro. La préparation a pris plus de temps que d'habitude dans la chaîne car un seul chef a préparé la commande d'après ce que j'ai pu voir. La serveuse au comptoir semblait plutôt apathique et le lui tendit sans même lui dire bonjour ni au revoir. Les hamburgers étaient plutôt détrempés et semblaient plutôt peu appétissants. Les nuggets étaient également très, très croustillants. Dans l’ensemble, c’était plutôt décevant, tant au niveau de la nourriture que du service.
Connor.e
Le 11/06/2023 à 21:43
Je suis très déçu de la qualité des plats commandés. Il a été livré 2/1 heure plus tard. Le livreur était très désagréable et voulait même un pourboire
melja.
Le 10/06/2023 à 07:53
Nous y étions hier peu après minuit après un concert et le magasin était envahi. Le personnel avait l'air occupé pour une soirée normale et n'était pas préparé pour une foule aussi nombreuse. Néanmoins, l’équipe l’a incroyablement bien maîtrisé et avec confiance. J'ai travaillé incroyablement vite, je n'ai commis aucune erreur, je suis resté amical, excellent travail ! Malheureusement, presque tous les tableaux de commande étaient cassés ou comportaient des messages d'erreur, mais le personnel a quand même aidé et a fait du bon travail. Tu as bien fait!!
Velfarre.o
Le 01/06/2023 à 21:06
Jusqu'à présent, des produits de bonne qualité et frais ont été reçus au volant à toute heure du jour ou de la nuit. Cet après-midi, mes longues rondelles de poulet et d'oignon étaient nulles à tous points de vue.
Bartosz.
Le 23/05/2023 à 18:06
Le fromage sur le burger était froid et pas fondu du tout. L'endroit était un peu sale même s'il n'y avait presque personne à l'intérieur
Bareera.a
Le 22/05/2023 à 18:10
Aujourd'hui, une très bonne et gentille dame nous a servi en drive-in. La nourriture était très savoureuse, cette fois des frites très chaudes avec du sel et du poivre, vraiment très savoureuses. Continuez comme ça....
Christian.o
Le 23/04/2023 à 09:51
Le meilleur Burger King de la région. Les frites sont toujours chaudes et les burgers sont délicieux et frais. J'aime vraiment y aller. Le seul point négatif depuis la rénovation est que l'établissement ne nous plaît plus et que la zone supérieure est malheureusement définitivement fermée.
Mickelina.
Le 10/04/2023 à 16:22
L’intérieur du magasin était complètement rempli de déchets. Il y avait des restes d'emballages partout, par terre, sur les tables. Vraiment mauvais. Nous avons eu une mini-commande et même alors, un hamburger a été oublié.
Mr..a
Le 08/04/2023 à 20:24
Branche très moderne et grande. La nourriture arrivait rapidement, mais il ne se passait presque rien. Les demandes particulières ont été prises en compte.
Claudia..
Le 29/03/2023 à 15:15
Chaîne de restauration rapide typique avec les normes habituelles. Je préfère passer par le service drive-in ici car c'est plus rapide. C'est pourquoi seulement 3 étoiles sur 5 pour le service.
Daniela.a
Le 17/02/2023 à 17:20
La dernière boutique ! Nous avons dû attendre une éternité pour notre commande car le personnel était complètement incompétent. De plus, les toilettes étaient dans un état déplorable, elles sentaient mauvais et tout l'étage était rempli d'urine. Plus jamais!
Hendrik.
Le 05/02/2023 à 20:59
Le dimanche matin, c'est vide et vous êtes le seul client lorsque vous commandez... le personnel semble encore un peu débordé, la boutique n'a pas l'air d'avoir été nettoyée à frais, mais plutôt après une nuit mouvementée. Distributeurs de service partiellement vides, toilettes humides et collantes par endroits. Inviter, c'est différent...
Alex.
Le 04/02/2023 à 11:13
Ma carte Payback n'a pas été lue correctement à plusieurs reprises. Je n'ai pas bien écrit les points. Alors il vaut mieux aller chez McDonald's directement dans l'application - créditer immédiatement
Nadine.
Le 21/01/2023 à 19:14
La nourriture était bonne et chaude. L'état était ok. Malheureusement, tous les clients mangeaient en bas car l'étage était fermé. Plus aucun client n'est venu et pourtant le personnel est debout dans la cuisine, riant, discutant et fumant dehors, même si toutes les tables sont sales et que le camion poubelle est plein et ne se vide pas. De quel genre de personnel s’agit-il ? P.S. Le hamburger végétalien était meilleur que le vrai avec de la viande supposée.
Mehmet.e
Le 16/01/2023 à 20:26
Au moment de notre visite, il y avait agréablement peu de monde, donc tout s'est passé très vite. Néanmoins, nous avons eu des hamburgers et des frites frais. Tout va bien 👍
Carine.l
Le 12/01/2023 à 09:46
Vraiment déçu de ce burger King Les bornes ne fonctionne pas après la commande, service lent,salle froide,les toilettes très froide pas de papier toilette le dyson pour sécher ses mains ultra froid Si vous voulez avoir un gros rhume allez manger là
Jessica.i
Le 30/12/2022 à 00:53
Si 0 étoile était possible, je le ferais ! Commandé via Lieferando à 23h20, la livraison a été confirmée pour 00h44. Il est maintenant 1h50 du matin et toujours rien n'est arrivé. Juste ridicule. Un appel ne vous aurait pas fait de mal ! N'offrez pas un service que vous ne fournissez pas ! Plus jamais!
Zuckerwatt.
Le 18/11/2022 à 19:16
Le temps de préparation était un peu long, mais il y avait aussi beaucoup de monde. Le personnel était plutôt sympathique. Cependant, le magasin en lui-même est tout sauf joli, le sol est collant comme s'il avait été recouvert de sirop.
Louisa.
Le 01/10/2022 à 20:05
Après la commande, il faut parfois attendre 20 à 30 minutes. La dernière fois, nous recevions toujours des messages d'erreur lors des commandes aux bornes, nous avons donc d'abord saisi nos commandes plusieurs fois avant de finalement nous rendre au comptoir (il n'y a presque jamais de monde, donc cela prend encore plus de temps).
Tobias.e
Le 22/09/2022 à 17:45
Il ne se passait pas grand-chose, mais les frites étaient encore tièdes. Et les frites au chili et au fromage de la bombe aérosol. Caca! Comme je l'ai dit, il ne se passe rien et toujours pas de chariot qui débarrasse son bac à détritus 😡
Serkan.�
Le 19/09/2022 à 17:26
Nous éviterons ce restaurant à l'avenir !. L'employé à la caisse était très hostile, comme commander ou sortir. Je ne peux dire qu'une chose à propos des autres employés : les gars de New Kids sont plus compétents que ceux qui y travaillent. J'ai dû attendre environ 25 minutes pour ma nourriture (2 repas King Jr., 1. double fromage au piment et fromage au piment normal). Pendant ce temps, j'ai demandé à l'employé de bien vouloir nettoyer les tables et je l'ai fait pas moins de 4 fois. Tout le monde, allez manger ailleurs.
Marco.a
Le 16/09/2022 à 07:31
Un exemple de numérisation qui a mal tourné. Les terminaux de commande ne sont pas seulement peu conviviaux, mais surtout ils optimisent les ventes supplémentaires et traînent le processus dans des séquences de dialogue confuses. En raison d'une erreur du système lors du paiement par carte, la commande a été rejetée à plusieurs reprises au lieu de proposer une répétition ou un changement de mode de paiement. La tentative de commander à l’ancienne au comptoir a échoué car aucun personnel n’était disposé à s’occuper de moi en tant que client potentiel. Ils étaient tous tellement occupés à traiter les reçus de commande apparemment réussis qu'il ne suffisait même pas de reconnaître ma présence au comptoir. J'ai brièvement envisagé de traverser le drive-in pour y être servi, mais quiconque montre si peu d'intérêt pour les clients et leurs difficultés avec les systèmes informatiques ne mérite pas les ventes. Quiconque souhaite automatiser les contacts clients doit également veiller à ce qu'ils soient conviviaux et fonctionnels - ou s'efforcer visiblement de proposer une alternative si ce n'est pas le cas. Je suis parti affamé et je me sentais mieux en dépensant mon argent ailleurs.
Marc.e
Le 03/09/2022 à 21:52
Les hamburgers sont délicieux ! Aussi beaucoup de sélection de légumes si vous l'aimez. Malheureusement, un hamburger était froid. Ce n'était pas un problème pour le personnel souriant et il y en a eu immédiatement un nouveau.
Eigelb.
Le 14/08/2022 à 21:18
Je ne suis pas un grand fan des hamburgers de restauration rapide, mais si je dois le faire pour le bien de ma femme, alors Burger King. Pour moi, les burgers ont tout simplement plus de goût que ceux de McDonald's, et les frites sont aussi assez salées. J'ai aussi aimé la propreté visuelle ici.
D.t
Le 08/08/2022 à 19:01
Beaucoup d'options pour ajouter ou supprimer des ingrédients. Malheureusement, cela ne s'est pas bien passé pour nous. Retirez l'oignon, mais pas de laitue ni de tomate supplémentaires. Je suis retourné à la caisse, résolu immédiatement sans aucun autre problème ni coût. Il y a aussi beaucoup de déchets autour du bâtiment. De plus, les tables étaient sales et le chariot poubelle était plein. La sauce au chocolat pour les glaces avait disparu. Le milkshake aux fraises est très savoureux. 🍓
123.5
Le 05/08/2022 à 18:09
Commandé pour 4 personnes. Reçu au bout de cinq minutes et ça a le goût de Burger King. Frites croustillantes. Ce vendredi à 18 heures. Je ne veux plus rien. Tout a été modernisé. Cela ne m'intéresse pas. Passez à la caisse et payez par carte.
Ronald.c
Le 29/07/2022 à 13:32
Burgers et frites ok, le service était sympathique, il y a plein de places de parking. On ne peut obtenir des offres qu'en utilisant l'application (ennuyeux pour les clients non réguliers), certains sièges sont positionnés sous un escalier ouvert. L’escalier était fermé le jour de ma visite, sinon des garnitures supplémentaires fleuriraient « d’en haut ».
David.e
Le 28/07/2022 à 16:51
Les machines de commande ne fonctionnent presque jamais. Le service client est très sec. Ils travaillent la nourriture SANS GANTS. La taille des gros Chips est minuscule pour les 3 € qu'ils coûtent. ET TOUJOURS, soit un élément manque dans la commande, soit quelque chose ne va pas et n'a pas été commandé.
Theresa.a
Le 21/07/2022 à 17:13
En fait, je donnerais zéro étoile, mais ce n'est malheureusement pas possible. Parce qu'aujourd'hui c'était la première fois que j'allais chez Burger King et j'ai été très déçu. Il y a eu une erreur lors de la commande sur l'écran tactile et j'ai dû tout commander à nouveau. Lorsque j'ai tout commandé à nouveau et que j'ai voulu payer, le paiement par carte n'était pas possible. La seule option était donc de payer à la caisse. Lorsque nous avons récupéré notre nourriture à la caisse, ils ont oublié deux choses. Nous étions maintenant de retour à la caisse et en avons récupéré un. L'un des deux articles n'était pas disponible, j'ai donc dû utiliser autre chose. (Dans d'autres magasins, elle s'affiche immédiatement sur l'écran tactile ou est signalée à la caisse si quelque chose que vous avez commandé n'est pas disponible.) Maintenant, quand je l'ai mangé, la salade était très fanée, comme si elle était restée là, prête depuis 10 jours. . Les toilettes étaient très sales et certainement pas hygiéniques. Je ne recommande pas d'y aller.
Oliver.a
Le 21/07/2022 à 04:49
Avez-vous déjà été ici? C'est ainsi que mon compagnon résuma la visite. À mon avis, le drive a été servi plus rapidement que les clients du restaurant. Le terminal de commande a accusé réception de notre commande trois fois avec un message d'erreur jusqu'à ce qu'il fonctionne enfin. Le personnel n'était pas intéressé par l'information. Et la nourriture, même les hamburgers avec du fromage supplémentaire, était sèche et peut-être tiède. Je n'ai plus besoin de l'avoir.
Trissi.u
Le 18/07/2022 à 20:29
Les délais de service sont ici assez longs. La direction devrait peut-être envisager de prendre des mesures à cet égard. D'une certaine manière, j'ai aussi le sentiment que les commandes passées au nouveau terminal sont plus longues à préparer que les commandes passées à la caisse. Peut-être que les salariés sont encore trop attachés à l’ancien système sans terminaux. Néanmoins, les employés sont toujours sympathiques. La nourriture était toujours chaude, fraîche et délicieuse lors de toutes les visites.
H20.O
Le 18/07/2022 à 10:01
Restauré et techniquement à jour. La nourriture et le service sont bons. Malheureusement, chaque table à l'extérieur était sale. Les installations sanitaires sont médiocres en termes de propreté et devraient être inspectées plus souvent par le bureau. C'est dommage qu'il y ait des gens aussi sales parmi nos semblables.
Christian.c
Le 16/07/2022 à 17:07
S'il était possible de ne pas donner d'étoile, ce serait certainement approprié !!! Burger froid.... Frites pas bien cuites... Personnel peu sympathique.... Les toilettes sont nulles ! Apparemment, l'hygiène est un mot totalement étranger !!!!! Notre chien a dû sortir même s'il n'y avait aucune pancarte sur la porte d'entrée !!!! Seulement un petit panneau d'interdiction sous le bord de la table loin à côté de l'entrée dans un coin !! Une fois et plus jamais !!!! Triste.......
Farid.e
Le 08/07/2022 à 18:17
Lors de ma dernière visite, il y a eu un temps d'attente très long d'environ 30 minutes pour une grande portion de frites et un shake à la vanille. Toujours de la très bonne nourriture et des boissons, un service amical. Une place de parking est disponible.
Manuel.a
Le 07/07/2022 à 17:46
J'ai attendu 18 minutes pour ma commande. L'employé a oublié quelque chose avec CHAQUE commande précédente. Pareil pour moi. J'ai reçu 4 nuggets au lieu de 6. Le hamburger était également froid (bien sûr, il était exposé pendant 17 minutes, prêt à être livré). PLUS JAMAIS!
Manuel.
Le 05/07/2022 à 22:36
Je n'ai jamais vu de ma vie une équipe d'employés aussi désorganisée, tous les employés étaient impolis et irrespectueux. J'aurais en fait donné 0 étoile mais malheureusement vous ne pouvez donner qu'une seule étoile. Veuillez démissionner tous les employés, cette branche n'est vraiment pas recommandée. Cordialement, Manuel Noufal
Peter.n
Le 05/07/2022 à 14:52
La nourriture est bonne, le service est également bon, le restaurant est propre, mais les toilettes ne le sont pas. Cela sent l'urine, le sol est sale et collant et la fenêtre n'a pas vu un chiffon ces dernières années. Lorsque les toilettes sont nettoyées, seul le miroir est nettoyé...
Bel.i
Le 04/07/2022 à 14:30
En fait, on ne peut pas donner d'étoile. Hier, nous (4 personnes) y étions. La chef d'équipe (dame) a crié après ses employés pendant des minutes, le magasin était plein et tout le monde devait attendre sa nourriture. Lorsque notre nourriture n'était même pas préparée au bout de 18 minutes, nous avons annulé. Tous les autres invités ont également annulé leurs commandes. En guise d'excuses, la dame a commencé à insulter ses employés. Nous lui avons expliqué que ce serait à elle de traiter elle-même les commandes en cas de doute et de clarifier ses problèmes par la suite. Lorsque nous lui avons demandé son nom après l'annulation, elle a écrit un nom différent. Elle a écrit à deux employés qui ont fait des commentaires à ce sujet et leur ont dit qu'ils étaient autorisés à partir et qu'ils avaient été licenciés avec effet immédiat. Incompréhensible!
Stephanie.e
Le 04/07/2022 à 09:46
Je n'y vais pas souvent mais quand j'y vais, j'ai toujours de mauvaises expériences avec le service. Nourriture pas complète, temps d'attente long, on n'entend rien au comptoir du drive-in car il a été construit juste à côté de la ventilation, etc.
Christian.o
Le 22/06/2022 à 14:22
« Patron » démotivée qui prépare (…la commande passée à la machine) avec son téléphone portable coincé entre l'oreille et l'épaule avec un masque chirurgical baissé sous la mâchoire. Malgré la branche vide, la préparation a duré ce qui semblait être une éternité. Si j'avais lu au préalable les autres critiques des orateurs précédents, je ne serais certainement PAS venu ici pour manger. Lors de ma visite, les sanitaires étaient également sales et sentaient très désagréables. Les produits de nettoyage à l'odeur bizarre n'étaient apparemment pas à l'origine de l'odeur âcre de l'urine, car le sol n'était pas non plus propre. Compte tenu du nombre de critiques légitimes, je suis surpris que Burger King n'intervienne pas ici. Désolé, mais je ne mangerai plus jamais dans cette succursale 🤢 *J'ai écrit cette critique il y a environ 8 semaines... aujourd'hui, je viens d'ajouter au restaurant et au déjeuner* Je ne serais pas surpris si c'était l'une des branches testées dans le rapport Wallraff*
Sandra.e
Le 19/06/2022 à 22:37
Très très lentement, sale j'ai mis la table avec des vieux plateaux, des sièges sales. Si l'on ignore l'employée de service très légèrement vêtue et son comportement peu collégial (chemisier ouvert sous son soutien-gorge, plusieurs tailles trop petites, bouscule les collègues en préparant des frites, et parle en les préparant au lieu de préparer des burgers, pour que la collègue passe au fond lui-même) Je suis en fait très impressionné par les hamburgers végétariens et les nuggets végétariens. Très très savoureux.
Christine.e
Le 13/06/2022 à 23:49
Expérience désastreuse 🙄 Bien que peu visités, toutes les tables et tous les sols étaient sales. Quand il ne se passe pas grand chose, on peut au moins faire le ménage ?! Personnel dans l'ensemble très démotivé, de mauvaises manières et parfois très négligé. La propreté dans les toilettes est extrêmement dégoûtante, chaque toilette de gare est plus hygiénique. J'aurais dû partir juste après être allé aux toilettes. J'ai eu un hamburger totalement trempé. Les produits de mon burger n'étaient pas non plus 100% frais, je ne me sentais pas très bien après l'avoir mangé. J'éviterai certainement ce magasin à l'avenir !
Karsten.h
Le 13/06/2022 à 17:43
Attendre 25 minutes pour manger, ce n'est pas mon truc. Mais les burgers végétariens sont délicieux. Quelques semaines plus tard : les rondelles d'oignon ont un goût de caoutchouc. Probablement réchauffé plusieurs fois. Quelque chose comme ça appartient à la poubelle jaune, mais pas vendu !
Timo.e
Le 07/06/2022 à 19:15
Des employés travailleurs et travailleurs, mais impitoyablement en sous-effectif. Il n'est pas rare d'attendre 30 minutes et il n'y a pas beaucoup de trafic. Peut-être huit personnes dans le magasin et quatre voitures au service au volant
Mansur.q
Le 20/05/2022 à 18:41
Catastrophe : Commandé dans l'appli à 17h51. Il n'y avait pas de délai de livraison précis. Alors j'ai appelé. En interne, ils ont pu constater qu'il était expédié à 19h23. Comme je ne voulais pas attendre aussi longtemps, j'ai fait annuler l'assistance téléphonique, je les ai rappelés directement et j'ai parlé sur cassette. Vous ne pouvez pas annuler dans l'application... En attendant, j'ai mangé avec mon petit fils au coin du coin pour que ça fasse vite. En fait, il attendait avec impatience un hamburger, après tout, il y avait des frites. A 20h05, soit plus de deux heures plus tard, la sonnette retentit. Excuse : « Il se passe beaucoup de choses aujourd’hui. » Ce n'est généralement pas un problème quand il y a beaucoup de monde, mais j'aurais aimé le savoir AVANT de commander. Et si ce n'est pas possible, vous aviez au moins la possibilité d'annuler dans l'application elle-même.
Sven..
Le 09/05/2022 à 01:50
Bonjour à tous, J'y ai commandé un long menu de burger au poulet pour le dîner du 3 mai 2022. Pendant la nuit, j'ai remarqué que quelque chose n'allait pas... J'étais absent les jours suivants avec des problèmes gastro-intestinaux et circulatoires. Parce que j'allais bien avant, je suppose que c'était à cause du menu. Il faut dire que tout s'est toujours bien passé avec les commandes précédentes. Néanmoins, on n’oublie pas si vite quelque chose comme ça. Je devrai toujours m'en souvenir lorsque je commanderai à nouveau quelque chose.
Adrian.h
Le 08/05/2022 à 12:54
Alles ok
Sascha..
Le 07/05/2022 à 19:19
J'y étais aujourd'hui et j'ai trouvé le magasin sale. Chariot à tablettes plein à ras bord. La plupart des tables n'avaient pas été essuyées et il y avait encore des tablettes pleines dessus. Il y avait du papier froissé dans tous les coins du sol. Même s'il n'y a pratiquement pas de personnel, vous pouvez demander à quelqu'un de nettoyer les tables, etc. pour les invités suivants.
Anton.e
Le 04/05/2022 à 11:47
Je n'ai jamais connu un si mauvais Burger King. Entre autres choses, j'ai un milkshake en taille. J'ai commandé 0,25 L et reçu une tasse de 0,2 L. Et elle n'est qu'à moitié pleine. J'ai parlé à l'employée et lui ai montré que j'avais commandé 0,25 L. Votre réponse : je travaille ici depuis des années et nous n'avons pas de tasse de 0,25 L. On ne peut même pas commencer à discuter avec quelqu'un comme ça. Et leurs Veggi Kings avaient plus le goût du vomi que de la nourriture.
Angelika.a
Le 01/05/2022 à 12:19
Ainsi, après avoir commandé à la machine, nous avons attendu environ une demi-heure pour obtenir notre numéro de commande. Il s'affiche mais rien ne se passe. Le jeune homme qui était censé préparer la nourriture était complètement dépassé et on aurait pu lui semeller ses chaussures pendant qu'il courait sans qu'il ne l'ait même pas remarqué. Ce n'est que lorsque je me suis plaint qu'une jeune femme a préparé notre repas. Conclusion : les burgers étaient tièdes et les frites sauce au fromage étaient glacées et le tout pour environ 30 euros. Donc encore une fois une expérience. Nous pensons que pour le prix que nous aurions pu manger dans un restaurant grec, cela aurait été plus rapide et plus chaud. Donc pas vraiment génial. Dommage
Lukas.e
Le 30/04/2022 à 19:19
J'ai attendu 25 minutes (!!!!!!!!!!!) pour deux hamburgers au poulet croustillants. Les hamburgers étaient froids. Nous les avons quand même mangés parce que nous ne voulions pas attendre encore une demi-heure. Les employés n'y peuvent certainement rien si la direction ne dispose pas de suffisamment de personnel. C'est ce qu'on appelle des économies mortes, je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin !
F4F.M
Le 30/04/2022 à 17:08
J'y suis allé plusieurs fois. Conduisez DANS DES TEMPS D'ATTENTE EXTRÊMEMENT LONGS. Il n'y a pas eu un seul jour où j'y ai été servi en moins de 10 minutes. Les temps d'attente au Drive IN sont parfois de 40 MINUTES. Plusieurs fois, nous sommes simplement restés immobiles pendant près de 7 à 9 minutes et aucun véhicule n'a bougé. Désastreux – certains restaurants haut de gamme sont plus rapides et on parle ici de « FAST FOOD ».
kai.�
Le 10/04/2022 à 18:09
Eh bien, ce fut vraiment un énorme échec. La commande a d'abord été oubliée pour être traitée, puis les hamburgers étaient froids. Les tables, etc. étaient sales, les chariots à ordures n'étaient pas vidés et de nombreuses tables étaient donc remplies de plateaux. Si vous n'avez pas assez de personnel le samedi, vous devriez décider soit de proposer uniquement des ventes en salle, soit de proposer uniquement des drive tru. Mais ça ne marche pas comme ça. Merci pour rien!
Michaela.c
Le 08/04/2022 à 13:42
La restauration rapide est différente. S'il y a 3 voitures dans le trajet, vous devez attendre près de 5 minutes pour passer votre commande puis au total près de 30 minutes de trajet, ce n'est définitivement pas rapide.
Patrick.
Le 29/03/2022 à 14:34
Cela ne méritait même pas une étoile. Le jeune homme faisait toujours de gros efforts. Le reste de la clique ne sera pas commenté davantage. La nourriture froide aussi. Merci beaucoup et plus jamais là-bas. Ciao✌🏽
Max.e
Le 25/03/2022 à 22:30
Aujourd'hui, nous avons donné une autre chance à Burger King - non pas à cause d'un manque de qualité mais à cause d'articles oubliés. Et que se passe-t-il aujourd'hui ? J'ai oublié 2 hamburgers plus chers! Non pas que cela vous ferait mourir de faim, mais c'est ennuyeux quand quelqu'un dans le groupe n'est pas nourri. Je ne comprends tout simplement pas, comment peut-on oublier quelque chose à CHAQUE commande ? Les objets oubliés s'élèvent désormais à environ 30 euros... C'est dommage, tu es effectivement mon préféré quand il faut faire vite
D..o
Le 18/03/2022 à 15:34
Même s'il y a peu d'activité, cela semble être un désastre. Il y a des restes de nourriture et de la saleté sur presque toutes les tables et sur le sol. Il n'y avait qu'une seule toilette ouverte dans les toilettes et elle avait exactement la même apparence. Je m'attendais à un comportement similaire de la part d'un magasin récemment rénové.
Dennis.u
Le 25/02/2022 à 14:29
Un magasin tellement sale ! La restauration rapide, c'est autre chose, attendre 25 minutes pour que son repas soit déjà au niveau d'un restaurant Mettez ces hamburgers froids ailleurs maintenant ! Il faut trier le personnel s'il n'y a qu'une seule équipe avec des adolescents il est clair que rien ne va plus (équipe tardive le 24 août) La seule personne qui a pu comprendre quelque chose était le jeune caissier avec une chaîne qui a vu les commandes au bout de 25 minutes que j'attendais depuis toujours. S'il est important pour vous que le magasin fonctionne correctement, faites appel à du personnel intelligent et expérimenté, mais ce qui s'y fait est parfois vraiment terrible.
Maik.c
Le 24/02/2022 à 15:38
Depuis que je travaille dans le domaine, j'aime utiliser le drive chez Burger King ou d'autres chaînes de restauration rapide. Aujourd'hui, le Burger King Drive à Frechen. N'était-il pas beau à 15 heures de l'après-midi, une heure effectivement où les choses pouvaient aller vite, surtout avec seulement quatre voitures. Malheureusement, nous avons attendu 13 minutes, le Extra Long Chili Cheese avait l'air d'avoir déjà été écrasé, il était tellement plat et les deux cheeseburgers étaient totalement froids, le fromage était déjà froissé et le pain était dur et sec. Je ne veux pas savoir quel âge il avait. Vous devriez donc éviter Burger King si vous êtes pressé ou si vous voulez quelque chose de frais. Oh oui et il n'y a pas non plus de reçu dans le sac, probablement pour que je ne puisse pas me plaindre auprès de BK 🤷♂️
Arabella..
Le 18/02/2022 à 16:55
Par où dois-je commencer ? Tout d'abord, nous avons dû attendre longtemps pour avoir notre nourriture. Deux femmes étaient responsables de tout et étaient complètement dépassées. Pendant que les clients s'entassent, notre commande a tout simplement été oubliée. Une fois la nourriture arrivée à table, elle était presque froide. Mon hamburger était tellement compressé qu'on aurait dit qu'il avait déjà été mangé. Une boisson incorrecte a également été présentée. De plus, les tables sont vraiment sales (j'ai nettoyé les nôtres moi-même), il n'y a pas (!!) de savon et pas de papier essuie-tout dans les toilettes ! Nous éviterons ce magasin à l'avenir ! Sous toutes les armes !
Sa.a
Le 03/02/2022 à 18:19
C'est ce qu'on appelle une salade... Rondelles d'oignon froides... Un verre faux on a oublié... Burger froid merci pas encore
Li.u
Le 14/01/2022 à 20:36
Avant, j'aimais vraiment y aller... après tout ce que j'ai vécu/vu aujourd'hui... plus tellement maintenant. Le temps d'attente était très long, quand j'ai vu la longue file devant le drive, j'ai préféré entrer, mais même là, cela a pris beaucoup de temps. Le personnel ne porte pas du tout de masque, bien remonté sous le menton. Les gens toussent dans le dos... Un seul l'a porté correctement
Lokaltester.
Le 13/01/2022 à 13:27
J'avais l'habitude de manger ici très souvent après cette visite, je ne le referai plus jamais. Commandé 2x Steakhouse Jr et 1x Big King à emporter du moniteur. Avec le ticket de caisse, j'avais l'impression que j'étais passé à la caisse pour payer et là j'ai rencontré une jeune femme aux longs cheveux noirs et sa tresse était nouée. Elle semblait complètement dépassée par le peu de clients présents dans le magasin cet après-midi et semblait également apathique. J'ai attendu près d'une demi-heure pour 3 hamburgers simples et j'ai dû demander à deux reprises à la jeune femme ce qui n'allait pas avec ma commande. L’essentiel est d’encaisser mais le client, qui est roi, doit attendre. Et puis ils ont dit « la commande n’est pas prête, il vous suffit d’attendre », alors s’il vous plaît, remplacez le personnel le plus rapidement possible. On ne m'a même pas proposé de boire pour combler le temps d'attente. Malheureusement, cela n'a rien à voir avec le FAST FOOD...
Maggie.
Le 29/12/2021 à 11:45
L'hygiène fait défaut... le caissier laisse tomber une pile de couvercles pour les gobelets sur le sol. Au lieu de les jeter, ils sont remis dans l’étui et réutilisés. De plus, elle met constamment la main sur le masque et continue ensuite de toucher les aliments et les emballages. Lorsque je lui fais remarquer cela d'une manière très amicale, tout ce que j'obtiens, c'est un joli sourire et un hochement de tête. Apparemment j'ai dormi pendant la formation en hygiène alimentaire. Je m'épargnerai d'autres listes...
TB.L
Le 28/12/2021 à 14:24
Un désastre absolu, nous y avons mangé. Les burgers étaient froids, rendus, les frites oubliées, les sauces oubliées, ça prenait une éternité, tant pis pour la restauration rapide. Les pauvres employés manquaient tellement de personnel qu'ils ne parvenaient même pas à maintenir l'ordre dans la succursale. Les supports à plateaux débordaient. Je peux comprendre qu'en tant qu'employé, vous puissiez toujours effectuer ce travail avec précision ou bienveillance sous une direction aussi médiocre. La direction de Burger King devrait agir de toute urgence, éventuellement révoquer la licence de franchise, le propriétaire ne prend même pas position ici. Hier, nous avons dépensé 45 € pour une expérience d'horreur absolue, normalement vous devriez obtenir une compensation.
Jan.a
Le 22/12/2021 à 17:53
Il a été fermé pendant longtemps et maintenant nous étions de retour. Les frites étaient froides et détrempées. Assez sale partout. Un opérateur porte des gants, l'autre pas... ma femme reçoit une paille emballée, je reçois le tube en carton sans, bien sûr. Pas de WiFi gratuit mais Edge. Le sèche-mains pour hommes se trouve dans les toilettes Dyson, mais il ne fonctionne pas. La prochaine fois, il vaudrait mieux aller ailleurs.
Michael.o
Le 18/12/2021 à 13:48
C'est si simple d'obtenir six hamburgers individuels. Cela n'a pris que 20 minutes et si je ne m'étais pas plaint, cela aurait été encore plus long. Mais les burgers étaient froids
Timo.i
Le 10/12/2021 à 06:41
Désolé mais pas mieux après la réouverture. Nous étions là avec plusieurs garçons et nous attendions une éternité pour notre nourriture. D'autres étaient déjà terminés. Et les gens qui sont venus plus tard ont eu leur nourriture avant nous. Je le sais différemment. Et nous sommes aussi dans d'autres magasins avec plusieurs gars.
D...
Le 27/11/2021 à 14:54
J'ai attendu 25 minutes pour la nourriture même si le drive et le magasin n'étaient même pas pleins. En conséquence, la nourriture était froide. Les salariés n'y croient pas et refusent de faire de nouvelles frites et citoyens. Les employés étaient également très hostiles. Plus jamais.
Sebastian.e
Le 26/11/2021 à 04:26
Malheureusement, il n'y a pas d'étoiles négatives. Le terme de restauration rapide n’est pas approprié ici. Par défaut, vous attendez environ 30 minutes pour que votre nourriture soit prête. Peut-être que vous ne devriez pas économiser autant sur le personnel.
Loco.
Le 23/11/2021 à 13:43
Comme toujours, mangez chez Burgerking. Cependant, délais d'attente extrêmement longs. J'y suis resté plusieurs fois pendant plus d'une heure. Cela n'en vaut pas la peine. S'il y a de longues files d'attente, allez ailleurs.
Kein.a
Le 19/11/2021 à 20:16
Service peu coopératif, peu amical et lent. Impossible d'accepter les coupons ou de modifier la commande en conséquence. C'est la première fois que je quitte un fast-food sans manger. Les mesures liées au coronavirus sont largement annoncées, mais elles ne sont pas contrôlées.
Andrej.a
Le 05/11/2021 à 21:48
Peut-être que je vais commencer par le meilleur ! Il n'y a pas de restauration rapide ici !!! C'est du moins ce que je suppose si vous devez attendre en moyenne 20 minutes pour la nourriture que vous avez commandée. Depuis sa réouverture, on ne peut plus y aller. Environ 2 semaines après la réouverture il n'y avait plus de ketchup ni de mayo l'après-midi ! Dans un fast food. QUOI?! D'ACCORD. Cela peut arriver. Les boissons ne sont généralement remplies qu'aux trois quarts et il semble que ce soit le centre d'entraînement de BK. Lors des dernières visites, j'ai TOUJOURS eu l'impression, compte tenu du changement de personnel, que des gens se trouvaient derrière le comptoir ou dans la cuisine pour la première fois. Puisqu'il faut toujours dire quelque chose de positif à la fin d'une critique... voilà... Vous n'avez pas à craindre de vous brûler la bouche. Sur 5 visites, la nourriture était froide 4 fois. Et voilà!
YS..
Le 25/10/2021 à 17:42
De nombreuses critiques écrivent que la nourriture est lente. Ce n'était pas le cas lors de ma dernière visite. Nous y étions vers 20 heures et l'endroit était vide. La nourriture était préparée immédiatement après la commande et après quelques minutes, vous pouviez commencer à manger. La nourriture était irréprochable. C'est juste Burger King. C'est un fast-food. Les employés sont sympathiques. Seules les bornes libre-service m'ont dépassé. Avec le M doré, ils sont meilleurs et plus intuitifs. Vous pouvez également y saisir des coupons. Malheureusement, cela ne fonctionne pas chez Burger King. Vous devez ensuite commander à la caisse.
Martin.u
Le 22/10/2021 à 19:25
Service de livraison horrible. Attendre plus de 2 heures pour 3 burgers 🍔. Peu importe à quel point j'aime Burger King, nous ne commanderons plus jamais ici. Nous avons donné 4 chances. Nourriture froide à chaque fois et délai de livraison long.
Paul.o
Le 21/10/2021 à 13:05
Le calcul et la lecture ne sont pas les points forts des salariés. D'abord, on me donne 1 € de trop, puis j'obtiens une sauce aigre-douce au lieu d'une sauce au curry. Ils ne peuvent pas non plus scanner la carte Payback : l'employé doit saisir le numéro.
Sandra.l
Le 05/10/2021 à 00:51
J'y vais régulièrement depuis sa réouverture et je suis content que Burger King n'ait pas fermé pour toujours. L'emplacement est génial et facile d'accès. Une équipe sympa y travaille, la nourriture est toujours chaude et fraîche. Pour moi, le meilleur Burger King de la région de Cologne 👍
Alexander.c
Le 30/09/2021 à 16:14
Les employés semblent débordés car ils doivent en même temps faire fonctionner la caisse, préparer des frites et réparer la machine de commande. Les employés ne sont probablement pas à blâmer ici, mais cela entraîne bien sûr des temps d'attente de 30 minutes ou plus pour un hamburger. Et pas aux heures de pointe, mais lorsqu'il y a plus de deux convives dans le restaurant et plus de trois voitures en file d'attente en même temps.
René.h
Le 28/08/2021 à 08:45
Visite le 27 août 2021 vers 20h20. Le taux d'occupation des clients dans le restaurant était estimé à 50 % et la file d'attente au Drive Inn comptait environ 8 à 10 véhicules. Il n’y avait qu’un seul chariot d’évacuation à l’intérieur, déjà trop rempli. Des plateaux entassés sur les tables. Le chef d’équipe semblait stressé et dépassé, et l’employé aux dreadlocks semblait détendu, comme prévu. La zone où les hamburgers sont conservés au chaud était plus remplie que d'habitude, voire surpeuplée. Les clients devant moi ont attendu plus de 30 minutes pour leur commande jusqu'à ce qu'ils annulent et demandent un remboursement. Comme j'avais déjà attendu ma commande 16 minutes et que je n'avais pas envie d'attendre au moins 15 minutes de plus, j'ai également annulé. Ce que je ne comprends pas, en revanche, c'est pourquoi d'autres commandes ont été prises alors que les anciennes ne sont pas encore terminées. Cela augmente le problème. Faites simplement une réinitialisation. La limite requise a été dépassée. C'était ma première fois dans cette branche après le changement d'exploitant et la rénovation. Malheureusement, ce restaurant BK s'est montré sous son pire jour. Vous n'avez pas une seconde chance de faire une première impression. Dommage.
Michael.r
Le 27/07/2021 à 19:24
Ce Burger King est de loin le plus sale que j'ai jamais vu. Les tables n'ont pas été nettoyées. Les retours de bacs débordaient et ne me permettaient même pas de démarrer sur les toilettes. La nourriture était mauvaise comme d'habitude.
Kerstin.
Le 22/07/2021 à 07:40
La conversion est sympa, mais d'une manière ou d'une autre, j'ai préféré la magie du dîner classique. Prix/performance : je n'ai aucune idée de ce qui s'est passé là-bas, mais si je dois payer 40 € pour de la « nourriture » pour 2 adultes et 2 enfants, alors je préfère ajouter 10 à 20 € et aller dans un vrai restaurant avec un aire de jeux devant la porte. Certainement la dernière fois pour moi, et probablement pour mes enfants aussi car le toboggan serpent a disparu et l'aire de jeux est sans intérêt.
Dominik.c
Le 19/07/2021 à 22:21
Après la rénovation, une très belle agence avec des bornes de commande automatique qui permettent de commander plus rapidement. Nourriture délicieuse comme toujours. Cependant, 3 étoiles seulement car, malgré la commande via le terminal de commande rapide, il m'a fallu 18 minutes pour recevoir un menu de bons standard. Les commandes précédentes présentaient des défauts et il y a eu des réclamations supplémentaires... mais la préparation a également pris du temps. Je reviendrai et donnerai plus d'étoiles si le service s'améliore.
Yasmin..
Le 13/07/2021 à 17:25
Souterrain. Absolument écrasant derrière le comptoir. Si vous ne parvenez pas à servir un client jusqu’au bout, vous ne devez pas accepter le client suivant. En gros, vous ne pouvez pas rester dans le magasin car certains appareils émettent constamment un bip et ne s'éteignent pas. L'imprimante de reçus ne fonctionne pas sur les deux machines de commande. Vous payez et avez un reçu vierge. Le client ne sait donc pas quel numéro porte sa commande. La serveuse veut savoir ce que vous avez commandé. Après avoir pris connaissance, vous demandez si vous pouvez avoir le numéro de commande afin de savoir quand la commande sera prête. Réponse : je ne sais pas. Il n'y en a pas. Intéressant, tous les numéros sont sur le tableau « Préparation/Récupération ». Je n'ai jamais vu autant d'incompétence au même endroit.
Alex.u
Le 02/07/2021 à 19:55
Le pouvoir concentré de l’incompétence, de l’impolitesse et de l’exigence excessive en un seul endroit ! Quiconque aime rester longtemps assis dans la voiture sera certainement ravi du drive-in. Une heure et demie d'attente ! Au lieu de vous excuser au moins, on vous crie dessus grossièrement. Dans ce cas, il ne faut pas l’appeler Drive In mais Stop In. Si vous souhaitez voir un endroit plus chaotique qu'un carrefour égyptien, je ne peux que vous recommander une visite au restaurant lui-même. Et enfin : si vous souhaitez attendre deux heures pour votre nourriture chez Lieferando, vous devriez absolument essayer le magasin ici. Compte tenu de trois occasions par des chemins différents, déçu à trois reprises. Il aurait été préférable de garder le magasin fermé.
Sven-André.r
Le 27/06/2021 à 07:48
Décevant, car à la fois l'hostilité humoristique des employés et le fait que bon nombre de mes commandes pour un total de quatre personnes n'ont malheureusement pas été prises en compte (par exemple, Cola avec glace au lieu de - comme commandé - sans, grandes au lieu de petites portions de frites, etc.) à une visite malheureusement insatisfaisante dans la chaîne de restauration rapide. Conclusion : nous éviterons bientôt les chaînes de snacks.
Markus.e
Le 25/06/2021 à 19:05
Désolé. En fait, j'ai un long fusible. Mais les livraisons au-delà de 2 heures de délai au sein d’une même petite ville sont absolument inutiles. En conséquence, aucune répétition ni aucune recommandation ne s’ensuivent. Restez à l'écart si vous avez faim !
Stephanie.u
Le 24/06/2021 à 19:02
Employé très hostile, inattentif et peu clair. Apparemment, il ne restait absolument plus de salade et seul un certain type était épuisé. Les pépites plantées n’étaient même pas fraîches. Le cheeseburger était froid. Pas un bon séjour du tout.
Angela..
Le 20/06/2021 à 19:50
Même après la réouverture, toujours pas satisfaisant. Longue attente au drive-in alors qu'il n'y avait que 5 voitures devant nous. Machine à milkshake en panne, boissons non gazeuses et pas de jouets pour le menu enfant. Il manquait 1 burger et une frite. D'une manière ou d'une autre, les choses ont également bien meilleur goût dans d'autres Burger King.
Heiko.e
Le 01/06/2021 à 21:01
Catastrophe! Depuis la rénovation, il n'y a eu que des temps d'attente incroyablement longs, 1 personnel sur place et complètement débordé. Nous avons commandé 3 menus et nous n'en avions pas vraiment dans le sac. Au lieu de cela, on nous a donné des hamburgers complètement différents - c'était probablement juste des restes de la soirée ! Incroyable, une véritable impudence. J'espère qu'ils pourront remettre les lieux ensemble. Certainement plus jamais.
Daniel.i
Le 21/05/2021 à 18:31
Je n'ai jamais rencontré une personne aussi hostile au comptoir de commande du service au volant. C'est fou à quel point ils servent les clients avec agacement et condescendance. L'édition était très conviviale. La nourriture était chaude et goûtée 👍🏻 Même en cette nouvelle année 2022, les employés sont absolument débordés et une petite commande prend 20 à 30 minutes, c'est fou.
Sonnenschein.
Le 21/04/2021 à 16:29
Commandé en ligne et plus jamais. 1 burger a oublié 1 burger il manquait le fromage et c'était encore plus froid... Non merci.. Et pour ajouter autre chose lors de la visite du restaurant, le patron était hostile et non qualifié. Lorsqu'on vous le demande, souriez bêtement. Le hamburger était si sec - sauce ?? Juste tiède... il y a des Burger King's qui sont vraiment bons, mais celui-ci à Frechen... non ! .. sans parler du temps d'attente. Nous ne le faisons plus ! Lorsqu'ils choisissent une carrière, les employés doivent garder les yeux ouverts et se demander...
dietwinsundich.
Le 27/03/2021 à 14:09
La meilleure chose à faire est de fermer à nouveau le magasin. Vous restez dans le trajet pendant 45 minutes avec 4 voitures devant vous et rien ne se passe. C'est absolument le dernier. Faut-il quand même abattre le bétail ??? Incompréhensible
Torsten.c
Le 27/03/2021 à 11:03
Cela peut être mieux fait. Peu de temps après la réouverture, les choses ont un peu trébuché et il semblait qu'ils étaient débordés. Temps d'attente en voiture de 30 minutes, commandes mélangées/mélangées. Tous les débuts sont difficiles, je croise les doigts pour que les choses s'améliorent.
Thomas.r
Le 10/03/2021 à 21:17
Commandé pour livraison chez Lieferando. Le délai de livraison était de 90 minutes, la livraison a pris 128 minutes, ce qui est incroyable. Personne n'a pu être joint par téléphone dans le restaurant. Au moins, la nourriture était complète et en partie encore chaude. Mais je ne commanderai plus jamais ici.
Alexander.i
Le 29/11/2019 à 12:41
Bürger King moyen. L'intérieur est bien fait. J'ai eu une longue attente. Il semble qu’ils n’aient tout simplement pas assez de monde. Le service était moyen du point de vue de la convivialité. Le restaurant est propre. Assez d'espace de stationnement. Bon emplacement. Ils avaient annoncé des quartiers de pommes de terre qui n'existaient pas.
Patrick.i
Le 22/10/2019 à 08:15
Nette location
Sabrina.e
Le 08/09/2019 à 05:50
Nous sommes très déçus de burger King pour cet établissement. Le personnel ne nous met pas à l'aise, le mobilier est vétuste. Le plus: il n'y a pas de sandwich préparés à l'avance, du coup ils sont bien chauds ainsi que les frites. Les services et menus ne sont pas comparables à ceux que l'on peut trouver en France ou ailleurs.
Arman.a
Le 23/08/2019 à 08:20
Dégueu et sale, le burger king le plus sale que jai fait
Jürgen..
Le 30/06/2019 à 04:21
J'ai 5 invités derrière moi qui ont tous reçu leur nourriture avant moi. L'employé à la caisse était complètement débordé. Il n'y avait qu'une seule employée dans la zone de préparation, qui était alors assistée par une caissière qui ne jugeait pas nécessaire de se laver les mains lors de son passage de la caisse à la zone de préparation.
Kathrin.i
Le 22/06/2019 à 08:40
En raison d'un Kufztrip, nous étions ici des « invités permanents » pendant 3 jours. Nous avons été accueillis par d'autres invités : Attention, il y a des rats qui courent partout ! #Mauvais pressentiment Mais comme la faim était là, nous étions clean. Notre conclusion : des délais d'attente longs même lorsque le restaurant n'était pas plein, un personnel débordé qui se promenait de manière désorganisée. Les repas étaient ok. Je ne recommanderais le Chilli Cheese Burger qu'à quelqu'un qui aime vraiment une couche complète de jalapeños sur tout le burger. (des moutons presque immangeables et je peux en gérer beaucoup) Ce matin, nous avions envie de prendre le petit-déjeuner ici... Il n'y a pas beaucoup de choix ici, nous avons donc opté pour les tartes aux pommes accompagnées d'un latte. Lorsque les dames se sont rendu compte que la machine à café ne fonctionnait plus pendant le cours parce que le tank à lait n'avait pas été nettoyé, qui était encore à moitié plein, j'ai eu un sentiment complètement différent... Les pommes elles-mêmes étaient savoureuses, je m'attendais juste à mieux. Donc, si vous voulez manger ici, vous avez besoin de patience et de beaucoup de temps. La prochaine fois, nous irons probablement une porte plus loin.
Oliver.a
Le 28/05/2019 à 11:31
Ce magasin a connu des jours meilleurs. Le mobilier est déjà relativement défraîchi. Mais cela reste parfaitement acceptable pour un restaurant de hamburgers. Les employés sont toujours gentils. Tu ne peux pas te plaindre Ce qui ne fonctionne malheureusement pas du tout, c'est la manière dont les commandes sont traitées. Dès qu'une commande de 15€ ou plus est passée, vous ne pourrez PAS l'emballer complètement. Dans plus de 50% des cas il manque quelque chose !!! Ce n'est pas une exagération. Cela nous est vraiment arrivé. Parfois il manque des frites, parfois plusieurs burgers. Cela arrive si souvent qu’on peut soupçonner que c’est arbitraire. Je ne comprends vraiment pas !
Jan.c
Le 06/05/2019 à 14:59
Si je pouvais, je donnerais des points en moins au magasin. Aujourd'hui, j'ai attendu 40 minutes pour ma commande du 6 mai 2019. Lorsque je me suis plaint de ce qu'il manquait un menu complet, nous avons dû nous faire gronder par le service, qui est bien sûr très convivial. Après que la serveuse ait calmement servi les autres personnes, ma nourriture est devenue froide. J'ai attendu encore 20 minutes et lorsque la nourriture est revenue, une partie de la commande manquait. Après en avoir eu marre, j'ai pris la commande, je l'ai remise et j'ai demandé mon argent. J'ai ensuite été à nouveau intimidé pour savoir pourquoi je voulais rendre la nourriture.
Diego.t
Le 18/04/2019 à 08:21
Le service n est pas tres agréable et ce trompe a toute les commandes pour vos hamburgers ainsi que vos glaces déconseiller
Jamiel..
Le 31/03/2019 à 20:59
Toilettes pour hommes très mauvaises. Urinoir bouché et les deux toilettes sans papier toilette. Ça ne marche pas du tout !!! Nourriture et service bons (pour presque bons).
Logan.
Le 21/01/2019 à 20:07
Très bon point pour la déco, style dîner New Yorkais... Vraiment très beau
Jessica.a
Le 26/12/2018 à 11:04
Il y avait beaucoup de monde, donc il a fallu beaucoup de temps pour que tous les hamburgers soient préparés. Le service était très sympathique. Peut-être que quelqu'un devrait faire le tour un peu plus souvent et vérifier si les tables sont propres.
Michael.�
Le 20/12/2018 à 06:56
Parfait pour une petite faim rapide. Service rapide, bon et sympathique. C'était propre aussi. Qu'il s'agisse des toilettes ou des tables, même le sol était très agréablement propre. Vous serez heureux de revenir ici. Merci et joyeux Noël
R...
Le 24/11/2018 à 20:25
Malheureusement, cela ne pourrait pas être pire. C'est incroyable ce qu'est devenu mon restaurant préféré. D'abord, le caissier fait une erreur, puis appelle son supérieur, qui annule la facture avec des comprimés à moitié remplis et le caissier doit la réserver à nouveau. Ensuite, je reçois aussi des frites glacées sur les hamburgers à moitié froids. Jeté aujourd'hui 23,00 euros car il est resté immangeable. Je n'ai pas débarrassé ma table en signe de protestation. Si c'est désormais la norme chez Burger King à Frechen, je suis vraiment désolé pour l'exploitant. Vous ne pouvez pas laisser la qualité descendre encore plus bas. Personne n’est parfait et des erreurs peuvent arriver à tout le monde. Si j'avais très bien compris tout, le personnel aurait pu réfléchir et tout remplacer. Dommage. Nous perdons aujourd'hui l'un de nos clients les plus fidèles.
Morgane.o
Le 16/09/2018 à 09:29
Personnel agréable et essaye de se faire comprendre en anglais. Endroit propre mais j'ai été malade le soir même !
Sarah.a
Le 02/07/2018 à 07:37
Un Burger King aux allures rétro d'un diner américain. Le personnel a fait des efforts pour que l'on se comprenne en anglais et a fait le nécessaire pour que l'on soit satisfait ! Lieu plutôt propre et peu de monde pour un samedi soir.
Christian.r
Le 01/07/2018 à 16:34
De retour après un long moment. Après avoir commandé, il ne nous a fallu que 28 minutes pour recevoir notre nourriture, ce qui est une honte. Les nuggets de chili et de fromage étaient bons et chauds, des frites moyennes et 4 hamburgers froids dont nous nous sommes également plaints. Lorsque les burgers étaient apportés à table, il suffisait de gifler le plateau pour pouvoir le jeter à 4 mètres du comptoir. La température de 3 hamburgers était comestible, mais avec le burger au chili et au fromage, les galettes au milieu étaient plus froides que n'importe quelle boisson. Je me suis encore plaint, puis un nouveau hamburger est arrivé, qui avait finalement une température à laquelle vous êtes habitué chez Burger King. Je n'y achèterai plus jamais rien - je préfère aller à Cologne ou à la compétition
Stephane.m
Le 07/12/2017 à 21:37
Du burger king allemand
mathieu.s
Le 06/08/2017 à 20:37
J'ai attendu pas mal juste pour 2 big king XXL alors qu'il n'y avait pas foule et en plus, un des deux était tout de travers. Et le serveur m'a donné un Nuggets burger alors que j'avais demandé un chicken burger. Pas top!
- 🏪 Fisch Klette: Restaurant & Geschäft (1362 Avis)
- 🏪 Imbiss Heiße Ecke (9 Avis)
- 🏪 Pizzeria Napoli (120 Avis)
- 🏪 Hotel Schmidt (330 Avis)
- 🏪 Nana Viet-Thai Bistro (168 Avis)
- 🏪 Der Schnitzeldealer (35 Avis)
- 🏪 Gaststätte am Kloster Gerleve (207 Avis)
- 🏪 Isseler Hof (449 Avis)
- 🏪 Mensa Witzenhausen (37 Avis)
- 🏪 Gasthof Löwen (43 Avis)
💬 Nous avons acheté des sandwichs frais (haring fumé, morue frite, maquereau) et un haring incroyablement fumé. Le service est rapide et très utile. J'ai hâte d'essayer le restaurant d'à côté !!
💬 Comment commencer ? Nous attendions avec impatience un café en plein air. Parce que c'est en fait le nom de l'endroit. Mais si l'on compare ce café en plein air à de vrais jardins à bière, c'est dommage qu'il s'appelle ainsi !!! L'ambiance est sympa et on peut faire tellement de choses avec. Il se peut qu'on ne puisse pas s'attendre à grand-chose en basse saison, mais une saucisse au curry probablement cuite à la poêle, une sauce qui était un ketchup au curry prêt à l'emploi tiède, les frites frites jusqu'à ce qu'elles soient vitreuses et vous aviez le sentiment qu'ils étaient de la veille. J'ai vraiment des problèmes avec les critiques négatives, mais si vous pouvez obtenir quelque chose comme ça pour 8,50 €, désolé, ce n'est pas possible. Seule la bière était ok. Prix complètement excessifs. Que pourriez-vous retirer de ce café en plein air ? J'espère que c'était mieux en haute saison. Mais il n'y a pratiquement pas de critiques, ce qui en dit long. Dommage !!!! Plus jamais!!!
💬 Très bonne pizza avec des ingrédients frais sortis du four. Le rapport qualité/prix est excellent. Le personnel est également sympathique. A l'intérieur, il y a 5 tables et une sorte de bar juste à côté de la fenêtre donnant sur la rue. Vous pourrez donc également manger sur place.
💬 La propreté de la chambre peut être améliorée ! sinon salle de bain très propre et le petit déjeuner excellent !
💬 Aaa
💬 Très cool!!! Très bon rapport qualité prix et portion correcte ! L'hôte fait une impression très sympathique. La nourriture est fraîchement préparée !!! Sur commande, l'escalope aux champignons est fraîchement pilée et panée ! Vous pouvez manger à l'intérieur et également dans une petite antichambre semi-ouverte et bien sûr aussi emporter avec vous de la nourriture et des boissons à consommer à la maison. je peux le recommander
💬 Restaurant indiqué sur le parking, mais ensuite aucun panneau sur le bâtiment, il a fallu d'abord savoir où se trouvait l'entrée. Le service était assez chargé, nous avons dû attendre plus longtemps, mais très sympathique. Il y a un petit menu, malheureusement pas de menu de boissons/gâteaux avec prix Soupe de mariage, escalope et frites, gâteau très savoureux 😋 👍🏻 Ambiance plutôt cantine, pas café, il y a place à amélioration. Il y aura des rénovations en mars, peut-être que le mobilier/l'ambiance changera. Mais globalement recommandé.
💬 Invité lors d'un anniversaire, le restaurant était uniquement réservé pour nous et donc mon avis n'est pas très objectif.
💬 Comme toujours, cela dépend de la sélection. Mais une densité éco-punk et hippie agraire stable. Alors donnez-lui quelques étoiles de ma part.
💬 Aujourd'hui, nous voulions manger quelque chose de typique de la région et vous avez envie de quelque chose de copieux. Comment allez-vous, vous êtes en voiture jusqu'à votre hôtel mais vous souhaitez toujours trouver un restaurant, nous avons donc suivi les avis et avons pris un repas ici avec un gérant qui prépare la nourriture avec beaucoup d'amour. La salle à manger est un peu inhabituelle dans sa disposition, mais quelle cuisine fantastique, quelle ambiance chaleureuse. Nous avons terminé notre plat avec beaucoup de délectation, une belle nourriture forte de la Forêt-Noire. Le service est personnel, jovial et humoristique et avec le désir de véritablement satisfaire le client et ils y ont extrêmement bien réussi. Le rapport qualité-prix est très bon et dans l'ensemble, vous repartez d'ici heureux et satisfaits. Un gagnant!