City Hotel Berlin East

lucia.

Le 14/05/2024 à 12:58

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

1 / 5

Mes parents y sont restés après l'annulation de leur vol. J'ai demandé à l'hôtel la facture avec les noms des clients pour demander un remboursement à la compagnie aérienne. Le personnel refuse d'aider. Ils ne sont pas amicaux et collaboratifs. Pas professionnel du tout, je ne recommanderais pas cet hôtel.

Katie.o

Le 13/05/2024 à 13:18

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

5 / 5

L'endroit est très agréable et c'est aussi un bon endroit pour sortir et s'amuser

A.

Le 05/05/2024 à 12:49

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

4 / 5

Endroit très convenable, chambres spacieuses, bon wifi. Bon rapport qualité prix

Julie.l

Le 27/04/2024 à 16:14

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

3 / 5

Les chambres sont basiques mais grandes et propres. Lits confortables. Dommage qu'il n'y ait pas de bouilloire, etc. Il est plus loin que prévu mais le tram s'arrête devant. Ce qui a été décevant, c'est la grossièreté du membre du personnel avec lequel nous avons été accueillis. Arrivé à minuit le 26 avril à minuit. Bon d'hôtel montré. On nous a dit que le système n'avait qu'une seule chambre pour 2 personnes alors que nous avions réservé 2 chambres pour un total de 4. Le bon l'a clairement indiqué. Plutôt que de suggérer une erreur système, on m'a dit que le bon n'était pas suffisant car j'aurais pu le taper moi-même. E-mail de réservation affiché. On m'a dit que c'était la même chose qu'un bon et j'aurais pu le modifier également. Elle était impolie et a dit à mon amie que je devais me calmer. Pas une seule fois elle ne l'a accepté comme une erreur système et c'était à moi de prouver que j'avais 2 chambres mais elle n'acceptait pas le bon d'hôtel. Au bout de 40 minutes, j'ai trouvé un e-mail du 23 juillet contenant une photo de l'hôtel. Elle était alors heureuse de nous laisser 2 chambres. Sa réponse à la situation a été grossière et inutile.

Adelle.

Le 27/04/2024 à 14:09

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

3 / 5

La réceptionniste qui nous a accueillis était impolie au-delà de toute croyance car elle a dit que nous n'avions réservé qu'une seule chambre, pas deux. Elle a insinué que nous aurions pu taper nous-mêmes notre bon d'hôtel. Absolument choquant ! Elle avait tort et elle a dû trier nos chambres. Pas de vraies excuses non plus. Pas un bon séjour pour notre week-end

Derek.c

Le 22/04/2024 à 16:26

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

3 / 5

Hôtel correct, assez basique mais très soigné. Le personnel de la réception était très gentil, Yanit, si l'orthographe est correcte, s'est occupé de nous et c'était super d'avoir affaire à eux. Un peu éloigné du centre de Berlin mais ce n'est pas un problème majeur. Le magasin était très cher. Cela vaut le détour car le rapport qualité/prix est correct.

Eimantas314.

Le 09/04/2024 à 08:08

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

4 / 5

C'est un bon hôtel avec un bon prix ! A l'ambiance de Berlin-Est, de bons moyens de transport et des magasins à proximité. Les travailleurs étaient tout simplement incroyables. Chapeau bas et salut à eux !

Chibi.h

Le 05/04/2024 à 00:13

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

1 / 5

Je ne peux pas en dire beaucoup sur les chambres, car le personnel était désagréable. Au lieu de nous appeler au téléphone pour nous dire de faire plus de silence, ils ont frappé à la porte et menacé d'appeler la police. Je ne peux pas accepter un tel comportement et j'annulerai tout séjour ultérieur. Terrible première nuit à Berlin. Modification ultérieure après la « réfutation » de l'hôtel : Nous pouvons admettre que si nous étions bruyants, car nous ne savions pas que cet hôtel n'était PAS insonorisé et nous ne parlions que de l'itinéraire du lendemain matin car nous sommes arrivés tard à l'hôtel. Nous avons entendu frapper mais nous n'avons pas répondu immédiatement car tout le monde sait que vous ne répondez tout simplement pas immédiatement si un étranger frappe tard dans la nuit. Cependant, au lieu que le personnel de l'hôtel nous appelle simplement par téléphone pour nous dire que nous étions trop bruyants (ce que nous aurions bien sûr atténué), ils ont pensé qu'il était préférable que quelqu'un vienne et ne montre aucune pièce d'identité du personnel et soit agressif et menaçant envers nous parce que nous n'avons pas ouvert la porte à un inconnu si tard dans la nuit. Lorsque nous avons contacté la réception pour clarifier la situation et lui faire savoir que nous voulions simplement que la sécurité nous parle calmement après avoir eu peur, la réceptionniste a été extrêmement impolie et a raccroché. De plus, si vous pensez qu’une personne de couleur ne peut pas être raciste, c’est tout ce que vous devez savoir sur la compréhension du racisme par l’hôtel.

Paul.e

Le 01/04/2024 à 18:17

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

4 / 5

J'y ai passé trois nuits pendant le week-end de la Saint-Patrick lors d'une visite à Berlin. Bon hôtel pour le prix, rien d'extraordinaire, bonne chambre simple basique et propre, lit confortable. Le site Internet de l'hôtel montre les bars et les restaurants, mais aucun d'entre eux ne semblait ouvert, ce qui était un peu décevant. Cependant, nous avons remarqué que le bar était ouvert le dimanche soir. Ils pourraient peut-être mieux afficher les horaires d'ouverture. Il y a un magasin dans le hall qui dispose d'une caisse automatique, très pratique pour les articles de dernière minute. Une seule étoile a été attribuée car le restaurant/bar n'était pas ouvert toute la journée.

dok.

Le 31/03/2024 à 07:25

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

3 / 5

Les chambres sont spacieuses mais trop chaleureuses. Les lits ne sont pas très confortables et petits. Belle douche, mais l'absence de contrôle de température approprié dans la pièce gâche tout