Das Gästehaus Bockers Avis

💬 Nous avions réservé sur une appli pour une chambre le soir même de notre journée dans la région. Il s'agissait d'une urgence, ne trouvant pas d'autre hôtels disponibles. Quel fut notre bonheur en voyant une chambre dans cet établissement ! Arrivés à la réception, on nous dit qu'aucune réservation n'est en attente et que tout leurs invités sont déjà présents et que l'hôtel est complet... Après discussion et vérification, on remarque que la reservation a été faite 1 mois plus tard aux mêmes jours... il s'agit de notre erreur et nous avons souhaité annuler tout de suite la reservation, ce qui a été fait. Pensant être remboursés, il n'en fut rien, après contacf avec le site de réservations, qui a discuté avec l'hôtel, aucune possibilité de remboursement. Après un bref échange de mails, une réponse qui indique que c'est déjà traité et que ils nous remercient d'avoir essayé. Je comprends que l'erreur vient de nous, mais supposons que, un mois après notre annulation, ils aient trouvé preneur pour la chambre réservée par erreur, sont-ils vraiment perdants si ils nous avait remboursé ? Non, autrement dit, ils ont sûrement réservé la chambre (en 1 mois, il y en a des clients qui affluent) et ont gardé mon argent sans prestation en retour, le bénéfice ! Rien qje le bénéfice ! Je comprends bien que l'hôtel doit tourner, qu'il s'agit d'un business, que c'est compliqué, mais aller dans le sens du client fait partie du business... on a été de bonne fois, on avait pensé réserver pour le soir même mais sans faire attention c'était pour 1 mois après, en constatant ça, nous avons annuler tout de suite et sur place à l'hôtel la réservation erronée... Je note mon expérience ici sans connaître la qualité du service, des chambres, nourriture etc... le lieu semblait si magique, malheureusement les bon souvenirs n'y seront pas liés... Meilleures salutations

💬 Hôtel propre et chambres propres. La chambre était très petite mais suffisante pour une nuit. Si vous souhaitez rester plus longtemps, c'est trop petit. Mais peut-être que nous n’en avions qu’un tout petit. Nous étions deux adultes et un enfant. Pas d'ascenseur disponible. Les places de parking pourraient devenir rares lorsque le restaurant sera à pleine capacité. Le petit déjeuner était bon, sélection correcte.

💬 Super

💬 Je viens de prendre un repas ici, bon rapport qualité prix, nourriture de qualité supérieure, portion suffisante, très fortement recommandée et le personnel est également très sympathique et répond également à toutes les demandes spéciales. J'adorerais revenir

💬 Excellente auberge familiale. Accueil fort agréable. Situation directement à l'entrée de la vieille ville. Très bon petit déjeûner. Je recommande fortement.

💬 Nous y étions pour la première fois aujourd'hui après que Lisa et Chris aient repris le Gutsschänke. Ce fut une merveilleuse soirée avec une cuisine délicieuse et un service incroyablement amical et attentionné. La carte propose un choix assez large de plats végétariens et un bowl vegan (il y a autre chose 😀) Nous y retournerons certainement plus souvent désormais !

💬 Excellent latté et brownies incroyablement délicieux - vous vous lécherez les doigts 👍

💬 J'ai séjourné 2 nuits à l'hôtel Ilbertz début mai 2024 pour un court déplacement professionnel. J'avais convenu à l'avance de l'heure d'arrivée avec l'hôtel et j'ai reçu un accueil très sympathique. Pour le court séjour, je n'ai réservé qu'une petite chambre simple, ce dont j'ai été très satisfait pour mon séjour. Comme je travaille aussi à l'hôtel le soir, j'ai particulièrement apprécié le grand bureau, qui disposait même de trois prises gratuites pour un PC, un téléphone portable et d'autres chargeurs. Le lit avait un matelas raisonnable. La salle de bain était un peu petite pour correspondre à la chambre mais pas trop petite. Tout était également très propre. Je serai à nouveau à Cologne cette année pour affaires. J'ai réservé à nouveau à l'hôtel Ilbertz. La prochaine fois, une chambre double car je resterai une semaine entière. J'ai également fait l'expérience d'une excellente hospitalité et d'un excellent service au petit-déjeuner et au départ. Merci beaucoup, je serai heureux de revenir.

💬 Je suis un client régulier depuis 2005. Beaucoup de changements, tant au niveau du personnel que du menu. Mais je suis fidèle à la petite boutique. Si vous avez besoin d'un petit repas rapide, généralement un déjeuner, c'est l'endroit idéal. Le personnel est toujours sympathique, serviable et à l'écoute. Mais l'ambiance a beaucoup souffert après tout ce temps et quelque chose devrait être amélioré et embelli. Vous y rencontrez beaucoup de clients réguliers et de gens du monde entier, vous pouvez discuter et profiter d'un repas. Quant à la nourriture elle-même, burgers classiques, torréfacteurs, il y a un bon choix, chacun y trouvera son bonheur et y trouvera son bonheur. Vaut une recommandation.

💬 Tu veux une bonne glace ne passe pas à côté 😋 que du délice