Heidelberg Marriott Hotel

Alexander.o

Le 11/05/2024 à 14:17

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Un peu excentré mais au bord du fleuve, et on peut rejoindre la vieille ville en bateau ! Bon service et chambres spacieuses et confortables.

Daniel.

Le 05/05/2024 à 17:30

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1 / 5

C'est peut-être une longue critique, mais en fin de compte, cet hôtel a besoin d'une rénovation massive ! Je me suis enregistré et je pouvais déjà dire que l'hôtel était daté… Pas daté comme certaines des cours que vous voyez en voyageant avec Marriott, s'effondrant datées. Je suis allé de l'avant, je me suis enregistré et je suis allé dans ma chambre. J'ai posé mes affaires et je me suis assis sur le lit… qui s'est immédiatement effondré sur le sol. J'ai appelé la réception, ils ont été très gentils et ont envoyé quelqu'un. Je suis allé dans les toilettes qui avaient littéralement des trous dans le sol. J'ai appelé Marriott qui a refusé de restituer mes points que j'avais utilisés pour le séjour. J'ai appelé la réception et leur ai demandé, ils ont accepté mais je n'ai pas encore reçu ces points. J'ai fini par séjourner dans un Hilton, même si j'étais membre platine de Marriott.

Ibrahim.l

Le 29/04/2024 à 21:48

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3 / 5

En dessous des normes Marriott. Malheureusement, ils ne disposent que d'une chambre et d'une suite avec douche à l'italienne, toutes deux dotées d'un lit king-size. Pour quelqu'un en fauteuil roulant, c'est loin des activités de shopping et de visites touristiques. Le petit déjeuner est bien en dessous des normes Marriott. Options très minimes Options très limitées dans la nourriture du service de chambre

Ryan.e

Le 26/04/2024 à 17:24

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5 / 5

L'employé était excellent ! J'ai eu un problème avec ma valise, il a demandé à ses amis de m'aider immédiatement. Cela m'a été d'une grande aide, sinon je ne peux pas continuer mon voyage

Rob.e

Le 24/04/2024 à 16:17

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2 / 5

Le garage souterrain est une catastrophe : il faut demander au personnel d'ouvrir les portes pour permettre l'accès à l'arrivée, qui est alors étroit, avec des places de parking mal signalées et mal éclairées, rendant difficile la recherche d'une place convenable après un long trajet. Vous devez ensuite porter vos bagages sur deux étages de marches étroites (sans ascenseur), juste pour vous faire dire que la chambre attribuée n'était pas réellement dans l'hôtel principal mais dans une sorte d'annexe plus loin dans la rue. Pas de cafetière dans les chambres, qui sont également mal éclairées. La chambre que j'ai reçue était juste à côté de la route principale, ce qui était bruyant. J'ai rencontré par hasard le directeur de l'hôtel, qui n'avait aucun intérêt à écouter mes observations (le service client est clairement un concept inconnu pour lui). Au total, un hôtel très moyen (mauvais rapport qualité/prix) dans lequel je ne reviendrai pas.

J..h

Le 19/04/2024 à 16:10

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2 / 5

L'hôtel Marriott d'Heidelberg, joliment aménagé dans sa splendeur des années 1990, a besoin de toute urgence d'une modernisation, tant de ses chambres d'hôtes que de ses installations sanitaires, le plus tôt possible, si l'on peut ajouter. Son emplacement enviable près de la sereine rivière Neckar ajoute un certain je ne sais quoi, mais le tarif plutôt ambitieux de 185 EUR pour une chambre Riverview King semble un peu optimiste, compte tenu des offres actuelles. Si le personnel dégage un air chaleureux et sympathique, ses manières charmantes ne suffisent pas à compenser la médiocrité globale de l'établissement. En termes de valeur, la balance est décidément déséquilibrée. De plus, les avantages accordés aux membres de haut niveau du programme de fidélité Bonvoy sont, malheureusement, presque inexistants, dépourvus de tout avantage tangible tel que le surclassement de chambre. Malheureusement, cela semble être une tendance croissante dans le domaine Marriott, au grand dam de ses fidèles clients.

Shivani.i

Le 15/04/2024 à 06:23

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5 / 5

Merveilleuses chambres propres et confortables. Excellent service amical. Très paisible. J'ai adoré

Rogier.a

Le 13/04/2024 à 21:19

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5 / 5

Un peu démodé mais bon service, bon lit, bonne chambre, bon petit déjeuner

Cindy.r

Le 26/03/2024 à 19:45

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5 / 5

Je ne m'attendais pas a cette bonne surprise,car les photos font croire que c est un peu défraîchie et à remettre au goût du jour, mais finalement il a son charme,et c est surtout très propre. Il est très bien situé accessible en voiture,sans galère,mais aussi a une 30 aine de minute du centre ville à pied, soit le long de la rivière,soit en empruntant la route( non dangereuse) Le staff était très agréable,a l'écoute, disponible,réactif. Nos demandes ont été respecté,et nous avions même une surprise dans la chambre pour l'anniversaire de l'une d'entre nous. ☺️❤️Merci au passage ! Le petit déj à l'image du groupe, beaucoup de choix,de bonnes choses,et même la possibilité de faire à la demande (omelette,gaufre...) Nous avions accès au lounge for free,😜et ça c est une grande première, nous en avons profité en faisant un petit apéro en début de soirée. Nous avions la piscine et le hammam rien qu'à nous ☺️ quelle chance,c'était agréable,propre,avec tout à disposition. Je recommande,entre fille,en couple,ou juste pour changer d air,belle vue,et a proximité d'une montagne avec ruine de château immense.

Virvalvl69.

Le 22/03/2024 à 14:44

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5 / 5

Hôtel typique et très luxueux. Les chambres offrent un confort de qualité avec de nombreux équipements.