Hotel Alter Kutschenbauer

Isa.e

Le 19/01/2024 à 16:55

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J'ai réservé l'année dernière mais je n'ai pas pu partir en voyage pour cause de maladie. Malgré plusieurs courriels et signalements à la police, je n'ai jamais récupéré l'acompte. Personne n'a jamais pu être joint par téléphone. Je ne peux que le déconseiller !!! Attention à la fraude !!! 5 étoiles en moins de ma part !!!

Yv.e

Le 03/01/2024 à 08:20

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5 / 5

Très bon emplacement pour les sites touristiques, maison d'hôtes très propre, propriétaire très sympathique

Karsten.u

Le 26/12/2023 à 15:49

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5 / 5

Très belle maison d'hôtes, les chambres sont confortables et propres, le petit déjeuner n'est pas à dédaigner

Steven.r

Le 09/12/2023 à 15:01

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1 / 5

Nous avons réservé nos vacances ici pour le réveillon du Nouvel An 2023 avec un groupe de 11 personnes début 2023. Il y a un jour, nous avons appelé l'hôtel et demandé quelle était la situation du stationnement là-bas. Nous avons été informés que notre réservation ne semble pas être enregistrée dans le système. Nous avons déjà payé l'intégralité de l'argent. Nous n'avons pas encore reçu d'annulation ou de remboursement. Souterrain. Voyons si et quand l'argent sera remboursé.

Claudia.

Le 05/12/2023 à 18:54

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5 / 5

Nous ne sommes restés ici que pour visiter le marché de Noël, mais nous avons été totalement satisfaits. L'emplacement est génial - à quelques pas de la ville, très central. Parking disponible moyennant un supplément, mais la voiture est également garée dans la cour intérieure. Nous avons reçu un accueil et un service très sympathiques et avons reçu d'excellents conseils sur la ville. Nous avons trouvé l’ambiance familiale géniale. L'aménagement des chambres est peut-être une question de goût, mais il s'intègre parfaitement dans le Harz et dans l'hôtel - en tout cas, tout est très soigné et propre et avec un facteur de bien-être en vacances. Les lits et les oreillers sont super confortables - nous avons rarement aussi bien dormi dans des lits d'hôtel. Le petit déjeuner était gérable mais joliment préparé et tout était disponible, des petits pains régionaux très savoureux, certaines céréales peuvent manquer. La salle du petit-déjeuner était très confortable et nous l'avons décorée avec amour pour Noël et nous avons même accueilli avec des petits Pères Noël sur la table - vous vous êtes senti très bien accueilli. Notre contact et notre réservation directement via l'hôtel ont très bien fonctionné. Mais je pense que le propriétaire a également changé, donc aux critiques négatives : peut-être. Testez à nouveau. Je/nous reviendrons certainement. Absolument recommandé

Helu.

Le 14/10/2023 à 09:01

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Nous avions réservé trois nuits pour décembre 2023, qui ont également été confirmées. Désormais, à la mi-octobre 2023, nous recevrons un e-mail d'annulation. Ils ne peuvent pas nous accueillir. Sans donner de raisons. Personne n'est joignable par téléphone ni sur le numéro fixe ni sur le numéro de portable fourni. 5 étoiles en moins !

Burkhard.a

Le 17/09/2023 à 17:00

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3 / 5

L'emplacement et l'ambiance sont corrects. Petit déjeuner très bon. Service peu sympathique. Réception non occupée. Personne n'est joignable aux numéros de téléphone fournis en cas d'urgence. Les emails ne sont pas non plus lus tous les jours. Malheureusement, nous n'avons aucune recommandation.

Maren.e

Le 04/09/2023 à 11:53

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1 / 5

Notre réservation a été annulée par l'hôtel 48 heures avant l'arrivée, soi-disant à cause d'une surréservation due à un problème technique. Grâce au soutien et à l'utilisation de la plateforme de réservation, nous avons pu résoudre le problème dans un délai court et sans frais supplémentaires pour nous-mêmes, malgré le prix plus élevé de la nuitée, sinon nous nous serions retrouvés sans hébergement. Malheureusement, cela ne semble pas être un cas isolé quand on lit d’autres avis. Absolument hors de question ! Le reste ne peut être évalué. Quand j’ai vu le bâtiment de l’extérieur, je n’étais finalement pas en colère ; assez vieux. Absolument aucune recommandation ! Notre réservation a été annulée par l'hôtel 48 heures avant l'arrivée apparemment à cause d'une surréservation provoquée par un problème technique. Grâce au soutien et à l'engagement de la plateforme de réservation, nous avons pu résoudre le problème dans un court délai sans frais supplémentaires pour nous, malgré le prix de l'hébergement plus élevé, sinon nous nous serions retrouvés sans hébergement. Malheureusement, cela ne semble pas être un cas isolé, si vous lisez d’autres critiques. Absolument hors de question ! Le reste ne peut pas être évalué. Quand j’ai vu le bâtiment de l’extérieur, je n’étais pas non plus en colère ; ça avance un peu. Absolument aucune recommandation !

Horst.a

Le 30/08/2023 à 19:50

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3 / 5

Bon emplacement au coeur de la ville.

Yolotimer556.

Le 22/08/2023 à 17:25

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3 / 5

ATTENTION EN DEMI-PENSION!!!! Le petit déjeuner est bon mais le dîner est complètement oubliable. C'est terrible la nourriture sans cœur qui vous est servie. Par exemple, on nous a servi une boulette de viande avec une cuillerée de salade de pommes de terre et c'était tout. Ou un autre jour, une petite saucisse avec une salade de pâtes. Toute critique de la serveuse était simplement écartée et non prise au sérieux, ce qui est dommage. Cela n'avait même pas vraiment bon goût et on ne se sentait pas rassasié avec les petites portions. Un véritable désastre. Tant que vous n'avez pas réservé en demi-pension, cet hôtel vous convient. L'emplacement est en plein centre ville et il y a un grand parking. Les chambres sont un peu vieilles mais ce n'est pas grave. Donc, si vous souhaitez passer la nuit ici, alors uniquement sans demi-pension.