Hotel im Bunker

Ivan.r

Le 13/05/2024 à 21:05

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Ils sont capables de vous annuler s’ils voient qu’ils peuvent vendre à quelqu’un d’autre pour plus d’argent.

Maxi.�

Le 13/05/2024 à 09:16

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Personnel super sympa, excellent service. Ambiance super agréable entre le personnel et les invités.

Tim.

Le 10/05/2024 à 09:22

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Absolument pas recommandé ! Si vous annulez, vous ne recevrez aucun remboursement de la part de l'hôtel. Vous ne pouvez même pas engager une conversation avec eux car personne ne répond au téléphone ! Je ne peux absolument pas recommander de réserver une chambre d'hôtel ici. Parce que si vous annulez, vous vous retrouvez coincé avec votre argent !

Robert.c

Le 01/05/2024 à 12:50

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J'ai réservé une chambre via Check24. Le paiement a été convenu sur place ! Dès le lendemain, ma carte de crédit a été débitée du montant total. Personne n'a pu être joint après l'annulation. C'était une odyssée pour récupérer mon argent !! Absolument pas recommandé !

Florian.r

Le 19/04/2024 à 22:34

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Chambres agréables et spacieuses. Enregistrement simple à l'aide d'un code. En 20 minutes de la gare principale. Et tout cela à moindre coût. 1a

Julian.i

Le 06/04/2024 à 19:20

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Service client très hostile. De l'argent a été retiré de ma carte de crédit sans mon consentement. Des plaintes ont été déposées mais il n'y a jamais eu d'excuses, juste des commentaires plutôt hostiles.

Marieluise.d

Le 18/02/2024 à 08:50

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Super hôtel. Seul l'accès à l'hôtel s'avère extrêmement difficile.

Mateja.

Le 08/02/2024 à 17:40

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Malheureusement, j'ai eu une mauvaise expérience avec le logement. Bien que j'aie réservé deux studios avec annulation gratuite jusqu'à 2 jours avant notre arrivée, la totalité du montant a été déduite de ma carte de crédit le lendemain matin. J'ai contacté l'hôtel via l'application Booking.com, par téléphone et par e-mail, mais ils n'étaient pas disponibles ou je n'ai reçu aucune réponse. Ce n'est que (après trois jours) lorsque j'ai parlé au service client de Booking.com que j'ai récupéré mon argent. Aucune explication, aucune excuse. C'est dommage, l'hôtel a l'air vraiment sympa et les critiques sont bonnes aussi.

Marie.a

Le 05/02/2024 à 19:56

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Très bien si vous n'avez pas besoin de compter sur la communication avec la réception de l'hôtel, car il n'y en a pas ! L'hôtel ne répond pas aux appels, emails ou SMS... rien à faire !

Tc.c

Le 08/01/2024 à 17:46

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En fait, j'ai déjà écrit une bonne critique, mais je l'ai maintenant annulée et je me plains parce que je n'ai pas reçu de facture par la suite. J'ai demandé cela par écrit à plusieurs médias, mais je n'ai reçu aucune réponse. Au téléphone, il n'y a également qu'une annonce indiquant qu'un rappel sera effectué. Cela ne s'est pas non plus produit lors de plusieurs appels. Thomas Confal