Hotel & Restaurant Ratskeller in Eibenstock / Erzgebirge

Anke.r

Le 17/12/2023 à 19:08

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Nous avons séjourné à l'hôtel le week-end dernier. L'hôtel est situé au centre d'Eibenstock. Le rapport qualité-prix n'est pas correct. L'hôtel est délabré, vous accédez aux chambres par un escalier de chantier. Des câbles pendent des murs dans les couloirs et également dans les chambres. Les chambres sont très simples et parfois très étroites. Il n'y a pas de savon, de lampes de chevet, pas de prise dans la salle de bain, la télévision était cassée, il manquait des serviettes dans une chambre. Lorsque nous avons posé des questions sur l'ajustement des prix, nous avons été menacés par la police et un avocat. Nous espérons que le propriétaire vendra l'hôtel à des personnes engagées pour qu'il ait à nouveau un avenir.

Siegfried.c

Le 03/03/2023 à 16:01

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Hôtel partiellement automatisé. Inscription via internet obligatoire. Clé de la chambre par code dans le coffre-fort. Négatif : Messages uniquement en anglais. Pas facile pour les personnes âgées

Romy.e

Le 12/02/2023 à 22:01

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L’opérateur a apparemment changé depuis janvier 2023. Le site Web n'est donc PAS à jour. Malheureusement, nous n'avons été informés des différences de prix qu'après notre arrivée et notre réservation et notre demande a été accueillie par des menaces de la part d'un avocat ! L'hôtel est très central, propre et dispose de tout ce dont vous avez besoin. Le petit déjeuner est simple mais suffisant. Le restaurant était fermé faute de personnel. Malheureusement, nous avons été traités de manière très grossière et peu professionnelle par la direction de l'hôtel, nous avons donc terminé nos vacances plus tôt. Nous avons finalement pu trouver un accord à l'amiable sur les prix. Nous vous recommandons donc fortement de vous renseigner par écrit sur les tarifs en vigueur avant de réserver (si ce n'est via Booking) !

Jörg.c

Le 21/01/2023 à 07:49

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4 / 5

Les chambres sont correctes, mais ont certainement besoin d'une rénovation. Le fait qu’il n’y ait pas de savon dans la chambre était un peu surprenant. Le petit déjeuner était bon et copieux. Le service est très sympathique et répond aux souhaits des clients.

Julia.r

Le 02/10/2022 à 11:55

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Bonjour, Malheureusement, il n'y a qu'une seule étoile pour ce restaurant - nous l'attribuons au goût de la nourriture. Malheureusement, la nourriture était froide (2 x goulasch, 1 x roulade). Lorsque nous nous sommes plaints amicalement, il n’y a eu aucune excuse. On nous a seulement demandé si tout était froid 🤔. La serveuse a fait un effort, mais le statut de non-qualifiée ne pouvait être négligé. Au final, le repas froid nous a coûté la modique somme de 24 € le goulasch et un peu moins pour la roulade. Il n'y avait pas non plus de facture officielle et, dans l'ensemble, la visite au restaurant n'était pas très attrayante. A ce jour, nous ne pouvons que conseiller à tout le monde de ne pas y aller !!! Nous souhaitons à l'équipe bonne chance pour développer un concept approprié, travailler sur un menu, fournir aux plats suffisamment d'accompagnements, servir les plats chauds à l'avenir et présenter au client une facture transparente.

Sven.�

Le 03/07/2022 à 04:07

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4 / 5

Eibenstock vaut le détour, super endroit.

Anika.b

Le 10/06/2022 à 17:34

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5 / 5

Nouveaux propriétaires ! Service très sympathique et nourriture délicieuse. Excellente escalope, roulade et un plat végétarien : tagliatelles aux légumes. Cela vaut la peine d'y revenir et de se forger une nouvelle opinion.

Patrick.e

Le 04/06/2022 à 07:38

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Très bon service personnel très sympathique

Kristin.

Le 21/05/2022 à 12:56

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5 / 5

Service super sympa au restaurant. Sur demande, il y avait aussi un plat végétalien spontané. Merci pour ce séjour agréable ! :)

Wilfried.e

Le 08/04/2022 à 17:29

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5 / 5

Chambres très spacieuses et accueil chaleureux. Emplacement central. J'ai fait de belles randonnées à partir d'ici et j'ai très bien mangé le soir. Je suis globalement très satisfait.