Hotel Villa Heine Avis
📌 Kehrstraße 1, 38820 Halberstadt - Allemagne
💬 622 Avis
Avis sur Hotel Villa Heine à Halberstadt
Les avis
Les dernier avis sur Hotel Villa Heine à Halberstadt
Evy.
Le 16/04/2024 à 08:25
4 / 5
Chambres et piscine bien. Buffet du petit déjeuner : misérable. Petits pains bon marché, 2 types de confiture, œufs brouillés peu appétissants. Dîner : presque tout est prêt.
guz.a
Le 12/04/2024 à 07:16
5 / 5
Nous avons passé de courtes vacances dans le Harz à l'hôtel Villa Heine. Au début, nous étions un peu sceptiques quant à l'emplacement à notre arrivée, car il est entouré de bâtiments préfabriqués et relativement éloigné du centre-ville. Mais au final, l'emplacement est tout simplement parfait. Vous pouvez rejoindre la gare en 2 minutes. De là, il faut 10 minutes pour rejoindre le centre-ville de Halberstadt (si le tramway circule et surtout s'il y va comme il est écrit sur la boîte. Les transports locaux à Halberstadt sont un désastre). Les trains régionaux du Harz sont bien plus importants. Je n'avais plus besoin de voiture. L'hôtel et ses jardins sont très beaux, propres et, pour la plupart, très bien entretenus. Le sol de la piscine pourrait nécessiter une petite rénovation. Sauna encore tip top. L'équipe fait tout pour rendre votre séjour très agréable. Merci pour cela. Petit déjeuner très bon
Kati.e
Le 09/04/2024 à 18:02
5 / 5
J'ai réservé des vacances bien-être avec ma copine. Nous avons passé un très bon moment. En tant qu'invité, vous recevez dans la maison un livret qui vous donne accès à un certain nombre de réductions. Entre autres choses, un déplacement en transports en commun. Que nous avons utilisé à plusieurs reprises. C'était génial, nous sommes même allés jusqu'à Wernigerode. Nous avions également de très belles chambres. Tout est très spacieux, grand et très confortable. Nous avons réservé en demi-pension. Nous n'avons manqué de rien au petit déjeuner, nous avons même bu du champagne le dimanche. Pour le dîner, vous pourrez choisir deux plats, soit une entrée et un plat principal, soit un plat principal avec un dessert. Nourriture très savoureuse. Il y avait de la bière noire Halberstadt à chaque repas du soir (nous aurions aimé en emporter chez nous) L'espace bien-être était petit mais très agréable et nous l'avons particulièrement apprécié. Un personnel courtois, aimant et très gentil complète le tout. Nous reviendrons certainement. Merci beaucoup pour tout.
Kim.2
Le 06/04/2024 à 08:51
4 / 5
Ce fut un très bon séjour avec beaucoup de calme et de tranquillité. Nous étions seuls au spa presque tout le temps et la nourriture était très bonne. Le service était très bon et toutes les questions ont reçu une réponse polie. La piscine était agréablement chaude, agréable et calme (nous y sommes restés pendant la semaine). Le spa était petit mais agréable. Si vous avez donné un préavis comme indiqué, cela a également été chauffé. Notre chambre standard était vraiment mignonne et cela nous a plu. La télévision est très petite, mais nous n'en avons pas eu besoin de toute façon. 1 étoile en moins car 1 bouteille d'eau dans la chambre n'était pas suffisante et les prix du dîner étaient facturés un peu plus élevés que ceux indiqués précédemment.
Annett..
Le 04/04/2024 à 14:57
4 / 5
Nous nous sommes sentis très à l'aise dans cet hôtel. Cependant, c'est un peu vieux. La piscine et le sauna ont besoin d'un soin esthétique car beaucoup de choses sont cassées et ne peuvent pas être utilisées. Le petit déjeuner était bon et il y avait quelque chose de tout, le service du petit déjeuner était sympathique et essayait de répondre à tous les souhaits.
Svetlana.r
Le 02/04/2024 à 08:30
3 / 5
Un bon hôtel avec une gastronomie médiocre. La maison historique Villa Heine a été rénovée et meublée avec amour. Il dispose d'un espace spa spacieux et la salle de petit-déjeuner est également très atmosphérique. Tout cela nous a vraiment séduit. La restauration, en revanche, a été une amère déception pour un hôtel 4*Sperior. Au dîner buffet pour 35€ p. Même si nous étions rassasiés, nous n'aimions rien sauf la bière. Un bilan amer, non ? Nous avons été plus que déçus par le choix de pains au buffet du petit-déjeuner. Les pâtisseries fraîches et croustillantes ne sont pas très demandées dans un hôtel 4*, tout comme les croissants frais les jours de Pâques. Le dimanche et le lundi de Pâques, ils étaient tout simplement épuisés (selon le personnel) et à la place, il y avait des moitiés de beignets coupées en deux. Hmmm. Le personnel, sauf au petit-déjeuner, était très discret. Le point culminant a été le check-out - silencieux, sérieux et sobre - nous nous attendions en vain à un sourire amical.
Yuliya.a
Le 29/03/2024 à 15:31
4 / 5
Le personnel est très amical. Le petit déjeuner était super. La chambre et la salle de bain étaient propres. Le couloir sentait le chlore de la piscine. L'espace bien-être était très agréablement chaleureux et propre. J'ai été un peu déçu par la chambre. La bouilloire de la chambre premium contenait de l'eau sale et n'avait pas été rincée depuis longtemps. La seule grande lampe de la pièce ne fonctionnait pas et les rideaux étaient cassés. Le linge de lit était propre mais les oreillers et la couette sentaient mauvais. Je ne peux rien dire sur le restaurant car le menu ne m'a pas plu. Si vous aimez les saucisses, vous trouverez certainement votre bonheur ;).
Andreas.e
Le 08/03/2024 à 10:11
3 / 5
Chambre correcte. Télévision un peu petite. Pas d'étagères dans la salle de bain. Le choix de plats le soir était très limité et cher. Nous avons mangé dehors. Plutôt un hôtel 3 étoiles.
R...
Le 25/02/2024 à 21:24
5 / 5
Un très bel hôtel. Tous les employés sont très sympathiques et attentifs. Les chambres et la salle de bain sont très propres. Vous pourrez vous détendre dans la piscine de l'hôtel. Un parking gratuit à l'hôtel est possible. La journée commence par un copieux petit-déjeuner.
Daniel.t
Le 19/02/2024 à 17:16
5 / 5
Un super hôtel non loin de la gare. L'emplacement est idéal car vous ne remarquez pas le trafic aux heures de pointe et êtes donc à l'écart de la vie quotidienne. La piscine et le sauna étaient bien jusqu'à présent. Une remarque selon laquelle des serviettes de sauna devraient être commandées dans l'espace bien-être aurait été bien, mais ce n'est pas une critique, juste une remarque. Nous reviendrons certainement.
Utschen.
Le 12/02/2024 à 10:31
5 / 5
Nous avons passé quelques jours agréables et reposants, l'hôtel était propre, le petit déjeuner était copieux, l'espace bien-être était spacieux, la piscine intérieure était petite mais agréable. Un grand merci à Mme Fischer du service petit-déjeuner, elle est géniale et gère les lieux presque seule et avait toujours le sourire 💖. Ce qui était génial, c'était la station de café à emporter à l'entrée 👍. De plus, il y avait une essoreuse à linge autour de la piscine, super idée, je ne l'ai pas encore vu 🙏.juste un petit conseil, c'est agréablement calme en semaine
Tina.a
Le 02/01/2024 à 08:52
5 / 5
Nous avons réservé l'offre du Nouvel An et étions très enthousiastes. Un très bel hôtel, villa de bon goût et élégante avec piscine et espace spa. Personnel très sympathique et serviable qui s'est efforcé de rendre le séjour aussi agréable que possible. Surtout, le personnel du petit-déjeuner et la réception méritent une mention spéciale. 👍 Nous pourrions regarder le parc depuis nos chambres. Les chambres étaient propres et bien meublées avec un mini-réfrigérateur. La télé pourrait être un peu plus grande. Des peignoirs et des chaussons sont fournis. Une bouteille d'eau gratuite était disponible. Le petit déjeuner était très bon et copieux. Pour le dîner, nous sommes allés à la brasserie - un restaurant pittoresque proposant une cuisine délicieuse et notre propre bière🍺que je peux recommander. Position L'hôtel est situé à proximité de la gare. De là, deux lignes de tramway desservent le centre-ville. Cela prend environ 25 minutes à pied. Dans l’ensemble, ce fut une belle fin d’année pour nous. Nous reviendrons certainement et pouvons recommander l'hôtel.
Jens.r
Le 01/01/2024 à 14:35
4 / 5
Un bel hôtel avec un espace extérieur bien entretenu. Les chambres sont propres et confortables. Nous avons été très satisfaits de la restauration. Je voudrais particulièrement souligner le personnel. Toujours sympathique et serviable, ce qui n'est malheureusement plus courant de nos jours. L'espace spa est génial avec une salle de fitness, un sauna, une piscine et une variété de massages. Bonne connexion aux transports en commun. Nous reviendrons certainement.
Andreas.e
Le 01/01/2024 à 13:16
5 / 5
L'hôtel se trouve à seulement 5 minutes à pied de la gare et constitue donc un point de départ idéal pour visiter divers sites touristiques de la région si vous ne souhaitez pas nécessairement voyager en voiture. L'atmosphère est très bien entretenue et il n'y avait rien de mal avec le service.
STARCHRISS.
Le 02/12/2023 à 08:32
5 / 5
Un hôtel joliment décoré. Le personnel est très sympathique et les chambres sont propres et harmonieuses.
Claudia.
Le 01/12/2023 à 14:52
2 / 5
Le parking n'était pas indiqué. La chambre était froide à l'arrivée. La nourriture s'appelait un buffet, mais il s'agissait simplement d'une cuisine familiale allemande de troisième ordre servie dans des récipients chauffants. Pas très attrayant. L'hôtel n'est certainement pas un hôtel 4 étoiles. Piscine de l'espace spa très froide. Nous étions dans un autre hôtel spa une semaine auparavant, où la température de l'eau était en réalité de 32 degrés. Nous avons donc eu une bonne comparaison. Le thermomètre au bord de la piscine semble défectueux. Solarium fermé comme le reste des espaces spa. La signalisation dans l'hôtel est vraiment mauvaise. Salle de cheminée sans chauffage et sans cheminée en état de marche. Petit déjeuner assez médiocre sans grand choix. Malheureusement, nous n'avons pas pu joindre la réception par téléphone car il n'y avait aucune trace du numéro de la réception dans la chambre. Cela a déjà été critiqué dans d'autres critiques.
Gabriele.u
Le 27/11/2023 à 03:36
5 / 5
Bel hôtel, personnel attentionné. Super espace SPA
Henry.i
Le 25/11/2023 à 14:53
2 / 5
Un hôtel 4 étoiles ? Surfait à mon goût. Commençons par l'arrivée : mal indiqué, parking impossible à trouver. Donc garé en face sur le terrain en gravier. L'enregistrement s'est déroulé sans incident. Sur le chemin de la chambre, nous avons remarqué une odeur âcre de chlore qui persistait jusqu'à la chambre du deuxième étage. La chambre était correcte, mais sans plus. Mini-bar? Indisponible. La prise du lit de gauche n'est pas au-dessus de la table de chevet, mais directement au-dessus du matelas. Coffre-fort dans la chambre ? Disponible mais inutilisable car verrouillé. Il a fallu se rendre en personne à la réception car il y a un téléphone, mais il n'est indiqué nulle part comment atteindre la réception. Il n'y avait toujours aucune aide car, selon la réceptionniste, la clé était introuvable. L'hôtel dispose d'une piscine, mais l'eau est beaucoup trop froide. Une chaise longue à bulles ? Presque aucun pétillant. Buse de massage ? Sans fonction. Solarium? Complété. Sauna, hammam, etc. sombres. Tout dans l'hôtel est mal indiqué, nous ne pouvions donc pratiquement rien trouver par nous-mêmes. L'offre comprend une salle avec cheminée où l'on prend le thé. La salle est également joliment décorée. Mais ce qui est négatif, c'est que la cheminée n'était pas utilisée et c'était fin novembre. Les radiateurs étaient également éteints, nous avons donc rapidement eu froid. Le petit déjeuner était correct, mais indigne d'un hôtel 4 étoiles. Aucune recommandation pour cet hôtel.
Hannelore.o
Le 12/11/2023 à 19:05
5 / 5
Nous y étions à partir du 9 novembre. jusqu'au 11/11/23 à la Villa Heine. Tout était merveilleux. Le personnel est sympathique et serviable. Tout allait bien dans la chambre (la télé pourrait être un peu plus grande) Nous avons pris le petit-déjeuner en demi-pension et le dîner était super. Encore quelques mots sur le massage, les cosmétiques et la piscine. Personnel super sympa et compétent. Piscine super à 30 degrés. Nous reviendrons certainement.
Brigitte.a
Le 21/10/2023 à 16:47
5 / 5
Hôtel joliment meublé, la nourriture est très bonne et le personnel de service répond à toutes les demandes
anke.c
Le 19/10/2023 à 05:02
5 / 5
Très bien situé, bonne bouffe à la brasserie, piscine agréable, tout était super partout, je ne peux que le recommander !!!
Van.u
Le 08/10/2023 à 14:28
5 / 5
Le ticket de transport public pour Halberstadt et le quartier du Harz est inclus, la gare routière centrale à seulement quelques mètres !
Ute.t
Le 07/10/2023 à 09:05
4 / 5
Un super hôtel, de très bon goût et tout le monde était très gentil, surtout le personnel du petit-déjeuner et la réception. Malheureusement, une déduction d'étoiles car le personnel de nettoyage n'a pas fait son travail, les lits n'étaient pas faits tous les jours, la salle de bain n'était pas bien nettoyée, etc. Dans un hôtel 4*, on peut s'attendre à cela et ne pas s'excuser ensuite du manque de personnel. Nous avons également payé le plein tarif.
DAW.
Le 03/10/2023 à 18:02
3 / 5
Nous avions une très belle chambre et avons pu profiter du buffet du petit-déjeuner et du dîner. Cependant, le service y était débordé et hostile. Une exception bienvenue était le serveur issu de l’immigration. Les collègues peuvent en tirer une leçon. Le départ a également été cahoteux et hostile. Malheureusement, l'espace SPA ne peut être recommandé que dans une mesure limitée avec une douche défectueuse et un éclairage insuffisant.
Stephan.i
Le 17/09/2023 à 18:12
5 / 5
Super hôtel avec spa, propre brasserie, restaurant et bar. Personnel propre et courtois. J'adorerais revenir.
Bibi.
Le 10/09/2023 à 22:31
5 / 5
Très bien entretenu et conçu avec élégance. Personnel très sympa et coins cosy pour s'attarder.
Philipp..
Le 10/09/2023 à 14:46
4 / 5
Nous y étions pour un long week-end en juin 2022. De l'extérieur, c'est un très bel hôtel, à l'intérieur le style est un peu rustique, vieux. J'ai bien aimé, réception sympathique et serviable. La raison pour laquelle nous y étions une fois était à cause de la piscine intérieure, en bas des escaliers, le sauna. Notre chambre était propre avec une grande salle de bain donnant sur la verdure. Pourquoi quatre étoiles ? À cause de la brasserie. Lorsque nous avons réservé, nous avions inclus 3 plats pour le dîner. Mais apparemment, nous n'étions pas sur la liste. Ce qui était étrange, c'est que le personnel avait du mal à prendre notre commande de boissons. Mais ce qui était le plus cool, c'est que, comme c'était un endroit ouvert, un groupe de personnes nous a poursuivis. Je ne sais pas s'ils étaient des habitués ou non, mais nous avons attendu 45 minutes pour deux cyclistes pendant que le groupe prenait un cocktail après l'autre et se tirait dessus. Nous nous sommes littéralement sentis un peu arnaqués. Le petit déjeuner était clair et tout était disponible pour les gens simples.
Martina..
Le 10/09/2023 à 14:02
4 / 5
Nous y étions en juin 2022 et nous nous sommes sentis très à l'aise. Il n'y a rien à redire en ce qui concerne le petit-déjeuner, les chambres et le personnel. Cependant, il y a une déduction de points, d'une part pour la salle de fitness spartiate et principalement pour la brasserie attenante : nous avons reçu notre menu à 3 plats réservé après quelques discussions (nous n'étions probablement sur aucune liste), c'était aussi délicieux, MAIS d'autres convives, dont certains arrivaient 30 minutes plus tard, recevaient leurs commandes avant nous (ils ne commandaient qu'à table) et nous étions régulièrement oubliés. Nous aurions aimé boire davantage, mais nos verres vides ne se sont aperçus que lorsque nous avons voulu payer. Le fait que les boissons n'étaient apportées qu'après le premier plat était un autre point. Cela était probablement dû au flou du personnel, mais j'attends toujours de vous que vous alliez vers les invités à table lorsqu'ils vous appellent et vous saluent. Nous pouvons recommander l'hôtel, mais pas la brasserie.
helg.
Le 09/09/2023 à 11:22
3 / 5
4****S, non ! 3 étoiles peut-être. La chambre double à usage unique, à plus de 100 euros en septembre, vieillit, la télé est fixée au mur, la salle de bain est impressionnante au premier abord, mais il y a de la moisissure au dessus de la baignoire et du vert-de-gris sur les robinetteries... non ! Le personnel est sympathique, mais peu ou pas formé à l'hôtellerie... Emplacement dû à Choisissez PROCHE de la gare, la vue depuis la chambre est superbe à angle droit, sinon la maison est encadrée par une usine de conserves de saucisses, des friches industrielles et de nouvelles ruines de bâtiments, pour Wessis : des bâtiments préfabriqués vides et pourris
Ines.e
Le 27/08/2023 à 18:18
5 / 5
Bel hôtel avec un superbe espace bien-être. Le service est vraiment top !
Ute.r
Le 06/08/2023 à 09:25
4 / 5
Personnel super sympa. Bon petit déjeuner, belle piscine, chambres correctes aussi - mais ce qui n'est pas possible : il faut mettre le panneau vert indiquant le service en chambre pour pouvoir faire faire ses lits. Et puis rejeter la faute sur l'environnement, eh bien... Nous n'avons pas fait faire de lits le premier jour parce que nous n'avions pas lu l'annonce. Par conséquent, pas de changement de serviettes ni de remplissage de papier toilette, etc. - pas bon pour un 4*S. Le matin, il y avait toujours un petit journal avec des suggestions pour la journée. Entre autres choses, une annonce de nourriture à la brasserie le soir fait partie de l'hôtel. Nous attendions avec impatience la truite fario mais il n'y avait que des spar ribs comme tous les jeudis. c'était très décevant. Nous sommes donc allés manger ailleurs. très ennuyant. Mais sinon, fortement recommandé par le personnel. Que ce soit le personnel à la réception ou au petit déjeuner ou à la brasserie, tout le monde était très gentil. Peut-être pourriez-vous repenser le nettoyage des chambres et la communication avec la cuisine de la brasserie.
Anna.o
Le 18/07/2023 à 13:56
5 / 5
Ma copine et moi étions très enthousiasmés par ce bel hôtel ! Nous avions une belle chambre propre avec vue sur la pelouse. La salle du petit-déjeuner avait également une très bonne ambiance. Nous avons utilisé la piscine et le sauna, certaines choses vieillissaient là-bas, mais restaient agréables. Nous avons également réservé des soins de bien-être et en avons été très satisfaits. Nous avons particulièrement apprécié le personnel très sympathique et serviable. Nous reviendrons certainement et recommandons l'hôtel.
Matthias.
Le 25/06/2023 à 14:04
5 / 5
Un grand merci à l'équipe de la Villa Heine - nous avons passé 3 très belles journées. Les sanitaires étaient un peu vétustes, la télévision était très petite, mais sinon les chambres étaient bien Commande. Très bon et excellent service. Très bon petit déjeuner varié et copieux. Beau parc et agréablement calme pour se détendre. Espace bien-être également parfait. Nous ne pouvons que recommander cette maison et le 4* est tout à fait justifié.
Matti.H
Le 18/06/2023 à 10:34
2 / 5
Réception… 2 dames discutent sauvagement si un invité doit payer pour combien de nuits. Après 3 minutes nous : Bonjour. Pas de réaction. Après 5 minutes, nous avons été autorisés à nous enregistrer. Cuisine. Pas vraiment recommandé. Un seul préposé au service qui doit également préparer lui-même les boissons. La cuisine ferme à 20h30 ! Service petit déjeuner… encore une fois une seule personne de service. Le premier matin, pas d'eau chaude. La douche est donc annulée pour l'instant. Espace sauna meilleur que prévu. Toutefois, aucun en opération à 16h30. Température de l'eau de la piscine estimée à 20 degrés. Vive l'eau chaude, retour. Par contre la douche fuit 🥲 Le petit-déjeuner en tant que tel est presque correct. La sélection est gérable. Le dernier jour, il apparaît à nouveau clairement que le personnel s'intéresse davantage à la comptabilité qu'aux souhaits des invités.
jillus.
Le 18/06/2023 à 08:37
4 / 5
Nous avons passé un séjour très paisible et relaxant ici. Le personnel était sympathique et terre-à-terre (surtout la dame Frühstück). Nous avons trouvé le petit-déjeuner suffisant, même si nous aurions aimé des alternatives à base de plantes. L'espace spa était charmant et nous avons apprécié les installations, y compris la piscine. Il y a de nombreux espaces pour se détendre, avec des chaises longues à l'extérieur dans le jardin et un coin thé avec fauteuils. Dans les chambres, nous étions très à l'aise - les lits étaient bons et les serviettes et les robes luxueuses. La pression de l'eau dans la douche était également excellente. L'hôtel est bien situé dans la mesure où il y a des tramways à proximité pour rejoindre le centre-ville et la gare est à quelques pas.
Fizzi.r
Le 01/06/2023 à 13:52
4 / 5
Hôtel classique et démodé. Nous avons été très impressionnés par l'espace bien-être et le magnifique hall d'entrée. Le petit déjeuner était bon et le service dans tout l'hôtel était très arrangeant. Cependant, je m'attendais à un choix plus étendu et à des chambres plus modernes dans un 4* Supérieur. Les équipements n'étaient pas les plus récents et les lits étaient simplement rapprochés et malheureusement inconfortables. L'hôtel est idéalement situé, mais juste à côté de l'usine de saucisses et dans un quartier résidentiel/industriel plutôt délabré.
Uwe.u
Le 31/05/2023 à 14:15
5 / 5
Très bon hôtel... point de départ de nombreuses visites dans le Harz. Nous serions ravis de revenir.
K..i
Le 23/05/2023 à 18:50
5 / 5
Personnel super sympa et travailleur. Vous pouviez parler à n’importe qui et receviez toujours des commentaires amicaux. L'ensemble de l'hôtel était très propre, tout comme les chambres. Avec plaisir à nouveau à tout moment.
Maria.�
Le 07/05/2023 à 18:20
5 / 5
Un bel hôtel. Nous avons réservé le « Freundinnen-WE » et sommes ravis. Chambre élégamment meublée et propre, personnel courtois, superbe espace spa, jardin entretenu avec amour et restaurant rustique proposant une cuisine délicieuse. Nous ne pouvons en aucun cas comprendre les critiques négatives. Bon nombre des lacunes mentionnées sont tout simplement fausses. Nous pouvons fortement recommander cet hôtel et nous reviendrons certainement. Pour nous, à moins d'une heure de chez nous.
Olaf.l
Le 07/05/2023 à 17:12
5 / 5
Nous avons séjourné ici pendant une nuit après une fête de famille. L'enregistrement a été simple et nous avons même été autorisés à nous rendre dans la chambre plus tôt pour nous changer. Les chambres elles-mêmes, nous en avions deux, étaient très propres et bien rangées, tout était à sa place. Le seul petit inconvénient était que les lits étaient un peu affaissés. Mais c'était la seule chose. Tout était complété pour le petit-déjeuner. Une offre vraiment variée. Tout était constamment réapprovisionné et vérifié, une super équipe était là dans la cuisine. J'ai vraiment apprécié les saucisses frites de Nuremberg, les boulettes de viande faites maison et celles viennoises. Il y avait quelque chose pour tout le monde. Le seul reproche serait que vous mangez plus que vous ne le souhaiteriez 😉. Merci.
Axel.u
Le 29/04/2023 à 09:54
1 / 5
L'hôtel était plutôt agréable, seul le restaurant était complètement débordé de la commande au service, complètement peu professionnel, le premier verre est arrivé 1 heure plus tard, l'entrée après 1,5 heures. Certains clients n'ont pas pu commander et ont été tout simplement ignorés, ce qui n'est pas du tout possible pour les séjours dits de 4 durées. Le petit déjeuner n'a rien de spécial, des œufs brouillés sortis du sac, les soins étaient tous très bons, mais le buffet du lendemain soir était également très bon, grâce au ménage qui est arrivé rapidement. pas un 4 étoiles en général. ..
trigger.r
Le 24/04/2023 à 15:09
5 / 5
Nous sommes entièrement satisfaits de notre long week-end. L'ensemble du personnel de l'hôtel est extrêmement sympathique et arrangeant. Le petit déjeuner est riche et varié. Elle est prise dans un magnifique jardin d'hiver. Nous avons aimé l'ambiance de tout l'hôtel. L'espace bien-être est spacieux, propre et bien entretenu. Les soins cosmétiques et les massages étaient professionnels. Les demandes spéciales ont été volontiers prises en compte.
Rivera.7
Le 04/04/2023 à 05:58
5 / 5
C'est un peu vieux rustique. Le petit déjeuner et la nourriture étaient très bons. La piscine est super, tout comme les soins. Bien sûr, tout est plutôt petit, mais pas trop de monde.
Marwa.a
Le 06/03/2023 à 11:06
4 / 5
J'y suis allé deux fois et j'ai hâte de vous revoir ! - de beaux tableaux, miroirs, canapés avec un mobilier classique comme à l'époque noble. Salle de bain avec baignoire pour la détente. Piscine disponible, sauna également et large gamme d'options de soins du corps. Les appareils de fitness ont également été découverts par hasard à l’époque. Le personnel de la réception est très sympathique et gentil. J'ai aussi trouvé le restaurant bon sauf un malentendu lors de la commande des plats de viande. Je pensais ne pas avoir à dire explicitement qu'il fallait le réserver sans sang 😇. Une étoile retirée car une dame plus âgée à la réception s'est montrée impolie avec ma fille lorsqu'elle essayait de prendre un verre. Sauf autorisation jusqu'à une certaine heure. Cependant, je leur ai parlé directement et leur ai recommandé de faire attention aux jeunes et, le cas échéant, que toute prestation payante puisse être ajoutée à la facture. Un voyage coûteux ne devrait pas être gâché à cause d’une tasse de thé !
Jana.a
Le 26/02/2023 à 12:11
4 / 5
Donc après avoir lu quelques critiques, j'étais très impatient de savoir à quoi m'attendre. Nous avons reçu un accueil très chaleureux, le personnel était extrêmement sympathique, que ce soit à l'espace bien-être, au bar ou au restaurant. Les stagiaires ne font pas tout parfaitement normalement et en partie de celui-ci. La nourriture était bonne (buffet le soir) mais pourrait être améliorée. Cela est également compréhensible en cas de restructuration. Dans l'ensemble, ce furent de courtes vacances agréables pour nous.
Christoph.a
Le 16/02/2023 à 09:38
2 / 5
Malheureusement, la chambre n'était pas vraiment propre, ce qui gâchait l'impression générale (poussière dans la salle de bain, toiles d'araignées dans la chambre). En termes de potentiel, cela peut être un bon hôtel. Mais la situation actuelle ne me donne pas une bonne note. Le buffet du petit déjeuner était satisfaisant (ce qui justifie la deuxième étoile)
Veronika.a
Le 01/01/2023 à 14:49
5 / 5
Un hôtel génial. Tout est propre, convivial, les chambres sont superbes. Nous viendrons certainement ici plus souvent😍😍
Falko.
Le 01/01/2023 à 14:44
4 / 5
Personnel sympathique, chambre bien rangée et nourriture abondante (petit-déjeuner et dîner). L'emplacement est génial, juste à côté de la gare. Piscine et espace sauna propres et en ordre. Malheureusement, la température de l'eau est basse, même si le thermomètre indique une eau à 30 degrés Celsius.
Gaby.a
Le 31/12/2022 à 09:25
5 / 5
Accueillant, personnel sympathique et sympathique, excellent service, très bonne nourriture, bel espace spa, nous nous sommes sentis très à l'aise tout autour. Dans l’ensemble, ce furent des vacances merveilleuses.
Schahrsad.o
Le 13/12/2022 à 10:42
5 / 5
Absent pour 2 jours Ambiance très sympa Mot de bienvenue du directeur M. Dolle La nourriture est très riche et très décorative La chambre était très joliment décorée et propre La piscine était très agréable Espace sauna propre et vous avez plusieurs options La prochaine fois, je jetterai aussi un œil aux environs Un grand merci à tout le personnel de la villa
Savenas.i
Le 13/12/2022 à 10:33
5 / 5
Nous nous sommes sentis très à l'aise. Le directeur a toujours fait tout son possible pour s'occuper de tous les invités et l'hôtel est meublé avec beaucoup de soin. Hautement recommandé.
Frank.e
Le 03/12/2022 à 15:49
4 / 5
Bel hôtel élégant et rénové avec goût avec un superbe espace bien-être et un personnel amical. La nourriture et les boissons sont régionales et très riches. Nous recommandons!
Angelika.e
Le 28/11/2022 à 18:54
2 / 5
Nous n'avons pas trouvé si grave si vous commandiez du chocolat chaud et obteniez du cacao tiède. Il était également acceptable qu'il n'y ait pas de ménage le samedi ou qu'il n'y ait rien pour les végétariens au buffet. Mais le fait qu'une piscine chauffée dans un hôtel bien-être soit si froide que nous ne puissions pas y entrer était inacceptable. Les toilettes de l'espace bien-être n'étaient pas non plus nettoyées. Donc en conclusion nous ne réserverons plus cet hôtel
Anja.
Le 28/11/2022 à 17:46
4 / 5
Un endroit vraiment agréable pour de courtes vacances reposantes. Le personnel est toujours sympathique et arrangeant. L'espace spa est petit mais agréable. Vous pouvez trouver tout ce dont vous avez besoin. Il y a une déduction pour la salle de bain dans la chambre. La salle de bain vieillit, ce qui signifie que la douche ne semble pas très propre. Le WiFi n'a pas fonctionné tout le week-end. Néanmoins, je reviendrais à tout moment.
Stephanie.
Le 08/11/2022 à 21:46
3 / 5
J'ai longtemps réfléchi si je voulais partager mon expérience... Alors tout d'abord : les employés étaient tous extrêmement sympathiques. L’Hôtel Villa Heine a du potentiel. Cependant, je me demandais aussi où ils avaient trouvé la 4ème étoile ? Nous y étions à la mi-octobre. Un peu démodé. Dans la salle de bain, il y avait encore des cheveux noirs sur le sol, ainsi que des taches d'eau et apparemment un bord de tasse à thé ou à café. Les pommes de douche (dans la salle de bain et en bas près des saunas) sont également couvertes de calcaire. J'aurais aimé utiliser la « douche expérience » dans l'espace spa, mais elle était tout simplement trop sale pour moi personnellement. Les transats en bois sont très robustes, mais la tête de lit réglable en hauteur de mon transat était cassée. À propos, les lits seraient plus confortables avec un surmatelas. Je sais que cela représente plus de travail pour le personnel, mais je pense que je parle du cœur de certains invités lorsque je dis : embauchez plus de personnel. En tant qu'invité, je paie volontiers le supplément si je peux vraiment profiter du bien-être. Comme je l'ai dit, l'hôtel a du potentiel. Mais s'il vous plaît, travaillez sur la propreté. Après tout, dans un spa, vous souhaitez vous détendre du stress du travail quotidien. Merci!
Ninette.u
Le 20/10/2022 à 19:46
1 / 5
J'ai réservé et j'ai dû annuler 1 jour plus tard. J'attends toujours une confirmation aujourd'hui. D'après le site Internet, le restaurant Brauhaus est fermé - mais vous pouvez toujours réserver... Il n'y a eu aucune réponse aux demandes par courrier électronique.
Christoph.o
Le 02/10/2022 à 17:35
1 / 5
Personnel débordé. Peignoirs uniquement sur demande. Il n'y a plus de serviettes dans l'espace spa. Les commandes de boissons sont erronées. Il y a 2 plats au choix (poisson ou viande).
Dana.o
Le 23/09/2022 à 13:24
4 / 5
Je suis arrivé là-bas pour une nuit pour une escapade entre filles. Personnel très sympathique, serviable et arrangeant, malgré quelques clients vraiment énervants (se plaignant du prix d'un morceau de gâteau et en même temps étant contrarié qu'il n'y ait pas de champagne... sans mots). La chambre était propre et bien rangée, avec une vue magnifique sur le jardin avec fontaine. Salle de bain également très propre et équipée de suffisamment de serviettes et de peignoirs en location. L'espace bien-être est très attractif, trois saunas, une piscine et un espace détente supplémentaire. Nous n’avons pas pu tester les offres bien-être payantes faute de temps. Petit déjeuner suffisant et joliment présenté. La nourriture de la brasserie aurait pu être un peu plus riche, mais elle était savoureuse et joliment présentée. Dans l’ensemble, c’est un endroit agréable que nous réserverons certainement à nouveau pour un court séjour. Un grand merci au personnel qui s'est efforcé de répondre à tous les souhaits.
Michael.r
Le 13/09/2022 à 07:44
1 / 5
...toilettes avec des taches d'urine, pas de gouttes, mais une zone plus grande sur le bord (n'a certainement pas été nettoyée), le lit donnait l'impression qu'il n'avait pas été fraîchement fait, il est parti immédiatement !!! Cela ne mérite même pas une étoile !!!!
Heidi.�
Le 11/09/2022 à 15:17
5 / 5
Nous étions là pour un week-end entre filles et nous étions tout simplement ravis. Les chambres étaient super. Le personnel de la réception, de l'espace bien-être et du copieux petit-déjeuner était très sympathique et arrangeant. Le jardin avec sa fontaine était l'endroit idéal pour commencer la journée après quelques longueurs dans la piscine de l'hôtel et dans un confortable peignoir de location. Les applications dans le domaine du bien-être sont diverses. Il y avait quelque chose pour chacun de nous. Ensuite, nous nous sommes sentis profondément détendus et inspirés. En plus du vaste choix, vous pouvez également vous faire préparer une omelette ou un œuf au plat pour le petit-déjeuner et vous pouvez également commander du café en différentes versions et même l'emporter avec vous. Le seul débouché est à la brasserie. Malheureusement, le service n'était pas très bon et la nourriture était assez limitée pour la demi-pension - du moins à notre avis. Dans l'ensemble, nous ne pouvons que le recommander et nous reviendrons !
Silke.a
Le 06/09/2022 à 18:08
5 / 5
Un bel hôtel reconverti, de grandes chambres lumineuses, une bonne cuisine, les souhaits des clients sont pris en compte. Accessible aux personnes en fauteuil roulant et disposant d'un petit parc dans la cour avec bains de soleil. L'espace spa est bien situé avec une piscine, des saunas, une salle de fitness et un espace cosmétique et massage. Le hall de l'hôtel est petit mais joliment restauré. Je voulais voir le hall avec un sapin de Noël à Noël.
Andy.a
Le 01/09/2022 à 15:43
5 / 5
Tout était absolument génial... Je viens de m'enregistrer aujourd'hui. Super chambre.Très bon service.et restaurant avec une très bonne nourriture.5 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Markus.i
Le 10/08/2022 à 17:26
3 / 5
Je n'y suis resté que 2 nuits, mais il y avait déjà beaucoup de choses à signaler. Je recommande de ne pas réserver une demi-pension ici. Le premier soir, l'apprenti cuisine et vous attendez éternellement la nourriture. Ce qui n’a pas vraiment bon goût non plus. Du côté positif, c'est très propre et bien entretenu ici. Malheureusement un peu démodé. Le personnel est également très sympathique. Le service du deuxième soir (avec le tatouage) a permis d'économiser beaucoup. Je n'avais pas connu un personnel aussi joyeux et sympathique depuis longtemps.
Nicole.h
Le 07/08/2022 à 16:15
4 / 5
Le service est extrêmement sympathique. La maison elle-même - une villa de propriétaire d'usine datant de 1919 - est très belle. Les chambres spacieuses et propres. Un point en moins pour l'emplacement : à côté de l'usine de saucisses, le parc se révèle être un jardin plus grand L'offre bien-être : un hôtel qui fait la promotion du bien-être prend également en charge les absences pour cause de maladie. AUCUN massage et AUCUN cosmétique ne sont PAS possibles du tout. Le massage organisé séparément directement dans le service bien-être a tout mis en valeur en termes de qualité. Le petit déjeuner : Quatre étoiles ni en quantité ni en qualité. Le poisson n'était disponible que le dimanche. Fruits clairement disposés. Beaucoup de choses emballées. La piscine est propre et agréable. Trois saunas différents disponibles, ainsi qu'une salle de fitness petite mais propre et bien équipée. Il n'y a pas d'offre de nourriture pour le déjeuner.
Frosch.e
Le 29/07/2022 à 19:52
4 / 5
Ce fut un séjour agréable, les lits étaient confortables, mais le buffet du petit-déjeuner offrait très peu de choix, par ex. B. un seul type de petit pain.
Antje.
Le 28/07/2022 à 07:35
5 / 5
Nous y avons passé une nuit sur la route du Harz. Ce qu'il faut souligner, c'est l'excellent service, le personnel amical et le magnifique espace spa. Le petit déjeuner était bon, il me manquait des fruits frais et quelques légumes de plus que quelques lanières de poivrons. Le dîner était excellent, les invités végétariens étaient bien pris en charge. Avec plaisir encore.
Sabine.u
Le 22/07/2022 à 14:39
5 / 5
Nous avons passé un long week-end à l'hôtel « Villa Heine ». L'hôtel a son charme et le personnel est très sympathique et serviable. Chambres très propres, même le point délicat salle de bain était très propre. Les chambres sont confortables, bien équipées. Seule la télévision a été sauvée. Mon écran est plus grand pour le PC. Mais cela ne devrait pas être le problème. L'espace bien-être avec ses offres était très bon et les soins étaient excellents. De même la zone de la piscine. À moitié prix et l'emplacement de l'hôtel n'était pas terrible pour nous. Mais il existe de belles destinations d'excursions dans les environs. Essayez simplement Google pour cela. Une recommandation de ma part. Le petit déjeuner était suffisant. Nous avons apprécié de meilleurs petits déjeuners et le restaurant attenant n'est pas non plus à la hauteur de nos standards, même si la nourriture était plutôt bonne.
Cordula.b
Le 16/07/2022 à 22:29
5 / 5
Ici, l'invité est un roi et je suis une reine ! L'hospitalité est évidente dans tous les domaines. Personnel très sympathique, rien à redire sur la propreté, la nourriture délicieuse et un superbe espace spa. Vous pourrez profiter pleinement de la détente !
Anton.h
Le 16/07/2022 à 20:53
1 / 5
Jamais 4 étoiles en Europe occidentale. Mauvaise qualité, peu convivial et intégré dans une zone peu attrayante. Personne ne se soucie de l’histoire des saucisses et qui mange encore des saucisses en conserve de nos jours ? C'est juste terrible ce qui vous attend là-bas !
Theresa.i
Le 16/07/2022 à 13:54
1 / 5
Hui à l'extérieur et beurk à l'intérieur 4 étoiles supérieur, c'est quelque chose de différent ! Démodé, sombre, même l'évacuation de la douche ne fonctionne pas et on ne peut pas faire si bien avec des équipements dorés, une piscine et un bien-être (tous vieux, remarquez) dans le style polonais. Nous avons spécifiquement choisi un hôtel qui acceptait les animaux. Mais aimer les animaux, c’est différent. Chambre petite et étouffante, regards méchants du personnel et expulsion de la salle du petit déjeuner ! Veuillez laisser le chien dans la chambre 😞 Le petit parc ne permettait pas assez d'exercice et les environs étaient plutôt effrayants. Nous avons même été prévenus des appâts empoisonnés ! Sans parler de la brasserie gastronomique en herbe - jardin de pub trop cher et sale Le manque de personnel était partout invoqué comme excuse. CONCLUSION déconseillé et cet hôtel devrait être classé comme hostile aux animaux !
NR.
Le 16/07/2022 à 12:56
1 / 5
Ce n'est qu'après mon arrivée à la réception avec un « Bonjour » bruyant que les gens ont levé la tête. On m'a immédiatement refusé un billet général pour le bus et le train, même si j'avais deux chiens aveugles avec moi et que je ne les utiliserais jamais. Il y avait tellement de vent parce que notre voiture venait de tomber en panne et nous attendions l'ADAC. J'ai partagé ceci, réaction : Aha, s'il te plaît, signe ici... Le petit déjeuner, le pire que j'ai jamais eu. 23 types d'animaux morts et 12 types de fromages, les œufs brouillés peuvent être consommés de manière végétalienne et sont évidemment composés d'eau. Les seules personnes gentilles étaient le gardien de chambre, avec un sympathique Bonjour, je te souhaite et un jeune homme avec une cloison qui nous a également accueillis très poliment. J'ai cherché en vain la salle de fitness annoncée. L'environnement est un cauchemar... sale, dégoûtant... mais l'hôtel n'y peut rien. Je ne reviendrai plus jamais ici, même pas pour de l'argent
Janine.n
Le 13/07/2022 à 08:10
5 / 5
Mon neveu (6 ans) et moi y étions du 18 juin au 24 juin. un invité chez vous. Nous avons été accueillis très amicalement par M. Fehberg. La chambre était très agréable. Matelas un peu trop mous mais pas mauvais. Excellent service et beaucoup de choix au petit déjeuner. Le dîner dans la brasserie adjacente était délicieux tous les soirs. Un grand merci pour l'excellent service et à Mme Zabel au petit-déjeuner. Mon neveu a trouvé que c'était génial.😊 La piscine était toujours très propre et il y avait suffisamment de transats pour se détendre dans le parc. En raison des températures très chaudes, un ventilateur a été installé dans notre chambre. Dans l’ensemble, de très bonnes vacances. Nous reviendrons certainement.
Michaela.�
Le 13/05/2022 à 04:54
5 / 5
Une ancienne villa de charme. Personnel sympathique. Piscine et espace bien-être dans une ambiance agréable. Vous pourrez terminer la soirée au bar tranquille
Carola.e
Le 10/05/2022 à 10:07
4 / 5
Nous avions une chambre accessible aux personnes handicapées La salle de bain est bonne, la chambre est trop petite pour un fauteuil roulant Ce n'est pas si simple pour le fauteuil roulant, on ne peut pas conduire seul avec un fauteuil roulant, on a besoin d'aide, trop de portes et aussi de rebords, les chemins à l'extérieur sont tous en gravier Ce n'est pas si simple non plus pour les personnes ayant des chiens La nourriture à la brasserie était excellente, le service était super sympa et faisait de gros efforts Le petit déjeuner pour un hôtel 4 étoiles aurait pu être meilleur 2 types de jus, pas de jus d'orange, pas de poisson, salade de fruits uniquement le lundi Un peu de fruit frais Le café était excellent, les œufs brouillés ou les œufs au plat étaient fraîchement préparés sans jambon Le service était super sympa La deuxième chambre de mes parents était super, très agréable, la salle de bain était super aussi Bien-être et spa super Fortement recommandé sans chiens ni fauteuil roulant
Lucy.c
Le 08/05/2022 à 15:29
4 / 5
L'hôtel est très propre et dégage une belle atmosphère. Avec plaisir encore. Seul le serveur du petit-déjeuner était un peu hostile et semblait apathique.
Jakob.d
Le 29/04/2022 à 15:51
4 / 5
Villa comme hôtel avec spa et brasserie attenante. En conséquence, je qualifierais le style et l’ameublement des chambres de « séculaires ». Un peu trop démodé pour moi, mais c'est une question de goût. Très propre, bon service, excellent petit déjeuner (dans le très joli jardin d'hiver de l'hôtel). L'emplacement est au milieu de Halberstadt, donc il est bien situé en termes de sites touristiques mais pas nécessairement d'une bonne ambiance autour (gare, etc.). La propriété elle-même est très belle et bien entretenue.
Mo.o
Le 18/04/2022 à 12:46
4 / 5
Hôtel solide avec son propre espace spa avec piscine et sauna, bon petit déjeuner avec vue sur le parc de l'hôtel avec fontaine, brasserie-restaurant intégrée et bar. Tout était bien, vous ne pouvez pas vous tromper en réservant ici. Probablement l'une des meilleures adresses de Halberstadt. La nourriture à la brasserie était très bonne et à un prix raisonnable, le service était extrêmement sympathique et arrangeant. La piscine est idéale pour faire quelques longueurs, mais l'acoustique est un peu trop forte (vagues et bavardages). L'offre professionnelle de massages bien-être est fortement recommandée. Le prix est également correct (30 minutes environ 40€). Cependant, une prise de rendez-vous préalable est nécessaire, idéalement 1 semaine avant l'arrivée par email ou téléphone. Le parking de l'hôtel est relativement petit mais gratuit. Il n'a pas été fermé à clé pendant la nuit, comme décrit par la réception. D'autres possibilités de stationnement se trouvent en face. Les chambres et les salles de bains étaient bien, même si elles ne sont pas entièrement modernes. Les lits étaient subjectivement un peu durs, c'était peut-être un nouveau matelas. Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel et un point de départ bien situé pour des activités dans le Harz. 4 étoiles sur 5.
Michael.c
Le 17/04/2022 à 12:16
3 / 5
Tous les employés sont sympathiques et serviables. Le petit déjeuner est très bon, la proximité de la gare est très avantageuse. Le seul inconvénient est le manque de service en chambre. La salle de bain est un peu démodée. La nourriture à la brasserie était très bonne.
Axel.�
Le 16/04/2022 à 19:21
5 / 5
Très bel hôtel. Personnel courtois et faisant toujours de son mieux. Le petit déjeuner était excellent et le buffet du soir était copieux avec plusieurs plats au choix. La maman du petit-déjeuner était vraiment gentille. Avec plaisir encore.
Sven.r
Le 09/04/2022 à 14:25
4 / 5
Même la réservation d'une salle de séminaire était très sympathique et compétente. Nous avons été surpris par un service de première classe. Le personnel était sympathique et arrangeant à tout moment. L'équipement de la salle de séminaire ne laissait rien à désirer. Malheureusement, le bruit était inconfortable en raison de la forte circulation dans une pièce voisine.
Olaf.a
Le 14/03/2022 à 13:35
1 / 5
Cet avis concernait l'espace bien-être et spa. Personne n’a vérifié si nous étions rétablis, vaccinés ou testés. Nous avions un rendez-vous réservé. A notre arrivée pour la journée, nous avons été accueillis par trois employés qui n'avaient pas l'air très sympathiques. Ensuite, on nous a informé que notre soin réservé coûterait soudainement deux fois plus cher (240 € au lieu de 120 €). La raison : il s’agirait probablement d’une erreur d’impression dans les flyers. En conséquence, nos traitements ont été réduits au minimum. Lors du prétraitement dans la salle de bain commune du partenaire, un employé est venu alors que nous étions allongés nus dans la baignoire pour nous informer du nouveau prix. Impudence!!! Tu ne peux pas faire ça après le traitement !!! Le massage en lui-même n'était pas bon. Comme si ma fille m'avait mis de la lotion sur le dos. Vous faites du bien-être pour vous détendre et laisser le quotidien derrière vous. Nous n’avons pu expérimenter ni l’un ni l’autre ici. C'est dommage, mais nous n'irons plus ici.
Katja.r
Le 09/03/2022 à 21:17
5 / 5
Tout s'est bien passé pour nous, c'était 100% satisfaction ! Personnel très sympathique, dans tous les domaines. Tout était très propre, la nourriture était très bonne ! Nous serions ravis de revenir!
Charlotte.c
Le 05/03/2022 à 13:43
5 / 5
Bel hôtel ancien mais charmant, situé juste à côté de la gare. J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin. Une belle chambre avec une vue magnifique, le personnel était extrêmement sympathique, surtout en cuisine et le soir à l'auberge. L'utilisation du sauna et de la piscine s'est déroulée sans problème, même si vous aviez besoin de votre propre carte de pointage pour le sauna, qui devait être rechargée à chaque fois. Si vous n'oubliez pas de le rendre immédiatement, tout ira bien. Les massages en particulier étaient excellents, très doux et adaptés à la condition ou au type respectif. Le thérapeute est un physiothérapeute qualifié et sait par où commencer. Elle est également très adorable et a en fait été la cheville ouvrière de mon séjour car j'avais principalement réservé des vacances bien-être. Ensuite, une visite au bain de vapeur ou au sauna et la visite est parfaite.
Anedor.
Le 30/12/2021 à 12:59
4 / 5
Oh, c'était très sympa ! J'aurais aimé donner 5 étoiles si on m'avait dit à mon arrivée que la douche du vestiaire de l'espace spa était en panne (mais il y en a une autre dans le sauna), que la douche sensorielle et le solarium n'étaient pas opérationnels . Est-il possible qu'il ait été fermé à cause de Corona ? Mais cela n'a pas été expliqué lors de l'enregistrement. Le petit déjeuner et le dîner ainsi que le personnel méritent 5 étoiles !!!!! Malheureusement, il y a un inconvénient, qui est également le facteur décisif pour mon attribution de 4 étoiles... et ce sont les lits... absolument plus mous que trop mous pour moi... Je n'ai pas pu passer une bonne nuit de sommeil. ! (Mais chacun se sent différemment) Enfin, la note du massage : 5 étoiles, juste pour la conversation agréable avec les bons conseils !
Axel.r
Le 23/12/2021 à 13:14
2 / 5
Malheureusement, le rapport qualité/prix n'est pas correct. Maison rénovée de façon moderne, le service laisse de nombreux souhaits insatisfaits. Grand espace bien-être, malheureusement peu de communication et de service. La nourriture était copieuse, spéciale et bonne. Malheureusement, le sifflet manquait. Malheureusement, cela ne peut pas être recommandé. Extensible
Katja.
Le 28/11/2021 à 19:07
5 / 5
Un très bel hôtel, avec une ambiance agréable. Une équipe sympathique, un délicieux petit déjeuner, un lit confortable et un espace bien-être réussi avec 3 saunas et une très belle piscine.
Jennifer.�
Le 23/11/2021 à 17:28
2 / 5
Malheureusement, nous n'avons pas été bien accueillis. On a tout de suite eu le sentiment que les employés ne s'entendaient pas bien entre eux. L'hôtel devient vraiment vieux. Pas moderne ou contemporain du tout. Ensuite, les candidatures sont toutes programmées en succession rapide, de sorte que vous recevez un mauvais appel parce que vous n'êtes pas arrivé à temps à la candidature suivante. La nourriture était médiocre. Rien de spécial. J'ai demandé que la table soit joliment préparée pour le petit-déjeuner car c'était l'anniversaire de ma copine. Cela a été immédiatement accepté dans l'e-mail et a promis que cela fonctionnerait. Malheureusement, personne n’était intéressé et rien n’était préparé. Les douches de l'espace bien-être étaient cassées, sauf une. Mais cette douche sentait horriblement mauvais. Malheureusement, nous ne nous sommes pas sentis à l'aise et ne recommandons pas cet hôtel.
Nele.r
Le 23/11/2021 à 13:43
5 / 5
Personnel super sympa, nourriture délicieuse et tout simplement un super hôtel en soi. Le week-end bien-être a été un grand succès et sera certainement répété.
Uwe.
Le 05/11/2021 à 11:45
5 / 5
C'était génial, mieux Ce n'est pas possible, toute la maison avec le personnel était un rêve. Petit-déjeuner, Le dîner était très 😋 délicieux. La piscine avec le sauna était également trop belle. C'étaient des jours très agréables, encore et encore Villa Heine. 5 étoiles supplémentaires.
Ronny..
Le 01/11/2021 à 16:03
5 / 5
Hôtel absolument magnifique ! La nourriture était délicieuse. Le personnel de toute la maison était extrêmement sympathique et arrangeant ! La piscine et l'espace sauna sont un rêve. Tout était très propre et bien rangé. Nous serions ravis de revenir !!
Sandra.e
Le 22/10/2021 à 07:19
5 / 5
Nous avons réservé un court séjour bien-être en demi-pension dans des délais très courts. Les chambres étaient bien, le dîner (3 plats) était très copieux. Le buffet du petit déjeuner était également très copieux. Malheureusement, il n'y avait pas de sélection de fruits au deuxième petit-déjeuner. L'espace bien-être a beaucoup à offrir ici. Nous avons été très satisfaits des soins que nous avons réservés. L'espace spa offre également tout ce dont vous pourriez rêver. Tous les employés sont très gentils et s'efforcent de garantir la satisfaction de tous les clients. C'est une ambiance familiale ici. Nous reviendrons certainement.
Christin.u
Le 17/10/2021 à 12:31
5 / 5
L'hôtel est un régal pour les yeux ! Le personnel est très gentil et serviable ! La décoration est superbe et la nourriture est délicieuse ! Un merci tout spécial au masseur du département spa pour ses efforts.
devilfnr.
Le 16/10/2021 à 18:10
3 / 5
Malheureusement, l'emplacement n'est pas très bon, pas particulièrement central et le menu du seul restaurant ouvert était très clair, pour moi en tant que végétarien, il y avait exactement 1 plat (pâtes) et 1 salade 🙄 la prochaine fois, nous réserverons un autre hôtel
Klaudia..
Le 12/10/2021 à 15:13
5 / 5
J'ai passé une semaine merveilleuse et relaxante avec ma copine à l'hôtel Villa Heine. C'est un établissement très accueillant et magnifique avec des chambres confortables et un personnel super sympa dans tous les domaines ! Tout est joliment meublé et très propre. Dans l'espace bien-être, vous pourrez vous faire dorloter de la tête aux pieds par le personnel expérimenté et oublier le quotidien... L'espace baignade est magnifiquement conçu ! La nourriture proposée dans la brasserie était très variée et délicieuse, notamment le buffet du soir ! Mais il y avait aussi un choix suffisant au petit-déjeuner et un personnel très attentif et rapide qui était là avant que vous ayez une demande. :-) En raison de Corona, le nettoyage des chambres n'était effectué que sur demande, mais les poubelles étaient régulièrement vidées et les articles manquants tels que le papier toilette et les mouchoirs étaient réapprovisionnés sans qu'on nous le demande. J'ai également trouvé génial que l'on puisse utiliser gratuitement la salle de fitness située à environ 150 mètres, même si l'hôtel dispose également de sa propre petite salle de fitness avec quelques équipements. Belle prestation ! Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits et nous reviendrons certainement !
Tse.m
Le 12/10/2021 à 07:09
5 / 5
La chambre, donnant sur la fontaine bien entretenue, était très accueillante et joliment décorée. Ici et là, on voit que la maison vieillit un peu, mais tout est encore bien entretenu et joliment décoré. Le buffet du petit déjeuner était une vraie surprise. Le buffet du soir est également très solide et savoureux. Le personnel est toujours sympathique et serviable. Même à 22 heures, vous pourrez toujours vous faire livrer des boissons dans votre chambre dans la bonne humeur. Je recommande vivement la demi-pension lors de la réservation ! La piscine est également petite mais très attrayante. L'espace sauna a tout ce dont vous avez besoin. Tous les espaces bien-être sont bien entretenus et propres. Ce n’était certainement pas la dernière fois que j’y étais !
Iris.i
Le 10/10/2021 à 16:46
5 / 5
Nous étions ici pour la première fois et nous avons vraiment apprécié notre séjour. Le personnel très gentil et attentionné à la réception, au bien-être et à l'espace de service. La nourriture était variée et délicieuse. Vous pouvez vous détendre à merveille dans l'espace spa. La piscine et le sauna sont super. Nous reviendrons sûrement.
Doreen.a
Le 30/09/2021 à 06:42
3 / 5
Un bel hôtel avec un bel espace spa et une piscine. Cependant, on n'a pas l'impression d'être dans un hôtel 4 étoiles. Complètement trépidant et manque de personnel dans l'espace spa. Buffet du petit-déjeuner et du dîner suffisant, mais ne vaut pas 4 étoiles. Le réceptionniste fait la navette entre le bar, le spa et la réception. Cependant, le personnel et les apprentis ont l'air sympa.
Märchen.o
Le 04/09/2021 à 13:02
2 / 5
Halberstadt possède une belle vieille ville. Malheureusement, le reste de la ville n'est pas aussi agréable. Beaucoup de bâtiments préfabriqués envahis par la végétation et beaucoup de charme oriental. L'hôtel n'est pas très central. Mais vous pouvez facilement rejoindre le centre à pied. Le style de l'hôtel est très joli de l'extérieur. De l'intérieur, vous trouverez des meubles démodés (par exemple de minuscules téléviseurs), que je trouve personnellement de mauvais goût, avec beaucoup d'or et de vieux meubles en placage. Le personnel en sous-effectif fait de son mieux. Le buffet du petit-déjeuner est standard et ne se démarque pas vraiment de la foule. Le menu à 3 plats promis s'est malheureusement terminé par un banal buffet de croquettes et de poulet. Très malheureux. J'aurais attendu mieux d'un S-Hotel 4 étoiles. Lors de la réservation, nous avons dû demander plusieurs fois jusqu'à ce que nous ayons bien planifié notre visite. Il y avait souvent de longs délais d'attente pour que l'hôtel lui-même réponde, et il a également été mentionné que « le courrier était probablement passé par là ». Le concept d'hygiène Corona est bien mis en œuvre.
Anne-Kathrin.i
Le 29/08/2021 à 06:33
1 / 5
Arrivé à la réception réception très hostile... nous avons eu le massage tout de suite ce jour-là la dame qui a donné le massage a dû faire toute la demi-heure avec le peu de personnel et elle n'a pas de pause, la réception est tellement hostile c'est pourquoi À blâmer pour cela parce qu'elle doit écouter tellement de plaintes de la part des invités, aha le buffet du dîner est très médiocre, il n'a pas été rempli, pas de beurre, seulement du porc, lorsqu'on lui a demandé si vous pouviez obtenir de la confiture, cela a été répondu le négatif... la recommandation des Massören viennent Il n'est pas si tard avant que tout disparaisse... au petit déjeuner vous avez trouvé les légumes, les saucisses et puis le Mettigel n'avait pas été mangé, pas de corbeille à pain, des gâteaux de Lidl etc.. Personnel très arrière table complètement surchargé très antipathique on ne se sent pas du tout le bienvenu.
Husna.h
Le 24/08/2021 à 22:02
1 / 5
Bonjour, j'avais déjà lu de bonnes choses sur l'hôtel, j'ai donc parcouru 600 km supplémentaires jusqu'à l'hôtel Villa Heine. Malheureusement, j'ai été très déçu de mon séjour. Nous étions dans la salle du petit-déjeuner à 9 heures du matin et il n'y avait pas de table vide. Nous n'avons pas eu de petits pains ou d'autres plats pour le petit-déjeuner, il n'y avait ni café ni couverts. Il n'y avait que 2 personnes pour la salle du petit-déjeuner qui étaient extrêmement stressées, cela a gâché notre belle matinée. Cela ne devrait pas arriver dans un hôtel 4 étoiles. D'autres clients n'étaient également pas satisfaits du petit-déjeuner. L'espace bien-être était correct, je m'attendais à mieux. Le massage était bon.
Ivan.h
Le 24/08/2021 à 18:15
2 / 5
Nous sommes venus ici trois fois maintenant et cela n'a jamais été aussi mauvais qu'aujourd'hui. Totalement antipathique à la réception et ils ne vous laissent même pas entrer dans le sauna car il est censé être toujours plein. Nous avons appelé au préalable et demandé si un sauna était possible (nous l'avons finalement payé)... Le buffet était froid et pas du tout. savoureux.. ...Malheureusement, cet hôtel est terminé pour nous et nous ne reviendrons pas.....
Anastasia.c
Le 24/08/2021 à 12:34
5 / 5
Bel endroit pour séjourner et se détendre. c'est pour quelqu'un qui recherche des vacances tranquilles. Très relaxant. La piscine ainsi que le sauna sont bons. Équipe sympathique et très serviable 👍.
Anne.c
Le 23/08/2021 à 20:54
5 / 5
Très bel hôtel, avec un personnel sympathique. L'espace bien-être est super. Surtout la piscine, qui est chauffée et a donc une eau à une température agréable, même pour les petits hôtes. Vous trouverez également un sauna, un bain thermal et un bain à vapeur où vous pourrez vous détendre. Car le bien-être physique est également pris en compte. Je peux vraiment le recommander 😇
Summer.X
Le 22/08/2021 à 10:28
3 / 5
Malheureusement déçu.... Nous connaissons 4 étoiles différemment. Il y avait de la poussière d'un centimètre d'épaisseur sur tous les comptoirs de la pièce. elle n'a jamais été nettoyée avant notre arrivée. Même pendant notre séjour, il n'y avait même pas de room service dans la chambre - à 4 étoiles, nous n'avons jamais eu de lits etc. non faits pendant notre séjour. Nous avons pris des photos car c'était extrême. Piscine et espace spa très agréables. Dans le sauna, le sol dans toute la zone était très sale et nous avions également l'impression qu'il n'avait pas été nettoyé pendant notre séjour, car de fortes taches et des cheveux étaient encore présents tous les jours. Petit déjeuner correct Sauf que dimanche on nous a dit en salle du petit déjeuner que le Nutella et les croissants ne seraient plus disponibles que mardi et on ne nous a même pas demandé si nous voulions du café... ???? Monsieur très gentil et courtois à la réception.
Susanne.o
Le 03/08/2021 à 09:25
5 / 5
L'hôtel se trouve à seulement quelques mètres de la gare de Halberstadt et est facilement accessible en train. Halberstadt est une destination idéale pour des randonnées dans les environs. De là, vous pouvez prendre le train pour Quedlinburg, Thale, Wernigerode, Blankenburg, etc. en 15 minutes et ce qui est fantastique, c'est que tout cela sans véhicule. Halberstadt elle-même est culturellement et historiquement intéressante, possède une jolie vieille ville et n'est pas aussi peuplée que d'autres endroits du Harz. En matière d’architecture, la juxtaposition de différents styles architecturaux est passionnante. L'hôtel s'inscrit parfaitement dans sa propre histoire. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et le service est excellent. Il y en a pour tous les goûts au petit-déjeuner. La nourriture de la brasserie associée est également délicieuse. L'espace bien-être avec piscine et saunas est propre et bien entretenu. Vous pourrez peut-être aménager la zone à proximité des saunas de manière à ce que vous souhaitiez y rester un peu plus longtemps. Les autres installations de l'hôtel sont également propres et bien entretenues. Nous y reviendrons certainement.
Angelika.a
Le 03/08/2021 à 07:15
2 / 5
Nous y étions à partir du 29 juillet. 2021 jusqu'au 1er août 2021 en tant qu'invité dans cette maison 4 fois. Mais cette fois, nous avons été très déçus car la nourriture à la brasserie était un désastre pour nous (le personnel était vraiment plus que serviable et sympathique). Les chambres n'ont même pas été nettoyées pendant tout le temps et les poubelles n'ont pas été vidées, soi-disant à cause de Corona 😜 mais c'est probablement un manque de personnel. Il n'a pas été possible d'obtenir un rendez-vous à l'espace bien-être avec l'esthéticienne. Le bar et le salon de thé manquaient de personnel, le pauvre réceptionniste devait toujours faire des allers-retours, il y avait aussi ici une grave pénurie de personnel. C'est dommage, nous avons toujours été entièrement satisfaits lors de nos précédentes visites et pourrions toujours recommander cet hôtel. Malheureusement, les prix n'ont pas été ajustés. Mais nous ne pouvons rien faire non plus contre Corona (puisque chaque plainte de notre part a reçu une réponse, tout étant une mesure d'hygiène à cause de Corona. Cordialement, Angelika et Werner Hallas P.S. Nous espérons que tout rentrera dans l'ordre lors de la prochaine visite. Un grand merci à Mr Fehlberg, cet employé n'a pas de prix 👍
Renee.
Le 29/07/2021 à 12:45
5 / 5
Nous recommandons. Personnel très arrangeant. Pure détente. Beaux parcs. Nourriture savoureuse et suffisante. Propre bière de notre propre brasserie
Regina.i
Le 27/07/2021 à 12:33
5 / 5
Très bel hôtel, accueil agréable, très sympathique et attentionné. Endroit calme. Beaucoup de stationnement. Chambres, petit déjeuner, piscine, sauna, tout était super.
Matias.y
Le 24/07/2021 à 19:24
5 / 5
Hôtel confortable avec un très bon service et un merveilleux petit déjeuner. Leur piscine est vraiment sympa. Il a juste la bonne température et vous pouvez l’utiliser à toutes fins. (Il y a 3 boutons autour de la piscine, sous l'eau, qui font différentes choses - trouvez-les et essayez-les)
Diana.a
Le 20/06/2021 à 15:57
4 / 5
Hôtel très agréable et calme. L'installation est comme une oasis. Les chambres étaient propres. Espace piscine très agréable. L'espace sauna ne semblait pas très attrayant. Le dîner était correct. Tout était là au buffet du petit-déjeuner - place à amélioration ! Merci, ce fut un agréable séjour 😊 Nous reviendrons.
Frank.v
Le 22/12/2020 à 12:34
5 / 5
Un hôtel auquel on ne s'attend guère dans cette dimension. Le restaurant attenant et le grand parc sont également très agréables. Si le temps est mauvais, il existe de nombreuses façons de passer la journée en beauté. Propre et recommandé.
U.
Le 04/11/2020 à 14:37
4 / 5
- Très bel hôtel dans une villa de style wilhelminien, joliment rénovée. - Les chambres sont élégantes et convenablement meublées ; Les lits sont bons et ne s'affaissent pas ; les chambres sont très bruyantes. - Le buffet du petit-déjeuner était tout à fait suffisant pour nous, avec un peu de tout, y compris des saucisses Halberstadt et des œufs au plat/brouillés. - Nous avons eu deux fois un menu à 3 plats pour le dîner. Les portions étaient plus que suffisantes, mais le goût n'était pas terrible (par exemple, la purée de pommes de terre était sortie du sac). - Nos deux soins bien-être étaient très bons (bravo à la masseuse et à l'esthéticienne !). - La situation de l'hôtel est proche du centre. À distance de marche, vous pourrez visiter la vieille ville avec le trésor de la cathédrale/cathédrale et l'église Notre-Dame, ce qui est fortement recommandé. L'hôtel/villa n'est pas vraiment bien situé pour faire de la randonnée. Il faut y aller en voiture ou en transports en commun. - Nous avons trouvé le rapport qualité/prix correct. - Le service de l'hôtel était correct, mais il fallait demander le cadeau de bienvenue réservé à votre départ, et vous l'avez ensuite obtenu. Cela semblait être fidèle à la devise : « Si vous ne demandez pas, vous ne gagnez pas » ou n’obtenez pas.
ralf.r
Le 03/11/2020 à 10:18
5 / 5
Nous avions réservé le forfait Heine avec soins bien-être. Personnel super sympa, super hôtel et l'emplacement était très bon pour nous. Wernigerode n'est pas loin d'ici. Idéal pour ceux qui viennent en train ou souhaitent voyager plus loin car la gare se trouve à cinq minutes à pied. La demi-pension était excellente et suffisante et l'espace spa est super et les soins ont eu l'effet relaxant souhaité. La salle de fitness adjacente est également agréable et vous pouvez l'utiliser gratuitement. Continuez ainsi, chère équipe, et traversez bien les moments difficiles.
Titus.a
Le 01/10/2020 à 14:28
5 / 5
Un endroit merveilleux... Une bâtisse ancienne joliment rénovée avec une extension architecturale réussie, un accueil très convivial et personnalisé et toutes les options qu'offre l'hôtel dans la limite de ses capacités. La chambre et la salle de bain étaient très propres et conviviales. Comme certains restaurants étaient fermés pour vacances au moment de notre voyage à Halberstadt, nous avons profité de l'offre et sommes allés au restaurant de l'hôtel (brasserie avec bière brassée maison !). Bonne cuisine maison avec style. Le point culminant de la nuit a été le petit-déjeuner dans l'ancien jardin d'hiver (?)... Je peux seulement dire que c'était excellent. Même si les environs de l'hôtel sont un peu bizarres - garages et immeubles d'appartements préfabriqués - le complexe hôtelier lui-même est comme une oasis... une belle architecture entourée de beaucoup de verdure sur la propriété. Ce n'était qu'une nuitée, mais les souvenirs restent... un merci spécial à toute l'équipe de la maison pour des expériences spéciales.
Antje.e
Le 29/09/2020 à 19:05
3 / 5
Bien: Espace bien-être Petit-déjeuner Position Le premier soir, mes intolérances (qui ont été spécifiquement signalées) ont été ignorées, ce qui a conduit à une nuit aux toilettes. Le personnel de service fait son travail, mais sans plus. Les peignoirs ont été oubliés et nous avons fini par les récupérer. Nous avons pu prendre le petit-déjeuner plus tôt et les allergies ont été prises en compte ici et le personnel du matin était super. Malheureusement, il y a eu un problème d'eau le dernier jour, ce qui a empêché de se doucher le matin. Le restaurant « das Brauhaus » est rustique, il y a de la bonne nourriture et des araignées dans les coins. Dans l’ensemble, je n’y retournerais pas ou si je le faisais, je ne mangerais plus au restaurant.
Madlen.o
Le 23/09/2020 à 19:44
5 / 5
Nous étions très excités et nous nous sentions vraiment à l’aise. Tout était très propre, personnel super sympathique et courtois. Une telle installation, comme un petit parc avec une belle fontaine. Le petit déjeuner était très, très savoureux avec beaucoup de choix. Je ne comprends pas certaines critiques ici. Nous y passions toujours quelques nuits.
Tilman.e
Le 23/09/2020 à 11:38
4 / 5
Personnel très sympathique, bel hôtel, piscine propre, bon petit déjeuner. Prix justifié. Il y a une déduction de points pour les petites chambres et les mesures non standard pour contenir le covid 19, notamment au petit-déjeuner. Chambre beaucoup trop petite, pas de fenêtres ouvertes et pleine de monde.
Cathrin.i
Le 01/03/2020 à 19:09
1 / 5
Nous attendions le week-end avec impatience et avons été déçus dès le début. Nous sommes venus tous les deux avec notre chien enregistré. On nous a dit sur place que nous aurions une salle pour chiens, qui se trouvait juste à l'entrée. La chambre ne valait pas quatre étoiles. Démodé avec un lit en 140cm et beaucoup de toiles d'araignées. Je ne donnerais pas quatre étoiles à la nourriture. L'espace bien-être mérite d'être souligné. Le personnel est très sympathique et vous ne serez pas déçu. C'est dommage que nous devions écrire autant de critiques, mais nous nous attendions à mieux.
Dirk.i
Le 01/03/2020 à 15:44
3 / 5
Très bel hôtel. Super espace spa. Personnel sympathique. Pourquoi, alors trois étoiles ?! Le dîner buffet n'est pas recommandé. Pourquoi des petits pains et des baguettes quand il n'y a ni beurre, ni margarine, ni garnitures. Buffet de salades plus que simple. Salez les roulades de bœuf. On s'en est déjà plaint à la télé mais cela n'a pas été réglé. Beaucoup de produits finis. Dessert sans explication. Petit déjeuner très bon. N'importe quand mais sans buffet pour le dîner.
Armin.c
Le 24/02/2020 à 20:07
2 / 5
Le service de l'hôtel n'a rien à voir avec un 4 étoiles. Nous avions un chien avec nous et on nous a donné une chambre près de l'entrée, ce qui était correct. La chambre était très petite. Télévision si petite qu'on ne pouvait presque rien voir. Le robinet du lavabo de la salle de bain n'avait pas de crépine et le tuyau de la douche était si court qu'il fallait utiliser un pont. Après la douche, presque toute la salle de bain était inondée d'eau. Une machine fonctionnait presque toute la nuit, ce n'était pas ce que l'on voulait. Je ne peux rien dire sur l'espace bien-être. Oh, il n'y avait pas de service dans la chambre le dimanche. Lorsqu’on lui a demandé pourquoi : cela ne serait jamais arrivé auparavant. Ridicule
Julia.
Le 24/02/2020 à 08:30
1 / 5
Plus jamais la Villa Heine ! Nous y avons passé un autre week-end bien-être. Cela a été très agréable ces dernières années, nous avons donc réservé à nouveau la Villa Heine l'année dernière. Une déception totale. D’abord les rendez-vous bien-être étaient constamment reportés, puis on nous faisait attendre trois quarts d’heure. Le personnel était totalement débordé, même s'il n'y avait pas beaucoup de monde. Après notre bain à la rose, nous avons eu une petite période de repos puis un massage dans la même pièce. Peu de temps après que nous soyons sortis de la baignoire, la baignoire a été nettoyée et un nettoyant chimique pour salle de bain a été pulvérisé même si nous étions censés rester dans la chambre. Quand je me suis plaint, la fenêtre était ouverte et bien sûr il faisait froid pendant le massage. Juste un cauchemar, il n’y avait plus de bien-être. Il n'y avait pas non plus de citrons verts même si la moitié des cocktails proposés étaient à base de citrons verts. Nous n'irons plus jamais dans cet hôtel.
Josephine.e
Le 23/02/2020 à 15:20
1 / 5
J'ai eu un traitement de soins des pieds avec un personnel très apathique et impoli. L'atmosphère était détendue, la technologie ne fonctionnait pas et on cherchait des excuses pour expliquer pourquoi le traitement ne pouvait pas avoir lieu comme prévu. + Une conversation désagréable presque forcée
Jan.O
Le 16/02/2020 à 13:39
2 / 5
Nous sommes arrivés vendredi soir après la tombée de la nuit pour 2 nuits, le buffet de la brasserie était correct. Le buffet du petit-déjeuner est également correct. Malheureusement, le forfait bien-être que nous avions réservé n'a pas fonctionné comme convenu, la chambre n'a pas été nettoyée le deuxième jour, il n'y a pas assez de places de parking, la télévision est très petite, les accessoires de la salle de bain tombent presque du mur. . En fin de compte, nous ne pouvons pas recommander davantage cet hôtel.
Lena.
Le 13/02/2020 à 11:18
3 / 5
Nous avons séjourné à l'hôtel Villa Heine du lundi au jeudi. L'hôtel en lui-même est très agréable. Le cadre ne nous a pas séduit. Nous n'avons pas été impressionnés par le personnel de l'hôtel. Nous avons manqué d'empathie. Nous sommes également habitués à de meilleures choses en matière de nettoyage des chambres. Il y avait de la moisissure noire dans la douche. Néanmoins, ce furent de belles vacances.
Frank.u
Le 03/02/2020 à 08:44
4 / 5
Bon hôtel milieu de gamme pour se détendre. Les chambres sont spacieuses, les lits sont de bonne qualité. Le mobilier ici et là aurait besoin d'être un peu modernisé, mais ce n'est pas vétuste ! La salle à manger est magnifique. Vous commencez la journée avec une « pincée » de soleil. L'espace bien-être est impressionnant. Vous vous sentez à l'aise ici. Dans l'ensemble, les 4 étoiles sont ok.
Leo.i
Le 24/01/2020 à 14:29
3 / 5
Bel hôtel, mais un peu vieux. Pas de défauts dramatiques mais pas forcément au goût du jour non plus. Le petit déjeuner ne correspondait pas selon moi au statut d'un 4 étoiles (pas de fruits, petits pains cuits au four, etc.)
Rohde.n
Le 10/01/2020 à 15:23
4 / 5
Très belle installation et superbe bâtiment. Un peu démodé - juste de petites choses ! Très bel espace SPA avec de superbes peintures murales. Personnel très gentil, sympathique et arrangeant. Il est recommandé pour un week-end bien-être.
Kerstin.c
Le 29/12/2019 à 17:27
4 / 5
J'ai beaucoup aimé tout. J'étais un voyageur seul et je recherchais la paix et la détente, et je ressentais la même chose. Très Espace bien-être bien entretenu, j'y étais seul!!!! Les massages de la dame étaient également super !!! Je peux me plaindre de la nourriture et de l'hébergement. Je reviendrai certainement
François.a
Le 28/12/2019 à 12:34
5 / 5
Un havre de paix
Dirk.
Le 11/12/2019 à 16:22
3 / 5
Service décevant. Une plainte a été déposée concernant la chambre sale et en guise de « merci », rien ne s'est passé le deuxième jour. Ni les lits n'étaient faits ni les poubelles vidées. Même s’il y a un manque de personnel, une telle chose ne fonctionne pas. À partir de 19 heures, il n'y avait plus de serviettes de sauna et la nourriture au restaurant ressemblait davantage à une cantine, mais beaucoup plus chère. Le petit déjeuner était correct, à l'exception des petits pains, mais ce n'était pas un niveau 4 étoiles supérieur.
Guido.h
Le 03/12/2019 à 20:13
5 / 5
Notre visite aujourd'hui à l'hôtel Villa Heine. C'était très agréable, nous nous sentions entre de bonnes mains. Ils ont pris du temps pour nous. La gentille dame de l'espace bien-être nous a accueillis très amicalement et nous a emmenés aux vestiaires et nous a montré le très bel espace bien-être et les saunas. Nous avons été ravis. Tout est très élégant et propre. Comme nous avions encore des questions sur notre bon, elle nous a pris par la main et nous a reconduits vers la réceptionniste très sympathique et compétente qui s'est immédiatement occupée de nos soucis. C'est juste après le travail, juste de la pure détente, avec un personnel super sympa. Et pour couronner le tout, nous avons eu droit à deux excellents massages des pieds dans une ambiance très sympa avec une musique super légère. Nous voulions rester sur place... bravo, continuez comme ça. Vous nous reverrez bientôt. Hautement recommandé.
Lydia.i
Le 14/11/2019 à 19:37
1 / 5
Hier, j'ai pu échanger mon bon au bien-être et au spa et profiter d'un soin cosmétique. J'ai été très déçu de ce traitement. Comme il n’y avait pas d’eau chaude disponible, les compresses étaient faites avec de l’eau froide. L'esthéticienne vient de dire : je dois juste aller jusqu'au bout. Ce n'est pas comme ça que ça marche !!!! Alors que mon pack faisait effet, l'esthéticienne est sortie fumer une cigarette. Ses mains, qui ont ensuite continué à soigner mon visage, en sentaient fortement. Je ne me sentais pas du tout à l'aise, je n'arrivais pas à me détendre et je suis juste horrifié et déçu.
Michael.
Le 20/10/2019 à 15:45
2 / 5
Le lit était inconfortable, le petit déjeuner était correct en soi, mais les pâtisseries n'étaient pas vraiment fraîches (les croissants étaient durs). On peut dire que c'est un hôtel plus ancien dans le mobilier de la chambre. Belle piscine et personnel sympa.
Kerstin.o
Le 16/10/2019 à 16:14
5 / 5
Nous avons passé un excellent séjour. Des peignoirs et des serviettes étaient prêts pour nous. Le premier soir, il y avait un excellent menu à la brasserie avec de la bonne bière. Le buffet du petit déjeuner était riche et délicieux. Lors de notre départ, on nous a demandé si tout était à notre satisfaction. Superbe piscine avec des peintures murales de bon goût. L'hôtel est ancien mais très romantique et élégant. Le personnel est toujours sympathique. Nous reviendrons
Laura.
Le 13/10/2019 à 08:10
2 / 5
Dans l'ensemble, l'hôtel semble très démodé. Pas de réception WiFi dans la chambre. Il n'y avait pas de peignoirs dans la chambre pour nous et il n'y avait pas assez de serviettes de sauna, vous devriez donc simplement utiliser votre serviette de douche. Vous pouvez voir de la moisissure dans la douche expérience de l’espace bien-être, ainsi que dans la douche de la chambre. Lors de votre départ, personne ne vous demande si vous vous sentez à l'aise. Vous ne pouvez pas vous attendre à 4 étoiles et au bien-être ici. Très cher pour les commodités et le service.
Benjamin.a
Le 10/10/2019 à 06:42
3 / 5
L'hôtel Villa Heine dégage une merveilleuse atmosphère ancienne et le personnel est très sympathique et arrangeant. Cependant, le menu du restaurant Brauhaus est très médiocre et pas toujours très savoureux. Je n'ai rien à reprocher au petit-déjeuner, il est très varié, nutritif et il y en a pour tous les goûts. Passons maintenant à l'espace spa. Il pourrait peut-être y avoir quelques chaises longues supplémentaires, car c'est un véritable pari d'obtenir l'une des 16 chaises longues réparties dans 61 chambres réservables.
Karsten.i
Le 06/10/2019 à 10:24
4 / 5
Belle maison avec une brasserie et une usine de saucisses adjacentes. Les deux valent le détour. Nourriture délicieuse à la brasserie. Les chambres réservées aux clients accompagnés de chiens ont besoin d'une légère rénovation. Sinon tout est sympa. Avec plaisir encore.
Roswitha.t
Le 03/10/2019 à 05:25
5 / 5
J'étais avec un groupe de randonneurs pour visiter l'usine de saucisses Halberstadt puis manger à la villa. Il y avait une délicieuse soupe de pommes de terre avec des saucisses. J'ai vraiment aimé la villa. J'adorerais y passer un week-end bien-être.
Bettina.�
Le 18/09/2019 à 14:34
2 / 5
Les chambres sont vieilles et ont connu des jours meilleurs, il y a beaucoup de toiles d'araignées dans la chambre et la salle de bain. La nourriture était préparée sans amour et trop cuite. Le personnel était débordé dans tous les domaines. C'est dommage cet hôtel. Ne m'a pas laissé une impression positive
Torsten.r
Le 05/09/2019 à 10:44
5 / 5
L'hôtel est vraiment très sympa, la nourriture est absolument délicieuse que ce soit au petit déjeuner ou au dîner. Vous pouvez également faire quelques longueurs ou aller au sauna👍. L'espace bien-être était excellent. Un petit bémol : j'ai oublié de passer l'aspirateur une fois. Vous pouvez faire de nombreuses visites depuis l'hôtel. Nous reviendrons certainement.
Sabine.�
Le 05/09/2019 à 07:00
3 / 5
Un bel hôtel, ambiance historique. En été il fait très chaud dans certaines chambres, nous avions un ventilateur à disposition, mais pas de climatisation. Des peignoirs et des chaussons sont disponibles sur demande à la réception. Malheureusement, le personnel semblait débordé dans de nombreuses situations, par ex. B. Longs délais d'attente à la réception, longs délais d'attente pour que la commande arrive à table lors des repas. Ou la serveuse n'est même pas venue à la table de notre groupe pour demander à boire. Mauvais service pour un hôtel 4 étoiles.
P.o
Le 04/09/2019 à 15:24
1 / 5
Club raciste qui n'a rien à voir avec un établissement de cette catégorie star. Ma mère a appelé là-bas pour nous réserver une table au restaurant et au début il y avait une table, mais ensuite, après lui avoir donné son nom de famille (non allemand) au téléphone, elle a entendu une autre voix en arrière-plan Pas d'étrangers ! dire. Et du coup tout était complet... Par principe, je n'y retournerai plus jamais !
Verena.u
Le 01/09/2019 à 12:21
2 / 5
Les chambres étaient bien, mais pas climatisées et donc très chaleureuses. La piscine et l'espace sauna sont bons. Cependant, nous avons été très déçus par la nourriture. Vieux petits pains au petit-déjeuner et j'ai également connu de meilleurs buffets de petit-déjeuner pour le prix. Le dîner n'était vraiment pas bon. Au buffet de grillades, une partie de la viande était impossible à mâcher. Pour un hôtel quatre étoiles, vous pouvez vous attendre à une meilleure nourriture.
Jan.e
Le 17/07/2019 à 07:46
4 / 5
Bon hôtel confortable. Très propre et personnel toujours sympathique et serviable. Malheureusement, il y a une déduction d'étoiles pour la colonne dans ma chambre simple, ce qui ne m'a pas permis de regarder la télévision depuis mon lit et l'espace fitness est un peu petit. Bon petit déjeuner avec un personnel très attentionné et sympathique. Mais j'adorerais revenir. Merci.
Andreas.m
Le 30/06/2019 à 17:12
1 / 5
Comportement impossible Nous avons séjourné à l'hôtel avec notre équipe et lors de notre inscription nous avons indiqué que nous devions partir à 6h30 le lendemain. Pas de problème, ont-ils dit... vous auriez probablement fini de vous installer d'ici là. C'était également le cas. Ce n'est que lorsque nous étions assis là que nous n'avions pas le droit de prendre le petit-déjeuner. On nous a donné du café mais nous n'avons pas eu le droit de prendre un petit pain. On nous a dit d'attendre 30 minutes ! Le personnel de l'hôtel était dans la cuisine et riait tout le temps - peut-être parce que nous étions si stupides. Je n'ai jamais connu un service comme celui-ci en 30 ans de voyage. L’accusation portée contre nous était que la cuisine n’avait pas été informée par la réception. Qu'avons-nous à voir avec ça ? Je vais maintenant inclure cet exemple dans ma série de conférences. Même au plus profond de l'Afrique, rien de tel ne m'est jamais arrivé AA
Uwe.e
Le 30/06/2019 à 05:40
5 / 5
Séjour très agréable, chambre de taille suffisante, mobilier confortable, endroit calme. Beaucoup de verdure dans les environs, chant des oiseaux. Espace bien-être disponible mais non utilisé. Petit déjeuner varié et savoureux, personnel très sympa partout. Recommandé!!
Tim.a
Le 26/05/2019 à 20:32
4 / 5
Ce n'était pas parfait, mais l'hôtel présente de nombreux aspects positifs. C'est un endroit idéal pour se détendre et j'adorerais revenir. Très bel hôtel. L'accueil et la barmaid ainsi que le service petit-déjeuner le week-end présentent des petits points faibles. Vous ne voulez pas entendre Enrique Iglesias au petit-déjeuner tous les matins. Une chambre avec des taches d'eau au plafond de la salle de bain n'est pas très agréable. Mais le sauna et la piscine sont super. Des peignoirs, des serviettes de sauna et des chaussons de bain gratuits sont un plus. Une bouteille d'eau gratuite et un petit cadeau de la fabrique de saucisses sont une bonne chose. J'ai essayé la bière maison, Heine Bräu. Je pense que c'est super. La maison elle-même est joliment aménagée avec style. Mais l'emplacement n'est pas si central. Mais très proche de la gare. Pour le prix j'aurais aimé avoir une bouilloire dans la chambre. Mais je sais, grâce aux récessions plus anciennes, que ce n’est plus autorisé. très dommage. Nous pouvons certainement recommander une visite à la belle Quedlinburg. Halberstadt a aussi des endroits qui valent le détour... la cathédrale et les églises. Très agréable.
Lars.
Le 25/05/2019 à 12:14
5 / 5
Personnel sympathique, les chambres sont toujours très propres et le petit déjeuner ne laisse rien à désirer. On peut très bien manger à la brasserie, l'espace baignade est très calme et attenant au jardin.
Sigrid.�
Le 20/04/2019 à 07:05
5 / 5
Nous avons passé de merveilleuses vacances dans votre villa. Nous avons passé des journées merveilleuses et reposantes dans une ambiance conviviale et familiale. Le jardin et l'espace bien-être sont tout simplement une bénédiction. Nous reviendrons certainement bientôt.
Dan.a
Le 19/04/2019 à 05:52
4 / 5
L'hôtel vieillit, mais l'espace bien-être avec piscine mérite d'être souligné, le personnel est toujours sympathique, surtout les dames au buffet du petit-déjeuner. Le buffet est suffisant et garni de produits régionaux. Un conseil est la bière brassée maison, vraiment savoureuse, le menu était également très bon. Places de parking disponibles directement à l'hôtel. Je recommanderais l'hôtel.
Michael.
Le 11/04/2019 à 08:03
5 / 5
La Villa Heine est un très bel hôtel. La première impression à l'entrée et dans le hall est plutôt sombre, mais derrière l'hôtel est vraiment beau et beaucoup plus grand qu'il n'y paraît à première vue de l'extérieur. Il y a une fontaine dans la cour intérieure et une brasserie est directement intégrée. Le personnel était très sympathique et nous a préparé du café malgré notre départ très matinal.
Tom.e
Le 06/04/2019 à 19:34
5 / 5
J'adorerais reprendre le petit-déjeuner entre amis, la prochaine fois il faudra réserver à l'avance ! Pour les nuitées et pour les « travailleurs comme moi » : Directement à quelques mètres de la gare, très calme malgré le centre ville - 5 pas de kebab, pizza, pâtes - peu importe. Les coûts des hôtels sont A1, oui, et tout s'accorde en termes de prix et de performances ! Mes collègues et moi serions ravis de revenir! Lorsque nous sommes à Einbeck, nous restons uniquement avec vous !
Doreen.a
Le 31/03/2019 à 15:23
1 / 5
J'y étais il y a 2 semaines pour réserver une table pour aujourd'hui. Il n'est pas précisé qu'il n'y a actuellement qu'un seul chef et qu'il n'y a donc qu'une carte allégée. Au cours de la conversation, j'ai mentionné que nous voulions manger selon le menu et j'ai demandé que s'il y avait des changements, nous serions informés par téléphone. Aujourd'hui, lorsque nous avons voulu manger, nous avons été horrifiés de constater qu'il n'y avait que 4 plats principaux et un dessert au menu. Il n'y avait aucune mention de cela même sur Internet et le menu normal était toujours dans la vitrine devant le restaurant. Apparemment, cela dure depuis plusieurs semaines. Déçu, j'ai quitté le restaurant avec mes invités d'anniversaire. C'était censé être une belle journée pour moi. Il n'y a eu aucune offre de compensation de la part de l'opérateur, juste des excuses maladroites de la part de la serveuse.
Waldemar995.
Le 02/03/2019 à 19:09
1 / 5
Absolument déconseillé pour les grands événements. L'organisation et le service sont horribles. Pour 25 euros, vous obtenez quelque chose d'incroyable : un mélange de légumes, de la viande, un risotto à la consistance de colle à papier peint, des pommes de terre et du saumon. Recevez-vous des offres ? Non! La tomate mozzarella n'a été remplie qu'au bout de 50 minutes. Pas du tout les pommes de terre. Certes, les pommes de terre ont peut-être été rechargées. Probablement à un moment donné. Du moins pas après 50 minutes de démarrage du buffet. Le pain servi n'a pas un goût frais. Vous ne serez pas servi ici satisfait et rassasié. Une qualité d'organisation qui ne correspond tout simplement pas à celle d'un hôtel 4 étoiles. Absolument pas recommandé ! C'est dommage que cela donne une touche aussi négative à un bal dansant.
J.
Le 18/02/2019 à 06:47
1 / 5
J'y suis allé trois fois maintenant et j'ai toujours été ravi (la dernière fois, c'était il y a 9 ans), mais malheureusement, je ne peux pas rapporter beaucoup de choses positives cette fois-ci. Les soins réservés préalablement confirmés par e-mail n'ont pas eu lieu. Ce n'est que lorsque nous avons demandé qu'on nous a informé qu'il n'y avait pas d'esthéticienne sur place. Et c'était tout. Aucune excuse, aucun autre traitement, pas même un verre pour compenser. Le coffre-fort de la chambre était cassé et il n'y avait aucune réparation depuis le week-end. Le carrelage du sol de la piscine a été arraché et également stocké dans l'espace piscine. Il suffit de mettre les chaises longues dessus et le tour est joué. Chambre seulement superficiellement propre, cadres de fenêtres et télévision épaisse couche de poussière. D'épaisses toiles d'araignées brunes sur le mur, le sol se décolle du papier peint. La douche a des points noirs, le ventilateur de la salle de bain ne fonctionne pas. Les candidatures sont médiocres.. terminées plus rapidement que ce qui est indiqué dans les candidatures. Le dîner était super, très savoureux et copieux aussi. La cuisine est vraiment exceptionnelle. Le petit déjeuner pourrait cependant être amélioré. Assiette de saucisses pas très attrayante. Pas de concombre ni même de tomates ni de salades. Fruits uniquement placés dans des bols et peu appétissants. A été obligé de manger uniquement des sucreries. Je ne visiterais plus cet hôtel bien-être.
Rein.e
Le 30/01/2019 à 16:47
4 / 5
J'ai visité cet hôtel. Première impression, il a l’air très luxueux et soigné ! Il faut vous parler et vous aider. La chambre d'hôtel est grande et soignée ! Ils disposent de leurs propres installations de bien-être, piscine, etc. Il y a aussi un restaurant rattaché à l'hôtel qui propose une cuisine fine et de bon goût ! Wiffie était bien, j'aime voir qu'il est possible de regarder Netflix. Le petit déjeuner était bon ! Le choix était énorme Le point négatif était : le drap inférieur avait des trous ?! Je ne pense pas que cela convienne à l'hôtel ! Peut-être 5 étoiles la prochaine fois Mais je pourrais le recommander à tous ceux qui ont besoin d'un bel hôtel
Sandra.�
Le 13/01/2019 à 21:08
5 / 5
Comme mon mari m'a spontanément fait une surprise, j'ai été kidnappée à l'hôtel Villa Heine. La suite Heine était tout simplement fantastique. L'espace spa est très agréable et invite à la détente. Nous avons eu un excellent dîner et un copieux petit-déjeuner buffet. Le personnel était sympathique et arrangeant. Nous serions ravis de revenir.
Christine.o
Le 10/12/2018 à 16:43
4 / 5
Un très bel hôtel avec un petit bar et une belle salle avec cheminée. Personnel très sympa. Cependant, je n'ai pas du tout aimé la nourriture de la brasserie et c'était beaucoup trop cher.
Mic.c
Le 30/11/2018 à 20:19
5 / 5
Hôtel cool et excellente remise en forme - meilleur centre de bien-être. Ici, vous pourrez vous détendre dans l'eau, vous faire masser et, à la fin, prendre un bon repas. Les chambres de l'hôtel sont bien meublées selon 4 étoiles et le service et la gentillesse du personnel sont bons. Vous pouvez bien vous détendre ici et le chemin vers le Harz n'est pas loin.
Anne.r
Le 10/11/2018 à 17:21
4 / 5
Un merveilleux hôtel pour vraiment se détendre. Nous nous sommes sentis vraiment à l'aise ici. Le personnel était très amical! Merci également pour la bonne nourriture à la brasserie !
Andrea.r
Le 28/10/2018 à 09:51
2 / 5
Nous y sommes des habitués depuis longtemps. Malheureusement, je dois admettre que Corona n'était pas bon pour l'hôtel. Si vous recevez une plante morte en pot à l’entrée, votre première impression est négative. Le personnel de la réception, comme toujours, serviable et sympathique. Le service du petit-déjeuner tôt le matin devrait travailler sur leur motivation, si vous avez le sentiment que notre présence dérange le personnel, quelque chose ne va pas. La nourriture est toujours bonne.
Scully.i
Le 24/10/2018 à 19:03
1 / 5
Chambres sales avec des peluches sous le lit, une bouteille d'eau de bienvenue et le restaurant couronne le tout avec des plats froids et de la bière rassis, pas de bière pression après 21h. Et le meilleur : les autorités se disputent pour savoir qui doit servir les derniers invités. Triste. Cela n'a absolument rien à voir avec un hôtel 4 étoiles.
Herr.e
Le 17/10/2018 à 16:26
5 / 5
Un hôtel très agréable et familier. Le dîner du deuxième soir a été particulièrement convaincant. Le petit déjeuner était solide, sinon génial. La star, cependant, c'est l'espace spa et bien-être. Ceci n’est que recommandé et c’est la raison pour laquelle il y a des points complets.
Andreas.o
Le 16/10/2018 à 19:24
5 / 5
Ce fut un moment agréable, insouciant et chaleureux en famille. Les vacances bien-être ont été absolument réussies. Parce que Mme Gutzeit du Wellness s'y met corps et âme et assure repos et détente. La cuisine est fantastique et le personnel est très sympathique.
Oliver..
Le 13/10/2018 à 13:40
5 / 5
C'est ma cinquième fois ici et je reviendrai ici. Le personnel est extrêment sympathique et aidant. L'espace bien-être est propre et il fait bon s'y détendre. Les massages sont un rêve car le personnel est très bien formé et il y a aussi des problèmes, par ex. B. connaît les articulations et sait également comment les gérer. En matière de nourriture, je ne peux que dire Chapeau chaque matin et chaque soir, de telles messes et de tels coups de langue pour si peu de clients de l'hôtel ne sont pas une évidence. Le chef prépare même à manger si vous avez faim entre les deux et lui demande gentiment. Bref, un vrai conseil pour se détendre :)
Dawid.i
Le 27/09/2018 à 19:29
2 / 5
L'hôtel mérite tout au plus 3 étoiles. Je ne sais pas d'où viennent les 4 étoiles. La chambre est normale mais pas nettoyée. Internet est lent, la télévision est minuscule et il n'y a que quelques chaînes. Le personnel du restaurant est confus, il ne sait pas où il se trouve. La nourriture était de goût moyen, les plats étaient trop salés. Il y a de bien meilleurs endroits pour ce prix !
A..a
Le 24/07/2018 à 15:27
5 / 5
Très bel hôtel, nourriture délicieuse. Tout fraîchement préparé sans produits finis. Bière savoureuse. Des plats à base d'œufs sont également préparés frais le matin sur demande. Personnel sympa. Belle piscine et superbe spa. Nous serions ravis de revenir
Sabrina.
Le 14/07/2018 à 22:09
5 / 5
Nous l'avons beaucoup aimé. Tout était propre et la réception était ouverte 24h/24. Personnel très, très, très sympathique au petit déjeuner et au dîner ! Le personnel de la réception et du nettoyage était également sympathique et serviable ! Également un chef très sympathique et sympathique qui fait parfois le tour et demande si tout va bien ! Tout simplement génial ! Super hôtel ! Nous reviendrons certainement et vous recommandons DÉFINITIVEMENT ! :)
Irene.�
Le 28/05/2018 à 19:44
5 / 5
L'hôtel était très agréable, la cuisine n'était pas très imaginative, le chef était très ennuyeux, il se promenait simplement dans la salle à manger. Un chef a sa place dans la cuisine et ne doit pas contribuer à divertir les invités. Je donne 2 étoiles au chef.
Jef.e
Le 02/05/2018 à 16:34
5 / 5
Très jolie restaurant et qualité assurée. Accueil chaleureux.
Shilpi.h
Le 01/05/2018 à 18:42
5 / 5
Laissez-vous enchanter par le vintage européen au milieu de la ville dans cette superbe propriété juste à côté de la gare principale ! De là, on peut prendre le train vers une autre destination touristique nommée Wernigerode et visiter le parc national du Harz. Le Brocken, la plus haute montagne du nord de l'Allemagne, est également accessible en train à vapeur depuis Wernigerode. Toute la région autour de Halberstadt offre de superbes itinéraires de randonnée et en fait un lieu de séjour idéal, sans oublier l'excellent service, les salles de conférence, le spa et la piscine de l'hôtel. Découvrez l'endroit si vous prévoyez des vacances dans la région !
Gloria.i
Le 03/02/2018 à 08:59
5 / 5
L'emplacement de l'hôtel n'est pas forcément génial. Halberstadt rappelle l'époque du communisme avec ses nombreux bâtiments préfabriqués. Mais c’est le seul point « négatif » pour moi. L'hôtel en lui-même est bien entretenu et le service était surtout très sympathique ! Ce que je veux vraiment souligner et pourquoi je dois défendre les hôteliers ; Ma femme ne supporte pas le gluten. Cela fait généralement de manger à l’extérieur de la maison un grand défi. La plupart du temps, il n'y a pas d'alternative ou le personnel ne sait pas quoi faire de ces informations. Le premier jour, peu de temps après la demande, on nous a immédiatement servi du pain/petits pains sans gluten et ils n'étaient pas avares non plus ! Dans les jours suivants, cela s’est répété sans grande incitation. C'est ce que j'appelle un service exceptionnel, je ne saurais trop souligner à quel point cela a rendu notre séjour plus facile et nous reviendrons bientôt dans cet hôtel ! J'espère que vous continuerez à vous y tenir !
Michael.e
Le 20/01/2018 à 20:42
3 / 5
La Villa Heine n'est pas vraiment très bien située, dès qu'on descend du parking, elle n'a plus l'air si rose. Cependant, à l’intérieur, vous avez l’impression d’être dans un endroit complètement différent. Le parc est plutôt bien conçu. Il y a beaucoup de jolis détails à l’intérieur. L'espace spa est correct, un peu plus de détails et d'amour pourraient être inclus. Il y a surtout un manque de choses pratiques. Le petit déjeuner est copieux, mais je dois me plaindre des petits pains et du service. Les jus étaient souvent vides et il fallait demander des extras pour le café.
Dirk..
Le 12/10/2017 à 04:04
3 / 5
2018 : Hôtel bien entretenu, situé au centre, excellent et grand espace bien-être, chambres modernes et confortables, petit déjeuner très copieux et délicieux. Tu te sens bien... 2019 : En tant que clients professionnels, nous visitons l'hôtel Heine plusieurs fois par an et malheureusement, nous avons récemment été très ennuyés par la manière dont nous traitons avec les clients. La dame à la réception ne fait pas partie du personnel des plus sympathiques. Deux invités se tiennent devant la réception, un seul invité est remarqué. La seconde semble être de l'air pour elle. Contrairement à votre collègue masculin, il n'est généralement pas possible de s'enregistrer avant l'heure officielle. Sans exception et sans « si et mais » sans même regarder. Pas de chambre propre ? Ridicule... Ensuite, vous vous promenez dans Halberstadt, fatigué du travail, et vous attendez et attendez. Inacceptable et intimidant pour moi. Je supprimerai 2 de mes 5 étoiles.
Paul.
Le 17/06/2017 à 05:55
4 / 5
Nous avons réservé 5 nuits et avons été surpris, tant positivement que négativement : Positif: - bel espace bien-être (le massage était super, le sauna était super) - Le buffet du petit-déjeuner et le menu du soir étaient délicieux - propre brasserie - personnel sympathique et serviable Négatif: - chambre impure : moisissure dans la cabine de douche. Désolé, mais ça ne marche pas du tout. Il y avait des cotons-tiges usagés sous le lit Mais les impressions positives l'emportent sur les négatives, c'est pourquoi je lui donne 4 étoiles.
Martin.e
Le 03/06/2017 à 18:48
5 / 5
Bonjour, J'ai séjourné 5 jours dans cet hôtel dans le cadre d'un séminaire. Les chambres étaient bien. La nourriture jusqu'au 30 mai 5e année à partir du 31 mai La nourriture était 👍🏼👌🏽tout simplement délicieuse 😋❗️ La bière 🍻 de la brasserie sur place était géniale. Continuez comme ça....
Lisa.o
Le 24/05/2017 à 19:56
1 / 5
Malheureusement, le troisième chef cette année (en mai 2017) nous a informé que la carte serait fermée le 1er juin. modifié et donc de nombreux produits du menu affiché à l'extérieur et du menu en ligne ne peuvent plus être commandés en mai. Le service rejette la faute sur le chef et la réception. Cela fait référence à la direction. Ce n’est en aucun cas ce à quoi on peut s’attendre dans un hôtel 4 étoiles.
A..e
Le 24/05/2017 à 14:02
3 / 5
La condition ne correspond pas à l'étiquette souhaitée. Au deuxième coup d'œil, certains défauts apparaissent (dégâts aux murs et à l'intérieur, espaces extérieurs en partie mal entretenus, lampes défectueuses, plantes à moitié mortes). La plupart du personnel ne semble pas particulièrement motivé ; si les questions des clients ne trouvent pas de réponse, il n'y a aucun intérêt à trouver une réponse. Restaurant: Le menu offre plus que ce que propose le bar ou la cuisine. Il faut juste être prêt à faire des compromis. La nourriture aurait pu être un peu plus chaude. Goût OK. Petit-déjeuner: La composition du buffet est parfois un peu étrange, mais le personnel fait de son mieux.
Hubert.e
Le 21/05/2017 à 14:10
1 / 5
La nourriture est peut-être bonne, les prix sont raisonnables, mais ce que le personnel a fait hier le jour de notre anniversaire est incroyable. Le menu (en ligne et affiché à l'hôtel) nous a beaucoup séduit, mais malheureusement une bonne moitié du menu ne pouvait plus être commandé. L'équipe de service a blâmé le chef, la réception et la direction. Il n'y avait aucun signe de service client orienté solution. La façon dont le personnel a géré cette situation (déjà le troisième chef de cuisine depuis le début de l'année) a enrichi le tableau d'ensemble. Apparemment, personne n'aime travailler ici ? Si la cuisine ne propose plus de nourriture de manière indépendante et que le service doit alors raccourcir le menu (« Il y avait toujours des plaintes parce que les clients ne pouvaient pas commander ce qui était annoncé, nous avons donc réduit la taille du menu. ») sur le tableau d'affichage du restaurant. hôtel et en ligne mais le plan complet de la maison est toujours annoncé...
Aletta.a
Le 30/03/2017 à 16:13
4 / 5
Passez la nuit dans la villa-usine du Halberstädter Würstchen. Il existe également une section plus récente. Les chambres ont le même bon niveau. Accueillir plusieurs fois de la famille ou des amis. Délicieux petit déjeuner. Même si vous n'y passez pas la nuit, réserver le petit-déjeuner ne pose aucun problème.
Filip..
Le 07/03/2017 à 16:47
4 / 5
Un bel hôtel en soi. Cependant, dans certains domaines, il ne répond pas à mes attentes (du moins dans cette gamme de prix). Surtout, un stagiaire qui s'ennuie et qui vous réserve un accueil qui donne envie de partir tout de suite. Pas de « bienvenue », pas de sourire et aucune envie de quoi que ce soit. Les choses étaient similaires au petit-déjeuner. Si j'arrive le matin au petit-déjeuner de bonne humeur, je n'ai pas envie d'être servi par quelqu'un qui visiblement n'a pas envie de faire son métier et qui le fait en plus avec une ambition plutôt médiocre. MAIS: L'hôtel en lui-même vaut son prix. Nous étions en demi-pension comprenant 2x massages. Les chambres sont bonnes et l'espace bien-être est tout à fait suffisant. La piscine est si grande qu'on peut nager correctement, même s'il y a plusieurs personnes en même temps. Le restaurant de la brasserie est fortement recommandé. Nourriture vraiment très bonne à des prix raisonnables avec un personnel très sympa. Quiconque séjourne ici devrait réfléchir à l'avance à ce qu'il veut faire ici, car Halberstadt en elle-même ne vaut absolument pas la peine d'être vue. Il n'y a rien ici. Bien sûr, l'hôtel n'y peut rien, mais les environs de l'hôtel ne sont pas vraiment idéaux pour une promenade.
Lu.o
Le 19/02/2017 à 00:06
5 / 5
Très sympa et simplement recommandé pour un week-end avec un bel espace bien-être. Je pourrais tout énumérer maintenant mais je vous en révélerais trop.😃 Les chambres étaient super et propres.👍 Le personnel était très gentil.👍 Ce que je dois vraiment féliciter, c'est le restaurant... Je n'ai jamais, vraiment jamais mangé de soupes aussi délicieuses et la bière maison est également délicieuse ! ❤ Le petit déjeuner était également excellent.👍 Le quartier aux alentours n'est peut-être pas si fou, mais l'hôtel ne peut rien y faire et vous ne le remarquerez même pas une fois à l'intérieur.👌 Je l'ai immédiatement recommandé à mes parents.💑 Deux semaines plus tard, ils étaient là et étaient ravis eux aussi ! 😀👍
Ralf.o
Le 01/05/2015 à 16:24
5 / 5
Nous venons ici pour la 10ème fois et sommes toujours ravis. Le service bien-être est génial, la nourriture est excellente et le personnel est toujours sympathique.
Evy.
Le 16/04/2024 à 08:25
Chambres et piscine bien. Buffet du petit déjeuner : misérable. Petits pains bon marché, 2 types de confiture, œufs brouillés peu appétissants. Dîner : presque tout est prêt.
guz.a
Le 12/04/2024 à 07:16
Nous avons passé de courtes vacances dans le Harz à l'hôtel Villa Heine. Au début, nous étions un peu sceptiques quant à l'emplacement à notre arrivée, car il est entouré de bâtiments préfabriqués et relativement éloigné du centre-ville. Mais au final, l'emplacement est tout simplement parfait. Vous pouvez rejoindre la gare en 2 minutes. De là, il faut 10 minutes pour rejoindre le centre-ville de Halberstadt (si le tramway circule et surtout s'il y va comme il est écrit sur la boîte. Les transports locaux à Halberstadt sont un désastre). Les trains régionaux du Harz sont bien plus importants. Je n'avais plus besoin de voiture. L'hôtel et ses jardins sont très beaux, propres et, pour la plupart, très bien entretenus. Le sol de la piscine pourrait nécessiter une petite rénovation. Sauna encore tip top. L'équipe fait tout pour rendre votre séjour très agréable. Merci pour cela. Petit déjeuner très bon
Kati.e
Le 09/04/2024 à 18:02
J'ai réservé des vacances bien-être avec ma copine. Nous avons passé un très bon moment. En tant qu'invité, vous recevez dans la maison un livret qui vous donne accès à un certain nombre de réductions. Entre autres choses, un déplacement en transports en commun. Que nous avons utilisé à plusieurs reprises. C'était génial, nous sommes même allés jusqu'à Wernigerode. Nous avions également de très belles chambres. Tout est très spacieux, grand et très confortable. Nous avons réservé en demi-pension. Nous n'avons manqué de rien au petit déjeuner, nous avons même bu du champagne le dimanche. Pour le dîner, vous pourrez choisir deux plats, soit une entrée et un plat principal, soit un plat principal avec un dessert. Nourriture très savoureuse. Il y avait de la bière noire Halberstadt à chaque repas du soir (nous aurions aimé en emporter chez nous) L'espace bien-être était petit mais très agréable et nous l'avons particulièrement apprécié. Un personnel courtois, aimant et très gentil complète le tout. Nous reviendrons certainement. Merci beaucoup pour tout.
Kim.2
Le 06/04/2024 à 08:51
Ce fut un très bon séjour avec beaucoup de calme et de tranquillité. Nous étions seuls au spa presque tout le temps et la nourriture était très bonne. Le service était très bon et toutes les questions ont reçu une réponse polie. La piscine était agréablement chaude, agréable et calme (nous y sommes restés pendant la semaine). Le spa était petit mais agréable. Si vous avez donné un préavis comme indiqué, cela a également été chauffé. Notre chambre standard était vraiment mignonne et cela nous a plu. La télévision est très petite, mais nous n'en avons pas eu besoin de toute façon. 1 étoile en moins car 1 bouteille d'eau dans la chambre n'était pas suffisante et les prix du dîner étaient facturés un peu plus élevés que ceux indiqués précédemment.
Annett..
Le 04/04/2024 à 14:57
Nous nous sommes sentis très à l'aise dans cet hôtel. Cependant, c'est un peu vieux. La piscine et le sauna ont besoin d'un soin esthétique car beaucoup de choses sont cassées et ne peuvent pas être utilisées. Le petit déjeuner était bon et il y avait quelque chose de tout, le service du petit déjeuner était sympathique et essayait de répondre à tous les souhaits.
Svetlana.r
Le 02/04/2024 à 08:30
Un bon hôtel avec une gastronomie médiocre. La maison historique Villa Heine a été rénovée et meublée avec amour. Il dispose d'un espace spa spacieux et la salle de petit-déjeuner est également très atmosphérique. Tout cela nous a vraiment séduit. La restauration, en revanche, a été une amère déception pour un hôtel 4*Sperior. Au dîner buffet pour 35€ p. Même si nous étions rassasiés, nous n'aimions rien sauf la bière. Un bilan amer, non ? Nous avons été plus que déçus par le choix de pains au buffet du petit-déjeuner. Les pâtisseries fraîches et croustillantes ne sont pas très demandées dans un hôtel 4*, tout comme les croissants frais les jours de Pâques. Le dimanche et le lundi de Pâques, ils étaient tout simplement épuisés (selon le personnel) et à la place, il y avait des moitiés de beignets coupées en deux. Hmmm. Le personnel, sauf au petit-déjeuner, était très discret. Le point culminant a été le check-out - silencieux, sérieux et sobre - nous nous attendions en vain à un sourire amical.
Yuliya.a
Le 29/03/2024 à 15:31
Le personnel est très amical. Le petit déjeuner était super. La chambre et la salle de bain étaient propres. Le couloir sentait le chlore de la piscine. L'espace bien-être était très agréablement chaleureux et propre. J'ai été un peu déçu par la chambre. La bouilloire de la chambre premium contenait de l'eau sale et n'avait pas été rincée depuis longtemps. La seule grande lampe de la pièce ne fonctionnait pas et les rideaux étaient cassés. Le linge de lit était propre mais les oreillers et la couette sentaient mauvais. Je ne peux rien dire sur le restaurant car le menu ne m'a pas plu. Si vous aimez les saucisses, vous trouverez certainement votre bonheur ;).
Andreas.e
Le 08/03/2024 à 10:11
Chambre correcte. Télévision un peu petite. Pas d'étagères dans la salle de bain. Le choix de plats le soir était très limité et cher. Nous avons mangé dehors. Plutôt un hôtel 3 étoiles.
R...
Le 25/02/2024 à 21:24
Un très bel hôtel. Tous les employés sont très sympathiques et attentifs. Les chambres et la salle de bain sont très propres. Vous pourrez vous détendre dans la piscine de l'hôtel. Un parking gratuit à l'hôtel est possible. La journée commence par un copieux petit-déjeuner.
Daniel.t
Le 19/02/2024 à 17:16
Un super hôtel non loin de la gare. L'emplacement est idéal car vous ne remarquez pas le trafic aux heures de pointe et êtes donc à l'écart de la vie quotidienne. La piscine et le sauna étaient bien jusqu'à présent. Une remarque selon laquelle des serviettes de sauna devraient être commandées dans l'espace bien-être aurait été bien, mais ce n'est pas une critique, juste une remarque. Nous reviendrons certainement.
Utschen.
Le 12/02/2024 à 10:31
Nous avons passé quelques jours agréables et reposants, l'hôtel était propre, le petit déjeuner était copieux, l'espace bien-être était spacieux, la piscine intérieure était petite mais agréable. Un grand merci à Mme Fischer du service petit-déjeuner, elle est géniale et gère les lieux presque seule et avait toujours le sourire 💖. Ce qui était génial, c'était la station de café à emporter à l'entrée 👍. De plus, il y avait une essoreuse à linge autour de la piscine, super idée, je ne l'ai pas encore vu 🙏.juste un petit conseil, c'est agréablement calme en semaine
Tina.a
Le 02/01/2024 à 08:52
Nous avons réservé l'offre du Nouvel An et étions très enthousiastes. Un très bel hôtel, villa de bon goût et élégante avec piscine et espace spa. Personnel très sympathique et serviable qui s'est efforcé de rendre le séjour aussi agréable que possible. Surtout, le personnel du petit-déjeuner et la réception méritent une mention spéciale. 👍 Nous pourrions regarder le parc depuis nos chambres. Les chambres étaient propres et bien meublées avec un mini-réfrigérateur. La télé pourrait être un peu plus grande. Des peignoirs et des chaussons sont fournis. Une bouteille d'eau gratuite était disponible. Le petit déjeuner était très bon et copieux. Pour le dîner, nous sommes allés à la brasserie - un restaurant pittoresque proposant une cuisine délicieuse et notre propre bière🍺que je peux recommander. Position L'hôtel est situé à proximité de la gare. De là, deux lignes de tramway desservent le centre-ville. Cela prend environ 25 minutes à pied. Dans l’ensemble, ce fut une belle fin d’année pour nous. Nous reviendrons certainement et pouvons recommander l'hôtel.
Jens.r
Le 01/01/2024 à 14:35
Un bel hôtel avec un espace extérieur bien entretenu. Les chambres sont propres et confortables. Nous avons été très satisfaits de la restauration. Je voudrais particulièrement souligner le personnel. Toujours sympathique et serviable, ce qui n'est malheureusement plus courant de nos jours. L'espace spa est génial avec une salle de fitness, un sauna, une piscine et une variété de massages. Bonne connexion aux transports en commun. Nous reviendrons certainement.
Andreas.e
Le 01/01/2024 à 13:16
L'hôtel se trouve à seulement 5 minutes à pied de la gare et constitue donc un point de départ idéal pour visiter divers sites touristiques de la région si vous ne souhaitez pas nécessairement voyager en voiture. L'atmosphère est très bien entretenue et il n'y avait rien de mal avec le service.
STARCHRISS.
Le 02/12/2023 à 08:32
Un hôtel joliment décoré. Le personnel est très sympathique et les chambres sont propres et harmonieuses.
Claudia.
Le 01/12/2023 à 14:52
Le parking n'était pas indiqué. La chambre était froide à l'arrivée. La nourriture s'appelait un buffet, mais il s'agissait simplement d'une cuisine familiale allemande de troisième ordre servie dans des récipients chauffants. Pas très attrayant. L'hôtel n'est certainement pas un hôtel 4 étoiles. Piscine de l'espace spa très froide. Nous étions dans un autre hôtel spa une semaine auparavant, où la température de l'eau était en réalité de 32 degrés. Nous avons donc eu une bonne comparaison. Le thermomètre au bord de la piscine semble défectueux. Solarium fermé comme le reste des espaces spa. La signalisation dans l'hôtel est vraiment mauvaise. Salle de cheminée sans chauffage et sans cheminée en état de marche. Petit déjeuner assez médiocre sans grand choix. Malheureusement, nous n'avons pas pu joindre la réception par téléphone car il n'y avait aucune trace du numéro de la réception dans la chambre. Cela a déjà été critiqué dans d'autres critiques.
Gabriele.u
Le 27/11/2023 à 03:36
Bel hôtel, personnel attentionné. Super espace SPA
Henry.i
Le 25/11/2023 à 14:53
Un hôtel 4 étoiles ? Surfait à mon goût. Commençons par l'arrivée : mal indiqué, parking impossible à trouver. Donc garé en face sur le terrain en gravier. L'enregistrement s'est déroulé sans incident. Sur le chemin de la chambre, nous avons remarqué une odeur âcre de chlore qui persistait jusqu'à la chambre du deuxième étage. La chambre était correcte, mais sans plus. Mini-bar? Indisponible. La prise du lit de gauche n'est pas au-dessus de la table de chevet, mais directement au-dessus du matelas. Coffre-fort dans la chambre ? Disponible mais inutilisable car verrouillé. Il a fallu se rendre en personne à la réception car il y a un téléphone, mais il n'est indiqué nulle part comment atteindre la réception. Il n'y avait toujours aucune aide car, selon la réceptionniste, la clé était introuvable. L'hôtel dispose d'une piscine, mais l'eau est beaucoup trop froide. Une chaise longue à bulles ? Presque aucun pétillant. Buse de massage ? Sans fonction. Solarium? Complété. Sauna, hammam, etc. sombres. Tout dans l'hôtel est mal indiqué, nous ne pouvions donc pratiquement rien trouver par nous-mêmes. L'offre comprend une salle avec cheminée où l'on prend le thé. La salle est également joliment décorée. Mais ce qui est négatif, c'est que la cheminée n'était pas utilisée et c'était fin novembre. Les radiateurs étaient également éteints, nous avons donc rapidement eu froid. Le petit déjeuner était correct, mais indigne d'un hôtel 4 étoiles. Aucune recommandation pour cet hôtel.
Hannelore.o
Le 12/11/2023 à 19:05
Nous y étions à partir du 9 novembre. jusqu'au 11/11/23 à la Villa Heine. Tout était merveilleux. Le personnel est sympathique et serviable. Tout allait bien dans la chambre (la télé pourrait être un peu plus grande) Nous avons pris le petit-déjeuner en demi-pension et le dîner était super. Encore quelques mots sur le massage, les cosmétiques et la piscine. Personnel super sympa et compétent. Piscine super à 30 degrés. Nous reviendrons certainement.
Brigitte.a
Le 21/10/2023 à 16:47
Hôtel joliment meublé, la nourriture est très bonne et le personnel de service répond à toutes les demandes
anke.c
Le 19/10/2023 à 05:02
Très bien situé, bonne bouffe à la brasserie, piscine agréable, tout était super partout, je ne peux que le recommander !!!
Van.u
Le 08/10/2023 à 14:28
Le ticket de transport public pour Halberstadt et le quartier du Harz est inclus, la gare routière centrale à seulement quelques mètres !
Ute.t
Le 07/10/2023 à 09:05
Un super hôtel, de très bon goût et tout le monde était très gentil, surtout le personnel du petit-déjeuner et la réception. Malheureusement, une déduction d'étoiles car le personnel de nettoyage n'a pas fait son travail, les lits n'étaient pas faits tous les jours, la salle de bain n'était pas bien nettoyée, etc. Dans un hôtel 4*, on peut s'attendre à cela et ne pas s'excuser ensuite du manque de personnel. Nous avons également payé le plein tarif.
DAW.
Le 03/10/2023 à 18:02
Nous avions une très belle chambre et avons pu profiter du buffet du petit-déjeuner et du dîner. Cependant, le service y était débordé et hostile. Une exception bienvenue était le serveur issu de l’immigration. Les collègues peuvent en tirer une leçon. Le départ a également été cahoteux et hostile. Malheureusement, l'espace SPA ne peut être recommandé que dans une mesure limitée avec une douche défectueuse et un éclairage insuffisant.
Stephan.i
Le 17/09/2023 à 18:12
Super hôtel avec spa, propre brasserie, restaurant et bar. Personnel propre et courtois. J'adorerais revenir.
Bibi.
Le 10/09/2023 à 22:31
Très bien entretenu et conçu avec élégance. Personnel très sympa et coins cosy pour s'attarder.
Philipp..
Le 10/09/2023 à 14:46
Nous y étions pour un long week-end en juin 2022. De l'extérieur, c'est un très bel hôtel, à l'intérieur le style est un peu rustique, vieux. J'ai bien aimé, réception sympathique et serviable. La raison pour laquelle nous y étions une fois était à cause de la piscine intérieure, en bas des escaliers, le sauna. Notre chambre était propre avec une grande salle de bain donnant sur la verdure. Pourquoi quatre étoiles ? À cause de la brasserie. Lorsque nous avons réservé, nous avions inclus 3 plats pour le dîner. Mais apparemment, nous n'étions pas sur la liste. Ce qui était étrange, c'est que le personnel avait du mal à prendre notre commande de boissons. Mais ce qui était le plus cool, c'est que, comme c'était un endroit ouvert, un groupe de personnes nous a poursuivis. Je ne sais pas s'ils étaient des habitués ou non, mais nous avons attendu 45 minutes pour deux cyclistes pendant que le groupe prenait un cocktail après l'autre et se tirait dessus. Nous nous sommes littéralement sentis un peu arnaqués. Le petit déjeuner était clair et tout était disponible pour les gens simples.
Martina..
Le 10/09/2023 à 14:02
Nous y étions en juin 2022 et nous nous sommes sentis très à l'aise. Il n'y a rien à redire en ce qui concerne le petit-déjeuner, les chambres et le personnel. Cependant, il y a une déduction de points, d'une part pour la salle de fitness spartiate et principalement pour la brasserie attenante : nous avons reçu notre menu à 3 plats réservé après quelques discussions (nous n'étions probablement sur aucune liste), c'était aussi délicieux, MAIS d'autres convives, dont certains arrivaient 30 minutes plus tard, recevaient leurs commandes avant nous (ils ne commandaient qu'à table) et nous étions régulièrement oubliés. Nous aurions aimé boire davantage, mais nos verres vides ne se sont aperçus que lorsque nous avons voulu payer. Le fait que les boissons n'étaient apportées qu'après le premier plat était un autre point. Cela était probablement dû au flou du personnel, mais j'attends toujours de vous que vous alliez vers les invités à table lorsqu'ils vous appellent et vous saluent. Nous pouvons recommander l'hôtel, mais pas la brasserie.
helg.
Le 09/09/2023 à 11:22
4****S, non ! 3 étoiles peut-être. La chambre double à usage unique, à plus de 100 euros en septembre, vieillit, la télé est fixée au mur, la salle de bain est impressionnante au premier abord, mais il y a de la moisissure au dessus de la baignoire et du vert-de-gris sur les robinetteries... non ! Le personnel est sympathique, mais peu ou pas formé à l'hôtellerie... Emplacement dû à Choisissez PROCHE de la gare, la vue depuis la chambre est superbe à angle droit, sinon la maison est encadrée par une usine de conserves de saucisses, des friches industrielles et de nouvelles ruines de bâtiments, pour Wessis : des bâtiments préfabriqués vides et pourris
Ines.e
Le 27/08/2023 à 18:18
Bel hôtel avec un superbe espace bien-être. Le service est vraiment top !
Ute.r
Le 06/08/2023 à 09:25
Personnel super sympa. Bon petit déjeuner, belle piscine, chambres correctes aussi - mais ce qui n'est pas possible : il faut mettre le panneau vert indiquant le service en chambre pour pouvoir faire faire ses lits. Et puis rejeter la faute sur l'environnement, eh bien... Nous n'avons pas fait faire de lits le premier jour parce que nous n'avions pas lu l'annonce. Par conséquent, pas de changement de serviettes ni de remplissage de papier toilette, etc. - pas bon pour un 4*S. Le matin, il y avait toujours un petit journal avec des suggestions pour la journée. Entre autres choses, une annonce de nourriture à la brasserie le soir fait partie de l'hôtel. Nous attendions avec impatience la truite fario mais il n'y avait que des spar ribs comme tous les jeudis. c'était très décevant. Nous sommes donc allés manger ailleurs. très ennuyant. Mais sinon, fortement recommandé par le personnel. Que ce soit le personnel à la réception ou au petit déjeuner ou à la brasserie, tout le monde était très gentil. Peut-être pourriez-vous repenser le nettoyage des chambres et la communication avec la cuisine de la brasserie.
Anna.o
Le 18/07/2023 à 13:56
Ma copine et moi étions très enthousiasmés par ce bel hôtel ! Nous avions une belle chambre propre avec vue sur la pelouse. La salle du petit-déjeuner avait également une très bonne ambiance. Nous avons utilisé la piscine et le sauna, certaines choses vieillissaient là-bas, mais restaient agréables. Nous avons également réservé des soins de bien-être et en avons été très satisfaits. Nous avons particulièrement apprécié le personnel très sympathique et serviable. Nous reviendrons certainement et recommandons l'hôtel.
Matthias.
Le 25/06/2023 à 14:04
Un grand merci à l'équipe de la Villa Heine - nous avons passé 3 très belles journées. Les sanitaires étaient un peu vétustes, la télévision était très petite, mais sinon les chambres étaient bien Commande. Très bon et excellent service. Très bon petit déjeuner varié et copieux. Beau parc et agréablement calme pour se détendre. Espace bien-être également parfait. Nous ne pouvons que recommander cette maison et le 4* est tout à fait justifié.
Matti.H
Le 18/06/2023 à 10:34
Réception… 2 dames discutent sauvagement si un invité doit payer pour combien de nuits. Après 3 minutes nous : Bonjour. Pas de réaction. Après 5 minutes, nous avons été autorisés à nous enregistrer. Cuisine. Pas vraiment recommandé. Un seul préposé au service qui doit également préparer lui-même les boissons. La cuisine ferme à 20h30 ! Service petit déjeuner… encore une fois une seule personne de service. Le premier matin, pas d'eau chaude. La douche est donc annulée pour l'instant. Espace sauna meilleur que prévu. Toutefois, aucun en opération à 16h30. Température de l'eau de la piscine estimée à 20 degrés. Vive l'eau chaude, retour. Par contre la douche fuit 🥲 Le petit-déjeuner en tant que tel est presque correct. La sélection est gérable. Le dernier jour, il apparaît à nouveau clairement que le personnel s'intéresse davantage à la comptabilité qu'aux souhaits des invités.
jillus.
Le 18/06/2023 à 08:37
Nous avons passé un séjour très paisible et relaxant ici. Le personnel était sympathique et terre-à-terre (surtout la dame Frühstück). Nous avons trouvé le petit-déjeuner suffisant, même si nous aurions aimé des alternatives à base de plantes. L'espace spa était charmant et nous avons apprécié les installations, y compris la piscine. Il y a de nombreux espaces pour se détendre, avec des chaises longues à l'extérieur dans le jardin et un coin thé avec fauteuils. Dans les chambres, nous étions très à l'aise - les lits étaient bons et les serviettes et les robes luxueuses. La pression de l'eau dans la douche était également excellente. L'hôtel est bien situé dans la mesure où il y a des tramways à proximité pour rejoindre le centre-ville et la gare est à quelques pas.
Fizzi.r
Le 01/06/2023 à 13:52
Hôtel classique et démodé. Nous avons été très impressionnés par l'espace bien-être et le magnifique hall d'entrée. Le petit déjeuner était bon et le service dans tout l'hôtel était très arrangeant. Cependant, je m'attendais à un choix plus étendu et à des chambres plus modernes dans un 4* Supérieur. Les équipements n'étaient pas les plus récents et les lits étaient simplement rapprochés et malheureusement inconfortables. L'hôtel est idéalement situé, mais juste à côté de l'usine de saucisses et dans un quartier résidentiel/industriel plutôt délabré.
Uwe.u
Le 31/05/2023 à 14:15
Très bon hôtel... point de départ de nombreuses visites dans le Harz. Nous serions ravis de revenir.
K..i
Le 23/05/2023 à 18:50
Personnel super sympa et travailleur. Vous pouviez parler à n’importe qui et receviez toujours des commentaires amicaux. L'ensemble de l'hôtel était très propre, tout comme les chambres. Avec plaisir à nouveau à tout moment.
Maria.�
Le 07/05/2023 à 18:20
Un bel hôtel. Nous avons réservé le « Freundinnen-WE » et sommes ravis. Chambre élégamment meublée et propre, personnel courtois, superbe espace spa, jardin entretenu avec amour et restaurant rustique proposant une cuisine délicieuse. Nous ne pouvons en aucun cas comprendre les critiques négatives. Bon nombre des lacunes mentionnées sont tout simplement fausses. Nous pouvons fortement recommander cet hôtel et nous reviendrons certainement. Pour nous, à moins d'une heure de chez nous.
Olaf.l
Le 07/05/2023 à 17:12
Nous avons séjourné ici pendant une nuit après une fête de famille. L'enregistrement a été simple et nous avons même été autorisés à nous rendre dans la chambre plus tôt pour nous changer. Les chambres elles-mêmes, nous en avions deux, étaient très propres et bien rangées, tout était à sa place. Le seul petit inconvénient était que les lits étaient un peu affaissés. Mais c'était la seule chose. Tout était complété pour le petit-déjeuner. Une offre vraiment variée. Tout était constamment réapprovisionné et vérifié, une super équipe était là dans la cuisine. J'ai vraiment apprécié les saucisses frites de Nuremberg, les boulettes de viande faites maison et celles viennoises. Il y avait quelque chose pour tout le monde. Le seul reproche serait que vous mangez plus que vous ne le souhaiteriez 😉. Merci.
Axel.u
Le 29/04/2023 à 09:54
L'hôtel était plutôt agréable, seul le restaurant était complètement débordé de la commande au service, complètement peu professionnel, le premier verre est arrivé 1 heure plus tard, l'entrée après 1,5 heures. Certains clients n'ont pas pu commander et ont été tout simplement ignorés, ce qui n'est pas du tout possible pour les séjours dits de 4 durées. Le petit déjeuner n'a rien de spécial, des œufs brouillés sortis du sac, les soins étaient tous très bons, mais le buffet du lendemain soir était également très bon, grâce au ménage qui est arrivé rapidement. pas un 4 étoiles en général. ..
trigger.r
Le 24/04/2023 à 15:09
Nous sommes entièrement satisfaits de notre long week-end. L'ensemble du personnel de l'hôtel est extrêmement sympathique et arrangeant. Le petit déjeuner est riche et varié. Elle est prise dans un magnifique jardin d'hiver. Nous avons aimé l'ambiance de tout l'hôtel. L'espace bien-être est spacieux, propre et bien entretenu. Les soins cosmétiques et les massages étaient professionnels. Les demandes spéciales ont été volontiers prises en compte.
Rivera.7
Le 04/04/2023 à 05:58
C'est un peu vieux rustique. Le petit déjeuner et la nourriture étaient très bons. La piscine est super, tout comme les soins. Bien sûr, tout est plutôt petit, mais pas trop de monde.
Marwa.a
Le 06/03/2023 à 11:06
J'y suis allé deux fois et j'ai hâte de vous revoir ! - de beaux tableaux, miroirs, canapés avec un mobilier classique comme à l'époque noble. Salle de bain avec baignoire pour la détente. Piscine disponible, sauna également et large gamme d'options de soins du corps. Les appareils de fitness ont également été découverts par hasard à l’époque. Le personnel de la réception est très sympathique et gentil. J'ai aussi trouvé le restaurant bon sauf un malentendu lors de la commande des plats de viande. Je pensais ne pas avoir à dire explicitement qu'il fallait le réserver sans sang 😇. Une étoile retirée car une dame plus âgée à la réception s'est montrée impolie avec ma fille lorsqu'elle essayait de prendre un verre. Sauf autorisation jusqu'à une certaine heure. Cependant, je leur ai parlé directement et leur ai recommandé de faire attention aux jeunes et, le cas échéant, que toute prestation payante puisse être ajoutée à la facture. Un voyage coûteux ne devrait pas être gâché à cause d’une tasse de thé !
Jana.a
Le 26/02/2023 à 12:11
Donc après avoir lu quelques critiques, j'étais très impatient de savoir à quoi m'attendre. Nous avons reçu un accueil très chaleureux, le personnel était extrêmement sympathique, que ce soit à l'espace bien-être, au bar ou au restaurant. Les stagiaires ne font pas tout parfaitement normalement et en partie de celui-ci. La nourriture était bonne (buffet le soir) mais pourrait être améliorée. Cela est également compréhensible en cas de restructuration. Dans l'ensemble, ce furent de courtes vacances agréables pour nous.
Christoph.a
Le 16/02/2023 à 09:38
Malheureusement, la chambre n'était pas vraiment propre, ce qui gâchait l'impression générale (poussière dans la salle de bain, toiles d'araignées dans la chambre). En termes de potentiel, cela peut être un bon hôtel. Mais la situation actuelle ne me donne pas une bonne note. Le buffet du petit déjeuner était satisfaisant (ce qui justifie la deuxième étoile)
Veronika.a
Le 01/01/2023 à 14:49
Un hôtel génial. Tout est propre, convivial, les chambres sont superbes. Nous viendrons certainement ici plus souvent😍😍
Falko.
Le 01/01/2023 à 14:44
Personnel sympathique, chambre bien rangée et nourriture abondante (petit-déjeuner et dîner). L'emplacement est génial, juste à côté de la gare. Piscine et espace sauna propres et en ordre. Malheureusement, la température de l'eau est basse, même si le thermomètre indique une eau à 30 degrés Celsius.
Gaby.a
Le 31/12/2022 à 09:25
Accueillant, personnel sympathique et sympathique, excellent service, très bonne nourriture, bel espace spa, nous nous sommes sentis très à l'aise tout autour. Dans l’ensemble, ce furent des vacances merveilleuses.
Schahrsad.o
Le 13/12/2022 à 10:42
Absent pour 2 jours Ambiance très sympa Mot de bienvenue du directeur M. Dolle La nourriture est très riche et très décorative La chambre était très joliment décorée et propre La piscine était très agréable Espace sauna propre et vous avez plusieurs options La prochaine fois, je jetterai aussi un œil aux environs Un grand merci à tout le personnel de la villa
Savenas.i
Le 13/12/2022 à 10:33
Nous nous sommes sentis très à l'aise. Le directeur a toujours fait tout son possible pour s'occuper de tous les invités et l'hôtel est meublé avec beaucoup de soin. Hautement recommandé.
Frank.e
Le 03/12/2022 à 15:49
Bel hôtel élégant et rénové avec goût avec un superbe espace bien-être et un personnel amical. La nourriture et les boissons sont régionales et très riches. Nous recommandons!
Angelika.e
Le 28/11/2022 à 18:54
Nous n'avons pas trouvé si grave si vous commandiez du chocolat chaud et obteniez du cacao tiède. Il était également acceptable qu'il n'y ait pas de ménage le samedi ou qu'il n'y ait rien pour les végétariens au buffet. Mais le fait qu'une piscine chauffée dans un hôtel bien-être soit si froide que nous ne puissions pas y entrer était inacceptable. Les toilettes de l'espace bien-être n'étaient pas non plus nettoyées. Donc en conclusion nous ne réserverons plus cet hôtel
Anja.
Le 28/11/2022 à 17:46
Un endroit vraiment agréable pour de courtes vacances reposantes. Le personnel est toujours sympathique et arrangeant. L'espace spa est petit mais agréable. Vous pouvez trouver tout ce dont vous avez besoin. Il y a une déduction pour la salle de bain dans la chambre. La salle de bain vieillit, ce qui signifie que la douche ne semble pas très propre. Le WiFi n'a pas fonctionné tout le week-end. Néanmoins, je reviendrais à tout moment.
Stephanie.
Le 08/11/2022 à 21:46
J'ai longtemps réfléchi si je voulais partager mon expérience... Alors tout d'abord : les employés étaient tous extrêmement sympathiques. L’Hôtel Villa Heine a du potentiel. Cependant, je me demandais aussi où ils avaient trouvé la 4ème étoile ? Nous y étions à la mi-octobre. Un peu démodé. Dans la salle de bain, il y avait encore des cheveux noirs sur le sol, ainsi que des taches d'eau et apparemment un bord de tasse à thé ou à café. Les pommes de douche (dans la salle de bain et en bas près des saunas) sont également couvertes de calcaire. J'aurais aimé utiliser la « douche expérience » dans l'espace spa, mais elle était tout simplement trop sale pour moi personnellement. Les transats en bois sont très robustes, mais la tête de lit réglable en hauteur de mon transat était cassée. À propos, les lits seraient plus confortables avec un surmatelas. Je sais que cela représente plus de travail pour le personnel, mais je pense que je parle du cœur de certains invités lorsque je dis : embauchez plus de personnel. En tant qu'invité, je paie volontiers le supplément si je peux vraiment profiter du bien-être. Comme je l'ai dit, l'hôtel a du potentiel. Mais s'il vous plaît, travaillez sur la propreté. Après tout, dans un spa, vous souhaitez vous détendre du stress du travail quotidien. Merci!
Ninette.u
Le 20/10/2022 à 19:46
J'ai réservé et j'ai dû annuler 1 jour plus tard. J'attends toujours une confirmation aujourd'hui. D'après le site Internet, le restaurant Brauhaus est fermé - mais vous pouvez toujours réserver... Il n'y a eu aucune réponse aux demandes par courrier électronique.
Christoph.o
Le 02/10/2022 à 17:35
Personnel débordé. Peignoirs uniquement sur demande. Il n'y a plus de serviettes dans l'espace spa. Les commandes de boissons sont erronées. Il y a 2 plats au choix (poisson ou viande).
Dana.o
Le 23/09/2022 à 13:24
Je suis arrivé là-bas pour une nuit pour une escapade entre filles. Personnel très sympathique, serviable et arrangeant, malgré quelques clients vraiment énervants (se plaignant du prix d'un morceau de gâteau et en même temps étant contrarié qu'il n'y ait pas de champagne... sans mots). La chambre était propre et bien rangée, avec une vue magnifique sur le jardin avec fontaine. Salle de bain également très propre et équipée de suffisamment de serviettes et de peignoirs en location. L'espace bien-être est très attractif, trois saunas, une piscine et un espace détente supplémentaire. Nous n’avons pas pu tester les offres bien-être payantes faute de temps. Petit déjeuner suffisant et joliment présenté. La nourriture de la brasserie aurait pu être un peu plus riche, mais elle était savoureuse et joliment présentée. Dans l’ensemble, c’est un endroit agréable que nous réserverons certainement à nouveau pour un court séjour. Un grand merci au personnel qui s'est efforcé de répondre à tous les souhaits.
Michael.r
Le 13/09/2022 à 07:44
...toilettes avec des taches d'urine, pas de gouttes, mais une zone plus grande sur le bord (n'a certainement pas été nettoyée), le lit donnait l'impression qu'il n'avait pas été fraîchement fait, il est parti immédiatement !!! Cela ne mérite même pas une étoile !!!!
Heidi.�
Le 11/09/2022 à 15:17
Nous étions là pour un week-end entre filles et nous étions tout simplement ravis. Les chambres étaient super. Le personnel de la réception, de l'espace bien-être et du copieux petit-déjeuner était très sympathique et arrangeant. Le jardin avec sa fontaine était l'endroit idéal pour commencer la journée après quelques longueurs dans la piscine de l'hôtel et dans un confortable peignoir de location. Les applications dans le domaine du bien-être sont diverses. Il y avait quelque chose pour chacun de nous. Ensuite, nous nous sommes sentis profondément détendus et inspirés. En plus du vaste choix, vous pouvez également vous faire préparer une omelette ou un œuf au plat pour le petit-déjeuner et vous pouvez également commander du café en différentes versions et même l'emporter avec vous. Le seul débouché est à la brasserie. Malheureusement, le service n'était pas très bon et la nourriture était assez limitée pour la demi-pension - du moins à notre avis. Dans l'ensemble, nous ne pouvons que le recommander et nous reviendrons !
Silke.a
Le 06/09/2022 à 18:08
Un bel hôtel reconverti, de grandes chambres lumineuses, une bonne cuisine, les souhaits des clients sont pris en compte. Accessible aux personnes en fauteuil roulant et disposant d'un petit parc dans la cour avec bains de soleil. L'espace spa est bien situé avec une piscine, des saunas, une salle de fitness et un espace cosmétique et massage. Le hall de l'hôtel est petit mais joliment restauré. Je voulais voir le hall avec un sapin de Noël à Noël.
Andy.a
Le 01/09/2022 à 15:43
Tout était absolument génial... Je viens de m'enregistrer aujourd'hui. Super chambre.Très bon service.et restaurant avec une très bonne nourriture.5 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Markus.i
Le 10/08/2022 à 17:26
Je n'y suis resté que 2 nuits, mais il y avait déjà beaucoup de choses à signaler. Je recommande de ne pas réserver une demi-pension ici. Le premier soir, l'apprenti cuisine et vous attendez éternellement la nourriture. Ce qui n’a pas vraiment bon goût non plus. Du côté positif, c'est très propre et bien entretenu ici. Malheureusement un peu démodé. Le personnel est également très sympathique. Le service du deuxième soir (avec le tatouage) a permis d'économiser beaucoup. Je n'avais pas connu un personnel aussi joyeux et sympathique depuis longtemps.
Nicole.h
Le 07/08/2022 à 16:15
Le service est extrêmement sympathique. La maison elle-même - une villa de propriétaire d'usine datant de 1919 - est très belle. Les chambres spacieuses et propres. Un point en moins pour l'emplacement : à côté de l'usine de saucisses, le parc se révèle être un jardin plus grand L'offre bien-être : un hôtel qui fait la promotion du bien-être prend également en charge les absences pour cause de maladie. AUCUN massage et AUCUN cosmétique ne sont PAS possibles du tout. Le massage organisé séparément directement dans le service bien-être a tout mis en valeur en termes de qualité. Le petit déjeuner : Quatre étoiles ni en quantité ni en qualité. Le poisson n'était disponible que le dimanche. Fruits clairement disposés. Beaucoup de choses emballées. La piscine est propre et agréable. Trois saunas différents disponibles, ainsi qu'une salle de fitness petite mais propre et bien équipée. Il n'y a pas d'offre de nourriture pour le déjeuner.
Frosch.e
Le 29/07/2022 à 19:52
Ce fut un séjour agréable, les lits étaient confortables, mais le buffet du petit-déjeuner offrait très peu de choix, par ex. B. un seul type de petit pain.
Antje.
Le 28/07/2022 à 07:35
Nous y avons passé une nuit sur la route du Harz. Ce qu'il faut souligner, c'est l'excellent service, le personnel amical et le magnifique espace spa. Le petit déjeuner était bon, il me manquait des fruits frais et quelques légumes de plus que quelques lanières de poivrons. Le dîner était excellent, les invités végétariens étaient bien pris en charge. Avec plaisir encore.
Sabine.u
Le 22/07/2022 à 14:39
Nous avons passé un long week-end à l'hôtel « Villa Heine ». L'hôtel a son charme et le personnel est très sympathique et serviable. Chambres très propres, même le point délicat salle de bain était très propre. Les chambres sont confortables, bien équipées. Seule la télévision a été sauvée. Mon écran est plus grand pour le PC. Mais cela ne devrait pas être le problème. L'espace bien-être avec ses offres était très bon et les soins étaient excellents. De même la zone de la piscine. À moitié prix et l'emplacement de l'hôtel n'était pas terrible pour nous. Mais il existe de belles destinations d'excursions dans les environs. Essayez simplement Google pour cela. Une recommandation de ma part. Le petit déjeuner était suffisant. Nous avons apprécié de meilleurs petits déjeuners et le restaurant attenant n'est pas non plus à la hauteur de nos standards, même si la nourriture était plutôt bonne.
Cordula.b
Le 16/07/2022 à 22:29
Ici, l'invité est un roi et je suis une reine ! L'hospitalité est évidente dans tous les domaines. Personnel très sympathique, rien à redire sur la propreté, la nourriture délicieuse et un superbe espace spa. Vous pourrez profiter pleinement de la détente !
Anton.h
Le 16/07/2022 à 20:53
Jamais 4 étoiles en Europe occidentale. Mauvaise qualité, peu convivial et intégré dans une zone peu attrayante. Personne ne se soucie de l’histoire des saucisses et qui mange encore des saucisses en conserve de nos jours ? C'est juste terrible ce qui vous attend là-bas !
Theresa.i
Le 16/07/2022 à 13:54
Hui à l'extérieur et beurk à l'intérieur 4 étoiles supérieur, c'est quelque chose de différent ! Démodé, sombre, même l'évacuation de la douche ne fonctionne pas et on ne peut pas faire si bien avec des équipements dorés, une piscine et un bien-être (tous vieux, remarquez) dans le style polonais. Nous avons spécifiquement choisi un hôtel qui acceptait les animaux. Mais aimer les animaux, c’est différent. Chambre petite et étouffante, regards méchants du personnel et expulsion de la salle du petit déjeuner ! Veuillez laisser le chien dans la chambre 😞 Le petit parc ne permettait pas assez d'exercice et les environs étaient plutôt effrayants. Nous avons même été prévenus des appâts empoisonnés ! Sans parler de la brasserie gastronomique en herbe - jardin de pub trop cher et sale Le manque de personnel était partout invoqué comme excuse. CONCLUSION déconseillé et cet hôtel devrait être classé comme hostile aux animaux !
NR.
Le 16/07/2022 à 12:56
Ce n'est qu'après mon arrivée à la réception avec un « Bonjour » bruyant que les gens ont levé la tête. On m'a immédiatement refusé un billet général pour le bus et le train, même si j'avais deux chiens aveugles avec moi et que je ne les utiliserais jamais. Il y avait tellement de vent parce que notre voiture venait de tomber en panne et nous attendions l'ADAC. J'ai partagé ceci, réaction : Aha, s'il te plaît, signe ici... Le petit déjeuner, le pire que j'ai jamais eu. 23 types d'animaux morts et 12 types de fromages, les œufs brouillés peuvent être consommés de manière végétalienne et sont évidemment composés d'eau. Les seules personnes gentilles étaient le gardien de chambre, avec un sympathique Bonjour, je te souhaite et un jeune homme avec une cloison qui nous a également accueillis très poliment. J'ai cherché en vain la salle de fitness annoncée. L'environnement est un cauchemar... sale, dégoûtant... mais l'hôtel n'y peut rien. Je ne reviendrai plus jamais ici, même pas pour de l'argent
Janine.n
Le 13/07/2022 à 08:10
Mon neveu (6 ans) et moi y étions du 18 juin au 24 juin. un invité chez vous. Nous avons été accueillis très amicalement par M. Fehberg. La chambre était très agréable. Matelas un peu trop mous mais pas mauvais. Excellent service et beaucoup de choix au petit déjeuner. Le dîner dans la brasserie adjacente était délicieux tous les soirs. Un grand merci pour l'excellent service et à Mme Zabel au petit-déjeuner. Mon neveu a trouvé que c'était génial.😊 La piscine était toujours très propre et il y avait suffisamment de transats pour se détendre dans le parc. En raison des températures très chaudes, un ventilateur a été installé dans notre chambre. Dans l’ensemble, de très bonnes vacances. Nous reviendrons certainement.
Michaela.�
Le 13/05/2022 à 04:54
Une ancienne villa de charme. Personnel sympathique. Piscine et espace bien-être dans une ambiance agréable. Vous pourrez terminer la soirée au bar tranquille
Carola.e
Le 10/05/2022 à 10:07
Nous avions une chambre accessible aux personnes handicapées La salle de bain est bonne, la chambre est trop petite pour un fauteuil roulant Ce n'est pas si simple pour le fauteuil roulant, on ne peut pas conduire seul avec un fauteuil roulant, on a besoin d'aide, trop de portes et aussi de rebords, les chemins à l'extérieur sont tous en gravier Ce n'est pas si simple non plus pour les personnes ayant des chiens La nourriture à la brasserie était excellente, le service était super sympa et faisait de gros efforts Le petit déjeuner pour un hôtel 4 étoiles aurait pu être meilleur 2 types de jus, pas de jus d'orange, pas de poisson, salade de fruits uniquement le lundi Un peu de fruit frais Le café était excellent, les œufs brouillés ou les œufs au plat étaient fraîchement préparés sans jambon Le service était super sympa La deuxième chambre de mes parents était super, très agréable, la salle de bain était super aussi Bien-être et spa super Fortement recommandé sans chiens ni fauteuil roulant
Lucy.c
Le 08/05/2022 à 15:29
L'hôtel est très propre et dégage une belle atmosphère. Avec plaisir encore. Seul le serveur du petit-déjeuner était un peu hostile et semblait apathique.
Jakob.d
Le 29/04/2022 à 15:51
Villa comme hôtel avec spa et brasserie attenante. En conséquence, je qualifierais le style et l’ameublement des chambres de « séculaires ». Un peu trop démodé pour moi, mais c'est une question de goût. Très propre, bon service, excellent petit déjeuner (dans le très joli jardin d'hiver de l'hôtel). L'emplacement est au milieu de Halberstadt, donc il est bien situé en termes de sites touristiques mais pas nécessairement d'une bonne ambiance autour (gare, etc.). La propriété elle-même est très belle et bien entretenue.
Mo.o
Le 18/04/2022 à 12:46
Hôtel solide avec son propre espace spa avec piscine et sauna, bon petit déjeuner avec vue sur le parc de l'hôtel avec fontaine, brasserie-restaurant intégrée et bar. Tout était bien, vous ne pouvez pas vous tromper en réservant ici. Probablement l'une des meilleures adresses de Halberstadt. La nourriture à la brasserie était très bonne et à un prix raisonnable, le service était extrêmement sympathique et arrangeant. La piscine est idéale pour faire quelques longueurs, mais l'acoustique est un peu trop forte (vagues et bavardages). L'offre professionnelle de massages bien-être est fortement recommandée. Le prix est également correct (30 minutes environ 40€). Cependant, une prise de rendez-vous préalable est nécessaire, idéalement 1 semaine avant l'arrivée par email ou téléphone. Le parking de l'hôtel est relativement petit mais gratuit. Il n'a pas été fermé à clé pendant la nuit, comme décrit par la réception. D'autres possibilités de stationnement se trouvent en face. Les chambres et les salles de bains étaient bien, même si elles ne sont pas entièrement modernes. Les lits étaient subjectivement un peu durs, c'était peut-être un nouveau matelas. Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel et un point de départ bien situé pour des activités dans le Harz. 4 étoiles sur 5.
Michael.c
Le 17/04/2022 à 12:16
Tous les employés sont sympathiques et serviables. Le petit déjeuner est très bon, la proximité de la gare est très avantageuse. Le seul inconvénient est le manque de service en chambre. La salle de bain est un peu démodée. La nourriture à la brasserie était très bonne.
Axel.�
Le 16/04/2022 à 19:21
Très bel hôtel. Personnel courtois et faisant toujours de son mieux. Le petit déjeuner était excellent et le buffet du soir était copieux avec plusieurs plats au choix. La maman du petit-déjeuner était vraiment gentille. Avec plaisir encore.
Sven.r
Le 09/04/2022 à 14:25
Même la réservation d'une salle de séminaire était très sympathique et compétente. Nous avons été surpris par un service de première classe. Le personnel était sympathique et arrangeant à tout moment. L'équipement de la salle de séminaire ne laissait rien à désirer. Malheureusement, le bruit était inconfortable en raison de la forte circulation dans une pièce voisine.
Olaf.a
Le 14/03/2022 à 13:35
Cet avis concernait l'espace bien-être et spa. Personne n’a vérifié si nous étions rétablis, vaccinés ou testés. Nous avions un rendez-vous réservé. A notre arrivée pour la journée, nous avons été accueillis par trois employés qui n'avaient pas l'air très sympathiques. Ensuite, on nous a informé que notre soin réservé coûterait soudainement deux fois plus cher (240 € au lieu de 120 €). La raison : il s’agirait probablement d’une erreur d’impression dans les flyers. En conséquence, nos traitements ont été réduits au minimum. Lors du prétraitement dans la salle de bain commune du partenaire, un employé est venu alors que nous étions allongés nus dans la baignoire pour nous informer du nouveau prix. Impudence!!! Tu ne peux pas faire ça après le traitement !!! Le massage en lui-même n'était pas bon. Comme si ma fille m'avait mis de la lotion sur le dos. Vous faites du bien-être pour vous détendre et laisser le quotidien derrière vous. Nous n’avons pu expérimenter ni l’un ni l’autre ici. C'est dommage, mais nous n'irons plus ici.
Katja.r
Le 09/03/2022 à 21:17
Tout s'est bien passé pour nous, c'était 100% satisfaction ! Personnel très sympathique, dans tous les domaines. Tout était très propre, la nourriture était très bonne ! Nous serions ravis de revenir!
Charlotte.c
Le 05/03/2022 à 13:43
Bel hôtel ancien mais charmant, situé juste à côté de la gare. J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin. Une belle chambre avec une vue magnifique, le personnel était extrêmement sympathique, surtout en cuisine et le soir à l'auberge. L'utilisation du sauna et de la piscine s'est déroulée sans problème, même si vous aviez besoin de votre propre carte de pointage pour le sauna, qui devait être rechargée à chaque fois. Si vous n'oubliez pas de le rendre immédiatement, tout ira bien. Les massages en particulier étaient excellents, très doux et adaptés à la condition ou au type respectif. Le thérapeute est un physiothérapeute qualifié et sait par où commencer. Elle est également très adorable et a en fait été la cheville ouvrière de mon séjour car j'avais principalement réservé des vacances bien-être. Ensuite, une visite au bain de vapeur ou au sauna et la visite est parfaite.
Anedor.
Le 30/12/2021 à 12:59
Oh, c'était très sympa ! J'aurais aimé donner 5 étoiles si on m'avait dit à mon arrivée que la douche du vestiaire de l'espace spa était en panne (mais il y en a une autre dans le sauna), que la douche sensorielle et le solarium n'étaient pas opérationnels . Est-il possible qu'il ait été fermé à cause de Corona ? Mais cela n'a pas été expliqué lors de l'enregistrement. Le petit déjeuner et le dîner ainsi que le personnel méritent 5 étoiles !!!!! Malheureusement, il y a un inconvénient, qui est également le facteur décisif pour mon attribution de 4 étoiles... et ce sont les lits... absolument plus mous que trop mous pour moi... Je n'ai pas pu passer une bonne nuit de sommeil. ! (Mais chacun se sent différemment) Enfin, la note du massage : 5 étoiles, juste pour la conversation agréable avec les bons conseils !
Axel.r
Le 23/12/2021 à 13:14
Malheureusement, le rapport qualité/prix n'est pas correct. Maison rénovée de façon moderne, le service laisse de nombreux souhaits insatisfaits. Grand espace bien-être, malheureusement peu de communication et de service. La nourriture était copieuse, spéciale et bonne. Malheureusement, le sifflet manquait. Malheureusement, cela ne peut pas être recommandé. Extensible
Katja.
Le 28/11/2021 à 19:07
Un très bel hôtel, avec une ambiance agréable. Une équipe sympathique, un délicieux petit déjeuner, un lit confortable et un espace bien-être réussi avec 3 saunas et une très belle piscine.
Jennifer.�
Le 23/11/2021 à 17:28
Malheureusement, nous n'avons pas été bien accueillis. On a tout de suite eu le sentiment que les employés ne s'entendaient pas bien entre eux. L'hôtel devient vraiment vieux. Pas moderne ou contemporain du tout. Ensuite, les candidatures sont toutes programmées en succession rapide, de sorte que vous recevez un mauvais appel parce que vous n'êtes pas arrivé à temps à la candidature suivante. La nourriture était médiocre. Rien de spécial. J'ai demandé que la table soit joliment préparée pour le petit-déjeuner car c'était l'anniversaire de ma copine. Cela a été immédiatement accepté dans l'e-mail et a promis que cela fonctionnerait. Malheureusement, personne n’était intéressé et rien n’était préparé. Les douches de l'espace bien-être étaient cassées, sauf une. Mais cette douche sentait horriblement mauvais. Malheureusement, nous ne nous sommes pas sentis à l'aise et ne recommandons pas cet hôtel.
Nele.r
Le 23/11/2021 à 13:43
Personnel super sympa, nourriture délicieuse et tout simplement un super hôtel en soi. Le week-end bien-être a été un grand succès et sera certainement répété.
Uwe.
Le 05/11/2021 à 11:45
C'était génial, mieux Ce n'est pas possible, toute la maison avec le personnel était un rêve. Petit-déjeuner, Le dîner était très 😋 délicieux. La piscine avec le sauna était également trop belle. C'étaient des jours très agréables, encore et encore Villa Heine. 5 étoiles supplémentaires.
Ronny..
Le 01/11/2021 à 16:03
Hôtel absolument magnifique ! La nourriture était délicieuse. Le personnel de toute la maison était extrêmement sympathique et arrangeant ! La piscine et l'espace sauna sont un rêve. Tout était très propre et bien rangé. Nous serions ravis de revenir !!
Sandra.e
Le 22/10/2021 à 07:19
Nous avons réservé un court séjour bien-être en demi-pension dans des délais très courts. Les chambres étaient bien, le dîner (3 plats) était très copieux. Le buffet du petit déjeuner était également très copieux. Malheureusement, il n'y avait pas de sélection de fruits au deuxième petit-déjeuner. L'espace bien-être a beaucoup à offrir ici. Nous avons été très satisfaits des soins que nous avons réservés. L'espace spa offre également tout ce dont vous pourriez rêver. Tous les employés sont très gentils et s'efforcent de garantir la satisfaction de tous les clients. C'est une ambiance familiale ici. Nous reviendrons certainement.
Christin.u
Le 17/10/2021 à 12:31
L'hôtel est un régal pour les yeux ! Le personnel est très gentil et serviable ! La décoration est superbe et la nourriture est délicieuse ! Un merci tout spécial au masseur du département spa pour ses efforts.
devilfnr.
Le 16/10/2021 à 18:10
Malheureusement, l'emplacement n'est pas très bon, pas particulièrement central et le menu du seul restaurant ouvert était très clair, pour moi en tant que végétarien, il y avait exactement 1 plat (pâtes) et 1 salade 🙄 la prochaine fois, nous réserverons un autre hôtel
Klaudia..
Le 12/10/2021 à 15:13
J'ai passé une semaine merveilleuse et relaxante avec ma copine à l'hôtel Villa Heine. C'est un établissement très accueillant et magnifique avec des chambres confortables et un personnel super sympa dans tous les domaines ! Tout est joliment meublé et très propre. Dans l'espace bien-être, vous pourrez vous faire dorloter de la tête aux pieds par le personnel expérimenté et oublier le quotidien... L'espace baignade est magnifiquement conçu ! La nourriture proposée dans la brasserie était très variée et délicieuse, notamment le buffet du soir ! Mais il y avait aussi un choix suffisant au petit-déjeuner et un personnel très attentif et rapide qui était là avant que vous ayez une demande. :-) En raison de Corona, le nettoyage des chambres n'était effectué que sur demande, mais les poubelles étaient régulièrement vidées et les articles manquants tels que le papier toilette et les mouchoirs étaient réapprovisionnés sans qu'on nous le demande. J'ai également trouvé génial que l'on puisse utiliser gratuitement la salle de fitness située à environ 150 mètres, même si l'hôtel dispose également de sa propre petite salle de fitness avec quelques équipements. Belle prestation ! Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits et nous reviendrons certainement !
Tse.m
Le 12/10/2021 à 07:09
La chambre, donnant sur la fontaine bien entretenue, était très accueillante et joliment décorée. Ici et là, on voit que la maison vieillit un peu, mais tout est encore bien entretenu et joliment décoré. Le buffet du petit déjeuner était une vraie surprise. Le buffet du soir est également très solide et savoureux. Le personnel est toujours sympathique et serviable. Même à 22 heures, vous pourrez toujours vous faire livrer des boissons dans votre chambre dans la bonne humeur. Je recommande vivement la demi-pension lors de la réservation ! La piscine est également petite mais très attrayante. L'espace sauna a tout ce dont vous avez besoin. Tous les espaces bien-être sont bien entretenus et propres. Ce n’était certainement pas la dernière fois que j’y étais !
Iris.i
Le 10/10/2021 à 16:46
Nous étions ici pour la première fois et nous avons vraiment apprécié notre séjour. Le personnel très gentil et attentionné à la réception, au bien-être et à l'espace de service. La nourriture était variée et délicieuse. Vous pouvez vous détendre à merveille dans l'espace spa. La piscine et le sauna sont super. Nous reviendrons sûrement.
Doreen.a
Le 30/09/2021 à 06:42
Un bel hôtel avec un bel espace spa et une piscine. Cependant, on n'a pas l'impression d'être dans un hôtel 4 étoiles. Complètement trépidant et manque de personnel dans l'espace spa. Buffet du petit-déjeuner et du dîner suffisant, mais ne vaut pas 4 étoiles. Le réceptionniste fait la navette entre le bar, le spa et la réception. Cependant, le personnel et les apprentis ont l'air sympa.
Märchen.o
Le 04/09/2021 à 13:02
Halberstadt possède une belle vieille ville. Malheureusement, le reste de la ville n'est pas aussi agréable. Beaucoup de bâtiments préfabriqués envahis par la végétation et beaucoup de charme oriental. L'hôtel n'est pas très central. Mais vous pouvez facilement rejoindre le centre à pied. Le style de l'hôtel est très joli de l'extérieur. De l'intérieur, vous trouverez des meubles démodés (par exemple de minuscules téléviseurs), que je trouve personnellement de mauvais goût, avec beaucoup d'or et de vieux meubles en placage. Le personnel en sous-effectif fait de son mieux. Le buffet du petit-déjeuner est standard et ne se démarque pas vraiment de la foule. Le menu à 3 plats promis s'est malheureusement terminé par un banal buffet de croquettes et de poulet. Très malheureux. J'aurais attendu mieux d'un S-Hotel 4 étoiles. Lors de la réservation, nous avons dû demander plusieurs fois jusqu'à ce que nous ayons bien planifié notre visite. Il y avait souvent de longs délais d'attente pour que l'hôtel lui-même réponde, et il a également été mentionné que « le courrier était probablement passé par là ». Le concept d'hygiène Corona est bien mis en œuvre.
Anne-Kathrin.i
Le 29/08/2021 à 06:33
Arrivé à la réception réception très hostile... nous avons eu le massage tout de suite ce jour-là la dame qui a donné le massage a dû faire toute la demi-heure avec le peu de personnel et elle n'a pas de pause, la réception est tellement hostile c'est pourquoi À blâmer pour cela parce qu'elle doit écouter tellement de plaintes de la part des invités, aha le buffet du dîner est très médiocre, il n'a pas été rempli, pas de beurre, seulement du porc, lorsqu'on lui a demandé si vous pouviez obtenir de la confiture, cela a été répondu le négatif... la recommandation des Massören viennent Il n'est pas si tard avant que tout disparaisse... au petit déjeuner vous avez trouvé les légumes, les saucisses et puis le Mettigel n'avait pas été mangé, pas de corbeille à pain, des gâteaux de Lidl etc.. Personnel très arrière table complètement surchargé très antipathique on ne se sent pas du tout le bienvenu.
Husna.h
Le 24/08/2021 à 22:02
Bonjour, j'avais déjà lu de bonnes choses sur l'hôtel, j'ai donc parcouru 600 km supplémentaires jusqu'à l'hôtel Villa Heine. Malheureusement, j'ai été très déçu de mon séjour. Nous étions dans la salle du petit-déjeuner à 9 heures du matin et il n'y avait pas de table vide. Nous n'avons pas eu de petits pains ou d'autres plats pour le petit-déjeuner, il n'y avait ni café ni couverts. Il n'y avait que 2 personnes pour la salle du petit-déjeuner qui étaient extrêmement stressées, cela a gâché notre belle matinée. Cela ne devrait pas arriver dans un hôtel 4 étoiles. D'autres clients n'étaient également pas satisfaits du petit-déjeuner. L'espace bien-être était correct, je m'attendais à mieux. Le massage était bon.
Ivan.h
Le 24/08/2021 à 18:15
Nous sommes venus ici trois fois maintenant et cela n'a jamais été aussi mauvais qu'aujourd'hui. Totalement antipathique à la réception et ils ne vous laissent même pas entrer dans le sauna car il est censé être toujours plein. Nous avons appelé au préalable et demandé si un sauna était possible (nous l'avons finalement payé)... Le buffet était froid et pas du tout. savoureux.. ...Malheureusement, cet hôtel est terminé pour nous et nous ne reviendrons pas.....
Anastasia.c
Le 24/08/2021 à 12:34
Bel endroit pour séjourner et se détendre. c'est pour quelqu'un qui recherche des vacances tranquilles. Très relaxant. La piscine ainsi que le sauna sont bons. Équipe sympathique et très serviable 👍.
Anne.c
Le 23/08/2021 à 20:54
Très bel hôtel, avec un personnel sympathique. L'espace bien-être est super. Surtout la piscine, qui est chauffée et a donc une eau à une température agréable, même pour les petits hôtes. Vous trouverez également un sauna, un bain thermal et un bain à vapeur où vous pourrez vous détendre. Car le bien-être physique est également pris en compte. Je peux vraiment le recommander 😇
Summer.X
Le 22/08/2021 à 10:28
Malheureusement déçu.... Nous connaissons 4 étoiles différemment. Il y avait de la poussière d'un centimètre d'épaisseur sur tous les comptoirs de la pièce. elle n'a jamais été nettoyée avant notre arrivée. Même pendant notre séjour, il n'y avait même pas de room service dans la chambre - à 4 étoiles, nous n'avons jamais eu de lits etc. non faits pendant notre séjour. Nous avons pris des photos car c'était extrême. Piscine et espace spa très agréables. Dans le sauna, le sol dans toute la zone était très sale et nous avions également l'impression qu'il n'avait pas été nettoyé pendant notre séjour, car de fortes taches et des cheveux étaient encore présents tous les jours. Petit déjeuner correct Sauf que dimanche on nous a dit en salle du petit déjeuner que le Nutella et les croissants ne seraient plus disponibles que mardi et on ne nous a même pas demandé si nous voulions du café... ???? Monsieur très gentil et courtois à la réception.
Susanne.o
Le 03/08/2021 à 09:25
L'hôtel se trouve à seulement quelques mètres de la gare de Halberstadt et est facilement accessible en train. Halberstadt est une destination idéale pour des randonnées dans les environs. De là, vous pouvez prendre le train pour Quedlinburg, Thale, Wernigerode, Blankenburg, etc. en 15 minutes et ce qui est fantastique, c'est que tout cela sans véhicule. Halberstadt elle-même est culturellement et historiquement intéressante, possède une jolie vieille ville et n'est pas aussi peuplée que d'autres endroits du Harz. En matière d’architecture, la juxtaposition de différents styles architecturaux est passionnante. L'hôtel s'inscrit parfaitement dans sa propre histoire. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et le service est excellent. Il y en a pour tous les goûts au petit-déjeuner. La nourriture de la brasserie associée est également délicieuse. L'espace bien-être avec piscine et saunas est propre et bien entretenu. Vous pourrez peut-être aménager la zone à proximité des saunas de manière à ce que vous souhaitiez y rester un peu plus longtemps. Les autres installations de l'hôtel sont également propres et bien entretenues. Nous y reviendrons certainement.
Angelika.a
Le 03/08/2021 à 07:15
Nous y étions à partir du 29 juillet. 2021 jusqu'au 1er août 2021 en tant qu'invité dans cette maison 4 fois. Mais cette fois, nous avons été très déçus car la nourriture à la brasserie était un désastre pour nous (le personnel était vraiment plus que serviable et sympathique). Les chambres n'ont même pas été nettoyées pendant tout le temps et les poubelles n'ont pas été vidées, soi-disant à cause de Corona 😜 mais c'est probablement un manque de personnel. Il n'a pas été possible d'obtenir un rendez-vous à l'espace bien-être avec l'esthéticienne. Le bar et le salon de thé manquaient de personnel, le pauvre réceptionniste devait toujours faire des allers-retours, il y avait aussi ici une grave pénurie de personnel. C'est dommage, nous avons toujours été entièrement satisfaits lors de nos précédentes visites et pourrions toujours recommander cet hôtel. Malheureusement, les prix n'ont pas été ajustés. Mais nous ne pouvons rien faire non plus contre Corona (puisque chaque plainte de notre part a reçu une réponse, tout étant une mesure d'hygiène à cause de Corona. Cordialement, Angelika et Werner Hallas P.S. Nous espérons que tout rentrera dans l'ordre lors de la prochaine visite. Un grand merci à Mr Fehlberg, cet employé n'a pas de prix 👍
Renee.
Le 29/07/2021 à 12:45
Nous recommandons. Personnel très arrangeant. Pure détente. Beaux parcs. Nourriture savoureuse et suffisante. Propre bière de notre propre brasserie
Regina.i
Le 27/07/2021 à 12:33
Très bel hôtel, accueil agréable, très sympathique et attentionné. Endroit calme. Beaucoup de stationnement. Chambres, petit déjeuner, piscine, sauna, tout était super.
Matias.y
Le 24/07/2021 à 19:24
Hôtel confortable avec un très bon service et un merveilleux petit déjeuner. Leur piscine est vraiment sympa. Il a juste la bonne température et vous pouvez l’utiliser à toutes fins. (Il y a 3 boutons autour de la piscine, sous l'eau, qui font différentes choses - trouvez-les et essayez-les)
Diana.a
Le 20/06/2021 à 15:57
Hôtel très agréable et calme. L'installation est comme une oasis. Les chambres étaient propres. Espace piscine très agréable. L'espace sauna ne semblait pas très attrayant. Le dîner était correct. Tout était là au buffet du petit-déjeuner - place à amélioration ! Merci, ce fut un agréable séjour 😊 Nous reviendrons.
Frank.v
Le 22/12/2020 à 12:34
Un hôtel auquel on ne s'attend guère dans cette dimension. Le restaurant attenant et le grand parc sont également très agréables. Si le temps est mauvais, il existe de nombreuses façons de passer la journée en beauté. Propre et recommandé.
U.
Le 04/11/2020 à 14:37
- Très bel hôtel dans une villa de style wilhelminien, joliment rénovée. - Les chambres sont élégantes et convenablement meublées ; Les lits sont bons et ne s'affaissent pas ; les chambres sont très bruyantes. - Le buffet du petit-déjeuner était tout à fait suffisant pour nous, avec un peu de tout, y compris des saucisses Halberstadt et des œufs au plat/brouillés. - Nous avons eu deux fois un menu à 3 plats pour le dîner. Les portions étaient plus que suffisantes, mais le goût n'était pas terrible (par exemple, la purée de pommes de terre était sortie du sac). - Nos deux soins bien-être étaient très bons (bravo à la masseuse et à l'esthéticienne !). - La situation de l'hôtel est proche du centre. À distance de marche, vous pourrez visiter la vieille ville avec le trésor de la cathédrale/cathédrale et l'église Notre-Dame, ce qui est fortement recommandé. L'hôtel/villa n'est pas vraiment bien situé pour faire de la randonnée. Il faut y aller en voiture ou en transports en commun. - Nous avons trouvé le rapport qualité/prix correct. - Le service de l'hôtel était correct, mais il fallait demander le cadeau de bienvenue réservé à votre départ, et vous l'avez ensuite obtenu. Cela semblait être fidèle à la devise : « Si vous ne demandez pas, vous ne gagnez pas » ou n’obtenez pas.
ralf.r
Le 03/11/2020 à 10:18
Nous avions réservé le forfait Heine avec soins bien-être. Personnel super sympa, super hôtel et l'emplacement était très bon pour nous. Wernigerode n'est pas loin d'ici. Idéal pour ceux qui viennent en train ou souhaitent voyager plus loin car la gare se trouve à cinq minutes à pied. La demi-pension était excellente et suffisante et l'espace spa est super et les soins ont eu l'effet relaxant souhaité. La salle de fitness adjacente est également agréable et vous pouvez l'utiliser gratuitement. Continuez ainsi, chère équipe, et traversez bien les moments difficiles.
Titus.a
Le 01/10/2020 à 14:28
Un endroit merveilleux... Une bâtisse ancienne joliment rénovée avec une extension architecturale réussie, un accueil très convivial et personnalisé et toutes les options qu'offre l'hôtel dans la limite de ses capacités. La chambre et la salle de bain étaient très propres et conviviales. Comme certains restaurants étaient fermés pour vacances au moment de notre voyage à Halberstadt, nous avons profité de l'offre et sommes allés au restaurant de l'hôtel (brasserie avec bière brassée maison !). Bonne cuisine maison avec style. Le point culminant de la nuit a été le petit-déjeuner dans l'ancien jardin d'hiver (?)... Je peux seulement dire que c'était excellent. Même si les environs de l'hôtel sont un peu bizarres - garages et immeubles d'appartements préfabriqués - le complexe hôtelier lui-même est comme une oasis... une belle architecture entourée de beaucoup de verdure sur la propriété. Ce n'était qu'une nuitée, mais les souvenirs restent... un merci spécial à toute l'équipe de la maison pour des expériences spéciales.
Antje.e
Le 29/09/2020 à 19:05
Bien: Espace bien-être Petit-déjeuner Position Le premier soir, mes intolérances (qui ont été spécifiquement signalées) ont été ignorées, ce qui a conduit à une nuit aux toilettes. Le personnel de service fait son travail, mais sans plus. Les peignoirs ont été oubliés et nous avons fini par les récupérer. Nous avons pu prendre le petit-déjeuner plus tôt et les allergies ont été prises en compte ici et le personnel du matin était super. Malheureusement, il y a eu un problème d'eau le dernier jour, ce qui a empêché de se doucher le matin. Le restaurant « das Brauhaus » est rustique, il y a de la bonne nourriture et des araignées dans les coins. Dans l’ensemble, je n’y retournerais pas ou si je le faisais, je ne mangerais plus au restaurant.
Madlen.o
Le 23/09/2020 à 19:44
Nous étions très excités et nous nous sentions vraiment à l’aise. Tout était très propre, personnel super sympathique et courtois. Une telle installation, comme un petit parc avec une belle fontaine. Le petit déjeuner était très, très savoureux avec beaucoup de choix. Je ne comprends pas certaines critiques ici. Nous y passions toujours quelques nuits.
Tilman.e
Le 23/09/2020 à 11:38
Personnel très sympathique, bel hôtel, piscine propre, bon petit déjeuner. Prix justifié. Il y a une déduction de points pour les petites chambres et les mesures non standard pour contenir le covid 19, notamment au petit-déjeuner. Chambre beaucoup trop petite, pas de fenêtres ouvertes et pleine de monde.
Cathrin.i
Le 01/03/2020 à 19:09
Nous attendions le week-end avec impatience et avons été déçus dès le début. Nous sommes venus tous les deux avec notre chien enregistré. On nous a dit sur place que nous aurions une salle pour chiens, qui se trouvait juste à l'entrée. La chambre ne valait pas quatre étoiles. Démodé avec un lit en 140cm et beaucoup de toiles d'araignées. Je ne donnerais pas quatre étoiles à la nourriture. L'espace bien-être mérite d'être souligné. Le personnel est très sympathique et vous ne serez pas déçu. C'est dommage que nous devions écrire autant de critiques, mais nous nous attendions à mieux.
Dirk.i
Le 01/03/2020 à 15:44
Très bel hôtel. Super espace spa. Personnel sympathique. Pourquoi, alors trois étoiles ?! Le dîner buffet n'est pas recommandé. Pourquoi des petits pains et des baguettes quand il n'y a ni beurre, ni margarine, ni garnitures. Buffet de salades plus que simple. Salez les roulades de bœuf. On s'en est déjà plaint à la télé mais cela n'a pas été réglé. Beaucoup de produits finis. Dessert sans explication. Petit déjeuner très bon. N'importe quand mais sans buffet pour le dîner.
Armin.c
Le 24/02/2020 à 20:07
Le service de l'hôtel n'a rien à voir avec un 4 étoiles. Nous avions un chien avec nous et on nous a donné une chambre près de l'entrée, ce qui était correct. La chambre était très petite. Télévision si petite qu'on ne pouvait presque rien voir. Le robinet du lavabo de la salle de bain n'avait pas de crépine et le tuyau de la douche était si court qu'il fallait utiliser un pont. Après la douche, presque toute la salle de bain était inondée d'eau. Une machine fonctionnait presque toute la nuit, ce n'était pas ce que l'on voulait. Je ne peux rien dire sur l'espace bien-être. Oh, il n'y avait pas de service dans la chambre le dimanche. Lorsqu’on lui a demandé pourquoi : cela ne serait jamais arrivé auparavant. Ridicule
Julia.
Le 24/02/2020 à 08:30
Plus jamais la Villa Heine ! Nous y avons passé un autre week-end bien-être. Cela a été très agréable ces dernières années, nous avons donc réservé à nouveau la Villa Heine l'année dernière. Une déception totale. D’abord les rendez-vous bien-être étaient constamment reportés, puis on nous faisait attendre trois quarts d’heure. Le personnel était totalement débordé, même s'il n'y avait pas beaucoup de monde. Après notre bain à la rose, nous avons eu une petite période de repos puis un massage dans la même pièce. Peu de temps après que nous soyons sortis de la baignoire, la baignoire a été nettoyée et un nettoyant chimique pour salle de bain a été pulvérisé même si nous étions censés rester dans la chambre. Quand je me suis plaint, la fenêtre était ouverte et bien sûr il faisait froid pendant le massage. Juste un cauchemar, il n’y avait plus de bien-être. Il n'y avait pas non plus de citrons verts même si la moitié des cocktails proposés étaient à base de citrons verts. Nous n'irons plus jamais dans cet hôtel.
Josephine.e
Le 23/02/2020 à 15:20
J'ai eu un traitement de soins des pieds avec un personnel très apathique et impoli. L'atmosphère était détendue, la technologie ne fonctionnait pas et on cherchait des excuses pour expliquer pourquoi le traitement ne pouvait pas avoir lieu comme prévu. + Une conversation désagréable presque forcée
Jan.O
Le 16/02/2020 à 13:39
Nous sommes arrivés vendredi soir après la tombée de la nuit pour 2 nuits, le buffet de la brasserie était correct. Le buffet du petit-déjeuner est également correct. Malheureusement, le forfait bien-être que nous avions réservé n'a pas fonctionné comme convenu, la chambre n'a pas été nettoyée le deuxième jour, il n'y a pas assez de places de parking, la télévision est très petite, les accessoires de la salle de bain tombent presque du mur. . En fin de compte, nous ne pouvons pas recommander davantage cet hôtel.
Lena.
Le 13/02/2020 à 11:18
Nous avons séjourné à l'hôtel Villa Heine du lundi au jeudi. L'hôtel en lui-même est très agréable. Le cadre ne nous a pas séduit. Nous n'avons pas été impressionnés par le personnel de l'hôtel. Nous avons manqué d'empathie. Nous sommes également habitués à de meilleures choses en matière de nettoyage des chambres. Il y avait de la moisissure noire dans la douche. Néanmoins, ce furent de belles vacances.
Frank.u
Le 03/02/2020 à 08:44
Bon hôtel milieu de gamme pour se détendre. Les chambres sont spacieuses, les lits sont de bonne qualité. Le mobilier ici et là aurait besoin d'être un peu modernisé, mais ce n'est pas vétuste ! La salle à manger est magnifique. Vous commencez la journée avec une « pincée » de soleil. L'espace bien-être est impressionnant. Vous vous sentez à l'aise ici. Dans l'ensemble, les 4 étoiles sont ok.
Leo.i
Le 24/01/2020 à 14:29
Bel hôtel, mais un peu vieux. Pas de défauts dramatiques mais pas forcément au goût du jour non plus. Le petit déjeuner ne correspondait pas selon moi au statut d'un 4 étoiles (pas de fruits, petits pains cuits au four, etc.)
Rohde.n
Le 10/01/2020 à 15:23
Très belle installation et superbe bâtiment. Un peu démodé - juste de petites choses ! Très bel espace SPA avec de superbes peintures murales. Personnel très gentil, sympathique et arrangeant. Il est recommandé pour un week-end bien-être.
Kerstin.c
Le 29/12/2019 à 17:27
J'ai beaucoup aimé tout. J'étais un voyageur seul et je recherchais la paix et la détente, et je ressentais la même chose. Très Espace bien-être bien entretenu, j'y étais seul!!!! Les massages de la dame étaient également super !!! Je peux me plaindre de la nourriture et de l'hébergement. Je reviendrai certainement
François.a
Le 28/12/2019 à 12:34
Un havre de paix
Dirk.
Le 11/12/2019 à 16:22
Service décevant. Une plainte a été déposée concernant la chambre sale et en guise de « merci », rien ne s'est passé le deuxième jour. Ni les lits n'étaient faits ni les poubelles vidées. Même s’il y a un manque de personnel, une telle chose ne fonctionne pas. À partir de 19 heures, il n'y avait plus de serviettes de sauna et la nourriture au restaurant ressemblait davantage à une cantine, mais beaucoup plus chère. Le petit déjeuner était correct, à l'exception des petits pains, mais ce n'était pas un niveau 4 étoiles supérieur.
Guido.h
Le 03/12/2019 à 20:13
Notre visite aujourd'hui à l'hôtel Villa Heine. C'était très agréable, nous nous sentions entre de bonnes mains. Ils ont pris du temps pour nous. La gentille dame de l'espace bien-être nous a accueillis très amicalement et nous a emmenés aux vestiaires et nous a montré le très bel espace bien-être et les saunas. Nous avons été ravis. Tout est très élégant et propre. Comme nous avions encore des questions sur notre bon, elle nous a pris par la main et nous a reconduits vers la réceptionniste très sympathique et compétente qui s'est immédiatement occupée de nos soucis. C'est juste après le travail, juste de la pure détente, avec un personnel super sympa. Et pour couronner le tout, nous avons eu droit à deux excellents massages des pieds dans une ambiance très sympa avec une musique super légère. Nous voulions rester sur place... bravo, continuez comme ça. Vous nous reverrez bientôt. Hautement recommandé.
Lydia.i
Le 14/11/2019 à 19:37
Hier, j'ai pu échanger mon bon au bien-être et au spa et profiter d'un soin cosmétique. J'ai été très déçu de ce traitement. Comme il n’y avait pas d’eau chaude disponible, les compresses étaient faites avec de l’eau froide. L'esthéticienne vient de dire : je dois juste aller jusqu'au bout. Ce n'est pas comme ça que ça marche !!!! Alors que mon pack faisait effet, l'esthéticienne est sortie fumer une cigarette. Ses mains, qui ont ensuite continué à soigner mon visage, en sentaient fortement. Je ne me sentais pas du tout à l'aise, je n'arrivais pas à me détendre et je suis juste horrifié et déçu.
Michael.
Le 20/10/2019 à 15:45
Le lit était inconfortable, le petit déjeuner était correct en soi, mais les pâtisseries n'étaient pas vraiment fraîches (les croissants étaient durs). On peut dire que c'est un hôtel plus ancien dans le mobilier de la chambre. Belle piscine et personnel sympa.
Kerstin.o
Le 16/10/2019 à 16:14
Nous avons passé un excellent séjour. Des peignoirs et des serviettes étaient prêts pour nous. Le premier soir, il y avait un excellent menu à la brasserie avec de la bonne bière. Le buffet du petit déjeuner était riche et délicieux. Lors de notre départ, on nous a demandé si tout était à notre satisfaction. Superbe piscine avec des peintures murales de bon goût. L'hôtel est ancien mais très romantique et élégant. Le personnel est toujours sympathique. Nous reviendrons
Laura.
Le 13/10/2019 à 08:10
Dans l'ensemble, l'hôtel semble très démodé. Pas de réception WiFi dans la chambre. Il n'y avait pas de peignoirs dans la chambre pour nous et il n'y avait pas assez de serviettes de sauna, vous devriez donc simplement utiliser votre serviette de douche. Vous pouvez voir de la moisissure dans la douche expérience de l’espace bien-être, ainsi que dans la douche de la chambre. Lors de votre départ, personne ne vous demande si vous vous sentez à l'aise. Vous ne pouvez pas vous attendre à 4 étoiles et au bien-être ici. Très cher pour les commodités et le service.
Benjamin.a
Le 10/10/2019 à 06:42
L'hôtel Villa Heine dégage une merveilleuse atmosphère ancienne et le personnel est très sympathique et arrangeant. Cependant, le menu du restaurant Brauhaus est très médiocre et pas toujours très savoureux. Je n'ai rien à reprocher au petit-déjeuner, il est très varié, nutritif et il y en a pour tous les goûts. Passons maintenant à l'espace spa. Il pourrait peut-être y avoir quelques chaises longues supplémentaires, car c'est un véritable pari d'obtenir l'une des 16 chaises longues réparties dans 61 chambres réservables.
Karsten.i
Le 06/10/2019 à 10:24
Belle maison avec une brasserie et une usine de saucisses adjacentes. Les deux valent le détour. Nourriture délicieuse à la brasserie. Les chambres réservées aux clients accompagnés de chiens ont besoin d'une légère rénovation. Sinon tout est sympa. Avec plaisir encore.
Roswitha.t
Le 03/10/2019 à 05:25
J'étais avec un groupe de randonneurs pour visiter l'usine de saucisses Halberstadt puis manger à la villa. Il y avait une délicieuse soupe de pommes de terre avec des saucisses. J'ai vraiment aimé la villa. J'adorerais y passer un week-end bien-être.
Bettina.�
Le 18/09/2019 à 14:34
Les chambres sont vieilles et ont connu des jours meilleurs, il y a beaucoup de toiles d'araignées dans la chambre et la salle de bain. La nourriture était préparée sans amour et trop cuite. Le personnel était débordé dans tous les domaines. C'est dommage cet hôtel. Ne m'a pas laissé une impression positive
Torsten.r
Le 05/09/2019 à 10:44
L'hôtel est vraiment très sympa, la nourriture est absolument délicieuse que ce soit au petit déjeuner ou au dîner. Vous pouvez également faire quelques longueurs ou aller au sauna👍. L'espace bien-être était excellent. Un petit bémol : j'ai oublié de passer l'aspirateur une fois. Vous pouvez faire de nombreuses visites depuis l'hôtel. Nous reviendrons certainement.
Sabine.�
Le 05/09/2019 à 07:00
Un bel hôtel, ambiance historique. En été il fait très chaud dans certaines chambres, nous avions un ventilateur à disposition, mais pas de climatisation. Des peignoirs et des chaussons sont disponibles sur demande à la réception. Malheureusement, le personnel semblait débordé dans de nombreuses situations, par ex. B. Longs délais d'attente à la réception, longs délais d'attente pour que la commande arrive à table lors des repas. Ou la serveuse n'est même pas venue à la table de notre groupe pour demander à boire. Mauvais service pour un hôtel 4 étoiles.
P.o
Le 04/09/2019 à 15:24
Club raciste qui n'a rien à voir avec un établissement de cette catégorie star. Ma mère a appelé là-bas pour nous réserver une table au restaurant et au début il y avait une table, mais ensuite, après lui avoir donné son nom de famille (non allemand) au téléphone, elle a entendu une autre voix en arrière-plan Pas d'étrangers ! dire. Et du coup tout était complet... Par principe, je n'y retournerai plus jamais !
Verena.u
Le 01/09/2019 à 12:21
Les chambres étaient bien, mais pas climatisées et donc très chaleureuses. La piscine et l'espace sauna sont bons. Cependant, nous avons été très déçus par la nourriture. Vieux petits pains au petit-déjeuner et j'ai également connu de meilleurs buffets de petit-déjeuner pour le prix. Le dîner n'était vraiment pas bon. Au buffet de grillades, une partie de la viande était impossible à mâcher. Pour un hôtel quatre étoiles, vous pouvez vous attendre à une meilleure nourriture.
Jan.e
Le 17/07/2019 à 07:46
Bon hôtel confortable. Très propre et personnel toujours sympathique et serviable. Malheureusement, il y a une déduction d'étoiles pour la colonne dans ma chambre simple, ce qui ne m'a pas permis de regarder la télévision depuis mon lit et l'espace fitness est un peu petit. Bon petit déjeuner avec un personnel très attentionné et sympathique. Mais j'adorerais revenir. Merci.
Andreas.m
Le 30/06/2019 à 17:12
Comportement impossible Nous avons séjourné à l'hôtel avec notre équipe et lors de notre inscription nous avons indiqué que nous devions partir à 6h30 le lendemain. Pas de problème, ont-ils dit... vous auriez probablement fini de vous installer d'ici là. C'était également le cas. Ce n'est que lorsque nous étions assis là que nous n'avions pas le droit de prendre le petit-déjeuner. On nous a donné du café mais nous n'avons pas eu le droit de prendre un petit pain. On nous a dit d'attendre 30 minutes ! Le personnel de l'hôtel était dans la cuisine et riait tout le temps - peut-être parce que nous étions si stupides. Je n'ai jamais connu un service comme celui-ci en 30 ans de voyage. L’accusation portée contre nous était que la cuisine n’avait pas été informée par la réception. Qu'avons-nous à voir avec ça ? Je vais maintenant inclure cet exemple dans ma série de conférences. Même au plus profond de l'Afrique, rien de tel ne m'est jamais arrivé AA
Uwe.e
Le 30/06/2019 à 05:40
Séjour très agréable, chambre de taille suffisante, mobilier confortable, endroit calme. Beaucoup de verdure dans les environs, chant des oiseaux. Espace bien-être disponible mais non utilisé. Petit déjeuner varié et savoureux, personnel très sympa partout. Recommandé!!
Tim.a
Le 26/05/2019 à 20:32
Ce n'était pas parfait, mais l'hôtel présente de nombreux aspects positifs. C'est un endroit idéal pour se détendre et j'adorerais revenir. Très bel hôtel. L'accueil et la barmaid ainsi que le service petit-déjeuner le week-end présentent des petits points faibles. Vous ne voulez pas entendre Enrique Iglesias au petit-déjeuner tous les matins. Une chambre avec des taches d'eau au plafond de la salle de bain n'est pas très agréable. Mais le sauna et la piscine sont super. Des peignoirs, des serviettes de sauna et des chaussons de bain gratuits sont un plus. Une bouteille d'eau gratuite et un petit cadeau de la fabrique de saucisses sont une bonne chose. J'ai essayé la bière maison, Heine Bräu. Je pense que c'est super. La maison elle-même est joliment aménagée avec style. Mais l'emplacement n'est pas si central. Mais très proche de la gare. Pour le prix j'aurais aimé avoir une bouilloire dans la chambre. Mais je sais, grâce aux récessions plus anciennes, que ce n’est plus autorisé. très dommage. Nous pouvons certainement recommander une visite à la belle Quedlinburg. Halberstadt a aussi des endroits qui valent le détour... la cathédrale et les églises. Très agréable.
Lars.
Le 25/05/2019 à 12:14
Personnel sympathique, les chambres sont toujours très propres et le petit déjeuner ne laisse rien à désirer. On peut très bien manger à la brasserie, l'espace baignade est très calme et attenant au jardin.
Sigrid.�
Le 20/04/2019 à 07:05
Nous avons passé de merveilleuses vacances dans votre villa. Nous avons passé des journées merveilleuses et reposantes dans une ambiance conviviale et familiale. Le jardin et l'espace bien-être sont tout simplement une bénédiction. Nous reviendrons certainement bientôt.
Dan.a
Le 19/04/2019 à 05:52
L'hôtel vieillit, mais l'espace bien-être avec piscine mérite d'être souligné, le personnel est toujours sympathique, surtout les dames au buffet du petit-déjeuner. Le buffet est suffisant et garni de produits régionaux. Un conseil est la bière brassée maison, vraiment savoureuse, le menu était également très bon. Places de parking disponibles directement à l'hôtel. Je recommanderais l'hôtel.
Michael.
Le 11/04/2019 à 08:03
La Villa Heine est un très bel hôtel. La première impression à l'entrée et dans le hall est plutôt sombre, mais derrière l'hôtel est vraiment beau et beaucoup plus grand qu'il n'y paraît à première vue de l'extérieur. Il y a une fontaine dans la cour intérieure et une brasserie est directement intégrée. Le personnel était très sympathique et nous a préparé du café malgré notre départ très matinal.
Tom.e
Le 06/04/2019 à 19:34
J'adorerais reprendre le petit-déjeuner entre amis, la prochaine fois il faudra réserver à l'avance ! Pour les nuitées et pour les « travailleurs comme moi » : Directement à quelques mètres de la gare, très calme malgré le centre ville - 5 pas de kebab, pizza, pâtes - peu importe. Les coûts des hôtels sont A1, oui, et tout s'accorde en termes de prix et de performances ! Mes collègues et moi serions ravis de revenir! Lorsque nous sommes à Einbeck, nous restons uniquement avec vous !
Doreen.a
Le 31/03/2019 à 15:23
J'y étais il y a 2 semaines pour réserver une table pour aujourd'hui. Il n'est pas précisé qu'il n'y a actuellement qu'un seul chef et qu'il n'y a donc qu'une carte allégée. Au cours de la conversation, j'ai mentionné que nous voulions manger selon le menu et j'ai demandé que s'il y avait des changements, nous serions informés par téléphone. Aujourd'hui, lorsque nous avons voulu manger, nous avons été horrifiés de constater qu'il n'y avait que 4 plats principaux et un dessert au menu. Il n'y avait aucune mention de cela même sur Internet et le menu normal était toujours dans la vitrine devant le restaurant. Apparemment, cela dure depuis plusieurs semaines. Déçu, j'ai quitté le restaurant avec mes invités d'anniversaire. C'était censé être une belle journée pour moi. Il n'y a eu aucune offre de compensation de la part de l'opérateur, juste des excuses maladroites de la part de la serveuse.
Waldemar995.
Le 02/03/2019 à 19:09
Absolument déconseillé pour les grands événements. L'organisation et le service sont horribles. Pour 25 euros, vous obtenez quelque chose d'incroyable : un mélange de légumes, de la viande, un risotto à la consistance de colle à papier peint, des pommes de terre et du saumon. Recevez-vous des offres ? Non! La tomate mozzarella n'a été remplie qu'au bout de 50 minutes. Pas du tout les pommes de terre. Certes, les pommes de terre ont peut-être été rechargées. Probablement à un moment donné. Du moins pas après 50 minutes de démarrage du buffet. Le pain servi n'a pas un goût frais. Vous ne serez pas servi ici satisfait et rassasié. Une qualité d'organisation qui ne correspond tout simplement pas à celle d'un hôtel 4 étoiles. Absolument pas recommandé ! C'est dommage que cela donne une touche aussi négative à un bal dansant.
J.
Le 18/02/2019 à 06:47
J'y suis allé trois fois maintenant et j'ai toujours été ravi (la dernière fois, c'était il y a 9 ans), mais malheureusement, je ne peux pas rapporter beaucoup de choses positives cette fois-ci. Les soins réservés préalablement confirmés par e-mail n'ont pas eu lieu. Ce n'est que lorsque nous avons demandé qu'on nous a informé qu'il n'y avait pas d'esthéticienne sur place. Et c'était tout. Aucune excuse, aucun autre traitement, pas même un verre pour compenser. Le coffre-fort de la chambre était cassé et il n'y avait aucune réparation depuis le week-end. Le carrelage du sol de la piscine a été arraché et également stocké dans l'espace piscine. Il suffit de mettre les chaises longues dessus et le tour est joué. Chambre seulement superficiellement propre, cadres de fenêtres et télévision épaisse couche de poussière. D'épaisses toiles d'araignées brunes sur le mur, le sol se décolle du papier peint. La douche a des points noirs, le ventilateur de la salle de bain ne fonctionne pas. Les candidatures sont médiocres.. terminées plus rapidement que ce qui est indiqué dans les candidatures. Le dîner était super, très savoureux et copieux aussi. La cuisine est vraiment exceptionnelle. Le petit déjeuner pourrait cependant être amélioré. Assiette de saucisses pas très attrayante. Pas de concombre ni même de tomates ni de salades. Fruits uniquement placés dans des bols et peu appétissants. A été obligé de manger uniquement des sucreries. Je ne visiterais plus cet hôtel bien-être.
Rein.e
Le 30/01/2019 à 16:47
J'ai visité cet hôtel. Première impression, il a l’air très luxueux et soigné ! Il faut vous parler et vous aider. La chambre d'hôtel est grande et soignée ! Ils disposent de leurs propres installations de bien-être, piscine, etc. Il y a aussi un restaurant rattaché à l'hôtel qui propose une cuisine fine et de bon goût ! Wiffie était bien, j'aime voir qu'il est possible de regarder Netflix. Le petit déjeuner était bon ! Le choix était énorme Le point négatif était : le drap inférieur avait des trous ?! Je ne pense pas que cela convienne à l'hôtel ! Peut-être 5 étoiles la prochaine fois Mais je pourrais le recommander à tous ceux qui ont besoin d'un bel hôtel
Sandra.�
Le 13/01/2019 à 21:08
Comme mon mari m'a spontanément fait une surprise, j'ai été kidnappée à l'hôtel Villa Heine. La suite Heine était tout simplement fantastique. L'espace spa est très agréable et invite à la détente. Nous avons eu un excellent dîner et un copieux petit-déjeuner buffet. Le personnel était sympathique et arrangeant. Nous serions ravis de revenir.
Christine.o
Le 10/12/2018 à 16:43
Un très bel hôtel avec un petit bar et une belle salle avec cheminée. Personnel très sympa. Cependant, je n'ai pas du tout aimé la nourriture de la brasserie et c'était beaucoup trop cher.
Mic.c
Le 30/11/2018 à 20:19
Hôtel cool et excellente remise en forme - meilleur centre de bien-être. Ici, vous pourrez vous détendre dans l'eau, vous faire masser et, à la fin, prendre un bon repas. Les chambres de l'hôtel sont bien meublées selon 4 étoiles et le service et la gentillesse du personnel sont bons. Vous pouvez bien vous détendre ici et le chemin vers le Harz n'est pas loin.
Anne.r
Le 10/11/2018 à 17:21
Un merveilleux hôtel pour vraiment se détendre. Nous nous sommes sentis vraiment à l'aise ici. Le personnel était très amical! Merci également pour la bonne nourriture à la brasserie !
Andrea.r
Le 28/10/2018 à 09:51
Nous y sommes des habitués depuis longtemps. Malheureusement, je dois admettre que Corona n'était pas bon pour l'hôtel. Si vous recevez une plante morte en pot à l’entrée, votre première impression est négative. Le personnel de la réception, comme toujours, serviable et sympathique. Le service du petit-déjeuner tôt le matin devrait travailler sur leur motivation, si vous avez le sentiment que notre présence dérange le personnel, quelque chose ne va pas. La nourriture est toujours bonne.
Scully.i
Le 24/10/2018 à 19:03
Chambres sales avec des peluches sous le lit, une bouteille d'eau de bienvenue et le restaurant couronne le tout avec des plats froids et de la bière rassis, pas de bière pression après 21h. Et le meilleur : les autorités se disputent pour savoir qui doit servir les derniers invités. Triste. Cela n'a absolument rien à voir avec un hôtel 4 étoiles.
Herr.e
Le 17/10/2018 à 16:26
Un hôtel très agréable et familier. Le dîner du deuxième soir a été particulièrement convaincant. Le petit déjeuner était solide, sinon génial. La star, cependant, c'est l'espace spa et bien-être. Ceci n’est que recommandé et c’est la raison pour laquelle il y a des points complets.
Andreas.o
Le 16/10/2018 à 19:24
Ce fut un moment agréable, insouciant et chaleureux en famille. Les vacances bien-être ont été absolument réussies. Parce que Mme Gutzeit du Wellness s'y met corps et âme et assure repos et détente. La cuisine est fantastique et le personnel est très sympathique.
Oliver..
Le 13/10/2018 à 13:40
C'est ma cinquième fois ici et je reviendrai ici. Le personnel est extrêment sympathique et aidant. L'espace bien-être est propre et il fait bon s'y détendre. Les massages sont un rêve car le personnel est très bien formé et il y a aussi des problèmes, par ex. B. connaît les articulations et sait également comment les gérer. En matière de nourriture, je ne peux que dire Chapeau chaque matin et chaque soir, de telles messes et de tels coups de langue pour si peu de clients de l'hôtel ne sont pas une évidence. Le chef prépare même à manger si vous avez faim entre les deux et lui demande gentiment. Bref, un vrai conseil pour se détendre :)
Dawid.i
Le 27/09/2018 à 19:29
L'hôtel mérite tout au plus 3 étoiles. Je ne sais pas d'où viennent les 4 étoiles. La chambre est normale mais pas nettoyée. Internet est lent, la télévision est minuscule et il n'y a que quelques chaînes. Le personnel du restaurant est confus, il ne sait pas où il se trouve. La nourriture était de goût moyen, les plats étaient trop salés. Il y a de bien meilleurs endroits pour ce prix !
A..a
Le 24/07/2018 à 15:27
Très bel hôtel, nourriture délicieuse. Tout fraîchement préparé sans produits finis. Bière savoureuse. Des plats à base d'œufs sont également préparés frais le matin sur demande. Personnel sympa. Belle piscine et superbe spa. Nous serions ravis de revenir
Sabrina.
Le 14/07/2018 à 22:09
Nous l'avons beaucoup aimé. Tout était propre et la réception était ouverte 24h/24. Personnel très, très, très sympathique au petit déjeuner et au dîner ! Le personnel de la réception et du nettoyage était également sympathique et serviable ! Également un chef très sympathique et sympathique qui fait parfois le tour et demande si tout va bien ! Tout simplement génial ! Super hôtel ! Nous reviendrons certainement et vous recommandons DÉFINITIVEMENT ! :)
Irene.�
Le 28/05/2018 à 19:44
L'hôtel était très agréable, la cuisine n'était pas très imaginative, le chef était très ennuyeux, il se promenait simplement dans la salle à manger. Un chef a sa place dans la cuisine et ne doit pas contribuer à divertir les invités. Je donne 2 étoiles au chef.
Jef.e
Le 02/05/2018 à 16:34
Très jolie restaurant et qualité assurée. Accueil chaleureux.
Shilpi.h
Le 01/05/2018 à 18:42
Laissez-vous enchanter par le vintage européen au milieu de la ville dans cette superbe propriété juste à côté de la gare principale ! De là, on peut prendre le train vers une autre destination touristique nommée Wernigerode et visiter le parc national du Harz. Le Brocken, la plus haute montagne du nord de l'Allemagne, est également accessible en train à vapeur depuis Wernigerode. Toute la région autour de Halberstadt offre de superbes itinéraires de randonnée et en fait un lieu de séjour idéal, sans oublier l'excellent service, les salles de conférence, le spa et la piscine de l'hôtel. Découvrez l'endroit si vous prévoyez des vacances dans la région !
Gloria.i
Le 03/02/2018 à 08:59
L'emplacement de l'hôtel n'est pas forcément génial. Halberstadt rappelle l'époque du communisme avec ses nombreux bâtiments préfabriqués. Mais c’est le seul point « négatif » pour moi. L'hôtel en lui-même est bien entretenu et le service était surtout très sympathique ! Ce que je veux vraiment souligner et pourquoi je dois défendre les hôteliers ; Ma femme ne supporte pas le gluten. Cela fait généralement de manger à l’extérieur de la maison un grand défi. La plupart du temps, il n'y a pas d'alternative ou le personnel ne sait pas quoi faire de ces informations. Le premier jour, peu de temps après la demande, on nous a immédiatement servi du pain/petits pains sans gluten et ils n'étaient pas avares non plus ! Dans les jours suivants, cela s’est répété sans grande incitation. C'est ce que j'appelle un service exceptionnel, je ne saurais trop souligner à quel point cela a rendu notre séjour plus facile et nous reviendrons bientôt dans cet hôtel ! J'espère que vous continuerez à vous y tenir !
Michael.e
Le 20/01/2018 à 20:42
La Villa Heine n'est pas vraiment très bien située, dès qu'on descend du parking, elle n'a plus l'air si rose. Cependant, à l’intérieur, vous avez l’impression d’être dans un endroit complètement différent. Le parc est plutôt bien conçu. Il y a beaucoup de jolis détails à l’intérieur. L'espace spa est correct, un peu plus de détails et d'amour pourraient être inclus. Il y a surtout un manque de choses pratiques. Le petit déjeuner est copieux, mais je dois me plaindre des petits pains et du service. Les jus étaient souvent vides et il fallait demander des extras pour le café.
Dirk..
Le 12/10/2017 à 04:04
2018 : Hôtel bien entretenu, situé au centre, excellent et grand espace bien-être, chambres modernes et confortables, petit déjeuner très copieux et délicieux. Tu te sens bien... 2019 : En tant que clients professionnels, nous visitons l'hôtel Heine plusieurs fois par an et malheureusement, nous avons récemment été très ennuyés par la manière dont nous traitons avec les clients. La dame à la réception ne fait pas partie du personnel des plus sympathiques. Deux invités se tiennent devant la réception, un seul invité est remarqué. La seconde semble être de l'air pour elle. Contrairement à votre collègue masculin, il n'est généralement pas possible de s'enregistrer avant l'heure officielle. Sans exception et sans « si et mais » sans même regarder. Pas de chambre propre ? Ridicule... Ensuite, vous vous promenez dans Halberstadt, fatigué du travail, et vous attendez et attendez. Inacceptable et intimidant pour moi. Je supprimerai 2 de mes 5 étoiles.
Paul.
Le 17/06/2017 à 05:55
Nous avons réservé 5 nuits et avons été surpris, tant positivement que négativement : Positif: - bel espace bien-être (le massage était super, le sauna était super) - Le buffet du petit-déjeuner et le menu du soir étaient délicieux - propre brasserie - personnel sympathique et serviable Négatif: - chambre impure : moisissure dans la cabine de douche. Désolé, mais ça ne marche pas du tout. Il y avait des cotons-tiges usagés sous le lit Mais les impressions positives l'emportent sur les négatives, c'est pourquoi je lui donne 4 étoiles.
Martin.e
Le 03/06/2017 à 18:48
Bonjour, J'ai séjourné 5 jours dans cet hôtel dans le cadre d'un séminaire. Les chambres étaient bien. La nourriture jusqu'au 30 mai 5e année à partir du 31 mai La nourriture était 👍🏼👌🏽tout simplement délicieuse 😋❗️ La bière 🍻 de la brasserie sur place était géniale. Continuez comme ça....
Lisa.o
Le 24/05/2017 à 19:56
Malheureusement, le troisième chef cette année (en mai 2017) nous a informé que la carte serait fermée le 1er juin. modifié et donc de nombreux produits du menu affiché à l'extérieur et du menu en ligne ne peuvent plus être commandés en mai. Le service rejette la faute sur le chef et la réception. Cela fait référence à la direction. Ce n’est en aucun cas ce à quoi on peut s’attendre dans un hôtel 4 étoiles.
A..e
Le 24/05/2017 à 14:02
La condition ne correspond pas à l'étiquette souhaitée. Au deuxième coup d'œil, certains défauts apparaissent (dégâts aux murs et à l'intérieur, espaces extérieurs en partie mal entretenus, lampes défectueuses, plantes à moitié mortes). La plupart du personnel ne semble pas particulièrement motivé ; si les questions des clients ne trouvent pas de réponse, il n'y a aucun intérêt à trouver une réponse. Restaurant: Le menu offre plus que ce que propose le bar ou la cuisine. Il faut juste être prêt à faire des compromis. La nourriture aurait pu être un peu plus chaude. Goût OK. Petit-déjeuner: La composition du buffet est parfois un peu étrange, mais le personnel fait de son mieux.
Hubert.e
Le 21/05/2017 à 14:10
La nourriture est peut-être bonne, les prix sont raisonnables, mais ce que le personnel a fait hier le jour de notre anniversaire est incroyable. Le menu (en ligne et affiché à l'hôtel) nous a beaucoup séduit, mais malheureusement une bonne moitié du menu ne pouvait plus être commandé. L'équipe de service a blâmé le chef, la réception et la direction. Il n'y avait aucun signe de service client orienté solution. La façon dont le personnel a géré cette situation (déjà le troisième chef de cuisine depuis le début de l'année) a enrichi le tableau d'ensemble. Apparemment, personne n'aime travailler ici ? Si la cuisine ne propose plus de nourriture de manière indépendante et que le service doit alors raccourcir le menu (« Il y avait toujours des plaintes parce que les clients ne pouvaient pas commander ce qui était annoncé, nous avons donc réduit la taille du menu. ») sur le tableau d'affichage du restaurant. hôtel et en ligne mais le plan complet de la maison est toujours annoncé...
Aletta.a
Le 30/03/2017 à 16:13
Passez la nuit dans la villa-usine du Halberstädter Würstchen. Il existe également une section plus récente. Les chambres ont le même bon niveau. Accueillir plusieurs fois de la famille ou des amis. Délicieux petit déjeuner. Même si vous n'y passez pas la nuit, réserver le petit-déjeuner ne pose aucun problème.
Filip..
Le 07/03/2017 à 16:47
Un bel hôtel en soi. Cependant, dans certains domaines, il ne répond pas à mes attentes (du moins dans cette gamme de prix). Surtout, un stagiaire qui s'ennuie et qui vous réserve un accueil qui donne envie de partir tout de suite. Pas de « bienvenue », pas de sourire et aucune envie de quoi que ce soit. Les choses étaient similaires au petit-déjeuner. Si j'arrive le matin au petit-déjeuner de bonne humeur, je n'ai pas envie d'être servi par quelqu'un qui visiblement n'a pas envie de faire son métier et qui le fait en plus avec une ambition plutôt médiocre. MAIS: L'hôtel en lui-même vaut son prix. Nous étions en demi-pension comprenant 2x massages. Les chambres sont bonnes et l'espace bien-être est tout à fait suffisant. La piscine est si grande qu'on peut nager correctement, même s'il y a plusieurs personnes en même temps. Le restaurant de la brasserie est fortement recommandé. Nourriture vraiment très bonne à des prix raisonnables avec un personnel très sympa. Quiconque séjourne ici devrait réfléchir à l'avance à ce qu'il veut faire ici, car Halberstadt en elle-même ne vaut absolument pas la peine d'être vue. Il n'y a rien ici. Bien sûr, l'hôtel n'y peut rien, mais les environs de l'hôtel ne sont pas vraiment idéaux pour une promenade.
Lu.o
Le 19/02/2017 à 00:06
Très sympa et simplement recommandé pour un week-end avec un bel espace bien-être. Je pourrais tout énumérer maintenant mais je vous en révélerais trop.😃 Les chambres étaient super et propres.👍 Le personnel était très gentil.👍 Ce que je dois vraiment féliciter, c'est le restaurant... Je n'ai jamais, vraiment jamais mangé de soupes aussi délicieuses et la bière maison est également délicieuse ! ❤ Le petit déjeuner était également excellent.👍 Le quartier aux alentours n'est peut-être pas si fou, mais l'hôtel ne peut rien y faire et vous ne le remarquerez même pas une fois à l'intérieur.👌 Je l'ai immédiatement recommandé à mes parents.💑 Deux semaines plus tard, ils étaient là et étaient ravis eux aussi ! 😀👍
Ralf.o
Le 01/05/2015 à 16:24
Nous venons ici pour la 10ème fois et sommes toujours ravis. Le service bien-être est génial, la nourriture est excellente et le personnel est toujours sympathique.
- 🏪 Hofbrauhauskeller Freising - Christine Wagner (980 Avis)
- 🏪 Nefis Restaurant (109 Avis)
- 🏪 Bistro Toscana (73 Avis)
- 🏪 Weingau Stube Das Weinlokal in Limburg (108 Avis)
- 🏪 Pizza-Perfekt (110 Avis)
- 🏪 Gasthaus "Schwarzes Roß" (145 Avis)
- 🏪 Gothmann's Hotel (251 Avis)
- 🏪 Posthotel Johannesberg (320 Avis)
- 🏪 Hotel Zur Tanne (4 Avis)
- 🏪 Schmidl's Grillspezialitäten Partyservice Festküche (22 Avis)
💬 Très bon restaurant. Une grande histoire et une brasserie. De nombreux choix alimentaires pour les plats bavarois traditionnels, toutes sortes d'options de Schnitzel et n'oubliez pas les soupes. Presque tous les repas sont accompagnés d'une merveilleuse petite salade, alors gardez cela à l'esprit lors de la commande. Je voulais le plateau de grillades mais je pense que c'est trop pour une seule personne. Choisissez le Schnitzel traditionnel mais amélioré avec une sauce aux champignons. J'ai aussi eu la soupe Leber Spätzle qui était vraiment bonne. Je recommanderais ce chef et cette cuisine tous les jours. Menu enfants disponible ainsi que des options Vegan. Beaucoup de choix de bières brassées sur place ainsi que de vins. Je vous recommande fortement d'essayer ceci.
💬 L'ambiance est très agréable et agréable, mais la nourriture n'avait rien de spécial et avait le même goût que si vous la prépariez vous-même à la maison. En fait, pour être honnête, c'est très décevant et les prix sont exorbitants. Le personnel est très gentil et travaille dur. En cas d'urgence, vous pouvez le manger mais je ne recommande à personne d'y aller spécifiquement. J'étais ici aujourd'hui pour la première et la dernière fois.
💬 C'est un endroit que seuls les chanceux connaissent. Le simple fait de s'asseoir dans le jardin et de prendre un verre et un gâteau ou des flamkoven est tellement relaxant.
💬 Nous avons utilisé l'espace extérieur, les prix étaient raisonnables, le service était rapide et très sympathique. Malheureusement, les pommes de terre frites étaient molles et réchauffées, la salade de saucisses était préparée avec négligence et pas très savoureuse. La tarte flambée était délicieuse.
💬 PLUS JAMAIS! Ne vous faites pas ça si vous avez une alternative. Les frites sont arrivées mais avec 2 mauvaises pizzas. Aucune excuse au téléphone, juste un air ennuyé... "Oui, quelqu'un revient maintenant." Nous avons ensuite pu manger les frites tièdes sans rien. Les pizzas ont été livrées plus tard, mais bien sûr elles étaient encore plus froides à cause de la promenade. J'ai payé un supplément pour le double thon et je ne l'ai pas eu non plus. Au moins, ils auraient goûté... Les pizzas ne devaient être livrées que dans Schwaikheim (600 m). Comment ils peuvent livrer des frites aussi froides est un mystère pour moi. La viande foncée de type « nourriture pour chien » est dite être de la viande de kebab. HAHA Je n'ai pas commandé les grains de maïs qui étaient gratuits sur ma pizza au thon.
💬 Je n'ai jamais mangé un aussi mauvais repas de ma vie. Nous venons de commander pour livraison... Schnitzel aux champignons et frites et Schnitzel aux champignons et croquettes. Tout est arrivé froid. Le schnitzel n'était même pas pané. La sauce était très étrange. Je n'ai même pas encore fini les croquettes. Tout était présenté sur une assiette en aluminium et était bien sûr froid et avait l'air très dégoûtant. La salade qui l'accompagnait n'était pas bonne non plus. Dommage pour l'argent ! Nous l'avons jeté à la poubelle car il était vraiment immangeable !!
💬 Fermé quand je m'y suis présenté vers 15:30.... Ouvrait à 17:30 cette journée là.
💬 malheureusement pas nettoyer la chambre. le linge de lit avait des taches rouges. Le room service voulait discuter avec moi et me faire savoir que les tâches rouges sur le linge de lit sont ok.... la salle de bain est assez vétuste et peu esthétique. les murs sont très fins donc on entend tout le temps les voisins. les fenêtres sont très mal isolées. vous pouvez donc entendre le trafic tout le temps. Je ne sais pas comment un tel logement peut obtenir trois étoiles... pas de normes allemandes !
💬 Je ne peux rien dire sur les chambres. Une fête de famille y avait lieu, et ensuite on vous a dit que de telles célébrations n'avaient pas lieu. Mais pourquoi ne disons-nous pas simplement cela ? Nous avons dû passer des commandes de boissons en personne, certains plats étaient glacés et trop cuits. Commandé incomplet, les champignons manquaient complètement. Les critiques n’ont en aucun cas été répondues. Et les prix sont énormément trop chers, ce n'est pas possible. Il était plus important pour la serveuse d'aménager la salle du petit-déjeuner que de nous demander s'il manquait quelque chose et au final, elle ne voulait tout simplement pas que nous restions trop longtemps. Et le simple fait de garder vos mains éloignées de la table de billard met la vie en danger et menace de s'effondrer rien qu'en la regardant. Désolé, mais ce n'est pas une recommandation, on peut manger mieux et surtout moins cher dans chaque pub de village et le service y est également bien meilleur.
💬 Lors de notre soirée, nous avons eu : une escalope avec salade de pommes de terre, un rôti de porc avec des raviolis, des lasagnes aux légumes et, en dessert, une mousse au chocolat. Tout était super savoureux, une viande super tendre (le meilleur rôti de porc que j'ai jamais mangé) et en abondance. Tous les invités étaient entièrement satisfaits. Nous avons congelé les restes et même décongelés, ils étaient toujours délicieux ! La simplicité de commande et de livraison est également excellente🤩