McDonald's Avis
📌 Gewerbegebiet Bernau-Rehberge, Johann-Friedrich-A.-Borsig-Straße 2, 16321 Bernau bei Berlin - Allemagne
💬 2701 Avis
Avis sur McDonald's à Bernau bei Berlin
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's à Bernau bei Berlin
Josephine.
Le 12/05/2024 à 15:21
1 / 5
0 étoiles Nous venons de commander en ligne et avons choisi ce magasin uniquement à cause du cheesecake. Cependant, un membre du personnel nous a appelé pour nous informer que le cheesecake n'était plus disponible, nous obligeant à choisir un autre gâteau. Je trouve ennuyeux que le produit n'ait pas été retiré sur Lieferando. Quand j'ai vérifié plus tard, le cheesecake était toujours disponible. Nous avons également commandé un menu Mac qui, selon la photo, contenait un verre. La facture disait soudainement *Pas de verre*, ce que j'ai trouvé inapproprié car ce n'était pas annoncé de cette façon. De plus, les frites étaient encore congelées. Inacceptable et nous ne commanderons plus jamais là-bas !
Richard.e
Le 10/05/2024 à 09:17
2 / 5
Les temps d'attente de plus de 20 minutes même s'il est vide ne sont pas rares.
Franziska.e
Le 09/05/2024 à 18:18
1 / 5
En raison du manque d’alternatives, je viens souvent ici. A chaque fois un jour férié ou un samedi soir le personnel est complètement débordé. Vous attendez 20' ou plus dans le drive-in. Les menus Kaulitz ne sont apparemment disponibles que dans l'application. Un pur chaos.
Anka..
Le 09/05/2024 à 13:34
1 / 5
Eh bien, je n'ai jamais eu un tel chaos auparavant. appelé Non, vous ne pouvez pas commander ça dans le menu! Et puis 1 menu complet n'est pas saisi du tout malgré qu'on le lui ait dit 3 fois car la caissière ne comprend pas ce que vous attendez d'elle !
Kristian.
Le 09/05/2024 à 10:14
5 / 5
Propre, Fanta a bon goût et les serveuses sont sympathiques.
Fränze.i
Le 03/05/2024 à 17:46
4 / 5
Commandez facilement depuis chez vous et récupérez-le sur place.
ToySchnupfen.
Le 27/04/2024 à 16:20
1 / 5
En fait, j'aimerais donner 0 étoile. Un tel magasin de jus... la dernière fois qu'il a fait beau, la machine à glace était déjà éteinte à 19 heures le samedi soir. Qui a envie de manger une glace dehors le soir quand il fait 20 degrés ? Même chose aujourd’hui, la température remonte à peine, la sorbetière est en panne. De plus, le personnel était hostile et absolument lent. C'était la dernière fois que nous venions ici !!
Ata.h
Le 25/04/2024 à 08:01
5 / 5
Tout se passe assez vite, surtout si vous commandez via l'application
Beata.r
Le 23/04/2024 à 05:42
5 / 5
Ça fait du bien d'en avoir, de temps en temps, des pas sains 🍔 😁
Hannuschka.
Le 22/04/2024 à 12:13
1 / 5
Le terminal devait être réparé de toute urgence, il était toujours lent, il fallait constamment attendre pour passer sa commande, le service n'était pas sympathique, le burger était presque froid, les frites étaient très froides et détrempées, le Mc Café avait un goût faible le café des distributeurs automatiques, etc., était « servi » sans soucoupe. Le pire McDonald's que j'ai jamais rencontré.
Denise.o
Le 19/04/2024 à 07:25
1 / 5
En fait 0 étoile, que ce soit plein ou non, il faut toujours attendre longtemps et les employés sont également hostiles et condescendants. Vous recevez également des frites crues et seulement la moitié des commandes et lorsque vous appelez ici, vous êtes insulté au téléphone. Des gens vraiment méchants
Steven.c
Le 12/04/2024 à 21:44
1 / 5
Juste un désastre ! Au volant, on vous dit d'attendre un moment, 20 minutes détendues, jusqu'à ce que les choses continuent. Attendez ensuite encore 15 minutes. Tout ça pour 2 petits burgers et un cola. Un magasin de jus absolu !
Ich.e
Le 11/04/2024 à 14:27
1 / 5
La qualité des burgers est de pire en pire depuis des mois. Totalement brisé et en morceaux. Vous demandez un nouveau burger et recevez uniquement l'ancien dans un nouvel emballage. Ce qui ne change rien au burger détruit. Les frites sont froides et même si c'est plus vide, l'attente est longue. Ce n'est plus amusant d'y manger rapidement.
Andreas.u
Le 06/04/2024 à 15:08
1 / 5
Le Mc-Drive de Bernau est le dernier. Il manque toujours quelque chose. Aujourd'hui encore, deux hamburgers et le Happy Meal avaient des nuggets à la place des cheeseburgers.
Manuel.a
Le 04/04/2024 à 15:48
2 / 5
Lorsque j'ai demandé une paille pour mon fils de 6 ans, on m'a refusé. La déclaration était que vous n'étiez pas autorisé à en distribuer parce que c'était uniquement pour les shakes... Je trouve très gênant qu'un employé refuse une paille à un enfant La nourriture est bonne mais c'est tout
Matthias.e
Le 03/04/2024 à 11:56
1 / 5
Tout est bien trop étroit. Pas de service à table, mais des numéros sont criés haut et fort dans le restaurant. Pas encore ici. Désolé.
Steffen.u
Le 01/04/2024 à 21:45
3 / 5
Un peu caché dans la zone commerciale, proche de la sortie d'autoroute Bernau Nord. Cela semblait relativement propre et le personnel était sympathique et parlait même couramment l'allemand.
Benjamin..
Le 01/04/2024 à 16:29
1 / 5
Les temps d'attente très longs les jours fériés ou le dimanche ne sont tout simplement pas bons pour une chaîne de restauration rapide.
Eike.i
Le 31/03/2024 à 16:59
2 / 5
Effronté, on a spécifiquement demandé si imc Flurry Magic contenait du gluten. La vendeuse demande et dit que ce n'est pas le cas. Après 30 minutes de recherche sur Google, il contient du blé/orge et du malt. C'est dommage qu'on ne puisse pas compter sur le personnel.
Jan.l
Le 31/03/2024 à 14:06
4 / 5
Nous n'avions que de la glace, mais elle était disponible assez rapidement. La caisse enregistreuse était possible, vous pouvez donc commander quelque chose même sans les machines modernes.
Eryk.i
Le 28/03/2024 à 20:42
2 / 5
Une employée était très gentille et très proche de moi jusqu'à ce qu'à un moment donné elle me dise si je paierais le repas différemment. J'ai ensuite payé normalement à la caisse et je suis partie. Ne reviens plus jamais ici !!
Ronny.i
Le 18/03/2024 à 20:01
1 / 5
Je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé, burger froid et pas très savoureux.Méga déçu...plus jamais
Nele.�
Le 18/03/2024 à 18:48
1 / 5
Climatisation beaucoup trop froide La nourriture est froide et la moitié n'a plus bon goût et les citoyens sont de plus en plus petits sur le wrap, presque uniquement des oignons et de la mayonnaise.
Katrin.u
Le 09/03/2024 à 10:55
1 / 5
Ce McDonalds est de pire en pire. Il fait actuellement 19 degrés là-bas. Je ne pense pas qu'ils comprennent la différence entre le chauffage et la climatisation. Une imposition. Sinon, tout semble très désordonné. Il y a beaucoup de monde derrière le comptoir, mais ce n'est pas du tout professionnel. Vous attendez éternellement votre commande. Même s'il n'y a que 1 ou 2 commandes devant vous. Le fait que le burger soit également froid est terrible. Échangé immédiatement (du moins sans aucun problème). Je préfère conduire un autre Mäcci.
Torsten.a
Le 04/03/2024 à 07:59
3 / 5
En fait, je n'y vais que pour le bien de ma fille. En général, je trouve la nourriture de McDonald's horrible. L'ambiance est correcte pour un fast-food et le service était bon.
Lorenz.a
Le 25/02/2024 à 12:21
1 / 5
Malheureusement, nous avons attendu 24 minutes pour notre nourriture, qui était également froide. Plus jamais à Bernau !!
Perle.e
Le 24/02/2024 à 16:18
1 / 5
Incroyable... 7 personnes debout dans la zone de service. Personne ne se sent responsable d'un client en attente !!! Le terminal pose problème et à la caisse, vous vous tenez debout. Nous sommes ensuite partis sans commande car personne ne se soucie des clients et ils ont juste l'air stupides.
Ulrike.e
Le 23/02/2024 à 12:52
3 / 5
La nourriture était prête rapidement, mais malheureusement il en manquait la moitié. Heureusement, nous avons mangé au restaurant et avons pu commander les plats manquants. Le personnel était très gentil et s'est excusé à plusieurs reprises.
Holly..
Le 16/02/2024 à 11:17
1 / 5
Attention : La climatisation est en panne depuis des semaines et tourne à plein régime. Il fait un froid glacial dans le magasin. Révision réelle : Apparemment, il y a du nouveau personnel et c'est un désastre. Gentiment dit. Vous restez 10 minutes au restaurant DEVANT des employés qui ne jugent pas nécessaire de prêter attention à vous. Tous les employés présents dans la zone de caisse ressemblent à des étudiants assistants ou à des stagiaires. En conséquence, ils sont évidemment débordés par le remplissage de 2 milkshakes et un restaurant presque vide, donc s'il y a des problèmes avec le terminal de commande, vous êtes simplement laissé à vous-même et avez la possibilité de pouvoir commander de la nourriture n'importe où dans ce magasin. Je suis parti au bout de 15 minutes sans surveillance et inaperçu. Merci pour rien. Le service obtient zéro étoile. Bon dieu. Embauchez des personnes qui sont également attentives aux clients. Ou du moins, faites-leur se sentir vus. Je suis vraiment en colère contre tant d'incompétence. À propos de la nourriture : Ce nouveau burger au poulet n'a pas bon goût. Le style de la maison était au maximum meilleur. Le restaurant ne peut plus rien y faire pour le moment. Je voulais juste souligner... Il y a actuellement peu de burgers qui y sont délicieux.
Patrick.e
Le 10/02/2024 à 19:05
5 / 5
La nourriture était préparée rapidement. Le personnel était sympathique et le magasin était également propre.
H.
Le 05/02/2024 à 14:13
1 / 5
Oh mon Dieu! Chaque fois que vous arrivez en voiture, vous devez attendre au moins 20 minutes pour y arriver, non pas parce que l'attente est si longue, mais parce que c'est incroyablement lent. Incroyable! Après avoir commandé, vous ne pouvez pas attendre votre nourriture à la fenêtre suivante, vous devez vous rendre au parking et attendre qu'un employé porte la nourriture après vous, quels que soient le vent et la météo. Je pense que quelqu'un n'a pas compris le principe. Le personnel est antipathique et si mal organisé qu'il vous fait horreur...
Kott.r
Le 03/02/2024 à 15:15
1 / 5
J'ai été surpris que le service puisse être si hostile ! Plus jamais!
Krystian.z
Le 26/01/2024 à 18:46
2 / 5
Tu es vraiment stupide, il manque toujours les sauces dans le sac. Si vous ne vérifiez pas sur place que tout est là, vous rentrez chez vous et il manque quelque chose. Désastre absolu.
Bernd.a
Le 25/01/2024 à 07:58
2 / 5
La commande à la machine était très lente. Une table sale et le bruit dû aux bips constants des machines rendent la visite peu relaxante. La nourriture est telle que vous la connaissez. Cela a pris beaucoup de temps même si elle était vide.
Ka.
Le 24/01/2024 à 20:17
4 / 5
Nous commandons désormais toujours depuis le terminal McDonald's car je peux me connecter avec mon application. Malheureusement, cela n'a pas fonctionné dans l'agence, ce qui a fait que ma visite a mal commencé. Mais ensuite, notre nourriture nous a été apportée par des employés super sympas et mon humeur s'est immédiatement améliorée. La nourriture et le café étaient parfaitement préparés. Le café avec mon shot de caramel bien-aimé était particulièrement impressionnant. Dans d'autres succursales, on peut à peine goûter le shot, mais ici, le café avec le shot était super savoureux. Les toilettes étaient également extrêmement propres, tout comme le reste de l’agence. Dans l’ensemble, j’ai vraiment aimé la succursale et j’y retournerais sans hésiter.
Lalala.m
Le 20/01/2024 à 19:19
2 / 5
C'est cool d'avoir un burger végétal même si on en a commandé un avec de la viande et comme c'est souvent le cas, on oublie les sauces
Martin.e
Le 19/01/2024 à 14:16
1 / 5
Lent et complètement dépassé.... je n'ai même pas pu corriger une erreur dans la commande....
Eric.o
Le 14/01/2024 à 21:05
5 / 5
Propre, la nourriture est arrivée rapidement, ambiance animée
Mariana.i
Le 14/01/2024 à 07:26
4 / 5
C'est propre, le service était rapide et c'était savoureux. Il y a suffisamment d'espace et les visites avec les enfants fonctionnent
Mia.
Le 09/01/2024 à 17:17
2 / 5
Nourriture bien, personnel mixte - très antipathique au téléphone ! Nous avons passé une commande assez importante car nous avions plusieurs enfants dans la voiture qui voulaient McDonalds. Il y a eu une grosse déception à la maison. Maintenant qu'il fait glacial, nous sommes censés récupérer les marchandises que nous avons commandées à Panketal, qu'ils ont oublié d'emballer. « Livraison impossible » selon le personnel. Juste triste pour les enfants. Dommage. Ils ont ensuite simplement raccroché au téléphone, alors que j'avais poliment demandé une livraison... un tel comportement était extrêmement embarrassant. Malheureusement, les choses y sont souvent oubliées. Nous l’ignorons souvent, mais pas aujourd’hui. Alors quelque chose comme ça...
Bastian.t
Le 03/01/2024 à 18:23
2 / 5
Maintenant, vous devez attendre votre nourriture à chaque fois. C’est complètement hors de question.
Karl.e
Le 02/01/2024 à 14:57
1 / 5
Mauvais service, attente de la nourriture pendant 40 minutes. Saleté finale
Manuela.u
Le 02/01/2024 à 14:12
3 / 5
La nourriture sur place était assez bonne. Cela a pris beaucoup de temps. Les frites supplémentaires manquaient et le jeu du Happy Meal était couvert de taches.
Lennard.h
Le 01/01/2024 à 15:32
5 / 5
Personnel super, super gentil et serviable, surtout celui avec le crâne chauve et les lunettes qui assurait toujours une bonne ambiance
Thomas.z
Le 26/12/2023 à 20:34
3 / 5
Le monsieur à la caisse était complètement dépassé, il ne connaissait pas la caisse et il n'y avait que très peu de monde pour l'aider.
Oliver.i
Le 18/12/2023 à 10:59
1 / 5
Sert le personnel très hostile, agressif Vocabulaire limité à BONJOUR Ne pas livrer au Barnim Gymnasium, ce n'est pas si cool !!!
Chriki.o
Le 17/12/2023 à 22:54
3 / 5
Et encore une fois nous sommes arrivés à la maison et il manquait toutes les sauces !!!
Henriette.o
Le 16/12/2023 à 10:34
4 / 5
Le petit déjeuner était délicieux. Et j'adore le café de toute façon. Seuls les couvercles en carton des tasses sont bizarres. Vous ne pouvez pas en boire. C'est dommage, car j'aime bien boire du café chez McDonald's. Le service était très, très sympathique.
Maria..
Le 15/12/2023 à 17:42
1 / 5
McDonald's Bernau est tout simplement le dernier. Le personnel est hostile et incompétent. Lorsque nous leur avons demandé s'ils avaient oublié notre commande, on nous a répondu de manière très hostile et condescendante que cela prendrait du temps. Les invités que vous connaissez très bien en privé ont immédiatement reçu leur nourriture. McDonald's Bernau plus jamais.
Julius.t
Le 02/12/2023 à 21:05
5 / 5
Je l'ai aimé. Bon service, bon burger, personnel sympathique.
all.a
Le 24/11/2023 à 22:32
1 / 5
Nous avons dû attendre une heure pour avoir notre nourriture lorsque nous avons décidé de parler au personnel, elle semblait très ennuyée et stressée et quand nous avons reçu notre nourriture après une heure et 15 minutes, il faisait très froid, les frites étaient détrempées et les hamburgers étaient tièdes. . Nous avons parlé au gérant et il nous a finalement remis notre nourriture chaude et rapide. Pas recommandable !!!
Lulu.l
Le 24/11/2023 à 19:11
1 / 5
Complètement dépassé. Attendre plus d’une heure pour manger n’est pas de la restauration rapide. Personnel désagréable et débordé. Vous êtes trompé ici. Payé pour 2 hamburgers mais pas reçu. Si vous vous plaignez, vous serez traité de menteur
Hanz.t
Le 24/11/2023 à 19:08
1 / 5
J'attends ici depuis 1h30 dans un restaurant « fast » ! Ça ne marche pas du tout !!
Daniel.c
Le 24/11/2023 à 18:41
1 / 5
Le métro, tout simplement catastrophique, applaudit à la convivialité multiculturelle, car ici tout va mal. Catastrophe. Ma recommandation est tout simplement de ne pas y aller, cela évite beaucoup de folie multiculturelle, rien ne fonctionne, une demi-heure de route, puis il n'y a aucune aide. Cet endroit à Bernau est dégoûtant. Je suis d'avis que le client est ici délibérément volé et trompé. Zéro étoile.
Hokus.o
Le 24/11/2023 à 18:24
1 / 5
Cela fait 30 minutes que j'attends à la caisse et personne ne m'a servi, quel dommage.
Katrin.o
Le 22/11/2023 à 10:46
2 / 5
Pas bon. Vendredi soir 18h Commande via la machine avec livraison à table. Malheureusement, nous avons dû attendre longtemps (environ 45 minutes) pour avoir la nourriture. La commande était alors incomplète et partiellement livrée de manière incorrecte. Cela a été résolu sur demande. Je ne visiterais plus cette succursale pour le moment. Peut-être que ce sera mieux à un autre moment.
Eric.c
Le 15/11/2023 à 17:52
5 / 5
La nourriture est bonne pour la restauration rapide. Vous pouvez pré-commander via l'application et le récupérer au drive-in en voiture ou en agence ou le consommer sur place. La commande peut également être passée au comptoir avec un humain ou via un écran tactile. Les commandes sont traitées rapidement. Il est possible de manger sur place et de faciliter le temps d'attente des enfants grâce à la tour de jeu locale. Cependant, je vous recommande de vérifier l'intégralité de la commande dès sa réception. Quelque chose peut être oublié.
joergen.o
Le 12/11/2023 à 18:14
3 / 5
Nourriture à emporter. Assurez-vous de vérifier l’exhaustivité ! Quelque chose a tendance à être oublié ici...
Jung.a
Le 06/11/2023 à 21:37
2 / 5
Nous y étions il y a 3 jours.. Les naggets étaient dégoûtants que je sois obligé de les rendre... Les burgers sont de pire en pire. Mes enfants se plaignaient de douleurs au ventre le soir. Malheureusement, je dois dire que McDonald's est pire que jamais : le restaurant est très sale, les tables sont à peine essuyées et les détritus s'accumulent.
Micke.r
Le 30/10/2023 à 06:40
3 / 5
La nourriture et le service étaient excellents. Malheureusement, le hall et le café ainsi que les toilettes étaient sales et c'était tôt le matin, 1 heure après l'ouverture.
Joachim.r
Le 14/10/2023 à 16:21
3 / 5
Déception, étant donné que c'est censé être un fast-food, nous avons dû attendre 40 minutes pour avoir notre nourriture. Les frites étaient presque froides. Il y avait déjà beaucoup de monde et le personnel était mal organisé. Pas nécessairement encore.
Jasmin.i
Le 13/10/2023 à 15:41
3 / 5
Aujourd’hui, j’ai attendu ma commande pendant 45 minutes au restaurant « fast ». La rapidité est différente. Les invités s'entassaient pratiquement dans le magasin, même pas aux heures de pointe (14h15) et j'ai compté au moins 12 employés plus occupés à remplir les bons de commande et à s'esquiver qu'à remplir les sacs. Pendant ce temps, les hamburgers ont failli tomber de la table à cause des embouteillages. Soit les processus ne sont pas bien pensés, mal organisés, soit les employés de ce magasin sont tous là pour se former. Si vous êtes pressé, mieux vaut ne pas s'arrêter là. Un employé muni d'un casque a dit à haute voix dans le microphone : Si vous ne voulez pas attendre, vous devez passer à autre chose. Nous sommes tous occupés ici. (Ce qui était vrai). Rester là et attendre 45 minutes (toutes les chaises étaient occupées) et écouter les bips sonores (je ne sais pas comment on peut supporter ça pendant tout un quart de travail en tant qu'employé), que tout le monde ignore apparemment... alors ça a le goût bien aussi, les hamburgers ne sont plus.
Fam.i
Le 08/10/2023 à 16:45
1 / 5
Plus jamais MC Donald😡 Longs délais d'attente, les nuggets de poulet MC n'ont qu'un goût de farine. Le café était ok Écran libre-service sale et ne fonctionne qu'après avoir appuyé plusieurs fois Pas de possibilité de se laver les mains ensuite, temps d'attente à la caisse de plus de 5 minutes alors que personne ne faisait la queue... La nourriture n'était apportée qu'après ce qui semblait être 10 minutes. Au total, après 25 minutes, nous avons enfin pu manger quelque chose... Mais certainement plus jamais chez McDonald's
Mai.i
Le 07/10/2023 à 16:15
1 / 5
Commandé et payé via l'application et c'est déjà la deuxième fois que notre numéro n'apparaît pas à l'écran lorsque nous sommes venus le chercher. À chaque fois, ils avaient une excuse différente et disaient que nous n’étions pas arrivés à l’heure ? juste pour s'excuser juste après, ils n'ont même pas préparé notre commande en premier lieu, nous faisant attendre à nouveau? pire service jamais vu, dommage que cette succursale ne puisse tout simplement pas mettre en œuvre correctement la commande McDonald's via l'application.
Berti.7
Le 07/10/2023 à 12:20
1 / 5
Problèmes de communication Angro, chez McDrive ce n'est plus une pratique courante de parler allemand !?!? En plus de cela, il y a cette condition grossière qui vous fait sortir de votre repas et n'a aucun intérêt pour votre travail ! C'est comme ça que vous imaginez McDonalds, merveilleux !!!🤮
Duy.u
Le 29/09/2023 à 19:26
1 / 5
Mon frère, l'employé vient de poignarder ma chaussure avec son balai pendant le nettoyage et notre café glacé était encore chaud 🤙🏽🤙🏽🤙🏽
Xän.a
Le 20/09/2023 à 11:31
3 / 5
L'agence McDonald's à la sortie d'autoroute de Bernau offre suffisamment de places de parking et une atmosphère propre. Malheureusement, le service est plutôt lent par rapport aux autres succursales. Lors de mes visites, l'attente pour obtenir de la nourriture était souvent inhabituellement longue, même à des moments calmes comme le matin. Le point négatif était que j'étais le seul client et que j'ai dû attendre 20 minutes complètes pour un petit plat de petit-déjeuner. La qualité de la nourriture répond aux normes de McDonald's.
Oli.
Le 04/09/2023 à 05:20
4 / 5
En fait, tout ici est toujours assez propre et vous pouvez généralement vous procurer votre nourriture rapidement. C'est aussi une bonne halte grâce aux toilettes gratuites et propres.
x.l
Le 03/09/2023 à 20:22
1 / 5
J'ai commandé de la nourriture et je ne l'ai toujours pas reçu à table après 20 minutes. Le cacao avait le goût de l'eau et au lieu d'1 chausson chaud aux pommes et d'1 chausson chaud aux fraises, nous avons eu 2 chaussons chauds aux fraises. Ils étaient aussi totalement froids. Pas recommandable. Il y a eu des temps meilleurs... Le service n'était pas sympathique et quand j'ai demandé si nous pouvions nous procurer un nouveau cacao, on m'a répondu non, je suis désolé, je viens juste du service de livraison.
Owen.u
Le 03/09/2023 à 15:13
1 / 5
Mauvais !!! Une étoile juste parce que ce n'est pas possible de ne pas en mettre une !!!! A midi, vous ne serez pas servi au café et si vous le demandez poliment, vous serez insulté par le personnel. Les gens étaient habitués à des temps d'attente longs allant jusqu'à 25 minutes ou plus dans cette succursale McDonald's, mais la visite d'aujourd'hui établit de toutes nouvelles normes en matière de service médiocre.
Sparky.i
Le 02/09/2023 à 12:28
4 / 5
Tout est parfaitement propre. Mais les frites et les nuggets étaient très gras. Les nuggets sans viande étaient même creux à cause de la friture.
Andreas.r
Le 01/09/2023 à 17:45
1 / 5
Les hamburgers s'effondraient dans des emballages sales, le service ne parlait qu'un anglais approximatif, mes parents étaient plus qu'horrifiés. Je garde la photo pour ne pas tout gâcher pour les autres
Han.i
Le 27/08/2023 à 18:05
4 / 5
Ce restaurant FastFood est très commun à toutes les jeunes générations d'après-guerre, il s'adresse généralement aux plus âgés, aux baby-boomers et à leurs enfants aussi. Partout en Allemagne ou en Europe, vous obtenez la même qualité de repas. Pendant ce temps, vous l'aimez ou vous le détestez... d'autres personnes y vont uniquement pour les très bonnes spécialités de café et le bon gâteau ! D'autres font juste un arrêt aux heures de pointe sur l'autoroute voisine, qui se trouve à quelques pas de la prochaine sortie. Les prix sont corrects, le service est rapide... les toilettes des fourmis sont propres. Tout ce dont vous avez besoin, tout ce que vous obtenez, profitez-en !
Christin.h
Le 24/08/2023 à 18:07
3 / 5
J'adore McDonald's, c'est toujours bon et c'est un plaisir de manger, mais c'est dommage que le paiement en espèces ne soit pas proposé à la livraison. C'est clairement toujours absent et malheureusement parfois plus long ou oublié
Felix.n
Le 17/08/2023 à 12:34
1 / 5
L'équipe était toujours en train de grogner et de se disputer devant tous les invités, ce qui signifiait que toutes les commandes se mélangeaient ou prenaient une éternité. C'est vraiment mauvais de vivre quelque chose comme ça en tant qu'invité.
Sans.o
Le 16/08/2023 à 10:02
3 / 5
J'ai dû travailler pendant 2 heures et comme il n'y a pas beaucoup d'options de coworking à Bernau le dimanche matin, je me suis demandé pourquoi pas McDonald's. Manger comme toujours chez McDonalds. Je pense que tout le monde le sait. Le café du Mc Café était très savoureux et la charmante jeune femme du Mc Café était très gentille et m'a préparé un café fantastique. Passons maintenant aux choses que je voudrais commenter : partout, vraiment partout, il y a des autocollants qui disent qu'il faut évaluer le magasin. Voici donc mon avis : Comme je l'ai dit, je voulais faire quelques travaux (sur mon ordinateur portable et mon téléphone), malheureusement toutes les prises étaient éteintes, et même après avoir demandé plusieurs fois, ils ont juste haussé les épaules et ont dit oui, ce n'est pas possible. Il n'y avait pas de WiFi, je ne sais pas si c'est la norme dans les autres McDonald's ou non. Mais le fait que l'électricité ne fonctionnait pas a été mon tueur au bout d'une heure, le téléphone pour le hotspot éteint et l'ordinateur portable pour presque tout le monde. Malheureusement, les toilettes n'étaient pas vraiment propres et il n'y avait pas de papier toilette. C'est un peu étrange qu'il y ait un nombre excessif d'autocollants demandant aux gens d'évaluer quelque chose. Mais il y avait beaucoup de monde et tout a pris beaucoup de temps. Mais cela peut arriver, les gens qui y travaillent ne sont que des humains. Et il y avait un orage dehors, ce qui signifiait que la moitié de Bernau était là.
Anja.d
Le 14/08/2023 à 11:55
2 / 5
Commandé en ligne, quand je suis arrivé sur place, Internet était censé avoir disparu, maintenant je devais tout saisir à nouveau... Il a été envoyé à l'intérieur depuis le Mc Drive... Et c'est exactement ce que je voulais éviter... période de vacances/pointe de pointe temps passé au restaurant... Catastrophe... Totalement surpeuplé... J'ai tout commandé à nouveau... Puis les sauces ont été oubliées... Génial... Je ne suis pas retourné dans le chaos et j'étais content d'avoir reçu sortir de là.....
Gabor.
Le 13/08/2023 à 09:02
1 / 5
J'ai attendu environ 30 minutes pour un petit déjeuner. Il y a beaucoup trop peu de personnel à l'avant et ils se prélassent à l'arrière. Incroyable
Jessi..
Le 11/08/2023 à 20:49
1 / 5
Le temps d'attente est incroyablement long même si le magasin n'est qu'à moitié plein. Chez McDrive, on a l'impression qu'il y a toujours 3 voitures derrière le McDrive qui attendent. En fait, il n’arrive JAMAIS que vous conduisiez de la fenêtre de paiement à la fenêtre de retrait. Vous pouvez toujours vous garer immédiatement et attendre que la nourriture soit apportée après vous. De plus, quelque chose est constamment oublié. Qu'il s'agisse d'un mauvais burger, d'une sauce manquante, etc. Malheureusement, les employés ne savent pas bonjour, s'il vous plaît/merci ou au revoir. Ils ne sont pas vraiment motivés et travailleurs non plus... C'est dommage ☹️ Burgers pour la plupart froids et mal faits (manque de ketchup + cornichons sur les cheeseburgers, etc.) Frites parfois super chaudes et fraîches, parfois détrempées et froides. C'est toujours une question de chance
Eileen.e
Le 09/08/2023 à 18:56
1 / 5
Les employés flirtent avec les clients alors que leur partenaire se tient à côté d'eux, à mon avis ne traite pas correctement les clients + toucher les clients et les cartons dans la cuisine ne semble pas très professionnel et hygiénique
Nele.a
Le 07/08/2023 à 09:35
1 / 5
Personnel de service très démotivé. Dommage Nous commandons 2 burgers au poulet et un cheeseburger. Nous avons eu 3 cheeseburgers. Bien sûr, nous étions déjà en route lorsque nous avons découvert cela Une honte vu le prix On ne vient plus ici
Wurst.a
Le 03/08/2023 à 12:31
2 / 5
Je suis resté dans le drive pendant près de 20 minutes. Apparemment très plein, j'ai vérifié et le magasin était normalement plein. Personne n'était assis dehors. La convivialité laisse beaucoup à désirer. Pour la troisième fois, je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé. Une vidange d'huile est plus rapide ! ##De retour après des mois, cette fois le personnel était plus sympathique mais il manquait le burger le plus cher ## je donne un *
Pamela.o
Le 02/08/2023 à 10:45
1 / 5
Nous avons commandé 1 latte macchiato et un shake aux fraises, après 25 minutes d'attente nous avons poliment demandé si cela prendrait du temps, et quand vous le mangez dans un restaurant, vous obtenez en fait le latte macchiato dans un verre et non dans un gobelet en papier, la réponse c'était oh alors je dois d'abord laver un verre, le service est différent, le personnel complètement débordé et il était normalement plein comme toujours, j'y suis allé plusieurs fois, mais cette fois, c'est assurément la dernière fois
Chemnitz.o
Le 02/08/2023 à 09:54
5 / 5
McDonalds avec la qualité et l'offre habituelles. Restaurant très propre. Personnel très sympathique. Intérieur cosy et joliment conçu. Il y a des fleurs sur chaque table à l'extérieur. Haut! De nombreuses places de parking gratuites sont disponibles.
Ita.
Le 31/07/2023 à 06:06
1 / 5
si vous vous arrêtez à cet endroit pour une bouchée rapide, oubliez ça. attendre plus de 30 minutes pour la nourriture commandée ne suggère pas qu'il s'agit d'un restaurant de restauration rapide. un gros inconvénient est que le personnel ne parle pas anglais communicatif.
d.c
Le 30/07/2023 à 20:22
1 / 5
Cette succursale est souterraine, le personnel était complètement débordé, 30 minutes d'attente pour trois simples burgers, c'est clairement trop long. Pendant que nous attendions, les chiffres sur le tableau d'affichage ne cessaient d'augmenter et nous ne pouvions pas suivre le rythme des déchets. Je ne recommande expressément pas une visite ici.
Patryk.a
Le 30/07/2023 à 16:58
1 / 5
Le temps d'attente pour manger est supérieur à 30 minutes, s'agit-il toujours d'un restaurant fast food ou slow food ?
Ramona.e
Le 30/07/2023 à 12:16
1 / 5
Évitez absolument d'y aller si vous le pouvez. Nous avons attendu une demi-heure pour 3 hamburgers et cela semblait vraiment très chaotique et non coordonné.
Harald.e
Le 30/07/2023 à 11:32
5 / 5
J'y suis allé avec notre petit-fils et j'ai pris un délicieux repas 😋. Il y avait beaucoup de monde, mais notre commande est arrivée rapidement.
Schniesel.i
Le 29/07/2023 à 18:52
1 / 5
La commande à emporter d'aujourd'hui n'était pas du tout satisfaisante. 2 burgers au poulet ont été commandés sans sauce - mais ils avaient toujours de la sauce, mais sans salade 🤦 La sauce au fromage manquait dans les deux Grand BBQ Cheese Burgers... donc c'était plutôt sec. Donc seulement 1 étoile.
Juceds.J
Le 29/07/2023 à 14:18
1 / 5
1 heure d'attente est terminée pour deux petits cappuccinos et un petit menu économique. C'est anormal ! D'autres qui ont commandé après moi ont reçu leurs 3 menus très rapidement. Le service dans cette succursale peut être amélioré.
Dawid.
Le 23/07/2023 à 21:35
3 / 5
2 terminaux sur 4 n'étaient disponibles que pour la commande, les autres présentaient des erreurs Vraiment énervant. Avant, commander à la caisse était beaucoup plus agréable Et une des serveuses (apparemment la tante du patron derrière le comptoir aujourd'hui) était vraiment antipathique. Je n’ai pas envie de tout écrire ici maintenant. Néanmoins, elle a vraiment gâché ma soirée.
M.
Le 23/07/2023 à 11:54
1 / 5
Nous avons attendu 20 minutes pour manger même si notre numéro était le premier affiché à l'écran depuis le moment où nous avons commandé ! Malgré la demande, pas de réponse immédiate. Le bip constant des appareils de cuisine rend fou, ce qui est malheureusement le cas partout chez McD !
Marta.w
Le 20/07/2023 à 22:49
4 / 5
En ce qui concerne le set Big Mac, comparé au burger polonais, c'est terrible, mais le goût et l'odeur du vinaigre sont terribles, ce qui gâche le goût du burger. Les côtelettes sont très fines. Le service est moyen car aux caisses pour clients il n'y a pas d'intérêt pour les clients rapides, quand il s'agit de caisses libre-service où l'on peut choisir ce qu'on veut, il y en a peu (4 d'entre elles dont 3 fonctionnelles). ) pour un tel endroit à proximité d'OBI et d'autres supermarchés.
G.w
Le 19/07/2023 à 10:30
1 / 5
Encore une fois pas de jouets, pas de sucre avec mon café et nous n'avons pas non plus reçu nos sauces. COMME TOUJOURS! Ce magasin est horrible, je me suis plaint par téléphone et maintenant par écrit. Tout d'abord, les gens qui ont commandé avant moi ont été servis en premier, mes affaires ont été brisées et jetées dans le sac, on ne pouvait pas se faire servir un hamburger avec plus d'amour. Ensuite j’appelle la « patronne » si j’ai bien compris et elle me dit qu’elle n’était pas là, c’était juste la femme qui a répondu au téléphone, elle n’y est pour rien. A ce moment-là je dis que j'aurais aimé parler à la patronne et elle dit qu'il est au téléphone. Je suis désolé, quoi? Ensuite, j'ai dû répéter mon nom parce que la dame ne l'avait pas enregistré. Cela ne pourrait pas être pire. Et si tous les patrons de McDonalds travaillaient comme ça ? S'il vous plaît, fermez simplement le magasin à Bernau ou passez à un patron déterminé, cohérent, capable d'équipe et convivial !
Thomas.
Le 18/07/2023 à 19:22
5 / 5
La nourriture était comme d'habitude. L'endroit avait l'air soigné et agréable.
ellena.d
Le 16/07/2023 à 18:17
1 / 5
C'est une honte que vous deviez attendre plus d'une heure et demie pour votre nourriture, même si vous êtes à Bernau et que vous êtes enceinte et que vous avez déjà appelé deux fois et qu'il n'y a même pas d'excuse, juste des excuses, j'y suis allé deux fois pendant cette période. Service de livraison très médiocre, les jouets sont souvent oubliés ou les lunettes ne sont même pas offertes lors d'offres spéciales. Le personnel ne parle que peu allemand car il semble très démotivé.
René.e
Le 14/07/2023 à 13:20
1 / 5
Sur 4 machines de commande, 2 étaient défectueuses et après avoir demandé au chef d'équipe s'il pouvait y jeter un coup d'œil, un message insolent est arrivé : Que dois-je faire maintenant ? L'application McDonald's ne fonctionne pas là-bas car il n'y a pas de réception possible. J'aimerais parler/écrire au directeur régional et lui demander si et quand il s'est rendu à la succursale pour la dernière fois à l'improviste. Cela ne peut pas être vrai pour une entreprise américaine. McDonalds Bernau est vraiment mauvais.
B.
Le 12/07/2023 à 20:55
5 / 5
Un délicieux petit déjeuner après 250 km de route. Situé directement sur l'autoroute pour un petit détour. Le cappuccino était super savoureux, mais malheureusement il n'y avait plus de croissants, ce qui était dommage.
Torsten.
Le 10/07/2023 à 22:06
1 / 5
Alors que Burger King à Bernau était fermé, nous avons reçu de la nourriture ici deux fois. Et à chaque fois, quelque chose manquait ou était mal emballé. La première fois, il manquait la portion de frites à un Happy Meal et le burger à l’autre. Les deux enfants n’en ont donc pas eu assez et ont été déçus. La deuxième fois, un des coffrets cadeaux était vide (!!!). Les yeux des enfants encore déçus. Nous avons également bu un verre dont nous ne savons toujours pas ce que c'était. Goût dégoûtant et couleur légèrement verdâtre (?). Fanta a été commandée. Au total, les enfants ont refusé de commander là-bas une quatrième fois et sont désormais heureux que Burger King soit à nouveau ouvert. Je sais maintenant, grâce à l'école et à la garderie, que nos expériences là-bas ne sont pas des cas isolés. Un petit conseil : si vous devez absolument aller chez McDonalds, alors rendez-vous à Lindenberg.
CrazyLes.
Le 09/07/2023 à 18:00
1 / 5
Bien sûr, il n'y a pas de glace en été et ce n'est pas indiqué. Je préfère attendre 10 minutes juste pour pouvoir accéder aux machines, ce qui n'est bien sûr pas possible, et il n'y en a pas non plus dans la poubelle surpeuplée. . Merci pour rien!
Michael.e
Le 08/07/2023 à 13:38
3 / 5
Le menu McRib semblait avoir été secoué vigoureusement. il manquait 3 éléments dans la commande. Les toilettes des hommes avaient le charme des toilettes de gare
Paula.e
Le 27/06/2023 à 07:22
1 / 5
C'est une longue attente pour tout. Il y a quelques employés sur place, mais aucun signe de travail. personne n'a d'argent. Je suppose qu'il est temps de former votre personnel.
ennAK.o
Le 25/06/2023 à 18:33
4 / 5
Même si c'était assez complet, tout s'est déroulé très rapidement et sans aucun problème. Les employés étaient également très sympathiques.
Maria.
Le 22/06/2023 à 21:00
1 / 5
Malheureusement, tout le magasin est complètement débordé. Je n'ai pas encore reçu de commande complète dès le départ. Même si vous commandez 20 nuggets de poulet, vous ne pourrez pas compter jusqu'à 20. Cela devient juste ennuyeux ! Et oublier un menu complet deux fois de suite est une honte absolue ! Le seul point positif est que la nourriture est bonne.
Janine.i
Le 31/05/2023 à 17:58
1 / 5
En fait, ils ne devraient pas avoir d'étoile... nous attendons maintenant notre nourriture depuis 2 heures 30. 😡 J'ai appelé il y a 1 heure et j'ai demandé quand ça arriverait ???? Pas de bonne réponse. Nourriture livrée complètement froide.
Alexander.i
Le 30/05/2023 à 19:21
5 / 5
Bon restaurant, personnel rapide et sympathique, toilettes propres. Non loin de l'autoroute, situé dans une zone industrielle. Suffisamment de places de stationnement disponibles. Grand espace extérieur face à la rue.
lini.3
Le 27/05/2023 à 09:13
1 / 5
Personnel très désorganisé et lent. Le café n'était disponible que dans des tasses même si nous étions assis au restaurant. De plus, après 20 minutes d'attente, nous n'avons reçu que la moitié de notre petite commande (juste du café et un cookie) car le reste a été oublié.
Gerard.a
Le 26/05/2023 à 13:36
1 / 5
On ne peut plus désastreux... les frites sont froides, les sauces sont oubliées et les burgers ont l'air écrasés. Lorsque vous confrontez le personnel à ce sujet, il réagit de manière scandaleusement grossière. Il vaut mieux laisser une large place à cette branche
LX.
Le 19/05/2023 à 11:25
1 / 5
Je ne comprends tout simplement pas comment on peut oublier quelque chose à CHAQUE FOIS. Je veux dire, le seul travail est de bien emballer la nourriture, ça ne doit pas être trop difficile !! Cela peut arriver parfois, mais cela arrive en réalité 4 fois sur 5 et vous êtes assis là après avoir commandé quelque chose de cher, puis il manque toujours quelque chose et les sauces ne sont jamais là de toute façon. Vraiment plus jamais
Emily.
Le 17/05/2023 à 20:37
1 / 5
Nous avons attendu 2 heures complètes pour notre livraison. Lorsqu'il est finalement arrivé, nous aurions pu le rendre immédiatement. Burger froid, frites froides et extrêmement détrempées et les demandes spéciales (sans oignons, etc.) n'ont pas été satisfaites du tout. Bien sûr, on ne peut pas comparer l'état des hamburgers, etc. avec celui d'une livraison, mais c'était extrêmement mauvais. Eh bien… nous avons fait notre expérience et ne choisirons certainement plus la livraison.
Christopher.n
Le 16/05/2023 à 16:54
1 / 5
Le burger était servi avec la viande à côté du pain. Tout était mélangé dans la boîte. On ne peut pas s'attendre à de l'amour dans le secteur de la restauration rapide, mais on peut au moins s'attendre à un look décent. Le burger devait être mangé en morceaux. C'était probablement parce que ce burger était censé être servi sans cornichons. Peut-être que cela a été remarqué trop tard lors de la préparation et que tout a été démonté ? Cela devrait être suivi!
Justin.o
Le 16/05/2023 à 10:45
4 / 5
Malheureusement, les employés ne semblent parfois pas être en mesure de suivre le rythme, soit parce que les sièges ne sont pas vraiment nettoyés, soit parce que le papier pour les reçus dans les terminaux manque généralement. La nourriture n'est malheureusement pas très préparée avec amour et emballée assez rapidement. Cela ne veut pas dire que c'est désagréable ou peu appétissant, ça reste la qualité agréable typique ^^
Manfred.e
Le 15/05/2023 à 19:47
1 / 5
Nous sommes entrés chez McDonald's et la première chose que nous avons remarquée était pourquoi il n'y avait que deux terminaux ouverts alors que beaucoup de gens attendaient pour commander quelque chose. Je me demande pourquoi 2 personnes fonctionnent et 2 non ? Personne parmi les employés ne se souciait de savoir s'il y avait 5 personnes qui attendaient ou seulement 20. Cela ne devrait pas arriver dans une entreprise comme celle-ci. La nourriture était super mauvaise, d'abord on vous oublie, puis on l'apporte et ce qu'il y a dessus est froid et il manque quelque chose dans la commande qui a été apportée... qu'est-ce qui ne va pas avec le personnel... cette succursale ne fonctionne pas du tout ...
Manuela.o
Le 12/05/2023 à 07:02
2 / 5
Il est compréhensible que tout soit devenu plus cher. Mais il est incompréhensible que l'offre de petit-déjeuner soit devenue si réduite qu'un enfant puisse en avoir marre. Le pain grillé était auparavant de la taille d'un sandwich, maintenant de petites tranches de pain grillé. Les petits pains avec les autres plats du petit-déjeuner, arrachés trois fois et le bacon avec les œufs brouillés si petits et si petits qu'il ne vaut pas la peine de les mentionner. Les œufs brouillés eux-mêmes n'ont aucune teneur jaunâtre et sont très désagréables en termes d'apparence et de goût. Je voulais tout essayer, mais ça ne vaut pas la peine d'y prendre le petit-déjeuner. Nous ne pouvons que recommander les spécialités de café du MC Café
Ulrike.a
Le 11/05/2023 à 19:29
5 / 5
... Je dis juste : MON PÂTISSIER PRÉFÉRÉ, tout est fait à la main, frais et c'est super délicieux. Tout vaut chaque centime. Un incontournable si vous passez par ici !!! J'espère qu'il restera ouvert longtemps
Peggy.a
Le 04/05/2023 à 18:23
3 / 5
La convivialité est quelque chose de différent. Si le client se sent comme un intrus, quelque chose ne va plus. C'est dommage car j'ai vécu d'autres moments. La nourriture était comme d'habitude car aucune recette n'avait été modifiée, mais comme partout ailleurs, les prix chez McDonald's avaient également augmenté.
B...
Le 01/05/2023 à 17:24
4 / 5
En fait, comme n'importe quel McDonald's. Malheureusement, l’ambiance était probablement mauvaise ce jour-là. 2 questions au service ont reçu une réponse très succincte. Et lorsqu’il y avait beaucoup de trafic, 1 terminal sur 4 était hors service. Sinon, tout comme vous connaissez McDonalds.
Jodie..
Le 01/05/2023 à 13:10
1 / 5
Nous y étions aujourd'hui pour profiter de l'offre végétarienne. Signifie un légume. Burger et 20 légumes. Pépites. En partant, nous avons découvert que les nuggets n'étaient pas végétariens. Je voulais croire que c'était dû au stress, car aujourd'hui nous sommes le 1er mai et il y avait beaucoup de monde là-bas. Une telle erreur peut parfois se produire. Mais il y a aussi une galette de bœuf dans l'emballage du MCPlant et c'est une intention pour moi.
Enrico.t
Le 26/04/2023 à 16:45
3 / 5
Malheureusement, l’époque de la restauration rapide est révolue. Plus de 15min. Pour moi, attendre une commande au drive n’a rien à voir avec la restauration rapide. La prochaine fois, je commanderai à nouveau une pizza 🍕
Mathias.o
Le 22/04/2023 à 15:28
1 / 5
Triste. Chaque fois que vous payez pour des choses et que vous ne les obtenez pas. J'espère que tout est là-dedans parce que je n'ai pas envie de tout déballer et de tout emballer dans ce magasin. C'est maintenant la troisième fois que je paie quelque chose et que je ne le reçois pas. Malheureusement, ce n'est qu'en rentrant chez nous que nous l'avons remarqué. C'est triste que 30 employés n'arrivent pas à obtenir une commande correctement. L'essentiel est qu'il y ait 3 personnes debout avec leur téléphone portable et en train de se détendre. McDonalds le fait avec une pure intention. Prises
Bettina.l
Le 04/04/2023 à 11:51
4 / 5
Malheureusement, il fait assez froid à l'intérieur. La climatisation était à fond, mais malheureusement le chauffage ne l'était pas. Il tirait très fort et était inconfortable en position assise.
Melanie.�
Le 01/04/2023 à 11:46
1 / 5
Après avoir commandé notre yaourt glacé et demandé après 20 minutes, la réponse a été très grossière et a dit qu'il n'y avait pas de yaourt glacé aujourd'hui. Il n'a pas été jugé nécessaire d'informer. La satisfaction client n’est pas à l’ordre du jour !
Hendrik.a
Le 03/03/2023 à 15:45
1 / 5
Au revoir McDonald's ! Vous avez fait tellement de choses correctement avec le Fresh Vegan TS. Vous avez fait un effort avec enfin de bons ingrédients, un éco-packaging et un goût en quelque sorte « de qualité ». Et maintenant? Le seul burger végétalien - abandonné. Au lieu de cela, il y a McPlant, une copie extrêmement dégoûtante du cheeseburger bon marché. De la malbouffe pour les classes inférieures, comme il y a 30 ans. Goût dégoûtant. Le design est vert, mais le produit n'est ni végétalien ni végétarien. C'est ça. Triste mais vrai : le marché réglera le problème. En tout cas, nous savons que nous n'avons plus besoin d'y aller.
Daniel.�
Le 20/02/2023 à 16:42
3 / 5
J'ai mangé un petit quelque chose ici en chemin... la nourriture est comme partout ailleurs, certaines personnes n'aiment tout simplement pas ça. Cependant, cela me dérange qu'il n'y ait pas de réception Internet dans le bâtiment, donc l'application McDonald ne pouvait être utilisée que devant la porte...
Susanne.a
Le 14/02/2023 à 06:20
3 / 5
Un bon lieu de rencontre pour prendre un café pour ma copine et moi. Malheureusement, il faisait très très froid dans le restaurant et il fallait se réchauffer avec du café, ce qui était dommage et inconfortable. Cependant, le personnel était super sympa.
TomTom.7
Le 07/02/2023 à 07:23
2 / 5
Aaadude! Quel est le problème avec les fast-foods ? Vous pensez faire quelque chose de bien pour vos enfants et faites une pause sur le chemin du retour pour vous arrêter au restaurant pour le M doré (sur fond vert, très important !) et puis... Commande à la machine, meilleur des mondes... puis, c'est fait, oh non, à moitié oublié. Oh peu importe. Asseyez-vous. Ensuite, attendez, vous recevez un panneau avec un numéro. Enlever les vestes ? Non, c'est plutôt frais ici. Oh oui, nous devons économiser de l'énergie. Malgré une commande avec livraison à table (je l'aurais aussi, mais si vous le proposez déjà), l'employé gentil et ennuyé passe plusieurs fois devant la table vide et nous dit ensuite que nous devrions récupérer les choses nous-mêmes et le le numéro est faux de toute façon. La frustration des enfants est déjà à son comble après 15 minutes d'attente lorsqu'ils reçoivent le super super Happy Meal avec un carton découpé avec lequel jouer. Wow, super, bravo pour la durabilité, cela durera certainement jusqu'à la voiture. Ensuite, les gobelets à emporter, en carton, la paille, adaptée pour boire pendant environ 1 minute, puis juste un morceau de carton humide et, pour couronner le tout, un couvercle en plastique. Ouais! La nourriture, eh bien, tu pourrais la manger. Ce qui reste? La frustration des enfants face aux poubelles de leur Happy Meal, cette sensation de plénitude dans l'estomac et la certitude que nous ne referons pas ça de sitôt... jusqu'à la prochaine fois...
bob.o
Le 02/02/2023 à 16:15
5 / 5
Globalement assez bon, commande simple, la nourriture était prête rapidement mais comme c'est le cas dans les fast-foods, les tables pourraient être essuyées un peu plus souvent.
Andreas.c
Le 01/02/2023 à 10:13
1 / 5
Nous y étions avec nos enfants pour fêter leur anniversaire. J'étais dégoûté. Il y a des restes de nourriture éparpillés sous la table, les tables ne sont pas essuyées et la situation n'a plus été la même depuis hier. Les sacs à dos des fournisseurs s'entassent dans l'aire de jeux. Très inconfortable là-bas. Il faisait encore froid aussi. Nous n'y allons plus. Ne pensez qu’au profit, mais ignorez la qualité.
Prison.f
Le 29/01/2023 à 16:46
1 / 5
Si vous y passez trop de temps, le terme fast food a un sens différent. De plus, il manque presque toujours quelque chose lorsque vous commandez pour plus de 3 personnes.
Tobi.a
Le 29/01/2023 à 12:44
2 / 5
Malheureusement, l'un des pires McDonald's. Tables pour la plupart grasses et sales. Les hamburgers étaient souvent froids, malgré un service rapide à table après la commande - ils étaient donc probablement restés au chaud pendant un certain temps. De plus, vous devez toujours vérifier que la commande est complète, car quelque chose est généralement oublié. C'est ennuyeux... Si vous le demandez, vous obtiendrez le hamburger manquant ou quelque chose de similaire, du moins sans aucune discussion. L'ambiance est comme partout ailleurs chez McD.
Maria.a
Le 26/01/2023 à 18:15
1 / 5
C'était un peu rempli, tout le monde attendait tranquillement et les employés étaient extrêmement occupés. Tout dans notre nourriture sentait extrêmement les oignons - dégoûtant. Tous deux ont commandé un Mc Wrap sans oignon - c'est ce qui est dit, mais il contenait toujours de l'oignon. Les frites étaient à moitié crues !!! Le Mc-Chickenclassic sentait extrêmement l'oignon sur le pain - à peine agréable. Pas une visite là-bas.
Torsten.a
Le 23/01/2023 à 11:58
4 / 5
Je suis de nouveau ici après des années. Le changement vers le nouveau système a été bénéfique pour le magasin. Les commandes sont traitées beaucoup plus rapidement qu'auparavant. Même le chariot pour les plateaux n'est plus désespérément surchargé
Doreen.�
Le 20/01/2023 à 12:28
1 / 5
Nous étions à Bernau Passé commande à 20h47 avec service à table 1 cappuccino et 2 mc à 21h05. J'ai alors demandé combien de temps il faudrait pour commander. Ils nous ont simplement éloignés de l'écran pour qu'on ne puisse pas voir l'heure. À 21h15, nous avons enfin eu notre petite commande, sinon le le restaurant a été peu visité cette fois nous n'avons donné qu'1 étoile, c'est dommage
Marco.c
Le 05/01/2023 à 16:30
2 / 5
Hormis le service, le magasin était un désastre absolu. Nos hamburgers étaient complètement écrasés. Le papier sur les sacs était humide mais je suppose qu'il était gras. Plus jamais. Une côtelette mc où la viande est à côté du pain ne fonctionne tout simplement pas.
Sandy.r
Le 02/01/2023 à 21:15
3 / 5
C'est agréable de s'asseoir là, mais je n'ai jamais eu à attendre aussi longtemps pour manger dans un restaurant McDonald's qu'ici, et puis un hamburger a même été oublié. Nous n'étions même pas là à l'heure de pointe des repas.😬
Manfred.i
Le 14/12/2022 à 08:44
3 / 5
Maintenant normal. Manger vient assez vite. Mon. Cependant, Urger a encore une fois applaudi négligemment. Certaines machines ont des temps de chargement vraiment ennuyeux. Les tables n'étaient pas propres. Des déchets au sol
Bam.l
Le 04/12/2022 à 13:59
3 / 5
La propreté a été très dégradée, tout le sol est totalement gras par temps humide, attention aux risques de glissade. Certains membres du personnel étaient très ennuyés et même hostiles. Je suis très réticent à y aller. Un petit burger rapide en guise de snack et le tour est joué. salutation
André.a
Le 03/12/2022 à 11:12
1 / 5
Je ne peux que déconseiller cette branche. Nous l'avons essayé ici assez longtemps, mais presque 50 % du temps, il manque quelque chose dans la commande. Quiconque prend la commande et rentre chez lui sans la vérifier a de très grandes chances d'être déçu. Traiter avec les clients peut également faire appel au coaching ou à de nouveaux employés. Si vous appelez et signalez qu'il manque à nouveau du contenu dans votre commande, vous recevrez deux relevés : 1.) Vous pouvez venir chez nous et récupérer quelque chose. Vous pouvez le faire, mais si vous proposez un service de livraison, vous pourriez également accommoder le client. 2.) « Nous avons aussi du personnel de moins de 18 ans, mais ils ne le font pas de manière très précise. » Je suis vraiment à court de mots ici. Dans l’ensemble, on peut presque considérer que cette attitude est préméditée. Ce n'est pas de notre faute si la commande n'est pas traitée correctement, c'est la faute des clients. Et les propres directives de McDonald's sont également ignorées. Contrairement aux mesures d’hygiène, un « OK jusqu’à… » est ignoré. Le sac chaud était « ok » jusqu’à 10h28 et a été remis une heure plus tard. (Voir photos) Nous avons vraiment des liens avec les entreprises locales dans un sens très positif, mais cela s'arrête là. 1 étoile, pas de service client, à éviter.
toppa.a
Le 12/11/2022 à 15:11
1 / 5
Traitement des commandes extrêmement lent. Sur Mc Drive, plusieurs véhicules ont fait demi-tour derrière nous pendant que nous attendions. Nous avons dû attendre plus longtemps pour 1 cappuccino, 1 chausson aux pommes, 6 nuggets et 1 cookie. Pendant ce temps, 2 autres véhicules ont été expédiés et leurs commandes ont été reçues. Nous avions l'impression qu'il y avait trop peu de personnel.
Tino.
Le 04/11/2022 à 17:12
4 / 5
Dans l'ensemble, c'est très propre ici et les tables sont nettoyées rapidement. La nourriture est bonne et est arrivée assez rapidement. Les frites étaient encore chaudes, le burger était ok. Le MC Donalds est typiquement décoré, rien de spécial.
L.
Le 26/10/2022 à 16:55
2 / 5
Depuis que ce magasin existe, les employés ne sont tout simplement pas en mesure de finaliser complètement une commande. Il faut TOUJOURS vérifier que tout est à l’intérieur. Il manque toujours quelque chose. Bien sûr, cela peut arriver parfois, mais cela arrive tout le temps. C'est juste ennuyeux. Les frites sont presque toujours détrempées.
Michael.r
Le 18/10/2022 à 19:13
5 / 5
Dimanche, trafic retour, midi - mauvaises conditions pour une visite chez McDonald's, mais tout allait bien. Commandé via l'application, livré à table, personnel dévoué, tables propres, pas d'étagères pleines, toilettes propres, nourriture chaude, restaurant décoré pour Halloween. Merci à l'équipe d'avoir si bien géré cela malgré le magasin plein.
Christoph.
Le 17/10/2022 à 19:44
1 / 5
Ce restaurant a été la pire expérience McDonald's que j'ai jamais eue. Il y avait quelques voitures chez McDrive alors j'ai décidé d'entrer et de commander à l'intérieur. En tant que client qui n'est pas allé chez McDonald's depuis un moment, c'est complètement nouveau car il n'y a que ces murs de commandes et vous devez passer la commande vous-même. Heureusement, il y avait encore une caisse enregistreuse, alors j'ai demandé si je pouvais commander directement. L'employé m'a fait remarquer que je devais le faire au mur des commandes, mais que je pouvais payer à la caisse. Assez énervé, j'ai eu du mal à parcourir le menu et à passer ma commande. Il a ensuite fallu environ 20 à 25 minutes pour que ma nourriture soit enfin prête. Cela aurait certainement été plus rapide sur McDrive. Le milkshake était trop chaud et donc assez liquide. Après m'en être plaint et en avoir reçu un nouveau, le même résultat est arrivé au bout de 3 minutes. L'appareil est peut-être trop chaud. J'ai l'impression qu'il y a suffisamment d'employés, mais l'organisation et le processus de commande sont devenus vraiment médiocres depuis ma dernière visite il y a quelques années. Ce que pense McDonald lorsque les clients doivent passer eux-mêmes la commande est pour moi un mystère complet. Ce processus était auparavant beaucoup plus rapide. Je pense que McDonald’s ne me reverra pas de sitôt et j’éviterai probablement ce restaurant.
Dominic.e
Le 15/10/2022 à 19:19
1 / 5
Il est déjà arrivé trois fois que des articles manquaient lors d'une livraison. Aujourd'hui encore et pas qu'une chose (des frites, 4 sauces et le jouet du Happy Meal). Lorsque nous avons appelé pour le faire livrer, on nous a dit qu'il serait confectionné et renvoyé. Après plus d'une heure, il n'y avait toujours rien. Nous avons donc rappelé même si nous avions fini de manger depuis longtemps. Ensuite, on nous a dit que ce serait en route. 30 minutes plus tard, il est arrivé. Quel miracle que les jouets manquaient toujours et que seules des frites et des sauces aient été livrées. Explique ça à ta fille :)
Lilli.s
Le 05/10/2022 à 15:26
4 / 5
Il y avait beaucoup de monde à l'heure du déjeuner. Nous avons attendu assez longtemps (environ 25 minutes) pour recevoir notre nourriture. Cependant, il nous a fallu 15 bonnes minutes pour commander car trois terminaux de commande étaient cassés. Des tentatives ont également été faites pour les réparer. Les livreurs se sont déjà plaints les uns des autres des délais d'attente inhabituellement longs et du mauvais service. Il y avait beaucoup d'employés, à la fois pour le ménage (c'était propre et soigné) et pour la préparation de la nourriture. Malheureusement, celles-ci étaient mal coordonnées et n’avaient toujours rien à faire. Dans l'ensemble, cela pourrait être amélioré mais ok
Chris.
Le 23/09/2022 à 16:12
1 / 5
Le magasin est vraiment en mauvais état ! Chez Mc Drive, vous restez facilement debout pendant 20 minutes et seulement 3 des 4 terminaux à l'intérieur du travail sont bloqués par des personnes sans méfiance. Vous n'êtes plus autorisé à commander au comptoir même, malgré la longue file d'attente. Et comme cela ne suffit pas, vous recevez le mauvais burger dans le sac et vous devez repartir.
Louisa.a
Le 21/09/2022 à 18:37
1 / 5
ça s'est vraiment mal passé là-bas. Certains produits du menu ne sont plus disponibles depuis des semaines. Vous ne pouvez pas payer avec une carte et vous ne le savez que lorsque vous vous trouvez au milieu de la file d'attente chez McDrive. Aux heures de grande écoute, il y a quelqu'un qui sert qui cherche encore les boutons de la caisse et puis il oublie de tout mettre dans les sacs. C'était mieux avant - c'est vraiment dommage !
Mr...
Le 20/09/2022 à 07:19
2 / 5
J'ai pris de la nourriture car il y avait beaucoup de monde. Cela est quand même allé assez vite, mais il en manquait la moitié. Sur les 5 sauces fournies avec la commande, aucune n'était là. Les jouets des enfants manquaient également et les frites étaient à moitié crues. C'est dommage! :/
Ronny.e
Le 28/08/2022 à 13:17
2 / 5
Encore une fois, nous n'avons pas pu tout livrer comme commandé. Vous ne pouvez tout simplement pas exécuter une commande correctement. Embarrassant en Allemagne de mettre enfin en œuvre la grammaire. 12€ non livrés et pourboire toujours encaissé. Vérifiez toujours les marchandises livrées, le chauffeur n'est autorisé à partir que lorsqu'elles ont finalement été livrées. S'il vous comprend.
Fire.a
Le 20/08/2022 à 19:12
5 / 5
Très occupé. Le personnel a agi avec calme et politesse. La nourriture est arrivée rapidement et avait l'air et était très bonne. Les tables étaient propres à tout moment. Grand éloge. C’est ainsi que l’on imagine un établissement de restauration rapide en tant qu’invité.
Isaro.
Le 15/08/2022 à 12:32
1 / 5
Dommage ! Nous étions de passage et faisons habituellement une pause chez McDonalds. Pareil ici. Nous avons commandé sur le trajet, avons dû attendre longtemps pour avoir la nourriture et nous avons dû nous garer au bord. Aucun problème, mais notre nourriture a ensuite été confiée à une autre voiture (qui n'était là que depuis peu de temps), même si j'ai signalé ma présence. Malheureusement, le sac a d'abord été vérifié par les autres clients et l'employé de McDonald's. Deux autres personnes ont donc plongé dans notre nourriture. Une fois le trio terminé, j'ai pu recevoir notre nourriture. Malheureusement le contenu était incomplet, il manquait un burger. De plus, les frites (baignées dans l'huile un peu trop longtemps) étaient dures et foncées. Au moins, les frites étaient neuves et le hamburger manquant était toujours là. Mais c'est une évidence. C'était notre dernière visite dans cette succursale.
Damilo.
Le 13/08/2022 à 09:03
1 / 5
Au début, ma note était plus élevée. Mais maintenant, je dois l'ajuster car je vis à Bernau depuis plusieurs années et j'ai donc souvent commandé/récupéré/commandé via McDrive ici et là. Il manque quelque chose à chaque fois. Je ne parle pas de sauces mais de citoyens ou parfois de joyeux repas. De temps en temps, c'est complet, mais il y a ensuite une autre série de hamburgers oubliés. Je dois vérifier à chaque fois. Tout récemment, nous commandions de temps en temps des milkshakes et en obtenions un qui avait totalement le goût du café. Bien sûr, je l'ai rendu et j'en ai reçu un nouveau. Puis une semaine plus tard exactement le même problème. C'est particulièrement ennuyeux quand on n'a pas beaucoup de temps et qu'on le remarque ensuite à la maison. Le service mérite une étoile car ils arrangent tout sans se plaindre. Sinon 0 étoiles
Weltenbummler.E
Le 10/08/2022 à 02:43
5 / 5
Agence agréable et calme, bien située sur l'A10 et disposant d'une flotte de livraison correcte.
Tobias.m
Le 16/07/2022 à 08:36
1 / 5
Service vraiment nul ! Nous restons au comptoir pendant environ 10 minutes. On ne leur prête aucune attention. Lorsque nous demandons pourquoi nous ne sommes pas servis, nous obtenons une réponse succincte et peu amicale dans un allemand approximatif : Il faut commander à la machine ! 1. Je ne connais personnellement aucune de vos serveuses, je m'interdis donc d'être appelé « vous ». 2. Pourquoi ne peut-on plus commander au comptoir ?
Marion.r
Le 05/07/2022 à 19:55
2 / 5
Visité aujourd'hui. Je trouve les bornes de commande absolument horribles. Empêchez les contacts sociaux. On avait l'impression qu'il y avait 25 employés derrière le comptoir et dans la cuisine, mais tout le monde ne semblait pas coordonné et presque personne ne comprenait bien l'allemand. 2 commandes ont été oubliées et il a fallu 2 relances pour les récupérer. Désolé, mais : ce n'est pas mon truc !
Stefan.a
Le 13/06/2022 à 11:37
1 / 5
Y avait-il une heure avant la fermeture hier soir... même si c'était vide, la préparation a pris une éternité... lorsqu'on leur a demandé pourquoi il n'y avait pas de verres, ils ont juste répondu : Nous ne sommes pas McDonald's ! , peu importe ce que c'est censé me dire.?. Comme d'habitude, la commande était incomplète... même si peu importe que vous commandiez un seul menu ou plusieurs, il manque toujours quelque chose.
Denise.a
Le 13/06/2022 à 08:01
1 / 5
Très décevant! Notre commande de plus de 50 € a été emballée de manière désastreuse. Le burger manquait dans le grand menu avec le burger géant. Les lunettes de n'importe quelle couleur n'étaient pas disponibles. Wrap et burger au poulet également manquants. Les boissons commandées sans glace étaient toujours disponibles avec de la glace. Aucun dioxyde de carbone présent. Le biscuit aux pacanes était emballé de telle sorte qu'il y avait quatre morceaux dans le sac quand je suis rentré à la maison. Des excuses pour les hamburgers et les wraps manquants auraient été bien.
Flissy.e
Le 06/06/2022 à 08:04
4 / 5
Nous avons pris le petit déjeuner ici, c'était très calme et tout le monde est sympathique.
Nicole..
Le 28/05/2022 à 12:22
2 / 5
Long temps d'attente, certains membres du personnel ont disparu dans la zone arrière. Sur un tableau il y a un produit, sur un autre il est épuisé. Les pommes du sac de pommes étaient complètement molles, même si elles étaient encore bonnes pour la journée. Il n'y a pas de service ici. Seul le strict minimum est dit et fait ici.
Alice.m
Le 26/05/2022 à 08:46
1 / 5
Nous venons souvent dans cette succursale et 80 % du personnel du drive-in est très antipathique, morveux et énervé ! Surtout la dame aux cheveux roses devrait recevoir une formation supplémentaire sur la façon de parler aux clients ! Cet employé est vraiment impoli et une honte pour cette succursale...
Tarimal.
Le 23/05/2022 à 14:43
1 / 5
La moitié des patates douces étaient crues. Aucune idée de comment y parvenir. Malheureusement, je ne l'ai remarqué qu'en rentrant à la maison
M.o
Le 20/04/2022 à 08:47
1 / 5
C'est un McDonald's tel que vous le connaissez. Il y a des moments où vous attendez indéfiniment parce que tout le monde veut quelque chose en même temps, et d’autres fois où il ne se passe pratiquement rien. Le personnel est toujours sympathique. La propreté est correcte, sauf à l'extérieur, il faut faire quelque chose ici plus souvent et malheureusement, il y a beaucoup de porcs ici aussi. Mise à jour : il semble y avoir du personnel complètement nouveau, ce qui n'est malheureusement pas une bonne chose dans ce cas car les délais d'attente sont absurdement longs et les choses sont très souvent oubliées. Quelque chose doit changer de toute urgence ici
Christian.o
Le 18/04/2022 à 18:30
1 / 5
Le McDonald's ici est tout simplement le dernier que je connaisse... MC Drive a tout simplement des temps d'attente extrêmement longs et il manque tout simplement quelque chose. J'avais des petites frites dans la commande et elles manquaient. J'ai donc dû y retourner et j'en ai eu des froides. Malheureusement, nous devions découvrir que les frites n'étaient qu'à moitié pleines, alors nous les avons remises dedans... Les employés ont alors dit... c'était la bonne quantité... Donc, en tant qu'invité et consommateur, je me sens vraiment déchiré. off... . D'autres restaurants peuvent le faire aussi. Ainsi, si les employés sont débordés, ils devraient envisager de changer d’emploi. Surtout dans un restaurant fast-foot, vous devez toujours garder une vue d'ensemble. Ergo... plus jamais ce restaurant 🤷
Klaus.e
Le 25/03/2022 à 13:29
1 / 5
J'ai été lent au drive-in et je suis sorti de la file d'attente. Je suis ensuite entré parce que je voulais juste un cappuccino. Il fallait encore présenter une preuve de vaccination, ne serait-ce que pour la récupérer. C'était le deuxième désagrément, alors une commande n'est possible qu'au terminal, et donc uniquement le paiement par carte, c'était le troisième désagrément ! Puis j’en ai eu assez et je suis parti ! Complètement inflexible, pas vraiment amical et serviable. Pour moi, la dernière fois que je suis entré dans un magasin comme celui-ci, la dernière saleté!!!!!!!!!!!!
Pitty.�
Le 24/03/2022 à 11:22
3 / 5
Livrer en retard/non ponctuel. Il faut avoir du temps et de la patience. La nourriture était correcte... même (cette fois) tout était inclus. 3 étoiles 🌟 🌟 🌟 Mise à jour quelques mois plus tard : le magasin ne s'améliore pas 🙄 Commande oubliée et toujours incomplète... 2 étoiles🌟 🌟 Mis à jour à nouveau 1 an plus tard : Un fiasco ! Livraison avec 45 minutes de retard et puis tout s'est mal passé (spritzer aux pommes à la place du Fanta, BBQ à la place de la sauce chili, Happy Meal SANS jouets, SANS boisson, SANS dessert... et encore plus)... MAIS ÉCOUTEZ, ÉCOUTEZ : j'ai eu au téléphone le jeune employé le plus gentil ☎️ qui nous a envoyé presque deux fois tout ce qui manquait (par exemple des boissons supplémentaires) avec des biscuits et des oursons en prime ! Wow +1 étoile 🌟 🌟 🌟 gagné 👍🏻
Hoellenhund.e
Le 19/03/2022 à 11:56
1 / 5
Absolument impossible ! 20 minutes par voiture juste pour pouvoir passer la commande, puis encore 15 minutes jusqu'à ce que la commande soit prête, pour se rendre compte qu'il manque quelque chose. C'est plein d'employés, mais ils se marchent sur les pieds et se gênent. Coordination chaotique des employés, les employés se disputent devant les clients.
Boehser.a
Le 22/02/2022 à 13:00
1 / 5
Vous serez déçu encore et encore. Si vous commandez des plats à emporter, assurez-vous de vérifier le sac ! Il nous manque souvent quelque chose. Il y a également peu d'efforts consacrés aux hamburgers, etc. Je n'ai jamais rencontré un McDonald's aussi mauvais. Les temps d'attente sont également souterrains. J'espère qu'il se passe quelque chose.
Diday.e
Le 18/11/2021 à 05:34
1 / 5
Sale, la nourriture n'a pas bon goût, la nourriture n'est pas préparée correctement. Le personnel se crie dessus.
Nikolett..
Le 10/11/2021 à 20:47
1 / 5
Le personnel est trop lent, grossier, la nourriture est froide et les RÈGLES CORONA ne sont certainement PAS respectées. Le soir, personne ne vous demande si vous avez été vacciné, rétabli ou testé. L’entrée est aussi la sortie. Comment est-ce possible ? Nous devons tous suivre les règles.
Robert.o
Le 31/10/2021 à 17:03
1 / 5
Mesures Corona non appliquées, certains employés ne portent pas de masques ou ne les portent qu'à mi-hauteur. Complètement bondé ! Le pire magasin... seul paiement par carte EC possible, tous ceux qui voulaient payer en espèces n'en étaient pas informés et devaient donc passer leur commande deux fois...
Sebastian.t
Le 24/10/2021 à 14:21
5 / 5
Malgré l'extrême affluence dans l'agence, il n'y avait pratiquement aucune sensation d'agitation. La convivialité était visible partout, les employés souriants et rieurs sont toujours formidables lorsqu'aucune erreur ne se produit. 😊 Le travail était plus fluide, ça allait vite et tout ce qui était commandé était là. J'ai vécu cela différemment ailleurs. Pour moi, exactement ce que je veux en tant que client.
Daniel.p
Le 23/10/2021 à 20:45
1 / 5
La gestion des équipes reste là même si le magasin est plein. Pas assez de personnel. Dernier contrôle des toilettes à 12h ; nous y étions à 17h30. Le savon était également vide. Il manquait la moitié des deux Happy Meals. Malgré la 3G, il fallait attendre dehors même s'il y avait peu de monde dans le restaurant. Très décevant et loin d'être standard.
Roy.e
Le 16/10/2021 à 12:07
2 / 5
La restauration rapide, c'était donc hier. Les machines sont constamment en panne. Une commande prend donc une éternité et malheur à vous si vous oubliez quelque chose. Je préfère aller au restaurant. Parce que le seul avantage était le gain de temps, la nourriture ne l'était certainement pas et le prix ne l'était plus non plus. Pour le même prix, je peux aller dans un restaurant asiatique ou italien et j'y bénéficie du service, de la propreté, des nappes et du délicieux Saxe.
bianka.u
Le 08/10/2021 à 04:15
1 / 5
Terriblement bondé et personne n’a la moindre idée de ce que font les autres. Nourriture négligemment pressée dans le sac. A moitié oublié. Je l'ai vécu différemment. Même lorsqu’il se passe beaucoup de choses, vous pouvez travailler avec soin. J'ai attendu 40 minutes pour la commande
R..a
Le 27/09/2021 à 03:58
4 / 5
Personnel très sympathique. Théoriquement, il faudrait déduire 2 étoiles car la propreté aurait pu être meilleure et un point de retour surpeuplé n'était pas génial non plus, même à moitié capacité. Comme nous, les Allemands, avons toujours tendance à nous plaindre, je pense que retirer une étoile suffit. Je reviendrai la prochaine fois que je viendrai.
Herrenfahrer.
Le 13/09/2021 à 13:15
1 / 5
Après avoir trouvé l'entrée brumeuse, les employés fumaient à l'entrée. Les présentoirs sont restés bloqués dans le menu du Mc Café, d'autant plus que la sélection ne montrait pas ce qui était proposé. Après plusieurs tentatives infructueuses pour commander un café et un morceau de gâteau, je me suis tourné vers le personnel. Aucune aide n'a été proposée ou la commande a été prise de manière analogue. J'ai quitté le magasin sans rien avoir accompli. Merci McDonald's pour rien.
JNS.
Le 08/08/2021 à 17:44
1 / 5
Attendu une éternité, pas frais, des hamburgers déjà froids et détrempés, une coordination incroyablement mauvaise du personnel. Absolument pas recommandé.
Kevin.e
Le 02/08/2021 à 15:42
1 / 5
Commandé 2 cheeseburgers doubles, chacun sans concombre. Il faisait froid au déballage, je pense que les photos parlent d'elles-mêmes...
Natalia.z
Le 01/08/2021 à 17:07
1 / 5
Personnel totalement antipathique. La nourriture prend une éternité pour être finie et à la fin il en manque la moitié. Le personnel préfère discuter plutôt que de s'occuper des commandes. Lorsque vous demandez combien de temps cela prendrait depuis que vous attendez depuis 20 minutes, vous obtenez des réponses très stupides.
Jurn.i
Le 28/11/2020 à 20:25
2 / 5
40 ! J'ai attendu quelques minutes pour ma nourriture! Cela ne s’appelle plus de la restauration rapide ! Et puis vous obtenez un cheeseburger avec du ketchup sur le pain au lieu de l'intérieur !!! (c'était il y a 6 mois) Maintenant les employés sont enfin plus sympathiques mais les frites ne sont pas bien cuites et croustillantes ! Homme homme homme, où est la vieille qualité McDonald's d'avant ???!!!
Die.i
Le 26/11/2020 à 16:28
2 / 5
Et puis on a un problème avec le temps et on se fait une soirée de repos pour les autres mais je suis en vacances je ne bin que je suis à Lyon pour les autres mais j’ai rien fait je vais
J...
Le 28/10/2020 à 15:32
1 / 5
C'était décevant cette fois. Les sols et le parking n'étaient pas vraiment propres, les toilettes n'avaient pas d'installations pour se sécher les mains ou l'alternative était cassée. Les verres, largement annoncés dans les médias et également au restaurant, étaient tous vendus. Un petit mot ou des excuses auraient été bien. Il vaut mieux renoncer à la boisson gratuite pour la note. C'est juste un gant.
Frau.a
Le 17/09/2020 à 14:56
5 / 5
Chers employés, la nourriture était très savoureuse. Malheureusement, il me manquait un verre. Les hamburgers et les frites étaient vraiment très savoureux. Tout était tout simplement génial. Les jouets étaient super et le terrain de jeu était tellement cool. Merci pour votre service. La nourriture est très bonne. Le délai de livraison lui-même ne prend pas longtemps si vous jouez avec vos enfants. Parfois les employés sont impolis, mais pas toujours. Les toilettes sont très propres. Je vous recommande de sortir si vous y êtes en famille. C'était très sympa chez McDonalds. Les hamburgers étaient bons et chauds. Rien ne manquait. Tout était délicieux. Le terrain de jeu est super. C'était très sympa chez McDonalds et la nourriture est arrivée rapidement. Le plus stupide, c'est qu'il manquait mes frites. La boisson était délicieuse. Je le recommande. École Johanna 5b
Herbert.e
Le 07/07/2020 à 06:54
4 / 5
Malheureusement, nous avons eu de la nourriture froide cette fois-ci et certaines choses manquaient encore. Nous avons récupéré les objets manquants, mais courir après eux n'était pas amusant, alors nous avons laissé derrière nous des frites froides et des frites à moitié crues.
Anja.�
Le 29/12/2019 à 15:48
4 / 5
Très propre et sympathique. Grand parking et toilettes propres. Ambiance sympa avec beaucoup de places assises. La seule chose que je n'ai pas aimé c'est les chariots de rangement/vaisselle pleins où ???😏
Nadezda.o
Le 06/10/2019 à 17:20
3 / 5
Au début, je ne vérifiais jamais mes commandes, mais maintenant je DOIS le faire à chaque fois. Mais cela s'applique à tous les McDonald's auprès desquels je commande de la nourriture... au moins une chose est oubliée à CHAQUE fois. Mais vos collègues sont accommodants et vous remettront les éléments manquants si vous leur posez la question. Sinon, même sans beaucoup de clients, il y a parfois des délais d'attente incroyablement longs, ce que je ne comprends pas du tout. C'est pourquoi il n'y a que 3 étoiles.
Stefka.
Le 01/08/2019 à 19:16
1 / 5
Cela ne fonctionne pas du tout, encore et encore. Comme toujours, nous avons dû attendre 20 minutes avant de pouvoir manger à nouveau des frites froides et des hamburgers. Chaque euro, c'est trop. Les serviettes avaient disparu, il n'y avait pas de cola gazéifié, ni de mayonnaise et nous ne pouvions pas vider notre plateau car tous les chariots étaient plus que pleins. Il y a d'excellents restaurants à Bernau où vous pouvez obtenir de la nourriture plus rapidement et ce n'est pas vraiment plus cher.
Carpe.i
Le 20/04/2019 à 12:23
1 / 5
Quel mauvais McDonald's. Le temps d'attente était de près d'une heure, puis la nourriture était simplement mise là et il en manquait la moitié. De la saleté partout et les tables et chaises collent. Le personnel est mécontent car le restaurant est bondé.
Andreas.c
Le 20/02/2019 à 04:46
1 / 5
Les choses sont assez mouvementées avec le personnel. Si vous avez des questions ou des problèmes, vous attendez longtemps jusqu'à ce que quelqu'un vous réponde. Les commandes sont incomplètes. C'est ennuyeux de devoir vérifier à nouveau. Il arrive tout le temps qu'il manque quelque chose. Il manquait à la dernière commande 3 citoyens d'une valeur de 9 euros. Une telle chose ne devrait tout simplement pas se produire dans une entreprise de restauration. Les tablettes à commander restent aussi parfois bloquées. Vous cherchez du soutien en vain. Vous pouvez également essuyer sous la table. Personne ne veut voir des restes de nourriture. Quand les petits enfants ramassent les vieilles frites par terre, c'est vraiment dégoûtant. Je me demande comment les gens ne réagissent pas à des critiques aussi mauvaises. La quantité est importante, mais la qualité est laissée de côté. Incompréhensible vu les prix.
Eberhard.L
Le 03/02/2019 à 14:50
1 / 5
N'y allez pas. Propreté inacceptable. Tout est essuyé avec le même chiffon de nettoyage et devant les tables et les comptoirs. Les salariés ne connaissent pas la composition des produits à base de café. Vous avez le sentiment de ne pas être le bienvenu ! Et et.... PERSONNE NE PEUT PLUS NOUS VOIR ICI.
Annchen.e
Le 07/01/2019 à 20:02
1 / 5
Eh bien, je suis une personne très patiente, mais je deviens aussi une furie ici... Je n'ai jamais connu d'attente moins de 15 minutes pour une commande, mais aujourd'hui c'était vraiment génial... 45 minutes Cela a pris beaucoup de temps pour préparer correctement ma commande... J'ai reçu deux fois la mauvaise nourriture... les employés se promenaient comme des poules effrayées et étaient complètement débordés... Par contre, il y avait 5 personnes en cuisine et 5 personnes au service... Quel est le problème avec l'organisation ? Au moins des excuses sont sorties de la bouche des employés...
Familie.L
Le 22/07/2018 à 17:35
1 / 5
Une attente toujours longue (>30 minutes) dimanche à 19h (même si d'après Google il y avait une foule normale), il manquait des couverts pour la salade, pas très propres. Encores au Happy Meal qui est un gaspillage total de plastique et d'abêtissement, mauvais rappel livré (malheureusement nous avions déjà le livre).
Christian.o
Le 11/05/2018 à 20:31
1 / 5
Sous terre... Il y avait énormément de monde. Nous avons attendu 30 minutes pour notre nourriture et il faisait froid. Lorsqu’il y a un marché aux puces, il faut plus de personnel. Une seule caisse enregistreuse... La chef d'équipe n'était pas sympathique car elle n'aimait pas ma plainte très directe et bruyante. Elle a dit que maintenant j'attendrais encore plus longtemps. Je suis moi-même chef d'équipe certifié SMC. Un tel comportement et une telle organisation sont totalement hors de question. Je ne peux recommander cette succursale à personne...
Patrice.o
Le 07/03/2018 à 18:29
5 / 5
Sympa mais un peu long surtout pendant le rush.
Pink.l
Le 22/12/2017 à 22:54
3 / 5
Entièrement dépendant de la forme du jour et du service venant en sens inverse du personnel. La boisson gazeuse a le goût de l’eau. Si je veux boire de l'eau, je commande ceci et non une boisson gazeuse. Cela peut prendre 20 bonnes minutes entre la commande et la réception.
Buell.S
Le 18/07/2017 à 11:16
2 / 5
Le Macdonald est à la pointe de la technologie, malheureusement il est en fait très soigné mais ils ont ce nouveau système de commande, il y a 100 personnes qui se promènent et rien n'avance et vous attendez 20 minutes pour votre nourriture.
Steffi.
Le 15/07/2017 à 09:58
2 / 5
Et comme toujours, ça a l'air incroyable. Un employé regarde brièvement et c'est tout... triste pour McDonald's
S..�
Le 17/06/2017 à 11:55
1 / 5
L'hygiène est très importante - ironie ! La commande a été effectuée en raison de la longue file d'attente au nouveau terminal. Lorsque j'ai récupéré la commande, elle était incomplète, comme prévu d'après les avis précédents. Il manquait des boissons et des jouets pour le Happymeal. 1 des 5 jouets promotionnels était encore disponible - bien sûr pas ce qui était encore sélectionnable sur le terminal. Vraiment super McDonald's 👍
Josephine.
Le 12/05/2024 à 15:21
0 étoiles Nous venons de commander en ligne et avons choisi ce magasin uniquement à cause du cheesecake. Cependant, un membre du personnel nous a appelé pour nous informer que le cheesecake n'était plus disponible, nous obligeant à choisir un autre gâteau. Je trouve ennuyeux que le produit n'ait pas été retiré sur Lieferando. Quand j'ai vérifié plus tard, le cheesecake était toujours disponible. Nous avons également commandé un menu Mac qui, selon la photo, contenait un verre. La facture disait soudainement *Pas de verre*, ce que j'ai trouvé inapproprié car ce n'était pas annoncé de cette façon. De plus, les frites étaient encore congelées. Inacceptable et nous ne commanderons plus jamais là-bas !
Richard.e
Le 10/05/2024 à 09:17
Les temps d'attente de plus de 20 minutes même s'il est vide ne sont pas rares.
Franziska.e
Le 09/05/2024 à 18:18
En raison du manque d’alternatives, je viens souvent ici. A chaque fois un jour férié ou un samedi soir le personnel est complètement débordé. Vous attendez 20' ou plus dans le drive-in. Les menus Kaulitz ne sont apparemment disponibles que dans l'application. Un pur chaos.
Anka..
Le 09/05/2024 à 13:34
Eh bien, je n'ai jamais eu un tel chaos auparavant. appelé Non, vous ne pouvez pas commander ça dans le menu! Et puis 1 menu complet n'est pas saisi du tout malgré qu'on le lui ait dit 3 fois car la caissière ne comprend pas ce que vous attendez d'elle !
Kristian.
Le 09/05/2024 à 10:14
Propre, Fanta a bon goût et les serveuses sont sympathiques.
Fränze.i
Le 03/05/2024 à 17:46
Commandez facilement depuis chez vous et récupérez-le sur place.
ToySchnupfen.
Le 27/04/2024 à 16:20
En fait, j'aimerais donner 0 étoile. Un tel magasin de jus... la dernière fois qu'il a fait beau, la machine à glace était déjà éteinte à 19 heures le samedi soir. Qui a envie de manger une glace dehors le soir quand il fait 20 degrés ? Même chose aujourd’hui, la température remonte à peine, la sorbetière est en panne. De plus, le personnel était hostile et absolument lent. C'était la dernière fois que nous venions ici !!
Ata.h
Le 25/04/2024 à 08:01
Tout se passe assez vite, surtout si vous commandez via l'application
Beata.r
Le 23/04/2024 à 05:42
Ça fait du bien d'en avoir, de temps en temps, des pas sains 🍔 😁
Hannuschka.
Le 22/04/2024 à 12:13
Le terminal devait être réparé de toute urgence, il était toujours lent, il fallait constamment attendre pour passer sa commande, le service n'était pas sympathique, le burger était presque froid, les frites étaient très froides et détrempées, le Mc Café avait un goût faible le café des distributeurs automatiques, etc., était « servi » sans soucoupe. Le pire McDonald's que j'ai jamais rencontré.
Denise.o
Le 19/04/2024 à 07:25
En fait 0 étoile, que ce soit plein ou non, il faut toujours attendre longtemps et les employés sont également hostiles et condescendants. Vous recevez également des frites crues et seulement la moitié des commandes et lorsque vous appelez ici, vous êtes insulté au téléphone. Des gens vraiment méchants
Steven.c
Le 12/04/2024 à 21:44
Juste un désastre ! Au volant, on vous dit d'attendre un moment, 20 minutes détendues, jusqu'à ce que les choses continuent. Attendez ensuite encore 15 minutes. Tout ça pour 2 petits burgers et un cola. Un magasin de jus absolu !
Ich.e
Le 11/04/2024 à 14:27
La qualité des burgers est de pire en pire depuis des mois. Totalement brisé et en morceaux. Vous demandez un nouveau burger et recevez uniquement l'ancien dans un nouvel emballage. Ce qui ne change rien au burger détruit. Les frites sont froides et même si c'est plus vide, l'attente est longue. Ce n'est plus amusant d'y manger rapidement.
Andreas.u
Le 06/04/2024 à 15:08
Le Mc-Drive de Bernau est le dernier. Il manque toujours quelque chose. Aujourd'hui encore, deux hamburgers et le Happy Meal avaient des nuggets à la place des cheeseburgers.
Manuel.a
Le 04/04/2024 à 15:48
Lorsque j'ai demandé une paille pour mon fils de 6 ans, on m'a refusé. La déclaration était que vous n'étiez pas autorisé à en distribuer parce que c'était uniquement pour les shakes... Je trouve très gênant qu'un employé refuse une paille à un enfant La nourriture est bonne mais c'est tout
Matthias.e
Le 03/04/2024 à 11:56
Tout est bien trop étroit. Pas de service à table, mais des numéros sont criés haut et fort dans le restaurant. Pas encore ici. Désolé.
Steffen.u
Le 01/04/2024 à 21:45
Un peu caché dans la zone commerciale, proche de la sortie d'autoroute Bernau Nord. Cela semblait relativement propre et le personnel était sympathique et parlait même couramment l'allemand.
Benjamin..
Le 01/04/2024 à 16:29
Les temps d'attente très longs les jours fériés ou le dimanche ne sont tout simplement pas bons pour une chaîne de restauration rapide.
Eike.i
Le 31/03/2024 à 16:59
Effronté, on a spécifiquement demandé si imc Flurry Magic contenait du gluten. La vendeuse demande et dit que ce n'est pas le cas. Après 30 minutes de recherche sur Google, il contient du blé/orge et du malt. C'est dommage qu'on ne puisse pas compter sur le personnel.
Jan.l
Le 31/03/2024 à 14:06
Nous n'avions que de la glace, mais elle était disponible assez rapidement. La caisse enregistreuse était possible, vous pouvez donc commander quelque chose même sans les machines modernes.
Eryk.i
Le 28/03/2024 à 20:42
Une employée était très gentille et très proche de moi jusqu'à ce qu'à un moment donné elle me dise si je paierais le repas différemment. J'ai ensuite payé normalement à la caisse et je suis partie. Ne reviens plus jamais ici !!
Ronny.i
Le 18/03/2024 à 20:01
Je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé, burger froid et pas très savoureux.Méga déçu...plus jamais
Nele.�
Le 18/03/2024 à 18:48
Climatisation beaucoup trop froide La nourriture est froide et la moitié n'a plus bon goût et les citoyens sont de plus en plus petits sur le wrap, presque uniquement des oignons et de la mayonnaise.
Katrin.u
Le 09/03/2024 à 10:55
Ce McDonalds est de pire en pire. Il fait actuellement 19 degrés là-bas. Je ne pense pas qu'ils comprennent la différence entre le chauffage et la climatisation. Une imposition. Sinon, tout semble très désordonné. Il y a beaucoup de monde derrière le comptoir, mais ce n'est pas du tout professionnel. Vous attendez éternellement votre commande. Même s'il n'y a que 1 ou 2 commandes devant vous. Le fait que le burger soit également froid est terrible. Échangé immédiatement (du moins sans aucun problème). Je préfère conduire un autre Mäcci.
Torsten.a
Le 04/03/2024 à 07:59
En fait, je n'y vais que pour le bien de ma fille. En général, je trouve la nourriture de McDonald's horrible. L'ambiance est correcte pour un fast-food et le service était bon.
Lorenz.a
Le 25/02/2024 à 12:21
Malheureusement, nous avons attendu 24 minutes pour notre nourriture, qui était également froide. Plus jamais à Bernau !!
Perle.e
Le 24/02/2024 à 16:18
Incroyable... 7 personnes debout dans la zone de service. Personne ne se sent responsable d'un client en attente !!! Le terminal pose problème et à la caisse, vous vous tenez debout. Nous sommes ensuite partis sans commande car personne ne se soucie des clients et ils ont juste l'air stupides.
Ulrike.e
Le 23/02/2024 à 12:52
La nourriture était prête rapidement, mais malheureusement il en manquait la moitié. Heureusement, nous avons mangé au restaurant et avons pu commander les plats manquants. Le personnel était très gentil et s'est excusé à plusieurs reprises.
Holly..
Le 16/02/2024 à 11:17
Attention : La climatisation est en panne depuis des semaines et tourne à plein régime. Il fait un froid glacial dans le magasin. Révision réelle : Apparemment, il y a du nouveau personnel et c'est un désastre. Gentiment dit. Vous restez 10 minutes au restaurant DEVANT des employés qui ne jugent pas nécessaire de prêter attention à vous. Tous les employés présents dans la zone de caisse ressemblent à des étudiants assistants ou à des stagiaires. En conséquence, ils sont évidemment débordés par le remplissage de 2 milkshakes et un restaurant presque vide, donc s'il y a des problèmes avec le terminal de commande, vous êtes simplement laissé à vous-même et avez la possibilité de pouvoir commander de la nourriture n'importe où dans ce magasin. Je suis parti au bout de 15 minutes sans surveillance et inaperçu. Merci pour rien. Le service obtient zéro étoile. Bon dieu. Embauchez des personnes qui sont également attentives aux clients. Ou du moins, faites-leur se sentir vus. Je suis vraiment en colère contre tant d'incompétence. À propos de la nourriture : Ce nouveau burger au poulet n'a pas bon goût. Le style de la maison était au maximum meilleur. Le restaurant ne peut plus rien y faire pour le moment. Je voulais juste souligner... Il y a actuellement peu de burgers qui y sont délicieux.
Patrick.e
Le 10/02/2024 à 19:05
La nourriture était préparée rapidement. Le personnel était sympathique et le magasin était également propre.
H.
Le 05/02/2024 à 14:13
Oh mon Dieu! Chaque fois que vous arrivez en voiture, vous devez attendre au moins 20 minutes pour y arriver, non pas parce que l'attente est si longue, mais parce que c'est incroyablement lent. Incroyable! Après avoir commandé, vous ne pouvez pas attendre votre nourriture à la fenêtre suivante, vous devez vous rendre au parking et attendre qu'un employé porte la nourriture après vous, quels que soient le vent et la météo. Je pense que quelqu'un n'a pas compris le principe. Le personnel est antipathique et si mal organisé qu'il vous fait horreur...
Kott.r
Le 03/02/2024 à 15:15
J'ai été surpris que le service puisse être si hostile ! Plus jamais!
Krystian.z
Le 26/01/2024 à 18:46
Tu es vraiment stupide, il manque toujours les sauces dans le sac. Si vous ne vérifiez pas sur place que tout est là, vous rentrez chez vous et il manque quelque chose. Désastre absolu.
Bernd.a
Le 25/01/2024 à 07:58
La commande à la machine était très lente. Une table sale et le bruit dû aux bips constants des machines rendent la visite peu relaxante. La nourriture est telle que vous la connaissez. Cela a pris beaucoup de temps même si elle était vide.
Ka.
Le 24/01/2024 à 20:17
Nous commandons désormais toujours depuis le terminal McDonald's car je peux me connecter avec mon application. Malheureusement, cela n'a pas fonctionné dans l'agence, ce qui a fait que ma visite a mal commencé. Mais ensuite, notre nourriture nous a été apportée par des employés super sympas et mon humeur s'est immédiatement améliorée. La nourriture et le café étaient parfaitement préparés. Le café avec mon shot de caramel bien-aimé était particulièrement impressionnant. Dans d'autres succursales, on peut à peine goûter le shot, mais ici, le café avec le shot était super savoureux. Les toilettes étaient également extrêmement propres, tout comme le reste de l’agence. Dans l’ensemble, j’ai vraiment aimé la succursale et j’y retournerais sans hésiter.
Lalala.m
Le 20/01/2024 à 19:19
C'est cool d'avoir un burger végétal même si on en a commandé un avec de la viande et comme c'est souvent le cas, on oublie les sauces
Martin.e
Le 19/01/2024 à 14:16
Lent et complètement dépassé.... je n'ai même pas pu corriger une erreur dans la commande....
Eric.o
Le 14/01/2024 à 21:05
Propre, la nourriture est arrivée rapidement, ambiance animée
Mariana.i
Le 14/01/2024 à 07:26
C'est propre, le service était rapide et c'était savoureux. Il y a suffisamment d'espace et les visites avec les enfants fonctionnent
Mia.
Le 09/01/2024 à 17:17
Nourriture bien, personnel mixte - très antipathique au téléphone ! Nous avons passé une commande assez importante car nous avions plusieurs enfants dans la voiture qui voulaient McDonalds. Il y a eu une grosse déception à la maison. Maintenant qu'il fait glacial, nous sommes censés récupérer les marchandises que nous avons commandées à Panketal, qu'ils ont oublié d'emballer. « Livraison impossible » selon le personnel. Juste triste pour les enfants. Dommage. Ils ont ensuite simplement raccroché au téléphone, alors que j'avais poliment demandé une livraison... un tel comportement était extrêmement embarrassant. Malheureusement, les choses y sont souvent oubliées. Nous l’ignorons souvent, mais pas aujourd’hui. Alors quelque chose comme ça...
Bastian.t
Le 03/01/2024 à 18:23
Maintenant, vous devez attendre votre nourriture à chaque fois. C’est complètement hors de question.
Karl.e
Le 02/01/2024 à 14:57
Mauvais service, attente de la nourriture pendant 40 minutes. Saleté finale
Manuela.u
Le 02/01/2024 à 14:12
La nourriture sur place était assez bonne. Cela a pris beaucoup de temps. Les frites supplémentaires manquaient et le jeu du Happy Meal était couvert de taches.
Lennard.h
Le 01/01/2024 à 15:32
Personnel super, super gentil et serviable, surtout celui avec le crâne chauve et les lunettes qui assurait toujours une bonne ambiance
Thomas.z
Le 26/12/2023 à 20:34
Le monsieur à la caisse était complètement dépassé, il ne connaissait pas la caisse et il n'y avait que très peu de monde pour l'aider.
Oliver.i
Le 18/12/2023 à 10:59
Sert le personnel très hostile, agressif Vocabulaire limité à BONJOUR Ne pas livrer au Barnim Gymnasium, ce n'est pas si cool !!!
Chriki.o
Le 17/12/2023 à 22:54
Et encore une fois nous sommes arrivés à la maison et il manquait toutes les sauces !!!
Henriette.o
Le 16/12/2023 à 10:34
Le petit déjeuner était délicieux. Et j'adore le café de toute façon. Seuls les couvercles en carton des tasses sont bizarres. Vous ne pouvez pas en boire. C'est dommage, car j'aime bien boire du café chez McDonald's. Le service était très, très sympathique.
Maria..
Le 15/12/2023 à 17:42
McDonald's Bernau est tout simplement le dernier. Le personnel est hostile et incompétent. Lorsque nous leur avons demandé s'ils avaient oublié notre commande, on nous a répondu de manière très hostile et condescendante que cela prendrait du temps. Les invités que vous connaissez très bien en privé ont immédiatement reçu leur nourriture. McDonald's Bernau plus jamais.
Julius.t
Le 02/12/2023 à 21:05
Je l'ai aimé. Bon service, bon burger, personnel sympathique.
all.a
Le 24/11/2023 à 22:32
Nous avons dû attendre une heure pour avoir notre nourriture lorsque nous avons décidé de parler au personnel, elle semblait très ennuyée et stressée et quand nous avons reçu notre nourriture après une heure et 15 minutes, il faisait très froid, les frites étaient détrempées et les hamburgers étaient tièdes. . Nous avons parlé au gérant et il nous a finalement remis notre nourriture chaude et rapide. Pas recommandable !!!
Lulu.l
Le 24/11/2023 à 19:11
Complètement dépassé. Attendre plus d’une heure pour manger n’est pas de la restauration rapide. Personnel désagréable et débordé. Vous êtes trompé ici. Payé pour 2 hamburgers mais pas reçu. Si vous vous plaignez, vous serez traité de menteur
Hanz.t
Le 24/11/2023 à 19:08
J'attends ici depuis 1h30 dans un restaurant « fast » ! Ça ne marche pas du tout !!
Daniel.c
Le 24/11/2023 à 18:41
Le métro, tout simplement catastrophique, applaudit à la convivialité multiculturelle, car ici tout va mal. Catastrophe. Ma recommandation est tout simplement de ne pas y aller, cela évite beaucoup de folie multiculturelle, rien ne fonctionne, une demi-heure de route, puis il n'y a aucune aide. Cet endroit à Bernau est dégoûtant. Je suis d'avis que le client est ici délibérément volé et trompé. Zéro étoile.
Hokus.o
Le 24/11/2023 à 18:24
Cela fait 30 minutes que j'attends à la caisse et personne ne m'a servi, quel dommage.
Katrin.o
Le 22/11/2023 à 10:46
Pas bon. Vendredi soir 18h Commande via la machine avec livraison à table. Malheureusement, nous avons dû attendre longtemps (environ 45 minutes) pour avoir la nourriture. La commande était alors incomplète et partiellement livrée de manière incorrecte. Cela a été résolu sur demande. Je ne visiterais plus cette succursale pour le moment. Peut-être que ce sera mieux à un autre moment.
Eric.c
Le 15/11/2023 à 17:52
La nourriture est bonne pour la restauration rapide. Vous pouvez pré-commander via l'application et le récupérer au drive-in en voiture ou en agence ou le consommer sur place. La commande peut également être passée au comptoir avec un humain ou via un écran tactile. Les commandes sont traitées rapidement. Il est possible de manger sur place et de faciliter le temps d'attente des enfants grâce à la tour de jeu locale. Cependant, je vous recommande de vérifier l'intégralité de la commande dès sa réception. Quelque chose peut être oublié.
joergen.o
Le 12/11/2023 à 18:14
Nourriture à emporter. Assurez-vous de vérifier l’exhaustivité ! Quelque chose a tendance à être oublié ici...
Jung.a
Le 06/11/2023 à 21:37
Nous y étions il y a 3 jours.. Les naggets étaient dégoûtants que je sois obligé de les rendre... Les burgers sont de pire en pire. Mes enfants se plaignaient de douleurs au ventre le soir. Malheureusement, je dois dire que McDonald's est pire que jamais : le restaurant est très sale, les tables sont à peine essuyées et les détritus s'accumulent.
Micke.r
Le 30/10/2023 à 06:40
La nourriture et le service étaient excellents. Malheureusement, le hall et le café ainsi que les toilettes étaient sales et c'était tôt le matin, 1 heure après l'ouverture.
Joachim.r
Le 14/10/2023 à 16:21
Déception, étant donné que c'est censé être un fast-food, nous avons dû attendre 40 minutes pour avoir notre nourriture. Les frites étaient presque froides. Il y avait déjà beaucoup de monde et le personnel était mal organisé. Pas nécessairement encore.
Jasmin.i
Le 13/10/2023 à 15:41
Aujourd’hui, j’ai attendu ma commande pendant 45 minutes au restaurant « fast ». La rapidité est différente. Les invités s'entassaient pratiquement dans le magasin, même pas aux heures de pointe (14h15) et j'ai compté au moins 12 employés plus occupés à remplir les bons de commande et à s'esquiver qu'à remplir les sacs. Pendant ce temps, les hamburgers ont failli tomber de la table à cause des embouteillages. Soit les processus ne sont pas bien pensés, mal organisés, soit les employés de ce magasin sont tous là pour se former. Si vous êtes pressé, mieux vaut ne pas s'arrêter là. Un employé muni d'un casque a dit à haute voix dans le microphone : Si vous ne voulez pas attendre, vous devez passer à autre chose. Nous sommes tous occupés ici. (Ce qui était vrai). Rester là et attendre 45 minutes (toutes les chaises étaient occupées) et écouter les bips sonores (je ne sais pas comment on peut supporter ça pendant tout un quart de travail en tant qu'employé), que tout le monde ignore apparemment... alors ça a le goût bien aussi, les hamburgers ne sont plus.
Fam.i
Le 08/10/2023 à 16:45
Plus jamais MC Donald😡 Longs délais d'attente, les nuggets de poulet MC n'ont qu'un goût de farine. Le café était ok Écran libre-service sale et ne fonctionne qu'après avoir appuyé plusieurs fois Pas de possibilité de se laver les mains ensuite, temps d'attente à la caisse de plus de 5 minutes alors que personne ne faisait la queue... La nourriture n'était apportée qu'après ce qui semblait être 10 minutes. Au total, après 25 minutes, nous avons enfin pu manger quelque chose... Mais certainement plus jamais chez McDonald's
Mai.i
Le 07/10/2023 à 16:15
Commandé et payé via l'application et c'est déjà la deuxième fois que notre numéro n'apparaît pas à l'écran lorsque nous sommes venus le chercher. À chaque fois, ils avaient une excuse différente et disaient que nous n’étions pas arrivés à l’heure ? juste pour s'excuser juste après, ils n'ont même pas préparé notre commande en premier lieu, nous faisant attendre à nouveau? pire service jamais vu, dommage que cette succursale ne puisse tout simplement pas mettre en œuvre correctement la commande McDonald's via l'application.
Berti.7
Le 07/10/2023 à 12:20
Problèmes de communication Angro, chez McDrive ce n'est plus une pratique courante de parler allemand !?!? En plus de cela, il y a cette condition grossière qui vous fait sortir de votre repas et n'a aucun intérêt pour votre travail ! C'est comme ça que vous imaginez McDonalds, merveilleux !!!🤮
Duy.u
Le 29/09/2023 à 19:26
Mon frère, l'employé vient de poignarder ma chaussure avec son balai pendant le nettoyage et notre café glacé était encore chaud 🤙🏽🤙🏽🤙🏽
Xän.a
Le 20/09/2023 à 11:31
L'agence McDonald's à la sortie d'autoroute de Bernau offre suffisamment de places de parking et une atmosphère propre. Malheureusement, le service est plutôt lent par rapport aux autres succursales. Lors de mes visites, l'attente pour obtenir de la nourriture était souvent inhabituellement longue, même à des moments calmes comme le matin. Le point négatif était que j'étais le seul client et que j'ai dû attendre 20 minutes complètes pour un petit plat de petit-déjeuner. La qualité de la nourriture répond aux normes de McDonald's.
Oli.
Le 04/09/2023 à 05:20
En fait, tout ici est toujours assez propre et vous pouvez généralement vous procurer votre nourriture rapidement. C'est aussi une bonne halte grâce aux toilettes gratuites et propres.
x.l
Le 03/09/2023 à 20:22
J'ai commandé de la nourriture et je ne l'ai toujours pas reçu à table après 20 minutes. Le cacao avait le goût de l'eau et au lieu d'1 chausson chaud aux pommes et d'1 chausson chaud aux fraises, nous avons eu 2 chaussons chauds aux fraises. Ils étaient aussi totalement froids. Pas recommandable. Il y a eu des temps meilleurs... Le service n'était pas sympathique et quand j'ai demandé si nous pouvions nous procurer un nouveau cacao, on m'a répondu non, je suis désolé, je viens juste du service de livraison.
Owen.u
Le 03/09/2023 à 15:13
Mauvais !!! Une étoile juste parce que ce n'est pas possible de ne pas en mettre une !!!! A midi, vous ne serez pas servi au café et si vous le demandez poliment, vous serez insulté par le personnel. Les gens étaient habitués à des temps d'attente longs allant jusqu'à 25 minutes ou plus dans cette succursale McDonald's, mais la visite d'aujourd'hui établit de toutes nouvelles normes en matière de service médiocre.
Sparky.i
Le 02/09/2023 à 12:28
Tout est parfaitement propre. Mais les frites et les nuggets étaient très gras. Les nuggets sans viande étaient même creux à cause de la friture.
Andreas.r
Le 01/09/2023 à 17:45
Les hamburgers s'effondraient dans des emballages sales, le service ne parlait qu'un anglais approximatif, mes parents étaient plus qu'horrifiés. Je garde la photo pour ne pas tout gâcher pour les autres
Han.i
Le 27/08/2023 à 18:05
Ce restaurant FastFood est très commun à toutes les jeunes générations d'après-guerre, il s'adresse généralement aux plus âgés, aux baby-boomers et à leurs enfants aussi. Partout en Allemagne ou en Europe, vous obtenez la même qualité de repas. Pendant ce temps, vous l'aimez ou vous le détestez... d'autres personnes y vont uniquement pour les très bonnes spécialités de café et le bon gâteau ! D'autres font juste un arrêt aux heures de pointe sur l'autoroute voisine, qui se trouve à quelques pas de la prochaine sortie. Les prix sont corrects, le service est rapide... les toilettes des fourmis sont propres. Tout ce dont vous avez besoin, tout ce que vous obtenez, profitez-en !
Christin.h
Le 24/08/2023 à 18:07
J'adore McDonald's, c'est toujours bon et c'est un plaisir de manger, mais c'est dommage que le paiement en espèces ne soit pas proposé à la livraison. C'est clairement toujours absent et malheureusement parfois plus long ou oublié
Felix.n
Le 17/08/2023 à 12:34
L'équipe était toujours en train de grogner et de se disputer devant tous les invités, ce qui signifiait que toutes les commandes se mélangeaient ou prenaient une éternité. C'est vraiment mauvais de vivre quelque chose comme ça en tant qu'invité.
Sans.o
Le 16/08/2023 à 10:02
J'ai dû travailler pendant 2 heures et comme il n'y a pas beaucoup d'options de coworking à Bernau le dimanche matin, je me suis demandé pourquoi pas McDonald's. Manger comme toujours chez McDonalds. Je pense que tout le monde le sait. Le café du Mc Café était très savoureux et la charmante jeune femme du Mc Café était très gentille et m'a préparé un café fantastique. Passons maintenant aux choses que je voudrais commenter : partout, vraiment partout, il y a des autocollants qui disent qu'il faut évaluer le magasin. Voici donc mon avis : Comme je l'ai dit, je voulais faire quelques travaux (sur mon ordinateur portable et mon téléphone), malheureusement toutes les prises étaient éteintes, et même après avoir demandé plusieurs fois, ils ont juste haussé les épaules et ont dit oui, ce n'est pas possible. Il n'y avait pas de WiFi, je ne sais pas si c'est la norme dans les autres McDonald's ou non. Mais le fait que l'électricité ne fonctionnait pas a été mon tueur au bout d'une heure, le téléphone pour le hotspot éteint et l'ordinateur portable pour presque tout le monde. Malheureusement, les toilettes n'étaient pas vraiment propres et il n'y avait pas de papier toilette. C'est un peu étrange qu'il y ait un nombre excessif d'autocollants demandant aux gens d'évaluer quelque chose. Mais il y avait beaucoup de monde et tout a pris beaucoup de temps. Mais cela peut arriver, les gens qui y travaillent ne sont que des humains. Et il y avait un orage dehors, ce qui signifiait que la moitié de Bernau était là.
Anja.d
Le 14/08/2023 à 11:55
Commandé en ligne, quand je suis arrivé sur place, Internet était censé avoir disparu, maintenant je devais tout saisir à nouveau... Il a été envoyé à l'intérieur depuis le Mc Drive... Et c'est exactement ce que je voulais éviter... période de vacances/pointe de pointe temps passé au restaurant... Catastrophe... Totalement surpeuplé... J'ai tout commandé à nouveau... Puis les sauces ont été oubliées... Génial... Je ne suis pas retourné dans le chaos et j'étais content d'avoir reçu sortir de là.....
Gabor.
Le 13/08/2023 à 09:02
J'ai attendu environ 30 minutes pour un petit déjeuner. Il y a beaucoup trop peu de personnel à l'avant et ils se prélassent à l'arrière. Incroyable
Jessi..
Le 11/08/2023 à 20:49
Le temps d'attente est incroyablement long même si le magasin n'est qu'à moitié plein. Chez McDrive, on a l'impression qu'il y a toujours 3 voitures derrière le McDrive qui attendent. En fait, il n’arrive JAMAIS que vous conduisiez de la fenêtre de paiement à la fenêtre de retrait. Vous pouvez toujours vous garer immédiatement et attendre que la nourriture soit apportée après vous. De plus, quelque chose est constamment oublié. Qu'il s'agisse d'un mauvais burger, d'une sauce manquante, etc. Malheureusement, les employés ne savent pas bonjour, s'il vous plaît/merci ou au revoir. Ils ne sont pas vraiment motivés et travailleurs non plus... C'est dommage ☹️ Burgers pour la plupart froids et mal faits (manque de ketchup + cornichons sur les cheeseburgers, etc.) Frites parfois super chaudes et fraîches, parfois détrempées et froides. C'est toujours une question de chance
Eileen.e
Le 09/08/2023 à 18:56
Les employés flirtent avec les clients alors que leur partenaire se tient à côté d'eux, à mon avis ne traite pas correctement les clients + toucher les clients et les cartons dans la cuisine ne semble pas très professionnel et hygiénique
Nele.a
Le 07/08/2023 à 09:35
Personnel de service très démotivé. Dommage Nous commandons 2 burgers au poulet et un cheeseburger. Nous avons eu 3 cheeseburgers. Bien sûr, nous étions déjà en route lorsque nous avons découvert cela Une honte vu le prix On ne vient plus ici
Wurst.a
Le 03/08/2023 à 12:31
Je suis resté dans le drive pendant près de 20 minutes. Apparemment très plein, j'ai vérifié et le magasin était normalement plein. Personne n'était assis dehors. La convivialité laisse beaucoup à désirer. Pour la troisième fois, je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé. Une vidange d'huile est plus rapide ! ##De retour après des mois, cette fois le personnel était plus sympathique mais il manquait le burger le plus cher ## je donne un *
Pamela.o
Le 02/08/2023 à 10:45
Nous avons commandé 1 latte macchiato et un shake aux fraises, après 25 minutes d'attente nous avons poliment demandé si cela prendrait du temps, et quand vous le mangez dans un restaurant, vous obtenez en fait le latte macchiato dans un verre et non dans un gobelet en papier, la réponse c'était oh alors je dois d'abord laver un verre, le service est différent, le personnel complètement débordé et il était normalement plein comme toujours, j'y suis allé plusieurs fois, mais cette fois, c'est assurément la dernière fois
Chemnitz.o
Le 02/08/2023 à 09:54
McDonalds avec la qualité et l'offre habituelles. Restaurant très propre. Personnel très sympathique. Intérieur cosy et joliment conçu. Il y a des fleurs sur chaque table à l'extérieur. Haut! De nombreuses places de parking gratuites sont disponibles.
Ita.
Le 31/07/2023 à 06:06
si vous vous arrêtez à cet endroit pour une bouchée rapide, oubliez ça. attendre plus de 30 minutes pour la nourriture commandée ne suggère pas qu'il s'agit d'un restaurant de restauration rapide. un gros inconvénient est que le personnel ne parle pas anglais communicatif.
d.c
Le 30/07/2023 à 20:22
Cette succursale est souterraine, le personnel était complètement débordé, 30 minutes d'attente pour trois simples burgers, c'est clairement trop long. Pendant que nous attendions, les chiffres sur le tableau d'affichage ne cessaient d'augmenter et nous ne pouvions pas suivre le rythme des déchets. Je ne recommande expressément pas une visite ici.
Patryk.a
Le 30/07/2023 à 16:58
Le temps d'attente pour manger est supérieur à 30 minutes, s'agit-il toujours d'un restaurant fast food ou slow food ?
Ramona.e
Le 30/07/2023 à 12:16
Évitez absolument d'y aller si vous le pouvez. Nous avons attendu une demi-heure pour 3 hamburgers et cela semblait vraiment très chaotique et non coordonné.
Harald.e
Le 30/07/2023 à 11:32
J'y suis allé avec notre petit-fils et j'ai pris un délicieux repas 😋. Il y avait beaucoup de monde, mais notre commande est arrivée rapidement.
Schniesel.i
Le 29/07/2023 à 18:52
La commande à emporter d'aujourd'hui n'était pas du tout satisfaisante. 2 burgers au poulet ont été commandés sans sauce - mais ils avaient toujours de la sauce, mais sans salade 🤦 La sauce au fromage manquait dans les deux Grand BBQ Cheese Burgers... donc c'était plutôt sec. Donc seulement 1 étoile.
Juceds.J
Le 29/07/2023 à 14:18
1 heure d'attente est terminée pour deux petits cappuccinos et un petit menu économique. C'est anormal ! D'autres qui ont commandé après moi ont reçu leurs 3 menus très rapidement. Le service dans cette succursale peut être amélioré.
Dawid.
Le 23/07/2023 à 21:35
2 terminaux sur 4 n'étaient disponibles que pour la commande, les autres présentaient des erreurs Vraiment énervant. Avant, commander à la caisse était beaucoup plus agréable Et une des serveuses (apparemment la tante du patron derrière le comptoir aujourd'hui) était vraiment antipathique. Je n’ai pas envie de tout écrire ici maintenant. Néanmoins, elle a vraiment gâché ma soirée.
M.
Le 23/07/2023 à 11:54
Nous avons attendu 20 minutes pour manger même si notre numéro était le premier affiché à l'écran depuis le moment où nous avons commandé ! Malgré la demande, pas de réponse immédiate. Le bip constant des appareils de cuisine rend fou, ce qui est malheureusement le cas partout chez McD !
Marta.w
Le 20/07/2023 à 22:49
En ce qui concerne le set Big Mac, comparé au burger polonais, c'est terrible, mais le goût et l'odeur du vinaigre sont terribles, ce qui gâche le goût du burger. Les côtelettes sont très fines. Le service est moyen car aux caisses pour clients il n'y a pas d'intérêt pour les clients rapides, quand il s'agit de caisses libre-service où l'on peut choisir ce qu'on veut, il y en a peu (4 d'entre elles dont 3 fonctionnelles). ) pour un tel endroit à proximité d'OBI et d'autres supermarchés.
G.w
Le 19/07/2023 à 10:30
Encore une fois pas de jouets, pas de sucre avec mon café et nous n'avons pas non plus reçu nos sauces. COMME TOUJOURS! Ce magasin est horrible, je me suis plaint par téléphone et maintenant par écrit. Tout d'abord, les gens qui ont commandé avant moi ont été servis en premier, mes affaires ont été brisées et jetées dans le sac, on ne pouvait pas se faire servir un hamburger avec plus d'amour. Ensuite j’appelle la « patronne » si j’ai bien compris et elle me dit qu’elle n’était pas là, c’était juste la femme qui a répondu au téléphone, elle n’y est pour rien. A ce moment-là je dis que j'aurais aimé parler à la patronne et elle dit qu'il est au téléphone. Je suis désolé, quoi? Ensuite, j'ai dû répéter mon nom parce que la dame ne l'avait pas enregistré. Cela ne pourrait pas être pire. Et si tous les patrons de McDonalds travaillaient comme ça ? S'il vous plaît, fermez simplement le magasin à Bernau ou passez à un patron déterminé, cohérent, capable d'équipe et convivial !
Thomas.
Le 18/07/2023 à 19:22
La nourriture était comme d'habitude. L'endroit avait l'air soigné et agréable.
ellena.d
Le 16/07/2023 à 18:17
C'est une honte que vous deviez attendre plus d'une heure et demie pour votre nourriture, même si vous êtes à Bernau et que vous êtes enceinte et que vous avez déjà appelé deux fois et qu'il n'y a même pas d'excuse, juste des excuses, j'y suis allé deux fois pendant cette période. Service de livraison très médiocre, les jouets sont souvent oubliés ou les lunettes ne sont même pas offertes lors d'offres spéciales. Le personnel ne parle que peu allemand car il semble très démotivé.
René.e
Le 14/07/2023 à 13:20
Sur 4 machines de commande, 2 étaient défectueuses et après avoir demandé au chef d'équipe s'il pouvait y jeter un coup d'œil, un message insolent est arrivé : Que dois-je faire maintenant ? L'application McDonald's ne fonctionne pas là-bas car il n'y a pas de réception possible. J'aimerais parler/écrire au directeur régional et lui demander si et quand il s'est rendu à la succursale pour la dernière fois à l'improviste. Cela ne peut pas être vrai pour une entreprise américaine. McDonalds Bernau est vraiment mauvais.
B.
Le 12/07/2023 à 20:55
Un délicieux petit déjeuner après 250 km de route. Situé directement sur l'autoroute pour un petit détour. Le cappuccino était super savoureux, mais malheureusement il n'y avait plus de croissants, ce qui était dommage.
Torsten.
Le 10/07/2023 à 22:06
Alors que Burger King à Bernau était fermé, nous avons reçu de la nourriture ici deux fois. Et à chaque fois, quelque chose manquait ou était mal emballé. La première fois, il manquait la portion de frites à un Happy Meal et le burger à l’autre. Les deux enfants n’en ont donc pas eu assez et ont été déçus. La deuxième fois, un des coffrets cadeaux était vide (!!!). Les yeux des enfants encore déçus. Nous avons également bu un verre dont nous ne savons toujours pas ce que c'était. Goût dégoûtant et couleur légèrement verdâtre (?). Fanta a été commandée. Au total, les enfants ont refusé de commander là-bas une quatrième fois et sont désormais heureux que Burger King soit à nouveau ouvert. Je sais maintenant, grâce à l'école et à la garderie, que nos expériences là-bas ne sont pas des cas isolés. Un petit conseil : si vous devez absolument aller chez McDonalds, alors rendez-vous à Lindenberg.
CrazyLes.
Le 09/07/2023 à 18:00
Bien sûr, il n'y a pas de glace en été et ce n'est pas indiqué. Je préfère attendre 10 minutes juste pour pouvoir accéder aux machines, ce qui n'est bien sûr pas possible, et il n'y en a pas non plus dans la poubelle surpeuplée. . Merci pour rien!
Michael.e
Le 08/07/2023 à 13:38
Le menu McRib semblait avoir été secoué vigoureusement. il manquait 3 éléments dans la commande. Les toilettes des hommes avaient le charme des toilettes de gare
Paula.e
Le 27/06/2023 à 07:22
C'est une longue attente pour tout. Il y a quelques employés sur place, mais aucun signe de travail. personne n'a d'argent. Je suppose qu'il est temps de former votre personnel.
ennAK.o
Le 25/06/2023 à 18:33
Même si c'était assez complet, tout s'est déroulé très rapidement et sans aucun problème. Les employés étaient également très sympathiques.
Maria.
Le 22/06/2023 à 21:00
Malheureusement, tout le magasin est complètement débordé. Je n'ai pas encore reçu de commande complète dès le départ. Même si vous commandez 20 nuggets de poulet, vous ne pourrez pas compter jusqu'à 20. Cela devient juste ennuyeux ! Et oublier un menu complet deux fois de suite est une honte absolue ! Le seul point positif est que la nourriture est bonne.
Janine.i
Le 31/05/2023 à 17:58
En fait, ils ne devraient pas avoir d'étoile... nous attendons maintenant notre nourriture depuis 2 heures 30. 😡 J'ai appelé il y a 1 heure et j'ai demandé quand ça arriverait ???? Pas de bonne réponse. Nourriture livrée complètement froide.
Alexander.i
Le 30/05/2023 à 19:21
Bon restaurant, personnel rapide et sympathique, toilettes propres. Non loin de l'autoroute, situé dans une zone industrielle. Suffisamment de places de stationnement disponibles. Grand espace extérieur face à la rue.
lini.3
Le 27/05/2023 à 09:13
Personnel très désorganisé et lent. Le café n'était disponible que dans des tasses même si nous étions assis au restaurant. De plus, après 20 minutes d'attente, nous n'avons reçu que la moitié de notre petite commande (juste du café et un cookie) car le reste a été oublié.
Gerard.a
Le 26/05/2023 à 13:36
On ne peut plus désastreux... les frites sont froides, les sauces sont oubliées et les burgers ont l'air écrasés. Lorsque vous confrontez le personnel à ce sujet, il réagit de manière scandaleusement grossière. Il vaut mieux laisser une large place à cette branche
LX.
Le 19/05/2023 à 11:25
Je ne comprends tout simplement pas comment on peut oublier quelque chose à CHAQUE FOIS. Je veux dire, le seul travail est de bien emballer la nourriture, ça ne doit pas être trop difficile !! Cela peut arriver parfois, mais cela arrive en réalité 4 fois sur 5 et vous êtes assis là après avoir commandé quelque chose de cher, puis il manque toujours quelque chose et les sauces ne sont jamais là de toute façon. Vraiment plus jamais
Emily.
Le 17/05/2023 à 20:37
Nous avons attendu 2 heures complètes pour notre livraison. Lorsqu'il est finalement arrivé, nous aurions pu le rendre immédiatement. Burger froid, frites froides et extrêmement détrempées et les demandes spéciales (sans oignons, etc.) n'ont pas été satisfaites du tout. Bien sûr, on ne peut pas comparer l'état des hamburgers, etc. avec celui d'une livraison, mais c'était extrêmement mauvais. Eh bien… nous avons fait notre expérience et ne choisirons certainement plus la livraison.
Christopher.n
Le 16/05/2023 à 16:54
Le burger était servi avec la viande à côté du pain. Tout était mélangé dans la boîte. On ne peut pas s'attendre à de l'amour dans le secteur de la restauration rapide, mais on peut au moins s'attendre à un look décent. Le burger devait être mangé en morceaux. C'était probablement parce que ce burger était censé être servi sans cornichons. Peut-être que cela a été remarqué trop tard lors de la préparation et que tout a été démonté ? Cela devrait être suivi!
Justin.o
Le 16/05/2023 à 10:45
Malheureusement, les employés ne semblent parfois pas être en mesure de suivre le rythme, soit parce que les sièges ne sont pas vraiment nettoyés, soit parce que le papier pour les reçus dans les terminaux manque généralement. La nourriture n'est malheureusement pas très préparée avec amour et emballée assez rapidement. Cela ne veut pas dire que c'est désagréable ou peu appétissant, ça reste la qualité agréable typique ^^
Manfred.e
Le 15/05/2023 à 19:47
Nous sommes entrés chez McDonald's et la première chose que nous avons remarquée était pourquoi il n'y avait que deux terminaux ouverts alors que beaucoup de gens attendaient pour commander quelque chose. Je me demande pourquoi 2 personnes fonctionnent et 2 non ? Personne parmi les employés ne se souciait de savoir s'il y avait 5 personnes qui attendaient ou seulement 20. Cela ne devrait pas arriver dans une entreprise comme celle-ci. La nourriture était super mauvaise, d'abord on vous oublie, puis on l'apporte et ce qu'il y a dessus est froid et il manque quelque chose dans la commande qui a été apportée... qu'est-ce qui ne va pas avec le personnel... cette succursale ne fonctionne pas du tout ...
Manuela.o
Le 12/05/2023 à 07:02
Il est compréhensible que tout soit devenu plus cher. Mais il est incompréhensible que l'offre de petit-déjeuner soit devenue si réduite qu'un enfant puisse en avoir marre. Le pain grillé était auparavant de la taille d'un sandwich, maintenant de petites tranches de pain grillé. Les petits pains avec les autres plats du petit-déjeuner, arrachés trois fois et le bacon avec les œufs brouillés si petits et si petits qu'il ne vaut pas la peine de les mentionner. Les œufs brouillés eux-mêmes n'ont aucune teneur jaunâtre et sont très désagréables en termes d'apparence et de goût. Je voulais tout essayer, mais ça ne vaut pas la peine d'y prendre le petit-déjeuner. Nous ne pouvons que recommander les spécialités de café du MC Café
Ulrike.a
Le 11/05/2023 à 19:29
... Je dis juste : MON PÂTISSIER PRÉFÉRÉ, tout est fait à la main, frais et c'est super délicieux. Tout vaut chaque centime. Un incontournable si vous passez par ici !!! J'espère qu'il restera ouvert longtemps
Peggy.a
Le 04/05/2023 à 18:23
La convivialité est quelque chose de différent. Si le client se sent comme un intrus, quelque chose ne va plus. C'est dommage car j'ai vécu d'autres moments. La nourriture était comme d'habitude car aucune recette n'avait été modifiée, mais comme partout ailleurs, les prix chez McDonald's avaient également augmenté.
B...
Le 01/05/2023 à 17:24
En fait, comme n'importe quel McDonald's. Malheureusement, l’ambiance était probablement mauvaise ce jour-là. 2 questions au service ont reçu une réponse très succincte. Et lorsqu’il y avait beaucoup de trafic, 1 terminal sur 4 était hors service. Sinon, tout comme vous connaissez McDonalds.
Jodie..
Le 01/05/2023 à 13:10
Nous y étions aujourd'hui pour profiter de l'offre végétarienne. Signifie un légume. Burger et 20 légumes. Pépites. En partant, nous avons découvert que les nuggets n'étaient pas végétariens. Je voulais croire que c'était dû au stress, car aujourd'hui nous sommes le 1er mai et il y avait beaucoup de monde là-bas. Une telle erreur peut parfois se produire. Mais il y a aussi une galette de bœuf dans l'emballage du MCPlant et c'est une intention pour moi.
Enrico.t
Le 26/04/2023 à 16:45
Malheureusement, l’époque de la restauration rapide est révolue. Plus de 15min. Pour moi, attendre une commande au drive n’a rien à voir avec la restauration rapide. La prochaine fois, je commanderai à nouveau une pizza 🍕
Mathias.o
Le 22/04/2023 à 15:28
Triste. Chaque fois que vous payez pour des choses et que vous ne les obtenez pas. J'espère que tout est là-dedans parce que je n'ai pas envie de tout déballer et de tout emballer dans ce magasin. C'est maintenant la troisième fois que je paie quelque chose et que je ne le reçois pas. Malheureusement, ce n'est qu'en rentrant chez nous que nous l'avons remarqué. C'est triste que 30 employés n'arrivent pas à obtenir une commande correctement. L'essentiel est qu'il y ait 3 personnes debout avec leur téléphone portable et en train de se détendre. McDonalds le fait avec une pure intention. Prises
Bettina.l
Le 04/04/2023 à 11:51
Malheureusement, il fait assez froid à l'intérieur. La climatisation était à fond, mais malheureusement le chauffage ne l'était pas. Il tirait très fort et était inconfortable en position assise.
Melanie.�
Le 01/04/2023 à 11:46
Après avoir commandé notre yaourt glacé et demandé après 20 minutes, la réponse a été très grossière et a dit qu'il n'y avait pas de yaourt glacé aujourd'hui. Il n'a pas été jugé nécessaire d'informer. La satisfaction client n’est pas à l’ordre du jour !
Hendrik.a
Le 03/03/2023 à 15:45
Au revoir McDonald's ! Vous avez fait tellement de choses correctement avec le Fresh Vegan TS. Vous avez fait un effort avec enfin de bons ingrédients, un éco-packaging et un goût en quelque sorte « de qualité ». Et maintenant? Le seul burger végétalien - abandonné. Au lieu de cela, il y a McPlant, une copie extrêmement dégoûtante du cheeseburger bon marché. De la malbouffe pour les classes inférieures, comme il y a 30 ans. Goût dégoûtant. Le design est vert, mais le produit n'est ni végétalien ni végétarien. C'est ça. Triste mais vrai : le marché réglera le problème. En tout cas, nous savons que nous n'avons plus besoin d'y aller.
Daniel.�
Le 20/02/2023 à 16:42
J'ai mangé un petit quelque chose ici en chemin... la nourriture est comme partout ailleurs, certaines personnes n'aiment tout simplement pas ça. Cependant, cela me dérange qu'il n'y ait pas de réception Internet dans le bâtiment, donc l'application McDonald ne pouvait être utilisée que devant la porte...
Susanne.a
Le 14/02/2023 à 06:20
Un bon lieu de rencontre pour prendre un café pour ma copine et moi. Malheureusement, il faisait très très froid dans le restaurant et il fallait se réchauffer avec du café, ce qui était dommage et inconfortable. Cependant, le personnel était super sympa.
TomTom.7
Le 07/02/2023 à 07:23
Aaadude! Quel est le problème avec les fast-foods ? Vous pensez faire quelque chose de bien pour vos enfants et faites une pause sur le chemin du retour pour vous arrêter au restaurant pour le M doré (sur fond vert, très important !) et puis... Commande à la machine, meilleur des mondes... puis, c'est fait, oh non, à moitié oublié. Oh peu importe. Asseyez-vous. Ensuite, attendez, vous recevez un panneau avec un numéro. Enlever les vestes ? Non, c'est plutôt frais ici. Oh oui, nous devons économiser de l'énergie. Malgré une commande avec livraison à table (je l'aurais aussi, mais si vous le proposez déjà), l'employé gentil et ennuyé passe plusieurs fois devant la table vide et nous dit ensuite que nous devrions récupérer les choses nous-mêmes et le le numéro est faux de toute façon. La frustration des enfants est déjà à son comble après 15 minutes d'attente lorsqu'ils reçoivent le super super Happy Meal avec un carton découpé avec lequel jouer. Wow, super, bravo pour la durabilité, cela durera certainement jusqu'à la voiture. Ensuite, les gobelets à emporter, en carton, la paille, adaptée pour boire pendant environ 1 minute, puis juste un morceau de carton humide et, pour couronner le tout, un couvercle en plastique. Ouais! La nourriture, eh bien, tu pourrais la manger. Ce qui reste? La frustration des enfants face aux poubelles de leur Happy Meal, cette sensation de plénitude dans l'estomac et la certitude que nous ne referons pas ça de sitôt... jusqu'à la prochaine fois...
bob.o
Le 02/02/2023 à 16:15
Globalement assez bon, commande simple, la nourriture était prête rapidement mais comme c'est le cas dans les fast-foods, les tables pourraient être essuyées un peu plus souvent.
Andreas.c
Le 01/02/2023 à 10:13
Nous y étions avec nos enfants pour fêter leur anniversaire. J'étais dégoûté. Il y a des restes de nourriture éparpillés sous la table, les tables ne sont pas essuyées et la situation n'a plus été la même depuis hier. Les sacs à dos des fournisseurs s'entassent dans l'aire de jeux. Très inconfortable là-bas. Il faisait encore froid aussi. Nous n'y allons plus. Ne pensez qu’au profit, mais ignorez la qualité.
Prison.f
Le 29/01/2023 à 16:46
Si vous y passez trop de temps, le terme fast food a un sens différent. De plus, il manque presque toujours quelque chose lorsque vous commandez pour plus de 3 personnes.
Tobi.a
Le 29/01/2023 à 12:44
Malheureusement, l'un des pires McDonald's. Tables pour la plupart grasses et sales. Les hamburgers étaient souvent froids, malgré un service rapide à table après la commande - ils étaient donc probablement restés au chaud pendant un certain temps. De plus, vous devez toujours vérifier que la commande est complète, car quelque chose est généralement oublié. C'est ennuyeux... Si vous le demandez, vous obtiendrez le hamburger manquant ou quelque chose de similaire, du moins sans aucune discussion. L'ambiance est comme partout ailleurs chez McD.
Maria.a
Le 26/01/2023 à 18:15
C'était un peu rempli, tout le monde attendait tranquillement et les employés étaient extrêmement occupés. Tout dans notre nourriture sentait extrêmement les oignons - dégoûtant. Tous deux ont commandé un Mc Wrap sans oignon - c'est ce qui est dit, mais il contenait toujours de l'oignon. Les frites étaient à moitié crues !!! Le Mc-Chickenclassic sentait extrêmement l'oignon sur le pain - à peine agréable. Pas une visite là-bas.
Torsten.a
Le 23/01/2023 à 11:58
Je suis de nouveau ici après des années. Le changement vers le nouveau système a été bénéfique pour le magasin. Les commandes sont traitées beaucoup plus rapidement qu'auparavant. Même le chariot pour les plateaux n'est plus désespérément surchargé
Doreen.�
Le 20/01/2023 à 12:28
Nous étions à Bernau Passé commande à 20h47 avec service à table 1 cappuccino et 2 mc à 21h05. J'ai alors demandé combien de temps il faudrait pour commander. Ils nous ont simplement éloignés de l'écran pour qu'on ne puisse pas voir l'heure. À 21h15, nous avons enfin eu notre petite commande, sinon le le restaurant a été peu visité cette fois nous n'avons donné qu'1 étoile, c'est dommage
Marco.c
Le 05/01/2023 à 16:30
Hormis le service, le magasin était un désastre absolu. Nos hamburgers étaient complètement écrasés. Le papier sur les sacs était humide mais je suppose qu'il était gras. Plus jamais. Une côtelette mc où la viande est à côté du pain ne fonctionne tout simplement pas.
Sandy.r
Le 02/01/2023 à 21:15
C'est agréable de s'asseoir là, mais je n'ai jamais eu à attendre aussi longtemps pour manger dans un restaurant McDonald's qu'ici, et puis un hamburger a même été oublié. Nous n'étions même pas là à l'heure de pointe des repas.😬
Manfred.i
Le 14/12/2022 à 08:44
Maintenant normal. Manger vient assez vite. Mon. Cependant, Urger a encore une fois applaudi négligemment. Certaines machines ont des temps de chargement vraiment ennuyeux. Les tables n'étaient pas propres. Des déchets au sol
Bam.l
Le 04/12/2022 à 13:59
La propreté a été très dégradée, tout le sol est totalement gras par temps humide, attention aux risques de glissade. Certains membres du personnel étaient très ennuyés et même hostiles. Je suis très réticent à y aller. Un petit burger rapide en guise de snack et le tour est joué. salutation
André.a
Le 03/12/2022 à 11:12
Je ne peux que déconseiller cette branche. Nous l'avons essayé ici assez longtemps, mais presque 50 % du temps, il manque quelque chose dans la commande. Quiconque prend la commande et rentre chez lui sans la vérifier a de très grandes chances d'être déçu. Traiter avec les clients peut également faire appel au coaching ou à de nouveaux employés. Si vous appelez et signalez qu'il manque à nouveau du contenu dans votre commande, vous recevrez deux relevés : 1.) Vous pouvez venir chez nous et récupérer quelque chose. Vous pouvez le faire, mais si vous proposez un service de livraison, vous pourriez également accommoder le client. 2.) « Nous avons aussi du personnel de moins de 18 ans, mais ils ne le font pas de manière très précise. » Je suis vraiment à court de mots ici. Dans l’ensemble, on peut presque considérer que cette attitude est préméditée. Ce n'est pas de notre faute si la commande n'est pas traitée correctement, c'est la faute des clients. Et les propres directives de McDonald's sont également ignorées. Contrairement aux mesures d’hygiène, un « OK jusqu’à… » est ignoré. Le sac chaud était « ok » jusqu’à 10h28 et a été remis une heure plus tard. (Voir photos) Nous avons vraiment des liens avec les entreprises locales dans un sens très positif, mais cela s'arrête là. 1 étoile, pas de service client, à éviter.
toppa.a
Le 12/11/2022 à 15:11
Traitement des commandes extrêmement lent. Sur Mc Drive, plusieurs véhicules ont fait demi-tour derrière nous pendant que nous attendions. Nous avons dû attendre plus longtemps pour 1 cappuccino, 1 chausson aux pommes, 6 nuggets et 1 cookie. Pendant ce temps, 2 autres véhicules ont été expédiés et leurs commandes ont été reçues. Nous avions l'impression qu'il y avait trop peu de personnel.
Tino.
Le 04/11/2022 à 17:12
Dans l'ensemble, c'est très propre ici et les tables sont nettoyées rapidement. La nourriture est bonne et est arrivée assez rapidement. Les frites étaient encore chaudes, le burger était ok. Le MC Donalds est typiquement décoré, rien de spécial.
L.
Le 26/10/2022 à 16:55
Depuis que ce magasin existe, les employés ne sont tout simplement pas en mesure de finaliser complètement une commande. Il faut TOUJOURS vérifier que tout est à l’intérieur. Il manque toujours quelque chose. Bien sûr, cela peut arriver parfois, mais cela arrive tout le temps. C'est juste ennuyeux. Les frites sont presque toujours détrempées.
Michael.r
Le 18/10/2022 à 19:13
Dimanche, trafic retour, midi - mauvaises conditions pour une visite chez McDonald's, mais tout allait bien. Commandé via l'application, livré à table, personnel dévoué, tables propres, pas d'étagères pleines, toilettes propres, nourriture chaude, restaurant décoré pour Halloween. Merci à l'équipe d'avoir si bien géré cela malgré le magasin plein.
Christoph.
Le 17/10/2022 à 19:44
Ce restaurant a été la pire expérience McDonald's que j'ai jamais eue. Il y avait quelques voitures chez McDrive alors j'ai décidé d'entrer et de commander à l'intérieur. En tant que client qui n'est pas allé chez McDonald's depuis un moment, c'est complètement nouveau car il n'y a que ces murs de commandes et vous devez passer la commande vous-même. Heureusement, il y avait encore une caisse enregistreuse, alors j'ai demandé si je pouvais commander directement. L'employé m'a fait remarquer que je devais le faire au mur des commandes, mais que je pouvais payer à la caisse. Assez énervé, j'ai eu du mal à parcourir le menu et à passer ma commande. Il a ensuite fallu environ 20 à 25 minutes pour que ma nourriture soit enfin prête. Cela aurait certainement été plus rapide sur McDrive. Le milkshake était trop chaud et donc assez liquide. Après m'en être plaint et en avoir reçu un nouveau, le même résultat est arrivé au bout de 3 minutes. L'appareil est peut-être trop chaud. J'ai l'impression qu'il y a suffisamment d'employés, mais l'organisation et le processus de commande sont devenus vraiment médiocres depuis ma dernière visite il y a quelques années. Ce que pense McDonald lorsque les clients doivent passer eux-mêmes la commande est pour moi un mystère complet. Ce processus était auparavant beaucoup plus rapide. Je pense que McDonald’s ne me reverra pas de sitôt et j’éviterai probablement ce restaurant.
Dominic.e
Le 15/10/2022 à 19:19
Il est déjà arrivé trois fois que des articles manquaient lors d'une livraison. Aujourd'hui encore et pas qu'une chose (des frites, 4 sauces et le jouet du Happy Meal). Lorsque nous avons appelé pour le faire livrer, on nous a dit qu'il serait confectionné et renvoyé. Après plus d'une heure, il n'y avait toujours rien. Nous avons donc rappelé même si nous avions fini de manger depuis longtemps. Ensuite, on nous a dit que ce serait en route. 30 minutes plus tard, il est arrivé. Quel miracle que les jouets manquaient toujours et que seules des frites et des sauces aient été livrées. Explique ça à ta fille :)
Lilli.s
Le 05/10/2022 à 15:26
Il y avait beaucoup de monde à l'heure du déjeuner. Nous avons attendu assez longtemps (environ 25 minutes) pour recevoir notre nourriture. Cependant, il nous a fallu 15 bonnes minutes pour commander car trois terminaux de commande étaient cassés. Des tentatives ont également été faites pour les réparer. Les livreurs se sont déjà plaints les uns des autres des délais d'attente inhabituellement longs et du mauvais service. Il y avait beaucoup d'employés, à la fois pour le ménage (c'était propre et soigné) et pour la préparation de la nourriture. Malheureusement, celles-ci étaient mal coordonnées et n’avaient toujours rien à faire. Dans l'ensemble, cela pourrait être amélioré mais ok
Chris.
Le 23/09/2022 à 16:12
Le magasin est vraiment en mauvais état ! Chez Mc Drive, vous restez facilement debout pendant 20 minutes et seulement 3 des 4 terminaux à l'intérieur du travail sont bloqués par des personnes sans méfiance. Vous n'êtes plus autorisé à commander au comptoir même, malgré la longue file d'attente. Et comme cela ne suffit pas, vous recevez le mauvais burger dans le sac et vous devez repartir.
Louisa.a
Le 21/09/2022 à 18:37
ça s'est vraiment mal passé là-bas. Certains produits du menu ne sont plus disponibles depuis des semaines. Vous ne pouvez pas payer avec une carte et vous ne le savez que lorsque vous vous trouvez au milieu de la file d'attente chez McDrive. Aux heures de grande écoute, il y a quelqu'un qui sert qui cherche encore les boutons de la caisse et puis il oublie de tout mettre dans les sacs. C'était mieux avant - c'est vraiment dommage !
Mr...
Le 20/09/2022 à 07:19
J'ai pris de la nourriture car il y avait beaucoup de monde. Cela est quand même allé assez vite, mais il en manquait la moitié. Sur les 5 sauces fournies avec la commande, aucune n'était là. Les jouets des enfants manquaient également et les frites étaient à moitié crues. C'est dommage! :/
Ronny.e
Le 28/08/2022 à 13:17
Encore une fois, nous n'avons pas pu tout livrer comme commandé. Vous ne pouvez tout simplement pas exécuter une commande correctement. Embarrassant en Allemagne de mettre enfin en œuvre la grammaire. 12€ non livrés et pourboire toujours encaissé. Vérifiez toujours les marchandises livrées, le chauffeur n'est autorisé à partir que lorsqu'elles ont finalement été livrées. S'il vous comprend.
Fire.a
Le 20/08/2022 à 19:12
Très occupé. Le personnel a agi avec calme et politesse. La nourriture est arrivée rapidement et avait l'air et était très bonne. Les tables étaient propres à tout moment. Grand éloge. C’est ainsi que l’on imagine un établissement de restauration rapide en tant qu’invité.
Isaro.
Le 15/08/2022 à 12:32
Dommage ! Nous étions de passage et faisons habituellement une pause chez McDonalds. Pareil ici. Nous avons commandé sur le trajet, avons dû attendre longtemps pour avoir la nourriture et nous avons dû nous garer au bord. Aucun problème, mais notre nourriture a ensuite été confiée à une autre voiture (qui n'était là que depuis peu de temps), même si j'ai signalé ma présence. Malheureusement, le sac a d'abord été vérifié par les autres clients et l'employé de McDonald's. Deux autres personnes ont donc plongé dans notre nourriture. Une fois le trio terminé, j'ai pu recevoir notre nourriture. Malheureusement le contenu était incomplet, il manquait un burger. De plus, les frites (baignées dans l'huile un peu trop longtemps) étaient dures et foncées. Au moins, les frites étaient neuves et le hamburger manquant était toujours là. Mais c'est une évidence. C'était notre dernière visite dans cette succursale.
Damilo.
Le 13/08/2022 à 09:03
Au début, ma note était plus élevée. Mais maintenant, je dois l'ajuster car je vis à Bernau depuis plusieurs années et j'ai donc souvent commandé/récupéré/commandé via McDrive ici et là. Il manque quelque chose à chaque fois. Je ne parle pas de sauces mais de citoyens ou parfois de joyeux repas. De temps en temps, c'est complet, mais il y a ensuite une autre série de hamburgers oubliés. Je dois vérifier à chaque fois. Tout récemment, nous commandions de temps en temps des milkshakes et en obtenions un qui avait totalement le goût du café. Bien sûr, je l'ai rendu et j'en ai reçu un nouveau. Puis une semaine plus tard exactement le même problème. C'est particulièrement ennuyeux quand on n'a pas beaucoup de temps et qu'on le remarque ensuite à la maison. Le service mérite une étoile car ils arrangent tout sans se plaindre. Sinon 0 étoiles
Weltenbummler.E
Le 10/08/2022 à 02:43
Agence agréable et calme, bien située sur l'A10 et disposant d'une flotte de livraison correcte.
Tobias.m
Le 16/07/2022 à 08:36
Service vraiment nul ! Nous restons au comptoir pendant environ 10 minutes. On ne leur prête aucune attention. Lorsque nous demandons pourquoi nous ne sommes pas servis, nous obtenons une réponse succincte et peu amicale dans un allemand approximatif : Il faut commander à la machine ! 1. Je ne connais personnellement aucune de vos serveuses, je m'interdis donc d'être appelé « vous ». 2. Pourquoi ne peut-on plus commander au comptoir ?
Marion.r
Le 05/07/2022 à 19:55
Visité aujourd'hui. Je trouve les bornes de commande absolument horribles. Empêchez les contacts sociaux. On avait l'impression qu'il y avait 25 employés derrière le comptoir et dans la cuisine, mais tout le monde ne semblait pas coordonné et presque personne ne comprenait bien l'allemand. 2 commandes ont été oubliées et il a fallu 2 relances pour les récupérer. Désolé, mais : ce n'est pas mon truc !
Stefan.a
Le 13/06/2022 à 11:37
Y avait-il une heure avant la fermeture hier soir... même si c'était vide, la préparation a pris une éternité... lorsqu'on leur a demandé pourquoi il n'y avait pas de verres, ils ont juste répondu : Nous ne sommes pas McDonald's ! , peu importe ce que c'est censé me dire.?. Comme d'habitude, la commande était incomplète... même si peu importe que vous commandiez un seul menu ou plusieurs, il manque toujours quelque chose.
Denise.a
Le 13/06/2022 à 08:01
Très décevant! Notre commande de plus de 50 € a été emballée de manière désastreuse. Le burger manquait dans le grand menu avec le burger géant. Les lunettes de n'importe quelle couleur n'étaient pas disponibles. Wrap et burger au poulet également manquants. Les boissons commandées sans glace étaient toujours disponibles avec de la glace. Aucun dioxyde de carbone présent. Le biscuit aux pacanes était emballé de telle sorte qu'il y avait quatre morceaux dans le sac quand je suis rentré à la maison. Des excuses pour les hamburgers et les wraps manquants auraient été bien.
Flissy.e
Le 06/06/2022 à 08:04
Nous avons pris le petit déjeuner ici, c'était très calme et tout le monde est sympathique.
Nicole..
Le 28/05/2022 à 12:22
Long temps d'attente, certains membres du personnel ont disparu dans la zone arrière. Sur un tableau il y a un produit, sur un autre il est épuisé. Les pommes du sac de pommes étaient complètement molles, même si elles étaient encore bonnes pour la journée. Il n'y a pas de service ici. Seul le strict minimum est dit et fait ici.
Alice.m
Le 26/05/2022 à 08:46
Nous venons souvent dans cette succursale et 80 % du personnel du drive-in est très antipathique, morveux et énervé ! Surtout la dame aux cheveux roses devrait recevoir une formation supplémentaire sur la façon de parler aux clients ! Cet employé est vraiment impoli et une honte pour cette succursale...
Tarimal.
Le 23/05/2022 à 14:43
La moitié des patates douces étaient crues. Aucune idée de comment y parvenir. Malheureusement, je ne l'ai remarqué qu'en rentrant à la maison
M.o
Le 20/04/2022 à 08:47
C'est un McDonald's tel que vous le connaissez. Il y a des moments où vous attendez indéfiniment parce que tout le monde veut quelque chose en même temps, et d’autres fois où il ne se passe pratiquement rien. Le personnel est toujours sympathique. La propreté est correcte, sauf à l'extérieur, il faut faire quelque chose ici plus souvent et malheureusement, il y a beaucoup de porcs ici aussi. Mise à jour : il semble y avoir du personnel complètement nouveau, ce qui n'est malheureusement pas une bonne chose dans ce cas car les délais d'attente sont absurdement longs et les choses sont très souvent oubliées. Quelque chose doit changer de toute urgence ici
Christian.o
Le 18/04/2022 à 18:30
Le McDonald's ici est tout simplement le dernier que je connaisse... MC Drive a tout simplement des temps d'attente extrêmement longs et il manque tout simplement quelque chose. J'avais des petites frites dans la commande et elles manquaient. J'ai donc dû y retourner et j'en ai eu des froides. Malheureusement, nous devions découvrir que les frites n'étaient qu'à moitié pleines, alors nous les avons remises dedans... Les employés ont alors dit... c'était la bonne quantité... Donc, en tant qu'invité et consommateur, je me sens vraiment déchiré. off... . D'autres restaurants peuvent le faire aussi. Ainsi, si les employés sont débordés, ils devraient envisager de changer d’emploi. Surtout dans un restaurant fast-foot, vous devez toujours garder une vue d'ensemble. Ergo... plus jamais ce restaurant 🤷
Klaus.e
Le 25/03/2022 à 13:29
J'ai été lent au drive-in et je suis sorti de la file d'attente. Je suis ensuite entré parce que je voulais juste un cappuccino. Il fallait encore présenter une preuve de vaccination, ne serait-ce que pour la récupérer. C'était le deuxième désagrément, alors une commande n'est possible qu'au terminal, et donc uniquement le paiement par carte, c'était le troisième désagrément ! Puis j’en ai eu assez et je suis parti ! Complètement inflexible, pas vraiment amical et serviable. Pour moi, la dernière fois que je suis entré dans un magasin comme celui-ci, la dernière saleté!!!!!!!!!!!!
Pitty.�
Le 24/03/2022 à 11:22
Livrer en retard/non ponctuel. Il faut avoir du temps et de la patience. La nourriture était correcte... même (cette fois) tout était inclus. 3 étoiles 🌟 🌟 🌟 Mise à jour quelques mois plus tard : le magasin ne s'améliore pas 🙄 Commande oubliée et toujours incomplète... 2 étoiles🌟 🌟 Mis à jour à nouveau 1 an plus tard : Un fiasco ! Livraison avec 45 minutes de retard et puis tout s'est mal passé (spritzer aux pommes à la place du Fanta, BBQ à la place de la sauce chili, Happy Meal SANS jouets, SANS boisson, SANS dessert... et encore plus)... MAIS ÉCOUTEZ, ÉCOUTEZ : j'ai eu au téléphone le jeune employé le plus gentil ☎️ qui nous a envoyé presque deux fois tout ce qui manquait (par exemple des boissons supplémentaires) avec des biscuits et des oursons en prime ! Wow +1 étoile 🌟 🌟 🌟 gagné 👍🏻
Hoellenhund.e
Le 19/03/2022 à 11:56
Absolument impossible ! 20 minutes par voiture juste pour pouvoir passer la commande, puis encore 15 minutes jusqu'à ce que la commande soit prête, pour se rendre compte qu'il manque quelque chose. C'est plein d'employés, mais ils se marchent sur les pieds et se gênent. Coordination chaotique des employés, les employés se disputent devant les clients.
Boehser.a
Le 22/02/2022 à 13:00
Vous serez déçu encore et encore. Si vous commandez des plats à emporter, assurez-vous de vérifier le sac ! Il nous manque souvent quelque chose. Il y a également peu d'efforts consacrés aux hamburgers, etc. Je n'ai jamais rencontré un McDonald's aussi mauvais. Les temps d'attente sont également souterrains. J'espère qu'il se passe quelque chose.
Diday.e
Le 18/11/2021 à 05:34
Sale, la nourriture n'a pas bon goût, la nourriture n'est pas préparée correctement. Le personnel se crie dessus.
Nikolett..
Le 10/11/2021 à 20:47
Le personnel est trop lent, grossier, la nourriture est froide et les RÈGLES CORONA ne sont certainement PAS respectées. Le soir, personne ne vous demande si vous avez été vacciné, rétabli ou testé. L’entrée est aussi la sortie. Comment est-ce possible ? Nous devons tous suivre les règles.
Robert.o
Le 31/10/2021 à 17:03
Mesures Corona non appliquées, certains employés ne portent pas de masques ou ne les portent qu'à mi-hauteur. Complètement bondé ! Le pire magasin... seul paiement par carte EC possible, tous ceux qui voulaient payer en espèces n'en étaient pas informés et devaient donc passer leur commande deux fois...
Sebastian.t
Le 24/10/2021 à 14:21
Malgré l'extrême affluence dans l'agence, il n'y avait pratiquement aucune sensation d'agitation. La convivialité était visible partout, les employés souriants et rieurs sont toujours formidables lorsqu'aucune erreur ne se produit. 😊 Le travail était plus fluide, ça allait vite et tout ce qui était commandé était là. J'ai vécu cela différemment ailleurs. Pour moi, exactement ce que je veux en tant que client.
Daniel.p
Le 23/10/2021 à 20:45
La gestion des équipes reste là même si le magasin est plein. Pas assez de personnel. Dernier contrôle des toilettes à 12h ; nous y étions à 17h30. Le savon était également vide. Il manquait la moitié des deux Happy Meals. Malgré la 3G, il fallait attendre dehors même s'il y avait peu de monde dans le restaurant. Très décevant et loin d'être standard.
Roy.e
Le 16/10/2021 à 12:07
La restauration rapide, c'était donc hier. Les machines sont constamment en panne. Une commande prend donc une éternité et malheur à vous si vous oubliez quelque chose. Je préfère aller au restaurant. Parce que le seul avantage était le gain de temps, la nourriture ne l'était certainement pas et le prix ne l'était plus non plus. Pour le même prix, je peux aller dans un restaurant asiatique ou italien et j'y bénéficie du service, de la propreté, des nappes et du délicieux Saxe.
bianka.u
Le 08/10/2021 à 04:15
Terriblement bondé et personne n’a la moindre idée de ce que font les autres. Nourriture négligemment pressée dans le sac. A moitié oublié. Je l'ai vécu différemment. Même lorsqu’il se passe beaucoup de choses, vous pouvez travailler avec soin. J'ai attendu 40 minutes pour la commande
R..a
Le 27/09/2021 à 03:58
Personnel très sympathique. Théoriquement, il faudrait déduire 2 étoiles car la propreté aurait pu être meilleure et un point de retour surpeuplé n'était pas génial non plus, même à moitié capacité. Comme nous, les Allemands, avons toujours tendance à nous plaindre, je pense que retirer une étoile suffit. Je reviendrai la prochaine fois que je viendrai.
Herrenfahrer.
Le 13/09/2021 à 13:15
Après avoir trouvé l'entrée brumeuse, les employés fumaient à l'entrée. Les présentoirs sont restés bloqués dans le menu du Mc Café, d'autant plus que la sélection ne montrait pas ce qui était proposé. Après plusieurs tentatives infructueuses pour commander un café et un morceau de gâteau, je me suis tourné vers le personnel. Aucune aide n'a été proposée ou la commande a été prise de manière analogue. J'ai quitté le magasin sans rien avoir accompli. Merci McDonald's pour rien.
JNS.
Le 08/08/2021 à 17:44
Attendu une éternité, pas frais, des hamburgers déjà froids et détrempés, une coordination incroyablement mauvaise du personnel. Absolument pas recommandé.
Kevin.e
Le 02/08/2021 à 15:42
Commandé 2 cheeseburgers doubles, chacun sans concombre. Il faisait froid au déballage, je pense que les photos parlent d'elles-mêmes...
Natalia.z
Le 01/08/2021 à 17:07
Personnel totalement antipathique. La nourriture prend une éternité pour être finie et à la fin il en manque la moitié. Le personnel préfère discuter plutôt que de s'occuper des commandes. Lorsque vous demandez combien de temps cela prendrait depuis que vous attendez depuis 20 minutes, vous obtenez des réponses très stupides.
Jurn.i
Le 28/11/2020 à 20:25
40 ! J'ai attendu quelques minutes pour ma nourriture! Cela ne s’appelle plus de la restauration rapide ! Et puis vous obtenez un cheeseburger avec du ketchup sur le pain au lieu de l'intérieur !!! (c'était il y a 6 mois) Maintenant les employés sont enfin plus sympathiques mais les frites ne sont pas bien cuites et croustillantes ! Homme homme homme, où est la vieille qualité McDonald's d'avant ???!!!
Die.i
Le 26/11/2020 à 16:28
Et puis on a un problème avec le temps et on se fait une soirée de repos pour les autres mais je suis en vacances je ne bin que je suis à Lyon pour les autres mais j’ai rien fait je vais
J...
Le 28/10/2020 à 15:32
C'était décevant cette fois. Les sols et le parking n'étaient pas vraiment propres, les toilettes n'avaient pas d'installations pour se sécher les mains ou l'alternative était cassée. Les verres, largement annoncés dans les médias et également au restaurant, étaient tous vendus. Un petit mot ou des excuses auraient été bien. Il vaut mieux renoncer à la boisson gratuite pour la note. C'est juste un gant.
Frau.a
Le 17/09/2020 à 14:56
Chers employés, la nourriture était très savoureuse. Malheureusement, il me manquait un verre. Les hamburgers et les frites étaient vraiment très savoureux. Tout était tout simplement génial. Les jouets étaient super et le terrain de jeu était tellement cool. Merci pour votre service. La nourriture est très bonne. Le délai de livraison lui-même ne prend pas longtemps si vous jouez avec vos enfants. Parfois les employés sont impolis, mais pas toujours. Les toilettes sont très propres. Je vous recommande de sortir si vous y êtes en famille. C'était très sympa chez McDonalds. Les hamburgers étaient bons et chauds. Rien ne manquait. Tout était délicieux. Le terrain de jeu est super. C'était très sympa chez McDonalds et la nourriture est arrivée rapidement. Le plus stupide, c'est qu'il manquait mes frites. La boisson était délicieuse. Je le recommande. École Johanna 5b
Herbert.e
Le 07/07/2020 à 06:54
Malheureusement, nous avons eu de la nourriture froide cette fois-ci et certaines choses manquaient encore. Nous avons récupéré les objets manquants, mais courir après eux n'était pas amusant, alors nous avons laissé derrière nous des frites froides et des frites à moitié crues.
Anja.�
Le 29/12/2019 à 15:48
Très propre et sympathique. Grand parking et toilettes propres. Ambiance sympa avec beaucoup de places assises. La seule chose que je n'ai pas aimé c'est les chariots de rangement/vaisselle pleins où ???😏
Nadezda.o
Le 06/10/2019 à 17:20
Au début, je ne vérifiais jamais mes commandes, mais maintenant je DOIS le faire à chaque fois. Mais cela s'applique à tous les McDonald's auprès desquels je commande de la nourriture... au moins une chose est oubliée à CHAQUE fois. Mais vos collègues sont accommodants et vous remettront les éléments manquants si vous leur posez la question. Sinon, même sans beaucoup de clients, il y a parfois des délais d'attente incroyablement longs, ce que je ne comprends pas du tout. C'est pourquoi il n'y a que 3 étoiles.
Stefka.
Le 01/08/2019 à 19:16
Cela ne fonctionne pas du tout, encore et encore. Comme toujours, nous avons dû attendre 20 minutes avant de pouvoir manger à nouveau des frites froides et des hamburgers. Chaque euro, c'est trop. Les serviettes avaient disparu, il n'y avait pas de cola gazéifié, ni de mayonnaise et nous ne pouvions pas vider notre plateau car tous les chariots étaient plus que pleins. Il y a d'excellents restaurants à Bernau où vous pouvez obtenir de la nourriture plus rapidement et ce n'est pas vraiment plus cher.
Carpe.i
Le 20/04/2019 à 12:23
Quel mauvais McDonald's. Le temps d'attente était de près d'une heure, puis la nourriture était simplement mise là et il en manquait la moitié. De la saleté partout et les tables et chaises collent. Le personnel est mécontent car le restaurant est bondé.
Andreas.c
Le 20/02/2019 à 04:46
Les choses sont assez mouvementées avec le personnel. Si vous avez des questions ou des problèmes, vous attendez longtemps jusqu'à ce que quelqu'un vous réponde. Les commandes sont incomplètes. C'est ennuyeux de devoir vérifier à nouveau. Il arrive tout le temps qu'il manque quelque chose. Il manquait à la dernière commande 3 citoyens d'une valeur de 9 euros. Une telle chose ne devrait tout simplement pas se produire dans une entreprise de restauration. Les tablettes à commander restent aussi parfois bloquées. Vous cherchez du soutien en vain. Vous pouvez également essuyer sous la table. Personne ne veut voir des restes de nourriture. Quand les petits enfants ramassent les vieilles frites par terre, c'est vraiment dégoûtant. Je me demande comment les gens ne réagissent pas à des critiques aussi mauvaises. La quantité est importante, mais la qualité est laissée de côté. Incompréhensible vu les prix.
Eberhard.L
Le 03/02/2019 à 14:50
N'y allez pas. Propreté inacceptable. Tout est essuyé avec le même chiffon de nettoyage et devant les tables et les comptoirs. Les salariés ne connaissent pas la composition des produits à base de café. Vous avez le sentiment de ne pas être le bienvenu ! Et et.... PERSONNE NE PEUT PLUS NOUS VOIR ICI.
Annchen.e
Le 07/01/2019 à 20:02
Eh bien, je suis une personne très patiente, mais je deviens aussi une furie ici... Je n'ai jamais connu d'attente moins de 15 minutes pour une commande, mais aujourd'hui c'était vraiment génial... 45 minutes Cela a pris beaucoup de temps pour préparer correctement ma commande... J'ai reçu deux fois la mauvaise nourriture... les employés se promenaient comme des poules effrayées et étaient complètement débordés... Par contre, il y avait 5 personnes en cuisine et 5 personnes au service... Quel est le problème avec l'organisation ? Au moins des excuses sont sorties de la bouche des employés...
Familie.L
Le 22/07/2018 à 17:35
Une attente toujours longue (>30 minutes) dimanche à 19h (même si d'après Google il y avait une foule normale), il manquait des couverts pour la salade, pas très propres. Encores au Happy Meal qui est un gaspillage total de plastique et d'abêtissement, mauvais rappel livré (malheureusement nous avions déjà le livre).
Christian.o
Le 11/05/2018 à 20:31
Sous terre... Il y avait énormément de monde. Nous avons attendu 30 minutes pour notre nourriture et il faisait froid. Lorsqu’il y a un marché aux puces, il faut plus de personnel. Une seule caisse enregistreuse... La chef d'équipe n'était pas sympathique car elle n'aimait pas ma plainte très directe et bruyante. Elle a dit que maintenant j'attendrais encore plus longtemps. Je suis moi-même chef d'équipe certifié SMC. Un tel comportement et une telle organisation sont totalement hors de question. Je ne peux recommander cette succursale à personne...
Patrice.o
Le 07/03/2018 à 18:29
Sympa mais un peu long surtout pendant le rush.
Pink.l
Le 22/12/2017 à 22:54
Entièrement dépendant de la forme du jour et du service venant en sens inverse du personnel. La boisson gazeuse a le goût de l’eau. Si je veux boire de l'eau, je commande ceci et non une boisson gazeuse. Cela peut prendre 20 bonnes minutes entre la commande et la réception.
Buell.S
Le 18/07/2017 à 11:16
Le Macdonald est à la pointe de la technologie, malheureusement il est en fait très soigné mais ils ont ce nouveau système de commande, il y a 100 personnes qui se promènent et rien n'avance et vous attendez 20 minutes pour votre nourriture.
Steffi.
Le 15/07/2017 à 09:58
Et comme toujours, ça a l'air incroyable. Un employé regarde brièvement et c'est tout... triste pour McDonald's
S..�
Le 17/06/2017 à 11:55
L'hygiène est très importante - ironie ! La commande a été effectuée en raison de la longue file d'attente au nouveau terminal. Lorsque j'ai récupéré la commande, elle était incomplète, comme prévu d'après les avis précédents. Il manquait des boissons et des jouets pour le Happymeal. 1 des 5 jouets promotionnels était encore disponible - bien sûr pas ce qui était encore sélectionnable sur le terminal. Vraiment super McDonald's 👍
- 🏪 Bootshaus Grill & Bar - Hafencity (780 Avis)
- 🏪 Rosso Pomodoro (58 Avis)
- 🏪 Yasmine (160 Avis)
- 🏪 Bistro & Pizzeria San Marco (166 Avis)
- 🏪 Troja Grill (501 Avis)
- 🏪 Freibad Ellerau Güney Imbiss (51 Avis)
- 🏪 Hellas Grill (518 Avis)
- 🏪 Ristorante Romantica (296 Avis)
- 🏪 Gasthaus Schmidt (136 Avis)
- 🏪 Caffè e Gelato (1868 Avis)
💬 Je suis allé sur la recommandation de mes parents, qui étaient ici il y a 4 ou 5 ans et étaient ravis. 11 sur 10. À commencer par l'excellent service (merci Svenja !), l'ambiance unique, l'excellent goût et la qualité supérieure de la nourriture. Nous nous sommes sentis très à l'aise - c'était un plaisir absolu. Nous reviendrons certainement quand nous serons à Hambourg.
💬 L'un des meilleurs restaurants italiens que j'ai jamais mangé ! Très authentique ! Très grosse portion avec un prix raisonnable, personnel et chef très accueillants. Très recommandé!
💬 Des prix super savoureux et raisonnables. Jusqu'à présent, j'ai mangé des assiettes de falafel, du foul, du fattah et des pizzas/manaish arabes et je les ai tous trouvés très bons. La préparation est fraîche et peut donc prendre un certain temps.
💬 J'y ai passé un bel anniversaire. Grand choix de plats. J'en ai essayé un peu et c'était très savoureux. Le service était extrêmement rapide et sympathique. Vue dégagée sur la cuisine, elle est constamment nettoyée, on voit rarement ça👍🏼Nous aimons venir ici lorsque nous rendons visite aux enfants. Je ne peux que le recommander. 👍🏼👍🏼👍🏼merci pour cette belle soirée. A bientôt👋🏻
💬 La cuisine n'est pas propre du tout et pas bonne, l'espace fermé les gens fument et le service qui a oublié la moitié de la commande, déjà c'est bien car je me demande si avec la totalité de la commande j'aurais peut être passé la nuit à l'urgence
💬 Toujours savoureux, frais et ponctuel, même lors de la commande. Salade bien assaisonnée et croquante, des sauces délicieuses et un propriétaire très sympathique. Si je voulais seulement de la viande tranchée pure, alors tout serait parfait !
💬 Première fois ici et totalement ravi. Une cuisine très savoureuse et un excellent service vous attendent ici ! je ne peux que recommander
💬 La nourriture était très bonne ! Dès que nous nous sommes assis, nous avons reçu notre premier salut de la cuisine. Ensuite, il y avait du pain avec de la tartinade aux herbes. Le service est attentionné, humoristique et très rapide. Recommandé!
💬 Bon endroit pour un dîner. Serveuse très sympa
💬 Super glace de qualité, bien servie