Mercure Hotel Duesseldorf Neuss Avis
📌 Navigation, Navigation: Am Goldberg Am Derikumer Hof 1, Am Derikumer Hof 8, 41469 Neuss - Allemagne
💬 1044 Avis
Avis sur Mercure Hotel Duesseldorf Neuss à Neuss
Les avis
Les dernier avis sur Mercure Hotel Duesseldorf Neuss à Neuss
F.a
Le 11/05/2024 à 05:20
4 / 5
Hôtel bien situé avec des chambres un peu « plus anciennes » mais correctes. Un peu rétro mais ok. Personnel sympathique. Le monsieur plus âgé à la réception était très sympathique et l'enregistrement pour notre groupe a été très rapide et simple. Le petit déjeuner est correct. Personnel attentif ici aussi. Malheureusement, l'hôtel est un peu bruyant, notamment dans les couloirs, les portes des chambres s'écrasent littéralement dans la serrure et ne peuvent se fermer tranquillement. C'est bruyant à partir de 7 heures du matin ! Dans l'ensemble, OK.
Petr.e
Le 30/04/2024 à 19:39
4 / 5
hôtel calme, personnel serviable, chambres propres, bonne communication,
Henry..
Le 30/04/2024 à 12:29
5 / 5
L'emplacement est un peu g à l'extérieur, mais facile d'accès par les transports publics et privés. La maison elle-même ne laisse rien à désirer.
Gerhard.o
Le 27/04/2024 à 09:30
3 / 5
Vieillir. Le petit-déjeuner s'est déroulé ainsi. J'irais dans un autre hôtel la prochaine fois. Minable, bruyant et pas si propre, malheureusement.
Aral.u
Le 25/04/2024 à 23:52
4 / 5
Endroit très calme. Très bonne connexion à l'autoroute. Le personnel est très serviable et sympathique. Le parking est généreux.
Madhan.a
Le 24/04/2024 à 03:28
2 / 5
Juste un hôtel simple et basique. Assez loin du centre-ville de Düsseldorf et les transports en commun sont très limités, il faut donc compter sur les taxis/Uber. Le petit déjeuner est tout simplement normal.
Anna..
Le 22/04/2024 à 14:57
5 / 5
Personnel super sympa. Vous vous sentez entre de bonnes mains. La situation du stationnement est un petit inconvénient, mais tout le reste est très agréable
Gisele.u
Le 16/04/2024 à 06:05
5 / 5
Super tout est super, le personnel tout la salle de restaurant
protoTwins.
Le 03/04/2024 à 06:32
1 / 5
Chambre pas bien rangée ni propre. Hygiène zéro. Coins et bords moisis dans la salle de bain. Lits non adaptés aux personnes allergiques, ainsi que lits défectueux. Stationnement disponible devant la porte ou à l'arrière. N'utilisez pas les places de stationnement latérales et les places de stationnement privées de manière antisociale, comme aiment le faire de nombreux clients d'hôtels. Le personnel devrait donner des informations à ce sujet, mais ce n'est pas le cas. Les fenêtres ne sont pas étanches. La literie semble usée. Je ne peux rien dire sur la nourriture car nous sommes sortis le plus vite possible à cause des choses
Anna.B
Le 01/04/2024 à 17:31
2 / 5
Malheureusement totalement délabrées, les deux premières chambres proposées sont visibles sur les photos. Les moquettes sont tachées, il y a de la moisissure dans la salle de bain (pas de ventilation ni de fenêtres), les murs perdent leur plâtre. Seule la quatrième chambre qu'on nous a montrée était acceptable. Le personnel de la réception sur place est très sympathique et arrangeant, accepte les plaintes sans problème et les traite avec beaucoup de compétence. Nous avons donc eu droit à un surclassement gratuit. L'emplacement est proche de l'autoroute, les fenêtres isolent assez bien le bruit et le parking devant la porte est parfois visité la nuit par des groupes bruyants qui écoutent de la musique forte.
Leonie.�
Le 26/03/2024 à 10:59
5 / 5
J'ai été invitée dans les salles de conférence de l'hôtel pendant plusieurs jours avec une équipe et j'ai été enchantée par ce service attentionné unique et par le personnel vraiment chaleureux et compétent ! Excellente recommandation !
Emre.r
Le 24/03/2024 à 09:25
4 / 5
On peut dire que c'est un hôtel normal. Nous sommes restés une nuit. Un hôtel confortable.
Annie.
Le 21/03/2024 à 21:54
3 / 5
Le service est toujours très gentil et arrangeant. Malheureusement, l'excellent service ne peut compenser le mauvais état des chambres. C'était mon troisième séjour et toutes les chambres étaient dans le même état jusqu'à présent. Une odeur désagréable vous frappe immédiatement, les fenêtres fuient, ce qui rend l'ambiance froide et bruyante. La salle de bain et la chambre ont également besoin d’une mise à jour urgente. La moquette est pleine de taches. Les couloirs sont sombres et délabrés. Je ne comprends pas comment on peut appeler ça 4 étoiles 😔 si le personnel n'était pas si gentil, je ne reviendrais jamais.
Morcin.
Le 21/03/2024 à 20:17
4 / 5
Le couloir aurait besoin d'être rafraichi, la porte de ma chambre n'était pas proche du dormant (on entendait tout depuis le couloir), les fenêtres n'étaient pas étanches. A part ça, ok, 4/5.
carolyn.c
Le 15/03/2024 à 06:52
4 / 5
Le service mérite vraiment d'être mentionné et surtout Ilona et Manfred du petit-déjeuner 😍 Avec eux, tout le monde peut commencer une belle journée !
Jürgen.r
Le 06/03/2024 à 08:21
5 / 5
Propre, calme... complètement détendu. Avec plaisir 5 étoiles.
Dennis.
Le 28/02/2024 à 21:30
3 / 5
Je suis allé plusieurs fois au Mercure Düsseldorf Neuss et jusqu'à présent, j'ai toujours été satisfait. En général, l'hôtel est un peu vieux. La zone d'entrée est confortable, les chambres sont également relativement correctes. Cependant, les couloirs ne sont effectivement plus au goût du jour. Malheureusement, j'ai eu une expérience désagréable la semaine dernière. Dans la salle de bain, il y avait devant moi le rasoir usagé d’un invité. C'était assez dégoûtant. L'eau de la douche ne s'écoulait pas correctement. Déclaration à la réception : « problème général ». Cela doit vraiment être amélioré en général. Prendre une douche n'est pas amusant. Le nombre suffisant de places de parking de l'hôtel est excellent.
Mathieu.i
Le 27/02/2024 à 19:52
4 / 5
Accueil chaleureux, bon service et nourriture. Continue
Martin.
Le 08/02/2024 à 16:27
5 / 5
Très bien situé avec un personnel très courtois. Tout allait bien, j'adorerais revenir !
Sven.�
Le 30/01/2024 à 23:23
5 / 5
Chambres propres et agréables ; personnel très sympathique dans tous les domaines, bon petit déjeuner jusqu'à 11h le week-end - top !
Stefan.e
Le 29/01/2024 à 17:45
2 / 5
Il fait un froid inconfortable dans chaque pièce. Malgré la description dans l'application AllAccor, restaurant fermé le dimanche. Le bar n'est jamais ouvert… à mon avis, c'est une publicité incorrecte et trompeuse. Mais le personnel est très gentil et sympathique. Edit : l'appli ne dit plus que le bar est ouvert tous les jours. Cependant, il n’était pas ouvert à l’heure indiquée.
chris..
Le 29/01/2024 à 11:54
4 / 5
Dans l'ensemble, c'est un très bel hôtel avec un personnel sympathique et un petit-déjeuner préparé avec amour. Mais chauffage gênant dans la pièce. La chambre elle-même était propre et bien entretenue. Enfin une baignoire dans la chambre d'hôtel. Mais le chauffage faisait du bruit toute la nuit, quel que soit le niveau réglé, des bruits de cliquetis, de cognements ou de sifflements très gênants.
Vreni.a
Le 28/01/2024 à 17:45
3 / 5
J'apprendrais aux femmes de ménage comment nettoyer à fond. Cheveux longs noirs dans la salle de bain. Je suis blonde 🥴 beurk, rebord de fenêtre, moulures, etc Je suis entré dans la chambre samedi soir le 27/01/24 et la fenêtre était grande ouverte à 1 degré, absolument Organiser une formation
Sonnenschein.
Le 28/01/2024 à 09:51
5 / 5
Sympathique, compétent, avec un charme individuel, absolument recommandé !!!
Zeljko.u
Le 21/01/2024 à 18:03
1 / 5
Vous n'obtenez aucune information sur les frais de stationnement, ils sont ensuite facturés 19,00 euros par nuit !!
Klaus.i
Le 13/01/2024 à 13:12
3 / 5
Les 4 étoiles datent certainement de l'époque du nouveau bâtiment. J'avais une chambre au 3ème étage. La porte du couloir frôle le sol et est très difficile à ouvrir. Les chambres sont bien, sauf l'odeur de moisi.
Michael.a
Le 17/12/2023 à 19:46
4 / 5
Bel hôtel pour dormir. Chambres agréables mais un peu bruyantes dehors à cause de l'arrivée des bus. Nous n'avons pas pris de petit déjeuner car c'était très cher.
Stefanie.o
Le 11/12/2023 à 22:27
5 / 5
Chambre très soignée et confortable avec un joli lit, une belle salle de bain et même quelques boissons en bonus ! Personnel super sympa !
Chira.o
Le 11/12/2023 à 12:27
1 / 5
Je me suis enregistré avec mes collègues pour une nuit pour une fête d'entreprise. L'hôtel vieillit, les 4 étoiles ne me plaisent pas. Les chambres sont démodées, démodées et négligées, mais ce n'est pas un problème pour une nuit. La question de la propreté était en fait très importante pour nous tous. Poissons d'argent, autres insectes dans différentes pièces. J'ai tous les cheveux noirs dans la salle de bain (je ne parle pas de 1 à 2 cheveux que l'on peut voir). Saleté à côté de la poubelle. Après m'être plaint à la réception, j'ai reçu une nouvelle chambre. Cependant, j'ai été très déçu de découvrir que la propreté de la deuxième salle de bain était définitivement un désastre. Les cheveux peuvent également être trouvés partout. Je l'ai placé à la réception et j'ai dit que j'acceptais cela maintenant car je ne suis là que pour une nuit, mais la propreté est un problème absolu. Ils ont admis qu'ils n'étaient pas satisfaits du ménage car il s'agissait d'un prestataire externe et que le problème était connu. Eh bien, la question se pose de savoir pourquoi le personnel interne n'effectue pas un contrôle final pour au moins ramener la propreté à un niveau standard. Non seulement je ne recommande en aucun cas cet hôtel, mais tous mes collègues étaient également très mécontents de la situation.
Hans-Jürgen.r
Le 26/11/2023 à 15:10
5 / 5
D'une manière ou d'une autre, les critiques ici se plaignent, ce qui est complètement incompréhensible à mon avis ! Logiquement, les services sont payants et une place de parking est payante ! 4€ à l'extérieur et 8€ dans le parking souterrain, c'est le prix le plus bas jusqu'à présent pour mes 150 nuits par an en hôtels ! Faites un voyage à Berlin ou à Hambourg et vous pourrez obtenir des prix allant jusqu'à 24 € par jour ! Maintenant à propos de mon séjour : L'enregistrement a été absolument sympathique et professionnel, y compris un surclassement. Les employés sont toujours serviables et très sympathiques ! La chambre était nettoyée tous les jours, le lit était fait et le minibar était rempli ! Les chambres et la salle de bain sont très spacieuses et les lits sont confortables. Cependant, une chose m'a dérangé : Il y a une bouilloire, du café, du thé et des tasses dans la chambre, mais remuer avec le doigt n'est pas amusant........ où sont les cuillères à café ? :) Je resterai finalement ici encore! Oh oui, encore une chose pour les utilisateurs qui aiment donner des avis négatifs ici : Il est plus logique de parler aux gens pendant votre séjour, car tout problème peut généralement être résolu dans un bref délai !
Guggi.
Le 26/11/2023 à 08:16
1 / 5
Les nombreuses personnes portant le foulard suggèrent le sentiment d'être en vacances en Turquie. Malheureusement, ce sentiment de vacances est détruit par les conditions semblables à celles d'un bunker dans la chambre d'hôtel. Je suis venu avec de grandes attentes, qui ont malheureusement disparu à l'arrivée. Les nombreuses cultures multilingues utilisées dans cet établissement ne correspondent en aucun cas aux standards allemands. Ce fait rend la communication entre les autres visiteurs de ce palais très difficile. Surtout si vous souhaitez rejoindre votre chambre après le petit-déjeuner très rafraîchissant, vous serez très probablement arrêté par des citoyens non allemands, car ils confondront le couloir avec un bazar. Même mon traitement au café du matin a été contrecarré par le goût diabolique de ma langue. Cependant, si vous osez récupérer la nourriture enrichie en salmonelles du buffet, elle sera servie dans un bol recouvert de mycéliums de champignons. Dans l’ensemble, la note parle d’elle-même, si vous l’aimez toujours, n’hésitez pas à l’essayer. LG
Bujamin.e
Le 19/11/2023 à 09:37
2 / 5
J'y ai oublié mon câble de recharge et j'ai appelé pour savoir s'ils pouvaient me l'envoyer mais on m'a dit qu'il n'y avait pas de câble de recharge même s'il était oublié à 100% !!!!!!
Mandy.o
Le 19/11/2023 à 07:36
3 / 5
L'hôtel est assez vieux de l'extérieur comme de l'intérieur. Cela pourrait faire l'objet d'une rénovation. Les couleurs sombres sont toutes très oppressantes. La taille de la chambre et le mobilier étaient bien. Malheureusement, ma chambre n'était pas propre. Des cheveux dans la salle de bain qui n'étaient pas les miens. Toiles d'araignées au plafond juste au-dessus du lit. La fenêtre n'a pas pu être ouverte. Ça sentait le moisi et le chauffage commençait à faire du bruit au milieu de la nuit.
Philipp.r
Le 07/11/2023 à 07:54
4 / 5
L'hôtel est bien dans l'ensemble, mais une modernisation est à prévoir. Les espaces de service, de cuisine et de séminaire sont absolument parfaits et recommandés. Les chambres ont été rénovées, mais les couloirs et les portes intermédiaires datent d'autrefois et les fenêtres peuvent difficilement être ouvertes. En tant qu'hôtel de séminaire, tout va bien.
Jürgen.e
Le 01/11/2023 à 19:32
4 / 5
Les chambres étaient propres, le personnel était sympathique et arrangeant
Andzej.u
Le 21/10/2023 à 14:22
5 / 5
La réceptionniste Jessie a organisé un enregistrement rapide. La chambre était grande et calme. Le petit déjeuner était bon avec beaucoup de choix. Je reviendrais.
FeTi.o
Le 15/10/2023 à 07:45
4 / 5
Un hôtel confortable avec un personnel amical, un copieux petit-déjeuner buffet. Il y a une bouilloire et des sachets de thé ainsi que du café instantané, ainsi qu'une bouteille d'eau dans la chambre. La maison a encore le charme des années 70. Néanmoins, les chambres ont été rafraîchies et modernisées. Une baignoire avec paroi de douche dans la salle de bain convient également. Place de parking 4 €/jour, parking souterrain 8 €/jour. Accès à l'hôtel par la rue « am Goldberg ». Il y a quelques places de parking dans le quartier résidentiel qui peuvent être utilisées gratuitement.
Amuljar.
Le 12/10/2023 à 12:17
5 / 5
J'ai séjourné à l'hôtel pendant deux nuits et j'ai été très satisfait des services. La nourriture était bonne et le personnel était très arrangeant et sympathique !
Rebecca.i
Le 06/10/2023 à 06:53
2 / 5
Je ne pense pas que quelque chose comme ça devrait arriver dans un hôtel. Au début, nous étions très satisfaits du surclassement de la chambre car l'hôtel était complet. Malheureusement, la déception est venue immédiatement. D'énormes toiles d'araignées dans l'armoire et de la moisissure massive dans le réfrigérateur. Il ne pouvait pas être là seulement quelques jours ! C'est vraiment dommage car la chambre en elle-même était vraiment bien, mais personne ne dort bien avec la moisissure ! Dans l'ensemble, le plâtre et la peinture s'écaillent partout, des murs, des portes, de l'ascenseur... Lorsque nous avons évoqué la moisissure à la réception, il n'y a même pas eu d'excuses ni d'efforts pour la faire enlever. Nous ne reviendrons pas et ne le recommanderons pas.
Christian.b
Le 25/09/2023 à 16:43
4 / 5
En tout cas, le buffet du petit déjeuner était très bon et copieux. L'hôtel était correct jusqu'à présent. Au moins notre chambre a besoin d'un rafraîchissement/rénovation générale. Même si la salle de bain a probablement déjà été partiellement rénovée. Cependant, l'intérieur de la porte de la salle de bain de la chambre 208 a probablement connu des jours meilleurs. Cependant, le lit et le matelas étaient très bons et on pouvait bien dormir. Dans l'ensemble, je ne comprends plus 4 étoiles pour l'hôtel. Le personnel était très serviable et arrangeant.
Mike.e
Le 21/09/2023 à 18:09
5 / 5
Bel hôtel avec une jolie salle de réunion. La nourriture était délicieuse et le personnel était courtois. La technologie, comme les projecteurs, fonctionnait sans rien faire.
Saltanat.r
Le 20/09/2023 à 17:06
5 / 5
Très bel hôtel avec un personnel sympathique. Grand parking, chambres bien équipées, je reviendrai certainement ici !
john.t
Le 15/09/2023 à 09:35
5 / 5
La combinaison de l'air pur 💨, des eaux glaciaires 🌊, du plus grand nombre d'heures d'ensoleillement 🌤️ de tous les endroits d'Allemagne et du décor d'une de ces forêts les plus mystiques 🌲 du pays qui rendent le lieu et ses environs différents de partout ailleurs.
Rainer.a
Le 13/09/2023 à 06:31
1 / 5
une étoile, c'est déjà trop ! Absolument mauvais emplacement (difficile à trouver avec le système de navigation), odeur de moisi dans tout le bâtiment, la chambre avait une odeur très désagréable (puanteur), il y avait une chambre au rez-de-chaussée juste à côté de l'entrée, de la fumée de cigarette flottait dans la pièce jusqu'à tard dans la nuit et il y avait des conversations bruyantes à entendre ! Absolument underground et déconseillé !!!
Luis.u
Le 11/09/2023 à 15:01
4 / 5
Notre séjour dans cet hôtel a été très agréable. Le personnel était incroyablement sympathique et arrangeant, nous avons été chaleureusement accueillis à tout moment. Notre chambre et la salle du petit déjeuner étaient très propres et joliment décorées. Le petit déjeuner était également très varié, avec même une option sans gluten. Seul inconvénient : si vous aviez une chambre face à l'entrée de l'hôtel, vous seriez toujours réveillé par le bruit le matin. Nous avons également manqué de climatisation pendant notre séjour et la température extérieure dépassait les 30 degrés. Cependant, vous auriez au moins eu la possibilité d'emprunter un ventilateur à la réception. Les chambres sont un peu vieilles, une rénovation ferait certainement du bien à l'image de l'hôtel. Dans l’ensemble, nous recommandons vivement un séjour dans cet hôtel.
Alexander.o
Le 10/09/2023 à 16:55
5 / 5
Hôtel agréable, chambres spacieuses et places de parking suffisantes. Très facile d'accès depuis l'autoroute. Prix/performance ok
Maydi.m
Le 10/09/2023 à 06:51
5 / 5
Ce fut une bonne expérience, la chambre d'hôtel est assez grande, propre et très confortable. Bon hôtel pour rester, car il se trouve dans un quartier calme. L'hôtel se trouve à proximité d'un supermarché et d'une pharmacie. Mais si c'est possible, ce serait peut-être bien s'il y avait une navette gratuite vers la gare centrale la plus proche.
Theodor..
Le 08/09/2023 à 10:10
1 / 5
J'ai séjourné à l'hôtel hier soir, l'expérience a été en fait l'une des pires que j'ai vécues ces derniers temps. La réception n'était pas sympathique et s'intéressait principalement à retirer de l'argent de votre poche (le parking est facturé en supplément, tout comme le petit-déjeuner). L'hôtel est très vétuste (arriéré d'investissement !!!), tout a l'air très démodé et sent désagréable. Il n'y avait pas assez de papier toilette dans les toilettes, qui ont été remis à contrecœur à la réception. Les murs sont extrêmement fins, on entend tout ce qui vient des pièces voisines et du couloir. Il faisait également extrêmement chaud dans la pièce, mais avec la fenêtre ouverte, il était impossible de dormir étant donné le niveau sonore du quartier. Dans l’ensemble, ce fut l’une des nuits d’hôtel les plus désagréables de ma vie, car les lits étaient extrêmement usés et je n’ai dormi que 3 heures maximum. Plus jamais ça, c'est sûr !!!
Marc.u
Le 04/09/2023 à 17:22
4 / 5
Était très bon. Les lits sont un peu durs mais c'est un reproche de haut niveau. La seule chose dont je dois me plaindre. Il faisait incroyablement chaud dans les chambres même s'il faisait 20-24 degrés dehors.
Ben.i
Le 02/09/2023 à 23:26
4 / 5
Il y a une semaine, j'ai séjourné dans cet hôtel. Même s'il est un peu vieux et a certainement besoin de quelques mises à jour structurelles, on se sent le bienvenu et « l'humanité » couplée à l'humour que M. Frierze m'a fait traverser la réception….. TOP!!!! De tels employés n’ont tout simplement pas de prix. Un grand bravo et merci à lui et restez comme vous êtes. Merci beaucoup et certainement… A bientôt
Flamma.h
Le 24/08/2023 à 15:38
3 / 5
C'est un bâtiment plus ancien, donc vous le verrez partout. Les couloirs sont assez sombres. L'ascenseur est vieux et petit. Il y a beaucoup de différences de hauteur avec les escaliers. Pour accéder à l'ascenseur, vous devez d'abord monter un petit escalier. Les chambres sont correctes et propres, sans climatisation. Pour une ou deux nuits, ça va, mais si vous devez rester longtemps en été, je recommanderais un autre hôtel car il fait chaud dans les chambres.
Paul.
Le 19/08/2023 à 07:12
2 / 5
Personnel formidable et généralement propre. Les chambres sentent un peu mauvais et sont mal entretenues. Généralement, le lieu présente des signes de peu d'investissement. Les caméras du parking ne fonctionnent pas, les portes intérieures se claquent aussi comme des pièges à ours. L'endroit est correct pour les jeunes et en forme. Tolérant aux chiens
Rien.a
Le 12/08/2023 à 21:51
5 / 5
L'enregistrement s'est déroulé sans problème et très agréablement, nous nous sommes immédiatement sentis les bienvenus. La chambre et le lit étaient très bien et calmes. Le petit déjeuner était très copieux et délicieux. Le départ a également été très convivial. Le stationnement était facile. Un hôtel inoubliable
Eri.a
Le 11/08/2023 à 23:58
5 / 5
La région est propice à la randonnée, entourée de verdure et de jolies maisons. J'aimerais seulement pouvoir profiter du copieux petit-déjeuner un peu plus tard.
Ulrike.i
Le 07/08/2023 à 17:50
5 / 5
Bonjour J'ai séjourné à l'hôtel avec 2 enfants pendant le week-end. De l'accueil au règlement, nous avons été très satisfaits. Chambre propre. Salle de bain avec baignoire (dont les enfants étaient très contents) bons matelas. Personnel sympa de la réception au personnel du restaurant, tous très sympathiques et serviables. Le petit déjeuner était super savoureux et suffisant. J'adorerais revenir
Chris..
Le 18/07/2023 à 18:46
2 / 5
Ma chambre était assez grande, propre et avec des lits confortables. Il y a cependant quelques points à critiquer. La porte de l'étage était très coincée et claquait beaucoup trop vite. Malheureusement, les chambres ne sont pas climatisées, elles sont donc très chaleureuses car les fenêtres semblent assez vieilles. Le WiFi était une catastrophe absolue, la connexion était très, très faible et donc constamment coupée, elle était en fait inutilisable. De temps en temps, un jet d'eau sale sort du robinet. Tout problème doit faire l'objet d'une enquête urgente et est absolument interdit. Le petit-déjeuner est correct, il devrait y en avoir pour tous les goûts, mais il peut aussi être un peu élargi. Malheureusement, je suis un peu déçu et je m'attendais à mieux.
K.-J...
Le 14/07/2023 à 09:13
4 / 5
Un Mercure un peu vieillot. Mais tout était très propre. Rapport qualité-prix absolument excellent. Personnel très, très sympathique. Nous espérons que de petites choses, comme l’absence d’option d’enregistrement en ligne, seront bientôt corrigées. Le petit-déjeuner est en fait inférieur à un tiers de la norme - probablement à cause des passagers du bus. Le prix indiqué est beaucoup trop élevé et inapproprié.
SB.d
Le 02/07/2023 à 13:08
5 / 5
L'hôtel est très accueillant avec chaque membre du personnel sympathique et attentionné. Ma valise a été prise en charge pendant la préparation de la chambre et un membre de l'équipe du restaurant m'a offert une bouteille d'eau. Ma chambre était très spacieuse et c'était génial de pouvoir ouvrir largement l'une des deux fenêtres. C'était important en raison du temps chaud. Pas de climatisation et je n'ai pas pensé à demander un ventilateur. C'était bien d'avoir un coffre-fort à utiliser gratuitement et d'utiliser le réfrigérateur. Depuis mon séjour, j'ai dû contacter l'hôtel et la réponse a été satisfaisante.
Sebastian.i
Le 29/06/2023 à 08:05
3 / 5
Le séjour au Mercure de Düsseldorf Neuss n'a été qu'en partie amusant. Ce qui est vraiment très positif c'est le service rendu par le personnel de l'hôtel et du restaurant, que ce soit le petit déjeuner ou le dîner, l'offre est très bonne. Le niveau de la chambre réservée est négatif. Malheureusement, la pièce est très vieille, poussiéreuse et doit être modernisée de toute urgence. Les seules choses positives à mentionner dans la chambre sont la salle de bain et un matelas étonnamment bon.
Thomas.u
Le 22/06/2023 à 07:17
1 / 5
Personnel extrêmement sympathique ! Les chambres vieillissent et sont extrêmement chaleureuses. Les 4 étoiles ne sont pas justifiées…
Peter.m
Le 15/06/2023 à 12:54
5 / 5
Nous sommes des clients réguliers de Mercure et apprécions beaucoup votre hôtel à Neuss. Nous reviendrons à coup sûr. Nous vivons à Boston aux États-Unis. La seule chose qui pourrait être améliorée, c'est qu'il n'y a pas de climatisation dans l'hôtel, donc il peut faire très chaud et il est difficile de dormir par temps chaud.
Matthias.A
Le 14/06/2023 à 07:06
3 / 5
Salle de fitness très petite (3 machines), le papier peint du plafond au dessus de la fenêtre se décollait, la lampe avait une tache. Malheureusement, il n'y a pas de climatisation. Les lits étaient confortables. Personnel très sympathique, quelle que soit l'heure de la journée.
Daniel.o
Le 10/06/2023 à 21:00
4 / 5
Personnel sympathique, hôtel démodé mais propre. Le petit déjeuner était bon. Rapport qualité/prix, particulièrement bon marché lors d'une réservation de dernière minute. Minibar gratuit. Éloigné de Düsseldorf.
Rene.e
Le 06/06/2023 à 20:55
5 / 5
Le rapport qualité/prix est plus que correct. La nourriture (graines rôties) au restaurant est très savoureuse. Le service au restaurant (Mme Steiner) était très attentionné et vous n'avez jamais eu à attendre longtemps pour prendre un verre. Merci beaucoup! L'espace extérieur est très confortable pour se détendre. Je reviendrai.
Baudetektive.i
Le 05/06/2023 à 11:27
4 / 5
Je trouve très bien que la réception soit ouverte toute la journée et que vous receviez un accueil chaleureux. Le personnel de service est super sympa et vous vous sentez très à l'aise. J'ai déjà suivi quelques séminaires ici et j'ai été satisfait à chaque fois. La maison elle-même vieillit un peu, mais des efforts sont faits pour la rénover pièce par pièce. C'est dommage que le bar soit rarement ouvert.
Pumbaa.A
Le 01/06/2023 à 16:45
1 / 5
Au téléphone il ne comprend rien!
Pietro.a
Le 28/05/2023 à 19:05
2 / 5
Hôtel très ancien, une odeur désagréable dans les chambres provenant de la moquette, le wifi ne fonctionne jamais, le signal est très faible et lent. J'avais des gardes de nuit et le matin j'aurais aimé me reposer, mais le matin et l'après-midi, il y avait un va-et-vient de gens qui parlaient fort dans les couloirs et des portes qui claquaient. Le bar était toujours fermé, il n'y avait qu'un service de boissons à la réception.
Juenne.e
Le 28/05/2023 à 14:28
2 / 5
Je me demande ce qui fait de cet hôtel 4 étoiles. J'ai également travaillé pour Accor Hotels dans des hôtels 2,3 et 4 étoiles. Je suis membre Argent du Club Accor. J'ai vécu cet hôtel comme un 2 étoiles pour les raisons suivantes : - J'ai dû choisir mon verre de bienvenue dans une glacière à côté de la réception car le bar/restaurant était fermé. - Pas de climatisation/chauffage dans les chambres. - Je voulais réchauffer mon repas, ce qui n'était pas possible car l'hôtel ne dispose pas de micro-onde et il n'était pas possible d'utiliser le four car le personnel n'avait soi-disant pas accès à la cuisine. Mais à mon arrivée, j'ai reçu un seau avec des glaçons. - Le jour du départ j'ai demandé un départ tardif jusqu'à 13h00 et j'ai dû payer 30 euros pour 1 heure supplémentaire. Je sais grâce aux hôtels Accor que la 1ère heure est toujours gratuite. - à 12 heures j'ai voulu quitter la chambre, j'ai entendu le téléphone, en sortant de l'ascenseur j'ai vu le garçon de la réception à l'ascenseur, alors il a voulu venir me chercher. Alors mentez sur le ménage. Vraiment pas une belle expérience dans cet hôtel !!
Hergis.7
Le 23/05/2023 à 17:52
2 / 5
Je ne comprends pas pourquoi l'hôtel est autorisé à s'appeler Mercure. Mais pour 100 € la nuit, ce n'est pas recommandé. Chambres très vieilles, on avait l'impression de devoir passer une centaine de portes coupe-feu et elles étaient toutes bloquées, le petit déjeuner n'avait rien de spécial pour le prix, le parking coûte en supplément même si le parking est public et extérieur.
Thorsten.e
Le 18/05/2023 à 05:22
2 / 5
Les chambres sont meublées davantage comme une maison de jeunesse. Apparemment, les gens font la peinture eux-mêmes ou font appel au peintre le moins cher qui soit. Il n’y a pas de masquage autour des portes et ce genre de choses. Donc 4 étoiles désolé qui l'a donné. De plus, les chambres sont très chères et il y a des frais de stationnement sur votre propre place de parking devant la porte ou dans le parking souterrain. Nous ne reviendrons donc pas. Pas pour l'argent.
Matt.t
Le 17/05/2023 à 07:11
5 / 5
Bon hôtel propre, personnel sympathique, ambiance moderne dans les espaces publics. Attention aux voyages internationaux, comme dans la plupart des hôtels européens, les chambres ne doivent pas disposer de climatisation. Dans l'ensemble, c'est un super hôtel pour un court séjour.
Peter.i
Le 16/05/2023 à 11:50
2 / 5
L'hôtel a besoin d'être amélioré Les chambres ont besoin d'être décorées Les lumières étaient très faibles, donc la pièce était toujours sombre de jour comme de nuit. Presque pas de meubles de chambre pour ranger ses vêtements Les serviettes étaient très fines et avaient l'air vieilles
Simon.r
Le 13/05/2023 à 17:16
5 / 5
Tout a de nouveau fonctionné à merveille. L'ensemble du personnel était très courtois et serviable. Je me sentais à nouveau très à l'aise. Encore une fois un grand merci :-)
Andreas.s
Le 08/05/2023 à 12:46
5 / 5
Accueil très sympathique et arrangeant. Petit déjeuner très savoureux et endroit calme le week-end
Harald.�
Le 08/05/2023 à 06:21
5 / 5
Hôtel bon et propre. Tout correspond très bien au classement. Le personnel est très sympathique et attentionné. Et le restaurant est super. Les burgers 🍔 sont incroyables. Avec plaisir encore et encore !
aline.e
Le 17/04/2023 à 06:36
5 / 5
L'hôtel en lui-même est propre et bien rangé, mais il reste encore quelques travaux à rénover, notamment dans les cages d'escalier. La chambre elle-même est propre et moderne et largement suffisante pour un voyage d'affaires (prix/performance). Le petit déjeuner est vraiment bon et incroyablement varié. Tous les employés sont toujours sympathiques et font de leur mieux. Si je devais revenir dans la région pour le travail, je réserverais à nouveau ici.
Martin.e
Le 11/04/2023 à 19:17
5 / 5
Accueil sympathique. La chambre avec douche et toilettes était propre, bonne connexion Wi-Fi, petite télévision et une bouteille d'eau gratuite. L'emplacement est un peu caché, le système de navigation a eu du mal à le trouver car la rue était bloquée par des bornes. Il y a des possibilités de shopping à proximité immédiate. Grand parking à l'arrière de l'hôtel.
Ismo.
Le 20/03/2023 à 17:56
3 / 5
0815 Hôtel trop cher pour la catégorie. La porte de la chambre fuit et passe une main entre les deux. Mais dans cet hôtel, on s'efforce de satisfaire le client. La gentillesse du personnel éclipse les points négatifs.
Petra.r
Le 19/03/2023 à 14:54
1 / 5
145 euros pour une nuit en chambre double sans petit déjeuner, ce n'est pas du tout raisonnable. La douche ne s'écoule pas. Les fenêtres fuient. Le chauffage fonctionne toujours, mais il n'y a pas de radiateur dans la salle de bain. Néanmoins, le personnel était gentil et sympathique.
Michael..
Le 11/03/2023 à 16:32
5 / 5
Je me sentais à l'aise. Chambre joliment meublée, je n'ai manqué de rien. Petit déjeuner également impeccable. Situation de l'hôtel à proximité de l'autoroute avec suffisamment de places de parking. Équipe très sympa et sympathique sur place. Recommandé pour une nuit.
Bodo.e
Le 05/03/2023 à 18:57
4 / 5
Déjà un peu vieux. Cependant, tout était très propre. Grande pièce. Délicieux petit déjeuner. Endroit calme mais pratique pour les transports. Et orienté vers l'avenir avec des bornes de recharge dans le parking souterrain.
Didier.a
Le 05/03/2023 à 11:03
4 / 5
Bien situé le long de l' autoroute accueil du personnel bien agréable,et la chambre était très bien, bonne literie
David.
Le 01/03/2023 à 02:55
4 / 5
Pendant la période Euroshop, les prix des hôtels en ville devenaient trop chers, je suis donc resté à la périphérie de la ville, mais j'étais inquiet car de nombreux commentaires disaient que les installations étaient vétustes. Une des trois chambres avait été rénovée et était propre. et confortable, mais les deux autres chambres avaient des sanitaires cassés et étaient très froides. Le petit-déjeuner n'a pas beaucoup de choix et la variété est la même tous les jours. Il est situé en périphérie de la banlieue sans commodités à proximité (il y a un supermarché à environ 300 m). Le personnel était sympathique et sympathique
Stefan..
Le 07/02/2023 à 08:27
4 / 5
Ma chambre était propre et le lit était très bon. L'hôtel est situé sur une route très fréquentée, ce qui le rend moins adapté aux séjours de vacances. Le personnel était très amical. J'ai été très satisfait du petit déjeuner.
Stefan..
Le 13/01/2023 à 08:10
3 / 5
Tout d'abord : la personne était incroyablement serviable, sympathique et arrangeante et les chambres/hôtels étaient propres ! Malheureusement, l'hôtel lui-même présente quelques défauts (voir photo). Il a évidemment été partiellement rénové, même si certaines parties n'ont pas été renouvelées. De plus, le deuxième jour du séjour, de l'eau brune sortait de la douche, des toilettes et du robinet pendant plus de 10 minutes. Le dernier jour, l'hôtel était complet et à 20 heures, je n'avais que de l'eau froide à tiède dans la douche. A part ça, ce fut un séjour agréable, surtout grâce au personnel.
Jens..
Le 10/01/2023 à 19:03
5 / 5
Personnel très sympathique et serviable. Nourriture fraîche, équilibrée et très savoureuse. Faites l’éloge de la cuisine ! Les chambres étaient propres
Marc.i
Le 07/12/2022 à 18:41
5 / 5
Chaque jour des 6 jours de formation, le personnel à la réception, pendant le service et au restaurant était très, très sympathique, attentif, demandait si tout allait bien, se faisait un plaisir de fournir des informations, proposait des boissons et des apéritifs, réagissait rapidement. et cela m'a donné une bonne impression tout autour !!! Excellent!!! La nourriture était préparée fraîche et très savoureuse, largement suffisante et entre les petites choses très savoureuses et les boissons chaudes au bistro ainsi que la sélection de boissons dans la salle de réunion, c'était complètement complet et rafraîchissant (miam). La réception était très serviable :-) Les chambres étaient très spacieuses et agréables avec un mobilier confortable, lumineuses et une belle salle de bain. L'environnement proche du Rhin est idéal pour un extérieur rond. Dans l'ensemble, l'Hôtel Mercure est fortement recommandé pour de telles conférences !!!
Tanja.o
Le 07/12/2022 à 10:11
4 / 5
Ce que j'ai le plus aimé dans cet hôtel, c'est l'incroyable gentillesse, la courtoisie et le professionnalisme du personnel. Il y a toujours un sourire et un mot gentil pour tout le monde. Même les petits commentaires du client sont pris au sérieux et suivis. Les chambres sont propres, mais comme les couloirs, elles doivent être lentement rénovées. Pour moi, le personnel compense largement ce problème.
Ana.o
Le 07/12/2022 à 10:08
5 / 5
Je n'ai jamais eu le plaisir de rencontrer un personnel d'hôtel aussi formidable. Très reconnaissant, courtois et sympathique. Et le meilleur de tout : il y avait TOUJOURS de la nourriture végétalienne préparée spécialement pour moi !!! Je suis extrêmement satisfait !!! Merci pour ce merveilleux moment. -6 jours de séminaire-
Meike.g
Le 07/12/2022 à 10:04
5 / 5
Un personnel vraiment génial et reconnaissant avec des « soins » vraiment aimants. Des chambres belles et conviviales et une excellente cuisine ! Nous recommandons!
Sam.a
Le 05/12/2022 à 12:58
1 / 5
J ai passer une mauvaise week-end manque les draps dans la chambre c est petit j ai réservée avec demande chambre fumeur à l arriver me dit y’a pas j était obligé d accepter la chambre après la nuit ma copine a fumer de narguilé électrique sa sonner l alarme à la réception il m’ont demandé de payer 150 euro de plus que j avais pas après il m’ont viré la nuit donc j ai payer 169 euro pour deux nuit à mon arriver que j ai même pas rester à l hôtel veulent pas me remboursés
Dr..u
Le 10/11/2022 à 13:15
5 / 5
Un bon hôtel, avec un excellent restaurant, un bon petit-déjeuner buffet et un personnel très sympathique. L'ascenseur est un peu vieux, mais fait toujours son travail.
Karsten.i
Le 01/11/2022 à 20:15
4 / 5
L'hôtel impressionne par ses bonnes liaisons de transport, mais il est un peu démodé. Sélection de petit-déjeuner très large et personnel extrêmement gentil et arrangeant.
Jens.c
Le 01/11/2022 à 10:51
2 / 5
Tout d'abord, je dois féliciter le personnel ici. Il n'y a rien à redire. Service au top. Le serveur du restaurant fait également un excellent travail. Passons maintenant à l’hôtel : quand l’hôtel a-t-il obtenu quatre étoiles ? 1973 ? Tout est tellement usé que c'est difficile à croire. Tout énumérer ici dépasserait le cadre. La propreté n'est pas prise trop au sérieux non plus. Les fenêtres n'ont pas été nettoyées depuis un moment. À la télé, par exemple une couche de poussière. Je n'ai jamais rien vécu de pareil dans un hôtel 3 étoiles méditerranéen. Je peux recommander le petit-déjeuner. J'ai aimé l'ambiance et ce qui était proposé. Je ne reviendrais pas ici
Marcus.e
Le 23/10/2022 à 06:53
2 / 5
Chambre en mauvais état. Couloir de l'hôtel très bruyant (les portes claquent et les échos du couloir, ce n'est pas une bonne combinaison si vous voulez dormir...) Le service et la gentillesse étaient excellents. Salle de fitness très petite, seulement deux/trois machines, mal ventilée.
Bianka.r
Le 12/10/2022 à 05:41
3 / 5
3 étoiles en raison du personnel extrêmement sympathique. Le lit était également très confortable et pas trop mou. La nourriture était correcte et la propreté de l'hôtel aussi. Mais pas du tout celui de la chambre. La moquette présente un nombre incroyable de taches, tout comme les murs. Des cheveux sur le siège des toilettes, des dégâts d'humidité sur la fenêtre, de la moisissure dans le réfrigérateur (du moins cela a été enlevé après ma plainte), une épaisse couche de poussière dans la salle de bain et des éclaboussures d'eau sur le miroir..... C'est vraiment dommage !
Mathias.h
Le 28/09/2022 à 13:59
2 / 5
J'étais dans cet hôtel pour une formation. C'était annoncé comme un hôtel 4 étoiles avec un restaurant. Pour être honnête, j'ai dormi dans de meilleurs hôtels 2 étoiles. La cage d'escalier sent énormément le produit de nettoyage, tout dans la cage d'escalier est sale, tout est usé et endommagé. Le restaurant est une imposition. 5 plats à la carte (ce n'est pas grave si ces plats sont fraîchement préparés) sont trop chers et les sauces sortent du sachet. Internet est également très lent, surtout pour un hôtel de conférence. L'appel vidéo n'était pas possible. Le seul point positif, ce sont les chambres. Celles-ci sont propres, presque tout est intact et comme neuf. La porte de ma salle de bain n'a été que légèrement endommagée par la peinture. Les employés étaient également tous polis et courtois.
Sonja.u
Le 26/09/2022 à 22:57
4 / 5
Nous avons déjà choisi le Mercure Hotel Düsseldorf Neuss à plusieurs reprises en raison de son emplacement idéal, car c'est à partir de là que nous pouvons facilement commencer certaines visites de clients dans la région. Et même si c'est juste sur l'autoroute A57, c'est quand même assez calme. L'hôtel est propre et bien entretenu. Nous réservons ici uniquement la chambre standard pour 2 ou 3 personnes. Puisque nous sommes là juste pour dormir, c'est plus que suffisant pour nous. Je dors plutôt bien sur les matelas et c'est le plus important je pense. Les espaces publics du hall sont très joliment conçus et il y a de nombreux sièges. Il y a de nombreuses places de parking gratuites disponibles, même si vous devez marcher quelques mètres pour y accéder, ce qui peut certainement être gênant s'il pleut. Mais il y a aussi un parking souterrain payant. Nous avons trouvé le personnel de tout l'hôtel sympathique et arrangeant. Une connexion Wi-Fi est disponible gratuitement dans tout l’hôtel. L'établissement possède également une salle de fitness et une piscine extérieure en été.
Ralf.u
Le 14/09/2022 à 19:16
3 / 5
Lumière et ombre rapprochées... En tant que formateur, j'ai pu accompagner le développement de l'équipe et j'ai pu faire bonne impression sur deux jours et nuits. Malheureusement, je ne peux donner que 2 étoiles pour la couverture et une grande partie de l'intérieur. Il y a un véritable retard de rénovation ici, c'est vieux et usé - l'escalier a une moquette tellement usée - quelque chose comme ça ne fonctionne tout simplement pas. La chambre était une bonne surprise : grande, propre et joliment meublée = 4 étoiles. Le petit déjeuner était excellent, également 4 étoiles et je suis heureux de donner 5 étoiles pour le soutien pendant la formation - c'était l'excellence du service ! Comment les 3 étoiles du classement général se réunissent-elles ? La performance des collègues à la réception n'était pas bonne car ils étaient hostiles et peu orientés vers le client. Si on me demande de le faire le soir et que je dois inscrire l'adresse professionnelle sur le formulaire d'inscription, Puis-je m'attendre à ce que mon collègue le remarque lors du paiement et ne le demande plus…. Ensuite, je réagis grossièrement lorsque je souligne la soirée précédente et le collègue devant moi en tant qu'invité vérifie même si je l'ai vraiment écrit - cela me fait, en tant qu'invité, être affecté d'être défilé de cette façon. Au final, j'ai toujours la bonne nourriture et l'excellent service - tout est réapprovisionné sans que l'on s'en aperçoive, les petites demandes sont traitées immédiatement - super !
Birun.r
Le 12/09/2022 à 20:53
4 / 5
Bon hôtel de conférence ! Le fait qu’il ne s’agisse pas d’un bâtiment neuf et qu’il présente des signes d’usure normaux n’a pas d’importance. Les chambres et l'hôtel étaient propres, tout fonctionnait bien, le chef préparait de la bonne nourriture et les soins étaient excellents ! Le service, la gentillesse et le haut niveau d'attention du personnel méritent des éloges particuliers ! J'adorerais revenir. J'espère que le bar sera de nouveau ouvert d'ici là.
Rebecca.a
Le 26/08/2022 à 15:41
1 / 5
Comme vous pouvez le voir sur les photos, ma visite a été très décevante et je n'ai pas passé une nuit dans cet hôtel car j'avais beaucoup d'insectes dans le lit de la première et de la deuxième chambre. A ce jour, je n'ai pas reçu de remboursement des frais malgré confirmation à la réception. Malheureusement, je ne peux pas recommander cet hôtel en raison du manque d'hygiène.
Sigrid.o
Le 21/08/2022 à 11:55
3 / 5
Le lit est super. COUSSINS PAS BONS. BEAUCOUP DE SALETÉ. Service et convivialité 👍. C'est dommage que la piscine ne puisse plus être utilisée ! Pas de climat(-) Tapis qui vit, dégueulasse 🤐. Je pense que l'emplacement est très bon.
Marcel..
Le 21/08/2022 à 06:53
3 / 5
Avantages : Personnel très gentil et courtois, lits confortables et bon petit déjeuner. En ce qui concerne le prix, c'est également correct. Chambre double avec petit-déjeuner à 109 € le week-end. Points négatifs : L'hôtel est très vieux. L'ascenseur et le couloir rappellent une ancienne école ou un hôpital. La moquette est tachée, également dans la chambre. La machine à café dans la chambre avait un réservoir d'eau sale. L'hôtel n'a pas l'air bien de l'extérieur non plus.
Chris.a
Le 14/08/2022 à 19:17
1 / 5
Le bâtiment est très vieux. Pas de ventilation ni de climatisation, juste à côté de l'autoroute ! En ce qui concerne les oreillers, ils ont probablement utilisé les moins chers... au Mercure 4 étoiles, on s'attend à beaucoup plus. Le petit-déjeuner à 18,50 EUR/personne et le parking au milieu de nulle part à 6 EUR sont vraiment culottés. Le Café/Bäckerei-Kraus se trouve à proximité et constitue une bonne alternative avec un excellent service.
Christoph.a
Le 11/07/2022 à 12:11
3 / 5
Rien de spécial mais ce n'est pas mal non plus. La foire coûtait très cher pour une nuit. Le personnel était très sympathique et, en plus de l'aspect gris et vieillissant de l'hôtel, cela mérite d'être mentionné comme un point absolument positif.
Nirmitee.e
Le 28/06/2022 à 21:57
2 / 5
Tout d'abord, appeler l'hôtel Mercure Dusseldorf Neuss est une fausse publicité car l'hôtel n'est ni à Düsseldorf ni à Neuss (déjà à environ 20 minutes de la ville) mais dans un avant-poste appelé Norf. Si vous arrivez en transports en commun, la gare Norf se trouve à 15 minutes à pied de l'hôtel et l'arrêt de bus le plus proche à 7 minutes à pied (BEAUCOUP lorsque vous voyagez avec des bagages). Même si j'avais visiblement du mal avec mes bagages, non seulement aucun membre du personnel n'a proposé de m'aider (ce qui est nul mais bon, j'ai appris à ne pas attendre grand-chose de l'hospitalité allemande), mais ils ont fait de leur mieux pour donner moi une chambre à une longue marche de la réception. De plus, le matelas n'était pas ferme et me donnait mal au dos. Fais mieux Mercure, ça devrait être gênant pour toi
Roland.l
Le 28/05/2022 à 08:19
3 / 5
Hôtel très calme dans un quartier résidentiel. Grandes chambres propres et confortables. Parking en surface et sous terrain. Personnel aimable et serviable. Seul point négatif : ascenseur très petit et portes anti-feu un peu partout dures à ouvrir et très peu pratique quand on doit passer avec des bagages
Danny.h
Le 22/05/2022 à 18:28
3 / 5
L'hôtel et son mobilier montrent clairement leur âge. Le personnel très sympathique m'a fait évaluer le séjour comme étant globalement bon. La nourriture était bonne et copieuse. Il était vraiment dommage que le bar de l'hôtel, visuellement attrayant, soit fermé pendant quatre jours.
Jack.e
Le 30/04/2022 à 08:49
4 / 5
Un hôtel 4 étoiles simple à Neuss-Erfttal. La chambre était très propre et bien équipée. Le lit était très confortable, mais il aurait pu utiliser deux oreillers supplémentaires. La salle de bain était très propre et disposait de suffisamment d'espace de rangement. Il y a un arrêt de bus à proximité de l'hôtel et il y a une connexion vers le centre-ville toutes les 20 minutes. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et serviable.
Marlon.u
Le 05/04/2022 à 15:16
2 / 5
L'hôtel est très ancien et mériterait certainement d'être rénové, les chambres ne disposent pas de minibar, sont mal éclairées et l'internet haut débit n'est même pas suffisant pour regarder un film en 720p (HD), mais le petit déjeuner est correct
Sebastian.e
Le 05/04/2022 à 11:47
4 / 5
Nous avons passé un week-end ici et nous l'avons trouvé bien. On peut dire que l'hôtel vieillit un peu. Nous pouvions entendre le bruit de la circulation depuis notre chambre tout le temps et malgré tout, tout avait besoin d'une petite rénovation. Mais comme nous n'étions à l'hôtel que pour dormir et prendre le petit-déjeuner, cela nous suffisait largement. Le petit déjeuner était tout à fait bon et le personnel de l'hôtel était également très sympathique, ce qui nous a vraiment plu.
Jos.e
Le 26/03/2022 à 19:50
4 / 5
Un hôtel agréable et propre avec des chambres très spacieuses et de bonnes installations (restaurant, bar, piscine et wifi gratuit). Le personnel est très sympathique et serviable. Parking extérieur et dans le petit garage sous l'hôtel également.
Daniel.o
Le 12/03/2022 à 20:04
3 / 5
Malheureusement, c'est un peu vieux, mais les performances de base sont bonnes. Personnel sympa, les chambres sont propres et en grande partie rénovées et le petit déjeuner est correct. Mais quand on y regarde de plus près, on remarque un certain potentiel. La moquette est vieille et usée et même déchirée au niveau des marches. L'ascenseur n'inspire pas confiance et le vitrage des fenêtres des chambres est malheureusement si fin qu'on croit que l'oiseau est assis juste à côté de soi à 4h du matin. Cependant, les chambres sont assez spacieuses et le mobilier est neuf et en bon état. Cependant, il n'y a pas de placard ni de réfrigérateur. Je pense aussi qu’une baignoire n’est tout simplement pas à sa place tant qu’il n’y a pas de douche. Dans l'ensemble, c'est correct pour les nuitées d'affaires, mais rien de plus.
Niklas.o
Le 15/02/2022 à 14:44
3 / 5
Nous avions une belle chambre, mais la fenêtre fuyait et le chauffage devait fonctionner à pleine puissance malgré le beau temps. Malheureusement, j'avais toujours froid et j'ai traversé la pièce. Veuillez résoudre ce problème pour rendre service aux clients et à l'environnement.
thomas.r
Le 15/02/2022 à 10:43
4 / 5
Seul Bémol : je réserves solo un lit 2 personnes : je me retrouves avec 2 lit 1 personne ...
Johannes.u
Le 03/02/2022 à 17:41
3 / 5
Ce à quoi vous pouvez vous attendre en 2022 pour ce prix. On voit clairement dans l'hôtel qu'aucun investissement n'est plus réalisé. Le plus gros inconvénient est que les oreillers sont beaucoup trop hauts. Plus d’argent n’est dépensé pour un grand ou un petit. Le personnel est très engagé. Visuellement cependant, l'extérieur et l'intérieur de la maison ne sont qu'un triste aspect pour un hôtel Mercure. En grande partie un voyage dans les années 70 avec de nombreuses tentatives de relooking. Parking souterrain très dommage, mais bon marché. Petit déjeuner selon le prix.
Inge.a
Le 30/11/2021 à 19:29
3 / 5
Chambres propres et personnel sympathique. Le buffet du petit-déjeuner offre un large choix. Proche d'une route très fréquentée, donc un peu de bruit. La distance jusqu'à Düsseldorf est un peu loin. En fait, j'aimerais donner 3,5 étoiles, mais ce n'est pas possible.
ROHDE.n
Le 20/11/2021 à 14:00
2 / 5
Malheureusement une erreur. Je pensais que les hôtels Mercure étaient toujours bons. En tout cas, ce n'est pas ça : tout semble assez usé, négligé et conçu avec négligence. Cafetière et café en poudre dans la chambre, mais pas de lait. Distributeur de savon vide au niveau de l'évier. Coins ébréchés ici et là. La pièce était désagréablement trop parfumée, comme si quelque chose était censé être dissimulé. Cependant, l'entrée et le personnel font bonne impression. Le prix est très bon marché, mais ce qui était proposé était tellement ennuyeux que j'aurais préféré payer plus pour plus de performances.
Breno.e
Le 25/09/2021 à 13:59
5 / 5
Chambre très propre. Hôtel dans un quartier très calme. Même si c'est un peu démodé, les articles dans la chambre et dans le restaurant sont neufs. Je pense que retirer les tapis des chambres leur donnerait un aspect beaucoup plus jeune et frais.
Udo.c
Le 18/09/2021 à 16:32
5 / 5
Un très bon hôtel, un personnel de première classe, très sympathique. Chambres très grandes et confortables. Grand bureau TV avec bouilloire, thé, etc., un grand lit et également un canapé. La salle de bain avait même une baignoire, super. Accès aux chambres par système de carte. L'hôtel est très calme, Idéal pour une promenade. EDEKA se trouve à moins de 5 minutes à pied. Dans l’ensemble excellent. J'adorerais revenir.
Monika.i
Le 14/09/2021 à 18:05
3 / 5
En raison de Corona, il n'y a pas de ménage quotidien dans les chambres. Mais vous pouvez obtenir des serviettes propres à la réception. Le bar et le restaurant sont également fermés. Notre chambre était propre. La salle de bain dispose d'une baignoire avec cabine de douche. Malheureusement pas de fenêtre ni de ventilation.
Eddy.o
Le 14/09/2021 à 07:04
3 / 5
Excellentes chambres, bon petit déjeuner. Personnel sympathique. Dommage que le restaurant ne soit pas ouvert (lundi) et qu'il n'y ait pas de restaurant accessible à pied. J'ai fini par manger dans un snack-bar.
Birgit.a
Le 23/08/2021 à 11:06
5 / 5
Je réserve cet hôtel assez souvent et je me sens très à l'aise ici ! Les chambres sont toujours très propres, le petit déjeuner est TOP, le personnel est vraiment bien ! En été, la terrasse est fortement recommandée ! Je ne peux que recommander cette maison !
David.e
Le 21/08/2021 à 10:57
4 / 5
La performance des prix correspond. Personnel attentif. Petit déjeuner très bon. Chambre suffisante. C'est dommage qu'il n'y ait pas de bouteille d'eau minérale gratuite dans la chambre. C'est la norme pour de nombreux Mercures, je le réserverais à nouveau.
Thomas.o
Le 29/09/2020 à 21:33
3 / 5
Les 3 étoiles sont réservées au personnel très sympathique et toujours serviable, sinon je n'aurais pas donné d'étoile. L'hôtel a 4 étoiles, je ne comprends pas comment cela est arrivé. 1. L'ascenseur ne mène pas au parking souterrain, vous devez donc monter et descendre vos bagages dans les escaliers. 2. Minibar ou réfrigérateur non disponible. 3. Les chambres ont besoin de plus qu'une simple rénovation. 4. Le petit-déjeuner à 14,00 € est très cher. Ce n'est pas vraiment somptueux. (Pas de fruits) 5. Le restaurant et le bar sont fermés à cause de Corona 6. Piscine fermée à cause de Corona. 7. Pas de room service à cause de Corona ! 8. Il faut monter dans une baignoire pour prendre une douche. 9. Seules les bouteilles en plastique vissées au mur sont utilisées comme articles de salle de bain. 10. L’emplacement au milieu de nulle part. Il mérite donc au maximum 1 étoile.
Peter..
Le 05/03/2020 à 02:50
1 / 5
Absolument négatif ! Vieux, minable et délabré. La maison entière a été fermée pendant une longue période à l’occasion du Nouvel An. Je ne serais pas surpris si cela était fait pour lutter contre les parasites. Personnel antipathique. Plus l'emplacement dans une zone à problèmes. Je ne sortirais plus le soir. Et : cela n'a rien à voir avec Düsseldorf ! Probablement plus avec l'autoroute et l'arrière-pays de Neuss...
Eduardo.a
Le 18/02/2020 à 18:52
3 / 5
J'ai dû changer d'appartement après une nuit à essayer d'utiliser le Wi-Fi. Les portes méritaient une rénovation et les moquettes sont en voie de disparition. Personnel très courtois et attentif. Même dans l'autre appartement, le wifi est instable. Dommage pour le prix pratiqué.
Mila.i
Le 14/02/2020 à 20:31
3 / 5
L'hôtel/les chambres sont bonnes. Les couloirs vieillissent vraiment et rappellent le bon vieux temps. Le foyer est propre et confortable et le personnel est très sympathique. Nous n'avons pas pris de petit déjeuner. C'est pourquoi nous sommes allés au bar le soir. C'était une expérience différente. La plupart des boissons au menu n'étaient pas là, il était donc plus facile de savoir ce qu'il y avait à la fin. Lorsqu'on leur a posé des questions sur un cocktail spécifique, ils ont répondu nous ne l'avons pas même s'il figure au menu. Ouf. Mais la première phrase que nous avons entendue était « il ne nous reste qu’une demi-heure ! » Eh bien, si ce n'est pas une invitation ! Le service est sympa aussi, non ?! Dans l’ensemble, un temps malheureusement perdu dans une salle béante vide, sous la pression du temps avec un service super hostile et désemparé qui gâche votre humeur. Pas mieux.
Landyeins.
Le 18/01/2020 à 18:23
4 / 5
Très bel hôtel, le personnel du bar est particulièrement remarquable. Un petit point négatif, lorsqu'une certaine dame âgée est de garde le matin on ne peut pas prendre le petit déjeuner en toute tranquillité. Vous recevez des SMS sans interruption avec des informations dont vous ne voulez pas ! Cela va bien au-delà d’une courte conversation.
Murat.r
Le 07/12/2019 à 10:09
5 / 5
Accueil super sympa avec peu de bureaucratie. La chambre était très propre et meublée de façon moderne. Buffet de petit-déjeuner très copieux et le café était très savoureux. Personnel sympa aussi bien à la réception qu'au restaurant. L'hôtel est situé dans un endroit central mais calme. Hautement recommandé.
marco.r
Le 03/12/2019 à 18:53
4 / 5
J'ai séjourné ici plusieurs fois pendant de longues périodes. Bon compromis pour ceux qui souhaitent rester en dehors de Düsseldorf mais s'y rendre si on le souhaite en 15 minutes en voiture. Salle de sport petite et mal équipée. Piscine extérieure uniquement. Excellent petit déjeuner, bien que peu de choix dans la carte du restaurant. Personnel toujours sympathique et professionnel. Grand parking extérieur et parking couvert. Chambres spacieuses. L'ensemble de la structure aurait besoin d'être rafraîchi car il montre des signes évidents de vieillissement.
Marcel.e
Le 10/11/2019 à 12:01
4 / 5
Chambre très propre et agréable - très bon accueil et parking privé - Super petit déjeuner.
Philippe.a
Le 05/11/2019 à 16:01
5 / 5
Très bon hôtel au calme
Bobbie.e
Le 04/11/2019 à 16:49
5 / 5
Très bien situé, proche des autoroutes, trains, station essence, etc. Personnel très serviable et les repas étaient excellents. Nous avons également obtenu un prix fantastique pour 3 nuits, environ 120 £. Belle chambre, belle et propre.
Roland.e
Le 03/11/2019 à 19:49
4 / 5
Un bel hôtel. Personnel accueillant. Dommage qu'il ne soit pas situé plus près de Duesseldorf..
Fraimy.u
Le 02/11/2019 à 14:41
4 / 5
Bel hôtel avec un personnel agréable surtout ceux du petit déjeuner très souriante et disponible... Jev
Martin.i
Le 06/09/2019 à 18:55
4 / 5
Doit être rénové à nouveau. Les tapis sont vieux et usés et certains murs sont un peu vieux. Le lit était le plus confortable dans lequel j'ai jamais dormi dans un hôtel. Le petit déjeuner était frais et bon. Les places de parking se trouvent autour de la maison, où vous pourrez voir des lapins le soir. Qui sait si la cuisine ne l'utilise pas aussi :) J'ai bénéficié d'un très bon tarif sur Internet. Le rapport qualité/prix était sensationnel.
Axel.d
Le 05/09/2019 à 16:35
5 / 5
Là encore, comme prévu. Le personnel est sympathique et serviable. Le restaurant est spacieux. Les coussins supplémentaires sur les bancs sont un joli gadget, agréable, doux et câlin. La sélection du petit-déjeuner est vaste et a également bon goût. Malheureusement, il y a localement des « signes d'usure » disgracieux - chers visiteurs, mec on peut aussi être plus prudent, comme à la maison. Lorsqu’il s’agit de portes coupe-feu, il faut déployer beaucoup de force. Peut-être qu’une solution « plus douce » pourrait être trouvée. Ah oui, quand on regarde le numéro de la rue, le numéro de la maison « 8 » n'est pas le bout de la rue. Mais comme astuce de navigation, le 8 est très bon.
Kerstin.o
Le 03/09/2019 à 19:05
4 / 5
Je n'ai vu que le salon, le restaurant et une salle de séminaire. Très belle propriété avec un personnel très sympathique. Les toilettes sont propres et aussi ce que j'ai vu. Seul le tapis posé doit être soigneusement nettoyé, sinon il serait préférable de le remplacer complètement par du carrelage. Malheureusement, c'est très taché.
Claudia.e
Le 31/08/2019 à 08:48
3 / 5
Il faisait très chaud dans la pièce. pas de climatisation et aucune possibilité d'ouvrir les fenêtres. Nous avons attendu en bas dans le hall dans la misère jusqu'à l'ouverture du buffet du petit-déjeuner à 7 heures du matin car c'était insupportable dans la chambre. Cela peut certainement être amélioré. Sinon, la chambre était propre et équipée de tout le nécessaire. Également un excellent petit déjeuner. Prix/qualité excellent commande 8n
Florent.h
Le 30/08/2019 à 20:03
5 / 5
Rapport qualité prix super !!
Familie.t
Le 30/06/2019 à 11:06
4 / 5
L'hôtel est très bien situé. Le personnel est extrêmement gentil et attentionné. Excellent petit déjeuner. Cependant, une étoile en moins car il n'y avait pas de carte client dans la chambre ni de réfrigérateur. Sinon recommandé !
Ute.
Le 27/06/2019 à 14:38
5 / 5
Très bel emplacement pratique. Personnel très sympathique et donc une très bonne ambiance. Le mobilier de l'hôtel dans la zone d'entrée est moderne, mais pas trop envahissant. C'est très agréable qu'il y ait un espace intérieur et extérieur pour manger. Nous avons été très satisfaits de la piscine extérieure avec chaises longues et espaces verts. Les places de parking se trouvent directement devant l'entrée. Nous avons eu une réunion avec collation et déjeuner. Nous recommandons.
Frank.a
Le 05/06/2019 à 10:21
5 / 5
J'ai eu un séminaire à l'hôtel pendant 5 jours. Tout était très propre, la nourriture (buffet et menu à la) était très savoureuse et le service et l'assistance étaient très chaleureux et amicaux. Vous avez toujours eu un rire et un mot gentil. Je le recommande fortement
Cédric..
Le 31/05/2019 à 21:50
3 / 5
Le prix de l’hôtel est très attractif, la piscine est très sympa mais franchement la deco est vielle. Moquette tachée. Le personnel de l’accueil est très agréable par contre le service du restaurant et du bar est à revoir ! Pas aimable ni serviable, autant ne pas faire ce métier dans ce cas là. Bref, je mets quand même 3 étoiles car l’hôtel est bien situé à condition d’être véhiculé. La literie est très confortable.
Barbara.i
Le 10/05/2019 à 15:04
1 / 5
L'emplacement est absolument décentralisé. Difficile d'accès en transports en commun. Hôtel usé. Le personnel de la réception préfère parler entre eux plutôt qu'avec le client. Malheureusement, les souhaits et demandes du client, par exemple les commandes de taxi, ne peuvent pas être pris en compte. Le seul point positif est le personnel de la salle du petit-déjeuner.
Kai.o
Le 08/05/2019 à 20:45
1 / 5
Déconseillé sous aucun prétexte. Réservé directement sur le site. A notre arrivée, il y avait une personne très incompétente qui n'arrivait pas à imprimer correctement la facture. Les chambres étaient également sales et il y avait des cheveux dessus. Un hôtel 4 étoiles est différent à mon avis.
Martin.e
Le 05/04/2019 à 14:11
4 / 5
Réservé via les promotions de l'hôtel pour seulement 25 € par personne, petit-déjeuner compris. Chambre spacieuse avec lit d'appoint et lit bébé et salle de bain avec baignoire. Excellent buffet de petit-déjeuner et menu raisonnable pour le dîner. Malheureusement, la vue était décevante, immeuble d'appartements.
Nadine.
Le 29/01/2019 à 21:34
3 / 5
Des pièces immenses avec tout ce qu’il faut. On se croirait plutôt dans un 3* car l'équipement semble, disons, « bon marché ». La douche n'est pas accessible aux personnes corpulentes car la porte de la cellule humide de 1x1 mètre s'ouvre vers l'intérieur. Très bonne pression d'eau, une fois sur place. Beaucoup d'espace de rangement dans la salle de bain. WiFi rapide et stable jusqu'à présent.
Sedakat.y
Le 25/01/2019 à 07:45
2 / 5
Plus que décevant ! La performance des prix n'est pas du tout correcte ! Chambre recouverte de moquette. Douche si petite qu'on peut à peine y entrer. La paroi vitrée de la douche fuyait tellement que la salle de bain était complètement inondée d'eau. Même la moquette de la chambre était complètement trempée. Le matelas et l'oreiller sont tellement inconfortables que je souffre actuellement de fortes tensions. Pas de verres dans la salle de petit-déjeuner, j'ai d'abord dû demander des verres. Quatre tables n'ont pas été débarrassées. Ensuite, je me suis fait de la place et j'ai acheté des couverts. Le tout à 8h30, à une heure où la salle du petit-déjeuner devrait être au top. Malheureusement, je ne reviendrai plus ici.
Meister.a
Le 21/01/2019 à 22:01
3 / 5
Chambre moderne avec une salle de bain mal planifiée. Cet hôtel vieillit. À mon avis, il n'y a aucun rapport qualité-prix. La gentillesse du personnel de la réception laissait beaucoup à désirer. Même à trois invités, avec les mêmes prestations.... Trois prix différents... Désolé, je ne reviendrai pas dans cet hôtel.
Hamid.E
Le 21/01/2019 à 00:34
2 / 5
Hôtel calme mais perdu, ya rien autour.
Stefan.
Le 09/01/2019 à 19:58
3 / 5
Bel hôtel, le personnel était très poli, le petit déjeuner était excellent... la propreté était également correcte... la raison des 3 étoiles : La pièce était totalement froide même si le chauffage était allumé. Je pense qu'une partie de l'hôtel n'a pas été louée depuis longtemps et le chauffage n'a pas pu le faire en si peu de temps puisque je n'y suis resté qu'une nuit. De plus, des frais de stationnement de 3 euros ont été facturés pour le parking. À mon avis, cela en fait partie.
*Michael*.
Le 15/12/2018 à 10:47
4 / 5
La chambre était soignée et propre. Peut-être que quelque chose de plus moderne ne serait pas mal. Les tapis deviennent assez vieux. L'entrée dans le parking souterrain n'est possible qu'après être descendu et avoir sonné. Pour 5€ par jour, ce n'est définitivement pas approprié quand il pleut. Buffet de petit-déjeuner riche, les petits pains pourraient être plus croustillants.
Flo.�
Le 06/11/2018 à 13:58
3 / 5
Personnel de réception sympa, chambres propres ! La première impression de l'extérieur et le trajet ne sont pas particulièrement agréables. À première vue, tout semble un peu plus ancien. Cependant les chambres sont modernes et très bien équipées. La propreté ne manque pas non plus. Deux points de critique : Le parking coûte 3 € et est complètement plein quand on repart le soir, il faut donc chercher autre chose (alors pourquoi ce tarif ?). Le petit déjeuner est très bon et ne laisse rien à désirer, mais un employé en costume y courait toute la matinée et semblait excité... On se sent un peu observé et agacé lorsqu'il se promène constamment autour des tables, ce qui n'est certainement pas mauvais... Dans l'ensemble, c'est un hôtel recommandable avec un léger potentiel d'amélioration.
Timo.c
Le 18/10/2018 à 13:36
3 / 5
Les chambres sont grandes et propres, le personnel est très gentil. La nourriture n'y est pas mauvaise. Cependant, l'hôtel lui-même pourrait être un peu mieux entretenu. Je dirais qu'il y a un peu de retard en matière de rénovation à certains endroits de l'hôtel. Vous pourriez faire du travail là-dessus, donc seulement 3 étoiles.
Andreas.a
Le 15/10/2018 à 17:19
4 / 5
Un hôtel un peu vieillot, bien entretenu et qui a commencé à se moderniser pièce par pièce en 2018. Le petit déjeuner est imbattable. Très complet et extrêmement savoureux. La nourriture au menu est très savoureuse, mais cela se reflète dans le prix élevé.
Dagmar.a
Le 14/10/2018 à 15:17
4 / 5
J'ai séjourné ici pendant 2 nuits. Dans l'ensemble, c'est un très bel hôtel. Le personnel est très agréable. Le petit déjeuner est très bon et il y a beaucoup de choix. Nous avons réservé une chambre supérieure. Nous avons découvert que les chambres de cet hôtel sont plus ou moins toutes identiques. Tout dépend de la catégorie dans laquelle vous réservez et dans laquelle des extras sont ajoutés (par exemple : Wi-Fi gratuit). Nous avons également été déçus de ne pas avoir eu de vraie douche dans la salle de bain. Y retournerions-nous ? : oui
Steffi.n
Le 07/10/2018 à 17:30
4 / 5
Le trajet a été un peu difficile car une route d'accès à l'hôtel se termine soudainement. Le personnel était sympathique, les chambres étaient bien rangées mais pas ultramodernes. Mais la chambre était très propre ! Les lits étaient confortables. Le petit déjeuner était super !
Sinan..
Le 14/09/2018 à 16:29
2 / 5
C'était donc un peu effronté lorsque nous sommes entrés dans une chambre simple avec un lit queen. Gay friendly ok, mais demandez d'abord. Tous les clients masculins de l’hôtel qui partagent une chambre ne sont pas homosexuels. Ce n'est que sur demande qu'ils ont pu organiser une chambre double à la réception. Pas de minibar dans la chambre supérieure !!! Une étoile pour le petit déjeuner, même si on nous a demandé la cafetière très tard.
Michael.h
Le 13/09/2018 à 17:29
4 / 5
Le personnel est toujours très poli et arrangeant, les chambres sont propres et bien rangées. L'ambiance et la nourriture s'accordent très bien. Dans l'ensemble, c'est vraiment génial, seul le WiFi gratuit annoncé partout est à peine disponible, c'est pourquoi seulement 4 étoiles.
X.a
Le 23/08/2018 à 08:53
4 / 5
Nous avons passé un excellent séjour. Quand nous sommes arrivés dans la chambre, il y avait une odeur de moisi, mais après avoir ouvert la fenêtre pendant un moment, tout avait disparu. Pour les petits enfants, vous disposez d'un lit de camping pliable. Vous payez des frais de stationnement supplémentaires par nuit, mais aucun contrôle supplémentaire n'est effectué pour déterminer quelle voiture lui appartient. Petit déjeuner assez cher par rapport à ce qui est proposé pour le petit déjeuner. En revanche, une belle et propre chambre avec une belle salle de bain. Bel hôtel et piscine. Personnel sympathique. Endroit calme. Nous y reviendrions encore.
Mathias.o
Le 10/08/2018 à 09:04
2 / 5
Malheureusement, l'application Accor ne permet pas de savoir qu'il s'agit d'un hôtel franchisé ! Le vrai problème s’est alors posé avec Internet. Le tarif « Petit-déjeuner et Surf » a été réservé mais il incluait l'accès pour 3 appareils au WiFi premium illimité, ce qui a ensuite semé la confusion. L'essentiel est que ce service n'a pas pu être réalisé !!! J'ai dû ouvrir à nouveau un hotspot avec ma propre tablette, car la bande passante pour la connexion au réseau de l'entreprise et pour le streaming de films est tout simplement insuffisante. L'hôtel est un peu vieillot mais les chambres sont correctes, mais en été, il ne peut être recommandé que dans une mesure limitée en raison du manque de climatisation. Il existe de nombreuses possibilités de stationnement, gratuites et payantes. Le buffet du petit-déjeuner est un bon début de journée, il y a un bon choix et on ne manque de rien. L'ensemble du personnel est toujours sympathique et serviable !
Caddi.u
Le 09/08/2018 à 10:52
3 / 5
Un hôtel qui a l'air un peu vieillot, mais les chambres sont belles et surtout propres. Nous avons bien dormi et paisiblement. Vous pourriez même préparer votre propre thé ou café dans votre chambre. Le service était très agréable et le buffet du petit déjeuner était suffisant.
A...
Le 05/08/2018 à 19:35
1 / 5
Pour moi, le rapport qualité-prix ici n'est absolument pas correct, sans compter que c'est censé être un hôtel 4 étoiles. Hormis le personnel très sympathique et le petit déjeuner, l'hôtel n'est pas recommandé selon moi. Notre chambre n'avait pas de climatisation, ce qui est absolument inacceptable en été, surtout pas pour un soi-disant hôtel 4 étoiles. La chambre elle-même était assez sale, la moquette était tachée, il y avait des cheveux sur le sol de la salle de bain et le sèche-cheveux n'avait apparemment jamais été nettoyé. Les fenêtres et les murs pouvaient également être nettoyés de la saleté et des toiles d'araignées. Malheureusement, la petite piscine n'était pas non plus très convaincante.
Calli.
Le 03/08/2018 à 16:06
4 / 5
Chambres très belles et rénovées. L'hôtel en lui-même est un peu vieux. Mais je le recommanderais à tout le monde pour une nuit. Point négatif car pas de réfrigérateur et très bruyant. Veilleur de nuit très sympa !
Roberto.
Le 18/07/2018 à 19:17
3 / 5
Les chambres sont grandes, confortables et calmes mais elles ont supprimé les chambres fumeurs et ne disposent pas de climatisation ! Personnel sympathique et prix raisonnable. Bon restaurant et nourriture bien que service lent. Ah ! Etre facturé 3€ par jour pour un parking ouvert devant l'hôtel, un vol !
madar.r
Le 04/07/2018 à 11:53
3 / 5
Pas de clim
Gia.r
Le 13/05/2018 à 12:15
4 / 5
Hotel propre et spacieux.
Saskia.i
Le 03/05/2018 à 15:54
3 / 5
Les chambres et surtout la salle de bain sont très bien équipées, le petit déjeuner est bon pour un hôtel de conférence, il y a un bar et un restaurant. La piscine est très petite et ouverte uniquement en été et la salle de sport ne dispose que de trois très vieilles machines. Le personnel est sympathique. Effectivement bien adapté pour des conférences et séminaires, mais très isolé dans un quartier assez délabré et même à 10 minutes à pied de la gare. En 5 minutes à pied vous pourrez rejoindre une Edeka, une boulangerie et plusieurs petits restaurants.
Andy.i
Le 30/04/2018 à 06:56
1 / 5
Si vous avez besoin d'une chambre demain après la fête, c'est triste même si vous êtes déjà enregistré, il faut encore presque une heure pour obtenir une chambre - le monsieur plus âgé ferait mieux de prendre sa retraite. Et le problème de changer 500 euros dans un hôtel n'était pas possible et j'ai dû payer avec une carte, donc je comprends quelque chose de différent selon l'appareil
Roxana-Manuela..
Le 10/04/2018 à 20:09
4 / 5
Super rapport qualite prix et tres bon petit dejeuner. Le seul inconvenient ce sont les marches a monter avant l'ascenseur ( pas pratique avec la poussette et les enfants en bas age )
Christian.r
Le 09/04/2018 à 13:48
2 / 5
L’orientation service est différente. J'ai essayé de réserver ma chambre deux fois et cela a fonctionné trois fois. Un grand merci au gentil monsieur qui m'a au moins parlé une fois et a pris soin de moi. La dame à la réception devait apparemment clarifier des choses importantes avec la femme de ménage et ensuite également répondre au téléphone. Ensuite, la réception s'est poursuivie avec un « donc » accusateur et j'ai finalement pu emménager dans ma chambre. Je ne me sentais pas comme un invité. Dommage.
Sonja.c
Le 01/04/2018 à 14:21
5 / 5
Nous avons passé tous les deux un séjour court mais agréable ici. Arrangement avec forfait bien-être dans une station thermale à proximité. Personnel super sympa, surtout le lapin de Pâques ;-) Petit déjeuner inclus = copieux ! Arriver à la chambre était un peu gênant, à travers ce qui ressemblait à 100 portes de couloir... Le minibar aurait été cool dans le vrai sens du terme. Tout était propre, la place de parking dans le parking souterrain était incluse dans le prix et était la bienvenue. Nous avons apprécié la petite collation du soir avec un vin délicieux. Les deux serveurs étaient très sympathiques et serviables. Dans l’ensemble, c’est un court séjour relaxant et très agréable. Je serai heureux de revenir !!
Massimo.l
Le 30/03/2018 à 04:55
4 / 5
Très belle hôtel
Sebastian.a
Le 06/03/2018 à 13:39
4 / 5
Très bon hôtel. Agréable pour les rencontres. Malheureusement, le grand hall était assez bruyant du côté du couloir et du jardin. Les repas étaient très bons ! Il y a suffisamment de places de stationnement disponibles. Les sanitaires sont propres. Le service à la réception et au restaurant est super !
Dirk.e
Le 03/03/2018 à 18:53
3 / 5
Difficile à trouver. L'hôtel est très caché. À votre arrivée, vous deviez payer la totalité du séjour. Le petit déjeuner ne correspond pas à une maison 4*. Les employés ont déclaré qu'ils travaillaient déjà à une amélioration. Les chambres sont très bien meublées. Tout était propre. Hormis les deux points négatifs, ce fut un séjour agréable.
Markus.e
Le 28/01/2018 à 18:07
4 / 5
Accueil multilingue très sympathique. Chambres belles et propres. Le parking coûte 3 € et le parking souterrain coûte 5 € en plus. Vous pouvez prendre un très bon dîner dans le restaurant attenant. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner pour 17 €.
Siggi.
Le 22/09/2017 à 21:20
3 / 5
L'odeur qui vous frappe dans le couloir et dans la chambre est vraiment très désagréable. J'ai d'abord dû l'aérer pendant une demi-heure. Facile d'accès en voiture et le stationnement est gratuit ou dans le parking souterrain pour 5 €. Les équipements des chambres sont bons, mais la salle de bain est également en partie défectueuse.
Stefan.c
Le 26/07/2017 à 10:01
4 / 5
Le personnel est très sympathique et serviable. La chambre est bien, pas trop petite. WiFi gratuit, toujours bon. Mais, et c'est le cas de la plupart des hôtels, la connexion WiFi est médiocre, voire inexistante. Je n'ai pas eu de frais de stationnement. Le petit déjeuner était bon, assez de choix.
jan.o
Le 21/07/2017 à 20:03
3 / 5
Personnel très sympathique. Petit déjeuner pas aux standards Mercure, mais ok. L'hôtel en lui-même est un peu usé. À mon avis, les tapis doivent être TOUS remplacés. Parking pas cher. La piscine pourrait être mieux gérée. Seulement 5 places couchées.
Jens.r
Le 20/04/2017 à 20:32
4 / 5
Bon hôtel. Cependant, la piscine d'été ne vaut pas vraiment la peine d'être mentionnée. Malgré la rénovation, les chambres sentent également un peu désagréablement le vieux. J'y suis pour la deuxième fois et même odeur dans les deux chambres. Sinon très calme et un peu à l'écart de Neuss... on paye environ 15€ pour un trajet en taxi jusqu'au centre...
Christian.O
Le 16/03/2017 à 20:11
5 / 5
Hotel simple, deco un peu ancienne mais très propre. Chambres spacieuses. Personnel compétant et très sympathique.
Diego.o
Le 07/12/2016 à 11:34
4 / 5
Endroit calme, service impeccable, petit déjeuner copieux et, à moins d'un kilomètre de la gare de Norf
Tomislav.l
Le 24/04/2016 à 19:45
4 / 5
Première impression de l'extérieur : un peu démodée ? Mais quand nous sommes entrés dans notre chambre... très belle, moderne, propre (sauf l'oreiller du canapé), très propre et belle salle de bain, grande chambre. Très satisfait de cette chambre ! Le petit déjeuner est très délicieux et il y avait beaucoup de choix. Le personnel est très amical! Assurez-vous de manger au moins une fois au restaurant car la nourriture est délicieuse ! Vous pouvez garer la voiture devant l'hôtel (gratuitement). L'emplacement de l'hôtel est fantastique. Lorsque vous souscrivez à un abonnement, vous bénéficiez de boissons gratuites à votre arrivée = plus un point ! La prochaine fois que nous visiterons Düsseldorf, nous reviendrons ici ! Merci Hôtel Mercure !
W.i
Le 07/03/2016 à 10:58
4 / 5
Le personnel est très sympathique, poli et tolérant :-) Nous nous sommes vraiment bien amusés :) Le petit-déjeuner avait tout ce que votre cœur pouvait désirer, avec un vaste choix, il y en avait pour tous les goûts. Il n'y a qu'une seule étoile en déduction car il n'était pas précisé lors de la réservation que les thermes étaient à environ 20 km ! A part cela, nous avons été entièrement satisfaits. Chambre Lg 111 Sarah et Giovanna PS le bar est génial :) Je dis juste Long Island icetea
Lorena.u
Le 14/09/2015 à 16:18
5 / 5
Très bon accueil, chambre propre et équipements nickel. Nous sommes allés avec une formule bongo et nous avions peur d'avoir une petite chambre réservée pour ce type de forfait. Ce ne fut pas le cas. Le petit déjeuner est très varié avec des bons produits. Les plats du restaurant que nous avons goûtés (salade césar et steak argentin ) n'étaient pas transcendants mais ça reste correct pour le prix proposé. L'environnement est calme avec un sentier pour les amoureux des balades. L'hôtel est à 20 minutes de Cologne donc c'est l'idéal pour se reposer après une journée shopping ; )
F.a
Le 11/05/2024 à 05:20
Hôtel bien situé avec des chambres un peu « plus anciennes » mais correctes. Un peu rétro mais ok. Personnel sympathique. Le monsieur plus âgé à la réception était très sympathique et l'enregistrement pour notre groupe a été très rapide et simple. Le petit déjeuner est correct. Personnel attentif ici aussi. Malheureusement, l'hôtel est un peu bruyant, notamment dans les couloirs, les portes des chambres s'écrasent littéralement dans la serrure et ne peuvent se fermer tranquillement. C'est bruyant à partir de 7 heures du matin ! Dans l'ensemble, OK.
Petr.e
Le 30/04/2024 à 19:39
hôtel calme, personnel serviable, chambres propres, bonne communication,
Henry..
Le 30/04/2024 à 12:29
L'emplacement est un peu g à l'extérieur, mais facile d'accès par les transports publics et privés. La maison elle-même ne laisse rien à désirer.
Gerhard.o
Le 27/04/2024 à 09:30
Vieillir. Le petit-déjeuner s'est déroulé ainsi. J'irais dans un autre hôtel la prochaine fois. Minable, bruyant et pas si propre, malheureusement.
Aral.u
Le 25/04/2024 à 23:52
Endroit très calme. Très bonne connexion à l'autoroute. Le personnel est très serviable et sympathique. Le parking est généreux.
Madhan.a
Le 24/04/2024 à 03:28
Juste un hôtel simple et basique. Assez loin du centre-ville de Düsseldorf et les transports en commun sont très limités, il faut donc compter sur les taxis/Uber. Le petit déjeuner est tout simplement normal.
Anna..
Le 22/04/2024 à 14:57
Personnel super sympa. Vous vous sentez entre de bonnes mains. La situation du stationnement est un petit inconvénient, mais tout le reste est très agréable
Gisele.u
Le 16/04/2024 à 06:05
Super tout est super, le personnel tout la salle de restaurant
protoTwins.
Le 03/04/2024 à 06:32
Chambre pas bien rangée ni propre. Hygiène zéro. Coins et bords moisis dans la salle de bain. Lits non adaptés aux personnes allergiques, ainsi que lits défectueux. Stationnement disponible devant la porte ou à l'arrière. N'utilisez pas les places de stationnement latérales et les places de stationnement privées de manière antisociale, comme aiment le faire de nombreux clients d'hôtels. Le personnel devrait donner des informations à ce sujet, mais ce n'est pas le cas. Les fenêtres ne sont pas étanches. La literie semble usée. Je ne peux rien dire sur la nourriture car nous sommes sortis le plus vite possible à cause des choses
Anna.B
Le 01/04/2024 à 17:31
Malheureusement totalement délabrées, les deux premières chambres proposées sont visibles sur les photos. Les moquettes sont tachées, il y a de la moisissure dans la salle de bain (pas de ventilation ni de fenêtres), les murs perdent leur plâtre. Seule la quatrième chambre qu'on nous a montrée était acceptable. Le personnel de la réception sur place est très sympathique et arrangeant, accepte les plaintes sans problème et les traite avec beaucoup de compétence. Nous avons donc eu droit à un surclassement gratuit. L'emplacement est proche de l'autoroute, les fenêtres isolent assez bien le bruit et le parking devant la porte est parfois visité la nuit par des groupes bruyants qui écoutent de la musique forte.
Leonie.�
Le 26/03/2024 à 10:59
J'ai été invitée dans les salles de conférence de l'hôtel pendant plusieurs jours avec une équipe et j'ai été enchantée par ce service attentionné unique et par le personnel vraiment chaleureux et compétent ! Excellente recommandation !
Emre.r
Le 24/03/2024 à 09:25
On peut dire que c'est un hôtel normal. Nous sommes restés une nuit. Un hôtel confortable.
Annie.
Le 21/03/2024 à 21:54
Le service est toujours très gentil et arrangeant. Malheureusement, l'excellent service ne peut compenser le mauvais état des chambres. C'était mon troisième séjour et toutes les chambres étaient dans le même état jusqu'à présent. Une odeur désagréable vous frappe immédiatement, les fenêtres fuient, ce qui rend l'ambiance froide et bruyante. La salle de bain et la chambre ont également besoin d’une mise à jour urgente. La moquette est pleine de taches. Les couloirs sont sombres et délabrés. Je ne comprends pas comment on peut appeler ça 4 étoiles 😔 si le personnel n'était pas si gentil, je ne reviendrais jamais.
Morcin.
Le 21/03/2024 à 20:17
Le couloir aurait besoin d'être rafraichi, la porte de ma chambre n'était pas proche du dormant (on entendait tout depuis le couloir), les fenêtres n'étaient pas étanches. A part ça, ok, 4/5.
carolyn.c
Le 15/03/2024 à 06:52
Le service mérite vraiment d'être mentionné et surtout Ilona et Manfred du petit-déjeuner 😍 Avec eux, tout le monde peut commencer une belle journée !
Jürgen.r
Le 06/03/2024 à 08:21
Propre, calme... complètement détendu. Avec plaisir 5 étoiles.
Dennis.
Le 28/02/2024 à 21:30
Je suis allé plusieurs fois au Mercure Düsseldorf Neuss et jusqu'à présent, j'ai toujours été satisfait. En général, l'hôtel est un peu vieux. La zone d'entrée est confortable, les chambres sont également relativement correctes. Cependant, les couloirs ne sont effectivement plus au goût du jour. Malheureusement, j'ai eu une expérience désagréable la semaine dernière. Dans la salle de bain, il y avait devant moi le rasoir usagé d’un invité. C'était assez dégoûtant. L'eau de la douche ne s'écoulait pas correctement. Déclaration à la réception : « problème général ». Cela doit vraiment être amélioré en général. Prendre une douche n'est pas amusant. Le nombre suffisant de places de parking de l'hôtel est excellent.
Mathieu.i
Le 27/02/2024 à 19:52
Accueil chaleureux, bon service et nourriture. Continue
Martin.
Le 08/02/2024 à 16:27
Très bien situé avec un personnel très courtois. Tout allait bien, j'adorerais revenir !
Sven.�
Le 30/01/2024 à 23:23
Chambres propres et agréables ; personnel très sympathique dans tous les domaines, bon petit déjeuner jusqu'à 11h le week-end - top !
Stefan.e
Le 29/01/2024 à 17:45
Il fait un froid inconfortable dans chaque pièce. Malgré la description dans l'application AllAccor, restaurant fermé le dimanche. Le bar n'est jamais ouvert… à mon avis, c'est une publicité incorrecte et trompeuse. Mais le personnel est très gentil et sympathique. Edit : l'appli ne dit plus que le bar est ouvert tous les jours. Cependant, il n’était pas ouvert à l’heure indiquée.
chris..
Le 29/01/2024 à 11:54
Dans l'ensemble, c'est un très bel hôtel avec un personnel sympathique et un petit-déjeuner préparé avec amour. Mais chauffage gênant dans la pièce. La chambre elle-même était propre et bien entretenue. Enfin une baignoire dans la chambre d'hôtel. Mais le chauffage faisait du bruit toute la nuit, quel que soit le niveau réglé, des bruits de cliquetis, de cognements ou de sifflements très gênants.
Vreni.a
Le 28/01/2024 à 17:45
J'apprendrais aux femmes de ménage comment nettoyer à fond. Cheveux longs noirs dans la salle de bain. Je suis blonde 🥴 beurk, rebord de fenêtre, moulures, etc Je suis entré dans la chambre samedi soir le 27/01/24 et la fenêtre était grande ouverte à 1 degré, absolument Organiser une formation
Sonnenschein.
Le 28/01/2024 à 09:51
Sympathique, compétent, avec un charme individuel, absolument recommandé !!!
Zeljko.u
Le 21/01/2024 à 18:03
Vous n'obtenez aucune information sur les frais de stationnement, ils sont ensuite facturés 19,00 euros par nuit !!
Klaus.i
Le 13/01/2024 à 13:12
Les 4 étoiles datent certainement de l'époque du nouveau bâtiment. J'avais une chambre au 3ème étage. La porte du couloir frôle le sol et est très difficile à ouvrir. Les chambres sont bien, sauf l'odeur de moisi.
Michael.a
Le 17/12/2023 à 19:46
Bel hôtel pour dormir. Chambres agréables mais un peu bruyantes dehors à cause de l'arrivée des bus. Nous n'avons pas pris de petit déjeuner car c'était très cher.
Stefanie.o
Le 11/12/2023 à 22:27
Chambre très soignée et confortable avec un joli lit, une belle salle de bain et même quelques boissons en bonus ! Personnel super sympa !
Chira.o
Le 11/12/2023 à 12:27
Je me suis enregistré avec mes collègues pour une nuit pour une fête d'entreprise. L'hôtel vieillit, les 4 étoiles ne me plaisent pas. Les chambres sont démodées, démodées et négligées, mais ce n'est pas un problème pour une nuit. La question de la propreté était en fait très importante pour nous tous. Poissons d'argent, autres insectes dans différentes pièces. J'ai tous les cheveux noirs dans la salle de bain (je ne parle pas de 1 à 2 cheveux que l'on peut voir). Saleté à côté de la poubelle. Après m'être plaint à la réception, j'ai reçu une nouvelle chambre. Cependant, j'ai été très déçu de découvrir que la propreté de la deuxième salle de bain était définitivement un désastre. Les cheveux peuvent également être trouvés partout. Je l'ai placé à la réception et j'ai dit que j'acceptais cela maintenant car je ne suis là que pour une nuit, mais la propreté est un problème absolu. Ils ont admis qu'ils n'étaient pas satisfaits du ménage car il s'agissait d'un prestataire externe et que le problème était connu. Eh bien, la question se pose de savoir pourquoi le personnel interne n'effectue pas un contrôle final pour au moins ramener la propreté à un niveau standard. Non seulement je ne recommande en aucun cas cet hôtel, mais tous mes collègues étaient également très mécontents de la situation.
Hans-Jürgen.r
Le 26/11/2023 à 15:10
D'une manière ou d'une autre, les critiques ici se plaignent, ce qui est complètement incompréhensible à mon avis ! Logiquement, les services sont payants et une place de parking est payante ! 4€ à l'extérieur et 8€ dans le parking souterrain, c'est le prix le plus bas jusqu'à présent pour mes 150 nuits par an en hôtels ! Faites un voyage à Berlin ou à Hambourg et vous pourrez obtenir des prix allant jusqu'à 24 € par jour ! Maintenant à propos de mon séjour : L'enregistrement a été absolument sympathique et professionnel, y compris un surclassement. Les employés sont toujours serviables et très sympathiques ! La chambre était nettoyée tous les jours, le lit était fait et le minibar était rempli ! Les chambres et la salle de bain sont très spacieuses et les lits sont confortables. Cependant, une chose m'a dérangé : Il y a une bouilloire, du café, du thé et des tasses dans la chambre, mais remuer avec le doigt n'est pas amusant........ où sont les cuillères à café ? :) Je resterai finalement ici encore! Oh oui, encore une chose pour les utilisateurs qui aiment donner des avis négatifs ici : Il est plus logique de parler aux gens pendant votre séjour, car tout problème peut généralement être résolu dans un bref délai !
Guggi.
Le 26/11/2023 à 08:16
Les nombreuses personnes portant le foulard suggèrent le sentiment d'être en vacances en Turquie. Malheureusement, ce sentiment de vacances est détruit par les conditions semblables à celles d'un bunker dans la chambre d'hôtel. Je suis venu avec de grandes attentes, qui ont malheureusement disparu à l'arrivée. Les nombreuses cultures multilingues utilisées dans cet établissement ne correspondent en aucun cas aux standards allemands. Ce fait rend la communication entre les autres visiteurs de ce palais très difficile. Surtout si vous souhaitez rejoindre votre chambre après le petit-déjeuner très rafraîchissant, vous serez très probablement arrêté par des citoyens non allemands, car ils confondront le couloir avec un bazar. Même mon traitement au café du matin a été contrecarré par le goût diabolique de ma langue. Cependant, si vous osez récupérer la nourriture enrichie en salmonelles du buffet, elle sera servie dans un bol recouvert de mycéliums de champignons. Dans l’ensemble, la note parle d’elle-même, si vous l’aimez toujours, n’hésitez pas à l’essayer. LG
Bujamin.e
Le 19/11/2023 à 09:37
J'y ai oublié mon câble de recharge et j'ai appelé pour savoir s'ils pouvaient me l'envoyer mais on m'a dit qu'il n'y avait pas de câble de recharge même s'il était oublié à 100% !!!!!!
Mandy.o
Le 19/11/2023 à 07:36
L'hôtel est assez vieux de l'extérieur comme de l'intérieur. Cela pourrait faire l'objet d'une rénovation. Les couleurs sombres sont toutes très oppressantes. La taille de la chambre et le mobilier étaient bien. Malheureusement, ma chambre n'était pas propre. Des cheveux dans la salle de bain qui n'étaient pas les miens. Toiles d'araignées au plafond juste au-dessus du lit. La fenêtre n'a pas pu être ouverte. Ça sentait le moisi et le chauffage commençait à faire du bruit au milieu de la nuit.
Philipp.r
Le 07/11/2023 à 07:54
L'hôtel est bien dans l'ensemble, mais une modernisation est à prévoir. Les espaces de service, de cuisine et de séminaire sont absolument parfaits et recommandés. Les chambres ont été rénovées, mais les couloirs et les portes intermédiaires datent d'autrefois et les fenêtres peuvent difficilement être ouvertes. En tant qu'hôtel de séminaire, tout va bien.
Jürgen.e
Le 01/11/2023 à 19:32
Les chambres étaient propres, le personnel était sympathique et arrangeant
Andzej.u
Le 21/10/2023 à 14:22
La réceptionniste Jessie a organisé un enregistrement rapide. La chambre était grande et calme. Le petit déjeuner était bon avec beaucoup de choix. Je reviendrais.
FeTi.o
Le 15/10/2023 à 07:45
Un hôtel confortable avec un personnel amical, un copieux petit-déjeuner buffet. Il y a une bouilloire et des sachets de thé ainsi que du café instantané, ainsi qu'une bouteille d'eau dans la chambre. La maison a encore le charme des années 70. Néanmoins, les chambres ont été rafraîchies et modernisées. Une baignoire avec paroi de douche dans la salle de bain convient également. Place de parking 4 €/jour, parking souterrain 8 €/jour. Accès à l'hôtel par la rue « am Goldberg ». Il y a quelques places de parking dans le quartier résidentiel qui peuvent être utilisées gratuitement.
Amuljar.
Le 12/10/2023 à 12:17
J'ai séjourné à l'hôtel pendant deux nuits et j'ai été très satisfait des services. La nourriture était bonne et le personnel était très arrangeant et sympathique !
Rebecca.i
Le 06/10/2023 à 06:53
Je ne pense pas que quelque chose comme ça devrait arriver dans un hôtel. Au début, nous étions très satisfaits du surclassement de la chambre car l'hôtel était complet. Malheureusement, la déception est venue immédiatement. D'énormes toiles d'araignées dans l'armoire et de la moisissure massive dans le réfrigérateur. Il ne pouvait pas être là seulement quelques jours ! C'est vraiment dommage car la chambre en elle-même était vraiment bien, mais personne ne dort bien avec la moisissure ! Dans l'ensemble, le plâtre et la peinture s'écaillent partout, des murs, des portes, de l'ascenseur... Lorsque nous avons évoqué la moisissure à la réception, il n'y a même pas eu d'excuses ni d'efforts pour la faire enlever. Nous ne reviendrons pas et ne le recommanderons pas.
Christian.b
Le 25/09/2023 à 16:43
En tout cas, le buffet du petit déjeuner était très bon et copieux. L'hôtel était correct jusqu'à présent. Au moins notre chambre a besoin d'un rafraîchissement/rénovation générale. Même si la salle de bain a probablement déjà été partiellement rénovée. Cependant, l'intérieur de la porte de la salle de bain de la chambre 208 a probablement connu des jours meilleurs. Cependant, le lit et le matelas étaient très bons et on pouvait bien dormir. Dans l'ensemble, je ne comprends plus 4 étoiles pour l'hôtel. Le personnel était très serviable et arrangeant.
Mike.e
Le 21/09/2023 à 18:09
Bel hôtel avec une jolie salle de réunion. La nourriture était délicieuse et le personnel était courtois. La technologie, comme les projecteurs, fonctionnait sans rien faire.
Saltanat.r
Le 20/09/2023 à 17:06
Très bel hôtel avec un personnel sympathique. Grand parking, chambres bien équipées, je reviendrai certainement ici !
john.t
Le 15/09/2023 à 09:35
La combinaison de l'air pur 💨, des eaux glaciaires 🌊, du plus grand nombre d'heures d'ensoleillement 🌤️ de tous les endroits d'Allemagne et du décor d'une de ces forêts les plus mystiques 🌲 du pays qui rendent le lieu et ses environs différents de partout ailleurs.
Rainer.a
Le 13/09/2023 à 06:31
une étoile, c'est déjà trop ! Absolument mauvais emplacement (difficile à trouver avec le système de navigation), odeur de moisi dans tout le bâtiment, la chambre avait une odeur très désagréable (puanteur), il y avait une chambre au rez-de-chaussée juste à côté de l'entrée, de la fumée de cigarette flottait dans la pièce jusqu'à tard dans la nuit et il y avait des conversations bruyantes à entendre ! Absolument underground et déconseillé !!!
Luis.u
Le 11/09/2023 à 15:01
Notre séjour dans cet hôtel a été très agréable. Le personnel était incroyablement sympathique et arrangeant, nous avons été chaleureusement accueillis à tout moment. Notre chambre et la salle du petit déjeuner étaient très propres et joliment décorées. Le petit déjeuner était également très varié, avec même une option sans gluten. Seul inconvénient : si vous aviez une chambre face à l'entrée de l'hôtel, vous seriez toujours réveillé par le bruit le matin. Nous avons également manqué de climatisation pendant notre séjour et la température extérieure dépassait les 30 degrés. Cependant, vous auriez au moins eu la possibilité d'emprunter un ventilateur à la réception. Les chambres sont un peu vieilles, une rénovation ferait certainement du bien à l'image de l'hôtel. Dans l’ensemble, nous recommandons vivement un séjour dans cet hôtel.
Alexander.o
Le 10/09/2023 à 16:55
Hôtel agréable, chambres spacieuses et places de parking suffisantes. Très facile d'accès depuis l'autoroute. Prix/performance ok
Maydi.m
Le 10/09/2023 à 06:51
Ce fut une bonne expérience, la chambre d'hôtel est assez grande, propre et très confortable. Bon hôtel pour rester, car il se trouve dans un quartier calme. L'hôtel se trouve à proximité d'un supermarché et d'une pharmacie. Mais si c'est possible, ce serait peut-être bien s'il y avait une navette gratuite vers la gare centrale la plus proche.
Theodor..
Le 08/09/2023 à 10:10
J'ai séjourné à l'hôtel hier soir, l'expérience a été en fait l'une des pires que j'ai vécues ces derniers temps. La réception n'était pas sympathique et s'intéressait principalement à retirer de l'argent de votre poche (le parking est facturé en supplément, tout comme le petit-déjeuner). L'hôtel est très vétuste (arriéré d'investissement !!!), tout a l'air très démodé et sent désagréable. Il n'y avait pas assez de papier toilette dans les toilettes, qui ont été remis à contrecœur à la réception. Les murs sont extrêmement fins, on entend tout ce qui vient des pièces voisines et du couloir. Il faisait également extrêmement chaud dans la pièce, mais avec la fenêtre ouverte, il était impossible de dormir étant donné le niveau sonore du quartier. Dans l’ensemble, ce fut l’une des nuits d’hôtel les plus désagréables de ma vie, car les lits étaient extrêmement usés et je n’ai dormi que 3 heures maximum. Plus jamais ça, c'est sûr !!!
Marc.u
Le 04/09/2023 à 17:22
Était très bon. Les lits sont un peu durs mais c'est un reproche de haut niveau. La seule chose dont je dois me plaindre. Il faisait incroyablement chaud dans les chambres même s'il faisait 20-24 degrés dehors.
Ben.i
Le 02/09/2023 à 23:26
Il y a une semaine, j'ai séjourné dans cet hôtel. Même s'il est un peu vieux et a certainement besoin de quelques mises à jour structurelles, on se sent le bienvenu et « l'humanité » couplée à l'humour que M. Frierze m'a fait traverser la réception….. TOP!!!! De tels employés n’ont tout simplement pas de prix. Un grand bravo et merci à lui et restez comme vous êtes. Merci beaucoup et certainement… A bientôt
Flamma.h
Le 24/08/2023 à 15:38
C'est un bâtiment plus ancien, donc vous le verrez partout. Les couloirs sont assez sombres. L'ascenseur est vieux et petit. Il y a beaucoup de différences de hauteur avec les escaliers. Pour accéder à l'ascenseur, vous devez d'abord monter un petit escalier. Les chambres sont correctes et propres, sans climatisation. Pour une ou deux nuits, ça va, mais si vous devez rester longtemps en été, je recommanderais un autre hôtel car il fait chaud dans les chambres.
Paul.
Le 19/08/2023 à 07:12
Personnel formidable et généralement propre. Les chambres sentent un peu mauvais et sont mal entretenues. Généralement, le lieu présente des signes de peu d'investissement. Les caméras du parking ne fonctionnent pas, les portes intérieures se claquent aussi comme des pièges à ours. L'endroit est correct pour les jeunes et en forme. Tolérant aux chiens
Rien.a
Le 12/08/2023 à 21:51
L'enregistrement s'est déroulé sans problème et très agréablement, nous nous sommes immédiatement sentis les bienvenus. La chambre et le lit étaient très bien et calmes. Le petit déjeuner était très copieux et délicieux. Le départ a également été très convivial. Le stationnement était facile. Un hôtel inoubliable
Eri.a
Le 11/08/2023 à 23:58
La région est propice à la randonnée, entourée de verdure et de jolies maisons. J'aimerais seulement pouvoir profiter du copieux petit-déjeuner un peu plus tard.
Ulrike.i
Le 07/08/2023 à 17:50
Bonjour J'ai séjourné à l'hôtel avec 2 enfants pendant le week-end. De l'accueil au règlement, nous avons été très satisfaits. Chambre propre. Salle de bain avec baignoire (dont les enfants étaient très contents) bons matelas. Personnel sympa de la réception au personnel du restaurant, tous très sympathiques et serviables. Le petit déjeuner était super savoureux et suffisant. J'adorerais revenir
Chris..
Le 18/07/2023 à 18:46
Ma chambre était assez grande, propre et avec des lits confortables. Il y a cependant quelques points à critiquer. La porte de l'étage était très coincée et claquait beaucoup trop vite. Malheureusement, les chambres ne sont pas climatisées, elles sont donc très chaleureuses car les fenêtres semblent assez vieilles. Le WiFi était une catastrophe absolue, la connexion était très, très faible et donc constamment coupée, elle était en fait inutilisable. De temps en temps, un jet d'eau sale sort du robinet. Tout problème doit faire l'objet d'une enquête urgente et est absolument interdit. Le petit-déjeuner est correct, il devrait y en avoir pour tous les goûts, mais il peut aussi être un peu élargi. Malheureusement, je suis un peu déçu et je m'attendais à mieux.
K.-J...
Le 14/07/2023 à 09:13
Un Mercure un peu vieillot. Mais tout était très propre. Rapport qualité-prix absolument excellent. Personnel très, très sympathique. Nous espérons que de petites choses, comme l’absence d’option d’enregistrement en ligne, seront bientôt corrigées. Le petit-déjeuner est en fait inférieur à un tiers de la norme - probablement à cause des passagers du bus. Le prix indiqué est beaucoup trop élevé et inapproprié.
SB.d
Le 02/07/2023 à 13:08
L'hôtel est très accueillant avec chaque membre du personnel sympathique et attentionné. Ma valise a été prise en charge pendant la préparation de la chambre et un membre de l'équipe du restaurant m'a offert une bouteille d'eau. Ma chambre était très spacieuse et c'était génial de pouvoir ouvrir largement l'une des deux fenêtres. C'était important en raison du temps chaud. Pas de climatisation et je n'ai pas pensé à demander un ventilateur. C'était bien d'avoir un coffre-fort à utiliser gratuitement et d'utiliser le réfrigérateur. Depuis mon séjour, j'ai dû contacter l'hôtel et la réponse a été satisfaisante.
Sebastian.i
Le 29/06/2023 à 08:05
Le séjour au Mercure de Düsseldorf Neuss n'a été qu'en partie amusant. Ce qui est vraiment très positif c'est le service rendu par le personnel de l'hôtel et du restaurant, que ce soit le petit déjeuner ou le dîner, l'offre est très bonne. Le niveau de la chambre réservée est négatif. Malheureusement, la pièce est très vieille, poussiéreuse et doit être modernisée de toute urgence. Les seules choses positives à mentionner dans la chambre sont la salle de bain et un matelas étonnamment bon.
Thomas.u
Le 22/06/2023 à 07:17
Personnel extrêmement sympathique ! Les chambres vieillissent et sont extrêmement chaleureuses. Les 4 étoiles ne sont pas justifiées…
Peter.m
Le 15/06/2023 à 12:54
Nous sommes des clients réguliers de Mercure et apprécions beaucoup votre hôtel à Neuss. Nous reviendrons à coup sûr. Nous vivons à Boston aux États-Unis. La seule chose qui pourrait être améliorée, c'est qu'il n'y a pas de climatisation dans l'hôtel, donc il peut faire très chaud et il est difficile de dormir par temps chaud.
Matthias.A
Le 14/06/2023 à 07:06
Salle de fitness très petite (3 machines), le papier peint du plafond au dessus de la fenêtre se décollait, la lampe avait une tache. Malheureusement, il n'y a pas de climatisation. Les lits étaient confortables. Personnel très sympathique, quelle que soit l'heure de la journée.
Daniel.o
Le 10/06/2023 à 21:00
Personnel sympathique, hôtel démodé mais propre. Le petit déjeuner était bon. Rapport qualité/prix, particulièrement bon marché lors d'une réservation de dernière minute. Minibar gratuit. Éloigné de Düsseldorf.
Rene.e
Le 06/06/2023 à 20:55
Le rapport qualité/prix est plus que correct. La nourriture (graines rôties) au restaurant est très savoureuse. Le service au restaurant (Mme Steiner) était très attentionné et vous n'avez jamais eu à attendre longtemps pour prendre un verre. Merci beaucoup! L'espace extérieur est très confortable pour se détendre. Je reviendrai.
Baudetektive.i
Le 05/06/2023 à 11:27
Je trouve très bien que la réception soit ouverte toute la journée et que vous receviez un accueil chaleureux. Le personnel de service est super sympa et vous vous sentez très à l'aise. J'ai déjà suivi quelques séminaires ici et j'ai été satisfait à chaque fois. La maison elle-même vieillit un peu, mais des efforts sont faits pour la rénover pièce par pièce. C'est dommage que le bar soit rarement ouvert.
Pumbaa.A
Le 01/06/2023 à 16:45
Au téléphone il ne comprend rien!
Pietro.a
Le 28/05/2023 à 19:05
Hôtel très ancien, une odeur désagréable dans les chambres provenant de la moquette, le wifi ne fonctionne jamais, le signal est très faible et lent. J'avais des gardes de nuit et le matin j'aurais aimé me reposer, mais le matin et l'après-midi, il y avait un va-et-vient de gens qui parlaient fort dans les couloirs et des portes qui claquaient. Le bar était toujours fermé, il n'y avait qu'un service de boissons à la réception.
Juenne.e
Le 28/05/2023 à 14:28
Je me demande ce qui fait de cet hôtel 4 étoiles. J'ai également travaillé pour Accor Hotels dans des hôtels 2,3 et 4 étoiles. Je suis membre Argent du Club Accor. J'ai vécu cet hôtel comme un 2 étoiles pour les raisons suivantes : - J'ai dû choisir mon verre de bienvenue dans une glacière à côté de la réception car le bar/restaurant était fermé. - Pas de climatisation/chauffage dans les chambres. - Je voulais réchauffer mon repas, ce qui n'était pas possible car l'hôtel ne dispose pas de micro-onde et il n'était pas possible d'utiliser le four car le personnel n'avait soi-disant pas accès à la cuisine. Mais à mon arrivée, j'ai reçu un seau avec des glaçons. - Le jour du départ j'ai demandé un départ tardif jusqu'à 13h00 et j'ai dû payer 30 euros pour 1 heure supplémentaire. Je sais grâce aux hôtels Accor que la 1ère heure est toujours gratuite. - à 12 heures j'ai voulu quitter la chambre, j'ai entendu le téléphone, en sortant de l'ascenseur j'ai vu le garçon de la réception à l'ascenseur, alors il a voulu venir me chercher. Alors mentez sur le ménage. Vraiment pas une belle expérience dans cet hôtel !!
Hergis.7
Le 23/05/2023 à 17:52
Je ne comprends pas pourquoi l'hôtel est autorisé à s'appeler Mercure. Mais pour 100 € la nuit, ce n'est pas recommandé. Chambres très vieilles, on avait l'impression de devoir passer une centaine de portes coupe-feu et elles étaient toutes bloquées, le petit déjeuner n'avait rien de spécial pour le prix, le parking coûte en supplément même si le parking est public et extérieur.
Thorsten.e
Le 18/05/2023 à 05:22
Les chambres sont meublées davantage comme une maison de jeunesse. Apparemment, les gens font la peinture eux-mêmes ou font appel au peintre le moins cher qui soit. Il n’y a pas de masquage autour des portes et ce genre de choses. Donc 4 étoiles désolé qui l'a donné. De plus, les chambres sont très chères et il y a des frais de stationnement sur votre propre place de parking devant la porte ou dans le parking souterrain. Nous ne reviendrons donc pas. Pas pour l'argent.
Matt.t
Le 17/05/2023 à 07:11
Bon hôtel propre, personnel sympathique, ambiance moderne dans les espaces publics. Attention aux voyages internationaux, comme dans la plupart des hôtels européens, les chambres ne doivent pas disposer de climatisation. Dans l'ensemble, c'est un super hôtel pour un court séjour.
Peter.i
Le 16/05/2023 à 11:50
L'hôtel a besoin d'être amélioré Les chambres ont besoin d'être décorées Les lumières étaient très faibles, donc la pièce était toujours sombre de jour comme de nuit. Presque pas de meubles de chambre pour ranger ses vêtements Les serviettes étaient très fines et avaient l'air vieilles
Simon.r
Le 13/05/2023 à 17:16
Tout a de nouveau fonctionné à merveille. L'ensemble du personnel était très courtois et serviable. Je me sentais à nouveau très à l'aise. Encore une fois un grand merci :-)
Andreas.s
Le 08/05/2023 à 12:46
Accueil très sympathique et arrangeant. Petit déjeuner très savoureux et endroit calme le week-end
Harald.�
Le 08/05/2023 à 06:21
Hôtel bon et propre. Tout correspond très bien au classement. Le personnel est très sympathique et attentionné. Et le restaurant est super. Les burgers 🍔 sont incroyables. Avec plaisir encore et encore !
aline.e
Le 17/04/2023 à 06:36
L'hôtel en lui-même est propre et bien rangé, mais il reste encore quelques travaux à rénover, notamment dans les cages d'escalier. La chambre elle-même est propre et moderne et largement suffisante pour un voyage d'affaires (prix/performance). Le petit déjeuner est vraiment bon et incroyablement varié. Tous les employés sont toujours sympathiques et font de leur mieux. Si je devais revenir dans la région pour le travail, je réserverais à nouveau ici.
Martin.e
Le 11/04/2023 à 19:17
Accueil sympathique. La chambre avec douche et toilettes était propre, bonne connexion Wi-Fi, petite télévision et une bouteille d'eau gratuite. L'emplacement est un peu caché, le système de navigation a eu du mal à le trouver car la rue était bloquée par des bornes. Il y a des possibilités de shopping à proximité immédiate. Grand parking à l'arrière de l'hôtel.
Ismo.
Le 20/03/2023 à 17:56
0815 Hôtel trop cher pour la catégorie. La porte de la chambre fuit et passe une main entre les deux. Mais dans cet hôtel, on s'efforce de satisfaire le client. La gentillesse du personnel éclipse les points négatifs.
Petra.r
Le 19/03/2023 à 14:54
145 euros pour une nuit en chambre double sans petit déjeuner, ce n'est pas du tout raisonnable. La douche ne s'écoule pas. Les fenêtres fuient. Le chauffage fonctionne toujours, mais il n'y a pas de radiateur dans la salle de bain. Néanmoins, le personnel était gentil et sympathique.
Michael..
Le 11/03/2023 à 16:32
Je me sentais à l'aise. Chambre joliment meublée, je n'ai manqué de rien. Petit déjeuner également impeccable. Situation de l'hôtel à proximité de l'autoroute avec suffisamment de places de parking. Équipe très sympa et sympathique sur place. Recommandé pour une nuit.
Bodo.e
Le 05/03/2023 à 18:57
Déjà un peu vieux. Cependant, tout était très propre. Grande pièce. Délicieux petit déjeuner. Endroit calme mais pratique pour les transports. Et orienté vers l'avenir avec des bornes de recharge dans le parking souterrain.
Didier.a
Le 05/03/2023 à 11:03
Bien situé le long de l' autoroute accueil du personnel bien agréable,et la chambre était très bien, bonne literie
David.
Le 01/03/2023 à 02:55
Pendant la période Euroshop, les prix des hôtels en ville devenaient trop chers, je suis donc resté à la périphérie de la ville, mais j'étais inquiet car de nombreux commentaires disaient que les installations étaient vétustes. Une des trois chambres avait été rénovée et était propre. et confortable, mais les deux autres chambres avaient des sanitaires cassés et étaient très froides. Le petit-déjeuner n'a pas beaucoup de choix et la variété est la même tous les jours. Il est situé en périphérie de la banlieue sans commodités à proximité (il y a un supermarché à environ 300 m). Le personnel était sympathique et sympathique
Stefan..
Le 07/02/2023 à 08:27
Ma chambre était propre et le lit était très bon. L'hôtel est situé sur une route très fréquentée, ce qui le rend moins adapté aux séjours de vacances. Le personnel était très amical. J'ai été très satisfait du petit déjeuner.
Stefan..
Le 13/01/2023 à 08:10
Tout d'abord : la personne était incroyablement serviable, sympathique et arrangeante et les chambres/hôtels étaient propres ! Malheureusement, l'hôtel lui-même présente quelques défauts (voir photo). Il a évidemment été partiellement rénové, même si certaines parties n'ont pas été renouvelées. De plus, le deuxième jour du séjour, de l'eau brune sortait de la douche, des toilettes et du robinet pendant plus de 10 minutes. Le dernier jour, l'hôtel était complet et à 20 heures, je n'avais que de l'eau froide à tiède dans la douche. A part ça, ce fut un séjour agréable, surtout grâce au personnel.
Jens..
Le 10/01/2023 à 19:03
Personnel très sympathique et serviable. Nourriture fraîche, équilibrée et très savoureuse. Faites l’éloge de la cuisine ! Les chambres étaient propres
Marc.i
Le 07/12/2022 à 18:41
Chaque jour des 6 jours de formation, le personnel à la réception, pendant le service et au restaurant était très, très sympathique, attentif, demandait si tout allait bien, se faisait un plaisir de fournir des informations, proposait des boissons et des apéritifs, réagissait rapidement. et cela m'a donné une bonne impression tout autour !!! Excellent!!! La nourriture était préparée fraîche et très savoureuse, largement suffisante et entre les petites choses très savoureuses et les boissons chaudes au bistro ainsi que la sélection de boissons dans la salle de réunion, c'était complètement complet et rafraîchissant (miam). La réception était très serviable :-) Les chambres étaient très spacieuses et agréables avec un mobilier confortable, lumineuses et une belle salle de bain. L'environnement proche du Rhin est idéal pour un extérieur rond. Dans l'ensemble, l'Hôtel Mercure est fortement recommandé pour de telles conférences !!!
Tanja.o
Le 07/12/2022 à 10:11
Ce que j'ai le plus aimé dans cet hôtel, c'est l'incroyable gentillesse, la courtoisie et le professionnalisme du personnel. Il y a toujours un sourire et un mot gentil pour tout le monde. Même les petits commentaires du client sont pris au sérieux et suivis. Les chambres sont propres, mais comme les couloirs, elles doivent être lentement rénovées. Pour moi, le personnel compense largement ce problème.
Ana.o
Le 07/12/2022 à 10:08
Je n'ai jamais eu le plaisir de rencontrer un personnel d'hôtel aussi formidable. Très reconnaissant, courtois et sympathique. Et le meilleur de tout : il y avait TOUJOURS de la nourriture végétalienne préparée spécialement pour moi !!! Je suis extrêmement satisfait !!! Merci pour ce merveilleux moment. -6 jours de séminaire-
Meike.g
Le 07/12/2022 à 10:04
Un personnel vraiment génial et reconnaissant avec des « soins » vraiment aimants. Des chambres belles et conviviales et une excellente cuisine ! Nous recommandons!
Sam.a
Le 05/12/2022 à 12:58
J ai passer une mauvaise week-end manque les draps dans la chambre c est petit j ai réservée avec demande chambre fumeur à l arriver me dit y’a pas j était obligé d accepter la chambre après la nuit ma copine a fumer de narguilé électrique sa sonner l alarme à la réception il m’ont demandé de payer 150 euro de plus que j avais pas après il m’ont viré la nuit donc j ai payer 169 euro pour deux nuit à mon arriver que j ai même pas rester à l hôtel veulent pas me remboursés
Dr..u
Le 10/11/2022 à 13:15
Un bon hôtel, avec un excellent restaurant, un bon petit-déjeuner buffet et un personnel très sympathique. L'ascenseur est un peu vieux, mais fait toujours son travail.
Karsten.i
Le 01/11/2022 à 20:15
L'hôtel impressionne par ses bonnes liaisons de transport, mais il est un peu démodé. Sélection de petit-déjeuner très large et personnel extrêmement gentil et arrangeant.
Jens.c
Le 01/11/2022 à 10:51
Tout d'abord, je dois féliciter le personnel ici. Il n'y a rien à redire. Service au top. Le serveur du restaurant fait également un excellent travail. Passons maintenant à l’hôtel : quand l’hôtel a-t-il obtenu quatre étoiles ? 1973 ? Tout est tellement usé que c'est difficile à croire. Tout énumérer ici dépasserait le cadre. La propreté n'est pas prise trop au sérieux non plus. Les fenêtres n'ont pas été nettoyées depuis un moment. À la télé, par exemple une couche de poussière. Je n'ai jamais rien vécu de pareil dans un hôtel 3 étoiles méditerranéen. Je peux recommander le petit-déjeuner. J'ai aimé l'ambiance et ce qui était proposé. Je ne reviendrais pas ici
Marcus.e
Le 23/10/2022 à 06:53
Chambre en mauvais état. Couloir de l'hôtel très bruyant (les portes claquent et les échos du couloir, ce n'est pas une bonne combinaison si vous voulez dormir...) Le service et la gentillesse étaient excellents. Salle de fitness très petite, seulement deux/trois machines, mal ventilée.
Bianka.r
Le 12/10/2022 à 05:41
3 étoiles en raison du personnel extrêmement sympathique. Le lit était également très confortable et pas trop mou. La nourriture était correcte et la propreté de l'hôtel aussi. Mais pas du tout celui de la chambre. La moquette présente un nombre incroyable de taches, tout comme les murs. Des cheveux sur le siège des toilettes, des dégâts d'humidité sur la fenêtre, de la moisissure dans le réfrigérateur (du moins cela a été enlevé après ma plainte), une épaisse couche de poussière dans la salle de bain et des éclaboussures d'eau sur le miroir..... C'est vraiment dommage !
Mathias.h
Le 28/09/2022 à 13:59
J'étais dans cet hôtel pour une formation. C'était annoncé comme un hôtel 4 étoiles avec un restaurant. Pour être honnête, j'ai dormi dans de meilleurs hôtels 2 étoiles. La cage d'escalier sent énormément le produit de nettoyage, tout dans la cage d'escalier est sale, tout est usé et endommagé. Le restaurant est une imposition. 5 plats à la carte (ce n'est pas grave si ces plats sont fraîchement préparés) sont trop chers et les sauces sortent du sachet. Internet est également très lent, surtout pour un hôtel de conférence. L'appel vidéo n'était pas possible. Le seul point positif, ce sont les chambres. Celles-ci sont propres, presque tout est intact et comme neuf. La porte de ma salle de bain n'a été que légèrement endommagée par la peinture. Les employés étaient également tous polis et courtois.
Sonja.u
Le 26/09/2022 à 22:57
Nous avons déjà choisi le Mercure Hotel Düsseldorf Neuss à plusieurs reprises en raison de son emplacement idéal, car c'est à partir de là que nous pouvons facilement commencer certaines visites de clients dans la région. Et même si c'est juste sur l'autoroute A57, c'est quand même assez calme. L'hôtel est propre et bien entretenu. Nous réservons ici uniquement la chambre standard pour 2 ou 3 personnes. Puisque nous sommes là juste pour dormir, c'est plus que suffisant pour nous. Je dors plutôt bien sur les matelas et c'est le plus important je pense. Les espaces publics du hall sont très joliment conçus et il y a de nombreux sièges. Il y a de nombreuses places de parking gratuites disponibles, même si vous devez marcher quelques mètres pour y accéder, ce qui peut certainement être gênant s'il pleut. Mais il y a aussi un parking souterrain payant. Nous avons trouvé le personnel de tout l'hôtel sympathique et arrangeant. Une connexion Wi-Fi est disponible gratuitement dans tout l’hôtel. L'établissement possède également une salle de fitness et une piscine extérieure en été.
Ralf.u
Le 14/09/2022 à 19:16
Lumière et ombre rapprochées... En tant que formateur, j'ai pu accompagner le développement de l'équipe et j'ai pu faire bonne impression sur deux jours et nuits. Malheureusement, je ne peux donner que 2 étoiles pour la couverture et une grande partie de l'intérieur. Il y a un véritable retard de rénovation ici, c'est vieux et usé - l'escalier a une moquette tellement usée - quelque chose comme ça ne fonctionne tout simplement pas. La chambre était une bonne surprise : grande, propre et joliment meublée = 4 étoiles. Le petit déjeuner était excellent, également 4 étoiles et je suis heureux de donner 5 étoiles pour le soutien pendant la formation - c'était l'excellence du service ! Comment les 3 étoiles du classement général se réunissent-elles ? La performance des collègues à la réception n'était pas bonne car ils étaient hostiles et peu orientés vers le client. Si on me demande de le faire le soir et que je dois inscrire l'adresse professionnelle sur le formulaire d'inscription, Puis-je m'attendre à ce que mon collègue le remarque lors du paiement et ne le demande plus…. Ensuite, je réagis grossièrement lorsque je souligne la soirée précédente et le collègue devant moi en tant qu'invité vérifie même si je l'ai vraiment écrit - cela me fait, en tant qu'invité, être affecté d'être défilé de cette façon. Au final, j'ai toujours la bonne nourriture et l'excellent service - tout est réapprovisionné sans que l'on s'en aperçoive, les petites demandes sont traitées immédiatement - super !
Birun.r
Le 12/09/2022 à 20:53
Bon hôtel de conférence ! Le fait qu’il ne s’agisse pas d’un bâtiment neuf et qu’il présente des signes d’usure normaux n’a pas d’importance. Les chambres et l'hôtel étaient propres, tout fonctionnait bien, le chef préparait de la bonne nourriture et les soins étaient excellents ! Le service, la gentillesse et le haut niveau d'attention du personnel méritent des éloges particuliers ! J'adorerais revenir. J'espère que le bar sera de nouveau ouvert d'ici là.
Rebecca.a
Le 26/08/2022 à 15:41
Comme vous pouvez le voir sur les photos, ma visite a été très décevante et je n'ai pas passé une nuit dans cet hôtel car j'avais beaucoup d'insectes dans le lit de la première et de la deuxième chambre. A ce jour, je n'ai pas reçu de remboursement des frais malgré confirmation à la réception. Malheureusement, je ne peux pas recommander cet hôtel en raison du manque d'hygiène.
Sigrid.o
Le 21/08/2022 à 11:55
Le lit est super. COUSSINS PAS BONS. BEAUCOUP DE SALETÉ. Service et convivialité 👍. C'est dommage que la piscine ne puisse plus être utilisée ! Pas de climat(-) Tapis qui vit, dégueulasse 🤐. Je pense que l'emplacement est très bon.
Marcel..
Le 21/08/2022 à 06:53
Avantages : Personnel très gentil et courtois, lits confortables et bon petit déjeuner. En ce qui concerne le prix, c'est également correct. Chambre double avec petit-déjeuner à 109 € le week-end. Points négatifs : L'hôtel est très vieux. L'ascenseur et le couloir rappellent une ancienne école ou un hôpital. La moquette est tachée, également dans la chambre. La machine à café dans la chambre avait un réservoir d'eau sale. L'hôtel n'a pas l'air bien de l'extérieur non plus.
Chris.a
Le 14/08/2022 à 19:17
Le bâtiment est très vieux. Pas de ventilation ni de climatisation, juste à côté de l'autoroute ! En ce qui concerne les oreillers, ils ont probablement utilisé les moins chers... au Mercure 4 étoiles, on s'attend à beaucoup plus. Le petit-déjeuner à 18,50 EUR/personne et le parking au milieu de nulle part à 6 EUR sont vraiment culottés. Le Café/Bäckerei-Kraus se trouve à proximité et constitue une bonne alternative avec un excellent service.
Christoph.a
Le 11/07/2022 à 12:11
Rien de spécial mais ce n'est pas mal non plus. La foire coûtait très cher pour une nuit. Le personnel était très sympathique et, en plus de l'aspect gris et vieillissant de l'hôtel, cela mérite d'être mentionné comme un point absolument positif.
Nirmitee.e
Le 28/06/2022 à 21:57
Tout d'abord, appeler l'hôtel Mercure Dusseldorf Neuss est une fausse publicité car l'hôtel n'est ni à Düsseldorf ni à Neuss (déjà à environ 20 minutes de la ville) mais dans un avant-poste appelé Norf. Si vous arrivez en transports en commun, la gare Norf se trouve à 15 minutes à pied de l'hôtel et l'arrêt de bus le plus proche à 7 minutes à pied (BEAUCOUP lorsque vous voyagez avec des bagages). Même si j'avais visiblement du mal avec mes bagages, non seulement aucun membre du personnel n'a proposé de m'aider (ce qui est nul mais bon, j'ai appris à ne pas attendre grand-chose de l'hospitalité allemande), mais ils ont fait de leur mieux pour donner moi une chambre à une longue marche de la réception. De plus, le matelas n'était pas ferme et me donnait mal au dos. Fais mieux Mercure, ça devrait être gênant pour toi
Roland.l
Le 28/05/2022 à 08:19
Hôtel très calme dans un quartier résidentiel. Grandes chambres propres et confortables. Parking en surface et sous terrain. Personnel aimable et serviable. Seul point négatif : ascenseur très petit et portes anti-feu un peu partout dures à ouvrir et très peu pratique quand on doit passer avec des bagages
Danny.h
Le 22/05/2022 à 18:28
L'hôtel et son mobilier montrent clairement leur âge. Le personnel très sympathique m'a fait évaluer le séjour comme étant globalement bon. La nourriture était bonne et copieuse. Il était vraiment dommage que le bar de l'hôtel, visuellement attrayant, soit fermé pendant quatre jours.
Jack.e
Le 30/04/2022 à 08:49
Un hôtel 4 étoiles simple à Neuss-Erfttal. La chambre était très propre et bien équipée. Le lit était très confortable, mais il aurait pu utiliser deux oreillers supplémentaires. La salle de bain était très propre et disposait de suffisamment d'espace de rangement. Il y a un arrêt de bus à proximité de l'hôtel et il y a une connexion vers le centre-ville toutes les 20 minutes. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et serviable.
Marlon.u
Le 05/04/2022 à 15:16
L'hôtel est très ancien et mériterait certainement d'être rénové, les chambres ne disposent pas de minibar, sont mal éclairées et l'internet haut débit n'est même pas suffisant pour regarder un film en 720p (HD), mais le petit déjeuner est correct
Sebastian.e
Le 05/04/2022 à 11:47
Nous avons passé un week-end ici et nous l'avons trouvé bien. On peut dire que l'hôtel vieillit un peu. Nous pouvions entendre le bruit de la circulation depuis notre chambre tout le temps et malgré tout, tout avait besoin d'une petite rénovation. Mais comme nous n'étions à l'hôtel que pour dormir et prendre le petit-déjeuner, cela nous suffisait largement. Le petit déjeuner était tout à fait bon et le personnel de l'hôtel était également très sympathique, ce qui nous a vraiment plu.
Jos.e
Le 26/03/2022 à 19:50
Un hôtel agréable et propre avec des chambres très spacieuses et de bonnes installations (restaurant, bar, piscine et wifi gratuit). Le personnel est très sympathique et serviable. Parking extérieur et dans le petit garage sous l'hôtel également.
Daniel.o
Le 12/03/2022 à 20:04
Malheureusement, c'est un peu vieux, mais les performances de base sont bonnes. Personnel sympa, les chambres sont propres et en grande partie rénovées et le petit déjeuner est correct. Mais quand on y regarde de plus près, on remarque un certain potentiel. La moquette est vieille et usée et même déchirée au niveau des marches. L'ascenseur n'inspire pas confiance et le vitrage des fenêtres des chambres est malheureusement si fin qu'on croit que l'oiseau est assis juste à côté de soi à 4h du matin. Cependant, les chambres sont assez spacieuses et le mobilier est neuf et en bon état. Cependant, il n'y a pas de placard ni de réfrigérateur. Je pense aussi qu’une baignoire n’est tout simplement pas à sa place tant qu’il n’y a pas de douche. Dans l'ensemble, c'est correct pour les nuitées d'affaires, mais rien de plus.
Niklas.o
Le 15/02/2022 à 14:44
Nous avions une belle chambre, mais la fenêtre fuyait et le chauffage devait fonctionner à pleine puissance malgré le beau temps. Malheureusement, j'avais toujours froid et j'ai traversé la pièce. Veuillez résoudre ce problème pour rendre service aux clients et à l'environnement.
thomas.r
Le 15/02/2022 à 10:43
Seul Bémol : je réserves solo un lit 2 personnes : je me retrouves avec 2 lit 1 personne ...
Johannes.u
Le 03/02/2022 à 17:41
Ce à quoi vous pouvez vous attendre en 2022 pour ce prix. On voit clairement dans l'hôtel qu'aucun investissement n'est plus réalisé. Le plus gros inconvénient est que les oreillers sont beaucoup trop hauts. Plus d’argent n’est dépensé pour un grand ou un petit. Le personnel est très engagé. Visuellement cependant, l'extérieur et l'intérieur de la maison ne sont qu'un triste aspect pour un hôtel Mercure. En grande partie un voyage dans les années 70 avec de nombreuses tentatives de relooking. Parking souterrain très dommage, mais bon marché. Petit déjeuner selon le prix.
Inge.a
Le 30/11/2021 à 19:29
Chambres propres et personnel sympathique. Le buffet du petit-déjeuner offre un large choix. Proche d'une route très fréquentée, donc un peu de bruit. La distance jusqu'à Düsseldorf est un peu loin. En fait, j'aimerais donner 3,5 étoiles, mais ce n'est pas possible.
ROHDE.n
Le 20/11/2021 à 14:00
Malheureusement une erreur. Je pensais que les hôtels Mercure étaient toujours bons. En tout cas, ce n'est pas ça : tout semble assez usé, négligé et conçu avec négligence. Cafetière et café en poudre dans la chambre, mais pas de lait. Distributeur de savon vide au niveau de l'évier. Coins ébréchés ici et là. La pièce était désagréablement trop parfumée, comme si quelque chose était censé être dissimulé. Cependant, l'entrée et le personnel font bonne impression. Le prix est très bon marché, mais ce qui était proposé était tellement ennuyeux que j'aurais préféré payer plus pour plus de performances.
Breno.e
Le 25/09/2021 à 13:59
Chambre très propre. Hôtel dans un quartier très calme. Même si c'est un peu démodé, les articles dans la chambre et dans le restaurant sont neufs. Je pense que retirer les tapis des chambres leur donnerait un aspect beaucoup plus jeune et frais.
Udo.c
Le 18/09/2021 à 16:32
Un très bon hôtel, un personnel de première classe, très sympathique. Chambres très grandes et confortables. Grand bureau TV avec bouilloire, thé, etc., un grand lit et également un canapé. La salle de bain avait même une baignoire, super. Accès aux chambres par système de carte. L'hôtel est très calme, Idéal pour une promenade. EDEKA se trouve à moins de 5 minutes à pied. Dans l’ensemble excellent. J'adorerais revenir.
Monika.i
Le 14/09/2021 à 18:05
En raison de Corona, il n'y a pas de ménage quotidien dans les chambres. Mais vous pouvez obtenir des serviettes propres à la réception. Le bar et le restaurant sont également fermés. Notre chambre était propre. La salle de bain dispose d'une baignoire avec cabine de douche. Malheureusement pas de fenêtre ni de ventilation.
Eddy.o
Le 14/09/2021 à 07:04
Excellentes chambres, bon petit déjeuner. Personnel sympathique. Dommage que le restaurant ne soit pas ouvert (lundi) et qu'il n'y ait pas de restaurant accessible à pied. J'ai fini par manger dans un snack-bar.
Birgit.a
Le 23/08/2021 à 11:06
Je réserve cet hôtel assez souvent et je me sens très à l'aise ici ! Les chambres sont toujours très propres, le petit déjeuner est TOP, le personnel est vraiment bien ! En été, la terrasse est fortement recommandée ! Je ne peux que recommander cette maison !
David.e
Le 21/08/2021 à 10:57
La performance des prix correspond. Personnel attentif. Petit déjeuner très bon. Chambre suffisante. C'est dommage qu'il n'y ait pas de bouteille d'eau minérale gratuite dans la chambre. C'est la norme pour de nombreux Mercures, je le réserverais à nouveau.
Thomas.o
Le 29/09/2020 à 21:33
Les 3 étoiles sont réservées au personnel très sympathique et toujours serviable, sinon je n'aurais pas donné d'étoile. L'hôtel a 4 étoiles, je ne comprends pas comment cela est arrivé. 1. L'ascenseur ne mène pas au parking souterrain, vous devez donc monter et descendre vos bagages dans les escaliers. 2. Minibar ou réfrigérateur non disponible. 3. Les chambres ont besoin de plus qu'une simple rénovation. 4. Le petit-déjeuner à 14,00 € est très cher. Ce n'est pas vraiment somptueux. (Pas de fruits) 5. Le restaurant et le bar sont fermés à cause de Corona 6. Piscine fermée à cause de Corona. 7. Pas de room service à cause de Corona ! 8. Il faut monter dans une baignoire pour prendre une douche. 9. Seules les bouteilles en plastique vissées au mur sont utilisées comme articles de salle de bain. 10. L’emplacement au milieu de nulle part. Il mérite donc au maximum 1 étoile.
Peter..
Le 05/03/2020 à 02:50
Absolument négatif ! Vieux, minable et délabré. La maison entière a été fermée pendant une longue période à l’occasion du Nouvel An. Je ne serais pas surpris si cela était fait pour lutter contre les parasites. Personnel antipathique. Plus l'emplacement dans une zone à problèmes. Je ne sortirais plus le soir. Et : cela n'a rien à voir avec Düsseldorf ! Probablement plus avec l'autoroute et l'arrière-pays de Neuss...
Eduardo.a
Le 18/02/2020 à 18:52
J'ai dû changer d'appartement après une nuit à essayer d'utiliser le Wi-Fi. Les portes méritaient une rénovation et les moquettes sont en voie de disparition. Personnel très courtois et attentif. Même dans l'autre appartement, le wifi est instable. Dommage pour le prix pratiqué.
Mila.i
Le 14/02/2020 à 20:31
L'hôtel/les chambres sont bonnes. Les couloirs vieillissent vraiment et rappellent le bon vieux temps. Le foyer est propre et confortable et le personnel est très sympathique. Nous n'avons pas pris de petit déjeuner. C'est pourquoi nous sommes allés au bar le soir. C'était une expérience différente. La plupart des boissons au menu n'étaient pas là, il était donc plus facile de savoir ce qu'il y avait à la fin. Lorsqu'on leur a posé des questions sur un cocktail spécifique, ils ont répondu nous ne l'avons pas même s'il figure au menu. Ouf. Mais la première phrase que nous avons entendue était « il ne nous reste qu’une demi-heure ! » Eh bien, si ce n'est pas une invitation ! Le service est sympa aussi, non ?! Dans l’ensemble, un temps malheureusement perdu dans une salle béante vide, sous la pression du temps avec un service super hostile et désemparé qui gâche votre humeur. Pas mieux.
Landyeins.
Le 18/01/2020 à 18:23
Très bel hôtel, le personnel du bar est particulièrement remarquable. Un petit point négatif, lorsqu'une certaine dame âgée est de garde le matin on ne peut pas prendre le petit déjeuner en toute tranquillité. Vous recevez des SMS sans interruption avec des informations dont vous ne voulez pas ! Cela va bien au-delà d’une courte conversation.
Murat.r
Le 07/12/2019 à 10:09
Accueil super sympa avec peu de bureaucratie. La chambre était très propre et meublée de façon moderne. Buffet de petit-déjeuner très copieux et le café était très savoureux. Personnel sympa aussi bien à la réception qu'au restaurant. L'hôtel est situé dans un endroit central mais calme. Hautement recommandé.
marco.r
Le 03/12/2019 à 18:53
J'ai séjourné ici plusieurs fois pendant de longues périodes. Bon compromis pour ceux qui souhaitent rester en dehors de Düsseldorf mais s'y rendre si on le souhaite en 15 minutes en voiture. Salle de sport petite et mal équipée. Piscine extérieure uniquement. Excellent petit déjeuner, bien que peu de choix dans la carte du restaurant. Personnel toujours sympathique et professionnel. Grand parking extérieur et parking couvert. Chambres spacieuses. L'ensemble de la structure aurait besoin d'être rafraîchi car il montre des signes évidents de vieillissement.
Marcel.e
Le 10/11/2019 à 12:01
Chambre très propre et agréable - très bon accueil et parking privé - Super petit déjeuner.
Philippe.a
Le 05/11/2019 à 16:01
Très bon hôtel au calme
Bobbie.e
Le 04/11/2019 à 16:49
Très bien situé, proche des autoroutes, trains, station essence, etc. Personnel très serviable et les repas étaient excellents. Nous avons également obtenu un prix fantastique pour 3 nuits, environ 120 £. Belle chambre, belle et propre.
Roland.e
Le 03/11/2019 à 19:49
Un bel hôtel. Personnel accueillant. Dommage qu'il ne soit pas situé plus près de Duesseldorf..
Fraimy.u
Le 02/11/2019 à 14:41
Bel hôtel avec un personnel agréable surtout ceux du petit déjeuner très souriante et disponible... Jev
Martin.i
Le 06/09/2019 à 18:55
Doit être rénové à nouveau. Les tapis sont vieux et usés et certains murs sont un peu vieux. Le lit était le plus confortable dans lequel j'ai jamais dormi dans un hôtel. Le petit déjeuner était frais et bon. Les places de parking se trouvent autour de la maison, où vous pourrez voir des lapins le soir. Qui sait si la cuisine ne l'utilise pas aussi :) J'ai bénéficié d'un très bon tarif sur Internet. Le rapport qualité/prix était sensationnel.
Axel.d
Le 05/09/2019 à 16:35
Là encore, comme prévu. Le personnel est sympathique et serviable. Le restaurant est spacieux. Les coussins supplémentaires sur les bancs sont un joli gadget, agréable, doux et câlin. La sélection du petit-déjeuner est vaste et a également bon goût. Malheureusement, il y a localement des « signes d'usure » disgracieux - chers visiteurs, mec on peut aussi être plus prudent, comme à la maison. Lorsqu’il s’agit de portes coupe-feu, il faut déployer beaucoup de force. Peut-être qu’une solution « plus douce » pourrait être trouvée. Ah oui, quand on regarde le numéro de la rue, le numéro de la maison « 8 » n'est pas le bout de la rue. Mais comme astuce de navigation, le 8 est très bon.
Kerstin.o
Le 03/09/2019 à 19:05
Je n'ai vu que le salon, le restaurant et une salle de séminaire. Très belle propriété avec un personnel très sympathique. Les toilettes sont propres et aussi ce que j'ai vu. Seul le tapis posé doit être soigneusement nettoyé, sinon il serait préférable de le remplacer complètement par du carrelage. Malheureusement, c'est très taché.
Claudia.e
Le 31/08/2019 à 08:48
Il faisait très chaud dans la pièce. pas de climatisation et aucune possibilité d'ouvrir les fenêtres. Nous avons attendu en bas dans le hall dans la misère jusqu'à l'ouverture du buffet du petit-déjeuner à 7 heures du matin car c'était insupportable dans la chambre. Cela peut certainement être amélioré. Sinon, la chambre était propre et équipée de tout le nécessaire. Également un excellent petit déjeuner. Prix/qualité excellent commande 8n
Florent.h
Le 30/08/2019 à 20:03
Rapport qualité prix super !!
Familie.t
Le 30/06/2019 à 11:06
L'hôtel est très bien situé. Le personnel est extrêmement gentil et attentionné. Excellent petit déjeuner. Cependant, une étoile en moins car il n'y avait pas de carte client dans la chambre ni de réfrigérateur. Sinon recommandé !
Ute.
Le 27/06/2019 à 14:38
Très bel emplacement pratique. Personnel très sympathique et donc une très bonne ambiance. Le mobilier de l'hôtel dans la zone d'entrée est moderne, mais pas trop envahissant. C'est très agréable qu'il y ait un espace intérieur et extérieur pour manger. Nous avons été très satisfaits de la piscine extérieure avec chaises longues et espaces verts. Les places de parking se trouvent directement devant l'entrée. Nous avons eu une réunion avec collation et déjeuner. Nous recommandons.
Frank.a
Le 05/06/2019 à 10:21
J'ai eu un séminaire à l'hôtel pendant 5 jours. Tout était très propre, la nourriture (buffet et menu à la) était très savoureuse et le service et l'assistance étaient très chaleureux et amicaux. Vous avez toujours eu un rire et un mot gentil. Je le recommande fortement
Cédric..
Le 31/05/2019 à 21:50
Le prix de l’hôtel est très attractif, la piscine est très sympa mais franchement la deco est vielle. Moquette tachée. Le personnel de l’accueil est très agréable par contre le service du restaurant et du bar est à revoir ! Pas aimable ni serviable, autant ne pas faire ce métier dans ce cas là. Bref, je mets quand même 3 étoiles car l’hôtel est bien situé à condition d’être véhiculé. La literie est très confortable.
Barbara.i
Le 10/05/2019 à 15:04
L'emplacement est absolument décentralisé. Difficile d'accès en transports en commun. Hôtel usé. Le personnel de la réception préfère parler entre eux plutôt qu'avec le client. Malheureusement, les souhaits et demandes du client, par exemple les commandes de taxi, ne peuvent pas être pris en compte. Le seul point positif est le personnel de la salle du petit-déjeuner.
Kai.o
Le 08/05/2019 à 20:45
Déconseillé sous aucun prétexte. Réservé directement sur le site. A notre arrivée, il y avait une personne très incompétente qui n'arrivait pas à imprimer correctement la facture. Les chambres étaient également sales et il y avait des cheveux dessus. Un hôtel 4 étoiles est différent à mon avis.
Martin.e
Le 05/04/2019 à 14:11
Réservé via les promotions de l'hôtel pour seulement 25 € par personne, petit-déjeuner compris. Chambre spacieuse avec lit d'appoint et lit bébé et salle de bain avec baignoire. Excellent buffet de petit-déjeuner et menu raisonnable pour le dîner. Malheureusement, la vue était décevante, immeuble d'appartements.
Nadine.
Le 29/01/2019 à 21:34
Des pièces immenses avec tout ce qu’il faut. On se croirait plutôt dans un 3* car l'équipement semble, disons, « bon marché ». La douche n'est pas accessible aux personnes corpulentes car la porte de la cellule humide de 1x1 mètre s'ouvre vers l'intérieur. Très bonne pression d'eau, une fois sur place. Beaucoup d'espace de rangement dans la salle de bain. WiFi rapide et stable jusqu'à présent.
Sedakat.y
Le 25/01/2019 à 07:45
Plus que décevant ! La performance des prix n'est pas du tout correcte ! Chambre recouverte de moquette. Douche si petite qu'on peut à peine y entrer. La paroi vitrée de la douche fuyait tellement que la salle de bain était complètement inondée d'eau. Même la moquette de la chambre était complètement trempée. Le matelas et l'oreiller sont tellement inconfortables que je souffre actuellement de fortes tensions. Pas de verres dans la salle de petit-déjeuner, j'ai d'abord dû demander des verres. Quatre tables n'ont pas été débarrassées. Ensuite, je me suis fait de la place et j'ai acheté des couverts. Le tout à 8h30, à une heure où la salle du petit-déjeuner devrait être au top. Malheureusement, je ne reviendrai plus ici.
Meister.a
Le 21/01/2019 à 22:01
Chambre moderne avec une salle de bain mal planifiée. Cet hôtel vieillit. À mon avis, il n'y a aucun rapport qualité-prix. La gentillesse du personnel de la réception laissait beaucoup à désirer. Même à trois invités, avec les mêmes prestations.... Trois prix différents... Désolé, je ne reviendrai pas dans cet hôtel.
Hamid.E
Le 21/01/2019 à 00:34
Hôtel calme mais perdu, ya rien autour.
Stefan.
Le 09/01/2019 à 19:58
Bel hôtel, le personnel était très poli, le petit déjeuner était excellent... la propreté était également correcte... la raison des 3 étoiles : La pièce était totalement froide même si le chauffage était allumé. Je pense qu'une partie de l'hôtel n'a pas été louée depuis longtemps et le chauffage n'a pas pu le faire en si peu de temps puisque je n'y suis resté qu'une nuit. De plus, des frais de stationnement de 3 euros ont été facturés pour le parking. À mon avis, cela en fait partie.
*Michael*.
Le 15/12/2018 à 10:47
La chambre était soignée et propre. Peut-être que quelque chose de plus moderne ne serait pas mal. Les tapis deviennent assez vieux. L'entrée dans le parking souterrain n'est possible qu'après être descendu et avoir sonné. Pour 5€ par jour, ce n'est définitivement pas approprié quand il pleut. Buffet de petit-déjeuner riche, les petits pains pourraient être plus croustillants.
Flo.�
Le 06/11/2018 à 13:58
Personnel de réception sympa, chambres propres ! La première impression de l'extérieur et le trajet ne sont pas particulièrement agréables. À première vue, tout semble un peu plus ancien. Cependant les chambres sont modernes et très bien équipées. La propreté ne manque pas non plus. Deux points de critique : Le parking coûte 3 € et est complètement plein quand on repart le soir, il faut donc chercher autre chose (alors pourquoi ce tarif ?). Le petit déjeuner est très bon et ne laisse rien à désirer, mais un employé en costume y courait toute la matinée et semblait excité... On se sent un peu observé et agacé lorsqu'il se promène constamment autour des tables, ce qui n'est certainement pas mauvais... Dans l'ensemble, c'est un hôtel recommandable avec un léger potentiel d'amélioration.
Timo.c
Le 18/10/2018 à 13:36
Les chambres sont grandes et propres, le personnel est très gentil. La nourriture n'y est pas mauvaise. Cependant, l'hôtel lui-même pourrait être un peu mieux entretenu. Je dirais qu'il y a un peu de retard en matière de rénovation à certains endroits de l'hôtel. Vous pourriez faire du travail là-dessus, donc seulement 3 étoiles.
Andreas.a
Le 15/10/2018 à 17:19
Un hôtel un peu vieillot, bien entretenu et qui a commencé à se moderniser pièce par pièce en 2018. Le petit déjeuner est imbattable. Très complet et extrêmement savoureux. La nourriture au menu est très savoureuse, mais cela se reflète dans le prix élevé.
Dagmar.a
Le 14/10/2018 à 15:17
J'ai séjourné ici pendant 2 nuits. Dans l'ensemble, c'est un très bel hôtel. Le personnel est très agréable. Le petit déjeuner est très bon et il y a beaucoup de choix. Nous avons réservé une chambre supérieure. Nous avons découvert que les chambres de cet hôtel sont plus ou moins toutes identiques. Tout dépend de la catégorie dans laquelle vous réservez et dans laquelle des extras sont ajoutés (par exemple : Wi-Fi gratuit). Nous avons également été déçus de ne pas avoir eu de vraie douche dans la salle de bain. Y retournerions-nous ? : oui
Steffi.n
Le 07/10/2018 à 17:30
Le trajet a été un peu difficile car une route d'accès à l'hôtel se termine soudainement. Le personnel était sympathique, les chambres étaient bien rangées mais pas ultramodernes. Mais la chambre était très propre ! Les lits étaient confortables. Le petit déjeuner était super !
Sinan..
Le 14/09/2018 à 16:29
C'était donc un peu effronté lorsque nous sommes entrés dans une chambre simple avec un lit queen. Gay friendly ok, mais demandez d'abord. Tous les clients masculins de l’hôtel qui partagent une chambre ne sont pas homosexuels. Ce n'est que sur demande qu'ils ont pu organiser une chambre double à la réception. Pas de minibar dans la chambre supérieure !!! Une étoile pour le petit déjeuner, même si on nous a demandé la cafetière très tard.
Michael.h
Le 13/09/2018 à 17:29
Le personnel est toujours très poli et arrangeant, les chambres sont propres et bien rangées. L'ambiance et la nourriture s'accordent très bien. Dans l'ensemble, c'est vraiment génial, seul le WiFi gratuit annoncé partout est à peine disponible, c'est pourquoi seulement 4 étoiles.
X.a
Le 23/08/2018 à 08:53
Nous avons passé un excellent séjour. Quand nous sommes arrivés dans la chambre, il y avait une odeur de moisi, mais après avoir ouvert la fenêtre pendant un moment, tout avait disparu. Pour les petits enfants, vous disposez d'un lit de camping pliable. Vous payez des frais de stationnement supplémentaires par nuit, mais aucun contrôle supplémentaire n'est effectué pour déterminer quelle voiture lui appartient. Petit déjeuner assez cher par rapport à ce qui est proposé pour le petit déjeuner. En revanche, une belle et propre chambre avec une belle salle de bain. Bel hôtel et piscine. Personnel sympathique. Endroit calme. Nous y reviendrions encore.
Mathias.o
Le 10/08/2018 à 09:04
Malheureusement, l'application Accor ne permet pas de savoir qu'il s'agit d'un hôtel franchisé ! Le vrai problème s’est alors posé avec Internet. Le tarif « Petit-déjeuner et Surf » a été réservé mais il incluait l'accès pour 3 appareils au WiFi premium illimité, ce qui a ensuite semé la confusion. L'essentiel est que ce service n'a pas pu être réalisé !!! J'ai dû ouvrir à nouveau un hotspot avec ma propre tablette, car la bande passante pour la connexion au réseau de l'entreprise et pour le streaming de films est tout simplement insuffisante. L'hôtel est un peu vieillot mais les chambres sont correctes, mais en été, il ne peut être recommandé que dans une mesure limitée en raison du manque de climatisation. Il existe de nombreuses possibilités de stationnement, gratuites et payantes. Le buffet du petit-déjeuner est un bon début de journée, il y a un bon choix et on ne manque de rien. L'ensemble du personnel est toujours sympathique et serviable !
Caddi.u
Le 09/08/2018 à 10:52
Un hôtel qui a l'air un peu vieillot, mais les chambres sont belles et surtout propres. Nous avons bien dormi et paisiblement. Vous pourriez même préparer votre propre thé ou café dans votre chambre. Le service était très agréable et le buffet du petit déjeuner était suffisant.
A...
Le 05/08/2018 à 19:35
Pour moi, le rapport qualité-prix ici n'est absolument pas correct, sans compter que c'est censé être un hôtel 4 étoiles. Hormis le personnel très sympathique et le petit déjeuner, l'hôtel n'est pas recommandé selon moi. Notre chambre n'avait pas de climatisation, ce qui est absolument inacceptable en été, surtout pas pour un soi-disant hôtel 4 étoiles. La chambre elle-même était assez sale, la moquette était tachée, il y avait des cheveux sur le sol de la salle de bain et le sèche-cheveux n'avait apparemment jamais été nettoyé. Les fenêtres et les murs pouvaient également être nettoyés de la saleté et des toiles d'araignées. Malheureusement, la petite piscine n'était pas non plus très convaincante.
Calli.
Le 03/08/2018 à 16:06
Chambres très belles et rénovées. L'hôtel en lui-même est un peu vieux. Mais je le recommanderais à tout le monde pour une nuit. Point négatif car pas de réfrigérateur et très bruyant. Veilleur de nuit très sympa !
Roberto.
Le 18/07/2018 à 19:17
Les chambres sont grandes, confortables et calmes mais elles ont supprimé les chambres fumeurs et ne disposent pas de climatisation ! Personnel sympathique et prix raisonnable. Bon restaurant et nourriture bien que service lent. Ah ! Etre facturé 3€ par jour pour un parking ouvert devant l'hôtel, un vol !
madar.r
Le 04/07/2018 à 11:53
Pas de clim
Gia.r
Le 13/05/2018 à 12:15
Hotel propre et spacieux.
Saskia.i
Le 03/05/2018 à 15:54
Les chambres et surtout la salle de bain sont très bien équipées, le petit déjeuner est bon pour un hôtel de conférence, il y a un bar et un restaurant. La piscine est très petite et ouverte uniquement en été et la salle de sport ne dispose que de trois très vieilles machines. Le personnel est sympathique. Effectivement bien adapté pour des conférences et séminaires, mais très isolé dans un quartier assez délabré et même à 10 minutes à pied de la gare. En 5 minutes à pied vous pourrez rejoindre une Edeka, une boulangerie et plusieurs petits restaurants.
Andy.i
Le 30/04/2018 à 06:56
Si vous avez besoin d'une chambre demain après la fête, c'est triste même si vous êtes déjà enregistré, il faut encore presque une heure pour obtenir une chambre - le monsieur plus âgé ferait mieux de prendre sa retraite. Et le problème de changer 500 euros dans un hôtel n'était pas possible et j'ai dû payer avec une carte, donc je comprends quelque chose de différent selon l'appareil
Roxana-Manuela..
Le 10/04/2018 à 20:09
Super rapport qualite prix et tres bon petit dejeuner. Le seul inconvenient ce sont les marches a monter avant l'ascenseur ( pas pratique avec la poussette et les enfants en bas age )
Christian.r
Le 09/04/2018 à 13:48
L’orientation service est différente. J'ai essayé de réserver ma chambre deux fois et cela a fonctionné trois fois. Un grand merci au gentil monsieur qui m'a au moins parlé une fois et a pris soin de moi. La dame à la réception devait apparemment clarifier des choses importantes avec la femme de ménage et ensuite également répondre au téléphone. Ensuite, la réception s'est poursuivie avec un « donc » accusateur et j'ai finalement pu emménager dans ma chambre. Je ne me sentais pas comme un invité. Dommage.
Sonja.c
Le 01/04/2018 à 14:21
Nous avons passé tous les deux un séjour court mais agréable ici. Arrangement avec forfait bien-être dans une station thermale à proximité. Personnel super sympa, surtout le lapin de Pâques ;-) Petit déjeuner inclus = copieux ! Arriver à la chambre était un peu gênant, à travers ce qui ressemblait à 100 portes de couloir... Le minibar aurait été cool dans le vrai sens du terme. Tout était propre, la place de parking dans le parking souterrain était incluse dans le prix et était la bienvenue. Nous avons apprécié la petite collation du soir avec un vin délicieux. Les deux serveurs étaient très sympathiques et serviables. Dans l’ensemble, c’est un court séjour relaxant et très agréable. Je serai heureux de revenir !!
Massimo.l
Le 30/03/2018 à 04:55
Très belle hôtel
Sebastian.a
Le 06/03/2018 à 13:39
Très bon hôtel. Agréable pour les rencontres. Malheureusement, le grand hall était assez bruyant du côté du couloir et du jardin. Les repas étaient très bons ! Il y a suffisamment de places de stationnement disponibles. Les sanitaires sont propres. Le service à la réception et au restaurant est super !
Dirk.e
Le 03/03/2018 à 18:53
Difficile à trouver. L'hôtel est très caché. À votre arrivée, vous deviez payer la totalité du séjour. Le petit déjeuner ne correspond pas à une maison 4*. Les employés ont déclaré qu'ils travaillaient déjà à une amélioration. Les chambres sont très bien meublées. Tout était propre. Hormis les deux points négatifs, ce fut un séjour agréable.
Markus.e
Le 28/01/2018 à 18:07
Accueil multilingue très sympathique. Chambres belles et propres. Le parking coûte 3 € et le parking souterrain coûte 5 € en plus. Vous pouvez prendre un très bon dîner dans le restaurant attenant. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner pour 17 €.
Siggi.
Le 22/09/2017 à 21:20
L'odeur qui vous frappe dans le couloir et dans la chambre est vraiment très désagréable. J'ai d'abord dû l'aérer pendant une demi-heure. Facile d'accès en voiture et le stationnement est gratuit ou dans le parking souterrain pour 5 €. Les équipements des chambres sont bons, mais la salle de bain est également en partie défectueuse.
Stefan.c
Le 26/07/2017 à 10:01
Le personnel est très sympathique et serviable. La chambre est bien, pas trop petite. WiFi gratuit, toujours bon. Mais, et c'est le cas de la plupart des hôtels, la connexion WiFi est médiocre, voire inexistante. Je n'ai pas eu de frais de stationnement. Le petit déjeuner était bon, assez de choix.
jan.o
Le 21/07/2017 à 20:03
Personnel très sympathique. Petit déjeuner pas aux standards Mercure, mais ok. L'hôtel en lui-même est un peu usé. À mon avis, les tapis doivent être TOUS remplacés. Parking pas cher. La piscine pourrait être mieux gérée. Seulement 5 places couchées.
Jens.r
Le 20/04/2017 à 20:32
Bon hôtel. Cependant, la piscine d'été ne vaut pas vraiment la peine d'être mentionnée. Malgré la rénovation, les chambres sentent également un peu désagréablement le vieux. J'y suis pour la deuxième fois et même odeur dans les deux chambres. Sinon très calme et un peu à l'écart de Neuss... on paye environ 15€ pour un trajet en taxi jusqu'au centre...
Christian.O
Le 16/03/2017 à 20:11
Hotel simple, deco un peu ancienne mais très propre. Chambres spacieuses. Personnel compétant et très sympathique.
Diego.o
Le 07/12/2016 à 11:34
Endroit calme, service impeccable, petit déjeuner copieux et, à moins d'un kilomètre de la gare de Norf
Tomislav.l
Le 24/04/2016 à 19:45
Première impression de l'extérieur : un peu démodée ? Mais quand nous sommes entrés dans notre chambre... très belle, moderne, propre (sauf l'oreiller du canapé), très propre et belle salle de bain, grande chambre. Très satisfait de cette chambre ! Le petit déjeuner est très délicieux et il y avait beaucoup de choix. Le personnel est très amical! Assurez-vous de manger au moins une fois au restaurant car la nourriture est délicieuse ! Vous pouvez garer la voiture devant l'hôtel (gratuitement). L'emplacement de l'hôtel est fantastique. Lorsque vous souscrivez à un abonnement, vous bénéficiez de boissons gratuites à votre arrivée = plus un point ! La prochaine fois que nous visiterons Düsseldorf, nous reviendrons ici ! Merci Hôtel Mercure !
W.i
Le 07/03/2016 à 10:58
Le personnel est très sympathique, poli et tolérant :-) Nous nous sommes vraiment bien amusés :) Le petit-déjeuner avait tout ce que votre cœur pouvait désirer, avec un vaste choix, il y en avait pour tous les goûts. Il n'y a qu'une seule étoile en déduction car il n'était pas précisé lors de la réservation que les thermes étaient à environ 20 km ! A part cela, nous avons été entièrement satisfaits. Chambre Lg 111 Sarah et Giovanna PS le bar est génial :) Je dis juste Long Island icetea
Lorena.u
Le 14/09/2015 à 16:18
Très bon accueil, chambre propre et équipements nickel. Nous sommes allés avec une formule bongo et nous avions peur d'avoir une petite chambre réservée pour ce type de forfait. Ce ne fut pas le cas. Le petit déjeuner est très varié avec des bons produits. Les plats du restaurant que nous avons goûtés (salade césar et steak argentin ) n'étaient pas transcendants mais ça reste correct pour le prix proposé. L'environnement est calme avec un sentier pour les amoureux des balades. L'hôtel est à 20 minutes de Cologne donc c'est l'idéal pour se reposer après une journée shopping ; )
- 🏪 Hotel Berlin - easy fine living (188 Avis)
- 🏪 Ristorante Pizzeria Sole d'Oro (513 Avis)
- 🏪 Özlem Restaurant (1384 Avis)
- 🏪 The Food is yours (11 Avis)
- 🏪 Mama Pizza (531 Avis)
- 🏪 Falafel King (9 Avis)
- 🏪 Beach House (1089 Avis)
- 🏪 Klosterwirt Schönbrunn (1450 Avis)
- 🏪 Pizzeria Capri (117 Avis)
- 🏪 Amara (522 Avis)
💬 Très belles chambres, lits confortables, propres, bonne position. Petit déjeuner moyen. J'aurais apprécié plus d'options.
💬 Sous prétexte que je suis étrangere, le serveur, qui était fort désagréable pendant tout le repas, m'a demandé si je voulais une petite ou une grande bouteille d'eau et malgré le fait que je lui ai demandé une petite, m'a apporté et fait payer la grande... À 5€. Un scandale. Il n'a même pas accepté s'être peut-être trompé.
💬 👍
💬 Personnel très sympa qui sait aussi s'amuser. La nourriture est rapide et très savoureuse. Le plat principal, qui change quotidiennement, est fortement recommandé car il est fraîchement préparé. Ça a le goût de noix sorties du poêle. Top 5 étoiles
💬 Je viens de commander ce soir chez lieferando et la nourriture a été brûlée de l'extérieur et non cuite à l'intérieur, ce n'est pas la première fois.
💬 Nous sommes donc passés par là plusieurs fois et maintenant je l'ai essayé avec mon collègue pendant la pause déjeuner. Le magasin est vraiment petit mais très sympathique et les falafell sont très savoureux 😋, tout était fraîchement préparé et il y avait vraiment une variété de saveurs qui en sortaient. Très bien dans l'ensemble 👍 Nous serions ravis de revenir
💬 J'ai vraiment apprécié l'atmosphère de l'endroit, surtout si vous aimez regarder du baseball/softball. Ils ont une bonne variété et la nourriture était chaude et fraîche !!! Les ailes de poulet et les bouchées étaient mes préférées. La sauce est un peu chère à mon avis, nous en avons donc été conscients lors de la commande. Le service pourrait être un peu meilleur, un serveur nous a vu entrer et ne nous a pas reconnu après être resté là pendant environ 3 minutes et plus, puis un autre gars est venu par derrière dans la cuisine et nous a mis au carré. J'y retournerais pour chercher plus de nourriture et l'établissement dans son ensemble était agréable. Essayez de faire des réservations si vous le pouvez, sinon il y a peut-être de la place, en fonction de ce qui se passe sur le terrain.
💬 J'attends 35 minutes pour ma bière. Et c’est toujours le cas. 35 minutes auf mein Bier warten. Et plus encore
💬 Très bon et très généreux Cordon Bleu. Accueil sympathique. Gracie mille
💬 Je suis française et je ne savais pas qu’ils ne prennent pas la carte et je n’avais pas d’espèce sur moi.. ils m’ont quand même offert à manger !! En plus la pizza était excellente ! Je recommande a 100% et je reviendrai un jour pour rembourser ma dette Encore merci