Neue Kräme

Dominique.e

Le 27/04/2024 à 20:44

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Positif : Bon emplacement Négatif : Bruyant, sale, AUCUNE personne de contact, la porte est toujours entrouverte, le lit inconfortable, TOUT le bâtiment pue, surtout la zone d'entrée, hier soir un sans-abri a dormi dans les escaliers DANS L'hôtel, vous ne vous sentez pas en sécurité Nous ne le réserverions plus jamais et ne pouvons le recommander à personne !!!

Jenny.e

Le 14/04/2024 à 12:44

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Danger! Lors de la réservation, la date changeait automatiquement car l'hôtel était déjà complet pour la période souhaitée. Je l'ai remarqué immédiatement après la réservation, mais je n'ai trouvé personne pour annuler. Numéro de téléphone non disponible. L’hôtel partenaire ne veut rien savoir. J'ai demandé un remboursement et depuis je n'ai plus aucune nouvelle. Je suis très excité de voir comment cela évolue.

Pia.i

Le 05/04/2024 à 16:27

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L'enregistrement automatique a fonctionné sans aucun problème et l'hôtel dispose d'un ascenseur. L'emplacement était vraiment parfait. Il y avait de la moisissure dans les toilettes mais sinon tout était propre. J'y suis resté 4 jours et je dois dire que ce n'est PAS du luxe mais j'y retournerais quand même à tout moment. Eh bien, l'hôtel est TRÈS bruyant

Michi.

Le 02/04/2024 à 18:08

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Terrible

Jessica.e

Le 01/04/2024 à 20:55

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Hôtel absolument dégoûtant, je ne reviendrais plus jamais. Nous avons réservé 2 nuits à des jours différents et sommes allés dans un autre hôtel la deuxième nuit car il y avait au moins un cafard dans notre chambre les deux jours (voir photo). Nous n'avons pas pu être aidés davantage lorsque nous l'avons demandé. Vraiment horrible !

Sehriban.a

Le 07/03/2024 à 16:47

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Mieux encore, pas d'étoile du tout ! Des cafards, des cheveux et de la poussière partout. Alors j'ai failli vomir. Je suis allé dans de nombreux hôtels et je n'en ai jamais vu un aussi rance. Il y a une odeur de bac à litière dans le couloir, pas de service de ménage. C'était mauvais!

Rami.a

Le 06/03/2024 à 03:24

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Il n'y a pas de réception

MARIA.N

Le 01/03/2024 à 17:20

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La pire expérience de ma vie, l'entrée cassée, l'ascenseur ne fonctionnait pas, la borne d'enregistrement cassée, la chambre sale du client précédent, ... c'était il y a 5 jours et à ce jour je n'ai toujours pas de réponse de l'hôtel, ils auraient pu me changer de chambre mais comme il n'y a pas de réceptionniste, personne n'a répondu à mes demandes, l'hôtel attenant n'a rien fait non plus pour m'aider. Bref, tout est terrible. Si vous voulez profiter de votre expérience, je ne recommande PAS cet hôtel, personne n'est responsable et non seulement je n'ai pas reçu de réponse de l'hôtel mais je soupçonne que j'ai perdu de l'argent, en plus du paiement supplémentaire pour un autre hôtel où J'ai dû rester compte tenu des circonstances. Donc, pour le prix des deux hôtels, j'aurais pu choisir celui qui n'a pas rendu mon expérience si désastreuse. Je me sens énormément arnaqué et bien sûr je ne comprends pas que 5 jours après le problème je n'ai toujours pas de mail de l'hôtel au moins pour m'excuser... Bref...

Heinrich.e

Le 23/02/2024 à 09:54

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Pas recommandable. L'hôtel est un bâtiment comprenant de nombreuses chambres sécurisées par des serrures électroniques. Il n'y a pas de réception, seulement une borne d'enregistrement automatique, qui était en panne à notre arrivée. Tout comme toute la lumière dans la zone d’entrée. Entrer dans un couloir sombre est une mauvaise première impression. Il n’y a aucun interlocuteur nulle part, pas de signalisation claire non plus. La chambre elle-même : - mauvais état de construction (tuiles cassées, plusieurs lumières éteintes) - trop chaud (vanne de chauffage cassée, donc le chauffage a explosé fort toute la nuit) - sale (miroir de la salle de bain éclaboussé, calcaire dans la douche, cheveux d'autres personnes dans les serviettes fournies) - Les lits glissent et s'écartent, donc dormir à deux personnes l'une à côté de l'autre n'est pas possible, vous tombez dans l'espace au milieu Nous avons été prévenus sur des avis affichés dans l'hôtel lui-même de nous assurer de garder les portes verrouillées. La porte d'entrée de l'hôtel au rez-de-chaussée étant déverrouillée, tout le monde peut facilement entrer dans l'hôtel. Conclusion : hostile, sale, dangereux. Pas recommandable. Le seul point positif est l'emplacement central de Francfort, de là nous sommes rapidement arrivés là où nous devions aller.

Wilan.e

Le 22/02/2024 à 07:17

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Aucune facture reçue.