Novotel Freiburg am Konzerthaus Avis
📌 Konrad Adenauer Platz 2, 79098 Freiburg im Breisgau - Allemagne
💬 1990 Avis
Avis sur Novotel Freiburg am Konzerthaus à Freiburg im Breisgau
Les avis
Les dernier avis sur Novotel Freiburg am Konzerthaus à Freiburg im Breisgau
Frédérique.h
Le 11/05/2024 à 21:48
4 / 5
Très bien placé, propre mais devenu un peu cher. Il y a une piscine et un Hammam. Mériterait d’être rénové.
Sébastien.a
Le 09/05/2024 à 05:34
4 / 5
Hôtel très bien situé à proximité du vieux centre ville. Chambres confortables mais vieillissantes tout comme le reste de l'hôtel. Très bon accueil et disponibilité du personnel.
Françoise.E
Le 24/04/2024 à 05:49
4 / 5
Hôtel idéalement situé pour visiter la ville. Un peu déçue de la qualité de l'accueil pour un hôtel 4 étoiles je m'attendais à plus de sourire de bienvenue. Étonnée que personne ne parle le français, heureusement que je maîtrise suffisamment l'anglais. Propreté de la chambre à revoir : tâches sur la moquette c'est dommage pour un 4 étoiles. La piscine même petite est un plus surtout après une journée en balade au froid.
Jérôme.u
Le 23/04/2024 à 18:07
4 / 5
Bien situé, bon accueil, dommage qu'aucun membre ne nous ai parler en français. Remarque négative concernant le lit d'appoint pour nos enfants, celui-ci était de très mauvaise qualité (les ressorts du matelas ne servent plus à rien si ce n'est vous rentrer dans le dos et vous empêcher de dormir). Nos enfants ont dû dormir dans notre lit, c'était vraiment extrêmement inconfortable car trop peu de place dans le lit double pour 4 personnes. Après nos remarques négatives, la réception a réagi et nous a fourni de gros duvet qui ont atténué le problème.
Pauline.e
Le 22/04/2024 à 18:06
3 / 5
Hôtel bien situé. Les chambres semblent un peu démodées bien qu'il y ait eu une mise à jour de la décoration, principalement dans l'entrée et les espaces publics. Parking disponible dans une partie séparée du parking de la salle de concert. Le buffet du petit-déjeuner est générique mais correct.
Virginie.O
Le 21/04/2024 à 08:30
3 / 5
Chambre propre et hôtel bien placé ! Cependant une rénovation s’impose ! Pas de prise près du lit, mobilier vieillot, Parking payant (à aucun moment nous en avons été informés) Pas de coton, coton tige ds la salle de bain … Réservation pour 2 nuits et le lendemain de la première nuit nos tasses de thé n’avaient même pas été lavées ! N’est pas digne de la marque novotel !
Max.a
Le 16/04/2024 à 06:05
4 / 5
bon rapport qualité / prix et emplacement.
Carine.
Le 14/04/2024 à 15:28
5 / 5
Très bon emplacement, tout prêt de la salle le crash ,près de la vieille ville, un parking avec forfait 24h 22 euros Piscine, sauna spa,
Basti.a
Le 06/04/2024 à 22:05
1 / 5
Je passais une très belle journée à Fribourg et je me dirigeais vers la gare. Malheureusement, l'employé du Novotel m'a dit de manière très méchante que je n'avais pas le droit d'y aller. Je sais que je ne dormais pas à cet endroit, mais j'ai déjà séjourné dans des auberges Novotel lors de nombreux voyages d'affaires. Service très décevant.
Arun..
Le 03/04/2024 à 11:45
4 / 5
L'hôtel en lui-même était confortable et bien situé. Tous les sites touristiques sont accessibles à pied depuis l'hôtel et juste en face de la gare principale. Le petit-déjeuner est également très bon et j'ai apprécié l'attention particulière des membres du personnel. Nous pourrions également nous détendre dans la piscine et le sauna au sous-sol de l'hôtel. L'hôtel dispose d'un parking suffisant au sous-sol, ce qui était un peu difficile à repérer lors de notre arrivée, peut-être que des panneaux de signalisation plus visibles pourraient aider à s'y retrouver. J'ai aussi eu l'impression que les équipements de l'hôtel sont un peu vieillots et que pour un hôtel 4 étoiles, cela nécessite un rafraîchissement.
Patrick.u
Le 28/03/2024 à 09:39
4 / 5
Hotel très bien situé , face à la gare et proche du centre . Chambre fonctionnelle, confortable, spacieuse avec une excellente literie . Le petit déjeuner est très varié et de qualité . Il y a un parking sécurisé sous l'hotel, bien . L'accueil est courtois sans plus , et comme tous les hotels de chaine , il est assez impersonnel . Mais c'est une bonne étape .
Viral.a
Le 17/03/2024 à 14:39
3 / 5
Dépassé et a besoin d'être rénové
steve.
Le 12/03/2024 à 08:45
5 / 5
Bien situé pour les transports en commun. Propre et confortable.
Patrice.a
Le 10/03/2024 à 17:00
5 / 5
Excellent rapport qualité-prix avec spécial hiver
Jean.i
Le 04/03/2024 à 23:01
4 / 5
Hôtel situé juste à côté de la gare. Chambres spacieuses
Maria.l
Le 29/02/2024 à 22:19
3 / 5
L'hôtel est central mais bruyant. Dépassé. J'ai passé 3 jours dans la chambre Premium avec consommation du minibar incluse et le réfrigérateur de la chambre ne fonctionnait pas. J'ai informé le personnel et n'a pas été réparé même après notre départ. Le sauna ne fonctionne pas non plus. J'ai informé le personnel tous les jours pendant 3 jours mais cela ne sert à rien. Le petit déjeuner n'est pas terrible et ne vaut pas son prix.
Boo.S
Le 19/02/2024 à 07:37
5 / 5
J'ai passé un séjour fantastique au Novotel Freiburg ! La chambre d'hôtel était impeccablement propre et bien équipée, et la recharge quotidienne gratuite du mini-bar était une touche attentionnée. Réserver une chambre pour quatre personnes a été un jeu d'enfant et les logements spacieux ont dépassé nos attentes. L'expérience globale a été excellente, rendant notre séjour vraiment agréable. Hautement recommandé! ⭐⭐⭐⭐⭐
Khaled.b
Le 13/02/2024 à 11:06
5 / 5
L'hôtel est très bien situé, il suffit de garer votre voiture dans le parking et vous pourrez aller partout à pied. Les chambres sont superbes et disposent d'un bon espace et bien sûr la piscine et le sauna sont un gros plus. Nous vous recommandons d'y séjourner
Danny.
Le 05/02/2024 à 03:23
1 / 5
Malheureusement, nous avons eu une très mauvaise expérience avec cet hôtel. Nous avons payé 2 chambres car nous sommes 5 et ils nous ont donné une chambre avec un lit et un canapé. Le lit d'appoint était très inconfortable et ne convenait pas à un hôtel 4 étoiles. Nous avons demandé au responsable de mettre une autre couverture sur le lit d'appoint, mais nous avons dit que le lit était parfait et avons refusé de nous aider. Quant au personnel, il est en général très gentil sauf le gérant. Je vous recommande de jeter un œil aux chambres avant de payer la réservation au cas où.
Genevieve.e
Le 21/01/2024 à 15:04
1 / 5
Seuls les réceptionnistes nous accueillent ! Le reste fut un véritable désastre. Tout le personnel (en dehors de la réception) nous a donné l'impression que nous étions là pour les déranger et leur donner du travail supplémentaire. Surtout, le personnel de la salle du petit-déjeuner était aussi sympathique que si nous étions en prison ! C'était le réveillon du Nouvel An et ce soi-disant 4 étoiles ne pouvait même pas assurer le service de chambre !!!! Le restaurant buffet était complet avec 2 groupes Et le bar était également complet. Je n'ai jamais rencontré un service aussi mauvais, possédant une carte platine, je suis assez habitué à séjourner dans les hôtels Accor. Le problème, c'est que je reviens tout juste de l'aéroport du Novotel Bangkok, qui offrait le service le plus exceptionnel que j'aie jamais rencontré. De loin, le Novotel Freiburg est le pire hôtel Accor dans lequel j'ai jamais séjourné, il semble qu'il n'y ait aucune direction là-bas.....
Cecilia.a
Le 06/01/2024 à 18:42
5 / 5
Hôtel bien situé! Belle prestation ! Bon petit-déjeuner ! A refaire!
Jessica.n
Le 06/01/2024 à 15:37
5 / 5
Nous avons passé des vacances en famille à la mi-décembre. Nous sommes venus des États-Unis avec nos enfants pour une escapade de Noël. L'hôtel était incroyable à tous points de vue, mais je voudrais souligner spécifiquement le service que nous avons reçu de Sinan à la réception. Il a été très patient et nous a aidé avec toutes nos questions. Il nous a aidés à acheter des billets pour que mon fils et mon mari aillent voir le SC Frieburg, puis la veille du match, il leur a offert une écharpe du SC Frieburg à emporter pour le match. Mon fils était tellement ravi de ça. Lui et son père sont très liés par le sport, c'était donc un jeu spécial pour eux. Sinan, merci beaucoup pour votre hospitalité et pour avoir rendu l'expérience des garçons incroyable. Vous êtes allé au-delà de vos attentes et nous ne saurions trop vous remercier pour votre gentillesse. Être gentil et serviable est une chose, mais faire tout son possible pour créer quelque chose de spécial pour un enfant et son père est incroyable.
Jason.
Le 27/12/2023 à 14:50
4 / 5
Excellent hôtel, parking spacieux, au moins pour les normes européennes. Cet hôtel est très propre. Si vous visitez Fribourg, pensez à séjourner dans cet hôtel.
Bertrand.o
Le 23/12/2023 à 21:29
5 / 5
Même si les chambres manquent un peu de modernité, le buffet au petit déjeuner est fabuleux. Certains membres de l’accueil sont assez antipathiques
Céline.a
Le 18/12/2023 à 06:55
4 / 5
Hôtel très bien situé à proximité de la gare et très proche du centre ville. Idéal pour une visite à pied de la ville. Chambre vaste, propre et confortable. Buffet petit déjeuner riche et parfait. Cependant personnel à l'accueil peu sympathique et une attente de 30 minutes pour un petit déjeuner sans gluten.
Natashaa.o
Le 17/12/2023 à 18:36
5 / 5
Nous avons passé un merveilleux séjour d'une nuit avec eux. L'emplacement de l'hôtel est génial, le personnel est super serviable et sympathique. La chambre était spacieuse, le petit déjeuner était bon, le bar était charmant. Surtout, ils ont vraiment rendu notre célébration spéciale très spéciale, merci beaucoup. Je dois dire que c’est l’une des meilleures expériences Novotel que nous ayons vécues ces dernières années !!!!
La.a
Le 15/12/2023 à 10:29
5 / 5
très bon réceptionniste; très bonne équipe petit déjeuner, chambre très propre et excellent restaurant
C.r
Le 12/12/2023 à 17:04
4 / 5
Bon emplacement et parking juste en dessous de l'hôtel. Le petit-déjeuner permet de bien commencer la journée et les chambres sont parfaitement fonctionnelles pour le prix.
Alice.
Le 08/12/2023 à 21:13
5 / 5
Tout le personnel de la réception m'a très bien accueilli. La chambre était propre et confortable. A quelques minutes de la gare.
Mellum.D
Le 04/12/2023 à 06:24
5 / 5
Chambres de bonne taille avec grande salle de bain. La moquette est datée. Emplacement très pratique !
Celine.i
Le 14/11/2023 à 20:15
4 / 5
Agent d accueil qui a dit que des injure entre chaque phrase, peu souriant, blazer, le matin 9h10 la femme de chambre vient toquer alors que nous avions la chambre jusque 12h..pff 🤦♀️
Samantha.a
Le 13/11/2023 à 07:57
4 / 5
Très bon accueil et hôtel très bien situé
Fouaghla.a
Le 06/11/2023 à 11:16
5 / 5
Très bel hôtel , bien situé ,près des transports en commun, propre ,boissons offertes et puis un sauna et piscine pour ceux qui le désirent. Hôtesses d'accueil souriante et avenante. Nous y reviendrons sûrement
George..
Le 05/11/2023 à 12:20
1 / 5
La réception ne répond pas depuis 5 jours au téléphone. Thay ne voulait pas m'envoyer ma facture. Pas possible de parler avec quelqu'un de la direction.
Miléva.O
Le 05/11/2023 à 09:18
2 / 5
Déçu des chambres, tout est dans son jus, les rideaux étaient sales, la literie pas trop mal. Salle de bain bof, pas de pression dans la douche avec des variations d'eau chaude suivant les consommations en même temps ! Rapport qualité prix très élevé !
Frederic.h
Le 05/11/2023 à 08:34
5 / 5
Hotel de belle qualité et personnel compétent
Ibrahim.l
Le 03/11/2023 à 10:07
5 / 5
Très bel hôtel, tout est agréable et accueillant
Manikandan.V
Le 02/11/2023 à 15:48
5 / 5
Bien situé et excellent séjour
katia.r
Le 28/10/2023 à 19:48
2 / 5
Personnel très sympa et très central. Nous avons une chambre familiale et le canapé-lit est extrêmement inconfortable pour deux enfants, petit et avec des matelas si petits qu'on sent le ressort et ça fait mal tout le matin. La salle de bain dégage une forte odeur d'urine. Les prises pour recharger le téléphone ne sont pas à proximité des lits. Le prix est relativement bon mais 4 étoiles pour de telles chambres ne sont certainement pas appropriées.
fred.e
Le 26/10/2023 à 14:33
5 / 5
Très bien situé, centre ville a 2 pas de la gare. Petite piscine vite pleine malheureusement, avec sauna. Lits confortables sauf le lit d'appoint. Petit déjeuner copieux et varié
Alex.u
Le 24/10/2023 à 10:50
5 / 5
Très bon séjour dans un emplacement idéal à proximité du centre ville et de la gare.
Tree.E
Le 21/10/2023 à 17:43
4 / 5
Hôtel qui a un certain âge, toutefois il est bien placé, la chambre était très propre et le buffet du petit déjeuner très bien garni
ARTO.I
Le 17/10/2023 à 18:38
3 / 5
Les chambres ont besoin d'être rénovées. Comme il y a dix ans lors de ma dernière visite dans cet hôtel. Bon emplacement et petit déjeuner savoureux.
BlackCountry.a
Le 10/10/2023 à 08:45
5 / 5
Très bien situé face à la gare. Novotel très spacieux avec des chambres spacieuses très confortables. Bar bien approvisionné (vrai) et une très bonne sélection de petit-déjeuner.
Nishu.i
Le 09/10/2023 à 07:42
5 / 5
Cet hôtel est à proximité des centres de transports ainsi qu'à proximité de la charmante vieille ville qui abrite des rues décorées pour flâner ainsi que des boutiques ainsi que de grands magasins . L'emplacement est superbe du point de vue de tout touriste novice dans cette belle ville. Les services offerts par le personnel de l'hôtel étaient très rapides, professionnels et courtois. Dans l’ensemble, ce fut une expérience très agréable pour moi et ma famille et nous aimerions revenir dans cet hôtel si l’occasion se présente à l’avenir.
Audrey.u
Le 05/10/2023 à 05:02
3 / 5
Hôtel un peu vieillot qui aurait besoin d'un bon rafraîchissement. Les chambres single sont un peu petites surtout la taille du lit collé au mur. Manque des prises à proximité du lit aussi pour pouvoir brancher son téléphone quand on l'utilise avec la fonction réveil
Hannes.i
Le 30/09/2023 à 16:03
1 / 5
Oldfashion. Système de réservation incompétent. Réponse typique du personnel, PAS MA FAUTE !
Vaidya.r
Le 25/09/2023 à 18:54
4 / 5
Meilleur emplacement Petites pièces Mais presque ok
Stéphane.E
Le 10/09/2023 à 17:35
5 / 5
Très belle chambre, dans un hôtel très bien situé. Le personnel est très gentil et professionnel.
Ulhas.K
Le 05/09/2023 à 11:30
3 / 5
Nous avons séjourné ici en août 2023 Emplacement 5/5 Étonnamment, à seulement 7 minutes à pied du quai de la gare principale de Fribourg Chambre 3/5 L'hôtel a l'air magnifique et moderne uniquement de l'extérieur ; les pièces à l'intérieur sont trop vieilles, les meubles trop usés ; manque d'éclairage adéquat, mauvaise odeur puante de la salle de bain. Le refroidissement de l'air dans la pièce n'est pas bon lorsque les températures extérieures sont chaudes 😕 Petit-déjeuner 3/5 Plats froids simples ; variété de base de pains, œufs durs et cornflakes ; J'aimerais qu'ils puissent servir des omelettes aux œufs et aux légumes fraîchement préparées
jay.y
Le 02/09/2023 à 10:54
1 / 5
Tous les services fermés comme le sauna et la piscine rendent difficile une bonne évaluation. Mais Frieberg est une ville branchée et cool Le personnel est gentil - ce n'est pas du tout une faute. Mais cet hôtel est essentiellement une fausse publicité pour les services.
David.o
Le 25/08/2023 à 12:58
5 / 5
Emplacement parfait, superbes chambres et service amical.
Ndeup.a
Le 24/08/2023 à 14:32
5 / 5
Très bon hôtel pris chambre avant nous a appelé pour nous dire que les chambres étaient prêtes ! Service rien a dire impeccable
Gary.a
Le 19/08/2023 à 17:29
3 / 5
La climatisation ne refroidit pas vraiment votre pièce. A part ça, c'était plutôt correct.
Jorge.c
Le 12/08/2023 à 09:17
4 / 5
Les chambres, bien que moins modernes, sont très propres et proposent un grand choix de collations, de boissons et de café. La chambre dispose d'une bouilloire, d'une télévision et d'un réfrigérateur. Un petit bémol est le coût du garage, mais bon, au moins, il y a un parking. Le bar, le restaurant et la piscine/sauna n'ont pas encore été visités.
Funhogs.
Le 12/08/2023 à 04:03
3 / 5
Nous faisons du cyclotourisme sans assistance pendant 7 semaines à travers l'Allemagne et la Suisse en séjournant dans des hôtels petits et grands. Cet hôtel était très décevant pour l'argent que nous avons dépensé. Nous avons séjourné ici il y a 4 ans et notre expérience a connu une baisse. Les points positifs : l'emplacement est génial, le petit déjeuner est excellent, deux ascenseurs sont rapides. Les points négatifs : l'hôte du petit déjeuner était arrogant, le personnel de la réception ne connaissait pas son métier et était désinvolte, le wifi est pratiquement inexistant, la qualité de l'hôtel n'est pas égale au prix que l'on paie pour une chambre, la moquette de la chambre était sale, le mobilier de la chambre était usé, les accessoires de la salle de bain sont vieux. En résumé : nous ne reviendrions pas ici.
Abhijan.h
Le 04/08/2023 à 16:31
5 / 5
Super endroit. Bon service. Chambres propres
Shane.i
Le 13/07/2023 à 06:55
1 / 5
(en supposant qu'il s'agisse d'une femme de ménage) Quelqu'un est entré dans la pièce sans frapper, puis a fermé la porte et s'est éloigné. J'avais un panneau du MDN sur la porte et c'était avant l'heure de départ. Cette personne n'a même pas frappé ni dit un mot. Je viens d'entrer et j'ai réalisé que j'étais dans la pièce et je suis parti. Ce n'était pas professionnel ou peut-être pire ? (une personne de l'extérieur a accès aux chambres d'hôtes). Veuillez améliorer le professionnalisme de votre personnel ou votre sécurité.
Michael.r
Le 03/06/2023 à 08:41
3 / 5
Hôtel moyen, grandes chambres, parking minable
LIONEL.O
Le 27/05/2023 à 17:20
2 / 5
Nous avions payé une chambre catégorie supérieure et l'on nous a rétrogradé pour cause de surbooking dans une chambre inférieure, petite, vieille et laide tout en nous faisant payer le prix de la chambre luxe que nous avions réservée !!! Une honte. Seule compensation on nous a autorisé à stationner notre voiture gratuitement, on se fiche du monde. Climatisation ne fonctionne pas. La télévision pas en hauteur donc impossible à regarder allongé. Les prises électriques près du lit ne fonctionnent que si vous laissez les lumières allumées ! Un grand moment d'inconfort. Hier nous étions dans un hôtel deux fois moins cher dans la même ville et c'était bien mieux. Nous ne reviendrons pas.
FNH.n
Le 16/04/2023 à 18:19
4 / 5
Bel hôtel, mais malheureusement, j'ai eu un employé de la réception très désagréable qui ne voulait pas comprendre mes demandes !
Victoria.
Le 15/04/2023 à 17:44
5 / 5
Nous avons passé un excellent séjour à l'hôtel. Notre chambre était grande, propre et confortable. Très bien situé près de la gare, parfait pour prendre le bus depuis et vers l'aéroport. La seule critique serait que notre chambre était assez chaude mais nous pouvions ouvrir la fenêtre, ce qui était apprécié.
Mike.a
Le 13/04/2023 à 18:32
5 / 5
Super hôtel dans un emplacement fantastique, ce Novotel se trouve juste à côté de la Concert House et en face de la gare. À seulement quelques minutes à pied de l'Altstadt et de tous les sites touristiques de Fribourg. Si vous assistez à un spectacle, vous ne trouverez pas de meilleur hôtel. Le personnel était super sympa et serviable, la chambre était confortable et calme. Dans l'attente d'une autre visite.
Bérénice.e
Le 25/01/2023 à 06:16
4 / 5
Très bon emplacement pour visiter la ville à pieds. Chambres standard calmes. Parking souterrain payant mais pratique. Personnel compétent et polyglotte. Bon petit déjeuner.
Aimée..
Le 18/01/2023 à 16:41
3 / 5
Bon hôtel si vous payez un prix réduit mais il ne mérite pas 4 étoiles. avantages : l'emplacement. C'est proche de la gare et du centre ville Les espaces communs sont spacieux. inconvénients : le bar propose de la nourriture jusqu'à seulement 21 heures. Malgré le fait qu'il y avait beaucoup de tables vides, le serveur a insisté sur l'endroit où je devais m'asseoir. Le dimanche après-midi, la réception était composée d'une seule personne, ce qui n'était pas génial lorsque vous êtes pressé de récupérer vos bagages et que vous faites la queue. Quelqu'un était en train de nettoyer des tiroirs à côté de la réception et il y avait littéralement des détritus éparpillés sur le sol (un 4* ? sérieusement ?) La chambre était belle mais l'éclairage de la salle de bain était vraiment mauvais, impossible de se maquiller. Le pire : malgré le fait qu'il y avait un panneau « Ne pas déranger » sur ma porte, j'ai été réveillé par des coups bruyants de la part des gens de ménage et en une heure, ils sont venus trois fois me déranger. Est-ce que j'y retournerais ? avec 50% de réduction, oui, mais le plein tarif n'en vaut pas la peine.
Bill.H
Le 08/01/2023 à 20:01
5 / 5
En tant que membre Gold Accor, j'ai visité de nombreux Mercure et Novotel. Celui-ci s’impose comme l’un des meilleurs. Le petit déjeuner est super ! Beaucoup de sélections et service de réchauffement. Le monsieur a directement appelé mon nom le deuxième matin sans vérifier sa liste. La chambre est spacieuse même si elle est un peu vieille. Je ne m'en soucie pas vraiment, la télévision est au niveau des dinosaures, alors sachez si cela est important pour vous.
Clairette.
Le 30/12/2022 à 20:14
3 / 5
Hotel propre et bien insonorisé mais très impersonnel, accueil glacial, le personnel ne lève même pas les yeux. Décor vieillot.
Eddy.o
Le 27/12/2022 à 18:53
4 / 5
Hôtel à l'entrée de la ville, à 5 minutes à pied du centre ville. Excellent petit déjeuner.
laetitia.a
Le 19/12/2022 à 17:28
3 / 5
C'était bien mais au vu du prix je m'attendais à mieux.. Les équipements laissent à désirer. (sèche cheveux très peu de prise électrique) le personnel est professionnel mais on avait voulu prendre le petit déjeuner... On ne c'est pas fait comprendre et on c'est fait remercier le matin même par un membrz du personnel qui nous a dit vous n'êtes pas en exclusif... Devant plusieurs personnes j'ai été gêné. Je recommande juste pour la proximité du centre et de l'autoroute
Rafi.o
Le 03/12/2022 à 21:33
1 / 5
Nous sommes deux couples bénéficiant chacun d'une chambre individuelle équipée. Un côté du lit, un petit lit, une tasse à café, pas de verres de bain, un savon, etc. Nous avons demandé à la réception d'ajuster la chambre simple en chambre double mais rien n'a été fait. Notre demande de changement de chambre a reçu une réponse négative aucune autre chambre disponible. En entrant sur le site de booking com, nous avons appris qu'il y avait suffisamment de chambres donc en plus, le réceptionniste nous mentait au nez. C'est l'un des pires hôtels que j'ai jamais connu et il ne répond certainement pas aux normes d'hospitalité allemandes. Il s'agit clairement d'une opération non gérée. Je vous conseille vivement d'éviter cet hôtel à moins que vous ne visiez un hôtel de qualité une étoile mais avec un tarif 4 étoiles.
Chantal.A
Le 01/12/2022 à 17:53
1 / 5
Suite a des grèves de la SNCF, nous n'avons pas pu nous rendre à Freiburg mais l'hôtel ne veut rien savoir pour nous rembourser cette annulation. Je vous conseille donc d'éviter cet hôtel si vous allez à Freiburg en train !
Edwige.u
Le 30/11/2022 à 10:40
5 / 5
Magnifique séjours dans votre hôtel. Superbe ville et marché de Noël féérique. J adore !!!
Mike.n
Le 26/11/2022 à 20:00
5 / 5
Les chambres et les espaces communs sont tous spacieux. Notre chambre standard est plus grande qu'une chambre « supérieure » que nous avions dans une autre chaîne. Bon petit déjeuner buffet. Le seul reproche est que la pièce ne dispose que d'une seule prise de rechange, vous devez donc débrancher la télévision ou la lampe de bureau si vous souhaitez recharger plusieurs appareils.
Peter.e
Le 22/11/2022 à 19:59
5 / 5
Bel hôtel. Juste en face de la Hauptbahnhof. Bon petit déjeuner. Excellentes chambres.
Jason.e
Le 12/11/2022 à 12:15
5 / 5
Le paradis des amateurs de petit-déjeuner ! Machine robot à crêpes, pâtisseries fraîches, salade de fruits, presque tout ce à quoi vous pouvez penser. Assurez-vous d'y aller quand il y a moins de monde. Les chambres sont propres. Le lit était double standard, donc un peu petit. La piscine est très propre mais minuscule - peut-être 5 à 6 mètres de long. Le sauna était en panne (ou peut-être éteint pour économiser de l'énergie ?). La réception est sympathique et serviable.
CÉLINE.H
Le 03/11/2022 à 11:36
5 / 5
Personnel souriant. Chambre impeccable. Bien situé. Calme. Petit déjeuné copieux et de bonne qualité
frederic.o
Le 29/10/2022 à 20:26
4 / 5
Super emplacement. Service à la hauteur attendue. Chambre pour 4 avec le deuxième lit canapé.
Demos.o
Le 20/10/2022 à 12:11
5 / 5
Très bien situé en face de la gare centrale et aucun bruit n'est entendu.
FJD.F
Le 08/10/2022 à 19:43
3 / 5
Hôtel très bruyant . Les chambres ont de la moquette au sol , pas très hygiénique . Point positif les produits Rituals .
Frédéric.o
Le 29/09/2022 à 22:35
5 / 5
Hôtel à 2 pas de la gare, confortable et chic !! Personnel serviable et sympathique
Ikki.
Le 31/08/2022 à 09:34
4 / 5
Le personnel était plutôt sympa, les chambres étaient correctes et j'ai adoré le hall. Il est grand, dispose d'un bon wifi et de la climatisation.
David.r
Le 28/08/2022 à 13:29
2 / 5
Hotel très bien placé, à 2 pas du centre ville En revanche, l'accueil n'était pas vraiment chaleureux... limite correct La déco de la chambre typée années 70 ne correspondait pas aux standards que l'on a l'habitude de voir chez Novotel en France. Idem pour le buffet de petit dej, pas au niveau de Novotel. Enfin, on nous annonce au check-out que le parking de l'hôtel est payant et qu'il faut débourser 15€ pour la nuit... A 195 € la chambre, je trouve assez hallucinant de faire payer le parking en plus, surtout à ce tarif-là.
Isabelle.
Le 25/08/2022 à 15:26
1 / 5
Rien à dire du personnel qui fait ce qu il peut ,mais les chambres, au secours!la décoration date des années 75 /80 le mobilier est ultra daté, la moquette tachée ou trouée par endroit est à l image de cet établissement laissé à l abandon. Le climatisation de la chambre n est en fait qu un système de refroidissement inefficace par temps de canicule. Le buffet du petit déjeuner ,pris dans une immense salle aussi vieillote que le reste,est très complet ,mais la tranquillité est perturbée par le personnel qui vient débarrasser sur la table les assiettes et couverts qui leur semblent inutilisé toutes les 5 mn. Dommage ,parce que l emplacement est idéal et la taille des chambres parfaite .étrange pour un hôtel de ce groupe d avoir des prestations si minimes. Une grosse rénovation est indispensable.
Valetje.e
Le 21/08/2022 à 12:37
4 / 5
Hôtel vieillissant, style année 80. En revanche c'est très propre. Bravo au personnel de nettoyage. Accueil professionnel et en français. Merci beaucoup car nous ne parlons pas allemand. Chambre très agréable et très propre, bravo encore au personnel de nettoyage. En revanche les moquettes sont datées et le mobilier un peu aussi. La direction devrait investir dans ce sens là. Petit déjeuner copieux et varié. Par contre respect au personnel pour supporter autant de gens bruyants et sales. Nous recommandons cet hôtel.
Jérôme.a
Le 14/08/2022 à 10:05
3 / 5
Hotel Propre est bien situé. L'hôtel est resté un peu dans son jus très kitch. Un petit rafraîchissement serait bienvenu.
Tim.
Le 07/08/2022 à 14:18
4 / 5
C'était un bel hôtel avec une grande chambre pour un hôtel. Les lits sont très beaux mais malheureusement les toilettes sentaient le pipi
Ofir.l
Le 02/08/2022 à 14:36
4 / 5
Bonne nourriture. Faire le ménage. 4 étoiles car il n'y a pas de clim
Jitin.o
Le 02/08/2022 à 13:42
4 / 5
Meilleur hôtel du centre de la ville. Facile d'explorer la ville de Freighburgh à partir d'ici
Martyna.
Le 02/07/2022 à 16:25
5 / 5
C'était vraiment un bon séjour là-bas, l'hôtel accepte les animaux, mais la piscine était vraiment petite et je ne savais pas que le parking était payant, mais ça va, les prix sont bas. Pour moi, ce n'était pas sympa, alors je ne parle pas allemand et à la réception, ils m'ont parlé en allemand (j'ai commencé la première conversation en anglais), donc c'était étrange ?
Maurine.e
Le 02/07/2022 à 09:45
5 / 5
L’équipe du Novotel a été adorable avec mes amies et moi, encore un très grand merci à eux! J’y retournerai sans hésiter si je reviens à Freiburg😊
Eloise.o
Le 25/06/2022 à 20:12
5 / 5
Après un trajet en bus chaotique (notre bus est tombé en panne et nous nous sommes retrouvés à Fribourg sans moyen de transport alternatif ni endroit où dormir), l'hôtel et ses membres nous ont aidé et nous ont permis de loger dans leur établissement. Ils ont été extrêmement compréhensifs et humains avec nous. Nous avons passé une très bonne nuit dans cet hôtel dans deux chambres super et très confortables. Nous avons également eu la chance de prendre un petit-déjeuner sur place qui offrait toutes les possibilités imaginables. Un grand merci encore au staff car on ne sait pas ce qu'on aurait fait sans eux.
Sandra.i
Le 12/06/2022 à 20:25
5 / 5
Super hôtel à Fribourg. Service très propre et agréable.
christophe.o
Le 09/06/2022 à 06:17
4 / 5
Bel hôtel et chambres, l'emplacement est incroyable car il est proche de tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Les gens de la réception sont très gentils et professionnels. Attention aux chambres juste à côté de l'ascenseur car ça grince beaucoup, on l'entend même depuis l'intérieur de la chambre. Les petites choses qui me semblaient manquantes sont du café/thé dans la chambre et une terrasse ou un espace extérieur. Toujours très heureux et j'y reviendrais chaque fois que je serai à Fribourg !
Sagar.o
Le 06/06/2022 à 15:40
1 / 5
Service horrible. La réceptionniste a agi comme si nous la dérangeions en réservant une chambre et en nous enregistrant. Elle agissait comme si elle nous rendait service. L'hôtel est plus ou moins vide, nous avons demandé 2 chambres au même étage et elle nous a dit que ce n'était pas possible. Accueil horrible des clients, ils oublient que nous payons 100 euros la nuit pour rester ici, pas 20 à 50 euros.
J.
Le 07/05/2022 à 10:09
3 / 5
Points positifs : accueil le matin très serviable, chambre confortable et bon emplacement à côté de la gare Points négatifs : il y avait un homme d'âge moyen très grincheux à la réception de nuit qui avait l'air de détester son travail. Nous a reproché d'avoir réservé un lit queen pour deux lorsque je lui ai montré que la liste Agoda du Novotel autorisait clairement deux personnes par chambre (il a dit que les lits queen n'étaient destinés qu'à une seule personne, ce qui est ridicule car on ne m'a jamais dit cela dans des dizaines de pays où je a visité). Il s'est cogné l'orteil et a juré bruyamment, surprenant les invités, et nous a également demandé de fermer la porte du réfrigérateur deux secondes après l'avoir ouverte pour acheter une boisson (nous n'avions pas l'intention de la maintenir ouverte plus longtemps que nécessaire). J'allais donner à cet endroit un 5 mais j'ai attribué 2 étoiles pour le goût aigre que ce grincheux a laissé dans notre bouche.
ADNAN.A
Le 27/04/2022 à 11:27
2 / 5
Je n'ai pas aimé la chambre (peut-être que je n'aime pas les antiquités mais ce n'est pas que ça). La moquette au sol était très sale. Les serviettes dans les toilettes avaient une odeur désagréable très étrange, comme si elles avaient été lavées mais pas laissées sécher correctement. Pour un hôtel 4 étoiles, il devrait y avoir au moins une belle télé dans la chambre, ce qui n'était pas le cas. Le téléviseur n'a même pas Netflix et ne peut pas non plus refléter un smartphone. Le personnel était gentil et serviable et c'est la seule raison pour laquelle j'ai donné 2 étoiles au lieu d'une, et en plus l'emplacement est très agréable.
David.n
Le 24/04/2022 à 09:24
5 / 5
La chambre était petite mais assez confortable pour une personne seule. Tout était fantastique. Le seul inconvénient était que les femmes de ménage ne parlaient pas anglais.
Serguei.o
Le 23/04/2022 à 17:28
4 / 5
Les chambres sont spacieuses et agréables, les lits très confortables. L'équipe est sympa et pro. Les petits déjeuners sont très copieux et variés, la nourriture est très bonne. La machine à pancakes a fait la matinée des enfants 😋
Maria.i
Le 20/04/2022 à 19:21
2 / 5
Nous sommes venus en famille. Nous avons eu une petite chambre pour les 4, deux grands enfants. La chambre et la petite salle de bain sont vieillissants. Pour un 4 étoiles...
Samuel.a
Le 19/04/2022 à 20:25
3 / 5
Oubliez la piscine …. Et le sauna. Sinon chambres conformes aux standards Novotel, petit déjeuner correct. Accueil correct , sans plus.
Merav.h
Le 15/04/2022 à 07:28
3 / 5
L'hôtel est propre mais on ne peut pas ouvrir une fenêtre car il y a trop de bruit dehors. Aucun service et il y a un sentiment de manque d'accueil... je ne reviendrai pas dans cet hôtel.
Dirk.
Le 29/11/2021 à 09:46
5 / 5
Le Novotel Freiburg am Konzerthaus est idéalement situé juste en face de la gare et à proximité de la vieille ville. Vous obtenez la qualité globale que vous attendez d'un Novotel. Belles chambres, excellent petit déjeuner, wifi rapide et stable. Je tiens à souligner que l'ensemble du personnel fait ici un travail exceptionnel. Très sympathique, serviable et attentionné. J'ai vraiment apprécié mon court séjour à Fribourg.
Georges.a
Le 15/11/2021 à 03:59
4 / 5
Grand hôtel. Situé au centre. Très beau séjour. Je reviendrais.
Philippe.o
Le 07/11/2021 à 11:50
5 / 5
Je l'ai aimé! Nous reviendrons lors de notre prochain séjour à Fribourg. Hôtel très agréable, grande chambre tout confort. Prenez l'option petit-déjeuner, vous ne le regretterez pas ! Plein de tout, la meilleure façon de commencer votre journée.
Vincent.o
Le 06/11/2021 à 20:59
4 / 5
Très confortable, centre ville, spa piscine et petit déjeuner complet
Elin.O
Le 31/10/2021 à 16:31
5 / 5
Octobre 2021: Lits très confortables, personnel sympathique, buffet du petit-déjeuner très complet et copieux, piscine. Et on aime Freiburg, alors nous reviendrons, c'est sûr !
Rian.o
Le 06/10/2021 à 14:18
5 / 5
Hôtel fantastique. Le personnel est très sympathique et serviable depuis l'arrivée jusqu'au départ. La chambre est charmante et très luxueuse. Au départ, j'avais réservé une chambre double, mais comme je voyageais seul, ils ont changé ma chambre pour un lit immense. La chambre avait également un mini-réfrigérateur qui était vide - parfait pour ranger vos propres affaires sans avoir à retirer et remplacer les articles du mini-bar que vous pourriez trouver dans d'autres hôtels et que vous n'utiliseriez jamais. Le balcon était agréable à avoir et le spa/piscine avait l'air plutôt bien aussi même si je ne l'ai pas utilisé. Le seul reproche que je ferais, c'est qu'il n'y avait pas de prise de courant près du lit. Il y en avait 2 disponibles sur le bureau en face, vous ne pouvez donc recharger votre téléphone, etc., qu'avant et après le coucher.
sedat.c
Le 29/09/2021 à 09:34
5 / 5
Le meilleur choix pour rester. Le personnel était très serviable et poli. L'hôtel est assez moderne, les chambres sont très propres. Très bon petit déjeuner. À seulement 7 minutes à pied de la vieille ville.
lelie.u
Le 10/08/2021 à 17:25
3 / 5
Le petit déjeuner était bon et le personnel du petit déjeuner était gentil et serviable. Le reste du personnel était moins serviable et la chambre était bien mais rien d'extraordinaire
Laurence.a
Le 09/08/2021 à 11:55
4 / 5
Idéalement situé, chambre spacieuse, calme et propre. Par contre, contrairement à ce qui est annoncé sur le site, aucune personne à l'accueil et au restaurant ne parle français.
Romeo.s
Le 15/07/2021 à 11:55
1 / 5
Vraiment mauvais hôtel, J'ai réservé une chambre pour ma famille pour un week-end. Ils m'ont dit par la suite que je ne pouvais pas venir à cause de la situation pandémique, mais ils ne voulaient pas me rendre mon argent. N'y allez pas !!
Julian.u
Le 05/10/2020 à 21:10
3 / 5
Mauvais Impossible de connecter le HDMI au téléviseur. Vitesse Internet très lente. Pas de prise électrique à côté du lit. Bien Faire le ménage
Hugo.o
Le 07/09/2020 à 21:45
1 / 5
Fausse publicité... Arriver tard le soir après une longue journée de conduite et découvrir que l'hôtel ne dispose pas de chargeur de voiture électrique comme annoncé. J'ai choisi le Novotel uniquement parce que j'ai besoin d'un supplément de nuit pour pouvoir continuer à conduire le matin. Très ennuyant.
Adrien.a
Le 26/08/2020 à 09:22
4 / 5
Bon endroit, prix honnêtes, employés très serviables et gentils. La chambre était bien, le lit est confortable. Vous disposez d'une piscine pour les beaux jours et d'un parking sécurisé sous l'hôtel. Le stationnement coûte 19 € par jour, mais les prix du stationnement à Fribourg sont élevés, donc c'est honnête. Proche de la gare (mais insonorisé) et climatisation disponible. Je recommanderais d'y séjourner si vous avez besoin d'un endroit pour vous reposer en ville et même pour aller dans des endroits plus éloignés, comme le lac Titisee, la montagne Felberg ou des cascades proches. Attention, en voiture il faut un tampon sur votre pare-brise pour circuler en ville. Facile à mettre en ligne, et environ 4€. Assurez-vous de l'obtenir avant.
Karl.o
Le 30/07/2020 à 07:42
5 / 5
Vraiment très bien. Une literie au top. Une équipe professionnelle qui vous accueille chaleureusement. Petit déjeuner vraiment très bon et copieux. Très bonne gestion des restrictions sanitaires dues au COVID-19. Et en plus bien situé dans la ville.
Nick.a
Le 27/07/2020 à 14:31
5 / 5
Chambres soignées, bonne locomotive, rapport qualité-prix, piscine, petit-déjeuner buffet, service serviable et compétent
Marcel.a
Le 26/07/2020 à 09:49
4 / 5
Personnel très sympathique, disposé et capable de répondre à toutes vos questions. Généralement très propre et la chambre était spacieuse et confortable.
May.
Le 01/06/2020 à 16:20
1 / 5
Service client désagréable et irréfléchi. Nous avons réservé 4 chambres avant l'épidémie de Covid-19, notre vol a été annulé et on ne sait pas quand ils reprendraient, l'hôtel répond avec apathie et opacité à la demande d'annulation des chambres et permet de fixer une nouvelle date uniquement, alors que nous le faisons Je ne sais pas quand il sera possible d'arriver. Il est dommage que vous ne compreniez pas une situation complexe et que vous ne profitiez pas au client, qui se souviendra de votre courtoisie et le recommandera aux autres.
Joana.
Le 18/02/2020 à 12:32
4 / 5
La chambre était bien et le petit déjeuner aussi. Un peu déroutant lorsque vous conduisez en voiture et que vous souhaitez vous garer à l'intérieur.
Mukharbek.r
Le 07/02/2020 à 15:20
5 / 5
Un endroit incroyable mérite 5 étoiles. Chambres propres, belle vue et à côté des gares ferroviaires/bus. Facile d'accès à la plupart des attractions de Fribourg, presque toutes se trouvent à 1 km. La chambre d'hôtel est équipée de tout ce dont nous avons besoin, mais avoir une bouilloire serait génial pour un hôtel 4 étoiles. Le Wi-Fi est bon. La réception est très accueillante et agréable.
Arthur.h
Le 02/02/2020 à 21:27
4 / 5
Chambre plutôt petite et petit-déjeuner plutôt rien de spécial, mais dans l'ensemble, c'est un très bon hôtel d'affaires central.
Vero.e
Le 27/01/2020 à 19:52
5 / 5
Cela fais plusieurs fois que j'y es séjourné cette hôtel est génial. Le petit déjeuner excellent et la piscine top. Allez-y vous ne regretterai pas, le lit hyper confortable.
Patrice.r
Le 27/01/2020 à 13:43
4 / 5
Un vieux novotel qui a certainement besoin d'être rénové. Les chambres sont propres, le lit est confortable. Pas de coffre-fort ni de chauffe-eau dans la chambre. Stationnement pratique.
Ksenia.
Le 26/01/2020 à 05:46
4 / 5
Hôtel un peu vieux, mais joliment rénové et tenu au goût du jour. Super petit-déjeuner buffet. La piscine est bonne, tout comme le sauna. Le personnel est sympathique et serviable. Parking 18 euros par jour. Il y a un endroit à la réception avec des objets pour que les enfants puissent jouer. Excellente idée, mais les choses doivent être nettoyées de toute urgence. Dans l’ensemble, nous avons beaucoup apprécié notre séjour.
ViViAn.i
Le 06/01/2020 à 23:01
5 / 5
Propre, chaleureux, bon petit déjeuner ! Les enfants ont adoré et nous aussi !! Le seul point négatif était que la piscine était froide... mais nous n'avons pas eu le temps de toute façon...
Harmen.e
Le 26/12/2019 à 20:38
5 / 5
Les chambres sont propres, le sauna est de bonne température et la réception était sympathique
Sandrine.y
Le 23/12/2019 à 11:26
4 / 5
Un très bon accueil. Un hôtel spacieux avec 2 chambres communicantes très spacieuses. Une bonne literie. L'hôtel est très bien situé, à environ 10 minutes à pied avec des enfants du centre ville. Le marché de Noël est très sympa. Le parking coûte 18€ pour 24h puis 12€. Petit bémol, l'espace jeux pour les enfants n'est pas assez fourni alors qu'il y a vraiment beaucoup d'espace. On pourrait installer un billard et un baby-foot. Néanmoins nous avons passé un très bon séjour. Et nous y reviendrons.
Pascal.a
Le 16/12/2019 à 09:07
1 / 5
Second et dernier séjour dans cet hôtel, si la première fois c'était superbe, que dire de l'accueil de ce weekend du 16-17.12, réceptionniste correct mais sans plus, veut absolument me parler en anglais car il a entendu que nous parlions Français entre nous alors que je m'efforce de lui répondre en Allemand, ascenseur en panne sans autre explications, et le pompon, la femme de ménage qui rentre dans la chambre en maugréant une fois vers 8 h 30 et une fois vers 9 h 30, alors que les chambres sont censée être libérées pour 12 h. Aucune communication sur les accès wifi alors que c'est compris dans le forfait. Petit déjeuner agréable et bien achalandé. A noter qu'un autre séjour dans cet hôtel en 2019 avait été parfait, mais apparemment beaucoup de choses ont changé. A savoir qu'un autre Hôtel d'une autre chaîne existe une rue plus loin pour y avoir séjourné en décembre 2022 pour un prix moins cher, je regrette d'avoir fait le choix du Novotel. Finalement, vu le prix payé cela ne correspond de loin pas à la prestation de qualité a laquelle on peut prétendre !
Fungus.a
Le 15/12/2019 à 18:54
5 / 5
L'hôtel était idéalement situé en face de la gare, c'était facile pour nous car nous avons fait des excursions d'une journée depuis Fribourg. Il y avait aussi un supermarché juste dans la rue ronde sur la gauche de l'hôtel, donc très pratique. Marcher jusqu'au centre de la ville durait environ 7 à 10 minutes à pied, donc tout était à proximité et c'est un quartier paisible à côté de la salle de concert. L'enregistrement s'est déroulé sans problème car je l'ai fait en ligne, donc une fois arrivés, nous avons obtenu les clés et avons pu nous reposer dans la chambre. Rien à redire sur la chambre, de bonne taille et confortable. Les toilettes avaient une baignoire, propres également. Nous sommes allés essayer la piscine, elle était vraiment petite, 4 tours et vous atteignez 😅. Il y avait aussi un sauna, mais il ne semblait pas chauffer, nous sommes restés assis là pendant 5 minutes. Mais bon, les installations étaient un plus, donc cela n’avait pas d’importance. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour et j'y retournerais sans hésiter si nous devions être à Fribourg !
Miroslav.i
Le 21/11/2019 à 22:22
5 / 5
Des chambres agréables et spacieuses, une piscine, un sauna (même s'il fonctionnait le jour où mon groupe était là), un parking et un bon emplacement (juste à côté de la zone piétonne). De plus, les plats du restaurant étaient excellents.
Comac.h
Le 15/11/2019 à 17:48
4 / 5
C'est un bon hôtel dans un très bon emplacement. Il se trouve à quelques pas de la gare routière de Fribourg. Les chambres ont tout ce dont vous avez besoin. Sapin de repassage il y a une pièce au dernier étage. Il y a une piscine dans l'hôtel et un accès à une salle de sport de l'autre côté de la route. Le personnel est sympathique et serviable. Il est situé juste au bord de l'altstsdt, à proximité de tous les commerces et restaurants.
Keith.h
Le 25/10/2019 à 13:40
5 / 5
On m'a donné une chambre très spacieuse au sixième étage avec une double vue. Pour une si grande pièce, la salle de bain était plus petite que d'habitude. Curieusement, il était presque possible de passer la porte car elle ne pouvait pas s'ouvrir complètement à cause de la forme triangulaire de la pièce. Ok, je dois faire un régime, je l'ai compris. Dans l'ensemble, le séjour a été excellent avec un bon service et la nourriture du restaurant était également excellente. Je recommande fortement les pâtes aux crevettes.
Tómas.h
Le 12/09/2019 à 11:33
4 / 5
Un très bel hôtel. Le personnel du bar nous a proposé d'excellentes soirées tardives. Les chambres sont belles. Le petit déjeuner est bon.
gennki.
Le 05/09/2019 à 12:33
5 / 5
Bon hôtel, chambres propres, bon emplacement. Bon parking et petit déjeuner. Très content de mon séjour ici.
Virginie.u
Le 25/08/2019 à 08:02
5 / 5
C'est parfait. Très bon petit déjeuner avec tt ce qu'il faut, fruits frais. Service irréprochable et personnel gentil
Biffa.a
Le 24/08/2019 à 08:31
5 / 5
Hôtel incroyable, très sympathique et nous avons eu un surclassement gratuit dans la chambre Forêt Noire qui était à couper le souffle !!!
Joanne.a
Le 24/08/2019 à 08:28
5 / 5
Nous avons été surclassés dans la « Chambre Forêt Noire » et c'était absolument incroyable ! Nous sommes restés une nuit et avons pris le petit déjeuner. Le petit déjeuner était copieux mais très bien entretenu et il y avait tout ce qu'on pouvait imaginer vouloir dans un petit-déjeuner sous forme de buffet. Le personnel était fantastique et l'emplacement de l'hôtel est parfait - en face de la gare et à quelques pas de la vieille ville. Nous avons été très impressionnés.
claudine.c
Le 08/08/2019 à 18:06
1 / 5
Nous y allons plusieurs fois par an depuis 13 ans et nous assistons depuis plusieurs a un manque total d entretien . Tout se dégrade : les chambres , les parties communes , restaurants et ascenseurs. Les prix sont ceux du 4 étoiles auxquels cet hôtel prétend appartenir.
D.
Le 23/07/2019 à 19:20
1 / 5
M'a facturé un supplément, j'ai parlé à la réception et m'a dit de parler avec le site de réservation de manière grossière. Aucune prise n'a passé 25 minutes où je peux l'acheter Habituellement, lorsque vous allez dans un hôtel, vous trouverez de l'eau et des bonbons (je n'ai rien trouvé) (Grande dame blonde à la réception, elle est polie l'autre)
Spices.i
Le 21/07/2019 à 20:03
5 / 5
Situé au centre ville. Beaucoup de restaurants à choisir dans les environs. À distance de marche du centre commercial. C'est également un hôtel vraiment agréable et confortable avec une chambre et une salle de bains spacieuses.
Gyda.j
Le 21/07/2019 à 09:03
4 / 5
Hôtel propre avec de grandes chambres. Pas de peignoirs pour la piscine. La piscine est belle mais vraiment petite. Vous bénéficiez d'une connexion Wi-Fi gratuite, mais après quelques Mo utilisés, vous devez payer pour la connexion Wi-Fi. C'est inutile.
Sigrid.
Le 06/07/2019 à 15:40
5 / 5
Le personnel était sympathique. J'ai passé un court séjour et je demande simplement des serviettes supplémentaires. Le superviseur nous a même donné des cafés supplémentaires et vérifié ce qui manquait dans ma chambre. La piscine selon l'un des clients, ils ont été déçus et le sauna n'était pas chauffé. Je ne l'ai pas essayé moi-même donc je ne peux pas vraiment le dire. À part ça. J'ai passé un excellent séjour à Fribourg.
Norm.
Le 03/07/2019 à 06:32
3 / 5
Comme si nous étions en 2002, ils facturent ce qu'on appelle l'Internet Premium et il a des vitesses de 2002 ! Pas assez de prises pour recharger les appareils et pas de climatisation. Très bien situé et personnel formidable.
Rick.h
Le 18/05/2019 à 14:17
5 / 5
Merveilleux hôtel. Super personnel. La nourriture était plutôt bonne, même si les œufs brouillés au petit-déjeuner étaient froids et trop salés tous les matins. Dans l'ensemble, fortement recommandé.
-.i
Le 20/04/2019 à 21:59
5 / 5
Bel hôtel, beau cadre mais entouré d’endroits où les drogués et les alcooliques aiment flâner. Il m’a toutefois semblé que c’était l’ambiance générale dans cette ville d’Allemagne.
Alex.m
Le 21/03/2019 à 06:30
4 / 5
C'était un séjour agréable là-bas. L'hôtel est situé à 3 minutes à pied de la gare DB et à proximité du centre-ville. La chambre était propre et le lit était confortable pour dormir la nuit. Le petit déjeuner était également bon. Les prix de l'hébergement étaient un peu élevés pour des meubles plutôt anciens. mais c'était bien d'avoir un bon service, un bon emplacement et une bonne proximité.
L.
Le 11/03/2019 à 21:16
3 / 5
Immense hôtel situé au centre. Pas besoin de voiture. Vous pouvez vous déplacer à pied partout. A besoin d'être rénové.
alice.e
Le 03/03/2019 à 08:05
5 / 5
Incontestablement un des meilleurs hôtels ici ,tout d abord félicitations à roberta et ion les 2 réceptionnistes: accueil super chaleureux un français parfaitement parlé et un allemand parfait pour moi aussi vraiment bravo au directeur qui a un personnel de qualité aussi bien à la réception qu en salle pour le dîner qui était d ailleurs délicieux un saumon très bon accompagné d une sauce maison,un service très classe vraiment c est très agréable,petit déjeuner de très bonne qualité il y en a pour tous les goûts et très bon accueil aussi nous restons une nuit de plus et ils accueillent aussi notre gentil toutou alors merci pour cet accueil étant dans la profession avant je suis heureuse de pouvoir compter sur un tel établissement n hésitez pas prenez cet hôtel, chambres spacieuses et literie impeccable propreté impeccable un grand bravo.
Kristian.n
Le 11/12/2018 à 17:13
5 / 5
Bel hôtel avec un bon restaurant. Prix abordables. Proche des voies ferrées, centre ville ect. Voisin d'une salle de concert. Je recommande!
Sylvain.
Le 23/11/2018 à 22:25
5 / 5
Chambre parfaitement propre, endroit situé en plein centre et à coté de la gare. Personnel très accueillant et attentif. Chambre bien équipée
Kathy.o
Le 14/11/2018 à 18:27
3 / 5
Bon week-end pour s'évader ! Assez éloigné de la ville mais ligne de bus juste devant l'hôtel. Super petit café/boulangerie à côté ! À seulement 20 minutes en bus directement de la gare !
Lucia.u
Le 07/10/2018 à 10:37
4 / 5
L'hôtel bénéficie d'un bon emplacement. La chambre est très confortable et le lit était vraiment incroyable. Bon sang, les rideaux noirs ne suffisent pas dans la pièce. Le petit déjeuner est vraiment délicieux et très varié. Le jus d'orange frais n'est que ma suggestion pour un 4*. Le point négatif était l'enregistrement. La dame n'a pas pris soin de nous expliquer la ville et l'hôtel nous a juste donné une enveloppe avec clé et plan en allemand que nous n'avons pas compris. Mais j'ai eu le temps de vérifier les autres gars à la réception et la dame à lunettes, ils sont vraiment sincères. Le personnel du petit déjeuner était très attentif. Félicitations à tous ! Le parking a un tarif stupide. Parce que pour 24h vous n'avez payé que 18e mais pour 12h vous avez payé 13e. Je suis vraiment revenu!
Frank.a
Le 09/09/2018 à 08:19
5 / 5
Hôtel propre et aéré avec une atmosphère moderne. Le personnel de la réception est sympathique et serviable. Bon choix au buffet du petit-déjeuner.
mukul.a
Le 30/08/2018 à 13:35
4 / 5
J'ai séjourné dans cet hôtel pendant environ un mois et je dois dire que cet hôtel est le mieux situé. C'est en centre-ville... Tout est facilement accessible. Le service fourni est le meilleur. Il dispose d'une petite piscine intérieure. Un piano à queue à la réception et une Playstation pour enfants ajoutent de la valeur à la réception et les invités l'adorent. Les chambres sont spacieuses et le restaurant intérieur sert également de bons plats et boissons. La vue depuis la fenêtre de l'hôtel est tout simplement géniale. La vue sur le ciel bleu et le pont est tout simplement géniale. Vous pouvez marcher pendant 1 minute et vous serez à la station de tramway. Vous pouvez prendre votre tramway à partir d'ici. Des taxis sont disponibles à l'extérieur de l'hôtel 24h/24 et 7j/7. Le matin et le soir, vous pouvez faire une belle promenade matinale jusqu'au marché tout en dégustant une glace. Je dois dire... Le Novotel possède l'un des meilleurs emplacements de Fribourg, ce qui rend cet endroit toujours très demandé et les chambres sont généralement très souvent pleines.
Daniel.h
Le 26/08/2018 à 20:01
4 / 5
c'est un bon hôtel. Seule la piscine est un peu décevante. elle ressemble plus à une piscine pour enfants surdimensionnée qu'à n'importe quoi d'autre.
Daniel.i
Le 22/08/2018 à 12:34
4 / 5
Bon hotel de la gamme bien connue. Pas de surprises. Réservation garage fortement conseillée. Centre ville.
Adhémar.a
Le 20/08/2018 à 20:26
3 / 5
Pas super content de l'hôtel. Si la chambre superieurenetsit bien le service a la reception laisse a desirer. Ma femme est malvoyant avec une canne et j'étais accompagne de notre fille de 5 ans. On a refuse de me monter les bagages dans la chambre alors que 4 employées ne faisaient rien du tout. La chambre n'était au demeurant toujours pas prête a 15 heures. L'hôtel est bien situe et propre mais le service a la reception a revoir d'urgence.
Lionel.g
Le 11/08/2018 à 07:07
3 / 5
Bof...bof... Chambre assez petite pour un Novotel, mobilier vieillot, et PdJ en deçà des standards habituels. Enfin localisation à 500m / 700m du centre donc ne présente pas l avantage d etre en plein centre. Bref note très moyenne pour ce Novotel
Sjs..
Le 01/08/2018 à 14:21
1 / 5
Le service est vraiment mauvais, ils nous ont dit que nous n'avions pas payé même si nous avions déjà payé, ils ne se sont même pas excusés pour leur mauvais sestem. Les chambres sont propres mais démodées, je ne recommande à personne de visiter le Novotel. ما انصح ايي حد يزور الفندق الخدمه خايسه مايستاهل غير نجمه وحده بس!
Aisha.a
Le 01/08/2018 à 14:05
2 / 5
le hall a l'air simple et le service est correct peut paraître impoli et personne ne vous aide à apporter votre sac à l'étage, ils nous ont laissé payer à nouveau deux fois après avoir payé, ils manquent d'expérience professionnelle et étaient très difficiles à communiquer et très impolis. De même que si vous étiez un touriste ou en voyage, ils ne vous donneraient aucun câble pour vous aider à recharger votre téléphone et les options de télévision sont limitées et il n'y a pas de films sous-titrés en anglais seulement 2 ou 3.
James.u
Le 03/07/2018 à 18:50
4 / 5
Bons lits, calme. Service amical. Bon emplacement. Les boissons dans la chambre n'étaient pas très intelligentes. Pas de lait seulement de la crème et la machine Nespresso ne fonctionnait pas donc je ne pouvais même pas prendre de café (et je connais les machines). Le petit déjeuner est cher mais large choix.
Andrei.i
Le 30/06/2018 à 14:51
3 / 5
Hôtel correct, mais certainement pas un 4 étoiles. Le lit était confortable, la salle de bain était propre, mais le style du mobilier était très vieux et fade. Si vous souhaitez repasser vos vêtements, vous ne pouvez le faire que dans une pièce spéciale prévue à cet effet. Vous devrez donc vous habiller avec un ensemble de vêtements différent, y transporter les vêtements que vous souhaitez repasser, puis revenir à votre domicile. chambre et changement. Le petit déjeuner était également pauvre en choix, à part les œufs durs classiques et les saucisses/haricots, il n'y avait pas grand-chose. Pour 160 euros la nuit, je m'attendais à mieux que ça.
s.a
Le 20/06/2018 à 22:00
5 / 5
Bon hôtel mais nous avons déclenché l'alarme par erreur tôt le matin le dimanche et perturbons notre sommeil de toute façon, la sécurité passe avant tout.
Sylvester.
Le 18/06/2018 à 05:44
2 / 5
Si vous voulez dormir plus de 6h30, vous ne devriez pas rester ici. Les camions, livrant de la nourriture, etc. arrivent presque tous les matins, parfois même à 6 heures du matin. Ils laissent leur moteur tourner pendant 20 minutes et plus juste devant les fenêtres des chambres d'hôtel. Je ne comprends pas comment la direction de l'hôtel permet cela et ne se contente pas de modifier les délais de livraison de ses camions après 9 heures du matin. Dans l'ensemble, c'était beaucoup trop bruyant pour moi.
Christopher.a
Le 18/05/2018 à 12:15
3 / 5
Un Novotel solide que nous avons utilisé plusieurs fois. Il aurait besoin d'un peu d'attention mais rien de bien méchant. Bon emplacement pour accéder à la ville, qui est un endroit charmant et mérite une visite. Nous vous avons également utilisé comme base pour explorer la région
raff.o
Le 14/05/2018 à 21:08
5 / 5
Très bon hôtel, mais parking trop cher et l'accès a la piscine devrait être interdit aux enfants
Jon.n
Le 06/01/2018 à 01:04
4 / 5
Grandes chambres, personnel spacieux et sympathique, facile et proche du Hauptbanhof de Fribourg. Excellente nourriture pour le petit déjeuner
Denis.e
Le 18/12/2017 à 17:06
3 / 5
Chambre de rang supérieur mais sans les avantages. Pas de peignoirs à disposition, piscine chauffée, sans l être vraiment, et et douches inutilisable à la piscine ( température de la douche brûlante et impossible à régler) par contre très bon buffet au déjeuner
Sabina.e
Le 18/12/2017 à 14:02
3 / 5
Grand chambre, bien situé mais déçue. Nous avons pris une chambre supérieure et j'ai pas eu l'impression d'avoir été mieux accueilli qu'une autre chambre. La piscine était froide, les douches de la piscine bouillantes impossible de prendre une douche après la piscine.
Mathias.I
Le 17/12/2017 à 18:02
5 / 5
Emplacement idéal pour visiter le centre ville. Accueil parfait. Buffet du petit déjeuner géant ! !
Daniel.v
Le 14/12/2017 à 19:02
4 / 5
C'est un bel hôtel avec de très bonnes installations. La chambre était spacieuse, propre et en bon état. Cela aurait été bien d'avoir une bouilloire dans la chambre. Le personnel était sympathique et serviable. J'y retournerais à l'avenir.
Colin.a
Le 01/12/2017 à 17:31
4 / 5
Bon petit déjeuner. En face de la gare. Bonnes connexions aux transports en commun locaux. Wi-Fi à deux niveaux avec options payantes haut débit gratuites et illimitées (6 € par jour). La chambre était assez confortable. Douche dans la baignoire.
Lea.r
Le 21/11/2017 à 18:43
5 / 5
Bel hôtel. Très propre, la plupart des chambres sont spacieuses, avec de grandes fenêtres avec de belles vues en plein centre de Fribourg. Le personnel est sympathique et très serviable. Les améliorations que je suggère sont d'augmenter l'éclairage (la plupart des filles en manquent dans ce domaine), en particulier dans certaines pièces, d'installer plus de 1 à 2 prises et de mettre au moins une prise près du lit. Dans les chambres pour handicapés, le téléphone doit être placé près du lit.
Mohammed.
Le 19/11/2017 à 19:15
2 / 5
Appeler cet hôtel un hôtel 4 étoiles n'est tout simplement pas correct. J'ai demandé une chaudière à eau car elle n'était pas dans la chambre, ils ont dit qu'ils n'en mettaient pas dans les chambres doubles, sans compter que je suis resté une semaine et demie. Le bar facture le sachet de thé en disant que « la direction va demander pourquoi il manque de fournitures ». Ce n’était absolument pas ce à quoi je m’attendais. Certaines choses étaient agréables, le personnel de la réception était très accueillant à l'arrivée et au départ, ainsi que le personnel du petit-déjeuner et enfin les chambres.
Fred.x
Le 05/10/2017 à 08:05
1 / 5
Cette hôtel est devenu une mascarade. En déplacement professionnel, je suis souvent amené à y séjourner. Ce soir, c'est la troisième fois en peu de temps que quelqu'un entre dans ma chambre. C'est inadmissible. De plus, il manque des prises de courant, certaines se coupent lorsqu'on éteint la lumière. Les chambres mériteraient un rafraîchissement. Cela fait 10 ans que je viens, elles n'ont jamais été rénovées. C'est dommage, c'était un bon hôtel
Angela.r
Le 26/08/2017 à 06:15
3 / 5
Grand hôtel avec une très petite piscine. Assez bruyant à l'extérieur et à travers des murs fins. chambre de taille moyenne. petit déjeuner correct mais j'ai eu mieux dans un autre Novotel.
M-J.
Le 15/08/2017 à 20:26
4 / 5
Hôtel agréable, personnels très professionnel. Petit déjeuner sucré, salé. Toujours un plaisir d'y séjourner
Eric.r
Le 10/08/2017 à 20:38
1 / 5
La conception des chambres est horrible pour un hôtel professionnel. 1. Pas de fiches près de la tête de lit ; 2. Internet rapide est une blague ! ; 3. Insonorisation de la porte d'entrée inexistante; 4. Les drogués harcèlent les clients dès la porte de l'hôtel ; 5. Il n'était pas confortable de rentrer à l'hôtel à pied à 22 h 45. Cependant, excellent enregistrement et suggestions utiles de la part du réceptionniste.
Tor.u
Le 19/07/2017 à 20:15
4 / 5
Très bien situé à côté de la vieille ville. À quelques minutes en voiture de l'A5 et à 30 minutes d'Europa Park. Parking intérieur sécurisé disponible et recharge EV gratuite à l'entrée de l'hôtel (230V Schuko et triphasé 400V, 16A). Notre chambre familiale était vieille et avait une moquette mur à mur, ce qui donnait un climat intérieur désuet et médiocre. L'hôtel dispose d'une belle piscine compacte disponible pour les enfants et d'un délicieux petit-déjeuner avec quelque chose pour tout le monde.
Thu.e
Le 03/07/2017 à 20:01
4 / 5
Près de la gare principale, très pratique pour accéder aux transports en commun. La chambre et le service étaient corrects.
Rachit.a
Le 08/05/2017 à 05:25
4 / 5
Très bel hôtel avec un excellent service, le meilleur, c'est qu'il est très proche de la gare.
avi.e
Le 03/05/2017 à 18:18
5 / 5
Très bien situé à côté de la vieille ville et des transports. Le petit déjeuner était super et la chambre était belle.
John.r
Le 01/05/2017 à 12:43
4 / 5
Très proche de la gare et de la vieille ville. Super petit déjeuner buffet. Dommage que le restaurant ne soit pas ouvert mais la nourriture au bar était bonne. Un peu cher.
Patricia.i
Le 30/04/2017 à 16:38
4 / 5
Bien placé. En face de la gare et près du centre. Très pratique pour venir poser ses sacs et ne pas les porter toute la journée. Chambres claires, bonne literie.
Aditya.e
Le 03/04/2017 à 06:20
5 / 5
Le personnel est sympathique et vous aidera en cas de besoin. Les chambres sont correctes et la machine à cappuccino le rend meilleur. Les plats du petit-déjeuner sont standard et au cours de la dernière année, le menu n'a pas changé une seule fois. Il y a le même ensemble de saucisses, croissant, œufs brouillés et muesli ! Dans l'ensemble, c'est un hôtel correct à un prix compétitif.
Tyler.l
Le 27/03/2017 à 20:04
5 / 5
Les chambres sont très propres et spacieuses. Le petit déjeuner est très bon avec de nombreuses options.
J.o
Le 11/03/2017 à 09:35
3 / 5
Près de Central et juste à côté de la salle de concert. Surestimé en raison de l'emplacement. Garage. Chaînes de télévision internationales. Lors de l'enregistrement, les noms des invités étaient confus. Pas de coffre-fort dans ma chambre. La piscine est petite, malgré un espace spa spacieux. Le sauna est très grand, il serait préférable d'en avoir plusieurs plus petits. Vous trouverez des serviettes et des casiers, mais la réception ne vous informera même pas des peignoirs disponibles sur demande. Wi-Fi pas mal.
Mariana..
Le 26/02/2017 à 22:49
4 / 5
Bon hôtel. Le personnel est sympathique et ils nous ont même laissé le sauna après le départ. :D
Isaac.p
Le 01/02/2017 à 03:41
5 / 5
Les chambres sont spacieuses et le petit-déjeuner propose un large choix. C'est un excellent emplacement près de la gare et tout est accessible à pied. Je recommande vivement cet hôtel.
Matt..
Le 29/12/2016 à 18:31
4 / 5
Bel hôtel avec un excellent service. Les chambres sont spacieuses, avec des lits confortables. La piscine est correcte mais pourrait être entretenue plus souvent (il n'y avait plus de serviettes tard dans la soirée). Très bon petit déjeuner.
Frederik.a
Le 21/10/2016 à 07:51
4 / 5
Hôtel typique des voyageurs d'affaires. Pas beaucoup d'âme ni de chaleur. Cependant, les chambres sont belles, la vue est correcte depuis les étages supérieurs et le petit déjeuner est bon. Le plus gros avantage de cet hôtel est sa proximité avec la ville. Allez certainement explorer dès que vous y arrivez :)
Eliza.
Le 03/08/2016 à 18:39
3 / 5
Hôtel basique, la piscine est plutôt petite et sans fenêtres au sous-sol. Les chambres sont propres et grandes mais plutôt standard. Aucun caractère dans cet hôtel mais emplacement idéal à côté de la gare.
Mikael.i
Le 19/07/2016 à 23:34
5 / 5
J'ai séjourné dans plusieurs hôtels Novotel et j'apprécie beaucoup le rapport qualité/prix élevé. Je suis toujours pris en charge une semaine lorsque je visite un hôtel Novotel.
Sean.r
Le 08/07/2016 à 04:26
3 / 5
L'hôtel est très bien situé. Il y a une gare et des bus en face de l'hôtel. Un théâtre est situé sur le côté droit du bâtiment, un guichet automatique se trouve au coin et un assortiment de restaurants et d'épiceries se trouvent de chaque côté du bâtiment. La gare dispose également de restaurants. Les chambres sont correctes. Il y a un petit réfrigérateur avec des articles dans le mini-bar mais il y a encore de la place pour une boisson gazeuse ou deux. Il y a un micro-ondes. Le personnel est toujours courtois, surtout envers les étrangers.
Peter.k
Le 13/11/2015 à 11:46
4 / 5
J'ai séjourné plusieurs fois pour des voyages d'affaires à court terme. J'ai aimé l'emplacement et les chambres spacieuses et calmes (certaines avec de belles vues sur la ville). Il y a une cafetière Nespresso dans votre chambre (et vous pouvez obtenir plus de capsules si vous le demandez). La couverture Wifi est excellente, même si vous devriez demander (et peut-être payer) l'option haut débit). Le bureau de votre chambre est très utilisable et grand (pour une chambre d'hôtel) mais souffre d'un manque de prises électriques (l'hôtel semble avoir été construit juste avant que les gens ne commencent à voyager avec la multitude d'appareils électroniques actuels). Le personnel est sympathique mais parfois pas aussi attentif qu'on pourrait le souhaiter ou s'attendre dans un hôtel comme celui-ci.
Frederik.
Le 20/07/2013 à 22:57
4 / 5
Les chambres et le petit déjeuner étaient super. L'hôtel dispose de son propre parking souterrain à un prix raisonnable et avec un accès direct à la réception par ascenseur. Le parking peut toutefois être complet les jours de grande affluence. La climatisation ne fonctionnait pas dans la chambre, donc il faisait très chaud pour dormir et pour un hôtel de cette classe, je m'attendrais à ce que l'accès Internet soit inclus dans le prix standard.
Frédérique.h
Le 11/05/2024 à 21:48
Très bien placé, propre mais devenu un peu cher. Il y a une piscine et un Hammam. Mériterait d’être rénové.
Sébastien.a
Le 09/05/2024 à 05:34
Hôtel très bien situé à proximité du vieux centre ville. Chambres confortables mais vieillissantes tout comme le reste de l'hôtel. Très bon accueil et disponibilité du personnel.
Françoise.E
Le 24/04/2024 à 05:49
Hôtel idéalement situé pour visiter la ville. Un peu déçue de la qualité de l'accueil pour un hôtel 4 étoiles je m'attendais à plus de sourire de bienvenue. Étonnée que personne ne parle le français, heureusement que je maîtrise suffisamment l'anglais. Propreté de la chambre à revoir : tâches sur la moquette c'est dommage pour un 4 étoiles. La piscine même petite est un plus surtout après une journée en balade au froid.
Jérôme.u
Le 23/04/2024 à 18:07
Bien situé, bon accueil, dommage qu'aucun membre ne nous ai parler en français. Remarque négative concernant le lit d'appoint pour nos enfants, celui-ci était de très mauvaise qualité (les ressorts du matelas ne servent plus à rien si ce n'est vous rentrer dans le dos et vous empêcher de dormir). Nos enfants ont dû dormir dans notre lit, c'était vraiment extrêmement inconfortable car trop peu de place dans le lit double pour 4 personnes. Après nos remarques négatives, la réception a réagi et nous a fourni de gros duvet qui ont atténué le problème.
Pauline.e
Le 22/04/2024 à 18:06
Hôtel bien situé. Les chambres semblent un peu démodées bien qu'il y ait eu une mise à jour de la décoration, principalement dans l'entrée et les espaces publics. Parking disponible dans une partie séparée du parking de la salle de concert. Le buffet du petit-déjeuner est générique mais correct.
Virginie.O
Le 21/04/2024 à 08:30
Chambre propre et hôtel bien placé ! Cependant une rénovation s’impose ! Pas de prise près du lit, mobilier vieillot, Parking payant (à aucun moment nous en avons été informés) Pas de coton, coton tige ds la salle de bain … Réservation pour 2 nuits et le lendemain de la première nuit nos tasses de thé n’avaient même pas été lavées ! N’est pas digne de la marque novotel !
Max.a
Le 16/04/2024 à 06:05
bon rapport qualité / prix et emplacement.
Carine.
Le 14/04/2024 à 15:28
Très bon emplacement, tout prêt de la salle le crash ,près de la vieille ville, un parking avec forfait 24h 22 euros Piscine, sauna spa,
Basti.a
Le 06/04/2024 à 22:05
Je passais une très belle journée à Fribourg et je me dirigeais vers la gare. Malheureusement, l'employé du Novotel m'a dit de manière très méchante que je n'avais pas le droit d'y aller. Je sais que je ne dormais pas à cet endroit, mais j'ai déjà séjourné dans des auberges Novotel lors de nombreux voyages d'affaires. Service très décevant.
Arun..
Le 03/04/2024 à 11:45
L'hôtel en lui-même était confortable et bien situé. Tous les sites touristiques sont accessibles à pied depuis l'hôtel et juste en face de la gare principale. Le petit-déjeuner est également très bon et j'ai apprécié l'attention particulière des membres du personnel. Nous pourrions également nous détendre dans la piscine et le sauna au sous-sol de l'hôtel. L'hôtel dispose d'un parking suffisant au sous-sol, ce qui était un peu difficile à repérer lors de notre arrivée, peut-être que des panneaux de signalisation plus visibles pourraient aider à s'y retrouver. J'ai aussi eu l'impression que les équipements de l'hôtel sont un peu vieillots et que pour un hôtel 4 étoiles, cela nécessite un rafraîchissement.
Patrick.u
Le 28/03/2024 à 09:39
Hotel très bien situé , face à la gare et proche du centre . Chambre fonctionnelle, confortable, spacieuse avec une excellente literie . Le petit déjeuner est très varié et de qualité . Il y a un parking sécurisé sous l'hotel, bien . L'accueil est courtois sans plus , et comme tous les hotels de chaine , il est assez impersonnel . Mais c'est une bonne étape .
Viral.a
Le 17/03/2024 à 14:39
Dépassé et a besoin d'être rénové
steve.
Le 12/03/2024 à 08:45
Bien situé pour les transports en commun. Propre et confortable.
Patrice.a
Le 10/03/2024 à 17:00
Excellent rapport qualité-prix avec spécial hiver
Jean.i
Le 04/03/2024 à 23:01
Hôtel situé juste à côté de la gare. Chambres spacieuses
Maria.l
Le 29/02/2024 à 22:19
L'hôtel est central mais bruyant. Dépassé. J'ai passé 3 jours dans la chambre Premium avec consommation du minibar incluse et le réfrigérateur de la chambre ne fonctionnait pas. J'ai informé le personnel et n'a pas été réparé même après notre départ. Le sauna ne fonctionne pas non plus. J'ai informé le personnel tous les jours pendant 3 jours mais cela ne sert à rien. Le petit déjeuner n'est pas terrible et ne vaut pas son prix.
Boo.S
Le 19/02/2024 à 07:37
J'ai passé un séjour fantastique au Novotel Freiburg ! La chambre d'hôtel était impeccablement propre et bien équipée, et la recharge quotidienne gratuite du mini-bar était une touche attentionnée. Réserver une chambre pour quatre personnes a été un jeu d'enfant et les logements spacieux ont dépassé nos attentes. L'expérience globale a été excellente, rendant notre séjour vraiment agréable. Hautement recommandé! ⭐⭐⭐⭐⭐
Khaled.b
Le 13/02/2024 à 11:06
L'hôtel est très bien situé, il suffit de garer votre voiture dans le parking et vous pourrez aller partout à pied. Les chambres sont superbes et disposent d'un bon espace et bien sûr la piscine et le sauna sont un gros plus. Nous vous recommandons d'y séjourner
Danny.
Le 05/02/2024 à 03:23
Malheureusement, nous avons eu une très mauvaise expérience avec cet hôtel. Nous avons payé 2 chambres car nous sommes 5 et ils nous ont donné une chambre avec un lit et un canapé. Le lit d'appoint était très inconfortable et ne convenait pas à un hôtel 4 étoiles. Nous avons demandé au responsable de mettre une autre couverture sur le lit d'appoint, mais nous avons dit que le lit était parfait et avons refusé de nous aider. Quant au personnel, il est en général très gentil sauf le gérant. Je vous recommande de jeter un œil aux chambres avant de payer la réservation au cas où.
Genevieve.e
Le 21/01/2024 à 15:04
Seuls les réceptionnistes nous accueillent ! Le reste fut un véritable désastre. Tout le personnel (en dehors de la réception) nous a donné l'impression que nous étions là pour les déranger et leur donner du travail supplémentaire. Surtout, le personnel de la salle du petit-déjeuner était aussi sympathique que si nous étions en prison ! C'était le réveillon du Nouvel An et ce soi-disant 4 étoiles ne pouvait même pas assurer le service de chambre !!!! Le restaurant buffet était complet avec 2 groupes Et le bar était également complet. Je n'ai jamais rencontré un service aussi mauvais, possédant une carte platine, je suis assez habitué à séjourner dans les hôtels Accor. Le problème, c'est que je reviens tout juste de l'aéroport du Novotel Bangkok, qui offrait le service le plus exceptionnel que j'aie jamais rencontré. De loin, le Novotel Freiburg est le pire hôtel Accor dans lequel j'ai jamais séjourné, il semble qu'il n'y ait aucune direction là-bas.....
Cecilia.a
Le 06/01/2024 à 18:42
Hôtel bien situé! Belle prestation ! Bon petit-déjeuner ! A refaire!
Jessica.n
Le 06/01/2024 à 15:37
Nous avons passé des vacances en famille à la mi-décembre. Nous sommes venus des États-Unis avec nos enfants pour une escapade de Noël. L'hôtel était incroyable à tous points de vue, mais je voudrais souligner spécifiquement le service que nous avons reçu de Sinan à la réception. Il a été très patient et nous a aidé avec toutes nos questions. Il nous a aidés à acheter des billets pour que mon fils et mon mari aillent voir le SC Frieburg, puis la veille du match, il leur a offert une écharpe du SC Frieburg à emporter pour le match. Mon fils était tellement ravi de ça. Lui et son père sont très liés par le sport, c'était donc un jeu spécial pour eux. Sinan, merci beaucoup pour votre hospitalité et pour avoir rendu l'expérience des garçons incroyable. Vous êtes allé au-delà de vos attentes et nous ne saurions trop vous remercier pour votre gentillesse. Être gentil et serviable est une chose, mais faire tout son possible pour créer quelque chose de spécial pour un enfant et son père est incroyable.
Jason.
Le 27/12/2023 à 14:50
Excellent hôtel, parking spacieux, au moins pour les normes européennes. Cet hôtel est très propre. Si vous visitez Fribourg, pensez à séjourner dans cet hôtel.
Bertrand.o
Le 23/12/2023 à 21:29
Même si les chambres manquent un peu de modernité, le buffet au petit déjeuner est fabuleux. Certains membres de l’accueil sont assez antipathiques
Céline.a
Le 18/12/2023 à 06:55
Hôtel très bien situé à proximité de la gare et très proche du centre ville. Idéal pour une visite à pied de la ville. Chambre vaste, propre et confortable. Buffet petit déjeuner riche et parfait. Cependant personnel à l'accueil peu sympathique et une attente de 30 minutes pour un petit déjeuner sans gluten.
Natashaa.o
Le 17/12/2023 à 18:36
Nous avons passé un merveilleux séjour d'une nuit avec eux. L'emplacement de l'hôtel est génial, le personnel est super serviable et sympathique. La chambre était spacieuse, le petit déjeuner était bon, le bar était charmant. Surtout, ils ont vraiment rendu notre célébration spéciale très spéciale, merci beaucoup. Je dois dire que c’est l’une des meilleures expériences Novotel que nous ayons vécues ces dernières années !!!!
La.a
Le 15/12/2023 à 10:29
très bon réceptionniste; très bonne équipe petit déjeuner, chambre très propre et excellent restaurant
C.r
Le 12/12/2023 à 17:04
Bon emplacement et parking juste en dessous de l'hôtel. Le petit-déjeuner permet de bien commencer la journée et les chambres sont parfaitement fonctionnelles pour le prix.
Alice.
Le 08/12/2023 à 21:13
Tout le personnel de la réception m'a très bien accueilli. La chambre était propre et confortable. A quelques minutes de la gare.
Mellum.D
Le 04/12/2023 à 06:24
Chambres de bonne taille avec grande salle de bain. La moquette est datée. Emplacement très pratique !
Celine.i
Le 14/11/2023 à 20:15
Agent d accueil qui a dit que des injure entre chaque phrase, peu souriant, blazer, le matin 9h10 la femme de chambre vient toquer alors que nous avions la chambre jusque 12h..pff 🤦♀️
Samantha.a
Le 13/11/2023 à 07:57
Très bon accueil et hôtel très bien situé
Fouaghla.a
Le 06/11/2023 à 11:16
Très bel hôtel , bien situé ,près des transports en commun, propre ,boissons offertes et puis un sauna et piscine pour ceux qui le désirent. Hôtesses d'accueil souriante et avenante. Nous y reviendrons sûrement
George..
Le 05/11/2023 à 12:20
La réception ne répond pas depuis 5 jours au téléphone. Thay ne voulait pas m'envoyer ma facture. Pas possible de parler avec quelqu'un de la direction.
Miléva.O
Le 05/11/2023 à 09:18
Déçu des chambres, tout est dans son jus, les rideaux étaient sales, la literie pas trop mal. Salle de bain bof, pas de pression dans la douche avec des variations d'eau chaude suivant les consommations en même temps ! Rapport qualité prix très élevé !
Frederic.h
Le 05/11/2023 à 08:34
Hotel de belle qualité et personnel compétent
Ibrahim.l
Le 03/11/2023 à 10:07
Très bel hôtel, tout est agréable et accueillant
Manikandan.V
Le 02/11/2023 à 15:48
Bien situé et excellent séjour
katia.r
Le 28/10/2023 à 19:48
Personnel très sympa et très central. Nous avons une chambre familiale et le canapé-lit est extrêmement inconfortable pour deux enfants, petit et avec des matelas si petits qu'on sent le ressort et ça fait mal tout le matin. La salle de bain dégage une forte odeur d'urine. Les prises pour recharger le téléphone ne sont pas à proximité des lits. Le prix est relativement bon mais 4 étoiles pour de telles chambres ne sont certainement pas appropriées.
fred.e
Le 26/10/2023 à 14:33
Très bien situé, centre ville a 2 pas de la gare. Petite piscine vite pleine malheureusement, avec sauna. Lits confortables sauf le lit d'appoint. Petit déjeuner copieux et varié
Alex.u
Le 24/10/2023 à 10:50
Très bon séjour dans un emplacement idéal à proximité du centre ville et de la gare.
Tree.E
Le 21/10/2023 à 17:43
Hôtel qui a un certain âge, toutefois il est bien placé, la chambre était très propre et le buffet du petit déjeuner très bien garni
ARTO.I
Le 17/10/2023 à 18:38
Les chambres ont besoin d'être rénovées. Comme il y a dix ans lors de ma dernière visite dans cet hôtel. Bon emplacement et petit déjeuner savoureux.
BlackCountry.a
Le 10/10/2023 à 08:45
Très bien situé face à la gare. Novotel très spacieux avec des chambres spacieuses très confortables. Bar bien approvisionné (vrai) et une très bonne sélection de petit-déjeuner.
Nishu.i
Le 09/10/2023 à 07:42
Cet hôtel est à proximité des centres de transports ainsi qu'à proximité de la charmante vieille ville qui abrite des rues décorées pour flâner ainsi que des boutiques ainsi que de grands magasins . L'emplacement est superbe du point de vue de tout touriste novice dans cette belle ville. Les services offerts par le personnel de l'hôtel étaient très rapides, professionnels et courtois. Dans l’ensemble, ce fut une expérience très agréable pour moi et ma famille et nous aimerions revenir dans cet hôtel si l’occasion se présente à l’avenir.
Audrey.u
Le 05/10/2023 à 05:02
Hôtel un peu vieillot qui aurait besoin d'un bon rafraîchissement. Les chambres single sont un peu petites surtout la taille du lit collé au mur. Manque des prises à proximité du lit aussi pour pouvoir brancher son téléphone quand on l'utilise avec la fonction réveil
Hannes.i
Le 30/09/2023 à 16:03
Oldfashion. Système de réservation incompétent. Réponse typique du personnel, PAS MA FAUTE !
Vaidya.r
Le 25/09/2023 à 18:54
Meilleur emplacement Petites pièces Mais presque ok
Stéphane.E
Le 10/09/2023 à 17:35
Très belle chambre, dans un hôtel très bien situé. Le personnel est très gentil et professionnel.
Ulhas.K
Le 05/09/2023 à 11:30
Nous avons séjourné ici en août 2023 Emplacement 5/5 Étonnamment, à seulement 7 minutes à pied du quai de la gare principale de Fribourg Chambre 3/5 L'hôtel a l'air magnifique et moderne uniquement de l'extérieur ; les pièces à l'intérieur sont trop vieilles, les meubles trop usés ; manque d'éclairage adéquat, mauvaise odeur puante de la salle de bain. Le refroidissement de l'air dans la pièce n'est pas bon lorsque les températures extérieures sont chaudes 😕 Petit-déjeuner 3/5 Plats froids simples ; variété de base de pains, œufs durs et cornflakes ; J'aimerais qu'ils puissent servir des omelettes aux œufs et aux légumes fraîchement préparées
jay.y
Le 02/09/2023 à 10:54
Tous les services fermés comme le sauna et la piscine rendent difficile une bonne évaluation. Mais Frieberg est une ville branchée et cool Le personnel est gentil - ce n'est pas du tout une faute. Mais cet hôtel est essentiellement une fausse publicité pour les services.
David.o
Le 25/08/2023 à 12:58
Emplacement parfait, superbes chambres et service amical.
Ndeup.a
Le 24/08/2023 à 14:32
Très bon hôtel pris chambre avant nous a appelé pour nous dire que les chambres étaient prêtes ! Service rien a dire impeccable
Gary.a
Le 19/08/2023 à 17:29
La climatisation ne refroidit pas vraiment votre pièce. A part ça, c'était plutôt correct.
Jorge.c
Le 12/08/2023 à 09:17
Les chambres, bien que moins modernes, sont très propres et proposent un grand choix de collations, de boissons et de café. La chambre dispose d'une bouilloire, d'une télévision et d'un réfrigérateur. Un petit bémol est le coût du garage, mais bon, au moins, il y a un parking. Le bar, le restaurant et la piscine/sauna n'ont pas encore été visités.
Funhogs.
Le 12/08/2023 à 04:03
Nous faisons du cyclotourisme sans assistance pendant 7 semaines à travers l'Allemagne et la Suisse en séjournant dans des hôtels petits et grands. Cet hôtel était très décevant pour l'argent que nous avons dépensé. Nous avons séjourné ici il y a 4 ans et notre expérience a connu une baisse. Les points positifs : l'emplacement est génial, le petit déjeuner est excellent, deux ascenseurs sont rapides. Les points négatifs : l'hôte du petit déjeuner était arrogant, le personnel de la réception ne connaissait pas son métier et était désinvolte, le wifi est pratiquement inexistant, la qualité de l'hôtel n'est pas égale au prix que l'on paie pour une chambre, la moquette de la chambre était sale, le mobilier de la chambre était usé, les accessoires de la salle de bain sont vieux. En résumé : nous ne reviendrions pas ici.
Abhijan.h
Le 04/08/2023 à 16:31
Super endroit. Bon service. Chambres propres
Shane.i
Le 13/07/2023 à 06:55
(en supposant qu'il s'agisse d'une femme de ménage) Quelqu'un est entré dans la pièce sans frapper, puis a fermé la porte et s'est éloigné. J'avais un panneau du MDN sur la porte et c'était avant l'heure de départ. Cette personne n'a même pas frappé ni dit un mot. Je viens d'entrer et j'ai réalisé que j'étais dans la pièce et je suis parti. Ce n'était pas professionnel ou peut-être pire ? (une personne de l'extérieur a accès aux chambres d'hôtes). Veuillez améliorer le professionnalisme de votre personnel ou votre sécurité.
Michael.r
Le 03/06/2023 à 08:41
Hôtel moyen, grandes chambres, parking minable
LIONEL.O
Le 27/05/2023 à 17:20
Nous avions payé une chambre catégorie supérieure et l'on nous a rétrogradé pour cause de surbooking dans une chambre inférieure, petite, vieille et laide tout en nous faisant payer le prix de la chambre luxe que nous avions réservée !!! Une honte. Seule compensation on nous a autorisé à stationner notre voiture gratuitement, on se fiche du monde. Climatisation ne fonctionne pas. La télévision pas en hauteur donc impossible à regarder allongé. Les prises électriques près du lit ne fonctionnent que si vous laissez les lumières allumées ! Un grand moment d'inconfort. Hier nous étions dans un hôtel deux fois moins cher dans la même ville et c'était bien mieux. Nous ne reviendrons pas.
FNH.n
Le 16/04/2023 à 18:19
Bel hôtel, mais malheureusement, j'ai eu un employé de la réception très désagréable qui ne voulait pas comprendre mes demandes !
Victoria.
Le 15/04/2023 à 17:44
Nous avons passé un excellent séjour à l'hôtel. Notre chambre était grande, propre et confortable. Très bien situé près de la gare, parfait pour prendre le bus depuis et vers l'aéroport. La seule critique serait que notre chambre était assez chaude mais nous pouvions ouvrir la fenêtre, ce qui était apprécié.
Mike.a
Le 13/04/2023 à 18:32
Super hôtel dans un emplacement fantastique, ce Novotel se trouve juste à côté de la Concert House et en face de la gare. À seulement quelques minutes à pied de l'Altstadt et de tous les sites touristiques de Fribourg. Si vous assistez à un spectacle, vous ne trouverez pas de meilleur hôtel. Le personnel était super sympa et serviable, la chambre était confortable et calme. Dans l'attente d'une autre visite.
Bérénice.e
Le 25/01/2023 à 06:16
Très bon emplacement pour visiter la ville à pieds. Chambres standard calmes. Parking souterrain payant mais pratique. Personnel compétent et polyglotte. Bon petit déjeuner.
Aimée..
Le 18/01/2023 à 16:41
Bon hôtel si vous payez un prix réduit mais il ne mérite pas 4 étoiles. avantages : l'emplacement. C'est proche de la gare et du centre ville Les espaces communs sont spacieux. inconvénients : le bar propose de la nourriture jusqu'à seulement 21 heures. Malgré le fait qu'il y avait beaucoup de tables vides, le serveur a insisté sur l'endroit où je devais m'asseoir. Le dimanche après-midi, la réception était composée d'une seule personne, ce qui n'était pas génial lorsque vous êtes pressé de récupérer vos bagages et que vous faites la queue. Quelqu'un était en train de nettoyer des tiroirs à côté de la réception et il y avait littéralement des détritus éparpillés sur le sol (un 4* ? sérieusement ?) La chambre était belle mais l'éclairage de la salle de bain était vraiment mauvais, impossible de se maquiller. Le pire : malgré le fait qu'il y avait un panneau « Ne pas déranger » sur ma porte, j'ai été réveillé par des coups bruyants de la part des gens de ménage et en une heure, ils sont venus trois fois me déranger. Est-ce que j'y retournerais ? avec 50% de réduction, oui, mais le plein tarif n'en vaut pas la peine.
Bill.H
Le 08/01/2023 à 20:01
En tant que membre Gold Accor, j'ai visité de nombreux Mercure et Novotel. Celui-ci s’impose comme l’un des meilleurs. Le petit déjeuner est super ! Beaucoup de sélections et service de réchauffement. Le monsieur a directement appelé mon nom le deuxième matin sans vérifier sa liste. La chambre est spacieuse même si elle est un peu vieille. Je ne m'en soucie pas vraiment, la télévision est au niveau des dinosaures, alors sachez si cela est important pour vous.
Clairette.
Le 30/12/2022 à 20:14
Hotel propre et bien insonorisé mais très impersonnel, accueil glacial, le personnel ne lève même pas les yeux. Décor vieillot.
Eddy.o
Le 27/12/2022 à 18:53
Hôtel à l'entrée de la ville, à 5 minutes à pied du centre ville. Excellent petit déjeuner.
laetitia.a
Le 19/12/2022 à 17:28
C'était bien mais au vu du prix je m'attendais à mieux.. Les équipements laissent à désirer. (sèche cheveux très peu de prise électrique) le personnel est professionnel mais on avait voulu prendre le petit déjeuner... On ne c'est pas fait comprendre et on c'est fait remercier le matin même par un membrz du personnel qui nous a dit vous n'êtes pas en exclusif... Devant plusieurs personnes j'ai été gêné. Je recommande juste pour la proximité du centre et de l'autoroute
Rafi.o
Le 03/12/2022 à 21:33
Nous sommes deux couples bénéficiant chacun d'une chambre individuelle équipée. Un côté du lit, un petit lit, une tasse à café, pas de verres de bain, un savon, etc. Nous avons demandé à la réception d'ajuster la chambre simple en chambre double mais rien n'a été fait. Notre demande de changement de chambre a reçu une réponse négative aucune autre chambre disponible. En entrant sur le site de booking com, nous avons appris qu'il y avait suffisamment de chambres donc en plus, le réceptionniste nous mentait au nez. C'est l'un des pires hôtels que j'ai jamais connu et il ne répond certainement pas aux normes d'hospitalité allemandes. Il s'agit clairement d'une opération non gérée. Je vous conseille vivement d'éviter cet hôtel à moins que vous ne visiez un hôtel de qualité une étoile mais avec un tarif 4 étoiles.
Chantal.A
Le 01/12/2022 à 17:53
Suite a des grèves de la SNCF, nous n'avons pas pu nous rendre à Freiburg mais l'hôtel ne veut rien savoir pour nous rembourser cette annulation. Je vous conseille donc d'éviter cet hôtel si vous allez à Freiburg en train !
Edwige.u
Le 30/11/2022 à 10:40
Magnifique séjours dans votre hôtel. Superbe ville et marché de Noël féérique. J adore !!!
Mike.n
Le 26/11/2022 à 20:00
Les chambres et les espaces communs sont tous spacieux. Notre chambre standard est plus grande qu'une chambre « supérieure » que nous avions dans une autre chaîne. Bon petit déjeuner buffet. Le seul reproche est que la pièce ne dispose que d'une seule prise de rechange, vous devez donc débrancher la télévision ou la lampe de bureau si vous souhaitez recharger plusieurs appareils.
Peter.e
Le 22/11/2022 à 19:59
Bel hôtel. Juste en face de la Hauptbahnhof. Bon petit déjeuner. Excellentes chambres.
Jason.e
Le 12/11/2022 à 12:15
Le paradis des amateurs de petit-déjeuner ! Machine robot à crêpes, pâtisseries fraîches, salade de fruits, presque tout ce à quoi vous pouvez penser. Assurez-vous d'y aller quand il y a moins de monde. Les chambres sont propres. Le lit était double standard, donc un peu petit. La piscine est très propre mais minuscule - peut-être 5 à 6 mètres de long. Le sauna était en panne (ou peut-être éteint pour économiser de l'énergie ?). La réception est sympathique et serviable.
CÉLINE.H
Le 03/11/2022 à 11:36
Personnel souriant. Chambre impeccable. Bien situé. Calme. Petit déjeuné copieux et de bonne qualité
frederic.o
Le 29/10/2022 à 20:26
Super emplacement. Service à la hauteur attendue. Chambre pour 4 avec le deuxième lit canapé.
Demos.o
Le 20/10/2022 à 12:11
Très bien situé en face de la gare centrale et aucun bruit n'est entendu.
FJD.F
Le 08/10/2022 à 19:43
Hôtel très bruyant . Les chambres ont de la moquette au sol , pas très hygiénique . Point positif les produits Rituals .
Frédéric.o
Le 29/09/2022 à 22:35
Hôtel à 2 pas de la gare, confortable et chic !! Personnel serviable et sympathique
Ikki.
Le 31/08/2022 à 09:34
Le personnel était plutôt sympa, les chambres étaient correctes et j'ai adoré le hall. Il est grand, dispose d'un bon wifi et de la climatisation.
David.r
Le 28/08/2022 à 13:29
Hotel très bien placé, à 2 pas du centre ville En revanche, l'accueil n'était pas vraiment chaleureux... limite correct La déco de la chambre typée années 70 ne correspondait pas aux standards que l'on a l'habitude de voir chez Novotel en France. Idem pour le buffet de petit dej, pas au niveau de Novotel. Enfin, on nous annonce au check-out que le parking de l'hôtel est payant et qu'il faut débourser 15€ pour la nuit... A 195 € la chambre, je trouve assez hallucinant de faire payer le parking en plus, surtout à ce tarif-là.
Isabelle.
Le 25/08/2022 à 15:26
Rien à dire du personnel qui fait ce qu il peut ,mais les chambres, au secours!la décoration date des années 75 /80 le mobilier est ultra daté, la moquette tachée ou trouée par endroit est à l image de cet établissement laissé à l abandon. Le climatisation de la chambre n est en fait qu un système de refroidissement inefficace par temps de canicule. Le buffet du petit déjeuner ,pris dans une immense salle aussi vieillote que le reste,est très complet ,mais la tranquillité est perturbée par le personnel qui vient débarrasser sur la table les assiettes et couverts qui leur semblent inutilisé toutes les 5 mn. Dommage ,parce que l emplacement est idéal et la taille des chambres parfaite .étrange pour un hôtel de ce groupe d avoir des prestations si minimes. Une grosse rénovation est indispensable.
Valetje.e
Le 21/08/2022 à 12:37
Hôtel vieillissant, style année 80. En revanche c'est très propre. Bravo au personnel de nettoyage. Accueil professionnel et en français. Merci beaucoup car nous ne parlons pas allemand. Chambre très agréable et très propre, bravo encore au personnel de nettoyage. En revanche les moquettes sont datées et le mobilier un peu aussi. La direction devrait investir dans ce sens là. Petit déjeuner copieux et varié. Par contre respect au personnel pour supporter autant de gens bruyants et sales. Nous recommandons cet hôtel.
Jérôme.a
Le 14/08/2022 à 10:05
Hotel Propre est bien situé. L'hôtel est resté un peu dans son jus très kitch. Un petit rafraîchissement serait bienvenu.
Tim.
Le 07/08/2022 à 14:18
C'était un bel hôtel avec une grande chambre pour un hôtel. Les lits sont très beaux mais malheureusement les toilettes sentaient le pipi
Ofir.l
Le 02/08/2022 à 14:36
Bonne nourriture. Faire le ménage. 4 étoiles car il n'y a pas de clim
Jitin.o
Le 02/08/2022 à 13:42
Meilleur hôtel du centre de la ville. Facile d'explorer la ville de Freighburgh à partir d'ici
Martyna.
Le 02/07/2022 à 16:25
C'était vraiment un bon séjour là-bas, l'hôtel accepte les animaux, mais la piscine était vraiment petite et je ne savais pas que le parking était payant, mais ça va, les prix sont bas. Pour moi, ce n'était pas sympa, alors je ne parle pas allemand et à la réception, ils m'ont parlé en allemand (j'ai commencé la première conversation en anglais), donc c'était étrange ?
Maurine.e
Le 02/07/2022 à 09:45
L’équipe du Novotel a été adorable avec mes amies et moi, encore un très grand merci à eux! J’y retournerai sans hésiter si je reviens à Freiburg😊
Eloise.o
Le 25/06/2022 à 20:12
Après un trajet en bus chaotique (notre bus est tombé en panne et nous nous sommes retrouvés à Fribourg sans moyen de transport alternatif ni endroit où dormir), l'hôtel et ses membres nous ont aidé et nous ont permis de loger dans leur établissement. Ils ont été extrêmement compréhensifs et humains avec nous. Nous avons passé une très bonne nuit dans cet hôtel dans deux chambres super et très confortables. Nous avons également eu la chance de prendre un petit-déjeuner sur place qui offrait toutes les possibilités imaginables. Un grand merci encore au staff car on ne sait pas ce qu'on aurait fait sans eux.
Sandra.i
Le 12/06/2022 à 20:25
Super hôtel à Fribourg. Service très propre et agréable.
christophe.o
Le 09/06/2022 à 06:17
Bel hôtel et chambres, l'emplacement est incroyable car il est proche de tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Les gens de la réception sont très gentils et professionnels. Attention aux chambres juste à côté de l'ascenseur car ça grince beaucoup, on l'entend même depuis l'intérieur de la chambre. Les petites choses qui me semblaient manquantes sont du café/thé dans la chambre et une terrasse ou un espace extérieur. Toujours très heureux et j'y reviendrais chaque fois que je serai à Fribourg !
Sagar.o
Le 06/06/2022 à 15:40
Service horrible. La réceptionniste a agi comme si nous la dérangeions en réservant une chambre et en nous enregistrant. Elle agissait comme si elle nous rendait service. L'hôtel est plus ou moins vide, nous avons demandé 2 chambres au même étage et elle nous a dit que ce n'était pas possible. Accueil horrible des clients, ils oublient que nous payons 100 euros la nuit pour rester ici, pas 20 à 50 euros.
J.
Le 07/05/2022 à 10:09
Points positifs : accueil le matin très serviable, chambre confortable et bon emplacement à côté de la gare Points négatifs : il y avait un homme d'âge moyen très grincheux à la réception de nuit qui avait l'air de détester son travail. Nous a reproché d'avoir réservé un lit queen pour deux lorsque je lui ai montré que la liste Agoda du Novotel autorisait clairement deux personnes par chambre (il a dit que les lits queen n'étaient destinés qu'à une seule personne, ce qui est ridicule car on ne m'a jamais dit cela dans des dizaines de pays où je a visité). Il s'est cogné l'orteil et a juré bruyamment, surprenant les invités, et nous a également demandé de fermer la porte du réfrigérateur deux secondes après l'avoir ouverte pour acheter une boisson (nous n'avions pas l'intention de la maintenir ouverte plus longtemps que nécessaire). J'allais donner à cet endroit un 5 mais j'ai attribué 2 étoiles pour le goût aigre que ce grincheux a laissé dans notre bouche.
ADNAN.A
Le 27/04/2022 à 11:27
Je n'ai pas aimé la chambre (peut-être que je n'aime pas les antiquités mais ce n'est pas que ça). La moquette au sol était très sale. Les serviettes dans les toilettes avaient une odeur désagréable très étrange, comme si elles avaient été lavées mais pas laissées sécher correctement. Pour un hôtel 4 étoiles, il devrait y avoir au moins une belle télé dans la chambre, ce qui n'était pas le cas. Le téléviseur n'a même pas Netflix et ne peut pas non plus refléter un smartphone. Le personnel était gentil et serviable et c'est la seule raison pour laquelle j'ai donné 2 étoiles au lieu d'une, et en plus l'emplacement est très agréable.
David.n
Le 24/04/2022 à 09:24
La chambre était petite mais assez confortable pour une personne seule. Tout était fantastique. Le seul inconvénient était que les femmes de ménage ne parlaient pas anglais.
Serguei.o
Le 23/04/2022 à 17:28
Les chambres sont spacieuses et agréables, les lits très confortables. L'équipe est sympa et pro. Les petits déjeuners sont très copieux et variés, la nourriture est très bonne. La machine à pancakes a fait la matinée des enfants 😋
Maria.i
Le 20/04/2022 à 19:21
Nous sommes venus en famille. Nous avons eu une petite chambre pour les 4, deux grands enfants. La chambre et la petite salle de bain sont vieillissants. Pour un 4 étoiles...
Samuel.a
Le 19/04/2022 à 20:25
Oubliez la piscine …. Et le sauna. Sinon chambres conformes aux standards Novotel, petit déjeuner correct. Accueil correct , sans plus.
Merav.h
Le 15/04/2022 à 07:28
L'hôtel est propre mais on ne peut pas ouvrir une fenêtre car il y a trop de bruit dehors. Aucun service et il y a un sentiment de manque d'accueil... je ne reviendrai pas dans cet hôtel.
Dirk.
Le 29/11/2021 à 09:46
Le Novotel Freiburg am Konzerthaus est idéalement situé juste en face de la gare et à proximité de la vieille ville. Vous obtenez la qualité globale que vous attendez d'un Novotel. Belles chambres, excellent petit déjeuner, wifi rapide et stable. Je tiens à souligner que l'ensemble du personnel fait ici un travail exceptionnel. Très sympathique, serviable et attentionné. J'ai vraiment apprécié mon court séjour à Fribourg.
Georges.a
Le 15/11/2021 à 03:59
Grand hôtel. Situé au centre. Très beau séjour. Je reviendrais.
Philippe.o
Le 07/11/2021 à 11:50
Je l'ai aimé! Nous reviendrons lors de notre prochain séjour à Fribourg. Hôtel très agréable, grande chambre tout confort. Prenez l'option petit-déjeuner, vous ne le regretterez pas ! Plein de tout, la meilleure façon de commencer votre journée.
Vincent.o
Le 06/11/2021 à 20:59
Très confortable, centre ville, spa piscine et petit déjeuner complet
Elin.O
Le 31/10/2021 à 16:31
Octobre 2021: Lits très confortables, personnel sympathique, buffet du petit-déjeuner très complet et copieux, piscine. Et on aime Freiburg, alors nous reviendrons, c'est sûr !
Rian.o
Le 06/10/2021 à 14:18
Hôtel fantastique. Le personnel est très sympathique et serviable depuis l'arrivée jusqu'au départ. La chambre est charmante et très luxueuse. Au départ, j'avais réservé une chambre double, mais comme je voyageais seul, ils ont changé ma chambre pour un lit immense. La chambre avait également un mini-réfrigérateur qui était vide - parfait pour ranger vos propres affaires sans avoir à retirer et remplacer les articles du mini-bar que vous pourriez trouver dans d'autres hôtels et que vous n'utiliseriez jamais. Le balcon était agréable à avoir et le spa/piscine avait l'air plutôt bien aussi même si je ne l'ai pas utilisé. Le seul reproche que je ferais, c'est qu'il n'y avait pas de prise de courant près du lit. Il y en avait 2 disponibles sur le bureau en face, vous ne pouvez donc recharger votre téléphone, etc., qu'avant et après le coucher.
sedat.c
Le 29/09/2021 à 09:34
Le meilleur choix pour rester. Le personnel était très serviable et poli. L'hôtel est assez moderne, les chambres sont très propres. Très bon petit déjeuner. À seulement 7 minutes à pied de la vieille ville.
lelie.u
Le 10/08/2021 à 17:25
Le petit déjeuner était bon et le personnel du petit déjeuner était gentil et serviable. Le reste du personnel était moins serviable et la chambre était bien mais rien d'extraordinaire
Laurence.a
Le 09/08/2021 à 11:55
Idéalement situé, chambre spacieuse, calme et propre. Par contre, contrairement à ce qui est annoncé sur le site, aucune personne à l'accueil et au restaurant ne parle français.
Romeo.s
Le 15/07/2021 à 11:55
Vraiment mauvais hôtel, J'ai réservé une chambre pour ma famille pour un week-end. Ils m'ont dit par la suite que je ne pouvais pas venir à cause de la situation pandémique, mais ils ne voulaient pas me rendre mon argent. N'y allez pas !!
Julian.u
Le 05/10/2020 à 21:10
Mauvais Impossible de connecter le HDMI au téléviseur. Vitesse Internet très lente. Pas de prise électrique à côté du lit. Bien Faire le ménage
Hugo.o
Le 07/09/2020 à 21:45
Fausse publicité... Arriver tard le soir après une longue journée de conduite et découvrir que l'hôtel ne dispose pas de chargeur de voiture électrique comme annoncé. J'ai choisi le Novotel uniquement parce que j'ai besoin d'un supplément de nuit pour pouvoir continuer à conduire le matin. Très ennuyant.
Adrien.a
Le 26/08/2020 à 09:22
Bon endroit, prix honnêtes, employés très serviables et gentils. La chambre était bien, le lit est confortable. Vous disposez d'une piscine pour les beaux jours et d'un parking sécurisé sous l'hôtel. Le stationnement coûte 19 € par jour, mais les prix du stationnement à Fribourg sont élevés, donc c'est honnête. Proche de la gare (mais insonorisé) et climatisation disponible. Je recommanderais d'y séjourner si vous avez besoin d'un endroit pour vous reposer en ville et même pour aller dans des endroits plus éloignés, comme le lac Titisee, la montagne Felberg ou des cascades proches. Attention, en voiture il faut un tampon sur votre pare-brise pour circuler en ville. Facile à mettre en ligne, et environ 4€. Assurez-vous de l'obtenir avant.
Karl.o
Le 30/07/2020 à 07:42
Vraiment très bien. Une literie au top. Une équipe professionnelle qui vous accueille chaleureusement. Petit déjeuner vraiment très bon et copieux. Très bonne gestion des restrictions sanitaires dues au COVID-19. Et en plus bien situé dans la ville.
Nick.a
Le 27/07/2020 à 14:31
Chambres soignées, bonne locomotive, rapport qualité-prix, piscine, petit-déjeuner buffet, service serviable et compétent
Marcel.a
Le 26/07/2020 à 09:49
Personnel très sympathique, disposé et capable de répondre à toutes vos questions. Généralement très propre et la chambre était spacieuse et confortable.
May.
Le 01/06/2020 à 16:20
Service client désagréable et irréfléchi. Nous avons réservé 4 chambres avant l'épidémie de Covid-19, notre vol a été annulé et on ne sait pas quand ils reprendraient, l'hôtel répond avec apathie et opacité à la demande d'annulation des chambres et permet de fixer une nouvelle date uniquement, alors que nous le faisons Je ne sais pas quand il sera possible d'arriver. Il est dommage que vous ne compreniez pas une situation complexe et que vous ne profitiez pas au client, qui se souviendra de votre courtoisie et le recommandera aux autres.
Joana.
Le 18/02/2020 à 12:32
La chambre était bien et le petit déjeuner aussi. Un peu déroutant lorsque vous conduisez en voiture et que vous souhaitez vous garer à l'intérieur.
Mukharbek.r
Le 07/02/2020 à 15:20
Un endroit incroyable mérite 5 étoiles. Chambres propres, belle vue et à côté des gares ferroviaires/bus. Facile d'accès à la plupart des attractions de Fribourg, presque toutes se trouvent à 1 km. La chambre d'hôtel est équipée de tout ce dont nous avons besoin, mais avoir une bouilloire serait génial pour un hôtel 4 étoiles. Le Wi-Fi est bon. La réception est très accueillante et agréable.
Arthur.h
Le 02/02/2020 à 21:27
Chambre plutôt petite et petit-déjeuner plutôt rien de spécial, mais dans l'ensemble, c'est un très bon hôtel d'affaires central.
Vero.e
Le 27/01/2020 à 19:52
Cela fais plusieurs fois que j'y es séjourné cette hôtel est génial. Le petit déjeuner excellent et la piscine top. Allez-y vous ne regretterai pas, le lit hyper confortable.
Patrice.r
Le 27/01/2020 à 13:43
Un vieux novotel qui a certainement besoin d'être rénové. Les chambres sont propres, le lit est confortable. Pas de coffre-fort ni de chauffe-eau dans la chambre. Stationnement pratique.
Ksenia.
Le 26/01/2020 à 05:46
Hôtel un peu vieux, mais joliment rénové et tenu au goût du jour. Super petit-déjeuner buffet. La piscine est bonne, tout comme le sauna. Le personnel est sympathique et serviable. Parking 18 euros par jour. Il y a un endroit à la réception avec des objets pour que les enfants puissent jouer. Excellente idée, mais les choses doivent être nettoyées de toute urgence. Dans l’ensemble, nous avons beaucoup apprécié notre séjour.
ViViAn.i
Le 06/01/2020 à 23:01
Propre, chaleureux, bon petit déjeuner ! Les enfants ont adoré et nous aussi !! Le seul point négatif était que la piscine était froide... mais nous n'avons pas eu le temps de toute façon...
Harmen.e
Le 26/12/2019 à 20:38
Les chambres sont propres, le sauna est de bonne température et la réception était sympathique
Sandrine.y
Le 23/12/2019 à 11:26
Un très bon accueil. Un hôtel spacieux avec 2 chambres communicantes très spacieuses. Une bonne literie. L'hôtel est très bien situé, à environ 10 minutes à pied avec des enfants du centre ville. Le marché de Noël est très sympa. Le parking coûte 18€ pour 24h puis 12€. Petit bémol, l'espace jeux pour les enfants n'est pas assez fourni alors qu'il y a vraiment beaucoup d'espace. On pourrait installer un billard et un baby-foot. Néanmoins nous avons passé un très bon séjour. Et nous y reviendrons.
Pascal.a
Le 16/12/2019 à 09:07
Second et dernier séjour dans cet hôtel, si la première fois c'était superbe, que dire de l'accueil de ce weekend du 16-17.12, réceptionniste correct mais sans plus, veut absolument me parler en anglais car il a entendu que nous parlions Français entre nous alors que je m'efforce de lui répondre en Allemand, ascenseur en panne sans autre explications, et le pompon, la femme de ménage qui rentre dans la chambre en maugréant une fois vers 8 h 30 et une fois vers 9 h 30, alors que les chambres sont censée être libérées pour 12 h. Aucune communication sur les accès wifi alors que c'est compris dans le forfait. Petit déjeuner agréable et bien achalandé. A noter qu'un autre séjour dans cet hôtel en 2019 avait été parfait, mais apparemment beaucoup de choses ont changé. A savoir qu'un autre Hôtel d'une autre chaîne existe une rue plus loin pour y avoir séjourné en décembre 2022 pour un prix moins cher, je regrette d'avoir fait le choix du Novotel. Finalement, vu le prix payé cela ne correspond de loin pas à la prestation de qualité a laquelle on peut prétendre !
Fungus.a
Le 15/12/2019 à 18:54
L'hôtel était idéalement situé en face de la gare, c'était facile pour nous car nous avons fait des excursions d'une journée depuis Fribourg. Il y avait aussi un supermarché juste dans la rue ronde sur la gauche de l'hôtel, donc très pratique. Marcher jusqu'au centre de la ville durait environ 7 à 10 minutes à pied, donc tout était à proximité et c'est un quartier paisible à côté de la salle de concert. L'enregistrement s'est déroulé sans problème car je l'ai fait en ligne, donc une fois arrivés, nous avons obtenu les clés et avons pu nous reposer dans la chambre. Rien à redire sur la chambre, de bonne taille et confortable. Les toilettes avaient une baignoire, propres également. Nous sommes allés essayer la piscine, elle était vraiment petite, 4 tours et vous atteignez 😅. Il y avait aussi un sauna, mais il ne semblait pas chauffer, nous sommes restés assis là pendant 5 minutes. Mais bon, les installations étaient un plus, donc cela n’avait pas d’importance. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour et j'y retournerais sans hésiter si nous devions être à Fribourg !
Miroslav.i
Le 21/11/2019 à 22:22
Des chambres agréables et spacieuses, une piscine, un sauna (même s'il fonctionnait le jour où mon groupe était là), un parking et un bon emplacement (juste à côté de la zone piétonne). De plus, les plats du restaurant étaient excellents.
Comac.h
Le 15/11/2019 à 17:48
C'est un bon hôtel dans un très bon emplacement. Il se trouve à quelques pas de la gare routière de Fribourg. Les chambres ont tout ce dont vous avez besoin. Sapin de repassage il y a une pièce au dernier étage. Il y a une piscine dans l'hôtel et un accès à une salle de sport de l'autre côté de la route. Le personnel est sympathique et serviable. Il est situé juste au bord de l'altstsdt, à proximité de tous les commerces et restaurants.
Keith.h
Le 25/10/2019 à 13:40
On m'a donné une chambre très spacieuse au sixième étage avec une double vue. Pour une si grande pièce, la salle de bain était plus petite que d'habitude. Curieusement, il était presque possible de passer la porte car elle ne pouvait pas s'ouvrir complètement à cause de la forme triangulaire de la pièce. Ok, je dois faire un régime, je l'ai compris. Dans l'ensemble, le séjour a été excellent avec un bon service et la nourriture du restaurant était également excellente. Je recommande fortement les pâtes aux crevettes.
Tómas.h
Le 12/09/2019 à 11:33
Un très bel hôtel. Le personnel du bar nous a proposé d'excellentes soirées tardives. Les chambres sont belles. Le petit déjeuner est bon.
gennki.
Le 05/09/2019 à 12:33
Bon hôtel, chambres propres, bon emplacement. Bon parking et petit déjeuner. Très content de mon séjour ici.
Virginie.u
Le 25/08/2019 à 08:02
C'est parfait. Très bon petit déjeuner avec tt ce qu'il faut, fruits frais. Service irréprochable et personnel gentil
Biffa.a
Le 24/08/2019 à 08:31
Hôtel incroyable, très sympathique et nous avons eu un surclassement gratuit dans la chambre Forêt Noire qui était à couper le souffle !!!
Joanne.a
Le 24/08/2019 à 08:28
Nous avons été surclassés dans la « Chambre Forêt Noire » et c'était absolument incroyable ! Nous sommes restés une nuit et avons pris le petit déjeuner. Le petit déjeuner était copieux mais très bien entretenu et il y avait tout ce qu'on pouvait imaginer vouloir dans un petit-déjeuner sous forme de buffet. Le personnel était fantastique et l'emplacement de l'hôtel est parfait - en face de la gare et à quelques pas de la vieille ville. Nous avons été très impressionnés.
claudine.c
Le 08/08/2019 à 18:06
Nous y allons plusieurs fois par an depuis 13 ans et nous assistons depuis plusieurs a un manque total d entretien . Tout se dégrade : les chambres , les parties communes , restaurants et ascenseurs. Les prix sont ceux du 4 étoiles auxquels cet hôtel prétend appartenir.
D.
Le 23/07/2019 à 19:20
M'a facturé un supplément, j'ai parlé à la réception et m'a dit de parler avec le site de réservation de manière grossière. Aucune prise n'a passé 25 minutes où je peux l'acheter Habituellement, lorsque vous allez dans un hôtel, vous trouverez de l'eau et des bonbons (je n'ai rien trouvé) (Grande dame blonde à la réception, elle est polie l'autre)
Spices.i
Le 21/07/2019 à 20:03
Situé au centre ville. Beaucoup de restaurants à choisir dans les environs. À distance de marche du centre commercial. C'est également un hôtel vraiment agréable et confortable avec une chambre et une salle de bains spacieuses.
Gyda.j
Le 21/07/2019 à 09:03
Hôtel propre avec de grandes chambres. Pas de peignoirs pour la piscine. La piscine est belle mais vraiment petite. Vous bénéficiez d'une connexion Wi-Fi gratuite, mais après quelques Mo utilisés, vous devez payer pour la connexion Wi-Fi. C'est inutile.
Sigrid.
Le 06/07/2019 à 15:40
Le personnel était sympathique. J'ai passé un court séjour et je demande simplement des serviettes supplémentaires. Le superviseur nous a même donné des cafés supplémentaires et vérifié ce qui manquait dans ma chambre. La piscine selon l'un des clients, ils ont été déçus et le sauna n'était pas chauffé. Je ne l'ai pas essayé moi-même donc je ne peux pas vraiment le dire. À part ça. J'ai passé un excellent séjour à Fribourg.
Norm.
Le 03/07/2019 à 06:32
Comme si nous étions en 2002, ils facturent ce qu'on appelle l'Internet Premium et il a des vitesses de 2002 ! Pas assez de prises pour recharger les appareils et pas de climatisation. Très bien situé et personnel formidable.
Rick.h
Le 18/05/2019 à 14:17
Merveilleux hôtel. Super personnel. La nourriture était plutôt bonne, même si les œufs brouillés au petit-déjeuner étaient froids et trop salés tous les matins. Dans l'ensemble, fortement recommandé.
-.i
Le 20/04/2019 à 21:59
Bel hôtel, beau cadre mais entouré d’endroits où les drogués et les alcooliques aiment flâner. Il m’a toutefois semblé que c’était l’ambiance générale dans cette ville d’Allemagne.
Alex.m
Le 21/03/2019 à 06:30
C'était un séjour agréable là-bas. L'hôtel est situé à 3 minutes à pied de la gare DB et à proximité du centre-ville. La chambre était propre et le lit était confortable pour dormir la nuit. Le petit déjeuner était également bon. Les prix de l'hébergement étaient un peu élevés pour des meubles plutôt anciens. mais c'était bien d'avoir un bon service, un bon emplacement et une bonne proximité.
L.
Le 11/03/2019 à 21:16
Immense hôtel situé au centre. Pas besoin de voiture. Vous pouvez vous déplacer à pied partout. A besoin d'être rénové.
alice.e
Le 03/03/2019 à 08:05
Incontestablement un des meilleurs hôtels ici ,tout d abord félicitations à roberta et ion les 2 réceptionnistes: accueil super chaleureux un français parfaitement parlé et un allemand parfait pour moi aussi vraiment bravo au directeur qui a un personnel de qualité aussi bien à la réception qu en salle pour le dîner qui était d ailleurs délicieux un saumon très bon accompagné d une sauce maison,un service très classe vraiment c est très agréable,petit déjeuner de très bonne qualité il y en a pour tous les goûts et très bon accueil aussi nous restons une nuit de plus et ils accueillent aussi notre gentil toutou alors merci pour cet accueil étant dans la profession avant je suis heureuse de pouvoir compter sur un tel établissement n hésitez pas prenez cet hôtel, chambres spacieuses et literie impeccable propreté impeccable un grand bravo.
Kristian.n
Le 11/12/2018 à 17:13
Bel hôtel avec un bon restaurant. Prix abordables. Proche des voies ferrées, centre ville ect. Voisin d'une salle de concert. Je recommande!
Sylvain.
Le 23/11/2018 à 22:25
Chambre parfaitement propre, endroit situé en plein centre et à coté de la gare. Personnel très accueillant et attentif. Chambre bien équipée
Kathy.o
Le 14/11/2018 à 18:27
Bon week-end pour s'évader ! Assez éloigné de la ville mais ligne de bus juste devant l'hôtel. Super petit café/boulangerie à côté ! À seulement 20 minutes en bus directement de la gare !
Lucia.u
Le 07/10/2018 à 10:37
L'hôtel bénéficie d'un bon emplacement. La chambre est très confortable et le lit était vraiment incroyable. Bon sang, les rideaux noirs ne suffisent pas dans la pièce. Le petit déjeuner est vraiment délicieux et très varié. Le jus d'orange frais n'est que ma suggestion pour un 4*. Le point négatif était l'enregistrement. La dame n'a pas pris soin de nous expliquer la ville et l'hôtel nous a juste donné une enveloppe avec clé et plan en allemand que nous n'avons pas compris. Mais j'ai eu le temps de vérifier les autres gars à la réception et la dame à lunettes, ils sont vraiment sincères. Le personnel du petit déjeuner était très attentif. Félicitations à tous ! Le parking a un tarif stupide. Parce que pour 24h vous n'avez payé que 18e mais pour 12h vous avez payé 13e. Je suis vraiment revenu!
Frank.a
Le 09/09/2018 à 08:19
Hôtel propre et aéré avec une atmosphère moderne. Le personnel de la réception est sympathique et serviable. Bon choix au buffet du petit-déjeuner.
mukul.a
Le 30/08/2018 à 13:35
J'ai séjourné dans cet hôtel pendant environ un mois et je dois dire que cet hôtel est le mieux situé. C'est en centre-ville... Tout est facilement accessible. Le service fourni est le meilleur. Il dispose d'une petite piscine intérieure. Un piano à queue à la réception et une Playstation pour enfants ajoutent de la valeur à la réception et les invités l'adorent. Les chambres sont spacieuses et le restaurant intérieur sert également de bons plats et boissons. La vue depuis la fenêtre de l'hôtel est tout simplement géniale. La vue sur le ciel bleu et le pont est tout simplement géniale. Vous pouvez marcher pendant 1 minute et vous serez à la station de tramway. Vous pouvez prendre votre tramway à partir d'ici. Des taxis sont disponibles à l'extérieur de l'hôtel 24h/24 et 7j/7. Le matin et le soir, vous pouvez faire une belle promenade matinale jusqu'au marché tout en dégustant une glace. Je dois dire... Le Novotel possède l'un des meilleurs emplacements de Fribourg, ce qui rend cet endroit toujours très demandé et les chambres sont généralement très souvent pleines.
Daniel.h
Le 26/08/2018 à 20:01
c'est un bon hôtel. Seule la piscine est un peu décevante. elle ressemble plus à une piscine pour enfants surdimensionnée qu'à n'importe quoi d'autre.
Daniel.i
Le 22/08/2018 à 12:34
Bon hotel de la gamme bien connue. Pas de surprises. Réservation garage fortement conseillée. Centre ville.
Adhémar.a
Le 20/08/2018 à 20:26
Pas super content de l'hôtel. Si la chambre superieurenetsit bien le service a la reception laisse a desirer. Ma femme est malvoyant avec une canne et j'étais accompagne de notre fille de 5 ans. On a refuse de me monter les bagages dans la chambre alors que 4 employées ne faisaient rien du tout. La chambre n'était au demeurant toujours pas prête a 15 heures. L'hôtel est bien situe et propre mais le service a la reception a revoir d'urgence.
Lionel.g
Le 11/08/2018 à 07:07
Bof...bof... Chambre assez petite pour un Novotel, mobilier vieillot, et PdJ en deçà des standards habituels. Enfin localisation à 500m / 700m du centre donc ne présente pas l avantage d etre en plein centre. Bref note très moyenne pour ce Novotel
Sjs..
Le 01/08/2018 à 14:21
Le service est vraiment mauvais, ils nous ont dit que nous n'avions pas payé même si nous avions déjà payé, ils ne se sont même pas excusés pour leur mauvais sestem. Les chambres sont propres mais démodées, je ne recommande à personne de visiter le Novotel. ما انصح ايي حد يزور الفندق الخدمه خايسه مايستاهل غير نجمه وحده بس!
Aisha.a
Le 01/08/2018 à 14:05
le hall a l'air simple et le service est correct peut paraître impoli et personne ne vous aide à apporter votre sac à l'étage, ils nous ont laissé payer à nouveau deux fois après avoir payé, ils manquent d'expérience professionnelle et étaient très difficiles à communiquer et très impolis. De même que si vous étiez un touriste ou en voyage, ils ne vous donneraient aucun câble pour vous aider à recharger votre téléphone et les options de télévision sont limitées et il n'y a pas de films sous-titrés en anglais seulement 2 ou 3.
James.u
Le 03/07/2018 à 18:50
Bons lits, calme. Service amical. Bon emplacement. Les boissons dans la chambre n'étaient pas très intelligentes. Pas de lait seulement de la crème et la machine Nespresso ne fonctionnait pas donc je ne pouvais même pas prendre de café (et je connais les machines). Le petit déjeuner est cher mais large choix.
Andrei.i
Le 30/06/2018 à 14:51
Hôtel correct, mais certainement pas un 4 étoiles. Le lit était confortable, la salle de bain était propre, mais le style du mobilier était très vieux et fade. Si vous souhaitez repasser vos vêtements, vous ne pouvez le faire que dans une pièce spéciale prévue à cet effet. Vous devrez donc vous habiller avec un ensemble de vêtements différent, y transporter les vêtements que vous souhaitez repasser, puis revenir à votre domicile. chambre et changement. Le petit déjeuner était également pauvre en choix, à part les œufs durs classiques et les saucisses/haricots, il n'y avait pas grand-chose. Pour 160 euros la nuit, je m'attendais à mieux que ça.
s.a
Le 20/06/2018 à 22:00
Bon hôtel mais nous avons déclenché l'alarme par erreur tôt le matin le dimanche et perturbons notre sommeil de toute façon, la sécurité passe avant tout.
Sylvester.
Le 18/06/2018 à 05:44
Si vous voulez dormir plus de 6h30, vous ne devriez pas rester ici. Les camions, livrant de la nourriture, etc. arrivent presque tous les matins, parfois même à 6 heures du matin. Ils laissent leur moteur tourner pendant 20 minutes et plus juste devant les fenêtres des chambres d'hôtel. Je ne comprends pas comment la direction de l'hôtel permet cela et ne se contente pas de modifier les délais de livraison de ses camions après 9 heures du matin. Dans l'ensemble, c'était beaucoup trop bruyant pour moi.
Christopher.a
Le 18/05/2018 à 12:15
Un Novotel solide que nous avons utilisé plusieurs fois. Il aurait besoin d'un peu d'attention mais rien de bien méchant. Bon emplacement pour accéder à la ville, qui est un endroit charmant et mérite une visite. Nous vous avons également utilisé comme base pour explorer la région
raff.o
Le 14/05/2018 à 21:08
Très bon hôtel, mais parking trop cher et l'accès a la piscine devrait être interdit aux enfants
Jon.n
Le 06/01/2018 à 01:04
Grandes chambres, personnel spacieux et sympathique, facile et proche du Hauptbanhof de Fribourg. Excellente nourriture pour le petit déjeuner
Denis.e
Le 18/12/2017 à 17:06
Chambre de rang supérieur mais sans les avantages. Pas de peignoirs à disposition, piscine chauffée, sans l être vraiment, et et douches inutilisable à la piscine ( température de la douche brûlante et impossible à régler) par contre très bon buffet au déjeuner
Sabina.e
Le 18/12/2017 à 14:02
Grand chambre, bien situé mais déçue. Nous avons pris une chambre supérieure et j'ai pas eu l'impression d'avoir été mieux accueilli qu'une autre chambre. La piscine était froide, les douches de la piscine bouillantes impossible de prendre une douche après la piscine.
Mathias.I
Le 17/12/2017 à 18:02
Emplacement idéal pour visiter le centre ville. Accueil parfait. Buffet du petit déjeuner géant ! !
Daniel.v
Le 14/12/2017 à 19:02
C'est un bel hôtel avec de très bonnes installations. La chambre était spacieuse, propre et en bon état. Cela aurait été bien d'avoir une bouilloire dans la chambre. Le personnel était sympathique et serviable. J'y retournerais à l'avenir.
Colin.a
Le 01/12/2017 à 17:31
Bon petit déjeuner. En face de la gare. Bonnes connexions aux transports en commun locaux. Wi-Fi à deux niveaux avec options payantes haut débit gratuites et illimitées (6 € par jour). La chambre était assez confortable. Douche dans la baignoire.
Lea.r
Le 21/11/2017 à 18:43
Bel hôtel. Très propre, la plupart des chambres sont spacieuses, avec de grandes fenêtres avec de belles vues en plein centre de Fribourg. Le personnel est sympathique et très serviable. Les améliorations que je suggère sont d'augmenter l'éclairage (la plupart des filles en manquent dans ce domaine), en particulier dans certaines pièces, d'installer plus de 1 à 2 prises et de mettre au moins une prise près du lit. Dans les chambres pour handicapés, le téléphone doit être placé près du lit.
Mohammed.
Le 19/11/2017 à 19:15
Appeler cet hôtel un hôtel 4 étoiles n'est tout simplement pas correct. J'ai demandé une chaudière à eau car elle n'était pas dans la chambre, ils ont dit qu'ils n'en mettaient pas dans les chambres doubles, sans compter que je suis resté une semaine et demie. Le bar facture le sachet de thé en disant que « la direction va demander pourquoi il manque de fournitures ». Ce n’était absolument pas ce à quoi je m’attendais. Certaines choses étaient agréables, le personnel de la réception était très accueillant à l'arrivée et au départ, ainsi que le personnel du petit-déjeuner et enfin les chambres.
Fred.x
Le 05/10/2017 à 08:05
Cette hôtel est devenu une mascarade. En déplacement professionnel, je suis souvent amené à y séjourner. Ce soir, c'est la troisième fois en peu de temps que quelqu'un entre dans ma chambre. C'est inadmissible. De plus, il manque des prises de courant, certaines se coupent lorsqu'on éteint la lumière. Les chambres mériteraient un rafraîchissement. Cela fait 10 ans que je viens, elles n'ont jamais été rénovées. C'est dommage, c'était un bon hôtel
Angela.r
Le 26/08/2017 à 06:15
Grand hôtel avec une très petite piscine. Assez bruyant à l'extérieur et à travers des murs fins. chambre de taille moyenne. petit déjeuner correct mais j'ai eu mieux dans un autre Novotel.
M-J.
Le 15/08/2017 à 20:26
Hôtel agréable, personnels très professionnel. Petit déjeuner sucré, salé. Toujours un plaisir d'y séjourner
Eric.r
Le 10/08/2017 à 20:38
La conception des chambres est horrible pour un hôtel professionnel. 1. Pas de fiches près de la tête de lit ; 2. Internet rapide est une blague ! ; 3. Insonorisation de la porte d'entrée inexistante; 4. Les drogués harcèlent les clients dès la porte de l'hôtel ; 5. Il n'était pas confortable de rentrer à l'hôtel à pied à 22 h 45. Cependant, excellent enregistrement et suggestions utiles de la part du réceptionniste.
Tor.u
Le 19/07/2017 à 20:15
Très bien situé à côté de la vieille ville. À quelques minutes en voiture de l'A5 et à 30 minutes d'Europa Park. Parking intérieur sécurisé disponible et recharge EV gratuite à l'entrée de l'hôtel (230V Schuko et triphasé 400V, 16A). Notre chambre familiale était vieille et avait une moquette mur à mur, ce qui donnait un climat intérieur désuet et médiocre. L'hôtel dispose d'une belle piscine compacte disponible pour les enfants et d'un délicieux petit-déjeuner avec quelque chose pour tout le monde.
Thu.e
Le 03/07/2017 à 20:01
Près de la gare principale, très pratique pour accéder aux transports en commun. La chambre et le service étaient corrects.
Rachit.a
Le 08/05/2017 à 05:25
Très bel hôtel avec un excellent service, le meilleur, c'est qu'il est très proche de la gare.
avi.e
Le 03/05/2017 à 18:18
Très bien situé à côté de la vieille ville et des transports. Le petit déjeuner était super et la chambre était belle.
John.r
Le 01/05/2017 à 12:43
Très proche de la gare et de la vieille ville. Super petit déjeuner buffet. Dommage que le restaurant ne soit pas ouvert mais la nourriture au bar était bonne. Un peu cher.
Patricia.i
Le 30/04/2017 à 16:38
Bien placé. En face de la gare et près du centre. Très pratique pour venir poser ses sacs et ne pas les porter toute la journée. Chambres claires, bonne literie.
Aditya.e
Le 03/04/2017 à 06:20
Le personnel est sympathique et vous aidera en cas de besoin. Les chambres sont correctes et la machine à cappuccino le rend meilleur. Les plats du petit-déjeuner sont standard et au cours de la dernière année, le menu n'a pas changé une seule fois. Il y a le même ensemble de saucisses, croissant, œufs brouillés et muesli ! Dans l'ensemble, c'est un hôtel correct à un prix compétitif.
Tyler.l
Le 27/03/2017 à 20:04
Les chambres sont très propres et spacieuses. Le petit déjeuner est très bon avec de nombreuses options.
J.o
Le 11/03/2017 à 09:35
Près de Central et juste à côté de la salle de concert. Surestimé en raison de l'emplacement. Garage. Chaînes de télévision internationales. Lors de l'enregistrement, les noms des invités étaient confus. Pas de coffre-fort dans ma chambre. La piscine est petite, malgré un espace spa spacieux. Le sauna est très grand, il serait préférable d'en avoir plusieurs plus petits. Vous trouverez des serviettes et des casiers, mais la réception ne vous informera même pas des peignoirs disponibles sur demande. Wi-Fi pas mal.
Mariana..
Le 26/02/2017 à 22:49
Bon hôtel. Le personnel est sympathique et ils nous ont même laissé le sauna après le départ. :D
Isaac.p
Le 01/02/2017 à 03:41
Les chambres sont spacieuses et le petit-déjeuner propose un large choix. C'est un excellent emplacement près de la gare et tout est accessible à pied. Je recommande vivement cet hôtel.
Matt..
Le 29/12/2016 à 18:31
Bel hôtel avec un excellent service. Les chambres sont spacieuses, avec des lits confortables. La piscine est correcte mais pourrait être entretenue plus souvent (il n'y avait plus de serviettes tard dans la soirée). Très bon petit déjeuner.
Frederik.a
Le 21/10/2016 à 07:51
Hôtel typique des voyageurs d'affaires. Pas beaucoup d'âme ni de chaleur. Cependant, les chambres sont belles, la vue est correcte depuis les étages supérieurs et le petit déjeuner est bon. Le plus gros avantage de cet hôtel est sa proximité avec la ville. Allez certainement explorer dès que vous y arrivez :)
Eliza.
Le 03/08/2016 à 18:39
Hôtel basique, la piscine est plutôt petite et sans fenêtres au sous-sol. Les chambres sont propres et grandes mais plutôt standard. Aucun caractère dans cet hôtel mais emplacement idéal à côté de la gare.
Mikael.i
Le 19/07/2016 à 23:34
J'ai séjourné dans plusieurs hôtels Novotel et j'apprécie beaucoup le rapport qualité/prix élevé. Je suis toujours pris en charge une semaine lorsque je visite un hôtel Novotel.
Sean.r
Le 08/07/2016 à 04:26
L'hôtel est très bien situé. Il y a une gare et des bus en face de l'hôtel. Un théâtre est situé sur le côté droit du bâtiment, un guichet automatique se trouve au coin et un assortiment de restaurants et d'épiceries se trouvent de chaque côté du bâtiment. La gare dispose également de restaurants. Les chambres sont correctes. Il y a un petit réfrigérateur avec des articles dans le mini-bar mais il y a encore de la place pour une boisson gazeuse ou deux. Il y a un micro-ondes. Le personnel est toujours courtois, surtout envers les étrangers.
Peter.k
Le 13/11/2015 à 11:46
J'ai séjourné plusieurs fois pour des voyages d'affaires à court terme. J'ai aimé l'emplacement et les chambres spacieuses et calmes (certaines avec de belles vues sur la ville). Il y a une cafetière Nespresso dans votre chambre (et vous pouvez obtenir plus de capsules si vous le demandez). La couverture Wifi est excellente, même si vous devriez demander (et peut-être payer) l'option haut débit). Le bureau de votre chambre est très utilisable et grand (pour une chambre d'hôtel) mais souffre d'un manque de prises électriques (l'hôtel semble avoir été construit juste avant que les gens ne commencent à voyager avec la multitude d'appareils électroniques actuels). Le personnel est sympathique mais parfois pas aussi attentif qu'on pourrait le souhaiter ou s'attendre dans un hôtel comme celui-ci.
Frederik.
Le 20/07/2013 à 22:57
Les chambres et le petit déjeuner étaient super. L'hôtel dispose de son propre parking souterrain à un prix raisonnable et avec un accès direct à la réception par ascenseur. Le parking peut toutefois être complet les jours de grande affluence. La climatisation ne fonctionnait pas dans la chambre, donc il faisait très chaud pour dormir et pour un hôtel de cette classe, je m'attendrais à ce que l'accès Internet soit inclus dans le prix standard.
- 🏪 Restaurant Adria Kroatien (219 Avis)
- 🏪 Schwäbischer Gasthof Dörenther Klippen (278 Avis)
- 🏪 Bergauers (212 Avis)
- 🏪 Modo Mio da maurizio (997 Avis)
- 🏪 Restaurant Gordion (807 Avis)
- 🏪 Restaurant Syrtaki (252 Avis)
- 🏪 Rice & Spice-Taste of Pakistan (125 Avis)
- 🏪 Mama Mia (116 Avis)
- 🏪 Eiscafé & Bistro Rialto (306 Avis)
- 🏪 GK'S - Lieferexpress (75 Avis)
💬 Excellent plat du jour Tarif correct Service compétent
💬 Une belle auberge avec une cuisine très savoureuse et une ambiance agréable à l'intérieur. Juste ce qu'il faut après une longue randonnée. Je n'ai jamais mangé d'escalope aussi parfaite auparavant.
💬 J'écrirai ceci en anglais, car ce restaurant est fréquenté par les locaux mais ne devrait pas manquer aux touristes ! En tant qu'Américain ayant étudié à Dresde, j'étais dans la région chez des amis lorsque nous sommes allés à Schneeberg pour leur charmant marché de Noël. Cependant, nous sommes arrivés trop tard et avons découvert que la plupart des stands étaient fermés. Nous nous sommes promenés à quelques mètres du centre-ville et avons découvert ce restaurant absolument charmant, sa cuisine délicieuse et son service exceptionnel. L'environnement était étonnamment chic pour un si beau bâtiment ancien et le menu était moderne tout en restant traditionnel et authentique de la région. Un joyau caché en Saxe !
💬 Un très joli restaurant italien dans une petite ville allemande. Savoureux. Il y a une délicieuse limonade. Vendredi midi, la salle était presque pleine.
💬 Le meilleur steak de la ville ! Mmmm
💬 Nous étions dans ce restaurant à 17h10. C'était dimanche. Quand j'ai voulu commander des boissons, je n'ai même pas été accueilli et on m'a dit "d'abord ils viennent, puis celui-là et puis celui-là avant de mourir de soif". Puis, plus tard, les boissons ont été abandonnées. Lorsque nous avons commandé la nourriture et attendu 45 minutes, nous avons demandé « quand la nourriture sera-t-elle prête ? La réponse est alors venue : "C'est déjà sur le grill, on ne peut pas faire de sorcières, parce qu'on a aussi du travail à l'extérieur de la maison, comme vous pouvez le constater". Une heure s'était écoulée lorsque la nourriture arriva. C'était bien. Performance des prix correcte.
💬 Nourriture délicieuse, hospitalité incroyable de la part des hôtes, chai et salades supplémentaires lors de vos visites. Je viens d'Inde, j'ai visité ici 2 fois et j'adore revenir.
💬 Haut 👌🏼
💬 Le glacier et bistro Rialto est situé au centre de la zone piétonne de Stendal. Les glaces sont excellentes et le service est très sympathique et arrangeant. Un endroit agréable pour s'attarder et observer ce qui se passe dans la zone piétonne.
💬 Cette revue est un véritable chef-d’œuvre d’éloge culinaire ! Mes papilles sont encore en extase après cette expérience culinaire épique. Du croquant irrésistible de la pizza au caractère juteux irrésistible des lasagnes, des rouleaux de pizza parfaitement cuits à la richesse paradisiaque du moule à pâtes, chaque bouchée était un régal pour les sens ! Ce repas a non seulement dépassé mes attentes, mais a également éclipsé toute compétition culinaire. Une fusion inégalée de saveurs, de textures et de sophistication culinaire qui fait de cette revue le couronnement de toutes les critiques. Un véritable joyau du monde de la gastronomie qui enchantera tous les palais et comblera de joie chaque âme.