Pension am Volkspark

Bozidar.e

Le 31/03/2021 à 14:24

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Haut

Fabian.i

Le 24/01/2020 à 11:16

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Cette maison d'hôtes n'est pas recommandée. J'étais à la maison d'hôtes à l'heure indiquée du 26 octobre 2019, jusqu'à 20h30 (voir confirmation de réservation) et la porte n'a pas été ouverte. La maison d'hôtes n'a pas non plus répondu à mon appel à 20h25. Les invités de la maison d’hôtes m’ont gentiment ouvert la porte peu de temps après. Mais la réception n'était pas occupée. D'innombrables autres appels de ma part à la maison d'hôtes n'ont pas abouti. Vers 22 heures, la pension a appelé un invité. J'ai été banni de la maison de manière inamicale. On a prétendu à tort que je ne les avais pas appelés à temps et que je n'étais pas là à l'heure. Booking.com ne m'a pas trouvé une autre chambre/pension ce soir-là et j'ai dû dormir dehors étant donné l'heure tardive. C'était humiliant. Les frais d'hébergement ont été débités de mon compte malgré les faits que j'avais prouvés (captures d'écran etc.). Booking.com a refusé de m'aider. Les centres de conseil aux consommateurs de HH et de Rhénanie du Nord-Westphalie en ont été informés. Conclusion : Ne touchez pas à cette maison d'hôtes !