PHNX Hamburg

Floh.a

Le 07/05/2024 à 20:48

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Vorneweg, die Zimmer sind intelligent und an und für sich gut eingeteilt und ausgestattet. Aber wie schon andere Rezensenten schreiben ging der Fernseher nicht oder die Funktion ist mega kompliziert. Mein Zimmer war im EG und im Bad roch es nach Fäkalien, sicherlich hochgedrückt aus der Kanalisation. Man soll sich vor Ort im Eingangsbereich selbst einchecken, an einem Tablet, sogar seine Zimmerkarte soll man selbst codieren. Kein Personal. Die Rezeption ist im Bar Bereich im 4. OG und auch nur bis 22 Uhr besetzt. Und das Hauptproblem sind fehlende Parkplätze. Das, nach Angaben des Hotels, benachbarte Parkhaus ist 300m entfernt. Das anderen sehr nahe Parkhaus gehört zum Einkaufscenter und schließt abends bis zum nächsten morgen. Der Deutsche Bahn Parkplatz gegenüber ist mit defekten Automaten nahe der Abzocke. Also kurzum, ein Riesen Gebäude mit unglaublich vielen Zimmern, aber dann setzt doch bitte einen Menschen unten rein, der die Gäste empfängt und kurz eincheckt.

Urgand.r

Le 05/05/2024 à 10:04

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Plus jamais cet hôtel ! Nous, une famille avec un enfant, avons réservé un appartement avec une chambre séparée. Le troisième couchage pour notre fils n'était pas installé ; Toute la literie, y compris les draps, manquait. Nous nous en sommes plaints immédiatement dans l'après-midi après notre arrivée et encore et encore jusqu'à environ 20 heures - mais rien ne s'est passé. Le soir, la réceptionniste nous a emmenés dans une pièce inoccupée, y a couvert le lit et m'a remis la literie pour notre lit, que nous avons ensuite préparée nous-mêmes. (Le ménage avait déjà terminé les travaux) De plus, le rideau occultant avait été arraché des deux côtés de la tringle à rideau, de sorte qu'il n'offrait malheureusement que peu de protection contre la lumière la nuit. Puis le spot du plafond s'est cassé, une lampe est restée sombre et l'autre a vacillé. La télévision ne fonctionnait pas non plus - comme nous l'a dit le sympathique réceptionniste, la connexion TV dans tout l'hôtel ne fonctionnait pas depuis des jours. Retour sur notre réclamation du 26 mars 2024 et du 20 avril 2024 = aucun ! Dommage !

Zaky.h

Le 19/04/2024 à 09:27

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Situé juste en face de la gare de Harburg. À distance de marche du complexe commercial Phoenix Center Harburg Appart'hôtel très propre et intimité

Onkel.i

Le 04/04/2024 à 13:53

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5 / 5

J'y étais pendant le week-end de Pâques. L'hôtel est très central à Hambourg Harburg ! La gare et la station S-Bahn sont accessibles à pied en 2 minutes ; l'infrastructure est excellente grâce à la connexion proche du centre. Notre appartement était propre, spacieux et avait tout ce dont vous aviez besoin pour explorer Hambourg pendant quelques jours avec un petit enfant ! Ce fut un plaisir!

A..o

Le 18/02/2024 à 19:39

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3 / 5

La chambre était super et propre aussi. Le buffet du petit déjeuner, très clair pour le prix, beaucoup de choses avaient disparu et n'étaient pas réapprovisionnées. Les petits pains ont été refaits après qu'on nous ait dit qu'il n'en restait plus. Quelques plateaux et plats sales. Le service était également surchargé avec une seule personne. Les places de parking sont difficiles d'accès en raison du chantier et n'appartiennent pas à la maison, mais à la gare, où il faut acheter un ticket de parking payant.

Maryna.e

Le 18/02/2024 à 08:51

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Super endroit pour séjourner à Hambourg ! Je ne suis resté qu'une nuit cette fois-ci mais je reviendrai certainement plus longtemps. Confortable, abordable. Endroit de bien-être :)

Francisco.a

Le 11/02/2024 à 15:19

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4 / 5

Les chambres sont assez neuves, elles disposent d'une cuisine et d'un réfrigérateur. Le lit est très confortable ainsi que les oreillers. Il dispose d'un ascenseur particulier, je ne peux pas commenter le reste du service car je ne l'utilise pas. L'accueil est un peu compliqué mais ils nous ont très bien traités.

Thomas.C

Le 10/12/2023 à 00:08

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Tout était très bien. Le lit est très confortable, la chambre et la salle de bain sont spacieuses. Merci! 🙂

Marco.c

Le 17/11/2023 à 21:47

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3 / 5

Les chambres font d’abord bonne impression. Mais il y a de la moisissure sur les fenêtres. Et pas trop peu. Ça pourrit aussi beaucoup, même dans le couloir. On ne peut pas dormir la fenêtre fermée, et côté train c'est très bruyant toute la nuit.

Carsten.a

Le 29/10/2023 à 23:45

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5 / 5

Il y a parfois des problèmes d'enregistrement. Cela peut arriver dans n'importe quel hôtel. Dans notre cas, le lit des enfants n’a pas été retiré ni fait. Pour nous, la qualité d'un hôtel se caractérise par la façon dont il traite un tel problème et essaie de le résoudre. Dans notre cas, c'était TOP. L'aide a été fournie sans discussion. Les lits ont été installés et faits ensemble - le problème a été résolu en un rien de temps. 5 étoiles pour ça. Oui, l'enregistrement est en fait entièrement numérique - nous avons pensé que c'était bien et que tout a fonctionné. Nous avons pu coder les cartes des chambres et nous avons immédiatement su quelle chambre nous avions eue. Le départ a été simple et direct. Oui, il y a encore un grand chantier de construction devant l’hôtel – l’hôtel ne peut pas faire ça. L'emplacement par rapport à la gare de Harburg est idéal ; juste de l'autre côté de la rue. Le séjour a été court (1 nuit) et très bien.