Studiotel TOP LOFT

Mingming.a

Le 08/04/2024 à 14:53

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J'avoue que j'étais avare de bon marché et que je n'avais pas lu les derniers avis avant de réserver. C'était ma plus grosse erreur. Quand j'ai cherché cet hôtel en me basant sur la carte, j'ai senti que quelque chose n'allait pas. C'était trop difficile à trouver ! Il s'avère que le nom de l'hôtel est sur un petit panneau, et que le bâtiment est en cours de rénovation... Je suis arrivé sur les lieux un peu avant 14 heures, et j'ai couru à l'étage avec une seule pensée en tête... C'est le pire hôtel que j'ai jamais rencontré. , Je n'avais pas d'autre choix que d'appeler l'hôtel. J'avais du mal à communiquer, je ne pouvais donc communiquer que sur un ton calme. De façon inattendue, la personne de l'autre côté m'a ensuite maudit avec tout des sortes de gros mots, des gros mots typiquement allemands... Au revoir, j'ai annulé mon enregistrement de manière décisive. Tous ceux qui comprennent les commentaires ne doivent pas être avides de ce prix bon marché, les produits bon marché ne sont pas bons.

H.S..

Le 10/03/2024 à 06:31

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La réception est ouverte uniquement jusqu'à 22h00. Je suis arrivé avec 10 minutes de retard à cause de la grève des cheminots et je n'ai pas pu rentrer à l'hôtel. Il n'y a eu aucune réponse aux appels et aux e-mails. J'ai dû trouver un nouvel hôtel tout en payant le plein tarif. Tout cela est peut-être écrit en petits caractères, mais c'est vraiment démodé (d'autant plus que la chambre coûte 150 euros la nuit !).

Mohammed.l

Le 09/03/2024 à 23:53

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Veuillez lire la critique avant de réserver ici. J'ai fait l'erreur de ne pas lire toutes ces critiques et j'ai réservé ici pour la nuit mais le train est arrivé en retard et je n'ai pas pu m'enregistrer. Le problème n’est pas seulement ici, mais ils sont très impolis face à vos situations d’urgence et ne peuvent pas vraiment vous aider, ils prennent seulement votre argent. J'ai réservé pour deux nuits, je n'ai pas pu m'enregistrer pour la première nuit car je suis arrivé tard, mais j'y suis allé pour m'enregistrer le lendemain mais ils ont refusé de me laisser m'enregistrer maintenant !! J'ai payé deux nuits et je ne pouvais même pas rester une nuit ! Ils ne rembourseraient rien même si ce n'était pas mon erreur, j'ai réservé ceci à la hâte car il y avait une grève en Allemagne et tous les trains seront arrêtés pendant 2 jours donc j'ai dû monter dans le train et arriver très tard !! Je les ai appelés même cette nuit-là pour m'aider, mais ils n'ont pas voulu m'aider et sont restés là pendant une heure supplémentaire pour moi, ni ne m'ont laissé les clés dehors, ni n'ont fait quoi que ce soit pour m'aider. Même lorsque j'ai demandé un remboursement, ils ont refusé. Très inhumains de leur part, ils n'ont aucun sentiment pour les gens dans des situations comme celle-ci, ils veulent seulement obtenir le plus d'argent possible des gens. Je voyage beaucoup et je n'ai jamais eu une telle expérience dans les hôtels de ma vie, c'était la plus grosse erreur que j'ai jamais commise en réservant ici. Je ne te le pardonnerai jamais.

Davide.l

Le 23/02/2024 à 21:12

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Près de la gare, chambre propre et bon service. Le seul inconvénient est que la réception ferme à 22 heures, vous devez donc vous assurer de pouvoir vous enregistrer plus tôt que cette heure.

Anna.c

Le 19/02/2024 à 09:49

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Des réceptionnistes très sympathiques et un personnel très sympathique ainsi qu'une propreté irréprochable reviendront certainement

Anni.�

Le 28/01/2024 à 11:06

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Nous venons de passer 2 nuits à Düsseldorf et nous avons été absolument enchantés de cet hôtel ! Chambres super propres, excellent petit déjeuner et personnel incroyablement gentil et serviable ! La vue depuis le toit-terrasse est le conseil d'un initié :-) Merci Mme Binder pour ce super séjour et l'histoire du réfrigérateur 😄

Randy.a

Le 25/01/2024 à 21:34

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Excellent rapport qualité/prix dans un bon emplacement. Parfait pour les voyageurs solitaires. Exceptionnellement propre et bien meilleur que ce à quoi je m'attendais en termes de confort et de gentillesse générale de la chambre. J'avais même accès à une terrasse commune. D'habitude, je ne réserve jamais de chambres avec toilettes séparées/partagées, mais celle-ci était tout à fait bien. L'entrée était un peu difficile à trouver ou pas aussi visiblement indiquée, j'ai eu un peu de mal à m'enregistrer et à contacter la réception à mon arrivée car elles ne sont disponibles qu'à des heures précises. Mais rien qui n'ait été facile à résoudre. Je ne sais pas à quel point les chambres étaient bien insonorisées, mais c'était généralement calme à mon étage et personne ne s'est plaint du bruit de mon côté.

Diana.o

Le 11/12/2023 à 11:40

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Hôtel horrible. A 19h00 nous sommes arrivés à l'hôtel avec une réservation pour une chambre pour deux, mais ils nous ont refusé en expliquant que nous avions moins de 23 ans. Ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas annuler la réservation, mais si nous annulions, l'argent était retiré de la carte pour le coût total de la réservation.

Melanie.u

Le 02/10/2023 à 13:27

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Attention : l'enregistrement n'est possible que pour les personnes âgées de 23 ans et plus !!!! Nous n'en étions pas conscients lors de notre réservation. Femme antipathique à la réception, maison en très mauvais état

Ramtsk.

Le 24/09/2023 à 15:32

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Chambres agréables et propres, terrasse sur le toit, petit déjeuner bon et pas cher, très proche de la gare principale et personnel super sympa, avec plaisir encore