The Westin Grand Munich Avis
📌 Arabellastraße 6, 81925 Munich - Allemagne
💬 3434 Avis
Avis sur The Westin Grand Munich à Munich
Les avis
Les dernier avis sur The Westin Grand Munich à Munich
Lars..
Le 07/05/2024 à 19:43
3 / 5
Malheureusement, l'hôtel est tout simplement médiocre. Comme je l'ai eu à un tarif bon marché, tout allait bien. Je ne paierais pas plus pour cela. L'enregistrement était très impersonnel. Pas de salutation, pas d'explication sur l'endroit où se trouve le salon club, quand y est le petit-déjeuner, etc. Il fallait tout demander. L'employé était pressé même si j'étais le seul invité à la réception. J'avais une chambre exécutive au 20ème étage. C'était très poussiéreux. Il n'y a pas de machine à café mais les capsules sont là ?! Que veut me dire l’hôtel ? Dois-je apporter ma propre machine à café ? Sinon juste du café instantané. Eh bien, tous ceux qui l'aiment l'apprécieront. J'avais une chambre face à Effnerplatz. Malheureusement très bruyant. Insonorisation insuffisante ! L'éclairage de la pièce était en partie cassé. 2 prises ne fonctionnaient pas. Le salon club est très agréable. Au 23ème étage vous avez une superbe vue. Personnel très sympa. Seul point critique : le repas végétarien du premier soir était malheureusement froid. Conclusion : Avec un tarif pas cher, vous pouvez rester 1 ou 2 nuits. Sinon déconseillé.
Christian.l
Le 07/05/2024 à 10:52
2 / 5
Ce n'est pas notre premier séjour dans cet hôtel. Jusqu'à présent, nous avons apprécié - prix relativement raisonnable - le salon exécutif - le petit déjeuner Cette fois, nous avons eu un peu de malchance avec notre chambre. Nous avons dû déménager deux fois et examiner plusieurs pièces avant d'en trouver une dans laquelle la climatisation fonctionnait au moins dans une certaine mesure. L'hôtel avait apparemment un problème général avec la climatisation ce jour-là. Malheureusement, le personnel n'a été que partiellement utile. Il n'y avait pas non plus d'excuses correspondantes (par exemple un petit quelque chose dans la chambre) comme dans d'autres hôtels dans de tels cas. Le petit déjeuner était également bon cette fois-ci. Cependant, le service était médiocre 2 jours sur 3. L'autre jour, c'était très bien. Personnel différent -> service différent. Nous avons également trouvé très étrange que des tables soient réservées à certains clients dans le restaurant du petit-déjeuner. Le personnel (principalement les gérants du restaurant) leur a accordé beaucoup plus d'attention que les autres clients. C'est vraiment dommage. En dehors de cela, nous restons fidèles à nos positions. L'hôtel en lui-même est idéal pour nos besoins. Cependant, il y avait encore un potentiel évident lors de ce séjour.
Yazdi.u
Le 07/05/2024 à 09:06
5 / 5
Excellente propriété si l'on veut rester plus de jours. Un somptueux petit-déjeuner et mon groupe a apprécié le petit-déjeuner spécialement préparé par le chef indien Deep et son équipe. Bon service aussi.
Samuel.e
Le 04/05/2024 à 19:42
5 / 5
Très bon hôtel, propre, meubles légèrement usés, mais dans la mesure habituelle. Check-in et check-out super inefficaces, dommage. Sinon très agréable, calme, confortable et convivial.
Justin.e
Le 28/04/2024 à 09:07
2 / 5
L'expérience a été terrible et ils m'ont trompé avec une fausse promesse selon laquelle ils s'occuperaient définitivement de mon cas. J'attendais votre réponse/appel concernant ma plainte. RIEN NE S'EST PASSÉ. Je ne suis pas un VIP mais je mérite le respect en tant que client/invité. Très triste expérience pour être honnête !
Olaf.i
Le 22/04/2024 à 15:47
4 / 5
Un hôtel solide et propre pour Munich. Les ravages du temps peuvent facilement avoir des conséquences néfastes sur l’équipement. Difficile d'avoir un porteur germanophone à la réception. C'est peut-être normal de nos jours, avec la mondialisation de notre monde. Les chambres sont grandes, lumineuses et très propres. Salle de bain et toilettes super. Le service de l'hôtel était courtois et discret. Les plats sont variés. Plus la pièce est haute, meilleure est la vue. Tout s'accorde dans l'ensemble.
Alessandra.
Le 21/04/2024 à 03:52
5 / 5
Hôtel qui reflète les standards attendus de la chaîne à laquelle il appartient. Des espaces spacieux, élégants et soignés. Personnel très efficace et courtois. En l'absence de demandes particulières (nous avions réservé la chambre la moins chère) ils nous ont attribué une chambre bavaroise. Ameublement caractéristique, très grand, salle de bain avec douche et baignoire, double vasque. Équipement standard avec distributeurs au lieu de jetables, sauf pour les bains de bouche. Kit vanité mais pas de bonnet de douche. Parmi les commodités, il y a aussi une presse à pantalons... que je n'ai pas trouvée dans un hôtel depuis longtemps. Attention : le minibar vide est rempli sur demande, mais ils mettent à disposition deux bouteilles d'eau dans la chambre. Petit déjeuner très varié avec poste de cuisson express œufs/omelette, large choix chaud, salé et continental. Le restaurant/brasserie de style bavarois au -1 étage est très sympa et caractéristique, mais nous ne l'avons pas essayé.
Ayesha.H
Le 14/04/2024 à 07:05
3 / 5
Mon séjour à l’hôtel a été un peu mitigé. La nourriture était vraiment bonne, avec beaucoup de choix savoureux. Le lobby avait l'air vraiment sympa et le personnel était toujours sympathique et arrangeant. Mais il y avait un problème avec la climatisation. Même s'il faisait chaud dehors, la climatisation rendait la pièce encore plus chaude. Ils ont suggéré d'ouvrir les fenêtres, mais cela n'a pas beaucoup aidé car il faisait chaud dehors aussi. C'était un gros problème, d'autant plus que c'était déjà l'été et qu'il faisait assez chaud.
Luc.m
Le 04/04/2024 à 19:18
2 / 5
L'hôtel est en déclin… c'était un hôtel 5 étoiles, ça empire d'année en année… les chambres ont besoin d'une rénovation urgente, le personnel de la réception change même constamment, mais il est cependant gentil et serviable. Le petit déjeuner vaut un 3 étoiles, en terme de choix et surtout la qualité de la nourriture est mauvaise..le pain dur comme de la pierre, les quelques fruits qui sortent du congélateur, le personnel de service est composé d'étudiants et de stagiaires qui s'affairent à faire le ménage. tables au lieu de vous dire bonjour et personne n'a l'idée de vous demander ce que vous voulez boire et si vous en prenez un pour une commande, ils ne reviendront pas. Un grave désastre de service et de gestion n'est ni visible ni existant pour guider ces stagiaires sans tête. Le spa Altria était autrefois une belle piscine, mais elle n'a pas été nettoyée depuis des semaines - nous avons une piscine propre chez nous et nous savons à quoi ressemble une eau propre… et le pire de tout AUJOURD'HUI ma femme qui plongeait dans la piscine a trouvé de grosses poches de FECIES oui Caca au fond de la piscine ce que nous avons signalé directement au personnel de la piscine et ma femme a aidé à le sortir avec la pauvre dame à la réception du spa et encore une fois Pas de MGMT à voir… Tout simplement dégoûtant - donc gestion du Westin Grand - que doit-il se passer pour que vous vous réveilliez Une bien triste évolution
N.
Le 03/04/2024 à 06:13
1 / 5
Je n'ai pas pu dormir du tout la nuit dernière, la chambre 1404 était trop chaude. J'ai finalement ouvert la fenêtre sur le joli drone de l'autoroute, mais il a fallu des heures pour que la pièce se rafraîchisse. Le contrôleur de thermostat n'est qu'un gadget, l'hôtel décide quel que soit le réglage du système de chauffage central. Nous avons encore deux nuits ici, les vacances sont gâchées
Brad..
Le 02/04/2024 à 05:44
4 / 5
Un très bel hôtel à Munich. Il y avait cependant quelques bizarreries. En tant que Canadien habitué à pouvoir régler la température de la pièce, je dirai que cette pièce était assez chaude tout au long de notre séjour, sans moyen de la rafraîchir. Nous étions près des ascenseurs, et c'était un peu bruyant et la douche coulait au hasard une quantité d'eau décente. A part ça, les lits étaient confortables et les chambres étaient belles. L'hôtel n'est pas très proche des attractions de Munich, donc marcher n'est pas vraiment possible, mais il y a une station de métro TRÈS proche, à laquelle nous nous sommes habitués. La salle de bal était extrêmement agréable, les restaurants l'étaient aussi. Nous avons dîné dans le salon, ce qui a pris beaucoup de temps et coûté assez cher.
Mirko.e
Le 31/03/2024 à 09:48
1 / 5
Nous sommes arrivés le Vendredi Saint. Vous voyagez avec 2 adultes et un enfant. J'avais réservé une chambre exécutive avec un lit king size. 3 personnes précisées lors de la réservation. A notre arrivée, il n'y avait pas de lit supplémentaire dans notre chambre. Nous avons été informés par le responsable de la réception (uniquement anglophone, ce qui est étrange dans un hôtel allemand) que le lit coûte 60 € par nuit. Déception absolue numéro 1. Les chambres vieillissent définitivement et ne vivent que de nom. Le service est très médiocre et les employés ne parlent que l'anglais. Déception numéro 2 : se baigner avant le petit-déjeuner n'est pas possible car la piscine n'ouvre qu'à 9h. Malheureusement pour nous, le pire hôtel de Munich. Cela ne vaut absolument pas le déplacement… Le grand désastre du Westin Munich
Alpay.y
Le 31/03/2024 à 00:57
5 / 5
Je ne peux pas vous dire à quel point cet hôtel est génial. Le personnel est vraiment bon, la chambre était en parfait état avec une vue magnifique et le petit déjeuner est incroyable, un merci spécial à Liliana Serban qui s'est assurée que nous avions tout ce dont nous avions besoin dans le salon club. la meilleure et mérite tout ce qui est bon dans ce monde, femme incroyable.
Tim.e
Le 26/03/2024 à 06:54
4 / 5
Tout va bien mais les chambres sont un peu vieilles maintenant. Parfait comme hôtel d'affaires ou de conférence, pour les touristes, il en existe de plus charmants au centre. Petits désagréments, par exemple des bons de 5 euros pour une chambre non nettoyée, qui ne peuvent être échangés que dans des circonstances bien précises, les peignoirs ne sont pas disponibles au spa, mais à la réception, où le ménage est informé qu'ils doivent être apportés dans la chambre et puis arrivez 45 minutes plus tard.
Marc.r
Le 25/03/2024 à 18:38
4 / 5
Parfait si vous séjournez dans le même hôtel où se déroule la conférence.
Rainer.r
Le 25/03/2024 à 12:39
5 / 5
Malheureusement, après de nombreuses années, Mme Liebscher quitte une institution pour prendre sa retraite bien méritée, le Westin Grand. Pour ma famille et moi, c'était toujours un moment fort de voir Mme Liebscher derrière son comptoir, sa façon formidable et unique d'accueillir les invités de manière amicale et toujours avec le sourire au petit-déjeuner. Elle nous manquera éternellement et lui souhaitons beaucoup de joie et de santé dans sa nouvelle phase de vie et dans l'entretien de son jardin ! Famille Erdmann de Valence (Platine Elite à vie)
Florian.c
Le 21/03/2024 à 21:52
1 / 5
Hôtel désuet avec un retard de rénovation - malheureusement. Ascenseur jusqu'aux chambres - en panne ! WiFi - échecs instables / fréquents. Parking souterrain pour 30€ ! par jour .. Une fois et plus jamais :/
Jana.
Le 20/03/2024 à 06:40
2 / 5
Les chambres sont presque une imposition. Nous avons d'abord eu une chambre qui sentait le tabac, puis une chambre sale. Les tiroirs étaient recouverts de cheveux de l'ancien propriétaire. Le lit était sale ainsi que la salle de bain. Le mobilier est vétuste et usé. Heureusement, nous n'avons dû rester qu'une nuit. Le but était de ne rien toucher dans cette pièce si possible. De plus, la nuit était complètement hors de prix. On nous a dit que les prix élevés étaient dus à l'IAA et que les chambres seraient autrement moins chères. Même dans ce cas, je m'attends à une pièce propre et bien rangée. Nous avons également dû payer 30 € pour le stationnement. Le petit déjeuner était bon et l'espace spa/fitness était satisfaisant.
Silviu.o
Le 18/03/2024 à 13:09
5 / 5
La chambre est agréable. Supermarché avec tout à proximité. À proximité du parc.
Clari.e
Le 17/03/2024 à 19:52
5 / 5
Super hôtel avec d'excellents services à la clientèle tout autour. L'enregistrement par Léon a été impeccable, rapide, chaleureux et professionnel. Le préposé : Yann de « The Drop » était attentif et plutôt attentionné. L'équipe du petit-déjeuner était excellente, en particulier Julia - et la merveilleuse dame thaïlandaise responsable de la Egg Station. L'équipe du restaurant Paulaner était extrêmement aimable : Bettina, Goran et Abi. La nourriture était authentiquement fantastique. Les chambres étaient super et l'équipe de ménage généralement négligée était tout simplement merveilleuse aussi ! Merci à tous et continuez votre excellent travail !
Hanan.
Le 10/03/2024 à 16:26
5 / 5
Bel hôtel et le service étendu est l’hospitalité à son meilleur ! La réception Anh Nguyen et Ketevan ont dépassé leur niveau de service avec leur véritable aptitude amicale et attentionnée, une rencontre si délicieuse ! De plus, la merveilleuse et accueillante Marina Liebscher au buffet du petit-déjeuner du restaurant GreenHouse, illumine la journée de chacun avec son sourire sincèrement éclatant et sa courtoisie (très drôle si je puis ajouter et cela a transformé ma journée pour assurer une journée plus heureuse). De plus, Taras a été très attentive lors de mon petit-déjeuner, anticipant toujours mes demandes et y assistant volontiers avec le sourire ! Gloria au GreenHouse ajoute sûrement GLOW à la journée de chacun, elle est toujours sympathique et prête à aider avec un sourire sincère même pendant les périodes de pointe, et elle va au-delà de ses attentes pour assurer aux invités une expérience culinaire agréable. Eileen et Julia, très courtoises et attentionnées, de la GreenHouse ont rendu le début de la journée meilleur !
Bert.e
Le 09/03/2024 à 17:15
4 / 5
Très grand hôtel adapté aux grandes conférences ou aux team building. Lobby luxueux et spacieux. Très grande salle de petit-déjeuner avec beaucoup de choix. Les chambres sont propres et modernes et comprennent un fer à repasser, un coffre-fort, un réfrigérateur, un bureau, etc. Malheureusement, j'ai pu essayer les installations de bien-être. J'y ai passé 2 nuits lors d'un voyage d'affaires. L'hôtel est situé à 30min de l'aéroport et entre d'autres hôtels : assez loin du centre-ville de Munchen, de l'Allianz Arena, du musée BMW etc.
dennyzrh.
Le 05/03/2024 à 09:21
5 / 5
Nous avons séjourné dans cet hôtel pour mon 40ème anniversaire. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits et nous reviendrons. L'emplacement est parfait pour un week-end. Vous pourrez rejoindre le U4 ou les lignes de tramway 16 et 37 en 5 minutes. Il y a de bons restaurants et magasins tout autour. Le salon club offre une vue magnifique et propose une excellente cuisine. Nous avions une chambre bavaroise très spacieuse. La seule chose qui nous manquait, c'était des prises USB. Nous avons été déçus par l'espace SPA. Le bain à remous ne fonctionnait pas lors de notre visite. La zone est également assez petite et ne compte qu'une trentaine de chaises longues. Malheureusement, il y avait d'autres invités en tenue de sport qui ont réservé une chaise longue avec une serviette et sont ensuite allés à la salle de sport voisine pendant 30 à 60 minutes. Le personnel doit être invité à mettre fin à ce comportement et/ou, mieux encore, à rendre la porte communicante accessible uniquement au personnel. L'enregistrement a été très sympathique et, en tant que client statutaire, rapide. Malheureusement, j'ai dû donner un petit indice sur mon statut car il s'est perdu d'une manière ou d'une autre. Sinon le personnel était très attentionné et très sympathique. Merci encore pour la carte et le cadeau pour mon anniversaire.
IBRAHIM.l
Le 03/03/2024 à 09:55
4 / 5
Un excellent hôtel avec tout ce que vous pourriez souhaiter, y compris des centres commerciaux et des restaurants, et le métro est à proximité. Le petit déjeuner est varié et tout ce que vous désirez est disponible.
Angelo.
Le 02/03/2024 à 12:59
4 / 5
Hôtel de grande hauteur facilement accessible par les transports en commun et rappelant extérieurement le style architectural des années 70 du siècle dernier. Le mobilier de la chambre a également l'air plus ancien et pourrait nécessiter une mise à jour. Ce qui ne marche pas du tout, ce sont les taches sur la moquette. Le buffet du petit-déjeuner est très copieux, mais il a aussi son prix, je dois surtout souligner le personnel rapide et sympathique de la salle du petit-déjeuner. L'enregistrement et le départ, en revanche, ont été extrêmement lents et plus rapides dans d'autres hôtels. Conclusion : Ne prenez pas le surnom de « Grand » Hôtel au sens littéral et concentrez-vous davantage sur le prix, vous ne serez alors pas déçu en tant qu'hôte du « Westin Grand Munich ».
Anna.o
Le 02/03/2024 à 11:35
4 / 5
J'ai été agréablement surpris par l'hôtel. La chambre était propre, le lit était très confortable et tout fonctionnait bien. Normalement, je n'aime pas les hôtels de cette taille, mais celui-ci ne m'a pas dérangé du tout. Tout le personnel que j'ai rencontré était agréable et serviable. Il y a un immense supermarché tout près et le restaurant du rez-de-chaussée sert une très bonne cuisine bavaroise ! Ce n'était qu'une escale d'une nuit pour moi mais cela ne me dérangerait pas de rester plus longtemps.
Manuel.e
Le 29/02/2024 à 22:52
1 / 5
Réservé pour une personne est déjà très cher 189 mon tarif avec salon affaires Pour deux personnes cela aurait été 209 Reçu spontanément une visite Départ tardif impossible sur demande peu avant minuit Alors découvrez 50 euros de caution supplémentaire
Ali.l
Le 29/02/2024 à 05:30
4 / 5
Un bel et excellent hôtel, honnêtement l'un des meilleurs hôtels
Martin.a
Le 14/02/2024 à 08:37
5 / 5
L'hôtel n'est pas neuf, un peu old school, mais c'est exactement ce que j'aime. Le bar n'est pas vraiment bon marché, mais c'est normal pour un 5 étoiles. Le barman était excellent ! Piscine et spa également très agréables. Si vous avez de la chance et souhaitez économiser quelque chose, vous pouvez essayer de ne pas vous garer dans le parking souterrain (pour 30 € la nuit) mais dans la rue. Parfois, ça marche. Dans l'ensemble, je suis très satisfait.
Matthew.r
Le 10/02/2024 à 02:00
4 / 5
La seule chose négative que j'ai à dire à propos de cet hôtel, c'est que lors de mon enregistrement, j'ai spécifiquement posé des questions sur le parking de l'hôtel et aucun détail n'a été donné à part oui, vous pouvez utiliser notre parking. On ne m'a pas dit de prix, on m'a dit que je pouvais payer le parking lors de mon enregistrement et on ne m'a pas dit que je pouvais facturer le parking dans ma chambre. Peut-être que je m'attends simplement à ce que le personnel de l'hôtel vous demande si vous avez une voiture et fournisse ces détails au lieu de devoir poser plusieurs questions.
Sultan.l
Le 04/02/2024 à 08:56
5 / 5
Bonjour/Bonjour, Je voudrais dire que Kseniia est allée au-delà de ses attentes avec son service haut de gamme aujourd'hui avec moi ! Elle est très utile avec toutes les informations qu’elle a fournies et m’aide à trouver mon adhésion. Merci Ksenia !! Son service est sept étoiles !!
Dmytro.o
Le 19/01/2024 à 17:18
2 / 5
La seule bonne chose à propos de cet hôtel est le petit-déjeuner. Mes collègues et moi avions réservé plusieurs chambres, toutes pour 2 personnes... MAIS toutes les chambres avaient 1 peignoir, 1 bouteille d'eau, 1 paire de chaussons !!!! Même si les chambres étaient réservées spécifiquement pour 2 personnes. Rien n'a changé même après les commentaires du personnel, ils ont continué à fournir 1 eau chaque jour. Les collègues ont commandé du linge, ont laissé un filet avec du linge le matin et l'ont trouvé intact le soir ! Dans ma chambre, dans la salle de bain, il y avait une énorme morve sur le mur que le personnel de ménage n’a pas pris la peine d’essuyer !!! C'est dans un hôtel 5 étoiles🤯
Elena.u
Le 18/01/2024 à 13:40
4 / 5
Le personnel de l'hôtel est très sympathique, mais il y a eu quelques problèmes de communication interne, car même si j'avais convenu à l'avance avec la direction de l'hôtel du surclassement de notre chambre, à notre arrivée, rien n'était prêt et j'ai été informé plus tard par la réception que l'information ne leur avait pas été transmise. Il y a eu d'autres messages déroutants provenant de la réception le lendemain, mais je ne veux pas entrer dans les détails. Dans l'ensemble, le séjour a été agréable.
renata..e
Le 14/01/2024 à 23:16
1 / 5
Tellement dégoûtant. Nous étions avec 3 enfants, nous n'avons même pas eu de couverture pour les enfants Nous avons clairement indiqué 5 fois que nous avions absolument besoin de couvertures et d'oreillers pour vos enfants, surtout des couvertures car nous avons l'hiver et il fait moins dehors Après la cinquième fois, nous avons finalement obtenu une couverture et, comme je l'ai dit, j'étais à trois heures. Deuxième chose : nos chambres n'étaient pas nettoyées. À 22 heures, nous avons dû nettoyer et passer l'aspirateur dans la chambre nous-mêmes... ce qui vous a donné 5 étoiles ! plus jamais !!!
Philip.a
Le 10/01/2024 à 22:13
4 / 5
Chambres propres et spacieuses. Très bonne douche avec une bonne pression. J'ai eu un problème avec la climatisation qui ne fonctionnait pas et on m'a proposé un ventilateur dont ils étaient à court. Alors ils ont proposé de déverrouiller la fenêtre. Ainsi, même s’il y a eu un problème, il a été très bien géré. Le personnel était très sympathique et accueillant.
Justinus.
Le 10/01/2024 à 12:53
3 / 5
L'hôtel est bien entretenu. Service très attentionné. La vue sur le centre-ville de Munich est phénoménale. Cependant, je trouve les prix au salon ainsi qu'au petit-déjeuner, au bar et au restaurant trop élevés pour le service rendu et parfois décevants pour un hôtel 5 étoiles. Les frais de stationnement pour les invités ou les visiteurs d'un jour sont également trop chers.
Joe.o
Le 05/01/2024 à 03:42
5 / 5
Un peu vieillot, mais le service compense ! Les chambres étaient convenables et le salon était fantastique !
Rubén.a
Le 04/01/2024 à 21:54
5 / 5
C'était très bien, la zone spa est super, nous nous sommes bien amusés et nous y sommes détendus, le petit déjeuner était également très bon, la seule chose est que nous avons demandé des mois avant notre arrivée un grand lit pour deux juste pour savoir le jour de notre vérification dans la mesure où ils ne pouvaient nous proposer que deux petits lits 😔
Susanna.r
Le 03/01/2024 à 08:42
5 / 5
Super hôtel ! Nous l'avons prolongé. Étions ici pour le réveillon du Nouvel An, le lit est incroyablement bon et les chambres sont calmes. Le petit-déjeuner ne laisse également rien à désirer. Malheureusement, Frizzante n'est disponible que les jours fériés et les week-ends, mais lorsque nous en avons parlé, on nous a offert un verre, merci beaucoup ! Malheureusement, le spa était complètement bondé, plein d'enfants même dans le sauna (qui sert pratiquement de terrain de jeu) et dans la salle de relaxation, les enfants sautaient dehors. Nous ne pouvions donc pas nous détendre, ce que nous espérions en fait. après le réveillon du Nouvel An. Il n'y a pas non plus d'espace pour les clients de l'hôtel... De nombreuses familles de l'hôtel voisin étaient là et il y avait des invités de jour, nous ne pouvions donc pas nous allonger ou nous asseoir et sommes retournés dans la chambre. Le personnel de nettoyage criait dans le couloir ou dans la pièce voisine, ce qui n'était vraiment pas nécessaire, je leur ai dit en personne... Mais sinon tip top ! Et merci pour la meilleure chambre, donc une petite déduction pour la piscine.
Misaki.
Le 02/01/2024 à 13:03
3 / 5
Très petit salon club… le lobby était correct mais la chambre est très vieille… je pense qu'il faut faire une rénovation…
Nora.o
Le 28/12/2023 à 22:29
5 / 5
Le restaurant est très bon. On y mange et on y boit bien.
M.
Le 26/12/2023 à 16:40
5 / 5
Une grande boîte grise à l'extérieur, mais la plus belle à l'intérieur ! Tous les restaurants et le bar étaient de grande qualité et dotés d'un excellent personnel de service. Ma chambre était joliment décorée, grande et très confortable avec un lit paradisiaque et toutes les commodités que l'on peut attendre d'une maison de cette catégorie. Espace spa également très agréable et jamais surpeuplé. Le dîner de Noël dans la serre était exceptionnel et le service était courtois et tout simplement parfait. La propreté de la chambre était très bonne, mais un peu plus d'attention aux détails dans la salle de bain ne ferait pas de mal. Check-in et check-out très sympathiques et efficaces. Je serais heureux de revenir et de recommander le Westin Grand Munich sans hésitation.
Zahra.I
Le 26/12/2023 à 06:22
4 / 5
Une chambre d'hôtel classique bien entretenue avec de belles vues et un excellent service.
Mat.l
Le 25/12/2023 à 10:12
5 / 5
Les lits sont très confortables. La chambre est de style un peu vieillot. J'ai été très impressionné par le service de Miss Liliana au salon Club. Elle est très attentionnée et gentille. Elle plaisante et travaille dur. Elle accorde une attention particulière aux invités. Bravo Liliane
Mohammed.B
Le 24/12/2023 à 10:36
4 / 5
Hôtel très bien, chambre grande, buffet copieux, un point faible au niveau de la piscine en hiver il ne le chauffe pas assez.
Vlad.a
Le 23/12/2023 à 07:02
5 / 5
Le Westin Grand Munich est un grand hôtel et peut être vu de loin. L'hôtel dispose d'un parking souterrain pour 30 euros par jour, la société Sixt met à disposition ses voitures en location. À 6 minutes il y a une station de métro et une épicerie. Les chambres de l'hôtel sont spacieuses et disposent de grands lits. Réfrigérateur, bouilloire, TV avec de nombreuses chaînes dans différentes langues. Le petit déjeuner est très varié et il y a beaucoup de choix.
Jen.e
Le 22/12/2023 à 20:09
5 / 5
Le concierge, Khalid Stückler, a fait de son mieux pour traiter rapidement une demande de cadeaux de vacances pour les invités, dans un délai très court. Lorsque les vendeurs locaux n'étaient pas en mesure de les accueillir, il est intervenu et a réalisé le projet alors qu'il était sûrement au milieu de nombreuses autres tâches. Il est agréable, professionnel et son niveau de service ne se retrouve souvent nulle part, surtout à cette période de l'année. Merci Khalid de nous aider !
didan.i
Le 19/12/2023 à 13:52
5 / 5
Super hôtel, chambre agréable et propre, excellent service du personnel. De nombreux employés viennent d'Indonésie, donc accueil sympathique et chaleureux. Bonne nourriture et spectacle de violon en duo pendant le déjeuner.
Saoud.l
Le 18/12/2023 à 14:15
3 / 5
J'ai récemment séjourné au Westin Grand Munich et j'ai passé un bon séjour. L'hôtel est situé dans le quartier Bogenhausen de Munich, un peu éloigné du centre-ville mais toujours accessible en métro, en utilisant la station Arabella Park qui se trouve à 5 minutes à pied. L'hôtel en lui-même est vieux et les chambres sont mal entretenues, y compris les toilettes qui comportaient peu d'objets cassés. L'hôtel dispose également d'une grande piscine intérieure, idéale pour se détendre après une longue journée de visites³. Le personnel du service de chambre était courtois et serviable, et le buffet du petit-déjeuner était assez copieux et délicieux, et le personnel était super aussi 👍🏼 L'hôtel peut être occupé avec de nombreux groupes qui s'enregistrent et sortent tout au long de la journée. Opérateur/service express, met du temps à répondre, ma demande de collecte de sacs pour le paiement a duré près de 30 minutes et a dû descendre pour cela. La climatisation ne fonctionne pas en hiver pour la circulation de l'air, elle est uniquement en mode chauffage, vous devrez donc probablement laisser la fenêtre ouverte pour cela.
Greg.a
Le 16/12/2023 à 18:13
5 / 5
Juste à la sortie du métro au cœur de Munich. La piscine est incroyable. Les vues sont magnifiques
Mikail.a
Le 12/12/2023 à 23:44
3 / 5
Si les prix sont bon marché, ils trouveront alors des moyens de gagner de l’argent localement. Le sauna est agréable
Ding.h
Le 12/12/2023 à 19:41
3 / 5
Chambres anciennes. Service mitigé du personnel avec le personnel du salon très serviable et attentionné mais le personnel au comptoir d'enregistrement l'est moins. L'emplacement est en dehors du centre-ville mais cela explique le prix plus abordable.
Limited.
Le 12/12/2023 à 17:32
2 / 5
Cela ne vaut pas la peine d'être visité, car la salle est très petite, le prix est complètement différent et plus cher que (réservation), et le traitement des clients par le personnel est impoli, en plus du fait que le parking n'est pas gratuit et qu'il n'y a pas de confort. dans le hall de l'hôtel en raison du grand nombre de personnes qui ne vivent pas dans l'hôtel et qui boivent du café et où la connexion Internet est faible.
Mint.e
Le 10/12/2023 à 16:26
1 / 5
J'étais là pour un voyage en euros et j'ai trouvé un cafard dans la chambre. Quand j'en ai parlé à la réception, ils m'ont dit qu'ils vivaient dans les broussailles et entraient dans le bâtiment. Cela ressemblait à une excuse. Aucun suivi n'a été fait et j'ai l'impression que rien n'a été fait
Albert.a
Le 09/12/2023 à 17:30
3 / 5
Au moins, notre chambre était très vieille et dans un hôtel 5 étoiles, il ne devrait pas y avoir de moisissure dans la salle de bain intérieure. La propreté dans le couloir avait également clairement besoin d'être améliorée. La performance des prix ne correspond pas.
Patrick.c
Le 09/12/2023 à 15:21
3 / 5
La pièce est vieille et froide. La salle de bain n'est pas vraiment propre. L'espace spa est froid, il faut presque porter un pull. Il faut 30 minutes pour prendre un café au bar. La nourriture est excellente. Mais ce n'est certainement pas un hôtel 5 étoiles.
Travel.l
Le 08/12/2023 à 18:40
5 / 5
Un très bel et grand hôtel. Chambres modernes, bien équipées. Bons restaurants et SPA. Directement dans le métro. Non loin du centre et du parc des expositions. Un hôtel très bien géré.
Robert.u
Le 06/12/2023 à 15:03
2 / 5
Vieil hôtel, chambres sales et démodées, thermostat vieux de 20 ans et boutons combinés du coffre-fort sont usés. Notre suite sentait le vieux cigare et la couverture Fabreze. Le personnel était formidable et le niveau du club compensait un peu. A besoin d'une rénovation complète de la chambre
1300bountiful.3
Le 27/11/2023 à 00:13
4 / 5
Bel hôtel. Certaines personnes étaient absolument incroyables - Vojsanva Karalliu à la réception était phénoménale, tout comme Marina qui nous accueillait avec le sourire tous les matins pour le petit-déjeuner. Les chambres étaient grandes et spacieuses, mais les douches étaient minuscules. Les inconvénients de l'hôtel sont les frais insensés pour le salon pitoyable qui nous ont été imposés au moment du départ, l'homme et la femme militants qui travaillent là-haut et le concierge qui ne répondait absolument pas. Bref, les gens qui étaient bons étaient exceptionnels, mais d'autres ont quelque peu atténué la joie du voyage et la probabilité d'une prochaine visite.
edward.a
Le 23/11/2023 à 20:00
5 / 5
Super hébergement 5 étoiles. Personnel de service du club Fantastique. Tellement merveilleux
Michael.r
Le 21/11/2023 à 06:04
4 / 5
Ce célèbre hôtel d'affaires bénéficie d'un emplacement central et est facilement accessible par les transports publics. Il offre beaucoup d'espace pour les grands événements. L'excellent service et les employés très sympathiques complètent le tableau. Il y a une petite déduction pour les chambres. Ils sont parfaitement bien, mais certains d'entre eux montrent leur âge.
Fahrschule.u
Le 20/11/2023 à 10:47
5 / 5
Un hôtel super brillamment situé. Le bar est super, le petit déjeuner est somptueux et le Paulaner's est tout aussi invitant pour une bière. Le sauna et l'espace bien-être vous invitent également à une véritable détente. Ici, vous pouvez vraiment vous détendre et vous sentir très à l'aise et à l'aise.
H...
Le 19/11/2023 à 22:41
5 / 5
Bon hôtel. Service au top. Les chambres sont grandes mais avec un mobilier très ancien. Vieux tapis, etc. Petit déjeuner au top.
Volker.c
Le 19/11/2023 à 19:12
5 / 5
Très bel accueil. Très bonne prestation. Grand espace bien-être. Mais le meilleur, c'est le petit-déjeuner, qui ne laisse rien à désirer.
Glen.a
Le 14/11/2023 à 20:10
3 / 5
En fait, c'est un très bon hôtel. Le juste équilibre entre prix abordable, luxe et emplacement. Aucun de ces domaines n’est parfait, mais c’est un bon compromis à tous points de vue. Le principal problème pour moi était le manque de climatisation et, par conséquent, le fait d’avoir une pièce très chaude et étouffante. N'annoncez pas que vous avez un climatiseur s'il est éteint à certaines périodes de l'année ! Entrer dans la ville n'est pas un problème, d'ailleurs. 5 minutes de la station de métro la plus proche ou 45 minutes à pied à travers le parc.
Amee.c
Le 05/11/2023 à 09:51
5 / 5
Nous avons passé un excellent séjour de deux nuits ici à Munich. Un véritable moment fort pour nous était James, le chasseur, qui était le meilleur accueil avec un sourire fabuleux !
Elena.l
Le 05/11/2023 à 08:25
2 / 5
L'hôtel est beau et propre, le lit est très confortable. Ce que je n'aime pas, c'est que la piscine de l'hôtel est ouverte jusqu'à 19 heures lorsque vous avez un enfant et jusqu'à 21 heures si vous n'avez pas d'enfants. Il n'y a pas de sauveteurs à la piscine, ce qui, je pensais, était la raison de la différence dans les heures d'ouverture, mais on m'a expliqué que c'était parce que les clients sans enfants pouvaient profiter et se détendre. En même temps, je voulais utiliser le sauna qui fait également partie du centre de spa, mais en tant que femme, j'ai été choquée de découvrir qu'il regorge principalement d'hommes nus. C'est peut-être une culture allemande, mais pour moi, il est inapproprié d'être dans un sauna public dans un hôtel international avec des gens qui, sans aucune hésitation, s'assoient et marchent devant vous totalement nus.
Eamonn.'
Le 03/11/2023 à 12:29
3 / 5
Assez sympa, bon emplacement. Les chambres sont en dessous de la moyenne, mais le lit était confortable. Le petit-déjeuner en option coûtait ridiculement 32 € par jour, alors je l'ai sauté. Ils ont également essayé de manière absurde de pénétrer de force dans la pièce pour le ménage alors que je ne le voulais pas, et ont dû tenir la porte pour les empêcher de faire irruption pendant que j'étais déshabillé. Lorsque j'ai demandé le ménage le lendemain, ils ont remplacé le thé et le café, vidé la poubelle et n'ont rien fait d'autre. Lit laissé défait, tasses sales et toutes les serviettes sur le sol de la salle de bain et pas de papier toilette de remplacement. De mauvaise qualité, pour être honnête, moins cher que la plupart des 5 étoiles pour une raison, je suppose.
Lois.
Le 01/11/2023 à 23:50
4 / 5
Nous avions une chambre d'angle propre et spacieuse. L'enregistrement n'a pas été très rapide car la personne de la réception essayait de résoudre un problème par téléphone, ce qui a été excusé et une compensation de 10 $ a été accordée. De plus, le système informatique était très vieux (ce que le personnel nous a dit), nous avons eu du mal à gérer notre carte pour les frais accessoires et certaines questions répétées. Cela n’arrive pas du tout dans les Marriott car nous sommes membres Titanium. Le barman (lobby) avait une assiette pleine et n’avait pas d’articles simples, par exemple de l’eau tonique et il préparait sa propre concoction. Ce n’était pas mal, ce n’était tout simplement pas pareil. J'ai utilisé mes doigts pour ramasser les garnitures, pas aussi professionnel que prévu. Le bar sur le toit avait l'air super mais il était très plein et un peu froid pour ne pas être dans l'un des « igloos ». La région est fantastique et je recommande fortement une visite sur réservation !
A.J...
Le 01/11/2023 à 15:27
5 / 5
L'enregistrement s'est déroulé sans problème et de manière professionnelle. Une mise à niveau a été effectuée à partir de la maison. Nous avons reçu une très belle et grande suite de 2 pièces. Malheureusement, le salon à l'étage supérieur était fermé pour rénovation. Elle a été temporairement transférée au restaurant. La nourriture et les boissons sont impeccables.
Dieter.
Le 31/10/2023 à 07:07
4 / 5
L'hôtel est bien entretenu mais plutôt ancien. Les chambres sont correctes, mais ont besoin d'être rénovées. L'ex-salon offre une vue imprenable, avec une belle sélection de plats et de boissons. Le service dans le salon était bon, certains membres du personnel plus jeunes pouvaient suivre un peu de formation dans le manoir. Le petit déjeuner était bon, rien d'extraordinaire mais des ingrédients frais et savoureux. La réception a été fluide et rapide. Très proche de la gare routière et accès facile en voiture
Igor.e
Le 24/10/2023 à 19:37
5 / 5
Chambres grandes et confortables. Le personnel est inexpérimenté et hostile, à quelques exceptions près.
Human..
Le 24/10/2023 à 18:57
5 / 5
Je suis allé dans cet hôtel d'innombrables fois. J'utilise presque toujours l'espace fitness et parfois même l'espace bien-être. Tout s'adapte. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Les chambres sont grandes et même si l'hôtel vieillit, la qualité compense beaucoup.
Armando.o
Le 23/10/2023 à 16:39
3 / 5
L'hôtel a l'air bien, mais les chambres sont un peu vieilles. Le service est tellement, donc. L'emplacement n'est pas le meilleur, même s'il y a quelques endroits pour manger et faire du shopping mineur, mais si vous souhaitez explorer la ville et des endroits plus diversifiés pour faire du shopping et manger, vous aurez toujours besoin d'un taxi, d'un Uber ou d'un taxi. transport public.
Jackgrifo.
Le 15/10/2023 à 13:45
2 / 5
Hôtel vieillot, avec de la moquette dans les chambres et une propreté moins qu'impeccable. Petit coin bar. File d'attente pour monter dans les chambres, à cause de 2 ascenseurs en panne sur 4. Petit déjeuner international. Bon spa, eau de la piscine un peu froide. Bonne connexion Wi-Fi.
Anna.m
Le 13/10/2023 à 07:58
5 / 5
Très bien situé et design agréable à l'intérieur des chambres, très spacieuses à l'intérieur. Le service est spectaculaire et tout le monde est prêt à vous aider.
Eliran.a
Le 10/10/2023 à 20:15
4 / 5
Très bel hôtel, les chambres sont bien entretenues. Excellentes installations, en particulier le spa et le sauna. Super petit déjeuner. Aussi un très joli café en plein air. Le principal inconvénient est l'emplacement, il faut prendre le métro ou le taxi pour se rendre au centre
Florian.i
Le 10/10/2023 à 14:08
5 / 5
Je ne suis pas resté ici mais j'ai participé à un événement de 3 jours. L'hôtel dispose d'innombrables salles de réunion et salons bien équipés pour les pauses événementielles.
Blake.r
Le 09/10/2023 à 16:04
2 / 5
Quelle déception! Je suis un ambassadeur de longue date chez Marriott et j'ai été traité si mal et grossièrement par la réception. J'avais un problème très spécifique que j'essayais de résoudre, et l'hôtel n'aurait pas pu être moins serviable et gentil. Les chambres sont démodées et sentent crasseuses et sales. Hôtel horrible.
christoforos.h
Le 06/10/2023 à 14:53
4 / 5
Le service de l'hôtel était pour un hôtel quatre étoiles depuis que je suis arrivé, personne ne m'a aidé avec mes bagages. L'enregistrement a été très poli et efficace. La chambre était démodée et un peu poussiéreuse. La piscine et les installations étaient très agréables. Le petit déjeuner. et le service était vraiment très sympa
Chris.i
Le 03/10/2023 à 04:00
5 / 5
Super séjour et bon rapport qualité/prix au Westin. Il s'agit d'un hôtel d'affaires typique situé au cœur des trains U-4 et U-5, que vous utiliserez quotidiennement pour visiter la vieille ville et les diverses attractions de Munich. Nous sommes venus pour le festival d'octobre et nous sommes très heureux de notre décision de rester à quelques kilomètres des festivités. À seulement 15 minutes en train. Il y a aussi un joli centre commercial à 4 minutes à pied qui propose un nettoyage à sec, des épiceries et de jolis petits restaurants et magasins. Endroit très pratique où séjourner si vous voyagez quelques jours lors d'un long voyage. Les chambres étaient propres et tout ce dont vous auriez besoin. La douche était un peu bizarre et petite mais honnêtement, si vous êtes allé dans un Westin, vous êtes ici. La climatisation est correcte mais pas géniale, surtout si vous aimez les chambres froides. Idéal pour les voyages d'affaires. La réception était la seule partie décevante. Ils étaient efficaces mais pas trop amicaux ni serviables. Nous avions un peu l'impression d'être sur leur chemin. Le stand de cloche était super et super sympa. Dans l'ensemble, je le recommande et si nous revenons à Munich, nous reviendrions ici.
Natalie.o
Le 02/10/2023 à 07:08
3 / 5
Je suis en désaccord à propos de cet endroit, principalement parce que sa note n'est tout simplement pas exacte. C’est un hôtel 5 étoiles et les chambres ont désespérément besoin d’une nouvelle moquette, ce que l’on n’attend tout simplement pas d’un hôtel 5 étoiles. Honnêtement, les tapis ont l’air tellement dégoûtants que je ne me sentais pas à l’aise de marcher pieds nus dessus. De plus, le service de chambre arrive trop tôt et arrive même si vous avez le panneau Ne pas déranger. Cela a interrompu mon sommeil pendant plusieurs jours. De plus, les sirènes des véhicules d'urgence sont bruyantes et fréquentes. Le spa est agréable, mais les horaires sont limités. Les menus du room service sont en allemand sans aucune traduction en anglais. Le personnel était sympathique et voulait être utile, mais c’est le fait d’ignorer les panneaux « Ne pas déranger » qui me dérange. J'ai besoin de dormir et lorsque vous payez une prime, vous vous attendez à ne pas être dérangé.
Alen.o
Le 30/09/2023 à 13:05
4 / 5
Bon hôtel. Personnel sympathique à la réception et au petit déjeuner. Le voiturier fait irruption dans la chambre avant huit heures, alors que les invités dorment encore.
Eike.e
Le 28/09/2023 à 07:06
4 / 5
Les chambres sont très grandes et propres. Lits OK. Malheureusement un peu gâté, surtout visible dans la salle de bain. Dans l’ensemble, c’est un très grand hôtel qui reflète 5 étoiles, surtout à l’extérieur de la chambre.
Ramasubramaniam.S
Le 24/09/2023 à 15:34
4 / 5
Il se trouve à 30 minutes en voiture de l'aéroport international de Munich. C'est une grande propriété mais les chambres ont besoin d'être rénovées. Les chambres sont vraiment spacieuses et calmes. Le Paulaner est un endroit idéal pour passer du temps entre amis
Slim.H
Le 16/09/2023 à 21:30
4 / 5
Le service au restaurant a besoin d'être amélioré. L'autocar doit être nettoyé des grosses miettes, pas seulement des tables. Croyez-moi, les petites cuillères sont nécessaires, alors assurez-vous de les avoir dans l'ensemble 😛
Kat.
Le 09/09/2023 à 14:35
5 / 5
J'ai apprécié un séjour de 10 jours dans cet hôtel, résidant dans une chambre à l'étage supérieur. Les déjeuners qu'ils proposent à l'étage sont délicieux et le petit-déjeuner au premier étage est vraiment excellent, facilement l'un des meilleurs que j'ai jamais connu. Tout au long de la journée, des moments sont prévus pour savourer de délicieuses collations. Dans l’ensemble, tout le séjour a été agréable et a dépassé mes attentes.
Dan.t
Le 09/09/2023 à 02:12
4 / 5
Un hôtel joliment aménagé avec un personnel et un service excellents. Les chambres sont spacieuses et très confortables. Un décor luxuriant abonde dans toute la propriété avec des lignes épurées et des couleurs subtiles qui apaisent et détendent. Extrêmement propre et très accueillant. Très bien situé à une courte distance de tout ce que Munich a de mieux à offrir !
Carsten.z
Le 06/09/2023 à 10:24
5 / 5
Très approprié comme hôtel de conférence, la nourriture était très bonne, le personnel était très attentionné et faisait de son mieux. Les chambres sont joliment décorées et très agréables.
Simone.a
Le 29/08/2023 à 17:48
5 / 5
J'ai eu une excellente expérience avec ma famille dans ce superbe hôtel de Munich. La chambre était spacieuse avec des lits super confortables et suffisamment grandes pour ajouter un lit supplémentaire (comme nous l'avons fait à trois). Grande salle de bain avec douche et baignoire. Je recommande d'essayer la piscine de l'hôtel qui se trouve au sous-sol, j'y ai passé un après-midi très relaxant. Les plats du restaurant sont également délicieux et valent absolument la peine d'être essayés.
Aisha.h
Le 26/08/2023 à 04:50
1 / 5
Le service de l'hôtel était extrêmement lent, ce qui rendait frustrant d'obtenir de l'aide ou de répondre à des demandes. Les services de nettoyage étaient tout aussi mauvais que les chambres très poussiéreuses, les chambres n'étant pas correctement nettoyées ou entretenues. De plus, les réceptionnistes manquaient de connaissances de base et étaient incapables de vous aider ou de vous soutenir lorsque vous rencontriez des problèmes dans votre chambre. Dans l'ensemble, ce fut une expérience décevante que je ne recommanderais pas. En plus de tout le reste, la climatisation ne fonctionnait pas non plus ! Malgré plusieurs plaintes, ils n'ont pas pris la peine de le réparer. Une telle déception pour un soi-disant « hôtel 5 étoiles »
Satyan.h
Le 22/08/2023 à 22:33
3 / 5
Les Arabes et les Moyen-Orientaux constituent la majeure partie de la clientèle de l’hôtel, mais il n’est pas prudent de supposer que tout le monde est originaire du Golfe. Pendant plusieurs jours, le personnel a constamment supposé que j'étais du Moyen-Orient avec des salutations et des bonjour dans les dialectes arabe/persan/nord-africain. Veuillez connaître vos clients et vos invités et sinon, ne présumez pas.
Chrisp.
Le 19/08/2023 à 13:35
3 / 5
Ne vous attendez pas au luxe. Les chambres de cet hôtel sont extrêmement démodées et étouffantes. L'état du mobilier et des tapis est déplorable. Ce que j'ai aimé dans cet hôtel, c'est la petite piscine et l'espace spa au sous-sol. L'hôtel est bien relié au centre-ville par le U-Bahn. De plus, la vue depuis la chambre au 13ème étage était belle. Avec quelques rénovations, cela pourrait être un bel hôtel.
D.
Le 15/08/2023 à 20:09
4 / 5
Bel hôtel avec un excellent petit-déjeuner et un coin salon. Beaucoup de commodités et un endroit idéal pour se détendre. Un peu en dehors de la ville mais reste un bon endroit pour un week-end
Yen.u
Le 12/08/2023 à 13:39
5 / 5
La salle de bain est très particulière, avec une rare séparation humide et sèche et une baignoire ; Le service client à la réception était excellent et sympathique. Le jour de l'enregistrement, la lumière de la chambre n'arrêtait pas de clignoter. Après avoir appelé la réception pour expliquer la situation, un technicien a été immédiatement envoyé dans la chambre pour la réparer. J'aime beaucoup le petit-déjeuner buffet, avec une variété de choix.
Karl.n
Le 09/08/2023 à 10:07
5 / 5
Très bon hôtel avec petit déjeuner de grande qualité ! Les chambres sont un peu vieilles, mais comme on le sait tous, le goût peut se débattre. Pas une grosse déduction de points pour ça. Je n'ai pas vu grand-chose des environs. A ma connaissance, il n'y a pas grand chose à faire à proximité.
Kelsey.r
Le 08/08/2023 à 12:51
5 / 5
Chambres bien aménagées, belle entrée, super centre de remise en forme ! Nous aurions apprécié un bain à remous, mais sinon nous avons eu une merveilleuse expérience au Westin.
Anup.a
Le 06/08/2023 à 17:08
5 / 5
J'ai adoré cet endroit, les chambres étaient spacieuses et propres. Les options de restauration pendant le petit-déjeuner étaient bonnes. Il est situé juste à côté de la station de tramway, vous pouvez prendre un tramway pour rejoindre le centre-ville. Également à quelques pas du parc du jardin anglais. Vous pouvez facilement trouver des taxis à partir d’ici. Les hôtels proposent également la location d'un service de prise en charge de voiture/aéroport. Le service Romm prend du temps alors soyez patient. Si vous êtes un voyageur international en provenance du Royaume-Uni ou en dehors de l'UE, emportez avec vous le convertisseur de prise électrique, car la pièce ne dispose pas de système multiprise. Le téléviseur aura un nombre limité de chaînes anglaises et ce ne sont pas des téléviseurs intelligents pour regarder Netflix ou YouTube.
David.e
Le 05/08/2023 à 03:47
2 / 5
Le pire Westin que je connaisse. L'hôtel est très vieillot. Le hall d'entrée est la seule partie agréable de l'hôtel. J'étais au 19 (niveau club) et ça sent le moisi dès qu'on monte sur son étage. La pièce sent également la moisissure et cela est visible car notre douche fuyait à travers le mur dans la pièce recouverte de moquette. La pièce ressemble à l'intérieur d'un bateau de croisière et ne semble pas propre. Pour couronner le tout, nous avons découvert auprès d'autres clients que les clients du niveau club bénéficient de commodités, telles que des repas gratuits. C'est bien, outre le fait que personne parmi le personnel de l'hôtel ou aucun avis dans notre chambre ne nous en a parlé. On dirait qu'ils ne voulaient pas que nous connaissions les avantages que nous aurions dû recevoir. Je ne reviendrai jamais sur cet endroit.
Elena.a
Le 02/08/2023 à 20:13
4 / 5
Le lobby est agréable. Le service dans les restaurants est lent mais le service en chambre est étrangement rapide. Il faut commander le Westin Burger. Les chambres sont correctes. Rien d'extraordinaire. Les choses sont fonctionnelles mais je n'étais pas amoureux. Certainement un peu daté. Il y a une belle piscine familiale intérieure à l'hôtel avec une promenade sur la pelouse. Je n'ai pas visité le spa.
Matthias.
Le 18/07/2023 à 05:27
5 / 5
Nous n'y avons passé qu'un court séjour, mais le buffet du Club Lounge était vraiment quelque chose. Même la bière et le vin étaient disponibles gratuitement, ce que l'on ne trouve pas chez Marriott aux États-Unis. Je n'ai pas pu explorer l'espace spa, mais d'après les photos, je pense que cela en vaut vraiment la peine. Je reviendrai certainement.
Ethan.u
Le 16/07/2023 à 23:58
3 / 5
Personnel sympathique et serviable avec de bons équipements et restaurants Les chambres étaient décevantes. Le réfrigérateur ne fonctionnait pas. Le Wi-Fi faisait parfois caca. Le climatiseur laisserait une couche de poussière sur tout car les conduits sont sales. Il manquait de la literie.
Miguel..
Le 16/07/2023 à 06:48
5 / 5
Hôtel très agréable et bien situé à Munich. Belles chambres spacieuses et proches du parc anglais, idéal pour se promener ou courir. Le restaurant sur place est très agréable et pratique avec une cuisine de qualité. Le service est très attentionné et efficace. J'ai adoré.
Markus.e
Le 14/07/2023 à 17:10
1 / 5
Malheureusement, rester pour une conférence était imbattable. Service peu amical, chaque jour la nourriture était complètement différente de celle de la conférence. Avec un menu du soir, la nourriture n'était pas à apprécier et les employés n'avaient jamais été en service auparavant.
Wolfram.a
Le 10/07/2023 à 18:17
4 / 5
L'hôtel est idéalement situé, le métro U4 se trouve à seulement quelques minutes à pied. Le service est très convivial et votre bien-être physique est pris en charge : Le bar propose une variété de boissons non alcoolisées et alcoolisées (les cocktails sont excellents !) ainsi que de la nourriture. Le buffet du petit-déjeuner est extrêmement copieux et, en plus des plats habituels, contient également des alternatives telles que des champignons frits. Les chambres sont une arme à double tranchant : D'une part, je trouve les chambres très spacieuses, bien équipées et surtout le grand coffre-fort (un gros ordinateur portable rentre sans problème). Par contre le mobilier était assez usé (surtout le fauteuil en cuir) et certains endroits de la salle de bain étaient sales de calcaire et de saletés (voir photo). J'aurais attendu mieux d'un hôtel 5 étoiles.
Matthias.�
Le 10/07/2023 à 06:37
3 / 5
Très grand hôtel ; donc de nombreux invités (également très internationaux). Assez inesthétique de l'extérieur. Pour autant que je sache, des employés professionnels. Buffet petit-déjeuner très copieux et bon. Suivi d'un café en plein air avec une cuisine bavaroise très raisonnable. Petit espace de baignade, ainsi qu'un espace bien-être et sportif à disposition. Les chambres sont assez bruyantes. J'étais là pour le travail, mais dans la même période, une chambre m'aurait coûté près de 300 €. Et je ne pense pas que ce soit justifié, car la pièce est très, très vieille. Je n'ai pas eu de chambre d'hôtel aussi démodée depuis longtemps. Les dégâts sont également nombreux : un miroir réparé avec des bandes adhésives, une poignée de salle de bain non fonctionnelle qui est tombée ; vieux résidus de colle provenant d'anciens distributeurs de savon ou similaires. Si j'avais payé l'argent en privé, je serais très ennuyé.
Aleksandar.o
Le 05/07/2023 à 20:20
5 / 5
Super séjour à l'hôtel. La piscine était bonne. Ils rénovent le sauna à 90 degrés et la salle de glace. Le petit déjeuner était excellent. Je suis resté 3 nuits pour une conférence et c'était très bien !
Simon.i
Le 04/07/2023 à 23:00
5 / 5
Excellent emplacement et petit déjeuner copieux vaut son prix Les installations sont relativement anciennes et les robinets pour se laver sont relativement difficiles à contrôler. Mais les grandes chambres et les lits confortables permettent de passer une excellente journée Le petit déjeuner était assez copieux et c'était un bon début de journée. Malheureusement, la climatisation du salon était en panne, ce qui était un peu dommage. Dans l'ensemble, c'est toujours très bon.
Natalie.u
Le 03/07/2023 à 12:45
4 / 5
C'est génial d'avoir deux lavabos dans la salle de bain. Il est rare d'avoir une séparation humide et sec et une baignoire pleine. Cependant, le papier de soie n'était pas réapprovisionné et la pomme de douche fuyait. Les chambres sont tout à fait correctes et équipées de climatisation. Il existe de nombreux choix pour le petit-déjeuner, notamment des omelettes fraîchement frites. Le petit-déjeuner est mon préféré.
Janner.m
Le 26/06/2023 à 12:42
5 / 5
L’un des meilleurs hôtels dans lesquels j’ai jamais séjourné. La chambre est propre et bien rangée. Le lit est très confortable et la salle de bain est grande. L'équipe du Front Office est très sympathique et coopérative. Merci Jana, Timo et Melati. Au restaurant du petit-déjeuner, Marina est une personne très énergique et sympathique. Et plein d'informations que j'ai reçues de Dominique à la conciergerie. Merci à l'équipe de ménage qui a répondu à mes besoins dans la chambre. Fortement recommandé à tous les voyageurs qui souhaitent venir à Munich. Superbe!! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Rob.h
Le 26/06/2023 à 09:54
5 / 5
Grand hôtel dans un quartier très calme mais pas éloigné. Très bon accès aux transports en commun mais j'ai l'impression que la plupart des gens qui séjournent ici ne sont pas du genre à utiliser les transports en commun. Cela étant dit, le personnel était très serviable et est même allé jusqu'à me fournir une tasse de café à 4h30 du matin alors que ni le service de chambre ni aucun restaurant n'étaient ouverts. Merci pour cette belle expérience!
Edwan.h
Le 25/06/2023 à 04:23
2 / 5
Odeur vétuste, vieille et musquée dès l'ouverture des portes de l'ascenseur. En entrant dans la pièce, vous aurez l’impression de vivre dans les années 90 avec des luminaires et des technologies de cette époque. La poussière dans la pièce donne l’impression d’être vacante depuis longtemps. Beaucoup de choses dans la pièce sont cassées et ne fonctionnent pas comme elles le devraient. Mon partenaire et moi ne parvenions pas à trouver un moyen d'éteindre les lumières de la console TV après 30 minutes de réflexion et nous nous sommes simplement endormis avec des lumières vives. L'équipe de service était correcte mais pourrait être meilleure car le personnel a raté une double réservation.
Regine.e
Le 24/06/2023 à 10:19
4 / 5
L'hôtel est vieux mais ça reste quand même correct. L'emplacement est parfait car il n'est qu'à moins de 5 minutes à pied du métro. À environ 15 minutes en train de la Karlplatz et de la gare centrale. J'aime aussi le fait que l'hôtel accepte les animaux de compagnie et que le personnel était également arrangeant. Nous avons juste eu un petit problème avec la climatisation. Il y avait un bruit si vous le mettez au niveau maximum, nous avons donc dû le baisser au numéro 2 pour pouvoir bien dormir sans le bruit.
Sandra.n
Le 23/06/2023 à 07:41
1 / 5
Une blague pour le prix ! L'hôtel vieillit et cela se voit à chaque coin de rue. Malgré deux demandes, le shampoing n'a pu être réapprovisionné qu'après 36 heures. Ma carte de crédit a été pré-autorisée et bien sûr elle n'a pas été recréditée... maintenant nous sommes en contact depuis des jours et il n'est pas possible de parler à quelqu'un de compétent pour que la facture soit correcte et facturée sur la bonne carte ! Grande boîte impersonnelle avec des employés mal formés
Felix.i
Le 22/06/2023 à 18:06
3 / 5
L'installation est un peu trop vieille tout comme le cabinet. Le pire, c'est que nous dépensons environ 200 euros par nuit mais ils ne fournissent pas l'adaptateur de prise (je viens de Chine et je l'oublie)！ Ils ont un adaptateur mais j'ai besoin de le payer！ Cela n'a tout simplement aucun sens !!!
Lilim.u
Le 22/06/2023 à 12:56
5 / 5
Un monde complètement différent. L'hôtel est vraiment à couper le souffle. L'enregistrement a été simple et rapide, la chambre était grande et joliment décorée. Tout était propre et bien rangé. Le personnel de l'hôtel est sympathique et arrangeant. L'ascenseur est un turbo-ascenseur et se précipite simplement vers le haut. L'espace spa est grand et la piscine est superbe. Il dispose d'un bain à remous et d'une cascade. Malheureusement, la température de l'eau est un peu basse pour moi, donc je ne suis pas restée aussi longtemps dans la piscine. Malheureusement, le sauna à 90° est actuellement en réparation. Le sauna à 60° n'était pas ma tasse de thé. Le buffet était super. Il y avait à peu près tout ce que l'on pouvait imaginer, y compris une station de friture pour préparer soi-même des omelettes farcies. La machine à crêpes était fascinante. L'hôtel vaut son prix et c'était un court séjour agréable.
Jasmin.h
Le 21/06/2023 à 10:30
5 / 5
Pas aussi agréable de l'extérieur, mais l'hôtel compense à l'intérieur. Une très grande et belle zone d'entrée. Le bar était joliment décoré, le service était excellent et les boissons étaient délicieuses. Le personnel de cet hôtel est généralement très gentil et arrangeant. Les chambres étaient propres et très grandes. Il y a une station de taxis juste en face de l'hôtel. Nous reviendrons certainement ici.
renate.c
Le 16/06/2023 à 11:05
5 / 5
L'hôtel a pleinement répondu à mes attentes et à ma satisfaction, la qualité des matelas dans les chambres est unique, j'étais pleinement reposé et bien reposé le matin. La cuisine, le service et le personnel associé du bar méritent une récompense, ils sont flexibles dans le choix des aliments, les demandes qui ne figurent pas au menu et les intolérances alimentaires. Le personnel est entièrement à l'écoute du client et, même s'il a une charge de travail plus élevée, se concentre entièrement sur le client. C'est une bonne chose pour le client, car malheureusement, de nos jours, de moins en moins de personnes souhaitent travailler au service et en cuisine.
Renate.i
Le 15/06/2023 à 13:47
2 / 5
J'avais réservé une chambre pour 2 nuits mi-juin et le 13 avril. annulé par email (c'était gratuit jusqu'à fin mai). Désormais, les informations arrivent constamment et l'annulation est apparemment ignorée - du moins pas confirmée. J'ai maintenant transmis l'e-mail d'annulation à 3 adresses et j'ai également parlé à deux employés. Je suppose que le problème a été résolu et je pourrai alors recommander l'hôtel à d'autres. Merci!
robbialbi.
Le 01/06/2023 à 12:26
3 / 5
- Même si j'ai eu une pire vue pendant deux nuits, trois feuilles de papier toilette et deux feuilles de mouchoir à jambon, pas de ménage dans la chambre, une machine à café sale, pas de chaussons de bain et pas de salutation de la cuisine comme mon collègue qui a payé la même chose montant et j'étais autorisé à rester jusqu'à 14 heures, tout allait bien. Oh oui, où était déjà le savon pour les mains... ? - PS : Merci à la réception, qui l'a assumé et nous l'a transmis. - PPS : Merci au jeune homme de ménage qui m'a donné une réponse honnête : Beaucoup de nouvelles personnes sont venues, donc on ne peut faire qu'un seul côté de la pièce, c'est comme ça... Je n'ai juste pas eu de chance. .. .. - Le petit déjeuner était vraiment savoureux pour 28 euros. - Le parking souterrain était un peu plus cher. 30 euros la nuit.
Catherine.e
Le 24/05/2023 à 06:51
5 / 5
Un bel hôtel au service impeccable
Maria.n
Le 20/05/2023 à 21:05
1 / 5
Nous avons réservé deux chambres à l'hôtel. Dans l’un d’eux, il y avait de l’eau en bouteille, des peignoirs et les produits habituels que l’on peut attendre d’un hôtel 5 étoiles cher. Dans l'autre, la fenêtre ne fermait pas complètement, la douche était cassée, il n'y avait ni eau en bouteille ni peignoirs pour aucun des invités. Le seul point commun dans les chambres était la moquette absolument dégoûtante et sale, remplie de taches. Les salles de bains manquaient également de propreté, remplies de taches blanches et de moisissures. Le reste de la pièce était rempli de poussière, il y avait des résidus collants partout sur les meubles de la pièce. La pièce était également démodée et remplie de rayures. Le personnel de la réception était inexpérimenté et manquait des connaissances de base que l'on obtiendrait avec une formation appropriée. En gros, vous n’en aurez pas pour votre argent. Il y a peu de matériel 5 étoiles dans ce soi-disant hôtel 5 étoiles.
Falko.r
Le 18/05/2023 à 21:54
5 / 5
C'était pour moi le premier hôtel après la période Corona où tout était à nouveau vraiment parfait, tant en termes d'équipement que de service ! De l'extérieur, on ne penserait pas que c'était un si bon hôtel !
Khaled.a
Le 18/05/2023 à 17:34
3 / 5
Un peu positif, ce n’est pas donné mais ce n’est pas Top Notch non plus, un peu vieillot mais pas usé. Cela peut être bien si vous souhaitez prendre un bon petit-déjeuner le matin, puis passer le reste de votre journée dehors et vous rendormir. Après tout, les goûts personnels en matière d'hôtels sont différents d'une personne à l'autre, mais bien sûr, il existe des hôtels qui satisfont tout le monde à tous égards. Ce n'est peut-être pas le cas ici, mais dans l'ensemble, cela peut être considéré comme bon. J'y retournerais volontiers tant que les tarifs sont acceptables.
Marko.e
Le 14/05/2023 à 10:40
5 / 5
Un hôtel typiquement américain. Hall d'entrée spacieux avec un mobilier très étincelant. Mais comprenez cela dans le meilleur sens possible : il y a ici un espace infini. L'accueil est intelligent et orienté service. SIXT a son propre guichet et dans l’ensemble, un city trip à Munich (quelque peu décentralisé) est assez facile à supporter. La station de métro Arabellapark se trouve à quelques minutes à pied et le U4 vous emmène directement à la gare principale en 20 minutes. Il y a une magnifique auberge Paulaner au sous-sol, afin qu'en tant qu'hôte, vous puissiez découvrir l'auberge bavaroise obligatoire directement dans la maison. L'espace fitness et bien-être de l'ISARspa est absolument exceptionnel. C'est merveilleux d'endurer ici. La piscine est d'une taille supérieure à la moyenne pour un hôtel et il y a aussi un espace détente avec de superbes meubles de salon qui vous invitent à vous attarder en été. Malheureusement, depuis Corona, l'espace sauna est sévèrement restreint et on a trop souvent l'impression que quelque chose est cassé, ce qui gâche l'expérience. Les offres de massages sont justes et recommandées – le transat hydrojet, en revanche, est plus une apparence qu'une réalité. Il vaut mieux économiser de l'argent pour cela. La réception et le bar juste à côté de la piscine sont toujours ouverts et proposent une sélection raisonnable de plats. Nous aimons être ici et aimerions revenir aussi. Quand les saunas seront enfin à nouveau au top.
Andreas.o
Le 13/05/2023 à 08:05
4 / 5
Immense bloc qui vieillit un peu. Parking souterrain disponible, le métro est à 350m. Les chambres sont très spacieuses et les lits sont grands. Le buffet du petit-déjeuner est varié et de bonne qualité. Plutôt un hôtel d'affaires. Très grandes salles de réunion disponibles.
Alexandra.a
Le 11/05/2023 à 03:40
1 / 5
Mon ami et moi avons eu une terrible expérience dans cet hôtel. Nous avons passé 3 nuits début mai 2023 et nous avons été vraiment déçus étant donné que cet hôtel prétend être haut de gamme et qu'il était très cher. Tout d'abord, le wifi au 10ème étage est très mauvais. Aucun de nos téléphones portables ne pouvait se connecter et j'ai dû emmener mon ordinateur portable dans le hall pour me connecter au wifi. Notre chambre n'avait pas de mouchoirs, pas de peignoirs et seulement du café désacaffiné. Les distributeurs de gel douche et de revitalisant dans notre douche étaient tous deux vides. Le ménage n'a jamais remarqué aucun des problèmes ci-dessus avec la chambre jusqu'à ce que je me plaigne. Enfin, le ménage a frappé à notre porte à 8h15 le mercredi matin et a immédiatement essayé d'entrer dans la chambre ! Nous avons été choqués que quelqu'un essaie d'entrer dans notre chambre si tôt le matin. Je me suis plaint au directeur et il a trouvé ça drôle. Le directeur m'a informé que le ménage commençait à 8 heures du matin, donc il n'y avait rien de mal à ce qu'ils nous dérangent si tôt. Je ne reviendrai plus jamais dans un Westin compte tenu de cette expérience et du prix par nuit.
Pasquale.a
Le 02/05/2023 à 13:04
5 / 5
J'ai eu une expérience parfaite à cet endroit! Le personnel était à la fois sympathique et professionnel et le service était excellent. Les chambres étaient exceptionnellement calmes et impeccablement propres. La nourriture était délicieuse et la salle de sport, bien que petite, était bien équipée et très propre. Je n'aurais pas pu rêver d'un meilleur séjour.
Cedric.e
Le 26/04/2023 à 08:31
4 / 5
Bon : hôtel agréable et professionnel. Le room test vieillit, mais reste très solide. Points négatifs : Le sauna de l'espace spa n'est pas opérationnel depuis 1 an. L'hôtel et l'exploitant de l'espace spa ne semblent pas intéressés par cela.
Paul.e
Le 23/04/2023 à 07:27
3 / 5
Bon service mais les chambres sont démodées maintenant et la climatisation ne fonctionnait pas correctement, donc la chambre était bouillante et comme elle est entourée de routes principales, le bruit lorsque la fenêtre était ouverte était difficile à dormir. 22 étages donc c'est un grand hôtel. Le service est très sympathique et je n'ai rien à redire du tout. Un peu en dehors de la ville mais il existe de nombreuses liaisons et options de transport. Petit quartier commerçant de l'autre côté de la route pour les objets dont vous avez besoin. Les ascenseurs sont un peu une expérience car ils rebondissent lorsque vous atteignez votre étage et peuvent atterrir durement au niveau du hall à plusieurs reprises. Grand hôtel avec de grandes chambres mais il a perdu un peu de son ancienne gloire à mon avis.
Volker.o
Le 22/04/2023 à 07:06
4 / 5
Ambiance très conviviale et agréable. Cela donne un très bon sentiment d’être « à la maison » et pourtant en affaires. La combinaison du style professionnel et privé est très réussie, surtout même s'il s'agit d'une chaîne hôtelière. Malheureusement, je n'ai pas vu les chambres et je ne peux donc pas vous donner de nouvelle critique.
Weng.i
Le 22/04/2023 à 06:06
1 / 5
Une mauvaise expérience au petit déjeuner avec la dame qui prépare l'omelette, elle est très grossière. Surtout envers les clients asiatiques, les clients asiatiques qui font la queue pour demander des commandes, elle l'ignore toujours et dit « un instant », sans même laisser le client finir de parler. L'homme blanc a coupé la file pour demander l'ordre, puis elle l'a fait immédiatement. Comportement raciste typique. Étrange, cet hôtel accepte-t-il la plupart des voyages de groupe en provenance d'Asie ? Si vous permettez à votre personnel d'avoir un comportement raciste envers les clients asiatiques, pourquoi acceptez-vous les voyages de groupe en Asie ? Une des pires expériences de ce voyage en Europe. L'hôtel local 2-3 étoiles offre un meilleur service que cette chaîne hôtelière Westin. Je pense que c'est aussi la pire expérience des hôtels Westin dans le monde. Très déçu. Il existe de nombreux hôtels locaux 2-3 étoiles dans cette zone et proposent des prix moins chers, suggérons d'aller dans un autre hôtel avec des prix inférieurs et d'obtenir un meilleur traitement en tant qu'invité.
Faris.a
Le 18/04/2023 à 08:19
3 / 5
Bel hôtel, petites chambres Personnel sympathique Le petit déjeuner est bon Les chambres, pas d'eau potable, une seule bouteille, pas de pantoufles, pas de ventilation dans la salle de bain, la chambre est propre mais la moquette est utilisée depuis longtemps. C'est mon constat.
Christoph.i
Le 14/04/2023 à 17:39
1 / 5
Après avoir fait la queue pendant plusieurs minutes, saisi 4 fois le numéro de la langue souhaitée et donné à l'employé de la hotline les détails exacts pour réserver un total de 5 chambres, vous ne recevez toujours aucune aide car vous n'avez aucune possibilité de réserver pendant le trajet. - ou numéro de carte bancaire. L'intention de l'appel n'était pas de modifier les réservations mais simplement de demander à l'hôtel si une nuit supplémentaire était possible sans changer de chambre et d'informer l'hôtel d'une arrivée très tardive ce soir. D'ailleurs, le numéro de réservation des 5 chambres était disponible, mais je n'ai pas pu donner le numéro de réservation de la nuit supplémentaire réservée plus tard. Si vous lisez les autres avis après cette expérience, vous serez curieux de voir comment se déroulera votre séjour...
C.a
Le 05/04/2023 à 15:49
5 / 5
De belles chambres, un service de réception ne pourrait pas être meilleur ! Le ménage n'a donné aucune raison de se plaindre. Espace spa ouvert jusqu'à 22h, plusieurs restaurants/bars dans l'hôtel. Concentrez-vous sur une alimentation saine - il existe également des menus/petits-déjeuners délicieux et sains pour les enfants. Super!
Abdellah.G
Le 04/04/2023 à 12:14
4 / 5
un bel établissement , un peu excentré . La chambre et la salle de bains sont très spacieuses , la literie bonne. Le petit déjeuner très copieux . Le personnel est attentionné. Un business hôtel qui propose tout ce l'on est endroit d'attendre, ici pour un bon rapport qualité /prix
Philipp.�
Le 31/03/2023 à 16:50
1 / 5
Nous avons été invités dans cet hôtel plus de 30 fois, en fait notre hôtel préféré. Malheureusement, des objets ont été volés dans la salle de bain et après que nous nous en soyons plaints, les employés n'étaient pas particulièrement intéressés à trouver une solution. L'espace spa est sérieusement dégradé, seul un sauna qui atteint à peine les 60 degrés, les infusions sont bien sûr interdites, là aussi l'exploitant et l'hôtel se renvoient régulièrement la balle. Après tant d'années, je suis juste déçu que les clients réguliers soient traités de cette façon et ne puissent donc attribuer qu'une étoile pour leur dernier séjour.
Kevin.h
Le 20/03/2023 à 06:22
5 / 5
Après tout, Westin est Westin. Je suis satisfait de tous les aspects. Cependant, l'enregistrement a été un peu tardif. Il y avait deux personnes, mais une seule était dans la chambre, nous avons donc dû revenir à la réception. Il manquait des produits de toilette, nous avons donc dû appeler pour les obtenir. Je suis néanmoins satisfait des mesures appropriées que j'ai reçues à chaque fois. Il y a un club de santé et une petite piscine au sous-sol. Et c'était bien d'avoir un restaurant Paulliner. Un conseil concernant le parking : les frais de stationnement de l'hôtel sont de 30 euros. Cependant, si vous vous garez en face de l'hôtel, le stationnement est gratuit pendant un certain temps et après 18h00. Je suis resté 2 jours sans payer de parking. MDR.
Thomas.e
Le 19/03/2023 à 13:14
5 / 5
Mise à jour du 30 mars 2024 ClubLounge : Beaucoup d'invités les derniers soirs. L'équipe de service était toujours très polie et attentive et a fourni des performances optimales. La gamme de gourmandises est variée et constamment renouvelée. Un grand merci à Liliana😘 et ses collègues !!! Mise à jour du 28 mars 2024 Service petit-déjeuner sous serre : Merci Mme Marina Liebscher pour tout - profitez désormais de votre retraite et restez en bonne santé ! Mise à jour du 20 octobre 2023 ClubLounge : Dîner de première classe avec un service exemplaire. La vue sur Munich est unique. Parfait partout, comme toujours. Le ménage fonctionnait très bien. Merci à la responsable des relations clients, Mme Hofmann, pour son organisation. Le petit déjeuner et l'ambiance sont uniques. Un éloge spécial à Mme Silvia Reichenbach de Frontcooking pour les omelettes et les œufs au plat de première qualité. Sa nature amicale est réconfortante. Ceci s’applique également à tout le personnel de la réception. Merci à M. Stoffella et Liliana du salon club unique pour la perfection.😘
Allison.o
Le 14/03/2023 à 19:38
4 / 5
La chambre était agréable. J'étais dans l'aile jardin de l'hôtel, la chambre a l'air un peu démodée mais à ma grande surprise elle dispose d'un balcon que je souhaite. Le service était excellent. L'hôtel se trouve à proximité de certains supermarchés et restaurants mais tout est fermé le dimanche. Les pâtes de l'hôtel sont vraiment bonnes.
Robin.e
Le 12/03/2023 à 13:20
4 / 5
La chambre était excellente et le lit très confortable. Des choses mineures comme des taches de café ou un endroit qui doit être correctement aspiré mais ils s'en sont occupés après un indice. L'espace spa est absolument exceptionnel !! La station de métro se trouve à seulement un pâté de maisons. Le personnel est super sympa aussi. Dans l'ensemble, c'est un hôtel bien organisé ! Nous reviendrons
Krys.
Le 26/02/2023 à 13:55
4 / 5
Belle chambre, le petit déjeuner est très agréable et complet. Le stationnement à l'hôtel coûte cher, 30 euros par jour, mais si vous vous garez à l'extérieur et que vous n'avez pas de carte de stationnement, votre ticket de stationnement de 40 euros expire. L'hôtel devrait fournir un parking gratuit aux clients qui séjournent à l'hôtel et ne pas facturer de supplément pour cela, après tout, les tarifs des chambres ne sont pas bon marché.
Bjoern.a
Le 04/01/2023 à 06:13
2 / 5
L'emplacement de l'hôtel n'est pas très central. Il faut encore 10 à 15 minutes pour rejoindre le centre-ville en voiture. L'hôtel est très expérimenté et a un besoin urgent d'amélioration/rénovation. Notre chambre (19ème étage - chambre club) était vieille et usée. La climatisation ne fonctionnait pas correctement et il faisait très chaud la nuit dans la chambre. Nous avons dû ouvrir la fenêtre, ce qui n’a pas beaucoup aidé et a considérablement augmenté le niveau de la voix. Le salon club exécutif était constamment bondé et le choix de boissons et de plats n'était pas très varié. Pas grand chose de positif à mentionner sur cet hôtel…. Le restaurant Paulaner de l'hôtel était plutôt bon. Nous ne reviendrons pas dans cet hôtel et étudierons d'autres alternatives pour Munich.
Allie.r
Le 31/12/2022 à 23:42
5 / 5
Bel hôtel et très bien situé si vous ne voulez pas rester en plein cœur de Munich. Ce n'est pas le centre-ville, mais le métro est à 2 minutes à pied et cela vous mènera directement au centre-ville. Il y a aussi une épicerie juste de l'autre côté de la rue, ce qui était super pour remplir notre frigo de collations. Le seul inconvénient de cet hôtel est que nous l'avons choisi spécifiquement pour la piscine car nous avons un enfant en bas âge avec nous, et nous avons découvert plus tard qu'ils n'autorisaient les enfants à la piscine que jusqu'à 18 heures. C'était bien, mais un peu ennuyeux car nous devions maintenant chronométrer nos baignades, ce qui peut être difficile si vous passez toute la journée à visiter. La réception semble l'ignorer également, car personne ne nous l'a dit jusqu'à ce que nous arrivions là-bas avec notre bébé et que nous soyons refoulés. Je suppose que parce que la piscine fait partie du spa, elle est peut-être séparée de l'hôtel donc ils ne connaissent pas leurs règles. Ils annoncent également un bain à remous, mais sachez que ce n’est pas un bain à remous. Ils n’en ont pas. Ce n'est qu'une partie de la piscine avec des jets, donc c'est la température de la piscine. A part ça, leur séjour était super !
Bandi.9
Le 27/12/2022 à 21:25
1 / 5
Comme je dois payer 30 euros par nuit pour le stationnement et que je ne peux donc pas utiliser mon véhicule sans payer le tarif horaire de 3 euros, l'hôtel n'est pas recommandé. Comme il y a un service de location de voiture sur place, je peux m'attendre à pouvoir entrer et sortir comme je veux pour 30 euros. Pouvez-vous conduire comme le font ceux qui ont un véhicule de location ? Mais non, c'est trop demander. Mobilier de chambre usé et tables rayées inclus.
Mi.e
Le 17/12/2022 à 14:45
4 / 5
Cet hôtel est situé juste à l'extérieur du centre-ville de Munich (à environ 15 minutes en taxi). De l'extérieur, il dégage une atmosphère un peu rude en raison de son aspect béton et il n'y a pratiquement aucune possibilité de manger dans les environs. Par conséquent, vous devez toujours compter sur un taxi, Uber ou le métro. C'est la seule raison pour laquelle j'ai dû retirer une étoile. Sinon, l'ambiance intérieure est très bien conçue. Les chambres sont grandes, propres et spacieuses ! Le buffet du petit déjeuner était copieux. Il y a aussi un restaurant Paulaner au sous-sol. Mais je n'ai pas visité celui-ci. L'équipe était amicale et serviable.
Moe.
Le 02/12/2022 à 20:40
2 / 5
ok je vais faire simple Avantages: Bon petit déjeuner spécialement la station d'œufs c'était incroyable. Prix bas? Supermarché à proximité Les inconvénients: Certaines chambres sont vieilles et démodées, faites attention si elles vous demandent de changer. En sous-effectif👎 Enregistrement lent👎 Personnel de l'hôtel désagréable 👎 Hall toujours occupé avec des agents de bord d'Emirates. Puisqu'ils ont des contrats avec des compagnies aériennes, ce qui est ennuyeux pour les clients normaux. En conclusion, si vous avez une autre option, foncez.
Patrick.
Le 10/11/2022 à 13:47
1 / 5
Bâtiment très ancien (pas dans le bon sens), mobilier des années 1980 dans la chambre, vieille moquette moche + quelques problèmes de propreté. Je m'attendais vraiment à plus de cette marque car leurs propriétés au Moyen-Orient sont excellentes. Le restaurant Paulaner au sous-sol était une bonne partie.
Vera.o
Le 14/10/2022 à 11:14
2 / 5
Seuls les tarifs des chambres sont cinq étoiles au Westin. Les chambres sont vieilles, en partie avec des meubles cassés. Le personnel à la réception et au restaurant est sympathique mais très peu expérimenté et peu professionnel. Les superviseurs crient après ces pauvres gens même devant les clients. L'emplacement est assez médiocre. Munich propose d'autres hôtels avec un rapport prix/service bien plus attractif. Non recommandé!!!
Giancarlo.a
Le 06/10/2022 à 16:12
4 / 5
Grandes chambres avec un joli bureau et un fauteuil, ainsi que de nombreux meubles pour ranger vos vêtements. Le minibar est vide, mais il y a un marché en libre-service dans le hall proposant des boissons et des collations. L'hôtel en lui-même est assez vieillot et aurait besoin d'un bon rafraîchissement. Les lits sont extrêmement moelleux et même si je ne les aime pas si mous, je les ai trouvés confortables pour dormir. L'emplacement n'est pas génial. A un peu plus d'une demi-heure de l'aéroport, mais un peu en dehors du centre, il y a très peu de choses à voir aux alentours. Personnel serviable.
Rawad.l
Le 28/09/2022 à 05:01
4 / 5
Grandes chambres, personnel professionnel, petit déjeuner incroyable ! Les chambres sont un peu vieillottes (plus vieilles), mais la taille était bonne, elles sont propres et les lits sont confortables. Le buffet du petit déjeuner est fantastique. Ils ont un chef dans un poste d'omelette et la variété de pâtisseries et de sélection de petit-déjeuner est excellente. Le personnel est extrêmement poli et professionnel. Je recommande vivement le Westin si vous êtes dans la région.
lyls.s
Le 16/09/2022 à 20:32
5 / 5
Je suis venu pour l'Oktoberfest mais la cour où j'avais séjourné dans le passé n'était pas disponible car elle est plus proche du parc des expositions. C'est un joyau caché, assurez-vous simplement de sortir par l'arrière du métro. U4. Épicerie, restaurants, commerces à proximité. Les chambres sont super (c'est-à-dire propres, suffisamment d'espace, matelas et oreillers confortables, serviettes abondantes et ai-je dit propre), vues imprenables (bien sûr en fonction de la chambre) Spa, piscine, joli bar du hall pour boire et regarder les gens. Personnel agréable et professionnel. Les locaux sont propres. Je sais qu'il va sans dire que les hôtels doivent être propres, mais certains ne le sont pas. Je le recommande vivement même si ce n'est pas en centre ville. Le trajet en métro est court, n'oubliez pas de sortir à l'arrière du train.😁
Center.o
Le 30/08/2022 à 19:17
1 / 5
Très mauvaise expérience. Pour commencer, 20 minutes d'attente pour l'enregistrement car il n'y avait que 2 personnes et une file d'attente. Attribué à la chambre qui n'avait même pas de mini-bar. Il n'y avait pas de papier toilette et personne n'a répondu au téléphone, j'ai essayé pendant 30 minutes La vieille odeur sent la moquette mouillée, bref je ne veux pas expliquer pour ne pas rafraîchir la mémoire Je te conseille de ne pas y aller du tout Ps. Au petit-déjeuner, les serveurs ne parlent ni allemand ni anglais, peut-être ukrainien mais c'est terrible aussi
Maria.e
Le 31/07/2022 à 10:32
2 / 5
Nous sommes restés insatisfaits de l'hôtel. J'ai appelé le matin et demandé de mettre un lit supplémentaire pour notre fille. Lorsque nous sommes arrivés à 22 heures, le lit n'était pas préparé. Ce n'est qu'après de nombreuses demandes de renseignements que l'enfant a pu s'endormir dans son propre lit. Dans l'ensemble, le service et la propreté laissent beaucoup à désirer.
berit.
Le 28/07/2022 à 11:48
4 / 5
L'hôtel est vraiment sympa ! L'espace spa est un rêve et le petit-déjeuner ne laisse rien à désirer. Les chambres sont relativement vieilles, mais tout va encore bien. Quelques taches par endroits et malheureusement un seul receveur de douche n'est malheureusement pas idéal si vous avez des problèmes physiques. Personnel super sympa et arrangeant ! Les poumons : on y mange bien le soir. Cependant, je n'appellerais pas le petit-déjeuner le petit-déjeuner (vous pouvez voir ce que je veux dire sur une photo)
Nicola.
Le 03/07/2022 à 07:57
2 / 5
Je voulais donner les avantages et les inconvénients de cet hôtel ; Les inconvénients; personnel en sous-effectif et désagréable. À plusieurs reprises, cela s'est produit, les gens sont impolis et pas très serviables. Le niveau de service est comme si je restais dans un hôtel 2 étoiles. Vous attendez mieux. Avantages; Le petit déjeuner est bon et très grand choix. La salle de sport est également belle et grande.
Ronan.a
Le 20/05/2022 à 20:52
2 / 5
En gros, c’est juste surestimé. La chambre d'hôtel était sale, il y avait de la poussière sur les étagères et les cintres. Le service était extrêmement lent. Certains membres du personnel étaient impolis (probablement à cause d'un manque de personnel). Bar considérablement trop cher. De plus, il n'y avait pas assez de personnel pour le nombre de clients (2 à 3 pour au moins 50 personnes, le personnel du bar était bon mais ne pouvait pas faire grand-chose). Aucune information sur les bases de l'hôtel. Nous avons dû tout découvrir nous-mêmes. Un pack de bienvenue avec ces informations serait utile. Il est noté 4 à 5 étoiles et ils le croient vraiment, car notre plainte a été accueillie par un déni et une incrédulité complets. La suite de loisirs est géniale !
Amish.a
Le 10/05/2022 à 20:24
3 / 5
Beau lobby et espaces communs. Piscine et salle de gym également bien. Les chambres sont vieilles, vieilles et petites. Les salles de bains sont petites aussi. Besoin d'une rénovation mais propre. Le ménage ne vient pas tous les jours pour nettoyer la chambre apparemment, donc j'ai dû demander le nettoyage de la chambre presque tous les jours. La chose la plus étrange que j'ai jamais vue pour une marque hôtelière internationale. Ce n'est certainement pas un standard Westin. Le petit déjeuner est bon. L'emplacement n'est pas mal. À environ 10-15 minutes de la ville. Dans l'ensemble, rien à redire mais rien d'extraordinaire. Fait le travail s'il est là pour le travail ou un voyage en solo.
Gloriana.o
Le 12/04/2022 à 19:14
1 / 5
Après avoir réservé deux nuits au prix fort, je suis parti seulement après ne pas avoir dormi car la chambre était à côté des ascenseurs et le va-et-vient toute la nuit avec le bruit des moteurs était mortel. Chambre avec sellerie tachée, vitre pleine d'empreintes digitales, douche sale et calcaire, salle de bain avec fuites d'eau. Le tout avec une réception qui ne répond plus après 3 appels téléphoniques (dans la journée) et un parking à 60 € pour deux jours. Je n'ai pas demandé de remboursement et je me suis enfui
Nicolas..
Le 09/04/2022 à 20:46
4 / 5
Nous avons passé un très bon séjour le week-end ici. Le personnel était super sympa, surtout au salon club, au spa et au bar. J'ai apprécié la salle de sport et la piscine, idéales pour se détendre. Le salon club était fantastique avec une bonne sélection de boissons et des collations toute la journée et une sélection substantielle en soirée comprenant des vins et des bières. Encore une fois, la dame qui travaillait dans le salon était incroyablement gentille, très attentionnée et sympathique. La chambre était bien équipée, propre et bien gérée, très confortable. mais il était impossible de baisser la température à un niveau raisonnable pour dormir. Je me réveillais constamment toute la nuit. Le petit déjeuner était excellent avec une excellente sélection de tout ce dont on pourrait avoir besoin pour le petit déjeuner. Occupé, mais bien fait.
Jonathan.o
Le 07/04/2022 à 05:40
5 / 5
Vraiment un peu un bunker d'hôtel désuet. Mais le personnel était super sympa, la chambre était étonnamment grande et agréablement propre. Le petit-déjeuner ne laisse rien à désirer, tout comme l'offre des restaurants et des bars. C'est une très belle vue à cause de la hauteur. Ça vaut vraiment le détour.
Ratna.u
Le 26/12/2021 à 11:42
4 / 5
Grande chambre mais malheureusement ce n'est pas très propre. Les places assises sont toujours un problème au petit-déjeuner.
Felix.u
Le 05/07/2020 à 21:39
5 / 5
Excellent hôtel, service exceptionnel, non loin du centre
Stéphane.o
Le 28/02/2020 à 09:11
4 / 5
Très bel hôtel.
Sébastien.e
Le 15/01/2020 à 14:15
5 / 5
Service irréprochable !
Manon.R
Le 06/12/2019 à 17:14
5 / 5
Grand confort, petit déjeuner diversifié, personnel accueillant
Uwe.a
Le 14/10/2019 à 17:10
2 / 5
Une nuit suffit. Le personnel ne nous a pas compris et a voulu vider à deux reprises les assiettes pleines, tout était un peu sale. Mais ils n'ont pas ça. Le petit déjeuner est bon mais sans amour. La serveuse n'a aucun intérêt ni plaisir dans son travail. Tout vieillit. Les chambres étaient correctes. Très bel espace spa qui est également propre comme la piscine et le sauna.
Tracy.e
Le 11/10/2019 à 06:32
5 / 5
Impeccable service!
Olga.e
Le 30/09/2019 à 13:47
5 / 5
Bel hôtel
Dan.
Le 29/08/2019 à 19:32
4 / 5
Hôtel imposant avec une belle vue. Pas tout à fait au centre, mais avec une station de métro à proximité immédiate. Nous avons vraiment aimé la grande piscine avec espace extérieur et nous pensons également que le petit-déjeuner est fortement recommandé. Le personnel était sans exception sympathique, à l'exception des chambres qui sont malheureusement dépassées et ont un besoin urgent de rénovation, c'est pourquoi je dois déduire une étoile.
patrick.e
Le 17/11/2018 à 11:45
5 / 5
Superbe hôtel. Et spa
alexandre.a
Le 23/08/2018 à 05:54
5 / 5
Magnifique hôtel, certes sans le charme ses hôtels indépendants, avec un personnel irréprochable et des chambres executives épurées mais grandes et très confortables. Le salon au 23eme étage offre une vue panoramique sur Munich et propose des mets de choix pour le petit déjeuner et le dîner.
jpbdm72.
Le 05/07/2018 à 17:49
5 / 5
Un grand hôtel! Le prix et le service.
Andrei.a
Le 25/02/2018 à 15:01
5 / 5
Super
Frederic.o
Le 27/10/2016 à 21:05
4 / 5
Un grand hôtel ! Rien d'extraordinaire, les lits sont très confortables, petit déjeuner avec beaucoup de choix
Zakia.e
Le 13/10/2016 à 08:09
5 / 5
C calme c très beaux jai trop adoré ce magnifique paysage lespace vert couvre toute la ville ,il ya un peut de tous dans cette précieuse ville😍😍😍😍😘
Andrew.n
Le 27/02/2015 à 09:04
2 / 5
Il n'y a pas de personnel russophone. Nous étions logés au 12ème étage, parfois il faut attendre longtemps 5 à 10 minutes pour que l'ascenseur descende. Lors de l'inscription, ils demandent une carte de crédit, la mienne n'a pas fonctionné. C'est là que tout a commencé : ils ne vous donnent pas de mot de passe Wi-Fi parce que... Il est dans une salle payante, ils retirent de l'argent d'une carte de crédit et en général ils retirent de l'argent d'une carte de crédit sous n'importe quel prétexte. Le réfrigérateur et le minibar étaient fermés à clé. Chambre 1220 La douche tropicale ne fonctionne pas dans la baignoire, une douche ordinaire - la douche et le jars coulent en même temps. Il y a de la moisissure noire sur les coins du carrelage de la salle de bain. L'eau est de l'eau bouillante chaude, touchez-la soigneusement lors du réglage de la température. La chambre en elle-même est impeccable, le lit, les meubles rien à redire.
Lars..
Le 07/05/2024 à 19:43
Malheureusement, l'hôtel est tout simplement médiocre. Comme je l'ai eu à un tarif bon marché, tout allait bien. Je ne paierais pas plus pour cela. L'enregistrement était très impersonnel. Pas de salutation, pas d'explication sur l'endroit où se trouve le salon club, quand y est le petit-déjeuner, etc. Il fallait tout demander. L'employé était pressé même si j'étais le seul invité à la réception. J'avais une chambre exécutive au 20ème étage. C'était très poussiéreux. Il n'y a pas de machine à café mais les capsules sont là ?! Que veut me dire l’hôtel ? Dois-je apporter ma propre machine à café ? Sinon juste du café instantané. Eh bien, tous ceux qui l'aiment l'apprécieront. J'avais une chambre face à Effnerplatz. Malheureusement très bruyant. Insonorisation insuffisante ! L'éclairage de la pièce était en partie cassé. 2 prises ne fonctionnaient pas. Le salon club est très agréable. Au 23ème étage vous avez une superbe vue. Personnel très sympa. Seul point critique : le repas végétarien du premier soir était malheureusement froid. Conclusion : Avec un tarif pas cher, vous pouvez rester 1 ou 2 nuits. Sinon déconseillé.
Christian.l
Le 07/05/2024 à 10:52
Ce n'est pas notre premier séjour dans cet hôtel. Jusqu'à présent, nous avons apprécié - prix relativement raisonnable - le salon exécutif - le petit déjeuner Cette fois, nous avons eu un peu de malchance avec notre chambre. Nous avons dû déménager deux fois et examiner plusieurs pièces avant d'en trouver une dans laquelle la climatisation fonctionnait au moins dans une certaine mesure. L'hôtel avait apparemment un problème général avec la climatisation ce jour-là. Malheureusement, le personnel n'a été que partiellement utile. Il n'y avait pas non plus d'excuses correspondantes (par exemple un petit quelque chose dans la chambre) comme dans d'autres hôtels dans de tels cas. Le petit déjeuner était également bon cette fois-ci. Cependant, le service était médiocre 2 jours sur 3. L'autre jour, c'était très bien. Personnel différent -> service différent. Nous avons également trouvé très étrange que des tables soient réservées à certains clients dans le restaurant du petit-déjeuner. Le personnel (principalement les gérants du restaurant) leur a accordé beaucoup plus d'attention que les autres clients. C'est vraiment dommage. En dehors de cela, nous restons fidèles à nos positions. L'hôtel en lui-même est idéal pour nos besoins. Cependant, il y avait encore un potentiel évident lors de ce séjour.
Yazdi.u
Le 07/05/2024 à 09:06
Excellente propriété si l'on veut rester plus de jours. Un somptueux petit-déjeuner et mon groupe a apprécié le petit-déjeuner spécialement préparé par le chef indien Deep et son équipe. Bon service aussi.
Samuel.e
Le 04/05/2024 à 19:42
Très bon hôtel, propre, meubles légèrement usés, mais dans la mesure habituelle. Check-in et check-out super inefficaces, dommage. Sinon très agréable, calme, confortable et convivial.
Justin.e
Le 28/04/2024 à 09:07
L'expérience a été terrible et ils m'ont trompé avec une fausse promesse selon laquelle ils s'occuperaient définitivement de mon cas. J'attendais votre réponse/appel concernant ma plainte. RIEN NE S'EST PASSÉ. Je ne suis pas un VIP mais je mérite le respect en tant que client/invité. Très triste expérience pour être honnête !
Olaf.i
Le 22/04/2024 à 15:47
Un hôtel solide et propre pour Munich. Les ravages du temps peuvent facilement avoir des conséquences néfastes sur l’équipement. Difficile d'avoir un porteur germanophone à la réception. C'est peut-être normal de nos jours, avec la mondialisation de notre monde. Les chambres sont grandes, lumineuses et très propres. Salle de bain et toilettes super. Le service de l'hôtel était courtois et discret. Les plats sont variés. Plus la pièce est haute, meilleure est la vue. Tout s'accorde dans l'ensemble.
Alessandra.
Le 21/04/2024 à 03:52
Hôtel qui reflète les standards attendus de la chaîne à laquelle il appartient. Des espaces spacieux, élégants et soignés. Personnel très efficace et courtois. En l'absence de demandes particulières (nous avions réservé la chambre la moins chère) ils nous ont attribué une chambre bavaroise. Ameublement caractéristique, très grand, salle de bain avec douche et baignoire, double vasque. Équipement standard avec distributeurs au lieu de jetables, sauf pour les bains de bouche. Kit vanité mais pas de bonnet de douche. Parmi les commodités, il y a aussi une presse à pantalons... que je n'ai pas trouvée dans un hôtel depuis longtemps. Attention : le minibar vide est rempli sur demande, mais ils mettent à disposition deux bouteilles d'eau dans la chambre. Petit déjeuner très varié avec poste de cuisson express œufs/omelette, large choix chaud, salé et continental. Le restaurant/brasserie de style bavarois au -1 étage est très sympa et caractéristique, mais nous ne l'avons pas essayé.
Ayesha.H
Le 14/04/2024 à 07:05
Mon séjour à l’hôtel a été un peu mitigé. La nourriture était vraiment bonne, avec beaucoup de choix savoureux. Le lobby avait l'air vraiment sympa et le personnel était toujours sympathique et arrangeant. Mais il y avait un problème avec la climatisation. Même s'il faisait chaud dehors, la climatisation rendait la pièce encore plus chaude. Ils ont suggéré d'ouvrir les fenêtres, mais cela n'a pas beaucoup aidé car il faisait chaud dehors aussi. C'était un gros problème, d'autant plus que c'était déjà l'été et qu'il faisait assez chaud.
Luc.m
Le 04/04/2024 à 19:18
L'hôtel est en déclin… c'était un hôtel 5 étoiles, ça empire d'année en année… les chambres ont besoin d'une rénovation urgente, le personnel de la réception change même constamment, mais il est cependant gentil et serviable. Le petit déjeuner vaut un 3 étoiles, en terme de choix et surtout la qualité de la nourriture est mauvaise..le pain dur comme de la pierre, les quelques fruits qui sortent du congélateur, le personnel de service est composé d'étudiants et de stagiaires qui s'affairent à faire le ménage. tables au lieu de vous dire bonjour et personne n'a l'idée de vous demander ce que vous voulez boire et si vous en prenez un pour une commande, ils ne reviendront pas. Un grave désastre de service et de gestion n'est ni visible ni existant pour guider ces stagiaires sans tête. Le spa Altria était autrefois une belle piscine, mais elle n'a pas été nettoyée depuis des semaines - nous avons une piscine propre chez nous et nous savons à quoi ressemble une eau propre… et le pire de tout AUJOURD'HUI ma femme qui plongeait dans la piscine a trouvé de grosses poches de FECIES oui Caca au fond de la piscine ce que nous avons signalé directement au personnel de la piscine et ma femme a aidé à le sortir avec la pauvre dame à la réception du spa et encore une fois Pas de MGMT à voir… Tout simplement dégoûtant - donc gestion du Westin Grand - que doit-il se passer pour que vous vous réveilliez Une bien triste évolution
N.
Le 03/04/2024 à 06:13
Je n'ai pas pu dormir du tout la nuit dernière, la chambre 1404 était trop chaude. J'ai finalement ouvert la fenêtre sur le joli drone de l'autoroute, mais il a fallu des heures pour que la pièce se rafraîchisse. Le contrôleur de thermostat n'est qu'un gadget, l'hôtel décide quel que soit le réglage du système de chauffage central. Nous avons encore deux nuits ici, les vacances sont gâchées
Brad..
Le 02/04/2024 à 05:44
Un très bel hôtel à Munich. Il y avait cependant quelques bizarreries. En tant que Canadien habitué à pouvoir régler la température de la pièce, je dirai que cette pièce était assez chaude tout au long de notre séjour, sans moyen de la rafraîchir. Nous étions près des ascenseurs, et c'était un peu bruyant et la douche coulait au hasard une quantité d'eau décente. A part ça, les lits étaient confortables et les chambres étaient belles. L'hôtel n'est pas très proche des attractions de Munich, donc marcher n'est pas vraiment possible, mais il y a une station de métro TRÈS proche, à laquelle nous nous sommes habitués. La salle de bal était extrêmement agréable, les restaurants l'étaient aussi. Nous avons dîné dans le salon, ce qui a pris beaucoup de temps et coûté assez cher.
Mirko.e
Le 31/03/2024 à 09:48
Nous sommes arrivés le Vendredi Saint. Vous voyagez avec 2 adultes et un enfant. J'avais réservé une chambre exécutive avec un lit king size. 3 personnes précisées lors de la réservation. A notre arrivée, il n'y avait pas de lit supplémentaire dans notre chambre. Nous avons été informés par le responsable de la réception (uniquement anglophone, ce qui est étrange dans un hôtel allemand) que le lit coûte 60 € par nuit. Déception absolue numéro 1. Les chambres vieillissent définitivement et ne vivent que de nom. Le service est très médiocre et les employés ne parlent que l'anglais. Déception numéro 2 : se baigner avant le petit-déjeuner n'est pas possible car la piscine n'ouvre qu'à 9h. Malheureusement pour nous, le pire hôtel de Munich. Cela ne vaut absolument pas le déplacement… Le grand désastre du Westin Munich
Alpay.y
Le 31/03/2024 à 00:57
Je ne peux pas vous dire à quel point cet hôtel est génial. Le personnel est vraiment bon, la chambre était en parfait état avec une vue magnifique et le petit déjeuner est incroyable, un merci spécial à Liliana Serban qui s'est assurée que nous avions tout ce dont nous avions besoin dans le salon club. la meilleure et mérite tout ce qui est bon dans ce monde, femme incroyable.
Tim.e
Le 26/03/2024 à 06:54
Tout va bien mais les chambres sont un peu vieilles maintenant. Parfait comme hôtel d'affaires ou de conférence, pour les touristes, il en existe de plus charmants au centre. Petits désagréments, par exemple des bons de 5 euros pour une chambre non nettoyée, qui ne peuvent être échangés que dans des circonstances bien précises, les peignoirs ne sont pas disponibles au spa, mais à la réception, où le ménage est informé qu'ils doivent être apportés dans la chambre et puis arrivez 45 minutes plus tard.
Marc.r
Le 25/03/2024 à 18:38
Parfait si vous séjournez dans le même hôtel où se déroule la conférence.
Rainer.r
Le 25/03/2024 à 12:39
Malheureusement, après de nombreuses années, Mme Liebscher quitte une institution pour prendre sa retraite bien méritée, le Westin Grand. Pour ma famille et moi, c'était toujours un moment fort de voir Mme Liebscher derrière son comptoir, sa façon formidable et unique d'accueillir les invités de manière amicale et toujours avec le sourire au petit-déjeuner. Elle nous manquera éternellement et lui souhaitons beaucoup de joie et de santé dans sa nouvelle phase de vie et dans l'entretien de son jardin ! Famille Erdmann de Valence (Platine Elite à vie)
Florian.c
Le 21/03/2024 à 21:52
Hôtel désuet avec un retard de rénovation - malheureusement. Ascenseur jusqu'aux chambres - en panne ! WiFi - échecs instables / fréquents. Parking souterrain pour 30€ ! par jour .. Une fois et plus jamais :/
Jana.
Le 20/03/2024 à 06:40
Les chambres sont presque une imposition. Nous avons d'abord eu une chambre qui sentait le tabac, puis une chambre sale. Les tiroirs étaient recouverts de cheveux de l'ancien propriétaire. Le lit était sale ainsi que la salle de bain. Le mobilier est vétuste et usé. Heureusement, nous n'avons dû rester qu'une nuit. Le but était de ne rien toucher dans cette pièce si possible. De plus, la nuit était complètement hors de prix. On nous a dit que les prix élevés étaient dus à l'IAA et que les chambres seraient autrement moins chères. Même dans ce cas, je m'attends à une pièce propre et bien rangée. Nous avons également dû payer 30 € pour le stationnement. Le petit déjeuner était bon et l'espace spa/fitness était satisfaisant.
Silviu.o
Le 18/03/2024 à 13:09
La chambre est agréable. Supermarché avec tout à proximité. À proximité du parc.
Clari.e
Le 17/03/2024 à 19:52
Super hôtel avec d'excellents services à la clientèle tout autour. L'enregistrement par Léon a été impeccable, rapide, chaleureux et professionnel. Le préposé : Yann de « The Drop » était attentif et plutôt attentionné. L'équipe du petit-déjeuner était excellente, en particulier Julia - et la merveilleuse dame thaïlandaise responsable de la Egg Station. L'équipe du restaurant Paulaner était extrêmement aimable : Bettina, Goran et Abi. La nourriture était authentiquement fantastique. Les chambres étaient super et l'équipe de ménage généralement négligée était tout simplement merveilleuse aussi ! Merci à tous et continuez votre excellent travail !
Hanan.
Le 10/03/2024 à 16:26
Bel hôtel et le service étendu est l’hospitalité à son meilleur ! La réception Anh Nguyen et Ketevan ont dépassé leur niveau de service avec leur véritable aptitude amicale et attentionnée, une rencontre si délicieuse ! De plus, la merveilleuse et accueillante Marina Liebscher au buffet du petit-déjeuner du restaurant GreenHouse, illumine la journée de chacun avec son sourire sincèrement éclatant et sa courtoisie (très drôle si je puis ajouter et cela a transformé ma journée pour assurer une journée plus heureuse). De plus, Taras a été très attentive lors de mon petit-déjeuner, anticipant toujours mes demandes et y assistant volontiers avec le sourire ! Gloria au GreenHouse ajoute sûrement GLOW à la journée de chacun, elle est toujours sympathique et prête à aider avec un sourire sincère même pendant les périodes de pointe, et elle va au-delà de ses attentes pour assurer aux invités une expérience culinaire agréable. Eileen et Julia, très courtoises et attentionnées, de la GreenHouse ont rendu le début de la journée meilleur !
Bert.e
Le 09/03/2024 à 17:15
Très grand hôtel adapté aux grandes conférences ou aux team building. Lobby luxueux et spacieux. Très grande salle de petit-déjeuner avec beaucoup de choix. Les chambres sont propres et modernes et comprennent un fer à repasser, un coffre-fort, un réfrigérateur, un bureau, etc. Malheureusement, j'ai pu essayer les installations de bien-être. J'y ai passé 2 nuits lors d'un voyage d'affaires. L'hôtel est situé à 30min de l'aéroport et entre d'autres hôtels : assez loin du centre-ville de Munchen, de l'Allianz Arena, du musée BMW etc.
dennyzrh.
Le 05/03/2024 à 09:21
Nous avons séjourné dans cet hôtel pour mon 40ème anniversaire. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits et nous reviendrons. L'emplacement est parfait pour un week-end. Vous pourrez rejoindre le U4 ou les lignes de tramway 16 et 37 en 5 minutes. Il y a de bons restaurants et magasins tout autour. Le salon club offre une vue magnifique et propose une excellente cuisine. Nous avions une chambre bavaroise très spacieuse. La seule chose qui nous manquait, c'était des prises USB. Nous avons été déçus par l'espace SPA. Le bain à remous ne fonctionnait pas lors de notre visite. La zone est également assez petite et ne compte qu'une trentaine de chaises longues. Malheureusement, il y avait d'autres invités en tenue de sport qui ont réservé une chaise longue avec une serviette et sont ensuite allés à la salle de sport voisine pendant 30 à 60 minutes. Le personnel doit être invité à mettre fin à ce comportement et/ou, mieux encore, à rendre la porte communicante accessible uniquement au personnel. L'enregistrement a été très sympathique et, en tant que client statutaire, rapide. Malheureusement, j'ai dû donner un petit indice sur mon statut car il s'est perdu d'une manière ou d'une autre. Sinon le personnel était très attentionné et très sympathique. Merci encore pour la carte et le cadeau pour mon anniversaire.
IBRAHIM.l
Le 03/03/2024 à 09:55
Un excellent hôtel avec tout ce que vous pourriez souhaiter, y compris des centres commerciaux et des restaurants, et le métro est à proximité. Le petit déjeuner est varié et tout ce que vous désirez est disponible.
Angelo.
Le 02/03/2024 à 12:59
Hôtel de grande hauteur facilement accessible par les transports en commun et rappelant extérieurement le style architectural des années 70 du siècle dernier. Le mobilier de la chambre a également l'air plus ancien et pourrait nécessiter une mise à jour. Ce qui ne marche pas du tout, ce sont les taches sur la moquette. Le buffet du petit-déjeuner est très copieux, mais il a aussi son prix, je dois surtout souligner le personnel rapide et sympathique de la salle du petit-déjeuner. L'enregistrement et le départ, en revanche, ont été extrêmement lents et plus rapides dans d'autres hôtels. Conclusion : Ne prenez pas le surnom de « Grand » Hôtel au sens littéral et concentrez-vous davantage sur le prix, vous ne serez alors pas déçu en tant qu'hôte du « Westin Grand Munich ».
Anna.o
Le 02/03/2024 à 11:35
J'ai été agréablement surpris par l'hôtel. La chambre était propre, le lit était très confortable et tout fonctionnait bien. Normalement, je n'aime pas les hôtels de cette taille, mais celui-ci ne m'a pas dérangé du tout. Tout le personnel que j'ai rencontré était agréable et serviable. Il y a un immense supermarché tout près et le restaurant du rez-de-chaussée sert une très bonne cuisine bavaroise ! Ce n'était qu'une escale d'une nuit pour moi mais cela ne me dérangerait pas de rester plus longtemps.
Manuel.e
Le 29/02/2024 à 22:52
Réservé pour une personne est déjà très cher 189 mon tarif avec salon affaires Pour deux personnes cela aurait été 209 Reçu spontanément une visite Départ tardif impossible sur demande peu avant minuit Alors découvrez 50 euros de caution supplémentaire
Ali.l
Le 29/02/2024 à 05:30
Un bel et excellent hôtel, honnêtement l'un des meilleurs hôtels
Martin.a
Le 14/02/2024 à 08:37
L'hôtel n'est pas neuf, un peu old school, mais c'est exactement ce que j'aime. Le bar n'est pas vraiment bon marché, mais c'est normal pour un 5 étoiles. Le barman était excellent ! Piscine et spa également très agréables. Si vous avez de la chance et souhaitez économiser quelque chose, vous pouvez essayer de ne pas vous garer dans le parking souterrain (pour 30 € la nuit) mais dans la rue. Parfois, ça marche. Dans l'ensemble, je suis très satisfait.
Matthew.r
Le 10/02/2024 à 02:00
La seule chose négative que j'ai à dire à propos de cet hôtel, c'est que lors de mon enregistrement, j'ai spécifiquement posé des questions sur le parking de l'hôtel et aucun détail n'a été donné à part oui, vous pouvez utiliser notre parking. On ne m'a pas dit de prix, on m'a dit que je pouvais payer le parking lors de mon enregistrement et on ne m'a pas dit que je pouvais facturer le parking dans ma chambre. Peut-être que je m'attends simplement à ce que le personnel de l'hôtel vous demande si vous avez une voiture et fournisse ces détails au lieu de devoir poser plusieurs questions.
Sultan.l
Le 04/02/2024 à 08:56
Bonjour/Bonjour, Je voudrais dire que Kseniia est allée au-delà de ses attentes avec son service haut de gamme aujourd'hui avec moi ! Elle est très utile avec toutes les informations qu’elle a fournies et m’aide à trouver mon adhésion. Merci Ksenia !! Son service est sept étoiles !!
Dmytro.o
Le 19/01/2024 à 17:18
La seule bonne chose à propos de cet hôtel est le petit-déjeuner. Mes collègues et moi avions réservé plusieurs chambres, toutes pour 2 personnes... MAIS toutes les chambres avaient 1 peignoir, 1 bouteille d'eau, 1 paire de chaussons !!!! Même si les chambres étaient réservées spécifiquement pour 2 personnes. Rien n'a changé même après les commentaires du personnel, ils ont continué à fournir 1 eau chaque jour. Les collègues ont commandé du linge, ont laissé un filet avec du linge le matin et l'ont trouvé intact le soir ! Dans ma chambre, dans la salle de bain, il y avait une énorme morve sur le mur que le personnel de ménage n’a pas pris la peine d’essuyer !!! C'est dans un hôtel 5 étoiles🤯
Elena.u
Le 18/01/2024 à 13:40
Le personnel de l'hôtel est très sympathique, mais il y a eu quelques problèmes de communication interne, car même si j'avais convenu à l'avance avec la direction de l'hôtel du surclassement de notre chambre, à notre arrivée, rien n'était prêt et j'ai été informé plus tard par la réception que l'information ne leur avait pas été transmise. Il y a eu d'autres messages déroutants provenant de la réception le lendemain, mais je ne veux pas entrer dans les détails. Dans l'ensemble, le séjour a été agréable.
renata..e
Le 14/01/2024 à 23:16
Tellement dégoûtant. Nous étions avec 3 enfants, nous n'avons même pas eu de couverture pour les enfants Nous avons clairement indiqué 5 fois que nous avions absolument besoin de couvertures et d'oreillers pour vos enfants, surtout des couvertures car nous avons l'hiver et il fait moins dehors Après la cinquième fois, nous avons finalement obtenu une couverture et, comme je l'ai dit, j'étais à trois heures. Deuxième chose : nos chambres n'étaient pas nettoyées. À 22 heures, nous avons dû nettoyer et passer l'aspirateur dans la chambre nous-mêmes... ce qui vous a donné 5 étoiles ! plus jamais !!!
Philip.a
Le 10/01/2024 à 22:13
Chambres propres et spacieuses. Très bonne douche avec une bonne pression. J'ai eu un problème avec la climatisation qui ne fonctionnait pas et on m'a proposé un ventilateur dont ils étaient à court. Alors ils ont proposé de déverrouiller la fenêtre. Ainsi, même s’il y a eu un problème, il a été très bien géré. Le personnel était très sympathique et accueillant.
Justinus.
Le 10/01/2024 à 12:53
L'hôtel est bien entretenu. Service très attentionné. La vue sur le centre-ville de Munich est phénoménale. Cependant, je trouve les prix au salon ainsi qu'au petit-déjeuner, au bar et au restaurant trop élevés pour le service rendu et parfois décevants pour un hôtel 5 étoiles. Les frais de stationnement pour les invités ou les visiteurs d'un jour sont également trop chers.
Joe.o
Le 05/01/2024 à 03:42
Un peu vieillot, mais le service compense ! Les chambres étaient convenables et le salon était fantastique !
Rubén.a
Le 04/01/2024 à 21:54
C'était très bien, la zone spa est super, nous nous sommes bien amusés et nous y sommes détendus, le petit déjeuner était également très bon, la seule chose est que nous avons demandé des mois avant notre arrivée un grand lit pour deux juste pour savoir le jour de notre vérification dans la mesure où ils ne pouvaient nous proposer que deux petits lits 😔
Susanna.r
Le 03/01/2024 à 08:42
Super hôtel ! Nous l'avons prolongé. Étions ici pour le réveillon du Nouvel An, le lit est incroyablement bon et les chambres sont calmes. Le petit-déjeuner ne laisse également rien à désirer. Malheureusement, Frizzante n'est disponible que les jours fériés et les week-ends, mais lorsque nous en avons parlé, on nous a offert un verre, merci beaucoup ! Malheureusement, le spa était complètement bondé, plein d'enfants même dans le sauna (qui sert pratiquement de terrain de jeu) et dans la salle de relaxation, les enfants sautaient dehors. Nous ne pouvions donc pas nous détendre, ce que nous espérions en fait. après le réveillon du Nouvel An. Il n'y a pas non plus d'espace pour les clients de l'hôtel... De nombreuses familles de l'hôtel voisin étaient là et il y avait des invités de jour, nous ne pouvions donc pas nous allonger ou nous asseoir et sommes retournés dans la chambre. Le personnel de nettoyage criait dans le couloir ou dans la pièce voisine, ce qui n'était vraiment pas nécessaire, je leur ai dit en personne... Mais sinon tip top ! Et merci pour la meilleure chambre, donc une petite déduction pour la piscine.
Misaki.
Le 02/01/2024 à 13:03
Très petit salon club… le lobby était correct mais la chambre est très vieille… je pense qu'il faut faire une rénovation…
Nora.o
Le 28/12/2023 à 22:29
Le restaurant est très bon. On y mange et on y boit bien.
M.
Le 26/12/2023 à 16:40
Une grande boîte grise à l'extérieur, mais la plus belle à l'intérieur ! Tous les restaurants et le bar étaient de grande qualité et dotés d'un excellent personnel de service. Ma chambre était joliment décorée, grande et très confortable avec un lit paradisiaque et toutes les commodités que l'on peut attendre d'une maison de cette catégorie. Espace spa également très agréable et jamais surpeuplé. Le dîner de Noël dans la serre était exceptionnel et le service était courtois et tout simplement parfait. La propreté de la chambre était très bonne, mais un peu plus d'attention aux détails dans la salle de bain ne ferait pas de mal. Check-in et check-out très sympathiques et efficaces. Je serais heureux de revenir et de recommander le Westin Grand Munich sans hésitation.
Zahra.I
Le 26/12/2023 à 06:22
Une chambre d'hôtel classique bien entretenue avec de belles vues et un excellent service.
Mat.l
Le 25/12/2023 à 10:12
Les lits sont très confortables. La chambre est de style un peu vieillot. J'ai été très impressionné par le service de Miss Liliana au salon Club. Elle est très attentionnée et gentille. Elle plaisante et travaille dur. Elle accorde une attention particulière aux invités. Bravo Liliane
Mohammed.B
Le 24/12/2023 à 10:36
Hôtel très bien, chambre grande, buffet copieux, un point faible au niveau de la piscine en hiver il ne le chauffe pas assez.
Vlad.a
Le 23/12/2023 à 07:02
Le Westin Grand Munich est un grand hôtel et peut être vu de loin. L'hôtel dispose d'un parking souterrain pour 30 euros par jour, la société Sixt met à disposition ses voitures en location. À 6 minutes il y a une station de métro et une épicerie. Les chambres de l'hôtel sont spacieuses et disposent de grands lits. Réfrigérateur, bouilloire, TV avec de nombreuses chaînes dans différentes langues. Le petit déjeuner est très varié et il y a beaucoup de choix.
Jen.e
Le 22/12/2023 à 20:09
Le concierge, Khalid Stückler, a fait de son mieux pour traiter rapidement une demande de cadeaux de vacances pour les invités, dans un délai très court. Lorsque les vendeurs locaux n'étaient pas en mesure de les accueillir, il est intervenu et a réalisé le projet alors qu'il était sûrement au milieu de nombreuses autres tâches. Il est agréable, professionnel et son niveau de service ne se retrouve souvent nulle part, surtout à cette période de l'année. Merci Khalid de nous aider !
didan.i
Le 19/12/2023 à 13:52
Super hôtel, chambre agréable et propre, excellent service du personnel. De nombreux employés viennent d'Indonésie, donc accueil sympathique et chaleureux. Bonne nourriture et spectacle de violon en duo pendant le déjeuner.
Saoud.l
Le 18/12/2023 à 14:15
J'ai récemment séjourné au Westin Grand Munich et j'ai passé un bon séjour. L'hôtel est situé dans le quartier Bogenhausen de Munich, un peu éloigné du centre-ville mais toujours accessible en métro, en utilisant la station Arabella Park qui se trouve à 5 minutes à pied. L'hôtel en lui-même est vieux et les chambres sont mal entretenues, y compris les toilettes qui comportaient peu d'objets cassés. L'hôtel dispose également d'une grande piscine intérieure, idéale pour se détendre après une longue journée de visites³. Le personnel du service de chambre était courtois et serviable, et le buffet du petit-déjeuner était assez copieux et délicieux, et le personnel était super aussi 👍🏼 L'hôtel peut être occupé avec de nombreux groupes qui s'enregistrent et sortent tout au long de la journée. Opérateur/service express, met du temps à répondre, ma demande de collecte de sacs pour le paiement a duré près de 30 minutes et a dû descendre pour cela. La climatisation ne fonctionne pas en hiver pour la circulation de l'air, elle est uniquement en mode chauffage, vous devrez donc probablement laisser la fenêtre ouverte pour cela.
Greg.a
Le 16/12/2023 à 18:13
Juste à la sortie du métro au cœur de Munich. La piscine est incroyable. Les vues sont magnifiques
Mikail.a
Le 12/12/2023 à 23:44
Si les prix sont bon marché, ils trouveront alors des moyens de gagner de l’argent localement. Le sauna est agréable
Ding.h
Le 12/12/2023 à 19:41
Chambres anciennes. Service mitigé du personnel avec le personnel du salon très serviable et attentionné mais le personnel au comptoir d'enregistrement l'est moins. L'emplacement est en dehors du centre-ville mais cela explique le prix plus abordable.
Limited.
Le 12/12/2023 à 17:32
Cela ne vaut pas la peine d'être visité, car la salle est très petite, le prix est complètement différent et plus cher que (réservation), et le traitement des clients par le personnel est impoli, en plus du fait que le parking n'est pas gratuit et qu'il n'y a pas de confort. dans le hall de l'hôtel en raison du grand nombre de personnes qui ne vivent pas dans l'hôtel et qui boivent du café et où la connexion Internet est faible.
Mint.e
Le 10/12/2023 à 16:26
J'étais là pour un voyage en euros et j'ai trouvé un cafard dans la chambre. Quand j'en ai parlé à la réception, ils m'ont dit qu'ils vivaient dans les broussailles et entraient dans le bâtiment. Cela ressemblait à une excuse. Aucun suivi n'a été fait et j'ai l'impression que rien n'a été fait
Albert.a
Le 09/12/2023 à 17:30
Au moins, notre chambre était très vieille et dans un hôtel 5 étoiles, il ne devrait pas y avoir de moisissure dans la salle de bain intérieure. La propreté dans le couloir avait également clairement besoin d'être améliorée. La performance des prix ne correspond pas.
Patrick.c
Le 09/12/2023 à 15:21
La pièce est vieille et froide. La salle de bain n'est pas vraiment propre. L'espace spa est froid, il faut presque porter un pull. Il faut 30 minutes pour prendre un café au bar. La nourriture est excellente. Mais ce n'est certainement pas un hôtel 5 étoiles.
Travel.l
Le 08/12/2023 à 18:40
Un très bel et grand hôtel. Chambres modernes, bien équipées. Bons restaurants et SPA. Directement dans le métro. Non loin du centre et du parc des expositions. Un hôtel très bien géré.
Robert.u
Le 06/12/2023 à 15:03
Vieil hôtel, chambres sales et démodées, thermostat vieux de 20 ans et boutons combinés du coffre-fort sont usés. Notre suite sentait le vieux cigare et la couverture Fabreze. Le personnel était formidable et le niveau du club compensait un peu. A besoin d'une rénovation complète de la chambre
1300bountiful.3
Le 27/11/2023 à 00:13
Bel hôtel. Certaines personnes étaient absolument incroyables - Vojsanva Karalliu à la réception était phénoménale, tout comme Marina qui nous accueillait avec le sourire tous les matins pour le petit-déjeuner. Les chambres étaient grandes et spacieuses, mais les douches étaient minuscules. Les inconvénients de l'hôtel sont les frais insensés pour le salon pitoyable qui nous ont été imposés au moment du départ, l'homme et la femme militants qui travaillent là-haut et le concierge qui ne répondait absolument pas. Bref, les gens qui étaient bons étaient exceptionnels, mais d'autres ont quelque peu atténué la joie du voyage et la probabilité d'une prochaine visite.
edward.a
Le 23/11/2023 à 20:00
Super hébergement 5 étoiles. Personnel de service du club Fantastique. Tellement merveilleux
Michael.r
Le 21/11/2023 à 06:04
Ce célèbre hôtel d'affaires bénéficie d'un emplacement central et est facilement accessible par les transports publics. Il offre beaucoup d'espace pour les grands événements. L'excellent service et les employés très sympathiques complètent le tableau. Il y a une petite déduction pour les chambres. Ils sont parfaitement bien, mais certains d'entre eux montrent leur âge.
Fahrschule.u
Le 20/11/2023 à 10:47
Un hôtel super brillamment situé. Le bar est super, le petit déjeuner est somptueux et le Paulaner's est tout aussi invitant pour une bière. Le sauna et l'espace bien-être vous invitent également à une véritable détente. Ici, vous pouvez vraiment vous détendre et vous sentir très à l'aise et à l'aise.
H...
Le 19/11/2023 à 22:41
Bon hôtel. Service au top. Les chambres sont grandes mais avec un mobilier très ancien. Vieux tapis, etc. Petit déjeuner au top.
Volker.c
Le 19/11/2023 à 19:12
Très bel accueil. Très bonne prestation. Grand espace bien-être. Mais le meilleur, c'est le petit-déjeuner, qui ne laisse rien à désirer.
Glen.a
Le 14/11/2023 à 20:10
En fait, c'est un très bon hôtel. Le juste équilibre entre prix abordable, luxe et emplacement. Aucun de ces domaines n’est parfait, mais c’est un bon compromis à tous points de vue. Le principal problème pour moi était le manque de climatisation et, par conséquent, le fait d’avoir une pièce très chaude et étouffante. N'annoncez pas que vous avez un climatiseur s'il est éteint à certaines périodes de l'année ! Entrer dans la ville n'est pas un problème, d'ailleurs. 5 minutes de la station de métro la plus proche ou 45 minutes à pied à travers le parc.
Amee.c
Le 05/11/2023 à 09:51
Nous avons passé un excellent séjour de deux nuits ici à Munich. Un véritable moment fort pour nous était James, le chasseur, qui était le meilleur accueil avec un sourire fabuleux !
Elena.l
Le 05/11/2023 à 08:25
L'hôtel est beau et propre, le lit est très confortable. Ce que je n'aime pas, c'est que la piscine de l'hôtel est ouverte jusqu'à 19 heures lorsque vous avez un enfant et jusqu'à 21 heures si vous n'avez pas d'enfants. Il n'y a pas de sauveteurs à la piscine, ce qui, je pensais, était la raison de la différence dans les heures d'ouverture, mais on m'a expliqué que c'était parce que les clients sans enfants pouvaient profiter et se détendre. En même temps, je voulais utiliser le sauna qui fait également partie du centre de spa, mais en tant que femme, j'ai été choquée de découvrir qu'il regorge principalement d'hommes nus. C'est peut-être une culture allemande, mais pour moi, il est inapproprié d'être dans un sauna public dans un hôtel international avec des gens qui, sans aucune hésitation, s'assoient et marchent devant vous totalement nus.
Eamonn.'
Le 03/11/2023 à 12:29
Assez sympa, bon emplacement. Les chambres sont en dessous de la moyenne, mais le lit était confortable. Le petit-déjeuner en option coûtait ridiculement 32 € par jour, alors je l'ai sauté. Ils ont également essayé de manière absurde de pénétrer de force dans la pièce pour le ménage alors que je ne le voulais pas, et ont dû tenir la porte pour les empêcher de faire irruption pendant que j'étais déshabillé. Lorsque j'ai demandé le ménage le lendemain, ils ont remplacé le thé et le café, vidé la poubelle et n'ont rien fait d'autre. Lit laissé défait, tasses sales et toutes les serviettes sur le sol de la salle de bain et pas de papier toilette de remplacement. De mauvaise qualité, pour être honnête, moins cher que la plupart des 5 étoiles pour une raison, je suppose.
Lois.
Le 01/11/2023 à 23:50
Nous avions une chambre d'angle propre et spacieuse. L'enregistrement n'a pas été très rapide car la personne de la réception essayait de résoudre un problème par téléphone, ce qui a été excusé et une compensation de 10 $ a été accordée. De plus, le système informatique était très vieux (ce que le personnel nous a dit), nous avons eu du mal à gérer notre carte pour les frais accessoires et certaines questions répétées. Cela n’arrive pas du tout dans les Marriott car nous sommes membres Titanium. Le barman (lobby) avait une assiette pleine et n’avait pas d’articles simples, par exemple de l’eau tonique et il préparait sa propre concoction. Ce n’était pas mal, ce n’était tout simplement pas pareil. J'ai utilisé mes doigts pour ramasser les garnitures, pas aussi professionnel que prévu. Le bar sur le toit avait l'air super mais il était très plein et un peu froid pour ne pas être dans l'un des « igloos ». La région est fantastique et je recommande fortement une visite sur réservation !
A.J...
Le 01/11/2023 à 15:27
L'enregistrement s'est déroulé sans problème et de manière professionnelle. Une mise à niveau a été effectuée à partir de la maison. Nous avons reçu une très belle et grande suite de 2 pièces. Malheureusement, le salon à l'étage supérieur était fermé pour rénovation. Elle a été temporairement transférée au restaurant. La nourriture et les boissons sont impeccables.
Dieter.
Le 31/10/2023 à 07:07
L'hôtel est bien entretenu mais plutôt ancien. Les chambres sont correctes, mais ont besoin d'être rénovées. L'ex-salon offre une vue imprenable, avec une belle sélection de plats et de boissons. Le service dans le salon était bon, certains membres du personnel plus jeunes pouvaient suivre un peu de formation dans le manoir. Le petit déjeuner était bon, rien d'extraordinaire mais des ingrédients frais et savoureux. La réception a été fluide et rapide. Très proche de la gare routière et accès facile en voiture
Igor.e
Le 24/10/2023 à 19:37
Chambres grandes et confortables. Le personnel est inexpérimenté et hostile, à quelques exceptions près.
Human..
Le 24/10/2023 à 18:57
Je suis allé dans cet hôtel d'innombrables fois. J'utilise presque toujours l'espace fitness et parfois même l'espace bien-être. Tout s'adapte. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Les chambres sont grandes et même si l'hôtel vieillit, la qualité compense beaucoup.
Armando.o
Le 23/10/2023 à 16:39
L'hôtel a l'air bien, mais les chambres sont un peu vieilles. Le service est tellement, donc. L'emplacement n'est pas le meilleur, même s'il y a quelques endroits pour manger et faire du shopping mineur, mais si vous souhaitez explorer la ville et des endroits plus diversifiés pour faire du shopping et manger, vous aurez toujours besoin d'un taxi, d'un Uber ou d'un taxi. transport public.
Jackgrifo.
Le 15/10/2023 à 13:45
Hôtel vieillot, avec de la moquette dans les chambres et une propreté moins qu'impeccable. Petit coin bar. File d'attente pour monter dans les chambres, à cause de 2 ascenseurs en panne sur 4. Petit déjeuner international. Bon spa, eau de la piscine un peu froide. Bonne connexion Wi-Fi.
Anna.m
Le 13/10/2023 à 07:58
Très bien situé et design agréable à l'intérieur des chambres, très spacieuses à l'intérieur. Le service est spectaculaire et tout le monde est prêt à vous aider.
Eliran.a
Le 10/10/2023 à 20:15
Très bel hôtel, les chambres sont bien entretenues. Excellentes installations, en particulier le spa et le sauna. Super petit déjeuner. Aussi un très joli café en plein air. Le principal inconvénient est l'emplacement, il faut prendre le métro ou le taxi pour se rendre au centre
Florian.i
Le 10/10/2023 à 14:08
Je ne suis pas resté ici mais j'ai participé à un événement de 3 jours. L'hôtel dispose d'innombrables salles de réunion et salons bien équipés pour les pauses événementielles.
Blake.r
Le 09/10/2023 à 16:04
Quelle déception! Je suis un ambassadeur de longue date chez Marriott et j'ai été traité si mal et grossièrement par la réception. J'avais un problème très spécifique que j'essayais de résoudre, et l'hôtel n'aurait pas pu être moins serviable et gentil. Les chambres sont démodées et sentent crasseuses et sales. Hôtel horrible.
christoforos.h
Le 06/10/2023 à 14:53
Le service de l'hôtel était pour un hôtel quatre étoiles depuis que je suis arrivé, personne ne m'a aidé avec mes bagages. L'enregistrement a été très poli et efficace. La chambre était démodée et un peu poussiéreuse. La piscine et les installations étaient très agréables. Le petit déjeuner. et le service était vraiment très sympa
Chris.i
Le 03/10/2023 à 04:00
Super séjour et bon rapport qualité/prix au Westin. Il s'agit d'un hôtel d'affaires typique situé au cœur des trains U-4 et U-5, que vous utiliserez quotidiennement pour visiter la vieille ville et les diverses attractions de Munich. Nous sommes venus pour le festival d'octobre et nous sommes très heureux de notre décision de rester à quelques kilomètres des festivités. À seulement 15 minutes en train. Il y a aussi un joli centre commercial à 4 minutes à pied qui propose un nettoyage à sec, des épiceries et de jolis petits restaurants et magasins. Endroit très pratique où séjourner si vous voyagez quelques jours lors d'un long voyage. Les chambres étaient propres et tout ce dont vous auriez besoin. La douche était un peu bizarre et petite mais honnêtement, si vous êtes allé dans un Westin, vous êtes ici. La climatisation est correcte mais pas géniale, surtout si vous aimez les chambres froides. Idéal pour les voyages d'affaires. La réception était la seule partie décevante. Ils étaient efficaces mais pas trop amicaux ni serviables. Nous avions un peu l'impression d'être sur leur chemin. Le stand de cloche était super et super sympa. Dans l'ensemble, je le recommande et si nous revenons à Munich, nous reviendrions ici.
Natalie.o
Le 02/10/2023 à 07:08
Je suis en désaccord à propos de cet endroit, principalement parce que sa note n'est tout simplement pas exacte. C’est un hôtel 5 étoiles et les chambres ont désespérément besoin d’une nouvelle moquette, ce que l’on n’attend tout simplement pas d’un hôtel 5 étoiles. Honnêtement, les tapis ont l’air tellement dégoûtants que je ne me sentais pas à l’aise de marcher pieds nus dessus. De plus, le service de chambre arrive trop tôt et arrive même si vous avez le panneau Ne pas déranger. Cela a interrompu mon sommeil pendant plusieurs jours. De plus, les sirènes des véhicules d'urgence sont bruyantes et fréquentes. Le spa est agréable, mais les horaires sont limités. Les menus du room service sont en allemand sans aucune traduction en anglais. Le personnel était sympathique et voulait être utile, mais c’est le fait d’ignorer les panneaux « Ne pas déranger » qui me dérange. J'ai besoin de dormir et lorsque vous payez une prime, vous vous attendez à ne pas être dérangé.
Alen.o
Le 30/09/2023 à 13:05
Bon hôtel. Personnel sympathique à la réception et au petit déjeuner. Le voiturier fait irruption dans la chambre avant huit heures, alors que les invités dorment encore.
Eike.e
Le 28/09/2023 à 07:06
Les chambres sont très grandes et propres. Lits OK. Malheureusement un peu gâté, surtout visible dans la salle de bain. Dans l’ensemble, c’est un très grand hôtel qui reflète 5 étoiles, surtout à l’extérieur de la chambre.
Ramasubramaniam.S
Le 24/09/2023 à 15:34
Il se trouve à 30 minutes en voiture de l'aéroport international de Munich. C'est une grande propriété mais les chambres ont besoin d'être rénovées. Les chambres sont vraiment spacieuses et calmes. Le Paulaner est un endroit idéal pour passer du temps entre amis
Slim.H
Le 16/09/2023 à 21:30
Le service au restaurant a besoin d'être amélioré. L'autocar doit être nettoyé des grosses miettes, pas seulement des tables. Croyez-moi, les petites cuillères sont nécessaires, alors assurez-vous de les avoir dans l'ensemble 😛
Kat.
Le 09/09/2023 à 14:35
J'ai apprécié un séjour de 10 jours dans cet hôtel, résidant dans une chambre à l'étage supérieur. Les déjeuners qu'ils proposent à l'étage sont délicieux et le petit-déjeuner au premier étage est vraiment excellent, facilement l'un des meilleurs que j'ai jamais connu. Tout au long de la journée, des moments sont prévus pour savourer de délicieuses collations. Dans l’ensemble, tout le séjour a été agréable et a dépassé mes attentes.
Dan.t
Le 09/09/2023 à 02:12
Un hôtel joliment aménagé avec un personnel et un service excellents. Les chambres sont spacieuses et très confortables. Un décor luxuriant abonde dans toute la propriété avec des lignes épurées et des couleurs subtiles qui apaisent et détendent. Extrêmement propre et très accueillant. Très bien situé à une courte distance de tout ce que Munich a de mieux à offrir !
Carsten.z
Le 06/09/2023 à 10:24
Très approprié comme hôtel de conférence, la nourriture était très bonne, le personnel était très attentionné et faisait de son mieux. Les chambres sont joliment décorées et très agréables.
Simone.a
Le 29/08/2023 à 17:48
J'ai eu une excellente expérience avec ma famille dans ce superbe hôtel de Munich. La chambre était spacieuse avec des lits super confortables et suffisamment grandes pour ajouter un lit supplémentaire (comme nous l'avons fait à trois). Grande salle de bain avec douche et baignoire. Je recommande d'essayer la piscine de l'hôtel qui se trouve au sous-sol, j'y ai passé un après-midi très relaxant. Les plats du restaurant sont également délicieux et valent absolument la peine d'être essayés.
Aisha.h
Le 26/08/2023 à 04:50
Le service de l'hôtel était extrêmement lent, ce qui rendait frustrant d'obtenir de l'aide ou de répondre à des demandes. Les services de nettoyage étaient tout aussi mauvais que les chambres très poussiéreuses, les chambres n'étant pas correctement nettoyées ou entretenues. De plus, les réceptionnistes manquaient de connaissances de base et étaient incapables de vous aider ou de vous soutenir lorsque vous rencontriez des problèmes dans votre chambre. Dans l'ensemble, ce fut une expérience décevante que je ne recommanderais pas. En plus de tout le reste, la climatisation ne fonctionnait pas non plus ! Malgré plusieurs plaintes, ils n'ont pas pris la peine de le réparer. Une telle déception pour un soi-disant « hôtel 5 étoiles »
Satyan.h
Le 22/08/2023 à 22:33
Les Arabes et les Moyen-Orientaux constituent la majeure partie de la clientèle de l’hôtel, mais il n’est pas prudent de supposer que tout le monde est originaire du Golfe. Pendant plusieurs jours, le personnel a constamment supposé que j'étais du Moyen-Orient avec des salutations et des bonjour dans les dialectes arabe/persan/nord-africain. Veuillez connaître vos clients et vos invités et sinon, ne présumez pas.
Chrisp.
Le 19/08/2023 à 13:35
Ne vous attendez pas au luxe. Les chambres de cet hôtel sont extrêmement démodées et étouffantes. L'état du mobilier et des tapis est déplorable. Ce que j'ai aimé dans cet hôtel, c'est la petite piscine et l'espace spa au sous-sol. L'hôtel est bien relié au centre-ville par le U-Bahn. De plus, la vue depuis la chambre au 13ème étage était belle. Avec quelques rénovations, cela pourrait être un bel hôtel.
D.
Le 15/08/2023 à 20:09
Bel hôtel avec un excellent petit-déjeuner et un coin salon. Beaucoup de commodités et un endroit idéal pour se détendre. Un peu en dehors de la ville mais reste un bon endroit pour un week-end
Yen.u
Le 12/08/2023 à 13:39
La salle de bain est très particulière, avec une rare séparation humide et sèche et une baignoire ; Le service client à la réception était excellent et sympathique. Le jour de l'enregistrement, la lumière de la chambre n'arrêtait pas de clignoter. Après avoir appelé la réception pour expliquer la situation, un technicien a été immédiatement envoyé dans la chambre pour la réparer. J'aime beaucoup le petit-déjeuner buffet, avec une variété de choix.
Karl.n
Le 09/08/2023 à 10:07
Très bon hôtel avec petit déjeuner de grande qualité ! Les chambres sont un peu vieilles, mais comme on le sait tous, le goût peut se débattre. Pas une grosse déduction de points pour ça. Je n'ai pas vu grand-chose des environs. A ma connaissance, il n'y a pas grand chose à faire à proximité.
Kelsey.r
Le 08/08/2023 à 12:51
Chambres bien aménagées, belle entrée, super centre de remise en forme ! Nous aurions apprécié un bain à remous, mais sinon nous avons eu une merveilleuse expérience au Westin.
Anup.a
Le 06/08/2023 à 17:08
J'ai adoré cet endroit, les chambres étaient spacieuses et propres. Les options de restauration pendant le petit-déjeuner étaient bonnes. Il est situé juste à côté de la station de tramway, vous pouvez prendre un tramway pour rejoindre le centre-ville. Également à quelques pas du parc du jardin anglais. Vous pouvez facilement trouver des taxis à partir d’ici. Les hôtels proposent également la location d'un service de prise en charge de voiture/aéroport. Le service Romm prend du temps alors soyez patient. Si vous êtes un voyageur international en provenance du Royaume-Uni ou en dehors de l'UE, emportez avec vous le convertisseur de prise électrique, car la pièce ne dispose pas de système multiprise. Le téléviseur aura un nombre limité de chaînes anglaises et ce ne sont pas des téléviseurs intelligents pour regarder Netflix ou YouTube.
David.e
Le 05/08/2023 à 03:47
Le pire Westin que je connaisse. L'hôtel est très vieillot. Le hall d'entrée est la seule partie agréable de l'hôtel. J'étais au 19 (niveau club) et ça sent le moisi dès qu'on monte sur son étage. La pièce sent également la moisissure et cela est visible car notre douche fuyait à travers le mur dans la pièce recouverte de moquette. La pièce ressemble à l'intérieur d'un bateau de croisière et ne semble pas propre. Pour couronner le tout, nous avons découvert auprès d'autres clients que les clients du niveau club bénéficient de commodités, telles que des repas gratuits. C'est bien, outre le fait que personne parmi le personnel de l'hôtel ou aucun avis dans notre chambre ne nous en a parlé. On dirait qu'ils ne voulaient pas que nous connaissions les avantages que nous aurions dû recevoir. Je ne reviendrai jamais sur cet endroit.
Elena.a
Le 02/08/2023 à 20:13
Le lobby est agréable. Le service dans les restaurants est lent mais le service en chambre est étrangement rapide. Il faut commander le Westin Burger. Les chambres sont correctes. Rien d'extraordinaire. Les choses sont fonctionnelles mais je n'étais pas amoureux. Certainement un peu daté. Il y a une belle piscine familiale intérieure à l'hôtel avec une promenade sur la pelouse. Je n'ai pas visité le spa.
Matthias.
Le 18/07/2023 à 05:27
Nous n'y avons passé qu'un court séjour, mais le buffet du Club Lounge était vraiment quelque chose. Même la bière et le vin étaient disponibles gratuitement, ce que l'on ne trouve pas chez Marriott aux États-Unis. Je n'ai pas pu explorer l'espace spa, mais d'après les photos, je pense que cela en vaut vraiment la peine. Je reviendrai certainement.
Ethan.u
Le 16/07/2023 à 23:58
Personnel sympathique et serviable avec de bons équipements et restaurants Les chambres étaient décevantes. Le réfrigérateur ne fonctionnait pas. Le Wi-Fi faisait parfois caca. Le climatiseur laisserait une couche de poussière sur tout car les conduits sont sales. Il manquait de la literie.
Miguel..
Le 16/07/2023 à 06:48
Hôtel très agréable et bien situé à Munich. Belles chambres spacieuses et proches du parc anglais, idéal pour se promener ou courir. Le restaurant sur place est très agréable et pratique avec une cuisine de qualité. Le service est très attentionné et efficace. J'ai adoré.
Markus.e
Le 14/07/2023 à 17:10
Malheureusement, rester pour une conférence était imbattable. Service peu amical, chaque jour la nourriture était complètement différente de celle de la conférence. Avec un menu du soir, la nourriture n'était pas à apprécier et les employés n'avaient jamais été en service auparavant.
Wolfram.a
Le 10/07/2023 à 18:17
L'hôtel est idéalement situé, le métro U4 se trouve à seulement quelques minutes à pied. Le service est très convivial et votre bien-être physique est pris en charge : Le bar propose une variété de boissons non alcoolisées et alcoolisées (les cocktails sont excellents !) ainsi que de la nourriture. Le buffet du petit-déjeuner est extrêmement copieux et, en plus des plats habituels, contient également des alternatives telles que des champignons frits. Les chambres sont une arme à double tranchant : D'une part, je trouve les chambres très spacieuses, bien équipées et surtout le grand coffre-fort (un gros ordinateur portable rentre sans problème). Par contre le mobilier était assez usé (surtout le fauteuil en cuir) et certains endroits de la salle de bain étaient sales de calcaire et de saletés (voir photo). J'aurais attendu mieux d'un hôtel 5 étoiles.
Matthias.�
Le 10/07/2023 à 06:37
Très grand hôtel ; donc de nombreux invités (également très internationaux). Assez inesthétique de l'extérieur. Pour autant que je sache, des employés professionnels. Buffet petit-déjeuner très copieux et bon. Suivi d'un café en plein air avec une cuisine bavaroise très raisonnable. Petit espace de baignade, ainsi qu'un espace bien-être et sportif à disposition. Les chambres sont assez bruyantes. J'étais là pour le travail, mais dans la même période, une chambre m'aurait coûté près de 300 €. Et je ne pense pas que ce soit justifié, car la pièce est très, très vieille. Je n'ai pas eu de chambre d'hôtel aussi démodée depuis longtemps. Les dégâts sont également nombreux : un miroir réparé avec des bandes adhésives, une poignée de salle de bain non fonctionnelle qui est tombée ; vieux résidus de colle provenant d'anciens distributeurs de savon ou similaires. Si j'avais payé l'argent en privé, je serais très ennuyé.
Aleksandar.o
Le 05/07/2023 à 20:20
Super séjour à l'hôtel. La piscine était bonne. Ils rénovent le sauna à 90 degrés et la salle de glace. Le petit déjeuner était excellent. Je suis resté 3 nuits pour une conférence et c'était très bien !
Simon.i
Le 04/07/2023 à 23:00
Excellent emplacement et petit déjeuner copieux vaut son prix Les installations sont relativement anciennes et les robinets pour se laver sont relativement difficiles à contrôler. Mais les grandes chambres et les lits confortables permettent de passer une excellente journée Le petit déjeuner était assez copieux et c'était un bon début de journée. Malheureusement, la climatisation du salon était en panne, ce qui était un peu dommage. Dans l'ensemble, c'est toujours très bon.
Natalie.u
Le 03/07/2023 à 12:45
C'est génial d'avoir deux lavabos dans la salle de bain. Il est rare d'avoir une séparation humide et sec et une baignoire pleine. Cependant, le papier de soie n'était pas réapprovisionné et la pomme de douche fuyait. Les chambres sont tout à fait correctes et équipées de climatisation. Il existe de nombreux choix pour le petit-déjeuner, notamment des omelettes fraîchement frites. Le petit-déjeuner est mon préféré.
Janner.m
Le 26/06/2023 à 12:42
L’un des meilleurs hôtels dans lesquels j’ai jamais séjourné. La chambre est propre et bien rangée. Le lit est très confortable et la salle de bain est grande. L'équipe du Front Office est très sympathique et coopérative. Merci Jana, Timo et Melati. Au restaurant du petit-déjeuner, Marina est une personne très énergique et sympathique. Et plein d'informations que j'ai reçues de Dominique à la conciergerie. Merci à l'équipe de ménage qui a répondu à mes besoins dans la chambre. Fortement recommandé à tous les voyageurs qui souhaitent venir à Munich. Superbe!! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Rob.h
Le 26/06/2023 à 09:54
Grand hôtel dans un quartier très calme mais pas éloigné. Très bon accès aux transports en commun mais j'ai l'impression que la plupart des gens qui séjournent ici ne sont pas du genre à utiliser les transports en commun. Cela étant dit, le personnel était très serviable et est même allé jusqu'à me fournir une tasse de café à 4h30 du matin alors que ni le service de chambre ni aucun restaurant n'étaient ouverts. Merci pour cette belle expérience!
Edwan.h
Le 25/06/2023 à 04:23
Odeur vétuste, vieille et musquée dès l'ouverture des portes de l'ascenseur. En entrant dans la pièce, vous aurez l’impression de vivre dans les années 90 avec des luminaires et des technologies de cette époque. La poussière dans la pièce donne l’impression d’être vacante depuis longtemps. Beaucoup de choses dans la pièce sont cassées et ne fonctionnent pas comme elles le devraient. Mon partenaire et moi ne parvenions pas à trouver un moyen d'éteindre les lumières de la console TV après 30 minutes de réflexion et nous nous sommes simplement endormis avec des lumières vives. L'équipe de service était correcte mais pourrait être meilleure car le personnel a raté une double réservation.
Regine.e
Le 24/06/2023 à 10:19
L'hôtel est vieux mais ça reste quand même correct. L'emplacement est parfait car il n'est qu'à moins de 5 minutes à pied du métro. À environ 15 minutes en train de la Karlplatz et de la gare centrale. J'aime aussi le fait que l'hôtel accepte les animaux de compagnie et que le personnel était également arrangeant. Nous avons juste eu un petit problème avec la climatisation. Il y avait un bruit si vous le mettez au niveau maximum, nous avons donc dû le baisser au numéro 2 pour pouvoir bien dormir sans le bruit.
Sandra.n
Le 23/06/2023 à 07:41
Une blague pour le prix ! L'hôtel vieillit et cela se voit à chaque coin de rue. Malgré deux demandes, le shampoing n'a pu être réapprovisionné qu'après 36 heures. Ma carte de crédit a été pré-autorisée et bien sûr elle n'a pas été recréditée... maintenant nous sommes en contact depuis des jours et il n'est pas possible de parler à quelqu'un de compétent pour que la facture soit correcte et facturée sur la bonne carte ! Grande boîte impersonnelle avec des employés mal formés
Felix.i
Le 22/06/2023 à 18:06
L'installation est un peu trop vieille tout comme le cabinet. Le pire, c'est que nous dépensons environ 200 euros par nuit mais ils ne fournissent pas l'adaptateur de prise (je viens de Chine et je l'oublie)！ Ils ont un adaptateur mais j'ai besoin de le payer！ Cela n'a tout simplement aucun sens !!!
Lilim.u
Le 22/06/2023 à 12:56
Un monde complètement différent. L'hôtel est vraiment à couper le souffle. L'enregistrement a été simple et rapide, la chambre était grande et joliment décorée. Tout était propre et bien rangé. Le personnel de l'hôtel est sympathique et arrangeant. L'ascenseur est un turbo-ascenseur et se précipite simplement vers le haut. L'espace spa est grand et la piscine est superbe. Il dispose d'un bain à remous et d'une cascade. Malheureusement, la température de l'eau est un peu basse pour moi, donc je ne suis pas restée aussi longtemps dans la piscine. Malheureusement, le sauna à 90° est actuellement en réparation. Le sauna à 60° n'était pas ma tasse de thé. Le buffet était super. Il y avait à peu près tout ce que l'on pouvait imaginer, y compris une station de friture pour préparer soi-même des omelettes farcies. La machine à crêpes était fascinante. L'hôtel vaut son prix et c'était un court séjour agréable.
Jasmin.h
Le 21/06/2023 à 10:30
Pas aussi agréable de l'extérieur, mais l'hôtel compense à l'intérieur. Une très grande et belle zone d'entrée. Le bar était joliment décoré, le service était excellent et les boissons étaient délicieuses. Le personnel de cet hôtel est généralement très gentil et arrangeant. Les chambres étaient propres et très grandes. Il y a une station de taxis juste en face de l'hôtel. Nous reviendrons certainement ici.
renate.c
Le 16/06/2023 à 11:05
L'hôtel a pleinement répondu à mes attentes et à ma satisfaction, la qualité des matelas dans les chambres est unique, j'étais pleinement reposé et bien reposé le matin. La cuisine, le service et le personnel associé du bar méritent une récompense, ils sont flexibles dans le choix des aliments, les demandes qui ne figurent pas au menu et les intolérances alimentaires. Le personnel est entièrement à l'écoute du client et, même s'il a une charge de travail plus élevée, se concentre entièrement sur le client. C'est une bonne chose pour le client, car malheureusement, de nos jours, de moins en moins de personnes souhaitent travailler au service et en cuisine.
Renate.i
Le 15/06/2023 à 13:47
J'avais réservé une chambre pour 2 nuits mi-juin et le 13 avril. annulé par email (c'était gratuit jusqu'à fin mai). Désormais, les informations arrivent constamment et l'annulation est apparemment ignorée - du moins pas confirmée. J'ai maintenant transmis l'e-mail d'annulation à 3 adresses et j'ai également parlé à deux employés. Je suppose que le problème a été résolu et je pourrai alors recommander l'hôtel à d'autres. Merci!
robbialbi.
Le 01/06/2023 à 12:26
- Même si j'ai eu une pire vue pendant deux nuits, trois feuilles de papier toilette et deux feuilles de mouchoir à jambon, pas de ménage dans la chambre, une machine à café sale, pas de chaussons de bain et pas de salutation de la cuisine comme mon collègue qui a payé la même chose montant et j'étais autorisé à rester jusqu'à 14 heures, tout allait bien. Oh oui, où était déjà le savon pour les mains... ? - PS : Merci à la réception, qui l'a assumé et nous l'a transmis. - PPS : Merci au jeune homme de ménage qui m'a donné une réponse honnête : Beaucoup de nouvelles personnes sont venues, donc on ne peut faire qu'un seul côté de la pièce, c'est comme ça... Je n'ai juste pas eu de chance. .. .. - Le petit déjeuner était vraiment savoureux pour 28 euros. - Le parking souterrain était un peu plus cher. 30 euros la nuit.
Catherine.e
Le 24/05/2023 à 06:51
Un bel hôtel au service impeccable
Maria.n
Le 20/05/2023 à 21:05
Nous avons réservé deux chambres à l'hôtel. Dans l’un d’eux, il y avait de l’eau en bouteille, des peignoirs et les produits habituels que l’on peut attendre d’un hôtel 5 étoiles cher. Dans l'autre, la fenêtre ne fermait pas complètement, la douche était cassée, il n'y avait ni eau en bouteille ni peignoirs pour aucun des invités. Le seul point commun dans les chambres était la moquette absolument dégoûtante et sale, remplie de taches. Les salles de bains manquaient également de propreté, remplies de taches blanches et de moisissures. Le reste de la pièce était rempli de poussière, il y avait des résidus collants partout sur les meubles de la pièce. La pièce était également démodée et remplie de rayures. Le personnel de la réception était inexpérimenté et manquait des connaissances de base que l'on obtiendrait avec une formation appropriée. En gros, vous n’en aurez pas pour votre argent. Il y a peu de matériel 5 étoiles dans ce soi-disant hôtel 5 étoiles.
Falko.r
Le 18/05/2023 à 21:54
C'était pour moi le premier hôtel après la période Corona où tout était à nouveau vraiment parfait, tant en termes d'équipement que de service ! De l'extérieur, on ne penserait pas que c'était un si bon hôtel !
Khaled.a
Le 18/05/2023 à 17:34
Un peu positif, ce n’est pas donné mais ce n’est pas Top Notch non plus, un peu vieillot mais pas usé. Cela peut être bien si vous souhaitez prendre un bon petit-déjeuner le matin, puis passer le reste de votre journée dehors et vous rendormir. Après tout, les goûts personnels en matière d'hôtels sont différents d'une personne à l'autre, mais bien sûr, il existe des hôtels qui satisfont tout le monde à tous égards. Ce n'est peut-être pas le cas ici, mais dans l'ensemble, cela peut être considéré comme bon. J'y retournerais volontiers tant que les tarifs sont acceptables.
Marko.e
Le 14/05/2023 à 10:40
Un hôtel typiquement américain. Hall d'entrée spacieux avec un mobilier très étincelant. Mais comprenez cela dans le meilleur sens possible : il y a ici un espace infini. L'accueil est intelligent et orienté service. SIXT a son propre guichet et dans l’ensemble, un city trip à Munich (quelque peu décentralisé) est assez facile à supporter. La station de métro Arabellapark se trouve à quelques minutes à pied et le U4 vous emmène directement à la gare principale en 20 minutes. Il y a une magnifique auberge Paulaner au sous-sol, afin qu'en tant qu'hôte, vous puissiez découvrir l'auberge bavaroise obligatoire directement dans la maison. L'espace fitness et bien-être de l'ISARspa est absolument exceptionnel. C'est merveilleux d'endurer ici. La piscine est d'une taille supérieure à la moyenne pour un hôtel et il y a aussi un espace détente avec de superbes meubles de salon qui vous invitent à vous attarder en été. Malheureusement, depuis Corona, l'espace sauna est sévèrement restreint et on a trop souvent l'impression que quelque chose est cassé, ce qui gâche l'expérience. Les offres de massages sont justes et recommandées – le transat hydrojet, en revanche, est plus une apparence qu'une réalité. Il vaut mieux économiser de l'argent pour cela. La réception et le bar juste à côté de la piscine sont toujours ouverts et proposent une sélection raisonnable de plats. Nous aimons être ici et aimerions revenir aussi. Quand les saunas seront enfin à nouveau au top.
Andreas.o
Le 13/05/2023 à 08:05
Immense bloc qui vieillit un peu. Parking souterrain disponible, le métro est à 350m. Les chambres sont très spacieuses et les lits sont grands. Le buffet du petit-déjeuner est varié et de bonne qualité. Plutôt un hôtel d'affaires. Très grandes salles de réunion disponibles.
Alexandra.a
Le 11/05/2023 à 03:40
Mon ami et moi avons eu une terrible expérience dans cet hôtel. Nous avons passé 3 nuits début mai 2023 et nous avons été vraiment déçus étant donné que cet hôtel prétend être haut de gamme et qu'il était très cher. Tout d'abord, le wifi au 10ème étage est très mauvais. Aucun de nos téléphones portables ne pouvait se connecter et j'ai dû emmener mon ordinateur portable dans le hall pour me connecter au wifi. Notre chambre n'avait pas de mouchoirs, pas de peignoirs et seulement du café désacaffiné. Les distributeurs de gel douche et de revitalisant dans notre douche étaient tous deux vides. Le ménage n'a jamais remarqué aucun des problèmes ci-dessus avec la chambre jusqu'à ce que je me plaigne. Enfin, le ménage a frappé à notre porte à 8h15 le mercredi matin et a immédiatement essayé d'entrer dans la chambre ! Nous avons été choqués que quelqu'un essaie d'entrer dans notre chambre si tôt le matin. Je me suis plaint au directeur et il a trouvé ça drôle. Le directeur m'a informé que le ménage commençait à 8 heures du matin, donc il n'y avait rien de mal à ce qu'ils nous dérangent si tôt. Je ne reviendrai plus jamais dans un Westin compte tenu de cette expérience et du prix par nuit.
Pasquale.a
Le 02/05/2023 à 13:04
J'ai eu une expérience parfaite à cet endroit! Le personnel était à la fois sympathique et professionnel et le service était excellent. Les chambres étaient exceptionnellement calmes et impeccablement propres. La nourriture était délicieuse et la salle de sport, bien que petite, était bien équipée et très propre. Je n'aurais pas pu rêver d'un meilleur séjour.
Cedric.e
Le 26/04/2023 à 08:31
Bon : hôtel agréable et professionnel. Le room test vieillit, mais reste très solide. Points négatifs : Le sauna de l'espace spa n'est pas opérationnel depuis 1 an. L'hôtel et l'exploitant de l'espace spa ne semblent pas intéressés par cela.
Paul.e
Le 23/04/2023 à 07:27
Bon service mais les chambres sont démodées maintenant et la climatisation ne fonctionnait pas correctement, donc la chambre était bouillante et comme elle est entourée de routes principales, le bruit lorsque la fenêtre était ouverte était difficile à dormir. 22 étages donc c'est un grand hôtel. Le service est très sympathique et je n'ai rien à redire du tout. Un peu en dehors de la ville mais il existe de nombreuses liaisons et options de transport. Petit quartier commerçant de l'autre côté de la route pour les objets dont vous avez besoin. Les ascenseurs sont un peu une expérience car ils rebondissent lorsque vous atteignez votre étage et peuvent atterrir durement au niveau du hall à plusieurs reprises. Grand hôtel avec de grandes chambres mais il a perdu un peu de son ancienne gloire à mon avis.
Volker.o
Le 22/04/2023 à 07:06
Ambiance très conviviale et agréable. Cela donne un très bon sentiment d’être « à la maison » et pourtant en affaires. La combinaison du style professionnel et privé est très réussie, surtout même s'il s'agit d'une chaîne hôtelière. Malheureusement, je n'ai pas vu les chambres et je ne peux donc pas vous donner de nouvelle critique.
Weng.i
Le 22/04/2023 à 06:06
Une mauvaise expérience au petit déjeuner avec la dame qui prépare l'omelette, elle est très grossière. Surtout envers les clients asiatiques, les clients asiatiques qui font la queue pour demander des commandes, elle l'ignore toujours et dit « un instant », sans même laisser le client finir de parler. L'homme blanc a coupé la file pour demander l'ordre, puis elle l'a fait immédiatement. Comportement raciste typique. Étrange, cet hôtel accepte-t-il la plupart des voyages de groupe en provenance d'Asie ? Si vous permettez à votre personnel d'avoir un comportement raciste envers les clients asiatiques, pourquoi acceptez-vous les voyages de groupe en Asie ? Une des pires expériences de ce voyage en Europe. L'hôtel local 2-3 étoiles offre un meilleur service que cette chaîne hôtelière Westin. Je pense que c'est aussi la pire expérience des hôtels Westin dans le monde. Très déçu. Il existe de nombreux hôtels locaux 2-3 étoiles dans cette zone et proposent des prix moins chers, suggérons d'aller dans un autre hôtel avec des prix inférieurs et d'obtenir un meilleur traitement en tant qu'invité.
Faris.a
Le 18/04/2023 à 08:19
Bel hôtel, petites chambres Personnel sympathique Le petit déjeuner est bon Les chambres, pas d'eau potable, une seule bouteille, pas de pantoufles, pas de ventilation dans la salle de bain, la chambre est propre mais la moquette est utilisée depuis longtemps. C'est mon constat.
Christoph.i
Le 14/04/2023 à 17:39
Après avoir fait la queue pendant plusieurs minutes, saisi 4 fois le numéro de la langue souhaitée et donné à l'employé de la hotline les détails exacts pour réserver un total de 5 chambres, vous ne recevez toujours aucune aide car vous n'avez aucune possibilité de réserver pendant le trajet. - ou numéro de carte bancaire. L'intention de l'appel n'était pas de modifier les réservations mais simplement de demander à l'hôtel si une nuit supplémentaire était possible sans changer de chambre et d'informer l'hôtel d'une arrivée très tardive ce soir. D'ailleurs, le numéro de réservation des 5 chambres était disponible, mais je n'ai pas pu donner le numéro de réservation de la nuit supplémentaire réservée plus tard. Si vous lisez les autres avis après cette expérience, vous serez curieux de voir comment se déroulera votre séjour...
C.a
Le 05/04/2023 à 15:49
De belles chambres, un service de réception ne pourrait pas être meilleur ! Le ménage n'a donné aucune raison de se plaindre. Espace spa ouvert jusqu'à 22h, plusieurs restaurants/bars dans l'hôtel. Concentrez-vous sur une alimentation saine - il existe également des menus/petits-déjeuners délicieux et sains pour les enfants. Super!
Abdellah.G
Le 04/04/2023 à 12:14
un bel établissement , un peu excentré . La chambre et la salle de bains sont très spacieuses , la literie bonne. Le petit déjeuner très copieux . Le personnel est attentionné. Un business hôtel qui propose tout ce l'on est endroit d'attendre, ici pour un bon rapport qualité /prix
Philipp.�
Le 31/03/2023 à 16:50
Nous avons été invités dans cet hôtel plus de 30 fois, en fait notre hôtel préféré. Malheureusement, des objets ont été volés dans la salle de bain et après que nous nous en soyons plaints, les employés n'étaient pas particulièrement intéressés à trouver une solution. L'espace spa est sérieusement dégradé, seul un sauna qui atteint à peine les 60 degrés, les infusions sont bien sûr interdites, là aussi l'exploitant et l'hôtel se renvoient régulièrement la balle. Après tant d'années, je suis juste déçu que les clients réguliers soient traités de cette façon et ne puissent donc attribuer qu'une étoile pour leur dernier séjour.
Kevin.h
Le 20/03/2023 à 06:22
Après tout, Westin est Westin. Je suis satisfait de tous les aspects. Cependant, l'enregistrement a été un peu tardif. Il y avait deux personnes, mais une seule était dans la chambre, nous avons donc dû revenir à la réception. Il manquait des produits de toilette, nous avons donc dû appeler pour les obtenir. Je suis néanmoins satisfait des mesures appropriées que j'ai reçues à chaque fois. Il y a un club de santé et une petite piscine au sous-sol. Et c'était bien d'avoir un restaurant Paulliner. Un conseil concernant le parking : les frais de stationnement de l'hôtel sont de 30 euros. Cependant, si vous vous garez en face de l'hôtel, le stationnement est gratuit pendant un certain temps et après 18h00. Je suis resté 2 jours sans payer de parking. MDR.
Thomas.e
Le 19/03/2023 à 13:14
Mise à jour du 30 mars 2024 ClubLounge : Beaucoup d'invités les derniers soirs. L'équipe de service était toujours très polie et attentive et a fourni des performances optimales. La gamme de gourmandises est variée et constamment renouvelée. Un grand merci à Liliana😘 et ses collègues !!! Mise à jour du 28 mars 2024 Service petit-déjeuner sous serre : Merci Mme Marina Liebscher pour tout - profitez désormais de votre retraite et restez en bonne santé ! Mise à jour du 20 octobre 2023 ClubLounge : Dîner de première classe avec un service exemplaire. La vue sur Munich est unique. Parfait partout, comme toujours. Le ménage fonctionnait très bien. Merci à la responsable des relations clients, Mme Hofmann, pour son organisation. Le petit déjeuner et l'ambiance sont uniques. Un éloge spécial à Mme Silvia Reichenbach de Frontcooking pour les omelettes et les œufs au plat de première qualité. Sa nature amicale est réconfortante. Ceci s’applique également à tout le personnel de la réception. Merci à M. Stoffella et Liliana du salon club unique pour la perfection.😘
Allison.o
Le 14/03/2023 à 19:38
La chambre était agréable. J'étais dans l'aile jardin de l'hôtel, la chambre a l'air un peu démodée mais à ma grande surprise elle dispose d'un balcon que je souhaite. Le service était excellent. L'hôtel se trouve à proximité de certains supermarchés et restaurants mais tout est fermé le dimanche. Les pâtes de l'hôtel sont vraiment bonnes.
Robin.e
Le 12/03/2023 à 13:20
La chambre était excellente et le lit très confortable. Des choses mineures comme des taches de café ou un endroit qui doit être correctement aspiré mais ils s'en sont occupés après un indice. L'espace spa est absolument exceptionnel !! La station de métro se trouve à seulement un pâté de maisons. Le personnel est super sympa aussi. Dans l'ensemble, c'est un hôtel bien organisé ! Nous reviendrons
Krys.
Le 26/02/2023 à 13:55
Belle chambre, le petit déjeuner est très agréable et complet. Le stationnement à l'hôtel coûte cher, 30 euros par jour, mais si vous vous garez à l'extérieur et que vous n'avez pas de carte de stationnement, votre ticket de stationnement de 40 euros expire. L'hôtel devrait fournir un parking gratuit aux clients qui séjournent à l'hôtel et ne pas facturer de supplément pour cela, après tout, les tarifs des chambres ne sont pas bon marché.
Bjoern.a
Le 04/01/2023 à 06:13
L'emplacement de l'hôtel n'est pas très central. Il faut encore 10 à 15 minutes pour rejoindre le centre-ville en voiture. L'hôtel est très expérimenté et a un besoin urgent d'amélioration/rénovation. Notre chambre (19ème étage - chambre club) était vieille et usée. La climatisation ne fonctionnait pas correctement et il faisait très chaud la nuit dans la chambre. Nous avons dû ouvrir la fenêtre, ce qui n’a pas beaucoup aidé et a considérablement augmenté le niveau de la voix. Le salon club exécutif était constamment bondé et le choix de boissons et de plats n'était pas très varié. Pas grand chose de positif à mentionner sur cet hôtel…. Le restaurant Paulaner de l'hôtel était plutôt bon. Nous ne reviendrons pas dans cet hôtel et étudierons d'autres alternatives pour Munich.
Allie.r
Le 31/12/2022 à 23:42
Bel hôtel et très bien situé si vous ne voulez pas rester en plein cœur de Munich. Ce n'est pas le centre-ville, mais le métro est à 2 minutes à pied et cela vous mènera directement au centre-ville. Il y a aussi une épicerie juste de l'autre côté de la rue, ce qui était super pour remplir notre frigo de collations. Le seul inconvénient de cet hôtel est que nous l'avons choisi spécifiquement pour la piscine car nous avons un enfant en bas âge avec nous, et nous avons découvert plus tard qu'ils n'autorisaient les enfants à la piscine que jusqu'à 18 heures. C'était bien, mais un peu ennuyeux car nous devions maintenant chronométrer nos baignades, ce qui peut être difficile si vous passez toute la journée à visiter. La réception semble l'ignorer également, car personne ne nous l'a dit jusqu'à ce que nous arrivions là-bas avec notre bébé et que nous soyons refoulés. Je suppose que parce que la piscine fait partie du spa, elle est peut-être séparée de l'hôtel donc ils ne connaissent pas leurs règles. Ils annoncent également un bain à remous, mais sachez que ce n’est pas un bain à remous. Ils n’en ont pas. Ce n'est qu'une partie de la piscine avec des jets, donc c'est la température de la piscine. A part ça, leur séjour était super !
Bandi.9
Le 27/12/2022 à 21:25
Comme je dois payer 30 euros par nuit pour le stationnement et que je ne peux donc pas utiliser mon véhicule sans payer le tarif horaire de 3 euros, l'hôtel n'est pas recommandé. Comme il y a un service de location de voiture sur place, je peux m'attendre à pouvoir entrer et sortir comme je veux pour 30 euros. Pouvez-vous conduire comme le font ceux qui ont un véhicule de location ? Mais non, c'est trop demander. Mobilier de chambre usé et tables rayées inclus.
Mi.e
Le 17/12/2022 à 14:45
Cet hôtel est situé juste à l'extérieur du centre-ville de Munich (à environ 15 minutes en taxi). De l'extérieur, il dégage une atmosphère un peu rude en raison de son aspect béton et il n'y a pratiquement aucune possibilité de manger dans les environs. Par conséquent, vous devez toujours compter sur un taxi, Uber ou le métro. C'est la seule raison pour laquelle j'ai dû retirer une étoile. Sinon, l'ambiance intérieure est très bien conçue. Les chambres sont grandes, propres et spacieuses ! Le buffet du petit déjeuner était copieux. Il y a aussi un restaurant Paulaner au sous-sol. Mais je n'ai pas visité celui-ci. L'équipe était amicale et serviable.
Moe.
Le 02/12/2022 à 20:40
ok je vais faire simple Avantages: Bon petit déjeuner spécialement la station d'œufs c'était incroyable. Prix bas? Supermarché à proximité Les inconvénients: Certaines chambres sont vieilles et démodées, faites attention si elles vous demandent de changer. En sous-effectif👎 Enregistrement lent👎 Personnel de l'hôtel désagréable 👎 Hall toujours occupé avec des agents de bord d'Emirates. Puisqu'ils ont des contrats avec des compagnies aériennes, ce qui est ennuyeux pour les clients normaux. En conclusion, si vous avez une autre option, foncez.
Patrick.
Le 10/11/2022 à 13:47
Bâtiment très ancien (pas dans le bon sens), mobilier des années 1980 dans la chambre, vieille moquette moche + quelques problèmes de propreté. Je m'attendais vraiment à plus de cette marque car leurs propriétés au Moyen-Orient sont excellentes. Le restaurant Paulaner au sous-sol était une bonne partie.
Vera.o
Le 14/10/2022 à 11:14
Seuls les tarifs des chambres sont cinq étoiles au Westin. Les chambres sont vieilles, en partie avec des meubles cassés. Le personnel à la réception et au restaurant est sympathique mais très peu expérimenté et peu professionnel. Les superviseurs crient après ces pauvres gens même devant les clients. L'emplacement est assez médiocre. Munich propose d'autres hôtels avec un rapport prix/service bien plus attractif. Non recommandé!!!
Giancarlo.a
Le 06/10/2022 à 16:12
Grandes chambres avec un joli bureau et un fauteuil, ainsi que de nombreux meubles pour ranger vos vêtements. Le minibar est vide, mais il y a un marché en libre-service dans le hall proposant des boissons et des collations. L'hôtel en lui-même est assez vieillot et aurait besoin d'un bon rafraîchissement. Les lits sont extrêmement moelleux et même si je ne les aime pas si mous, je les ai trouvés confortables pour dormir. L'emplacement n'est pas génial. A un peu plus d'une demi-heure de l'aéroport, mais un peu en dehors du centre, il y a très peu de choses à voir aux alentours. Personnel serviable.
Rawad.l
Le 28/09/2022 à 05:01
Grandes chambres, personnel professionnel, petit déjeuner incroyable ! Les chambres sont un peu vieillottes (plus vieilles), mais la taille était bonne, elles sont propres et les lits sont confortables. Le buffet du petit déjeuner est fantastique. Ils ont un chef dans un poste d'omelette et la variété de pâtisseries et de sélection de petit-déjeuner est excellente. Le personnel est extrêmement poli et professionnel. Je recommande vivement le Westin si vous êtes dans la région.
lyls.s
Le 16/09/2022 à 20:32
Je suis venu pour l'Oktoberfest mais la cour où j'avais séjourné dans le passé n'était pas disponible car elle est plus proche du parc des expositions. C'est un joyau caché, assurez-vous simplement de sortir par l'arrière du métro. U4. Épicerie, restaurants, commerces à proximité. Les chambres sont super (c'est-à-dire propres, suffisamment d'espace, matelas et oreillers confortables, serviettes abondantes et ai-je dit propre), vues imprenables (bien sûr en fonction de la chambre) Spa, piscine, joli bar du hall pour boire et regarder les gens. Personnel agréable et professionnel. Les locaux sont propres. Je sais qu'il va sans dire que les hôtels doivent être propres, mais certains ne le sont pas. Je le recommande vivement même si ce n'est pas en centre ville. Le trajet en métro est court, n'oubliez pas de sortir à l'arrière du train.😁
Center.o
Le 30/08/2022 à 19:17
Très mauvaise expérience. Pour commencer, 20 minutes d'attente pour l'enregistrement car il n'y avait que 2 personnes et une file d'attente. Attribué à la chambre qui n'avait même pas de mini-bar. Il n'y avait pas de papier toilette et personne n'a répondu au téléphone, j'ai essayé pendant 30 minutes La vieille odeur sent la moquette mouillée, bref je ne veux pas expliquer pour ne pas rafraîchir la mémoire Je te conseille de ne pas y aller du tout Ps. Au petit-déjeuner, les serveurs ne parlent ni allemand ni anglais, peut-être ukrainien mais c'est terrible aussi
Maria.e
Le 31/07/2022 à 10:32
Nous sommes restés insatisfaits de l'hôtel. J'ai appelé le matin et demandé de mettre un lit supplémentaire pour notre fille. Lorsque nous sommes arrivés à 22 heures, le lit n'était pas préparé. Ce n'est qu'après de nombreuses demandes de renseignements que l'enfant a pu s'endormir dans son propre lit. Dans l'ensemble, le service et la propreté laissent beaucoup à désirer.
berit.
Le 28/07/2022 à 11:48
L'hôtel est vraiment sympa ! L'espace spa est un rêve et le petit-déjeuner ne laisse rien à désirer. Les chambres sont relativement vieilles, mais tout va encore bien. Quelques taches par endroits et malheureusement un seul receveur de douche n'est malheureusement pas idéal si vous avez des problèmes physiques. Personnel super sympa et arrangeant ! Les poumons : on y mange bien le soir. Cependant, je n'appellerais pas le petit-déjeuner le petit-déjeuner (vous pouvez voir ce que je veux dire sur une photo)
Nicola.
Le 03/07/2022 à 07:57
Je voulais donner les avantages et les inconvénients de cet hôtel ; Les inconvénients; personnel en sous-effectif et désagréable. À plusieurs reprises, cela s'est produit, les gens sont impolis et pas très serviables. Le niveau de service est comme si je restais dans un hôtel 2 étoiles. Vous attendez mieux. Avantages; Le petit déjeuner est bon et très grand choix. La salle de sport est également belle et grande.
Ronan.a
Le 20/05/2022 à 20:52
En gros, c’est juste surestimé. La chambre d'hôtel était sale, il y avait de la poussière sur les étagères et les cintres. Le service était extrêmement lent. Certains membres du personnel étaient impolis (probablement à cause d'un manque de personnel). Bar considérablement trop cher. De plus, il n'y avait pas assez de personnel pour le nombre de clients (2 à 3 pour au moins 50 personnes, le personnel du bar était bon mais ne pouvait pas faire grand-chose). Aucune information sur les bases de l'hôtel. Nous avons dû tout découvrir nous-mêmes. Un pack de bienvenue avec ces informations serait utile. Il est noté 4 à 5 étoiles et ils le croient vraiment, car notre plainte a été accueillie par un déni et une incrédulité complets. La suite de loisirs est géniale !
Amish.a
Le 10/05/2022 à 20:24
Beau lobby et espaces communs. Piscine et salle de gym également bien. Les chambres sont vieilles, vieilles et petites. Les salles de bains sont petites aussi. Besoin d'une rénovation mais propre. Le ménage ne vient pas tous les jours pour nettoyer la chambre apparemment, donc j'ai dû demander le nettoyage de la chambre presque tous les jours. La chose la plus étrange que j'ai jamais vue pour une marque hôtelière internationale. Ce n'est certainement pas un standard Westin. Le petit déjeuner est bon. L'emplacement n'est pas mal. À environ 10-15 minutes de la ville. Dans l'ensemble, rien à redire mais rien d'extraordinaire. Fait le travail s'il est là pour le travail ou un voyage en solo.
Gloriana.o
Le 12/04/2022 à 19:14
Après avoir réservé deux nuits au prix fort, je suis parti seulement après ne pas avoir dormi car la chambre était à côté des ascenseurs et le va-et-vient toute la nuit avec le bruit des moteurs était mortel. Chambre avec sellerie tachée, vitre pleine d'empreintes digitales, douche sale et calcaire, salle de bain avec fuites d'eau. Le tout avec une réception qui ne répond plus après 3 appels téléphoniques (dans la journée) et un parking à 60 € pour deux jours. Je n'ai pas demandé de remboursement et je me suis enfui
Nicolas..
Le 09/04/2022 à 20:46
Nous avons passé un très bon séjour le week-end ici. Le personnel était super sympa, surtout au salon club, au spa et au bar. J'ai apprécié la salle de sport et la piscine, idéales pour se détendre. Le salon club était fantastique avec une bonne sélection de boissons et des collations toute la journée et une sélection substantielle en soirée comprenant des vins et des bières. Encore une fois, la dame qui travaillait dans le salon était incroyablement gentille, très attentionnée et sympathique. La chambre était bien équipée, propre et bien gérée, très confortable. mais il était impossible de baisser la température à un niveau raisonnable pour dormir. Je me réveillais constamment toute la nuit. Le petit déjeuner était excellent avec une excellente sélection de tout ce dont on pourrait avoir besoin pour le petit déjeuner. Occupé, mais bien fait.
Jonathan.o
Le 07/04/2022 à 05:40
Vraiment un peu un bunker d'hôtel désuet. Mais le personnel était super sympa, la chambre était étonnamment grande et agréablement propre. Le petit-déjeuner ne laisse rien à désirer, tout comme l'offre des restaurants et des bars. C'est une très belle vue à cause de la hauteur. Ça vaut vraiment le détour.
Ratna.u
Le 26/12/2021 à 11:42
Grande chambre mais malheureusement ce n'est pas très propre. Les places assises sont toujours un problème au petit-déjeuner.
Felix.u
Le 05/07/2020 à 21:39
Excellent hôtel, service exceptionnel, non loin du centre
Stéphane.o
Le 28/02/2020 à 09:11
Très bel hôtel.
Sébastien.e
Le 15/01/2020 à 14:15
Service irréprochable !
Manon.R
Le 06/12/2019 à 17:14
Grand confort, petit déjeuner diversifié, personnel accueillant
Uwe.a
Le 14/10/2019 à 17:10
Une nuit suffit. Le personnel ne nous a pas compris et a voulu vider à deux reprises les assiettes pleines, tout était un peu sale. Mais ils n'ont pas ça. Le petit déjeuner est bon mais sans amour. La serveuse n'a aucun intérêt ni plaisir dans son travail. Tout vieillit. Les chambres étaient correctes. Très bel espace spa qui est également propre comme la piscine et le sauna.
Tracy.e
Le 11/10/2019 à 06:32
Impeccable service!
Olga.e
Le 30/09/2019 à 13:47
Bel hôtel
Dan.
Le 29/08/2019 à 19:32
Hôtel imposant avec une belle vue. Pas tout à fait au centre, mais avec une station de métro à proximité immédiate. Nous avons vraiment aimé la grande piscine avec espace extérieur et nous pensons également que le petit-déjeuner est fortement recommandé. Le personnel était sans exception sympathique, à l'exception des chambres qui sont malheureusement dépassées et ont un besoin urgent de rénovation, c'est pourquoi je dois déduire une étoile.
patrick.e
Le 17/11/2018 à 11:45
Superbe hôtel. Et spa
alexandre.a
Le 23/08/2018 à 05:54
Magnifique hôtel, certes sans le charme ses hôtels indépendants, avec un personnel irréprochable et des chambres executives épurées mais grandes et très confortables. Le salon au 23eme étage offre une vue panoramique sur Munich et propose des mets de choix pour le petit déjeuner et le dîner.
jpbdm72.
Le 05/07/2018 à 17:49
Un grand hôtel! Le prix et le service.
Andrei.a
Le 25/02/2018 à 15:01
Super
Frederic.o
Le 27/10/2016 à 21:05
Un grand hôtel ! Rien d'extraordinaire, les lits sont très confortables, petit déjeuner avec beaucoup de choix
Zakia.e
Le 13/10/2016 à 08:09
C calme c très beaux jai trop adoré ce magnifique paysage lespace vert couvre toute la ville ,il ya un peut de tous dans cette précieuse ville😍😍😍😍😘
Andrew.n
Le 27/02/2015 à 09:04
Il n'y a pas de personnel russophone. Nous étions logés au 12ème étage, parfois il faut attendre longtemps 5 à 10 minutes pour que l'ascenseur descende. Lors de l'inscription, ils demandent une carte de crédit, la mienne n'a pas fonctionné. C'est là que tout a commencé : ils ne vous donnent pas de mot de passe Wi-Fi parce que... Il est dans une salle payante, ils retirent de l'argent d'une carte de crédit et en général ils retirent de l'argent d'une carte de crédit sous n'importe quel prétexte. Le réfrigérateur et le minibar étaient fermés à clé. Chambre 1220 La douche tropicale ne fonctionne pas dans la baignoire, une douche ordinaire - la douche et le jars coulent en même temps. Il y a de la moisissure noire sur les coins du carrelage de la salle de bain. L'eau est de l'eau bouillante chaude, touchez-la soigneusement lors du réglage de la température. La chambre en elle-même est impeccable, le lit, les meubles rien à redire.
- 🏪 Pizzeria Il Disperato (501 Avis)
- 🏪 Pension am Schützenhaus (9 Avis)
- 🏪 Pizzeria MEGA Sports (126 Avis)
- 🏪 Hotel Alt Stocks (31 Avis)
- 🏪 Hotel Goldener Stern (25 Avis)
- 🏪 Zum Seppel - Stiefs Felsenkeller (7 Avis)
- 🏪 Asia Hung Restaurant (230 Avis)
- 🏪 Edi's Kitchen (133 Avis)
- 🏪 Vedang - green burger | P-Berg (3511 Avis)
- 🏪 Partyservice Steinrock (2 Avis)
💬 J'avais les yeux rivés sur ce superbe endroit cosy depuis longtemps et aujourd'hui j'ai enfin réussi à y aller. Les propriétaires sont italiens, très sympathiques, ambiance plus familiale, j'avais l'impression de rentrer chez mes parents. La nourriture était délicieuse et l'espresso extraordinaire 😍
💬 Le personnel est sympathique et le petit déjeuner est correct. Le manque de WiFi est problématique car il n'y a que quelques endroits dans la région (au moins pour O2) qui en ont plus que E. Il faut aller au ferry pour l'obtenir. La chambre était très propre mais on pouvait voir l'âge du mobilier dans la chambre, les murs sont très fins et il n'y a que quelques prises.
💬 Très bons plats, chef sympa
💬 Si vous avez trouvé un bon hôtel à bon prix près de Düsseldorf pendant la DRUPA MESSE ...... Alt Stocks en fait partie. Vraiment sympa, bon prix et confortable
💬 Il y avait du renfermé, (pas dans la chambre) beaucoup de kitsch pour rien, le sol stratifié grinçait, la douche n'était accessible que via une chaise en plastique (c'est la hauteur du receveur de douche)..et les fenêtres étaient uniquement inclinées.. Mais puis le matin, ce petit-déjeuner.. Tout simplement incroyable, il ne manquait plus rien.. seulement si je ne trouve rien d'autre. Personnel très sympa
💬 Ouvert tous les jours de 10h à 13h et le dimanche de 17h à 22h.
💬 Aucun paiement avec aucune carte. Je ne comprends pas que la machine ne fonctionne pas pendant 4 mois. Le repas est bon.
💬 Il faut attendre 2 heures pour une pizza et 2 fromages, alors les choses ne sont pas du tout polies ou professionnelles.
💬 Bon burger qui cale bien, service super rapide, je recommande!
💬 Malheureusement ma demande a été rejetée au motif qu'ils n'avaient plus de capacité ce jour-là.