B&B La Terrazza Avis

💬 Si a votre arrivée vous vous voyez attribuer la chambre 104, refusez DIRECTEMENT celle-ci. Elle est tout bonnement pas fonctionnelle à la location, mais evidemment cela ne les empêche pas de la proposer. 1. Le coffre fort est bloqué depuis le dernier client (dieu seul sait depuis combien de temps). Nous l'avons mentionner a l'accueil et surprise : " nous ne pouvons rien faire, nous n'avons pas le code universel" = pas de coffre = valeur sans surveillance. Au top pour un hôtel ! 2. A chaque fois que vous videz l'eau de la baignoire, vous aurez une belle surprise de retrouver la salle de bain inondée (attention evidemment au accident). Idem, mentionner cela a la réception et qu'elle ne fut pas notre surprise face encore une fois, a la mauvaise foi de ce cher Monsieur qui de 1) m'a envoyé me faire voir d'un GESTE DE LA MAIN lorsque je lui ai demandé s'il pouvait s'exprimer d'une autre manière qu'en italien (anglais), jhallucine on vit dans quel monde là ?!?! De 2) selon lui cela est tout bonnement de notre faute car il n'y a rien après contrôle. 3 test plus tard de notre part : oh mon dieu, surprise ! De l'eau partout ! Vous en déduirez qu'ils sont donc tout a fait au courant que cette chambre possède une fuite dans la salle de bain ;) 2 nuits dans ce lieu qui nous a coûté environs 350 euros pour : éponger leur sol la moitié du séjour, se faire recevoir a l'accueil comme une vulgaire ***. La froideur et la mauvaise foi sont vraiment un scandale sans nom et cela est terrifiant. Le "professionnalisme" est tout bonnement inexistant de ce Monsieur a l'accueil je n'ai jamais vu ça et c'est tout bonnement scandaleux qu'il soit lié au service client direct dans un hôtel. Venant moi-même d'un domaine lié au service clients, c'est du JAMAIS VU et c'est a vomir..au secours.. En même temps, quand vous voyez l'arrogance et le culot des réponses de cet établissement aux avis négatifs ici-même, vous imaginez tout de suite a quelle sauce vous allez être cuisiné en face une fois sur place. Le seul geste à la fin du séjour pour cela ? Parking offert. La moindre des choses, le comble si on avait du payer 350 euros + encore le parking après m'être fait humilier de la sorte. Je vais pas vous dire merci pour ça quand même. Changez de métier cher Monsieur puisque cela a l'air très pénible pour vous d'avoir un semblant d'humanité. Cela détendra l'atmosphère de cet établissement et réhaussera le niveau pitoyable du service client. Mis a part lui, la dame en salle au petit dejeûner est très gentille et l'endroit est bien situé. Très cordialement et évidemment, a jamais !

💬 TOP 🔝 TOP 🔝 TOP 🔝 !!!

💬 Délicieuse pizza, avec possibilité de la manger ronde ou à la poêle, un cadre accueillant et un personnel sympathique. J'y vais souvent avec ma famille et je ne pourrais être plus satisfait. Je le recommande. ❣️

💬 Petite place située en face de l'hôpital Pascale. Le cadre est très accueillant et propre, même s'il ne compte que quelques tables, il faut rarement attendre. Les plats sont délicieux et préparés maison. Le personnel est extrêmement poli, sympathique et compétent. Le seul inconvénient est la difficulté de trouver une place de parking pour la voiture. Malgré cela je le recommande vivement.

💬 Cuisine piémontaise raffinée avec un cadre magnifique et un excellent service.

💬 Un endroit discret, une pizza délicieuse, nous l'avons trouvée par hasard et elle est devenue notre préférée à Terni. Très bon service, des foules de clients affamés qui viennent ici prouvent que la nourriture ici est bonne. Prix ​​abordables. Je recommande.

💬 Nous avons mangé de bons raviolis. Seule chose positive. Il était censé y avoir deux raviolis mais un seul est arrivé Bière chaude, desserts commandés, deux crèmes brûlées, une seule est arrivée et c'était FROID. Je suis désolé mais je pense que le service est très immature.

💬 Accueillis malgré une heure tardive dans l’après-midi, le service était impeccable tout comme le déjeuner. Encore merci de nous avoir reçus!!!

💬 Horrible expérience: terrasse envahie de moustiques tigres très agressifs, des dizaines de piqûres en 5 mn. Le tortillon anti moustiques qui brûle sur notre table n’est d’absolument aucun effet. Nous ne pouvons même pas consommer nos boissons tellement nous nous faisons piquer, et nous décidons de partir peu après avoir été servis. Pas un euro de remise sur l’addition, pas un mot du serveur qui visiblement est indifférent à notre problème.

💬 Hôtel très bien placé à proximité immédiate de l’aéroport de Malpensa (moins de 5 minutes en voiture). Propose un service de navette mais aussi un parking gratuit si vous êtes véhiculé. Vaut plus trois étoiles que les quatre affichées, comme souvent c’est le cas en Italie. Accueil très sympathique, excellent wifi. Les chambres mériteraient un petit rafraîchissement mais sont propres. Nous avons loué des chambres sur un site spécialisé pour y dormir quelques heures après notre atterrissage en début de matinée, avant de reprendre la route. Compter 53€ pour une chambre double. La chambre était disponible dès notre arrivée, pas de temps d’attente, c’est appréciable. Par contre il manquait de l’eau chaude dans la douche et il n’y avait plus du tout de gel douche.