Il Veliero B&B Avis
📌 Piazza della Libertà, 30, 04024 Gaeta - Italie
💬 58 Avis
Avis sur Il Veliero B&B à Gaeta
Les avis
Les dernier avis sur Il Veliero B&B à Gaeta
Ornella.i
Le 17/03/2024 à 20:05
5 / 5
M. Mina, accueillant, sympathique et préparé. Il vous donne d'excellentes suggestions sur la façon de se déplacer. Nous avons pris une chambre quadruple très lumineuse, confortable et particulièrement belle car elle est située au centre, en face du front de mer de Caboto et à quelques à quelques pas de la plage de Serapo. Nous reviendrons certainement Famille Mérone
MARCO.A
Le 19/12/2023 à 15:25
5 / 5
Géré professionnellement par Mme Mina, qui accorde une grande attention aux détails et est très sympathique
Marco.i
Le 13/09/2023 à 10:51
5 / 5
Expérience très positive, b&b très central. Le coupon de réduction au Lido Sirio, le pass pour se garer sur toutes les lignes bleues de Gaeta et le bon pour le petit-déjeuner au bar à côté du b&b ont été très appréciés.
Biagio.i
Le 05/07/2023 à 19:59
5 / 5
Je confirme les bonnes critiques, très belle structure meublée avec goût, TV LCD climatisée, emplacement central sur la place, plages de serapo à 2 pas, front de mer à 2 pas, balcons donnant sur la place, pass de parking gratuit pour tout le séjour, Mme Mina un bon professionnel exceptionnel plein de bons conseils, nous avons passé un merveilleux week-end, ma famille et moi étions comme à la maison. Nous reviendrons souvent.
MASSIMO.C
Le 18/06/2023 à 18:48
5 / 5
Dame très distinguée. Il nous a donné d'excellents conseils et informations sur Gaeta
Irene.
Le 15/06/2023 à 10:46
5 / 5
Il Veliero à Gaète. Super emplacement, au centre. Chambre et salle de bain agréables et propres. Près de la mer. Vous pouvez aller partout à pied. Vous recevrez une carte de stationnement gratuit de la très sympathique propriétaire, Mme Mina. Si nous retournons à Gaeta, nous réserverions certainement à nouveau à Il Veliero. Ne convient pas aux personnes à mobilité réduite car il faut monter des escaliers. Grazie Mina. Salut à Walter et Irène. (Olande)
andrea.i
Le 02/04/2023 à 17:36
5 / 5
Emplacement très central, chambre impeccable avec petit déjeuner inclus au bar et parking gratuit, propriétaire charmant.
AnimeGitane.
Le 12/02/2023 à 13:13
5 / 5
Accueil merveilleux, chambre excellente, la propriétaire Mme Mina était exquise. A revenir au plus vite pour un nouveau week-end.
Airgella.l
Le 07/10/2022 à 15:12
5 / 5
J'ai apprécié la grande disponibilité de Mme Mina, l'excellent emplacement pour visiter Gaeta à pied et le délicieux petit déjeuner au bar partenaire ! nous reviendrons certainement
Francesco.a
Le 02/10/2022 à 08:58
5 / 5
Accueil particulièrement excellent
Massimiliano.a
Le 28/08/2022 à 17:21
5 / 5
Structure bien positionnée au centre de la ville, offre des chambres agréables et bien meublées ; toutes les chambres disposent d'un petit balcon, de la climatisation, d'une télévision et d'une salle de bain privée dans la chambre (le seul défaut est l'absence de coffre-fort). N.-B. en ce qui concerne la salle de bain, les toilettes font également office de bidet avec une douchette à main attenante. La propriétaire Mina, une personne gentille et serviable dès la réservation, vous accueillera pour vous fournir immédiatement les billets pour pouvoir prendre le petit-déjeuner au bar en dessous et le Free pass pour pouvoir vous garer dans toutes les lignes bleues. de Gaète ! Bref, je le recommande à tout le monde, surtout aux couples qui souhaitent passer un bon week-end à Gaeta. P.s. Lorsque vous partez pour rejoindre le voilier, entrez le parking Piazza della Libertà devant comme destination, sinon Google Maps vous mènera dans une impasse derrière vous, car il n'est pas possible de se garer sous le bâtiment !
Andrea.r
Le 05/08/2022 à 09:17
5 / 5
Excellente propreté, propriétaire sympathique. Bon endroit pour visiter Gaeta.
Giancarlo.o
Le 02/01/2022 à 12:53
3 / 5
Vestiges de meubles de diverses maisons. Front de mer mais sur la marina. Bon emplacement. Pas de plage à proximité. Excellente insonorisation. Petit déjeuner dans le bar attenant (excellentes pâtisseries). Je n'y passerais pas mes vacances d'été. Offre un coupon de stationnement. Ne vous laissez pas guider par Google Maps car il ne le trouve pas.
Benedetta.r
Le 12/12/2021 à 17:07
5 / 5
Le b&b est situé dans une position super stratégique pour profiter des illuminations de Gaeta. Mme Mina est une personne extrêmement exquise, non intrusive, professionnelle et chaleureuse. Je confirme tous les avis super positifs de tous les utilisateurs qui ont écrit précédemment. Pass de parking gratuit sur les lignes bleues qui nous a été remis par Mme Mina, le prix de la chambre comprend 3 euros par personne à utiliser au bar en dessous du b&b (produits de qualité et personnel très gentil). A côté du b&b se trouve une fabuleuse pizzeria que nous a recommandée Mme Mina, des pizzas de taille fixe à 2,50 € pièce avec beaucoup de saveurs, à déguster assises dans un belvédère juste sous la chambre. De merveilleuses lumières, visibles même depuis le balcon et assombries par des volets romains massifs et de haute qualité qui, si vous avez des enfants en bas âge, restent fermés dans la moitié inférieure pour éviter tout danger. Téléphone et serviettes dans la chambre. Shampoing, gel douche et savon mains pour peaux délicates bio de Todis disponibles.StraConsigniatissimo!!!!
Andrea.a
Le 01/11/2021 à 20:59
5 / 5
OPTIMAL ! OPTIMAL ! OPTIMAL ! Propriétaire gentil et très poli. Propreté superlative, excellent emplacement, délicieux petit déjeuner. STRUCTURE FORTEMENT RECOMMANDÉE !!
Alberto.a
Le 05/09/2021 à 10:26
4 / 5
Agréable B&B au centre de Gaeta. Après avoir surmonté la légère difficulté de deux volées d'escaliers un peu raides, le petit lobby et les chambres sont impeccables, très soignés et pas banals. La propriétaire est vraiment gentille et serviable : très compétente, elle peut offrir les meilleurs conseils touristiques, gastronomiques et œnologiques. Même le pass pour le stationnement gratuit à Gaeta est très utile.
PIETRO.E
Le 03/09/2021 à 21:14
4 / 5
Excellente structure.. Très bien desservi, la dame est très gentille, parking offert par la structure. Cela mérite vraiment beaucoup... des prix acceptables... Gaeta est magnifique...
fabio.o
Le 13/08/2021 à 12:44
4 / 5
Les meilleures choses sont la disponibilité de Mme Mina et la propreté de la chambre. Service de changement de linge quotidien ponctuel. Emplacement correct avec parking à proximité. Préparez-vous simplement à une belle montée de deux étages sans ascenseur :-)
mario.n
Le 08/08/2021 à 17:14
5 / 5
Excellente structure au centre de Gaeta, donnant directement sur la Piazza della Libertà. Excellente propreté, qualité du sommeil et climatisation, pass parking inclus. Géré avec beaucoup de soin, professionnalisme et convivialité par Mme Mina, toujours disponible et prête à toute suggestion.
mikip.a
Le 05/08/2021 à 16:26
4 / 5
Excellent emplacement, service de parking, accueil et petit déjeuner !! Recommandé!!
Ludovica.r
Le 03/05/2021 à 17:58
5 / 5
Mon petit ami et moi avons séjourné dans cet établissement pendant deux nuits ce week-end. Environnement accueillant et confortable. La propriétaire, Mme Mina, est une personne exquise et précise. Pour souligner sa gentillesse en prolongeant son soutien dans la chambre pendant toute la journée du départ, car la veille nous étions conditionnés à ne pas pouvoir visiter pleinement les lieux en raison du mauvais temps, nous donnant ainsi l'opportunité de le faire en toute sérénité. réconfort le lendemain. La chambre est propre, bien rangée, équipée de linge de maison, sèche-cheveux, produits de salle de bain bio et strictement conforme aux règles d'hygiène anti-covid. Emplacement pratique et central, près du port et à quelques pas de la Gaeta médiévale. Pas de parking privé, mais disponibilité d'un pass (de Mme Mina) utilisable sur toutes les lignes bleues de Gaeta ; Bon petit-déjeuner de 3 € par personne, à dépenser au bar en dessous de la structure (tout inclus dans le prix). Nous espérons sincèrement revenir le plus tôt possible !
Anto.
Le 14/07/2020 à 05:28
4 / 5
Très central, proche de la mer et propriétaire très gentil.
Gianfranco..
Le 28/10/2019 à 08:46
5 / 5
Fantastique! Emplacement stratégique, propreté irréprochable et surtout hospitalité inégalée. Mme Mina est une personne formidable, très gentille et toujours à l'écoute de nos besoins. Nous avions l'impression d'être chez nous. Nous reviendrons certainement pour passer plus de temps
sergio.a
Le 12/10/2019 à 14:53
5 / 5
Accueilli et traité EXCELLENTEMENT. Endroit très central pour vivre quelques jours en toute tranquillité.
adamo.i
Le 01/05/2019 à 10:15
5 / 5
Trop beau, recommandé !!
antonio.e
Le 24/03/2019 à 10:45
5 / 5
Une seule nuit nous a suffi pour percevoir la qualité et le confort qu'offre le B&B. Mme Mina était impeccable en tout. Quand j'aurai la chance de revenir à Gaeta je contacterai directement Mina... sans voir les autres structures... On ne peut pas aller mieux 😘
Giancarlo.o
Le 29/12/2018 à 09:25
5 / 5
La courtoisie, la douceur et la qualité de ce lieu.
cinzia.n
Le 28/12/2018 à 15:16
5 / 5
Excellent emplacement, propreté, attention maximale aux détails... vraiment parfait !!!
Francesco.c
Le 13/04/2018 à 06:16
5 / 5
Propreté et courtoisie
Roma.a
Le 23/10/2017 à 09:59
4 / 5
Confortable, propre et bien situé
Valentina.i
Le 27/08/2017 à 16:46
5 / 5
Emplacement central, atmosphère calme. L'endroit est charmant. La suite brick, confortable et fonctionnelle. Attention extrême aux détails. Produits d'hygiène personnelle biologiques. Equipé de tout. Le propriétaire, d'une gentillesse exquise, est toujours disponible et recommande le Lido Sirio (excellent) et d'excellents restaurants, aux prix abordables. À ne pas manquer.
Raffaella.s
Le 19/08/2017 à 21:25
5 / 5
Optimal
Anna.r
Le 29/04/2017 à 18:13
4 / 5
Très caractéristique
Ornella.i
Le 17/03/2024 à 20:05
M. Mina, accueillant, sympathique et préparé. Il vous donne d'excellentes suggestions sur la façon de se déplacer. Nous avons pris une chambre quadruple très lumineuse, confortable et particulièrement belle car elle est située au centre, en face du front de mer de Caboto et à quelques à quelques pas de la plage de Serapo. Nous reviendrons certainement Famille Mérone
MARCO.A
Le 19/12/2023 à 15:25
Géré professionnellement par Mme Mina, qui accorde une grande attention aux détails et est très sympathique
Marco.i
Le 13/09/2023 à 10:51
Expérience très positive, b&b très central. Le coupon de réduction au Lido Sirio, le pass pour se garer sur toutes les lignes bleues de Gaeta et le bon pour le petit-déjeuner au bar à côté du b&b ont été très appréciés.
Biagio.i
Le 05/07/2023 à 19:59
Je confirme les bonnes critiques, très belle structure meublée avec goût, TV LCD climatisée, emplacement central sur la place, plages de serapo à 2 pas, front de mer à 2 pas, balcons donnant sur la place, pass de parking gratuit pour tout le séjour, Mme Mina un bon professionnel exceptionnel plein de bons conseils, nous avons passé un merveilleux week-end, ma famille et moi étions comme à la maison. Nous reviendrons souvent.
MASSIMO.C
Le 18/06/2023 à 18:48
Dame très distinguée. Il nous a donné d'excellents conseils et informations sur Gaeta
Irene.
Le 15/06/2023 à 10:46
Il Veliero à Gaète. Super emplacement, au centre. Chambre et salle de bain agréables et propres. Près de la mer. Vous pouvez aller partout à pied. Vous recevrez une carte de stationnement gratuit de la très sympathique propriétaire, Mme Mina. Si nous retournons à Gaeta, nous réserverions certainement à nouveau à Il Veliero. Ne convient pas aux personnes à mobilité réduite car il faut monter des escaliers. Grazie Mina. Salut à Walter et Irène. (Olande)
andrea.i
Le 02/04/2023 à 17:36
Emplacement très central, chambre impeccable avec petit déjeuner inclus au bar et parking gratuit, propriétaire charmant.
AnimeGitane.
Le 12/02/2023 à 13:13
Accueil merveilleux, chambre excellente, la propriétaire Mme Mina était exquise. A revenir au plus vite pour un nouveau week-end.
Airgella.l
Le 07/10/2022 à 15:12
J'ai apprécié la grande disponibilité de Mme Mina, l'excellent emplacement pour visiter Gaeta à pied et le délicieux petit déjeuner au bar partenaire ! nous reviendrons certainement
Francesco.a
Le 02/10/2022 à 08:58
Accueil particulièrement excellent
Massimiliano.a
Le 28/08/2022 à 17:21
Structure bien positionnée au centre de la ville, offre des chambres agréables et bien meublées ; toutes les chambres disposent d'un petit balcon, de la climatisation, d'une télévision et d'une salle de bain privée dans la chambre (le seul défaut est l'absence de coffre-fort). N.-B. en ce qui concerne la salle de bain, les toilettes font également office de bidet avec une douchette à main attenante. La propriétaire Mina, une personne gentille et serviable dès la réservation, vous accueillera pour vous fournir immédiatement les billets pour pouvoir prendre le petit-déjeuner au bar en dessous et le Free pass pour pouvoir vous garer dans toutes les lignes bleues. de Gaète ! Bref, je le recommande à tout le monde, surtout aux couples qui souhaitent passer un bon week-end à Gaeta. P.s. Lorsque vous partez pour rejoindre le voilier, entrez le parking Piazza della Libertà devant comme destination, sinon Google Maps vous mènera dans une impasse derrière vous, car il n'est pas possible de se garer sous le bâtiment !
Andrea.r
Le 05/08/2022 à 09:17
Excellente propreté, propriétaire sympathique. Bon endroit pour visiter Gaeta.
Giancarlo.o
Le 02/01/2022 à 12:53
Vestiges de meubles de diverses maisons. Front de mer mais sur la marina. Bon emplacement. Pas de plage à proximité. Excellente insonorisation. Petit déjeuner dans le bar attenant (excellentes pâtisseries). Je n'y passerais pas mes vacances d'été. Offre un coupon de stationnement. Ne vous laissez pas guider par Google Maps car il ne le trouve pas.
Benedetta.r
Le 12/12/2021 à 17:07
Le b&b est situé dans une position super stratégique pour profiter des illuminations de Gaeta. Mme Mina est une personne extrêmement exquise, non intrusive, professionnelle et chaleureuse. Je confirme tous les avis super positifs de tous les utilisateurs qui ont écrit précédemment. Pass de parking gratuit sur les lignes bleues qui nous a été remis par Mme Mina, le prix de la chambre comprend 3 euros par personne à utiliser au bar en dessous du b&b (produits de qualité et personnel très gentil). A côté du b&b se trouve une fabuleuse pizzeria que nous a recommandée Mme Mina, des pizzas de taille fixe à 2,50 € pièce avec beaucoup de saveurs, à déguster assises dans un belvédère juste sous la chambre. De merveilleuses lumières, visibles même depuis le balcon et assombries par des volets romains massifs et de haute qualité qui, si vous avez des enfants en bas âge, restent fermés dans la moitié inférieure pour éviter tout danger. Téléphone et serviettes dans la chambre. Shampoing, gel douche et savon mains pour peaux délicates bio de Todis disponibles.StraConsigniatissimo!!!!
Andrea.a
Le 01/11/2021 à 20:59
OPTIMAL ! OPTIMAL ! OPTIMAL ! Propriétaire gentil et très poli. Propreté superlative, excellent emplacement, délicieux petit déjeuner. STRUCTURE FORTEMENT RECOMMANDÉE !!
Alberto.a
Le 05/09/2021 à 10:26
Agréable B&B au centre de Gaeta. Après avoir surmonté la légère difficulté de deux volées d'escaliers un peu raides, le petit lobby et les chambres sont impeccables, très soignés et pas banals. La propriétaire est vraiment gentille et serviable : très compétente, elle peut offrir les meilleurs conseils touristiques, gastronomiques et œnologiques. Même le pass pour le stationnement gratuit à Gaeta est très utile.
PIETRO.E
Le 03/09/2021 à 21:14
Excellente structure.. Très bien desservi, la dame est très gentille, parking offert par la structure. Cela mérite vraiment beaucoup... des prix acceptables... Gaeta est magnifique...
fabio.o
Le 13/08/2021 à 12:44
Les meilleures choses sont la disponibilité de Mme Mina et la propreté de la chambre. Service de changement de linge quotidien ponctuel. Emplacement correct avec parking à proximité. Préparez-vous simplement à une belle montée de deux étages sans ascenseur :-)
mario.n
Le 08/08/2021 à 17:14
Excellente structure au centre de Gaeta, donnant directement sur la Piazza della Libertà. Excellente propreté, qualité du sommeil et climatisation, pass parking inclus. Géré avec beaucoup de soin, professionnalisme et convivialité par Mme Mina, toujours disponible et prête à toute suggestion.
mikip.a
Le 05/08/2021 à 16:26
Excellent emplacement, service de parking, accueil et petit déjeuner !! Recommandé!!
Ludovica.r
Le 03/05/2021 à 17:58
Mon petit ami et moi avons séjourné dans cet établissement pendant deux nuits ce week-end. Environnement accueillant et confortable. La propriétaire, Mme Mina, est une personne exquise et précise. Pour souligner sa gentillesse en prolongeant son soutien dans la chambre pendant toute la journée du départ, car la veille nous étions conditionnés à ne pas pouvoir visiter pleinement les lieux en raison du mauvais temps, nous donnant ainsi l'opportunité de le faire en toute sérénité. réconfort le lendemain. La chambre est propre, bien rangée, équipée de linge de maison, sèche-cheveux, produits de salle de bain bio et strictement conforme aux règles d'hygiène anti-covid. Emplacement pratique et central, près du port et à quelques pas de la Gaeta médiévale. Pas de parking privé, mais disponibilité d'un pass (de Mme Mina) utilisable sur toutes les lignes bleues de Gaeta ; Bon petit-déjeuner de 3 € par personne, à dépenser au bar en dessous de la structure (tout inclus dans le prix). Nous espérons sincèrement revenir le plus tôt possible !
Anto.
Le 14/07/2020 à 05:28
Très central, proche de la mer et propriétaire très gentil.
Gianfranco..
Le 28/10/2019 à 08:46
Fantastique! Emplacement stratégique, propreté irréprochable et surtout hospitalité inégalée. Mme Mina est une personne formidable, très gentille et toujours à l'écoute de nos besoins. Nous avions l'impression d'être chez nous. Nous reviendrons certainement pour passer plus de temps
sergio.a
Le 12/10/2019 à 14:53
Accueilli et traité EXCELLENTEMENT. Endroit très central pour vivre quelques jours en toute tranquillité.
adamo.i
Le 01/05/2019 à 10:15
Trop beau, recommandé !!
antonio.e
Le 24/03/2019 à 10:45
Une seule nuit nous a suffi pour percevoir la qualité et le confort qu'offre le B&B. Mme Mina était impeccable en tout. Quand j'aurai la chance de revenir à Gaeta je contacterai directement Mina... sans voir les autres structures... On ne peut pas aller mieux 😘
Giancarlo.o
Le 29/12/2018 à 09:25
La courtoisie, la douceur et la qualité de ce lieu.
cinzia.n
Le 28/12/2018 à 15:16
Excellent emplacement, propreté, attention maximale aux détails... vraiment parfait !!!
Francesco.c
Le 13/04/2018 à 06:16
Propreté et courtoisie
Roma.a
Le 23/10/2017 à 09:59
Confortable, propre et bien situé
Valentina.i
Le 27/08/2017 à 16:46
Emplacement central, atmosphère calme. L'endroit est charmant. La suite brick, confortable et fonctionnelle. Attention extrême aux détails. Produits d'hygiène personnelle biologiques. Equipé de tout. Le propriétaire, d'une gentillesse exquise, est toujours disponible et recommande le Lido Sirio (excellent) et d'excellents restaurants, aux prix abordables. À ne pas manquer.
Raffaella.s
Le 19/08/2017 à 21:25
Optimal
Anna.r
Le 29/04/2017 à 18:13
Très caractéristique
- 🏪 Primo Amore (175 Avis)
- 🏪 PIZZE&DELIZIE (27 Avis)
- 🏪 MC Pizza...pizzeria...focacceria...friggitoria.. (57 Avis)
- 🏪 Pizza & Delizie (35 Avis)
- 🏪 Ristorante Cinese Mister Wang (650 Avis)
- 🏪 Hotel Excelsior Srl (379 Avis)
- 🏪 Ristorante La Nave (876 Avis)
- 🏪 Dream Hotel (352 Avis)
- 🏪 Il Muretto di Stazzo (211 Avis)
- 🏪 bar l'alternativo (60 Avis)
💬 Un très bon endroit à visiter absolument
💬 Endroit fantastique, service très gentil et rapide, endroit spectaculaire. Manger garanti !!😃😃😃🤩🤩🤩
💬 très bien, le seul défaut c'est les réservations...... ils les font toujours à votre arrivée
💬 Excellentes pizzas, tant à la tranche qu'aux pizzas rondes et aux produits frits (que je ne manque jamais de commander à chaque fois !). Le propriétaire est gentil et serviable, des prix honnêtes et d'excellents produits.
💬 Pour ce genre d'argent, vous pouvez très bien manger. Abordable et savoureux. Bien sûr, si l'ambiance orientale et les plats de qualité sont importants pour vous, alors je vous conseille de chercher un endroit où les prix sont comme vous le comprenez appropriés.
💬 Pour notre nuit cet hôtel était très adapté, proche de l’autoroute, parking Rapport qualité/ prix parfait : le petit déjeuner étant compris dans le prix La décoration est d’un autre temps mais nous avons aimé ce dépaysement .
💬 Imaginez un restaurant avec la tête au-dessus des flots avec un horizon à 180°! Un décor superbe reflétant le nom de l'établissement. Tout cela ne serait naturellement rien sans ce que l'on espère déguster à sa table: Il faut revenir d'abord sur une équipe de service très attentive et chaleureuse. La brigade de cuisine est tout à fait à la hauteur les plats présentés, leur cuisson sont vraiment au diapason. Une daurade grillée vous enchantera. Les vins de la région sont aussi plus qu'agréables. Et les prix me direz-vous? Extrêmement raisonnables, une surprise au moment de recevoir la note qu'on règle avec reconnaissance. Merci, j'y reviendrai!
💬 Accueil à revoir. Vous devez vous débrouiller pour retrouver votre chambre, et également savoir comment fonctionne l'électricité. La chambre n'a rien à voir avec les photos, très très sombre, très très vieux. Odeur désagréable, veille odeur de tabac froid. Nous avons était dans la chambre N°145 la nuit du 14 aout au 15 aout. Relativement calme. Petit déjeuner soit donc Italien FAUX. Sachet individuel , très peu de local. Odeur de vieux tabac froid, chambre bruyante et flippante manque cruellement d'un cou de propre ! J'ai passer une seule nuit, dans la nuit sa à commencer a me démanger et j'ai commencer à éternuer. Voila dans quel état je me suis réveiller le matin cela fait 4 jours, traitement obligatoire plaque rouge remplis de boutons sur le corps, photo a l'appui si besoin J'ai bien sur contacter l'hotel avec les photos et le mot du médecin pour les prévenir. Sans réponse de leurs part HYGIENE RESTE PLUS QUE AVANT TOUT A REVOIR.
💬 Dans l'arrière-pays, il semble qu'ils soient actuellement imbattables, tant pour le pain assaisonné désormais réputé que pour la scacciata sicilienne typique. J'en ai goûté un morceau et c'était délicieux. Mais déjà à la couleur, on pouvait comprendre que la pâte était la bonne et que les garnitures étaient délicieuses.
💬 Pour un café ou un apéritif il fait toujours plaisir de s'arrêter dans ce bar. Des filles super courtoises et professionnelles.