Burger King Sankt Augustin Avis
📌 Einsteinstraße 29, 53757 Sankt Augustin - Allemagne
💬 2015 Avis
Avis sur Burger King Sankt Augustin à Sankt Augustin
Les avis
Les dernier avis sur Burger King Sankt Augustin à Sankt Augustin
Michelle.i
Le 08/05/2024 à 20:25
5 / 5
Equipe sympa, snack propre
Alina.l
Le 04/05/2024 à 20:46
2 / 5
Mon ami était au volant pour moi et a également tout dit correctement. Malheureusement, j'ai eu du thé glacé au lieu du cola et je n'ai planté que des nuggets au lieu de nuggets. Je trouve le truc de la boisson ennuyeux. Les pépites de plantes étaient acceptables pour moi, mais peut-être très ennuyeuses pour les autres. Après tout, vous payez pour ce que vous obtenez. En tant qu'employé, vous n'avez certainement pas la vie facile dans ce magasin, mais ce serait bien si vous acceptiez ces commentaires et que vous y prêtiez peut-être plus d'attention la prochaine fois ! Après tout, c'est vous qui veillez à ce que les clients restent ou ne reviennent pas 🙏🏼
Jasmin.r
Le 03/05/2024 à 18:34
4 / 5
Nous venons de commander de la nourriture là-bas. Et nous devons dire de très grands éloges. Le jeune homme au volant était super motivé et absolument sympathique. Nous n'étions plus habitués à ça. Un plus grand nombre d'employés comme celui-là ne nuirait pas à la succursale.
Jürgen.d
Le 30/04/2024 à 10:04
4 / 5
Vérifiez toujours si tout a été emballé. Il manque régulièrement des choses dans la commande
Hieronymus.o
Le 28/04/2024 à 14:50
1 / 5
2 bornes sur 4 défectueuses, bacon dans le Whopper encore congelé, pain froid. Le pire restaurant des deux côtés du Rhin.
Michael.a
Le 26/04/2024 à 21:05
4 / 5
Cola pas froid, pas de savon, attendu assez longtemps, mais : bonne nourriture, tables propres, gens sympathiques
Timo.e
Le 17/04/2024 à 06:49
5 / 5
Un fast-food bien situé. Personnel sympa et restauration rapide délicieuse. Il y a suffisamment de places de stationnement disponibles. Vous serez heureux de revenir ici. 👍
Romano.a
Le 14/04/2024 à 09:29
5 / 5
Nous avons été très satisfaits de la nourriture, des boissons et de l'excellent service 👍. Continuez comme ça et vous allez bien 🥰 . Nous serions ravis de revenir 👍. Nous vous recommanderons également.
Frank.o
Le 27/03/2024 à 12:58
2 / 5
Je n'y suis pas allé depuis un moment. Cependant, l’état général a changé négativement. L'employé derrière la caisse semblait légèrement démotivé. Même s'il n'était que 11h30, le sol était déjà en partie sale sous les tables. Les tables doivent également être essuyées après utilisation. La musique pourrait être un peu plus subtile. Mais c'est une question de goût personnel. Les toilettes des hommes sont également à critiquer. Siège de toilette très lâche et donc plus que mobile. Machine à serviettes sans papier. Bref, il y a place à amélioration...
Daniel.c
Le 18/02/2024 à 16:47
1 / 5
Rien ne fonctionne ici. Le système d'interphone est tellement en panne que l'ordre n'est jamais compris et doit être corrigé à la fenêtre. Les employés ne connaissent pas les produits promotionnels. Le reçu n'est pas délivré. Le dispositif de paiement par carte fonctionne dans l'un des trois cas suivants. S’il n’y avait qu’un seul Burger Kind de plus dans la région, cette succursale n’aurait aucun client.
dmn.k
Le 12/02/2024 à 18:22
1 / 5
Service très lent et inattentif. La caisse, la cuisine et le supposé chef d'équipe faisaient une impression très fatiguée. Tout le monde semblait extrêmement démotivé et épuisé. 0 a été communiqué. Ce qui s'est également reflété dans le résultat de la commande. Nous avons dû attendre environ 10 minutes pour 2 hamburgers sans que personne d'autre n'attende devant nous. Comme je l'ai dit, la cuisson était également visiblement lente. Il n'y avait pas de chef d'équipe qui avait une vue d'ensemble ou qui aurait vérifié ce qui se passait alors que la file d'attente derrière nous devenait de plus en plus longue. Nous n'avions mangé que la moitié de notre repas, qui était cette fois inhabituellement gras et négligemment emballé sur le plateau, car nous avions perdu l'appétit en quittant le restaurant sombre et manifestement délabré alors que les dernières personnes dans la file d'attente étaient encore debout. le même endroit. Tout le monde avec un visage comme ça... Je ne peux pas imaginer qu'il soit possible de gagner de l'argent à long terme, et encore moins que le travail puisse être aussi amusant. Ah oui : Et la nouvelle « sauce frites » à la place de la mayonnaise n'est absolument pas savoureuse :D Comment as-tu eu une idée aussi stupide pour économiser de l'argent ? Eh bien, si nous sommes honnêtes, cela cadre parfaitement avec le reste de la visite d'aujourd'hui. J'espère ne plus jamais avoir envie de manger du Burger King, mais les chances sont très bonnes.
Marie.a
Le 11/02/2024 à 08:52
5 / 5
Très, très bon service, ils ont ouvert à 9h00 spécialement pour nous, même si ce n'était pas l'heure d'ouverture.
H..
Le 30/01/2024 à 20:09
1 / 5
Catastrophe. Vieille nourriture. Arnaquer. Employés démotivés.
Stefan.l
Le 27/01/2024 à 20:39
1 / 5
Ce restaurant est plus que sale. Je n'ai jamais rien vu de tel auparavant, je ne peux malheureusement pas ajouter de photos pour vous donner une idée de ce à quoi ressemble ce restaurant. J'ai rabaissé mon citoyen après avoir reconnu cela et j'ai immédiatement quitté le restaurant. Le vitrage intermédiaire présentait divers résidus alimentaires et traces de doigts datant d'au moins plusieurs mois. Il n'a pas été nettoyé ici depuis plusieurs mois. Je suis un expert et je sais depuis combien de temps quelque chose n'a pas été nettoyé. Honnêtement, je suis sans voix que personne d'autre n'ait vu ça ! Ensuite, je ne veux pas voir à quoi ressemble la cuisine ni comment la nourriture est manipulée !
Marie..
Le 27/01/2024 à 14:27
1 / 5
Mauvaise salade et os dans le poulet croustillant.. On ne pouvait plus manger ! Le délai de livraison était également très long. Peu appétissant Plus jamais
M.
Le 13/01/2024 à 22:31
1 / 5
Considérablement détérioré au cours des 2 dernières années. Prix en hausse, goût en baisse. Vous n'êtes plus vraiment rassasié. Même s'il ne se passe pas grand chose, le temps d'attente est très long.
Heiko.a
Le 05/01/2024 à 19:11
1 / 5
Absolument antipathique et chaque hamburger était froid. Les boissons étaient oubliées et lorsqu'on les demandait, elles étaient simplement déposées sans dire un mot.
Pascal.c
Le 03/01/2024 à 22:25
2 / 5
Long temps d'attente et puis ils n'ont pas ajouté suffisamment de Whopper à ma commande... La moitié des plats sont froids. Je suis à la maison maintenant et je n'y retourne pas, mais c'est toujours ennuyeux.
Sonia.u
Le 02/01/2024 à 12:41
1 / 5
Je suis très déçu du service. J'étais juste là et j'ai commandé des ailes. La dame qui m'a servi m'a seulement dit qu'ils n'avaient pas 12 ailes, seulement 6 et 9, alors j'en ai commandé 6 et 9 chacune. Comme je suis trop gentil comme toujours, j'avais confiance que tout serait là-dedans, quand je suis rentré à la maison, j'avais des rondelles d'oignon au lieu d'ailes. Bien sûr, j'ai appelé pour me plaindre et le monsieur au téléphone m'a dit qu'ils n'avaient pas les ailes dans leur gamme de produits !!!! Ce n'est pas possible, je suis très déçu et je suis content que McDonald's existe toujours. :)
Shaggo.
Le 22/12/2023 à 05:35
5 / 5
Nous étions en ville pour visiter et avons décidé de nous arrêter chez Burger King. Au début, nous étions sceptiques quant aux critiques, mais nous avons quand même décidé de nous lancer. Le jeune homme blond à la caisse était vraiment gentil et nous a servi chaleureusement. Malheureusement, une erreur s'est produite dans la cuisine et nous avons dû attendre plus longtemps que prévu pour notre commande. Le jeune monsieur au comptoir nous a immédiatement informé et s'est excusé. Pendant que nous attendions, il nous a occupés avec une petite conversation, nous n'avons donc même pas remarqué le temps d'attente. Excellent service A1 Nous serions heureux de revenir lorsque nous y serons.
Dave.o
Le 17/12/2023 à 19:58
3 / 5
La nourriture est toujours très savoureuse. Cependant, une partie de la commande est toujours oubliée. Les employés sont sympathiques. Cependant, la succursale manque de personnel. Toujours recommandé si vous pouvez vous passer de sauces et de commandes d'accompagnement ou si vous souhaitez prendre une boisson au hasard d'une manière très aventureuse.
Sarah.i
Le 16/12/2023 à 15:48
1 / 5
Le personnel le plus antipathique que j'ai jamais connu, les hamburgers et les frites froides ne sont pas non plus recommandés, économisez votre argent !!!
Tilman.r
Le 13/12/2023 à 20:35
1 / 5
Oui, que peux-tu dire ? Dégoûtant. Je mange généralement mes burgers sans chenille.
Norbert.i
Le 12/12/2023 à 11:57
4 / 5
La qualité des hamburgers s'est désormais améliorée. Cependant, la propreté laisse encore à désirer car il y a un courant d'air dans certains coins. Cela peut être dû au système de ventilation.
Andreas.a
Le 09/12/2023 à 13:12
4 / 5
C'est juste un Burger King, comme toujours et partout.
Va.o
Le 02/12/2023 à 16:05
4 / 5
Avec un peu d'attente car cette fois c'était complet. Les hamburgers et le service étaient bons. Avec plaisir encore.
Nikolas.i
Le 27/11/2023 à 13:45
5 / 5
La chose la plus délicieuse que j'ai jamais mangée est le poulet long.
Annalise.e
Le 18/11/2023 à 14:03
1 / 5
Employés extrêmement antipathiques. La nourriture était froide.
Hans.a
Le 09/11/2023 à 13:49
1 / 5
Lorsqu'on lui demande quelles offres sont actuellement disponibles et quels hamburgers promotionnels sont proposés, la réponse rapide est « regardez dans l'application ». Ensuite, j'ai simplement roulé sans rien commander.
Ryuk.4
Le 29/10/2023 à 22:50
1 / 5
LE CITOYEN LE PLUS FROID D'ALLEMAGNE😂🤐 Vous êtes entré et avez pensé que l'endroit était complètement froid en hiver La nourriture était également froide. Tellement froid Les 6 burgers, frites et frites au chili cheese La nourriture était également prête beaucoup trop rapidement, une demi-heure avant l'heure de fermeture alors qu'il ne se passait rien, selon la promesse de BK de tout rendre frais, elle aurait dû être au moins un peu chaude. Ah ouais, depuis quand on ne peut plus faire du moyen gros avec des coupons ? Il m'a dit que ce n'était pas possible, que cela fonctionnait dans TOUS les BK où je suis allé. Préparez vos vestes d'hiver quand j'arrive
Nicola.e
Le 28/10/2023 à 20:33
5 / 5
Proche de l'aéroport, très propre et ouvert jusque tard
Joanne.7
Le 25/10/2023 à 09:23
1 / 5
Le restaurant est ouvert depuis 1h30 et les clients du drive-in sont tout simplement ignorés. Ensuite, je suis allé au concours. Cela ne devrait vraiment pas être le cas.
Burcu.�
Le 11/10/2023 à 17:18
1 / 5
1 point, c'est même trop. Chaque fois qu'il manque quelque chose dans Drive. Il faut toujours courir après eux, les mauvais burgers sont généralement emballés !!! Vous ne pouvez pas du tout compter dessus. Lent, hostile ! Même s'il ne se passe rien, il faut attendre longtemps car le personnel est occupé à discuter. Juste un désastre et honteux. Sans voix...
Peter.a
Le 30/09/2023 à 20:42
1 / 5
Impossible, tout faire pour aller chez McDonald's. J'ai commandé 5x frites au piment il y a 5 jours et je les ai reçues sans aucun problème, hier j'ai commandé la même chose, ils ont refusé, un coupon pour une personne. Je ne vais pas récupérer mes enfants à la maison pour que tout le monde puisse échanger un coupon, joue. Chez McDonald's, vous pouvez commander 10 fois le coupon sans aucun problème. J'espère que l'équipe Wallraff mettra Burger King en faillite. Tellement hostile et on ne comprend pas de quoi ils parlent. L'endroit vient de s'effondrer. 2 à 3 personnes y mangent, ce n'est qu'une question de temps. Très discriminatoire envers les employés.
Samuel.u
Le 26/09/2023 à 07:08
1 / 5
Plus jamais! Le Burger King le plus cruel que je connaisse, non pas à cause de la nourriture mais à cause des conditions. L'un des employés en particulier s'est montré extrêmement hostile et condescendant, ce qui n'est plus humain et indigne de toute dignité.
Marco.n
Le 03/09/2023 à 11:52
1 / 5
Absolument terrible, sans amour, une tige complète à la place d'une feuille de laitue, sale et collante et pour être honnête, les burgers n'étaient pas vraiment bons, les frites étaient trop grasses et le Fanta n'était rien, pas de glace dans le cola et pour être honnête, c'est tout pour moi avec le magasin, il vaut mieux aller dans un restaurant correct. 😤😢
Dennis.
Le 26/08/2023 à 16:48
4 / 5
C'était OK. Les hamburgers étaient bien garnis et contenaient suffisamment de sauce. Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits. Malheureusement, la télévision était cassée et faisait du bruit. Donc moins d'étoiles pour l'ambiance.
ademcan.
Le 20/08/2023 à 00:33
1 / 5
Quelqu'un peut-il m'expliquer pourquoi je dois attendre 15 minutes au comptoir drive pour commander alors que personne n'était là avant moi ? J'ai appelé et demandé s'il y avait encore de la glace et quand l'employé a dit : Si vous venez tout de suite, nous laisserons la machine à glace allumée (il était là après 10 minutes et m'a fait remarquer pendant les 15 minutes d'attente que j'avais appelé à cause de la glace et s'il vous plaît ne l'oubliez pas et éteignez la machine à glace), aucune valeur n'y était attachée non plus. Eh bien, l'employé au comptoir peut aussi laisser un peu de temps au client pour faire son choix et ne pas lui faire immédiatement remarquer qu'il doit payer rapidement et avancer (même si la commande n'est pas encore terminée). y retourner et maintenant ils peuvent, je comprends vraiment les critiques ici 😂
Martin.
Le 18/08/2023 à 16:52
1 / 5
Ce n'est qu'après que toute la famille ait commandé (6 personnes) qu'il a été mentionné que le paiement par carte n'était pas possible ! Très mauvais service ! Et de nos jours...
M..r
Le 06/08/2023 à 20:35
1 / 5
Le pire Burger King que j'ai jamais commandé. Personne disponible au téléphone. De mauvais hamburgers ont été livrés, des frites manquaient et les amuse-gueules étaient également erronés. Tout est arrivé au bout d'une heure et demie, tout était froid et boueux. PLUS JAMAIS !!!!! Dégoûtant et mauvais
Chris.e
Le 03/08/2023 à 21:48
1 / 5
Vous entrez dans le restaurant et il y a déjà 3 personnes qui attendent leur nourriture. Après 10 minutes d'attente, votre commande sera prise. La préparation prend également 10 minutes supplémentaires. Je n'appellerais plus cela un restaurant de restauration rapide. Le citoyen allait bien.
Ollie.
Le 31/07/2023 à 18:51
1 / 5
Malheureusement, les hamburgers étaient froids et les frites étaient faibles. Le personnel était plutôt sympa. Le magasin lui-même avait l'air chaotique et sale.
Sebastian.�
Le 30/07/2023 à 20:42
1 / 5
Le pire BK où j'étais. Il n'y a pas de bornes pour commander, les employés sont complètement débordés et lents. J'ai pu commander au bout de 15 minutes même s'il ne se passait pas grand-chose. Les employés extrêmement ennuyés. Il y a suffisamment d'alternatives autour, plus jamais ici !
Lord.
Le 19/07/2023 à 19:25
2 / 5
Positif, il n'y a jamais vraiment trop de monde quand nous y sommes. Négativement, comme il se passe si peu de choses, c'est toujours très sale.
Der.r
Le 09/06/2023 à 21:36
1 / 5
Le personnel agit avec un niveau d'impudence que j'ai rarement rencontré auparavant. Vous ne pouvez pas faire préparer votre nourriture par de telles personnes. Une étoile, c'est encore trop.
Jul.
Le 29/05/2023 à 13:24
4 / 5
Un drive-in assez délabré qui doit absolument être rénové. Mais la nourriture était bonne selon Burger King.
E.
Le 19/05/2023 à 14:56
1 / 5
Magasin sale, toilettes non nettoyées et abîmées...., plusieurs tables ont été nettoyées avec 1 essuie-tout. Je l'ai essuyé moi-même avec du désinfectant et le chiffon était jaune. Si le repas n'avait pas déjà été payé, nous n'y aurions certainement pas mangé !
Patrick.o
Le 17/05/2023 à 06:26
2 / 5
Je rentre parfois du travail à 22 heures. Lorsqu’il y a trois clients au comptoir, je me retourne immédiatement. Cela prend 20 minutes car le personnel est complètement en sous-effectif et lent.
Chin.i
Le 06/05/2023 à 16:34
5 / 5
Bonne nourriture, bon service. L'endroit est bien entretenu mais peut être bondé pendant les heures de pointe.
Jenny.a
Le 06/05/2023 à 08:44
5 / 5
Une équipe super sympa et bien sûr de la bonne nourriture. Le tout est encore chaud car il n'est préparé qu'au moment de votre commande et n'a pas traîné depuis 20 minutes. Super ! 🫶🏼
Daniel.e
Le 26/04/2023 à 17:34
4 / 5
Dans ce cas, mes étoiles font référence aux fast-foods.bJe n'ai jamais mangé de mauvais burger ici. Le personnel s'adapte. Ce n'est pas le plus joli, mais c'est toujours assez propre
Mo.y
Le 17/03/2023 à 22:48
1 / 5
Malgré plusieurs répétitions, les ingrédients des hamburgers ont été oubliés. Service peu aimable, les employés sont agacés, se plaignent du manque de personnel et ferment donc la salle à manger 1h avant la fermeture ?? C'était définitivement ma dernière fois ici, la pire succursale Burger King de la région !!
J.
Le 10/03/2023 à 15:06
2 / 5
Le système d’interphone du drive est tout simplement un désastre. Vous ne comprenez pas du tout l'employé et ça a l'air super louche. J'ai commandé 2 cheeseburgers. Malheureusement, le pain était très sec et friable et les hamburgers n'étaient même pas chauds. Dommage. Après le scandale de Wallraff, j'ai osé revenir, mais je ne le ferai plus à l'avenir. Pas de bonne qualité
Light.a
Le 23/02/2023 à 21:38
1 / 5
Vous vous moquez vraiment de moi ? J'ai attendu mes burgers 20 minutes, ce qui est tolérable en soi, mais ensuite je reçois des burgers avec du fromage, même si cela a été expressément dit sans... Les frites n'étaient pas bien cuites et seulement une douzaine (il n'y avait en réalité que 14 frites). Fermez simplement cette boutique
Konstanin.t
Le 06/02/2023 à 18:45
1 / 5
Après une vingtaine de visites, je peux conclure que beaucoup de choses sont fabriquées ici à l'avance et que l'on obtient les vieilles marchandises en conséquence. Aujourd'hui, le burger était si sec et le pain si dur que je n'ai même pas pu le descendre avec 1/2 litre d'eau.
Peter.o
Le 25/01/2023 à 09:04
3 / 5
Une personne en cuisine et une personne au comptoir font le drive et le comptoir en même temps. Je n'ai vu personne d'autre. J'étais là pendant une demi-heure. Il m'a fallu environ 10 minutes avant de pouvoir commander, avec 3 personnes commandant devant moi. L'opérateur a commis une erreur en utilisant trop peu de personnel. La nourriture en elle-même était très bonne et bien préparée.
Mountainman2701.
Le 22/01/2023 à 19:33
5 / 5
Comment devrait être un fast-food. Ont été servis rapidement. Sélection classique. Burger? était fraîchement préparé. Personnel sympathique. Tout propre....
Minol.i
Le 11/01/2023 à 20:59
1 / 5
L'endroit est très sale et aucun investissement n'a été réalisé depuis des années. La nourriture était également froide plusieurs fois. Il vaut mieux aller à la compétition...
Gudrun.c
Le 24/12/2022 à 10:59
3 / 5
Que puis-je dire ? Oui délicieux 😋 et comme toute chaîne de restauration rapide... vous entrez... voyez combien de temps cela peut prendre, j'espère que vous y arriverez vite parce que vous y tenez vraiment... et repartez heureux et rassasié...
Julia.l
Le 08/12/2022 à 18:19
1 / 5
Merci pour rien... 2 semaines avec de fortes crampes d'estomac, de la fièvre, des frissons et des diarrhées sanglantes grâce à votre super Poulet Crispy (dont j'ai dû jeter la moitié car il avait un goût de poisson par endroits. Infection à Capylobacter confirmée par le médecin et des échantillons de selles. Je n'ai mangé qu'avec toi et rien d'autre là où j'aurais pu l'attraper. Eh bien, le service de santé a reçu ma lettre de réponse et je ne mangerai plus jamais rien de Bürger King 🤢 juste la poussière sur l'étagère sous les caisses enregistreuses entre les tableaux rouges devrait m'a fait penser que lorsque je l'ai commandé, les choses sont hygiéniques en ce moment...
Jonas.
Le 14/11/2022 à 18:37
1 / 5
Malheureusement, nous avons eu une mauvaise expérience aujourd'hui dans ce bel établissement premium après une journée de montage. Comme c'est souvent le cas à cet endroit, nous avons passé une commande via le drive et l'application Burger King. Vous deviez activer les coupons dans l'application avant de pouvoir les voir. Malheureusement, l'employé n'a pas bougé assez vite et a dit d'un ton insolent qu'il fallait réfléchir à l'avance à ce que l'on mange. Nous avons pu l'écouter après moins d'une minute de commande, 3 articles d'une valeur de 28 euros et aucun autre client derrière nous ou dans le restaurant. J'ai ensuite annulé la commande et nous sommes sortis du service au volant. Pour donner une autre chance à tout cela, nous sommes entrés et avons été autorisés à parler à un « manager ». Nous lui avons alors demandé si c'était une pratique courante et si nous pouvions également le dire à nos clients... Sa seule réponse a été qu'il devait maintenant jeter la nourriture que nous avions commandée puis annulée, sans aucune excuse sérieuse ni aucun accommodement. Nous avons ensuite roulé 100 m plus loin jusqu'au concurrent, où nous avons été traités avec notre nourriture par un personnel amical. Assez culotté pour un demi-restaurant avec des problèmes d'image. Bravo.🍻
Sabrina.
Le 13/11/2022 à 20:42
1 / 5
Les employés les plus scandaleux du monde entier ! Vous ne recevez même pas de « bonjour » au volant. Les employés sont incroyablement hostiles, démotivés et condescendants. Les demandes des clients, comme l'omission d'une certaine sauce, ont simplement été accueillies par un « non » catégorique - pas de discussion - ils ne voulaient pas adapter le burger à moi malgré mon intolérance. La nourriture a juste un goût rassis, vieux et froid. Cela ne me surprend pas que les souhaits individuels ne soient pas pris en compte, car les anciens produits doivent d'abord être distribués aux clients. Pas beaucoup mieux au restaurant : sols collants et tables sales, les chariots de retour débordent malgré moins de clients ! Certainement PAS une recommandation - 0 étoiles si possible !
H.-G..r
Le 12/11/2022 à 18:09
1 / 5
Souterrain. Je suis client depuis des années et j'ai constaté le déclin. Après avoir prononcé votre commande pour la troisième fois, vous devez vérifier si vous avez été compris. Ensuite, il faut vérifier la nourriture, il nous manquait des hamburgers commandés et payés deux fois. Les sacs de frites étaient à moitié pleins et toute la nourriture était encore froide. Pour plus de 20€ une honte. Merci, c'est tout - plus jamais dans cette branche - changer le personnel et travailler sur la motivation.
Sven.
Le 22/10/2022 à 06:07
1 / 5
Les employés les plus lents que j'ai jamais vus, c'était vraiment extrême. Mais le comble c'est que la caissière à la caisse, là où j'avais un peu de décence !, est partie silencieusement sans rien dire et a rangé les plateaux et n'est pas revenue !!!!!! Non, n'allez plus jamais dans cette branche !!!!!
M...
Le 04/10/2022 à 09:52
1 / 5
J'y étais la semaine dernière et le comportement des employés m'a semblé étrange, mais avec la connaissance du nouveau documentaire Walraff provenant d'autres branches, beaucoup de choses deviennent claires. Certainement pas encore !!!
Christina..
Le 03/10/2022 à 20:32
1 / 5
C'était la dernière fois ! Des employés extrêmement lents et qui n'ont pas du tout envie de faire leur travail. Nous avons commandé des menus lors de nos visites. Normalement, l'ordre lors du montage est le suivant : le produit le plus froid en premier sur le plateau. Noooooon. Ici, vous obtenez les frites en premier (elles arrivent à la fin), le premier burger, une boisson et puis PARFOIS, le prochain burger arrive après une longue attente. J'ai gentiment fait remarquer à l'employé qu'il devrait me remettre les frites et le hamburger. C'est la règle ici. Et puis vous cherchez un endroit un peu « propre » dans ce trou crasseux, sale. Une fois nettoyé lors de notre visite. Sinon, les tables étaient jonchées et sales. Sans parler des toilettes. Je suis mal tombé. Et puis le hamburger. Séchez souvent. Ou des hamburgers mal giflés. Mais cette fois, le dégoût était trop grand. Non, nous ne nous ferons plus ça. C'est quand même meilleur pour la santé.
Jason.o
Le 25/09/2022 à 21:00
2 / 5
Il n'y avait rien à redire sur la nourriture mais la propreté laissait beaucoup à désirer ! Tables et sièges remplis de miettes et de graines de sésame. La table était enduite de ketchup et de sauces burger. C'est dommage, mais malheureusement, nous voyons de plus en plus souvent quelque chose comme ça. Malheureusement, j'ai également dû observer comment les employés traitaient mal la commande d'un client. Et tout cela devant la salle de vente ! Absolument pas !
Peter.l
Le 24/09/2022 à 19:37
1 / 5
Le hangar ne mérite pas une évaluation détaillée : Commande au drive : * On ne sait pas où passer la commande. Haut-parleur cassé. * Le tableau avec le menu est déchiré et collé avec du ruban adhésif * L'employé a été accueilli par « Oh mon Dieu » * Si vous demandez au passager quel plat d'accompagnement il doit s'agir, vous êtes toujours insulté avec « Oh mon Dieu ». * J'ai demandé s'il était sérieux ! Pas de réponse et nous sommes partis * Lorsque nous avons visité les toilettes, elles étaient tout sauf propres, le service de santé devrait jeter un œil particulier à la cuisine Plus jamais ça, je préfère aller chez McDonald's !
dGn.g
Le 08/09/2022 à 13:35
3 / 5
Eh bien, je suis venu ici plusieurs fois et si je ne connaissais pas d'autres succursales de Burger King et d'autres restaurants rapides, je dirais O.K. AABEERR.....Je connais d'autres restaurants rapides et d'autres succursales de Burger King où les choses sont définitivement complètement différentes. D'une manière ou d'une autre, j'ai toujours eu le sentiment que le personnel était débordé et un peu hostile. Bref, quelque chose ne va pas ici
Charly.u
Le 01/09/2022 à 19:29
2 / 5
Le restaurant en lui-même est bon, mais mauvais lors de la commande. Vieille salade, frites détrempées froides et le burger était vieux (salade brune, viande froide, vieux pain dur) tout était froid sauf le dessert. J'ai dû attendre plus de 90 minutes pour que ma nourriture arrive, mais selon la commande, cela devrait prendre au maximum 60 minutes.
Yannick.o
Le 29/08/2022 à 21:26
5 / 5
La nourriture est arrivée très rapidement, le personnel était sympathique et rapide. Burgers frais et très savoureux. 1000 fois mieux qu'à Troisdorf. J'étais très satisfait👍🏼
Nadine.c
Le 28/08/2022 à 13:45
1 / 5
Au lieu d'une galette à base de plantes, d'une galette de bœuf (absolument pas possible !😡), la mayonnaise végétalienne était normale, les sauces trempettes étaient oubliées, les petits pains avaient un goût vieux et la salade a connu des jours meilleurs. Plus jamais ça👎 Si le personnel ne peut pas exécuter les commandes correctement ou les traiter normalement au lieu de légumes, alors il doit être à nouveau formé sur ce que signifie végétarien. C'était définitivement la dernière fois
Serdar.o
Le 19/08/2022 à 23:26
1 / 5
Les boissons sont imbuvables depuis plus d'un mois, soit trop chaudes, soit non gazeuses, soit les deux. Vous connaissez ce problème depuis longtemps, que cette machine à boissons ne fonctionne pas correctement, pourquoi ne faites-vous pas quelque chose ?
Silvano.
Le 18/08/2022 à 16:26
1 / 5
Je voulais vraiment juste un Coca et des frites. Tout d’abord, bien sûr, lavez-vous les mains. Personnes? Il ne vous reste plus d'euros pour acheter de nouveaux éviers ? Tout est rouillé et sale. Tu n'as même pas de savon. Les portes et les fenêtres sont jonchées des restes de bandes adhésives des affiches. Votre drive-in est obsolète et peu attrayant. Tout est cassé et sale. Même à l'intérieur, tout est très dégoûtant. Nous savons maintenant pourquoi vous deviez fermer si souvent dans le passé. Je n'ai rien appris. Bahhhh.
Thomas.�
Le 15/08/2022 à 07:25
4 / 5
Je suis d'accord avec les autres critiques ici concernant la rapidité et la précision du service. Cependant, les deux dernières fois étaient vraiment de première classe. Sympathique, rapide et tout est inclus dans la commande. Excellent selon les standards de Burger King, même McDonald's ne fait pas mieux (pourquoi BK n'y investit-il pas en principe ? Eh bien). Je ne sais pas si j'ai simplement eu de la chance ou si la nouvelle direction essaie de remettre le magasin sur les rails. Mais j'espère que l'examen montre que cela fait une différence. La branche avait en fait déjà été supprimée comme option possible. Il manque 1 étoile car le Cola sans glace et les nouvelles frites épaisses n'étaient pas complètement croustillantes. Les frites fines étaient meilleures de toute façon...
Ronny.e
Le 13/08/2022 à 12:02
1 / 5
Une catastrophe. Des délais d'attente toujours longs. Une équipe qui semble être là pour la première fois. Tout le monde courait partout et il n'y avait aucun signe d'organisation, sans laquelle rien ne fonctionne dans le secteur de la restauration. Les poubelles et les étagères pour les tablettes s’entassent. Tant pis. Au moins, les guêpes étaient contentes de la bonne nourriture. Je préfère ne même pas parler de notre nourriture. Sinon, je devrais devenir abusif. Vous avez perdu un client. Je retirerais la licence de franchise du propriétaire. Le magasin est une honte pour la marque Burgerking.
Gerd.r
Le 07/08/2022 à 06:34
1 / 5
Je ne peux rien dire sur la nourriture de ce BK. A mon arrivée, il y avait 4 personnes devant moi dans le restaurant. Quand je suis parti au bout de 30 minutes, il y avait encore 3 personnes devant moi. Je n'ai pas pu suivre de nombreuses commandes de voitures. Apparemment, ce BK manque cruellement de personnel.
Sandra.u
Le 05/08/2022 à 22:03
1 / 5
Après avoir commandé, l'employé a tiré le Mirko sur nous. La nourriture n'était pas comestible, comme si elle avait été exposée pendant 12 heures. Tellement dégoûtant que nous avons dû le recracher. Les frites étaient caoutchouteuses, les boissons étaient juste chaudes et non gazeuses.
Vanessa.u
Le 03/08/2022 à 19:25
1 / 5
Totalement désorganisé. Personnel très antipathique et lent. Je pensais qu'on ne pouvait pas se tromper avec un cola, mais même chaud et non gazeux. Temps d'attente environ 30 minutes (2 voitures à l'avance) frites froides. Les hamburgers ont le même goût que la veille et sont très secs. Absolument pas recommandé. Pourquoi ce temps d'attente s'il vous plaît ?? Si c'était possible, je ne lui donnerais pas une étoile.
Miriam.i
Le 31/07/2022 à 05:20
1 / 5
Le personnel était totalement désorganisé. Le magasin regorgeait de détritus et de saletés, à l’intérieur comme à l’extérieur. Les tables étaient sales, le sol coincé partout où l'on marchait et il y avait des détritus partout. Les hamburgers étaient tout au plus tièdes et il n'y avait qu'un soupçon de bacon sur le double steakhouse. Et il n'y avait pas beaucoup de monde à ce moment-là. Il n’y avait pas non plus de drive-in ce jour-là. Il est urgent d’améliorer cette situation.
HONDASOL.R
Le 21/07/2022 à 11:16
1 / 5
Ce Burger King n'est pas du tout recommandé car le service est plus que médiocre et le personnel est non seulement de mauvaise humeur mais aussi extrêmement désagréable. L'hygiène ne semble pas non plus jouer un rôle chez Burger King, car il était plein de détritus provenant des autres clients à l'extérieur. En plus, les burgers étaient froids ! Et en partant, la caissière à mi-temps nous a crié que nous n'avions plus le droit de manger sur place parce que quelqu'un avait oublié son plateau à table.
Sabine.a
Le 22/06/2022 à 18:07
1 / 5
Aujourd'hui, j'étais de nouveau au BK St. Augustin après une longue période car mon mari préfère y manger que chez McDonalds. J'ai été choqué de voir à quel point le sol et les tables étaient sales ! Des frites par terre, des tables grasses et des restes de nourriture dessus. Au lieu de prendre le chiffon, un employé s’est assis sur une chaise à l’extérieur alors qu’il n’y avait aucun client au comptoir. Ce n'est pas comme ça que ça marche !!
Markus..
Le 21/06/2022 à 04:56
2 / 5
Les hamburgers étaient négligemment giflés, la température laissait beaucoup à désirer. La chaîne est partenaire Payback, on ne vous le demande jamais et lorsque vous montrez la carte, les yeux roulaient. Le meilleur 🙈... J'ai scanné deux fois et je n'ai toujours pas obtenu de points. Ici, vous devriez vraiment tout vérifier à l'aide du reçu. Dans l'ensemble, l'impression de nombreux commentaires précédents est malheureusement confirmée. Chers opérateurs... Il suffit de lire les avis, de les prendre au sérieux et les commentaires des clients devraient en faire partie de nos jours. Le manque d’intérêt montre à lui seul à quel point vous prenez au sérieux vos clients, qui finissent par payer vos coûts.
Ute.c
Le 16/06/2022 à 10:43
1 / 5
Malheureusement, nos trois concitoyens avaient froid. Quand je l'ai signalé, on m'a demandé s'ils pouvaient être réchauffés au micro-ondes. J'ai dit oui, mais il n'avait toujours pas chaud après.
A.K.
Le 26/05/2022 à 21:05
1 / 5
Le 25 mai 2022 vers 22 heures, j'ai eu le plaisir de faire la connaissance de l'employé le plus scandaleux. Après deux tentatives pour passer une commande, l'employé m'a interrompu et moqué à plusieurs reprises. Après avoir demandé à parler au directeur, deux autres employés se sont rassemblés et m'ont dit de partir d'ici. Aucun des employés, y compris le directeur, n'a essayé de clarifier la situation, mais m'a plutôt insulté. Je n'ai jamais été traité aussi grossièrement en tant que client. Je recommande à tout le monde d'éviter la succursale de Sankt Augustin.
Ralf.i
Le 25/05/2022 à 14:41
2 / 5
Même si je suis fan de BK, j'ai été totalement déçu de ma visite... J'aime beaucoup le Big King XXL, mais je n'ai jamais eu à le manger aussi sec qu'ici. Presque pas de sauce dessus et les galettes sont totalement sèches... En comparaison, ceux du BK Hennef sont incroyables... Frais, juteux et plein de sauce... Dommage 😥
Markus.a
Le 11/05/2022 à 19:03
2 / 5
Depuis des années, on y mange toujours, même si le service et les performances sont de plus en plus médiocres. Les délais d'attente sont souvent extrêmes (une seule caisse), les salariés s'ennuient beaucoup ou sont débordés, je ne sais pas du tout ce que c'est. Les hamburgers, comme les cheeseburgers, sont exposés depuis longtemps. Les petits pains sont plus que durs, la viande est froide. Surtout à l'heure du déjeuner, lorsque les employés y font une courte pause, c'est le chaos pour le personnel. La compétition est heureuse !
André.o
Le 23/04/2022 à 11:06
1 / 5
Malheureusement, Citizen King n'est pas recommandé. Les employés étaient si calmes que même les clients avant et après nous roulaient des yeux. Mais ce n'était pas tout ! Malgré la lenteur du service, chaque client a oublié quelque chose dans sa commande. Du coup on a aussi oublié les nuggets. Le plus étrange, c'est que les employés ont tout simplement disparu quelques minutes après notre commande. Ce n’est qu’à ce moment-là que les commandes ont été traitées par notre prédécesseur et par nous. En raison de la promenade, une partie de notre commande n'était que tiède. Le goût était comme d'habitude, sauf pour le poulet long, qui avait un goût de carton. L'espace de vente était propre sauf les toilettes. Les toilettes étaient sales et en partie bouchées !
Dr..a
Le 23/04/2022 à 06:30
1 / 5
Le personnel semble incompétent. Ils ne savent rien des citoyens qu'ils proposent. Chaque fois que vous commandez, on vous demande plusieurs fois ce que vous avez commandé. Les burgers sont froids et les frites sont tièdes.
Steve.
Le 10/04/2022 à 16:44
1 / 5
Une honte absolue pour la chaîne. Service lent. Antipathique, presque agressif envers un autre client qui, après 10 minutes d'attente, attendait toujours les frites manquantes dans sa commande et les réclamait au comptoir. Mauvaise nourriture servie. Les toilettes sont nulles. À mon avis, ici devrait être un changement de direction.
Trout.u
Le 04/04/2022 à 22:05
1 / 5
Long poulet commandé avec des frites et une boisson en ligne. Arrivé glacé! J'ai ensuite appelé et ils m'ont juste dit oui, nous ne livrons plus, vous avez payé en ligne, veuillez vous plaindre auprès de Lieferando ou Paypal.... Qualité 0 étoiles Convivialité -10 étoiles Chances que je le commande à nouveau : Pour rien au monde !
Artemis.r
Le 18/03/2022 à 21:37
1 / 5
Hier, après une longue attente, j'ai reçu un sachet dans lequel le sachet de frites était posé à l'envers, toutes les frites sont tombées et étaient complètement éparpillées et quand j'ai voulu manger le burger il était glacé 1 minute après l'avoir reçu. C'est la première fois que je vis quelque chose d'aussi insouciant en 35 ans. Malheureusement, j'étais dans le service au volant.
Joe.e
Le 08/03/2022 à 12:16
2 / 5
Comment peut-on encore avoir un drive aussi mal organisé après 24 mois de pandémie, cela m'est inexplicable ! L'ancienne billetterie, peu esthétique, fait office de dépôt de déchets encombrants - le personnel ne maîtrise pas l'interphone... Vous pouvez également allonger la liste ou simplement tirer la conclusion : mieux vaut ne pas le faire !
Carsten.o
Le 27/02/2022 à 17:22
1 / 5
Même s'il n'y avait que 4 voitures devant nous, nous avons fait la queue pendant 15 minutes et rien ne s'est passé. Ensuite, nous sommes sortis de la file d'attente et d'autres clients ont quitté le restaurant à pied sans manger. Il n'y avait pas beaucoup de monde dans le magasin à cause des réglementations Corona. Il semble que le magasin lui-même soit dépassé par cette situation. Heureusement, je suis rarement dans la région. D'autres franchisés font mieux. La restauration rapide devrait ici être renommée slow food.
Rene.�
Le 26/02/2022 à 19:30
1 / 5
Le trajet a été un désastre. J'ai attendu près d'une heure, inacceptable pour un fast-food. Le magasin est en route pour travailler mais le hangar ne me revoit plus. Les autres personnes en ligne voient probablement les choses de la même manière. Malheureusement, je n'ai pas lu les commentaires au préalable, donc je n'ai pas pu m'écarter du sujet et je suis juste en colère
P****.a
Le 25/02/2022 à 21:24
1 / 5
En tant que deuxième personne dans la file d'attente du service au volant (il y avait exactement une (!) autre voiture devant moi avec une commande d'un menu normal et non un achat en gros pour toute une équipe de football), j'ai dû attendre 15 heures. quelques minutes avant de pouvoir commander. La nourriture que j'ai eue était froide. On ne m'a même pas demandé quelle boisson je voulais. Comment pouvez-vous gérer si mal un magasin, Schloss Burger GmbH ? Si vous ne pouvez pas ou ne voulez pas gérer une boutique comme celle-ci, vous devriez simplement la laisser tranquille. Je n'achèterai plus JAMAIS quoi que ce soit là-bas. Je vous conseille de laisser une large place au magasin.
Christa.�
Le 21/01/2022 à 09:19
1 / 5
Mon ami et moi étions là hier et JUST voulait un milk-shake et une banale glace... d'abord, nous nous sommes tenus dans le service au volant. Cependant, la boîte de commande est tellement en désordre que je ne savais même pas si je pouvais y passer ma commande. alors nous avons commandé à l'intérieur. Il a dû attendre environ 15 minutes avant que mon ami puisse commander, car seulement 1 personne (la pauvre...) a servi. (4 personnes devant lui) Voilà pour le fast-food... Puis la machine à shake est tombée en panne... Si vous voulez assouvir votre faim rapidement, mieux vaut aller ailleurs. Branche Burger King assez minable dans un état désolé !!! Dommage. Pas étonnant que le concours MCD soit surpeuplé.
A.
Le 18/01/2022 à 09:24
1 / 5
Sleep King s'adapte mieux ! Ici, on attend beaucoup trop longtemps dans le drive Mc. Les employés sont beaucoup trop lents et restent là, pas étonnant que cela prenne une éternité. Le jeune homme tatoué au comptoir devrait trouver un autre emploi. Très hostile et oublieux.
from53.
Le 18/01/2022 à 05:02
4 / 5
Je n'ai jamais été vraiment satisfait de l'agence BK de Sankt Augustin. Après ma visite cette semaine, les étoiles sont définitivement à revoir à la hausse. Salade fraîche et croquante, rondelles d'oignon juteuses, délicieuses frites et hamburgers fraîchement préparés. WOW, c'est rare de trouver des burgers aussi savoureux dans un fast food. J'attends déjà avec impatience ma prochaine visite. Assurez-vous d'installer l'application BK, il existe d'excellentes offres de menu dans l'application.
Dennis.c
Le 16/01/2022 à 18:44
1 / 5
Je suis d'accord avec les critiques négatives... la nourriture était déjà froide lorsqu'elle était servie... donc c'était dégoûtant de croquer dans le burger froid à la maison 5 minutes plus tard... Vraiment underground ici et à Troisdorf. Pas étonnant qu'une personne soit seule ! Devoir faire le trajet et tout emballer etc... C'est vraiment dommage à quel point Burger King s'est détérioré, je pensais que c'était meilleur que McDonald's... Plus jamais ça !
Sippi.V
Le 10/01/2022 à 17:40
1 / 5
Plus jamais! Je voulais juste manger quelque chose avec ma petite amie pendant mon service. Après être entré dans le magasin, l'employé nous a demandé d'attendre dehors car il y avait déjà 5 personnes dans le magasin. Je comprends parfaitement la situation actuelle de Corona. Cependant, à ce moment-là, il y avait déjà 8 personnes à la caisse pour commander et payer. Après environ 20 minutes, nous étions toujours dehors et 3 commandes avaient été traitées jusqu'à présent. Apparemment, il n'est pas possible d'accepter, et encore moins de traiter, plusieurs commandes en même temps. C'était la fin du déjeuner Nous avons ensuite repris la route et d'autres clients nous ont dit que c'était impossible et que cela n'était pas orienté vers le client. Dommage.
Regina..
Le 10/01/2022 à 10:45
1 / 5
Ici, il y a toujours une attente incroyablement longue au drive-in. Ils ne font aucun progrès là-dedans. Le temps d'attente est énorme, même avec seulement quelques voitures. Vous avez 2 voitures devant vous et vous attendez une éternité. La concurrence y est plus rapide. Si nous voulons du Burger King, nous allons dans une autre succursale. De toute façon, Saint Augustin n'existe plus. Cela ne fonctionne pas du tout. Mon temps est une perte.
Stephan.d
Le 03/01/2022 à 21:02
3 / 5
Ce n'était probablement pas le meilleur jour pour les employés. L'autorisation d'accès Corona n'est vérifiée qu'à la caisse et non à l'entrée. Ensuite des masques simples, même si les FFP2 sont exigés du client dans la notice. Au final, la nourriture était froide. J'ai eu de meilleures expériences ici.
Mario.c
Le 28/12/2021 à 19:45
1 / 5
D’abord, nous avons attendu une éternité dans le drive-in. Non pas parce qu'il y avait une perche ou que c'était long, mais parce qu'on nous faisait attendre au comptoir. Puis, après Fanta et Sprite, tout le monde était parti.
Jörn.
Le 23/12/2021 à 11:48
1 / 5
Je ne peux pas le recommander. - La nourriture n'a pas bon goût du tout et semble toujours être là depuis longtemps - Je n'ai jamais eu l'impression que la commande était correctement emballée au service au volant - Tu attends là pendant des heures même s'il ne se passe rien - Le personnel pourrait aussi être un peu plus sympathique
Jen.i
Le 11/12/2021 à 15:24
2 / 5
Nous y étions le 11 décembre 2021 et avons attendu 30 minutes jusqu'à ce que nous soyons autorisés à commander. L'employée à la caisse était très lente et semblait dépassée (et elle était seule dans la zone de caisse) Elle préférait également parler davantage de son travail stressant que simplement faire son travail. Aucune attention n'a été accordée à la 2G et je n'ai pas eu besoin de m'inscrire par écrit malgré la demande, même si nous voulions manger à l'intérieur. Les hamburgers et les frites étaient froids. Apparemment, ils étaient restés là pendant longtemps parce que tout était dur. Les clients revenaient constamment avec des retours parce que quelque chose manquait ou quelque chose n'allait pas. Nous aimions venir ici. C'était toujours bon et les employés semblaient gentils et motivés. En ce moment, ce Burger King ne passe pas un bon moment.
Sergej.a
Le 04/12/2021 à 20:01
1 / 5
à 17h45 Commandé à 20h46 livré, même si j'ai déjà récupéré la commande moi-même car cela aurait été trop long à répéter... n'est-ce pas gênant pour vous ? Et la nourriture était très mauvaise, tout simplement immangeable, j'ai dû tout jeter sauf le cola. Dégoûtant. Le fournisseur voulait me prouver que ce n'était pas vrai que la commande avait été passée il y a 3 heures... culotté !
Silviack.v
Le 04/12/2021 à 07:55
1 / 5
Alors maintenant, il suffit de répéter, je n'ai aucune idée du nombre de fois où j'ai oublié quelque chose, il n'est pas possible que vous deviez constamment vérifier la commande. C'est la dernière fois que j'y viens et la viande, je n'en sais rien, elle était terriblement sèche, si elle avait été fraîche elle aurait été plus juteuse, les frites n'étaient pas bien cuites... et et et
Jayjay.
Le 01/12/2021 à 19:13
1 / 5
Je n'ai jamais mangé pire. J'ai fait la queue pendant 30 minutes pour commander devant une fenêtre qui semblait avoir été volée à Gotham City. Après encore 15 minutes, j'ai été autorisé à payer et j'ai eu ma nourriture. Pas de salade sur les burgers et très maigre sur les sauces. Les frites étaient plus vieilles et froides et les nuggets du burger aux nuggets n'étaient pas comestibles car elles étaient probablement encore plus vieilles que les frites. Tout était super froid et dégoûtant. Vraiment la toute dernière honte de pisska.
Romina.i
Le 02/11/2021 à 09:08
1 / 5
J'y suis allé hier et je suis resté dans le trajet pendant 45 minutes au total. La nourriture était froide... Absolument impudent, je ne commanderai plus chez eux. J'aurais pu sortir ma nourriture du réfrigérateur et elle aurait certainement meilleur goût.
Maddin.
Le 30/10/2021 à 17:32
1 / 5
Chers gens! Vous avez des concurrents au coin de la rue. Comment diable pouvez-vous avoir l’arrogance de ralentir, de servir des plats froids et d’embaucher du personnel sans y investir ne serait-ce qu’un petit peu ? BK est généralement bon. Mais c’est quelque chose qui doit être amélioré de toute urgence. J'y suis allé deux fois et même désastre à chaque fois.
Daniela.i
Le 14/10/2021 à 18:58
1 / 5
Temps d'attente très long au drive-in... les hamburgers sont assez secs, le cola semble rassis sans gazéification et une paille... il doit se passer beaucoup de choses pour que j'y retourne/y conduise à nouveau. Impression générale, tout est démodé, sale et sale
Ro..
Le 11/10/2021 à 13:48
1 / 5
Terrible est toujours flatteur. Cela commence à l'avant, dans la zone d'entrée, depuis le comptoir. Assez délabré. Les employés parlent tout le temps dans leur propre langue, ce qui ne m'intéresse pas vraiment Mais si un invité se tient devant vous, vous devez le laisser tranquille. La nourriture était excellente, le hamburger était froid et le cola non gazéifié. La monnaie n'a pas non plus été rendue correctement, ce dont je me suis immédiatement plaint. Peut-être que le ministère de la Santé devrait venir frapper.
kevin.r
Le 09/10/2021 à 11:02
1 / 5
Le personnel est très lent et hostile, il faut attendre 10 à 15 minutes même s'il n'y a qu'une seule personne devant vous. Les burgers ont le goût d'hier (froids et secs). Les tables sont sales, tout comme l'espace extérieur. Vous ne pouvez qu'éviter cette branche.
Thomas.a
Le 03/10/2021 à 15:24
1 / 5
J'ai de nouveau visité BK après plus d'un an et j'ai encore été déçu. Personnel pas vraiment motivé, très sale dans toute la salle, les chariots de collecte des plateaux débordent, les toilettes sentent mauvais et les poubelles débordent ici aussi. La nourriture était presque froide, un endroit pour se sevrer de la restauration rapide.
Björn.
Le 26/09/2021 à 19:49
1 / 5
Malheureusement, les temps d'attente au drive-in sont toujours extrêmement longs. Presque trente minutes aujourd'hui !!! Non, je n'exagère pas. Je ne sais pas si c'est dû au manque de personnel ou à un personnel patient. Quoi qu'il en soit, aujourd'hui était ma dernière visite. Oh oui, terminez toujours par quelque chose de positif... Bonnes options de stationnement.
Frank.c
Le 15/09/2021 à 16:57
1 / 5
J'ai rarement mangé pire : les serveurs masculins étaient apathiques et semblaient dépassés lorsqu'ils n'étaient pas occupés. Le hamburger était incroyablement sec et semblait être resté assis pendant des heures.
Michele.e
Le 12/09/2021 à 19:36
1 / 5
Je ne mens pas, nous avons fait la queue à la caisse pendant 20 minutes et il n'y avait que 4 invités devant nous. Il nous a fallu encore 5 bonnes minutes avant d'avoir notre nourriture. Le restaurant n'était pas propre et il y avait des doigts et des empreintes de mains grasses sur toutes les surfaces vitrées, et cela en temps de pandémie ! Personne non plus ne connaissait les 3G. Aucune attention n'a été accordée à la question de savoir si un G était atteint et il n'était pas non plus nécessaire de s'inscrire de quelque manière que ce soit pendant la durée de la visite. La nourriture était sèche et froide, et la moitié avait été oubliée. Si vous attendez si longtemps votre nourriture, vous pourriez en fait supposer qu'elle est fraîche et qu'elle n'est pas restée sur la grille chauffante depuis un certain temps. Les quelques employés présents étaient complètement débordés. Outre le fait que, comme je l'ai dit, ce n'était pas hygiénique, les tables et les chariots à plateaux étaient pleins. Plus jamais…
Anni.r
Le 10/09/2021 à 18:35
1 / 5
Seulement du mauvais. Boissons chaudes et non gazeuses. Le personnel semble prendre du Valium, sinon il ne peut pas travailler aussi lentement. Les hamburgers avaient un goût horrible. Vous vous souvenez immédiatement du scandale Burger King de l'époque et vous comprenez à nouveau pourquoi vous avez évité cette chaîne pendant des années... Je continuerai à éviter Burger King... J'étais là uniquement parce que la file d'attente au concours était trop longue.
A.
Le 08/09/2021 à 19:31
2 / 5
Je viens de lire une réponse du propriétaire à une plainte selon laquelle les conditions d'hygiène étaient douteuses et j'ai dit qu'il s'en occuperait. Cela n'est pas arrivé après 11 mois ! Le sol, les tables et surtout les fauteuils en lambeaux à l'intérieur sont en mauvais état. A l'extérieur, ni les tables ni le sol n'étaient propres et les détritus s'amoncelaient sous la structure de jeu des enfants. Certains équipements de jeu semblent dangereusement délabrés. Quand ces conditions intenables prendront-elles fin ? Mon burger était tiède, les frites étaient totalement salées et en partie pas croustillantes. Vous ne pouviez quitter la zone extérieure que par la succursale (pas avantageux à l'époque de Corona) car le portail était verrouillé. Résultat, nous avons pu apercevoir deux poignées de porte qui n'étaient qu'à moitié là ! En raison de mes expériences précédentes (sale, pas de papier sec, pas de savon), je me suis abstenu d'aller aux toilettes. Si rien ne change prochainement, il sera probablement normal à l'avenir qu'il n'y ait que 4 autres clients sur place en plus de nous.
Kurt.r
Le 27/08/2021 à 17:33
2 / 5
Le peu de personnel sur place (vendredi soir) est sympathique mais tente en vain de faire face à la file d'attente de plus en plus longue et impatiente des clients. À la fin de l’attente, la nourriture était désormais complètement froide.
Thomas.d
Le 21/08/2021 à 15:34
1 / 5
Temps d'attente pour 3 Whoppers 30 minutes... Traiter avec les clients sans aucune pensée de service. Longues files d'attente car la cuisine et la caisse sont extrêmement lentes et débordées. Au moins, j'ai reçu à nouveau la totalité de la commande en guise de compensation, mais j'ai fini par passer 50 minutes dans le BK. La pensée de la restauration rapide est différente, surtout avec les enfants
Stefan.i
Le 20/08/2021 à 18:25
4 / 5
Comme toujours, c'était délicieux et frais. Il manque la dernière étoile car, malgré un personnel au complet, il y a eu un temps d'attente énorme de 25 minutes entre la commande et la livraison. Il n’est vraiment pas nécessaire que ce soit ainsi.
Host.
Le 19/08/2021 à 19:33
3 / 5
Nourriture délicieuse mais le service est très lent. il y a une petite aire de jeux pour les enfants.
Sergej.�
Le 18/08/2021 à 20:07
1 / 5
Le magasin était vide et il fallait des heures au personnel pour servir 2 personnes. Les fournisseurs préparent eux-mêmes les commandes. Nous et d'autres clients sommes partis affamés. De plus, les promotions proposées ne sont pas vendues. Personnel débordé. Nous avons observé cela à plusieurs reprises et l'avons toujours accepté avec compréhension. Cette fois, nous étions définitivement là pour la dernière fois. Le service est très important ici.
Anna.a
Le 18/08/2021 à 18:14
1 / 5
J'y suis allé hier soir, le 17 août 2021, vers 20h30. Au moment du drive-in, il y avait une file d'attente d'environ 10 voitures, rien ne bougeait. J'ai fait la queue au restaurant. 4 personnes étaient devant moi. File d'attente pendant 15 minutes et pas UN seul client n'a reçu sa commande pendant ce temps ! Cela n'a plus rien à voir avec la restauration rapide. Nous sommes ensuite partis énervés et sommes allés chez KFC. Après 3 minutes, nous avions traversé le service au volant avec notre nourriture ! Il devrait en être ainsi.
Lothar.o
Le 16/08/2021 à 19:01
1 / 5
Nous ne voulions pas de garants ni de tiers tièdes de la part de McDonald's. Alors c'est parti pour Citizen King. Résultat : 3 clients devant moi. Un serveur pour le magasin et un pour Drive Inn. Deux employés complètement débordés en cuisine. Après avoir attendu près de 20 minutes, j'ai pu commander. Attendez ensuite encore 10 minutes car presque rien ne sort de la plaque de cuisson. Finalement ma commande est arrivée. Des hamburgers et des frites presque aussi froids que le Coca. Et le comptoir se remplissait à nouveau parce que d'autres clients voulaient échanger presque toute leur nourriture car il faisait froid. Restauration rapide avec une demi-heure d'attente et plats froids. impudence... Plus jamais !!!
Sandra.
Le 13/08/2021 à 22:54
1 / 5
Alors comme cela se reproduit souvent, je dois dire que ce qui est diffusé est tout simplement dégoûtant ! Les rondelles d'oignon ont le goût d'avoir 3 jours🤮 Et leur consistance ne me ressemble pas à des rondelles d'oignon, je n'ai aucune idée de ce que c'est censé être🤨 PS : Oh ouais, la prochaine fois, n'oubliez pas les pailles si nous y allons 🤢
Christina.
Le 09/08/2021 à 15:39
3 / 5
Double Steakhouse Burger était savoureux et frais, très peu de personnel, longue attente à l'intérieur, tables sales, distributeurs de serviettes vides et zones sales autour. Addenda : (20/08/22) Nous sommes retournés chez Bürger King aujourd'hui car nous voulions tester les nouveaux burgers végétariens. Le Long Chicken Veggie était très savoureux, tout comme les frites au fromage barbecue. Malheureusement, rien n'a changé en termes d'hygiène. Dès que nous sommes entrés dans le restaurant, tout le sol devant le comptoir de commande était collant. Des distributeurs de serviettes ont également été collés. Le van de retour à l'extérieur était plein.
Oliver.i
Le 07/08/2021 à 07:40
2 / 5
Malheureusement, le personnel est très lent, vous devez donc attendre 10 minutes pour avoir votre tour, même s'il n'y a qu'une seule personne devant vous. La nourriture est juste un citoyen roi, il n'y a pas de plus ou de moins. 04/09/2021 Le personnel est toujours lent.
Flo.
Le 04/08/2021 à 19:33
3 / 5
Délais d'attente extrêmement longs. Cola tiède sans glace. Burger froid.... Plus jamais !!! Après un an, nouvel essai. La nourriture était assez bonne. Le restaurant est maintenant relativement propre. d'où amélioration de 0 à 3 étoiles.
Marcel.e
Le 01/08/2021 à 15:53
3 / 5
Le compteur d’entraînement doit être révisé de toute urgence. À part les bips et les sifflements, on ne comprenait pas grand-chose. Cela rend la commande très difficile, voire impossible. Mais la nourriture, comme d'habitude, était bonne.
Katharina.e
Le 26/07/2021 à 19:06
1 / 5
Zéro étoile serait approprié ici. 2 voitures devant nous et environ 20 minutes d'attente en voiture. C'était également vide à l'intérieur. Il n’y a pas de réponse aux questions sur les raisons pour lesquelles cela prend autant de temps ; ces questions sont ignorées. Le cola était chaud et non gazeux. Nous avons dû jeter les frites car elles avaient un goût totalement rance et étaient détrempées. Le poulet croustillant était correct, mais le Big King avait un goût de brûlé. Plus jamais, quel dommage
Pegahpegi1.
Le 26/07/2021 à 00:00
1 / 5
terrible comme toujours ! Si je pouvais donner zéro étoile, je le ferais ! J'ai fait la queue et après avoir finalement commandé ma nourriture, on m'a donné 2 coca très chauds et il manquait un hamburger. La fille qui était responsable du trajet n'a pas donné le hamburger au garçon qui était responsable des personnes qui entraient dans le restaurant pour commander leur nourriture. elle n'arrêtait pas de dire que les voitures étaient la première priorité ! le pauvre garçon était juste sous pression. Je n'ai pas apprécié mon repas et je n'y retournerai jamais et s'il vous plaît, restez à l'écart de ce restaurant !
Max.i
Le 24/07/2021 à 14:34
1 / 5
Donc définitivement -5 étoiles, c'est incroyablement sale partout, le service client est tout simplement impoli, la nourriture est sèche, les chaises sont cassées, mais ce n'est tout simplement pas recommandé
Ni.l
Le 23/07/2021 à 22:07
1 / 5
Si vous pouviez donner zéro étoile, ce serait tout !!! J'y étais aujourd'hui le 23/07/21. Il ne se passe pas grand chose, mais toujours une longue file d'attente car le personnel n'arrive pas à faire quoi que ce soit !!! Cela n'a rien à voir avec « Presque ». Manger comme de la merde. Froid et rassis. Boissons non gazeuses et chaudes ! Nourriture facturée pour ce qui est épuisé. Tout simplement complètement submergé ! Une pizza surgelée aurait été meilleure et moins chère. Pas recommandable. Comment étions-nous là la dernière fois !
Sven.
Le 22/07/2021 à 22:08
1 / 5
Journée stressante, je voulais récupérer quelque chose au drive le soir, je suis arrivé à 23h40 et j'ai fait la queue pendant 20 minutes pour se faire dire qu'ils ne prenaient plus de commandes - merci ! Normalement, il s’agirait probablement de renvoyer les gens au préalable ou de ne pas laisser entrer les voitures. Le mieux, c'est que je ne pouvais pas partir car il y avait encore des voitures qui attendaient derrière et devant moi... donc j'ai dû attendre au total près de 30 minutes pour rien... merci
vitali.�
Le 08/07/2021 à 14:28
1 / 5
C'est vraiment déraisonnable d'aller manger là-bas. Dans 90 % des cas, la machine à glace est en panne, le personnel ne comprend pas l'allemand, trois clients sont servis pendant 10 minutes maximum et la nourriture n'est pas fraîchement préparée. Les tables sont sales, les meubles sont cassés 😠 . Je ne peux que déconseiller de manger ici
Andrea.c
Le 27/06/2021 à 10:51
1 / 5
Personnel horrible, antipathique, a réessayé Citizen King après un long moment, c'était vraiment la dernière fois ! J'ai attendu une éternité (vous pouvez semeller les chaussures du personnel), je n'ai pas reçu la boîte du roi, j'ai tout mis en vrac dans le sac et j'ai également payé deux hamburgers, que je n'ai pas eu !!! Ce magasin n'est définitivement pas recommandé !!!
Dieter.c
Le 04/06/2021 à 22:35
1 / 5
Absolument décevant. Il faut vraiment tout contrôler. Lors de la commande, il manquait 2 hamburgers, pas de sauces et les 3 boissons étaient non gazeuses, sans glace et également fausses. J'ai payé 15 euros de trop !!! Et les nuggets auraient eu besoin de 1 à 2 minutes supplémentaires dans la friteuse. Si vous attendez 15 minutes au comptoir du drive-in, vous devez supposer que les nuggets n'ont pas l'air d'être crus lorsqu'ils ont été mis dans le sac. Les frites étaient vieilles et réchauffées ! Un vrai culot et une explication directe de la raison pour laquelle je ne suis pas là depuis si longtemps. Même la 1 étoile n'est pas méritée !
Inga.e
Le 02/06/2021 à 20:04
3 / 5
Peu de personnel. Cela entraîne des temps d'attente plus longs et malheureusement, la nourriture n'est souvent pas très chaude. Mais j'aime les burgers parce que les sauces ont meilleur goût que celles du concurrent (du moins, c'est meilleur pour moi). Mais chaud ou au moins tiède serait bien
Xenia.a
Le 30/05/2021 à 11:49
1 / 5
Je préférerais ne pas donner d'étoiles à cette merde ! Chaque fois que nous y sommes allés et avons passé une commande, cela nous a pris environ une heure pour 3 hamburgers ridicules. J'éviterais ce magasin. Beaucoup de choses ne vont pas !!!
Yan.e
Le 14/05/2021 à 18:55
2 / 5
Les choses sont souvent oubliées. Beaucoup trop peu de personnel. Il faut une éternité pour commander quelque chose là-bas. C'est dommage que Burgerking propose de bien meilleures alternatives pour les végétariens. C'est toujours différent avec le personnel. Parfois l’équipe est vraiment sympa et motivée. Certaines autres équipes ne sont pas motivées et pas très amicales. Et nous n’avons pas besoin de commencer par l’exigence du masque. Le masque pend généralement sous le nez ou n’est pas porté du tout. Le magasin lui-même n'a pas l'air professionnel. Les informations sur Corona ont été imprimées de manière complètement foirée. Corona existe depuis longtemps. Vous devriez être mieux organisé.
Aves.l
Le 14/05/2021 à 16:19
1 / 5
Nous étions au drive-in hier et comme personne ne nous a parlé très longtemps au comptoir où l'on passe la commande, nous avons pensé qu'il suffisait de passer la commande au dernier comptoir. La dame voulait prendre notre commande et cela ne poserait pas de problème. Mais ensuite sa collègue est venue et nous a dit sur un ton agressif qu'ils ne nous serviraient pas parce que nous avions commandé à la mauvaise fenêtre. En tant que client, je n'ai jamais été traité de manière aussi peu professionnelle, désobligeante et grossière. Nous avons perdu l'appétit de visiter ce magasin pour toujours. Plus jamais !
Ingus.a
Le 28/04/2021 à 13:12
2 / 5
La pire expérience de conduite. Attendez 20 minutes avant que quelqu'un vous parle au stand de commande. Aussi 15 minutes pour payer la commande et comme prévu des chips froides ? Pas de glace avec les boissons... 2 étoiles car les burgers étaient chauds et bons. À ce moment-là, 4 voitures ont fait demi-tour, honnêtement, j'y pensais moi-même ! Aucune excuse, aucune explication pour les temps d'attente incroyables. Aurait été servi un dîner de 3 plats dans un restaurant à cette époque.
Bi.l
Le 07/03/2021 à 15:15
1 / 5
J'y suis allé hier pour seulement 1 hamburger. Il ne se passait rien (seulement 1 client devant moi), mais le personnel était tellement antipathique et lent. qu'il m'a fallu 20 minutes jusqu'à ce que la commande soit prise. Les visages de chacun sont abattus et le langage est aussi une catastrophe. Puis 2 employés arrivent SANS MASQUE et se préparent évidemment à manger... après une longue visite et maintenant notre dernière. La concurrence peut faire mieux.
mf.
Le 22/02/2021 à 17:49
2 / 5
Dans l'ensemble, un BK tout à fait normal, il est malheureusement préférable de vérifier votre commande au restaurant car il manque souvent quelque chose, aujourd'hui nous avons eu trois hamburgers, ce que nous n'avons malheureusement remarqué qu'à la maison. C'est vraiment ennuyeux. Le reçu n'était pas là non plus. Le personnel qui prépare les burgers ne porte pas de masque, mais malheureusement je ne l'ai vu qu'en sortant. Je pense que nous achèterons ailleurs à l'avenir.
Linus.a
Le 19/02/2021 à 19:34
1 / 5
Normalement, je me retiens des critiques - mais je dois me défouler ici... Le Burger King de Sankt Augustin est de pire en pire. Parfois quelque chose est oublié, parfois quelque chose est mélangé. Il y a quelques semaines, malgré le paiement d'une galette supplémentaire, je n'en ai reçu qu'une. Une autre fois, j'ai eu de la betterave sucrière au lieu du Coca Light - du Coca à plein régime. Aujourd'hui, j'ai attendu 10 minutes dans la file d'attente du drive-in et au lieu de mayonnaise, j'ai eu du ketchup. Les hamburgers étaient tout au plus tièdes. Le Diet Coke qui faisait partie du menu (burger + frites déjà distribués) a mis encore 5 minutes à arriver. Des erreurs se produisent - mais je reconnais maintenant un système ici ! Pas comme ça - j'éviterai cette branche à partir de maintenant et je ne peux que conseiller fortement à tout le monde de faire de même. Peut-être qu'à un moment donné, vous vous sentirez obligé de changer quelque chose dans la gestion de la qualité ou, idéalement, de l'améliorer...
Anja.e
Le 06/02/2021 à 13:50
1 / 5
Un désastre complet et déconseillé. Nous avons attendu 20 minutes pour 2 cheeseburgers et ils étaient encore froids !! Le personnel n'était pas sympathique non plus. J'ai déjà visité quelques succursales de Burger King et c'était toujours chaud, savoureux et le personnel sympa mais il n'y avait rien de tout cela ici... plus jamais !
Anni..
Le 04/02/2021 à 16:35
1 / 5
Des délais d'attente toujours très longs, trop peu de personnel, un personnel parfois peu sympathique. Les masques ne sont souvent pas portés par les employés. Dans l’ensemble, l’ensemble du magasin est dans un mauvais état hygiénique et technique. Heureusement qu'il y a du ruban adhésif 👍
ha.z
Le 03/02/2021 à 15:39
1 / 5
J'étais au drive aujourd'hui le 3 février 2021 vers 12 h 10. Le service était tellement désagréable et sous la pression du temps que je n'avais plus envie de lui commander quoi que ce soit même s'il ne se passait rien. J'avais juste faim et je voulais un délicieux hamburger. J'ai commandé 2 Big King XL dans le menu et 2 X - tra chili chese. Les citoyens étaient tous froids chez Big King, même le pain s'est effondré, la salade du citoyen était détrempée parce que les citoyens sont restés là trop longtemps, les frites étaient froides et définitivement arrachées de sorte que le sac n'était même pas plein 🤦 ♂️Je n’ai jamais rien vu de pareil de ma vie. Comme vous pouvez le voir ici, j'écris souvent des critiques, je n'ai rien inventé là-dessus.... Désormais j'éviterai cette chaîne et j'irai chez la concurrence....!!!!
Tobias.
Le 22/01/2021 à 10:10
3 / 5
En termes de ce qui est proposé, c'est un Burger King tout à fait normal, mais les hamburgers sont souvent préparés de manière un peu négligente et tordue, et il y a souvent beaucoup de garniture qui traîne sur les côtés. Le parking est souvent un vrai dépotoir, les poubelles débordent presque toujours et sont rarement vidées.
TC.l
Le 30/12/2020 à 18:42
1 / 5
Ne mérite même pas une étoile ! Je ne peux que confirmer les mauvaises critiques précédentes. J'ai souvent commandé ici et je l'ai fait livrer. Il manquait toujours quelque chose. Aujourd'hui, j'étais au DriveIn :), et voilà, la commande ne convenait plus, malheureusement je ne l'ai remarqué qu'en rentrant chez moi. La pire chose que j'ai vécue chez Burger King, c'est qu'aujourd'hui, ils ont enveloppé le hamburger dans du pain rassis. Pain sec, mauvais et sans goût. Chère direction de Burger King, quelque chose comme ça ne marche pas. Il n'est pas permis de vendre aux clients du mauvais pain ou de la nourriture qui attend depuis longtemps ; ces choses doivent être jetées. C'est quelque chose pour le contrôle alimentaire et pour le ministère de la Santé.
John.e
Le 28/12/2020 à 09:26
1 / 5
Probablement le pire Burger King que j'ai connu de ma vie. Lorsque vous conduisez votre voiture jusqu'à l'interrupteur, j'ai l'impression d'être dans une casse, des panneaux d'affichage cassés qui sont tombés, un interrupteur qui est apparemment cassé depuis des années et qui est assez vétuste et et et..... Le personnel mal formé met une éternité à prendre les commandes et à la fin, vous n'obtenez pas ce que vous avez commandé et vous pouvez discuter pendant des heures jusqu'à ce que tout soit parfait. Il n'est pas nécessaire de parler de la qualité, c'est absolument horrible. Des hamburgers secs, dont certains avaient même un goût aigre. Incompréhensible! Ce magasin ne peut pas être dans l'esprit de Burger King !? Le franchisé devrait avoir honte !
Aygo.o
Le 13/12/2020 à 13:42
1 / 5
De loin le pire Burger King que je connaisse. Je peux être d'accord avec tout le monde en dessous de moi. 1. Long temps d'attente 2. Vous payez pour de la nourriture que vous n'obtenez pas 3. Mauvaise qualité 4. Personnel antipathique et bon marché qui n’est pas correctement formé 5. Le lecteur de carte ne fonctionne pas Je recommanderais à tout le monde de visiter le Dönermann au lieu de manger ici. C'est moins cher, plus sain, plus rapide et certainement de meilleure qualité.
murad.l
Le 13/12/2020 à 13:39
1 / 5
Il arrivait souvent que nous ayons de longs temps d'attente dans le trajet (jusqu'à 45 minutes), ce qui ne devrait pas être le standard d'une chaîne de restauration rapide. Le personnel oublie souvent des choses lors de la prise de commande. Ensuite, il y a le fait que la nourriture que vous avez commandée n’est pas vraiment comestible. Par exemple, les frites que nous avons commandées n'étaient pas cuites.
Linda.a
Le 10/12/2020 à 21:14
1 / 5
Encore une fois, il manquait quelque chose lors de la commande au drive, même si l'employé l'a mentionné lors de la remise du sac. 1 étoile, c'est encore trop. Je commence à penser que c'est fait exprès, je ne peux pas imaginer à quel point il est difficile de mettre 4 hamburgers sur 4 dans un seul sac. Je recommande de vérifier chaque sac avant le départ. C'était la dernière visite pour nous !
Friendly.
Le 05/12/2020 à 18:28
1 / 5
Dans le drive-in, à 25 minutes de l'arrivée au comptoir de commande, le comptoir a l'air tellement délabré qu'on ne sait pas si l'on doit y passer la commande, puisque nous y avons attendu 5 minutes, nous avons roulé plus loin. Là, on nous a ensuite demandé de passer notre commande à l'arrière à l'avenir. Comment peut-on se tromper avec un tel concept de « restauration rapide » 😅
Simon.f
Le 14/10/2020 à 20:13
3 / 5
La 3ème étoile est uniquement destinée au personnel amical et au fait que les éléments suivants s'améliorent lentement :. Vous attendez souvent longtemps au drive et le soir, vous obtenez des hamburgers désespérément surchargés. Le poulet croustillant avait le goût d'avoir été préparé, laissé de côté pendant une demi-journée et réchauffé. Il était en conséquence sec et « ferme ». Bien sûr, tout n'est pas toujours frais à 101% en heures creuses, que ce soit ici ou ailleurs, mais cela a dû se superposer depuis des lustres ; c'était aussi une nouvelle expérience chez Burger King.
Viktor.r
Le 15/09/2020 à 16:50
1 / 5
Presque pas de personnel. Tout est très lent et fastidieux. Payer avec le Kate n'est pas possible aujourd'hui, le 15 septembre 2020, chez Citizen King. Et ça n'a pas bon goût non plus. Le spritzer au jus de pomme était sorti. Et la dernière fois, nous avons attendu une éternité pour la glace, même s'il n'y avait pratiquement pas d'invités. Sont très déçus et tout cela avec des prix toujours croissants. Service zéro. Le chariot est plein de plateaux, personne ne se soucie de Mühl. Je me sens confirmé par mes commentaires après avoir lu les autres commentaires ici.
Marcelo.l
Le 14/09/2020 à 08:42
1 / 5
Désolé les gars, mais vous ne pouvez que regretter le personnel. Le directeur de l'agence est une honte absolue. Pour moi, un colérique absolu. La gestion du personnel est absolument inexistante. Les employés sont simplement ses esclaves. De plus, à mon avis, le directeur de l'agence n'a pas le contrôle de l'emplacement. J'y suis depuis quelques années, mais l'année dernière, la propreté a été un désastre absolu. Je ne pense pas que les toilettes aient vraiment vu un chiffon l'année dernière, encore moins un désinfectant. Les toilettes sont tout simplement sales et surtout dans les toilettes pour hommes, c'est toujours super *Kotzreitz* les lunettes de toilette ont été enlevées, etc. La question se pose vraiment de savoir à quoi elles servaient. Surtout pendant la période Corona, vous devriez accorder plus d'attention à la propreté. La propreté générale et le service se sont également considérablement détériorés. Les hamburgers sont souvent froids ou il manque quelque chose dans les hamburgers. Cela arrive très souvent lorsque le directeur d’agence fait lui-même la préparation. Lorsqu'il se plaint, il devient très effronté et grossier. C'est effectivement dommage car le point de vue est très facile à atteindre. Il faudrait vraiment faire inspecter le magasin par Burger King et surtout le gérant du magasin et peut-être l'envoyer suivre une formation sur la gestion et la motivation des employés, je pense que ce serait dans l'intérêt des employés.
Die.e
Le 13/09/2020 à 16:29
1 / 5
Impossible!!! ... Vous pensiez que Burger King était consacré à la restauration rapide ?! Nous avons juste fait la queue au drive pendant 40 minutes !! Et puis nous avons dû attendre encore pour la nourriture. J'aurais alors pu aller au restaurant.
Daniel.z
Le 11/09/2020 à 10:40
1 / 5
Mes condoléances à tous ceux qui doivent travailler sous une telle direction !!! Ce gars est le pire et il ne sait pas comment quelqu'un peut être traité comme ça. Dégoûtant et je n'y suis resté que 10 minutes. Chère équipe BK, personne ne prend vos promesses au sérieux ici de toute façon, de toute façon, rien ne change vraiment - shop
Patrick.a
Le 05/09/2020 à 22:00
2 / 5
Malheureusement, les nuggets de chili et de fromage étaient froids, les hamburgers étaient bons. Même s'il y a beaucoup de trafic, une seule caisse est occupée, le temps d'attente est donc long. Les formulaires complétés concernant le contact tracing étaient ouverts sur le comptoir et donc lisibles par tous...
Petra..
Le 05/09/2020 à 13:26
1 / 5
Aujourd'hui, c'était la première et la dernière fois que j'allais dans ce magasin. La nourriture était bonne. Deux dames du personnel se tenaient derrière le comptoir, les mains dans les poches, et le plateau débordait de détritus... cela a aussi pris trop de temps pour y arriver, être servi du tout. Le dernier problème, ce sont les murs sales et les porte-papier toilette dans les toilettes... et pas de savon ! Le désinfectant est tellement inodore qu'on se demande s'il désinfecte vraiment. Un non absolu pour le moment !
Dennis.r
Le 15/08/2020 à 09:48
1 / 5
Un capteur au comptoir drive-in est défectueux depuis plusieurs mois, c'est pourquoi vous devez commander au dernier guichet où vous payez. Cela rallonge considérablement le temps d'attente : hier, j'ai attendu 25 minutes avant de pouvoir passer ma commande. La direction ne semble pas non plus intéressée par plusieurs commentaires verbaux reçus de manière amicale. Depuis l'année dernière, le site Burger King de Sankt Augustin a malheureusement considérablement diminué en termes de qualité en termes de préparation, de personnel et d'organisation.
Nico.
Le 04/05/2020 à 19:22
1 / 5
Malgré Corona, je ne pense pas qu'il soit normal d'attendre plus de 30 minutes avec trois autres voitures au total pour pouvoir passer une commande. Quelle honte, plus JAMAIS. Orienté zéro service. Personnel non formé.
Stumpi.o
Le 20/02/2020 à 21:09
1 / 5
Il y a place à amélioration, notamment en matière de propreté. J'y étais encore aujourd'hui, le 27 juillet 2022, vers 20h30 pour voir si quelque chose avait changé. C'est dommage, malheureusement sur 9 articles, 3 ont été nouvellement demandés, le Cola était de l'eau, de nouveaux ont été donnés, on pouvait ensuite les boire, de vieilles nuggets, de nouveaux ont été demandés, ils étaient bons, les nuggets de chili et de fromage étaient également en retard de plusieurs heures. la poubelle, de nouvelles ont été demandées étaient à nouveau anciennes. J'étais vraiment en colère parce que je me sentais arnaqué. Les employés n'avaient rien de mieux à faire que de rire des plaintes. Après ma plainte un peu plus forte, d'autres clients sont également venus se plaindre auprès des employés. Chaque plainte continuait à être ridiculisée. Je pensais que j'étais à COMPRENDRE LE PLAISIR. Je n’ai donc plus besoin de quelque chose comme ça. Je ne reviendrai certainement pas dans cette succursale, vous avez donc perdu 5 clients d'un seul coup. Il y aura un autre reportage sur votre chaîne ce soir. Rien n'a changé. Cette chaîne devrait être complètement fermée.
Chris.o
Le 05/02/2020 à 21:06
3 / 5
Vieux magasin sale et crasseux. Trop peu de personnel, démotivé et lent. DRIVE IN - PARFOIS JUSQU'À 10 MIN de temps d'attente avant que la commande ne soit acceptée. Puis encore 10 à 15 minutes. jusqu'à ce que la nourriture soit prête. Lorsque la nourriture est enfin prête, elle a bon goût.
Nadine..
Le 01/01/2020 à 17:27
1 / 5
En fait, toujours satisfait... Mais le drive-in est un désastre. Si vous devez attendre plus de 5 minutes à la machine de commande et qu'il n'y a pas de réponse d'un employé et que vous voulez juste sortir mais que 2 voitures attendant votre nourriture vous gênent au lieu de vous envoyer vers le parking de 3 m de large, c'est une grosse déception. .. Pour obtenir des recommandations, commandez à l’intérieur ou voyez à quel point la succursale est occupée. Un employé qui doit s'occuper d'un trajet complet est vraiment triste.
Anne.h
Le 01/01/2020 à 16:58
1 / 5
Hier, j'étais de nouveau au BK à Sankt Augustin, désolé mais l'employé n'en avait pas envie. Non s'il vous plaît, non merci. Les points de récupération n'ont pas été crédités même s'il a fait semblant de scanner la carte. C'était la dernière fois que j'étais ici pour le moment. Nourriture tiède comme toujours.
maltratti.h
Le 04/09/2019 à 19:20
3 / 5
Fast food rien de plus
Jim.a
Le 04/09/2019 à 16:02
3 / 5
Un aller-retour avec ce magasin. Certains jours, les employés sont performants et amicaux et d'autres jours, même s'il ne se passe rien, vous devez attendre éternellement votre nourriture et les employés sont démotivés et peu amicaux. Je pense aussi qu'il est dommage pour le moment que leur distributeur de boissons soit apparemment en panne, c'est pourquoi vous obtenez les boissons en bouteille PET. Ce n'est pas une mauvaise chose en principe, mais cela donne souvent un goût fade. Je ne peux pas confirmer que les bons ne sont plus acceptés. Jusqu'à présent, je n'ai eu aucun problème pour commander avec les coupons depuis l'application.
Carsten.e
Le 26/07/2019 à 14:50
2 / 5
Même si c'était assez vide, il a fallu une éternité pour traiter ma commande. Il y avait suffisamment de personnel, mais ils préféraient se parler plutôt que travailler. La propreté de cette succursale était également de mise.
Benjamin.i
Le 17/07/2019 à 09:03
3 / 5
Je ne peux rien dire contre la qualité, c'est surtout chaleureux et complet. Cela donne souvent l’impression qu’il y a trop peu d’employés pour trop de clients. Souvent juste un caissier surmené. Vérifier si « tout est là » est une nécessité. Il a même été oublié après le paiement alors que je restais tout le temps à côté de la caisse. Après 30 minutes, j'ai dû à nouveau attirer l'attention sur moi et dicter à nouveau l'ordre. Malheureusement, il n’y a jamais eu de « compensation » (par exemple une glace ou un burger à 1 €) pour de telles erreurs. Machine à glace et shake défectueuse au-dessus de la moyenne. Drive In : Le temps d'attente au drive-in est assez long, vous ne pouvez pas voir la liste de prix des différents produits depuis la voiture. Livraison : Commandé une fois en ligne et attendu 90 minutes.
Sebastian.r
Le 15/06/2019 à 15:34
1 / 5
Mise à jour : Le point culminant de l'hostilité et de l'incompétence a été atteint aujourd'hui, je n'ai jamais rien vécu de tel, le jeune barbu n'avait aucune idée des produits qu'il vendait aux clients et était trop gêné pour demander de l'aide à ses collègues. La prochaine fois, nous irons au Golden M ou au KFC, tous deux à proximité immédiate et bien plus recommandés que ce BK, vraiment l'un des pires que nous ayons connu jusqu'à présent. ..... Dans l'ensemble, ok, malheureusement, les hamburgers ne sont pas toujours les plus frais et les serveuses laissent souvent beaucoup de place à l'amélioration en matière de convivialité.
Kevin.i
Le 14/06/2019 à 21:30
5 / 5
Tout le monde connaît Burger King ! Le personnel est vraiment sympa et l'ordre n'est pas mal là non plus ! 😁
Schleifer.r
Le 21/05/2019 à 11:11
4 / 5
Assez bien. Le cheeseburger ne se rapproche guère du McCheesburger en termes de goût. Le cappuccino est fort, mais pas crémeux et a plutôt le goût d'un simple café filtre. Sinon très propre et le personnel était vraiment sympa.
Valerie.r
Le 14/07/2018 à 11:43
1 / 5
Mise à jour du 26 juin 2022 Des hamburgers froids, j'en ai encore eu un froid même après m'être plaint. Milkshake si chaud qu'il était vraiment liquide, peut-être meilleur car il n'y a pas de pailles. Cinq personnes se promènent au hasard et une seule caisse est ouverte. Avec une simple commande spéciale, ce qui ressemble à un temps d'attente de 15 minutes et le burger n'est encore que tiède. De l’extérieur, tout est maintenant en mauvais état et cassé. Le magasin n'est qu'une imposition ! Malheureusement, tout s'est extrêmement détérioré ici. Il faut beaucoup trop de temps pour être servi et si le personnel travaillait plus lentement, il travaillerait à rebours. C'est dommage, c'était un très bon exemple de cette chaîne, mais maintenant on ne peut plus y aller.
Jörn.a
Le 19/06/2018 à 06:35
1 / 5
Pourquoi laissez-vous la publicité allumée dans la rue jusqu'après minuit, alors que vous n'êtes plus ouvert ? Eh bien, la dernière fois que j'ai commandé quelque chose dans le drive, comme toujours lorsque vous commandez quelque chose là-bas, il manquait encore des choses. Je ne retournerai jamais chez Burger King à Sankt Augustin. Dites-le à tout le monde et allez à Bonn ou allez chez McDonald's.
Hector.a
Le 18/04/2018 à 19:09
4 / 5
Parfois, vous restez au comptoir du drive-in pendant 5 minutes avant même d'être servi. En général, tout semble très mouvementé lorsqu'on commande en voiture. Si vous souhaitez vous asseoir au restaurant, il y a suffisamment de sièges confortables et vous pouvez également vous asseoir dehors. Hormis les 2 défauts, c'est un Burger King correct au début sans aucune raison de se plaindre. 4 étoiles
Michael.e
Le 16/04/2018 à 15:55
2 / 5
Nous allions toujours chez Burger King lorsque nous nous rendions à l'hôpital pour enfants avec notre fils. Un magasin attrayant en soi, si l'on ne tient pas compte des toilettes. La nourriture est préparée rapidement et a bon goût. Le restaurant lui-même a l'air bien entretenu. Seules les toilettes ont connu des jours meilleurs. Chaque fois que nous y étions, ils étaient très sales, alors nous préférions aller à l'hôpital.
M.�
Le 25/02/2018 à 09:16
1 / 5
Ça devient pire! J'ai commandé un gros morceau et c'était froid et immangeable ! J'ai ensuite parlé à l'employé et lui ai demandé un nouveau ! Mais il a dit que c'était comme ça ! Vraiment une honte ! Les toilettes n'y sont pas non plus entièrement propres ! Ça pue totalement et le lavabo est totalement sale !
Sinan.a
Le 28/12/2017 à 19:34
3 / 5
Temps d'attente bien trop long... J'ai oublié les hamburgers ! Sinon personnel très sympathique et propre..
Hans.�
Le 26/12/2017 à 21:44
1 / 5
Mise à jour : 20/08/22. L'ensemble du restaurant a l'air sale et peu attrayant. Le comptoir de commande du service au volant est sale, cassé et tout sauf invitant. Le temps d'attente aujourd'hui pour le menu standard 590 était de 13 minutes. La nourriture - malgré le truc avec les oignons supplémentaires - était tiède, la viande était sèche et froide ! Au lieu d'un hamburger fraîchement préparé, ils ont ouvert les anciens et y ont mis des oignons supplémentaires, les frites étaient tout au plus tièdes ! C'est dommage que nous ayons dû quitter à nouveau le restaurant - aujourd'hui nous aurions attaqué le gérant ! Attention : ne participe pas à de nombreuses campagnes de coupons ! Si vous voulez atteindre le pire restaurant de hamburgers là-bas, je pense que vous verrez à chaque visite que vous travaillez dur pour y parvenir et que vous êtes sur la bonne voie - au lieu de vous soucier de la bonne nourriture fraîche, au lieu de être minutieux, rapide et courtois et - très important : faire un effort pour avoir des toilettes (pour femmes) impeccablement propres...
Niclas.
Le 09/12/2017 à 19:01
2 / 5
Ouvert de 00h40 à 1h00 D'ailleurs, une gentille vendeuse m'a fait remarquer : Vous pouvez vous dépêcher, on ferme tout de suite et d'autres veulent commander ici. sur un ton extrêmement hostile alors que je comptais mon argent et pas particulièrement lentement. Ensuite, j’ai dû attendre 10 minutes pour manger, ce qui m’a fait penser à la question suivante : « Pouvez-vous vous dépêcher, j’ai faim ». Bien sûr, les sympathiques employés de BK ont rapidement fermé l'endroit avant qu'un autre client puisse commander quoi que ce soit.
Wolfgang.t
Le 24/11/2017 à 17:43
3 / 5
D'une manière ou d'une autre, la nourriture et le service se détériorent au lieu de s'améliorer. Je ne sais pas si on peut économiser sur la sauce, mais si les burgers sont toujours aussi secs, c'était la dernière fois pour moi. Le choix est grand et le personnel essaie de servir tout le monde rapidement, mais il devrait y avoir plus de monde à la caisse du magasin.
Stefan.s
Le 15/10/2017 à 15:42
1 / 5
J'ai attendu 35 minutes dans la file de voitures aujourd'hui... il y avait 5 voitures devant moi. Quand je suis finalement arrivé à la fenêtre, j'ai dû attendre encore 15 minutes et même lorsque je me suis plaint, ma commande n'a pas été prise. J'avais en quelque sorte l'impression que les employés voulaient tester ma patience. OK, ils ont perdu, alors je suis allé à la compétition. Je n'ai jamais connu un service aussi mauvais chez BK.
Ray.c
Le 01/10/2017 à 22:02
2 / 5
Comme d'habitude, la nourriture n'a rien d'excitant, mais les temps d'attente sont vraiment longs, même s'il n'y a que trois personnes devant vous... Les deux étoiles ne sont qu'à cause du temps d'attente ! Mise à jour : le temps d'attente est toujours souterrain, la nourriture est en fait pire que dans un BK moyen.
Andrii.u
Le 15/09/2017 à 10:40
5 / 5
Agréable et calme. Idéalement situé à proximité de plusieurs Autohauses à Sankt Augustin. Il y a une aire de jeux pour les plus jeunes. Accessible aux fauteuils roulants.
Wile..
Le 01/09/2017 à 14:42
1 / 5
Dommage. C'était un très bon Burger King. Cependant, il est actuellement considérablement dégradé. - les bons ne seront plus acceptés - il n'y a plus de roi du mois - il ne reste presque plus de personnel - le personnel est lent - c'est sale Je ne peux pas confirmer les informations selon lesquelles la sauce aurait le goût de venir du supermarché car je suis parti immédiatement. Merci, c'était un bon moment. =)
Bernd.a
Le 18/08/2017 à 21:22
2 / 5
Burger King central et typique, temps d'attente normal à l'heure du repas typique, fraîchement préparé et avec le goût typique. Commander des offres depuis l’APP BK est possible et sans problème. Edit : 2 janvier 2021. Si vous obtenez de la nourriture et des boissons à l'époque de Corona, j'attends la qualité correspondante. Le temps d'attente devant le restaurant était déjà long de 10 minutes (seulement 2 personnes dans le restaurant), mais lorsque nous avons finalement reçu la commande, ce n'est qu'avec une aide répétée que nous avons pu passer la commande. Le point culminant, cependant, étaient les boissons, qui sortaient tout juste de la machine mais avaient un goût vieux et rassis. Il n’y avait pas non plus de carbonatation, ce qui était vraiment mauvais dans la combinaison. Nous n'avons pas essayé les boissons avant de rentrer à la maison, sinon nous nous serions plaints immédiatement. Désolé, mais les boissons comme celle-ci sont interdites ! C'était définitivement la dernière visite depuis longtemps.
Marc.u
Le 30/07/2017 à 20:15
1 / 5
À mon avis, une rénovation devrait être faite ici. L'interphone, le plan extérieur, etc. ne sont qu'une blague. Tout est cassé. Et puis cette branche souffre énormément d’un manque de personnel. Si vous êtes toujours debout sur le parking pendant le trajet, je vous recommande de fuir car vous pouvez alors vous attendre à attendre 20 minutes. Ce n'était pas le cas avant Corona. Il y a donc eu un ralentissement massif, surtout ces dernières années. C'est vraiment dommage, car celui de Hennef n'est qu'à peine meilleur et malheureusement il n'y a pas d'autre BK ici.
G..
Le 22/12/2016 à 22:01
1 / 5
Les délais d'attente sont toujours interminables, même lorsqu'il ne se passe pas grand-chose. La sorbetière est TOUJOURS « en panne » le soir. La dernière fois, nous avons eu une galette congelée sur le hamburger, et lorsque le mauvais hamburger a été mis dans notre sac et que nous sommes retournés au service au volant, ils ont simplement remis le hamburger en question avec les frais - pour le prochain client. Incompréhensible!
Michelle.i
Le 08/05/2024 à 20:25
Equipe sympa, snack propre
Alina.l
Le 04/05/2024 à 20:46
Mon ami était au volant pour moi et a également tout dit correctement. Malheureusement, j'ai eu du thé glacé au lieu du cola et je n'ai planté que des nuggets au lieu de nuggets. Je trouve le truc de la boisson ennuyeux. Les pépites de plantes étaient acceptables pour moi, mais peut-être très ennuyeuses pour les autres. Après tout, vous payez pour ce que vous obtenez. En tant qu'employé, vous n'avez certainement pas la vie facile dans ce magasin, mais ce serait bien si vous acceptiez ces commentaires et que vous y prêtiez peut-être plus d'attention la prochaine fois ! Après tout, c'est vous qui veillez à ce que les clients restent ou ne reviennent pas 🙏🏼
Jasmin.r
Le 03/05/2024 à 18:34
Nous venons de commander de la nourriture là-bas. Et nous devons dire de très grands éloges. Le jeune homme au volant était super motivé et absolument sympathique. Nous n'étions plus habitués à ça. Un plus grand nombre d'employés comme celui-là ne nuirait pas à la succursale.
Jürgen.d
Le 30/04/2024 à 10:04
Vérifiez toujours si tout a été emballé. Il manque régulièrement des choses dans la commande
Hieronymus.o
Le 28/04/2024 à 14:50
2 bornes sur 4 défectueuses, bacon dans le Whopper encore congelé, pain froid. Le pire restaurant des deux côtés du Rhin.
Michael.a
Le 26/04/2024 à 21:05
Cola pas froid, pas de savon, attendu assez longtemps, mais : bonne nourriture, tables propres, gens sympathiques
Timo.e
Le 17/04/2024 à 06:49
Un fast-food bien situé. Personnel sympa et restauration rapide délicieuse. Il y a suffisamment de places de stationnement disponibles. Vous serez heureux de revenir ici. 👍
Romano.a
Le 14/04/2024 à 09:29
Nous avons été très satisfaits de la nourriture, des boissons et de l'excellent service 👍. Continuez comme ça et vous allez bien 🥰 . Nous serions ravis de revenir 👍. Nous vous recommanderons également.
Frank.o
Le 27/03/2024 à 12:58
Je n'y suis pas allé depuis un moment. Cependant, l’état général a changé négativement. L'employé derrière la caisse semblait légèrement démotivé. Même s'il n'était que 11h30, le sol était déjà en partie sale sous les tables. Les tables doivent également être essuyées après utilisation. La musique pourrait être un peu plus subtile. Mais c'est une question de goût personnel. Les toilettes des hommes sont également à critiquer. Siège de toilette très lâche et donc plus que mobile. Machine à serviettes sans papier. Bref, il y a place à amélioration...
Daniel.c
Le 18/02/2024 à 16:47
Rien ne fonctionne ici. Le système d'interphone est tellement en panne que l'ordre n'est jamais compris et doit être corrigé à la fenêtre. Les employés ne connaissent pas les produits promotionnels. Le reçu n'est pas délivré. Le dispositif de paiement par carte fonctionne dans l'un des trois cas suivants. S’il n’y avait qu’un seul Burger Kind de plus dans la région, cette succursale n’aurait aucun client.
dmn.k
Le 12/02/2024 à 18:22
Service très lent et inattentif. La caisse, la cuisine et le supposé chef d'équipe faisaient une impression très fatiguée. Tout le monde semblait extrêmement démotivé et épuisé. 0 a été communiqué. Ce qui s'est également reflété dans le résultat de la commande. Nous avons dû attendre environ 10 minutes pour 2 hamburgers sans que personne d'autre n'attende devant nous. Comme je l'ai dit, la cuisson était également visiblement lente. Il n'y avait pas de chef d'équipe qui avait une vue d'ensemble ou qui aurait vérifié ce qui se passait alors que la file d'attente derrière nous devenait de plus en plus longue. Nous n'avions mangé que la moitié de notre repas, qui était cette fois inhabituellement gras et négligemment emballé sur le plateau, car nous avions perdu l'appétit en quittant le restaurant sombre et manifestement délabré alors que les dernières personnes dans la file d'attente étaient encore debout. le même endroit. Tout le monde avec un visage comme ça... Je ne peux pas imaginer qu'il soit possible de gagner de l'argent à long terme, et encore moins que le travail puisse être aussi amusant. Ah oui : Et la nouvelle « sauce frites » à la place de la mayonnaise n'est absolument pas savoureuse :D Comment as-tu eu une idée aussi stupide pour économiser de l'argent ? Eh bien, si nous sommes honnêtes, cela cadre parfaitement avec le reste de la visite d'aujourd'hui. J'espère ne plus jamais avoir envie de manger du Burger King, mais les chances sont très bonnes.
Marie.a
Le 11/02/2024 à 08:52
Très, très bon service, ils ont ouvert à 9h00 spécialement pour nous, même si ce n'était pas l'heure d'ouverture.
H..
Le 30/01/2024 à 20:09
Catastrophe. Vieille nourriture. Arnaquer. Employés démotivés.
Stefan.l
Le 27/01/2024 à 20:39
Ce restaurant est plus que sale. Je n'ai jamais rien vu de tel auparavant, je ne peux malheureusement pas ajouter de photos pour vous donner une idée de ce à quoi ressemble ce restaurant. J'ai rabaissé mon citoyen après avoir reconnu cela et j'ai immédiatement quitté le restaurant. Le vitrage intermédiaire présentait divers résidus alimentaires et traces de doigts datant d'au moins plusieurs mois. Il n'a pas été nettoyé ici depuis plusieurs mois. Je suis un expert et je sais depuis combien de temps quelque chose n'a pas été nettoyé. Honnêtement, je suis sans voix que personne d'autre n'ait vu ça ! Ensuite, je ne veux pas voir à quoi ressemble la cuisine ni comment la nourriture est manipulée !
Marie..
Le 27/01/2024 à 14:27
Mauvaise salade et os dans le poulet croustillant.. On ne pouvait plus manger ! Le délai de livraison était également très long. Peu appétissant Plus jamais
M.
Le 13/01/2024 à 22:31
Considérablement détérioré au cours des 2 dernières années. Prix en hausse, goût en baisse. Vous n'êtes plus vraiment rassasié. Même s'il ne se passe pas grand chose, le temps d'attente est très long.
Heiko.a
Le 05/01/2024 à 19:11
Absolument antipathique et chaque hamburger était froid. Les boissons étaient oubliées et lorsqu'on les demandait, elles étaient simplement déposées sans dire un mot.
Pascal.c
Le 03/01/2024 à 22:25
Long temps d'attente et puis ils n'ont pas ajouté suffisamment de Whopper à ma commande... La moitié des plats sont froids. Je suis à la maison maintenant et je n'y retourne pas, mais c'est toujours ennuyeux.
Sonia.u
Le 02/01/2024 à 12:41
Je suis très déçu du service. J'étais juste là et j'ai commandé des ailes. La dame qui m'a servi m'a seulement dit qu'ils n'avaient pas 12 ailes, seulement 6 et 9, alors j'en ai commandé 6 et 9 chacune. Comme je suis trop gentil comme toujours, j'avais confiance que tout serait là-dedans, quand je suis rentré à la maison, j'avais des rondelles d'oignon au lieu d'ailes. Bien sûr, j'ai appelé pour me plaindre et le monsieur au téléphone m'a dit qu'ils n'avaient pas les ailes dans leur gamme de produits !!!! Ce n'est pas possible, je suis très déçu et je suis content que McDonald's existe toujours. :)
Shaggo.
Le 22/12/2023 à 05:35
Nous étions en ville pour visiter et avons décidé de nous arrêter chez Burger King. Au début, nous étions sceptiques quant aux critiques, mais nous avons quand même décidé de nous lancer. Le jeune homme blond à la caisse était vraiment gentil et nous a servi chaleureusement. Malheureusement, une erreur s'est produite dans la cuisine et nous avons dû attendre plus longtemps que prévu pour notre commande. Le jeune monsieur au comptoir nous a immédiatement informé et s'est excusé. Pendant que nous attendions, il nous a occupés avec une petite conversation, nous n'avons donc même pas remarqué le temps d'attente. Excellent service A1 Nous serions heureux de revenir lorsque nous y serons.
Dave.o
Le 17/12/2023 à 19:58
La nourriture est toujours très savoureuse. Cependant, une partie de la commande est toujours oubliée. Les employés sont sympathiques. Cependant, la succursale manque de personnel. Toujours recommandé si vous pouvez vous passer de sauces et de commandes d'accompagnement ou si vous souhaitez prendre une boisson au hasard d'une manière très aventureuse.
Sarah.i
Le 16/12/2023 à 15:48
Le personnel le plus antipathique que j'ai jamais connu, les hamburgers et les frites froides ne sont pas non plus recommandés, économisez votre argent !!!
Tilman.r
Le 13/12/2023 à 20:35
Oui, que peux-tu dire ? Dégoûtant. Je mange généralement mes burgers sans chenille.
Norbert.i
Le 12/12/2023 à 11:57
La qualité des hamburgers s'est désormais améliorée. Cependant, la propreté laisse encore à désirer car il y a un courant d'air dans certains coins. Cela peut être dû au système de ventilation.
Andreas.a
Le 09/12/2023 à 13:12
C'est juste un Burger King, comme toujours et partout.
Va.o
Le 02/12/2023 à 16:05
Avec un peu d'attente car cette fois c'était complet. Les hamburgers et le service étaient bons. Avec plaisir encore.
Nikolas.i
Le 27/11/2023 à 13:45
La chose la plus délicieuse que j'ai jamais mangée est le poulet long.
Annalise.e
Le 18/11/2023 à 14:03
Employés extrêmement antipathiques. La nourriture était froide.
Hans.a
Le 09/11/2023 à 13:49
Lorsqu'on lui demande quelles offres sont actuellement disponibles et quels hamburgers promotionnels sont proposés, la réponse rapide est « regardez dans l'application ». Ensuite, j'ai simplement roulé sans rien commander.
Ryuk.4
Le 29/10/2023 à 22:50
LE CITOYEN LE PLUS FROID D'ALLEMAGNE😂🤐 Vous êtes entré et avez pensé que l'endroit était complètement froid en hiver La nourriture était également froide. Tellement froid Les 6 burgers, frites et frites au chili cheese La nourriture était également prête beaucoup trop rapidement, une demi-heure avant l'heure de fermeture alors qu'il ne se passait rien, selon la promesse de BK de tout rendre frais, elle aurait dû être au moins un peu chaude. Ah ouais, depuis quand on ne peut plus faire du moyen gros avec des coupons ? Il m'a dit que ce n'était pas possible, que cela fonctionnait dans TOUS les BK où je suis allé. Préparez vos vestes d'hiver quand j'arrive
Nicola.e
Le 28/10/2023 à 20:33
Proche de l'aéroport, très propre et ouvert jusque tard
Joanne.7
Le 25/10/2023 à 09:23
Le restaurant est ouvert depuis 1h30 et les clients du drive-in sont tout simplement ignorés. Ensuite, je suis allé au concours. Cela ne devrait vraiment pas être le cas.
Burcu.�
Le 11/10/2023 à 17:18
1 point, c'est même trop. Chaque fois qu'il manque quelque chose dans Drive. Il faut toujours courir après eux, les mauvais burgers sont généralement emballés !!! Vous ne pouvez pas du tout compter dessus. Lent, hostile ! Même s'il ne se passe rien, il faut attendre longtemps car le personnel est occupé à discuter. Juste un désastre et honteux. Sans voix...
Peter.a
Le 30/09/2023 à 20:42
Impossible, tout faire pour aller chez McDonald's. J'ai commandé 5x frites au piment il y a 5 jours et je les ai reçues sans aucun problème, hier j'ai commandé la même chose, ils ont refusé, un coupon pour une personne. Je ne vais pas récupérer mes enfants à la maison pour que tout le monde puisse échanger un coupon, joue. Chez McDonald's, vous pouvez commander 10 fois le coupon sans aucun problème. J'espère que l'équipe Wallraff mettra Burger King en faillite. Tellement hostile et on ne comprend pas de quoi ils parlent. L'endroit vient de s'effondrer. 2 à 3 personnes y mangent, ce n'est qu'une question de temps. Très discriminatoire envers les employés.
Samuel.u
Le 26/09/2023 à 07:08
Plus jamais! Le Burger King le plus cruel que je connaisse, non pas à cause de la nourriture mais à cause des conditions. L'un des employés en particulier s'est montré extrêmement hostile et condescendant, ce qui n'est plus humain et indigne de toute dignité.
Marco.n
Le 03/09/2023 à 11:52
Absolument terrible, sans amour, une tige complète à la place d'une feuille de laitue, sale et collante et pour être honnête, les burgers n'étaient pas vraiment bons, les frites étaient trop grasses et le Fanta n'était rien, pas de glace dans le cola et pour être honnête, c'est tout pour moi avec le magasin, il vaut mieux aller dans un restaurant correct. 😤😢
Dennis.
Le 26/08/2023 à 16:48
C'était OK. Les hamburgers étaient bien garnis et contenaient suffisamment de sauce. Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits. Malheureusement, la télévision était cassée et faisait du bruit. Donc moins d'étoiles pour l'ambiance.
ademcan.
Le 20/08/2023 à 00:33
Quelqu'un peut-il m'expliquer pourquoi je dois attendre 15 minutes au comptoir drive pour commander alors que personne n'était là avant moi ? J'ai appelé et demandé s'il y avait encore de la glace et quand l'employé a dit : Si vous venez tout de suite, nous laisserons la machine à glace allumée (il était là après 10 minutes et m'a fait remarquer pendant les 15 minutes d'attente que j'avais appelé à cause de la glace et s'il vous plaît ne l'oubliez pas et éteignez la machine à glace), aucune valeur n'y était attachée non plus. Eh bien, l'employé au comptoir peut aussi laisser un peu de temps au client pour faire son choix et ne pas lui faire immédiatement remarquer qu'il doit payer rapidement et avancer (même si la commande n'est pas encore terminée). y retourner et maintenant ils peuvent, je comprends vraiment les critiques ici 😂
Martin.
Le 18/08/2023 à 16:52
Ce n'est qu'après que toute la famille ait commandé (6 personnes) qu'il a été mentionné que le paiement par carte n'était pas possible ! Très mauvais service ! Et de nos jours...
M..r
Le 06/08/2023 à 20:35
Le pire Burger King que j'ai jamais commandé. Personne disponible au téléphone. De mauvais hamburgers ont été livrés, des frites manquaient et les amuse-gueules étaient également erronés. Tout est arrivé au bout d'une heure et demie, tout était froid et boueux. PLUS JAMAIS !!!!! Dégoûtant et mauvais
Chris.e
Le 03/08/2023 à 21:48
Vous entrez dans le restaurant et il y a déjà 3 personnes qui attendent leur nourriture. Après 10 minutes d'attente, votre commande sera prise. La préparation prend également 10 minutes supplémentaires. Je n'appellerais plus cela un restaurant de restauration rapide. Le citoyen allait bien.
Ollie.
Le 31/07/2023 à 18:51
Malheureusement, les hamburgers étaient froids et les frites étaient faibles. Le personnel était plutôt sympa. Le magasin lui-même avait l'air chaotique et sale.
Sebastian.�
Le 30/07/2023 à 20:42
Le pire BK où j'étais. Il n'y a pas de bornes pour commander, les employés sont complètement débordés et lents. J'ai pu commander au bout de 15 minutes même s'il ne se passait pas grand-chose. Les employés extrêmement ennuyés. Il y a suffisamment d'alternatives autour, plus jamais ici !
Lord.
Le 19/07/2023 à 19:25
Positif, il n'y a jamais vraiment trop de monde quand nous y sommes. Négativement, comme il se passe si peu de choses, c'est toujours très sale.
Der.r
Le 09/06/2023 à 21:36
Le personnel agit avec un niveau d'impudence que j'ai rarement rencontré auparavant. Vous ne pouvez pas faire préparer votre nourriture par de telles personnes. Une étoile, c'est encore trop.
Jul.
Le 29/05/2023 à 13:24
Un drive-in assez délabré qui doit absolument être rénové. Mais la nourriture était bonne selon Burger King.
E.
Le 19/05/2023 à 14:56
Magasin sale, toilettes non nettoyées et abîmées...., plusieurs tables ont été nettoyées avec 1 essuie-tout. Je l'ai essuyé moi-même avec du désinfectant et le chiffon était jaune. Si le repas n'avait pas déjà été payé, nous n'y aurions certainement pas mangé !
Patrick.o
Le 17/05/2023 à 06:26
Je rentre parfois du travail à 22 heures. Lorsqu’il y a trois clients au comptoir, je me retourne immédiatement. Cela prend 20 minutes car le personnel est complètement en sous-effectif et lent.
Chin.i
Le 06/05/2023 à 16:34
Bonne nourriture, bon service. L'endroit est bien entretenu mais peut être bondé pendant les heures de pointe.
Jenny.a
Le 06/05/2023 à 08:44
Une équipe super sympa et bien sûr de la bonne nourriture. Le tout est encore chaud car il n'est préparé qu'au moment de votre commande et n'a pas traîné depuis 20 minutes. Super ! 🫶🏼
Daniel.e
Le 26/04/2023 à 17:34
Dans ce cas, mes étoiles font référence aux fast-foods.bJe n'ai jamais mangé de mauvais burger ici. Le personnel s'adapte. Ce n'est pas le plus joli, mais c'est toujours assez propre
Mo.y
Le 17/03/2023 à 22:48
Malgré plusieurs répétitions, les ingrédients des hamburgers ont été oubliés. Service peu aimable, les employés sont agacés, se plaignent du manque de personnel et ferment donc la salle à manger 1h avant la fermeture ?? C'était définitivement ma dernière fois ici, la pire succursale Burger King de la région !!
J.
Le 10/03/2023 à 15:06
Le système d’interphone du drive est tout simplement un désastre. Vous ne comprenez pas du tout l'employé et ça a l'air super louche. J'ai commandé 2 cheeseburgers. Malheureusement, le pain était très sec et friable et les hamburgers n'étaient même pas chauds. Dommage. Après le scandale de Wallraff, j'ai osé revenir, mais je ne le ferai plus à l'avenir. Pas de bonne qualité
Light.a
Le 23/02/2023 à 21:38
Vous vous moquez vraiment de moi ? J'ai attendu mes burgers 20 minutes, ce qui est tolérable en soi, mais ensuite je reçois des burgers avec du fromage, même si cela a été expressément dit sans... Les frites n'étaient pas bien cuites et seulement une douzaine (il n'y avait en réalité que 14 frites). Fermez simplement cette boutique
Konstanin.t
Le 06/02/2023 à 18:45
Après une vingtaine de visites, je peux conclure que beaucoup de choses sont fabriquées ici à l'avance et que l'on obtient les vieilles marchandises en conséquence. Aujourd'hui, le burger était si sec et le pain si dur que je n'ai même pas pu le descendre avec 1/2 litre d'eau.
Peter.o
Le 25/01/2023 à 09:04
Une personne en cuisine et une personne au comptoir font le drive et le comptoir en même temps. Je n'ai vu personne d'autre. J'étais là pendant une demi-heure. Il m'a fallu environ 10 minutes avant de pouvoir commander, avec 3 personnes commandant devant moi. L'opérateur a commis une erreur en utilisant trop peu de personnel. La nourriture en elle-même était très bonne et bien préparée.
Mountainman2701.
Le 22/01/2023 à 19:33
Comment devrait être un fast-food. Ont été servis rapidement. Sélection classique. Burger? était fraîchement préparé. Personnel sympathique. Tout propre....
Minol.i
Le 11/01/2023 à 20:59
L'endroit est très sale et aucun investissement n'a été réalisé depuis des années. La nourriture était également froide plusieurs fois. Il vaut mieux aller à la compétition...
Gudrun.c
Le 24/12/2022 à 10:59
Que puis-je dire ? Oui délicieux 😋 et comme toute chaîne de restauration rapide... vous entrez... voyez combien de temps cela peut prendre, j'espère que vous y arriverez vite parce que vous y tenez vraiment... et repartez heureux et rassasié...
Julia.l
Le 08/12/2022 à 18:19
Merci pour rien... 2 semaines avec de fortes crampes d'estomac, de la fièvre, des frissons et des diarrhées sanglantes grâce à votre super Poulet Crispy (dont j'ai dû jeter la moitié car il avait un goût de poisson par endroits. Infection à Capylobacter confirmée par le médecin et des échantillons de selles. Je n'ai mangé qu'avec toi et rien d'autre là où j'aurais pu l'attraper. Eh bien, le service de santé a reçu ma lettre de réponse et je ne mangerai plus jamais rien de Bürger King 🤢 juste la poussière sur l'étagère sous les caisses enregistreuses entre les tableaux rouges devrait m'a fait penser que lorsque je l'ai commandé, les choses sont hygiéniques en ce moment...
Jonas.
Le 14/11/2022 à 18:37
Malheureusement, nous avons eu une mauvaise expérience aujourd'hui dans ce bel établissement premium après une journée de montage. Comme c'est souvent le cas à cet endroit, nous avons passé une commande via le drive et l'application Burger King. Vous deviez activer les coupons dans l'application avant de pouvoir les voir. Malheureusement, l'employé n'a pas bougé assez vite et a dit d'un ton insolent qu'il fallait réfléchir à l'avance à ce que l'on mange. Nous avons pu l'écouter après moins d'une minute de commande, 3 articles d'une valeur de 28 euros et aucun autre client derrière nous ou dans le restaurant. J'ai ensuite annulé la commande et nous sommes sortis du service au volant. Pour donner une autre chance à tout cela, nous sommes entrés et avons été autorisés à parler à un « manager ». Nous lui avons alors demandé si c'était une pratique courante et si nous pouvions également le dire à nos clients... Sa seule réponse a été qu'il devait maintenant jeter la nourriture que nous avions commandée puis annulée, sans aucune excuse sérieuse ni aucun accommodement. Nous avons ensuite roulé 100 m plus loin jusqu'au concurrent, où nous avons été traités avec notre nourriture par un personnel amical. Assez culotté pour un demi-restaurant avec des problèmes d'image. Bravo.🍻
Sabrina.
Le 13/11/2022 à 20:42
Les employés les plus scandaleux du monde entier ! Vous ne recevez même pas de « bonjour » au volant. Les employés sont incroyablement hostiles, démotivés et condescendants. Les demandes des clients, comme l'omission d'une certaine sauce, ont simplement été accueillies par un « non » catégorique - pas de discussion - ils ne voulaient pas adapter le burger à moi malgré mon intolérance. La nourriture a juste un goût rassis, vieux et froid. Cela ne me surprend pas que les souhaits individuels ne soient pas pris en compte, car les anciens produits doivent d'abord être distribués aux clients. Pas beaucoup mieux au restaurant : sols collants et tables sales, les chariots de retour débordent malgré moins de clients ! Certainement PAS une recommandation - 0 étoiles si possible !
H.-G..r
Le 12/11/2022 à 18:09
Souterrain. Je suis client depuis des années et j'ai constaté le déclin. Après avoir prononcé votre commande pour la troisième fois, vous devez vérifier si vous avez été compris. Ensuite, il faut vérifier la nourriture, il nous manquait des hamburgers commandés et payés deux fois. Les sacs de frites étaient à moitié pleins et toute la nourriture était encore froide. Pour plus de 20€ une honte. Merci, c'est tout - plus jamais dans cette branche - changer le personnel et travailler sur la motivation.
Sven.
Le 22/10/2022 à 06:07
Les employés les plus lents que j'ai jamais vus, c'était vraiment extrême. Mais le comble c'est que la caissière à la caisse, là où j'avais un peu de décence !, est partie silencieusement sans rien dire et a rangé les plateaux et n'est pas revenue !!!!!! Non, n'allez plus jamais dans cette branche !!!!!
M...
Le 04/10/2022 à 09:52
J'y étais la semaine dernière et le comportement des employés m'a semblé étrange, mais avec la connaissance du nouveau documentaire Walraff provenant d'autres branches, beaucoup de choses deviennent claires. Certainement pas encore !!!
Christina..
Le 03/10/2022 à 20:32
C'était la dernière fois ! Des employés extrêmement lents et qui n'ont pas du tout envie de faire leur travail. Nous avons commandé des menus lors de nos visites. Normalement, l'ordre lors du montage est le suivant : le produit le plus froid en premier sur le plateau. Noooooon. Ici, vous obtenez les frites en premier (elles arrivent à la fin), le premier burger, une boisson et puis PARFOIS, le prochain burger arrive après une longue attente. J'ai gentiment fait remarquer à l'employé qu'il devrait me remettre les frites et le hamburger. C'est la règle ici. Et puis vous cherchez un endroit un peu « propre » dans ce trou crasseux, sale. Une fois nettoyé lors de notre visite. Sinon, les tables étaient jonchées et sales. Sans parler des toilettes. Je suis mal tombé. Et puis le hamburger. Séchez souvent. Ou des hamburgers mal giflés. Mais cette fois, le dégoût était trop grand. Non, nous ne nous ferons plus ça. C'est quand même meilleur pour la santé.
Jason.o
Le 25/09/2022 à 21:00
Il n'y avait rien à redire sur la nourriture mais la propreté laissait beaucoup à désirer ! Tables et sièges remplis de miettes et de graines de sésame. La table était enduite de ketchup et de sauces burger. C'est dommage, mais malheureusement, nous voyons de plus en plus souvent quelque chose comme ça. Malheureusement, j'ai également dû observer comment les employés traitaient mal la commande d'un client. Et tout cela devant la salle de vente ! Absolument pas !
Peter.l
Le 24/09/2022 à 19:37
Le hangar ne mérite pas une évaluation détaillée : Commande au drive : * On ne sait pas où passer la commande. Haut-parleur cassé. * Le tableau avec le menu est déchiré et collé avec du ruban adhésif * L'employé a été accueilli par « Oh mon Dieu » * Si vous demandez au passager quel plat d'accompagnement il doit s'agir, vous êtes toujours insulté avec « Oh mon Dieu ». * J'ai demandé s'il était sérieux ! Pas de réponse et nous sommes partis * Lorsque nous avons visité les toilettes, elles étaient tout sauf propres, le service de santé devrait jeter un œil particulier à la cuisine Plus jamais ça, je préfère aller chez McDonald's !
dGn.g
Le 08/09/2022 à 13:35
Eh bien, je suis venu ici plusieurs fois et si je ne connaissais pas d'autres succursales de Burger King et d'autres restaurants rapides, je dirais O.K. AABEERR.....Je connais d'autres restaurants rapides et d'autres succursales de Burger King où les choses sont définitivement complètement différentes. D'une manière ou d'une autre, j'ai toujours eu le sentiment que le personnel était débordé et un peu hostile. Bref, quelque chose ne va pas ici
Charly.u
Le 01/09/2022 à 19:29
Le restaurant en lui-même est bon, mais mauvais lors de la commande. Vieille salade, frites détrempées froides et le burger était vieux (salade brune, viande froide, vieux pain dur) tout était froid sauf le dessert. J'ai dû attendre plus de 90 minutes pour que ma nourriture arrive, mais selon la commande, cela devrait prendre au maximum 60 minutes.
Yannick.o
Le 29/08/2022 à 21:26
La nourriture est arrivée très rapidement, le personnel était sympathique et rapide. Burgers frais et très savoureux. 1000 fois mieux qu'à Troisdorf. J'étais très satisfait👍🏼
Nadine.c
Le 28/08/2022 à 13:45
Au lieu d'une galette à base de plantes, d'une galette de bœuf (absolument pas possible !😡), la mayonnaise végétalienne était normale, les sauces trempettes étaient oubliées, les petits pains avaient un goût vieux et la salade a connu des jours meilleurs. Plus jamais ça👎 Si le personnel ne peut pas exécuter les commandes correctement ou les traiter normalement au lieu de légumes, alors il doit être à nouveau formé sur ce que signifie végétarien. C'était définitivement la dernière fois
Serdar.o
Le 19/08/2022 à 23:26
Les boissons sont imbuvables depuis plus d'un mois, soit trop chaudes, soit non gazeuses, soit les deux. Vous connaissez ce problème depuis longtemps, que cette machine à boissons ne fonctionne pas correctement, pourquoi ne faites-vous pas quelque chose ?
Silvano.
Le 18/08/2022 à 16:26
Je voulais vraiment juste un Coca et des frites. Tout d’abord, bien sûr, lavez-vous les mains. Personnes? Il ne vous reste plus d'euros pour acheter de nouveaux éviers ? Tout est rouillé et sale. Tu n'as même pas de savon. Les portes et les fenêtres sont jonchées des restes de bandes adhésives des affiches. Votre drive-in est obsolète et peu attrayant. Tout est cassé et sale. Même à l'intérieur, tout est très dégoûtant. Nous savons maintenant pourquoi vous deviez fermer si souvent dans le passé. Je n'ai rien appris. Bahhhh.
Thomas.�
Le 15/08/2022 à 07:25
Je suis d'accord avec les autres critiques ici concernant la rapidité et la précision du service. Cependant, les deux dernières fois étaient vraiment de première classe. Sympathique, rapide et tout est inclus dans la commande. Excellent selon les standards de Burger King, même McDonald's ne fait pas mieux (pourquoi BK n'y investit-il pas en principe ? Eh bien). Je ne sais pas si j'ai simplement eu de la chance ou si la nouvelle direction essaie de remettre le magasin sur les rails. Mais j'espère que l'examen montre que cela fait une différence. La branche avait en fait déjà été supprimée comme option possible. Il manque 1 étoile car le Cola sans glace et les nouvelles frites épaisses n'étaient pas complètement croustillantes. Les frites fines étaient meilleures de toute façon...
Ronny.e
Le 13/08/2022 à 12:02
Une catastrophe. Des délais d'attente toujours longs. Une équipe qui semble être là pour la première fois. Tout le monde courait partout et il n'y avait aucun signe d'organisation, sans laquelle rien ne fonctionne dans le secteur de la restauration. Les poubelles et les étagères pour les tablettes s’entassent. Tant pis. Au moins, les guêpes étaient contentes de la bonne nourriture. Je préfère ne même pas parler de notre nourriture. Sinon, je devrais devenir abusif. Vous avez perdu un client. Je retirerais la licence de franchise du propriétaire. Le magasin est une honte pour la marque Burgerking.
Gerd.r
Le 07/08/2022 à 06:34
Je ne peux rien dire sur la nourriture de ce BK. A mon arrivée, il y avait 4 personnes devant moi dans le restaurant. Quand je suis parti au bout de 30 minutes, il y avait encore 3 personnes devant moi. Je n'ai pas pu suivre de nombreuses commandes de voitures. Apparemment, ce BK manque cruellement de personnel.
Sandra.u
Le 05/08/2022 à 22:03
Après avoir commandé, l'employé a tiré le Mirko sur nous. La nourriture n'était pas comestible, comme si elle avait été exposée pendant 12 heures. Tellement dégoûtant que nous avons dû le recracher. Les frites étaient caoutchouteuses, les boissons étaient juste chaudes et non gazeuses.
Vanessa.u
Le 03/08/2022 à 19:25
Totalement désorganisé. Personnel très antipathique et lent. Je pensais qu'on ne pouvait pas se tromper avec un cola, mais même chaud et non gazeux. Temps d'attente environ 30 minutes (2 voitures à l'avance) frites froides. Les hamburgers ont le même goût que la veille et sont très secs. Absolument pas recommandé. Pourquoi ce temps d'attente s'il vous plaît ?? Si c'était possible, je ne lui donnerais pas une étoile.
Miriam.i
Le 31/07/2022 à 05:20
Le personnel était totalement désorganisé. Le magasin regorgeait de détritus et de saletés, à l’intérieur comme à l’extérieur. Les tables étaient sales, le sol coincé partout où l'on marchait et il y avait des détritus partout. Les hamburgers étaient tout au plus tièdes et il n'y avait qu'un soupçon de bacon sur le double steakhouse. Et il n'y avait pas beaucoup de monde à ce moment-là. Il n’y avait pas non plus de drive-in ce jour-là. Il est urgent d’améliorer cette situation.
HONDASOL.R
Le 21/07/2022 à 11:16
Ce Burger King n'est pas du tout recommandé car le service est plus que médiocre et le personnel est non seulement de mauvaise humeur mais aussi extrêmement désagréable. L'hygiène ne semble pas non plus jouer un rôle chez Burger King, car il était plein de détritus provenant des autres clients à l'extérieur. En plus, les burgers étaient froids ! Et en partant, la caissière à mi-temps nous a crié que nous n'avions plus le droit de manger sur place parce que quelqu'un avait oublié son plateau à table.
Sabine.a
Le 22/06/2022 à 18:07
Aujourd'hui, j'étais de nouveau au BK St. Augustin après une longue période car mon mari préfère y manger que chez McDonalds. J'ai été choqué de voir à quel point le sol et les tables étaient sales ! Des frites par terre, des tables grasses et des restes de nourriture dessus. Au lieu de prendre le chiffon, un employé s’est assis sur une chaise à l’extérieur alors qu’il n’y avait aucun client au comptoir. Ce n'est pas comme ça que ça marche !!
Markus..
Le 21/06/2022 à 04:56
Les hamburgers étaient négligemment giflés, la température laissait beaucoup à désirer. La chaîne est partenaire Payback, on ne vous le demande jamais et lorsque vous montrez la carte, les yeux roulaient. Le meilleur 🙈... J'ai scanné deux fois et je n'ai toujours pas obtenu de points. Ici, vous devriez vraiment tout vérifier à l'aide du reçu. Dans l'ensemble, l'impression de nombreux commentaires précédents est malheureusement confirmée. Chers opérateurs... Il suffit de lire les avis, de les prendre au sérieux et les commentaires des clients devraient en faire partie de nos jours. Le manque d’intérêt montre à lui seul à quel point vous prenez au sérieux vos clients, qui finissent par payer vos coûts.
Ute.c
Le 16/06/2022 à 10:43
Malheureusement, nos trois concitoyens avaient froid. Quand je l'ai signalé, on m'a demandé s'ils pouvaient être réchauffés au micro-ondes. J'ai dit oui, mais il n'avait toujours pas chaud après.
A.K.
Le 26/05/2022 à 21:05
Le 25 mai 2022 vers 22 heures, j'ai eu le plaisir de faire la connaissance de l'employé le plus scandaleux. Après deux tentatives pour passer une commande, l'employé m'a interrompu et moqué à plusieurs reprises. Après avoir demandé à parler au directeur, deux autres employés se sont rassemblés et m'ont dit de partir d'ici. Aucun des employés, y compris le directeur, n'a essayé de clarifier la situation, mais m'a plutôt insulté. Je n'ai jamais été traité aussi grossièrement en tant que client. Je recommande à tout le monde d'éviter la succursale de Sankt Augustin.
Ralf.i
Le 25/05/2022 à 14:41
Même si je suis fan de BK, j'ai été totalement déçu de ma visite... J'aime beaucoup le Big King XXL, mais je n'ai jamais eu à le manger aussi sec qu'ici. Presque pas de sauce dessus et les galettes sont totalement sèches... En comparaison, ceux du BK Hennef sont incroyables... Frais, juteux et plein de sauce... Dommage 😥
Markus.a
Le 11/05/2022 à 19:03
Depuis des années, on y mange toujours, même si le service et les performances sont de plus en plus médiocres. Les délais d'attente sont souvent extrêmes (une seule caisse), les salariés s'ennuient beaucoup ou sont débordés, je ne sais pas du tout ce que c'est. Les hamburgers, comme les cheeseburgers, sont exposés depuis longtemps. Les petits pains sont plus que durs, la viande est froide. Surtout à l'heure du déjeuner, lorsque les employés y font une courte pause, c'est le chaos pour le personnel. La compétition est heureuse !
André.o
Le 23/04/2022 à 11:06
Malheureusement, Citizen King n'est pas recommandé. Les employés étaient si calmes que même les clients avant et après nous roulaient des yeux. Mais ce n'était pas tout ! Malgré la lenteur du service, chaque client a oublié quelque chose dans sa commande. Du coup on a aussi oublié les nuggets. Le plus étrange, c'est que les employés ont tout simplement disparu quelques minutes après notre commande. Ce n’est qu’à ce moment-là que les commandes ont été traitées par notre prédécesseur et par nous. En raison de la promenade, une partie de notre commande n'était que tiède. Le goût était comme d'habitude, sauf pour le poulet long, qui avait un goût de carton. L'espace de vente était propre sauf les toilettes. Les toilettes étaient sales et en partie bouchées !
Dr..a
Le 23/04/2022 à 06:30
Le personnel semble incompétent. Ils ne savent rien des citoyens qu'ils proposent. Chaque fois que vous commandez, on vous demande plusieurs fois ce que vous avez commandé. Les burgers sont froids et les frites sont tièdes.
Steve.
Le 10/04/2022 à 16:44
Une honte absolue pour la chaîne. Service lent. Antipathique, presque agressif envers un autre client qui, après 10 minutes d'attente, attendait toujours les frites manquantes dans sa commande et les réclamait au comptoir. Mauvaise nourriture servie. Les toilettes sont nulles. À mon avis, ici devrait être un changement de direction.
Trout.u
Le 04/04/2022 à 22:05
Long poulet commandé avec des frites et une boisson en ligne. Arrivé glacé! J'ai ensuite appelé et ils m'ont juste dit oui, nous ne livrons plus, vous avez payé en ligne, veuillez vous plaindre auprès de Lieferando ou Paypal.... Qualité 0 étoiles Convivialité -10 étoiles Chances que je le commande à nouveau : Pour rien au monde !
Artemis.r
Le 18/03/2022 à 21:37
Hier, après une longue attente, j'ai reçu un sachet dans lequel le sachet de frites était posé à l'envers, toutes les frites sont tombées et étaient complètement éparpillées et quand j'ai voulu manger le burger il était glacé 1 minute après l'avoir reçu. C'est la première fois que je vis quelque chose d'aussi insouciant en 35 ans. Malheureusement, j'étais dans le service au volant.
Joe.e
Le 08/03/2022 à 12:16
Comment peut-on encore avoir un drive aussi mal organisé après 24 mois de pandémie, cela m'est inexplicable ! L'ancienne billetterie, peu esthétique, fait office de dépôt de déchets encombrants - le personnel ne maîtrise pas l'interphone... Vous pouvez également allonger la liste ou simplement tirer la conclusion : mieux vaut ne pas le faire !
Carsten.o
Le 27/02/2022 à 17:22
Même s'il n'y avait que 4 voitures devant nous, nous avons fait la queue pendant 15 minutes et rien ne s'est passé. Ensuite, nous sommes sortis de la file d'attente et d'autres clients ont quitté le restaurant à pied sans manger. Il n'y avait pas beaucoup de monde dans le magasin à cause des réglementations Corona. Il semble que le magasin lui-même soit dépassé par cette situation. Heureusement, je suis rarement dans la région. D'autres franchisés font mieux. La restauration rapide devrait ici être renommée slow food.
Rene.�
Le 26/02/2022 à 19:30
Le trajet a été un désastre. J'ai attendu près d'une heure, inacceptable pour un fast-food. Le magasin est en route pour travailler mais le hangar ne me revoit plus. Les autres personnes en ligne voient probablement les choses de la même manière. Malheureusement, je n'ai pas lu les commentaires au préalable, donc je n'ai pas pu m'écarter du sujet et je suis juste en colère
P****.a
Le 25/02/2022 à 21:24
En tant que deuxième personne dans la file d'attente du service au volant (il y avait exactement une (!) autre voiture devant moi avec une commande d'un menu normal et non un achat en gros pour toute une équipe de football), j'ai dû attendre 15 heures. quelques minutes avant de pouvoir commander. La nourriture que j'ai eue était froide. On ne m'a même pas demandé quelle boisson je voulais. Comment pouvez-vous gérer si mal un magasin, Schloss Burger GmbH ? Si vous ne pouvez pas ou ne voulez pas gérer une boutique comme celle-ci, vous devriez simplement la laisser tranquille. Je n'achèterai plus JAMAIS quoi que ce soit là-bas. Je vous conseille de laisser une large place au magasin.
Christa.�
Le 21/01/2022 à 09:19
Mon ami et moi étions là hier et JUST voulait un milk-shake et une banale glace... d'abord, nous nous sommes tenus dans le service au volant. Cependant, la boîte de commande est tellement en désordre que je ne savais même pas si je pouvais y passer ma commande. alors nous avons commandé à l'intérieur. Il a dû attendre environ 15 minutes avant que mon ami puisse commander, car seulement 1 personne (la pauvre...) a servi. (4 personnes devant lui) Voilà pour le fast-food... Puis la machine à shake est tombée en panne... Si vous voulez assouvir votre faim rapidement, mieux vaut aller ailleurs. Branche Burger King assez minable dans un état désolé !!! Dommage. Pas étonnant que le concours MCD soit surpeuplé.
A.
Le 18/01/2022 à 09:24
Sleep King s'adapte mieux ! Ici, on attend beaucoup trop longtemps dans le drive Mc. Les employés sont beaucoup trop lents et restent là, pas étonnant que cela prenne une éternité. Le jeune homme tatoué au comptoir devrait trouver un autre emploi. Très hostile et oublieux.
from53.
Le 18/01/2022 à 05:02
Je n'ai jamais été vraiment satisfait de l'agence BK de Sankt Augustin. Après ma visite cette semaine, les étoiles sont définitivement à revoir à la hausse. Salade fraîche et croquante, rondelles d'oignon juteuses, délicieuses frites et hamburgers fraîchement préparés. WOW, c'est rare de trouver des burgers aussi savoureux dans un fast food. J'attends déjà avec impatience ma prochaine visite. Assurez-vous d'installer l'application BK, il existe d'excellentes offres de menu dans l'application.
Dennis.c
Le 16/01/2022 à 18:44
Je suis d'accord avec les critiques négatives... la nourriture était déjà froide lorsqu'elle était servie... donc c'était dégoûtant de croquer dans le burger froid à la maison 5 minutes plus tard... Vraiment underground ici et à Troisdorf. Pas étonnant qu'une personne soit seule ! Devoir faire le trajet et tout emballer etc... C'est vraiment dommage à quel point Burger King s'est détérioré, je pensais que c'était meilleur que McDonald's... Plus jamais ça !
Sippi.V
Le 10/01/2022 à 17:40
Plus jamais! Je voulais juste manger quelque chose avec ma petite amie pendant mon service. Après être entré dans le magasin, l'employé nous a demandé d'attendre dehors car il y avait déjà 5 personnes dans le magasin. Je comprends parfaitement la situation actuelle de Corona. Cependant, à ce moment-là, il y avait déjà 8 personnes à la caisse pour commander et payer. Après environ 20 minutes, nous étions toujours dehors et 3 commandes avaient été traitées jusqu'à présent. Apparemment, il n'est pas possible d'accepter, et encore moins de traiter, plusieurs commandes en même temps. C'était la fin du déjeuner Nous avons ensuite repris la route et d'autres clients nous ont dit que c'était impossible et que cela n'était pas orienté vers le client. Dommage.
Regina..
Le 10/01/2022 à 10:45
Ici, il y a toujours une attente incroyablement longue au drive-in. Ils ne font aucun progrès là-dedans. Le temps d'attente est énorme, même avec seulement quelques voitures. Vous avez 2 voitures devant vous et vous attendez une éternité. La concurrence y est plus rapide. Si nous voulons du Burger King, nous allons dans une autre succursale. De toute façon, Saint Augustin n'existe plus. Cela ne fonctionne pas du tout. Mon temps est une perte.
Stephan.d
Le 03/01/2022 à 21:02
Ce n'était probablement pas le meilleur jour pour les employés. L'autorisation d'accès Corona n'est vérifiée qu'à la caisse et non à l'entrée. Ensuite des masques simples, même si les FFP2 sont exigés du client dans la notice. Au final, la nourriture était froide. J'ai eu de meilleures expériences ici.
Mario.c
Le 28/12/2021 à 19:45
D’abord, nous avons attendu une éternité dans le drive-in. Non pas parce qu'il y avait une perche ou que c'était long, mais parce qu'on nous faisait attendre au comptoir. Puis, après Fanta et Sprite, tout le monde était parti.
Jörn.
Le 23/12/2021 à 11:48
Je ne peux pas le recommander. - La nourriture n'a pas bon goût du tout et semble toujours être là depuis longtemps - Je n'ai jamais eu l'impression que la commande était correctement emballée au service au volant - Tu attends là pendant des heures même s'il ne se passe rien - Le personnel pourrait aussi être un peu plus sympathique
Jen.i
Le 11/12/2021 à 15:24
Nous y étions le 11 décembre 2021 et avons attendu 30 minutes jusqu'à ce que nous soyons autorisés à commander. L'employée à la caisse était très lente et semblait dépassée (et elle était seule dans la zone de caisse) Elle préférait également parler davantage de son travail stressant que simplement faire son travail. Aucune attention n'a été accordée à la 2G et je n'ai pas eu besoin de m'inscrire par écrit malgré la demande, même si nous voulions manger à l'intérieur. Les hamburgers et les frites étaient froids. Apparemment, ils étaient restés là pendant longtemps parce que tout était dur. Les clients revenaient constamment avec des retours parce que quelque chose manquait ou quelque chose n'allait pas. Nous aimions venir ici. C'était toujours bon et les employés semblaient gentils et motivés. En ce moment, ce Burger King ne passe pas un bon moment.
Sergej.a
Le 04/12/2021 à 20:01
à 17h45 Commandé à 20h46 livré, même si j'ai déjà récupéré la commande moi-même car cela aurait été trop long à répéter... n'est-ce pas gênant pour vous ? Et la nourriture était très mauvaise, tout simplement immangeable, j'ai dû tout jeter sauf le cola. Dégoûtant. Le fournisseur voulait me prouver que ce n'était pas vrai que la commande avait été passée il y a 3 heures... culotté !
Silviack.v
Le 04/12/2021 à 07:55
Alors maintenant, il suffit de répéter, je n'ai aucune idée du nombre de fois où j'ai oublié quelque chose, il n'est pas possible que vous deviez constamment vérifier la commande. C'est la dernière fois que j'y viens et la viande, je n'en sais rien, elle était terriblement sèche, si elle avait été fraîche elle aurait été plus juteuse, les frites n'étaient pas bien cuites... et et et
Jayjay.
Le 01/12/2021 à 19:13
Je n'ai jamais mangé pire. J'ai fait la queue pendant 30 minutes pour commander devant une fenêtre qui semblait avoir été volée à Gotham City. Après encore 15 minutes, j'ai été autorisé à payer et j'ai eu ma nourriture. Pas de salade sur les burgers et très maigre sur les sauces. Les frites étaient plus vieilles et froides et les nuggets du burger aux nuggets n'étaient pas comestibles car elles étaient probablement encore plus vieilles que les frites. Tout était super froid et dégoûtant. Vraiment la toute dernière honte de pisska.
Romina.i
Le 02/11/2021 à 09:08
J'y suis allé hier et je suis resté dans le trajet pendant 45 minutes au total. La nourriture était froide... Absolument impudent, je ne commanderai plus chez eux. J'aurais pu sortir ma nourriture du réfrigérateur et elle aurait certainement meilleur goût.
Maddin.
Le 30/10/2021 à 17:32
Chers gens! Vous avez des concurrents au coin de la rue. Comment diable pouvez-vous avoir l’arrogance de ralentir, de servir des plats froids et d’embaucher du personnel sans y investir ne serait-ce qu’un petit peu ? BK est généralement bon. Mais c’est quelque chose qui doit être amélioré de toute urgence. J'y suis allé deux fois et même désastre à chaque fois.
Daniela.i
Le 14/10/2021 à 18:58
Temps d'attente très long au drive-in... les hamburgers sont assez secs, le cola semble rassis sans gazéification et une paille... il doit se passer beaucoup de choses pour que j'y retourne/y conduise à nouveau. Impression générale, tout est démodé, sale et sale
Ro..
Le 11/10/2021 à 13:48
Terrible est toujours flatteur. Cela commence à l'avant, dans la zone d'entrée, depuis le comptoir. Assez délabré. Les employés parlent tout le temps dans leur propre langue, ce qui ne m'intéresse pas vraiment Mais si un invité se tient devant vous, vous devez le laisser tranquille. La nourriture était excellente, le hamburger était froid et le cola non gazéifié. La monnaie n'a pas non plus été rendue correctement, ce dont je me suis immédiatement plaint. Peut-être que le ministère de la Santé devrait venir frapper.
kevin.r
Le 09/10/2021 à 11:02
Le personnel est très lent et hostile, il faut attendre 10 à 15 minutes même s'il n'y a qu'une seule personne devant vous. Les burgers ont le goût d'hier (froids et secs). Les tables sont sales, tout comme l'espace extérieur. Vous ne pouvez qu'éviter cette branche.
Thomas.a
Le 03/10/2021 à 15:24
J'ai de nouveau visité BK après plus d'un an et j'ai encore été déçu. Personnel pas vraiment motivé, très sale dans toute la salle, les chariots de collecte des plateaux débordent, les toilettes sentent mauvais et les poubelles débordent ici aussi. La nourriture était presque froide, un endroit pour se sevrer de la restauration rapide.
Björn.
Le 26/09/2021 à 19:49
Malheureusement, les temps d'attente au drive-in sont toujours extrêmement longs. Presque trente minutes aujourd'hui !!! Non, je n'exagère pas. Je ne sais pas si c'est dû au manque de personnel ou à un personnel patient. Quoi qu'il en soit, aujourd'hui était ma dernière visite. Oh oui, terminez toujours par quelque chose de positif... Bonnes options de stationnement.
Frank.c
Le 15/09/2021 à 16:57
J'ai rarement mangé pire : les serveurs masculins étaient apathiques et semblaient dépassés lorsqu'ils n'étaient pas occupés. Le hamburger était incroyablement sec et semblait être resté assis pendant des heures.
Michele.e
Le 12/09/2021 à 19:36
Je ne mens pas, nous avons fait la queue à la caisse pendant 20 minutes et il n'y avait que 4 invités devant nous. Il nous a fallu encore 5 bonnes minutes avant d'avoir notre nourriture. Le restaurant n'était pas propre et il y avait des doigts et des empreintes de mains grasses sur toutes les surfaces vitrées, et cela en temps de pandémie ! Personne non plus ne connaissait les 3G. Aucune attention n'a été accordée à la question de savoir si un G était atteint et il n'était pas non plus nécessaire de s'inscrire de quelque manière que ce soit pendant la durée de la visite. La nourriture était sèche et froide, et la moitié avait été oubliée. Si vous attendez si longtemps votre nourriture, vous pourriez en fait supposer qu'elle est fraîche et qu'elle n'est pas restée sur la grille chauffante depuis un certain temps. Les quelques employés présents étaient complètement débordés. Outre le fait que, comme je l'ai dit, ce n'était pas hygiénique, les tables et les chariots à plateaux étaient pleins. Plus jamais…
Anni.r
Le 10/09/2021 à 18:35
Seulement du mauvais. Boissons chaudes et non gazeuses. Le personnel semble prendre du Valium, sinon il ne peut pas travailler aussi lentement. Les hamburgers avaient un goût horrible. Vous vous souvenez immédiatement du scandale Burger King de l'époque et vous comprenez à nouveau pourquoi vous avez évité cette chaîne pendant des années... Je continuerai à éviter Burger King... J'étais là uniquement parce que la file d'attente au concours était trop longue.
A.
Le 08/09/2021 à 19:31
Je viens de lire une réponse du propriétaire à une plainte selon laquelle les conditions d'hygiène étaient douteuses et j'ai dit qu'il s'en occuperait. Cela n'est pas arrivé après 11 mois ! Le sol, les tables et surtout les fauteuils en lambeaux à l'intérieur sont en mauvais état. A l'extérieur, ni les tables ni le sol n'étaient propres et les détritus s'amoncelaient sous la structure de jeu des enfants. Certains équipements de jeu semblent dangereusement délabrés. Quand ces conditions intenables prendront-elles fin ? Mon burger était tiède, les frites étaient totalement salées et en partie pas croustillantes. Vous ne pouviez quitter la zone extérieure que par la succursale (pas avantageux à l'époque de Corona) car le portail était verrouillé. Résultat, nous avons pu apercevoir deux poignées de porte qui n'étaient qu'à moitié là ! En raison de mes expériences précédentes (sale, pas de papier sec, pas de savon), je me suis abstenu d'aller aux toilettes. Si rien ne change prochainement, il sera probablement normal à l'avenir qu'il n'y ait que 4 autres clients sur place en plus de nous.
Kurt.r
Le 27/08/2021 à 17:33
Le peu de personnel sur place (vendredi soir) est sympathique mais tente en vain de faire face à la file d'attente de plus en plus longue et impatiente des clients. À la fin de l’attente, la nourriture était désormais complètement froide.
Thomas.d
Le 21/08/2021 à 15:34
Temps d'attente pour 3 Whoppers 30 minutes... Traiter avec les clients sans aucune pensée de service. Longues files d'attente car la cuisine et la caisse sont extrêmement lentes et débordées. Au moins, j'ai reçu à nouveau la totalité de la commande en guise de compensation, mais j'ai fini par passer 50 minutes dans le BK. La pensée de la restauration rapide est différente, surtout avec les enfants
Stefan.i
Le 20/08/2021 à 18:25
Comme toujours, c'était délicieux et frais. Il manque la dernière étoile car, malgré un personnel au complet, il y a eu un temps d'attente énorme de 25 minutes entre la commande et la livraison. Il n’est vraiment pas nécessaire que ce soit ainsi.
Host.
Le 19/08/2021 à 19:33
Nourriture délicieuse mais le service est très lent. il y a une petite aire de jeux pour les enfants.
Sergej.�
Le 18/08/2021 à 20:07
Le magasin était vide et il fallait des heures au personnel pour servir 2 personnes. Les fournisseurs préparent eux-mêmes les commandes. Nous et d'autres clients sommes partis affamés. De plus, les promotions proposées ne sont pas vendues. Personnel débordé. Nous avons observé cela à plusieurs reprises et l'avons toujours accepté avec compréhension. Cette fois, nous étions définitivement là pour la dernière fois. Le service est très important ici.
Anna.a
Le 18/08/2021 à 18:14
J'y suis allé hier soir, le 17 août 2021, vers 20h30. Au moment du drive-in, il y avait une file d'attente d'environ 10 voitures, rien ne bougeait. J'ai fait la queue au restaurant. 4 personnes étaient devant moi. File d'attente pendant 15 minutes et pas UN seul client n'a reçu sa commande pendant ce temps ! Cela n'a plus rien à voir avec la restauration rapide. Nous sommes ensuite partis énervés et sommes allés chez KFC. Après 3 minutes, nous avions traversé le service au volant avec notre nourriture ! Il devrait en être ainsi.
Lothar.o
Le 16/08/2021 à 19:01
Nous ne voulions pas de garants ni de tiers tièdes de la part de McDonald's. Alors c'est parti pour Citizen King. Résultat : 3 clients devant moi. Un serveur pour le magasin et un pour Drive Inn. Deux employés complètement débordés en cuisine. Après avoir attendu près de 20 minutes, j'ai pu commander. Attendez ensuite encore 10 minutes car presque rien ne sort de la plaque de cuisson. Finalement ma commande est arrivée. Des hamburgers et des frites presque aussi froids que le Coca. Et le comptoir se remplissait à nouveau parce que d'autres clients voulaient échanger presque toute leur nourriture car il faisait froid. Restauration rapide avec une demi-heure d'attente et plats froids. impudence... Plus jamais !!!
Sandra.
Le 13/08/2021 à 22:54
Alors comme cela se reproduit souvent, je dois dire que ce qui est diffusé est tout simplement dégoûtant ! Les rondelles d'oignon ont le goût d'avoir 3 jours🤮 Et leur consistance ne me ressemble pas à des rondelles d'oignon, je n'ai aucune idée de ce que c'est censé être🤨 PS : Oh ouais, la prochaine fois, n'oubliez pas les pailles si nous y allons 🤢
Christina.
Le 09/08/2021 à 15:39
Double Steakhouse Burger était savoureux et frais, très peu de personnel, longue attente à l'intérieur, tables sales, distributeurs de serviettes vides et zones sales autour. Addenda : (20/08/22) Nous sommes retournés chez Bürger King aujourd'hui car nous voulions tester les nouveaux burgers végétariens. Le Long Chicken Veggie était très savoureux, tout comme les frites au fromage barbecue. Malheureusement, rien n'a changé en termes d'hygiène. Dès que nous sommes entrés dans le restaurant, tout le sol devant le comptoir de commande était collant. Des distributeurs de serviettes ont également été collés. Le van de retour à l'extérieur était plein.
Oliver.i
Le 07/08/2021 à 07:40
Malheureusement, le personnel est très lent, vous devez donc attendre 10 minutes pour avoir votre tour, même s'il n'y a qu'une seule personne devant vous. La nourriture est juste un citoyen roi, il n'y a pas de plus ou de moins. 04/09/2021 Le personnel est toujours lent.
Flo.
Le 04/08/2021 à 19:33
Délais d'attente extrêmement longs. Cola tiède sans glace. Burger froid.... Plus jamais !!! Après un an, nouvel essai. La nourriture était assez bonne. Le restaurant est maintenant relativement propre. d'où amélioration de 0 à 3 étoiles.
Marcel.e
Le 01/08/2021 à 15:53
Le compteur d’entraînement doit être révisé de toute urgence. À part les bips et les sifflements, on ne comprenait pas grand-chose. Cela rend la commande très difficile, voire impossible. Mais la nourriture, comme d'habitude, était bonne.
Katharina.e
Le 26/07/2021 à 19:06
Zéro étoile serait approprié ici. 2 voitures devant nous et environ 20 minutes d'attente en voiture. C'était également vide à l'intérieur. Il n’y a pas de réponse aux questions sur les raisons pour lesquelles cela prend autant de temps ; ces questions sont ignorées. Le cola était chaud et non gazeux. Nous avons dû jeter les frites car elles avaient un goût totalement rance et étaient détrempées. Le poulet croustillant était correct, mais le Big King avait un goût de brûlé. Plus jamais, quel dommage
Pegahpegi1.
Le 26/07/2021 à 00:00
terrible comme toujours ! Si je pouvais donner zéro étoile, je le ferais ! J'ai fait la queue et après avoir finalement commandé ma nourriture, on m'a donné 2 coca très chauds et il manquait un hamburger. La fille qui était responsable du trajet n'a pas donné le hamburger au garçon qui était responsable des personnes qui entraient dans le restaurant pour commander leur nourriture. elle n'arrêtait pas de dire que les voitures étaient la première priorité ! le pauvre garçon était juste sous pression. Je n'ai pas apprécié mon repas et je n'y retournerai jamais et s'il vous plaît, restez à l'écart de ce restaurant !
Max.i
Le 24/07/2021 à 14:34
Donc définitivement -5 étoiles, c'est incroyablement sale partout, le service client est tout simplement impoli, la nourriture est sèche, les chaises sont cassées, mais ce n'est tout simplement pas recommandé
Ni.l
Le 23/07/2021 à 22:07
Si vous pouviez donner zéro étoile, ce serait tout !!! J'y étais aujourd'hui le 23/07/21. Il ne se passe pas grand chose, mais toujours une longue file d'attente car le personnel n'arrive pas à faire quoi que ce soit !!! Cela n'a rien à voir avec « Presque ». Manger comme de la merde. Froid et rassis. Boissons non gazeuses et chaudes ! Nourriture facturée pour ce qui est épuisé. Tout simplement complètement submergé ! Une pizza surgelée aurait été meilleure et moins chère. Pas recommandable. Comment étions-nous là la dernière fois !
Sven.
Le 22/07/2021 à 22:08
Journée stressante, je voulais récupérer quelque chose au drive le soir, je suis arrivé à 23h40 et j'ai fait la queue pendant 20 minutes pour se faire dire qu'ils ne prenaient plus de commandes - merci ! Normalement, il s’agirait probablement de renvoyer les gens au préalable ou de ne pas laisser entrer les voitures. Le mieux, c'est que je ne pouvais pas partir car il y avait encore des voitures qui attendaient derrière et devant moi... donc j'ai dû attendre au total près de 30 minutes pour rien... merci
vitali.�
Le 08/07/2021 à 14:28
C'est vraiment déraisonnable d'aller manger là-bas. Dans 90 % des cas, la machine à glace est en panne, le personnel ne comprend pas l'allemand, trois clients sont servis pendant 10 minutes maximum et la nourriture n'est pas fraîchement préparée. Les tables sont sales, les meubles sont cassés 😠 . Je ne peux que déconseiller de manger ici
Andrea.c
Le 27/06/2021 à 10:51
Personnel horrible, antipathique, a réessayé Citizen King après un long moment, c'était vraiment la dernière fois ! J'ai attendu une éternité (vous pouvez semeller les chaussures du personnel), je n'ai pas reçu la boîte du roi, j'ai tout mis en vrac dans le sac et j'ai également payé deux hamburgers, que je n'ai pas eu !!! Ce magasin n'est définitivement pas recommandé !!!
Dieter.c
Le 04/06/2021 à 22:35
Absolument décevant. Il faut vraiment tout contrôler. Lors de la commande, il manquait 2 hamburgers, pas de sauces et les 3 boissons étaient non gazeuses, sans glace et également fausses. J'ai payé 15 euros de trop !!! Et les nuggets auraient eu besoin de 1 à 2 minutes supplémentaires dans la friteuse. Si vous attendez 15 minutes au comptoir du drive-in, vous devez supposer que les nuggets n'ont pas l'air d'être crus lorsqu'ils ont été mis dans le sac. Les frites étaient vieilles et réchauffées ! Un vrai culot et une explication directe de la raison pour laquelle je ne suis pas là depuis si longtemps. Même la 1 étoile n'est pas méritée !
Inga.e
Le 02/06/2021 à 20:04
Peu de personnel. Cela entraîne des temps d'attente plus longs et malheureusement, la nourriture n'est souvent pas très chaude. Mais j'aime les burgers parce que les sauces ont meilleur goût que celles du concurrent (du moins, c'est meilleur pour moi). Mais chaud ou au moins tiède serait bien
Xenia.a
Le 30/05/2021 à 11:49
Je préférerais ne pas donner d'étoiles à cette merde ! Chaque fois que nous y sommes allés et avons passé une commande, cela nous a pris environ une heure pour 3 hamburgers ridicules. J'éviterais ce magasin. Beaucoup de choses ne vont pas !!!
Yan.e
Le 14/05/2021 à 18:55
Les choses sont souvent oubliées. Beaucoup trop peu de personnel. Il faut une éternité pour commander quelque chose là-bas. C'est dommage que Burgerking propose de bien meilleures alternatives pour les végétariens. C'est toujours différent avec le personnel. Parfois l’équipe est vraiment sympa et motivée. Certaines autres équipes ne sont pas motivées et pas très amicales. Et nous n’avons pas besoin de commencer par l’exigence du masque. Le masque pend généralement sous le nez ou n’est pas porté du tout. Le magasin lui-même n'a pas l'air professionnel. Les informations sur Corona ont été imprimées de manière complètement foirée. Corona existe depuis longtemps. Vous devriez être mieux organisé.
Aves.l
Le 14/05/2021 à 16:19
Nous étions au drive-in hier et comme personne ne nous a parlé très longtemps au comptoir où l'on passe la commande, nous avons pensé qu'il suffisait de passer la commande au dernier comptoir. La dame voulait prendre notre commande et cela ne poserait pas de problème. Mais ensuite sa collègue est venue et nous a dit sur un ton agressif qu'ils ne nous serviraient pas parce que nous avions commandé à la mauvaise fenêtre. En tant que client, je n'ai jamais été traité de manière aussi peu professionnelle, désobligeante et grossière. Nous avons perdu l'appétit de visiter ce magasin pour toujours. Plus jamais !
Ingus.a
Le 28/04/2021 à 13:12
La pire expérience de conduite. Attendez 20 minutes avant que quelqu'un vous parle au stand de commande. Aussi 15 minutes pour payer la commande et comme prévu des chips froides ? Pas de glace avec les boissons... 2 étoiles car les burgers étaient chauds et bons. À ce moment-là, 4 voitures ont fait demi-tour, honnêtement, j'y pensais moi-même ! Aucune excuse, aucune explication pour les temps d'attente incroyables. Aurait été servi un dîner de 3 plats dans un restaurant à cette époque.
Bi.l
Le 07/03/2021 à 15:15
J'y suis allé hier pour seulement 1 hamburger. Il ne se passait rien (seulement 1 client devant moi), mais le personnel était tellement antipathique et lent. qu'il m'a fallu 20 minutes jusqu'à ce que la commande soit prise. Les visages de chacun sont abattus et le langage est aussi une catastrophe. Puis 2 employés arrivent SANS MASQUE et se préparent évidemment à manger... après une longue visite et maintenant notre dernière. La concurrence peut faire mieux.
mf.
Le 22/02/2021 à 17:49
Dans l'ensemble, un BK tout à fait normal, il est malheureusement préférable de vérifier votre commande au restaurant car il manque souvent quelque chose, aujourd'hui nous avons eu trois hamburgers, ce que nous n'avons malheureusement remarqué qu'à la maison. C'est vraiment ennuyeux. Le reçu n'était pas là non plus. Le personnel qui prépare les burgers ne porte pas de masque, mais malheureusement je ne l'ai vu qu'en sortant. Je pense que nous achèterons ailleurs à l'avenir.
Linus.a
Le 19/02/2021 à 19:34
Normalement, je me retiens des critiques - mais je dois me défouler ici... Le Burger King de Sankt Augustin est de pire en pire. Parfois quelque chose est oublié, parfois quelque chose est mélangé. Il y a quelques semaines, malgré le paiement d'une galette supplémentaire, je n'en ai reçu qu'une. Une autre fois, j'ai eu de la betterave sucrière au lieu du Coca Light - du Coca à plein régime. Aujourd'hui, j'ai attendu 10 minutes dans la file d'attente du drive-in et au lieu de mayonnaise, j'ai eu du ketchup. Les hamburgers étaient tout au plus tièdes. Le Diet Coke qui faisait partie du menu (burger + frites déjà distribués) a mis encore 5 minutes à arriver. Des erreurs se produisent - mais je reconnais maintenant un système ici ! Pas comme ça - j'éviterai cette branche à partir de maintenant et je ne peux que conseiller fortement à tout le monde de faire de même. Peut-être qu'à un moment donné, vous vous sentirez obligé de changer quelque chose dans la gestion de la qualité ou, idéalement, de l'améliorer...
Anja.e
Le 06/02/2021 à 13:50
Un désastre complet et déconseillé. Nous avons attendu 20 minutes pour 2 cheeseburgers et ils étaient encore froids !! Le personnel n'était pas sympathique non plus. J'ai déjà visité quelques succursales de Burger King et c'était toujours chaud, savoureux et le personnel sympa mais il n'y avait rien de tout cela ici... plus jamais !
Anni..
Le 04/02/2021 à 16:35
Des délais d'attente toujours très longs, trop peu de personnel, un personnel parfois peu sympathique. Les masques ne sont souvent pas portés par les employés. Dans l’ensemble, l’ensemble du magasin est dans un mauvais état hygiénique et technique. Heureusement qu'il y a du ruban adhésif 👍
ha.z
Le 03/02/2021 à 15:39
J'étais au drive aujourd'hui le 3 février 2021 vers 12 h 10. Le service était tellement désagréable et sous la pression du temps que je n'avais plus envie de lui commander quoi que ce soit même s'il ne se passait rien. J'avais juste faim et je voulais un délicieux hamburger. J'ai commandé 2 Big King XL dans le menu et 2 X - tra chili chese. Les citoyens étaient tous froids chez Big King, même le pain s'est effondré, la salade du citoyen était détrempée parce que les citoyens sont restés là trop longtemps, les frites étaient froides et définitivement arrachées de sorte que le sac n'était même pas plein 🤦 ♂️Je n’ai jamais rien vu de pareil de ma vie. Comme vous pouvez le voir ici, j'écris souvent des critiques, je n'ai rien inventé là-dessus.... Désormais j'éviterai cette chaîne et j'irai chez la concurrence....!!!!
Tobias.
Le 22/01/2021 à 10:10
En termes de ce qui est proposé, c'est un Burger King tout à fait normal, mais les hamburgers sont souvent préparés de manière un peu négligente et tordue, et il y a souvent beaucoup de garniture qui traîne sur les côtés. Le parking est souvent un vrai dépotoir, les poubelles débordent presque toujours et sont rarement vidées.
TC.l
Le 30/12/2020 à 18:42
Ne mérite même pas une étoile ! Je ne peux que confirmer les mauvaises critiques précédentes. J'ai souvent commandé ici et je l'ai fait livrer. Il manquait toujours quelque chose. Aujourd'hui, j'étais au DriveIn :), et voilà, la commande ne convenait plus, malheureusement je ne l'ai remarqué qu'en rentrant chez moi. La pire chose que j'ai vécue chez Burger King, c'est qu'aujourd'hui, ils ont enveloppé le hamburger dans du pain rassis. Pain sec, mauvais et sans goût. Chère direction de Burger King, quelque chose comme ça ne marche pas. Il n'est pas permis de vendre aux clients du mauvais pain ou de la nourriture qui attend depuis longtemps ; ces choses doivent être jetées. C'est quelque chose pour le contrôle alimentaire et pour le ministère de la Santé.
John.e
Le 28/12/2020 à 09:26
Probablement le pire Burger King que j'ai connu de ma vie. Lorsque vous conduisez votre voiture jusqu'à l'interrupteur, j'ai l'impression d'être dans une casse, des panneaux d'affichage cassés qui sont tombés, un interrupteur qui est apparemment cassé depuis des années et qui est assez vétuste et et et..... Le personnel mal formé met une éternité à prendre les commandes et à la fin, vous n'obtenez pas ce que vous avez commandé et vous pouvez discuter pendant des heures jusqu'à ce que tout soit parfait. Il n'est pas nécessaire de parler de la qualité, c'est absolument horrible. Des hamburgers secs, dont certains avaient même un goût aigre. Incompréhensible! Ce magasin ne peut pas être dans l'esprit de Burger King !? Le franchisé devrait avoir honte !
Aygo.o
Le 13/12/2020 à 13:42
De loin le pire Burger King que je connaisse. Je peux être d'accord avec tout le monde en dessous de moi. 1. Long temps d'attente 2. Vous payez pour de la nourriture que vous n'obtenez pas 3. Mauvaise qualité 4. Personnel antipathique et bon marché qui n’est pas correctement formé 5. Le lecteur de carte ne fonctionne pas Je recommanderais à tout le monde de visiter le Dönermann au lieu de manger ici. C'est moins cher, plus sain, plus rapide et certainement de meilleure qualité.
murad.l
Le 13/12/2020 à 13:39
Il arrivait souvent que nous ayons de longs temps d'attente dans le trajet (jusqu'à 45 minutes), ce qui ne devrait pas être le standard d'une chaîne de restauration rapide. Le personnel oublie souvent des choses lors de la prise de commande. Ensuite, il y a le fait que la nourriture que vous avez commandée n’est pas vraiment comestible. Par exemple, les frites que nous avons commandées n'étaient pas cuites.
Linda.a
Le 10/12/2020 à 21:14
Encore une fois, il manquait quelque chose lors de la commande au drive, même si l'employé l'a mentionné lors de la remise du sac. 1 étoile, c'est encore trop. Je commence à penser que c'est fait exprès, je ne peux pas imaginer à quel point il est difficile de mettre 4 hamburgers sur 4 dans un seul sac. Je recommande de vérifier chaque sac avant le départ. C'était la dernière visite pour nous !
Friendly.
Le 05/12/2020 à 18:28
Dans le drive-in, à 25 minutes de l'arrivée au comptoir de commande, le comptoir a l'air tellement délabré qu'on ne sait pas si l'on doit y passer la commande, puisque nous y avons attendu 5 minutes, nous avons roulé plus loin. Là, on nous a ensuite demandé de passer notre commande à l'arrière à l'avenir. Comment peut-on se tromper avec un tel concept de « restauration rapide » 😅
Simon.f
Le 14/10/2020 à 20:13
La 3ème étoile est uniquement destinée au personnel amical et au fait que les éléments suivants s'améliorent lentement :. Vous attendez souvent longtemps au drive et le soir, vous obtenez des hamburgers désespérément surchargés. Le poulet croustillant avait le goût d'avoir été préparé, laissé de côté pendant une demi-journée et réchauffé. Il était en conséquence sec et « ferme ». Bien sûr, tout n'est pas toujours frais à 101% en heures creuses, que ce soit ici ou ailleurs, mais cela a dû se superposer depuis des lustres ; c'était aussi une nouvelle expérience chez Burger King.
Viktor.r
Le 15/09/2020 à 16:50
Presque pas de personnel. Tout est très lent et fastidieux. Payer avec le Kate n'est pas possible aujourd'hui, le 15 septembre 2020, chez Citizen King. Et ça n'a pas bon goût non plus. Le spritzer au jus de pomme était sorti. Et la dernière fois, nous avons attendu une éternité pour la glace, même s'il n'y avait pratiquement pas d'invités. Sont très déçus et tout cela avec des prix toujours croissants. Service zéro. Le chariot est plein de plateaux, personne ne se soucie de Mühl. Je me sens confirmé par mes commentaires après avoir lu les autres commentaires ici.
Marcelo.l
Le 14/09/2020 à 08:42
Désolé les gars, mais vous ne pouvez que regretter le personnel. Le directeur de l'agence est une honte absolue. Pour moi, un colérique absolu. La gestion du personnel est absolument inexistante. Les employés sont simplement ses esclaves. De plus, à mon avis, le directeur de l'agence n'a pas le contrôle de l'emplacement. J'y suis depuis quelques années, mais l'année dernière, la propreté a été un désastre absolu. Je ne pense pas que les toilettes aient vraiment vu un chiffon l'année dernière, encore moins un désinfectant. Les toilettes sont tout simplement sales et surtout dans les toilettes pour hommes, c'est toujours super *Kotzreitz* les lunettes de toilette ont été enlevées, etc. La question se pose vraiment de savoir à quoi elles servaient. Surtout pendant la période Corona, vous devriez accorder plus d'attention à la propreté. La propreté générale et le service se sont également considérablement détériorés. Les hamburgers sont souvent froids ou il manque quelque chose dans les hamburgers. Cela arrive très souvent lorsque le directeur d’agence fait lui-même la préparation. Lorsqu'il se plaint, il devient très effronté et grossier. C'est effectivement dommage car le point de vue est très facile à atteindre. Il faudrait vraiment faire inspecter le magasin par Burger King et surtout le gérant du magasin et peut-être l'envoyer suivre une formation sur la gestion et la motivation des employés, je pense que ce serait dans l'intérêt des employés.
Die.e
Le 13/09/2020 à 16:29
Impossible!!! ... Vous pensiez que Burger King était consacré à la restauration rapide ?! Nous avons juste fait la queue au drive pendant 40 minutes !! Et puis nous avons dû attendre encore pour la nourriture. J'aurais alors pu aller au restaurant.
Daniel.z
Le 11/09/2020 à 10:40
Mes condoléances à tous ceux qui doivent travailler sous une telle direction !!! Ce gars est le pire et il ne sait pas comment quelqu'un peut être traité comme ça. Dégoûtant et je n'y suis resté que 10 minutes. Chère équipe BK, personne ne prend vos promesses au sérieux ici de toute façon, de toute façon, rien ne change vraiment - shop
Patrick.a
Le 05/09/2020 à 22:00
Malheureusement, les nuggets de chili et de fromage étaient froids, les hamburgers étaient bons. Même s'il y a beaucoup de trafic, une seule caisse est occupée, le temps d'attente est donc long. Les formulaires complétés concernant le contact tracing étaient ouverts sur le comptoir et donc lisibles par tous...
Petra..
Le 05/09/2020 à 13:26
Aujourd'hui, c'était la première et la dernière fois que j'allais dans ce magasin. La nourriture était bonne. Deux dames du personnel se tenaient derrière le comptoir, les mains dans les poches, et le plateau débordait de détritus... cela a aussi pris trop de temps pour y arriver, être servi du tout. Le dernier problème, ce sont les murs sales et les porte-papier toilette dans les toilettes... et pas de savon ! Le désinfectant est tellement inodore qu'on se demande s'il désinfecte vraiment. Un non absolu pour le moment !
Dennis.r
Le 15/08/2020 à 09:48
Un capteur au comptoir drive-in est défectueux depuis plusieurs mois, c'est pourquoi vous devez commander au dernier guichet où vous payez. Cela rallonge considérablement le temps d'attente : hier, j'ai attendu 25 minutes avant de pouvoir passer ma commande. La direction ne semble pas non plus intéressée par plusieurs commentaires verbaux reçus de manière amicale. Depuis l'année dernière, le site Burger King de Sankt Augustin a malheureusement considérablement diminué en termes de qualité en termes de préparation, de personnel et d'organisation.
Nico.
Le 04/05/2020 à 19:22
Malgré Corona, je ne pense pas qu'il soit normal d'attendre plus de 30 minutes avec trois autres voitures au total pour pouvoir passer une commande. Quelle honte, plus JAMAIS. Orienté zéro service. Personnel non formé.
Stumpi.o
Le 20/02/2020 à 21:09
Il y a place à amélioration, notamment en matière de propreté. J'y étais encore aujourd'hui, le 27 juillet 2022, vers 20h30 pour voir si quelque chose avait changé. C'est dommage, malheureusement sur 9 articles, 3 ont été nouvellement demandés, le Cola était de l'eau, de nouveaux ont été donnés, on pouvait ensuite les boire, de vieilles nuggets, de nouveaux ont été demandés, ils étaient bons, les nuggets de chili et de fromage étaient également en retard de plusieurs heures. la poubelle, de nouvelles ont été demandées étaient à nouveau anciennes. J'étais vraiment en colère parce que je me sentais arnaqué. Les employés n'avaient rien de mieux à faire que de rire des plaintes. Après ma plainte un peu plus forte, d'autres clients sont également venus se plaindre auprès des employés. Chaque plainte continuait à être ridiculisée. Je pensais que j'étais à COMPRENDRE LE PLAISIR. Je n’ai donc plus besoin de quelque chose comme ça. Je ne reviendrai certainement pas dans cette succursale, vous avez donc perdu 5 clients d'un seul coup. Il y aura un autre reportage sur votre chaîne ce soir. Rien n'a changé. Cette chaîne devrait être complètement fermée.
Chris.o
Le 05/02/2020 à 21:06
Vieux magasin sale et crasseux. Trop peu de personnel, démotivé et lent. DRIVE IN - PARFOIS JUSQU'À 10 MIN de temps d'attente avant que la commande ne soit acceptée. Puis encore 10 à 15 minutes. jusqu'à ce que la nourriture soit prête. Lorsque la nourriture est enfin prête, elle a bon goût.
Nadine..
Le 01/01/2020 à 17:27
En fait, toujours satisfait... Mais le drive-in est un désastre. Si vous devez attendre plus de 5 minutes à la machine de commande et qu'il n'y a pas de réponse d'un employé et que vous voulez juste sortir mais que 2 voitures attendant votre nourriture vous gênent au lieu de vous envoyer vers le parking de 3 m de large, c'est une grosse déception. .. Pour obtenir des recommandations, commandez à l’intérieur ou voyez à quel point la succursale est occupée. Un employé qui doit s'occuper d'un trajet complet est vraiment triste.
Anne.h
Le 01/01/2020 à 16:58
Hier, j'étais de nouveau au BK à Sankt Augustin, désolé mais l'employé n'en avait pas envie. Non s'il vous plaît, non merci. Les points de récupération n'ont pas été crédités même s'il a fait semblant de scanner la carte. C'était la dernière fois que j'étais ici pour le moment. Nourriture tiède comme toujours.
maltratti.h
Le 04/09/2019 à 19:20
Fast food rien de plus
Jim.a
Le 04/09/2019 à 16:02
Un aller-retour avec ce magasin. Certains jours, les employés sont performants et amicaux et d'autres jours, même s'il ne se passe rien, vous devez attendre éternellement votre nourriture et les employés sont démotivés et peu amicaux. Je pense aussi qu'il est dommage pour le moment que leur distributeur de boissons soit apparemment en panne, c'est pourquoi vous obtenez les boissons en bouteille PET. Ce n'est pas une mauvaise chose en principe, mais cela donne souvent un goût fade. Je ne peux pas confirmer que les bons ne sont plus acceptés. Jusqu'à présent, je n'ai eu aucun problème pour commander avec les coupons depuis l'application.
Carsten.e
Le 26/07/2019 à 14:50
Même si c'était assez vide, il a fallu une éternité pour traiter ma commande. Il y avait suffisamment de personnel, mais ils préféraient se parler plutôt que travailler. La propreté de cette succursale était également de mise.
Benjamin.i
Le 17/07/2019 à 09:03
Je ne peux rien dire contre la qualité, c'est surtout chaleureux et complet. Cela donne souvent l’impression qu’il y a trop peu d’employés pour trop de clients. Souvent juste un caissier surmené. Vérifier si « tout est là » est une nécessité. Il a même été oublié après le paiement alors que je restais tout le temps à côté de la caisse. Après 30 minutes, j'ai dû à nouveau attirer l'attention sur moi et dicter à nouveau l'ordre. Malheureusement, il n’y a jamais eu de « compensation » (par exemple une glace ou un burger à 1 €) pour de telles erreurs. Machine à glace et shake défectueuse au-dessus de la moyenne. Drive In : Le temps d'attente au drive-in est assez long, vous ne pouvez pas voir la liste de prix des différents produits depuis la voiture. Livraison : Commandé une fois en ligne et attendu 90 minutes.
Sebastian.r
Le 15/06/2019 à 15:34
Mise à jour : Le point culminant de l'hostilité et de l'incompétence a été atteint aujourd'hui, je n'ai jamais rien vécu de tel, le jeune barbu n'avait aucune idée des produits qu'il vendait aux clients et était trop gêné pour demander de l'aide à ses collègues. La prochaine fois, nous irons au Golden M ou au KFC, tous deux à proximité immédiate et bien plus recommandés que ce BK, vraiment l'un des pires que nous ayons connu jusqu'à présent. ..... Dans l'ensemble, ok, malheureusement, les hamburgers ne sont pas toujours les plus frais et les serveuses laissent souvent beaucoup de place à l'amélioration en matière de convivialité.
Kevin.i
Le 14/06/2019 à 21:30
Tout le monde connaît Burger King ! Le personnel est vraiment sympa et l'ordre n'est pas mal là non plus ! 😁
Schleifer.r
Le 21/05/2019 à 11:11
Assez bien. Le cheeseburger ne se rapproche guère du McCheesburger en termes de goût. Le cappuccino est fort, mais pas crémeux et a plutôt le goût d'un simple café filtre. Sinon très propre et le personnel était vraiment sympa.
Valerie.r
Le 14/07/2018 à 11:43
Mise à jour du 26 juin 2022 Des hamburgers froids, j'en ai encore eu un froid même après m'être plaint. Milkshake si chaud qu'il était vraiment liquide, peut-être meilleur car il n'y a pas de pailles. Cinq personnes se promènent au hasard et une seule caisse est ouverte. Avec une simple commande spéciale, ce qui ressemble à un temps d'attente de 15 minutes et le burger n'est encore que tiède. De l’extérieur, tout est maintenant en mauvais état et cassé. Le magasin n'est qu'une imposition ! Malheureusement, tout s'est extrêmement détérioré ici. Il faut beaucoup trop de temps pour être servi et si le personnel travaillait plus lentement, il travaillerait à rebours. C'est dommage, c'était un très bon exemple de cette chaîne, mais maintenant on ne peut plus y aller.
Jörn.a
Le 19/06/2018 à 06:35
Pourquoi laissez-vous la publicité allumée dans la rue jusqu'après minuit, alors que vous n'êtes plus ouvert ? Eh bien, la dernière fois que j'ai commandé quelque chose dans le drive, comme toujours lorsque vous commandez quelque chose là-bas, il manquait encore des choses. Je ne retournerai jamais chez Burger King à Sankt Augustin. Dites-le à tout le monde et allez à Bonn ou allez chez McDonald's.
Hector.a
Le 18/04/2018 à 19:09
Parfois, vous restez au comptoir du drive-in pendant 5 minutes avant même d'être servi. En général, tout semble très mouvementé lorsqu'on commande en voiture. Si vous souhaitez vous asseoir au restaurant, il y a suffisamment de sièges confortables et vous pouvez également vous asseoir dehors. Hormis les 2 défauts, c'est un Burger King correct au début sans aucune raison de se plaindre. 4 étoiles
Michael.e
Le 16/04/2018 à 15:55
Nous allions toujours chez Burger King lorsque nous nous rendions à l'hôpital pour enfants avec notre fils. Un magasin attrayant en soi, si l'on ne tient pas compte des toilettes. La nourriture est préparée rapidement et a bon goût. Le restaurant lui-même a l'air bien entretenu. Seules les toilettes ont connu des jours meilleurs. Chaque fois que nous y étions, ils étaient très sales, alors nous préférions aller à l'hôpital.
M.�
Le 25/02/2018 à 09:16
Ça devient pire! J'ai commandé un gros morceau et c'était froid et immangeable ! J'ai ensuite parlé à l'employé et lui ai demandé un nouveau ! Mais il a dit que c'était comme ça ! Vraiment une honte ! Les toilettes n'y sont pas non plus entièrement propres ! Ça pue totalement et le lavabo est totalement sale !
Sinan.a
Le 28/12/2017 à 19:34
Temps d'attente bien trop long... J'ai oublié les hamburgers ! Sinon personnel très sympathique et propre..
Hans.�
Le 26/12/2017 à 21:44
Mise à jour : 20/08/22. L'ensemble du restaurant a l'air sale et peu attrayant. Le comptoir de commande du service au volant est sale, cassé et tout sauf invitant. Le temps d'attente aujourd'hui pour le menu standard 590 était de 13 minutes. La nourriture - malgré le truc avec les oignons supplémentaires - était tiède, la viande était sèche et froide ! Au lieu d'un hamburger fraîchement préparé, ils ont ouvert les anciens et y ont mis des oignons supplémentaires, les frites étaient tout au plus tièdes ! C'est dommage que nous ayons dû quitter à nouveau le restaurant - aujourd'hui nous aurions attaqué le gérant ! Attention : ne participe pas à de nombreuses campagnes de coupons ! Si vous voulez atteindre le pire restaurant de hamburgers là-bas, je pense que vous verrez à chaque visite que vous travaillez dur pour y parvenir et que vous êtes sur la bonne voie - au lieu de vous soucier de la bonne nourriture fraîche, au lieu de être minutieux, rapide et courtois et - très important : faire un effort pour avoir des toilettes (pour femmes) impeccablement propres...
Niclas.
Le 09/12/2017 à 19:01
Ouvert de 00h40 à 1h00 D'ailleurs, une gentille vendeuse m'a fait remarquer : Vous pouvez vous dépêcher, on ferme tout de suite et d'autres veulent commander ici. sur un ton extrêmement hostile alors que je comptais mon argent et pas particulièrement lentement. Ensuite, j’ai dû attendre 10 minutes pour manger, ce qui m’a fait penser à la question suivante : « Pouvez-vous vous dépêcher, j’ai faim ». Bien sûr, les sympathiques employés de BK ont rapidement fermé l'endroit avant qu'un autre client puisse commander quoi que ce soit.
Wolfgang.t
Le 24/11/2017 à 17:43
D'une manière ou d'une autre, la nourriture et le service se détériorent au lieu de s'améliorer. Je ne sais pas si on peut économiser sur la sauce, mais si les burgers sont toujours aussi secs, c'était la dernière fois pour moi. Le choix est grand et le personnel essaie de servir tout le monde rapidement, mais il devrait y avoir plus de monde à la caisse du magasin.
Stefan.s
Le 15/10/2017 à 15:42
J'ai attendu 35 minutes dans la file de voitures aujourd'hui... il y avait 5 voitures devant moi. Quand je suis finalement arrivé à la fenêtre, j'ai dû attendre encore 15 minutes et même lorsque je me suis plaint, ma commande n'a pas été prise. J'avais en quelque sorte l'impression que les employés voulaient tester ma patience. OK, ils ont perdu, alors je suis allé à la compétition. Je n'ai jamais connu un service aussi mauvais chez BK.
Ray.c
Le 01/10/2017 à 22:02
Comme d'habitude, la nourriture n'a rien d'excitant, mais les temps d'attente sont vraiment longs, même s'il n'y a que trois personnes devant vous... Les deux étoiles ne sont qu'à cause du temps d'attente ! Mise à jour : le temps d'attente est toujours souterrain, la nourriture est en fait pire que dans un BK moyen.
Andrii.u
Le 15/09/2017 à 10:40
Agréable et calme. Idéalement situé à proximité de plusieurs Autohauses à Sankt Augustin. Il y a une aire de jeux pour les plus jeunes. Accessible aux fauteuils roulants.
Wile..
Le 01/09/2017 à 14:42
Dommage. C'était un très bon Burger King. Cependant, il est actuellement considérablement dégradé. - les bons ne seront plus acceptés - il n'y a plus de roi du mois - il ne reste presque plus de personnel - le personnel est lent - c'est sale Je ne peux pas confirmer les informations selon lesquelles la sauce aurait le goût de venir du supermarché car je suis parti immédiatement. Merci, c'était un bon moment. =)
Bernd.a
Le 18/08/2017 à 21:22
Burger King central et typique, temps d'attente normal à l'heure du repas typique, fraîchement préparé et avec le goût typique. Commander des offres depuis l’APP BK est possible et sans problème. Edit : 2 janvier 2021. Si vous obtenez de la nourriture et des boissons à l'époque de Corona, j'attends la qualité correspondante. Le temps d'attente devant le restaurant était déjà long de 10 minutes (seulement 2 personnes dans le restaurant), mais lorsque nous avons finalement reçu la commande, ce n'est qu'avec une aide répétée que nous avons pu passer la commande. Le point culminant, cependant, étaient les boissons, qui sortaient tout juste de la machine mais avaient un goût vieux et rassis. Il n’y avait pas non plus de carbonatation, ce qui était vraiment mauvais dans la combinaison. Nous n'avons pas essayé les boissons avant de rentrer à la maison, sinon nous nous serions plaints immédiatement. Désolé, mais les boissons comme celle-ci sont interdites ! C'était définitivement la dernière visite depuis longtemps.
Marc.u
Le 30/07/2017 à 20:15
À mon avis, une rénovation devrait être faite ici. L'interphone, le plan extérieur, etc. ne sont qu'une blague. Tout est cassé. Et puis cette branche souffre énormément d’un manque de personnel. Si vous êtes toujours debout sur le parking pendant le trajet, je vous recommande de fuir car vous pouvez alors vous attendre à attendre 20 minutes. Ce n'était pas le cas avant Corona. Il y a donc eu un ralentissement massif, surtout ces dernières années. C'est vraiment dommage, car celui de Hennef n'est qu'à peine meilleur et malheureusement il n'y a pas d'autre BK ici.
G..
Le 22/12/2016 à 22:01
Les délais d'attente sont toujours interminables, même lorsqu'il ne se passe pas grand-chose. La sorbetière est TOUJOURS « en panne » le soir. La dernière fois, nous avons eu une galette congelée sur le hamburger, et lorsque le mauvais hamburger a été mis dans notre sac et que nous sommes retournés au service au volant, ils ont simplement remis le hamburger en question avec les frais - pour le prochain client. Incompréhensible!
- 🏪 Rhein-Neckar Grill (25 Avis)
- 🏪 Jedermann (362 Avis)
- 🏪 Wirtshaus zum Gerber (129 Avis)
- 🏪 Cafe Bistro Lions (128 Avis)
- 🏪 Radisson Blu Hotel, Cottbus (1401 Avis)
- 🏪 Wokman (23 Avis)
- 🏪 Strandhotel Lindequist (138 Avis)
- 🏪 Gusticus (3 Avis)
- 🏪 Venon Döner (249 Avis)
- 🏪 Badenia Pizza & Kebab Haus (309 Avis)
💬 Bonne restauration rapide avec un service sympathique. L'ambiance est un peu rustique mais on ne peut pas tout avoir, n'est-ce pas ?
💬 Tout le monde à Straßkirchen est tout simplement amusant ! Dès que vous entrez dans la chambre extrêmement moderne, confortable et joliment conçue, vous vous sentez immédiatement chez vous. Le personnel sympathique, courtois et toujours de bonne humeur vous accueille immédiatement et prend même vos vestes :-) En plus de l'excellent service, le point fort est bien sûr la nourriture ! Ici, le chef Sebastian et son équipe impressionnent sur tous les plans et proposent, outre de savoureux classiques, un menu changeant. C'est bien de ne pas être submergé par la sélection et il y a toujours quelque chose qui convient à tout le monde. Les amateurs de steak en auront également pour leur argent dans ce restaurant, car il propose un large choix de coupes changeantes qui peuvent être combinées selon vos envies avec différents plats d'accompagnement. La généreuse carte des vins invite également à passer un bon moment. Et si vous ne pouvez ou ne voulez pas vous décider, le personnel qualifié vous conseille également des vins adaptés à tous les plats. Concept sympa, service au top, personnel sympathique et plats/menus à s'extasier. S'il vous plaît, continuez comme ça :-)
💬 Super-Restaurant
💬 La portion était énorme. Le goût était incroyable et la sauce rouge à côté était également très épicée et délicieuse. Ici, vous pouvez également jouer au bowling, au billard et aux fléchettes.
💬 Très bon hôtel, chambre nickel, buffet de petit déjeuner très fourni, personnel très sympa et arrangeant, je recommande !
💬 Le tofu «spécial Wokman» était globalement correct. Il aurait pu y avoir quelques légumes différents et le tofu était très spongieux. Mais le goût était correct - ce n'était pas un point fort.
💬 Nous avons passé une semaine merveilleuse à l'hôtel Lindequist. Notre chambre était très confortable et décorée avec goût. Le petit-déjeuner dans le jardin d'hiver avec une superbe vue sur la mer était très savoureux, varié et il y en avait pour tous les goûts. Le personnel était très gentil et attentionné. Du café, du thé et des pâtisseries/gâteaux étaient également proposés dans l'après-midi. Un super petit hôtel familial avec beaucoup de charme. Nous aimerions revenir.
💬
💬 La viande est excellente et le sandwich très garni en légumes. Le prix est raisonnable pour la qualité (6e5), je conseille ca vaut le détour !
💬 Savoureux. J'ai mangé. J'aime ça.