Crowne Plaza Frankfurt Congress Hotel, an IHG Hotel Avis
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💬 2039 Avis
Avis sur Crowne Plaza Frankfurt Congress Hotel, an IHG Hotel à Frankfurt
Les avis
Les dernier avis sur Crowne Plaza Frankfurt Congress Hotel, an IHG Hotel à Frankfurt
Sselayeong.
Le 14/05/2024 à 10:05
2 / 5
La pièce a l'air très vieille et présente de nombreux problèmes techniques ainsi que des problèmes de nettoyage. Au début, lorsque je suis entré dans la chambre, j'ai remarqué que les lits n'étaient pas bien faits et que les draps étaient tous troués. A cause d'un dysfonctionnement du frigo et d'une forte odeur lorsqu'il était ouvert, je n'ai pas pu l'utiliser malgré la chaleur tout comme le ventilateur de la salle de bain et la climatisation qui était trop bruyante et malodorante. La bouilloire avait beaucoup de calcaire et le drain de la baignoire était bouché par de nombreux poils collés… Malheureusement je ne recommanderais pas cet hôtel.
S.m.S.
Le 13/05/2024 à 08:10
1 / 5
Le service/bonne volonté envers le client est incroyable ! Réservé via Check 24/Aurum Tours pour la mi-octobre. Malheureusement, des problèmes techniques sont survenus avec le calendrier lors du processus de réservation. J'ai cliqué deux fois sur la date de réservation, il manquait une journée de séjour 2 fois APRÈS la réservation. Ce n’était que la troisième fois que la bonne date était réservée. J'ai immédiatement contacté CHECK24 pour résoudre le problème. Check24 a ensuite soumis une demande de courtoisie via/avec Aurum Tours, qui a été rejetée. J'ai donc été autorisé à payer environ 140 euros pour la bonne réservation ET environ 130 euros pour les mauvaises. À mon avis, c'est absolument impossible, et cela ne montre pas que l'hôtel se soucie de la satisfaction de ses clients. Dans tous les cas, je déconseille à tout le monde cet emplacement dans FFM à l'avenir, désolé.
Sang.
Le 01/05/2024 à 07:30
5 / 5
J'ai séjourné au Crown Plaza pendant trois jours dans le cadre de mon voyage d'affaires. Je n'ai rien remarqué de négatif pendant mon séjour là-bas. La nourriture y était vraiment délicieuse. J'ai même eu l'occasion de rencontrer personnellement le chef cuisinier. Une femme très sympathique et compétente.
Dschäns.
Le 30/04/2024 à 19:14
1 / 5
Personnel incroyablement antipathique à la réception. Je suis allé à Francfort pour une nuit pour affaires. J'ai demandé à la réception le soir un briquet/des allumettes et on m'a répondu que l'hôtel n'avait rien de tel. Quand j'ai mentionné que cela m'avait surpris, on m'a dit avec condescendance qu'il était de toute façon interdit de fumer dans les chambres. Je n'ai pas accepté une telle hypothèse et j'ai demandé l'adresse e-mail de la direction. J'ai reçu la réponse sous la forme d'une menace selon laquelle je serais expulsé de la maison si je n'allais pas « dans ma chambre ». Je voyage beaucoup, mais je n’ai jamais rien vécu de pareil nulle part.
KlaPe.o
Le 26/04/2024 à 16:03
3 / 5
Hôtel démodé avec des chambres correctes. Le service a été essayé durement. Je l'ai choisi à cause de la piscine, mais elle était hors service.
Timo.a
Le 26/04/2024 à 07:07
2 / 5
Chambre : OK. Il y avait un lit queen à l'étage affaires. Des fruits frais et deux petites eaux étaient inclus dans la salle I. A la réception, le personnel était relativement hostile et ne semblait pas particulièrement bien formé. Malheureusement, c'est un peu bruyant et il n'est pas possible d'ouvrir les fenêtres la nuit. L'espace bien-être était souterrain : Le bol d'infusion du sauna était bouché, le sauna était sale (il contenait des mouchoirs usagés, même si on m'a dit à la réception de descendre et de l'allumer), l'agent d'infusion dans le seau était vide et le distributeur sur le le mur n'apporte rien. De plus, la piscine était fermée mais remplie. Très drôle. Mise à jour : j'y suis retourné 3 semaines plus tard. Sauna toujours en panne - j'y ai rencontré 2 personnes qui m'ont dit que c'était comme ça depuis le début de l'année. Avec cela, je le dévalue encore plus. Il ne semble pas que l'accent soit mis ici sur le redressement des griefs.
Sky.a
Le 24/04/2024 à 20:57
4 / 5
Hôtel géré de manière très professionnelle. Accueil et personnel très agréable.. Toujours heureux d'y aller.
Jeep.K
Le 23/04/2024 à 05:27
5 / 5
Nous sommes venus ici pour un séminaire de 2 jours. L'hôtel n'est pas loin de l'aéroport, proche de la gare
jojo.
Le 22/04/2024 à 12:44
5 / 5
Bon hôtel, facile d'accès, à quelques minutes de l'autoroute. Toujours calme. Un parking est également disponible.
Dirk.e
Le 16/04/2024 à 23:54
4 / 5
Bon hôtel de classe moyenne. Le lieu dans la ville administrative de « Niederrad » est isolé et désert le soir.
Trigui.a
Le 07/04/2024 à 06:13
3 / 5
Très bien situé, personnel sympathique mais climatisation bruyante.
Jochen.a
Le 02/04/2024 à 10:28
4 / 5
Personnel sympathique et serviable, bon petit déjeuner buffet. Les chambres sont de taille normale et très propres.
Dieter.c
Le 01/04/2024 à 07:18
3 / 5
C'est très dommage, presque pathétique, qu'il n'y ait pas de place de parking dans un si grand hôtel. Vous devez prendre des places de parking chez d'autres, ce qui coûte la somme énorme de 20 € la nuit. À mon avis, c’est clairement non.
nikita.a
Le 31/03/2024 à 08:26
1 / 5
Malgré la mauvaise note et les mauvaises critiques, nous avons réservé une chambre avec hôtel pour le nom de « Crown Plaza », pensant que cela ne pouvait pas être si mal, mais cela s'est avéré vraiment mauvais. - les chambres sont assez vieilles avec un minimum de lumières, lavabos bouchés, salle de bain bouchée - Ils font semblant de nettoyer votre chambre mais en réalité ils ne le font pas. Nous sommes restés 2 nuits et avons demandé spécifiquement à nettoyer la chambre. Le personnel est venu dans la chambre pendant notre absence mais ils n'ont pas nettoyé la chambre. - leur piscine est toujours fermée, comme j'ai pu le comprendre d'après d'autres critiques. - L'emplacement est éloigné du centre-ville, vous passez donc beaucoup de temps à vous déplacer. Je ne recommande pas de réserver cet endroit car il n'y a absolument rien de bon et vous pouvez trouver de nombreuses autres meilleures options dans la même gamme de prix. S'il vous plaît, ne vous fiez pas à son statut et à son nom d'hôtel 4 étoiles.
Chris.c
Le 28/03/2024 à 18:29
4 / 5
chambres propres, mais la salle de bain est un peu vieille... Buffet petit déjeuner super
James.u
Le 27/03/2024 à 16:50
4 / 5
L'emplacement est très bon. Il y a un restaurant chinois à la porte. Les installations sont un peu vieilles mais les chambres sont bonnes. J'ai réservé une chambre avec un balcon et une belle vue. Mais le service n'est pas très enthousiaste.
Rich.
Le 23/03/2024 à 08:04
2 / 5
Je ne sais pas pourquoi il y a des gardes de sécurité russes de 7 pieds de haut partout, mais cela ne rend pas l'expérience la plus accueillante
Nadezhda.a
Le 22/03/2024 à 21:08
1 / 5
Vous recevez peu d'attention en tant qu'invité. Pour le petit-déjeuner, il n'y avait pas de café dans la machine, seulement du café filtre car ils n'avaient pas de grains de café... même s'il était possible de commander un expresso ou un cappuccino au Loby Bar. Ce soir-là au dîner, à la place du filet de poulet, j'ai eu des pilons de poulet ... En journée, il n'est pratiquement pas possible de joindre quelqu'un au Lobi Bar pour commander un verre ! Le personnel de la réception était un peu inexpérimenté. La dame a facturé le parking avant de terminer la facture, elle a créé une facture pour une seule chambre alors que la réservation concernait 2 chambres, elle a créé une facture pour moi sans numéro de facture. ... Le départ a pris une éternité.
Karl-Heinz.c
Le 21/03/2024 à 21:45
5 / 5
Un hôtel très bien entretenu. Fait bonne impression. Un public international est très bien représenté. L'organisation à la réception devrait être améliorée. L'enregistrement et le départ peuvent prendre une heure avec des files d'attente.
Mark.o
Le 21/03/2024 à 11:29
1 / 5
Eh bien, merci de ne pas être dans la rue. Ils m'ont laissé m'asseoir au bar Lobi. Très pratique quand il faut dormir sur le canapé du lobby après un long vol. Pourquoi avoir des femmes de ménage qui ne peuvent pas nettoyer la chambre en une heure. Pourquoi garder et payer une réceptionniste grossière qui dit que l'enregistrement se fait à : 15 heures ?
Jens.a
Le 20/03/2024 à 09:32
3 / 5
Je ne reviendrais pas dans cet hôtel. Je l'ai choisi parce qu'il devait y avoir une piscine. Malheureusement, il était hors service. Le sauna était correct, mais pas vraiment accueillant. La chambre n'était pas faite, mais cela a été réglé dans un délai très court et j'ai pris un verre au bar de l'hôtel. Tram directement à l'hôtel. Point positif. La pièce était très froide. Le seul chauffage provenait de la climatisation, qui était encore une fois très bruyante. Alors j'ai mal dormi. Le parking souterrain était sombre et quand j'ai voulu sortir le matin après un bon petit-déjeuner, j'ai heurté ma voiture contre un pilier et j'ai cabossé la porte. Donc dans l’ensemble, ce n’est pas un bon séjour. Ce n'était peut-être pas seulement l'hôtel, mais je ne l'utiliserai plus. Il y en a de plus beaux à Francfort.
Michael.�
Le 18/03/2024 à 06:56
5 / 5
L'hôtel était un très bon choix. Nous y avons passé une nuit et c'était très agréable.
Lamitta.a
Le 17/03/2024 à 17:42
3 / 5
La chambre était très moyenne et démodée. Pour être honnête, c'était propre et le lit était confortable. Malheureusement, la climatisation faisait un bruit horrible, j'ai donc dû l'éteindre. Les lumières étaient bizarres aussi. La pièce était très sombre et il n'y avait pas d'interrupteur principal pour toutes les lumières de la pièce. Le petit déjeuner était bon avec une bonne variété de plats. Prévoyez plus de temps pour l’enregistrement et le départ. Il y a toujours une file d'attente !
Bart.o
Le 12/03/2024 à 16:18
3 / 5
D'accord, mais pas génial. Petits lits, tout est assez vieux, mais raisonnablement propre. Service OK. Bon petit déjeuner.
Gabby.
Le 04/03/2024 à 20:11
1 / 5
1) il a connu ses jours de gloire lors de sa dernière transformation, qui, je suppose, remonte à 100 ans 2) vous avez un mur autour de la douche dans une baignoire très étroite 3) risque élevé de vous brûler en donnant un coup de pied au robinet de douche à température maximale dans un espace étroit 4) la couverture sur le lit est très courte, environ 30 cm sous votre cou et en hiver glacial....... signifie que vous gelerez car vous n'avez pas de couverture sur votre poitrine. 5) serviettes - eeewww a l'air vraiment horrible 6) 1/4 de mes taies d'oreiller ont été repassées et transformées en tissu en plastique durci - impossible à utiliser.... 7) la base intérieure de la bouilloire a été recouverte d'une couche de. quelque chose/marques de brûlure - trop horrible/sale pour oser l'utiliser voir les photos
Linnichan.
Le 17/02/2024 à 08:52
5 / 5
Toujours notre hôtel pour la nuit avant un voyage en avion longue distance. Nous arrivons toujours la veille et la proximité de l'aéroport nous semble logique. L'hôtel est également chic et propre, le petit déjeuner est délicieux avec un large choix.
Marcus.
Le 11/02/2024 à 11:54
5 / 5
Nous étions là pour un événement professionnel. Tout était super. Je ne peux pas évaluer la chambre car nous n'en avons pas réservé.
unabhängige.c
Le 10/02/2024 à 21:24
5 / 5
Personnel très sympa, nous étions à une conférence, le service était excellent, le personnel était très sympathique et serviable.
Hadi.h
Le 09/02/2024 à 19:46
3 / 5
Outre l'emplacement proche de l'aéroport de Francfort, l'hôtel est assez vieux et démodé. Thoigh C'est propre et bon marché, l'hôtel a besoin d'une rénovation !
Khan.a
Le 23/01/2024 à 14:18
4 / 5
Les chambres sont raisonnablement spacieuses. Très ordonné. Bonne valeur pour le prix.
Andrea.n
Le 17/01/2024 à 19:22
2 / 5
La chambre était très très froide. Le chauffage n'était pas allumé lorsque la température extérieure était de moins 2 degrés. Le chauffage est la climatisation. Il y avait un petit radiateur dans la salle de bain qui s'est éteint au bout de 5 minutes environ. Vous devriez régler le « chauffage » à 25, puis il fera chaud. La dame à la réception a dit que vous n'auriez probablement pas besoin d'aussi chaud la nuit et que si vous le faisiez, je pourrais prendre la deuxième couette de l'autre lit de la chambre double. Désolé! Il ne faisait vraiment pas chaud ! Ce n'est certainement pas un hôtel 4 étoiles.
Ryan.o
Le 16/01/2024 à 06:08
1 / 5
L'hôtel est de bonne qualité, mais dites-moi comment il est normal de ne pas avoir de chauffage au milieu de températures négatives en hiver. Il fait moins 7°C dehors et la seule chose qu’ils sont prêts à faire, c’est de donner une couverture supplémentaire. La santé et la sécurité devraient fermer cet hôtel. Embarrassant.
Reinhard.�
Le 13/01/2024 à 19:35
1 / 5
Le chauffage est en panne et personne ne dit rien à la réception. Ils voulaient nous louer une chambre glaciale. Ce n'est qu'après une plainte qu'ils installent un ventilateur électrique dans la pièce. Ça ne marche pas du tout ! Nous avons annulé et cherché un autre hôtel.
Usame.o
Le 13/01/2024 à 17:52
1 / 5
Nous avons dû dormir dans des chambres glaciales par -7 degrés pendant une semaine. Si vous voulez tomber malade, allez-y.
Tufan.u
Le 13/01/2024 à 10:07
2 / 5
Lorsque nous y sommes restés, la température extérieure était presque de moins 10 la nuit et le chauffage ne fonctionnait pas pendant une semaine. Nous avons dormi avec nos manteaux ! Les employés sont serviables mais un seul employé dans le hall ! Vous devez attendre pour demander quelque chose. L'administrateur de l'hôtel est le pire ! Non, reviens !
Th.l
Le 03/01/2024 à 20:50
1 / 5
Cher Monsieur/Madame, Je vous écris pour exprimer mon mécontentement concernant votre chambre d'hôtel au Crowne Plaza Frankfurt Congress Hotel. Comme vous pouvez le voir sur une photo, la pièce n'est pas en bon état. Je ne comprends pas pourquoi tu peux laisser ça m'arriver.
Jens.i
Le 03/01/2024 à 18:03
2 / 5
La nourriture n'était pas la meilleure. Les salades préparées étaient desséchées et semblaient peu appétissantes. Les tortellini nageaient dans l'huile et les pommes de terre au romarin étaient très épicées. La qualité du petit-déjeuner était également de classe moyenne inférieure.
Amelie.o
Le 01/01/2024 à 21:59
3 / 5
J'y ai passé 2 nuits avec mon petit ami. Le prix était correct, étant donné qu'il comprenait également le petit-déjeuner. En y regardant de plus près, on s'aperçoit rapidement que la chambre n'est pas bien nettoyée, surtout pas dans la salle de bain. De l'eau sale sortait du robinet. Lorsque nous avons voulu prendre le petit-déjeuner, on nous a dit que nous n'avions soi-disant réservé que le petit-déjeuner pour une personne, même si j'avais montré la facture, etc. De plus, le personnel de service était très antipathique et du coup il voulait 26 € par personne pour le petit-déjeuner, ce qui est indiqué en ligne pour 13,90 € et nous avons même réservé le petit-déjeuner également. Le lendemain, le monsieur hostile n'était plus là et tout à coup tout allait bien. Il n'y avait que des jeunes dans l'hôtel, ce qui n'était pas un problème en soi, mais les sols sentaient la fumée et l'herbe et il y avait une fête dans chaque chambre, donc c'était très bruyant. Les téléphones dans les chambres ne fonctionnent pas. Même dans l'entrée de l'hôtel, tout était rempli de verre brisé et les poubelles et cendriers n'étaient presque jamais vidés. Non recommandé.
David.c
Le 29/12/2023 à 13:51
4 / 5
L'hôtel est super. La piscine était encore ouverte car en cours de rénovation mais elle sera géniale. La chambre et le personnel étaient super.
Tal.a
Le 28/12/2023 à 19:09
4 / 5
J'ai séjourné ici en visitant le marché de Noël à Francfort, au calme, à proximité de l'arrêt de tramway et à 10 minutes de Market Platz où se trouvait le marché de Noël.
Steve.y
Le 17/12/2023 à 12:59
4 / 5
Hôtel bien géré et confortable avec un excellent personnel. Le bar-restaurant du hall est super et le goulasch de chevreuil est exceptionnel. Le buffet du petit-déjeuner est parfaitement agréable et varié, et même si la salle de fitness et la piscine ne sont pas grandes, elles sont très utilisables et agréables. Je le recommande vivement, sauf si vous voulez être en centre-ville, car c'est un peu à l'écart, un trajet de 20 € peut s'effectuer.
A.i
Le 14/12/2023 à 16:07
3 / 5
Malheureusement, mon expérience sur cette place Crowne n'était pas aussi bonne que dans d'autres endroits. L'espace sauna était très basique et pas des plus propres non plus. Il y avait des champignons dans la douche. Il n'y avait pas d'eau potable dans l'espace bien-être et la salle de sport. J'apprécie les mesures de durabilité, mais ici, les chambres n'avaient même pas de peignoir, ni de shampoing ni de gel corporel. Sur le plan positif, les chambres étaient agréables et disposaient d'un bon désodorisant.
Michael.a
Le 12/12/2023 à 17:13
3 / 5
Je ne lui donne que 2,5 étoiles car les téléviseurs techniquement obsolètes sont toujours disponibles, même dans les locaux commerciaux. Le streaming ou le casting ne sont pas possibles. Il n'y a que des blocs de câbles d'antan. Malheureusement, le restaurant est fermé depuis des années. Des frais de stationnement de 20 euros sont tout simplement trop chers. Le petit-déjeuner, le sauna et le lit sont tout à fait corrects. Le personnel est très sympathique et serviable.
J.
Le 07/12/2023 à 22:21
1 / 5
Une tragédie - la première et la dernière fois dans cet hôtel. A notre arrivée, on nous a dit que le bar serait ouvert jusqu'à minuit, le dernier tour a été annoncé à 23h10, puis ils n'ont même plus voulu nous apporter de boissons car soi-disant le bar était en désordre et il n'y avait que lunettes sales. Après une demande amicale, il y avait au moins de la bière. Déception totale !
Frank.r
Le 07/12/2023 à 22:20
1 / 5
Il n'y a plus de cocktails pendant les heures d'ouverture car cela prend trop de temps et les verres sont sales... donc le manque d'envie de servir est assez remarquable.
saurabh.p
Le 01/12/2023 à 21:52
4 / 5
Les chambres sont petites, la propriété est propre et gérée. Le petit-déjeuner est bon. Ne disposez pas de service de chambre sur place (salle à manger), disposez d'un café dans le hall. L'emplacement est bon à côté de la station de tramway. Des restaurants chinois et indiens se trouvent juste à l'extérieur.
Benny.
Le 29/11/2023 à 21:51
5 / 5
FC BARCELONE FEMENI - Visca el Barca. Si les filles d’un club mondial résident ici, ça ne peut être que génial. Nous y étions en tant que visiteurs, tout était super 💙❤️
Frank.
Le 25/11/2023 à 00:16
2 / 5
Chambres constamment froides Fenêtres à courants d'air... de la moisissure dans les coins et il y a de l'eau sur la fenêtre. Piscine fermée sans explication Le seul point fort de cet hôtel est le barman Donato.
Duncan.d
Le 19/11/2023 à 21:50
3 / 5
OK Crowne Plaza. Chambre exécutive ok. Pas de douche à l'italienne. La réception nous a dit qu'il y avait un mini-bar gratuit mais qu'il n'était approvisionné qu'en eau et en Pepsi. Lit correct avec d'horribles oreillers allemands normaux. Pas de restaurant ouvert le soir. Le bar avait 1 barman qui s'est déchaîné et servait des boissons, des repas au bar et prenait les commandes du service d'étage dans les chambres. J'ai vu un groupe l'attendre 30 minutes. Le parking coûte 20 € la nuit. Le chinois au coin de la rue vaut le détour.
Gerasimos.h
Le 19/11/2023 à 20:12
5 / 5
Nous avons passé un agréable séjour ici. Bien relié au centre-ville par le tramway (station juste en face de l'hôtel) qui prend environ 20 minutes. Bien relié à l'aéroport également. Enregistrement rapide, reconnaissance de mon statut Platinum Elite. La chambre était propre, un peu vieillotte mais avec tout le nécessaire. Le petit déjeuner était très bon, le service excellent. J'y retournerais volontiers.
Daniel.o
Le 17/11/2023 à 12:38
2 / 5
Hôtel près de l'aéroport. Idéalement situé pour les séjours d'affaires. Le personnel était sympathique, mais ne pouvait pas compenser les griefs. Chambre : Drains cassés, sèche-cheveux cassé, baignoire endommagée (éclats de peinture et rouille), joints moisis/noirs. Les murs de toute la pièce présentent des traces d'usure et des taches. La ventilation dans la salle de bain ne fonctionne pas. Propreté : Dans ma chambre, il y avait des poils étrangers dans la baignoire, des résidus dans la serviette et de la saleté sur le linge de lit. Il y avait aussi des détritus dans le café-bar. Petit-déjeuner : copieux, mais ne vaut certainement pas 24 €. Piscine : apparemment fermée depuis longtemps. Espace sportif : OK, mais les équipements nécessitent un entretien. Certains appareils grincent. Service : Lorsque je me suis plaint des points ci-dessus, la dame de la réception a arrêté d'enregistrer le défaut et m'a demandé d'envoyer un e-mail à la réception. Il n'y a eu aucune réponse à cet e-mail. Mais au moins les poubelles ont été enlevées et les serviettes remplacées. Tous les autres défauts n'ont pas été corrigés. Quiconque planifie un voyage de vacances se trompe définitivement ici. Juste acceptable pour un court séjour. Il existe des auberges de jeunesse de meilleure qualité que cet hôtel. Personnellement, je ne m'enregistrerais pas ici.
Galit.a
Le 13/11/2023 à 18:21
1 / 5
J'ai séjourné dans de nombreux hôtels IHG à travers le monde et non seulement celui-ci est de loin le pire IHG mais probablement le pire de tous les hôtels dans lesquels j'ai séjourné !! Le personnel de la réception était horrible ! Complètement peu accueillant et inutile pour toute demande ! Ils ne nous ont pas accueillis en tant que membres ambassadeurs, en fait, ils ne nous ont pas accueillis du tout ! Ils semblaient toujours occupés à travailler sur quelque chose à la réception sur l'ordinateur mais ne traitaient jamais avec les clients ! Les chambres sont petites et mal entretenues ! Deux nuits de suite, nous avons appelé la réception pour obtenir de l'aide concernant les articles qui ne fonctionnaient pas dans la chambre ou les choses qui n'étaient pas réapprovisionnées, par exemple du café et du thé, et les deux fois, le téléphone n'a jamais répondu mais a été redirigé après un certain temps vers un numéro IHG central. qui non plus n'a pas pu passer ! La piscine, bien qu'annoncée en ligne, était fermée ! Je pourrais continuer ! Cet hôtel ne mérite pas de rester en activité et à moins qu'ils ne reprennent leur jeu rapidement, ils ne le seront pas !! Complètement gâché notre voyage à Francfort
Muhammet.e
Le 11/11/2023 à 23:55
4 / 5
L'équipe de réception est en grande difficulté. Les services et les règles varient selon les personnes. Je pense que toute l'équipe de réception devrait suivre une formation stricte. Le fait de se tromper de chambre, les règles de stationnement variables, la manière de répondre aux questions, les expressions faciales nerveuses en sont quelques exemples. Tous les autres services étaient très bons et les chambres étaient propres.
Henry.i
Le 10/11/2023 à 09:34
3 / 5
Visité lors d'un voyage professionnel. Pour moi bien situé, sur la ligne 12 depuis la gare centrale. Hotel correct, mais peut mieux faire. La propreté du lit est nickel, mais on voit qu'il n'ont pas passé l'aspirateur sous le lit depuis très longtemps. Même chose dans la salle de bain et sur les meubles. Il y a encore des poils dans la baignoire et la poussière sur les équipements est en option. La piscine était fermée et le premier soir le sauna et le spa aussi. Le fitness est très bien mais pas très grand. Ils mettent des linges à disposition, c'est top. Le petit déjeuner est bon, mais n'est pas inclus dans le prix de la chambre. 24€ je trouve ça un peu surfait pour un buffet de cette taille. Le personnel est un peu froid et ne parle pas toujours très bien ni l'allemand, ni l'anglais... J'y retournerai, car c'est juste à côté de ma destination.
Can.e
Le 09/11/2023 à 11:33
3 / 5
Nous avons réservé une semaine. Les chambres étaient sales + pas de frigo minibar dans la chambre + pas de brosse WC dans les toilettes. Je ne reviendrai plus. A la réception, nous devions payer 300 euros supplémentaires pour la sécurité, mais je ne sais toujours pas pourquoi. L'emplacement n'est plus bon.
PJ.a
Le 08/11/2023 à 20:30
4 / 5
Les chambres étaient spacieuses et propres avec d'excellents lits. Cependant, il faisait et restait beaucoup trop chaud dans tout le bâtiment. Il faisait 30 degrés dans la pièce lorsque nous sommes entrés. Même avec le système de climatisation éteint et la fenêtre ouverte, il faisait toujours une chaleur inconfortable. Tout à la réception a pris beaucoup de temps. Le petit déjeuner était super : il y avait plein de tout et c'était nettoyé et réapprovisionné rapidement. Vraiment parfait ! Le stationnement était possible sur l'emplacement face à l'entrée ou dans le garage (public, 20 € par jour). À un peu plus d'une demi-heure à pied du Deutsche Bank Park.
Bronson.a
Le 07/11/2023 à 22:50
1 / 5
Cet établissement est inexcusablement pauvre dans tous les domaines. Le personnel était discourtois, pas du tout serviable et n'avait aucune idée d'un état d'esprit d'hospitalité et de service. Le buffet du petit-déjeuner était criminellement trop cher pour la qualité inférieure. Le restaurant était à peine utilisé par la suite, faisant du petit bar le lieu incontournable du soir pour que tous les clients puissent trouver un repas « pratique », encore une fois trop cher, qui était servi par 2 barmans mécontents. Les logements ne répondaient pas aux attentes raisonnables (douche fissurée et moisie, murs et surfaces sales, matelas qui devait dater de plusieurs décennies). Inutile de dire que je ne retournerai plus jamais dans ce taudis.
Syed.h
Le 07/11/2023 à 01:37
1 / 5
À notre arrivée, ma femme et moi nous sommes renseignés sur les heures d'ouverture de la piscine et avons été déçus d'apprendre que la piscine et le hammam n'étaient pas disponibles, temporairement hors service. Puis on nous a dit que nous pouvions utiliser le sauna. Après être arrivés dans notre chambre, nous avons utilisé le sauna puis sommes allés prendre une douche dans le vestiaire, il n'y avait PAS d'eau chaude. Après avoir porté plainte à la réception, on nous a dit qu'il n'y avait pas d'eau chaude du tout dans le bâtiment depuis 4 jours, mais ils prenaient des réservations, absolument horribles et ils se présentent comme un hôtel 4 étoiles. Le matelas du lit était tellement usé que nous avons à peine pu dormir. Ce sera la dernière fois que nous séjournerons dans cet hôtel. Très très déçu. Le personnel était tellement ignorant et inutile. Un membre du personnel a même eu le culot de dire que les douches froides sont bonnes pour la santé. L'endroit a besoin d'une aide sérieuse pour la gestion et le personnel a besoin de formation.
Michael.o
Le 03/11/2023 à 07:15
1 / 5
L'accueil a été le pire que j'ai jamais connu. Les employés parfois incompétents mentent en face sur les chambres disponibles et les réservations, s'ils sont surpris en train de le faire, ils disent que vous êtes désolé et vous proposent de boire une bière gratuite au bar (bon). Chambre en partie sale (pas nettoyée correctement, cendrier plein sur le balcon, évier pourri, réfrigérateur qui ne fonctionne pas), la porte de la chambre ne pouvait pas être verrouillée de l'extérieur. Petit déjeuner OK, emplacement OK. En résumé : hôtel minable avec une gestion probablement épouvantable. Ce serait un miracle s'ils survivent longtemps.
Vitalija.u
Le 30/10/2023 à 18:56
1 / 5
C'était très mauvais, le personnel a dit qu'il n'y avait pas d'eau chaude, demandez-moi si je veux un petit-déjeuner gratuit ou 30 % des salaires, ou choisissez les salaires, mais en prenant tout le montant, l'appartement était sans climatiseur, il faisait vraiment froid, quand j'appelle , ils ne me répondent pas concernant les problèmes, aucune recommandation
Security.0
Le 28/10/2023 à 10:34
2 / 5
Pas d'eau chaude lors de la douche depuis le 26 octobre 2023. Je n'ai pas été informé à l'arrivée, ce qui est une honte. Chaque jour, une nouvelle excuse était inventée pour expliquer le moment où l'eau chaude était censée arriver. Comme vous le lisez souvent ici, l’eau chaude semble souvent manquer. La piscine intérieure n'était donc pas utilisable. Si je l'avais su à l'avance, j'aurais immédiatement annulé la réservation. La chasse d'eau des toilettes de la chambre était cassée et n'a pas été réparée. Le petit déjeuner était absolument bon. Lorsque vous avez contacté la réception par téléphone, la communication a-t-elle simplement été décrochée et raccrochée ou a-t-elle été transmise à la centrale de réservation ? Résultat global à déconseiller, pas digne de 4 étoiles. Il est préférable de réserver un autre hôtel !
Matthias.t
Le 27/10/2023 à 18:28
1 / 5
Pas d'eau chaude pendant trois jours. Nous avons pris le petit déjeuner gratuitement mais c'était quand même difficile. Tout prend une éternité à la réception. On pourrait penser qu’un processus de routine comme le paiement d’une facture serait une procédure standard, mais cela aussi semble compliqué. Malheureusement, c'est un véritable échec pour le prix qu'ils facturent. Cependant, cela ne me dérange pas que le bâtiment soit un peu vieillot.
Alireza.h
Le 23/10/2023 à 05:54
4 / 5
Un bon hôtel, mais il n'y avait pas d'eau chaude à cause d'une canalisation éclatée. La piscine était également fermée. Les prix du bar sont élevés. Chambres très propres et service de chambre parfait.
N.
Le 22/10/2023 à 20:32
3 / 5
De l'extérieur, l'hôtel donne une impression très luxueuse. A l'intérieur, on remarque vite que l'hôtel vieillit déjà. Les chambres le reflètent également. C'est propre, les lits sont confortables. Le petit déjeuner était suffisant. Le parking était très cher. Malheureusement, j'attendais mieux de cet hôtel. J'ai mieux séjourné dans certaines chaînes d'hôtels qui étaient moins chères.
Maria.r
Le 21/10/2023 à 21:07
5 / 5
Excellent hôtel, spacieux, très bon service, bonnes boissons, excellente hospitalité, chambres spacieuses, très bon emplacement. Suggestions: cuisiner très tôt
Seok.u
Le 19/10/2023 à 14:17
2 / 5
La réception n'a pas répondu au téléphone, le lit était plat, le sèche-cheveux était cassé et la lumière était cassée. Je ne pense pas que j'y retournerai. La réception n'a pas répondu au téléphone, le lit était tombé à plat, le sèche-cheveux était cassé et la lumière était également cassée. Je ne pense pas que j'y retournerai
Mai.e
Le 16/10/2023 à 20:25
3 / 5
Donc, en gros, l'emplacement est correct. Je voyageais pour le travail et je savais bien marcher. Ce qui me dérangeait, c'est que ma chambre était sale. Il y avait de la poussière dans l'entrée, des cheveux dans la baignoire et également sur le sol de la salle de bain. Je suis ensuite allé à la réception et j'ai décrit cela avec des photos. Le soir, la poussière et les cheveux dans la baignoire avaient disparu. Les cheveux sur le sol de la salle de bain étaient toujours là. Pas ce à quoi je m'attendais.
Jan.c
Le 16/10/2023 à 20:11
2 / 5
Chambres très anciennes. La décoration tombe, seulement la moitié des ampoules insérées, le lit s'affaisse. Absolument pas adapté à un 4 étoiles. Mais la nourriture au restaurant était bonne.
Prince.r
Le 14/10/2023 à 18:41
2 / 5
La carte pour entrer dans la chambre ne fonctionne pas mais la réception essaie de résoudre ce problème. Au fait Pas de wifi, pas de climatisation à midi, pas d'omelette au petit-déjeuner. Pas de ventilation dans la salle du petit-déjeuner.
Nir.o
Le 13/10/2023 à 10:29
1 / 5
Le pire hôtel Crown Plaza que je connaisse. La climatisation ne fonctionne pas bien et le lit est horrible. Nous avons réservé 2 chambres et avons été vraiment déçus.
Monika.i
Le 13/10/2023 à 06:38
2 / 5
J'ai rarement connu un tel service ! Nous avons oublié quelque chose dans la chambre et essayons de joindre quelqu'un depuis 2 jours ! Vous vous retrouvez toujours à la centrale de réservation et la réception ne prend pas d'appels ! Vous recevrez une réponse vous demandant si vous pouvez être rappelé - écrivez un e-mail et réessayez plus tard ! On ne pouvait parler à personne sur place ! INCROYABLEMENT MAUVAIS SERVICE !
Songrach.h
Le 12/10/2023 à 08:18
2 / 5
La chambre était bien. Bon emplacement. Rien de spectaculaire. La femme de ménage a essayé d'entrer dans la chambre sans prévenir. De plus, pas de wifi au 13ème étage (étage des affaires, disent-ils). Je leur ai posé des questions sur le signal wifi. Ils ont dit qu’ils ne pouvaient rien faire. Ce est gratuit. Essayez de redémarrer votre appareil. D'accord! D'où les deux étoiles. Nous sommes en 2023 et vous avez toujours un problème avec le signal wifi. Certainement déconseillé aux visiteurs. Désolé les gars. Vous devez vous améliorer sur ce point. De plus, la climatisation ne fonctionne pas vraiment !! 😫
Alex.t
Le 09/10/2023 à 20:14
3 / 5
En fait, c'est un hôtel décent où vous pouvez avoir une bonne réunion. L'emplacement à proximité du S-Bahn, du tramway, de l'aéroport et des gares longue distance est donc très bon. Petit déjeuner bon et varié. Le service dans les espaces de restauration et de conférence était également bon. Le service de chambre était très faible : 1. Malgré un avis d'absence à la porte de la chambre (de 9h00 environ jusqu'au retour à 21h45, la chambre n'a pas été remise en ordre. 2. Malgré une réclamation à la réception vers 8h25 La télé n'a été réparée qu'à 21h45. Quel dommage.
T..t
Le 08/10/2023 à 22:16
2 / 5
L'hôtel montre clairement son âge. Le vieux n’est pas une mauvaise chose s’il est propre et bien entretenu. Malheureusement, le Crowne Plaza en est loin. Les toilettes ne tirent pas correctement la chasse d'eau, la salle de bain est sale, les draps sont déchirés. Je n'ai jamais vu ça dans un hôtel auparavant. Je m'abstiendrais de réserver à nouveau.
Markus.
Le 07/10/2023 à 13:23
3 / 5
Tout d'abord un compliment au personnel, tout le monde était super sympa... MAIS... Les chambres sont déjà très fatiguées..... Dans la première chambre la climatisation était en panne, chambre neuve, frigo en panne, nouvelle chambre, chasse d'eau défectueuse......pas une bonne publicité pour le Crowne Plaza......
Jan.e
Le 04/10/2023 à 21:22
2 / 5
Je suis déçu de l'hôtel. Le WiFi gratuit ne fonctionne tout simplement pas. Travailler ici n’est absolument pas possible. Même la réception de la télévision ne fonctionne pas : le son et l'image sur toutes les chaînes sont perturbés par des bruits et des interruptions gênants. Le processus d'enregistrement prend également beaucoup de temps.
Felix.a
Le 03/10/2023 à 20:38
3 / 5
Grand hôtel de congrès au bout de la ville mais proche du stade. Les chambres sont vétustes et le service à la réception est complètement débordé. La nourriture au restaurant était extrêmement bonne ! Il y a aussi une piscine, un sauna et une salle de sport au sous-sol.
MandosCGN.
Le 30/09/2023 à 21:19
2 / 5
L'hôtel est très vieux et il y a un retard absolu de rénovations ici ! Cela commence au parking et se termine dans la chambre. La chambre elle-même est bien meublée, le lit est confortable. J'avais une chambre avec balcon où il y avait des mégots de cigarettes et des meubles rouillés, où les chaises étaient extrêmement inconfortables ! Cependant, la goutte qui fait déborder le vase, c'est la salle de bain. Moisissure, très mal nettoyée, odeur désagréable. Tout simplement absolument pas portable !!!! La pièce entière était en très mauvais état. Le choix du petit-déjeuner était correct, le personnel de la réception était plus préoccupé par lui-même que par les clients. Je passe la nuit pour affaires 2 à 4 fois par semaine, mais je ne reviendrai certainement JAMAIS ici.
A.e
Le 30/09/2023 à 07:58
5 / 5
Endroit calme et sûr, même si j'étais dans la chambre près de l'ascenseur, je n'ai pas entendu de bruit de fond. Également un excellent parking, un prix correct pour une escale à l'hôtel et à l'aéroport.
Sascha.r
Le 29/09/2023 à 16:50
4 / 5
Le personnel de service est très sympathique et arrangeant. J'étais en voyage d'affaires, donc en ce qui concerne la nourriture, c'était un buffet moyen comme vous le savez, rien de vraiment spécial. Les chambres sont très vieilles, surtout la salle de bain. Mais tout était propre et bien rangé.
Günther.o
Le 28/09/2023 à 20:58
2 / 5
Organisation désastreuse à la réception. Des temps d'attente allant jusqu'à 30 minutes ! Les chambres ont été attribuées deux fois. Les cartes de chambre ne fonctionnaient pas. Bien manger. Chambre bien. Les places de parking sont bien trop chères, mais elles sont suffisantes.
Justin.o
Le 24/09/2023 à 14:58
5 / 5
Hôtel très propre avec un personnel très gentil et courtois. Il n'y avait absolument rien à redire. Fortement recommandé pour un séjour sans stress et relaxant.
N...
Le 17/09/2023 à 13:05
3 / 5
Dans l'ensemble, l'hôtel fait bonne impression au premier coup d'œil - mais pour 113 € la nuit, c'est plutôt décevant ! Chambre très petite, le canapé lit supplémentaire était effectivement déraisonnable même pour un petit enfant. La salle de bain est également plutôt sale et pourrait nécessiter une petite retouche. Petit déjeuner 24 € par personne tout à fait correct avec un bon choix ! L'emplacement est calme, certainement suffisant pour les affaires, mais sinon... la salle de fitness est à nouveau dans la catégorie « adéquat » - soit le distributeur d'eau était vide, soit il n'y avait pas de tasses disponibles.
S.o
Le 05/09/2023 à 11:57
1 / 5
Malheureusement, la prise en charge des coûts par notre entreprise, qui a été discutée par écrit et oralement, n'a pas été prise en compte. Après avoir demandé à la réception, les employés n'en ont malheureusement aucune idée et vous transmettent simplement la réservation, ce qui n'a probablement rien à voir. Un conseil : vous devez également lire et traiter les e-mails, mieux former les employés, les employés doivent avoir une bonne connaissance de l'allemand pour pouvoir communiquer, notamment à la réception. Incompréhensible pour moi pour une si grande chaîne hôtelière. Tout simplement douteux.
Denny.
Le 02/09/2023 à 21:21
5 / 5
Un bon hôtel près de l'aéroport de Francfort et bien desservi par les transports en commun. Les chambres sont un peu vieilles, mais l'emplacement, le rapport qualité/prix et le personnel toujours sympathique compensent. Il y a aussi une piscine et le petit-déjeuner et le bar sont recommandés.
NotPenguinFrog.
Le 02/09/2023 à 10:17
4 / 5
Bon emplacement à quelques pas de la gare. Personnel sympa qui était heureux de vous aider. La chambre était propre mais petite et ils nous ont donné de l'eau gazeuse gratuite tous les jours. La nourriture était bonne avec une grande variété de choses différentes pour le petit-déjeuner. Il est très facile de se rendre en ville et à l'aéroport à partir d'ici, donc je le recommande vivement.
Wilfried..
Le 22/08/2023 à 20:13
4 / 5
Chambres un peu vieillottes mais correctes. Bien équipé (presse française !!!). Service rapide et sympathique. Bonne vue du départ/éventuellement. avions d'atterrissage. Le restaurant et la piscine étaient fermés. Restaurants asiatiques dans l'immeuble voisin.
Marcel.
Le 19/08/2023 à 08:15
3 / 5
En fait, c'est un hôtel solide comme le roc. Lors de ma visite, les employés étaient tous très sympathiques et ont fait un excellent travail. Les chambres sont vraiment bien, même si certaines salles de bains semblent vétustes. Cependant, la climatisation est très bruyante et doit être éteinte la nuit. Le parking coûte 20 €, c'est tout simplement trop ! Le petit déjeuner est bon, la salle de sport est correcte. L'espace bien-être a également l'air un peu vieillot, mais est bien équipé.
Mikel.
Le 14/08/2023 à 09:38
2 / 5
L'hôtel n'est que fonctionnel, ok pour une nuit. Trois choses en particulier restent en mémoire : 1. l'organisation catastrophique du petit-déjeuner, où pendant plusieurs jours d'affilée entre 7h30 et 8h30 il n'était pas possible de trouver une table propre et dressée (mais était entourée de vaisselle sale et personnel non motivé), 2. l'ennui que la piscine ne soit pas utilisée, même si elle était annoncée et 3. la pièce était beaucoup trop chaude car la climatisation ne fonctionnait pas. Le personnel du bar était gentil mais n'avait aucune idée, du moins en ce qui concerne le vin. La salle de bain est vieille, les joints du carrelage sont moisis et sales par endroits 🤮
Joey.a
Le 13/08/2023 à 16:23
1 / 5
Mon Dieu, ce fut une expérience horrible. Dieu merci, ce n'était que pour une nuit. J'ai eu de meilleurs logements pendant mon adolescence en tant que routard dans un pays hostile. Au début, nous avons été placés dans la mauvaise catégorie de chambre à notre arrivée. Cela a été corrigé après une longue discussion et un jeu de reproches lors de la réservation. com mais cela n'a fait qu'empirer à partir de là. Le service du bar était pitoyable (le gérant du bar était un être humain très confus, c'est une histoire en soi.) Je Je me suis presque cassé le cou dans la nuit alors que je glissais sur un sol détrempé à cause d'une fuite d'eau (voir photos). Et enfin, cerise sur le gâteau, ils ne fournissent pas de conditionneur. Un hôtel 4 étoiles et tout ce que vous obtenez est un petit pain de savon, du shampoing et une lotion pour le corps. Pas de conditionneur. Même l'Ibis donne du conditionneur ! J'ai donc dû voyager 18 heures avec les cheveux sales après ma longue nuit dans cet hôtel en panne. La prochaine fois, je resterai ailleurs.
Cengiz.n
Le 12/08/2023 à 21:04
1 / 5
La raison de notre réservation était que cet hôtel dispose d’un espace spa COMPRENANT une PISCINE. Malheureusement, personne n'a signalé cela ni proposé de mesures correctives lors de la réservation ou de l'enregistrement. Le bain de vapeur peut également être utilisé au maximum une partie du temps. En réponse à notre plainte, nous avons reçu un bon pour le bar, ce qui aurait pu être un début. Lorsque nous avons voulu commander ceci et demandé la carte, elle n'est pas arrivée après 30 minutes d'attente. A noter que seulement 2 autres tables étaient occupées. Lorsque nous avons posé des questions sur la piscine, on nous a simplement répondu que la piscine n'était qu'un service. La chambre soignée et propre. Le réfrigérateur fonctionnait parfaitement. Cependant, la climatisation est très très bruyante et les chambres sont bruyantes. Les conversations peuvent être entendues même dans le couloir. Le stationnement est disponible uniquement dans la rue ou, moyennant un supplément de 20 €/nuit, à côté chez un prestataire tiers. Dans l’ensemble, le service n’a pas été fourni et aucun véritable remède n’a été apporté et même le beau geste n’a abouti à rien.
Andi..
Le 03/08/2023 à 05:04
3 / 5
L'hôtel est en fait assez correct, mais ce qui ne fonctionne pas, c'est que si le petit-déjeuner vous est facturé deux fois, vous ne le remarquerez que le lendemain en regardant la facture et il n'est pas possible de joindre la réception par téléphone.
Exxo.i
Le 28/07/2023 à 11:56
2 / 5
Réceptionniste hostile avec des blagues insensibles à l'enregistrement. Cela sentait également beaucoup la sueur. Les chambres étaient joliment meublées, mais la climatisation au onzième étage ne fonctionnait pas correctement à 33 degrés. L'emplacement de l'hôtel était génial et ce n'était pas loin du stade.
Maarten.a
Le 22/07/2023 à 20:19
1 / 5
Pfff, que peux-tu dire ? Le bar était fermé. Le restaurant était fermé. Il n'était même pas encore 18 heures. Le stationnement coûte une fortune. L'hôtel était en mauvais état. Les housses de coussin étaient si fines qu'elles se déchiraient. J'ai demandé si elle connaissait un bon endroit pour manger. Cela était également inconnu. Il fallait juste commander quelque chose... Plus jamais.
Vanessa.o
Le 16/07/2023 à 11:02
3 / 5
La salle de bain est assez petite. Il est difficile de se retourner sous la douche. Climatisation trop bruyante. Il serait préférable d'avoir deux couettes plutôt qu'une seule. Le personnel est sympathique, mais peut parfois être un peu débordé. L'emplacement est bien. Le petit déjeuner est vraiment délicieux. Mais ce qui n'était pas si agréable : nous devions descendre à pied ou en voiture tous les soirs pour déverrouiller à nouveau la carte-clé. Je ne reviendrai certainement pas après le résultat. N'est plus recommandé pendant plusieurs jours, seulement pour une nuit au maximum.
Rachel.e
Le 16/07/2023 à 09:42
4 / 5
Un grand hôtel par son nombre de chambre. Mais le personnel est insuffisant, je n'ai jamais vécu un check in aussi long. La carte du snack ne correspond pas à l'offre qui est très limitée et chère. Le parking devant l'hôtel payant, 20 euros pour 24h. Les chambres propres mais vieillissantes, le petit déjeuner satisfaisant. Situé à 30 mn à pied du DeutschBankStadium, ce qui est pratique.
Nathalie.a
Le 14/07/2023 à 14:44
4 / 5
Chambre bien ! Salle du petit déjeuner trop petite pour le nombre de convives ! L'emplacement est bon si vous allez à la German Bank Arena pour le concert !
Petra.o
Le 12/07/2023 à 14:49
5 / 5
Très bon emplacement, vous avez le tram juste devant la porte. Lidl est juste au coin de la rue, personnel sympathique. Le petit déjeuner était très savoureux, il y avait beaucoup de choix, recommandé.
Katja.t
Le 12/07/2023 à 07:51
3 / 5
Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant une nuit. Nous avons dû attendre plus d'une heure pour nous enregistrer. Malheureusement, j'ai ensuite été facturé deux fois pour la chambre. J'ai payé en espèces au moment du départ, mais le prix de la chambre était toujours débité de ma carte de crédit. J'ai immédiatement contacté l'hôtel mais je n'ai jamais reçu de réponse ni d'avoir.
Markus.
Le 11/07/2023 à 07:49
2 / 5
J'ai rarement connu un tel chaos. Des délais d'attente de plus d'une heure à l'enregistrement avec une file d'attente qui s'étend jusqu'au parking ! Parfois, un seul employé travaillait à l'enregistrement ! Le même jeu le lendemain au moment du départ - encore une fois, il y a eu un temps d'attente plus long/absolument inutile ! La direction de cet hôtel devrait réfléchir attentivement à la question de savoir si cette approche est toujours appropriée. Le service au bar était sympathique et arrangeant jusque tard dans la nuit, même lorsqu'il y avait beaucoup de monde. Malheureusement, la climatisation dans la chambre ne fonctionnait pas. Ce fut un autre moment fort absolu au milieu de l’été. Je ne réserverai plus cet hôtel, malgré son emplacement idéal pour les événements du Deutsche Bank Park.
Oliver.�
Le 10/07/2023 à 13:11
5 / 5
Arrivée avec problèmes car nos 2 chambres réservées pour un total de 4 personnes n'ont pas pu être trouvées. Chambres propres et bien meublées, mais vieillissantes aussi. Super petit déjeuner…
Jordan.g
Le 06/07/2023 à 17:28
1 / 5
Nous avions une chambre à l'étage Business 12 qui faisait une chaleur étouffante sans climatisation en état de marche. Signalé à la réception. Aucun technicien disponible. Pas de fans. Pas de place pour passer. Je n'avais pas d'autre choix que d'essayer d'attraper le vent par ma fenêtre. C'est aussi censé être l'étage calme, mais il y a constamment des coups venant des murs et un chien qui aboie dans le couloir.
Anja.m
Le 05/07/2023 à 18:14
5 / 5
Nous n'y sommes restés qu'une nuit. Nous avons dû attendre un peu à l'arrivée car il y avait beaucoup de monde. Sinon nous avons été très satisfaits. Je voudrais particulièrement mentionner le très bon petit-déjeuner buffet avec le très bon service. Tout le monde était très arrangeant. Nous serions ravis de revenir quand il y aura un concert. VG
David.
Le 05/07/2023 à 12:59
1 / 5
Plus jamais. J'ai choisi cet hôtel comme IGH proche de l'aéroport, mais ce doit être le personnel le plus hostile et le plus inutile que j'ai jamais rencontré : 1) Le statut Diamond Elite ne vaut rien et n’a tout simplement aucune pertinence ici 2) La chambre n'était pas prête à 15 heures. Quand voulez-vous que je m'enregistre ? À 19 heures? 3) Le barman du bar Italicus à côté de la réception fait des blagues racistes et est offensé qu'on ne s'en moque pas ? Du bon côté, j’ai bien dormi mais je ne reviendrai pas et je vous recommande de choisir Alternative around.
A..r
Le 01/07/2023 à 20:26
4 / 5
Personnel très sympathique et serviable. Petit déjeuner très bon et varié, tout est très frais. Très bel endroit pour réunions, très propre. Malheureusement, la proximité de l'aéroport est clairement audible même avec les fenêtres fermées. Le linge de lit (beaucoup de trous) et le réfrigérateur dans la chambre (ne refroidit pas du tout) pourraient être remplacés.
Boris..
Le 27/06/2023 à 14:40
5 / 5
Tout était super. Nous avons reçu un accueil chaleureux, la chambre était préparée et adaptée exactement à nous. Le petit déjeuner était aussi une expérience grâce au service.
Björn.o
Le 27/06/2023 à 12:09
4 / 5
Nous sommes venus pour le concert de Beyoncé à Francfort. L'enregistrement a pris très longtemps en raison de la longue queue. Finalement, nous avons eu notre chambre pré-réservée qui était tout à fait correcte et conforme à la description. Nous voulions dîner au bar mais le service ainsi que le choix de plats étaient très limités. Le personnel était très sympathique mais surchargé de travail. Alors que le petit déjeuner était très bon. Encore une longue queue pour le départ. Je suis sûr que 2 ou 3 employés supplémentaires auraient résolu beaucoup de problèmes.
Tiago.D
Le 25/06/2023 à 07:49
1 / 5
Une catastrophe! Mes amis et moi arrivons à l’hôtel à 17h30 et le réceptionniste (très peu agréable et accueillant), nous dit que ils n’ont pas de chambre et qu’il faut attendre. (Le checkin est censé commencé à 15h00). A 19h00 je remarque que le réceptionniste accorde le checkin normal à deux couples alors je me dirige vers la réception pour leur demander si nous aussi on va avoir nos chambres. Ils nous dit que nous avons réservés qu’en seul chambre pour deux. Alors je lui montre ma réservation (2 chambres 4 personnes) et comme par magie c’est en ordre. Le lendemain matin 8h00, je me dirige au bar pour acheter de l’eau car dans les chambres il n’y a seulement de l’eau gazeuse… Une fois ma bouteille acheté, je me dirige vers l’ascenseur et là, j’entends quelqu’un parler fort et je le vois se précipiter vers moi. C’était un staff du breakfast qui me dit en criant : vous n’avez pas le droit de prendre votre eau en chambre !! Puis il va vers sont collègue et lui dit, pourquoi tu lui donne l’eau?? Son collègue lui répond que j’avais payé. Alors finalité, il pensait que j’avais pas payé. (Il ne s’est pas excusé). 0 qualité de service, 0 compétence relationnelle, 0 Horrible.
Alena.l
Le 24/06/2023 à 14:41
2 / 5
La pièce a l'air super ! Mais le service est un désastre... Tellement foiré. Réception, restaurant... Nous avons attendu plus d'une heure pour deux pizzas et une salade. Au moins, ils se sont excusés...
G.
Le 24/06/2023 à 12:53
3 / 5
Climatisation HS durant les 3 jours de mon séjour. Ca semblait être un problème global à l’hôtel, et récurrent selon les autres avis. Inadmissible vu le prix des chambres ! Hôtel à fuir donc en été.
Natsasi.
Le 07/06/2023 à 16:47
3 / 5
Le personnel n'est pas très utile. J'ai passé 2 nuits ici sans climatisation et c'est étouffé (en juin), les fenêtres peuvent s'ouvrir d'environ 4 à 5 pouces et ce n'est pas suffisant pour le flux d'air. De plus, j'ai eu un problème de connexion avec le wifi (cela semblait se produire dans tout l'étage), quand j'ai appelé et demandé de l'aide à la réception, ils m'ont mis en attente environ 10 minutes et je n'avais aucune bonne raison.
Eddy.
Le 03/06/2023 à 07:42
5 / 5
L'hôtel fait une impression sérieuse et vous vous sentez immédiatement le bienvenu. Chambres très propres et personnel très sympa. Le seul bémol est que les chambres sont un peu bruyantes et que la climatisation/ventilation est trop bruyante. Néanmoins, cela vaut vraiment la peine de le recommander.
Martin.n
Le 16/05/2023 à 05:46
4 / 5
Globalement correct, l'organisation du petit-déjeuner pourrait être améliorée, la climatisation est bruyante et ne fonctionne pas réellement. La salle de bain, couci-couça, se doucher dans la baignoire, c'est du fitness car il faut beaucoup bouger pour se mouiller. Il n'y a donc pratiquement pas de pression d'eau.
Sascha.
Le 10/05/2023 à 08:34
5 / 5
Chambres super bien équipées et spacieuses avec de belles vues. Très bon espace d'accueil avec de jolis gadgets (eau... etc.) Petit déjeuner fantastique dans une atmosphère agréable et un service très agréable. Le point culminant est le bar et le restaurant de l'hôtel. Les serveurs et barmans connaissent leur métier et savent comment traiter avec les invités. Recommandation absolue.
Kla.o
Le 06/05/2023 à 08:32
5 / 5
Le Crowne Plaza Frankfurt est situé juste à l'extérieur de Francfort, à Bürostadt/Niederad, mais est facilement accessible depuis l'autoroute. C'est en fait un hôtel destiné aux voyageurs d'affaires mais également bien adapté aux touristes. Situé au calme, avec petite piscine et sauna, très bon petit déjeuner. Vous pouvez rejoindre rapidement la ville avec le tram numéro 12 (qui s'arrête juste en face de l'hôtel). Cela vaut le coup pour un week-end à Francfort car les prix sont modérés le week-end.
Christian.i
Le 02/05/2023 à 08:10
5 / 5
Ici, vous pouvez vous sentir très à l'aise et vous déconnecter. Le hamburger du restaurant était l'un des meilleurs que j'ai jamais mangé. Excellente sélection de boissons au bar et le service était sympathique et sympathique. Un grand merci à l'équipe pour ce beau séjour.
Paul.
Le 28/04/2023 à 09:54
5 / 5
Bon hôtel. 12 minutes en voiture de l'aéroport. Toutes les installations nécessaires sont là. Quelques restaurants asiatiques à 2 min à pied. Les chambres sont propres et spacieuses. Gamme de prix moyenne. Bon endroit pour séjourner à côté de l'aéroport. Je peux honnêtement recommander.
Andreas.e
Le 21/04/2023 à 18:53
4 / 5
Je suis arrivé avec un groupe plus important et enregistré vers 22 heures. L'enregistrement a été très bien organisé et il n'y a pas eu de temps d'attente important. Le petit déjeuner était standard et prendre du café à l'avance pour l'emporter dans la chambre n'était pas un problème. L'équipe était amicale et serviable. La chambre était également bien et propre pour une nuit. Cependant, la maison dans son ensemble vieillit un peu. Ici et là (y compris dans la chambre, la salle de bain, le lit qui grince, etc.), des « signes d'usure/dommages » évidents ne peuvent être négligés. Donc seulement 4 étoiles. Sans le personnel sympathique, cela n'aurait été que 3 étoiles !
Sebastian.o
Le 11/04/2023 à 06:02
1 / 5
Ici encore aujourd'hui. Cependant, nous respectons désormais strictement l'heure d'enregistrement à 15 heures. En conséquence, un méga serpent. Celui qui a ordonné cela devrait s'excuser et se réorganiser immédiatement. Vous ne voulez pas d'invités ? Veux-tu le faire?
Elena.u
Le 08/04/2023 à 07:12
5 / 5
Beau grand hôtel. Une vue sur Francfort depuis les étages supérieurs. Personnel très serviable. Très propre. Le petit déjeuner est super, tout ce dont vous avez besoin est là. Divers plats aux œufs et jus de fruits. Grande piscine et centre de remise en forme. Un tramway juste devant la porte.
Ossama.l
Le 07/04/2023 à 19:36
5 / 5
Hôtel très agréable et bien équipé, accueil très sympathique, chambres très propres et bien équipées. Le bar du hall, où sont également servis des repas chauds, est également fortement recommandé. Le prix est correct
Supphawich..
Le 28/03/2023 à 12:30
4 / 5
Le Crowne Plaza Hotel de Francfort est un excellent hôtel doté de nombreux équipements, notamment un centre de remise en forme, une piscine intérieure, des salles de réunion, un restaurant et un bar, offrant une expérience client exceptionnelle. La chambre dans laquelle j'ai séjourné était équipée de quatre oreillers moelleux, de commodités et de serviettes, ce qui permettait une nuit de sommeil confortable. Cependant, le manque de lumière dans la pièce rendait la nuit assez sombre et le téléphone dans la pièce était inutilisable. Le petit-déjeuner offrait une grande variété d'options alimentaires, telles que du pain 🥖, des saucisses 🌭, des œufs 🍳 🥚, du café ☕️, des jus 🧃, des fruits frais, du fromage 🧀, du saumon fumé et bien plus encore, même si ce serait formidable de voir des légumes frais ajoutée. L'emplacement de l'hôtel est idéal avec une station de tramway juste en face, ce qui permet de se rendre facilement au cœur de Francfort. Dans l’ensemble, le Crowne Plaza Hotel de Francfort est un excellent hôtel avec un excellent emplacement et de délicieuses options de restauration, et je le recommande vivement.
Ruth.m
Le 01/03/2023 à 19:47
4 / 5
Bon hôtel avec de belles chambres. Idéal pour passer la nuit avant ou après un vol, car situé un peu à l'écart du centre ville vers l'aéroport. Par contre le sauna était hors service et on nous a déconseillé la piscine chaude à 26 degrés à la réception (je n'y entrerais pas)...
peter..
Le 28/02/2023 à 13:20
4 / 5
L'espace nuit est moderne et attrayant. La salle de bain est lumineuse, mais la douche dans la baignoire n'est plus au goût du jour. Le petit déjeuner est excellent - je lui donnerais 5 étoiles. Même des plats aux œufs fraîchement préparés et des ingrédients riches et chauds. Aux alentours, beaucoup d'immeubles de bureaux, peu fréquentés le soir. Pour dîner, nous vous recommandons l'Indian Curry House, à 15 minutes à pied.
Venkatasuresh.o
Le 13/02/2023 à 02:09
5 / 5
Hôtel très proche de l'aéroport de Francfort, séjour parfait pour nous. Processus d'enregistrement et de départ très propre et facile. Menu abordable pour le dîner ou le déjeuner. Dans l’ensemble, j’ai apprécié mon séjour dans cet hôtel et j’aimerais réserver le même hôtel lors de notre prochain voyage en Allemagne. Merci et bon travail à l'équipe de Crown Plaza.
pauli.a
Le 04/02/2023 à 16:22
2 / 5
Le rapport qualité-prix n'est pas bon, en tant que membre IHG, nous avons payé 90 € pour une chambre très usée. La chambre était très vieille, la pomme de douche était vieille et fuyait pas mal, il y avait de la moisissure dans l'interrupteur du haut-parleur dans la salle de bain et la chambre n'était pas dans le meilleur état. De la poussière sur le bureau et les lampes de lit ainsi que des traces de pas sur les murs. J'ai jeté un rapide coup d'œil au sauna, mais les lattes de bois de la rangée supérieure étaient percées et la piscine était fermée. Dans l’ensemble, l’hôtel est très vieux et certainement pas un 4 étoiles, nous ne nous sommes pas sentis à l’aise dans l’hôtel. Lors de notre départ, nous avons partagé notre expérience, mais celle-ci n'a pas été abordée.
Knut.o
Le 18/01/2023 à 18:41
5 / 5
Super hôtel expérimenté dans le cadre de la conférence Tafel Deutschland. Hôtel très propre avec un excellent buffet de petit-déjeuner et de déjeuner buffet. Belle sélection d'entrées, buffet de salades, ainsi que des plats végétaliens ou végétariens. Cuisine très savoureuse. Enregistrement et départ sans tracas et sans temps d'attente. Personnel très sympathique et compétent qui a très bien organisé tout. Bonnes options de stationnement et possibilités de déplacement également en train, transports publics ou taxi depuis HBF ou Bahnhof Süd. Bar de l'hôtel également recommandé. La seule chose qui manquait était la musique, et le piano à queue aurait créé une superbe ambiance si un musicien l'avait utilisé. Le stockage des bagages pendant ou après le départ est également sans tracas. Courtes distances vers les nombreuses salles de conférence avec toutes les utilisations possibles. Système de levage généreux qui évite les embouteillages. Des toilettes propres et faciles d’accès. Un bel hôtel à la hauteur de son standard 4 étoiles. Ici, vous pouvez vous attendre au prochain événement ou à la prochaine conférence. Tafel Baden-Baden vous remercie et se fera un plaisir de revenir.
Ra.a
Le 09/01/2023 à 13:29
1 / 5
Après avoir dû changer de chambre deux fois parce qu'il y avait toujours quelque chose qui n'allait pas, ils n'ont pas pu me proposer de logement ni de compensation adéquate. C'est pour ça que l'hôtel était fini pour moi. Le chauffage ne fonctionnait pas dans la première pièce. Dans la deuxième pièce, la chasse d'eau des toilettes était cassée. L'employé a parlé d'une mise à niveau, qui n'était finalement ni une pièce plus grande ni fonctionnelle. Dans la troisième chambre, nous avions des taches de sang sur le linge de lit, ce qui a au moins été résolu par le ménage. La salle de sport est étonnamment grande et le sauna est également agréable. Comme les chambres sont plus importantes pour moi, je ne peux plus recommander l'hôtel après l'expérience.
Werner.
Le 31/12/2022 à 15:49
1 / 5
La raison de notre réservation était la suivante : Le spa moderne avec piscine intérieure, sauna, bain de vapeur, terrasse ensoleillée et vaste offre de remise en forme offre la détente idéale pendant votre voyage d'affaires à Francfort. Cette information est actuellement encore disponible sur le site Internet de l'hôtel ! Malheureusement, la piscine est probablement fermée depuis plusieurs semaines. L'espace sauna est cependant ouvert. Même si les outrages du temps sont ici encore visibles malgré la rénovation annoncée en 2019. Cette information ne nous a été donnée qu’à notre arrivée ! Un arrangement de remboursement ou de bonne volonté tel que. (Réduction de prix, invitation à dîner ou simplement à boire un verre) par bonne volonté, ont été refusées lorsqu'on leur a demandé. Lors de la réservation de la chambre, nous avons demandé par écrit une chambre aux étages supérieurs. La chambre que nous avions réservée était au 1er étage. Cependant, cela n'a été corrigé qu'à notre arrivée. Il n'y a pas non plus de places de parking gratuites pour les clients de l'hôtel, le parking payant directement à l'hôtel coûte 20 euros par nuit ! La chambre était correcte et le petit déjeuner était copieux. Le personnel de la réception était particulièrement caractérisé par son amateurisme et n'était pas formé pour résoudre les problèmes en pensant au client. Sinon, Francfort vaut le détour !
Birgit.e
Le 30/12/2022 à 23:11
3 / 5
Bon emplacement, fenêtres qui fuient et froid glacial. Travailler à un bureau près de la fenêtre n’est pas possible en hiver car on a les doigts gelés. Le chauffage est si bruyant qu'il faut l'éteindre la nuit, ce qui rend la pièce très froide. Salle de bain ok, radiateur soufflant dans la salle de bain discutable. Lits confortables, la maison est très vieille. Un séjour au printemps ou en automne serait acceptable s'il ne fait pas encore ou plus si froid. Je ne recommanderais pas l'été car à mon avis... Pas de climatisation. Petit déjeuner très bon, personnel sympathique. Bar/Bistro assez sympa mais attendre 1 heure pour manger...
der.r
Le 23/12/2022 à 20:12
3 / 5
grand hôtel qui a des problèmes structurels à l'extrémité. Dans notre cas, on dirait que c'était comme une soupe de brochet, même avec un climat complètement chaud, il ne pouvait pas réchauffer le dîner correctement. Tout simplement trop cher pour l'emplacement, pas au goût du jour ici non plus avec douche dans la baignoire... A l'enregistrement il n'y avait qu'un seul employé, l'autre faisait n'importe quoi mais ne servait aucun client, qui aurait été prioritaire, 15 attendaient
Stephan.e
Le 15/12/2022 à 08:22
2 / 5
Malheureusement, le service n'était pas particulièrement bon. Un seul sujet : des informations actuelles, telles que : B. la fermeture de la piscine n'a pas été trouvée sur la page d'accueil et je n'en ai pas été informé à l'avance au téléphone. Cela n'a été annoncé que sur place. Je comprends l'idée d'économiser l'énergie, mais une telle information serait importante si le critère de sélection de l'hôtel était une piscine !
Dirk.
Le 12/12/2022 à 14:34
1 / 5
Nous n'avons pas été informés de la fermeture de la piscine ni avant la réservation, ni sur le site Internet, ni lors de l'enregistrement. Nous ne l'avons découvert que lorsque nous l'avons demandé, puis avons immédiatement effectué l'enregistrement et annulé la réservation. Un tel comportement frise la fraude. Si les services payés ne sont pas disponibles, l'hôtel doit en être ouvert et en informer ses clients. Selon les employés, la piscine est fermée depuis un moment, mais ils ne vous l'ont pas signalé lors de la réservation.
kupfseli.
Le 30/11/2022 à 18:04
1 / 5
Donc dans l'ensemble, c'était suffisant pour dormir, les douches étaient glaciales, même pas d'excuses ou de compensation n'ont été vues, à la réception ils ont juste dit que c'était comme ça dans toute la maison. Les chambres sont modernes et propres, les salles de bains... Nous nous attendions à mieux pour le prix du petit-déjeuner et la serveuse est probablement partie du mauvais pied.
Andrea.r
Le 26/11/2022 à 06:26
5 / 5
Relativement récemment rénové, tramway juste devant la porte. Gare à 900m. Bar confortable avec un service agréable. Les chambres sont petites mais modernes et propres. Chiens autorisés Ce qui n'est pas si bien, c'est que les fenêtres ne peuvent pas être ouvertes et que la ventilation est bruyante.
Malte..
Le 20/11/2022 à 19:12
3 / 5
Pas le plus bel hôtel. Magnifique réception et ascenseur, mais malheureusement les chambres ne sont pas vraiment modernes. Il a l'air très démodé. Malheureusement, la salle de bain dispose d'un ensemble douche/baignoire sans réelle séparation. Cela signifie que lorsque vous prenez une douche, vous inondez toute la salle de bain. En général, la salle de bain est un peu délabrée. Le lavabo avait plusieurs taches. En privé, je me plaindrais probablement, mais en affaires, c'était acceptable.
Andrea..
Le 15/11/2022 à 08:56
3 / 5
Malheureusement, à cause d'une canalisation éclatée dans le quartier, l'hôtel n'avait ni eau chaude ni chauffage à notre arrivée. Nous avons immédiatement réservé un logement près de la gare principale dans nos conditions. Ils ont pris grand soin de nous, un grand merci notamment à Anna, qui m'a même tenu au courant samedi soir. Très bonne prestation !!! 👏🏻👍🏻🫶🏻 Depuis que nous avons pu regarder la chambre pour décider s'il aurait été acceptable que nous prenions une douche froide 🙈, je peux dire : très belle grande chambre propre !!! HAUT
KEN.
Le 12/11/2022 à 07:14
1 / 5
J'ai passé 4 nuits et 5 jours ici et ce fut la pire expérience. A partir du 4ème jour, il n'y avait plus d'eau chaude et je ne pouvais pas prendre de douche. De plus, le chauffage de la chambre ne fonctionnait pas, donc j'avais froid pendant l'hiver allemand et je n'arrivais pas à dormir correctement. J'ai demandé à changer de chambre, mais la situation était la même dans les 4 chambres et la personne dans la suite avait également les mêmes plaintes. Un hôtel sans eau chaude en hiver n’est probablement pas en bon état pour accueillir des invités. On m'a dit que je ne savais pas quand ce serait réparé. De plus, petit détail, même si je leur disais à deux reprises que l'ampoule de la chambre était éteinte, elle ne serait pas réparée et la carte-clé était toujours en panne et devait être renouvelée à la réception à chaque fois. . Il est assez proche de l'aéroport, donc ce n'est probablement pas un problème pour les clients car il est souvent utilisé par le personnel navigant. On pense qu’ils ont fait preuve de complaisance et ne se sont pas améliorés. C'était vraiment le pire hôtel. Ce n'est pas un hôtel où vous paieriez pour séjourner.
Stefan.
Le 10/11/2022 à 11:40
3 / 5
Le service n'est pas le meilleur. La télévision ne fonctionnait pas à notre arrivée. Lorsque je me suis plaint à la réception, le problème n'a pas été résolu et j'ai dû me servir moi-même. Sauna et bain de vapeur désactivés pendant les heures d'ouverture réelles. Aucune réponse de l'hôtel.
Martin.r
Le 21/10/2022 à 05:45
4 / 5
La chambre au 12ème étage était spacieuse, j'ai aimé les prises USB pour recharger, un petit minibar avec quelques boissons, une collation aurait été bien. La chambre était calme et propre. L'enregistrement s'est bien passé même si la réception ne connaissait pas les détails de ma réservation (membre IHG). Visiter le restaurant pour le dîner a été une expérience négative, le serveur m'a ignoré pendant 15 minutes, je suis parti après et j'ai pris un bon dîner au restaurant indien à proximité. Les choix de petit-déjeuner sont très copieux et variés, la qualité était bonne, mais le sirop d'érable pour les crêpes fournies m'a manqué.
Daniel.i
Le 16/10/2022 à 10:57
3 / 5
Les chambres sont correctes, le personnel était sympathique. 2 étoiles en moins pour deux défauts importants. Points de critique : Le sauna ne chauffe qu'à environ 60 °C. Les œufs brouillés que nous avions au petit-déjeuner étaient mélangés avec du lait aigre. Fait intéressant : le panneau sur le miroir de la salle de bain est criblé de fautes d'orthographe 😬
Steffen.
Le 14/10/2022 à 19:23
5 / 5
Très bel hôtel, on se sent très à l'aise. J'ai été accueilli très chaleureusement à mon arrivée et la gentillesse du personnel s'est poursuivie tout au long de mon séjour. L'hôtel était également bien situé pour moi pour un voyage d'affaires, mais pour un city trip il faut 20 minutes pour rejoindre le centre ville. Mais je peux certainement recommander l'hôtel 👍
Alpha.e
Le 13/10/2022 à 22:43
5 / 5
Un très bel hôtel super central. Nous avons été accueillis très gentiment et professionnellement à la réception le soir, les chambres sont propres, confortables et bien isolées, et nous avons également eu une chambre très haute avec une vue magnifique sur les toits de Francfort. L'espace bien-être et le petit-déjeuner sont petits mais agréables et ne laissent rien à désirer et il se trouve également à un arrêt de la gare, vous êtes donc très bien relié à l'aéroport de Francfort. Le parking est payant mais il y a de nombreuses places de parking gratuites. dans la rue. Donc pas de déduction d'étoiles Cependant, Internet n'est pas le plus rapide. En fait, une étoile devrait être retirée pour cela, mais notre séjour a été trop agréable pour cela😀 Internet =⭐️⭐️⭐️ Une très belle expérience, heureux de revenir !
Tanja.�
Le 12/10/2022 à 05:24
5 / 5
Nous avons été très satisfaits. Accueil sympa, grande chambre propre. La piscine, le hammam et le sauna sont agréables et la salle de fitness est bien équipée pour un hôtel. L'hôtel est situé directement au bord de la forêt, dans le quartier des bureaux. Devant l'hôtel, le tram numéro 12 circule 24h/24 et 7j/7 et vous emmène au centre-ville en 25 minutes. Le petit déjeuner était également super.
Mithun.a
Le 09/10/2022 à 13:40
4 / 5
Chambres charmantes et modernes avec une belle vue sur le quartier des affaires. Le personnel était poli et super sympathique, ils m'ont même laissé rester quelques heures supplémentaires depuis que j'avais reçu un appel pour y assister. Il se trouve à seulement 15 minutes de l’aéroport, ce qui le rend idéal pour les personnes en transit ou au départ de Francfort. Il se trouve également à seulement 10-15 minutes du centre-ville. La seule raison pour laquelle j'ai mis 4 étoiles, c'est parce qu'ils n'ont pas vraiment de service de chambre et que la cuisine a fermé à 22 heures et n'a rouvert qu'à 17 heures le lendemain, il était donc difficile de trouver des options pour le dîner/déjeuner.
Miss.i
Le 01/10/2022 à 08:59
5 / 5
Nous étions très satisfaits de tout. Bien que le bon du voyagiste manquait, nous avons pu nous enregistrer sans aucun problème et on nous a dit que nous pouvions avoir l'esprit tranquille et remettre le bon plus tard. L'enregistrement a été possible sans attendre. Même notre demande d'une chambre calme a été accordée. La chambre était propre et très spacieuse, la salle de bain était également assez grande. Il y a un parking souterrain juste sous l'hôtel, mais il y a également des places de stationnement gratuites dans la rue dans le quartier. Le stade de Francfort est accessible à pied si vous êtes bon à pied :-). Le petit déjeuner était très copieux et tous les produits étaient frais. Nous avons tout de suite trouvé une table, même s'il y avait beaucoup de monde. Ce que nous avons remarqué de positif : le personnel de tout l'hôtel était très sympathique et serviable. Nos attentes concernant cet hôtel ont été pleinement satisfaites et nous reviendrons.
Bliss.e
Le 27/09/2022 à 06:22
5 / 5
J'ai passé une nuit à Francfort pour utiliser l'aéroport en quittant le pays et l'hôtel était bien pour le prix. Il n'y avait pas de réfrigérateur, mais tout le reste allait bien. Il y a aussi une bouilloire électrique. Il se trouve à proximité de l'aéroport et permet d'accéder facilement à la ville en tramway, en bus et en métro. Il y a un restaurant coréen juste à côté de l'hôtel, donc ce serait parfait pour ceux qui aiment la cuisine coréenne. Les prix des aliments sont également bon marché. Il y a également un arrêt de tramway juste en face de l'hôtel, permettant de se rendre facilement aux attractions touristiques de la ville telles que la place Romer. Cependant, je ne pouvais pas acheter de ticket avec une carte de crédit, j'ai donc acheté un ticket à la station de métro, à 10 minutes à pied (Daily Travel Card). J'ai fait une réservation sur le site German Hotel Specials, et c'était 40 euros moins cher que les autres sites de réservation.
Simon.a
Le 17/09/2022 à 12:58
4 / 5
La chambre était correcte. L'enregistrement a pris un certain temps et le personnel a été pressé (j'avais l'habitude d'avoir la priorité en tant qu'élite de la flèche, alors j'ai peut-être été un peu gâté). Le personnel du bar manquait vraiment de ressources. Ce n’était pas de leur faute et ils faisaient un travail formidable, mais ils n’arrivaient tout simplement pas à s’en sortir. L'emplacement est idéal pour l'aéroport mais loin du centre de Francfort.
Carolyn.c
Le 10/09/2022 à 08:53
5 / 5
Hôtel absolument fabuleux. Le dîner et le petit-déjeuner étaient incroyables, avec beaucoup de choix de plats froids et chauds. Les chambres étaient belles et propres et les lits étaient tellement confortables. L'hôtel est idéalement situé à proximité de l'aéroport et à 20 minutes en tramway du centre-ville. La station de tramway est située à seulement 2 minutes à pied de l'hôtel. Donc parfait pour faire un peu de tourisme autour de Francfort. Après avoir visité la ville de Francfort, nous sommes revenus à l'hôtel et avons bu quelques vins rouges. Le serveur qui nous a servi était très sympathique et ne pouvait pas nous aider assez. Pendant que nous buvions notre vin, le serveur est venu et comme il restait un peu moins d'un verre de vin dans la bouteille, il a complété nos vins gratuitement. C'était vraiment attentionné et gentil et nous avons juste eu l'impression d'avoir reçu un traitement 5 étoiles. Le personnel en général ne peut pas en faire assez pour vous et il règne une atmosphère tellement détendue et conviviale au sein de l'hôtel. Je ne saurais trop recommander le Crowne Plaza Frankfurt ! Absolument fabuleux et j'espère que nous pourrons revenir bientôt ! 😊
g3n3r4l.1
Le 10/09/2022 à 08:15
5 / 5
J'ai été chaleureusement accueilli par le personnel et j'ai souligné tout ce qui était important. La chambre était belle et propre, le ménage était presque un peu trop courtois et les serviettes ont également été remplacées qui n'étaient pas sales du tout. Vous pourrez peut-être économiser quelques efforts de la part de l’hôtel. Le buffet du petit déjeuner était riche et varié, il y avait toujours une variété de fruits frais, ce qui est un plus pour moi. Je n'ai trouvé que le stationnement dans le parking/parking souterrain très raide à 20 € par jour, surtout en tant que client de l'hôtel.
Marilena.a
Le 06/09/2022 à 12:24
3 / 5
Chambres confortables, salle de bain moins confortable. Service de restauration le dimanche soir épouvantable, même si la seule dame au bar fait de son mieux. La nourriture servie pendant le déjeuner de la conférence était bien meilleure. Rien à visiter à proximité la nuit, il faut prendre le tram/bus pour un bon restaurant. Petit déjeuner trop cher.
Ben.o
Le 17/08/2022 à 05:53
3 / 5
Je reste ici 2 à 3 fois par an, malheureusement, cette expérience n'a pas été aussi bonne que les précédentes. Tout d'abord, j'ai eu une chambre avec une porte communicante avec la chambre voisine de la mienne, il n'y avait aucune insonorisation du tout, on peut entendre tous les bruits venant d'à côté. Le lendemain matin, j'ai demandé une autre chambre sans cette porte, cela a été très bien réglé et je me suis vite retrouvé dans une autre pièce. Le sauna et le hammam sont disponibles à partir de 17h du soir, mais souvent ils ne les allument qu'à 17h30, et un jour même pas à 18h, décevant. Tout le personnel est sympathique et serviable, j'y retournerai mais si je continue à constater un déclin dans cet hôtel, je chercherai ailleurs.
kristina.
Le 14/08/2022 à 19:01
2 / 5
Le service est tout simplement mauvais ! Les demandes envoyées par email ne seront satisfaites qu'avec un supplément de 30 euros par jour (balcon).Au bar pour le dîner, le temps d'attente est de 30 minutes puis encore 20 minutes pour payer. Pizza brûlée. La chambre est bien trop petite pour deux personnes. Tout était bien mieux l'année dernière, alors j'ai réservé à nouveau cette année. Nous ne reviendrons plus jamais dans cet hôtel !
Sascha.h
Le 14/08/2022 à 16:01
2 / 5
Nous avons réservé un arrangement avec les Thermes Taunus via Kurzurlaub.de. L'enregistrement s'est bien passé sauf que les billets pour les thermes n'étaient pas là, nous devions les récupérer le samedi matin, mais ils n'étaient pas là le samedi matin non plus. Nous devrions simplement y aller et ils nous créditeront le montant. Ça a marché aussi !!! Surclassement en chambre Deluxe Je ne sais pas si nous avions ça, je pense que c'était plus standard. La salle de bain est un peu vieille mais propre. Le parking coûte 20 € par jour, nous nous sommes garés dans une rue latérale sans aucun problème. Le petit déjeuner était bon, tout ce dont vous aviez besoin était là. Au total, il ne s'agissait pas d'une véritable organisation avec la coopération entre l'hôtel et les thermes. Les avions se font déjà entendre et le chantier de construction samedi matin était également très bruyant. Plutôt un hôtel pour une nuit si vous souhaitez aller à l'aéroport. En tant que voyageurs du week-end, ce n'est pas le cas pour nous.
Christian.a
Le 12/08/2022 à 18:19
3 / 5
Le personnel était hostile et peu professionnel, sans même mentionner les informations de base comme le petit-déjeuner ou les détails du WiFi. La climatisation était très faible et ne pouvait pas refroidir efficacement la pièce. La qualité du buffet du petit-déjeuner était inférieure à celle d'un hôtel d'affaires 4 étoiles moyen. Les chambres étaient correctes et assez propres.
Sulamith.i
Le 09/08/2022 à 21:15
5 / 5
Je tiens à vous exprimer notre sincère gratitude pour la propreté et le confort des chambres. Tout est fait avec soin et amour pour les invités. Je pense que seules des personnes très bonnes et gentilles pourraient organiser un endroit aussi beau et cool. Il y a toujours de l'eau potable dans la chambre. Linge frais. Gel et shampoing supplémentaires dans des petites bouteilles, ce qui est très agréable. J'ai pris un petit savon en souvenir de votre hôtel. De l'eau citronnée et de la glace sont offertes à la réception. Nous aimons vraiment ça ici. Merci d'être. Nous souhaitons la prospérité de votre établissement.
Heiko.e
Le 07/08/2022 à 06:28
5 / 5
Les chambres sont très propres et tout ce qu’une pièce comme celle-ci devrait contenir est là. Le petit déjeuner était super. La réception était très arrangeante et vraiment serviable. Tout cela à un prix imbattable. Je reviendrais à tout moment. Merci beaucoup pour cet excellent séjour.
Marta.a
Le 06/08/2022 à 18:17
5 / 5
Bel hôtel avec piscine, salle de sport et sauna. Le personnel est très sympathique et professionnel même sous pression. Délicieux petit déjeuner frais et chaud. Situé en dehors du centre-ville mais l'arrêt de tramway était juste devant l'hôtel et il nous fallait un court trajet pour aller où nous voulions.
D.a
Le 30/07/2022 à 19:34
5 / 5
Très bien situé, juste en dehors du centre-ville. Stationnement disponible. L'arrêt de tramway se trouve à seulement 100 mètres. La chambre était belle, de bons lits. L'hôtel dispose d'une salle de sport, d'une piscine et d'un sauna, bien que le sauna soit fermé jusqu'en octobre. Le petit déjeuner était super et il y avait beaucoup de choix !
Andreas.r
Le 28/07/2022 à 20:05
4 / 5
Bon hôtel. Les chambres sont plutôt petites par rapport à d'autres hôtels de cette gamme de prix mais absolument propres. Le petit déjeuner vaut chaque centime. Négatif : les frais de stationnement sont exorbitants (20 EUR/nuit), même si sur certains sites, la place de parking est indiquée comme gratuite. Il y a un bruit constant des avions en raison de la proximité de l'aéroport. Si vous souhaitez vous rendre en ville, prévoyez 20 minutes de route.
Corinne.e
Le 06/07/2022 à 17:05
5 / 5
Hotel très propre, personnel très accueillant et aimable, rien à dire juste à recommander
Britta.e
Le 02/07/2022 à 14:21
1 / 5
Petit supplément : Le départ fut tout aussi difficile. Faire la queue pendant 2 heures pour vérifier. Certains ont eu du mal à obtenir leur vol. Très, très mauvaise prise en charge de la part de l'hôtel !!! La propreté était correcte. Le petit déjeuner était super ! C'était très bruyant la nuit et il faut supporter le bruit des avions. Le personnel semblait partout très arrogant. Au petit-déjeuner, nous avons été accueillis de manière extrêmement grossière lorsque nous nous sommes assis dans ce qui n'était probablement pas le bon endroit. Nous ne réserverions certainement plus ici !!!!
christian.n
Le 27/06/2022 à 13:29
4 / 5
Bonjour , hotel propre et chambre bien tenues , j y suis descendu septembre 2020 , piscine au res de jardin , tres pratique pour rejoindre le centre ville car juste devant passe le tramway ligne 12 , parking payant de l hotel , mais cependent avant l hotel y a une station aral , et juste deriere le stade parking gratuit , a 5 minutes a pieds , si ont trouve pas de places dans la rue merci .
Dwight.e
Le 18/06/2022 à 19:04
5 / 5
Confortable, propre, moderne, bonne pression d'eau, superbe vue sur le balcon de mon côté, excellent petit-déjeuner varié, service superbe (et vraiment exagéré) au bar. Une belle promenade jusqu'à la rivière (et j'ai marché jusqu'au centre-ville - même si ce n'est pas pour tout le monde.) Il se passe tellement de choses à Francfort pendant les week-ends d'été. La piscine et le sauna sec et humide (agréable et chaud) étaient bien entretenus avec beaucoup de serviettes propres, d'eau, de peignoirs, etc. Quartier des restaurants dans le quartier, mais les repas de l'hôtel étaient excellents. (Je reste à essayer les recommandations de restaurants de Rick Steve en ville.) 1ère fois en Allemagne. Je voulais également saluer les talents de Simon le barman ! Il parlait plusieurs langues, était très aimable, plein d'humour et connaît bien son travail, y compris les boissons et les gens !
Simon..
Le 13/06/2022 à 20:19
5 / 5
Excellent service, bon emplacement, salle de fitness décente, très bon petit déjeuner, chambre pas dans le meilleur état mais le personnel est heureux de toute information et tout est clairement expliqué ce qui est inclus dans le prix. Malheureusement, le personnel est un peu désorienté si vous souhaitez vous rendre à la salle de fitness avant ou après les périodes de repos et les chambres sont un peu plus vieillottes. Mais on peut très bien s'en sortir.
Tim.o
Le 12/06/2022 à 21:19
3 / 5
L'hôtel était agréable, mais la chambre était assez basique et démodée. Cela pourrait faire avec un peu d'attention. Le personnel était vraiment sympathique et le petit déjeuner était bon. Nous étions là pour un atelier de stratégie et l'événement s'est bien déroulé avec beaucoup de café, de thé et de gâteaux. Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel, il suffit de travailler un peu sur les chambres.
Timo.o
Le 22/05/2022 à 10:00
3 / 5
Les chambres sont moyennes OK. Rien n’est vraiment mauvais mais rien n’est vraiment très bon non plus. Hôtel absolument moyen. A la limite d'un hôtel trois étoiles. L'emplacement est bon si vous souhaitez accéder rapidement à l'autoroute. Le centre-ville est à environ 1 heure à pied.
J.
Le 26/04/2022 à 13:10
5 / 5
Très bien situé, très calme mais toujours proche de l'autoroute, situé à 10 minutes de l'aéroport et à 10 minutes du centre-ville dans un quartier résidentiel/commercial sûr et accessible à pied. Excellent rapport qualité/prix. Chambre double super propre et efficace, réception sympathique, superbe espace d'entraînement complet. Encore une fois très satisfait de l'emplacement et du rapport qualité-prix.
Christel.h
Le 25/04/2022 à 08:27
5 / 5
Les chambres étaient bien aménagées. Il y avait un joli bureau et de bonnes prises à côté. Il y avait aussi des prises à côté du lit pour recharger les appareils. La chambre a visiblement été récemment rénovée. La salle de bain avait l'air un peu vieille. Le seul problème était le robinet de la salle de bain : quand on l'ouvre, il fait assez fort et éclabousse tout ! (Nous avons eu quelques accidents). Le personnel était sympathique et serviable. Les processus d'enregistrement et de départ se sont déroulés sans problème.
F..r
Le 10/04/2022 à 19:44
5 / 5
Nous avons été très satisfaits de l'hôtel. Le petit déjeuner était très bon et copieux, il y en avait pour tous les goûts. La chambre était très propre et bien équipée. L'emplacement est parfait et très calme, quasiment en dehors de Francfort sur l'A5. C'est à quelques kilomètres de l'aéroport. La prochaine fois que vous irez à Francfort, vous réserverez à nouveau cet hôtel !
Cécile.a
Le 07/04/2022 à 17:23
4 / 5
J'ai séjourné au Crowne Plaza pendant 3 nuits pour le week-end. Le processus d'enregistrement a pris un certain temps car nous étions arrivés 10 minutes avant l'heure officielle d'enregistrement et on nous a dit d'attendre 10 minutes supplémentaires. J'ai des sentiments mitigés quant à l'efficacité du personnel car je pense qu'elle n'est pas cohérente. Je me souviens d'une expérience positive en appelant la réception qui a immédiatement envoyé quelqu'un pour réparer notre téléviseur. Les installations de l'hôtel sont plus que correctes. Il y a une piscine intérieure, une petite salle de sport et un sauna auxquels nous n'avons malheureusement pas pu accéder. Notre chambre était propre et spacieuse. La salle de bain est chauffée et un réfrigérateur est à votre disposition. J'ai également été très satisfait des options de petit-déjeuner.
Luca.i
Le 21/03/2022 à 13:13
5 / 5
Personnel très sympa, piscine et espace fitness agréables et calmes. Un bar très bien achalandé. La nourriture est un peu chère, mais vous n'avez pas besoin d'aller nulle part pour l'obtenir. La chambre était extrêmement propre et j'ai été globalement très satisfait.
Chris.o
Le 16/02/2022 à 10:12
5 / 5
Très bon hôtel à un prix imbattable sur Francfort. Meilleur rapport qualité prix. Chambre spacieuse et parfaite. Petit déjeuner avec large choix.
S.
Le 22/01/2022 à 14:40
5 / 5
Nous avons visité cet hôtel. Nous étions deux adultes et deux enfants. Nous avons réservé deux chambres reliées par une porte. Nous avons tout aimé. Le prix pour deux chambres et 3 jours est inférieur à 300€, je dis environ, tout est propre, ils nettoient tous les jours, si tu veux tu peux y prendre le petit déjeuner, ils ont beaucoup de choses au buffet. Il y a une piscine, l'eau n'est pas chaude. C'est pourquoi nos enfants ne voulaient pas nager. Et c’est comme ça que nous l’avons tous aimé. Le personnel est également sympathique.
Gregory.i
Le 26/10/2021 à 06:32
4 / 5
Bonne literie et bon petit déjeuner
Anna-Lena.e
Le 11/10/2021 à 17:10
2 / 5
Nous y étions pour un long week-end, à part le petit-déjeuner, ce n'était pas vraiment sympa. Le bar du lobby était confortable, mais le personnel était un désastre... Il fallait attendre longtemps pour recevoir les boissons et la nourriture commandées, ce qui, à mon avis, est absolument inacceptable. La soupe que vous pouvez y acheter était froide. Les chambres ont rempli leur fonction. Je ne recommanderais pas cet hôtel.
Andrea.o
Le 04/10/2021 à 09:04
5 / 5
L'hôtel est très propre et surtout moderne. L'homme à la réception était incroyablement sympathique et posait toujours des questions sur notre bien-être. Le buffet du petit-déjeuner ne laisse rien à désirer. C'était vraiment parfait. Le personnel de service était très poli et arrangeant. Les chambres étaient joliment décorées et les lits étaient très confortables. Nous n'avions vraiment rien à redire. Absolument recommandé !!!
Perrine.a
Le 23/08/2021 à 11:25
5 / 5
L'accueil fut agréable et professionnel. La chambre était bien décorée et très propre. Cela vaut tout à fait le prix , je recommande !
Maxim.e
Le 14/08/2021 à 18:32
4 / 5
Bien
Wilhelm.
Le 10/08/2021 à 16:53
4 / 5
Prix et performances au top Malgré sa situation périphérique, vous pourrez rejoindre la ville en 20 minutes en tramway et l'aéroport en 15 minutes. Le stationnement ne pose aucun problème, le prix de 20 € par jour reste correct. C'est pareil dans toutes les grandes villes. Avec plaisir encore.
Claudio.r
Le 13/10/2019 à 18:55
2 / 5
Un peu vieillot, entouré de bulding bureau....top pour le cafard😨😨
cathy.o
Le 26/08/2019 à 23:52
4 / 5
Bel endroit
Mélanie.l
Le 10/08/2019 à 20:06
4 / 5
Bon service , calme et serviable. Nous parlons pas très bien anglais ils ont très bien réussi à nous comprendre 😊
Mikhail.a
Le 29/05/2019 à 14:02
5 / 5
Grandes chambres agréables, bonne nourriture, les avions passent toutes les 5 minutes
oussama.b
Le 10/05/2019 à 10:52
5 / 5
Hotel très propre calme juste en face au station du tram pour aller au centre ville (20 min )
Laurent.a
Le 10/07/2018 à 09:09
3 / 5
Alors on sait pas si c'est un Sheraton, un Crown plazza, puis finalement c'est juste un Plazza Hotel ? A rien y comprendre. Les prix étaient élevés pour ne pas être un Crown ou un Sheraton. La déco est très basique et pas vraiment recherchée. Chambre simple, en terme d'ambiance/déco comme le reste. points positifs: TOUT est propre, piscine et salle de sport, sauna sont sympas. Le resto du lobby était bon.
GIACBTP.
Le 08/07/2018 à 11:26
4 / 5
Excellent hôtel
Gaiar.a
Le 02/08/2017 à 05:58
5 / 5
Très bon service
Rémi.O
Le 13/06/2017 à 21:07
5 / 5
Chambre très confortable et cosy, bon niveau de service, piscine salle de sport et room service. Parfait pour un évènement professionnel à Niederrad.
Sselayeong.
Le 14/05/2024 à 10:05
La pièce a l'air très vieille et présente de nombreux problèmes techniques ainsi que des problèmes de nettoyage. Au début, lorsque je suis entré dans la chambre, j'ai remarqué que les lits n'étaient pas bien faits et que les draps étaient tous troués. A cause d'un dysfonctionnement du frigo et d'une forte odeur lorsqu'il était ouvert, je n'ai pas pu l'utiliser malgré la chaleur tout comme le ventilateur de la salle de bain et la climatisation qui était trop bruyante et malodorante. La bouilloire avait beaucoup de calcaire et le drain de la baignoire était bouché par de nombreux poils collés… Malheureusement je ne recommanderais pas cet hôtel.
S.m.S.
Le 13/05/2024 à 08:10
Le service/bonne volonté envers le client est incroyable ! Réservé via Check 24/Aurum Tours pour la mi-octobre. Malheureusement, des problèmes techniques sont survenus avec le calendrier lors du processus de réservation. J'ai cliqué deux fois sur la date de réservation, il manquait une journée de séjour 2 fois APRÈS la réservation. Ce n’était que la troisième fois que la bonne date était réservée. J'ai immédiatement contacté CHECK24 pour résoudre le problème. Check24 a ensuite soumis une demande de courtoisie via/avec Aurum Tours, qui a été rejetée. J'ai donc été autorisé à payer environ 140 euros pour la bonne réservation ET environ 130 euros pour les mauvaises. À mon avis, c'est absolument impossible, et cela ne montre pas que l'hôtel se soucie de la satisfaction de ses clients. Dans tous les cas, je déconseille à tout le monde cet emplacement dans FFM à l'avenir, désolé.
Sang.
Le 01/05/2024 à 07:30
J'ai séjourné au Crown Plaza pendant trois jours dans le cadre de mon voyage d'affaires. Je n'ai rien remarqué de négatif pendant mon séjour là-bas. La nourriture y était vraiment délicieuse. J'ai même eu l'occasion de rencontrer personnellement le chef cuisinier. Une femme très sympathique et compétente.
Dschäns.
Le 30/04/2024 à 19:14
Personnel incroyablement antipathique à la réception. Je suis allé à Francfort pour une nuit pour affaires. J'ai demandé à la réception le soir un briquet/des allumettes et on m'a répondu que l'hôtel n'avait rien de tel. Quand j'ai mentionné que cela m'avait surpris, on m'a dit avec condescendance qu'il était de toute façon interdit de fumer dans les chambres. Je n'ai pas accepté une telle hypothèse et j'ai demandé l'adresse e-mail de la direction. J'ai reçu la réponse sous la forme d'une menace selon laquelle je serais expulsé de la maison si je n'allais pas « dans ma chambre ». Je voyage beaucoup, mais je n’ai jamais rien vécu de pareil nulle part.
KlaPe.o
Le 26/04/2024 à 16:03
Hôtel démodé avec des chambres correctes. Le service a été essayé durement. Je l'ai choisi à cause de la piscine, mais elle était hors service.
Timo.a
Le 26/04/2024 à 07:07
Chambre : OK. Il y avait un lit queen à l'étage affaires. Des fruits frais et deux petites eaux étaient inclus dans la salle I. A la réception, le personnel était relativement hostile et ne semblait pas particulièrement bien formé. Malheureusement, c'est un peu bruyant et il n'est pas possible d'ouvrir les fenêtres la nuit. L'espace bien-être était souterrain : Le bol d'infusion du sauna était bouché, le sauna était sale (il contenait des mouchoirs usagés, même si on m'a dit à la réception de descendre et de l'allumer), l'agent d'infusion dans le seau était vide et le distributeur sur le le mur n'apporte rien. De plus, la piscine était fermée mais remplie. Très drôle. Mise à jour : j'y suis retourné 3 semaines plus tard. Sauna toujours en panne - j'y ai rencontré 2 personnes qui m'ont dit que c'était comme ça depuis le début de l'année. Avec cela, je le dévalue encore plus. Il ne semble pas que l'accent soit mis ici sur le redressement des griefs.
Sky.a
Le 24/04/2024 à 20:57
Hôtel géré de manière très professionnelle. Accueil et personnel très agréable.. Toujours heureux d'y aller.
Jeep.K
Le 23/04/2024 à 05:27
Nous sommes venus ici pour un séminaire de 2 jours. L'hôtel n'est pas loin de l'aéroport, proche de la gare
jojo.
Le 22/04/2024 à 12:44
Bon hôtel, facile d'accès, à quelques minutes de l'autoroute. Toujours calme. Un parking est également disponible.
Dirk.e
Le 16/04/2024 à 23:54
Bon hôtel de classe moyenne. Le lieu dans la ville administrative de « Niederrad » est isolé et désert le soir.
Trigui.a
Le 07/04/2024 à 06:13
Très bien situé, personnel sympathique mais climatisation bruyante.
Jochen.a
Le 02/04/2024 à 10:28
Personnel sympathique et serviable, bon petit déjeuner buffet. Les chambres sont de taille normale et très propres.
Dieter.c
Le 01/04/2024 à 07:18
C'est très dommage, presque pathétique, qu'il n'y ait pas de place de parking dans un si grand hôtel. Vous devez prendre des places de parking chez d'autres, ce qui coûte la somme énorme de 20 € la nuit. À mon avis, c’est clairement non.
nikita.a
Le 31/03/2024 à 08:26
Malgré la mauvaise note et les mauvaises critiques, nous avons réservé une chambre avec hôtel pour le nom de « Crown Plaza », pensant que cela ne pouvait pas être si mal, mais cela s'est avéré vraiment mauvais. - les chambres sont assez vieilles avec un minimum de lumières, lavabos bouchés, salle de bain bouchée - Ils font semblant de nettoyer votre chambre mais en réalité ils ne le font pas. Nous sommes restés 2 nuits et avons demandé spécifiquement à nettoyer la chambre. Le personnel est venu dans la chambre pendant notre absence mais ils n'ont pas nettoyé la chambre. - leur piscine est toujours fermée, comme j'ai pu le comprendre d'après d'autres critiques. - L'emplacement est éloigné du centre-ville, vous passez donc beaucoup de temps à vous déplacer. Je ne recommande pas de réserver cet endroit car il n'y a absolument rien de bon et vous pouvez trouver de nombreuses autres meilleures options dans la même gamme de prix. S'il vous plaît, ne vous fiez pas à son statut et à son nom d'hôtel 4 étoiles.
Chris.c
Le 28/03/2024 à 18:29
chambres propres, mais la salle de bain est un peu vieille... Buffet petit déjeuner super
James.u
Le 27/03/2024 à 16:50
L'emplacement est très bon. Il y a un restaurant chinois à la porte. Les installations sont un peu vieilles mais les chambres sont bonnes. J'ai réservé une chambre avec un balcon et une belle vue. Mais le service n'est pas très enthousiaste.
Rich.
Le 23/03/2024 à 08:04
Je ne sais pas pourquoi il y a des gardes de sécurité russes de 7 pieds de haut partout, mais cela ne rend pas l'expérience la plus accueillante
Nadezhda.a
Le 22/03/2024 à 21:08
Vous recevez peu d'attention en tant qu'invité. Pour le petit-déjeuner, il n'y avait pas de café dans la machine, seulement du café filtre car ils n'avaient pas de grains de café... même s'il était possible de commander un expresso ou un cappuccino au Loby Bar. Ce soir-là au dîner, à la place du filet de poulet, j'ai eu des pilons de poulet ... En journée, il n'est pratiquement pas possible de joindre quelqu'un au Lobi Bar pour commander un verre ! Le personnel de la réception était un peu inexpérimenté. La dame a facturé le parking avant de terminer la facture, elle a créé une facture pour une seule chambre alors que la réservation concernait 2 chambres, elle a créé une facture pour moi sans numéro de facture. ... Le départ a pris une éternité.
Karl-Heinz.c
Le 21/03/2024 à 21:45
Un hôtel très bien entretenu. Fait bonne impression. Un public international est très bien représenté. L'organisation à la réception devrait être améliorée. L'enregistrement et le départ peuvent prendre une heure avec des files d'attente.
Mark.o
Le 21/03/2024 à 11:29
Eh bien, merci de ne pas être dans la rue. Ils m'ont laissé m'asseoir au bar Lobi. Très pratique quand il faut dormir sur le canapé du lobby après un long vol. Pourquoi avoir des femmes de ménage qui ne peuvent pas nettoyer la chambre en une heure. Pourquoi garder et payer une réceptionniste grossière qui dit que l'enregistrement se fait à : 15 heures ?
Jens.a
Le 20/03/2024 à 09:32
Je ne reviendrais pas dans cet hôtel. Je l'ai choisi parce qu'il devait y avoir une piscine. Malheureusement, il était hors service. Le sauna était correct, mais pas vraiment accueillant. La chambre n'était pas faite, mais cela a été réglé dans un délai très court et j'ai pris un verre au bar de l'hôtel. Tram directement à l'hôtel. Point positif. La pièce était très froide. Le seul chauffage provenait de la climatisation, qui était encore une fois très bruyante. Alors j'ai mal dormi. Le parking souterrain était sombre et quand j'ai voulu sortir le matin après un bon petit-déjeuner, j'ai heurté ma voiture contre un pilier et j'ai cabossé la porte. Donc dans l’ensemble, ce n’est pas un bon séjour. Ce n'était peut-être pas seulement l'hôtel, mais je ne l'utiliserai plus. Il y en a de plus beaux à Francfort.
Michael.�
Le 18/03/2024 à 06:56
L'hôtel était un très bon choix. Nous y avons passé une nuit et c'était très agréable.
Lamitta.a
Le 17/03/2024 à 17:42
La chambre était très moyenne et démodée. Pour être honnête, c'était propre et le lit était confortable. Malheureusement, la climatisation faisait un bruit horrible, j'ai donc dû l'éteindre. Les lumières étaient bizarres aussi. La pièce était très sombre et il n'y avait pas d'interrupteur principal pour toutes les lumières de la pièce. Le petit déjeuner était bon avec une bonne variété de plats. Prévoyez plus de temps pour l’enregistrement et le départ. Il y a toujours une file d'attente !
Bart.o
Le 12/03/2024 à 16:18
D'accord, mais pas génial. Petits lits, tout est assez vieux, mais raisonnablement propre. Service OK. Bon petit déjeuner.
Gabby.
Le 04/03/2024 à 20:11
1) il a connu ses jours de gloire lors de sa dernière transformation, qui, je suppose, remonte à 100 ans 2) vous avez un mur autour de la douche dans une baignoire très étroite 3) risque élevé de vous brûler en donnant un coup de pied au robinet de douche à température maximale dans un espace étroit 4) la couverture sur le lit est très courte, environ 30 cm sous votre cou et en hiver glacial....... signifie que vous gelerez car vous n'avez pas de couverture sur votre poitrine. 5) serviettes - eeewww a l'air vraiment horrible 6) 1/4 de mes taies d'oreiller ont été repassées et transformées en tissu en plastique durci - impossible à utiliser.... 7) la base intérieure de la bouilloire a été recouverte d'une couche de. quelque chose/marques de brûlure - trop horrible/sale pour oser l'utiliser voir les photos
Linnichan.
Le 17/02/2024 à 08:52
Toujours notre hôtel pour la nuit avant un voyage en avion longue distance. Nous arrivons toujours la veille et la proximité de l'aéroport nous semble logique. L'hôtel est également chic et propre, le petit déjeuner est délicieux avec un large choix.
Marcus.
Le 11/02/2024 à 11:54
Nous étions là pour un événement professionnel. Tout était super. Je ne peux pas évaluer la chambre car nous n'en avons pas réservé.
unabhängige.c
Le 10/02/2024 à 21:24
Personnel très sympa, nous étions à une conférence, le service était excellent, le personnel était très sympathique et serviable.
Hadi.h
Le 09/02/2024 à 19:46
Outre l'emplacement proche de l'aéroport de Francfort, l'hôtel est assez vieux et démodé. Thoigh C'est propre et bon marché, l'hôtel a besoin d'une rénovation !
Khan.a
Le 23/01/2024 à 14:18
Les chambres sont raisonnablement spacieuses. Très ordonné. Bonne valeur pour le prix.
Andrea.n
Le 17/01/2024 à 19:22
La chambre était très très froide. Le chauffage n'était pas allumé lorsque la température extérieure était de moins 2 degrés. Le chauffage est la climatisation. Il y avait un petit radiateur dans la salle de bain qui s'est éteint au bout de 5 minutes environ. Vous devriez régler le « chauffage » à 25, puis il fera chaud. La dame à la réception a dit que vous n'auriez probablement pas besoin d'aussi chaud la nuit et que si vous le faisiez, je pourrais prendre la deuxième couette de l'autre lit de la chambre double. Désolé! Il ne faisait vraiment pas chaud ! Ce n'est certainement pas un hôtel 4 étoiles.
Ryan.o
Le 16/01/2024 à 06:08
L'hôtel est de bonne qualité, mais dites-moi comment il est normal de ne pas avoir de chauffage au milieu de températures négatives en hiver. Il fait moins 7°C dehors et la seule chose qu’ils sont prêts à faire, c’est de donner une couverture supplémentaire. La santé et la sécurité devraient fermer cet hôtel. Embarrassant.
Reinhard.�
Le 13/01/2024 à 19:35
Le chauffage est en panne et personne ne dit rien à la réception. Ils voulaient nous louer une chambre glaciale. Ce n'est qu'après une plainte qu'ils installent un ventilateur électrique dans la pièce. Ça ne marche pas du tout ! Nous avons annulé et cherché un autre hôtel.
Usame.o
Le 13/01/2024 à 17:52
Nous avons dû dormir dans des chambres glaciales par -7 degrés pendant une semaine. Si vous voulez tomber malade, allez-y.
Tufan.u
Le 13/01/2024 à 10:07
Lorsque nous y sommes restés, la température extérieure était presque de moins 10 la nuit et le chauffage ne fonctionnait pas pendant une semaine. Nous avons dormi avec nos manteaux ! Les employés sont serviables mais un seul employé dans le hall ! Vous devez attendre pour demander quelque chose. L'administrateur de l'hôtel est le pire ! Non, reviens !
Th.l
Le 03/01/2024 à 20:50
Cher Monsieur/Madame, Je vous écris pour exprimer mon mécontentement concernant votre chambre d'hôtel au Crowne Plaza Frankfurt Congress Hotel. Comme vous pouvez le voir sur une photo, la pièce n'est pas en bon état. Je ne comprends pas pourquoi tu peux laisser ça m'arriver.
Jens.i
Le 03/01/2024 à 18:03
La nourriture n'était pas la meilleure. Les salades préparées étaient desséchées et semblaient peu appétissantes. Les tortellini nageaient dans l'huile et les pommes de terre au romarin étaient très épicées. La qualité du petit-déjeuner était également de classe moyenne inférieure.
Amelie.o
Le 01/01/2024 à 21:59
J'y ai passé 2 nuits avec mon petit ami. Le prix était correct, étant donné qu'il comprenait également le petit-déjeuner. En y regardant de plus près, on s'aperçoit rapidement que la chambre n'est pas bien nettoyée, surtout pas dans la salle de bain. De l'eau sale sortait du robinet. Lorsque nous avons voulu prendre le petit-déjeuner, on nous a dit que nous n'avions soi-disant réservé que le petit-déjeuner pour une personne, même si j'avais montré la facture, etc. De plus, le personnel de service était très antipathique et du coup il voulait 26 € par personne pour le petit-déjeuner, ce qui est indiqué en ligne pour 13,90 € et nous avons même réservé le petit-déjeuner également. Le lendemain, le monsieur hostile n'était plus là et tout à coup tout allait bien. Il n'y avait que des jeunes dans l'hôtel, ce qui n'était pas un problème en soi, mais les sols sentaient la fumée et l'herbe et il y avait une fête dans chaque chambre, donc c'était très bruyant. Les téléphones dans les chambres ne fonctionnent pas. Même dans l'entrée de l'hôtel, tout était rempli de verre brisé et les poubelles et cendriers n'étaient presque jamais vidés. Non recommandé.
David.c
Le 29/12/2023 à 13:51
L'hôtel est super. La piscine était encore ouverte car en cours de rénovation mais elle sera géniale. La chambre et le personnel étaient super.
Tal.a
Le 28/12/2023 à 19:09
J'ai séjourné ici en visitant le marché de Noël à Francfort, au calme, à proximité de l'arrêt de tramway et à 10 minutes de Market Platz où se trouvait le marché de Noël.
Steve.y
Le 17/12/2023 à 12:59
Hôtel bien géré et confortable avec un excellent personnel. Le bar-restaurant du hall est super et le goulasch de chevreuil est exceptionnel. Le buffet du petit-déjeuner est parfaitement agréable et varié, et même si la salle de fitness et la piscine ne sont pas grandes, elles sont très utilisables et agréables. Je le recommande vivement, sauf si vous voulez être en centre-ville, car c'est un peu à l'écart, un trajet de 20 € peut s'effectuer.
A.i
Le 14/12/2023 à 16:07
Malheureusement, mon expérience sur cette place Crowne n'était pas aussi bonne que dans d'autres endroits. L'espace sauna était très basique et pas des plus propres non plus. Il y avait des champignons dans la douche. Il n'y avait pas d'eau potable dans l'espace bien-être et la salle de sport. J'apprécie les mesures de durabilité, mais ici, les chambres n'avaient même pas de peignoir, ni de shampoing ni de gel corporel. Sur le plan positif, les chambres étaient agréables et disposaient d'un bon désodorisant.
Michael.a
Le 12/12/2023 à 17:13
Je ne lui donne que 2,5 étoiles car les téléviseurs techniquement obsolètes sont toujours disponibles, même dans les locaux commerciaux. Le streaming ou le casting ne sont pas possibles. Il n'y a que des blocs de câbles d'antan. Malheureusement, le restaurant est fermé depuis des années. Des frais de stationnement de 20 euros sont tout simplement trop chers. Le petit-déjeuner, le sauna et le lit sont tout à fait corrects. Le personnel est très sympathique et serviable.
J.
Le 07/12/2023 à 22:21
Une tragédie - la première et la dernière fois dans cet hôtel. A notre arrivée, on nous a dit que le bar serait ouvert jusqu'à minuit, le dernier tour a été annoncé à 23h10, puis ils n'ont même plus voulu nous apporter de boissons car soi-disant le bar était en désordre et il n'y avait que lunettes sales. Après une demande amicale, il y avait au moins de la bière. Déception totale !
Frank.r
Le 07/12/2023 à 22:20
Il n'y a plus de cocktails pendant les heures d'ouverture car cela prend trop de temps et les verres sont sales... donc le manque d'envie de servir est assez remarquable.
saurabh.p
Le 01/12/2023 à 21:52
Les chambres sont petites, la propriété est propre et gérée. Le petit-déjeuner est bon. Ne disposez pas de service de chambre sur place (salle à manger), disposez d'un café dans le hall. L'emplacement est bon à côté de la station de tramway. Des restaurants chinois et indiens se trouvent juste à l'extérieur.
Benny.
Le 29/11/2023 à 21:51
FC BARCELONE FEMENI - Visca el Barca. Si les filles d’un club mondial résident ici, ça ne peut être que génial. Nous y étions en tant que visiteurs, tout était super 💙❤️
Frank.
Le 25/11/2023 à 00:16
Chambres constamment froides Fenêtres à courants d'air... de la moisissure dans les coins et il y a de l'eau sur la fenêtre. Piscine fermée sans explication Le seul point fort de cet hôtel est le barman Donato.
Duncan.d
Le 19/11/2023 à 21:50
OK Crowne Plaza. Chambre exécutive ok. Pas de douche à l'italienne. La réception nous a dit qu'il y avait un mini-bar gratuit mais qu'il n'était approvisionné qu'en eau et en Pepsi. Lit correct avec d'horribles oreillers allemands normaux. Pas de restaurant ouvert le soir. Le bar avait 1 barman qui s'est déchaîné et servait des boissons, des repas au bar et prenait les commandes du service d'étage dans les chambres. J'ai vu un groupe l'attendre 30 minutes. Le parking coûte 20 € la nuit. Le chinois au coin de la rue vaut le détour.
Gerasimos.h
Le 19/11/2023 à 20:12
Nous avons passé un agréable séjour ici. Bien relié au centre-ville par le tramway (station juste en face de l'hôtel) qui prend environ 20 minutes. Bien relié à l'aéroport également. Enregistrement rapide, reconnaissance de mon statut Platinum Elite. La chambre était propre, un peu vieillotte mais avec tout le nécessaire. Le petit déjeuner était très bon, le service excellent. J'y retournerais volontiers.
Daniel.o
Le 17/11/2023 à 12:38
Hôtel près de l'aéroport. Idéalement situé pour les séjours d'affaires. Le personnel était sympathique, mais ne pouvait pas compenser les griefs. Chambre : Drains cassés, sèche-cheveux cassé, baignoire endommagée (éclats de peinture et rouille), joints moisis/noirs. Les murs de toute la pièce présentent des traces d'usure et des taches. La ventilation dans la salle de bain ne fonctionne pas. Propreté : Dans ma chambre, il y avait des poils étrangers dans la baignoire, des résidus dans la serviette et de la saleté sur le linge de lit. Il y avait aussi des détritus dans le café-bar. Petit-déjeuner : copieux, mais ne vaut certainement pas 24 €. Piscine : apparemment fermée depuis longtemps. Espace sportif : OK, mais les équipements nécessitent un entretien. Certains appareils grincent. Service : Lorsque je me suis plaint des points ci-dessus, la dame de la réception a arrêté d'enregistrer le défaut et m'a demandé d'envoyer un e-mail à la réception. Il n'y a eu aucune réponse à cet e-mail. Mais au moins les poubelles ont été enlevées et les serviettes remplacées. Tous les autres défauts n'ont pas été corrigés. Quiconque planifie un voyage de vacances se trompe définitivement ici. Juste acceptable pour un court séjour. Il existe des auberges de jeunesse de meilleure qualité que cet hôtel. Personnellement, je ne m'enregistrerais pas ici.
Galit.a
Le 13/11/2023 à 18:21
J'ai séjourné dans de nombreux hôtels IHG à travers le monde et non seulement celui-ci est de loin le pire IHG mais probablement le pire de tous les hôtels dans lesquels j'ai séjourné !! Le personnel de la réception était horrible ! Complètement peu accueillant et inutile pour toute demande ! Ils ne nous ont pas accueillis en tant que membres ambassadeurs, en fait, ils ne nous ont pas accueillis du tout ! Ils semblaient toujours occupés à travailler sur quelque chose à la réception sur l'ordinateur mais ne traitaient jamais avec les clients ! Les chambres sont petites et mal entretenues ! Deux nuits de suite, nous avons appelé la réception pour obtenir de l'aide concernant les articles qui ne fonctionnaient pas dans la chambre ou les choses qui n'étaient pas réapprovisionnées, par exemple du café et du thé, et les deux fois, le téléphone n'a jamais répondu mais a été redirigé après un certain temps vers un numéro IHG central. qui non plus n'a pas pu passer ! La piscine, bien qu'annoncée en ligne, était fermée ! Je pourrais continuer ! Cet hôtel ne mérite pas de rester en activité et à moins qu'ils ne reprennent leur jeu rapidement, ils ne le seront pas !! Complètement gâché notre voyage à Francfort
Muhammet.e
Le 11/11/2023 à 23:55
L'équipe de réception est en grande difficulté. Les services et les règles varient selon les personnes. Je pense que toute l'équipe de réception devrait suivre une formation stricte. Le fait de se tromper de chambre, les règles de stationnement variables, la manière de répondre aux questions, les expressions faciales nerveuses en sont quelques exemples. Tous les autres services étaient très bons et les chambres étaient propres.
Henry.i
Le 10/11/2023 à 09:34
Visité lors d'un voyage professionnel. Pour moi bien situé, sur la ligne 12 depuis la gare centrale. Hotel correct, mais peut mieux faire. La propreté du lit est nickel, mais on voit qu'il n'ont pas passé l'aspirateur sous le lit depuis très longtemps. Même chose dans la salle de bain et sur les meubles. Il y a encore des poils dans la baignoire et la poussière sur les équipements est en option. La piscine était fermée et le premier soir le sauna et le spa aussi. Le fitness est très bien mais pas très grand. Ils mettent des linges à disposition, c'est top. Le petit déjeuner est bon, mais n'est pas inclus dans le prix de la chambre. 24€ je trouve ça un peu surfait pour un buffet de cette taille. Le personnel est un peu froid et ne parle pas toujours très bien ni l'allemand, ni l'anglais... J'y retournerai, car c'est juste à côté de ma destination.
Can.e
Le 09/11/2023 à 11:33
Nous avons réservé une semaine. Les chambres étaient sales + pas de frigo minibar dans la chambre + pas de brosse WC dans les toilettes. Je ne reviendrai plus. A la réception, nous devions payer 300 euros supplémentaires pour la sécurité, mais je ne sais toujours pas pourquoi. L'emplacement n'est plus bon.
PJ.a
Le 08/11/2023 à 20:30
Les chambres étaient spacieuses et propres avec d'excellents lits. Cependant, il faisait et restait beaucoup trop chaud dans tout le bâtiment. Il faisait 30 degrés dans la pièce lorsque nous sommes entrés. Même avec le système de climatisation éteint et la fenêtre ouverte, il faisait toujours une chaleur inconfortable. Tout à la réception a pris beaucoup de temps. Le petit déjeuner était super : il y avait plein de tout et c'était nettoyé et réapprovisionné rapidement. Vraiment parfait ! Le stationnement était possible sur l'emplacement face à l'entrée ou dans le garage (public, 20 € par jour). À un peu plus d'une demi-heure à pied du Deutsche Bank Park.
Bronson.a
Le 07/11/2023 à 22:50
Cet établissement est inexcusablement pauvre dans tous les domaines. Le personnel était discourtois, pas du tout serviable et n'avait aucune idée d'un état d'esprit d'hospitalité et de service. Le buffet du petit-déjeuner était criminellement trop cher pour la qualité inférieure. Le restaurant était à peine utilisé par la suite, faisant du petit bar le lieu incontournable du soir pour que tous les clients puissent trouver un repas « pratique », encore une fois trop cher, qui était servi par 2 barmans mécontents. Les logements ne répondaient pas aux attentes raisonnables (douche fissurée et moisie, murs et surfaces sales, matelas qui devait dater de plusieurs décennies). Inutile de dire que je ne retournerai plus jamais dans ce taudis.
Syed.h
Le 07/11/2023 à 01:37
À notre arrivée, ma femme et moi nous sommes renseignés sur les heures d'ouverture de la piscine et avons été déçus d'apprendre que la piscine et le hammam n'étaient pas disponibles, temporairement hors service. Puis on nous a dit que nous pouvions utiliser le sauna. Après être arrivés dans notre chambre, nous avons utilisé le sauna puis sommes allés prendre une douche dans le vestiaire, il n'y avait PAS d'eau chaude. Après avoir porté plainte à la réception, on nous a dit qu'il n'y avait pas d'eau chaude du tout dans le bâtiment depuis 4 jours, mais ils prenaient des réservations, absolument horribles et ils se présentent comme un hôtel 4 étoiles. Le matelas du lit était tellement usé que nous avons à peine pu dormir. Ce sera la dernière fois que nous séjournerons dans cet hôtel. Très très déçu. Le personnel était tellement ignorant et inutile. Un membre du personnel a même eu le culot de dire que les douches froides sont bonnes pour la santé. L'endroit a besoin d'une aide sérieuse pour la gestion et le personnel a besoin de formation.
Michael.o
Le 03/11/2023 à 07:15
L'accueil a été le pire que j'ai jamais connu. Les employés parfois incompétents mentent en face sur les chambres disponibles et les réservations, s'ils sont surpris en train de le faire, ils disent que vous êtes désolé et vous proposent de boire une bière gratuite au bar (bon). Chambre en partie sale (pas nettoyée correctement, cendrier plein sur le balcon, évier pourri, réfrigérateur qui ne fonctionne pas), la porte de la chambre ne pouvait pas être verrouillée de l'extérieur. Petit déjeuner OK, emplacement OK. En résumé : hôtel minable avec une gestion probablement épouvantable. Ce serait un miracle s'ils survivent longtemps.
Vitalija.u
Le 30/10/2023 à 18:56
C'était très mauvais, le personnel a dit qu'il n'y avait pas d'eau chaude, demandez-moi si je veux un petit-déjeuner gratuit ou 30 % des salaires, ou choisissez les salaires, mais en prenant tout le montant, l'appartement était sans climatiseur, il faisait vraiment froid, quand j'appelle , ils ne me répondent pas concernant les problèmes, aucune recommandation
Security.0
Le 28/10/2023 à 10:34
Pas d'eau chaude lors de la douche depuis le 26 octobre 2023. Je n'ai pas été informé à l'arrivée, ce qui est une honte. Chaque jour, une nouvelle excuse était inventée pour expliquer le moment où l'eau chaude était censée arriver. Comme vous le lisez souvent ici, l’eau chaude semble souvent manquer. La piscine intérieure n'était donc pas utilisable. Si je l'avais su à l'avance, j'aurais immédiatement annulé la réservation. La chasse d'eau des toilettes de la chambre était cassée et n'a pas été réparée. Le petit déjeuner était absolument bon. Lorsque vous avez contacté la réception par téléphone, la communication a-t-elle simplement été décrochée et raccrochée ou a-t-elle été transmise à la centrale de réservation ? Résultat global à déconseiller, pas digne de 4 étoiles. Il est préférable de réserver un autre hôtel !
Matthias.t
Le 27/10/2023 à 18:28
Pas d'eau chaude pendant trois jours. Nous avons pris le petit déjeuner gratuitement mais c'était quand même difficile. Tout prend une éternité à la réception. On pourrait penser qu’un processus de routine comme le paiement d’une facture serait une procédure standard, mais cela aussi semble compliqué. Malheureusement, c'est un véritable échec pour le prix qu'ils facturent. Cependant, cela ne me dérange pas que le bâtiment soit un peu vieillot.
Alireza.h
Le 23/10/2023 à 05:54
Un bon hôtel, mais il n'y avait pas d'eau chaude à cause d'une canalisation éclatée. La piscine était également fermée. Les prix du bar sont élevés. Chambres très propres et service de chambre parfait.
N.
Le 22/10/2023 à 20:32
De l'extérieur, l'hôtel donne une impression très luxueuse. A l'intérieur, on remarque vite que l'hôtel vieillit déjà. Les chambres le reflètent également. C'est propre, les lits sont confortables. Le petit déjeuner était suffisant. Le parking était très cher. Malheureusement, j'attendais mieux de cet hôtel. J'ai mieux séjourné dans certaines chaînes d'hôtels qui étaient moins chères.
Maria.r
Le 21/10/2023 à 21:07
Excellent hôtel, spacieux, très bon service, bonnes boissons, excellente hospitalité, chambres spacieuses, très bon emplacement. Suggestions: cuisiner très tôt
Seok.u
Le 19/10/2023 à 14:17
La réception n'a pas répondu au téléphone, le lit était plat, le sèche-cheveux était cassé et la lumière était cassée. Je ne pense pas que j'y retournerai. La réception n'a pas répondu au téléphone, le lit était tombé à plat, le sèche-cheveux était cassé et la lumière était également cassée. Je ne pense pas que j'y retournerai
Mai.e
Le 16/10/2023 à 20:25
Donc, en gros, l'emplacement est correct. Je voyageais pour le travail et je savais bien marcher. Ce qui me dérangeait, c'est que ma chambre était sale. Il y avait de la poussière dans l'entrée, des cheveux dans la baignoire et également sur le sol de la salle de bain. Je suis ensuite allé à la réception et j'ai décrit cela avec des photos. Le soir, la poussière et les cheveux dans la baignoire avaient disparu. Les cheveux sur le sol de la salle de bain étaient toujours là. Pas ce à quoi je m'attendais.
Jan.c
Le 16/10/2023 à 20:11
Chambres très anciennes. La décoration tombe, seulement la moitié des ampoules insérées, le lit s'affaisse. Absolument pas adapté à un 4 étoiles. Mais la nourriture au restaurant était bonne.
Prince.r
Le 14/10/2023 à 18:41
La carte pour entrer dans la chambre ne fonctionne pas mais la réception essaie de résoudre ce problème. Au fait Pas de wifi, pas de climatisation à midi, pas d'omelette au petit-déjeuner. Pas de ventilation dans la salle du petit-déjeuner.
Nir.o
Le 13/10/2023 à 10:29
Le pire hôtel Crown Plaza que je connaisse. La climatisation ne fonctionne pas bien et le lit est horrible. Nous avons réservé 2 chambres et avons été vraiment déçus.
Monika.i
Le 13/10/2023 à 06:38
J'ai rarement connu un tel service ! Nous avons oublié quelque chose dans la chambre et essayons de joindre quelqu'un depuis 2 jours ! Vous vous retrouvez toujours à la centrale de réservation et la réception ne prend pas d'appels ! Vous recevrez une réponse vous demandant si vous pouvez être rappelé - écrivez un e-mail et réessayez plus tard ! On ne pouvait parler à personne sur place ! INCROYABLEMENT MAUVAIS SERVICE !
Songrach.h
Le 12/10/2023 à 08:18
La chambre était bien. Bon emplacement. Rien de spectaculaire. La femme de ménage a essayé d'entrer dans la chambre sans prévenir. De plus, pas de wifi au 13ème étage (étage des affaires, disent-ils). Je leur ai posé des questions sur le signal wifi. Ils ont dit qu’ils ne pouvaient rien faire. Ce est gratuit. Essayez de redémarrer votre appareil. D'accord! D'où les deux étoiles. Nous sommes en 2023 et vous avez toujours un problème avec le signal wifi. Certainement déconseillé aux visiteurs. Désolé les gars. Vous devez vous améliorer sur ce point. De plus, la climatisation ne fonctionne pas vraiment !! 😫
Alex.t
Le 09/10/2023 à 20:14
En fait, c'est un hôtel décent où vous pouvez avoir une bonne réunion. L'emplacement à proximité du S-Bahn, du tramway, de l'aéroport et des gares longue distance est donc très bon. Petit déjeuner bon et varié. Le service dans les espaces de restauration et de conférence était également bon. Le service de chambre était très faible : 1. Malgré un avis d'absence à la porte de la chambre (de 9h00 environ jusqu'au retour à 21h45, la chambre n'a pas été remise en ordre. 2. Malgré une réclamation à la réception vers 8h25 La télé n'a été réparée qu'à 21h45. Quel dommage.
T..t
Le 08/10/2023 à 22:16
L'hôtel montre clairement son âge. Le vieux n’est pas une mauvaise chose s’il est propre et bien entretenu. Malheureusement, le Crowne Plaza en est loin. Les toilettes ne tirent pas correctement la chasse d'eau, la salle de bain est sale, les draps sont déchirés. Je n'ai jamais vu ça dans un hôtel auparavant. Je m'abstiendrais de réserver à nouveau.
Markus.
Le 07/10/2023 à 13:23
Tout d'abord un compliment au personnel, tout le monde était super sympa... MAIS... Les chambres sont déjà très fatiguées..... Dans la première chambre la climatisation était en panne, chambre neuve, frigo en panne, nouvelle chambre, chasse d'eau défectueuse......pas une bonne publicité pour le Crowne Plaza......
Jan.e
Le 04/10/2023 à 21:22
Je suis déçu de l'hôtel. Le WiFi gratuit ne fonctionne tout simplement pas. Travailler ici n’est absolument pas possible. Même la réception de la télévision ne fonctionne pas : le son et l'image sur toutes les chaînes sont perturbés par des bruits et des interruptions gênants. Le processus d'enregistrement prend également beaucoup de temps.
Felix.a
Le 03/10/2023 à 20:38
Grand hôtel de congrès au bout de la ville mais proche du stade. Les chambres sont vétustes et le service à la réception est complètement débordé. La nourriture au restaurant était extrêmement bonne ! Il y a aussi une piscine, un sauna et une salle de sport au sous-sol.
MandosCGN.
Le 30/09/2023 à 21:19
L'hôtel est très vieux et il y a un retard absolu de rénovations ici ! Cela commence au parking et se termine dans la chambre. La chambre elle-même est bien meublée, le lit est confortable. J'avais une chambre avec balcon où il y avait des mégots de cigarettes et des meubles rouillés, où les chaises étaient extrêmement inconfortables ! Cependant, la goutte qui fait déborder le vase, c'est la salle de bain. Moisissure, très mal nettoyée, odeur désagréable. Tout simplement absolument pas portable !!!! La pièce entière était en très mauvais état. Le choix du petit-déjeuner était correct, le personnel de la réception était plus préoccupé par lui-même que par les clients. Je passe la nuit pour affaires 2 à 4 fois par semaine, mais je ne reviendrai certainement JAMAIS ici.
A.e
Le 30/09/2023 à 07:58
Endroit calme et sûr, même si j'étais dans la chambre près de l'ascenseur, je n'ai pas entendu de bruit de fond. Également un excellent parking, un prix correct pour une escale à l'hôtel et à l'aéroport.
Sascha.r
Le 29/09/2023 à 16:50
Le personnel de service est très sympathique et arrangeant. J'étais en voyage d'affaires, donc en ce qui concerne la nourriture, c'était un buffet moyen comme vous le savez, rien de vraiment spécial. Les chambres sont très vieilles, surtout la salle de bain. Mais tout était propre et bien rangé.
Günther.o
Le 28/09/2023 à 20:58
Organisation désastreuse à la réception. Des temps d'attente allant jusqu'à 30 minutes ! Les chambres ont été attribuées deux fois. Les cartes de chambre ne fonctionnaient pas. Bien manger. Chambre bien. Les places de parking sont bien trop chères, mais elles sont suffisantes.
Justin.o
Le 24/09/2023 à 14:58
Hôtel très propre avec un personnel très gentil et courtois. Il n'y avait absolument rien à redire. Fortement recommandé pour un séjour sans stress et relaxant.
N...
Le 17/09/2023 à 13:05
Dans l'ensemble, l'hôtel fait bonne impression au premier coup d'œil - mais pour 113 € la nuit, c'est plutôt décevant ! Chambre très petite, le canapé lit supplémentaire était effectivement déraisonnable même pour un petit enfant. La salle de bain est également plutôt sale et pourrait nécessiter une petite retouche. Petit déjeuner 24 € par personne tout à fait correct avec un bon choix ! L'emplacement est calme, certainement suffisant pour les affaires, mais sinon... la salle de fitness est à nouveau dans la catégorie « adéquat » - soit le distributeur d'eau était vide, soit il n'y avait pas de tasses disponibles.
S.o
Le 05/09/2023 à 11:57
Malheureusement, la prise en charge des coûts par notre entreprise, qui a été discutée par écrit et oralement, n'a pas été prise en compte. Après avoir demandé à la réception, les employés n'en ont malheureusement aucune idée et vous transmettent simplement la réservation, ce qui n'a probablement rien à voir. Un conseil : vous devez également lire et traiter les e-mails, mieux former les employés, les employés doivent avoir une bonne connaissance de l'allemand pour pouvoir communiquer, notamment à la réception. Incompréhensible pour moi pour une si grande chaîne hôtelière. Tout simplement douteux.
Denny.
Le 02/09/2023 à 21:21
Un bon hôtel près de l'aéroport de Francfort et bien desservi par les transports en commun. Les chambres sont un peu vieilles, mais l'emplacement, le rapport qualité/prix et le personnel toujours sympathique compensent. Il y a aussi une piscine et le petit-déjeuner et le bar sont recommandés.
NotPenguinFrog.
Le 02/09/2023 à 10:17
Bon emplacement à quelques pas de la gare. Personnel sympa qui était heureux de vous aider. La chambre était propre mais petite et ils nous ont donné de l'eau gazeuse gratuite tous les jours. La nourriture était bonne avec une grande variété de choses différentes pour le petit-déjeuner. Il est très facile de se rendre en ville et à l'aéroport à partir d'ici, donc je le recommande vivement.
Wilfried..
Le 22/08/2023 à 20:13
Chambres un peu vieillottes mais correctes. Bien équipé (presse française !!!). Service rapide et sympathique. Bonne vue du départ/éventuellement. avions d'atterrissage. Le restaurant et la piscine étaient fermés. Restaurants asiatiques dans l'immeuble voisin.
Marcel.
Le 19/08/2023 à 08:15
En fait, c'est un hôtel solide comme le roc. Lors de ma visite, les employés étaient tous très sympathiques et ont fait un excellent travail. Les chambres sont vraiment bien, même si certaines salles de bains semblent vétustes. Cependant, la climatisation est très bruyante et doit être éteinte la nuit. Le parking coûte 20 €, c'est tout simplement trop ! Le petit déjeuner est bon, la salle de sport est correcte. L'espace bien-être a également l'air un peu vieillot, mais est bien équipé.
Mikel.
Le 14/08/2023 à 09:38
L'hôtel n'est que fonctionnel, ok pour une nuit. Trois choses en particulier restent en mémoire : 1. l'organisation catastrophique du petit-déjeuner, où pendant plusieurs jours d'affilée entre 7h30 et 8h30 il n'était pas possible de trouver une table propre et dressée (mais était entourée de vaisselle sale et personnel non motivé), 2. l'ennui que la piscine ne soit pas utilisée, même si elle était annoncée et 3. la pièce était beaucoup trop chaude car la climatisation ne fonctionnait pas. Le personnel du bar était gentil mais n'avait aucune idée, du moins en ce qui concerne le vin. La salle de bain est vieille, les joints du carrelage sont moisis et sales par endroits 🤮
Joey.a
Le 13/08/2023 à 16:23
Mon Dieu, ce fut une expérience horrible. Dieu merci, ce n'était que pour une nuit. J'ai eu de meilleurs logements pendant mon adolescence en tant que routard dans un pays hostile. Au début, nous avons été placés dans la mauvaise catégorie de chambre à notre arrivée. Cela a été corrigé après une longue discussion et un jeu de reproches lors de la réservation. com mais cela n'a fait qu'empirer à partir de là. Le service du bar était pitoyable (le gérant du bar était un être humain très confus, c'est une histoire en soi.) Je Je me suis presque cassé le cou dans la nuit alors que je glissais sur un sol détrempé à cause d'une fuite d'eau (voir photos). Et enfin, cerise sur le gâteau, ils ne fournissent pas de conditionneur. Un hôtel 4 étoiles et tout ce que vous obtenez est un petit pain de savon, du shampoing et une lotion pour le corps. Pas de conditionneur. Même l'Ibis donne du conditionneur ! J'ai donc dû voyager 18 heures avec les cheveux sales après ma longue nuit dans cet hôtel en panne. La prochaine fois, je resterai ailleurs.
Cengiz.n
Le 12/08/2023 à 21:04
La raison de notre réservation était que cet hôtel dispose d’un espace spa COMPRENANT une PISCINE. Malheureusement, personne n'a signalé cela ni proposé de mesures correctives lors de la réservation ou de l'enregistrement. Le bain de vapeur peut également être utilisé au maximum une partie du temps. En réponse à notre plainte, nous avons reçu un bon pour le bar, ce qui aurait pu être un début. Lorsque nous avons voulu commander ceci et demandé la carte, elle n'est pas arrivée après 30 minutes d'attente. A noter que seulement 2 autres tables étaient occupées. Lorsque nous avons posé des questions sur la piscine, on nous a simplement répondu que la piscine n'était qu'un service. La chambre soignée et propre. Le réfrigérateur fonctionnait parfaitement. Cependant, la climatisation est très très bruyante et les chambres sont bruyantes. Les conversations peuvent être entendues même dans le couloir. Le stationnement est disponible uniquement dans la rue ou, moyennant un supplément de 20 €/nuit, à côté chez un prestataire tiers. Dans l’ensemble, le service n’a pas été fourni et aucun véritable remède n’a été apporté et même le beau geste n’a abouti à rien.
Andi..
Le 03/08/2023 à 05:04
L'hôtel est en fait assez correct, mais ce qui ne fonctionne pas, c'est que si le petit-déjeuner vous est facturé deux fois, vous ne le remarquerez que le lendemain en regardant la facture et il n'est pas possible de joindre la réception par téléphone.
Exxo.i
Le 28/07/2023 à 11:56
Réceptionniste hostile avec des blagues insensibles à l'enregistrement. Cela sentait également beaucoup la sueur. Les chambres étaient joliment meublées, mais la climatisation au onzième étage ne fonctionnait pas correctement à 33 degrés. L'emplacement de l'hôtel était génial et ce n'était pas loin du stade.
Maarten.a
Le 22/07/2023 à 20:19
Pfff, que peux-tu dire ? Le bar était fermé. Le restaurant était fermé. Il n'était même pas encore 18 heures. Le stationnement coûte une fortune. L'hôtel était en mauvais état. Les housses de coussin étaient si fines qu'elles se déchiraient. J'ai demandé si elle connaissait un bon endroit pour manger. Cela était également inconnu. Il fallait juste commander quelque chose... Plus jamais.
Vanessa.o
Le 16/07/2023 à 11:02
La salle de bain est assez petite. Il est difficile de se retourner sous la douche. Climatisation trop bruyante. Il serait préférable d'avoir deux couettes plutôt qu'une seule. Le personnel est sympathique, mais peut parfois être un peu débordé. L'emplacement est bien. Le petit déjeuner est vraiment délicieux. Mais ce qui n'était pas si agréable : nous devions descendre à pied ou en voiture tous les soirs pour déverrouiller à nouveau la carte-clé. Je ne reviendrai certainement pas après le résultat. N'est plus recommandé pendant plusieurs jours, seulement pour une nuit au maximum.
Rachel.e
Le 16/07/2023 à 09:42
Un grand hôtel par son nombre de chambre. Mais le personnel est insuffisant, je n'ai jamais vécu un check in aussi long. La carte du snack ne correspond pas à l'offre qui est très limitée et chère. Le parking devant l'hôtel payant, 20 euros pour 24h. Les chambres propres mais vieillissantes, le petit déjeuner satisfaisant. Situé à 30 mn à pied du DeutschBankStadium, ce qui est pratique.
Nathalie.a
Le 14/07/2023 à 14:44
Chambre bien ! Salle du petit déjeuner trop petite pour le nombre de convives ! L'emplacement est bon si vous allez à la German Bank Arena pour le concert !
Petra.o
Le 12/07/2023 à 14:49
Très bon emplacement, vous avez le tram juste devant la porte. Lidl est juste au coin de la rue, personnel sympathique. Le petit déjeuner était très savoureux, il y avait beaucoup de choix, recommandé.
Katja.t
Le 12/07/2023 à 07:51
Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant une nuit. Nous avons dû attendre plus d'une heure pour nous enregistrer. Malheureusement, j'ai ensuite été facturé deux fois pour la chambre. J'ai payé en espèces au moment du départ, mais le prix de la chambre était toujours débité de ma carte de crédit. J'ai immédiatement contacté l'hôtel mais je n'ai jamais reçu de réponse ni d'avoir.
Markus.
Le 11/07/2023 à 07:49
J'ai rarement connu un tel chaos. Des délais d'attente de plus d'une heure à l'enregistrement avec une file d'attente qui s'étend jusqu'au parking ! Parfois, un seul employé travaillait à l'enregistrement ! Le même jeu le lendemain au moment du départ - encore une fois, il y a eu un temps d'attente plus long/absolument inutile ! La direction de cet hôtel devrait réfléchir attentivement à la question de savoir si cette approche est toujours appropriée. Le service au bar était sympathique et arrangeant jusque tard dans la nuit, même lorsqu'il y avait beaucoup de monde. Malheureusement, la climatisation dans la chambre ne fonctionnait pas. Ce fut un autre moment fort absolu au milieu de l’été. Je ne réserverai plus cet hôtel, malgré son emplacement idéal pour les événements du Deutsche Bank Park.
Oliver.�
Le 10/07/2023 à 13:11
Arrivée avec problèmes car nos 2 chambres réservées pour un total de 4 personnes n'ont pas pu être trouvées. Chambres propres et bien meublées, mais vieillissantes aussi. Super petit déjeuner…
Jordan.g
Le 06/07/2023 à 17:28
Nous avions une chambre à l'étage Business 12 qui faisait une chaleur étouffante sans climatisation en état de marche. Signalé à la réception. Aucun technicien disponible. Pas de fans. Pas de place pour passer. Je n'avais pas d'autre choix que d'essayer d'attraper le vent par ma fenêtre. C'est aussi censé être l'étage calme, mais il y a constamment des coups venant des murs et un chien qui aboie dans le couloir.
Anja.m
Le 05/07/2023 à 18:14
Nous n'y sommes restés qu'une nuit. Nous avons dû attendre un peu à l'arrivée car il y avait beaucoup de monde. Sinon nous avons été très satisfaits. Je voudrais particulièrement mentionner le très bon petit-déjeuner buffet avec le très bon service. Tout le monde était très arrangeant. Nous serions ravis de revenir quand il y aura un concert. VG
David.
Le 05/07/2023 à 12:59
Plus jamais. J'ai choisi cet hôtel comme IGH proche de l'aéroport, mais ce doit être le personnel le plus hostile et le plus inutile que j'ai jamais rencontré : 1) Le statut Diamond Elite ne vaut rien et n’a tout simplement aucune pertinence ici 2) La chambre n'était pas prête à 15 heures. Quand voulez-vous que je m'enregistre ? À 19 heures? 3) Le barman du bar Italicus à côté de la réception fait des blagues racistes et est offensé qu'on ne s'en moque pas ? Du bon côté, j’ai bien dormi mais je ne reviendrai pas et je vous recommande de choisir Alternative around.
A..r
Le 01/07/2023 à 20:26
Personnel très sympathique et serviable. Petit déjeuner très bon et varié, tout est très frais. Très bel endroit pour réunions, très propre. Malheureusement, la proximité de l'aéroport est clairement audible même avec les fenêtres fermées. Le linge de lit (beaucoup de trous) et le réfrigérateur dans la chambre (ne refroidit pas du tout) pourraient être remplacés.
Boris..
Le 27/06/2023 à 14:40
Tout était super. Nous avons reçu un accueil chaleureux, la chambre était préparée et adaptée exactement à nous. Le petit déjeuner était aussi une expérience grâce au service.
Björn.o
Le 27/06/2023 à 12:09
Nous sommes venus pour le concert de Beyoncé à Francfort. L'enregistrement a pris très longtemps en raison de la longue queue. Finalement, nous avons eu notre chambre pré-réservée qui était tout à fait correcte et conforme à la description. Nous voulions dîner au bar mais le service ainsi que le choix de plats étaient très limités. Le personnel était très sympathique mais surchargé de travail. Alors que le petit déjeuner était très bon. Encore une longue queue pour le départ. Je suis sûr que 2 ou 3 employés supplémentaires auraient résolu beaucoup de problèmes.
Tiago.D
Le 25/06/2023 à 07:49
Une catastrophe! Mes amis et moi arrivons à l’hôtel à 17h30 et le réceptionniste (très peu agréable et accueillant), nous dit que ils n’ont pas de chambre et qu’il faut attendre. (Le checkin est censé commencé à 15h00). A 19h00 je remarque que le réceptionniste accorde le checkin normal à deux couples alors je me dirige vers la réception pour leur demander si nous aussi on va avoir nos chambres. Ils nous dit que nous avons réservés qu’en seul chambre pour deux. Alors je lui montre ma réservation (2 chambres 4 personnes) et comme par magie c’est en ordre. Le lendemain matin 8h00, je me dirige au bar pour acheter de l’eau car dans les chambres il n’y a seulement de l’eau gazeuse… Une fois ma bouteille acheté, je me dirige vers l’ascenseur et là, j’entends quelqu’un parler fort et je le vois se précipiter vers moi. C’était un staff du breakfast qui me dit en criant : vous n’avez pas le droit de prendre votre eau en chambre !! Puis il va vers sont collègue et lui dit, pourquoi tu lui donne l’eau?? Son collègue lui répond que j’avais payé. Alors finalité, il pensait que j’avais pas payé. (Il ne s’est pas excusé). 0 qualité de service, 0 compétence relationnelle, 0 Horrible.
Alena.l
Le 24/06/2023 à 14:41
La pièce a l'air super ! Mais le service est un désastre... Tellement foiré. Réception, restaurant... Nous avons attendu plus d'une heure pour deux pizzas et une salade. Au moins, ils se sont excusés...
G.
Le 24/06/2023 à 12:53
Climatisation HS durant les 3 jours de mon séjour. Ca semblait être un problème global à l’hôtel, et récurrent selon les autres avis. Inadmissible vu le prix des chambres ! Hôtel à fuir donc en été.
Natsasi.
Le 07/06/2023 à 16:47
Le personnel n'est pas très utile. J'ai passé 2 nuits ici sans climatisation et c'est étouffé (en juin), les fenêtres peuvent s'ouvrir d'environ 4 à 5 pouces et ce n'est pas suffisant pour le flux d'air. De plus, j'ai eu un problème de connexion avec le wifi (cela semblait se produire dans tout l'étage), quand j'ai appelé et demandé de l'aide à la réception, ils m'ont mis en attente environ 10 minutes et je n'avais aucune bonne raison.
Eddy.
Le 03/06/2023 à 07:42
L'hôtel fait une impression sérieuse et vous vous sentez immédiatement le bienvenu. Chambres très propres et personnel très sympa. Le seul bémol est que les chambres sont un peu bruyantes et que la climatisation/ventilation est trop bruyante. Néanmoins, cela vaut vraiment la peine de le recommander.
Martin.n
Le 16/05/2023 à 05:46
Globalement correct, l'organisation du petit-déjeuner pourrait être améliorée, la climatisation est bruyante et ne fonctionne pas réellement. La salle de bain, couci-couça, se doucher dans la baignoire, c'est du fitness car il faut beaucoup bouger pour se mouiller. Il n'y a donc pratiquement pas de pression d'eau.
Sascha.
Le 10/05/2023 à 08:34
Chambres super bien équipées et spacieuses avec de belles vues. Très bon espace d'accueil avec de jolis gadgets (eau... etc.) Petit déjeuner fantastique dans une atmosphère agréable et un service très agréable. Le point culminant est le bar et le restaurant de l'hôtel. Les serveurs et barmans connaissent leur métier et savent comment traiter avec les invités. Recommandation absolue.
Kla.o
Le 06/05/2023 à 08:32
Le Crowne Plaza Frankfurt est situé juste à l'extérieur de Francfort, à Bürostadt/Niederad, mais est facilement accessible depuis l'autoroute. C'est en fait un hôtel destiné aux voyageurs d'affaires mais également bien adapté aux touristes. Situé au calme, avec petite piscine et sauna, très bon petit déjeuner. Vous pouvez rejoindre rapidement la ville avec le tram numéro 12 (qui s'arrête juste en face de l'hôtel). Cela vaut le coup pour un week-end à Francfort car les prix sont modérés le week-end.
Christian.i
Le 02/05/2023 à 08:10
Ici, vous pouvez vous sentir très à l'aise et vous déconnecter. Le hamburger du restaurant était l'un des meilleurs que j'ai jamais mangé. Excellente sélection de boissons au bar et le service était sympathique et sympathique. Un grand merci à l'équipe pour ce beau séjour.
Paul.
Le 28/04/2023 à 09:54
Bon hôtel. 12 minutes en voiture de l'aéroport. Toutes les installations nécessaires sont là. Quelques restaurants asiatiques à 2 min à pied. Les chambres sont propres et spacieuses. Gamme de prix moyenne. Bon endroit pour séjourner à côté de l'aéroport. Je peux honnêtement recommander.
Andreas.e
Le 21/04/2023 à 18:53
Je suis arrivé avec un groupe plus important et enregistré vers 22 heures. L'enregistrement a été très bien organisé et il n'y a pas eu de temps d'attente important. Le petit déjeuner était standard et prendre du café à l'avance pour l'emporter dans la chambre n'était pas un problème. L'équipe était amicale et serviable. La chambre était également bien et propre pour une nuit. Cependant, la maison dans son ensemble vieillit un peu. Ici et là (y compris dans la chambre, la salle de bain, le lit qui grince, etc.), des « signes d'usure/dommages » évidents ne peuvent être négligés. Donc seulement 4 étoiles. Sans le personnel sympathique, cela n'aurait été que 3 étoiles !
Sebastian.o
Le 11/04/2023 à 06:02
Ici encore aujourd'hui. Cependant, nous respectons désormais strictement l'heure d'enregistrement à 15 heures. En conséquence, un méga serpent. Celui qui a ordonné cela devrait s'excuser et se réorganiser immédiatement. Vous ne voulez pas d'invités ? Veux-tu le faire?
Elena.u
Le 08/04/2023 à 07:12
Beau grand hôtel. Une vue sur Francfort depuis les étages supérieurs. Personnel très serviable. Très propre. Le petit déjeuner est super, tout ce dont vous avez besoin est là. Divers plats aux œufs et jus de fruits. Grande piscine et centre de remise en forme. Un tramway juste devant la porte.
Ossama.l
Le 07/04/2023 à 19:36
Hôtel très agréable et bien équipé, accueil très sympathique, chambres très propres et bien équipées. Le bar du hall, où sont également servis des repas chauds, est également fortement recommandé. Le prix est correct
Supphawich..
Le 28/03/2023 à 12:30
Le Crowne Plaza Hotel de Francfort est un excellent hôtel doté de nombreux équipements, notamment un centre de remise en forme, une piscine intérieure, des salles de réunion, un restaurant et un bar, offrant une expérience client exceptionnelle. La chambre dans laquelle j'ai séjourné était équipée de quatre oreillers moelleux, de commodités et de serviettes, ce qui permettait une nuit de sommeil confortable. Cependant, le manque de lumière dans la pièce rendait la nuit assez sombre et le téléphone dans la pièce était inutilisable. Le petit-déjeuner offrait une grande variété d'options alimentaires, telles que du pain 🥖, des saucisses 🌭, des œufs 🍳 🥚, du café ☕️, des jus 🧃, des fruits frais, du fromage 🧀, du saumon fumé et bien plus encore, même si ce serait formidable de voir des légumes frais ajoutée. L'emplacement de l'hôtel est idéal avec une station de tramway juste en face, ce qui permet de se rendre facilement au cœur de Francfort. Dans l’ensemble, le Crowne Plaza Hotel de Francfort est un excellent hôtel avec un excellent emplacement et de délicieuses options de restauration, et je le recommande vivement.
Ruth.m
Le 01/03/2023 à 19:47
Bon hôtel avec de belles chambres. Idéal pour passer la nuit avant ou après un vol, car situé un peu à l'écart du centre ville vers l'aéroport. Par contre le sauna était hors service et on nous a déconseillé la piscine chaude à 26 degrés à la réception (je n'y entrerais pas)...
peter..
Le 28/02/2023 à 13:20
L'espace nuit est moderne et attrayant. La salle de bain est lumineuse, mais la douche dans la baignoire n'est plus au goût du jour. Le petit déjeuner est excellent - je lui donnerais 5 étoiles. Même des plats aux œufs fraîchement préparés et des ingrédients riches et chauds. Aux alentours, beaucoup d'immeubles de bureaux, peu fréquentés le soir. Pour dîner, nous vous recommandons l'Indian Curry House, à 15 minutes à pied.
Venkatasuresh.o
Le 13/02/2023 à 02:09
Hôtel très proche de l'aéroport de Francfort, séjour parfait pour nous. Processus d'enregistrement et de départ très propre et facile. Menu abordable pour le dîner ou le déjeuner. Dans l’ensemble, j’ai apprécié mon séjour dans cet hôtel et j’aimerais réserver le même hôtel lors de notre prochain voyage en Allemagne. Merci et bon travail à l'équipe de Crown Plaza.
pauli.a
Le 04/02/2023 à 16:22
Le rapport qualité-prix n'est pas bon, en tant que membre IHG, nous avons payé 90 € pour une chambre très usée. La chambre était très vieille, la pomme de douche était vieille et fuyait pas mal, il y avait de la moisissure dans l'interrupteur du haut-parleur dans la salle de bain et la chambre n'était pas dans le meilleur état. De la poussière sur le bureau et les lampes de lit ainsi que des traces de pas sur les murs. J'ai jeté un rapide coup d'œil au sauna, mais les lattes de bois de la rangée supérieure étaient percées et la piscine était fermée. Dans l’ensemble, l’hôtel est très vieux et certainement pas un 4 étoiles, nous ne nous sommes pas sentis à l’aise dans l’hôtel. Lors de notre départ, nous avons partagé notre expérience, mais celle-ci n'a pas été abordée.
Knut.o
Le 18/01/2023 à 18:41
Super hôtel expérimenté dans le cadre de la conférence Tafel Deutschland. Hôtel très propre avec un excellent buffet de petit-déjeuner et de déjeuner buffet. Belle sélection d'entrées, buffet de salades, ainsi que des plats végétaliens ou végétariens. Cuisine très savoureuse. Enregistrement et départ sans tracas et sans temps d'attente. Personnel très sympathique et compétent qui a très bien organisé tout. Bonnes options de stationnement et possibilités de déplacement également en train, transports publics ou taxi depuis HBF ou Bahnhof Süd. Bar de l'hôtel également recommandé. La seule chose qui manquait était la musique, et le piano à queue aurait créé une superbe ambiance si un musicien l'avait utilisé. Le stockage des bagages pendant ou après le départ est également sans tracas. Courtes distances vers les nombreuses salles de conférence avec toutes les utilisations possibles. Système de levage généreux qui évite les embouteillages. Des toilettes propres et faciles d’accès. Un bel hôtel à la hauteur de son standard 4 étoiles. Ici, vous pouvez vous attendre au prochain événement ou à la prochaine conférence. Tafel Baden-Baden vous remercie et se fera un plaisir de revenir.
Ra.a
Le 09/01/2023 à 13:29
Après avoir dû changer de chambre deux fois parce qu'il y avait toujours quelque chose qui n'allait pas, ils n'ont pas pu me proposer de logement ni de compensation adéquate. C'est pour ça que l'hôtel était fini pour moi. Le chauffage ne fonctionnait pas dans la première pièce. Dans la deuxième pièce, la chasse d'eau des toilettes était cassée. L'employé a parlé d'une mise à niveau, qui n'était finalement ni une pièce plus grande ni fonctionnelle. Dans la troisième chambre, nous avions des taches de sang sur le linge de lit, ce qui a au moins été résolu par le ménage. La salle de sport est étonnamment grande et le sauna est également agréable. Comme les chambres sont plus importantes pour moi, je ne peux plus recommander l'hôtel après l'expérience.
Werner.
Le 31/12/2022 à 15:49
La raison de notre réservation était la suivante : Le spa moderne avec piscine intérieure, sauna, bain de vapeur, terrasse ensoleillée et vaste offre de remise en forme offre la détente idéale pendant votre voyage d'affaires à Francfort. Cette information est actuellement encore disponible sur le site Internet de l'hôtel ! Malheureusement, la piscine est probablement fermée depuis plusieurs semaines. L'espace sauna est cependant ouvert. Même si les outrages du temps sont ici encore visibles malgré la rénovation annoncée en 2019. Cette information ne nous a été donnée qu’à notre arrivée ! Un arrangement de remboursement ou de bonne volonté tel que. (Réduction de prix, invitation à dîner ou simplement à boire un verre) par bonne volonté, ont été refusées lorsqu'on leur a demandé. Lors de la réservation de la chambre, nous avons demandé par écrit une chambre aux étages supérieurs. La chambre que nous avions réservée était au 1er étage. Cependant, cela n'a été corrigé qu'à notre arrivée. Il n'y a pas non plus de places de parking gratuites pour les clients de l'hôtel, le parking payant directement à l'hôtel coûte 20 euros par nuit ! La chambre était correcte et le petit déjeuner était copieux. Le personnel de la réception était particulièrement caractérisé par son amateurisme et n'était pas formé pour résoudre les problèmes en pensant au client. Sinon, Francfort vaut le détour !
Birgit.e
Le 30/12/2022 à 23:11
Bon emplacement, fenêtres qui fuient et froid glacial. Travailler à un bureau près de la fenêtre n’est pas possible en hiver car on a les doigts gelés. Le chauffage est si bruyant qu'il faut l'éteindre la nuit, ce qui rend la pièce très froide. Salle de bain ok, radiateur soufflant dans la salle de bain discutable. Lits confortables, la maison est très vieille. Un séjour au printemps ou en automne serait acceptable s'il ne fait pas encore ou plus si froid. Je ne recommanderais pas l'été car à mon avis... Pas de climatisation. Petit déjeuner très bon, personnel sympathique. Bar/Bistro assez sympa mais attendre 1 heure pour manger...
der.r
Le 23/12/2022 à 20:12
grand hôtel qui a des problèmes structurels à l'extrémité. Dans notre cas, on dirait que c'était comme une soupe de brochet, même avec un climat complètement chaud, il ne pouvait pas réchauffer le dîner correctement. Tout simplement trop cher pour l'emplacement, pas au goût du jour ici non plus avec douche dans la baignoire... A l'enregistrement il n'y avait qu'un seul employé, l'autre faisait n'importe quoi mais ne servait aucun client, qui aurait été prioritaire, 15 attendaient
Stephan.e
Le 15/12/2022 à 08:22
Malheureusement, le service n'était pas particulièrement bon. Un seul sujet : des informations actuelles, telles que : B. la fermeture de la piscine n'a pas été trouvée sur la page d'accueil et je n'en ai pas été informé à l'avance au téléphone. Cela n'a été annoncé que sur place. Je comprends l'idée d'économiser l'énergie, mais une telle information serait importante si le critère de sélection de l'hôtel était une piscine !
Dirk.
Le 12/12/2022 à 14:34
Nous n'avons pas été informés de la fermeture de la piscine ni avant la réservation, ni sur le site Internet, ni lors de l'enregistrement. Nous ne l'avons découvert que lorsque nous l'avons demandé, puis avons immédiatement effectué l'enregistrement et annulé la réservation. Un tel comportement frise la fraude. Si les services payés ne sont pas disponibles, l'hôtel doit en être ouvert et en informer ses clients. Selon les employés, la piscine est fermée depuis un moment, mais ils ne vous l'ont pas signalé lors de la réservation.
kupfseli.
Le 30/11/2022 à 18:04
Donc dans l'ensemble, c'était suffisant pour dormir, les douches étaient glaciales, même pas d'excuses ou de compensation n'ont été vues, à la réception ils ont juste dit que c'était comme ça dans toute la maison. Les chambres sont modernes et propres, les salles de bains... Nous nous attendions à mieux pour le prix du petit-déjeuner et la serveuse est probablement partie du mauvais pied.
Andrea.r
Le 26/11/2022 à 06:26
Relativement récemment rénové, tramway juste devant la porte. Gare à 900m. Bar confortable avec un service agréable. Les chambres sont petites mais modernes et propres. Chiens autorisés Ce qui n'est pas si bien, c'est que les fenêtres ne peuvent pas être ouvertes et que la ventilation est bruyante.
Malte..
Le 20/11/2022 à 19:12
Pas le plus bel hôtel. Magnifique réception et ascenseur, mais malheureusement les chambres ne sont pas vraiment modernes. Il a l'air très démodé. Malheureusement, la salle de bain dispose d'un ensemble douche/baignoire sans réelle séparation. Cela signifie que lorsque vous prenez une douche, vous inondez toute la salle de bain. En général, la salle de bain est un peu délabrée. Le lavabo avait plusieurs taches. En privé, je me plaindrais probablement, mais en affaires, c'était acceptable.
Andrea..
Le 15/11/2022 à 08:56
Malheureusement, à cause d'une canalisation éclatée dans le quartier, l'hôtel n'avait ni eau chaude ni chauffage à notre arrivée. Nous avons immédiatement réservé un logement près de la gare principale dans nos conditions. Ils ont pris grand soin de nous, un grand merci notamment à Anna, qui m'a même tenu au courant samedi soir. Très bonne prestation !!! 👏🏻👍🏻🫶🏻 Depuis que nous avons pu regarder la chambre pour décider s'il aurait été acceptable que nous prenions une douche froide 🙈, je peux dire : très belle grande chambre propre !!! HAUT
KEN.
Le 12/11/2022 à 07:14
J'ai passé 4 nuits et 5 jours ici et ce fut la pire expérience. A partir du 4ème jour, il n'y avait plus d'eau chaude et je ne pouvais pas prendre de douche. De plus, le chauffage de la chambre ne fonctionnait pas, donc j'avais froid pendant l'hiver allemand et je n'arrivais pas à dormir correctement. J'ai demandé à changer de chambre, mais la situation était la même dans les 4 chambres et la personne dans la suite avait également les mêmes plaintes. Un hôtel sans eau chaude en hiver n’est probablement pas en bon état pour accueillir des invités. On m'a dit que je ne savais pas quand ce serait réparé. De plus, petit détail, même si je leur disais à deux reprises que l'ampoule de la chambre était éteinte, elle ne serait pas réparée et la carte-clé était toujours en panne et devait être renouvelée à la réception à chaque fois. . Il est assez proche de l'aéroport, donc ce n'est probablement pas un problème pour les clients car il est souvent utilisé par le personnel navigant. On pense qu’ils ont fait preuve de complaisance et ne se sont pas améliorés. C'était vraiment le pire hôtel. Ce n'est pas un hôtel où vous paieriez pour séjourner.
Stefan.
Le 10/11/2022 à 11:40
Le service n'est pas le meilleur. La télévision ne fonctionnait pas à notre arrivée. Lorsque je me suis plaint à la réception, le problème n'a pas été résolu et j'ai dû me servir moi-même. Sauna et bain de vapeur désactivés pendant les heures d'ouverture réelles. Aucune réponse de l'hôtel.
Martin.r
Le 21/10/2022 à 05:45
La chambre au 12ème étage était spacieuse, j'ai aimé les prises USB pour recharger, un petit minibar avec quelques boissons, une collation aurait été bien. La chambre était calme et propre. L'enregistrement s'est bien passé même si la réception ne connaissait pas les détails de ma réservation (membre IHG). Visiter le restaurant pour le dîner a été une expérience négative, le serveur m'a ignoré pendant 15 minutes, je suis parti après et j'ai pris un bon dîner au restaurant indien à proximité. Les choix de petit-déjeuner sont très copieux et variés, la qualité était bonne, mais le sirop d'érable pour les crêpes fournies m'a manqué.
Daniel.i
Le 16/10/2022 à 10:57
Les chambres sont correctes, le personnel était sympathique. 2 étoiles en moins pour deux défauts importants. Points de critique : Le sauna ne chauffe qu'à environ 60 °C. Les œufs brouillés que nous avions au petit-déjeuner étaient mélangés avec du lait aigre. Fait intéressant : le panneau sur le miroir de la salle de bain est criblé de fautes d'orthographe 😬
Steffen.
Le 14/10/2022 à 19:23
Très bel hôtel, on se sent très à l'aise. J'ai été accueilli très chaleureusement à mon arrivée et la gentillesse du personnel s'est poursuivie tout au long de mon séjour. L'hôtel était également bien situé pour moi pour un voyage d'affaires, mais pour un city trip il faut 20 minutes pour rejoindre le centre ville. Mais je peux certainement recommander l'hôtel 👍
Alpha.e
Le 13/10/2022 à 22:43
Un très bel hôtel super central. Nous avons été accueillis très gentiment et professionnellement à la réception le soir, les chambres sont propres, confortables et bien isolées, et nous avons également eu une chambre très haute avec une vue magnifique sur les toits de Francfort. L'espace bien-être et le petit-déjeuner sont petits mais agréables et ne laissent rien à désirer et il se trouve également à un arrêt de la gare, vous êtes donc très bien relié à l'aéroport de Francfort. Le parking est payant mais il y a de nombreuses places de parking gratuites. dans la rue. Donc pas de déduction d'étoiles Cependant, Internet n'est pas le plus rapide. En fait, une étoile devrait être retirée pour cela, mais notre séjour a été trop agréable pour cela😀 Internet =⭐️⭐️⭐️ Une très belle expérience, heureux de revenir !
Tanja.�
Le 12/10/2022 à 05:24
Nous avons été très satisfaits. Accueil sympa, grande chambre propre. La piscine, le hammam et le sauna sont agréables et la salle de fitness est bien équipée pour un hôtel. L'hôtel est situé directement au bord de la forêt, dans le quartier des bureaux. Devant l'hôtel, le tram numéro 12 circule 24h/24 et 7j/7 et vous emmène au centre-ville en 25 minutes. Le petit déjeuner était également super.
Mithun.a
Le 09/10/2022 à 13:40
Chambres charmantes et modernes avec une belle vue sur le quartier des affaires. Le personnel était poli et super sympathique, ils m'ont même laissé rester quelques heures supplémentaires depuis que j'avais reçu un appel pour y assister. Il se trouve à seulement 15 minutes de l’aéroport, ce qui le rend idéal pour les personnes en transit ou au départ de Francfort. Il se trouve également à seulement 10-15 minutes du centre-ville. La seule raison pour laquelle j'ai mis 4 étoiles, c'est parce qu'ils n'ont pas vraiment de service de chambre et que la cuisine a fermé à 22 heures et n'a rouvert qu'à 17 heures le lendemain, il était donc difficile de trouver des options pour le dîner/déjeuner.
Miss.i
Le 01/10/2022 à 08:59
Nous étions très satisfaits de tout. Bien que le bon du voyagiste manquait, nous avons pu nous enregistrer sans aucun problème et on nous a dit que nous pouvions avoir l'esprit tranquille et remettre le bon plus tard. L'enregistrement a été possible sans attendre. Même notre demande d'une chambre calme a été accordée. La chambre était propre et très spacieuse, la salle de bain était également assez grande. Il y a un parking souterrain juste sous l'hôtel, mais il y a également des places de stationnement gratuites dans la rue dans le quartier. Le stade de Francfort est accessible à pied si vous êtes bon à pied :-). Le petit déjeuner était très copieux et tous les produits étaient frais. Nous avons tout de suite trouvé une table, même s'il y avait beaucoup de monde. Ce que nous avons remarqué de positif : le personnel de tout l'hôtel était très sympathique et serviable. Nos attentes concernant cet hôtel ont été pleinement satisfaites et nous reviendrons.
Bliss.e
Le 27/09/2022 à 06:22
J'ai passé une nuit à Francfort pour utiliser l'aéroport en quittant le pays et l'hôtel était bien pour le prix. Il n'y avait pas de réfrigérateur, mais tout le reste allait bien. Il y a aussi une bouilloire électrique. Il se trouve à proximité de l'aéroport et permet d'accéder facilement à la ville en tramway, en bus et en métro. Il y a un restaurant coréen juste à côté de l'hôtel, donc ce serait parfait pour ceux qui aiment la cuisine coréenne. Les prix des aliments sont également bon marché. Il y a également un arrêt de tramway juste en face de l'hôtel, permettant de se rendre facilement aux attractions touristiques de la ville telles que la place Romer. Cependant, je ne pouvais pas acheter de ticket avec une carte de crédit, j'ai donc acheté un ticket à la station de métro, à 10 minutes à pied (Daily Travel Card). J'ai fait une réservation sur le site German Hotel Specials, et c'était 40 euros moins cher que les autres sites de réservation.
Simon.a
Le 17/09/2022 à 12:58
La chambre était correcte. L'enregistrement a pris un certain temps et le personnel a été pressé (j'avais l'habitude d'avoir la priorité en tant qu'élite de la flèche, alors j'ai peut-être été un peu gâté). Le personnel du bar manquait vraiment de ressources. Ce n’était pas de leur faute et ils faisaient un travail formidable, mais ils n’arrivaient tout simplement pas à s’en sortir. L'emplacement est idéal pour l'aéroport mais loin du centre de Francfort.
Carolyn.c
Le 10/09/2022 à 08:53
Hôtel absolument fabuleux. Le dîner et le petit-déjeuner étaient incroyables, avec beaucoup de choix de plats froids et chauds. Les chambres étaient belles et propres et les lits étaient tellement confortables. L'hôtel est idéalement situé à proximité de l'aéroport et à 20 minutes en tramway du centre-ville. La station de tramway est située à seulement 2 minutes à pied de l'hôtel. Donc parfait pour faire un peu de tourisme autour de Francfort. Après avoir visité la ville de Francfort, nous sommes revenus à l'hôtel et avons bu quelques vins rouges. Le serveur qui nous a servi était très sympathique et ne pouvait pas nous aider assez. Pendant que nous buvions notre vin, le serveur est venu et comme il restait un peu moins d'un verre de vin dans la bouteille, il a complété nos vins gratuitement. C'était vraiment attentionné et gentil et nous avons juste eu l'impression d'avoir reçu un traitement 5 étoiles. Le personnel en général ne peut pas en faire assez pour vous et il règne une atmosphère tellement détendue et conviviale au sein de l'hôtel. Je ne saurais trop recommander le Crowne Plaza Frankfurt ! Absolument fabuleux et j'espère que nous pourrons revenir bientôt ! 😊
g3n3r4l.1
Le 10/09/2022 à 08:15
J'ai été chaleureusement accueilli par le personnel et j'ai souligné tout ce qui était important. La chambre était belle et propre, le ménage était presque un peu trop courtois et les serviettes ont également été remplacées qui n'étaient pas sales du tout. Vous pourrez peut-être économiser quelques efforts de la part de l’hôtel. Le buffet du petit déjeuner était riche et varié, il y avait toujours une variété de fruits frais, ce qui est un plus pour moi. Je n'ai trouvé que le stationnement dans le parking/parking souterrain très raide à 20 € par jour, surtout en tant que client de l'hôtel.
Marilena.a
Le 06/09/2022 à 12:24
Chambres confortables, salle de bain moins confortable. Service de restauration le dimanche soir épouvantable, même si la seule dame au bar fait de son mieux. La nourriture servie pendant le déjeuner de la conférence était bien meilleure. Rien à visiter à proximité la nuit, il faut prendre le tram/bus pour un bon restaurant. Petit déjeuner trop cher.
Ben.o
Le 17/08/2022 à 05:53
Je reste ici 2 à 3 fois par an, malheureusement, cette expérience n'a pas été aussi bonne que les précédentes. Tout d'abord, j'ai eu une chambre avec une porte communicante avec la chambre voisine de la mienne, il n'y avait aucune insonorisation du tout, on peut entendre tous les bruits venant d'à côté. Le lendemain matin, j'ai demandé une autre chambre sans cette porte, cela a été très bien réglé et je me suis vite retrouvé dans une autre pièce. Le sauna et le hammam sont disponibles à partir de 17h du soir, mais souvent ils ne les allument qu'à 17h30, et un jour même pas à 18h, décevant. Tout le personnel est sympathique et serviable, j'y retournerai mais si je continue à constater un déclin dans cet hôtel, je chercherai ailleurs.
kristina.
Le 14/08/2022 à 19:01
Le service est tout simplement mauvais ! Les demandes envoyées par email ne seront satisfaites qu'avec un supplément de 30 euros par jour (balcon).Au bar pour le dîner, le temps d'attente est de 30 minutes puis encore 20 minutes pour payer. Pizza brûlée. La chambre est bien trop petite pour deux personnes. Tout était bien mieux l'année dernière, alors j'ai réservé à nouveau cette année. Nous ne reviendrons plus jamais dans cet hôtel !
Sascha.h
Le 14/08/2022 à 16:01
Nous avons réservé un arrangement avec les Thermes Taunus via Kurzurlaub.de. L'enregistrement s'est bien passé sauf que les billets pour les thermes n'étaient pas là, nous devions les récupérer le samedi matin, mais ils n'étaient pas là le samedi matin non plus. Nous devrions simplement y aller et ils nous créditeront le montant. Ça a marché aussi !!! Surclassement en chambre Deluxe Je ne sais pas si nous avions ça, je pense que c'était plus standard. La salle de bain est un peu vieille mais propre. Le parking coûte 20 € par jour, nous nous sommes garés dans une rue latérale sans aucun problème. Le petit déjeuner était bon, tout ce dont vous aviez besoin était là. Au total, il ne s'agissait pas d'une véritable organisation avec la coopération entre l'hôtel et les thermes. Les avions se font déjà entendre et le chantier de construction samedi matin était également très bruyant. Plutôt un hôtel pour une nuit si vous souhaitez aller à l'aéroport. En tant que voyageurs du week-end, ce n'est pas le cas pour nous.
Christian.a
Le 12/08/2022 à 18:19
Le personnel était hostile et peu professionnel, sans même mentionner les informations de base comme le petit-déjeuner ou les détails du WiFi. La climatisation était très faible et ne pouvait pas refroidir efficacement la pièce. La qualité du buffet du petit-déjeuner était inférieure à celle d'un hôtel d'affaires 4 étoiles moyen. Les chambres étaient correctes et assez propres.
Sulamith.i
Le 09/08/2022 à 21:15
Je tiens à vous exprimer notre sincère gratitude pour la propreté et le confort des chambres. Tout est fait avec soin et amour pour les invités. Je pense que seules des personnes très bonnes et gentilles pourraient organiser un endroit aussi beau et cool. Il y a toujours de l'eau potable dans la chambre. Linge frais. Gel et shampoing supplémentaires dans des petites bouteilles, ce qui est très agréable. J'ai pris un petit savon en souvenir de votre hôtel. De l'eau citronnée et de la glace sont offertes à la réception. Nous aimons vraiment ça ici. Merci d'être. Nous souhaitons la prospérité de votre établissement.
Heiko.e
Le 07/08/2022 à 06:28
Les chambres sont très propres et tout ce qu’une pièce comme celle-ci devrait contenir est là. Le petit déjeuner était super. La réception était très arrangeante et vraiment serviable. Tout cela à un prix imbattable. Je reviendrais à tout moment. Merci beaucoup pour cet excellent séjour.
Marta.a
Le 06/08/2022 à 18:17
Bel hôtel avec piscine, salle de sport et sauna. Le personnel est très sympathique et professionnel même sous pression. Délicieux petit déjeuner frais et chaud. Situé en dehors du centre-ville mais l'arrêt de tramway était juste devant l'hôtel et il nous fallait un court trajet pour aller où nous voulions.
D.a
Le 30/07/2022 à 19:34
Très bien situé, juste en dehors du centre-ville. Stationnement disponible. L'arrêt de tramway se trouve à seulement 100 mètres. La chambre était belle, de bons lits. L'hôtel dispose d'une salle de sport, d'une piscine et d'un sauna, bien que le sauna soit fermé jusqu'en octobre. Le petit déjeuner était super et il y avait beaucoup de choix !
Andreas.r
Le 28/07/2022 à 20:05
Bon hôtel. Les chambres sont plutôt petites par rapport à d'autres hôtels de cette gamme de prix mais absolument propres. Le petit déjeuner vaut chaque centime. Négatif : les frais de stationnement sont exorbitants (20 EUR/nuit), même si sur certains sites, la place de parking est indiquée comme gratuite. Il y a un bruit constant des avions en raison de la proximité de l'aéroport. Si vous souhaitez vous rendre en ville, prévoyez 20 minutes de route.
Corinne.e
Le 06/07/2022 à 17:05
Hotel très propre, personnel très accueillant et aimable, rien à dire juste à recommander
Britta.e
Le 02/07/2022 à 14:21
Petit supplément : Le départ fut tout aussi difficile. Faire la queue pendant 2 heures pour vérifier. Certains ont eu du mal à obtenir leur vol. Très, très mauvaise prise en charge de la part de l'hôtel !!! La propreté était correcte. Le petit déjeuner était super ! C'était très bruyant la nuit et il faut supporter le bruit des avions. Le personnel semblait partout très arrogant. Au petit-déjeuner, nous avons été accueillis de manière extrêmement grossière lorsque nous nous sommes assis dans ce qui n'était probablement pas le bon endroit. Nous ne réserverions certainement plus ici !!!!
christian.n
Le 27/06/2022 à 13:29
Bonjour , hotel propre et chambre bien tenues , j y suis descendu septembre 2020 , piscine au res de jardin , tres pratique pour rejoindre le centre ville car juste devant passe le tramway ligne 12 , parking payant de l hotel , mais cependent avant l hotel y a une station aral , et juste deriere le stade parking gratuit , a 5 minutes a pieds , si ont trouve pas de places dans la rue merci .
Dwight.e
Le 18/06/2022 à 19:04
Confortable, propre, moderne, bonne pression d'eau, superbe vue sur le balcon de mon côté, excellent petit-déjeuner varié, service superbe (et vraiment exagéré) au bar. Une belle promenade jusqu'à la rivière (et j'ai marché jusqu'au centre-ville - même si ce n'est pas pour tout le monde.) Il se passe tellement de choses à Francfort pendant les week-ends d'été. La piscine et le sauna sec et humide (agréable et chaud) étaient bien entretenus avec beaucoup de serviettes propres, d'eau, de peignoirs, etc. Quartier des restaurants dans le quartier, mais les repas de l'hôtel étaient excellents. (Je reste à essayer les recommandations de restaurants de Rick Steve en ville.) 1ère fois en Allemagne. Je voulais également saluer les talents de Simon le barman ! Il parlait plusieurs langues, était très aimable, plein d'humour et connaît bien son travail, y compris les boissons et les gens !
Simon..
Le 13/06/2022 à 20:19
Excellent service, bon emplacement, salle de fitness décente, très bon petit déjeuner, chambre pas dans le meilleur état mais le personnel est heureux de toute information et tout est clairement expliqué ce qui est inclus dans le prix. Malheureusement, le personnel est un peu désorienté si vous souhaitez vous rendre à la salle de fitness avant ou après les périodes de repos et les chambres sont un peu plus vieillottes. Mais on peut très bien s'en sortir.
Tim.o
Le 12/06/2022 à 21:19
L'hôtel était agréable, mais la chambre était assez basique et démodée. Cela pourrait faire avec un peu d'attention. Le personnel était vraiment sympathique et le petit déjeuner était bon. Nous étions là pour un atelier de stratégie et l'événement s'est bien déroulé avec beaucoup de café, de thé et de gâteaux. Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel, il suffit de travailler un peu sur les chambres.
Timo.o
Le 22/05/2022 à 10:00
Les chambres sont moyennes OK. Rien n’est vraiment mauvais mais rien n’est vraiment très bon non plus. Hôtel absolument moyen. A la limite d'un hôtel trois étoiles. L'emplacement est bon si vous souhaitez accéder rapidement à l'autoroute. Le centre-ville est à environ 1 heure à pied.
J.
Le 26/04/2022 à 13:10
Très bien situé, très calme mais toujours proche de l'autoroute, situé à 10 minutes de l'aéroport et à 10 minutes du centre-ville dans un quartier résidentiel/commercial sûr et accessible à pied. Excellent rapport qualité/prix. Chambre double super propre et efficace, réception sympathique, superbe espace d'entraînement complet. Encore une fois très satisfait de l'emplacement et du rapport qualité-prix.
Christel.h
Le 25/04/2022 à 08:27
Les chambres étaient bien aménagées. Il y avait un joli bureau et de bonnes prises à côté. Il y avait aussi des prises à côté du lit pour recharger les appareils. La chambre a visiblement été récemment rénovée. La salle de bain avait l'air un peu vieille. Le seul problème était le robinet de la salle de bain : quand on l'ouvre, il fait assez fort et éclabousse tout ! (Nous avons eu quelques accidents). Le personnel était sympathique et serviable. Les processus d'enregistrement et de départ se sont déroulés sans problème.
F..r
Le 10/04/2022 à 19:44
Nous avons été très satisfaits de l'hôtel. Le petit déjeuner était très bon et copieux, il y en avait pour tous les goûts. La chambre était très propre et bien équipée. L'emplacement est parfait et très calme, quasiment en dehors de Francfort sur l'A5. C'est à quelques kilomètres de l'aéroport. La prochaine fois que vous irez à Francfort, vous réserverez à nouveau cet hôtel !
Cécile.a
Le 07/04/2022 à 17:23
J'ai séjourné au Crowne Plaza pendant 3 nuits pour le week-end. Le processus d'enregistrement a pris un certain temps car nous étions arrivés 10 minutes avant l'heure officielle d'enregistrement et on nous a dit d'attendre 10 minutes supplémentaires. J'ai des sentiments mitigés quant à l'efficacité du personnel car je pense qu'elle n'est pas cohérente. Je me souviens d'une expérience positive en appelant la réception qui a immédiatement envoyé quelqu'un pour réparer notre téléviseur. Les installations de l'hôtel sont plus que correctes. Il y a une piscine intérieure, une petite salle de sport et un sauna auxquels nous n'avons malheureusement pas pu accéder. Notre chambre était propre et spacieuse. La salle de bain est chauffée et un réfrigérateur est à votre disposition. J'ai également été très satisfait des options de petit-déjeuner.
Luca.i
Le 21/03/2022 à 13:13
Personnel très sympa, piscine et espace fitness agréables et calmes. Un bar très bien achalandé. La nourriture est un peu chère, mais vous n'avez pas besoin d'aller nulle part pour l'obtenir. La chambre était extrêmement propre et j'ai été globalement très satisfait.
Chris.o
Le 16/02/2022 à 10:12
Très bon hôtel à un prix imbattable sur Francfort. Meilleur rapport qualité prix. Chambre spacieuse et parfaite. Petit déjeuner avec large choix.
S.
Le 22/01/2022 à 14:40
Nous avons visité cet hôtel. Nous étions deux adultes et deux enfants. Nous avons réservé deux chambres reliées par une porte. Nous avons tout aimé. Le prix pour deux chambres et 3 jours est inférieur à 300€, je dis environ, tout est propre, ils nettoient tous les jours, si tu veux tu peux y prendre le petit déjeuner, ils ont beaucoup de choses au buffet. Il y a une piscine, l'eau n'est pas chaude. C'est pourquoi nos enfants ne voulaient pas nager. Et c’est comme ça que nous l’avons tous aimé. Le personnel est également sympathique.
Gregory.i
Le 26/10/2021 à 06:32
Bonne literie et bon petit déjeuner
Anna-Lena.e
Le 11/10/2021 à 17:10
Nous y étions pour un long week-end, à part le petit-déjeuner, ce n'était pas vraiment sympa. Le bar du lobby était confortable, mais le personnel était un désastre... Il fallait attendre longtemps pour recevoir les boissons et la nourriture commandées, ce qui, à mon avis, est absolument inacceptable. La soupe que vous pouvez y acheter était froide. Les chambres ont rempli leur fonction. Je ne recommanderais pas cet hôtel.
Andrea.o
Le 04/10/2021 à 09:04
L'hôtel est très propre et surtout moderne. L'homme à la réception était incroyablement sympathique et posait toujours des questions sur notre bien-être. Le buffet du petit-déjeuner ne laisse rien à désirer. C'était vraiment parfait. Le personnel de service était très poli et arrangeant. Les chambres étaient joliment décorées et les lits étaient très confortables. Nous n'avions vraiment rien à redire. Absolument recommandé !!!
Perrine.a
Le 23/08/2021 à 11:25
L'accueil fut agréable et professionnel. La chambre était bien décorée et très propre. Cela vaut tout à fait le prix , je recommande !
Maxim.e
Le 14/08/2021 à 18:32
Bien
Wilhelm.
Le 10/08/2021 à 16:53
Prix et performances au top Malgré sa situation périphérique, vous pourrez rejoindre la ville en 20 minutes en tramway et l'aéroport en 15 minutes. Le stationnement ne pose aucun problème, le prix de 20 € par jour reste correct. C'est pareil dans toutes les grandes villes. Avec plaisir encore.
Claudio.r
Le 13/10/2019 à 18:55
Un peu vieillot, entouré de bulding bureau....top pour le cafard😨😨
cathy.o
Le 26/08/2019 à 23:52
Bel endroit
Mélanie.l
Le 10/08/2019 à 20:06
Bon service , calme et serviable. Nous parlons pas très bien anglais ils ont très bien réussi à nous comprendre 😊
Mikhail.a
Le 29/05/2019 à 14:02
Grandes chambres agréables, bonne nourriture, les avions passent toutes les 5 minutes
oussama.b
Le 10/05/2019 à 10:52
Hotel très propre calme juste en face au station du tram pour aller au centre ville (20 min )
Laurent.a
Le 10/07/2018 à 09:09
Alors on sait pas si c'est un Sheraton, un Crown plazza, puis finalement c'est juste un Plazza Hotel ? A rien y comprendre. Les prix étaient élevés pour ne pas être un Crown ou un Sheraton. La déco est très basique et pas vraiment recherchée. Chambre simple, en terme d'ambiance/déco comme le reste. points positifs: TOUT est propre, piscine et salle de sport, sauna sont sympas. Le resto du lobby était bon.
GIACBTP.
Le 08/07/2018 à 11:26
Excellent hôtel
Gaiar.a
Le 02/08/2017 à 05:58
Très bon service
Rémi.O
Le 13/06/2017 à 21:07
Chambre très confortable et cosy, bon niveau de service, piscine salle de sport et room service. Parfait pour un évènement professionnel à Niederrad.
- 🏪 Restaurant Alte Post (20 Avis)
- 🏪 Othello (588 Avis)
- 🏪 Restaurant 12 Apostel (728 Avis)
- 🏪 Little Italy - Heidelberg (2 Avis)
- 🏪 Pizzaria Bella Roma (102 Avis)
- 🏪 Pension Lerchenfeld (44 Avis)
- 🏪 Restaurant Türk Sofrasi Ocakbasi (373 Avis)
- 🏪 Kish Restaurant (6970 Avis)
- 🏪 Hotel Rosenau (131 Avis)
- 🏪 Henrys Restaurant (679 Avis)
💬 C'est un restaurant très sympa, l'ambiance est décorée avec tant d'amour et le petit déjeuner est joliment préparé et très copieux, il y a des propositions variées du sucré au salé, tout y est. Personnel très sympathique. Peut être recommandé à 100%. Malheureusement, ce n'est que le petit-déjeuner et le déjeuner. Ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 15h00
💬 Nous avons visité l'endroit pour prendre un verre en soirée et c'était vraiment bien. Le lendemain matin, nous sommes venus prendre un petit-déjeuner à 9 heures et la dame nous a littéralement jetés dehors en disant que cette table particulière était réservée pour 10 personnes. Cela a été suivi de quelques jurons allemands? Donc je suppose que l'expérience dépendra de qui va vous servir.
💬 Restaurant italien très confortable avec une cuisine délicieuse et un personnel très sympathique et serviable. Les réservations préalables seraient appropriées car très populaires.
💬 Je dis juste « Ciao Bella »… mon séjour était parfait !!! 👍
💬 Nous commandons régulièrement chez Bella Roma depuis plusieurs années, généralement pour 5 à 6 personnes (ce qui est cher en conséquence) et aussi aujourd'hui. Malheureusement, la nourriture d'aujourd'hui était marginale. Le jambon (dégoûtant et de qualité inférieure) sur les pizzas et la salade était d'une impertinence donc la nourriture a tout de suite fini à la poubelle. La seule chose comestible était les rouleaux de pizza !!! Dommage !!!! On ne commandera plus là-bas !!!
💬 L'emplacement est excellent, dans le quartier commercial, à 30 minutes à pied tout de même du centre historique. Très calme la nuit, car tout est donc fermé autour ;). Parking juste devant. Check in et out grandement facilités par le système de codes des différentes portes, que nous recevons par message la veille du départ avec un no de tél à appeler si souci. La pension et la chambre sont très fonctionnelles, propres et décorées avec goût. Notre chambre no 4 était très bien équipée avec kitchenette et a une terrasse commune avec les autres chambres: comme il y a eu très peu de monde, tout y était très calme. Le prix pour ce service est vraiment intéressant. Ce système de codes est très pratique, mais rend tout de même l'expérience générale un peu impersonnelle: nous n'avons réellement croisé personne... L'isolation phonique est également sommaire et il doit y avoir beaucoup de bruit si la pension est très occupée. La ventilation de la chambre est très bruyante et on entend même celle des autres chambres
💬 C’était très bon les saveurs était la Un grand merci au serveur pour sa gentillesse
💬 Waouh par où commencer L'intérieur du magasin, les carreaux muraux, les meubles, etc. étaient soigneusement décorés et c'était très magnifique et Il y'a aussi un espace pour manger dehors quand il fait beau💫. L'ambiance est parfaitement conçue dans le style iranien, des tables et sièges jusqu'au carrelage, le mobilier est unique. Dans |'ensemble presque parfais, le restaurant pourrait pour ma part ne pas tros salé les repas et mettre leur carte en anglais si je partais pas avec une amie qui parles allemand c'etais mort. Petit cœur🫶🏿🔥 a la serveuse qui a mis unpeu des musiques Africaine pour nous ⚠️⚠️⚠️ ATTENTION ⚠️⚠️⚠️ Venir avec le ventre vide!
💬 Beau cadre. Sympa
💬 Un restaurant où l'on sait ce que c'est que le service !! Merci encore pour le serveur sait vous servir et vous demander ce vous souhaitez malgré la barrière de la langue.... Encore merci nous avons passez un très agréable moment !!