Hilton Köln Avis
📌 Marzellenstraße 13-17, 50668 Cologne - Allemagne
💬 3289 Avis
Avis sur Hilton Köln à Cologne
Les avis
Les dernier avis sur Hilton Köln à Cologne
Doreen.a
Le 12/05/2024 à 10:16
5 / 5
Nous venons ici très souvent et c'est parfait à chaque fois. Tout le monde est très sympathique et on a l'impression de rendre visite à des amis. Je tiens particulièrement à remercier Stefan du restaurant, à chaque fois que nous venons il est très attentif. Merci beaucoup. J'adore le Hilton Cologne, qui met un point sur la belle ville de Cologne.
Maik.c
Le 11/05/2024 à 13:22
5 / 5
J'étais seulement au Hilton Cologne pour une conférence. Nourriture et événement très bons.
Birgit.
Le 11/05/2024 à 09:33
3 / 5
Chambre un peu vétuste, moisissure dans la douche, pression de l'eau très faible et non réglable, sinon calme. La sélection du petit-déjeuner pourrait être meilleure et s'il y a beaucoup de clients, il n'y a pas assez d'espace.
Osmarly.r
Le 10/05/2024 à 09:01
5 / 5
Hermosa experiencia ,unos días compartiendo con viejos amigos ,inolvidables tertulias acompañadas de buena cerveza en el bar , decorado sencillo y robusto , la atención de primera de los empleados y la infraestructura hacen de este hotel un lugar ideal para familias amigos y negocios ,volveré contento encore merci ...
Zsofia.z
Le 09/05/2024 à 08:03
3 / 5
Excellent emplacement et chambres spacieuses. Le service n'est cependant pas toujours à la hauteur du standard Hilton.
Bernd.i
Le 07/05/2024 à 05:36
2 / 5
Bon service. Cependant, il a un besoin plus que urgent de rénovation. Tout est usé et usé. Les sols des chambres sont absolument de mauvaise qualité. Une action urgente est nécessaire ici.
Marcel.
Le 04/05/2024 à 06:37
4 / 5
Le service et le personnel sont vraiment super ! La meilleure chose que j'ai vécue lors d'innombrables séjours dans la chaîne Hilton. Même en tant que membre Gold, vous êtes extrêmement (honoré) ici ;) Compliment absolu. 99,9 % de tous les hôtels peuvent apprendre quelque chose ici. Les chambres très propres. Malheureusement, il montre clairement son âge. Mais très bien, pour 1 à 2 nuits en tout cas. Ce qui est vraiment gênant, en revanche, c'est la taille de la salle de bain des chambres king. Très petit, vous pouvez simplement vous y tenir et vous déplacer seul. Je ne sais pas si c'était une particularité structurelle de ma chambre, mais ce n'est pas Hilton Like. Emplacement idéal à 2 minutes de la cathédrale et de la gare principale. Dans l'ensemble, je le recommande vivement, surtout le service compense les petits défauts de la chambre. Lorsque les chambres seront (espérons-le) rénovées à un moment donné, ce sera pour moi le meilleur Hilton d’Allemagne.
Thomas.
Le 01/05/2024 à 10:18
4 / 5
Excellent petit déjeuner, les chambres sont propres et confortables. Malheureusement, à l'arrivée, il y a eu un malentendu au sujet de la chambre que j'avais réservée et l'employé de la réception n'était pas du tout utile. Heureusement, son supérieur a réglé la situation rapidement.
Sebastian.�
Le 01/05/2024 à 08:25
4 / 5
Bon emplacement juste à côté de la gare, chambres modernisées, douche dans la salle de bain avec robinetterie desserrée et sale (inacceptable pour 190€ la nuit).
Mark.h
Le 30/04/2024 à 16:37
5 / 5
Un bon hôtel situé au centre. Les chambres étaient propres, grandes et confortables. L'enregistrement et le départ ont été rapides et sympathiques.
Jona.c
Le 29/04/2024 à 17:21
5 / 5
Très proche de la gare, service agréable et belles chambres propres. Recommandé pour les séjours courts et longs à Cologne avec de bonnes connexions !
abakus.T
Le 28/04/2024 à 23:05
4 / 5
Assez sympa, mais ce n'est plus la qualité que HILTON représentait autrefois
Andreas.n
Le 25/04/2024 à 08:19
3 / 5
Comme les distributeurs de tickets de parking sont en panne, il est très aventureux de sortir du parking et demander de l'argent est un succès.
Rik..a
Le 25/04/2024 à 06:01
5 / 5
Grandes chambres, excellent petit déjeuner, salle de sport et sauna. Informé
stefan.u
Le 24/04/2024 à 11:15
3 / 5
L'emplacement est bien sûr très pratique sans avoir besoin d'un taxi. Très bon service. chambres très propres. Cependant, un peu décevant pour le prix : le « lobby de l'hôtel » ressemble à un passage insouciant et n'invite certainement pas à s'attarder. Le prix du petit-déjeuner est excessif à 29 €, le restaurant du petit-déjeuner ressemble davantage à une cantine. Il faudrait que les prix soient environ 25 % inférieurs pour être « raisonnables ».
Der.a
Le 24/04/2024 à 00:36
5 / 5
Très bon hôtel à proximité immédiate de la gare de Cologne.
Cemre.o
Le 22/04/2024 à 19:19
5 / 5
L'emplacement, le service et les chambres sont super. Le petit déjeuner est délicieux. Je vais certainement suggérer cet endroit.
Aysha.l
Le 18/04/2024 à 23:11
1 / 5
Ce n’est pas la meilleure option si vous souhaitez un climatiseur dans votre chambre d’hôtel. Je ne peux tout simplement pas dormir à cause de la climatisation désactivée en hiver et au printemps. Ils activent simplement la climatisation pour être comme un ventilateur. Ce n'est pas recommandé du tout.
Olivia.
Le 17/04/2024 à 07:30
5 / 5
Je séjourne souvent dans des Hilton du monde entier et j'ai été époustouflé par le service ici. L'enregistrement a été très agréable avec un service exceptionnel. Ma chambre était incroyable. Incroyablement propre et moderne avec une vue imprenable. J'aurais aimé pouvoir rester plus longtemps. Nous avons pris le petit-déjeuner en chambre qui était délicieux et au-delà de nos attentes. Je recommande vivement cet hôtel si vous séjournez à Cologne. L'emplacement est également génial, incroyablement central, surtout lorsque vous voyagez en train.
Brian.a
Le 16/04/2024 à 17:55
5 / 5
Le Hilton Cologne se trouve à 10 minutes à pied de tout. Super endroit! Le personnel et les équipements de l'hôtel étaient exceptionnels. Le hammam (16h-22h seulement) était un avantage appréciable, une salle de sport décente ouverte 24h/24, d'excellentes options de petit-déjeuner, une ambiance de bar chic. C'était le meilleur rapport qualité/prix par rapport aux autres hôtels de la région, avec également un parking. Mon seul problème était le cadran analogique AC. Je voulais un peu plus de fraîcheur dans la pièce et, même si la pièce refroidissait un peu, le ventilateur restait allumé et ne semblait pas aussi frais que je l'avais réglé. J'ai eu une super expérience ici et je le recommande vivement. Gagnez du temps et réservez ici !
Matthew.u
Le 04/04/2024 à 09:07
5 / 5
Très bien situé et séjour très agréable. Accès facile à la gare et à la rivière. L'hôtel était agréable pendant la journée et calme la nuit, propre et bien présenté. Le personnel était très sympathique et serviable.
Fabio.r
Le 01/04/2024 à 20:19
5 / 5
Nous avons passé un excellent séjour. Merci Hilton
Annabell.
Le 31/03/2024 à 18:20
5 / 5
Nous y sommes restés deux nuits et ils étaient super. Le personnel était très sympathique et arrangeant, que ce soit à la réception, en salle à manger, au bar ou auprès du personnel de ménage. L'hôtel est parfaitement situé au centre et vous pouvez rejoindre la cathédrale en cinq minutes et le Rhin en dix minutes. J'y retournerais à tout moment.
Benedite.b
Le 25/03/2024 à 11:22
5 / 5
Nous avons pris un très bon petit déjeuner au restaurant Konrad ! Très bel accueil de M. Gencel, c'était ici très personnel. Un service complet, du café pailleté au jus d'orange fraîchement pressé de la charmante Janice. Le choix au buffet était vraiment exceptionnel. J'ai reçu d'excellentes activités de Julia. Je ne peux que recommander.
Norbert.r
Le 20/03/2024 à 11:37
5 / 5
L'hôtel est super et très central. Le mobilier du bar est vraiment génial ! Les employés sont toujours sympathiques et serviables ! Ce que tout le monde ne sait pas, c'est que l'hôtel travaille avec To good to go, ce qui signifie que moins de nourriture est gaspillée ! Je pense que c'est génial 👍
Cengiz.e
Le 19/03/2024 à 01:26
4 / 5
L'emplacement est à distance de marche de tout ce que vous voudriez voir. L'accès et le stationnement sont faciles. Le service est 5 étoiles (l'un des bars et petits-déjeuners d'hôtel les mieux gérés à ce niveau de prix). Les chambres sont aléatoires mais les lits, les draps et les oreillers sont confortables Hilton
Sven.e
Le 17/03/2024 à 09:44
5 / 5
Petit-déjeuner et places de parking soignés et bien entretenus mais chers. Il est préférable de fournir le petit-déjeuner lors de la réservation
Stef.i
Le 17/03/2024 à 08:59
5 / 5
Très bel hôtel propre avec une cuisine délicieuse et variée. Le personnel extrêmement sympathique est particulièrement remarquable.
Hatice.�
Le 12/03/2024 à 12:49
5 / 5
Nous avons beaucoup aimé l'hôtel Au centre-ville de Cologne. Vous pouvez aller partout à distance de marche. Nous avons également beaucoup aimé le petit-déjeuner. Il y avait beaucoup de variété.
Armin.e
Le 10/03/2024 à 10:11
5 / 5
Un super hôtel près de la cathédrale. Excellent buffet de petit-déjeuner et service affectueux. Merci à M. Aksu de la caisse. 🙏🏻
Sebastian.o
Le 09/03/2024 à 15:30
5 / 5
J'ai réservé une nuit en famille dans deux chambres avec portes communicantes. L'accueil a été extrêmement sympathique. Lorsque nous avons demandé l'âge des enfants et souligné que c'était aujourd'hui l'anniversaire de la fille, un cadeau sous la forme d'un gâteau vraiment délicieux et joliment présenté a été apporté directement dans la chambre. MERCI POUR ÇA. Chambres de taille et d'équipements suffisants, absolument propres. Très calme à moins que les résidents de la pièce voisine aient simplement de mauvaises manières ; Bien sûr, on ne peut pas reprocher cela à l’hôtel. Petit-déjeuner avec un choix et une fraîcheur incroyables, chaque centime est bien dépensé ici. Emplacement central. Nous tenons à mentionner le personnel vraiment sympathique, toujours gentil et serviable. C'est du service ! SI vous vouliez vous plaindre de quoi que ce soit : chez la concurrence dans la même gamme de prix, le minibar pourrait être utilisé gratuitement 😉 En bref : nous avons été très satisfaits, nous nous sommes sentis à l'aise et nous aimerions revenir !
C.
Le 01/03/2024 à 07:47
1 / 5
Les chambres sont déjà très vieilles et assez petites. Le processus de départ a pris plus de 25 minutes malgré une foule normale. Il semblait que le personnel faisait cela pour la première fois. Pour les voyageurs à la recherche d'un hôtel d'affaires fiable, le Hilton de Cologne est fortement déconseillé.
Helga.e
Le 20/02/2024 à 16:52
5 / 5
C'est toujours une super expérience, un super hôtel avec un excellent service, de très belles chambres avec une vue magnifique sur la cathédrale et le petit déjeuner était un plaisir. Vous êtes situé au centre et pouvez rejoindre à pied tous les sites touristiques, les rues commerçantes, etc.👌. Merci beaucoup ❤️ pour ce super séjour.
D...
Le 17/02/2024 à 08:50
5 / 5
Nous avons passé un excellent séjour de deux jours au Hilton Cologne pour l'anniversaire de ma femme. En plus d'un accueil très sympathique du stagiaire David, nous avons pu emménager dans notre suite junior aménagée avec goût. Comme dans tous les hôtels, le lit était parfait et le reste de l'ameublement ne laissait aucun souhait insatisfait. Il convient également de souligner le bar de l'hôtel, de très bon goût, ainsi que le petit-déjeuner varié et de qualité. Le départ amical avec le stagiaire Nils a parfaitement complété notre séjour. Recommandation complète !
Davide.a
Le 16/02/2024 à 07:40
5 / 5
J'ai eu une très bonne expérience avec cet hôtel Je pouvais facilement m'enregistrer tôt et partir tard et le personnel était très réactif à toutes mes demandes. L'hôtel est proche des principales attractions de la région
Horst.a
Le 13/02/2024 à 13:21
5 / 5
Nous étions à Cologne pour le carnaval, les chambres et la nourriture étaient très bonnes. Le service et la convivialité étaient également excellents. Simplement génial
Marion.r
Le 09/02/2024 à 00:16
4 / 5
La fête du carnaval est géniale... une foule cool, un personnel formidable... Que veux-tu de plus
Tom..
Le 08/02/2024 à 20:10
5 / 5
Séjour très agréable. Je voudrais souligner le personnel amical de la réception. Ils étaient les meilleurs, très serviables et arrangeants et ont donné de bonnes recommandations de restaurants :) Les chambres sont propres et modernes. Réservez une chambre avec lit King avec vue sur la cathédrale. Le supplément en vaut la peine. :) Buffet petit-déjeuner copieux et très délicieux.
maja.
Le 06/02/2024 à 09:49
5 / 5
Fortement recommandé, très agréable, très confortable, nous avons adoré le personnel, la propreté, le bar, la nourriture et l'emplacement.
Winfried.c
Le 27/01/2024 à 11:44
5 / 5
Bon hôtel, personnel très gentil et courtois, bon service et très central. De la gare principale à l'hôtel en moins de 10 minutes. Sentier👍 Chambres propres et bonnes options de petit-déjeuner👍
Simon.e
Le 20/01/2024 à 10:55
2 / 5
Hôtel typique de Cologne en dessous de la moyenne, se nourrissant de l'industrie des conférences. Terne, ennuyeux et impersonnel. Le décor désuet trahit un investissement minime, malgré les tarifs des chambres frauduleux. Que pensez-vous de 266 € sans petit-déjeuner ? Comme un vol ? Correct.
Emrah.
Le 12/01/2024 à 18:55
4 / 5
Hôtel très bien situé avec un personnel professionnel. Le petit déjeuner est super ! cependant, les chambres ont besoin d'un minibar et de soins personnels, ainsi que de forfaits d'hygiène.
Emily.o
Le 08/01/2024 à 09:14
5 / 5
Un superbe hôtel parfaitement situé au cœur de la ville, à deux pas de la cathédrale et des marchés de Noël, ce qui le rend incroyablement pratique pour nos déplacements. Bien que les chambres soient quelque peu compactes, elles sont bien équipées. Ce qui s'est vraiment démarqué, cependant, c'est le service client exceptionnel de la réception. M. Jan nous a accueillis avec la plus grande politesse, nous offrant une chambre adaptée à nos préférences. Plus tard dans la nuit, M. Dario a fait preuve encore plus de politesse, nous aidant dans nos enquêtes. Un tel service exceptionnel est crucial pour des vacances mémorables. Nous avons hâte de revenir.
A.
Le 07/01/2024 à 14:47
3 / 5
L'emplacement est vraiment super central à la gare principale. Tout ce dont vous avez besoin autour aussi. Le personnel est très sympathique et le petit déjeuner est également varié et délicieux. Cependant, nous avons été un peu déçus par la chambre. Taches de sang dans le couvre-lit et le lavabo mal nettoyés (surtout le trou de trop-plein)
Volkan.�
Le 05/01/2024 à 19:35
4 / 5
Super hôtel avec un excellent emplacement. A 2 minutes à pied de la cathédrale de Cologne. Nous avons séjourné dans une chambre familiale, en fait deux chambres avec une porte communicante entre les deux. Les chambres étaient propres et les salles de bains étaient spacieuses. Une petite chose : je ne pouvais pas régler la climatisation. À un moment donné, vers 15 heures, il faisait 27 degrés dans ma chambre. C'est probablement mon problème... je n'ai pas pu utiliser le bouton correctement. Dans l’ensemble, c’est un excellent hôtel si vous souhaitez explorer la ville.
Nigel.a
Le 27/12/2023 à 18:34
4 / 5
Nous avons séjourné ici pendant un long week-end pour les marchés de Noël, comme beaucoup d'autres, donc l'enregistrement a été submergé de gens arrivant tôt et laissant leurs bagages avant que les chambres ne soient prêtes, alors préparez-vous à faire la queue. à 19 heures, alors préparez-vous aux heures de pointe comme celle-ci et au carnaval
Pattara.i
Le 24/12/2023 à 18:50
5 / 5
Super endroit. Très proche du Dom et du centre ville. Buffet petit-déjeuner copieux et de bonne qualité. Très pratique si l'objectif est d'explorer la ville.
Roxanne.e
Le 16/12/2023 à 15:52
4 / 5
Nous avons réservé en ligne et sommes restés 3 nuits. Nous n'avons pas été informés de la taxe de séjour de 5 % imposée au moment du départ. De plus, pour une raison quelconque, cet hôtel ne disposait pas de salon d'affaires exécutif.
Claire.e
Le 14/12/2023 à 16:04
5 / 5
Très bien situé pour les marchés de Noël et la gare, à l'arrivée l'enregistrement a été facile et le personnel était très accueillant et sympathique, la chambre était de bonne taille, elle était calme, le lit était confortable et il y avait du café et du thé, un sèche-cheveux, repasser toutes les choses habituelles, notre douche était cassée mais a été réparée dès que nous l'avons signalé, le buffet du petit-déjeuner était chargé mais c'est un grand hôtel, la variété était superbe et délicieuse, nous avons mangé au bar Pigeon Post et encore une fois la nourriture et le service C'était fantastique, et en plus le robot apportant la nourriture de la cuisine était super ! Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour de 3 nuits, je recommanderais certainement cet hôtel.
Robert.i
Le 14/12/2023 à 14:34
5 / 5
Chambre fantastique au 7ème étage. Le petit déjeuner était superbe et tout le personnel était très sympathique. L'emplacement à 3 minutes de la gare principale et à côté de la cathédrale était excellent. 4 restaurants italiens et un indien à quelques minutes à pied et 2 dépanneurs. Plats à emporter italiens et turcs (fortement recommandés) à proximité, quelques sièges également dans les deux.
Neil.r
Le 13/12/2023 à 21:19
3 / 5
À notre arrivée, on nous a donné une chambre et nous avons découvert que la femme de ménage n'avait pas rempli le lave-mains vide et que le siège des toilettes était cassé. Cependant, ce soir-là, le responsable de service a fait tout son possible pour remédier à la situation et nous a transférés dans une autre pièce. Nous avons apprécié ses efforts. Le bar et le petit-déjeuner étaient impressionnants et l'emplacement est fantastique pour un séjour ici.
Toni.a
Le 11/12/2023 à 14:58
4 / 5
Emplacement fantastique à moins de deux minutes de la cathédrale et à quelques pas des commerces et autres lieux d'intérêt. L'hôtel était bien, la chambre était belle et le personnel de la réception était super. Le petit-déjeuner, bien que chargé, nous y sommes allés aux heures les plus chargées, était vraiment bon, grand choix de plats et réapprovisionné régulièrement L'inconvénient était le service et le bar aux pigeons, très très lent aux deux fois où nous y sommes allés. la deuxième fois, nous avions attendu 10 minutes pour que quelqu'un nous serve, alors mon partenaire est allé au bar où on lui a dit qu'elle arriverait dans une seconde pour prendre notre commande, le bar n'était pas particulièrement occupé mais après encore 10 minutes, elle nous n'étions toujours pas arrivés et nous devions partir pour l'aéroport alors nous sommes partis. Je pensais juste qu'ils pourraient être un peu plus « là-dessus ».
Ken.h
Le 10/12/2023 à 13:45
5 / 5
Un super endroit où séjourner, agréable et central, proche de la gare et de la cathédrale. Ils servent un bon petit-déjeuner sous forme de buffet pour tous les goûts. Un charmant bar appelé Pigeon Post pour se détendre. Cela valait bien le prix, le personnel très sympathique, je n'ai rien trouvé à redire.
Doron.a
Le 09/12/2023 à 09:17
5 / 5
Super hôtel !! Le service est excellent, le petit déjeuner est très bon et varié, les chambres sont propres et la douche est géniale !!
Adam.a
Le 07/12/2023 à 03:14
5 / 5
Hôtel et direction très arrangeants - nous avons eu une urgence familiale qui nous a obligé à modifier soudainement nos projets de voyage et ils ont été très compréhensifs et serviables. Très apprécié et je reviendrai à l'avenir !
Unaiza.a
Le 06/12/2023 à 23:31
5 / 5
Idéal pour un séjour d'affaires. Les chambres ne sont pas bien éclairées, mais le service est excellent.
Mugur.e
Le 05/12/2023 à 20:39
2 / 5
Bonjour, Bonnes choses: - grandes chambres (nous avions King Deluxe) - très bien situé, près du Dom et de la gare - lit confortable. Choses négatives : - lorsque nous sommes arrivés dans la chambre pour la première fois, la moquette n'était pas aspirée et il y avait de la poussière sur le sol ; - le deuxième jour, les lits n'étaient pas touchés (n'étaient pas faits) et lorsque nous nous sommes plaints à la réception, ils ont transmis la réclamation au ménage. Le soir, en rentrant d'un voyage à Bruhl, nous avons trouvé la chambre nettoyée MAIS le ménage nous a laissé un cadeau en laissant toutes les fenêtres ouvertes, dans la chambre faisant 14 degrés. - au restaurant, au petit déjeuner, ça sent très mauvais et après avoir mangé, tu ne peux pas sortir avec les mêmes vêtements car tu fais tourner les têtes après toi (et pas dans le bon sens :) ). - l'hôtel ne peut pas bloquer la totalité de la somme d'argent (pour le séjour + garantie) et après quelques jours facturer une autre somme (la somme à la caisse). Maintenant, mon compte est surchargé. La réception aurait dû conserver l’argent du blocage initial et restituer ou bloquer uniquement le montant dont elle avait besoin. Encore une fois, ce n’est pas juste.
Pieter-Jan.l
Le 03/12/2023 à 14:11
4 / 5
Bon hôtel pour visiter la ville et le Wheinachtsmarkten ! À seulement 250 mètres du dom avec un garage souterrain de taille moyenne ! Le bâtiment était un bureau de poste des années 1950, une architecture niçoise ! Le petit déjeuner était super ! Dans l’ensemble, bonne expérience !
Tony.o
Le 30/11/2023 à 13:16
5 / 5
Expérience incroyable... traité comme un roi... Mila à la réception le soir est incroyable. Elle a fait de son mieux pour nous aider.
Deniz.e
Le 30/11/2023 à 07:51
5 / 5
Nous venons de Turquie, l'emplacement de l'hôtel est très bon, proche de partout. Le petit déjeuner du matin est très copieux, vous pourrez prendre un petit déjeuner agréable et calme M. Alper est très attentionné, connaît son métier, sympathique et a répondu sincèrement à toutes nos questions. En général, nous étions très à l'aise et avons passé un bon moment. Le stationnement est payant, je n'ai pas aimé ça
Seda.e
Le 30/11/2023 à 07:43
5 / 5
Comme il s'agit d'un Hilton, nous avons réservé notre chambre avant de venir de Turquie. L'emplacement de notre hôtel est très bon, très proche des lieux à visiter. Nous avons beaucoup aimé le petit déjeuner M. Alper, qui est très copieux, nous a aidé. beaucoup de tout sur l'hôtel et la ville. Nous vous remercions beaucoup, nous le recommandons à tout le monde.
Connor.
Le 24/11/2023 à 19:40
1 / 5
Ne vous attendez pas au niveau de service Hilton ici. J'ai dépensé des milliers d'euros ici en anticipant une fraction de cela, mais avec une grande déception. Impoli, inconsidéré et n'envisagera jamais une autre propriété Hilton nulle part dans le monde. Le Hilton de Nagasaki, au Japon, est, je dirais, la seule exception à cette règle. Sinon, envisagez un autre hôtel. L'argent pour séjourner dans ces hôtels n'en vaut pas la peine.
Philippe.o
Le 24/11/2023 à 09:38
5 / 5
Merci pour l’accueil 😁
Hell.n
Le 23/11/2023 à 20:44
1 / 5
En tant que membre Diamond, je ne peux qu'encourager tout le monde à réserver un hôtel raisonnable et à faire un long détour par cet hôtel. Le système de climatisation est beaucoup trop bruyant et ne peut pas être éteint correctement, j'ai donc dû dormir dans une chambre froide. La vue extérieure est directement sur un pâté de maisons où les habitants regardent constamment la pièce. Apparemment, vous n'avez pas eu de surclassement parce qu'il y avait beaucoup de clients présents, que le petit-déjeuner était aussi un pur stress où le bruit était comme celui d'un rassemblement de masse, le choix était également faible et les légumes étaient si grossièrement coupés qu'on ne pouvait pas Je ne les gère pas Les couverts fournis peuvent être coupés, la sélection de saucisses et de fromages est simplement de la charcuterie bon marché, les plats des invités restent encore quelques minutes sur les tables et les employés préfèrent discuter :), le jet de la douche n'a pas de pression et presque pas d'eau ne sort , Je ne me sens donc pas le bienvenu et je reconsidère mon adhésion Diamond.
Katja.e
Le 20/11/2023 à 19:54
1 / 5
Bonne soirée Nous étions donc dans votre hôtel il y a un an... Malheureusement, je ne peux pas dire grand chose de positif... Je me souviens de l'hôtel comme étant très sale. En entrant dans la pièce, nous avons remarqué des détritus à de nombreux endroits du bâtiment. Arrivé dans la chambre... vue depuis la fenêtre à travers des fenêtres très sales... je veux dire les fenêtres de l'intérieur pas de l'extérieur... Nous avons dû nous rafraîchir rapidement à cause d'un rendez-vous mais nous n'avons pas pu car le lavabo était bouché. C'était fait puis j'ai dû d'abord sécher le sol car tout était mouillé... Le miroir de la salle de bain n'a pas été nettoyé correctement depuis un moment et il n'y a aucun éclat dessus... Et si un miroir ne brille pas, toute la salle de bain n'a pas l'air si fraîche... Ce qui m'a le plus dérangé, c'est l'odeur qui régnait dans le bâtiment. Les couloirs sentent juste les vieux tapis, mais pas frais... L'hôtel manque de fraîcheur... Nous n'y avons pas pris de petit déjeuner... Comme je travaille moi-même dans le service, j'ai jeté un œil à la chambre et au personnel... La chambre est tout à fait correcte. le personnel était vraiment maladroit. au lieu d'utiliser des plateaux. tout le monde avait de la vaisselle dans les bras. Mal formé
Sejoong.a
Le 20/11/2023 à 05:55
1 / 5
Lors de l'enregistrement, un voleur a volé un sac à dos dans le hall de l'hôtel. Il se trouvait à côté d'une chaise conçue pour que les clients puissent se reposer, et si l'enregistrement avait été rapide, il n'y aurait eu aucune perte. L'employé a dit qu'il ne pouvait pas voir un voleur au début parce qu'il était lent à faire son travail et a vérifié grossièrement la vidéosurveillance, mais lorsque j'ai demandé une autre confirmation, le personnel de l'hôtel a déclaré que le voleur l'avait prise. La seule personne qui s'est sincèrement excusée était Trainee, et d'autres employés étaient en colère et ont essayé de compenser avec des coupons pour un bar à cocktails. J'ai été surpris qu'il n'y ait pas de sécurité et la réponse a été incroyable.
Carlos.e
Le 16/11/2023 à 10:40
2 / 5
A notre arrivée, notre chambre, que nous avons surclassée à notre arrivée, sentait l'égout. Après nous être plaints à la réception, nous avons été transférés dans une autre chambre beaucoup plus petite, cette chambre souffrait de mauvaises odeurs car la première avait des taches de moisissure dans les coins de la cabine de douche. Les lits et les produits d'hygiène - gel douche et shampoing - n'ont pas été réapprovisionnés un jour alors que la chambre était vide dès le petit matin. Le dernier jour, il y a eu un problème avec l'eau chaude et j'ai dû prendre ma douche matinale au centre de remise en forme. Malgré la politesse du personnel, ce ne fut pas une expérience positive et j'ai été très déçu du service.
Alexander.a
Le 10/11/2023 à 10:34
4 / 5
Super hôtel, les chambres étaient propres et grandes. L'emplacement est parfait et vous êtes immédiatement au centre
Eric.c
Le 08/11/2023 à 10:07
5 / 5
Nous avons récemment séjourné au Hilton de Cologne et voulions particulièrement reconnaître les bons repas que nous avons pris au restaurant principal (The Pigeon Post). La nourriture était exceptionnelle, le chef faisant un excellent travail en répondant à mes besoins alimentaires particuliers à faible teneur en sel. Nous tenons particulièrement à reconnaître le service fourni par notre serveur, Tom Winkelkötter, qui a non seulement joué un rôle déterminant dans l'organisation de mes accommodements diététiques, mais a également fourni un service professionnel, attentif et courtois tout au long de mon séjour. Après une longue journée, Tom nous a fait sentir détendus et accueillis. Un grand merci à Tom et à tout le personnel du restaurant !
Zech.w
Le 07/11/2023 à 13:18
5 / 5
L'un des meilleurs hôtels Hilton où j'ai séjourné. L'emplacement est à quelques pas de la gare centrale et compte de nombreux restaurants dans les environs. Le petit déjeuner était super. Je réserverai à nouveau cet hôtel quand je serai dans la région.
Carsten.i
Le 31/10/2023 à 19:41
4 / 5
Hôtel haut de gamme. Personnel sympathique. Nous avions réservé une chambre avec vue sur la cathédrale de Cologne moyennant un supplément. Malheureusement, la vue était décevante. De plus, des travaux de peinture étaient en cours dans une zone située entre l'ascenseur et aucun itinéraire alternatif n'était indiqué. Les peintres et nous avons trouvé le parcours à travers le chantier sous-optimal. Sinon fortement recommandé.
Mario.�
Le 28/10/2023 à 18:12
4 / 5
Notre hôtel habituel à chaque fois que vous visitez Cologne. Chambres, service il n'y a absolument rien à redire. Malheureusement, le parking souterrain dispose de trop peu de places et l'accès est malheureusement impraticable pour les voitures profondes.
Björn.i
Le 26/10/2023 à 20:52
3 / 5
La chambre des reines était fondamentalement correcte. Le téléviseur, fixé au mur, présente une légère liste. De même, le sèche-serviettes et le radiateur mural de la salle de bain, qui avaient une liste très extrême. Quelqu'un a oublié comment fonctionne le niveau à bulle. Et un carrelage dans la salle de bain était fissuré. Le petit déjeuner était vraiment super et le personnel était super gentil, sympathique et très rapide pour faire la vaisselle. Même les boissons excédentaires sont apportées à table. C'est difficile à battre. L'emplacement de l'hôtel est également génial. Directement à la gare principale et à la cathédrale. Très central. Donc en termes de service, je dois dire que c'est comme ça que j'imaginais le Hilton. J'ai été très déçu de la chambre. Je ne m'attendais certainement pas à ça. Mais comme le dit le proverbe : il y a toujours quelque chose... Björn
G.T.A.y
Le 21/10/2023 à 07:49
4 / 5
Très agréable, bon emplacement, chambres propres, bon prix, un seul problème : pas de parking, c'est pourquoi 4 étoiles. Ils ont une petite place de parking qui est un parking général en ville et coûte 32 euros par jour et elle était pleine. Nous avons donc dû chercher longtemps une place de parking.
Whitney.
Le 17/10/2023 à 07:55
3 / 5
Points positifs : Excellent service, les chambres sont spacieuses et joliment équipées, calmes, avec de superbes rideaux noirs. Très bien situé, au centre du centre-ville de Cologne, de la gare et de la cathédrale. Très propre, calme et confortable. Personnel super sympa, en répondant. Points négatifs : Manque d'eau chaude : je suis actuellement assis dans la chambre en attendant que l'eau soit au moins tiède pour que ma famille et moi puissions prendre une douche, ou au moins un bain à l'éponge. La ligne téléphonique de la réception ne répond pas : les tentatives de numérotation de la réception ont échoué pendant environ 30 minutes, avant d'abandonner. Il est occupé par intermittence, mais aucune option de mise en attente, ou le téléphone ne reçoit tout simplement pas de réponse. Parking : Le stationnement est rare, le personnel ne vous informera pas si le garage est plein, c'était donc une perte de temps d'y aller en voiture. Beaucoup de gens pensent que leurs voitures sont spéciales et qu'ils ont besoin de 2 espaces, au lieu d'1, laissant des espaces ouverts sur le tableau numérique, mais aucune option pour les installer.
Anna.m
Le 11/10/2023 à 14:00
5 / 5
Très bel endroit et service spectaculaire. Même si l'hôtel n'est pas très neuf et les chambres un peu petites. À distance de marche du Dom et de la rue commerçante.
Jeffery.h
Le 07/10/2023 à 11:42
4 / 5
L'emplacement est très bon, très proche de la gare, et les fonctions de vie à proximité sont également très bonnes. Cependant, le fonctionnement de l'ascenseur est très déroutant et le gel douche dans la chambre est vide. Ce genre de chose ne devrait pas arriver dans un hôtel de ce niveau.
Christian.
Le 04/10/2023 à 06:06
5 / 5
Certainement l'un de mes hôtels préférés à Cologne. Et comme toujours Hilton : service de première classe, serveurs sympas au bar, bon petit déjeuner. Merci pour le surclassement avec vue sur la cathédrale.
Megan.e
Le 02/10/2023 à 11:32
5 / 5
Nous préférons toujours rester au Hilton mais le service client était le meilleur que nous ayons jamais connu. Tout le monde était super poli et serviable. L'emplacement est idéal pour le prix et le petit déjeuner était incroyable
Holger-Michael.r
Le 27/09/2023 à 18:27
4 / 5
J'ai seulement connu l'hôtel en tant qu'organisateur de séminaires. Employés très sympathiques, parfois quelque peu ignorants. Bon équipement, en partie de haute qualité, mais techniquement clairement obsolète. La nourriture était excellente.
Benoit.e
Le 27/09/2023 à 05:27
5 / 5
Cet hôtel est ultra bien situé en centre-ville, le buffet petit déjeuner est fantastique, la chambre était confortable néanmoins poussièreuse malgré mes demandes de nettoyage, la poussière n'avait pas été faite. Pour le parking j'ai préféré réservé dans un parking souterrain de la ville à 100m.
Jim.r
Le 23/09/2023 à 20:42
1 / 5
Je suis arrivé tard après une longue journée. Deux femmes à l'enregistrement, toutes deux attendant une femme. Je suis allé au bar-restaurant, je suis parti après 12 minutes et aucune reconnaissance d'être assis à une table en regardant le personnel de quatre personnes qui ne pouvait pas gérer 4 personnes au bar et 8 tables. Nous sommes sortis pour chercher de la nourriture, mais tout ce que nous avons trouvé, c'est la cuisine fermée à 22 heures. On nous a donné une chambre dans un bâtiment adjacent, loin de l'entrée principale, car ils pourraient éventuellement nous installer. Visite de tout l'hôtel en deux minutes pour accéder à la chambre. Je devrai regarder mon adhésion à Hilton Rewards.
Jan-Sören.�
Le 23/09/2023 à 11:44
5 / 5
J'y ai déjà été invité deux fois. Mon hôtel pour une visite à Cologne. Ce n'est pas bon marché, mais il y en a pour le prix. Surtout, un excellent emplacement. Rhin, gare, cathédrale, centre-ville, pont Hohenzollern, etc. juste devant la porte. Restaurants bon marché mais aussi bons dans la même rue. Le Hilton propose l'un des meilleurs buffets de petit-déjeuner que j'ai jamais connu et j'ai beaucoup voyagé, tant professionnellement que personnellement. Je recommande de réserver via l'application Hilton Honors car vous avez alors encore plus d'options.
S.A...
Le 14/09/2023 à 10:38
3 / 5
Le Hilton de Cologne est bien situé, en quelques minutes à pied vous pourrez rejoindre la gare, la cathédrale, le Théâtre du Moulin Rouge, le Rhin... Les chambres sont en partie récemment rénovées, propres et fonctionnellement équipées d'un coffre-fort, d'une bouilloire, d'une télévision et d'un réfrigérateur. Le petit déjeuner est excellent. Les plats aux œufs sont fraîchement préparés par un très bon chef. Il y a une bonne sélection de pains/petits pains, jus de fruits frais, muesli et tout ce qui entre dans un bon petit-déjeuner. Ce qui signifie malheureusement une déduction vedette, c'est le manque de possibilité de recharger les voitures électriques dans le parking souterrain. Il faut remédier de toute urgence à cette situation. Une autre étoile déduite est le prix du parking souterrain. Pour près de 24 heures (soit 1 nuitée) vous serez facturé 32€ ! C'est définitivement trop !
Leon.r
Le 10/09/2023 à 08:46
5 / 5
L'une des meilleures expériences hôtelières que nous ayons eues jusqu'à présent. Rarement connu un tel service ! En tant que membre Gold, vous avez bénéficié d'un surclassement de chambre, de boissons gratuites et d'un petit-déjeuner gratuit, ce qui était vraiment génial ! Ce n'était pas le dernier séjour ici 👍
Klaus..
Le 07/09/2023 à 20:14
5 / 5
Situé à proximité de la gare et de la cathédrale ainsi que du centre ville. Chambres familiales à 3 lits offrant beaucoup d'espace et dotées d'une baignoire. Le buffet du petit-déjeuner était bon, en particulier les champignons frits étaient savoureux et inhabituels, tout comme les smoothies.
Ke.e
Le 05/09/2023 à 15:07
5 / 5
Excellent service, superbes chambres et superbe emplacement à proximité du centre-ville de Cologne, de la gare et de la cathédrale. Personnel super sympa, un excellent petit déjeuner buffet avec toutes sortes de plats et un choix de chef pour des omelettes ou des crêpes. Nous avons passé un excellent séjour.
Eric.
Le 01/09/2023 à 08:29
1 / 5
Étant un voyageur du monde entier, j'ai séjourné au Hilton plusieurs fois et j'ai toujours eu une expérience satisfaisante. Pas à Cologne/Colonge ! Arrivés un jeudi en fin d'après-midi, pas si chargé, nous sommes « accueillis » par un réceptionniste dégingandé nommé Merlin Marx. Pour une raison quelconque, il nous a donné la chambre 225 dont le sol est en rénovation !! Soit il est ignorant, soit il est stupide, il n'a pas offert au client un meilleur choix comme l'a fait sa collègue asiatique. Elle nous a attribué la chambre 623 et nous a indiqué avec enthousiasme l'ascenseur difficile à trouver, un service client et une expérience complètement opposés. Pour le besoin des autres voyageurs et de l'hôtellerie, la direction de Hilton devrait avoir une conversation sérieuse avec Merlin pour améliorer ses compétences et son attitude en matière d'informatique !
Marie.a
Le 30/08/2023 à 18:46
4 / 5
Nous avons séjourné qu'une nuit dans cet hôtel, nous avons apprécié la proximité du centre-ville,le stationnement en sous sol, le personnel est serviable et accueillant. Les chambres sont spacieuses,propres et calmes, nous recommandons
Thomas.n
Le 30/08/2023 à 13:18
1 / 5
En fait, j'ai toujours aimé séjourner au Hilton, maintenant j'ai réservé une chambre avec des points, aucun problème jusqu'à présent. Malheureusement l'arrivée n'a pas pu avoir lieu, trop tard pour annuler - je perds les points - pas de problème non plus. Cependant, l'hôtel a échangé les points, m'a facturé environ 450 EUR de non-présentation et n'a pas remboursé les points - cela se fera désormais sur demande. Les gens pensent qu'il vaut mieux prendre ce qui vaut plus - mais dans le cas de mon arrivée, cela n'aurait été que de 70 000 points et non de 450 euros. Goodwill: 0 J'apprécie d'être client là-bas depuis 20 ans... jusqu'à maintenant
Rob.
Le 29/08/2023 à 07:52
5 / 5
En tant que membre Diamant, je n'ai jamais été traité aussi bien qu'à cet endroit. M. Ahmed a fait de son mieux pour que mon fils et moi nous sentions les bienvenus. Je reviendrai absolument à cet endroit la prochaine fois que je serai dans la région.
Markus.l
Le 27/08/2023 à 17:29
3 / 5
Malheureusement, je dois dire que les chambres vieillissent. Le service et le personnel sont vraiment super. Le petit déjeuner était assez bon mais ce n'est plus un cinq étoiles L'emplacement de l'hôtel est bien situé en ville à proximité de la gare
Davide.e
Le 26/08/2023 à 13:32
5 / 5
Un hôtel génial. Les chambres sont très spacieuses et les lits sont extrêmement confortables. Le service est approprié pour un hôtel Hilton. Depuis l'hôtel, vous pourrez rejoindre la gare et la cathédrale de Cologne en quelques minutes seulement. Tout est facilement accessible à pied. Je reviendrai dans cet hôtel lors de ma prochaine visite à Cologne.
Roland.e
Le 26/08/2023 à 09:01
5 / 5
Hôtel très bien situé pour un city trip à Cologne. Juste au coin, à 200 m, se trouvent la gare principale, la cathédrale, le pont Hohenzollern et le début de la vieille ville. Eh bien, l'hôtel est un peu vieux, ma douche était un peu petite et exiguë, mais le lit était très confortable et il n'y avait aucun bruit de l'extérieur. Je n'ai pas pris de petit-déjeuner parce que je voulais manger des plats rhénans loin de chez moi. Le room service n'arrivait toujours que vers 17 heures, ce que je trouvais trop tard car je venais toujours à l'hôtel pour me reposer à cette heure-là. Je serais heureux de revenir lors de ma prochaine visite à Cologne.
eliatnl.a
Le 22/08/2023 à 07:55
3 / 5
Nous avons demandé de l'eau 3 fois, la femme de chambre a dit que nous devions passer par la réception, a demandé à la réception 3 fois qu'elle l'enverrait dans la chambre, jusqu'à notre départ, nous n'avons reçu aucune eau.
Ivani.i
Le 21/08/2023 à 16:15
5 / 5
Juste à côté de la gare, emplacement très pratique. Le restaurant du rez-de-chaussée (dans le hall mais ne fait probablement pas partie de l'hôtel) était également agréable, mais ils nous ont fait signer une clause de non-responsabilité selon laquelle l'hôtel n'est pas responsable de la sécurité alimentaire. C’était la première fois que je voyais quelque chose comme ça.
Peter.u
Le 19/08/2023 à 20:09
5 / 5
La chambre est bonne. Ni trop grand ni trop petit pour 2 personnes. La chambre est propre. Rien à redire. Vous disposez d'un emplacement idéal pour visiter Cologne. Tout est accessible à pied. Il faut se garer ailleurs car il faut payer cher pour 1 journée. Le petit déjeuner est super. Rien à redire. Il y a beaucoup de choix et tout a l'air délicieux.
Perspicacious.b
Le 19/08/2023 à 13:23
5 / 5
J'ai eu un excellent séjour à l'hôtel Hilton de Cologne et je le recommande vivement aux voyageurs. Il se trouve à proximité du Hauptbanhof et de la cathédrale de Cologne. Si vous avez besoin de directions, arrêtez-vous simplement à l'Office de Tourisme près de la gare principale, et ils vous indiqueront le Hilton, qui se trouve à quelques pas (une centaine de mètres). Le petit-déjeuner du Hilton est fantastique, avec des plats chauds ainsi qu'une sélection complète de charcuterie pour les sandwichs. Ils proposent également toutes sortes de céréales, de fruits, de yaourts, une grande sélection de thés et une machine à café qui vous préparera à peu près tout. Mila, une membre du personnel qui travaille au petit-déjeuner, est formidable : c'est un plaisir de parler le matin, joyeuse, gentille et énergique. Elle peut préparer n'importe quel type d'omelette qui conviendra à votre palais. Vous apprécierez votre séjour dans ce Hilton !
Ian.e
Le 18/08/2023 à 20:55
4 / 5
Très bien situé à un pâté de maisons de la gare. Vraiment calme étant donné sa situation centrale. Pas assez d'ascenseurs, donc l'attente peut être longue. Il y a une deuxième rangée d'ascenseurs à l'autre bout de l'hôtel, mais lors de l'enregistrement, ceux-ci ne vous sont pas signalés. Le petit déjeuner était assez bon et beaucoup d'espace. Le prix était bon, autour de 120 euros, le lit était très bon et la douche était géniale. Pas de frigo dans la chambre et l'eau était très chère, mais l'eau du robinet est bonne à boire.
Anthony.a
Le 15/08/2023 à 11:22
5 / 5
Réception : Je suis arrivé à l'hôtel la nuit et grâce à Eri Listriyanna pour la rapidité d'enregistrement, j'ai pu accéder rapidement à ma chambre pour me reposer. Heure du petit-déjeuner : merci beaucoup pour l'accueil chaleureux d'Anneliese (directrice du restaurant Konrad), tout le personnel du restaurant est très bien formé et travaille dur. Une fois mon plat terminé, le personnel a immédiatement récupéré mon assiette. Lorsque je faisais la queue pour une machine à café, le personnel vous demandait votre numéro de table et vous livrait ensuite le café à votre table. Pigeon Post Bar : Quand je suis arrivé pour prendre un verre à 22h30, un membre du personnel asiatique est venu me voir et m'a conseillé que le bar serait fermé à 23h00 pour une fête spéciale après. J'ai apprécié son aide pour obtenir mes boissons si rapidement à la fin. J'ai trouvé que tout le personnel était très poli et souriant chaleureusement.
H...
Le 09/08/2023 à 15:31
5 / 5
Bel hôtel. Bon petit déjeuner. Emplacement parfait au centre de la ville. Le problème est que l’eau était réservée gratuitement à certains membres Hilton. J'ai payé plus de 160 €/nuit mais je devrais payer 6,5 € pour la bouteille d'eau de la chambre.
Alexandre.E
Le 07/08/2023 à 18:53
4 / 5
Hôtel très bien placé, les chambres y sont spacieuses mais l'ambiance est très aseptisée.
Ruediger.t
Le 06/08/2023 à 10:11
5 / 5
Très bon emplacement et à quelques minutes à pied de la gare principale de Cologne. Silence absolu dans la chambre d'hôtel, aucun bruit ne peut être entendu du centre-ville. Un petit-déjeuner très sain et un service parfait de la part d'un personnel amical complètent le tout. Je reviendrai avec plaisir.
Bianca.c
Le 01/08/2023 à 10:12
1 / 5
Une expérience plus jamais vécue. La réservation a été modifiée de leur côté et nous nous sommes retrouvés avec 3 personnes et 2 lits. Nous avons aidé à installer le lit d'appoint dans la chambre. Ils ont essayé de nous facturer 100 € de plus que ce que nous avions initialement réservé et bien que nous ayons réservé une chambre d'angle nous avons été installés dans une chambre normale. Aucune table gratuite disponible au petit-déjeuner, nous avons donc attendu que d'autres personnes aient fini.
Daniel.
Le 01/08/2023 à 08:31
4 / 5
Le Hilton Köln est membre de la chaîne internationale et est idéalement situé à proximité de la gare principale de la ville. Il se trouve à environ 10-15 minutes à pied des trains jusqu'à la réception, ce qui est idéal pour un enregistrement facile. Dans l'ensemble, l'hôtel est bien, s'il pouvait utiliser quelques mises à jour des chambres. Le personnel est excellent et le petit déjeuner est bon aussi. Si vous séjournez ici, familiarisez-vous avec la disposition inhabituelle des ascenseurs, où des ascenseurs individuels sont situés à plusieurs endroits sur chaque étage.
Ish.o
Le 30/07/2023 à 02:06
5 / 5
Les chambres sont spacieuses et confortables. Le personnel est très serviable et offre un excellent service. Merveilleux petit déjeuner buffet. Les installations de gym et de sauna sont super. Matériel en bon état. La salle de bain a besoin d'être rénovée. Douche dans la baignoire sans barres d'appui. Très bien situé à 4 minutes à pied du Kolhn Dome et de la gare centrale
Rene.e
Le 23/07/2023 à 11:55
2 / 5
Nous avons été très déçus, nous sommes des clients très fidèles avec le statut Diamant et qu'avons-nous obtenu en récompense de notre fidélité ? La plus petite mise à niveau que j'ai jamais vue. Ok, c'était le week-end de la fierté mais nous avions réservé des MOIS à l'avance……. Je réserverai probablement l'hôtel Dorint à l'avenir, meilleur emplacement et beaucoup moins cher. Ce que je dois louer, c'est l'accueil, très sympathique.
Mirko.o
Le 16/07/2023 à 14:29
4 / 5
En fait, c'est un bel hôtel. Malheureusement, il manque des places de parking et cela n'est pas mentionné lors de la réservation. Service très médiocre et comportement désagréable au téléphone lors des demandes de renseignements alors que nous nous trouvions devant le garage fermé. Il y a un chantier de construction dans l'hôtel et il n'y en avait aucun signe à la réception, nous avons donc flâné inutilement dans l'hôtel avant qu'un employé très sympathique ne nous aide. Le petit déjeuner était très bon. Bien que nous soyons membre du club des honneurs de Hilton, nous n'y retournerons pas.
Florian.a
Le 03/07/2023 à 16:49
1 / 5
Triste pour un hôtel Hilton. Le service de chambre n'est même pas venu aux toilettes pendant trois jours. Il a fallu 3 tentatives pour prolonger votre séjour, puis les cartes n'ont pas fonctionné. Les toilettes ont débordé lors d'une utilisation normale. La direction souhaite facturer des frais ultérieurs qui n'ont pas été convenus. En revanche, le déplacement d'un robot entre la cuisine et le bar permet d'économiser du personnel. La plupart des employés sont sympathiques et font de leur mieux, le problème réside probablement dans la gestion de la maison.
Sheridan.a
Le 25/06/2023 à 07:35
4 / 5
Très bien situé, chambres de bonne taille avec tous les équipements habituels. La climatisation dans notre chambre était TRÈS bruyante, comme une tondeuse à gazon, nous avons donc dû l'éteindre pour dormir, ce qui n'était pas idéal.
Mike.a
Le 17/06/2023 à 10:25
5 / 5
Merveilleuse expérience en séjournant dans cet hôtel situé au centre. Le service était de premier ordre et le petit déjeuner assez copieux. La chambre était très confortable. À distance de marche de la cathédrale, de la gare principale et de nombreux musées.
Peter.c
Le 06/06/2023 à 16:47
3 / 5
Ce Hilton est situé dans un emplacement assez génial, super central et calme. la nuit, je n'ai jamais eu de problème pour dormir et le centre-ville ainsi que la gare centrale sont accessibles à pied. Les chambres sont absolument démodées et ne justifient pas la marque Hilton pour cet endroit. Cependant je tiens à souligner que le cervical était super sympa et professionnel et que tout était propre. Comme toujours, le petit-déjeuner mérite un A+, comme on l'attend d'un Hilton. Dans cet hôtel, seules les chambres sont vétustes et ont besoin d'être rénovées.
El.r
Le 05/06/2023 à 15:55
5 / 5
Très bien situé près de la cathédrale et de la gare. Les chambres sont belles et le petit déjeuner est bon, pratique pour les voyageurs. Si vous avez un véhicule, le stationnement peut être un défi, le nombre de places de stationnement étant limité et le quartier peut être occupé.
Lisa.u
Le 31/05/2023 à 15:41
3 / 5
L'hôtel se trouve à 1-2 minutes à pied de la cathédrale de Cologne et bénéficie donc d'un emplacement très central. Nous avions une chambre avec vue et pouvions regarder directement la cathédrale, tout simplement génial ! La chambre est très grande, surtout de très hauts plafonds et une grande salle de bain spacieuse. Le matelas du lit king size est très dur et il n'y a qu'une seule grande couverture à partager. Lorsque nous avons demandé si nous pouvions en avoir un deuxième, on nous a promis un, mais malheureusement il n'est jamais arrivé. Le ménage n'est pas fait après 16 heures, même si cela a été promis lorsqu'on l'a demandé à la réception. Nous avons dû payer une caution de 100,00 € pour la chambre à l'arrivée. Malheureusement, cela n'a été lu nulle part à l'avance et était donc très inattendu et mauvais si l'on ne prenait pas en compte quelque chose comme ça. Le petit déjeuner est correct, mais pas bouleversant. Le jus d’orange est souterrain et a un goût de produits chimiques purs. Dans l'ensemble, avec quelques inconvénients, c'est un super hôtel, un excellent restaurant dans l'hôtel et un personnel sympathique.
Gerlinde.�
Le 28/05/2023 à 09:45
5 / 5
Ma fille et moi avons séjourné à l'hôtel Hilton il y a une semaine et nous pouvons seulement dire que c'était un super hôtel très bien situé. Le petit-déjeuner était très varié, c'était juste dommage qu'aucun Mett, qui signifie Cologne, ne soit proposé. La chambre était meublée de manière fonctionnelle. Ce que nous ne savions pas, mais ce n'était pas un problème, c'est qu'il fallait verser 300 EUR de caution pour la chambre. Que tu l'as finalement récupéré. Notre valise n'étant malheureusement pas arrivée, un grand merci à Mme Schuhknecht qui a appelé l'aéroport pour nous. Enfin, nous ne pouvons que remercier tout le monde pour ce merveilleux séjour à l'hôtel Hilton.
Giuditta.e
Le 26/05/2023 à 10:56
4 / 5
Sympa, au deuxième étage pas beaucoup de silence dans les chambres. Emplacement pratique, à quelques pas de la gare, de la cathédrale et du fleuve. Petit déjeuner varié et copieux, coin bar agréable.
Costant.i
Le 25/05/2023 à 10:52
4 / 5
Bien situé au centre de Cologne..mais on attendait plus des prestations de l'enseigne Hilton...
Luis.u
Le 24/05/2023 à 07:36
4 / 5
Nous sommes allés à Cologne pour un week-end. Le Hilton impressionne par son emplacement central. Le service était excellent. Malheureusement, l'hôtel ne peut plus suivre le rythme des nouveaux hôtels design et chic. Le personnel a résolu les problèmes immédiatement lorsqu'on leur a demandé.
H.
Le 23/05/2023 à 09:05
3 / 5
Malheureusement, la première impression n'était pas bonne à cause de la réception. Pas de véritable accueil, pas de questions sur l'arrivée, mais bon. Le réceptionniste ne semblait vraiment pas professionnel et pas très aimable. Ensuite, il a été assez difficile de trouver les chambres réservées. Nous avions réservé 2 chambres king-size mais à la réception ils voulaient au départ nous donner une chambre familiale. Au bout d'un moment, deux chambres avec une porte communicante furent libérées. En fait, les deux chambres étaient différentes (taille, salle de bain, douche). Ici aussi, pas d'attention, pas de carte de bienvenue. Je m'attendais vraiment à mieux de la part de la chaîne hôtelière. Ce qui était incompréhensible, c'est qu'il n'y avait même pas de bouteille d'eau. Le réfrigérateur et le minibar étaient vides. Ce qui était vraiment très bien, c'est le petit-déjeuner et surtout le personnel et le service très sympathiques. C'est la seule façon pour l'hôtel de nous marquer des points, ce qui est vraiment dommage car l'emplacement est également vraiment génial. En tout cas, nous ne savons pas vraiment si nous choisirions à nouveau cet hôtel.
Henk.c
Le 15/05/2023 à 23:23
5 / 5
Selon les attentes, et ces attentes étaient élevées. Bon personnel compétent, avec un service courtois et amical. Emplacement idéal, proche de la Haupt Bahnhof et donc du centre. Lors de la première visite, la température dans la pièce était trop élevée et ne pouvait pas être réglée. C'est pourquoi une étoile en moins pour les chambres.
Leon.d
Le 06/05/2023 à 15:06
5 / 5
Hilton idéalement situé avec une vue magnifique sur la cathédrale et HB. Les chambres sont spacieuses, mais malheureusement il n'y a pas d'espace de stockage adéquat pour les bagages. La réception est temporairement en sous-effectif, j'ai donc dû attendre environ 15 minutes. Le personnel est toujours très sympathique et le buffet du petit-déjeuner en particulier est exceptionnel et peut rivaliser avec les hôtels de luxe internationaux.
A...
Le 27/04/2023 à 19:47
3 / 5
Le Hilton est très central, au centre de Cologne. Les prix par rapport au standard sont largement exagérés. Les chambres sont mal entretenues. Le minibar est vide et n'a pas été rempli avant d'emménager dans la chambre. Les deux boissons à l'eau sont une délicate attention si les deux bouteilles avaient été fraîchement remplies. Le buffet du petit déjeuner ne correspondait pas à un petit déjeuner haut de gamme et varié. Le prix est largement exagéré et ne peut être justifié uniquement par le chef sur place. Les performances du Hilton ont fortement diminué par rapport aux dernières années.
J..
Le 22/04/2023 à 21:25
5 / 5
Emplacement très pratique (juste à côté de la gare centrale et de la cathédrale), chambres confortables, service/équipe hôtelière efficace et sympathique ! Il y a un tipi dans la chambre familiale communicante qui est tellement adorable ! Je le recommanderais certainement aux familles avec de jeunes enfants.
Peggy.
Le 20/04/2023 à 15:49
4 / 5
Bien reçu. Tout allait bien dans la chambre. Lit supplémentaire ajouté sur demande. Le petit déjeuner était très copieux et bien présenté. L'hôtel est très bien situé. Très proche de la cathédrale. Cologne m'a surpris.
Annah.a
Le 17/04/2023 à 07:37
4 / 5
Les chambres sont belles, la vue n'est pas très belle à cause de l'emplacement de l'hôtel. La télévision est très ancienne et vous ne pouvez pas vous connecter à votre ordinateur portable ou à votre téléphone, ni la réception ne dispose d'un câble HDMI de rechange à utiliser. J'avais l'intention de donner une étoile à cause de la télévision, mais le petit déjeuner était incroyable et le personnel est très gentil ! Vous avez les meilleurs employés et un excellent service. Réparez les téléviseurs dès que possible, un simple appareil Cast fera l'affaire, pas besoin d'un nouveau téléviseur.
Dylan.
Le 10/04/2023 à 12:57
5 / 5
Situé à proximité du centre-ville et à quelques pas de la gare, ce Hilton propose des chambres spacieuses et accueillantes à un bon tarif. Les options de petit-déjeuner étaient excellentes, le personnel était professionnel et le bâtiment était bien entretenu. Je reviendrai ici si jamais je suis dans la région !
Ahmet.l
Le 09/04/2023 à 01:25
5 / 5
J'ai séjourné au Hilton pendant une nuit à Cologne, où j'allais pour affaires. Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel. Le buffet du petit-déjeuner était l'un des plus copieux que j'ai jamais vu en Europe. Nous hésitions à prendre le petit-déjeuner, mais nous étions satisfaits. Le prix était abordable par rapport à ses équivalents de l’époque. Nous n'avons pas payé la taxe de séjour lorsque nous avons déclaré que nous partions pour affaires. Il est important de mentionner si vous séjournez à des fins professionnelles. La pièce était spacieuse et propre. La nuit, la pièce, comme toute la ville, était très calme. Situé au centre de Cologne, à proximité de la ville. Je vous conseille.
White.i
Le 09/04/2023 à 00:22
3 / 5
La réception, le petit-déjeuner et l'emplacement sont tous excellents. Le ménage n’est tout simplement pas correct. Il y a toujours des problèmes tous les jours avec le ménage, soit il manque du shampoing, du revitalisant, du café, des serviettes, soit la chambre n'est pas propre jusqu'à ce qu'on le demande.
Tatiana.a
Le 23/03/2023 à 11:03
5 / 5
J'étais dans cet hôtel pour le petit-déjeuner. Le petit déjeuner était varié, il y en avait même plus que ce dont j'avais besoin. Tout était très savoureux et appétissant. J'ai été particulièrement satisfait du personnel. Ils ont été très attentifs, m'ont fait visiter et m'ont apporté du café. Ensuite, j'ai voulu faire un peu de travail après le petit-déjeuner et j'ai été emmené dans un endroit confortable et calme où régnait une atmosphère de travail. Un Hilton est peut-être un excellent hôtel, mais cela ne signifie pas toujours que le personnel est formidable. Mais dans cet hôtel, le personnel était excellent. Je voudrais le répéter plusieurs fois et remercier les serveurs et les réceptionnistes.
Laura.o
Le 23/03/2023 à 10:09
3 / 5
Dans l'ensemble, il vieillit, le service est sympathique, le petit déjeuner n'est pas à la hauteur du standard Hilton, l'emplacement est très bon. Nous étions là-bas au carnaval et il y avait une fête de carnaval dans la maison, ce qui signifiait que l'accès aux chambres n'était possible qu'après avoir fait la queue et été contrôlé par un personnel de sécurité incroyablement hostile qui ne parlait pas anglais. Cela pourrait être mieux organisé.
ANAS.L
Le 20/03/2023 à 14:37
4 / 5
Très bien situé à proximité de la gare et à distance de marche de toutes les attractions. Les chambres sont spacieuses mais commencent à paraître un peu vieillottes, rien de trop inquiétant. Le thermostat ne semble pas fonctionner correctement car il ne fait jamais ce que vous lui dites. Les salles de bains ne correspondent pas à l'élégance du reste de l'hôtel. Le petit déjeuner est incroyable. Le service de chambre n'a pas correctement entretenu nos deux chambres une nuit, laissant des tasses sales et ne remplissant pas les mouchoirs et les bouteilles d'eau. De plus, le canapé-lit n’est pas un canapé-lit gigogne, c’est juste un canapé assez grand pour qu’une personne de taille moyenne puisse y dormir.
Martina.i
Le 06/03/2023 à 02:11
2 / 5
Une visite au Hilton il y a quelques années (tout était parfait à l'époque) nous y a ramenés. Lors de l'enregistrement (samedi vers 13 heures), il n'y avait qu'un seul employé responsable... ce qui a entraîné une longue file d'attente. Le parking était également occupé... l'odyssée à travers Cologne à la recherche d'un parking gratuit commençait... Le lit de la chambre (lit king size) était très confortable, la salle de bain (la baignoire pour se doucher) était une catastrophe... entrée très haute, espace exigu. Le petit déjeuner du dimanche matin, nous avons eu un rendez-vous avec nos amis à 9 heures, cela a causé beaucoup de problèmes. Le personnel de service était super, ils ont travaillé très amicalement et dur malgré tout le chaos. Certaines choses étaient déjà vides à 9h45... n'étaient que partiellement remplies... mauvaise organisation ou commande... vous savez comment l'hôtel est réservé. La réservation a également été un désastre complet... communication difficile... confirmation entièrement en anglais... vous devez payer une caution de 50 euros par chambre (nous n'avons jamais vécu cela auparavant) et le couronnement était une facture à une adresse complètement différente....tant pis pour la protection des données...... Pas recommandable.....
Patrick.
Le 02/03/2023 à 04:26
4 / 5
J'ai trouvé le séjour là-bas très agréable. Cependant, le parking est extrêmement cher et trop cher. C'est la seule raison pour laquelle il n'obtient pas 5 étoiles. Le personnel était super sympa à tout moment et dans tout l'hôtel. La chambre était correcte et il ne faut pas y regarder de très près mais elle est actuellement en cours de rénovation sur deux étages. Mais cela, vous ne le remarquez pas du tout. L'emplacement de l'hôtel, juste derrière la cathédrale, est bien sûr vraiment génial et vous pourrez facilement rejoindre les plus beaux endroits à pied. Le petit déjeuner était vraiment bon. Et le point culminant était un petit robot qui se promenait avec de la nourriture. Vous pourriez vous mettre en travers de son chemin et ensuite vous servir du petit buffet qu'il avait avec lui. J'y retournerai certainement mais ensuite en train. Ce fut un agréable séjour.
Nicola.a
Le 21/02/2023 à 11:35
5 / 5
Situé en plein centre-ville, à proximité de la cathédrale principale. Je ne pouvais pas rêver d'une meilleure chambre, d'un meilleur service et d'un professionnalisme impeccable de l'accueil au petit déjeuner. Courtoisie, disponibilité à aider, bon soin des installations. Fortement recommandé un séjour ici
Arno.y
Le 12/02/2023 à 06:23
3 / 5
J'attendais mieux d'un hôtel du groupe Hilton, d'autant que le prix de la chambre est de 150 euros pour une chambre simple. La maison est située au centre, à quelques minutes de la cathédrale et de la gare principale. Mais ça vieillit un peu. L'enregistrement a pris une éternité car il y avait un groupe de touristes devant moi et la réception ne semblait pas préparée. En revanche, je peux mentionner positivement le service au bar. La chambre avec vue sur la rue était correcte, mais pas particulièrement grande. Il y a actuellement un chantier de construction à côté de l'hôtel. Le petit déjeuner était varié et bon.
WaMo.a
Le 03/02/2023 à 10:04
3 / 5
Un hôtel dans un centre-ville exigu à proximité de la gare. Les ravages du temps font des ravages sur le bâtiment et son mobilier, mais des efforts sont déployés pour renouveler et renouveler le mobilier. Dans ma chambre, j’ai dû minutieusement « construire » le petit réfrigérateur à partir des panneaux muraux, car le condensateur de l’appareil était si bruyant qu’il était impossible de dormir. La salle de fitness est bien équipée et dispose d'équipements haut de gamme. Le service et le personnel étaient sans exception très bons. Le petit déjeuner est cher mais très bien présenté et savoureux. Personnellement, je ne réserve l'hôtel que s'il y a des promotions - sinon le rapport qualité/prix n'est pas correct. Les chambres sont très petites. Était un invité en janvier 2023.
Ingo.c
Le 23/01/2023 à 10:14
5 / 5
Nous avons séjourné dans cet hôtel pour affaires avec un très, très grand groupe. L'accueil a été chaleureux, les chambres étaient très propres et bien équipées. Le dîner était excellent, le buffet du petit déjeuner était exceptionnel. Dans l'ensemble, c'est une très bonne maison dans un emplacement privilégié. Je ne peux que recommander cet hôtel sans réserve.
Kevin.r
Le 23/01/2023 à 06:18
5 / 5
Hôtel situé au centre de Cologne. La cathédrale de Cologne et la gare principale sont accessibles à pied en quelques minutes seulement. Les chambres sont super propres et joliment décorées. Le lit est également très confortable. La climatisation/chauffage est également disponible dans la chambre. Le petit-déjeuner et le déjeuner sont fortement recommandés. Nourriture fraîche et délicieuse, après quoi l'hôtel est fortement recommandé. Génial👍
Stef.d
Le 22/01/2023 à 20:21
5 / 5
J'ai séjourné dans de nombreux hôtels Hilton différents, en Allemagne et aux États-Unis, et le Hilton de Cologne est sans conteste mon préféré ! Emplacement idéal mais calme au centre-ville - cependant, trouver un parking peut être un peu difficile mais n'est pas impossible. Dans l'ensemble, aucune plainte concernant le bruit. Chambres propres et agréables. Les lits étaient tellement confortables !!!! L'ensemble de l'hôtel était en parfait état, aucune rénovation visible n'était nécessaire. C'était propre ! Le buffet du petit déjeuner était immense et délicieux. Le personnel de la réception et du restaurant était le plus sympathique que nous ayons jamais rencontré. Je reviendrai certainement ici pour tous nos futurs séjours à Cologne !
Karthik.
Le 04/01/2023 à 12:26
5 / 5
Nous avions trois personnes séjournant dans une chambre et elles étaient très hospitalières. L'homme qui nettoyait les chambres était très gentil, il a attendu que nous partions avant de nettoyer la chambre et nous a même laissé une bouteille d'eau supplémentaire. Les chambres sont très propres. Le seul inconvénient, mais pas majeur, c'est que vous pouvez entendre les cloches de l'église si vous voulez dormir et cela peut être ennuyeux. Les options de petit-déjeuner étaient très bonnes, il y avait quelques options végétaliennes et à base de plantes.
Swante.o
Le 03/01/2023 à 21:21
5 / 5
C'est la 10ème fois que nous séjournons au Hilton Berlin et nous avons hâte d'y retourner à chaque fois. Une bonne critique est appropriée pour la 10ème visite. De superbes chambres meublées avec amour. Grandes salles de bains, certaines avec baignoire et douche ou simplement avec douche. Petit déjeuner très copieux et de qualité Personnel courtois qui convient à un hôtel 5 étoiles. Restaurant avec une carte petite mais fine et des plats très savoureux. Bar et entrée récemment rénovés dans un look des années 20, très attrayants. Nous accueillerons toujours le Hilton Cologne lorsque nous séjournons à proximité.
Emma.u
Le 13/12/2022 à 11:31
5 / 5
J'ai passé un long week-end pour les marchés de Noël, tout était merveilleux. L'hôtel était propre, confortable et tout le personnel était sympathique et serviable (et parlait très bien anglais). Le seul problème a été de manquer de pain blanc lundi matin, mais comme il existe toute une sélection d'options de petit-déjeuner, j'ai pu me débrouiller 😁
Bill.t
Le 09/12/2022 à 11:53
2 / 5
Il y avait une chambre premium. J'ai séjourné dans de meilleurs Premier Inns. Trous dans le drap du lit et évier fissuré. Chambre ne vaut pas 300 euros la nuit. Service en chambre pour lait frais et citron 7 euros 1/2h d'attente. Emplacement au centre de la ville idéal pour visiter partout. Personnel sympathique et serviable.
Stuart.o
Le 20/11/2022 à 17:28
5 / 5
Quel soulagement de revenir dans un hôtel après 3 ans et de le trouver aussi agréable qu'en 2019 ! Personnel sympathique, chambres chaleureuses, confortables, calmes et propres, à deux pas de la cathédrale. Vous entendrez peut-être les cloches, mais cela signifie simplement que c'est l'heure du petit-déjeuner !
Paul.e
Le 27/10/2022 à 06:49
4 / 5
J'ai séjourné ici plusieurs fois. La 2ème fois (en octobre 2022), nous avions une chambre familiale (2 communicantes). Charmant et propre, avec de bonnes salles de bains et des douches à jets puissants rapides. Cependant, c'était au rez-de-chaussée avec vue sur l'arrière d'un autre bâtiment (pas génial). Idéalement situé et à deux pas de la cathédrale, de la gare principale et des commerces/grandes rues. Le prix est comme prévu pour un Hilton situé au centre. Nous reviendrions ici.
haim.r
Le 07/10/2022 à 14:00
5 / 5
L'hôtel Hilton de la ville de Cologne en Allemagne est un superbe hôtel. L'emplacement est idéal dans le centre-ville, à côté de la cathédrale gothique, la plus grande église catholique d'Europe située dans le centre-ville, qui est sa destination principale. Très proche de l'excellente gare de Cologne et à quelques pas. Je dois dire que le service de l'hôtel est excellent. Les commis de service sont très sympathiques, époustouflants, mignons et charmants. Les chambres sont très belles et confortables, le lit est confortable et la salle de bain est super. Le service de l'hôtel est vraiment incroyable. La ville de Cologne elle-même est une ville merveilleuse avec des rues animées et colorées regorgeant de magasins et de restaurants. Elle est située dans la région de Rhénanie du Nord-Westphalie, dans l'ouest de l'Allemagne, la plus grande ville de cette région et la quatrième plus grande ville d'Allemagne dans son ensemble. J'ai vraiment apprécié mes vacances dans cet hôtel. C'était très amusant et un grand merci à l'excellente équipe qui a fourni un bon service.
A..a
Le 22/08/2022 à 20:28
4 / 5
Emplacement merveilleux, au milieu de la ville et à côté de la cathédrale de Cologne. Tout était super, l'hôtel propose un petit déjeuner varié et délicieux. Tout le personnel était gentil et serviable. Près de la gare centrale. La chambre était grande et très propre.
Kyra..
Le 19/08/2022 à 11:07
2 / 5
Les prestations de l'hôtel 5* sont systématiquement en deçà de ses capacités et de nos attentes. 2* pour le bon emplacement. Les deux chambres avec vue sur le chantier, les salles de bains intérieures sont petites et vétustes, le minibar est vide. Le petit déjeuner n'était pas très attrayant et le choix dans son ensemble était très limité. Sans parler des très mauvais petits pains.
Jens.e
Le 12/07/2022 à 15:33
4 / 5
L'emplacement de l'hôtel ne pourrait pas être meilleur. En général, j'ai beaucoup aimé tout, le personnel était toujours sympathique et je me suis senti très bien accueilli. La chambre était très spacieuse et décorée avec goût. Les salles de bains étaient également immenses. Cependant, ils pourraient certainement être légèrement révisés. Il y avait différents types de lampes au plafond et de nombreux caches là où les lampes avaient été installées autrefois. De plus, je n'ai pas pu trouver de sèche-cheveux.
Olivier.o
Le 27/05/2022 à 10:10
5 / 5
Être dans le centre de cologne, quel luxe ! !
Oksana.e
Le 08/05/2022 à 19:07
5 / 5
Merveilleux hôtel, tout est accessible à pied. Les chambres sont entièrement équipées, tout est propre.
Olga.g
Le 17/04/2022 à 13:25
4 / 5
La chambre est petite mais confortable et douillette. Le personnel de l'hôtel est très gentil et attentionné. Petit déjeuner spectaculaire. Le ménage en général était bon mais nous ne comprenons pas pourquoi ils changeaient nos serviettes tous les jours alors que nous les laissions accrochées aux porte-serviettes, également lorsqu'ils les changeaient le premier jour où nous avions prévenu la réception et le lendemain ils les changèrent à nouveau. . Si nous voulons prendre soin de l'environnement, cela ne peut pas se faire simplement devant la galerie en laissant une publicité dans la salle de bain, il faut former le personnel qui nettoie et sensibiliser. NE CHANGEZ PAS LES SERVIETTES TOUS LES JOURS
Anna.a
Le 31/03/2022 à 17:54
5 / 5
Hôtel absolument merveilleux. Je suis arrivé bien plus tôt que l'heure d'enregistrement et ma chambre était déjà prête, ce que j'ai vraiment apprécié. Le personnel de la réception était fantastique, très gentil, serviable et de bonne humeur. La chambre était tout simplement géniale, très propre, lit confortable, tout ce dont j'avais besoin était là. La salle de conférence pour notre réunion d'affaires était également parfaite. Je donnerais même plus de 5 étoiles :)
Der.i
Le 27/02/2022 à 18:38
5 / 5
Emplacement, emplacement et encore emplacement ! Nous avions une chambre avec vue sur la cathédrale. L'intérieur et la salle de bain auraient besoin d'être rénovés mais sont acceptables. Le petit déjeuner est bon et à un prix raisonnable. Malheureusement, le service était plutôt banal et le café ou les œufs ont été oubliés. Le centre-ville, les restaurants et les sites touristiques étant facilement accessibles à pied, je peux recommander le Hilton pour une visite à Cologne.
nathalie.u
Le 12/12/2021 à 07:50
5 / 5
Propre , joli,
Patrick.c
Le 20/11/2021 à 14:04
4 / 5
Hôtel très bien situé, près de la cathédrale et de la gare. Dommage qu'au petit déjeuner il n'y avait pas, comme il y a deux ans, la possibilité d'avoir des œufs sur le plat, pas de cuistot disponible. Pas de pommes de terre pour accompagner les œufs brouillés.
Mickael.e
Le 05/11/2021 à 21:17
1 / 5
Hotel très bruyant en fin de nuit vers 6h du matin avec le ramassage des poubelles et des trx aux alentours Petit déjeuner très correct salle de sport très complète par contre notre chambre était très petite et même pas une bouteille d'eau dans le frigo
Gabriel.r
Le 18/07/2021 à 07:27
5 / 5
Merci pour l'accueil.
Vladimir.d
Le 22/06/2021 à 09:12
5 / 5
Super
Igor.e
Le 05/06/2021 à 17:49
2 / 5
Du 4 au 5 juin, nous avons décidé de prendre de courtes vacances à Cologne au Hilton. Les attentes étaient très élevées, surtout après plus d’un an de coronavirus et une interdiction totale de tout. Après avoir lu sur Internet qu'à partir du 1er juin l'hôtel disposera d'un sauna et comptant également sur un dîner au restaurant de l'hôtel, ce qui était également promis, nous avons réservé une chambre avec petit-déjeuner et dîner. Et puis tout a commencé comme dans un conte de fées. Plus on avance, pire c'est. Le parking est payant et très cher, le dîner se fait uniquement dans la chambre avec au choix deux plats (poulet ou poisson) en dessert, une glace et personne ne sait lequel. Il n'y a pas de peignoirs ni de chaussons dans la chambre. Le sauna ne fonctionne pas. Internet est payant et le prix est fabuleux ; ils le paient mensuellement. Ils ont refusé le dîner à l'avance, mais au moment du départ, ils ont appris que l'argent avait néanmoins été retiré. En général, le prix ne correspond pas à la qualité. Maximum 3 étoiles. Le petit déjeuner était agréable, bon. En général, nous avons été déçus. Et Cologne est magnifique.
SGD.
Le 23/09/2020 à 17:28
4 / 5
J'ai séjourné dans cet hôtel plusieurs fois. Excellent emplacement central à quelques pas de la cathédrale de Cologne et de la vieille ville. La gare centrale est à quelques minutes à pied. L'hôtel n'est pas très luxueux, un peu en deçà d'un 5 étoiles, mais tout est propre et convenable. Le Spa propose d'excellents massages.
L.
Le 30/07/2020 à 13:03
4 / 5
Les chambres sont confortables et propres, l'hôtel est situé à proximité du centre, le petit déjeuner est agréable avec l'attention du personnel.. Le lobby est petit, il n'est pas toujours possible de trouver une place pour s'asseoir avec une tasse de café en attendant qu'un ami se retrouve à la réception.. En général, tout va bien !
Zebre.o
Le 11/07/2020 à 15:41
4 / 5
Bon accueil. On a été surclassé. Merci à Simona la responsable Bar restaurant sauna fermés cause Corona Agréable séjour dans son ensemble
Ismail.
Le 06/03/2020 à 14:17
3 / 5
Le petit déjeuner était copieux, la situation géographique excellente. Sinon, la chambre n'est pas une 5 etoiles, pas de chausson ni de peignoir, le mini bar n'était pas alimenté, il n'y avait rien dans le réfrigérateur. J'ajoute à cela de la moisissure, des tâches d'eau sur le cadre photo dans la chambre et des traces sur les murs... Vraiment pas un 5 étoiles.
vincent.O
Le 01/02/2020 à 16:43
4 / 5
Emplacement de rêve dans la ville. Parking un peu cher mais on est en plein centre.alors c'est pardonné. Le fauteuil dans la chambre était très sale. Couvert d auréoles... Cela n invite pas à s y assoire.
Romain.o
Le 29/12/2019 à 19:13
5 / 5
Hôtel très bien situé à côté de la cathédrale. Chambre très grande. Parking au sous-sol bien pratique.
Lev.a
Le 10/12/2019 à 14:48
5 / 5
Digne!
Catherine.o
Le 29/10/2019 à 19:42
4 / 5
Pas 5 étoiles, mais presque. La chambre était propre et confortable. Le personnel était attentif - nous avons bu du champagne, ils nous ont apporté de l'eau le matin 🤣. Il est situé au centre, mais j'ai eu un peu de mal à me souvenir du chemin depuis la cathédrale 🤷🏼♀️. Le seul point négatif est le manque de connexion Wi-Fi gratuite.
F.A
Le 01/10/2019 à 06:25
5 / 5
Très bel hôtel. J'ai adoré.
Elena.u
Le 26/07/2019 à 17:42
3 / 5
Je n’ai vraiment pas aimé, ce n’est en aucun cas un 5 étoiles. Nous ne reviendrons plus jamais dans cet hôtel.
Mavandra..
Le 23/05/2019 à 08:50
5 / 5
On a passé un bon WE dans cet hôtel .
Ismail.i
Le 20/04/2019 à 12:30
1 / 5
Pas digne d'un grand hôtel
Pascale.r
Le 16/02/2019 à 09:32
2 / 5
La femme de ménage a laissé les poubelles au milieu de la chambre . Sinon chambre confortable mais des taches collantes et d'autres noires sur le plancher
Mimi.
Le 02/01/2019 à 11:43
4 / 5
Hôtel à deux pas de la gare et du centre Dommage que la réception ne parle pas un peu de français pour un hôtel de cette gamme 😐
Marwen.a
Le 12/12/2018 à 06:53
4 / 5
Superbe hôtel. Pas loin de la grande église de koln. J'ai pris une formule avec petit déjeuné (buffet) et y'en a pour tt les goûts. Bcp de choix sur le salé comle pour le sucré
Kiereall.h
Le 15/10/2018 à 13:36
5 / 5
Hôtel confortable en centre ville. Délicieux petits déjeuners et chambres confortables.
Cyprien.e
Le 28/09/2018 à 07:31
5 / 5
Très bien, je ne suis pas forcément fan de la salle de bain mais le cadre est bon, le personnel est très sympathique et le petit déjeuner est tout aussi bon. Comparé au Maritim Hotel le cadre est moins sympathique mais le Hilton est mieux placé.
Sandrine.o
Le 09/09/2018 à 12:46
2 / 5
hotel très proche de tout mais service pas top et chambre meme pas nettoyée juste le lit fait.
Sam.
Le 22/08/2018 à 14:31
3 / 5
Chambre confortable mais l'endroit n'a pas vraiment de charme selon moi, le service était attentionné mais trop long surement dù au manque de personnels (par exemple 25 minutes pour 2 cafés au bar!)
Nicolas.e
Le 03/06/2018 à 18:58
4 / 5
Etablissement au coeur de Cologne et très proche de la célèbre cathedrale Très bon standing avec un accueil 24h/24. Les chambres sont très propres. Le petit déjeuner est top avec un buffet de grande qualité. Petit bémol : le parking est en plus du prix de la chambre. Dommage pour un établissement de ce standing !
Andrey.u
Le 30/05/2018 à 20:37
1 / 5
C'est peut-être une saveur locale, mais à part le prix élevé et la chambre standard, il n'y a pas grand-chose pour plaire à l'hôtel... Je vais commencer par le wi-fi, c'est payant ici, et le prix est exorbitant ! Même une bouteille d'eau dans la chambre pour 3,5 euros ! Ils nettoient bien, mais certaines choses sont vieilles et même cassées (planche à repasser par exemple). Mais le plus impressionnant, c'est quand j'ai voulu partir un jour plus tôt que ce qui était PAYÉ !!!! et prévenu 2 jours à l'avance, on m'a honnêtement prévenu que 90% du montant par jour serait retenu ! N'est-ce pas de l'impudence !!!!
Christian.u
Le 13/05/2018 à 14:59
5 / 5
Excellent
Antonello.a
Le 05/04/2018 à 09:43
5 / 5
Nous sommes descendus une nuit dans cet hôtel. Point de chute idéal pour visiter les différents marché de Noël que propose la ville. La qualité et la classe Hilton sont au rendez-vous. Le petit-déjeuner était un vrai bonheur !
Maxwell.o
Le 14/03/2018 à 07:33
5 / 5
Super accueil et parking privé ( payant)
Vladislav.i
Le 12/01/2018 à 21:43
3 / 5
Nous avons visité en janvier 2017. Près de la gare et de la cathédrale de Cologne. Il y avait une bouilloire et même un fer à repasser dans la chambre ! Mais le Wifi est payant ! 15€ par jour. Le climatiseur de la chambre ne chauffait pas, il faisait assez froid. Il n'y avait pas de pantoufles jetables dans la chambre ; je portais des chaussures de ville, parce que... Il fait froid sur le carrelage en chaussettes. Le drain de l'évier était bouché et laissait à peine passer l'eau. Le petit déjeuner à l'hôtel est excellent et varié. Prenez-le certainement.
Marcos.e
Le 22/11/2017 à 16:07
4 / 5
Tres bon dejeuner, le meilleurs dejeuner de tous les Hotels au monde :). Meme si quelq un va a Cologne faudra aller prendre le dejeuner labas. Un Régal.
Jonathan.a
Le 14/07/2017 à 17:08
5 / 5
Bon emplacement Très bon accès à la salle de sport 24h/24 Nettoyage des chambres de haut niveau. Réception bonne La nourriture du soir n'est pas facilement disponible mais McDonald's de l'autre côté de la route ! Le petit-déjeuner ne fonctionne pas bien lorsque l'hôtel est plein. Ils résolvent tous les problèmes, c'est pourquoi cela reste un avis cinq étoiles. Je séjourne chaque année dans cet hôtel depuis plus de dix ans.
Doreen.a
Le 12/05/2024 à 10:16
Nous venons ici très souvent et c'est parfait à chaque fois. Tout le monde est très sympathique et on a l'impression de rendre visite à des amis. Je tiens particulièrement à remercier Stefan du restaurant, à chaque fois que nous venons il est très attentif. Merci beaucoup. J'adore le Hilton Cologne, qui met un point sur la belle ville de Cologne.
Maik.c
Le 11/05/2024 à 13:22
J'étais seulement au Hilton Cologne pour une conférence. Nourriture et événement très bons.
Birgit.
Le 11/05/2024 à 09:33
Chambre un peu vétuste, moisissure dans la douche, pression de l'eau très faible et non réglable, sinon calme. La sélection du petit-déjeuner pourrait être meilleure et s'il y a beaucoup de clients, il n'y a pas assez d'espace.
Osmarly.r
Le 10/05/2024 à 09:01
Hermosa experiencia ,unos días compartiendo con viejos amigos ,inolvidables tertulias acompañadas de buena cerveza en el bar , decorado sencillo y robusto , la atención de primera de los empleados y la infraestructura hacen de este hotel un lugar ideal para familias amigos y negocios ,volveré contento encore merci ...
Zsofia.z
Le 09/05/2024 à 08:03
Excellent emplacement et chambres spacieuses. Le service n'est cependant pas toujours à la hauteur du standard Hilton.
Bernd.i
Le 07/05/2024 à 05:36
Bon service. Cependant, il a un besoin plus que urgent de rénovation. Tout est usé et usé. Les sols des chambres sont absolument de mauvaise qualité. Une action urgente est nécessaire ici.
Marcel.
Le 04/05/2024 à 06:37
Le service et le personnel sont vraiment super ! La meilleure chose que j'ai vécue lors d'innombrables séjours dans la chaîne Hilton. Même en tant que membre Gold, vous êtes extrêmement (honoré) ici ;) Compliment absolu. 99,9 % de tous les hôtels peuvent apprendre quelque chose ici. Les chambres très propres. Malheureusement, il montre clairement son âge. Mais très bien, pour 1 à 2 nuits en tout cas. Ce qui est vraiment gênant, en revanche, c'est la taille de la salle de bain des chambres king. Très petit, vous pouvez simplement vous y tenir et vous déplacer seul. Je ne sais pas si c'était une particularité structurelle de ma chambre, mais ce n'est pas Hilton Like. Emplacement idéal à 2 minutes de la cathédrale et de la gare principale. Dans l'ensemble, je le recommande vivement, surtout le service compense les petits défauts de la chambre. Lorsque les chambres seront (espérons-le) rénovées à un moment donné, ce sera pour moi le meilleur Hilton d’Allemagne.
Thomas.
Le 01/05/2024 à 10:18
Excellent petit déjeuner, les chambres sont propres et confortables. Malheureusement, à l'arrivée, il y a eu un malentendu au sujet de la chambre que j'avais réservée et l'employé de la réception n'était pas du tout utile. Heureusement, son supérieur a réglé la situation rapidement.
Sebastian.�
Le 01/05/2024 à 08:25
Bon emplacement juste à côté de la gare, chambres modernisées, douche dans la salle de bain avec robinetterie desserrée et sale (inacceptable pour 190€ la nuit).
Mark.h
Le 30/04/2024 à 16:37
Un bon hôtel situé au centre. Les chambres étaient propres, grandes et confortables. L'enregistrement et le départ ont été rapides et sympathiques.
Jona.c
Le 29/04/2024 à 17:21
Très proche de la gare, service agréable et belles chambres propres. Recommandé pour les séjours courts et longs à Cologne avec de bonnes connexions !
abakus.T
Le 28/04/2024 à 23:05
Assez sympa, mais ce n'est plus la qualité que HILTON représentait autrefois
Andreas.n
Le 25/04/2024 à 08:19
Comme les distributeurs de tickets de parking sont en panne, il est très aventureux de sortir du parking et demander de l'argent est un succès.
Rik..a
Le 25/04/2024 à 06:01
Grandes chambres, excellent petit déjeuner, salle de sport et sauna. Informé
stefan.u
Le 24/04/2024 à 11:15
L'emplacement est bien sûr très pratique sans avoir besoin d'un taxi. Très bon service. chambres très propres. Cependant, un peu décevant pour le prix : le « lobby de l'hôtel » ressemble à un passage insouciant et n'invite certainement pas à s'attarder. Le prix du petit-déjeuner est excessif à 29 €, le restaurant du petit-déjeuner ressemble davantage à une cantine. Il faudrait que les prix soient environ 25 % inférieurs pour être « raisonnables ».
Der.a
Le 24/04/2024 à 00:36
Très bon hôtel à proximité immédiate de la gare de Cologne.
Cemre.o
Le 22/04/2024 à 19:19
L'emplacement, le service et les chambres sont super. Le petit déjeuner est délicieux. Je vais certainement suggérer cet endroit.
Aysha.l
Le 18/04/2024 à 23:11
Ce n’est pas la meilleure option si vous souhaitez un climatiseur dans votre chambre d’hôtel. Je ne peux tout simplement pas dormir à cause de la climatisation désactivée en hiver et au printemps. Ils activent simplement la climatisation pour être comme un ventilateur. Ce n'est pas recommandé du tout.
Olivia.
Le 17/04/2024 à 07:30
Je séjourne souvent dans des Hilton du monde entier et j'ai été époustouflé par le service ici. L'enregistrement a été très agréable avec un service exceptionnel. Ma chambre était incroyable. Incroyablement propre et moderne avec une vue imprenable. J'aurais aimé pouvoir rester plus longtemps. Nous avons pris le petit-déjeuner en chambre qui était délicieux et au-delà de nos attentes. Je recommande vivement cet hôtel si vous séjournez à Cologne. L'emplacement est également génial, incroyablement central, surtout lorsque vous voyagez en train.
Brian.a
Le 16/04/2024 à 17:55
Le Hilton Cologne se trouve à 10 minutes à pied de tout. Super endroit! Le personnel et les équipements de l'hôtel étaient exceptionnels. Le hammam (16h-22h seulement) était un avantage appréciable, une salle de sport décente ouverte 24h/24, d'excellentes options de petit-déjeuner, une ambiance de bar chic. C'était le meilleur rapport qualité/prix par rapport aux autres hôtels de la région, avec également un parking. Mon seul problème était le cadran analogique AC. Je voulais un peu plus de fraîcheur dans la pièce et, même si la pièce refroidissait un peu, le ventilateur restait allumé et ne semblait pas aussi frais que je l'avais réglé. J'ai eu une super expérience ici et je le recommande vivement. Gagnez du temps et réservez ici !
Matthew.u
Le 04/04/2024 à 09:07
Très bien situé et séjour très agréable. Accès facile à la gare et à la rivière. L'hôtel était agréable pendant la journée et calme la nuit, propre et bien présenté. Le personnel était très sympathique et serviable.
Fabio.r
Le 01/04/2024 à 20:19
Nous avons passé un excellent séjour. Merci Hilton
Annabell.
Le 31/03/2024 à 18:20
Nous y sommes restés deux nuits et ils étaient super. Le personnel était très sympathique et arrangeant, que ce soit à la réception, en salle à manger, au bar ou auprès du personnel de ménage. L'hôtel est parfaitement situé au centre et vous pouvez rejoindre la cathédrale en cinq minutes et le Rhin en dix minutes. J'y retournerais à tout moment.
Benedite.b
Le 25/03/2024 à 11:22
Nous avons pris un très bon petit déjeuner au restaurant Konrad ! Très bel accueil de M. Gencel, c'était ici très personnel. Un service complet, du café pailleté au jus d'orange fraîchement pressé de la charmante Janice. Le choix au buffet était vraiment exceptionnel. J'ai reçu d'excellentes activités de Julia. Je ne peux que recommander.
Norbert.r
Le 20/03/2024 à 11:37
L'hôtel est super et très central. Le mobilier du bar est vraiment génial ! Les employés sont toujours sympathiques et serviables ! Ce que tout le monde ne sait pas, c'est que l'hôtel travaille avec To good to go, ce qui signifie que moins de nourriture est gaspillée ! Je pense que c'est génial 👍
Cengiz.e
Le 19/03/2024 à 01:26
L'emplacement est à distance de marche de tout ce que vous voudriez voir. L'accès et le stationnement sont faciles. Le service est 5 étoiles (l'un des bars et petits-déjeuners d'hôtel les mieux gérés à ce niveau de prix). Les chambres sont aléatoires mais les lits, les draps et les oreillers sont confortables Hilton
Sven.e
Le 17/03/2024 à 09:44
Petit-déjeuner et places de parking soignés et bien entretenus mais chers. Il est préférable de fournir le petit-déjeuner lors de la réservation
Stef.i
Le 17/03/2024 à 08:59
Très bel hôtel propre avec une cuisine délicieuse et variée. Le personnel extrêmement sympathique est particulièrement remarquable.
Hatice.�
Le 12/03/2024 à 12:49
Nous avons beaucoup aimé l'hôtel Au centre-ville de Cologne. Vous pouvez aller partout à distance de marche. Nous avons également beaucoup aimé le petit-déjeuner. Il y avait beaucoup de variété.
Armin.e
Le 10/03/2024 à 10:11
Un super hôtel près de la cathédrale. Excellent buffet de petit-déjeuner et service affectueux. Merci à M. Aksu de la caisse. 🙏🏻
Sebastian.o
Le 09/03/2024 à 15:30
J'ai réservé une nuit en famille dans deux chambres avec portes communicantes. L'accueil a été extrêmement sympathique. Lorsque nous avons demandé l'âge des enfants et souligné que c'était aujourd'hui l'anniversaire de la fille, un cadeau sous la forme d'un gâteau vraiment délicieux et joliment présenté a été apporté directement dans la chambre. MERCI POUR ÇA. Chambres de taille et d'équipements suffisants, absolument propres. Très calme à moins que les résidents de la pièce voisine aient simplement de mauvaises manières ; Bien sûr, on ne peut pas reprocher cela à l’hôtel. Petit-déjeuner avec un choix et une fraîcheur incroyables, chaque centime est bien dépensé ici. Emplacement central. Nous tenons à mentionner le personnel vraiment sympathique, toujours gentil et serviable. C'est du service ! SI vous vouliez vous plaindre de quoi que ce soit : chez la concurrence dans la même gamme de prix, le minibar pourrait être utilisé gratuitement 😉 En bref : nous avons été très satisfaits, nous nous sommes sentis à l'aise et nous aimerions revenir !
C.
Le 01/03/2024 à 07:47
Les chambres sont déjà très vieilles et assez petites. Le processus de départ a pris plus de 25 minutes malgré une foule normale. Il semblait que le personnel faisait cela pour la première fois. Pour les voyageurs à la recherche d'un hôtel d'affaires fiable, le Hilton de Cologne est fortement déconseillé.
Helga.e
Le 20/02/2024 à 16:52
C'est toujours une super expérience, un super hôtel avec un excellent service, de très belles chambres avec une vue magnifique sur la cathédrale et le petit déjeuner était un plaisir. Vous êtes situé au centre et pouvez rejoindre à pied tous les sites touristiques, les rues commerçantes, etc.👌. Merci beaucoup ❤️ pour ce super séjour.
D...
Le 17/02/2024 à 08:50
Nous avons passé un excellent séjour de deux jours au Hilton Cologne pour l'anniversaire de ma femme. En plus d'un accueil très sympathique du stagiaire David, nous avons pu emménager dans notre suite junior aménagée avec goût. Comme dans tous les hôtels, le lit était parfait et le reste de l'ameublement ne laissait aucun souhait insatisfait. Il convient également de souligner le bar de l'hôtel, de très bon goût, ainsi que le petit-déjeuner varié et de qualité. Le départ amical avec le stagiaire Nils a parfaitement complété notre séjour. Recommandation complète !
Davide.a
Le 16/02/2024 à 07:40
J'ai eu une très bonne expérience avec cet hôtel Je pouvais facilement m'enregistrer tôt et partir tard et le personnel était très réactif à toutes mes demandes. L'hôtel est proche des principales attractions de la région
Horst.a
Le 13/02/2024 à 13:21
Nous étions à Cologne pour le carnaval, les chambres et la nourriture étaient très bonnes. Le service et la convivialité étaient également excellents. Simplement génial
Marion.r
Le 09/02/2024 à 00:16
La fête du carnaval est géniale... une foule cool, un personnel formidable... Que veux-tu de plus
Tom..
Le 08/02/2024 à 20:10
Séjour très agréable. Je voudrais souligner le personnel amical de la réception. Ils étaient les meilleurs, très serviables et arrangeants et ont donné de bonnes recommandations de restaurants :) Les chambres sont propres et modernes. Réservez une chambre avec lit King avec vue sur la cathédrale. Le supplément en vaut la peine. :) Buffet petit-déjeuner copieux et très délicieux.
maja.
Le 06/02/2024 à 09:49
Fortement recommandé, très agréable, très confortable, nous avons adoré le personnel, la propreté, le bar, la nourriture et l'emplacement.
Winfried.c
Le 27/01/2024 à 11:44
Bon hôtel, personnel très gentil et courtois, bon service et très central. De la gare principale à l'hôtel en moins de 10 minutes. Sentier👍 Chambres propres et bonnes options de petit-déjeuner👍
Simon.e
Le 20/01/2024 à 10:55
Hôtel typique de Cologne en dessous de la moyenne, se nourrissant de l'industrie des conférences. Terne, ennuyeux et impersonnel. Le décor désuet trahit un investissement minime, malgré les tarifs des chambres frauduleux. Que pensez-vous de 266 € sans petit-déjeuner ? Comme un vol ? Correct.
Emrah.
Le 12/01/2024 à 18:55
Hôtel très bien situé avec un personnel professionnel. Le petit déjeuner est super ! cependant, les chambres ont besoin d'un minibar et de soins personnels, ainsi que de forfaits d'hygiène.
Emily.o
Le 08/01/2024 à 09:14
Un superbe hôtel parfaitement situé au cœur de la ville, à deux pas de la cathédrale et des marchés de Noël, ce qui le rend incroyablement pratique pour nos déplacements. Bien que les chambres soient quelque peu compactes, elles sont bien équipées. Ce qui s'est vraiment démarqué, cependant, c'est le service client exceptionnel de la réception. M. Jan nous a accueillis avec la plus grande politesse, nous offrant une chambre adaptée à nos préférences. Plus tard dans la nuit, M. Dario a fait preuve encore plus de politesse, nous aidant dans nos enquêtes. Un tel service exceptionnel est crucial pour des vacances mémorables. Nous avons hâte de revenir.
A.
Le 07/01/2024 à 14:47
L'emplacement est vraiment super central à la gare principale. Tout ce dont vous avez besoin autour aussi. Le personnel est très sympathique et le petit déjeuner est également varié et délicieux. Cependant, nous avons été un peu déçus par la chambre. Taches de sang dans le couvre-lit et le lavabo mal nettoyés (surtout le trou de trop-plein)
Volkan.�
Le 05/01/2024 à 19:35
Super hôtel avec un excellent emplacement. A 2 minutes à pied de la cathédrale de Cologne. Nous avons séjourné dans une chambre familiale, en fait deux chambres avec une porte communicante entre les deux. Les chambres étaient propres et les salles de bains étaient spacieuses. Une petite chose : je ne pouvais pas régler la climatisation. À un moment donné, vers 15 heures, il faisait 27 degrés dans ma chambre. C'est probablement mon problème... je n'ai pas pu utiliser le bouton correctement. Dans l’ensemble, c’est un excellent hôtel si vous souhaitez explorer la ville.
Nigel.a
Le 27/12/2023 à 18:34
Nous avons séjourné ici pendant un long week-end pour les marchés de Noël, comme beaucoup d'autres, donc l'enregistrement a été submergé de gens arrivant tôt et laissant leurs bagages avant que les chambres ne soient prêtes, alors préparez-vous à faire la queue. à 19 heures, alors préparez-vous aux heures de pointe comme celle-ci et au carnaval
Pattara.i
Le 24/12/2023 à 18:50
Super endroit. Très proche du Dom et du centre ville. Buffet petit-déjeuner copieux et de bonne qualité. Très pratique si l'objectif est d'explorer la ville.
Roxanne.e
Le 16/12/2023 à 15:52
Nous avons réservé en ligne et sommes restés 3 nuits. Nous n'avons pas été informés de la taxe de séjour de 5 % imposée au moment du départ. De plus, pour une raison quelconque, cet hôtel ne disposait pas de salon d'affaires exécutif.
Claire.e
Le 14/12/2023 à 16:04
Très bien situé pour les marchés de Noël et la gare, à l'arrivée l'enregistrement a été facile et le personnel était très accueillant et sympathique, la chambre était de bonne taille, elle était calme, le lit était confortable et il y avait du café et du thé, un sèche-cheveux, repasser toutes les choses habituelles, notre douche était cassée mais a été réparée dès que nous l'avons signalé, le buffet du petit-déjeuner était chargé mais c'est un grand hôtel, la variété était superbe et délicieuse, nous avons mangé au bar Pigeon Post et encore une fois la nourriture et le service C'était fantastique, et en plus le robot apportant la nourriture de la cuisine était super ! Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour de 3 nuits, je recommanderais certainement cet hôtel.
Robert.i
Le 14/12/2023 à 14:34
Chambre fantastique au 7ème étage. Le petit déjeuner était superbe et tout le personnel était très sympathique. L'emplacement à 3 minutes de la gare principale et à côté de la cathédrale était excellent. 4 restaurants italiens et un indien à quelques minutes à pied et 2 dépanneurs. Plats à emporter italiens et turcs (fortement recommandés) à proximité, quelques sièges également dans les deux.
Neil.r
Le 13/12/2023 à 21:19
À notre arrivée, on nous a donné une chambre et nous avons découvert que la femme de ménage n'avait pas rempli le lave-mains vide et que le siège des toilettes était cassé. Cependant, ce soir-là, le responsable de service a fait tout son possible pour remédier à la situation et nous a transférés dans une autre pièce. Nous avons apprécié ses efforts. Le bar et le petit-déjeuner étaient impressionnants et l'emplacement est fantastique pour un séjour ici.
Toni.a
Le 11/12/2023 à 14:58
Emplacement fantastique à moins de deux minutes de la cathédrale et à quelques pas des commerces et autres lieux d'intérêt. L'hôtel était bien, la chambre était belle et le personnel de la réception était super. Le petit-déjeuner, bien que chargé, nous y sommes allés aux heures les plus chargées, était vraiment bon, grand choix de plats et réapprovisionné régulièrement L'inconvénient était le service et le bar aux pigeons, très très lent aux deux fois où nous y sommes allés. la deuxième fois, nous avions attendu 10 minutes pour que quelqu'un nous serve, alors mon partenaire est allé au bar où on lui a dit qu'elle arriverait dans une seconde pour prendre notre commande, le bar n'était pas particulièrement occupé mais après encore 10 minutes, elle nous n'étions toujours pas arrivés et nous devions partir pour l'aéroport alors nous sommes partis. Je pensais juste qu'ils pourraient être un peu plus « là-dessus ».
Ken.h
Le 10/12/2023 à 13:45
Un super endroit où séjourner, agréable et central, proche de la gare et de la cathédrale. Ils servent un bon petit-déjeuner sous forme de buffet pour tous les goûts. Un charmant bar appelé Pigeon Post pour se détendre. Cela valait bien le prix, le personnel très sympathique, je n'ai rien trouvé à redire.
Doron.a
Le 09/12/2023 à 09:17
Super hôtel !! Le service est excellent, le petit déjeuner est très bon et varié, les chambres sont propres et la douche est géniale !!
Adam.a
Le 07/12/2023 à 03:14
Hôtel et direction très arrangeants - nous avons eu une urgence familiale qui nous a obligé à modifier soudainement nos projets de voyage et ils ont été très compréhensifs et serviables. Très apprécié et je reviendrai à l'avenir !
Unaiza.a
Le 06/12/2023 à 23:31
Idéal pour un séjour d'affaires. Les chambres ne sont pas bien éclairées, mais le service est excellent.
Mugur.e
Le 05/12/2023 à 20:39
Bonjour, Bonnes choses: - grandes chambres (nous avions King Deluxe) - très bien situé, près du Dom et de la gare - lit confortable. Choses négatives : - lorsque nous sommes arrivés dans la chambre pour la première fois, la moquette n'était pas aspirée et il y avait de la poussière sur le sol ; - le deuxième jour, les lits n'étaient pas touchés (n'étaient pas faits) et lorsque nous nous sommes plaints à la réception, ils ont transmis la réclamation au ménage. Le soir, en rentrant d'un voyage à Bruhl, nous avons trouvé la chambre nettoyée MAIS le ménage nous a laissé un cadeau en laissant toutes les fenêtres ouvertes, dans la chambre faisant 14 degrés. - au restaurant, au petit déjeuner, ça sent très mauvais et après avoir mangé, tu ne peux pas sortir avec les mêmes vêtements car tu fais tourner les têtes après toi (et pas dans le bon sens :) ). - l'hôtel ne peut pas bloquer la totalité de la somme d'argent (pour le séjour + garantie) et après quelques jours facturer une autre somme (la somme à la caisse). Maintenant, mon compte est surchargé. La réception aurait dû conserver l’argent du blocage initial et restituer ou bloquer uniquement le montant dont elle avait besoin. Encore une fois, ce n’est pas juste.
Pieter-Jan.l
Le 03/12/2023 à 14:11
Bon hôtel pour visiter la ville et le Wheinachtsmarkten ! À seulement 250 mètres du dom avec un garage souterrain de taille moyenne ! Le bâtiment était un bureau de poste des années 1950, une architecture niçoise ! Le petit déjeuner était super ! Dans l’ensemble, bonne expérience !
Tony.o
Le 30/11/2023 à 13:16
Expérience incroyable... traité comme un roi... Mila à la réception le soir est incroyable. Elle a fait de son mieux pour nous aider.
Deniz.e
Le 30/11/2023 à 07:51
Nous venons de Turquie, l'emplacement de l'hôtel est très bon, proche de partout. Le petit déjeuner du matin est très copieux, vous pourrez prendre un petit déjeuner agréable et calme M. Alper est très attentionné, connaît son métier, sympathique et a répondu sincèrement à toutes nos questions. En général, nous étions très à l'aise et avons passé un bon moment. Le stationnement est payant, je n'ai pas aimé ça
Seda.e
Le 30/11/2023 à 07:43
Comme il s'agit d'un Hilton, nous avons réservé notre chambre avant de venir de Turquie. L'emplacement de notre hôtel est très bon, très proche des lieux à visiter. Nous avons beaucoup aimé le petit déjeuner M. Alper, qui est très copieux, nous a aidé. beaucoup de tout sur l'hôtel et la ville. Nous vous remercions beaucoup, nous le recommandons à tout le monde.
Connor.
Le 24/11/2023 à 19:40
Ne vous attendez pas au niveau de service Hilton ici. J'ai dépensé des milliers d'euros ici en anticipant une fraction de cela, mais avec une grande déception. Impoli, inconsidéré et n'envisagera jamais une autre propriété Hilton nulle part dans le monde. Le Hilton de Nagasaki, au Japon, est, je dirais, la seule exception à cette règle. Sinon, envisagez un autre hôtel. L'argent pour séjourner dans ces hôtels n'en vaut pas la peine.
Philippe.o
Le 24/11/2023 à 09:38
Merci pour l’accueil 😁
Hell.n
Le 23/11/2023 à 20:44
En tant que membre Diamond, je ne peux qu'encourager tout le monde à réserver un hôtel raisonnable et à faire un long détour par cet hôtel. Le système de climatisation est beaucoup trop bruyant et ne peut pas être éteint correctement, j'ai donc dû dormir dans une chambre froide. La vue extérieure est directement sur un pâté de maisons où les habitants regardent constamment la pièce. Apparemment, vous n'avez pas eu de surclassement parce qu'il y avait beaucoup de clients présents, que le petit-déjeuner était aussi un pur stress où le bruit était comme celui d'un rassemblement de masse, le choix était également faible et les légumes étaient si grossièrement coupés qu'on ne pouvait pas Je ne les gère pas Les couverts fournis peuvent être coupés, la sélection de saucisses et de fromages est simplement de la charcuterie bon marché, les plats des invités restent encore quelques minutes sur les tables et les employés préfèrent discuter :), le jet de la douche n'a pas de pression et presque pas d'eau ne sort , Je ne me sens donc pas le bienvenu et je reconsidère mon adhésion Diamond.
Katja.e
Le 20/11/2023 à 19:54
Bonne soirée Nous étions donc dans votre hôtel il y a un an... Malheureusement, je ne peux pas dire grand chose de positif... Je me souviens de l'hôtel comme étant très sale. En entrant dans la pièce, nous avons remarqué des détritus à de nombreux endroits du bâtiment. Arrivé dans la chambre... vue depuis la fenêtre à travers des fenêtres très sales... je veux dire les fenêtres de l'intérieur pas de l'extérieur... Nous avons dû nous rafraîchir rapidement à cause d'un rendez-vous mais nous n'avons pas pu car le lavabo était bouché. C'était fait puis j'ai dû d'abord sécher le sol car tout était mouillé... Le miroir de la salle de bain n'a pas été nettoyé correctement depuis un moment et il n'y a aucun éclat dessus... Et si un miroir ne brille pas, toute la salle de bain n'a pas l'air si fraîche... Ce qui m'a le plus dérangé, c'est l'odeur qui régnait dans le bâtiment. Les couloirs sentent juste les vieux tapis, mais pas frais... L'hôtel manque de fraîcheur... Nous n'y avons pas pris de petit déjeuner... Comme je travaille moi-même dans le service, j'ai jeté un œil à la chambre et au personnel... La chambre est tout à fait correcte. le personnel était vraiment maladroit. au lieu d'utiliser des plateaux. tout le monde avait de la vaisselle dans les bras. Mal formé
Sejoong.a
Le 20/11/2023 à 05:55
Lors de l'enregistrement, un voleur a volé un sac à dos dans le hall de l'hôtel. Il se trouvait à côté d'une chaise conçue pour que les clients puissent se reposer, et si l'enregistrement avait été rapide, il n'y aurait eu aucune perte. L'employé a dit qu'il ne pouvait pas voir un voleur au début parce qu'il était lent à faire son travail et a vérifié grossièrement la vidéosurveillance, mais lorsque j'ai demandé une autre confirmation, le personnel de l'hôtel a déclaré que le voleur l'avait prise. La seule personne qui s'est sincèrement excusée était Trainee, et d'autres employés étaient en colère et ont essayé de compenser avec des coupons pour un bar à cocktails. J'ai été surpris qu'il n'y ait pas de sécurité et la réponse a été incroyable.
Carlos.e
Le 16/11/2023 à 10:40
A notre arrivée, notre chambre, que nous avons surclassée à notre arrivée, sentait l'égout. Après nous être plaints à la réception, nous avons été transférés dans une autre chambre beaucoup plus petite, cette chambre souffrait de mauvaises odeurs car la première avait des taches de moisissure dans les coins de la cabine de douche. Les lits et les produits d'hygiène - gel douche et shampoing - n'ont pas été réapprovisionnés un jour alors que la chambre était vide dès le petit matin. Le dernier jour, il y a eu un problème avec l'eau chaude et j'ai dû prendre ma douche matinale au centre de remise en forme. Malgré la politesse du personnel, ce ne fut pas une expérience positive et j'ai été très déçu du service.
Alexander.a
Le 10/11/2023 à 10:34
Super hôtel, les chambres étaient propres et grandes. L'emplacement est parfait et vous êtes immédiatement au centre
Eric.c
Le 08/11/2023 à 10:07
Nous avons récemment séjourné au Hilton de Cologne et voulions particulièrement reconnaître les bons repas que nous avons pris au restaurant principal (The Pigeon Post). La nourriture était exceptionnelle, le chef faisant un excellent travail en répondant à mes besoins alimentaires particuliers à faible teneur en sel. Nous tenons particulièrement à reconnaître le service fourni par notre serveur, Tom Winkelkötter, qui a non seulement joué un rôle déterminant dans l'organisation de mes accommodements diététiques, mais a également fourni un service professionnel, attentif et courtois tout au long de mon séjour. Après une longue journée, Tom nous a fait sentir détendus et accueillis. Un grand merci à Tom et à tout le personnel du restaurant !
Zech.w
Le 07/11/2023 à 13:18
L'un des meilleurs hôtels Hilton où j'ai séjourné. L'emplacement est à quelques pas de la gare centrale et compte de nombreux restaurants dans les environs. Le petit déjeuner était super. Je réserverai à nouveau cet hôtel quand je serai dans la région.
Carsten.i
Le 31/10/2023 à 19:41
Hôtel haut de gamme. Personnel sympathique. Nous avions réservé une chambre avec vue sur la cathédrale de Cologne moyennant un supplément. Malheureusement, la vue était décevante. De plus, des travaux de peinture étaient en cours dans une zone située entre l'ascenseur et aucun itinéraire alternatif n'était indiqué. Les peintres et nous avons trouvé le parcours à travers le chantier sous-optimal. Sinon fortement recommandé.
Mario.�
Le 28/10/2023 à 18:12
Notre hôtel habituel à chaque fois que vous visitez Cologne. Chambres, service il n'y a absolument rien à redire. Malheureusement, le parking souterrain dispose de trop peu de places et l'accès est malheureusement impraticable pour les voitures profondes.
Björn.i
Le 26/10/2023 à 20:52
La chambre des reines était fondamentalement correcte. Le téléviseur, fixé au mur, présente une légère liste. De même, le sèche-serviettes et le radiateur mural de la salle de bain, qui avaient une liste très extrême. Quelqu'un a oublié comment fonctionne le niveau à bulle. Et un carrelage dans la salle de bain était fissuré. Le petit déjeuner était vraiment super et le personnel était super gentil, sympathique et très rapide pour faire la vaisselle. Même les boissons excédentaires sont apportées à table. C'est difficile à battre. L'emplacement de l'hôtel est également génial. Directement à la gare principale et à la cathédrale. Très central. Donc en termes de service, je dois dire que c'est comme ça que j'imaginais le Hilton. J'ai été très déçu de la chambre. Je ne m'attendais certainement pas à ça. Mais comme le dit le proverbe : il y a toujours quelque chose... Björn
G.T.A.y
Le 21/10/2023 à 07:49
Très agréable, bon emplacement, chambres propres, bon prix, un seul problème : pas de parking, c'est pourquoi 4 étoiles. Ils ont une petite place de parking qui est un parking général en ville et coûte 32 euros par jour et elle était pleine. Nous avons donc dû chercher longtemps une place de parking.
Whitney.
Le 17/10/2023 à 07:55
Points positifs : Excellent service, les chambres sont spacieuses et joliment équipées, calmes, avec de superbes rideaux noirs. Très bien situé, au centre du centre-ville de Cologne, de la gare et de la cathédrale. Très propre, calme et confortable. Personnel super sympa, en répondant. Points négatifs : Manque d'eau chaude : je suis actuellement assis dans la chambre en attendant que l'eau soit au moins tiède pour que ma famille et moi puissions prendre une douche, ou au moins un bain à l'éponge. La ligne téléphonique de la réception ne répond pas : les tentatives de numérotation de la réception ont échoué pendant environ 30 minutes, avant d'abandonner. Il est occupé par intermittence, mais aucune option de mise en attente, ou le téléphone ne reçoit tout simplement pas de réponse. Parking : Le stationnement est rare, le personnel ne vous informera pas si le garage est plein, c'était donc une perte de temps d'y aller en voiture. Beaucoup de gens pensent que leurs voitures sont spéciales et qu'ils ont besoin de 2 espaces, au lieu d'1, laissant des espaces ouverts sur le tableau numérique, mais aucune option pour les installer.
Anna.m
Le 11/10/2023 à 14:00
Très bel endroit et service spectaculaire. Même si l'hôtel n'est pas très neuf et les chambres un peu petites. À distance de marche du Dom et de la rue commerçante.
Jeffery.h
Le 07/10/2023 à 11:42
L'emplacement est très bon, très proche de la gare, et les fonctions de vie à proximité sont également très bonnes. Cependant, le fonctionnement de l'ascenseur est très déroutant et le gel douche dans la chambre est vide. Ce genre de chose ne devrait pas arriver dans un hôtel de ce niveau.
Christian.
Le 04/10/2023 à 06:06
Certainement l'un de mes hôtels préférés à Cologne. Et comme toujours Hilton : service de première classe, serveurs sympas au bar, bon petit déjeuner. Merci pour le surclassement avec vue sur la cathédrale.
Megan.e
Le 02/10/2023 à 11:32
Nous préférons toujours rester au Hilton mais le service client était le meilleur que nous ayons jamais connu. Tout le monde était super poli et serviable. L'emplacement est idéal pour le prix et le petit déjeuner était incroyable
Holger-Michael.r
Le 27/09/2023 à 18:27
J'ai seulement connu l'hôtel en tant qu'organisateur de séminaires. Employés très sympathiques, parfois quelque peu ignorants. Bon équipement, en partie de haute qualité, mais techniquement clairement obsolète. La nourriture était excellente.
Benoit.e
Le 27/09/2023 à 05:27
Cet hôtel est ultra bien situé en centre-ville, le buffet petit déjeuner est fantastique, la chambre était confortable néanmoins poussièreuse malgré mes demandes de nettoyage, la poussière n'avait pas été faite. Pour le parking j'ai préféré réservé dans un parking souterrain de la ville à 100m.
Jim.r
Le 23/09/2023 à 20:42
Je suis arrivé tard après une longue journée. Deux femmes à l'enregistrement, toutes deux attendant une femme. Je suis allé au bar-restaurant, je suis parti après 12 minutes et aucune reconnaissance d'être assis à une table en regardant le personnel de quatre personnes qui ne pouvait pas gérer 4 personnes au bar et 8 tables. Nous sommes sortis pour chercher de la nourriture, mais tout ce que nous avons trouvé, c'est la cuisine fermée à 22 heures. On nous a donné une chambre dans un bâtiment adjacent, loin de l'entrée principale, car ils pourraient éventuellement nous installer. Visite de tout l'hôtel en deux minutes pour accéder à la chambre. Je devrai regarder mon adhésion à Hilton Rewards.
Jan-Sören.�
Le 23/09/2023 à 11:44
J'y ai déjà été invité deux fois. Mon hôtel pour une visite à Cologne. Ce n'est pas bon marché, mais il y en a pour le prix. Surtout, un excellent emplacement. Rhin, gare, cathédrale, centre-ville, pont Hohenzollern, etc. juste devant la porte. Restaurants bon marché mais aussi bons dans la même rue. Le Hilton propose l'un des meilleurs buffets de petit-déjeuner que j'ai jamais connu et j'ai beaucoup voyagé, tant professionnellement que personnellement. Je recommande de réserver via l'application Hilton Honors car vous avez alors encore plus d'options.
S.A...
Le 14/09/2023 à 10:38
Le Hilton de Cologne est bien situé, en quelques minutes à pied vous pourrez rejoindre la gare, la cathédrale, le Théâtre du Moulin Rouge, le Rhin... Les chambres sont en partie récemment rénovées, propres et fonctionnellement équipées d'un coffre-fort, d'une bouilloire, d'une télévision et d'un réfrigérateur. Le petit déjeuner est excellent. Les plats aux œufs sont fraîchement préparés par un très bon chef. Il y a une bonne sélection de pains/petits pains, jus de fruits frais, muesli et tout ce qui entre dans un bon petit-déjeuner. Ce qui signifie malheureusement une déduction vedette, c'est le manque de possibilité de recharger les voitures électriques dans le parking souterrain. Il faut remédier de toute urgence à cette situation. Une autre étoile déduite est le prix du parking souterrain. Pour près de 24 heures (soit 1 nuitée) vous serez facturé 32€ ! C'est définitivement trop !
Leon.r
Le 10/09/2023 à 08:46
L'une des meilleures expériences hôtelières que nous ayons eues jusqu'à présent. Rarement connu un tel service ! En tant que membre Gold, vous avez bénéficié d'un surclassement de chambre, de boissons gratuites et d'un petit-déjeuner gratuit, ce qui était vraiment génial ! Ce n'était pas le dernier séjour ici 👍
Klaus..
Le 07/09/2023 à 20:14
Situé à proximité de la gare et de la cathédrale ainsi que du centre ville. Chambres familiales à 3 lits offrant beaucoup d'espace et dotées d'une baignoire. Le buffet du petit-déjeuner était bon, en particulier les champignons frits étaient savoureux et inhabituels, tout comme les smoothies.
Ke.e
Le 05/09/2023 à 15:07
Excellent service, superbes chambres et superbe emplacement à proximité du centre-ville de Cologne, de la gare et de la cathédrale. Personnel super sympa, un excellent petit déjeuner buffet avec toutes sortes de plats et un choix de chef pour des omelettes ou des crêpes. Nous avons passé un excellent séjour.
Eric.
Le 01/09/2023 à 08:29
Étant un voyageur du monde entier, j'ai séjourné au Hilton plusieurs fois et j'ai toujours eu une expérience satisfaisante. Pas à Cologne/Colonge ! Arrivés un jeudi en fin d'après-midi, pas si chargé, nous sommes « accueillis » par un réceptionniste dégingandé nommé Merlin Marx. Pour une raison quelconque, il nous a donné la chambre 225 dont le sol est en rénovation !! Soit il est ignorant, soit il est stupide, il n'a pas offert au client un meilleur choix comme l'a fait sa collègue asiatique. Elle nous a attribué la chambre 623 et nous a indiqué avec enthousiasme l'ascenseur difficile à trouver, un service client et une expérience complètement opposés. Pour le besoin des autres voyageurs et de l'hôtellerie, la direction de Hilton devrait avoir une conversation sérieuse avec Merlin pour améliorer ses compétences et son attitude en matière d'informatique !
Marie.a
Le 30/08/2023 à 18:46
Nous avons séjourné qu'une nuit dans cet hôtel, nous avons apprécié la proximité du centre-ville,le stationnement en sous sol, le personnel est serviable et accueillant. Les chambres sont spacieuses,propres et calmes, nous recommandons
Thomas.n
Le 30/08/2023 à 13:18
En fait, j'ai toujours aimé séjourner au Hilton, maintenant j'ai réservé une chambre avec des points, aucun problème jusqu'à présent. Malheureusement l'arrivée n'a pas pu avoir lieu, trop tard pour annuler - je perds les points - pas de problème non plus. Cependant, l'hôtel a échangé les points, m'a facturé environ 450 EUR de non-présentation et n'a pas remboursé les points - cela se fera désormais sur demande. Les gens pensent qu'il vaut mieux prendre ce qui vaut plus - mais dans le cas de mon arrivée, cela n'aurait été que de 70 000 points et non de 450 euros. Goodwill: 0 J'apprécie d'être client là-bas depuis 20 ans... jusqu'à maintenant
Rob.
Le 29/08/2023 à 07:52
En tant que membre Diamant, je n'ai jamais été traité aussi bien qu'à cet endroit. M. Ahmed a fait de son mieux pour que mon fils et moi nous sentions les bienvenus. Je reviendrai absolument à cet endroit la prochaine fois que je serai dans la région.
Markus.l
Le 27/08/2023 à 17:29
Malheureusement, je dois dire que les chambres vieillissent. Le service et le personnel sont vraiment super. Le petit déjeuner était assez bon mais ce n'est plus un cinq étoiles L'emplacement de l'hôtel est bien situé en ville à proximité de la gare
Davide.e
Le 26/08/2023 à 13:32
Un hôtel génial. Les chambres sont très spacieuses et les lits sont extrêmement confortables. Le service est approprié pour un hôtel Hilton. Depuis l'hôtel, vous pourrez rejoindre la gare et la cathédrale de Cologne en quelques minutes seulement. Tout est facilement accessible à pied. Je reviendrai dans cet hôtel lors de ma prochaine visite à Cologne.
Roland.e
Le 26/08/2023 à 09:01
Hôtel très bien situé pour un city trip à Cologne. Juste au coin, à 200 m, se trouvent la gare principale, la cathédrale, le pont Hohenzollern et le début de la vieille ville. Eh bien, l'hôtel est un peu vieux, ma douche était un peu petite et exiguë, mais le lit était très confortable et il n'y avait aucun bruit de l'extérieur. Je n'ai pas pris de petit-déjeuner parce que je voulais manger des plats rhénans loin de chez moi. Le room service n'arrivait toujours que vers 17 heures, ce que je trouvais trop tard car je venais toujours à l'hôtel pour me reposer à cette heure-là. Je serais heureux de revenir lors de ma prochaine visite à Cologne.
eliatnl.a
Le 22/08/2023 à 07:55
Nous avons demandé de l'eau 3 fois, la femme de chambre a dit que nous devions passer par la réception, a demandé à la réception 3 fois qu'elle l'enverrait dans la chambre, jusqu'à notre départ, nous n'avons reçu aucune eau.
Ivani.i
Le 21/08/2023 à 16:15
Juste à côté de la gare, emplacement très pratique. Le restaurant du rez-de-chaussée (dans le hall mais ne fait probablement pas partie de l'hôtel) était également agréable, mais ils nous ont fait signer une clause de non-responsabilité selon laquelle l'hôtel n'est pas responsable de la sécurité alimentaire. C’était la première fois que je voyais quelque chose comme ça.
Peter.u
Le 19/08/2023 à 20:09
La chambre est bonne. Ni trop grand ni trop petit pour 2 personnes. La chambre est propre. Rien à redire. Vous disposez d'un emplacement idéal pour visiter Cologne. Tout est accessible à pied. Il faut se garer ailleurs car il faut payer cher pour 1 journée. Le petit déjeuner est super. Rien à redire. Il y a beaucoup de choix et tout a l'air délicieux.
Perspicacious.b
Le 19/08/2023 à 13:23
J'ai eu un excellent séjour à l'hôtel Hilton de Cologne et je le recommande vivement aux voyageurs. Il se trouve à proximité du Hauptbanhof et de la cathédrale de Cologne. Si vous avez besoin de directions, arrêtez-vous simplement à l'Office de Tourisme près de la gare principale, et ils vous indiqueront le Hilton, qui se trouve à quelques pas (une centaine de mètres). Le petit-déjeuner du Hilton est fantastique, avec des plats chauds ainsi qu'une sélection complète de charcuterie pour les sandwichs. Ils proposent également toutes sortes de céréales, de fruits, de yaourts, une grande sélection de thés et une machine à café qui vous préparera à peu près tout. Mila, une membre du personnel qui travaille au petit-déjeuner, est formidable : c'est un plaisir de parler le matin, joyeuse, gentille et énergique. Elle peut préparer n'importe quel type d'omelette qui conviendra à votre palais. Vous apprécierez votre séjour dans ce Hilton !
Ian.e
Le 18/08/2023 à 20:55
Très bien situé à un pâté de maisons de la gare. Vraiment calme étant donné sa situation centrale. Pas assez d'ascenseurs, donc l'attente peut être longue. Il y a une deuxième rangée d'ascenseurs à l'autre bout de l'hôtel, mais lors de l'enregistrement, ceux-ci ne vous sont pas signalés. Le petit déjeuner était assez bon et beaucoup d'espace. Le prix était bon, autour de 120 euros, le lit était très bon et la douche était géniale. Pas de frigo dans la chambre et l'eau était très chère, mais l'eau du robinet est bonne à boire.
Anthony.a
Le 15/08/2023 à 11:22
Réception : Je suis arrivé à l'hôtel la nuit et grâce à Eri Listriyanna pour la rapidité d'enregistrement, j'ai pu accéder rapidement à ma chambre pour me reposer. Heure du petit-déjeuner : merci beaucoup pour l'accueil chaleureux d'Anneliese (directrice du restaurant Konrad), tout le personnel du restaurant est très bien formé et travaille dur. Une fois mon plat terminé, le personnel a immédiatement récupéré mon assiette. Lorsque je faisais la queue pour une machine à café, le personnel vous demandait votre numéro de table et vous livrait ensuite le café à votre table. Pigeon Post Bar : Quand je suis arrivé pour prendre un verre à 22h30, un membre du personnel asiatique est venu me voir et m'a conseillé que le bar serait fermé à 23h00 pour une fête spéciale après. J'ai apprécié son aide pour obtenir mes boissons si rapidement à la fin. J'ai trouvé que tout le personnel était très poli et souriant chaleureusement.
H...
Le 09/08/2023 à 15:31
Bel hôtel. Bon petit déjeuner. Emplacement parfait au centre de la ville. Le problème est que l’eau était réservée gratuitement à certains membres Hilton. J'ai payé plus de 160 €/nuit mais je devrais payer 6,5 € pour la bouteille d'eau de la chambre.
Alexandre.E
Le 07/08/2023 à 18:53
Hôtel très bien placé, les chambres y sont spacieuses mais l'ambiance est très aseptisée.
Ruediger.t
Le 06/08/2023 à 10:11
Très bon emplacement et à quelques minutes à pied de la gare principale de Cologne. Silence absolu dans la chambre d'hôtel, aucun bruit ne peut être entendu du centre-ville. Un petit-déjeuner très sain et un service parfait de la part d'un personnel amical complètent le tout. Je reviendrai avec plaisir.
Bianca.c
Le 01/08/2023 à 10:12
Une expérience plus jamais vécue. La réservation a été modifiée de leur côté et nous nous sommes retrouvés avec 3 personnes et 2 lits. Nous avons aidé à installer le lit d'appoint dans la chambre. Ils ont essayé de nous facturer 100 € de plus que ce que nous avions initialement réservé et bien que nous ayons réservé une chambre d'angle nous avons été installés dans une chambre normale. Aucune table gratuite disponible au petit-déjeuner, nous avons donc attendu que d'autres personnes aient fini.
Daniel.
Le 01/08/2023 à 08:31
Le Hilton Köln est membre de la chaîne internationale et est idéalement situé à proximité de la gare principale de la ville. Il se trouve à environ 10-15 minutes à pied des trains jusqu'à la réception, ce qui est idéal pour un enregistrement facile. Dans l'ensemble, l'hôtel est bien, s'il pouvait utiliser quelques mises à jour des chambres. Le personnel est excellent et le petit déjeuner est bon aussi. Si vous séjournez ici, familiarisez-vous avec la disposition inhabituelle des ascenseurs, où des ascenseurs individuels sont situés à plusieurs endroits sur chaque étage.
Ish.o
Le 30/07/2023 à 02:06
Les chambres sont spacieuses et confortables. Le personnel est très serviable et offre un excellent service. Merveilleux petit déjeuner buffet. Les installations de gym et de sauna sont super. Matériel en bon état. La salle de bain a besoin d'être rénovée. Douche dans la baignoire sans barres d'appui. Très bien situé à 4 minutes à pied du Kolhn Dome et de la gare centrale
Rene.e
Le 23/07/2023 à 11:55
Nous avons été très déçus, nous sommes des clients très fidèles avec le statut Diamant et qu'avons-nous obtenu en récompense de notre fidélité ? La plus petite mise à niveau que j'ai jamais vue. Ok, c'était le week-end de la fierté mais nous avions réservé des MOIS à l'avance……. Je réserverai probablement l'hôtel Dorint à l'avenir, meilleur emplacement et beaucoup moins cher. Ce que je dois louer, c'est l'accueil, très sympathique.
Mirko.o
Le 16/07/2023 à 14:29
En fait, c'est un bel hôtel. Malheureusement, il manque des places de parking et cela n'est pas mentionné lors de la réservation. Service très médiocre et comportement désagréable au téléphone lors des demandes de renseignements alors que nous nous trouvions devant le garage fermé. Il y a un chantier de construction dans l'hôtel et il n'y en avait aucun signe à la réception, nous avons donc flâné inutilement dans l'hôtel avant qu'un employé très sympathique ne nous aide. Le petit déjeuner était très bon. Bien que nous soyons membre du club des honneurs de Hilton, nous n'y retournerons pas.
Florian.a
Le 03/07/2023 à 16:49
Triste pour un hôtel Hilton. Le service de chambre n'est même pas venu aux toilettes pendant trois jours. Il a fallu 3 tentatives pour prolonger votre séjour, puis les cartes n'ont pas fonctionné. Les toilettes ont débordé lors d'une utilisation normale. La direction souhaite facturer des frais ultérieurs qui n'ont pas été convenus. En revanche, le déplacement d'un robot entre la cuisine et le bar permet d'économiser du personnel. La plupart des employés sont sympathiques et font de leur mieux, le problème réside probablement dans la gestion de la maison.
Sheridan.a
Le 25/06/2023 à 07:35
Très bien situé, chambres de bonne taille avec tous les équipements habituels. La climatisation dans notre chambre était TRÈS bruyante, comme une tondeuse à gazon, nous avons donc dû l'éteindre pour dormir, ce qui n'était pas idéal.
Mike.a
Le 17/06/2023 à 10:25
Merveilleuse expérience en séjournant dans cet hôtel situé au centre. Le service était de premier ordre et le petit déjeuner assez copieux. La chambre était très confortable. À distance de marche de la cathédrale, de la gare principale et de nombreux musées.
Peter.c
Le 06/06/2023 à 16:47
Ce Hilton est situé dans un emplacement assez génial, super central et calme. la nuit, je n'ai jamais eu de problème pour dormir et le centre-ville ainsi que la gare centrale sont accessibles à pied. Les chambres sont absolument démodées et ne justifient pas la marque Hilton pour cet endroit. Cependant je tiens à souligner que le cervical était super sympa et professionnel et que tout était propre. Comme toujours, le petit-déjeuner mérite un A+, comme on l'attend d'un Hilton. Dans cet hôtel, seules les chambres sont vétustes et ont besoin d'être rénovées.
El.r
Le 05/06/2023 à 15:55
Très bien situé près de la cathédrale et de la gare. Les chambres sont belles et le petit déjeuner est bon, pratique pour les voyageurs. Si vous avez un véhicule, le stationnement peut être un défi, le nombre de places de stationnement étant limité et le quartier peut être occupé.
Lisa.u
Le 31/05/2023 à 15:41
L'hôtel se trouve à 1-2 minutes à pied de la cathédrale de Cologne et bénéficie donc d'un emplacement très central. Nous avions une chambre avec vue et pouvions regarder directement la cathédrale, tout simplement génial ! La chambre est très grande, surtout de très hauts plafonds et une grande salle de bain spacieuse. Le matelas du lit king size est très dur et il n'y a qu'une seule grande couverture à partager. Lorsque nous avons demandé si nous pouvions en avoir un deuxième, on nous a promis un, mais malheureusement il n'est jamais arrivé. Le ménage n'est pas fait après 16 heures, même si cela a été promis lorsqu'on l'a demandé à la réception. Nous avons dû payer une caution de 100,00 € pour la chambre à l'arrivée. Malheureusement, cela n'a été lu nulle part à l'avance et était donc très inattendu et mauvais si l'on ne prenait pas en compte quelque chose comme ça. Le petit déjeuner est correct, mais pas bouleversant. Le jus d’orange est souterrain et a un goût de produits chimiques purs. Dans l'ensemble, avec quelques inconvénients, c'est un super hôtel, un excellent restaurant dans l'hôtel et un personnel sympathique.
Gerlinde.�
Le 28/05/2023 à 09:45
Ma fille et moi avons séjourné à l'hôtel Hilton il y a une semaine et nous pouvons seulement dire que c'était un super hôtel très bien situé. Le petit-déjeuner était très varié, c'était juste dommage qu'aucun Mett, qui signifie Cologne, ne soit proposé. La chambre était meublée de manière fonctionnelle. Ce que nous ne savions pas, mais ce n'était pas un problème, c'est qu'il fallait verser 300 EUR de caution pour la chambre. Que tu l'as finalement récupéré. Notre valise n'étant malheureusement pas arrivée, un grand merci à Mme Schuhknecht qui a appelé l'aéroport pour nous. Enfin, nous ne pouvons que remercier tout le monde pour ce merveilleux séjour à l'hôtel Hilton.
Giuditta.e
Le 26/05/2023 à 10:56
Sympa, au deuxième étage pas beaucoup de silence dans les chambres. Emplacement pratique, à quelques pas de la gare, de la cathédrale et du fleuve. Petit déjeuner varié et copieux, coin bar agréable.
Costant.i
Le 25/05/2023 à 10:52
Bien situé au centre de Cologne..mais on attendait plus des prestations de l'enseigne Hilton...
Luis.u
Le 24/05/2023 à 07:36
Nous sommes allés à Cologne pour un week-end. Le Hilton impressionne par son emplacement central. Le service était excellent. Malheureusement, l'hôtel ne peut plus suivre le rythme des nouveaux hôtels design et chic. Le personnel a résolu les problèmes immédiatement lorsqu'on leur a demandé.
H.
Le 23/05/2023 à 09:05
Malheureusement, la première impression n'était pas bonne à cause de la réception. Pas de véritable accueil, pas de questions sur l'arrivée, mais bon. Le réceptionniste ne semblait vraiment pas professionnel et pas très aimable. Ensuite, il a été assez difficile de trouver les chambres réservées. Nous avions réservé 2 chambres king-size mais à la réception ils voulaient au départ nous donner une chambre familiale. Au bout d'un moment, deux chambres avec une porte communicante furent libérées. En fait, les deux chambres étaient différentes (taille, salle de bain, douche). Ici aussi, pas d'attention, pas de carte de bienvenue. Je m'attendais vraiment à mieux de la part de la chaîne hôtelière. Ce qui était incompréhensible, c'est qu'il n'y avait même pas de bouteille d'eau. Le réfrigérateur et le minibar étaient vides. Ce qui était vraiment très bien, c'est le petit-déjeuner et surtout le personnel et le service très sympathiques. C'est la seule façon pour l'hôtel de nous marquer des points, ce qui est vraiment dommage car l'emplacement est également vraiment génial. En tout cas, nous ne savons pas vraiment si nous choisirions à nouveau cet hôtel.
Henk.c
Le 15/05/2023 à 23:23
Selon les attentes, et ces attentes étaient élevées. Bon personnel compétent, avec un service courtois et amical. Emplacement idéal, proche de la Haupt Bahnhof et donc du centre. Lors de la première visite, la température dans la pièce était trop élevée et ne pouvait pas être réglée. C'est pourquoi une étoile en moins pour les chambres.
Leon.d
Le 06/05/2023 à 15:06
Hilton idéalement situé avec une vue magnifique sur la cathédrale et HB. Les chambres sont spacieuses, mais malheureusement il n'y a pas d'espace de stockage adéquat pour les bagages. La réception est temporairement en sous-effectif, j'ai donc dû attendre environ 15 minutes. Le personnel est toujours très sympathique et le buffet du petit-déjeuner en particulier est exceptionnel et peut rivaliser avec les hôtels de luxe internationaux.
A...
Le 27/04/2023 à 19:47
Le Hilton est très central, au centre de Cologne. Les prix par rapport au standard sont largement exagérés. Les chambres sont mal entretenues. Le minibar est vide et n'a pas été rempli avant d'emménager dans la chambre. Les deux boissons à l'eau sont une délicate attention si les deux bouteilles avaient été fraîchement remplies. Le buffet du petit déjeuner ne correspondait pas à un petit déjeuner haut de gamme et varié. Le prix est largement exagéré et ne peut être justifié uniquement par le chef sur place. Les performances du Hilton ont fortement diminué par rapport aux dernières années.
J..
Le 22/04/2023 à 21:25
Emplacement très pratique (juste à côté de la gare centrale et de la cathédrale), chambres confortables, service/équipe hôtelière efficace et sympathique ! Il y a un tipi dans la chambre familiale communicante qui est tellement adorable ! Je le recommanderais certainement aux familles avec de jeunes enfants.
Peggy.
Le 20/04/2023 à 15:49
Bien reçu. Tout allait bien dans la chambre. Lit supplémentaire ajouté sur demande. Le petit déjeuner était très copieux et bien présenté. L'hôtel est très bien situé. Très proche de la cathédrale. Cologne m'a surpris.
Annah.a
Le 17/04/2023 à 07:37
Les chambres sont belles, la vue n'est pas très belle à cause de l'emplacement de l'hôtel. La télévision est très ancienne et vous ne pouvez pas vous connecter à votre ordinateur portable ou à votre téléphone, ni la réception ne dispose d'un câble HDMI de rechange à utiliser. J'avais l'intention de donner une étoile à cause de la télévision, mais le petit déjeuner était incroyable et le personnel est très gentil ! Vous avez les meilleurs employés et un excellent service. Réparez les téléviseurs dès que possible, un simple appareil Cast fera l'affaire, pas besoin d'un nouveau téléviseur.
Dylan.
Le 10/04/2023 à 12:57
Situé à proximité du centre-ville et à quelques pas de la gare, ce Hilton propose des chambres spacieuses et accueillantes à un bon tarif. Les options de petit-déjeuner étaient excellentes, le personnel était professionnel et le bâtiment était bien entretenu. Je reviendrai ici si jamais je suis dans la région !
Ahmet.l
Le 09/04/2023 à 01:25
J'ai séjourné au Hilton pendant une nuit à Cologne, où j'allais pour affaires. Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel. Le buffet du petit-déjeuner était l'un des plus copieux que j'ai jamais vu en Europe. Nous hésitions à prendre le petit-déjeuner, mais nous étions satisfaits. Le prix était abordable par rapport à ses équivalents de l’époque. Nous n'avons pas payé la taxe de séjour lorsque nous avons déclaré que nous partions pour affaires. Il est important de mentionner si vous séjournez à des fins professionnelles. La pièce était spacieuse et propre. La nuit, la pièce, comme toute la ville, était très calme. Situé au centre de Cologne, à proximité de la ville. Je vous conseille.
White.i
Le 09/04/2023 à 00:22
La réception, le petit-déjeuner et l'emplacement sont tous excellents. Le ménage n’est tout simplement pas correct. Il y a toujours des problèmes tous les jours avec le ménage, soit il manque du shampoing, du revitalisant, du café, des serviettes, soit la chambre n'est pas propre jusqu'à ce qu'on le demande.
Tatiana.a
Le 23/03/2023 à 11:03
J'étais dans cet hôtel pour le petit-déjeuner. Le petit déjeuner était varié, il y en avait même plus que ce dont j'avais besoin. Tout était très savoureux et appétissant. J'ai été particulièrement satisfait du personnel. Ils ont été très attentifs, m'ont fait visiter et m'ont apporté du café. Ensuite, j'ai voulu faire un peu de travail après le petit-déjeuner et j'ai été emmené dans un endroit confortable et calme où régnait une atmosphère de travail. Un Hilton est peut-être un excellent hôtel, mais cela ne signifie pas toujours que le personnel est formidable. Mais dans cet hôtel, le personnel était excellent. Je voudrais le répéter plusieurs fois et remercier les serveurs et les réceptionnistes.
Laura.o
Le 23/03/2023 à 10:09
Dans l'ensemble, il vieillit, le service est sympathique, le petit déjeuner n'est pas à la hauteur du standard Hilton, l'emplacement est très bon. Nous étions là-bas au carnaval et il y avait une fête de carnaval dans la maison, ce qui signifiait que l'accès aux chambres n'était possible qu'après avoir fait la queue et été contrôlé par un personnel de sécurité incroyablement hostile qui ne parlait pas anglais. Cela pourrait être mieux organisé.
ANAS.L
Le 20/03/2023 à 14:37
Très bien situé à proximité de la gare et à distance de marche de toutes les attractions. Les chambres sont spacieuses mais commencent à paraître un peu vieillottes, rien de trop inquiétant. Le thermostat ne semble pas fonctionner correctement car il ne fait jamais ce que vous lui dites. Les salles de bains ne correspondent pas à l'élégance du reste de l'hôtel. Le petit déjeuner est incroyable. Le service de chambre n'a pas correctement entretenu nos deux chambres une nuit, laissant des tasses sales et ne remplissant pas les mouchoirs et les bouteilles d'eau. De plus, le canapé-lit n’est pas un canapé-lit gigogne, c’est juste un canapé assez grand pour qu’une personne de taille moyenne puisse y dormir.
Martina.i
Le 06/03/2023 à 02:11
Une visite au Hilton il y a quelques années (tout était parfait à l'époque) nous y a ramenés. Lors de l'enregistrement (samedi vers 13 heures), il n'y avait qu'un seul employé responsable... ce qui a entraîné une longue file d'attente. Le parking était également occupé... l'odyssée à travers Cologne à la recherche d'un parking gratuit commençait... Le lit de la chambre (lit king size) était très confortable, la salle de bain (la baignoire pour se doucher) était une catastrophe... entrée très haute, espace exigu. Le petit déjeuner du dimanche matin, nous avons eu un rendez-vous avec nos amis à 9 heures, cela a causé beaucoup de problèmes. Le personnel de service était super, ils ont travaillé très amicalement et dur malgré tout le chaos. Certaines choses étaient déjà vides à 9h45... n'étaient que partiellement remplies... mauvaise organisation ou commande... vous savez comment l'hôtel est réservé. La réservation a également été un désastre complet... communication difficile... confirmation entièrement en anglais... vous devez payer une caution de 50 euros par chambre (nous n'avons jamais vécu cela auparavant) et le couronnement était une facture à une adresse complètement différente....tant pis pour la protection des données...... Pas recommandable.....
Patrick.
Le 02/03/2023 à 04:26
J'ai trouvé le séjour là-bas très agréable. Cependant, le parking est extrêmement cher et trop cher. C'est la seule raison pour laquelle il n'obtient pas 5 étoiles. Le personnel était super sympa à tout moment et dans tout l'hôtel. La chambre était correcte et il ne faut pas y regarder de très près mais elle est actuellement en cours de rénovation sur deux étages. Mais cela, vous ne le remarquez pas du tout. L'emplacement de l'hôtel, juste derrière la cathédrale, est bien sûr vraiment génial et vous pourrez facilement rejoindre les plus beaux endroits à pied. Le petit déjeuner était vraiment bon. Et le point culminant était un petit robot qui se promenait avec de la nourriture. Vous pourriez vous mettre en travers de son chemin et ensuite vous servir du petit buffet qu'il avait avec lui. J'y retournerai certainement mais ensuite en train. Ce fut un agréable séjour.
Nicola.a
Le 21/02/2023 à 11:35
Situé en plein centre-ville, à proximité de la cathédrale principale. Je ne pouvais pas rêver d'une meilleure chambre, d'un meilleur service et d'un professionnalisme impeccable de l'accueil au petit déjeuner. Courtoisie, disponibilité à aider, bon soin des installations. Fortement recommandé un séjour ici
Arno.y
Le 12/02/2023 à 06:23
J'attendais mieux d'un hôtel du groupe Hilton, d'autant que le prix de la chambre est de 150 euros pour une chambre simple. La maison est située au centre, à quelques minutes de la cathédrale et de la gare principale. Mais ça vieillit un peu. L'enregistrement a pris une éternité car il y avait un groupe de touristes devant moi et la réception ne semblait pas préparée. En revanche, je peux mentionner positivement le service au bar. La chambre avec vue sur la rue était correcte, mais pas particulièrement grande. Il y a actuellement un chantier de construction à côté de l'hôtel. Le petit déjeuner était varié et bon.
WaMo.a
Le 03/02/2023 à 10:04
Un hôtel dans un centre-ville exigu à proximité de la gare. Les ravages du temps font des ravages sur le bâtiment et son mobilier, mais des efforts sont déployés pour renouveler et renouveler le mobilier. Dans ma chambre, j’ai dû minutieusement « construire » le petit réfrigérateur à partir des panneaux muraux, car le condensateur de l’appareil était si bruyant qu’il était impossible de dormir. La salle de fitness est bien équipée et dispose d'équipements haut de gamme. Le service et le personnel étaient sans exception très bons. Le petit déjeuner est cher mais très bien présenté et savoureux. Personnellement, je ne réserve l'hôtel que s'il y a des promotions - sinon le rapport qualité/prix n'est pas correct. Les chambres sont très petites. Était un invité en janvier 2023.
Ingo.c
Le 23/01/2023 à 10:14
Nous avons séjourné dans cet hôtel pour affaires avec un très, très grand groupe. L'accueil a été chaleureux, les chambres étaient très propres et bien équipées. Le dîner était excellent, le buffet du petit déjeuner était exceptionnel. Dans l'ensemble, c'est une très bonne maison dans un emplacement privilégié. Je ne peux que recommander cet hôtel sans réserve.
Kevin.r
Le 23/01/2023 à 06:18
Hôtel situé au centre de Cologne. La cathédrale de Cologne et la gare principale sont accessibles à pied en quelques minutes seulement. Les chambres sont super propres et joliment décorées. Le lit est également très confortable. La climatisation/chauffage est également disponible dans la chambre. Le petit-déjeuner et le déjeuner sont fortement recommandés. Nourriture fraîche et délicieuse, après quoi l'hôtel est fortement recommandé. Génial👍
Stef.d
Le 22/01/2023 à 20:21
J'ai séjourné dans de nombreux hôtels Hilton différents, en Allemagne et aux États-Unis, et le Hilton de Cologne est sans conteste mon préféré ! Emplacement idéal mais calme au centre-ville - cependant, trouver un parking peut être un peu difficile mais n'est pas impossible. Dans l'ensemble, aucune plainte concernant le bruit. Chambres propres et agréables. Les lits étaient tellement confortables !!!! L'ensemble de l'hôtel était en parfait état, aucune rénovation visible n'était nécessaire. C'était propre ! Le buffet du petit déjeuner était immense et délicieux. Le personnel de la réception et du restaurant était le plus sympathique que nous ayons jamais rencontré. Je reviendrai certainement ici pour tous nos futurs séjours à Cologne !
Karthik.
Le 04/01/2023 à 12:26
Nous avions trois personnes séjournant dans une chambre et elles étaient très hospitalières. L'homme qui nettoyait les chambres était très gentil, il a attendu que nous partions avant de nettoyer la chambre et nous a même laissé une bouteille d'eau supplémentaire. Les chambres sont très propres. Le seul inconvénient, mais pas majeur, c'est que vous pouvez entendre les cloches de l'église si vous voulez dormir et cela peut être ennuyeux. Les options de petit-déjeuner étaient très bonnes, il y avait quelques options végétaliennes et à base de plantes.
Swante.o
Le 03/01/2023 à 21:21
C'est la 10ème fois que nous séjournons au Hilton Berlin et nous avons hâte d'y retourner à chaque fois. Une bonne critique est appropriée pour la 10ème visite. De superbes chambres meublées avec amour. Grandes salles de bains, certaines avec baignoire et douche ou simplement avec douche. Petit déjeuner très copieux et de qualité Personnel courtois qui convient à un hôtel 5 étoiles. Restaurant avec une carte petite mais fine et des plats très savoureux. Bar et entrée récemment rénovés dans un look des années 20, très attrayants. Nous accueillerons toujours le Hilton Cologne lorsque nous séjournons à proximité.
Emma.u
Le 13/12/2022 à 11:31
J'ai passé un long week-end pour les marchés de Noël, tout était merveilleux. L'hôtel était propre, confortable et tout le personnel était sympathique et serviable (et parlait très bien anglais). Le seul problème a été de manquer de pain blanc lundi matin, mais comme il existe toute une sélection d'options de petit-déjeuner, j'ai pu me débrouiller 😁
Bill.t
Le 09/12/2022 à 11:53
Il y avait une chambre premium. J'ai séjourné dans de meilleurs Premier Inns. Trous dans le drap du lit et évier fissuré. Chambre ne vaut pas 300 euros la nuit. Service en chambre pour lait frais et citron 7 euros 1/2h d'attente. Emplacement au centre de la ville idéal pour visiter partout. Personnel sympathique et serviable.
Stuart.o
Le 20/11/2022 à 17:28
Quel soulagement de revenir dans un hôtel après 3 ans et de le trouver aussi agréable qu'en 2019 ! Personnel sympathique, chambres chaleureuses, confortables, calmes et propres, à deux pas de la cathédrale. Vous entendrez peut-être les cloches, mais cela signifie simplement que c'est l'heure du petit-déjeuner !
Paul.e
Le 27/10/2022 à 06:49
J'ai séjourné ici plusieurs fois. La 2ème fois (en octobre 2022), nous avions une chambre familiale (2 communicantes). Charmant et propre, avec de bonnes salles de bains et des douches à jets puissants rapides. Cependant, c'était au rez-de-chaussée avec vue sur l'arrière d'un autre bâtiment (pas génial). Idéalement situé et à deux pas de la cathédrale, de la gare principale et des commerces/grandes rues. Le prix est comme prévu pour un Hilton situé au centre. Nous reviendrions ici.
haim.r
Le 07/10/2022 à 14:00
L'hôtel Hilton de la ville de Cologne en Allemagne est un superbe hôtel. L'emplacement est idéal dans le centre-ville, à côté de la cathédrale gothique, la plus grande église catholique d'Europe située dans le centre-ville, qui est sa destination principale. Très proche de l'excellente gare de Cologne et à quelques pas. Je dois dire que le service de l'hôtel est excellent. Les commis de service sont très sympathiques, époustouflants, mignons et charmants. Les chambres sont très belles et confortables, le lit est confortable et la salle de bain est super. Le service de l'hôtel est vraiment incroyable. La ville de Cologne elle-même est une ville merveilleuse avec des rues animées et colorées regorgeant de magasins et de restaurants. Elle est située dans la région de Rhénanie du Nord-Westphalie, dans l'ouest de l'Allemagne, la plus grande ville de cette région et la quatrième plus grande ville d'Allemagne dans son ensemble. J'ai vraiment apprécié mes vacances dans cet hôtel. C'était très amusant et un grand merci à l'excellente équipe qui a fourni un bon service.
A..a
Le 22/08/2022 à 20:28
Emplacement merveilleux, au milieu de la ville et à côté de la cathédrale de Cologne. Tout était super, l'hôtel propose un petit déjeuner varié et délicieux. Tout le personnel était gentil et serviable. Près de la gare centrale. La chambre était grande et très propre.
Kyra..
Le 19/08/2022 à 11:07
Les prestations de l'hôtel 5* sont systématiquement en deçà de ses capacités et de nos attentes. 2* pour le bon emplacement. Les deux chambres avec vue sur le chantier, les salles de bains intérieures sont petites et vétustes, le minibar est vide. Le petit déjeuner n'était pas très attrayant et le choix dans son ensemble était très limité. Sans parler des très mauvais petits pains.
Jens.e
Le 12/07/2022 à 15:33
L'emplacement de l'hôtel ne pourrait pas être meilleur. En général, j'ai beaucoup aimé tout, le personnel était toujours sympathique et je me suis senti très bien accueilli. La chambre était très spacieuse et décorée avec goût. Les salles de bains étaient également immenses. Cependant, ils pourraient certainement être légèrement révisés. Il y avait différents types de lampes au plafond et de nombreux caches là où les lampes avaient été installées autrefois. De plus, je n'ai pas pu trouver de sèche-cheveux.
Olivier.o
Le 27/05/2022 à 10:10
Être dans le centre de cologne, quel luxe ! !
Oksana.e
Le 08/05/2022 à 19:07
Merveilleux hôtel, tout est accessible à pied. Les chambres sont entièrement équipées, tout est propre.
Olga.g
Le 17/04/2022 à 13:25
La chambre est petite mais confortable et douillette. Le personnel de l'hôtel est très gentil et attentionné. Petit déjeuner spectaculaire. Le ménage en général était bon mais nous ne comprenons pas pourquoi ils changeaient nos serviettes tous les jours alors que nous les laissions accrochées aux porte-serviettes, également lorsqu'ils les changeaient le premier jour où nous avions prévenu la réception et le lendemain ils les changèrent à nouveau. . Si nous voulons prendre soin de l'environnement, cela ne peut pas se faire simplement devant la galerie en laissant une publicité dans la salle de bain, il faut former le personnel qui nettoie et sensibiliser. NE CHANGEZ PAS LES SERVIETTES TOUS LES JOURS
Anna.a
Le 31/03/2022 à 17:54
Hôtel absolument merveilleux. Je suis arrivé bien plus tôt que l'heure d'enregistrement et ma chambre était déjà prête, ce que j'ai vraiment apprécié. Le personnel de la réception était fantastique, très gentil, serviable et de bonne humeur. La chambre était tout simplement géniale, très propre, lit confortable, tout ce dont j'avais besoin était là. La salle de conférence pour notre réunion d'affaires était également parfaite. Je donnerais même plus de 5 étoiles :)
Der.i
Le 27/02/2022 à 18:38
Emplacement, emplacement et encore emplacement ! Nous avions une chambre avec vue sur la cathédrale. L'intérieur et la salle de bain auraient besoin d'être rénovés mais sont acceptables. Le petit déjeuner est bon et à un prix raisonnable. Malheureusement, le service était plutôt banal et le café ou les œufs ont été oubliés. Le centre-ville, les restaurants et les sites touristiques étant facilement accessibles à pied, je peux recommander le Hilton pour une visite à Cologne.
nathalie.u
Le 12/12/2021 à 07:50
Propre , joli,
Patrick.c
Le 20/11/2021 à 14:04
Hôtel très bien situé, près de la cathédrale et de la gare. Dommage qu'au petit déjeuner il n'y avait pas, comme il y a deux ans, la possibilité d'avoir des œufs sur le plat, pas de cuistot disponible. Pas de pommes de terre pour accompagner les œufs brouillés.
Mickael.e
Le 05/11/2021 à 21:17
Hotel très bruyant en fin de nuit vers 6h du matin avec le ramassage des poubelles et des trx aux alentours Petit déjeuner très correct salle de sport très complète par contre notre chambre était très petite et même pas une bouteille d'eau dans le frigo
Gabriel.r
Le 18/07/2021 à 07:27
Merci pour l'accueil.
Vladimir.d
Le 22/06/2021 à 09:12
Super
Igor.e
Le 05/06/2021 à 17:49
Du 4 au 5 juin, nous avons décidé de prendre de courtes vacances à Cologne au Hilton. Les attentes étaient très élevées, surtout après plus d’un an de coronavirus et une interdiction totale de tout. Après avoir lu sur Internet qu'à partir du 1er juin l'hôtel disposera d'un sauna et comptant également sur un dîner au restaurant de l'hôtel, ce qui était également promis, nous avons réservé une chambre avec petit-déjeuner et dîner. Et puis tout a commencé comme dans un conte de fées. Plus on avance, pire c'est. Le parking est payant et très cher, le dîner se fait uniquement dans la chambre avec au choix deux plats (poulet ou poisson) en dessert, une glace et personne ne sait lequel. Il n'y a pas de peignoirs ni de chaussons dans la chambre. Le sauna ne fonctionne pas. Internet est payant et le prix est fabuleux ; ils le paient mensuellement. Ils ont refusé le dîner à l'avance, mais au moment du départ, ils ont appris que l'argent avait néanmoins été retiré. En général, le prix ne correspond pas à la qualité. Maximum 3 étoiles. Le petit déjeuner était agréable, bon. En général, nous avons été déçus. Et Cologne est magnifique.
SGD.
Le 23/09/2020 à 17:28
J'ai séjourné dans cet hôtel plusieurs fois. Excellent emplacement central à quelques pas de la cathédrale de Cologne et de la vieille ville. La gare centrale est à quelques minutes à pied. L'hôtel n'est pas très luxueux, un peu en deçà d'un 5 étoiles, mais tout est propre et convenable. Le Spa propose d'excellents massages.
L.
Le 30/07/2020 à 13:03
Les chambres sont confortables et propres, l'hôtel est situé à proximité du centre, le petit déjeuner est agréable avec l'attention du personnel.. Le lobby est petit, il n'est pas toujours possible de trouver une place pour s'asseoir avec une tasse de café en attendant qu'un ami se retrouve à la réception.. En général, tout va bien !
Zebre.o
Le 11/07/2020 à 15:41
Bon accueil. On a été surclassé. Merci à Simona la responsable Bar restaurant sauna fermés cause Corona Agréable séjour dans son ensemble
Ismail.
Le 06/03/2020 à 14:17
Le petit déjeuner était copieux, la situation géographique excellente. Sinon, la chambre n'est pas une 5 etoiles, pas de chausson ni de peignoir, le mini bar n'était pas alimenté, il n'y avait rien dans le réfrigérateur. J'ajoute à cela de la moisissure, des tâches d'eau sur le cadre photo dans la chambre et des traces sur les murs... Vraiment pas un 5 étoiles.
vincent.O
Le 01/02/2020 à 16:43
Emplacement de rêve dans la ville. Parking un peu cher mais on est en plein centre.alors c'est pardonné. Le fauteuil dans la chambre était très sale. Couvert d auréoles... Cela n invite pas à s y assoire.
Romain.o
Le 29/12/2019 à 19:13
Hôtel très bien situé à côté de la cathédrale. Chambre très grande. Parking au sous-sol bien pratique.
Lev.a
Le 10/12/2019 à 14:48
Digne!
Catherine.o
Le 29/10/2019 à 19:42
Pas 5 étoiles, mais presque. La chambre était propre et confortable. Le personnel était attentif - nous avons bu du champagne, ils nous ont apporté de l'eau le matin 🤣. Il est situé au centre, mais j'ai eu un peu de mal à me souvenir du chemin depuis la cathédrale 🤷🏼♀️. Le seul point négatif est le manque de connexion Wi-Fi gratuite.
F.A
Le 01/10/2019 à 06:25
Très bel hôtel. J'ai adoré.
Elena.u
Le 26/07/2019 à 17:42
Je n’ai vraiment pas aimé, ce n’est en aucun cas un 5 étoiles. Nous ne reviendrons plus jamais dans cet hôtel.
Mavandra..
Le 23/05/2019 à 08:50
On a passé un bon WE dans cet hôtel .
Ismail.i
Le 20/04/2019 à 12:30
Pas digne d'un grand hôtel
Pascale.r
Le 16/02/2019 à 09:32
La femme de ménage a laissé les poubelles au milieu de la chambre . Sinon chambre confortable mais des taches collantes et d'autres noires sur le plancher
Mimi.
Le 02/01/2019 à 11:43
Hôtel à deux pas de la gare et du centre Dommage que la réception ne parle pas un peu de français pour un hôtel de cette gamme 😐
Marwen.a
Le 12/12/2018 à 06:53
Superbe hôtel. Pas loin de la grande église de koln. J'ai pris une formule avec petit déjeuné (buffet) et y'en a pour tt les goûts. Bcp de choix sur le salé comle pour le sucré
Kiereall.h
Le 15/10/2018 à 13:36
Hôtel confortable en centre ville. Délicieux petits déjeuners et chambres confortables.
Cyprien.e
Le 28/09/2018 à 07:31
Très bien, je ne suis pas forcément fan de la salle de bain mais le cadre est bon, le personnel est très sympathique et le petit déjeuner est tout aussi bon. Comparé au Maritim Hotel le cadre est moins sympathique mais le Hilton est mieux placé.
Sandrine.o
Le 09/09/2018 à 12:46
hotel très proche de tout mais service pas top et chambre meme pas nettoyée juste le lit fait.
Sam.
Le 22/08/2018 à 14:31
Chambre confortable mais l'endroit n'a pas vraiment de charme selon moi, le service était attentionné mais trop long surement dù au manque de personnels (par exemple 25 minutes pour 2 cafés au bar!)
Nicolas.e
Le 03/06/2018 à 18:58
Etablissement au coeur de Cologne et très proche de la célèbre cathedrale Très bon standing avec un accueil 24h/24. Les chambres sont très propres. Le petit déjeuner est top avec un buffet de grande qualité. Petit bémol : le parking est en plus du prix de la chambre. Dommage pour un établissement de ce standing !
Andrey.u
Le 30/05/2018 à 20:37
C'est peut-être une saveur locale, mais à part le prix élevé et la chambre standard, il n'y a pas grand-chose pour plaire à l'hôtel... Je vais commencer par le wi-fi, c'est payant ici, et le prix est exorbitant ! Même une bouteille d'eau dans la chambre pour 3,5 euros ! Ils nettoient bien, mais certaines choses sont vieilles et même cassées (planche à repasser par exemple). Mais le plus impressionnant, c'est quand j'ai voulu partir un jour plus tôt que ce qui était PAYÉ !!!! et prévenu 2 jours à l'avance, on m'a honnêtement prévenu que 90% du montant par jour serait retenu ! N'est-ce pas de l'impudence !!!!
Christian.u
Le 13/05/2018 à 14:59
Excellent
Antonello.a
Le 05/04/2018 à 09:43
Nous sommes descendus une nuit dans cet hôtel. Point de chute idéal pour visiter les différents marché de Noël que propose la ville. La qualité et la classe Hilton sont au rendez-vous. Le petit-déjeuner était un vrai bonheur !
Maxwell.o
Le 14/03/2018 à 07:33
Super accueil et parking privé ( payant)
Vladislav.i
Le 12/01/2018 à 21:43
Nous avons visité en janvier 2017. Près de la gare et de la cathédrale de Cologne. Il y avait une bouilloire et même un fer à repasser dans la chambre ! Mais le Wifi est payant ! 15€ par jour. Le climatiseur de la chambre ne chauffait pas, il faisait assez froid. Il n'y avait pas de pantoufles jetables dans la chambre ; je portais des chaussures de ville, parce que... Il fait froid sur le carrelage en chaussettes. Le drain de l'évier était bouché et laissait à peine passer l'eau. Le petit déjeuner à l'hôtel est excellent et varié. Prenez-le certainement.
Marcos.e
Le 22/11/2017 à 16:07
Tres bon dejeuner, le meilleurs dejeuner de tous les Hotels au monde :). Meme si quelq un va a Cologne faudra aller prendre le dejeuner labas. Un Régal.
Jonathan.a
Le 14/07/2017 à 17:08
Bon emplacement Très bon accès à la salle de sport 24h/24 Nettoyage des chambres de haut niveau. Réception bonne La nourriture du soir n'est pas facilement disponible mais McDonald's de l'autre côté de la route ! Le petit-déjeuner ne fonctionne pas bien lorsque l'hôtel est plein. Ils résolvent tous les problèmes, c'est pourquoi cela reste un avis cinq étoiles. Je séjourne chaque année dans cet hôtel depuis plus de dix ans.
- 🏪 Sushi Dora (161 Avis)
- 🏪 Hotel Rosenflora (254 Avis)
- 🏪 Food & Chill (63 Avis)
- 🏪 Sofra - Jini Kebap Haus (76 Avis)
- 🏪 Efes Dönerimbiss Geesthacht (182 Avis)
- 🏪 Restaurant im Lus (96 Avis)
- 🏪 Gasthaus Lamm Inh. Hans Gräther (22 Avis)
- 🏪 Salpeterkeller (8 Avis)
- 🏪 Grüner Baum (11 Avis)
- 🏪 Döner Kork (187 Avis)
💬 Tous les A !!!
💬 Très bon restaurant, le chef sait cuisiner. Très bon service sympathique. Le tout vaut les cinq étoiles. Cadre très agréable. Belle rénovation. Parking privé.
💬 Une très belle découverte, les pizzas sont savoureuses, les tarifs raisonnables l'accueil et le service chaleureux ! Vous avez régalé les 2 français incapables de prononcer un mot d'allemand 👍
💬 A éviter le pire kebab que j'ai mangé en plus de ça j'ai payé une frite 4 euros et la personne extrêmement désagréable pas du tt accueillant a fuir
💬 J'ai attendu presque 2 heures pour manger, encore une fois oublié les sauces. Vous commandez quelque chose clairement sans tomates et il y a plus de tomates dessus que sur les autres plats. Plus jamais! . D'ailleurs, le plat coûte plus de 15€
💬 Nourriture solide à bonne, les portions sont grandes. Ici, vous ne pouvez pas vous plaindre du prix, les dames sont très sympathiques. La salade aux lanières de bœuf ou la poêle LUS sont fortement recommandées. Tous les plats d'accompagnement sont délicieux. Points déduits : Malheureusement, le filet de bœuf était complètement cuit et les sauces me manquaient un peu !
💬 C'est tout simplement SUPER. Encore et encore. Je l'aime.
💬 Nourriture excellente et super délicieuse, personnel super génial
💬 Barman très sympa. Ambiance très agréable. Expérience peu coûteuse.
💬 Proprio sympa, Yufka et pizza bonnes !