Hotel NH Collection Frankfurt Spin Tower Avis
📌 Güterpl. 1, 60327 Frankfurt - Allemagne
💬 605 Avis
Avis sur Hotel NH Collection Frankfurt Spin Tower à Frankfurt
Les avis
Les dernier avis sur Hotel NH Collection Frankfurt Spin Tower à Frankfurt
Demi.a
Le 14/05/2024 à 04:54
5 / 5
Les employés du petit déjeuner sont superbes. Yanya et Emma, les 2 dames sont tellement sympathiques, elles sourient, elles sont serviables, elles vous surveillent et elles apportent beaucoup de positivité et une grande énergie à l'entreprise/au restaurant. Ils vous mettent à l’aise et BIENVENUE.
Larry.i
Le 12/05/2024 à 14:15
5 / 5
Propre, calme et confortable. J'ai marché plusieurs kilomètres autour de l'hôtel. Un endroit idéal à explorer. Je reviendrai certainement.
Mahdi.i
Le 11/05/2024 à 09:33
5 / 5
Tout est vraiment génial. Un merci spécial à M. Mohammad et M. Kai pour leur accueil chaleureux Toujours les bienvenus. VG
Sidan.a
Le 11/05/2024 à 09:28
5 / 5
Cet hôtel est vraiment exceptionnel ! Dès le premier instant, Kevin et Fenton à la réception ont créé une super ambiance. Ce sont deux personnes très sympathiques et détendues, mais toujours professionnelles. La chambre était bien sûr super aussi - très élégamment décorée et impeccablement propre. J'avais l'impression d'être chez moi là-bas, dans un environnement luxueux. Que ce soit pour un séjour en ville entre amis ou pour un séjour d'affaires, cet hôtel est tout simplement imbattable.
Lorena.
Le 10/05/2024 à 07:04
5 / 5
J'adore les chambres, elles sont très modernes et propres. De plus, le buffet du petit-déjeuner est merveilleux, ils proposent de nombreuses options. Les employés sont sympathiques et serviables. Je reviendrai!
Philipp..
Le 09/05/2024 à 18:57
3 / 5
Malheureusement, c'est assez drôle, se garer à un prix premium, mais les 6 bornes de recharge ne fournissent pas d'électricité :-/ Les gars, ça ne marche plus comme ça !
Ca.
Le 08/05/2024 à 17:02
3 / 5
J'ai séjourné plusieurs fois au NH Collection Spintower, cette fois du 4 au 5 mai pour fêter l'anniversaire de ma petite amie à Francfort. Nous avions réservé une chambre premium et avons rappelé la réception le 4 mai à 10 heures pour demander un petit cadeau comme un ballon de joyeux anniversaire, des bonbons, une petite carte de vœux ou quelque chose de similaire pour la décoration de la chambre. Même si la dame m'a assuré que quelque chose serait organisé, rien n'était préparé dans la chambre à notre arrivée. Après avoir demandé à la réception, on m'a répondu que rien n'était noté dans le système. Cet écart était décevant, d’autant plus que j’ai souligné à plusieurs reprises à quel point cela était important pour moi. Hormis cet incident, tout le personnel était très sympathique et arrangeant, à une exception près. Les chambres sont propres, modernes et l'emplacement de l'hôtel est très agréable, avec un parking facile.
Elaine.a
Le 08/05/2024 à 07:36
5 / 5
Le petit déjeuner était merveilleux. Le personnel était super gentil et attentionné ! Nous avons eu un excellent repas ! Les chambres étaient super aussi
Jan.i
Le 07/05/2024 à 21:15
5 / 5
Je séjourne régulièrement dans cet hôtel. Les chambres sont modernes, propres et calmes. Les lits sont très confortables. Le personnel est très sympathique, j'ai personnellement rencontré M. Mohammed Al-Abass, des relations clients. Il connaît très bien les différents programmes proposés par l'hôtel.
Sabrina..
Le 07/05/2024 à 09:50
5 / 5
Un grand merci à notre responsable événementiel Robin Abraham. Nous avons rarement bénéficié d'un service aussi exceptionnel lors d'événements comme ici. Lui et son équipe en support opérationnel sont imbattables. La nourriture y était de grande qualité, tout comme la propreté et la vue depuis les salles de séminaire est de toute façon un rêve. Merci beaucoup, nous reviendrons avec plaisir !
Tizian.i
Le 06/05/2024 à 06:10
5 / 5
Le week-end, nous avions une chambre double XL avec vue sur la ville au 18ème étage. La vue était incroyable et la chambre était très moderne, exactement le style que nous aimons ! Le petit déjeuner était également plus que convaincant avec son immense choix, très savoureux ! Seule la propreté bénéficie d'une petite déduction, il y avait des cheveux dans la douche et les étagères à côté du lit étaient en partie équipées de roulettes pour les tasses à café et les boissons. Dans l’ensemble, ça vaut le coup de le recommander !
Onur.a
Le 04/05/2024 à 10:54
5 / 5
Personnel super sympa chez Mohammed. Chambre super propre, fortement recommandée 👍
Tetiana.h
Le 01/05/2024 à 23:14
5 / 5
Nous avons une belle chambre d'hôtel ! Merci de considérer toutes les demandes ! Le très accueillant Farhan à la réception a été très poli avec nous. L'hôtel est élégant et confortable ! Nous serions ravis de revenir
El.a
Le 01/05/2024 à 22:29
5 / 5
Hôtel très propre très bien placé Merci à Mohamed pour son accueil et de nous avoir libérer la chambre avant l heure Je recommande
Madeleine.r
Le 01/05/2024 à 07:09
5 / 5
Le personnel du petit déjeuner est tout simplement génial ! Toujours sympathique et serviable ! Je viens ici plusieurs fois par mois et je me sens très à l'aise et bien entretenu ! 👍😊
Maru.�
Le 30/04/2024 à 17:24
5 / 5
Un hôtel spectaculaire !! Les vues sur la citadelle sont incomparables ! Les employés sont très sympathiques et le séjour est unique :)
1.
Le 30/04/2024 à 12:42
5 / 5
J'ai pris l'avion de Shanghai à Francfort et un de mes amis m'a conseillé de réserver une chambre au nh Hotel Spin Tower. Je ne l'ai pas regretté. Les gens sont très sympathiques, le bar et l'ambiance sont sympas et bien sûr les chambres sont grandes. Un gars appelé Farhan Mohamed à l'enregistrement était très professionnel et sympathique, il a répondu à toutes les questions que je lui ai posées. Je me sentais très à l'aise. Lorsque je reviendrai à Francfort, le NH COLLECTION SPIN TOWER sera mon premier et unique choix. Je vous souhaite le meilleur!
Fahim.a
Le 30/04/2024 à 11:58
5 / 5
Je réserve très souvent avec la chaîne Nh Collection mais je n'ai jamais été aussi impressionné que par ce service. À l'entrée de la réception, il y avait un jeune homme, Farhan, il s'appelle le garçon et c'est un employé de premier plan. On pouvait dire qu'il ne faisait pas semblant d'être amical, mais qu'il avait vraiment un bon cœur à 100% et moi. je pense que cela devrait toujours avoir la priorité. De plus, il a toujours fait de son mieux pour clarifier mes questions et préoccupations.
Mohamed.m
Le 30/04/2024 à 09:41
5 / 5
C'était donc une très belle expérience à l'hôtel. La nourriture, la convivialité et l'ambiance. Farhan est l'un des meilleurs employés de votre entreprise. Dès que j'avais des questions, il m'a toujours aidé immédiatement. J'espère que tout se passera à nouveau bien lors de ma prochaine visite.
Nasif.o
Le 30/04/2024 à 09:24
5 / 5
Bonne journée, L'hôtel a une belle vue. Surtout le bar, où vous pourrez également profiter d'une belle vue nocturne. De plus, le personnel était incroyablement chaleureux et gentil. L'employé Farhan a pu nous aider incroyablement car il était très aimable et fiable. Merci pour votre grande coopération.
shaian.e
Le 30/04/2024 à 08:50
5 / 5
Très bel hôtel, vue sur la skyline !!! De très, très bons employés, en particulier M. Farhan Mohammed, m'ont aidé. Peu importe ce dont j’avais besoin, je pouvais me tourner vers lui. Hôtel très haut et bon service. Hautement recommandé!!!
Tarik.a
Le 29/04/2024 à 20:01
5 / 5
Notre séjour au NH Collection Hotel Spin Tower à Francfort a été vraiment exceptionnel. L'emplacement de l'hôtel est idéal car un peu à l'écart de l'agitation du centre-ville, mais néanmoins facilement accessible. Cette paix et cette sérénité ont créé une atmosphère relaxante pendant notre séjour. Nous avons été immédiatement impressionnés par la propreté et l'ambiance élégante de l'hôtel. Chaque espace de l'hôtel dégageait une aura d'élégance et de modernité, contribuant à une expérience globale de luxe. Notre chambre était particulièrement remarquable : le mobilier élégant et moderne créait un environnement relaxant dans lequel nous nous sentions chez nous. Le personnel était extrêmement sympathique et arrangeant, ce qui a rendu notre séjour encore plus agréable. Dans l’ensemble, nous pouvons fortement recommander le NH Collection Hotel Spin Tower à Francfort. Il offre tout ce dont vous pourriez rêver pour un séjour luxueux et relaxant à Francfort.
Leo.l
Le 29/04/2024 à 06:26
5 / 5
Hôtel magnifique et flambant neuf. Le petit déjeuner est fantastique et Yanay a donné un excellent service ! Elle était gentille et attentionnée et veillait à ce que je passe toujours une bonne matinée ! Merci Yanay.
D.
Le 28/04/2024 à 19:27
5 / 5
J'ai déjà séjourné dans des collections NH, mais celle-ci est probablement l'une des meilleures. Le bâtiment est agréable et moderne, un hall et un bar très spacieux. La chambre était propre et moderne, tout comme le fait que le béton brut donne à la pièce une impression de solidité. La salle de bain est belle et moderne et semble avoir été récemment rénovée. J'étais en avance pour l'enregistrement, heureusement, une chambre était disponible. J'ai eu de belles vues depuis le 19ème étage. Le petit déjeuner est excellent, il y a beaucoup de choix et c'est un endroit très agréable pour s'asseoir et profiter de votre repas. Le WiFi est gratuit mais c'est bien mais pas sécurisé. Je suggère d'utiliser un VPN pour plus de confidentialité et de sécurité. Le personnel était chaleureux et accueillant. Je recommanderai cet hôtel. Je reviendrais ici.
Peter.e
Le 27/04/2024 à 11:31
5 / 5
La chambre est très propre et joliment décorée. De plus, la vue sur la skyline est incroyable Notre réceptionniste Mohammad Al-Abass était très arrangeant, serviable, plein d'humour et très poli. Laisser une bonne impression 10/10 fortement recommandé
Atharshan.a
Le 27/04/2024 à 07:51
5 / 5
Le NH Collection est une chaîne hôtelière renommée proposant des chambres modernes, un excellent service et des emplacements centraux. Les clients louent souvent la propreté, le personnel amical et la qualité des restaurants. Dans l'ensemble, le NH Collection reçoit des critiques positives, en particulier M. Mohammed des relations clients à la réception qui est au top.
Thusianth.
Le 27/04/2024 à 07:49
5 / 5
Le service client de l'hôtel était excellent, en particulier Mohammed qui s'est mis en quatre pour rendre notre séjour agréable. Nous avons été impressionnés par sa serviabilité et sa gentillesse et nous avons été très satisfaits de son service.
Pragash.i
Le 27/04/2024 à 07:48
5 / 5
Super et très bon accueil et service de Mohammad. Avec plaisir encore et encore dans cet hôtel.
Viet.u
Le 26/04/2024 à 13:56
1 / 5
Ce matin, le 26 avril, j'ai quitté le NH Hotel Spin Tower. Avant mon départ, j'ai fait une demande auprès de la réceptionniste, pour m'assurer que mes bagages retardés, dont la livraison était prévue par le coursier de ma compagnie aérienne, seraient bien reçus à l'hôtel. Il était crucial pour moi d’avoir mes bagages afin de poursuivre mon voyage de retour. Farhat m'a assuré que l'hôtel accepterait gentiment les bagages du coursier à son arrivée. Cependant, de retour à la réception plus tard dans l'après-midi, j'ai été informé que l'hôtel avait refusé l'acceptation de mes bagages. La raison invoquée était un manque d'informations concernant l'arrangement pris après mon départ. Cette expérience a été très désagréable pour moi et j'espère que des mesures seront prises pour améliorer la communication au sein de votre équipe d'accueil. En tant qu'invité de votre hôtel, cet incident a laissé une impression négative sur l'ensemble de mon séjour.
Tuan.n
Le 25/04/2024 à 19:30
5 / 5
Je voudrais exprimer mon appréciation pour le service exceptionnel de la direction de l'hôtel, en particulier Enrique et Oskar, qui nous ont non seulement donné des informations complètes sur Francfort, mais nous ont même indiqué la hauteur exacte du bâtiment ! La vue depuis le 12ème étage était tout simplement à couper le souffle. Nous serions ravis de revenir encore et encore !
Patrick.i
Le 18/04/2024 à 07:38
4 / 5
L'hôtel est déjà intéressant et impressionnant. Le parking est un peu derrière, je n'ai découvert où se trouve l'entrée que sur le site de l'architecte SpinTower, sur Google Street View, tout est encore en construction et on ne sait pas où se garer. La chambre était parfaitement bien, la vue depuis le 13ème étage était excellente. Le restaurant était bon, tout comme le bar. Le petit déjeuner était également très bon. L'ascenseur était un peu déroutant, vous ne pouviez accéder à votre étage que si vous présentiez la carte de la chambre, mais personne ne vous l'a dit. C'était donc très déroutant au début. Les environs sont immenses (gratte-ciel), sensation de grande ville. J'étais content de l'hôtel.
Kai..
Le 17/04/2024 à 22:39
5 / 5
Le bar de l'hôtel offre une vue phénoménale et les meilleures boissons. Le DJ a livré des rythmes très sympas. Benny : Un gars génial
Ralle.
Le 17/04/2024 à 09:38
4 / 5
Bon hôtel dans un emplacement central. Les chambres sont super. Petit déjeuner copieux, rien ne manquait. Personnel très attentif et sympathique. Toujours mon plaisir.
Isabel.e
Le 17/04/2024 à 07:56
4 / 5
L'hôtel est exceptionnel en termes d'architecture et d'hôtel jeune. Il est bien isolé et si la climatisation ne fait aucun bruit au petit matin, vous pourrez dormir à merveille. Le petit déjeuner était excellent et tout le personnel était très sympathique. Cependant, il est proche de la gare, donc seulement 4 étoiles.
Mike.e
Le 13/04/2024 à 18:15
4 / 5
Je me sentais à l'aise. La demande de chambre a été prise en compte. Superbes vues sur l'horizon. Je pense que les chambres sont très bien. Les matelas sont très confortables. Le petit déjeuner était correct, mais la machine à café n'était pas très savoureuse. Sortir de la baignoire peut vite devenir glissant. Une poignée serait ici très utile. Le bar propose des cocktails fantastiques. Ajout Malheureusement, vous serez contacté à plusieurs reprises par la suite pour un examen. C'est ennuyeux, c'est pour ça que j'enlève une étoile.
rashanazer.
Le 13/04/2024 à 17:58
5 / 5
Belle chambre très propre et moderne. Un inconvénient est la ventilation dans le hall car elle sent les fruits de mer lorsque le déjeuner et le dîner sont servis. La vue était incroyable car nos chambres étaient au 15ème étage Des sièges créatifs dans le hall. Regardez la photo.
Lars.g
Le 13/04/2024 à 16:11
3 / 5
Situé dans le centre de Francfort, cet hôtel d'affaires constitue un choix solide pour les événements et les formations. Les salles de réunion ne laissent rien à désirer et les chambres avec douche du sol au plafond et un aménagement spacieux sont également fortement recommandées. Malheureusement, lors de mon séjour en avril 2024, le nombre de personnels disponibles est trop faible par rapport aux besoins. La plupart de nos collègues étaient bien formés et amicaux et n'ont pu faire face au nombre de clients à l'arrivée et au départ qu'avec des temps d'attente considérables. Malheureusement, le buffet était sous-dimensionné et la portion chaude, déjà gérable, était rapidement épuisée. Même au bar, les collègues ne parvenaient pas vraiment à gérer le nombre de convives. Les employés ont réagi avec le sourire à cette situation, mais la direction devrait agir sur les prix proposés afin de pouvoir répondre à ses propres demandes.
Rupert.r
Le 13/04/2024 à 10:44
5 / 5
Hôtel incroyablement beau, chambres bien équipées avec de très bons lits. Nous avons eu un surclassement avec vue sur la skyline, merci beaucoup pour cela. Emplacement idéal, tramway à deux pas, trajet jusqu'à la gare principale à seulement deux arrêts en 6 minutes. Juste à côté du centre commercial Skyline, avec de nombreuses options de restauration et de shopping. Personnel très serviable et arrangeant, de la réception au service du bar en passant par le personnel de chambre. Chambres incroyablement bien amorties, aucun trafic n'est entendu. Nous y retournerons la prochaine fois que nous visiterons Francfort.
Adrian.
Le 09/04/2024 à 22:01
5 / 5
J'ai eu une conférence d'entreprise à l'hôtel et j'étais au Oaks Lounge le soir. J'ai été soigné et servi par Benny tout au long de la soirée. Je suis vraiment satisfait et le service que j'ai reçu de Benny a toujours été courtois et amical. La prochaine fois, je reviendrai certainement ici !
Ole.c
Le 07/04/2024 à 19:40
5 / 5
Super hôtel. très grande chambre d'angle avec une vue fantastique. La salle de bain est également luxueuse. Nous avons très bien dormi. Le bar a également agréablement enrichi le séjour. Benny nous a donné de très bons conseils pour choisir le bon cocktail et a pu bien terminer la soirée. Le petit déjeuner est également très bon.
vania.i
Le 06/04/2024 à 17:58
5 / 5
J'ai vraiment apprécié mon séjour au NH Collection Frankfurt Spin Tower. L'hôtel était impeccablement propre, avec un emplacement fantastique. M. Mohammad a fourni un service client exceptionnel, nous accueillant avec chaleur et un sourire accueillant qui nous a fait nous sentir comme chez nous. Je reviendrai certainement dans le futur
Evan.l
Le 06/04/2024 à 08:41
5 / 5
Mon expérience à l'hôtel NH a été exceptionnelle, en grande partie grâce à Mohammad, qui m'a énormément aidé lors de l'enregistrement. Il était courtois, serviable et m'a fait sentir le bienvenu après une longue journée de voyage et de confusion. Merci Mohammad ! Je resterai finalement ici encore.
Zelko.e
Le 05/04/2024 à 22:59
3 / 5
Parlons d'abord des avantages : l'emplacement est très bon et la vue sur la ville par la fenêtre est excellente ; la chambre est propre et bien rangée, ce qui met les gens à l'aise ; il n'y a pas de bruit, c'est très calme ; le petit déjeuner est très bon et bon goût ; je suis choisi comme client chanceux et je me sens très bien. défaut: 1. J'ai été surfacturé (remboursé) 2. Le plafond n'a pas été décoré et semble incompatible avec une pièce bien rangée (acceptable) 3. Il existe deux niveaux de wifi : payant et gratuit. Le wifi gratuit est souvent déconnecté et doit être reconnecté, tandis que le wifi payant n'a aucun test. (Oops) 4. Les rideaux ne peuvent pas être complètement fermés, ce qui rend impossible de dormir dans l'obscurité totale (selon les besoins personnels) 5. Il y a des traces de noix ouvertes dans une pièce, mais on ne sait pas si cela a été fait par le locataire précédent. (relativement mauvais) Mention complémentaire : Concernant le tarif de la chambre surfacturé, j'ai reçu un remboursement. Merci à l'hôtel et à la réception pour leur communication active.
Salim.a
Le 05/04/2024 à 15:03
5 / 5
J'étais au Collection Frankfurt Spin Tower, le personnel de la réception était très gentil et sympathique et M. Mohammad Alabas est une personne très gentille, je tiens à le remercier beaucoup.
Julia.
Le 04/04/2024 à 20:39
5 / 5
Belle vue, superbes chambres, excellent petit déjeuner. Service au dessus de la moyenne, de bonne humeur, des collaborateurs compétents et à l'écoute. Nous reviendrons certainement - Merci!
Yulia..
Le 04/04/2024 à 07:11
5 / 5
Un très bel hôtel à Francfort. La chambre était très agréable, la vue était à couper le souffle. Les lits très confortables. Il faut savoir : le stationnement coûte 3,90 euros de l'heure, mais maximum 41 euros par jour. Mais lorsque vous partez, le timing recommence. Nous avons payé un total de 48,80 euros pour le stationnement d'une nuit. Le centre de Francfort juste...
Lu.
Le 29/03/2024 à 08:29
5 / 5
C'est la deuxième fois que je viens ici à l'hôtel. La chambre est propre et confortable, le petit déjeuner est excellent et le personnel est vraiment sympa. L'emplacement est également idéal (7 minutes à pied de la gare principale) et si vous avez besoin de quoi que ce soit, le Skyline Plaza est juste au coin de la rue. Mon hôtel incontournable à Francfort !
Christian.u
Le 29/03/2024 à 08:21
5 / 5
C'est un très bel hôtel. Nous avions une vue fantastique. Le service est très arrangeant. Le petit déjeuner est copieux et de très bonne qualité.
Kimberly.
Le 28/03/2024 à 05:28
5 / 5
Un endroit calme très pratique. Proche du centre commercial et de la gare. Chambres très propres et modernes avec un lit très confortable et de très belles salles de bains. Les fenêtres sont grandes et vous donnent une vue sur le quartier. Le personnel de la réception est rapide et très gentil. Merci pour ce super séjour !
Rebekka.o
Le 26/03/2024 à 17:31
5 / 5
La chambre au 19ème étage de la maison était spacieuse et propre. La vue sur l'horizon place le meuble TV dans le coin. Vous pouvez également regarder les avions atterrir et les trains entrer et sortir de la gare (certainement la meilleure chose pour certains enfants :) ). Après un faux pas avec ma commande de petit-déjeuner, le personnel était extrêmement arrangeant et serviable ! Les dames de l'accueil ont rapidement trouvé une solution extrêmement satisfaisante. Le personnel est également sympathique, chaleureux et arrangeant ! Malgré l'emplacement et le nombre de pièces, la pièce était aussi silencieuse qu'une souris. Splendide! L'emplacement avec le centre commercial adjacent et la proximité (3-4 minutes à pied) de la salle des festivals étaient pour moi essentiels. Je reviendrai certainement et recommanderai cet hôtel !
Lola.
Le 26/03/2024 à 11:57
5 / 5
L'hôtel est tout simplement génial. Totalement central, il existe de nombreuses options de restauration, des kiosques et des magasins dans tout le quartier. L'hôtel est très moderne, propre et dispose d'une équipe très sympa qui s'occupe de tout. Le petit déjeuner était très bon. Notre chambre était un rêve. Les chiens sont les bienvenus, il a apprécié aussi 😁😁😁😁
Willem.e
Le 24/03/2024 à 14:28
4 / 5
Parfait lorsque vous allez à la Frankfurter Messe. 10 min à pied et parking facile sous l'hôtel
Martin.o
Le 22/03/2024 à 10:27
1 / 5
Temps d'attente au moment du départ pendant que le personnel de l'hôtel se tient à côté, d'autres passent et regardent le sol. Incompréhensible et mal organisé.
Andy.e
Le 20/03/2024 à 17:58
5 / 5
Bel hôtel que nous avons réservé en raison d'un événement. Les pièces sont inondées de lumière grâce aux baies vitrées et offrent une vue magnifique sur la ville. Aussi beau dans le design, moderne et simple. Il y en a même un petit. Cafetière. Bar au 3ème étage très agréable. À distance de marche de la salle des festivals, du Skyline Plaza et de la gare principale.
Alexandra.o
Le 17/03/2024 à 17:31
5 / 5
Très bel hôtel, personnel très sympathique. Surtout l'équipe de nuit du 16 mars 2024 au 17 mars 2024, ils ont su répondre à toutes nos questions et ont été très sympathiques avec nous. La chambre était exceptionnelle et avec une belle vue sur Francfort. Toujours heureux d'aller chez NH Collection.
Johannes.c
Le 16/03/2024 à 23:22
5 / 5
Titre : Vue unique et accueil chaleureux Lorsque je suis entré dans le NH Collection Hotel Frankfurt Twin Tower, j'ai été immédiatement enchanté par la vue imprenable sur les toits de Francfort. Les grandes fenêtres de ma chambre offraient une vue panoramique tout simplement incomparable. Quelle que soit l'heure de la journée, la vue était toujours spectaculaire et rendait mon séjour spécial. Le bar de l'hôtel était un autre point fort de mon séjour. Le barman était non seulement extrêmement professionnel, mais aussi incroyablement sympathique et chaleureux. Il a fait de ma visite au bar une expérience mémorable en prenant le temps de discuter avec moi et de me recommander des boissons locales. Sa passion pour son métier était évidente et se reflétait dans chaque boisson qu'il préparait. C'était vraiment rafraîchissant de rencontrer quelqu'un qui aime tellement son travail et s'occupe si personnellement de ses invités. Dans l’ensemble, mon séjour au NH Collection Hotel Frankfurt Twin Tower a été une expérience fantastique. La combinaison d'une vue panoramique de classe mondiale et de l'hospitalité chaleureuse du barman a rendu mon séjour inoubliable. Je peux recommander cet hôtel à tous ceux qui recherchent une expérience inégalée à Francfort.
Fabian.�
Le 16/03/2024 à 20:50
5 / 5
Très bon rapport qualité prix. Très belles chambres de haute qualité avec de superbes parquets et de belles salles de bains. Petit déjeuner au top, très bon emplacement.
Reimund.c
Le 16/03/2024 à 17:05
5 / 5
En fait, nous ne pouvons rien dire de négatif à propos de cet hôtel. Les chambres sont super, le personnel est super (très gentil et toujours serviable) et concernant le petit-déjeuner, il n'y avait absolument rien à redire. Je peux donc recommander cet hôtel et y réserver à nouveau si nous revenons à Francfort.
NellySa.m
Le 16/03/2024 à 11:16
5 / 5
Le meilleur hôtel de toute l’Allemagne. Surtout, les chambres sont très propres et offrent une belle vue. personnel sympathique et souriant. Le bar est également généralement cool, avec de délicieuses boissons et de la bonne musique. J'y retournerai quand je serai à Francfort🫶🏻
Anna..
Le 13/03/2024 à 13:52
2 / 5
La vue depuis la salle Skyline est donc incroyable ! Le supplément en vaut la peine. Nous étions au 17ème étage.superbe vue. Bon matelas. Malheureusement, la couverture est remplie de polyester... elle est donc inconfortablement chaude et ne laisse pas entrer l'air frais, ce qui rend l'air plutôt sec. Buffet petit-déjeuner : beaucoup de choix, mais goût médiocre et qualité médiocre. Plus d'apparence que de réalité. Ce qui est incroyablement ennuyeux, c'est qu'il y a de la musique partout. Même les employés disaient que c'était très fatiguant. De plus, une odeur désagréable envahit tout le hall et la salle à manger. La salle de fitness est bien équipée. Il y a un sauna (pas de perfusion possible) et 3 transats dans une mini salle pour se détendre. Tout est très serré !! Je n'ai pas vraiment envie de me détendre à moitié nue si près d'étrangers. De l'eau et des pommes sont disponibles. Il faut se procurer un peignoir, des chaussons et des clés pour les sprints à la réception. Cela vaut le coup pour la vue, mais pour rien d'autre.
Marina.e
Le 13/03/2024 à 13:27
4 / 5
L'hôtel était agréable et fonctionnel, la vue depuis la chambre était très belle. Le personnel très sympathique. Ce qui est ennuyeux, ce sont les frais de stationnement. Nous n'avons passé la nuit à l'hôtel que de 19h30 à 8h30 et avons payé 41 euros. ça enlève tes chaussures. Il n'y a pas d'alternative
Jaden.
Le 12/03/2024 à 13:44
4 / 5
Le meilleur NH que je connaisse. Nouveau et moderne. L'emplacement est bon pour les voyageurs d'affaires. Pas vraiment pour les touristes.
Tina.o
Le 12/03/2024 à 12:36
5 / 5
Chambres très propres et modernes. Service très empathique et amical. L'accueil nommé avec des visages rayonnants fait de chaque visite un séjour particulièrement apprécié. Merci pour ça. Sauna et salle de fitness complètent un séjour réussi. Seule la situation des ascenseurs doit être améliorée en partie en raison de sa vulnérabilité aux dysfonctionnements.
_.y
Le 12/03/2024 à 11:26
5 / 5
Hôtel situé au centre avec de superbes vues. Un peu chaud dans la pièce pendant la journée à cause des grandes façades de fenêtres
Deni.v
Le 11/03/2024 à 21:05
5 / 5
La réception était très sympathique et professionnelle. Les chambres étaient très attrayantes, propres et confortablement meublées. Emplacement optimal
Cristina.e
Le 11/03/2024 à 20:13
5 / 5
Délicieux petit déjeuner, bonne ambiance, personnel sympa, chambres très propres !!! Que demander de plus !!! Nous serions ravis de revenir !
Simrat.
Le 11/03/2024 à 19:50
5 / 5
Super hôtel. Elle est un bon personnel. Merci à Mme Fariza, elle nous a beaucoup aidé. NH Collection, Spin Tower toujours heureux.☺️
Oxana.a
Le 11/03/2024 à 11:23
5 / 5
Super endroit pour se détendre, personnel sympathique et efficace, tout est super. 👍
Max.i
Le 11/03/2024 à 11:16
5 / 5
Le seul hôtel où je suis allé qui excellait dans sa propreté et son service
Paula.
Le 09/03/2024 à 18:16
5 / 5
À notre demande, Enrique a pu nous réserver dans un délai très court une grande chambre avec deux lits simples et une vue magnifique. Absolument accommodant !
BERRAK.
Le 07/03/2024 à 11:17
3 / 5
Nous l'avons choisi car il était proche du parc des expositions. C'est l'un des hôtels les plus chers de la région, mais le niveau de service est très médiocre. Il n'y a pas de changement de linge quotidien. Le café n'est pas réapprovisionné dans la chambre. Le nettoyage des chambres n'est pas bon pour un hôtel aussi récent.
Adrián.�
Le 04/03/2024 à 08:03
5 / 5
Hôtel moderne, bien situé (à moins de 10 minutes de la Foire). Très belles vues (il a 20 étages). Bien sûr, le petit déjeuner coûte 26 € et le buffet n'est pas génial, ça va, mais cela semble cher pour ce qu'ils proposent.
Thomas.c
Le 04/03/2024 à 06:02
5 / 5
L'hôtel est recommandé aux voyageurs privés mais aussi aux voyageurs d'affaires. J'avais la chambre au 17ème étage avec une très belle vue sur Francfort. La propreté mais aussi le concept de durabilité étaient exemplaires. Le lit offre un haut niveau de confort de sommeil. Le mobilier de la chambre était exemplaire, comme la machine à café à capsules. Comme je suis un lève-tôt et que je ne prends pas beaucoup de petit-déjeuner, je n'ai pas profité du service de petit-déjeuner. Enfin, je voudrais également saluer la gentillesse de l'employé Mohammad. Le plus bel hôtel n’est rien si les employés ne sont pas un avantage. Merci pour tout.
Gunnar.
Le 03/03/2024 à 11:14
5 / 5
Personnel très sympathique, excellent service de M. Mohammad🤗 Chambres propres et calmes. Aucun bruit provenant du CVC👍
Stani.c
Le 02/03/2024 à 21:39
5 / 5
L'hôtel est situé au centre et facilement accessible. Personnel sympathique qui offre un excellent service. Bien adapté aux réunions et conférences. Merci
Bube.
Le 01/03/2024 à 20:25
3 / 5
L'hôtel est situé au centre, juste à côté de la Skyline Plaza. Il y a aussi un grand chantier à côté de l'hôtel, mais cela ne vous dérange pas Nous avions réservé une chambre d'angle premium et avons été logés au 18ème étage. Je suis membre de GHA. L'accueil de la réceptionniste a été professionnellement indifférent. J'ai dû lui faire savoir que j'étais membre du GHA et que je recevrais un surclassement sous réserve de disponibilité. Sa réponse fut que les suites n'étaient pas encore libérées et que je n'avais pour ainsi dire pas de chance. Il y avait un autre moyen de communiquer... La chambre avait une belle vue et était bien meublée. Malheureusement, le rideau occultant devant la le lit était tombé à moitié déraillé. Il a fallu 3 appels à la réception, accompagnés du message indiquant que je voulais déménager dans une autre chambre, jusqu'à ce que quelqu'un vienne après plusieurs heures. Je ne comprends pas comment quelqu'un peut négliger quelque chose comme ça lors du nettoyage des chambres... Le sauna et la salle de fitness sont acceptables, à condition que plusieurs clients n'utilisent pas ces espaces en même temps. Je suis conscient que c'est un problème. Hôtel 4* mais ça devrait l'être, surtout en ce qui concerne GHA il faut faire plus d'efforts...
Zülfücan.�
Le 01/03/2024 à 09:32
4 / 5
Tout était super - mais : même si je mentionne à l'arrivée et au départ que je souhaite recevoir la facture par e-mail, je dois appeler la réception au moins une fois (ou plus souvent deux fois) pour recevoir une facture correcte.
Guido.e
Le 28/02/2024 à 18:44
3 / 5
Les ascenseurs du bâtiment avaient un gros problème : le premier jour, j'ai dû descendre du 19ème étage. Le deuxième jour, j'ai dû être sauvé de l'ascenseur car aucun des boutons à l'intérieur ne fonctionnait. Y compris le bouton d'appel d'urgence !!
Wolfgang.t
Le 27/02/2024 à 18:16
3 / 5
Hôtel très agréable. Espace de conférence vraiment génial. Je ne peux pas évaluer les chambres, mais je n'ai rien entendu de négatif de la part de mes collègues. Mais la situation est limite. Vous vous sentez immédiatement mal à l'aise dès que vous quittez la maison.
Amélie.y
Le 24/02/2024 à 00:59
5 / 5
La chambre d'hôtel était très propre et avait une très belle vue. Le service de l'hôtel était excellent. Nous avons eu des complications avec notre commande de nourriture et nous avons été aidés de toutes les manières possibles. Les deux jeunes messieurs à l'accueil pendant l'équipe de nuit (24/02/24) ont fait un excellent travail.
chris.a
Le 22/02/2024 à 21:30
1 / 5
La chambre était sale, il fallait essuyer les tables en verre avec un chiffon humide, y compris le siège des toilettes. Le service était mauvais. Ma télévision n'avait pas de réception, ma plainte téléphonique à la réception a été ignorée et le rappel pour résoudre le problème n'a pas été reçu. Tous les employés semblaient à tout moment complètement dépassés.
Hélène.i
Le 22/02/2024 à 16:43
2 / 5
Grande déception. La skyline tant vantée n’est plus là, les buildings ont poussé autour de l’hôtel. Le bar est bruyant, le parking trop cher, le quartier en chantier. Le personnel peu agréable et indifférent. Évitez!
Michi.
Le 22/02/2024 à 06:37
5 / 5
Cela faisait bien longtemps que je n'avais pas pu profiter d'un hôtel comme celui-ci ! Tout simplement fantastique 👍👍👍👍👍..très bien situé.. superbe vue (18ème étage).. personnel très arrangeant et sympathique ! 👍👍👍👍.Une chambre très propre..et un délicieux petit déjeuner..😋😋😋..Je reviendrai ! Merci beaucoup !!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Veli.k
Le 18/02/2024 à 11:37
3 / 5
Le positif : c'est un nouvel hôtel brillant qui a l'air élégant de l'extérieur et qui est également situé au centre. Cependant, les chambres sont très petites, il n'y a pratiquement pas d'espace pour poser sa valise n'importe où. Il faut aimer ce nouveau look béton dans les chambres, je n'aime pas ça, mais c'est certainement une question de goût. Ce qui est également dommage, c'est qu'on ne pouvait ouvrir aucune fenêtre dans la pièce (fenêtres du sol au plafond), donc on ne pouvait jamais laisser entrer l'air frais malgré les grandes façades vitrées. Cela ne dérange peut-être pas certaines personnes, mais j'ai trouvé cela inconfortable. Mais ce qui a complètement gâché le plaisir, c'est que pour un hôtel de 17 étages, seuls deux ascenseurs fonctionnaient. Les invités (pour la plupart internationaux) devaient souvent faire la queue. C'est quasiment interdit. Dans l'ensemble, le séjour était très moyen.
Klaus.i
Le 11/02/2024 à 17:14
5 / 5
Nous avons passé un très bon séjour. Tout s'est déroulé au mieux de notre satisfaction. Méga vue du 19ème étage. Personnel super sympa. Excellente pâtisserie, c'était tout simplement délicieux, petit déjeuner compris. Excellent service ici aussi. Le personnel était très attentionné et arrangeant.
Jeannette.�
Le 11/02/2024 à 14:13
5 / 5
Super hôtel au coeur de Francfort et avec la meilleure vue sur l'horizon. De belles chambres modernes avec tout le confort dont vous avez besoin pour un séjour agréable. Point de départ idéal pour découvrir la ville. Personnel très sympathique et serviable dans tout l'hôtel. Le petit déjeuner est très savoureux et ne laisse rien à désirer. La pâtisserie est un rêve et il faut absolument l'essayer ! Nous avons particulièrement remarqué le charmant employé Basti Zibell, qui s'occupe des convives au petit-déjeuner avec son calme et sa convivialité ! Même s'il s'agit d'un très grand hôtel, on a une impression de famille. Nous serions ravis de revenir!
El.a
Le 10/02/2024 à 23:48
5 / 5
Le rapport qualité/prix est imbattable. M. I. Öztürk de l'équipe de nuit est très compétent dans son travail, très sympathique, serviable et fait un excellent travail !
Zach.f
Le 06/02/2024 à 09:52
5 / 5
J'ai vraiment passé un bon moment ici. Et le service client a été vraiment utile. Quel gars sympa M. Mohammad. Je vais certainement revenir.
simon.e
Le 05/02/2024 à 19:24
4 / 5
Hôtel relativement récent. Les chambres sont meublées à la mode, mais un peu petites à mon goût. Personnel sympathique et arrangeant. Le petit déjeuner était délicieux, il y en a pour tous les goûts. Prix modérés. Emplacement génial ! Malheureusement, je ne peux pas recommander le bar. La sélection de boissons et de spiritueux proposés ne reflète vraiment pas le goût.
Isam.c
Le 05/02/2024 à 15:13
5 / 5
Bon séjour Nous avons réservé deux chambres et sommes restés avec ma famille pendant 4 jours. Le service en chambre et la réception sont acceptables et nécessitent des améliorations ! Merci à M. Mohammed Al Abbas, je reviendrai, c'est une personne respectable et dévouée, très sympathique et depuis que je l'ai connu dès ma deuxième nuit, il fait un travail formidable ! Il nous a expliqué la ville de Francfort et nous a fait visiter de très beaux endroits ! Merci pour tout
mahfel.o
Le 04/02/2024 à 11:12
5 / 5
Nous avions la chambre avec vue sur la ville. Ce fut un très bon séjour et le petit déjeuner était très savoureux et varié. Personnel très sympa, tout était super 👍🏻 toujours heureux. Un merci spécial à Mme Fariza pour ses soins affectueux.
Shakhodat.a
Le 04/02/2024 à 11:11
5 / 5
Personnel au top, propreté excellente, nourriture + petit déjeuner varié et très savoureux 😋. Un merci spécial à Fariza pour sa gentillesse et sa créativité. La surprise d'anniversaire a été très bien accueillie 🫶🏻 Nous aimons toujours revenir 😉
Franziska.a
Le 03/02/2024 à 11:06
5 / 5
Un très bel hôtel. J'avais une chambre au 17ème étage. La seule chose qui était vraiment ennuyeuse, c'était l'alarme incendie. J'ai dû attendre dans le froid pendant plus de 30 minutes. Néanmoins, cet hôtel est une recommandation claire
Guido.o
Le 03/02/2024 à 09:38
4 / 5
Hôtel décent. Assez récent donc toutes les installations ont toujours l'air bien. Le petit déjeuner est également bon, mais pas bon marché. Nous avons été un peu ennuyés par les longs délais d'attente à la réception (pas de self-checkin et de self-checkout qui ne fonctionnaient pas) et encore plus ennuyés par le fait qu'un seul ascenseur et demi sur 4 fonctionnait, nous avons donc perdu beaucoup de temps tout simplement. en attendant de monter ou de descendre. La vue sur la 18ème rue était superbe mais je l'avais volontiers échangée contre des ascenseurs en état de marche.
Claudius.o
Le 03/02/2024 à 09:15
4 / 5
Bon hôtel avec de belles chambres, restaurants et bars. Les ascenseurs n'étaient pas très fiables quand j'y étais, donc les temps d'attente pour les quelques ascenseurs qui travaillaient étaient très longs. Le personnel ne s'en souciait pas vraiment, à l'exception d'une personne (Mohammad Al-Abass) qui était exceptionnellement sympathique et serviable. Mohammad a réussi à nous faire sentir très à l'aise et à l'aise en général avec les demandes que nous avions.
Lynn.a
Le 02/02/2024 à 09:38
5 / 5
Mohammad Al-Abass, responsable des relations avec la clientèle, a été très utile pendant mon séjour. Il a pu aider à la nouvelle réservation et c'était un plaisir de travailler avec lui. Il est un atout pour l'hôtel
Songhyun.a
Le 02/02/2024 à 02:25
5 / 5
Très bien situé / accueil aimable / petit déjeuner bien / Chambre propre Nous sommes restés à l'aise pendant la visite du mess avec un bon emplacement et une chambre propre avec une belle vue. Recommander!
Christian.
Le 31/01/2024 à 15:27
5 / 5
Lors de ma dernière visite, j'ai été vraiment surpris par l'excellent personnel de service de l'équipe de nuit. (Ibrahim, Kevin et Fenton) On m'a même emprunté un câble de recharge à un employé parce que j'avais oublié le mien. J'ai donc choisi à nouveau le nh Collection lors de ma deuxième visite à Francfort.
BB.
Le 30/01/2024 à 12:09
2 / 5
Un endroit confortable avec des installations et un agencement de première classe. Le personnel de la réception est sympathique et a réglé presque tous les problèmes de manière efficace. Cependant, le bruit des toilettes ne s'est jamais arrêté toute la nuit.😵💫Peut-être que l'insomnie est l'un des cadeaux de bienvenue de l'hôtel ?😜
Jessica.
Le 30/01/2024 à 11:02
2 / 5
J'ai séjourné ici pendant 2 nuits avec mon mari et ma fille alors que nous assistions à un salon professionnel à Messe Frankfurt. L'emplacement est bien, à distance de marche du centre, mais l'expérience dans l'hôtel a été très mauvaise. - Il n'y a personne pour vous aider à porter vos bagages jusqu'à votre chambre après l'enregistrement. - il y a 4 ascenseurs mais seulement 2 fonctionnaient tout le temps et il y avait littéralement des files d'attente de gens qui attendaient, c'était une expérience douloureuse si il fallait monter ou descendre. L'électricité est tombée dans le hall où se trouvent les ascenseurs, nous avons donc dû attendre dans le noir absolu. - Le personnel du petit-déjeuner se demande simplement de ne rien faire, il y a tellement de tables sales mais personne ne les nettoie à moins que vous ne les poursuiviez littéralement pour le faire à votre place. Cela semblait être la meilleure option lors de la réservation, mais honnêtement, à moins que vous ne restiez littéralement une nuit pour affaires, je ne recommande certainement pas cet hôtel.
Claire.o
Le 30/01/2024 à 00:16
5 / 5
Bel hôtel confortable et propre dans un emplacement très pratique pour faire du shopping et du train. J'ai aussi adoré le fait qu'il y ait une salle de sport et un sauna bien approvisionnés. Au plaisir de revenir.
Studio.O
Le 24/01/2024 à 18:57
5 / 5
Très beau lobby et architecture ouverte folle. Ambiance chic, classique et élégante. Je suis fier d'avoir créé des graffitis pour le Oaks Bar de cet hôtel.
Katya.o
Le 21/01/2024 à 13:26
5 / 5
Je suis tellement impressionné par la belle atmosphère de l'hôtel. Un compliment supplémentaire au personnel, ils étaient toujours gentils et serviables, peu importe où nous étions. J'avais une chambre au 16ème étage avec une belle vue sur Francfort. Nous avons également pris le petit-déjeuner, tout était délicieux et surtout il y avait un bon choix pour les végétaliens et végétariens !! L'hôtel est très central et vous pouvez vous promener en ville. Le seul problème était l'espace bien-être, très petit, rempli uniquement pour 3 personnes à cause de la salle de relaxation. Et le sauna ne s'allume que vers 14h et nous y étions à 12h. Mais j'aimerais rester à nouveau avec vous et je recommanderai certainement cet hôtel !
Michael.
Le 19/01/2024 à 07:08
4 / 5
+ enregistrement rapide Personnel professionnel bon design de la chambre avec vue magnifique sur la ville lit confortable bonne télé Nespresso dans la chambre Très bon petit déjeuner avec beaucoup de choix - lit sur roulettes qui s'éloigne du mur la vitesse d'Internet est vraiment lente pour 2023 chauffage/climatisation un peu bruyant
Stanislav.e
Le 17/01/2024 à 15:08
5 / 5
Belles vues depuis les étages supérieurs, dans l'ensemble, un séjour confortable. Lits moelleux. Un peu plus loin de la gare de Francfort qu'il n'y paraît, mais c'est quand même à environ 10 minutes à pied. Juste à côté d'un centre commercial et de nombreux restaurants.
JuaN.r
Le 14/01/2024 à 22:05
5 / 5
Super hôtel ! Très belle chambres avec vue panoramique. L'hôtel et très bien situer juste à coter d'un grand centre commercial et pas très loin du centre-ville. Parfait pour une halte à Francfort.
Tihomir.o
Le 14/01/2024 à 13:51
5 / 5
Le bar du NH Hotel offre une atmosphère parfaite pour des moments de détente. L'ambiance est attrayante et le point culminant a été sans aucun doute le service exceptionnel de Mohammad. Sa gentillesse et sa serviabilité ont contribué de manière significative à un séjour inoubliable. Une recommandation claire pour tous ceux qui recherchent une expérience de bar agréable ! :)
Angelika.
Le 10/01/2024 à 21:58
5 / 5
Super hôtel avec un joli sauna et une salle de fitness. Parfait pour se détendre et se sentir bien. Superbe vue depuis les baies vitrées.
Vanessa.h
Le 06/01/2024 à 14:49
4 / 5
L'hôtel était super moderne, chic et propre. Nous avons séjourné ici pour le réveillon du Nouvel An et le prix était super ! Le buffet du petit déjeuner était incroyable, avec beaucoup de choix, tout était frais, savoureux et appétissant. Les serveurs étaient sympathiques et arrangeants même tôt le matin. Les installations et le design de l'hôtel étaient super ! Malheureusement, le sauna ne fonctionnait pas et l'espace détente du SPA pourrait être agrandi en termes de taille et de confort. La vue depuis les chambres était super ! Dans l’ensemble, nous avons été très satisfaits et pouvons fortement recommander cet hôtel !
Hanna.a
Le 06/01/2024 à 07:07
2 / 5
Le service de chambre n'est jamais venu lors de la commande via l'application. Extrêmement étouffant et la climatisation ne fonctionne pas correctement... totalement chaude partout dans l'hôtel. Les portes sont constamment claquées ou vous les laissez tomber (personnel de nettoyage ??), de sorte que tout dans votre chambre tremble et que vous avez déjà peur. La sécurité de la fenêtre est également fausse et n'est pas encore enregistrée/connectée… c'est-à-dire. Lors d'incendies, cela devient difficile aux étages supérieurs et ils mentent à leurs visiteurs.
Schwarz.�
Le 05/01/2024 à 13:16
1 / 5
À mon arrivée, j'ai été obligé de déposer 50 euros sur ma carte de crédit privée comme garantie pour le minibar. Même si je me suis assuré que je ne voulais pas utiliser d'extras, je devais le faire. Mes collègues qui y ont également passé la nuit n’ont rien eu à déposer. Arbitraire absolu ! La chambre et le petit déjeuner étaient bons.
Regina.
Le 03/01/2024 à 11:22
1 / 5
Nous avons réservé une chambre avec vue sur les toits pour le réveillon du Nouvel An, mais notre chambre n'avait rien à voir avec ça. La vue était sur un chantier de construction et un centre commercial. Lorsque nous avons demandé à la réception, ils nous ont confirmé qu'il n'y avait que trois chambres à chaque étage qui offraient réellement une vue sur l'horizon et que cela était apparemment indiqué intentionnellement et qu'ils ne pouvaient rien y faire. Selon la réceptionniste, ils ne peuvent rien y faire, ils escroquent les clients et proposent de faux services. Nous l'avions spécifiquement écrit dans la réservation, sinon nous ne l'aurions pas réservé. C'est dommage car ce sera probablement la dernière fois que nous réserverons ou recommanderons un hôtel NH. La seule chose positive était le personnel sympathique !
Aylin.o
Le 28/12/2023 à 20:08
5 / 5
Nous sommes absolument ravis. L'hôtel n'a que 7 mois et ça se voit. Il est ultramoderne et en très bon état. La vue est magnifique. Nous avons pu profiter de la vue depuis le 17ème étage. Merci beaucoup pour cette merveilleuse expérience.
Sultan.l
Le 25/12/2023 à 14:23
1 / 5
L'installation est bonne. Cependant, 3 jours après mon départ, ils ont effectué une transaction NON AUTORISÉE sur ma carte de crédit pour un montant de 166 euros, ce qui est supérieur au prix de la chambre. LE PIRE, je leur ai envoyé un e-mail et aucune réponse. Je les ai appelé et aucune réponse. J'ai appelé le siège de NH Collection et ils ont essayé de les contacter et ils n'ont pas répondu !! Je ne sais vraiment pas comment récupérer mon argent. TRÈS DÉÇU
Felix.
Le 23/12/2023 à 07:54
2 / 5
J'ai réservé une chambre premium avec vue sur les toits, ce qui signifie une chambre au 9ème étage avec vue sur la cour et le centre commercial Skyline Plaza. Malheureusement, le service à l'enregistrement était apathique et grossier, et il n'y avait aucun contact visuel. Le point fort était le ménage : ils nous ont réveillés brutalement à 8h15 le dimanche pour nettoyer notre chambre. Le sauna annoncé était peut-être éteint. J'ai oublié de l'allumer. Le petit déjeuner était cependant très bon.
Mykola.o
Le 21/12/2023 à 18:38
5 / 5
Séjourner dans cet hôtel était un délice absolu ! Les commodités d'anniversaire personnalisées et la superbe chambre ont rendu ma journée spéciale extraordinaire. L'équipe des relations avec la clientèle, en particulier Fariza, a fait de son mieux pour s'assurer que tout était parfait. Leur attention aux détails et leurs gestes chaleureux en ont fait la meilleure expérience d’anniversaire de tous les temps. Un immense merci à toute l'équipe des relations clients et à Fariza pour avoir rendu mon séjour vraiment mémorable ! ❤️❤️❤️
Kida.u
Le 19/12/2023 à 20:10
2 / 5
Le séjour et la chambre étaient très agréables, malheureusement le mauvais service client a ensuite gâché le séjour. Lors du paiement sur place, vous devez verser une caution de 50 euros, ce qui n'est bien sûr pas un problème en soi. Malheureusement, nous sommes retenus depuis des semaines et n'avons pas reçu cette caution, alors que nous y avons sans aucun doute droit. Des déclarations telles que « Il a été payé en espèces sur place » ou « Il a été transféré sur votre carte de crédit » nous ont été répondues, même si nous n'avons ni reçu l'argent en espèces ni n'avions dans nos dossiers une carte de crédit sur laquelle l'argent pourrait être transféré. ont été transférés. Le fait que nous ayons dû demander différentes adresses e-mail et numéros de téléphone est du jamais vu. Nous n’irons plus dans les hôtels NH. Dommage.
Maxim.r
Le 15/12/2023 à 21:41
5 / 5
Le personnel amical, les chambres impeccables et le petit-déjeuner étaient un moment fort. L'emplacement est génial ! Recommandation sans réserve et j'attends avec impatience la prochaine visite ! 👍
Steffen.l
Le 13/12/2023 à 14:09
3 / 5
Chambre bien trop chaude ! Thermostat standard de 25 degrés dans les pièces qui ne peut être modifié que de 3 degrés vers le haut ou vers le bas. Si 22° n'est pas trop chaud pour vous, vous dormirez bien ici
J.
Le 12/12/2023 à 21:22
5 / 5
Une adresse exceptionnelle - recommandation absolue ! La chambre...un rêve absolu. Le service et la flexibilité du personnel - exceptionnels. Un merci tout spécial à Mme Schuldt-Fernandez et à l'équipe du restaurant - PARFAIT. Je l'ai déjà fait savoir sur place... continuez comme ça et MERCI pour tout !
S..r
Le 12/12/2023 à 21:07
4 / 5
La chambre était assez petite et la très grande télévision était si proche du lit qu'on ne pouvait pas vraiment la traverser. Le boîtier de sol pour connecter le téléviseur rappelle les espaces de bureau. Le petit déjeuner était super. Il fallait juste faire attention en traversant les rangées avec une assiette pleine et une tasse de café du buffet à votre place.
L.
Le 10/12/2023 à 12:25
4 / 5
Belle vue, équipements standards. Malheureusement pas de peignoirs ni de gants dans la chambre. Bon emplacement central juste à côté du centre commercial
Lucija.i
Le 09/12/2023 à 10:56
4 / 5
Mohammad Al-Abass nous a réservé un accueil très amical et chaleureux lors de la revue. Il nous a tout magnifiquement décrit et nous a également suggéré de bons restaurants.
Renee.e
Le 08/12/2023 à 09:05
3 / 5
La vue est bonne, la chambre est petite, le lit est très confortable, l'insonorisation est très mauvaise, la porte à côté de la porte est fermée, le mur à côté du lit vibre, le bruit de la marche en talons hauts à l'étage est très bruyant, il n'y a pas d'espace pour ouvrir les bagages, les deux dames blanches au comptoir ne sont pas utiles du tout Sympathique, un monsieur noir était très gentil au moment du départ Il y avait une note spéciale dans la commande demandant une chambre calme, mais je ne l'ai pas lue du tout. Lorsque j'envoyais des messages à booking.com, je ne recevais que des messages prédéfinis. De plus, lorsque j'envoyais des e-mails pour poser des questions, J'ai dû me précipiter ou prendre beaucoup de temps pour répondre. L'une d'elles n'a pas reçu de réponse du tout. Je me sentais très mal. Il y a actuellement une maison en construction à côté et elle est très bruyante.
Liam.i
Le 06/12/2023 à 20:57
4 / 5
Situé à proximité de la gare principale, ce qui est idéal pour l'arrivée et le départ, même si vous préférez être aussi loin que possible de la gare principale. Chambres modernes et fraîches. Bonne vue sur l'horizon. Lors de votre arrivée jeudi soir, le personnel de la réception était un peu débordé.
Andreas.u
Le 02/12/2023 à 10:50
2 / 5
L'emplacement est bon pour la ville FFM. Le petit déjeuner est super ! Du jus d'orange frais et une machine à café rapide qui prépare un délicieux café. Le personnel était très sympathique et serviable. Les couleurs et les matériaux de la maison sont magnifiquement choisis. Café et eau dans la chambre gratuitement ! CEPENDANT, LA TECHNOLOGIE DE LA MAISON EST UN DÉSASTRE COMPLET ! Le parking couvert, ultramoderne, mais trop petit et la machine ne délivre PAS DE REÇU ! Pour cela il faut se présenter à la réception ! Seule la climatisation est disponible dans la chambre. Le système ne peut être contrôlé que via un écran. Programmation très illogique ! La fente d'aération habituelle dans la fenêtre est fermée ! J'ai créé un climat tolérable avec des serviettes mouillées. Le coffre-fort ne fonctionnait pas dans 2 des 2 chambres. La porte ne fonctionnait pas dans 1 des 2 pièces. (Verrouillé à l'ouverture, il a donc fallu l'ouvrir à nouveau pour fermer ! 2 ascenseurs sur 4 étaient hors service pendant 3 jours. Il faut des heures pour trouver tous les interrupteurs pour l'éclairage de la pièce. 2 lampes ne fonctionnaient pas. Certains programmes télé ne fonctionnaient pas. Ouverte en avril 2023, une maison techniquement sophistiquée et parfaitement fonctionnelle est attendue en novembre 2023 !
Roa.i
Le 01/12/2023 à 17:20
5 / 5
J'ai été très bien traité par le réceptionniste Farhan (ou farzan, je ne m'en souviens plus). Il m'a donné une très belle chambre et je l'ai vraiment apprécié. L'endroit est super propre et agréable avec un excellent petit déjeuner !
Emily.i
Le 01/12/2023 à 09:58
5 / 5
La vue sur l'horizon et les gratte-ciel est incroyable :) c'est ma deuxième fois à Francfort-sur-le-Main avec ma mère :) Mentionnez particulièrement et merci à la réception Ali, il est super professionnel et gentil 👍amical. Le petit déjeuner est génial 😎. A la prochaine fois fortement recommandé.
Jerome.u
Le 30/11/2023 à 07:20
4 / 5
Très bel hôtel. Super petit déjeuner. Excellent lit. Chambre insonorisée, aucun bruit du tout. La salle de fitness est également excellente. Tout va bien. Une chose qui peut être vraiment améliorée : la formation du personnel à la réception. Une si longue attente pour l'enregistrement et le départ. Approche très froide.
Consti.
Le 28/11/2023 à 15:44
5 / 5
Super central, le service était très arrangeant. Au petit-déjeuner, les intolérances ont été prises en compte. Je reviendrai ici plus souvent. Merci à Fariza pour le soutien local
Its.e
Le 27/11/2023 à 15:42
5 / 5
Super hôtel. Employés super gentils et serviables. Un grand merci encore à Fariza qui a rendu notre séjour meilleur avec ses conseils sur Francfort. Nous serions ravis de revenir.
Miriam.e
Le 23/11/2023 à 13:52
5 / 5
Chère équipe NH, J'ai vraiment apprécié mon séjour au Spin Tower. Ce fut une expérience formidable du début à la fin, un personnel tout simplement adorable, un design magnifique, une vue imprenable depuis le 13ème étage, un lit extrêmement confortable et une cuisine délicieuse ! C’est ainsi que j’imagine le séjour à l’hôtel parfait ! Nous recommandons! Merci!
Aleksandra.u
Le 21/11/2023 à 22:04
5 / 5
Un bel hôtel à Francfort près d'un centre commercial. Les chambres sont vraiment bien équipées, vue… méga ! 🏙️ La nourriture était délicieuse et le personnel était très serviable. Je voudrais remercier Mme Kurbonaliyon pour la conversation agréable et les bons conseils ! Jusqu'à la prochaine fois ♥️
R.
Le 21/11/2023 à 08:28
4 / 5
Nouvel hôtel, belles chambres, belles vues depuis les étages supérieurs. Petit espace sauna, petit-déjeuner standard à l'hôtel. À distance de marche de la gare. Malheureusement, les petites choses ne vont pas. Le robinet jaillit dans toutes les directions et des serviettes traînent partout dans le sauna. Serait-ce aussi compliqué que de devoir le parcourir toutes les 2 heures ou détartrer le robinet ?
Emma.e
Le 19/11/2023 à 23:14
5 / 5
Il y a des avantages et des inconvénients de cet hôtel. Tout est neuf, joliment meublé, propre... Les chambres avec UPGRADE valent le coup, nous avions tellement d'espace, douillettes, parfumées, douces... Grande qualité de lit et de literie... Superbes lampes, superbe vue (nous étions en 1er étage). .Stock) ..Salle de bain design.. tout simplement très belle....Le design est un gros PLUS ici.... Des fleurs fraîches partout et des parfums d'ambiance... Dans les salles de réunion, une bonne organisation, une nourriture de bonne qualité est également proposée. Moins : Parfois le personnel je trouve trop jeune... donc un peu ennuyeux... sans sourire pour moi ce n'est pas possible... Un peu de poussière dans le restaurant malheureusement... peut-être trop peu d'employés pour une exigence aussi élevée. .. mais tout va bien, j'étais très satisfait..
C.
Le 18/11/2023 à 09:07
4 / 5
Un bel hôtel. Le personnel était également très sympathique et serviable. Le parking souterrain est trop cher. La nourriture est ok. Mais il existe un design plus affectueux et un peu plus de choix. Les ascenseurs doivent de toute urgence être mieux programmés. Ce n'est pas amusant.
Mirco.l
Le 16/11/2023 à 16:05
5 / 5
J'ai adoré l'ambiance moderne de l'hôtel. Les chambres dotées de baies vitrées offraient une vue magnifique. Le petit-déjeuner ne laissait également rien à désirer. Il y avait même des smoothies et des shots au gingembre. Je reviendrai avec plaisir. Corinne
Aileen.c
Le 16/11/2023 à 10:14
5 / 5
Un hôtel super sympa et moderne avec un excellent emplacement. Vous vous sentez complètement à l'aise et bien entretenu. Le service est top et la qualité du restaurant est imbattable.
Siham.z
Le 16/11/2023 à 09:46
5 / 5
Super bel hôtel dans le centre-ville de Francfort. C’est un nouvel hôtel, super sympa et bien situé à Francfort. Le petit déjeuner était également délicieux et ils sont très variés. Ils ont une vue imprenable, je reviendrai !!
Adam.r
Le 15/11/2023 à 06:48
2 / 5
Que valent toutes les superbes installations si l’hôtel ne peut pas se donner la peine d’offrir un niveau de base de courtoisie et de service à ses clients ? On pourrait s'attendre à une planche et un fer à repasser comme standard dans un hôtel de ce niveau apparent. Mais ce n’était pas le cas. J'ai utilisé la salle téléphonique pour appeler la réception et le service clients à plusieurs reprises la nuit de mon arrivée. Rien. J'ai utilisé l'application de l'hôtel pour demander les articles à deux reprises. Rien. Je me suis ensuite endormi. Le matin venu, j'ai appelé la réception et le service client. Rien. J'ai ensuite appelé l'hôtel de l'extérieur et j'ai obtenu une prise en charge ! Surprendre. Était assuré que les articles seraient fournis. 40 minutes : rien. Ensuite, j'ai parlé au personnel de la réception en bas, j'ai expliqué la situation en tant qu'invité mécontent, on m'a dit qu'ils n'utilisaient pas l'application, je n'ai reçu aucune excuse et on m'a assuré que je recevrais les articles dans ma chambre. Service choquant pour un hôtel apparemment bon. Si vous souhaitez des services de base, je vous recommande de rester ailleurs. Je ne reviendrai pas.
Oluwatoyin.g
Le 15/11/2023 à 05:41
5 / 5
J'ai passé un excellent séjour de 4 nuits ici. Le service était excellent et le personnel était sympathique. La chambre était très confortable, belle et offrait une vue magnifique sur une partie de la région. Ce que je n'ai pas apprécié, c'est le petit-déjeuner. Il n’y avait pas de grandes variétés. Mais cela mis à part, tout le reste était super génial. Je reviendrais certainement ici.
paul.i
Le 14/11/2023 à 19:47
3 / 5
Magnifique, etc., MAIS Internet - c'est une blague, 4,7 Mo à 20h46, comme les autres hôtels NH, 0,51 Mo le matin dernier. Dépensez des millions, puis obtenez le moins cher des prix bon marché. Remarque, dans un café, au nord à 7 minutes, 200 fois plus vite, dans le centre commercial, 10/15x Petit-déjeuner, 2 jours à 9h00, on nous a dit de ne pas pouvoir utiliser les tables près des fenêtres (2/3 des tables) car, préparer le déjeuner. Il faut donc plus de 10 minutes pour préparer votre petit-déjeuner. Le thé est ailleurs. stressant, . Bar, vers 22h00, deux nuits, je voulais un thé, on m'a dit qu'il y avait du thé dans la chambre !! Chambre 5/5 , excellente , couette, . C'est dommage . La plupart des hôtels européens jouent au jeu Internet lent, NH
Petra.e
Le 13/11/2023 à 15:39
5 / 5
Nous sommes allés au NH Spin Tower pour l'événement par équipe le week-end dernier. La chambre était excellente et nous n'avons manqué de rien. Les lits étaient bons et j'ai vraiment apprécié le double choix d'oreillers. La vue depuis le 19ème étage était tout simplement époustouflante et très impressionnante. La nourriture était très savoureuse et variée. Le buffet du soir et le buffet du petit-déjeuner ne laissent rien à désirer. Le soir, nous avons visité le OAKS Bar, où un DJ a joué jusque tard dans la nuit. Tout le personnel de l'hôtel est exceptionnellement sympathique et arrangeant. L'hôtel dégage ainsi un caractère de bien-être unique. Je ne peux que recommander chaleureusement cet hôtel. Cela vaut toujours le détour. Merci beaucoup
Anders.r
Le 10/11/2023 à 19:52
5 / 5
Je suis allé dans pas mal d'hôtels et je dois dire que le NH Collection Frankfurt est l'un des meilleurs que j'ai visités. Le personnel très professionnel et la nourriture était de très haute qualité. Le petit-déjeuner et le repas du soir étaient très bons. Notre chambre était également très soignée et bien meublée avec un très bon lit. Et d'autres installations de haute qualité partout. Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 4 jours. Ma femme et moi avons été très impressionnés par tout, depuis le traitement professionnel du personnel. Pour la déco, la nourriture, etc. La seule chose que je peux faire, c'est que l'algorithme des ascenseurs devrait être révisé. En effet, il y avait souvent une file d'attente et les ascenseurs ne fonctionnaient pas toujours de manière aussi optimale que dans d'autres hôtels que vous avez visités.
HOON.I
Le 09/11/2023 à 22:08
5 / 5
Au départ, j'avais réservé un lit king-size, mais on m'a attribué une chambre à lits jumeaux. Comme je devais rester 6 nuits au total, cela aurait dû être réparé immédiatement, mais il est resté sans surveillance pendant quelques jours. En dernier recours, j'ai bénéficié d'un service de chambre qui connectait des lits jumeaux dans une seule chambre, mais le service n'était pas maintenu, alors j'ai fini par protester. Cependant, les efforts attentifs de la réception ont résolu mon problème et je lui en suis très satisfait et reconnaissant. Je visite Francfort chaque année et j'utiliserai encore cet hôtel la prochaine fois. En passant, il y a un chef avec un bon physique qui sait vraiment bien préparer des omelettes au petit-déjeuner. Si vous lui dites : « Je vais suivre votre recommandation, s'il vous plaît, préparez-moi une omelette », il la rendra vraiment délicieuse.
Marcus.o
Le 31/10/2023 à 05:59
5 / 5
Malheureusement, je ne peux pas faire de rapport sur les chambres. J'étais en formation à l'hôtel pendant 2 jours. La salle de réunion et les pièces adjacentes étaient très belles. L'espace pour les pauses était attrayant et de petites collations étaient servies. Le buffet du restaurant de l'hôtel était bon. Il aurait pu faire un peu plus chaud dans certaines régions. Pas de cuisine gastronomique mais sinon un bon savoir-faire.
Rodrigo.n
Le 30/10/2023 à 19:23
4 / 5
Noble & élégant. Chambres bien entretenues et excellente vue sur la ville. Petit déjeuner complet et varié. Service sympathique, ils ont répondu aux demandes avec gentillesse. Un 4 étoiles confortable. Je recommande!
Vangelis.o
Le 24/10/2023 à 19:53
5 / 5
Un hôtel incroyable. Grande et grande chambre moderne, d'une propreté éclatante et avec des vues à couper le souffle. Le service était parfait, le petit déjeuner était plutôt bon. Très proche de la Foire de Francfort, à côté d'un grand centre commercial. Vraiment central, proche de la gare principale mais pas dans le mauvais quartier. Dans l’ensemble, c’est vraiment un excellent choix.
Anastasiia.o
Le 22/10/2023 à 17:38
1 / 5
Cet avis fait référence au bar OAKS de l'hôtel. Je voudrais parler de notre visite du 21 octobre. se plaindre. J'ai visité votre établissement avec deux amis et nous avons été extrêmement déçus de notre expérience. Tout d'abord, la serveuse qui nous a servi était extrêmement désagréable et ne semblait pas du tout intéressée à nous servir. Son expression était carrément cruelle et nous mettait très mal à l’aise. Il a fallu 20 minutes pour y arriver Carte reçue et encore 20 minutes jusqu'à ce que nos boissons soient servies. C'est inacceptable et nous avons demandé une réduction car le service était très médiocre. Malheureusement, lorsque nous avons fait cette demande, nous n'avons reçu que des regards étranges, sans aucune excuse ni explication. Le paiement a également pris un temps disproportionné, ce qui a encore aggravé notre impression générale. Dans l'ensemble, notre visite dans votre bar a été extrêmement décevante et nous ne pouvons pas le recommander. Seuls les barmans étaient sympathiques et souriants, mais cela n'a pas pu sauver notre expérience. Nous espérons que vous prendrez cette question au sérieux et prendrez des mesures pour garantir que de telles expériences soient évitées à l'avenir.
sera.a
Le 22/10/2023 à 08:21
2 / 5
A l'entrée, même si nous payons pour une chambre supérieure (plus grande) avec 2 lits séparés, ils nous ont donné une chambre normale. Quand nous avons réalisé que nous voulions qu'ils le changent, nous avons eu notre chambre supérieure mais les lits n'étaient pas séparés. Hier soir, quand nous sommes arrivés à l'hôtel, il y avait un grand désordre à notre étage avec une odeur épouvantable. Sur notre porte, sur nos sols et sur nos murs, il y avait de la nourriture avec une odeur très forte. Quand nous avons dit que nous ne sommes pas entrés dans la chambre et que nous sommes allés à la réception pour leur dire, ils ont dit qu'ils connaissaient la situation, qu'il y avait eu une bagarre et qu'ils n'étaient pas en mesure de nettoyer la nuit, mais qu'elle serait nettoyée le matin. Le matin c'était pareil… De plus il n'y avait pas d'eau chaude aujourd'hui, nous n'avons pas pu prendre de douche
Ingrid.i
Le 17/10/2023 à 20:39
5 / 5
J'ai passé une très belle semaine au SpinTower. Un nouvel hôtel chic. Ma chambre au 18ème étage avec une superbe vue sur la skyline, un rêve. Le personnel est très sympathique et gentil. Il convient particulièrement de mentionner le soutien chaleureux et professionnel de Fariza de Guest Relations. Le délicieux Un copieux petit-déjeuner est également fortement recommandé. Merci pour ce merveilleux moment.
Tomasz.a
Le 17/10/2023 à 12:17
5 / 5
Excellentes vues depuis la chambre. La chambre elle-même était très spacieuse et moderne. Le personnel était gentil et serviable tant au restaurant (petit-déjeuner et dîner) qu'à la réception.
Luigi.a
Le 16/10/2023 à 17:19
4 / 5
Mise à jour : c'est ce que j'appelle le service. Après avoir rédigé mon avis émotionnel, le réveil a été trouvé et m'a été envoyé via Express UPS. Même chose la prochaine fois. Mais la connaissance est la première voie vers l’amélioration. C'est peut-être parce que cet hôtel est encore neuf et que le service reste à trouver. La réaction est définitivement 👍 Le service ne répond donc en aucun cas aux standards de cet hôtel. Commençons par le petit bémol, pas de télécommande pour la télé dans la chambre. Plainte résolue. L'organisateur du séminaire a dû prendre en charge les frais, mais le prix de la chambre a quand même été facturé. Plainte résolue. Maintenant, ce qui est ennuyeux. J'ai oublié mon réveil de voyage (je sais que je suis de la vieille école) dans la chambre. J'ai appelé et je devais écrire un e-mail, mais après quelques jours, je n'ai reçu aucune réponse. J'ai donc rappelé, le ménage a répondu et je l'attends toujours après une semaine. Si le réveil est parti, ce n'est pas grave, mais le feedback est le minimum. Alors maintenant, à l'hôtel : Emplacement : Lalla n'est que le quartier de la gare. Quiconque aime le design industriel avec des escaliers en béton brut et un design cool (soi-disant populaire) est au bon endroit ici, mais pas moi.
Manuel.i
Le 15/10/2023 à 07:33
5 / 5
Excellent hôtel au milieu de la ville. L'hôtel est neuf avec toutes les commodités, très propre et spacieux. Le personnel de la réception, Noah et Marina, était très sympathique. Hautement recommandé. Merci pour l'excellent service NH Francfort.
Ive.
Le 14/10/2023 à 19:50
5 / 5
Dès que vous entrez, vous pensez : « Wow ! Il s'agit d'un nouvel hôtel moderne qui redéfinit les normes élevées des hôtels NH Collection. J'ai trouvé remarquable le calme et la tranquillité qui régnaient dans l'hôtel lui-même. Vous oubliez le stress du travail ou la ville bruyante et sauvage. J'ai pu me faire une bonne impression à travers plusieurs séjours. Comme il s'agit d'un nouvel hôtel, de nombreux employés sont également nouveaux et certains sont encore en formation. Parfois, les employés de la réception sont un peu désorganisés ou parfois ne connaissent pas les systèmes. L'enregistrement est toujours systématique et efficace. Ceci est dépassé par le service au bar et au restaurant. Les employés sont toujours attentifs et très arrangeants. Le bar « Oaks » est une véritable recommandation. Lors de mon dernier séjour, il y avait pour la première fois un DJ live sur place - une soirée pleinement réussie. Le petit-déjeuner offre un large choix, il y en a donc pour tous les goûts. L'omelette est fortement recommandée, qui peut être fraîchement préparée sur demande. Vous devriez également essayer les muffins et les smoothies. Les responsables des relations clients amicaux, compétents et courtois sont toujours disponibles pour les clients et se feront un plaisir de les aider à tout moment. CONCLUSION : Je me sentais très à l'aise et j'aimerais revenir.
Josephine.t
Le 07/10/2023 à 22:52
5 / 5
J'ai réservé l'hôtel principalement à cause de la vue magnifique que je voulais apprécier lors de la visite de la maison, alors j'ai réservé une chambre supplémentaire avec une «vue de la ligne d'horizon». L'hôtel est dans un nouvel emplacement merveilleux et vous pouvez atteindre les endroits les plus importants rapidement et facilement d'ici. Chambres très bien meublées, simples mais chics. Salle de bain également très moderne et belle. Recommandé :)
Julia.�
Le 01/10/2023 à 10:43
5 / 5
De très belles chambres d'hôtel modernes avec un mobilier de haute qualité ! Nous avons passé une nuit avec nos enfants. (3 & 5) Nous avions deux chambres côte à côte. Nous avons pu laisser les portes ouvertes car il y a encore une porte extérieure. Cela signifiait que nous pouvions laisser les enfants dormir dans leur propre chambre ! Astuce top ! Très bon service le soir au bar ! Les enfants ont demandé un « cocktail enfant ». Le monsieur du bar a très bien réagi et lui a mélangé un petit quelque chose ! Dame très attentionnée au buffet du petit déjeuner ! Le personnel a également très bien répondu aux enfants en leur préparant un mini croissant pour le trajet en voiture ! Merci! C'était très agréable!!!!
Stefanie.o
Le 01/10/2023 à 10:07
5 / 5
Nous avions 3 chambres doubles aux 10ème et 12ème étages et avons été très satisfaits. Lit à sommier tapissier super confortable avec 2 tailles d'oreillers différentes, climatisation réglable individuellement. C'était très calme. Nous avons pu laisser nos bagages en toute sécurité à notre arrivée jusqu'à l'enregistrement. Le petit déjeuner était super, varié, tout était là avec une sélection pour chaque intolérance. Des fruits et de l'eau froide étaient toujours disponibles gratuitement dans la zone d'entrée. Nous voulions tester le bar le soir, malheureusement les portes de la terrasse étaient ouvertes et il faisait trop froid pour nous personnellement fin septembre, nous ne l'avons donc pas testé, mais le bar avait l'air sympa et était vraiment cool la terrasse par temps chaud. Nous serons de retour! Nous sommes allés en ville avec Uber pour 10 euros avec 6 personnes, environ 25 minutes à pied. La rue à côté de l'hôtel est très fréquentée. Donc dans l'ensemble 4 étoiles pour l'emplacement.
Alexander.
Le 01/10/2023 à 07:31
2 / 5
Cet avis fait référence au bar de l'hôtel. Les prix des boissons ne sont pas transparents, c'est incompréhensible. A la fin arrive la grande surprise... tout ne serait pas si mal si le service était bon. On dit que vous serez servi à table... il y avait une dizaine de convives présents, le personnel (deux employés) n'a pas pu les servir, nous avons dû attendre longtemps pour prendre un verre et nous sommes également restés assis très longtemps avec des verres vides En espèces et pour payer nous avons aussi dû aller au bar avec la « surprise de l'addition élevée »...
Droniac.e
Le 29/09/2023 à 07:11
5 / 5
Séjour excellent et confortable, hôtel flambant neuf avec des chambres modernes et offrant une belle vue sur la ville. Petit déjeuner copieux et savoureux. Excellent rapport qualité/prix. La réceptionniste Marina était très serviable et le meilleur service de bar était au bar du hall avec Anja.
Gegee.a
Le 26/09/2023 à 23:01
5 / 5
J'ai séjourné à l'hôtel NH Collection Frankfurt Spin Tower pendant trois jours et j'ai vraiment apprécié la chambre d'hôtel et le petit-déjeuner. Les chambres offraient une vue magnifique sur la ville avec d'immenses fenêtres, et le sauna et la salle de sport étaient assez récents. Les employés et le service de l'hôtel étaient bons, en particulier le personnel de la réception qui a rendu mon enregistrement amical et professionnel. Je recommanderais cet hôtel à tous ceux qui recherchent un endroit idéal pour séjourner en famille ou en voyage d'affaires.
Nil.z
Le 24/09/2023 à 22:22
3 / 5
Je voulais un lit double, ils ont mis les deux lits ensemble, les lits glissaient constamment, votre sommeil était perturbé et perturbé. Les draps étaient tachés et les toilettes étaient sales. Ils ne laissent même pas d'eau à votre chevet dans la chambre, il n'y a pas de pantoufles dans la chambre, des matériaux tels que des essuie-chaussures ont été utilisés dans la chambre. Je n'ai pas aimé les environs en termes d'emplacement : il est à 15 minutes à pied des lieux à visiter et à 10 minutes à pied de la gare principale. Pour cet argent, vous pouvez séjourner dans un meilleur endroit. A part ça, le personnel était très serviable et ils nous ont donné la chambre même si nous y étions avant l'heure d'enregistrement, ce qui était très bien.
Regis.H
Le 24/09/2023 à 19:51
5 / 5
Très belle hôtel avec un personnel très sympathique. Seul point négatif ne pas pouvoir avoir la chambre réservé car soit disant non utilisable :-(
__.o
Le 23/09/2023 à 22:09
3 / 5
Les chambres sont propres et agréables. La réception n'est plus disponible après 23h. J'ai commandé des boissons et de la nourriture via l'application, malheureusement sans réponse. 2h30 plus tard, nous sommes réveillés par la réception par téléphone. Merci pour ça. Aucune excuse n'a été présentée à la réception le lendemain. Le plus bel hôtel est aussi bon que son personnel.
Cindy.o
Le 21/09/2023 à 20:29
5 / 5
Nous avons séjourné à Francfort pendant 2 nuits et avons choisi cet hôtel. Les formalités d'arrivée et de départ se sont bien déroulées et le personnel était très gentil. Le lobby est élégamment décoré. Nous avons choisi la chambre Supérieure XL Skyline View. Et que dire, WOW ! Une chambre moderne super sympa. Le lit était très confortable et la salle de bain avait tout ce dont vous avez besoin. Mais le point culminant absolu est la vue incroyablement magnifique sur l'horizon, que vous pouvez également admirer depuis le lit grâce aux baies vitrées. Comme la pièce était au coin, on pouvait voir la gare sur la droite et regarder les avions y voler. La gare est accessible rapidement à pied (environ 10 minutes), vous pouvez donc également arriver en train comme nous l'avons fait. Le petit déjeuner avait tout à offrir et était très bon. Je voudrais également souligner positivement le café pour placer les tasses au-dessus des 2 machines à café que l'on peut y remplir, ce que je n'ai jamais eu dans un autre hôtel. Très pratique si vous souhaitez en emporter un en déplacement. De plus, vous pouvez facilement rejoindre tout ce qui se trouve dans la région à pied ou en S-Bahn, ce qui le rend central. Excellente recommandation, nous serions ravis de revenir !
Ina.e
Le 21/09/2023 à 17:08
5 / 5
Un hôtel incroyablement bon. Chambres propres, grand choix de petit-déjeuner, décoration agréable et bon emplacement. Nous avions une chambre au 18ème étage avec une vue magnifique sur les toits de Francfort et un magnifique lever de soleil. Une très belle surprise nous attendait dans la chambre pour mon anniversaire. Le personnel est donc très sympathique et s’efforce de garantir que chaque client soit satisfait. Merci pour ça.
Jan.
Le 18/09/2023 à 11:29
3 / 5
Hôtel d'affaires solide avec de bonnes connexions. Les seuls problèmes étaient la propreté générale de la pièce où, entre autres, je voyais encore les empreintes sur verre de la personne précédente sur la table. De plus, ma carte de chambre ne fonctionnait plus une des nuits. J'avais une chambre avec vue sur l'horizon, mais malheureusement, la chambre ne faisait pas vraiment face à l'horizon mais se trouvait juste à l'un des étages supérieurs. J'ai aussi personnellement trouvé le lit relativement inconfortable et le volume plutôt fort la nuit, donc malheureusement je me suis réveillé (c'est bien sûr très subjectif).
Janina.e
Le 16/09/2023 à 10:24
5 / 5
Nous avons passé la nuit avant notre mariage dans ce bel hôtel. Les chambres sont équipées de façon moderne et offrent une vue magnifique. Les lits sont très confortables. Le service de chambre ne laissait également rien à désirer. Merci pour ce super séjour.
Maria.e
Le 12/09/2023 à 22:51
5 / 5
Mon séjour au NH Collection Frankfurt Spin Tower était tout simplement fantastique ! J'ai été particulièrement impressionné par le service exceptionnel de la réception, qui m'a aidé à m'orienter dans Francfort. J'ai reçu un accueil chaleureux à mon arrivée et le personnel de la réception était extrêmement courtois et serviable. Non seulement ils m'ont aidé avec l'enregistrement et mes questions sur l'hébergement, mais ils m'ont également fourni de précieuses informations et recommandations pour explorer la ville. Les chambres du NH Collection Frankfurt Spin Tower étaient confortables et modernes, et les vues sur la ville étaient spectaculaires. L'emplacement de l'hôtel était idéal pour explorer Francfort car il se trouve à proximité des attractions et des transports en commun. Cependant, ce qui a vraiment rendu ce séjour spécial, c'est l'engagement et la gentillesse du personnel de la réception. Ils m'ont aidé à m'orienter dans la ville, m'ont recommandé des restaurants et des lieux à visiter et étaient toujours disponibles pour répondre à mes questions. Je peux entièrement recommander le NH Collection Frankfurt Spin Tower Hotel et j'y reviendrai certainement lors de ma prochaine visite à Francfort. Un grand merci à toute l'équipe de la réception pour leur service exceptionnel !
Adela.a
Le 29/08/2023 à 16:54
5 / 5
Nous avons vraiment apprécié la vue depuis notre grande chambre au 18ème étage et nous serions ravis de revenir. La chambre est dans le style le plus récent et elle était très propre. Très bon et copieux petit déjeuner. Le bar et la terrasse sont également très bien. Partout, le personnel est très sympathique et serviable. Clairement 5 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Martenca.
Le 20/08/2023 à 11:48
5 / 5
Super hôtel, bien situé et d'excellentes installations. Les chambres sont spacieuses avec des lits grands et confortables, des tables de travail et des zones de repos avec canapé. Les salles de bains sont dotées uniquement d'une douche. Tout cela est très moderne et propre. Le personnel est professionnel. La salle de sport est un peu plus petite mais dispose de nombreuses machines avec lesquelles s'entraîner. Le sauna est grand et dispose également d'un espace détente. Apprécier
Ramdas.i
Le 16/08/2023 à 20:50
4 / 5
La propriété est idéalement située à proximité de la gare principale de Francfort et était un bon hôtel d'affaires. Les chambres étaient propres avec les équipements standard et l'hôtel dispose d'une salle de sport bien équipée. Le petit-déjeuner au restaurant ainsi que le déjeuner étaient bons. Le seul problème était l'enregistrement qui a pris énormément de temps.
JLK.
Le 26/07/2023 à 10:50
5 / 5
Le séjour au NH Collection Frankfurt Spin Tower était fantastique. L'emplacement de l'hôtel est idéal et offre une vue imprenable sur la ville. Je tiens particulièrement à souligner l'excellent service de Fariza et de toute l'équipe. Ils étaient extrêmement serviables, sympathiques et attentionnés et ont vraiment rendu mon séjour spécial. L'hôtel en lui-même était impeccable et bien équipé, et le petit-déjeuner au restaurant était varié et délicieux. Je peux fortement recommander un séjour au NH Collection Frankfurt Spin Tower, notamment en raison de l'excellent service. Merci pour cette expérience inoubliable et à bientôt!
Elias.e
Le 09/07/2023 à 20:03
5 / 5
Nous étions invités dans cet hôtel jeudi dernier avec un groupe de 6 personnes. Nous avons vraiment aimé cet hôtel. Les chambres étaient très chics, grandes et très confortables, et le buffet du petit-déjeuner était un rêve et ne laissait rien à désirer. Tout le personnel était très serviable et sympathique et un merci tout spécial à l'employé des relations avec la clientèle, Mohammad Al-Abass, il s'est toujours occupé de nous de manière amicale tout au long de notre séjour et a rendu notre séjour spécial. Nous pouvons fortement recommander cet hôtel et nous reviendrons certainement.
Ines.a
Le 02/07/2023 à 13:32
5 / 5
Je voudrais profiter de cette occasion pour vous remercier beaucoup pour ce séjour extraordinaire à Francfort. Cet hôtel a fait de ce week-end de concert une expérience unique. La proximité de la gare principale et des transports en commun est également excellente. Nous avons été accueillis très amicalement à la réception et on nous a immédiatement donné une chambre malgré notre arrivée anticipée. Ma demande d'une chambre à l'étage supérieur a été accordée et nous avons été émerveillés par la superbe vue sur Francfort. Tout dans la chambre était parfait : la propreté, l'ameublement, le minibar, le confort de sommeil et le rapport qualité-prix. Nous nous sommes sentis très, très à l'aise ces deux jours et avons toujours été traités de manière amicale et courtoise. Un grand merci à toute l’équipe – également pour le buffet petit-déjeuner exceptionnel ! L'hospitalité est toujours d'actualité dans cet hôtel !
Cee.e
Le 26/06/2023 à 21:59
5 / 5
Hôtel super sympa et flambant neuf. Tous ceux que nous avons rencontrés dans l'équipe ont essayé à 100% de réaliser nos souhaits (même les souhaits extravagants). Le mobilier et l'apparence sont également très agréables et il y avait beaucoup à admirer sur le plan architectural, par exemple les escaliers qui mènent directement du hall au 2ème étage. La belle vue avec l'ambiance new-yorkaise que nous avions depuis notre chambre au 17ème étage était à couper le souffle. J'ai été particulièrement heureux de pouvoir profiter de cette vue depuis le bar Oaks (3ème étage). Bien sûr, il y a encore quelques défauts ici et là, mais j'ai eu le sentiment que tous les employés faisaient vraiment de leur mieux pour les compenser ou essayaient de les cacher au mieux pour que nous puissions passer notre petit week-end de vacances en toute détente. Malheureusement, il y a ici beaucoup trop de critiques négatives que nous ne pouvons absolument pas comprendre. Pour nous, cet hôtel luxueux avec son service de première classe mérite 10 points sur 10 et nous serions heureux de revenir.
Cansu.
Le 25/06/2023 à 21:21
5 / 5
Tout était incroyable ! Superbe vue, très bien situé, hôtel moderne et luxueux ! Parce que c’est un nouvel hôtel, la construction n’est pas encore terminée à 100% et quand on entre dans certaines zones, ça sent un peu la construction mais ça disparaît. Nous n'avons eu aucun problème avec l'enregistrement ou le départ, ni avec le wifi ni avec la climatisation comme le disent les autres critiques (elle était déjà allumée quand nous sommes entrés dans la chambre donc c'était super !) et c'était bien ça. nous pourrions nous enregistrer déjà vers 11h00. La ruenbahn se trouve juste en face de l'hôtel, ce qui est un autre avantage. Je reviendrais certainement !
Corinna.S
Le 09/06/2023 à 13:25
5 / 5
Découvrir « ma » ville sous un angle fantastique depuis le 11ème étage était unique. Le mobilier des chambres est très moderne avec du béton apparent, ce qui m'a beaucoup plu. L'espace bar et restaurant est moderne, lumineux, spacieux et élégant. La nourriture au restaurant était délicieuse, régionale et plutôt dans la fourchette de prix inférieure pour un hôtel, malgré la haute qualité de la nourriture. Merci à toute l'équipe pour ce bon moment :-).
Pay.u
Le 08/06/2023 à 18:20
5 / 5
L'hôtel est gigantesque et luxueux mais bien sûr le point fort de la maison est le personnel amical. Ils répondent aux souhaits des clients et mettent tout en œuvre pour que ceux-ci passent un excellent séjour. Tout s'est bien passé. Excellent service, chambres très agréables, confortables et modernes avec une vue imprenable. Délicieux petit déjeuner et plus encore...
Catsche..
Le 25/05/2023 à 18:08
4 / 5
Sans aucun doute un super hôtel. Il est facilement accessible à pied depuis la gare principale et vous pouvez également rejoindre à pied le parc des expositions facilement et en toute sécurité. C'est un point culminant architectural tant de l'extérieur que de l'intérieur. Personne qui entre dans une pièce avec une façade entièrement vitrée ne sera impressionné. Malheureusement, plusieurs petites choses dans et autour de la salle de bain m'ont tellement dérangé que je ne peux pas lui donner 5 étoiles. Une canalisation de douche bouchée qui a été réparée avec succès après une plainte peut être considérée comme un « problème initial » pour un hôtel récemment ouvert. Mais pourquoi installez-vous sur l’évier un robinet qui crache un jet multiple si dur que tout autour est immédiatement éclaboussé ? Pourquoi une lourde porte doit-elle s'ouvrir vers l'intérieur dans une pièce déjà étroite, pour que l'on ne puisse quitter la salle de bain qu'avec des contorsions physiques ? Super hôtel. Mais malgré une planification complètement nouvelle, elle est en quelque sorte trop loin de la perfection.
Schlomo.o
Le 22/05/2023 à 21:15
5 / 5
En tant qu'organisateurs, nous avons loué l'ensemble de l'hôtel après seulement 3 semaines d'ouverture. Nous n’avons jamais travaillé aussi facilement avec un hôtel. Le personnel était super flexible dans la conception de nos idées, très professionnel et particulièrement sympathique ! Tous nos invités sont revenus avec un sentiment de sécurité et de joie. Merci à toute l'équipe ! Nous aimerions revenir!
André.m
Le 17/05/2023 à 14:49
5 / 5
Nous avons récemment passé une nuit au NH Collection Frankfurt Spin Tower et nous avons adoré. L'hôtel est de construction récente et, outre ses équipements modernes de pointe, il impressionne par son emplacement central en centre-ville. Les chambres sont modernes et décorées avec goût. Le petit déjeuner était délicieux, le service était rapide, courtois et en même temps discret. La prochaine fois, nous essaierons le bar qui fait le tour du bâtiment au troisième étage et offre une vue magnifique. Nous n'étions certainement pas là pour la dernière fois.
Kilian.o
Le 14/05/2023 à 10:34
5 / 5
L'hôtel a vraiment dépassé mes attentes. La chambre était très propre et la vue depuis le 13ème étage était difficile à décrire. Le personnel était également très sympathique et arrangeant et n'hésitait pas à avoir de bonnes conversations. Mohammed en particulier était très sympathique et compétent :)
David.
Le 05/05/2023 à 11:37
5 / 5
Super hôtel ! J'ai été autorisé à rester ici peu de temps après son ouverture. Tout n'a pas fonctionné correctement, mais cela a été largement compensé par l'excellent service. Il semble y avoir une équipe formidable qui travaille ici et qui prête attention aux petits détails, ce qui vous fait immédiatement sentir le bienvenu. Chambre : bien sûr moderne, belle vue (même du côté opposé à la ville), lit confortable avec un choix d'oreillers, salle de bain petite mais agréable. Seul inconvénient : les fenêtres ne s'ouvrent pas et la climatisation est relativement bruyante. Petit-déjeuner : typique de NH Collection, uniquement avec un service exceptionnellement attentif. Offre intéressante, plats aux œufs fraîchement préparés, fruits frais, ... - aucun souhait ne reste insatisfait. Un café étonnamment bon provenant de la machine entièrement automatique. En bref : recommandation sans réserve. :)
Verena.c
Le 30/04/2023 à 13:18
5 / 5
Super hôtel. La réception vous accueille immédiatement avec un « Bonne journée » rafraîchissant et amical. Le mobilier moderne dans les chambres, au petit-déjeuner et dans le hall vous invite à vous attarder ou à prendre un verre. Le personnel de cet hôtel est très serviable et arrangeant. J'y ai passé une nuit, je serais resté plus longtemps si nous avions pu :) Je reviendrai certainement ! :)
Demi.a
Le 14/05/2024 à 04:54
Les employés du petit déjeuner sont superbes. Yanya et Emma, les 2 dames sont tellement sympathiques, elles sourient, elles sont serviables, elles vous surveillent et elles apportent beaucoup de positivité et une grande énergie à l'entreprise/au restaurant. Ils vous mettent à l’aise et BIENVENUE.
Larry.i
Le 12/05/2024 à 14:15
Propre, calme et confortable. J'ai marché plusieurs kilomètres autour de l'hôtel. Un endroit idéal à explorer. Je reviendrai certainement.
Mahdi.i
Le 11/05/2024 à 09:33
Tout est vraiment génial. Un merci spécial à M. Mohammad et M. Kai pour leur accueil chaleureux Toujours les bienvenus. VG
Sidan.a
Le 11/05/2024 à 09:28
Cet hôtel est vraiment exceptionnel ! Dès le premier instant, Kevin et Fenton à la réception ont créé une super ambiance. Ce sont deux personnes très sympathiques et détendues, mais toujours professionnelles. La chambre était bien sûr super aussi - très élégamment décorée et impeccablement propre. J'avais l'impression d'être chez moi là-bas, dans un environnement luxueux. Que ce soit pour un séjour en ville entre amis ou pour un séjour d'affaires, cet hôtel est tout simplement imbattable.
Lorena.
Le 10/05/2024 à 07:04
J'adore les chambres, elles sont très modernes et propres. De plus, le buffet du petit-déjeuner est merveilleux, ils proposent de nombreuses options. Les employés sont sympathiques et serviables. Je reviendrai!
Philipp..
Le 09/05/2024 à 18:57
Malheureusement, c'est assez drôle, se garer à un prix premium, mais les 6 bornes de recharge ne fournissent pas d'électricité :-/ Les gars, ça ne marche plus comme ça !
Ca.
Le 08/05/2024 à 17:02
J'ai séjourné plusieurs fois au NH Collection Spintower, cette fois du 4 au 5 mai pour fêter l'anniversaire de ma petite amie à Francfort. Nous avions réservé une chambre premium et avons rappelé la réception le 4 mai à 10 heures pour demander un petit cadeau comme un ballon de joyeux anniversaire, des bonbons, une petite carte de vœux ou quelque chose de similaire pour la décoration de la chambre. Même si la dame m'a assuré que quelque chose serait organisé, rien n'était préparé dans la chambre à notre arrivée. Après avoir demandé à la réception, on m'a répondu que rien n'était noté dans le système. Cet écart était décevant, d’autant plus que j’ai souligné à plusieurs reprises à quel point cela était important pour moi. Hormis cet incident, tout le personnel était très sympathique et arrangeant, à une exception près. Les chambres sont propres, modernes et l'emplacement de l'hôtel est très agréable, avec un parking facile.
Elaine.a
Le 08/05/2024 à 07:36
Le petit déjeuner était merveilleux. Le personnel était super gentil et attentionné ! Nous avons eu un excellent repas ! Les chambres étaient super aussi
Jan.i
Le 07/05/2024 à 21:15
Je séjourne régulièrement dans cet hôtel. Les chambres sont modernes, propres et calmes. Les lits sont très confortables. Le personnel est très sympathique, j'ai personnellement rencontré M. Mohammed Al-Abass, des relations clients. Il connaît très bien les différents programmes proposés par l'hôtel.
Sabrina..
Le 07/05/2024 à 09:50
Un grand merci à notre responsable événementiel Robin Abraham. Nous avons rarement bénéficié d'un service aussi exceptionnel lors d'événements comme ici. Lui et son équipe en support opérationnel sont imbattables. La nourriture y était de grande qualité, tout comme la propreté et la vue depuis les salles de séminaire est de toute façon un rêve. Merci beaucoup, nous reviendrons avec plaisir !
Tizian.i
Le 06/05/2024 à 06:10
Le week-end, nous avions une chambre double XL avec vue sur la ville au 18ème étage. La vue était incroyable et la chambre était très moderne, exactement le style que nous aimons ! Le petit déjeuner était également plus que convaincant avec son immense choix, très savoureux ! Seule la propreté bénéficie d'une petite déduction, il y avait des cheveux dans la douche et les étagères à côté du lit étaient en partie équipées de roulettes pour les tasses à café et les boissons. Dans l’ensemble, ça vaut le coup de le recommander !
Onur.a
Le 04/05/2024 à 10:54
Personnel super sympa chez Mohammed. Chambre super propre, fortement recommandée 👍
Tetiana.h
Le 01/05/2024 à 23:14
Nous avons une belle chambre d'hôtel ! Merci de considérer toutes les demandes ! Le très accueillant Farhan à la réception a été très poli avec nous. L'hôtel est élégant et confortable ! Nous serions ravis de revenir
El.a
Le 01/05/2024 à 22:29
Hôtel très propre très bien placé Merci à Mohamed pour son accueil et de nous avoir libérer la chambre avant l heure Je recommande
Madeleine.r
Le 01/05/2024 à 07:09
Le personnel du petit déjeuner est tout simplement génial ! Toujours sympathique et serviable ! Je viens ici plusieurs fois par mois et je me sens très à l'aise et bien entretenu ! 👍😊
Maru.�
Le 30/04/2024 à 17:24
Un hôtel spectaculaire !! Les vues sur la citadelle sont incomparables ! Les employés sont très sympathiques et le séjour est unique :)
1.
Le 30/04/2024 à 12:42
J'ai pris l'avion de Shanghai à Francfort et un de mes amis m'a conseillé de réserver une chambre au nh Hotel Spin Tower. Je ne l'ai pas regretté. Les gens sont très sympathiques, le bar et l'ambiance sont sympas et bien sûr les chambres sont grandes. Un gars appelé Farhan Mohamed à l'enregistrement était très professionnel et sympathique, il a répondu à toutes les questions que je lui ai posées. Je me sentais très à l'aise. Lorsque je reviendrai à Francfort, le NH COLLECTION SPIN TOWER sera mon premier et unique choix. Je vous souhaite le meilleur!
Fahim.a
Le 30/04/2024 à 11:58
Je réserve très souvent avec la chaîne Nh Collection mais je n'ai jamais été aussi impressionné que par ce service. À l'entrée de la réception, il y avait un jeune homme, Farhan, il s'appelle le garçon et c'est un employé de premier plan. On pouvait dire qu'il ne faisait pas semblant d'être amical, mais qu'il avait vraiment un bon cœur à 100% et moi. je pense que cela devrait toujours avoir la priorité. De plus, il a toujours fait de son mieux pour clarifier mes questions et préoccupations.
Mohamed.m
Le 30/04/2024 à 09:41
C'était donc une très belle expérience à l'hôtel. La nourriture, la convivialité et l'ambiance. Farhan est l'un des meilleurs employés de votre entreprise. Dès que j'avais des questions, il m'a toujours aidé immédiatement. J'espère que tout se passera à nouveau bien lors de ma prochaine visite.
Nasif.o
Le 30/04/2024 à 09:24
Bonne journée, L'hôtel a une belle vue. Surtout le bar, où vous pourrez également profiter d'une belle vue nocturne. De plus, le personnel était incroyablement chaleureux et gentil. L'employé Farhan a pu nous aider incroyablement car il était très aimable et fiable. Merci pour votre grande coopération.
shaian.e
Le 30/04/2024 à 08:50
Très bel hôtel, vue sur la skyline !!! De très, très bons employés, en particulier M. Farhan Mohammed, m'ont aidé. Peu importe ce dont j’avais besoin, je pouvais me tourner vers lui. Hôtel très haut et bon service. Hautement recommandé!!!
Tarik.a
Le 29/04/2024 à 20:01
Notre séjour au NH Collection Hotel Spin Tower à Francfort a été vraiment exceptionnel. L'emplacement de l'hôtel est idéal car un peu à l'écart de l'agitation du centre-ville, mais néanmoins facilement accessible. Cette paix et cette sérénité ont créé une atmosphère relaxante pendant notre séjour. Nous avons été immédiatement impressionnés par la propreté et l'ambiance élégante de l'hôtel. Chaque espace de l'hôtel dégageait une aura d'élégance et de modernité, contribuant à une expérience globale de luxe. Notre chambre était particulièrement remarquable : le mobilier élégant et moderne créait un environnement relaxant dans lequel nous nous sentions chez nous. Le personnel était extrêmement sympathique et arrangeant, ce qui a rendu notre séjour encore plus agréable. Dans l’ensemble, nous pouvons fortement recommander le NH Collection Hotel Spin Tower à Francfort. Il offre tout ce dont vous pourriez rêver pour un séjour luxueux et relaxant à Francfort.
Leo.l
Le 29/04/2024 à 06:26
Hôtel magnifique et flambant neuf. Le petit déjeuner est fantastique et Yanay a donné un excellent service ! Elle était gentille et attentionnée et veillait à ce que je passe toujours une bonne matinée ! Merci Yanay.
D.
Le 28/04/2024 à 19:27
J'ai déjà séjourné dans des collections NH, mais celle-ci est probablement l'une des meilleures. Le bâtiment est agréable et moderne, un hall et un bar très spacieux. La chambre était propre et moderne, tout comme le fait que le béton brut donne à la pièce une impression de solidité. La salle de bain est belle et moderne et semble avoir été récemment rénovée. J'étais en avance pour l'enregistrement, heureusement, une chambre était disponible. J'ai eu de belles vues depuis le 19ème étage. Le petit déjeuner est excellent, il y a beaucoup de choix et c'est un endroit très agréable pour s'asseoir et profiter de votre repas. Le WiFi est gratuit mais c'est bien mais pas sécurisé. Je suggère d'utiliser un VPN pour plus de confidentialité et de sécurité. Le personnel était chaleureux et accueillant. Je recommanderai cet hôtel. Je reviendrais ici.
Peter.e
Le 27/04/2024 à 11:31
La chambre est très propre et joliment décorée. De plus, la vue sur la skyline est incroyable Notre réceptionniste Mohammad Al-Abass était très arrangeant, serviable, plein d'humour et très poli. Laisser une bonne impression 10/10 fortement recommandé
Atharshan.a
Le 27/04/2024 à 07:51
Le NH Collection est une chaîne hôtelière renommée proposant des chambres modernes, un excellent service et des emplacements centraux. Les clients louent souvent la propreté, le personnel amical et la qualité des restaurants. Dans l'ensemble, le NH Collection reçoit des critiques positives, en particulier M. Mohammed des relations clients à la réception qui est au top.
Thusianth.
Le 27/04/2024 à 07:49
Le service client de l'hôtel était excellent, en particulier Mohammed qui s'est mis en quatre pour rendre notre séjour agréable. Nous avons été impressionnés par sa serviabilité et sa gentillesse et nous avons été très satisfaits de son service.
Pragash.i
Le 27/04/2024 à 07:48
Super et très bon accueil et service de Mohammad. Avec plaisir encore et encore dans cet hôtel.
Viet.u
Le 26/04/2024 à 13:56
Ce matin, le 26 avril, j'ai quitté le NH Hotel Spin Tower. Avant mon départ, j'ai fait une demande auprès de la réceptionniste, pour m'assurer que mes bagages retardés, dont la livraison était prévue par le coursier de ma compagnie aérienne, seraient bien reçus à l'hôtel. Il était crucial pour moi d’avoir mes bagages afin de poursuivre mon voyage de retour. Farhat m'a assuré que l'hôtel accepterait gentiment les bagages du coursier à son arrivée. Cependant, de retour à la réception plus tard dans l'après-midi, j'ai été informé que l'hôtel avait refusé l'acceptation de mes bagages. La raison invoquée était un manque d'informations concernant l'arrangement pris après mon départ. Cette expérience a été très désagréable pour moi et j'espère que des mesures seront prises pour améliorer la communication au sein de votre équipe d'accueil. En tant qu'invité de votre hôtel, cet incident a laissé une impression négative sur l'ensemble de mon séjour.
Tuan.n
Le 25/04/2024 à 19:30
Je voudrais exprimer mon appréciation pour le service exceptionnel de la direction de l'hôtel, en particulier Enrique et Oskar, qui nous ont non seulement donné des informations complètes sur Francfort, mais nous ont même indiqué la hauteur exacte du bâtiment ! La vue depuis le 12ème étage était tout simplement à couper le souffle. Nous serions ravis de revenir encore et encore !
Patrick.i
Le 18/04/2024 à 07:38
L'hôtel est déjà intéressant et impressionnant. Le parking est un peu derrière, je n'ai découvert où se trouve l'entrée que sur le site de l'architecte SpinTower, sur Google Street View, tout est encore en construction et on ne sait pas où se garer. La chambre était parfaitement bien, la vue depuis le 13ème étage était excellente. Le restaurant était bon, tout comme le bar. Le petit déjeuner était également très bon. L'ascenseur était un peu déroutant, vous ne pouviez accéder à votre étage que si vous présentiez la carte de la chambre, mais personne ne vous l'a dit. C'était donc très déroutant au début. Les environs sont immenses (gratte-ciel), sensation de grande ville. J'étais content de l'hôtel.
Kai..
Le 17/04/2024 à 22:39
Le bar de l'hôtel offre une vue phénoménale et les meilleures boissons. Le DJ a livré des rythmes très sympas. Benny : Un gars génial
Ralle.
Le 17/04/2024 à 09:38
Bon hôtel dans un emplacement central. Les chambres sont super. Petit déjeuner copieux, rien ne manquait. Personnel très attentif et sympathique. Toujours mon plaisir.
Isabel.e
Le 17/04/2024 à 07:56
L'hôtel est exceptionnel en termes d'architecture et d'hôtel jeune. Il est bien isolé et si la climatisation ne fait aucun bruit au petit matin, vous pourrez dormir à merveille. Le petit déjeuner était excellent et tout le personnel était très sympathique. Cependant, il est proche de la gare, donc seulement 4 étoiles.
Mike.e
Le 13/04/2024 à 18:15
Je me sentais à l'aise. La demande de chambre a été prise en compte. Superbes vues sur l'horizon. Je pense que les chambres sont très bien. Les matelas sont très confortables. Le petit déjeuner était correct, mais la machine à café n'était pas très savoureuse. Sortir de la baignoire peut vite devenir glissant. Une poignée serait ici très utile. Le bar propose des cocktails fantastiques. Ajout Malheureusement, vous serez contacté à plusieurs reprises par la suite pour un examen. C'est ennuyeux, c'est pour ça que j'enlève une étoile.
rashanazer.
Le 13/04/2024 à 17:58
Belle chambre très propre et moderne. Un inconvénient est la ventilation dans le hall car elle sent les fruits de mer lorsque le déjeuner et le dîner sont servis. La vue était incroyable car nos chambres étaient au 15ème étage Des sièges créatifs dans le hall. Regardez la photo.
Lars.g
Le 13/04/2024 à 16:11
Situé dans le centre de Francfort, cet hôtel d'affaires constitue un choix solide pour les événements et les formations. Les salles de réunion ne laissent rien à désirer et les chambres avec douche du sol au plafond et un aménagement spacieux sont également fortement recommandées. Malheureusement, lors de mon séjour en avril 2024, le nombre de personnels disponibles est trop faible par rapport aux besoins. La plupart de nos collègues étaient bien formés et amicaux et n'ont pu faire face au nombre de clients à l'arrivée et au départ qu'avec des temps d'attente considérables. Malheureusement, le buffet était sous-dimensionné et la portion chaude, déjà gérable, était rapidement épuisée. Même au bar, les collègues ne parvenaient pas vraiment à gérer le nombre de convives. Les employés ont réagi avec le sourire à cette situation, mais la direction devrait agir sur les prix proposés afin de pouvoir répondre à ses propres demandes.
Rupert.r
Le 13/04/2024 à 10:44
Hôtel incroyablement beau, chambres bien équipées avec de très bons lits. Nous avons eu un surclassement avec vue sur la skyline, merci beaucoup pour cela. Emplacement idéal, tramway à deux pas, trajet jusqu'à la gare principale à seulement deux arrêts en 6 minutes. Juste à côté du centre commercial Skyline, avec de nombreuses options de restauration et de shopping. Personnel très serviable et arrangeant, de la réception au service du bar en passant par le personnel de chambre. Chambres incroyablement bien amorties, aucun trafic n'est entendu. Nous y retournerons la prochaine fois que nous visiterons Francfort.
Adrian.
Le 09/04/2024 à 22:01
J'ai eu une conférence d'entreprise à l'hôtel et j'étais au Oaks Lounge le soir. J'ai été soigné et servi par Benny tout au long de la soirée. Je suis vraiment satisfait et le service que j'ai reçu de Benny a toujours été courtois et amical. La prochaine fois, je reviendrai certainement ici !
Ole.c
Le 07/04/2024 à 19:40
Super hôtel. très grande chambre d'angle avec une vue fantastique. La salle de bain est également luxueuse. Nous avons très bien dormi. Le bar a également agréablement enrichi le séjour. Benny nous a donné de très bons conseils pour choisir le bon cocktail et a pu bien terminer la soirée. Le petit déjeuner est également très bon.
vania.i
Le 06/04/2024 à 17:58
J'ai vraiment apprécié mon séjour au NH Collection Frankfurt Spin Tower. L'hôtel était impeccablement propre, avec un emplacement fantastique. M. Mohammad a fourni un service client exceptionnel, nous accueillant avec chaleur et un sourire accueillant qui nous a fait nous sentir comme chez nous. Je reviendrai certainement dans le futur
Evan.l
Le 06/04/2024 à 08:41
Mon expérience à l'hôtel NH a été exceptionnelle, en grande partie grâce à Mohammad, qui m'a énormément aidé lors de l'enregistrement. Il était courtois, serviable et m'a fait sentir le bienvenu après une longue journée de voyage et de confusion. Merci Mohammad ! Je resterai finalement ici encore.
Zelko.e
Le 05/04/2024 à 22:59
Parlons d'abord des avantages : l'emplacement est très bon et la vue sur la ville par la fenêtre est excellente ; la chambre est propre et bien rangée, ce qui met les gens à l'aise ; il n'y a pas de bruit, c'est très calme ; le petit déjeuner est très bon et bon goût ; je suis choisi comme client chanceux et je me sens très bien. défaut: 1. J'ai été surfacturé (remboursé) 2. Le plafond n'a pas été décoré et semble incompatible avec une pièce bien rangée (acceptable) 3. Il existe deux niveaux de wifi : payant et gratuit. Le wifi gratuit est souvent déconnecté et doit être reconnecté, tandis que le wifi payant n'a aucun test. (Oops) 4. Les rideaux ne peuvent pas être complètement fermés, ce qui rend impossible de dormir dans l'obscurité totale (selon les besoins personnels) 5. Il y a des traces de noix ouvertes dans une pièce, mais on ne sait pas si cela a été fait par le locataire précédent. (relativement mauvais) Mention complémentaire : Concernant le tarif de la chambre surfacturé, j'ai reçu un remboursement. Merci à l'hôtel et à la réception pour leur communication active.
Salim.a
Le 05/04/2024 à 15:03
J'étais au Collection Frankfurt Spin Tower, le personnel de la réception était très gentil et sympathique et M. Mohammad Alabas est une personne très gentille, je tiens à le remercier beaucoup.
Julia.
Le 04/04/2024 à 20:39
Belle vue, superbes chambres, excellent petit déjeuner. Service au dessus de la moyenne, de bonne humeur, des collaborateurs compétents et à l'écoute. Nous reviendrons certainement - Merci!
Yulia..
Le 04/04/2024 à 07:11
Un très bel hôtel à Francfort. La chambre était très agréable, la vue était à couper le souffle. Les lits très confortables. Il faut savoir : le stationnement coûte 3,90 euros de l'heure, mais maximum 41 euros par jour. Mais lorsque vous partez, le timing recommence. Nous avons payé un total de 48,80 euros pour le stationnement d'une nuit. Le centre de Francfort juste...
Lu.
Le 29/03/2024 à 08:29
C'est la deuxième fois que je viens ici à l'hôtel. La chambre est propre et confortable, le petit déjeuner est excellent et le personnel est vraiment sympa. L'emplacement est également idéal (7 minutes à pied de la gare principale) et si vous avez besoin de quoi que ce soit, le Skyline Plaza est juste au coin de la rue. Mon hôtel incontournable à Francfort !
Christian.u
Le 29/03/2024 à 08:21
C'est un très bel hôtel. Nous avions une vue fantastique. Le service est très arrangeant. Le petit déjeuner est copieux et de très bonne qualité.
Kimberly.
Le 28/03/2024 à 05:28
Un endroit calme très pratique. Proche du centre commercial et de la gare. Chambres très propres et modernes avec un lit très confortable et de très belles salles de bains. Les fenêtres sont grandes et vous donnent une vue sur le quartier. Le personnel de la réception est rapide et très gentil. Merci pour ce super séjour !
Rebekka.o
Le 26/03/2024 à 17:31
La chambre au 19ème étage de la maison était spacieuse et propre. La vue sur l'horizon place le meuble TV dans le coin. Vous pouvez également regarder les avions atterrir et les trains entrer et sortir de la gare (certainement la meilleure chose pour certains enfants :) ). Après un faux pas avec ma commande de petit-déjeuner, le personnel était extrêmement arrangeant et serviable ! Les dames de l'accueil ont rapidement trouvé une solution extrêmement satisfaisante. Le personnel est également sympathique, chaleureux et arrangeant ! Malgré l'emplacement et le nombre de pièces, la pièce était aussi silencieuse qu'une souris. Splendide! L'emplacement avec le centre commercial adjacent et la proximité (3-4 minutes à pied) de la salle des festivals étaient pour moi essentiels. Je reviendrai certainement et recommanderai cet hôtel !
Lola.
Le 26/03/2024 à 11:57
L'hôtel est tout simplement génial. Totalement central, il existe de nombreuses options de restauration, des kiosques et des magasins dans tout le quartier. L'hôtel est très moderne, propre et dispose d'une équipe très sympa qui s'occupe de tout. Le petit déjeuner était très bon. Notre chambre était un rêve. Les chiens sont les bienvenus, il a apprécié aussi 😁😁😁😁
Willem.e
Le 24/03/2024 à 14:28
Parfait lorsque vous allez à la Frankfurter Messe. 10 min à pied et parking facile sous l'hôtel
Martin.o
Le 22/03/2024 à 10:27
Temps d'attente au moment du départ pendant que le personnel de l'hôtel se tient à côté, d'autres passent et regardent le sol. Incompréhensible et mal organisé.
Andy.e
Le 20/03/2024 à 17:58
Bel hôtel que nous avons réservé en raison d'un événement. Les pièces sont inondées de lumière grâce aux baies vitrées et offrent une vue magnifique sur la ville. Aussi beau dans le design, moderne et simple. Il y en a même un petit. Cafetière. Bar au 3ème étage très agréable. À distance de marche de la salle des festivals, du Skyline Plaza et de la gare principale.
Alexandra.o
Le 17/03/2024 à 17:31
Très bel hôtel, personnel très sympathique. Surtout l'équipe de nuit du 16 mars 2024 au 17 mars 2024, ils ont su répondre à toutes nos questions et ont été très sympathiques avec nous. La chambre était exceptionnelle et avec une belle vue sur Francfort. Toujours heureux d'aller chez NH Collection.
Johannes.c
Le 16/03/2024 à 23:22
Titre : Vue unique et accueil chaleureux Lorsque je suis entré dans le NH Collection Hotel Frankfurt Twin Tower, j'ai été immédiatement enchanté par la vue imprenable sur les toits de Francfort. Les grandes fenêtres de ma chambre offraient une vue panoramique tout simplement incomparable. Quelle que soit l'heure de la journée, la vue était toujours spectaculaire et rendait mon séjour spécial. Le bar de l'hôtel était un autre point fort de mon séjour. Le barman était non seulement extrêmement professionnel, mais aussi incroyablement sympathique et chaleureux. Il a fait de ma visite au bar une expérience mémorable en prenant le temps de discuter avec moi et de me recommander des boissons locales. Sa passion pour son métier était évidente et se reflétait dans chaque boisson qu'il préparait. C'était vraiment rafraîchissant de rencontrer quelqu'un qui aime tellement son travail et s'occupe si personnellement de ses invités. Dans l’ensemble, mon séjour au NH Collection Hotel Frankfurt Twin Tower a été une expérience fantastique. La combinaison d'une vue panoramique de classe mondiale et de l'hospitalité chaleureuse du barman a rendu mon séjour inoubliable. Je peux recommander cet hôtel à tous ceux qui recherchent une expérience inégalée à Francfort.
Fabian.�
Le 16/03/2024 à 20:50
Très bon rapport qualité prix. Très belles chambres de haute qualité avec de superbes parquets et de belles salles de bains. Petit déjeuner au top, très bon emplacement.
Reimund.c
Le 16/03/2024 à 17:05
En fait, nous ne pouvons rien dire de négatif à propos de cet hôtel. Les chambres sont super, le personnel est super (très gentil et toujours serviable) et concernant le petit-déjeuner, il n'y avait absolument rien à redire. Je peux donc recommander cet hôtel et y réserver à nouveau si nous revenons à Francfort.
NellySa.m
Le 16/03/2024 à 11:16
Le meilleur hôtel de toute l’Allemagne. Surtout, les chambres sont très propres et offrent une belle vue. personnel sympathique et souriant. Le bar est également généralement cool, avec de délicieuses boissons et de la bonne musique. J'y retournerai quand je serai à Francfort🫶🏻
Anna..
Le 13/03/2024 à 13:52
La vue depuis la salle Skyline est donc incroyable ! Le supplément en vaut la peine. Nous étions au 17ème étage.superbe vue. Bon matelas. Malheureusement, la couverture est remplie de polyester... elle est donc inconfortablement chaude et ne laisse pas entrer l'air frais, ce qui rend l'air plutôt sec. Buffet petit-déjeuner : beaucoup de choix, mais goût médiocre et qualité médiocre. Plus d'apparence que de réalité. Ce qui est incroyablement ennuyeux, c'est qu'il y a de la musique partout. Même les employés disaient que c'était très fatiguant. De plus, une odeur désagréable envahit tout le hall et la salle à manger. La salle de fitness est bien équipée. Il y a un sauna (pas de perfusion possible) et 3 transats dans une mini salle pour se détendre. Tout est très serré !! Je n'ai pas vraiment envie de me détendre à moitié nue si près d'étrangers. De l'eau et des pommes sont disponibles. Il faut se procurer un peignoir, des chaussons et des clés pour les sprints à la réception. Cela vaut le coup pour la vue, mais pour rien d'autre.
Marina.e
Le 13/03/2024 à 13:27
L'hôtel était agréable et fonctionnel, la vue depuis la chambre était très belle. Le personnel très sympathique. Ce qui est ennuyeux, ce sont les frais de stationnement. Nous n'avons passé la nuit à l'hôtel que de 19h30 à 8h30 et avons payé 41 euros. ça enlève tes chaussures. Il n'y a pas d'alternative
Jaden.
Le 12/03/2024 à 13:44
Le meilleur NH que je connaisse. Nouveau et moderne. L'emplacement est bon pour les voyageurs d'affaires. Pas vraiment pour les touristes.
Tina.o
Le 12/03/2024 à 12:36
Chambres très propres et modernes. Service très empathique et amical. L'accueil nommé avec des visages rayonnants fait de chaque visite un séjour particulièrement apprécié. Merci pour ça. Sauna et salle de fitness complètent un séjour réussi. Seule la situation des ascenseurs doit être améliorée en partie en raison de sa vulnérabilité aux dysfonctionnements.
_.y
Le 12/03/2024 à 11:26
Hôtel situé au centre avec de superbes vues. Un peu chaud dans la pièce pendant la journée à cause des grandes façades de fenêtres
Deni.v
Le 11/03/2024 à 21:05
La réception était très sympathique et professionnelle. Les chambres étaient très attrayantes, propres et confortablement meublées. Emplacement optimal
Cristina.e
Le 11/03/2024 à 20:13
Délicieux petit déjeuner, bonne ambiance, personnel sympa, chambres très propres !!! Que demander de plus !!! Nous serions ravis de revenir !
Simrat.
Le 11/03/2024 à 19:50
Super hôtel. Elle est un bon personnel. Merci à Mme Fariza, elle nous a beaucoup aidé. NH Collection, Spin Tower toujours heureux.☺️
Oxana.a
Le 11/03/2024 à 11:23
Super endroit pour se détendre, personnel sympathique et efficace, tout est super. 👍
Max.i
Le 11/03/2024 à 11:16
Le seul hôtel où je suis allé qui excellait dans sa propreté et son service
Paula.
Le 09/03/2024 à 18:16
À notre demande, Enrique a pu nous réserver dans un délai très court une grande chambre avec deux lits simples et une vue magnifique. Absolument accommodant !
BERRAK.
Le 07/03/2024 à 11:17
Nous l'avons choisi car il était proche du parc des expositions. C'est l'un des hôtels les plus chers de la région, mais le niveau de service est très médiocre. Il n'y a pas de changement de linge quotidien. Le café n'est pas réapprovisionné dans la chambre. Le nettoyage des chambres n'est pas bon pour un hôtel aussi récent.
Adrián.�
Le 04/03/2024 à 08:03
Hôtel moderne, bien situé (à moins de 10 minutes de la Foire). Très belles vues (il a 20 étages). Bien sûr, le petit déjeuner coûte 26 € et le buffet n'est pas génial, ça va, mais cela semble cher pour ce qu'ils proposent.
Thomas.c
Le 04/03/2024 à 06:02
L'hôtel est recommandé aux voyageurs privés mais aussi aux voyageurs d'affaires. J'avais la chambre au 17ème étage avec une très belle vue sur Francfort. La propreté mais aussi le concept de durabilité étaient exemplaires. Le lit offre un haut niveau de confort de sommeil. Le mobilier de la chambre était exemplaire, comme la machine à café à capsules. Comme je suis un lève-tôt et que je ne prends pas beaucoup de petit-déjeuner, je n'ai pas profité du service de petit-déjeuner. Enfin, je voudrais également saluer la gentillesse de l'employé Mohammad. Le plus bel hôtel n’est rien si les employés ne sont pas un avantage. Merci pour tout.
Gunnar.
Le 03/03/2024 à 11:14
Personnel très sympathique, excellent service de M. Mohammad🤗 Chambres propres et calmes. Aucun bruit provenant du CVC👍
Stani.c
Le 02/03/2024 à 21:39
L'hôtel est situé au centre et facilement accessible. Personnel sympathique qui offre un excellent service. Bien adapté aux réunions et conférences. Merci
Bube.
Le 01/03/2024 à 20:25
L'hôtel est situé au centre, juste à côté de la Skyline Plaza. Il y a aussi un grand chantier à côté de l'hôtel, mais cela ne vous dérange pas Nous avions réservé une chambre d'angle premium et avons été logés au 18ème étage. Je suis membre de GHA. L'accueil de la réceptionniste a été professionnellement indifférent. J'ai dû lui faire savoir que j'étais membre du GHA et que je recevrais un surclassement sous réserve de disponibilité. Sa réponse fut que les suites n'étaient pas encore libérées et que je n'avais pour ainsi dire pas de chance. Il y avait un autre moyen de communiquer... La chambre avait une belle vue et était bien meublée. Malheureusement, le rideau occultant devant la le lit était tombé à moitié déraillé. Il a fallu 3 appels à la réception, accompagnés du message indiquant que je voulais déménager dans une autre chambre, jusqu'à ce que quelqu'un vienne après plusieurs heures. Je ne comprends pas comment quelqu'un peut négliger quelque chose comme ça lors du nettoyage des chambres... Le sauna et la salle de fitness sont acceptables, à condition que plusieurs clients n'utilisent pas ces espaces en même temps. Je suis conscient que c'est un problème. Hôtel 4* mais ça devrait l'être, surtout en ce qui concerne GHA il faut faire plus d'efforts...
Zülfücan.�
Le 01/03/2024 à 09:32
Tout était super - mais : même si je mentionne à l'arrivée et au départ que je souhaite recevoir la facture par e-mail, je dois appeler la réception au moins une fois (ou plus souvent deux fois) pour recevoir une facture correcte.
Guido.e
Le 28/02/2024 à 18:44
Les ascenseurs du bâtiment avaient un gros problème : le premier jour, j'ai dû descendre du 19ème étage. Le deuxième jour, j'ai dû être sauvé de l'ascenseur car aucun des boutons à l'intérieur ne fonctionnait. Y compris le bouton d'appel d'urgence !!
Wolfgang.t
Le 27/02/2024 à 18:16
Hôtel très agréable. Espace de conférence vraiment génial. Je ne peux pas évaluer les chambres, mais je n'ai rien entendu de négatif de la part de mes collègues. Mais la situation est limite. Vous vous sentez immédiatement mal à l'aise dès que vous quittez la maison.
Amélie.y
Le 24/02/2024 à 00:59
La chambre d'hôtel était très propre et avait une très belle vue. Le service de l'hôtel était excellent. Nous avons eu des complications avec notre commande de nourriture et nous avons été aidés de toutes les manières possibles. Les deux jeunes messieurs à l'accueil pendant l'équipe de nuit (24/02/24) ont fait un excellent travail.
chris.a
Le 22/02/2024 à 21:30
La chambre était sale, il fallait essuyer les tables en verre avec un chiffon humide, y compris le siège des toilettes. Le service était mauvais. Ma télévision n'avait pas de réception, ma plainte téléphonique à la réception a été ignorée et le rappel pour résoudre le problème n'a pas été reçu. Tous les employés semblaient à tout moment complètement dépassés.
Hélène.i
Le 22/02/2024 à 16:43
Grande déception. La skyline tant vantée n’est plus là, les buildings ont poussé autour de l’hôtel. Le bar est bruyant, le parking trop cher, le quartier en chantier. Le personnel peu agréable et indifférent. Évitez!
Michi.
Le 22/02/2024 à 06:37
Cela faisait bien longtemps que je n'avais pas pu profiter d'un hôtel comme celui-ci ! Tout simplement fantastique 👍👍👍👍👍..très bien situé.. superbe vue (18ème étage).. personnel très arrangeant et sympathique ! 👍👍👍👍.Une chambre très propre..et un délicieux petit déjeuner..😋😋😋..Je reviendrai ! Merci beaucoup !!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Veli.k
Le 18/02/2024 à 11:37
Le positif : c'est un nouvel hôtel brillant qui a l'air élégant de l'extérieur et qui est également situé au centre. Cependant, les chambres sont très petites, il n'y a pratiquement pas d'espace pour poser sa valise n'importe où. Il faut aimer ce nouveau look béton dans les chambres, je n'aime pas ça, mais c'est certainement une question de goût. Ce qui est également dommage, c'est qu'on ne pouvait ouvrir aucune fenêtre dans la pièce (fenêtres du sol au plafond), donc on ne pouvait jamais laisser entrer l'air frais malgré les grandes façades vitrées. Cela ne dérange peut-être pas certaines personnes, mais j'ai trouvé cela inconfortable. Mais ce qui a complètement gâché le plaisir, c'est que pour un hôtel de 17 étages, seuls deux ascenseurs fonctionnaient. Les invités (pour la plupart internationaux) devaient souvent faire la queue. C'est quasiment interdit. Dans l'ensemble, le séjour était très moyen.
Klaus.i
Le 11/02/2024 à 17:14
Nous avons passé un très bon séjour. Tout s'est déroulé au mieux de notre satisfaction. Méga vue du 19ème étage. Personnel super sympa. Excellente pâtisserie, c'était tout simplement délicieux, petit déjeuner compris. Excellent service ici aussi. Le personnel était très attentionné et arrangeant.
Jeannette.�
Le 11/02/2024 à 14:13
Super hôtel au coeur de Francfort et avec la meilleure vue sur l'horizon. De belles chambres modernes avec tout le confort dont vous avez besoin pour un séjour agréable. Point de départ idéal pour découvrir la ville. Personnel très sympathique et serviable dans tout l'hôtel. Le petit déjeuner est très savoureux et ne laisse rien à désirer. La pâtisserie est un rêve et il faut absolument l'essayer ! Nous avons particulièrement remarqué le charmant employé Basti Zibell, qui s'occupe des convives au petit-déjeuner avec son calme et sa convivialité ! Même s'il s'agit d'un très grand hôtel, on a une impression de famille. Nous serions ravis de revenir!
El.a
Le 10/02/2024 à 23:48
Le rapport qualité/prix est imbattable. M. I. Öztürk de l'équipe de nuit est très compétent dans son travail, très sympathique, serviable et fait un excellent travail !
Zach.f
Le 06/02/2024 à 09:52
J'ai vraiment passé un bon moment ici. Et le service client a été vraiment utile. Quel gars sympa M. Mohammad. Je vais certainement revenir.
simon.e
Le 05/02/2024 à 19:24
Hôtel relativement récent. Les chambres sont meublées à la mode, mais un peu petites à mon goût. Personnel sympathique et arrangeant. Le petit déjeuner était délicieux, il y en a pour tous les goûts. Prix modérés. Emplacement génial ! Malheureusement, je ne peux pas recommander le bar. La sélection de boissons et de spiritueux proposés ne reflète vraiment pas le goût.
Isam.c
Le 05/02/2024 à 15:13
Bon séjour Nous avons réservé deux chambres et sommes restés avec ma famille pendant 4 jours. Le service en chambre et la réception sont acceptables et nécessitent des améliorations ! Merci à M. Mohammed Al Abbas, je reviendrai, c'est une personne respectable et dévouée, très sympathique et depuis que je l'ai connu dès ma deuxième nuit, il fait un travail formidable ! Il nous a expliqué la ville de Francfort et nous a fait visiter de très beaux endroits ! Merci pour tout
mahfel.o
Le 04/02/2024 à 11:12
Nous avions la chambre avec vue sur la ville. Ce fut un très bon séjour et le petit déjeuner était très savoureux et varié. Personnel très sympa, tout était super 👍🏻 toujours heureux. Un merci spécial à Mme Fariza pour ses soins affectueux.
Shakhodat.a
Le 04/02/2024 à 11:11
Personnel au top, propreté excellente, nourriture + petit déjeuner varié et très savoureux 😋. Un merci spécial à Fariza pour sa gentillesse et sa créativité. La surprise d'anniversaire a été très bien accueillie 🫶🏻 Nous aimons toujours revenir 😉
Franziska.a
Le 03/02/2024 à 11:06
Un très bel hôtel. J'avais une chambre au 17ème étage. La seule chose qui était vraiment ennuyeuse, c'était l'alarme incendie. J'ai dû attendre dans le froid pendant plus de 30 minutes. Néanmoins, cet hôtel est une recommandation claire
Guido.o
Le 03/02/2024 à 09:38
Hôtel décent. Assez récent donc toutes les installations ont toujours l'air bien. Le petit déjeuner est également bon, mais pas bon marché. Nous avons été un peu ennuyés par les longs délais d'attente à la réception (pas de self-checkin et de self-checkout qui ne fonctionnaient pas) et encore plus ennuyés par le fait qu'un seul ascenseur et demi sur 4 fonctionnait, nous avons donc perdu beaucoup de temps tout simplement. en attendant de monter ou de descendre. La vue sur la 18ème rue était superbe mais je l'avais volontiers échangée contre des ascenseurs en état de marche.
Claudius.o
Le 03/02/2024 à 09:15
Bon hôtel avec de belles chambres, restaurants et bars. Les ascenseurs n'étaient pas très fiables quand j'y étais, donc les temps d'attente pour les quelques ascenseurs qui travaillaient étaient très longs. Le personnel ne s'en souciait pas vraiment, à l'exception d'une personne (Mohammad Al-Abass) qui était exceptionnellement sympathique et serviable. Mohammad a réussi à nous faire sentir très à l'aise et à l'aise en général avec les demandes que nous avions.
Lynn.a
Le 02/02/2024 à 09:38
Mohammad Al-Abass, responsable des relations avec la clientèle, a été très utile pendant mon séjour. Il a pu aider à la nouvelle réservation et c'était un plaisir de travailler avec lui. Il est un atout pour l'hôtel
Songhyun.a
Le 02/02/2024 à 02:25
Très bien situé / accueil aimable / petit déjeuner bien / Chambre propre Nous sommes restés à l'aise pendant la visite du mess avec un bon emplacement et une chambre propre avec une belle vue. Recommander!
Christian.
Le 31/01/2024 à 15:27
Lors de ma dernière visite, j'ai été vraiment surpris par l'excellent personnel de service de l'équipe de nuit. (Ibrahim, Kevin et Fenton) On m'a même emprunté un câble de recharge à un employé parce que j'avais oublié le mien. J'ai donc choisi à nouveau le nh Collection lors de ma deuxième visite à Francfort.
BB.
Le 30/01/2024 à 12:09
Un endroit confortable avec des installations et un agencement de première classe. Le personnel de la réception est sympathique et a réglé presque tous les problèmes de manière efficace. Cependant, le bruit des toilettes ne s'est jamais arrêté toute la nuit.😵💫Peut-être que l'insomnie est l'un des cadeaux de bienvenue de l'hôtel ?😜
Jessica.
Le 30/01/2024 à 11:02
J'ai séjourné ici pendant 2 nuits avec mon mari et ma fille alors que nous assistions à un salon professionnel à Messe Frankfurt. L'emplacement est bien, à distance de marche du centre, mais l'expérience dans l'hôtel a été très mauvaise. - Il n'y a personne pour vous aider à porter vos bagages jusqu'à votre chambre après l'enregistrement. - il y a 4 ascenseurs mais seulement 2 fonctionnaient tout le temps et il y avait littéralement des files d'attente de gens qui attendaient, c'était une expérience douloureuse si il fallait monter ou descendre. L'électricité est tombée dans le hall où se trouvent les ascenseurs, nous avons donc dû attendre dans le noir absolu. - Le personnel du petit-déjeuner se demande simplement de ne rien faire, il y a tellement de tables sales mais personne ne les nettoie à moins que vous ne les poursuiviez littéralement pour le faire à votre place. Cela semblait être la meilleure option lors de la réservation, mais honnêtement, à moins que vous ne restiez littéralement une nuit pour affaires, je ne recommande certainement pas cet hôtel.
Claire.o
Le 30/01/2024 à 00:16
Bel hôtel confortable et propre dans un emplacement très pratique pour faire du shopping et du train. J'ai aussi adoré le fait qu'il y ait une salle de sport et un sauna bien approvisionnés. Au plaisir de revenir.
Studio.O
Le 24/01/2024 à 18:57
Très beau lobby et architecture ouverte folle. Ambiance chic, classique et élégante. Je suis fier d'avoir créé des graffitis pour le Oaks Bar de cet hôtel.
Katya.o
Le 21/01/2024 à 13:26
Je suis tellement impressionné par la belle atmosphère de l'hôtel. Un compliment supplémentaire au personnel, ils étaient toujours gentils et serviables, peu importe où nous étions. J'avais une chambre au 16ème étage avec une belle vue sur Francfort. Nous avons également pris le petit-déjeuner, tout était délicieux et surtout il y avait un bon choix pour les végétaliens et végétariens !! L'hôtel est très central et vous pouvez vous promener en ville. Le seul problème était l'espace bien-être, très petit, rempli uniquement pour 3 personnes à cause de la salle de relaxation. Et le sauna ne s'allume que vers 14h et nous y étions à 12h. Mais j'aimerais rester à nouveau avec vous et je recommanderai certainement cet hôtel !
Michael.
Le 19/01/2024 à 07:08
+ enregistrement rapide Personnel professionnel bon design de la chambre avec vue magnifique sur la ville lit confortable bonne télé Nespresso dans la chambre Très bon petit déjeuner avec beaucoup de choix - lit sur roulettes qui s'éloigne du mur la vitesse d'Internet est vraiment lente pour 2023 chauffage/climatisation un peu bruyant
Stanislav.e
Le 17/01/2024 à 15:08
Belles vues depuis les étages supérieurs, dans l'ensemble, un séjour confortable. Lits moelleux. Un peu plus loin de la gare de Francfort qu'il n'y paraît, mais c'est quand même à environ 10 minutes à pied. Juste à côté d'un centre commercial et de nombreux restaurants.
JuaN.r
Le 14/01/2024 à 22:05
Super hôtel ! Très belle chambres avec vue panoramique. L'hôtel et très bien situer juste à coter d'un grand centre commercial et pas très loin du centre-ville. Parfait pour une halte à Francfort.
Tihomir.o
Le 14/01/2024 à 13:51
Le bar du NH Hotel offre une atmosphère parfaite pour des moments de détente. L'ambiance est attrayante et le point culminant a été sans aucun doute le service exceptionnel de Mohammad. Sa gentillesse et sa serviabilité ont contribué de manière significative à un séjour inoubliable. Une recommandation claire pour tous ceux qui recherchent une expérience de bar agréable ! :)
Angelika.
Le 10/01/2024 à 21:58
Super hôtel avec un joli sauna et une salle de fitness. Parfait pour se détendre et se sentir bien. Superbe vue depuis les baies vitrées.
Vanessa.h
Le 06/01/2024 à 14:49
L'hôtel était super moderne, chic et propre. Nous avons séjourné ici pour le réveillon du Nouvel An et le prix était super ! Le buffet du petit déjeuner était incroyable, avec beaucoup de choix, tout était frais, savoureux et appétissant. Les serveurs étaient sympathiques et arrangeants même tôt le matin. Les installations et le design de l'hôtel étaient super ! Malheureusement, le sauna ne fonctionnait pas et l'espace détente du SPA pourrait être agrandi en termes de taille et de confort. La vue depuis les chambres était super ! Dans l’ensemble, nous avons été très satisfaits et pouvons fortement recommander cet hôtel !
Hanna.a
Le 06/01/2024 à 07:07
Le service de chambre n'est jamais venu lors de la commande via l'application. Extrêmement étouffant et la climatisation ne fonctionne pas correctement... totalement chaude partout dans l'hôtel. Les portes sont constamment claquées ou vous les laissez tomber (personnel de nettoyage ??), de sorte que tout dans votre chambre tremble et que vous avez déjà peur. La sécurité de la fenêtre est également fausse et n'est pas encore enregistrée/connectée… c'est-à-dire. Lors d'incendies, cela devient difficile aux étages supérieurs et ils mentent à leurs visiteurs.
Schwarz.�
Le 05/01/2024 à 13:16
À mon arrivée, j'ai été obligé de déposer 50 euros sur ma carte de crédit privée comme garantie pour le minibar. Même si je me suis assuré que je ne voulais pas utiliser d'extras, je devais le faire. Mes collègues qui y ont également passé la nuit n’ont rien eu à déposer. Arbitraire absolu ! La chambre et le petit déjeuner étaient bons.
Regina.
Le 03/01/2024 à 11:22
Nous avons réservé une chambre avec vue sur les toits pour le réveillon du Nouvel An, mais notre chambre n'avait rien à voir avec ça. La vue était sur un chantier de construction et un centre commercial. Lorsque nous avons demandé à la réception, ils nous ont confirmé qu'il n'y avait que trois chambres à chaque étage qui offraient réellement une vue sur l'horizon et que cela était apparemment indiqué intentionnellement et qu'ils ne pouvaient rien y faire. Selon la réceptionniste, ils ne peuvent rien y faire, ils escroquent les clients et proposent de faux services. Nous l'avions spécifiquement écrit dans la réservation, sinon nous ne l'aurions pas réservé. C'est dommage car ce sera probablement la dernière fois que nous réserverons ou recommanderons un hôtel NH. La seule chose positive était le personnel sympathique !
Aylin.o
Le 28/12/2023 à 20:08
Nous sommes absolument ravis. L'hôtel n'a que 7 mois et ça se voit. Il est ultramoderne et en très bon état. La vue est magnifique. Nous avons pu profiter de la vue depuis le 17ème étage. Merci beaucoup pour cette merveilleuse expérience.
Sultan.l
Le 25/12/2023 à 14:23
L'installation est bonne. Cependant, 3 jours après mon départ, ils ont effectué une transaction NON AUTORISÉE sur ma carte de crédit pour un montant de 166 euros, ce qui est supérieur au prix de la chambre. LE PIRE, je leur ai envoyé un e-mail et aucune réponse. Je les ai appelé et aucune réponse. J'ai appelé le siège de NH Collection et ils ont essayé de les contacter et ils n'ont pas répondu !! Je ne sais vraiment pas comment récupérer mon argent. TRÈS DÉÇU
Felix.
Le 23/12/2023 à 07:54
J'ai réservé une chambre premium avec vue sur les toits, ce qui signifie une chambre au 9ème étage avec vue sur la cour et le centre commercial Skyline Plaza. Malheureusement, le service à l'enregistrement était apathique et grossier, et il n'y avait aucun contact visuel. Le point fort était le ménage : ils nous ont réveillés brutalement à 8h15 le dimanche pour nettoyer notre chambre. Le sauna annoncé était peut-être éteint. J'ai oublié de l'allumer. Le petit déjeuner était cependant très bon.
Mykola.o
Le 21/12/2023 à 18:38
Séjourner dans cet hôtel était un délice absolu ! Les commodités d'anniversaire personnalisées et la superbe chambre ont rendu ma journée spéciale extraordinaire. L'équipe des relations avec la clientèle, en particulier Fariza, a fait de son mieux pour s'assurer que tout était parfait. Leur attention aux détails et leurs gestes chaleureux en ont fait la meilleure expérience d’anniversaire de tous les temps. Un immense merci à toute l'équipe des relations clients et à Fariza pour avoir rendu mon séjour vraiment mémorable ! ❤️❤️❤️
Kida.u
Le 19/12/2023 à 20:10
Le séjour et la chambre étaient très agréables, malheureusement le mauvais service client a ensuite gâché le séjour. Lors du paiement sur place, vous devez verser une caution de 50 euros, ce qui n'est bien sûr pas un problème en soi. Malheureusement, nous sommes retenus depuis des semaines et n'avons pas reçu cette caution, alors que nous y avons sans aucun doute droit. Des déclarations telles que « Il a été payé en espèces sur place » ou « Il a été transféré sur votre carte de crédit » nous ont été répondues, même si nous n'avons ni reçu l'argent en espèces ni n'avions dans nos dossiers une carte de crédit sur laquelle l'argent pourrait être transféré. ont été transférés. Le fait que nous ayons dû demander différentes adresses e-mail et numéros de téléphone est du jamais vu. Nous n’irons plus dans les hôtels NH. Dommage.
Maxim.r
Le 15/12/2023 à 21:41
Le personnel amical, les chambres impeccables et le petit-déjeuner étaient un moment fort. L'emplacement est génial ! Recommandation sans réserve et j'attends avec impatience la prochaine visite ! 👍
Steffen.l
Le 13/12/2023 à 14:09
Chambre bien trop chaude ! Thermostat standard de 25 degrés dans les pièces qui ne peut être modifié que de 3 degrés vers le haut ou vers le bas. Si 22° n'est pas trop chaud pour vous, vous dormirez bien ici
J.
Le 12/12/2023 à 21:22
Une adresse exceptionnelle - recommandation absolue ! La chambre...un rêve absolu. Le service et la flexibilité du personnel - exceptionnels. Un merci tout spécial à Mme Schuldt-Fernandez et à l'équipe du restaurant - PARFAIT. Je l'ai déjà fait savoir sur place... continuez comme ça et MERCI pour tout !
S..r
Le 12/12/2023 à 21:07
La chambre était assez petite et la très grande télévision était si proche du lit qu'on ne pouvait pas vraiment la traverser. Le boîtier de sol pour connecter le téléviseur rappelle les espaces de bureau. Le petit déjeuner était super. Il fallait juste faire attention en traversant les rangées avec une assiette pleine et une tasse de café du buffet à votre place.
L.
Le 10/12/2023 à 12:25
Belle vue, équipements standards. Malheureusement pas de peignoirs ni de gants dans la chambre. Bon emplacement central juste à côté du centre commercial
Lucija.i
Le 09/12/2023 à 10:56
Mohammad Al-Abass nous a réservé un accueil très amical et chaleureux lors de la revue. Il nous a tout magnifiquement décrit et nous a également suggéré de bons restaurants.
Renee.e
Le 08/12/2023 à 09:05
La vue est bonne, la chambre est petite, le lit est très confortable, l'insonorisation est très mauvaise, la porte à côté de la porte est fermée, le mur à côté du lit vibre, le bruit de la marche en talons hauts à l'étage est très bruyant, il n'y a pas d'espace pour ouvrir les bagages, les deux dames blanches au comptoir ne sont pas utiles du tout Sympathique, un monsieur noir était très gentil au moment du départ Il y avait une note spéciale dans la commande demandant une chambre calme, mais je ne l'ai pas lue du tout. Lorsque j'envoyais des messages à booking.com, je ne recevais que des messages prédéfinis. De plus, lorsque j'envoyais des e-mails pour poser des questions, J'ai dû me précipiter ou prendre beaucoup de temps pour répondre. L'une d'elles n'a pas reçu de réponse du tout. Je me sentais très mal. Il y a actuellement une maison en construction à côté et elle est très bruyante.
Liam.i
Le 06/12/2023 à 20:57
Situé à proximité de la gare principale, ce qui est idéal pour l'arrivée et le départ, même si vous préférez être aussi loin que possible de la gare principale. Chambres modernes et fraîches. Bonne vue sur l'horizon. Lors de votre arrivée jeudi soir, le personnel de la réception était un peu débordé.
Andreas.u
Le 02/12/2023 à 10:50
L'emplacement est bon pour la ville FFM. Le petit déjeuner est super ! Du jus d'orange frais et une machine à café rapide qui prépare un délicieux café. Le personnel était très sympathique et serviable. Les couleurs et les matériaux de la maison sont magnifiquement choisis. Café et eau dans la chambre gratuitement ! CEPENDANT, LA TECHNOLOGIE DE LA MAISON EST UN DÉSASTRE COMPLET ! Le parking couvert, ultramoderne, mais trop petit et la machine ne délivre PAS DE REÇU ! Pour cela il faut se présenter à la réception ! Seule la climatisation est disponible dans la chambre. Le système ne peut être contrôlé que via un écran. Programmation très illogique ! La fente d'aération habituelle dans la fenêtre est fermée ! J'ai créé un climat tolérable avec des serviettes mouillées. Le coffre-fort ne fonctionnait pas dans 2 des 2 chambres. La porte ne fonctionnait pas dans 1 des 2 pièces. (Verrouillé à l'ouverture, il a donc fallu l'ouvrir à nouveau pour fermer ! 2 ascenseurs sur 4 étaient hors service pendant 3 jours. Il faut des heures pour trouver tous les interrupteurs pour l'éclairage de la pièce. 2 lampes ne fonctionnaient pas. Certains programmes télé ne fonctionnaient pas. Ouverte en avril 2023, une maison techniquement sophistiquée et parfaitement fonctionnelle est attendue en novembre 2023 !
Roa.i
Le 01/12/2023 à 17:20
J'ai été très bien traité par le réceptionniste Farhan (ou farzan, je ne m'en souviens plus). Il m'a donné une très belle chambre et je l'ai vraiment apprécié. L'endroit est super propre et agréable avec un excellent petit déjeuner !
Emily.i
Le 01/12/2023 à 09:58
La vue sur l'horizon et les gratte-ciel est incroyable :) c'est ma deuxième fois à Francfort-sur-le-Main avec ma mère :) Mentionnez particulièrement et merci à la réception Ali, il est super professionnel et gentil 👍amical. Le petit déjeuner est génial 😎. A la prochaine fois fortement recommandé.
Jerome.u
Le 30/11/2023 à 07:20
Très bel hôtel. Super petit déjeuner. Excellent lit. Chambre insonorisée, aucun bruit du tout. La salle de fitness est également excellente. Tout va bien. Une chose qui peut être vraiment améliorée : la formation du personnel à la réception. Une si longue attente pour l'enregistrement et le départ. Approche très froide.
Consti.
Le 28/11/2023 à 15:44
Super central, le service était très arrangeant. Au petit-déjeuner, les intolérances ont été prises en compte. Je reviendrai ici plus souvent. Merci à Fariza pour le soutien local
Its.e
Le 27/11/2023 à 15:42
Super hôtel. Employés super gentils et serviables. Un grand merci encore à Fariza qui a rendu notre séjour meilleur avec ses conseils sur Francfort. Nous serions ravis de revenir.
Miriam.e
Le 23/11/2023 à 13:52
Chère équipe NH, J'ai vraiment apprécié mon séjour au Spin Tower. Ce fut une expérience formidable du début à la fin, un personnel tout simplement adorable, un design magnifique, une vue imprenable depuis le 13ème étage, un lit extrêmement confortable et une cuisine délicieuse ! C’est ainsi que j’imagine le séjour à l’hôtel parfait ! Nous recommandons! Merci!
Aleksandra.u
Le 21/11/2023 à 22:04
Un bel hôtel à Francfort près d'un centre commercial. Les chambres sont vraiment bien équipées, vue… méga ! 🏙️ La nourriture était délicieuse et le personnel était très serviable. Je voudrais remercier Mme Kurbonaliyon pour la conversation agréable et les bons conseils ! Jusqu'à la prochaine fois ♥️
R.
Le 21/11/2023 à 08:28
Nouvel hôtel, belles chambres, belles vues depuis les étages supérieurs. Petit espace sauna, petit-déjeuner standard à l'hôtel. À distance de marche de la gare. Malheureusement, les petites choses ne vont pas. Le robinet jaillit dans toutes les directions et des serviettes traînent partout dans le sauna. Serait-ce aussi compliqué que de devoir le parcourir toutes les 2 heures ou détartrer le robinet ?
Emma.e
Le 19/11/2023 à 23:14
Il y a des avantages et des inconvénients de cet hôtel. Tout est neuf, joliment meublé, propre... Les chambres avec UPGRADE valent le coup, nous avions tellement d'espace, douillettes, parfumées, douces... Grande qualité de lit et de literie... Superbes lampes, superbe vue (nous étions en 1er étage). .Stock) ..Salle de bain design.. tout simplement très belle....Le design est un gros PLUS ici.... Des fleurs fraîches partout et des parfums d'ambiance... Dans les salles de réunion, une bonne organisation, une nourriture de bonne qualité est également proposée. Moins : Parfois le personnel je trouve trop jeune... donc un peu ennuyeux... sans sourire pour moi ce n'est pas possible... Un peu de poussière dans le restaurant malheureusement... peut-être trop peu d'employés pour une exigence aussi élevée. .. mais tout va bien, j'étais très satisfait..
C.
Le 18/11/2023 à 09:07
Un bel hôtel. Le personnel était également très sympathique et serviable. Le parking souterrain est trop cher. La nourriture est ok. Mais il existe un design plus affectueux et un peu plus de choix. Les ascenseurs doivent de toute urgence être mieux programmés. Ce n'est pas amusant.
Mirco.l
Le 16/11/2023 à 16:05
J'ai adoré l'ambiance moderne de l'hôtel. Les chambres dotées de baies vitrées offraient une vue magnifique. Le petit-déjeuner ne laissait également rien à désirer. Il y avait même des smoothies et des shots au gingembre. Je reviendrai avec plaisir. Corinne
Aileen.c
Le 16/11/2023 à 10:14
Un hôtel super sympa et moderne avec un excellent emplacement. Vous vous sentez complètement à l'aise et bien entretenu. Le service est top et la qualité du restaurant est imbattable.
Siham.z
Le 16/11/2023 à 09:46
Super bel hôtel dans le centre-ville de Francfort. C’est un nouvel hôtel, super sympa et bien situé à Francfort. Le petit déjeuner était également délicieux et ils sont très variés. Ils ont une vue imprenable, je reviendrai !!
Adam.r
Le 15/11/2023 à 06:48
Que valent toutes les superbes installations si l’hôtel ne peut pas se donner la peine d’offrir un niveau de base de courtoisie et de service à ses clients ? On pourrait s'attendre à une planche et un fer à repasser comme standard dans un hôtel de ce niveau apparent. Mais ce n’était pas le cas. J'ai utilisé la salle téléphonique pour appeler la réception et le service clients à plusieurs reprises la nuit de mon arrivée. Rien. J'ai utilisé l'application de l'hôtel pour demander les articles à deux reprises. Rien. Je me suis ensuite endormi. Le matin venu, j'ai appelé la réception et le service client. Rien. J'ai ensuite appelé l'hôtel de l'extérieur et j'ai obtenu une prise en charge ! Surprendre. Était assuré que les articles seraient fournis. 40 minutes : rien. Ensuite, j'ai parlé au personnel de la réception en bas, j'ai expliqué la situation en tant qu'invité mécontent, on m'a dit qu'ils n'utilisaient pas l'application, je n'ai reçu aucune excuse et on m'a assuré que je recevrais les articles dans ma chambre. Service choquant pour un hôtel apparemment bon. Si vous souhaitez des services de base, je vous recommande de rester ailleurs. Je ne reviendrai pas.
Oluwatoyin.g
Le 15/11/2023 à 05:41
J'ai passé un excellent séjour de 4 nuits ici. Le service était excellent et le personnel était sympathique. La chambre était très confortable, belle et offrait une vue magnifique sur une partie de la région. Ce que je n'ai pas apprécié, c'est le petit-déjeuner. Il n’y avait pas de grandes variétés. Mais cela mis à part, tout le reste était super génial. Je reviendrais certainement ici.
paul.i
Le 14/11/2023 à 19:47
Magnifique, etc., MAIS Internet - c'est une blague, 4,7 Mo à 20h46, comme les autres hôtels NH, 0,51 Mo le matin dernier. Dépensez des millions, puis obtenez le moins cher des prix bon marché. Remarque, dans un café, au nord à 7 minutes, 200 fois plus vite, dans le centre commercial, 10/15x Petit-déjeuner, 2 jours à 9h00, on nous a dit de ne pas pouvoir utiliser les tables près des fenêtres (2/3 des tables) car, préparer le déjeuner. Il faut donc plus de 10 minutes pour préparer votre petit-déjeuner. Le thé est ailleurs. stressant, . Bar, vers 22h00, deux nuits, je voulais un thé, on m'a dit qu'il y avait du thé dans la chambre !! Chambre 5/5 , excellente , couette, . C'est dommage . La plupart des hôtels européens jouent au jeu Internet lent, NH
Petra.e
Le 13/11/2023 à 15:39
Nous sommes allés au NH Spin Tower pour l'événement par équipe le week-end dernier. La chambre était excellente et nous n'avons manqué de rien. Les lits étaient bons et j'ai vraiment apprécié le double choix d'oreillers. La vue depuis le 19ème étage était tout simplement époustouflante et très impressionnante. La nourriture était très savoureuse et variée. Le buffet du soir et le buffet du petit-déjeuner ne laissent rien à désirer. Le soir, nous avons visité le OAKS Bar, où un DJ a joué jusque tard dans la nuit. Tout le personnel de l'hôtel est exceptionnellement sympathique et arrangeant. L'hôtel dégage ainsi un caractère de bien-être unique. Je ne peux que recommander chaleureusement cet hôtel. Cela vaut toujours le détour. Merci beaucoup
Anders.r
Le 10/11/2023 à 19:52
Je suis allé dans pas mal d'hôtels et je dois dire que le NH Collection Frankfurt est l'un des meilleurs que j'ai visités. Le personnel très professionnel et la nourriture était de très haute qualité. Le petit-déjeuner et le repas du soir étaient très bons. Notre chambre était également très soignée et bien meublée avec un très bon lit. Et d'autres installations de haute qualité partout. Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 4 jours. Ma femme et moi avons été très impressionnés par tout, depuis le traitement professionnel du personnel. Pour la déco, la nourriture, etc. La seule chose que je peux faire, c'est que l'algorithme des ascenseurs devrait être révisé. En effet, il y avait souvent une file d'attente et les ascenseurs ne fonctionnaient pas toujours de manière aussi optimale que dans d'autres hôtels que vous avez visités.
HOON.I
Le 09/11/2023 à 22:08
Au départ, j'avais réservé un lit king-size, mais on m'a attribué une chambre à lits jumeaux. Comme je devais rester 6 nuits au total, cela aurait dû être réparé immédiatement, mais il est resté sans surveillance pendant quelques jours. En dernier recours, j'ai bénéficié d'un service de chambre qui connectait des lits jumeaux dans une seule chambre, mais le service n'était pas maintenu, alors j'ai fini par protester. Cependant, les efforts attentifs de la réception ont résolu mon problème et je lui en suis très satisfait et reconnaissant. Je visite Francfort chaque année et j'utiliserai encore cet hôtel la prochaine fois. En passant, il y a un chef avec un bon physique qui sait vraiment bien préparer des omelettes au petit-déjeuner. Si vous lui dites : « Je vais suivre votre recommandation, s'il vous plaît, préparez-moi une omelette », il la rendra vraiment délicieuse.
Marcus.o
Le 31/10/2023 à 05:59
Malheureusement, je ne peux pas faire de rapport sur les chambres. J'étais en formation à l'hôtel pendant 2 jours. La salle de réunion et les pièces adjacentes étaient très belles. L'espace pour les pauses était attrayant et de petites collations étaient servies. Le buffet du restaurant de l'hôtel était bon. Il aurait pu faire un peu plus chaud dans certaines régions. Pas de cuisine gastronomique mais sinon un bon savoir-faire.
Rodrigo.n
Le 30/10/2023 à 19:23
Noble & élégant. Chambres bien entretenues et excellente vue sur la ville. Petit déjeuner complet et varié. Service sympathique, ils ont répondu aux demandes avec gentillesse. Un 4 étoiles confortable. Je recommande!
Vangelis.o
Le 24/10/2023 à 19:53
Un hôtel incroyable. Grande et grande chambre moderne, d'une propreté éclatante et avec des vues à couper le souffle. Le service était parfait, le petit déjeuner était plutôt bon. Très proche de la Foire de Francfort, à côté d'un grand centre commercial. Vraiment central, proche de la gare principale mais pas dans le mauvais quartier. Dans l’ensemble, c’est vraiment un excellent choix.
Anastasiia.o
Le 22/10/2023 à 17:38
Cet avis fait référence au bar OAKS de l'hôtel. Je voudrais parler de notre visite du 21 octobre. se plaindre. J'ai visité votre établissement avec deux amis et nous avons été extrêmement déçus de notre expérience. Tout d'abord, la serveuse qui nous a servi était extrêmement désagréable et ne semblait pas du tout intéressée à nous servir. Son expression était carrément cruelle et nous mettait très mal à l’aise. Il a fallu 20 minutes pour y arriver Carte reçue et encore 20 minutes jusqu'à ce que nos boissons soient servies. C'est inacceptable et nous avons demandé une réduction car le service était très médiocre. Malheureusement, lorsque nous avons fait cette demande, nous n'avons reçu que des regards étranges, sans aucune excuse ni explication. Le paiement a également pris un temps disproportionné, ce qui a encore aggravé notre impression générale. Dans l'ensemble, notre visite dans votre bar a été extrêmement décevante et nous ne pouvons pas le recommander. Seuls les barmans étaient sympathiques et souriants, mais cela n'a pas pu sauver notre expérience. Nous espérons que vous prendrez cette question au sérieux et prendrez des mesures pour garantir que de telles expériences soient évitées à l'avenir.
sera.a
Le 22/10/2023 à 08:21
A l'entrée, même si nous payons pour une chambre supérieure (plus grande) avec 2 lits séparés, ils nous ont donné une chambre normale. Quand nous avons réalisé que nous voulions qu'ils le changent, nous avons eu notre chambre supérieure mais les lits n'étaient pas séparés. Hier soir, quand nous sommes arrivés à l'hôtel, il y avait un grand désordre à notre étage avec une odeur épouvantable. Sur notre porte, sur nos sols et sur nos murs, il y avait de la nourriture avec une odeur très forte. Quand nous avons dit que nous ne sommes pas entrés dans la chambre et que nous sommes allés à la réception pour leur dire, ils ont dit qu'ils connaissaient la situation, qu'il y avait eu une bagarre et qu'ils n'étaient pas en mesure de nettoyer la nuit, mais qu'elle serait nettoyée le matin. Le matin c'était pareil… De plus il n'y avait pas d'eau chaude aujourd'hui, nous n'avons pas pu prendre de douche
Ingrid.i
Le 17/10/2023 à 20:39
J'ai passé une très belle semaine au SpinTower. Un nouvel hôtel chic. Ma chambre au 18ème étage avec une superbe vue sur la skyline, un rêve. Le personnel est très sympathique et gentil. Il convient particulièrement de mentionner le soutien chaleureux et professionnel de Fariza de Guest Relations. Le délicieux Un copieux petit-déjeuner est également fortement recommandé. Merci pour ce merveilleux moment.
Tomasz.a
Le 17/10/2023 à 12:17
Excellentes vues depuis la chambre. La chambre elle-même était très spacieuse et moderne. Le personnel était gentil et serviable tant au restaurant (petit-déjeuner et dîner) qu'à la réception.
Luigi.a
Le 16/10/2023 à 17:19
Mise à jour : c'est ce que j'appelle le service. Après avoir rédigé mon avis émotionnel, le réveil a été trouvé et m'a été envoyé via Express UPS. Même chose la prochaine fois. Mais la connaissance est la première voie vers l’amélioration. C'est peut-être parce que cet hôtel est encore neuf et que le service reste à trouver. La réaction est définitivement 👍 Le service ne répond donc en aucun cas aux standards de cet hôtel. Commençons par le petit bémol, pas de télécommande pour la télé dans la chambre. Plainte résolue. L'organisateur du séminaire a dû prendre en charge les frais, mais le prix de la chambre a quand même été facturé. Plainte résolue. Maintenant, ce qui est ennuyeux. J'ai oublié mon réveil de voyage (je sais que je suis de la vieille école) dans la chambre. J'ai appelé et je devais écrire un e-mail, mais après quelques jours, je n'ai reçu aucune réponse. J'ai donc rappelé, le ménage a répondu et je l'attends toujours après une semaine. Si le réveil est parti, ce n'est pas grave, mais le feedback est le minimum. Alors maintenant, à l'hôtel : Emplacement : Lalla n'est que le quartier de la gare. Quiconque aime le design industriel avec des escaliers en béton brut et un design cool (soi-disant populaire) est au bon endroit ici, mais pas moi.
Manuel.i
Le 15/10/2023 à 07:33
Excellent hôtel au milieu de la ville. L'hôtel est neuf avec toutes les commodités, très propre et spacieux. Le personnel de la réception, Noah et Marina, était très sympathique. Hautement recommandé. Merci pour l'excellent service NH Francfort.
Ive.
Le 14/10/2023 à 19:50
Dès que vous entrez, vous pensez : « Wow ! Il s'agit d'un nouvel hôtel moderne qui redéfinit les normes élevées des hôtels NH Collection. J'ai trouvé remarquable le calme et la tranquillité qui régnaient dans l'hôtel lui-même. Vous oubliez le stress du travail ou la ville bruyante et sauvage. J'ai pu me faire une bonne impression à travers plusieurs séjours. Comme il s'agit d'un nouvel hôtel, de nombreux employés sont également nouveaux et certains sont encore en formation. Parfois, les employés de la réception sont un peu désorganisés ou parfois ne connaissent pas les systèmes. L'enregistrement est toujours systématique et efficace. Ceci est dépassé par le service au bar et au restaurant. Les employés sont toujours attentifs et très arrangeants. Le bar « Oaks » est une véritable recommandation. Lors de mon dernier séjour, il y avait pour la première fois un DJ live sur place - une soirée pleinement réussie. Le petit-déjeuner offre un large choix, il y en a donc pour tous les goûts. L'omelette est fortement recommandée, qui peut être fraîchement préparée sur demande. Vous devriez également essayer les muffins et les smoothies. Les responsables des relations clients amicaux, compétents et courtois sont toujours disponibles pour les clients et se feront un plaisir de les aider à tout moment. CONCLUSION : Je me sentais très à l'aise et j'aimerais revenir.
Josephine.t
Le 07/10/2023 à 22:52
J'ai réservé l'hôtel principalement à cause de la vue magnifique que je voulais apprécier lors de la visite de la maison, alors j'ai réservé une chambre supplémentaire avec une «vue de la ligne d'horizon». L'hôtel est dans un nouvel emplacement merveilleux et vous pouvez atteindre les endroits les plus importants rapidement et facilement d'ici. Chambres très bien meublées, simples mais chics. Salle de bain également très moderne et belle. Recommandé :)
Julia.�
Le 01/10/2023 à 10:43
De très belles chambres d'hôtel modernes avec un mobilier de haute qualité ! Nous avons passé une nuit avec nos enfants. (3 & 5) Nous avions deux chambres côte à côte. Nous avons pu laisser les portes ouvertes car il y a encore une porte extérieure. Cela signifiait que nous pouvions laisser les enfants dormir dans leur propre chambre ! Astuce top ! Très bon service le soir au bar ! Les enfants ont demandé un « cocktail enfant ». Le monsieur du bar a très bien réagi et lui a mélangé un petit quelque chose ! Dame très attentionnée au buffet du petit déjeuner ! Le personnel a également très bien répondu aux enfants en leur préparant un mini croissant pour le trajet en voiture ! Merci! C'était très agréable!!!!
Stefanie.o
Le 01/10/2023 à 10:07
Nous avions 3 chambres doubles aux 10ème et 12ème étages et avons été très satisfaits. Lit à sommier tapissier super confortable avec 2 tailles d'oreillers différentes, climatisation réglable individuellement. C'était très calme. Nous avons pu laisser nos bagages en toute sécurité à notre arrivée jusqu'à l'enregistrement. Le petit déjeuner était super, varié, tout était là avec une sélection pour chaque intolérance. Des fruits et de l'eau froide étaient toujours disponibles gratuitement dans la zone d'entrée. Nous voulions tester le bar le soir, malheureusement les portes de la terrasse étaient ouvertes et il faisait trop froid pour nous personnellement fin septembre, nous ne l'avons donc pas testé, mais le bar avait l'air sympa et était vraiment cool la terrasse par temps chaud. Nous serons de retour! Nous sommes allés en ville avec Uber pour 10 euros avec 6 personnes, environ 25 minutes à pied. La rue à côté de l'hôtel est très fréquentée. Donc dans l'ensemble 4 étoiles pour l'emplacement.
Alexander.
Le 01/10/2023 à 07:31
Cet avis fait référence au bar de l'hôtel. Les prix des boissons ne sont pas transparents, c'est incompréhensible. A la fin arrive la grande surprise... tout ne serait pas si mal si le service était bon. On dit que vous serez servi à table... il y avait une dizaine de convives présents, le personnel (deux employés) n'a pas pu les servir, nous avons dû attendre longtemps pour prendre un verre et nous sommes également restés assis très longtemps avec des verres vides En espèces et pour payer nous avons aussi dû aller au bar avec la « surprise de l'addition élevée »...
Droniac.e
Le 29/09/2023 à 07:11
Séjour excellent et confortable, hôtel flambant neuf avec des chambres modernes et offrant une belle vue sur la ville. Petit déjeuner copieux et savoureux. Excellent rapport qualité/prix. La réceptionniste Marina était très serviable et le meilleur service de bar était au bar du hall avec Anja.
Gegee.a
Le 26/09/2023 à 23:01
J'ai séjourné à l'hôtel NH Collection Frankfurt Spin Tower pendant trois jours et j'ai vraiment apprécié la chambre d'hôtel et le petit-déjeuner. Les chambres offraient une vue magnifique sur la ville avec d'immenses fenêtres, et le sauna et la salle de sport étaient assez récents. Les employés et le service de l'hôtel étaient bons, en particulier le personnel de la réception qui a rendu mon enregistrement amical et professionnel. Je recommanderais cet hôtel à tous ceux qui recherchent un endroit idéal pour séjourner en famille ou en voyage d'affaires.
Nil.z
Le 24/09/2023 à 22:22
Je voulais un lit double, ils ont mis les deux lits ensemble, les lits glissaient constamment, votre sommeil était perturbé et perturbé. Les draps étaient tachés et les toilettes étaient sales. Ils ne laissent même pas d'eau à votre chevet dans la chambre, il n'y a pas de pantoufles dans la chambre, des matériaux tels que des essuie-chaussures ont été utilisés dans la chambre. Je n'ai pas aimé les environs en termes d'emplacement : il est à 15 minutes à pied des lieux à visiter et à 10 minutes à pied de la gare principale. Pour cet argent, vous pouvez séjourner dans un meilleur endroit. A part ça, le personnel était très serviable et ils nous ont donné la chambre même si nous y étions avant l'heure d'enregistrement, ce qui était très bien.
Regis.H
Le 24/09/2023 à 19:51
Très belle hôtel avec un personnel très sympathique. Seul point négatif ne pas pouvoir avoir la chambre réservé car soit disant non utilisable :-(
__.o
Le 23/09/2023 à 22:09
Les chambres sont propres et agréables. La réception n'est plus disponible après 23h. J'ai commandé des boissons et de la nourriture via l'application, malheureusement sans réponse. 2h30 plus tard, nous sommes réveillés par la réception par téléphone. Merci pour ça. Aucune excuse n'a été présentée à la réception le lendemain. Le plus bel hôtel est aussi bon que son personnel.
Cindy.o
Le 21/09/2023 à 20:29
Nous avons séjourné à Francfort pendant 2 nuits et avons choisi cet hôtel. Les formalités d'arrivée et de départ se sont bien déroulées et le personnel était très gentil. Le lobby est élégamment décoré. Nous avons choisi la chambre Supérieure XL Skyline View. Et que dire, WOW ! Une chambre moderne super sympa. Le lit était très confortable et la salle de bain avait tout ce dont vous avez besoin. Mais le point culminant absolu est la vue incroyablement magnifique sur l'horizon, que vous pouvez également admirer depuis le lit grâce aux baies vitrées. Comme la pièce était au coin, on pouvait voir la gare sur la droite et regarder les avions y voler. La gare est accessible rapidement à pied (environ 10 minutes), vous pouvez donc également arriver en train comme nous l'avons fait. Le petit déjeuner avait tout à offrir et était très bon. Je voudrais également souligner positivement le café pour placer les tasses au-dessus des 2 machines à café que l'on peut y remplir, ce que je n'ai jamais eu dans un autre hôtel. Très pratique si vous souhaitez en emporter un en déplacement. De plus, vous pouvez facilement rejoindre tout ce qui se trouve dans la région à pied ou en S-Bahn, ce qui le rend central. Excellente recommandation, nous serions ravis de revenir !
Ina.e
Le 21/09/2023 à 17:08
Un hôtel incroyablement bon. Chambres propres, grand choix de petit-déjeuner, décoration agréable et bon emplacement. Nous avions une chambre au 18ème étage avec une vue magnifique sur les toits de Francfort et un magnifique lever de soleil. Une très belle surprise nous attendait dans la chambre pour mon anniversaire. Le personnel est donc très sympathique et s’efforce de garantir que chaque client soit satisfait. Merci pour ça.
Jan.
Le 18/09/2023 à 11:29
Hôtel d'affaires solide avec de bonnes connexions. Les seuls problèmes étaient la propreté générale de la pièce où, entre autres, je voyais encore les empreintes sur verre de la personne précédente sur la table. De plus, ma carte de chambre ne fonctionnait plus une des nuits. J'avais une chambre avec vue sur l'horizon, mais malheureusement, la chambre ne faisait pas vraiment face à l'horizon mais se trouvait juste à l'un des étages supérieurs. J'ai aussi personnellement trouvé le lit relativement inconfortable et le volume plutôt fort la nuit, donc malheureusement je me suis réveillé (c'est bien sûr très subjectif).
Janina.e
Le 16/09/2023 à 10:24
Nous avons passé la nuit avant notre mariage dans ce bel hôtel. Les chambres sont équipées de façon moderne et offrent une vue magnifique. Les lits sont très confortables. Le service de chambre ne laissait également rien à désirer. Merci pour ce super séjour.
Maria.e
Le 12/09/2023 à 22:51
Mon séjour au NH Collection Frankfurt Spin Tower était tout simplement fantastique ! J'ai été particulièrement impressionné par le service exceptionnel de la réception, qui m'a aidé à m'orienter dans Francfort. J'ai reçu un accueil chaleureux à mon arrivée et le personnel de la réception était extrêmement courtois et serviable. Non seulement ils m'ont aidé avec l'enregistrement et mes questions sur l'hébergement, mais ils m'ont également fourni de précieuses informations et recommandations pour explorer la ville. Les chambres du NH Collection Frankfurt Spin Tower étaient confortables et modernes, et les vues sur la ville étaient spectaculaires. L'emplacement de l'hôtel était idéal pour explorer Francfort car il se trouve à proximité des attractions et des transports en commun. Cependant, ce qui a vraiment rendu ce séjour spécial, c'est l'engagement et la gentillesse du personnel de la réception. Ils m'ont aidé à m'orienter dans la ville, m'ont recommandé des restaurants et des lieux à visiter et étaient toujours disponibles pour répondre à mes questions. Je peux entièrement recommander le NH Collection Frankfurt Spin Tower Hotel et j'y reviendrai certainement lors de ma prochaine visite à Francfort. Un grand merci à toute l'équipe de la réception pour leur service exceptionnel !
Adela.a
Le 29/08/2023 à 16:54
Nous avons vraiment apprécié la vue depuis notre grande chambre au 18ème étage et nous serions ravis de revenir. La chambre est dans le style le plus récent et elle était très propre. Très bon et copieux petit déjeuner. Le bar et la terrasse sont également très bien. Partout, le personnel est très sympathique et serviable. Clairement 5 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Martenca.
Le 20/08/2023 à 11:48
Super hôtel, bien situé et d'excellentes installations. Les chambres sont spacieuses avec des lits grands et confortables, des tables de travail et des zones de repos avec canapé. Les salles de bains sont dotées uniquement d'une douche. Tout cela est très moderne et propre. Le personnel est professionnel. La salle de sport est un peu plus petite mais dispose de nombreuses machines avec lesquelles s'entraîner. Le sauna est grand et dispose également d'un espace détente. Apprécier
Ramdas.i
Le 16/08/2023 à 20:50
La propriété est idéalement située à proximité de la gare principale de Francfort et était un bon hôtel d'affaires. Les chambres étaient propres avec les équipements standard et l'hôtel dispose d'une salle de sport bien équipée. Le petit-déjeuner au restaurant ainsi que le déjeuner étaient bons. Le seul problème était l'enregistrement qui a pris énormément de temps.
JLK.
Le 26/07/2023 à 10:50
Le séjour au NH Collection Frankfurt Spin Tower était fantastique. L'emplacement de l'hôtel est idéal et offre une vue imprenable sur la ville. Je tiens particulièrement à souligner l'excellent service de Fariza et de toute l'équipe. Ils étaient extrêmement serviables, sympathiques et attentionnés et ont vraiment rendu mon séjour spécial. L'hôtel en lui-même était impeccable et bien équipé, et le petit-déjeuner au restaurant était varié et délicieux. Je peux fortement recommander un séjour au NH Collection Frankfurt Spin Tower, notamment en raison de l'excellent service. Merci pour cette expérience inoubliable et à bientôt!
Elias.e
Le 09/07/2023 à 20:03
Nous étions invités dans cet hôtel jeudi dernier avec un groupe de 6 personnes. Nous avons vraiment aimé cet hôtel. Les chambres étaient très chics, grandes et très confortables, et le buffet du petit-déjeuner était un rêve et ne laissait rien à désirer. Tout le personnel était très serviable et sympathique et un merci tout spécial à l'employé des relations avec la clientèle, Mohammad Al-Abass, il s'est toujours occupé de nous de manière amicale tout au long de notre séjour et a rendu notre séjour spécial. Nous pouvons fortement recommander cet hôtel et nous reviendrons certainement.
Ines.a
Le 02/07/2023 à 13:32
Je voudrais profiter de cette occasion pour vous remercier beaucoup pour ce séjour extraordinaire à Francfort. Cet hôtel a fait de ce week-end de concert une expérience unique. La proximité de la gare principale et des transports en commun est également excellente. Nous avons été accueillis très amicalement à la réception et on nous a immédiatement donné une chambre malgré notre arrivée anticipée. Ma demande d'une chambre à l'étage supérieur a été accordée et nous avons été émerveillés par la superbe vue sur Francfort. Tout dans la chambre était parfait : la propreté, l'ameublement, le minibar, le confort de sommeil et le rapport qualité-prix. Nous nous sommes sentis très, très à l'aise ces deux jours et avons toujours été traités de manière amicale et courtoise. Un grand merci à toute l’équipe – également pour le buffet petit-déjeuner exceptionnel ! L'hospitalité est toujours d'actualité dans cet hôtel !
Cee.e
Le 26/06/2023 à 21:59
Hôtel super sympa et flambant neuf. Tous ceux que nous avons rencontrés dans l'équipe ont essayé à 100% de réaliser nos souhaits (même les souhaits extravagants). Le mobilier et l'apparence sont également très agréables et il y avait beaucoup à admirer sur le plan architectural, par exemple les escaliers qui mènent directement du hall au 2ème étage. La belle vue avec l'ambiance new-yorkaise que nous avions depuis notre chambre au 17ème étage était à couper le souffle. J'ai été particulièrement heureux de pouvoir profiter de cette vue depuis le bar Oaks (3ème étage). Bien sûr, il y a encore quelques défauts ici et là, mais j'ai eu le sentiment que tous les employés faisaient vraiment de leur mieux pour les compenser ou essayaient de les cacher au mieux pour que nous puissions passer notre petit week-end de vacances en toute détente. Malheureusement, il y a ici beaucoup trop de critiques négatives que nous ne pouvons absolument pas comprendre. Pour nous, cet hôtel luxueux avec son service de première classe mérite 10 points sur 10 et nous serions heureux de revenir.
Cansu.
Le 25/06/2023 à 21:21
Tout était incroyable ! Superbe vue, très bien situé, hôtel moderne et luxueux ! Parce que c’est un nouvel hôtel, la construction n’est pas encore terminée à 100% et quand on entre dans certaines zones, ça sent un peu la construction mais ça disparaît. Nous n'avons eu aucun problème avec l'enregistrement ou le départ, ni avec le wifi ni avec la climatisation comme le disent les autres critiques (elle était déjà allumée quand nous sommes entrés dans la chambre donc c'était super !) et c'était bien ça. nous pourrions nous enregistrer déjà vers 11h00. La ruenbahn se trouve juste en face de l'hôtel, ce qui est un autre avantage. Je reviendrais certainement !
Corinna.S
Le 09/06/2023 à 13:25
Découvrir « ma » ville sous un angle fantastique depuis le 11ème étage était unique. Le mobilier des chambres est très moderne avec du béton apparent, ce qui m'a beaucoup plu. L'espace bar et restaurant est moderne, lumineux, spacieux et élégant. La nourriture au restaurant était délicieuse, régionale et plutôt dans la fourchette de prix inférieure pour un hôtel, malgré la haute qualité de la nourriture. Merci à toute l'équipe pour ce bon moment :-).
Pay.u
Le 08/06/2023 à 18:20
L'hôtel est gigantesque et luxueux mais bien sûr le point fort de la maison est le personnel amical. Ils répondent aux souhaits des clients et mettent tout en œuvre pour que ceux-ci passent un excellent séjour. Tout s'est bien passé. Excellent service, chambres très agréables, confortables et modernes avec une vue imprenable. Délicieux petit déjeuner et plus encore...
Catsche..
Le 25/05/2023 à 18:08
Sans aucun doute un super hôtel. Il est facilement accessible à pied depuis la gare principale et vous pouvez également rejoindre à pied le parc des expositions facilement et en toute sécurité. C'est un point culminant architectural tant de l'extérieur que de l'intérieur. Personne qui entre dans une pièce avec une façade entièrement vitrée ne sera impressionné. Malheureusement, plusieurs petites choses dans et autour de la salle de bain m'ont tellement dérangé que je ne peux pas lui donner 5 étoiles. Une canalisation de douche bouchée qui a été réparée avec succès après une plainte peut être considérée comme un « problème initial » pour un hôtel récemment ouvert. Mais pourquoi installez-vous sur l’évier un robinet qui crache un jet multiple si dur que tout autour est immédiatement éclaboussé ? Pourquoi une lourde porte doit-elle s'ouvrir vers l'intérieur dans une pièce déjà étroite, pour que l'on ne puisse quitter la salle de bain qu'avec des contorsions physiques ? Super hôtel. Mais malgré une planification complètement nouvelle, elle est en quelque sorte trop loin de la perfection.
Schlomo.o
Le 22/05/2023 à 21:15
En tant qu'organisateurs, nous avons loué l'ensemble de l'hôtel après seulement 3 semaines d'ouverture. Nous n’avons jamais travaillé aussi facilement avec un hôtel. Le personnel était super flexible dans la conception de nos idées, très professionnel et particulièrement sympathique ! Tous nos invités sont revenus avec un sentiment de sécurité et de joie. Merci à toute l'équipe ! Nous aimerions revenir!
André.m
Le 17/05/2023 à 14:49
Nous avons récemment passé une nuit au NH Collection Frankfurt Spin Tower et nous avons adoré. L'hôtel est de construction récente et, outre ses équipements modernes de pointe, il impressionne par son emplacement central en centre-ville. Les chambres sont modernes et décorées avec goût. Le petit déjeuner était délicieux, le service était rapide, courtois et en même temps discret. La prochaine fois, nous essaierons le bar qui fait le tour du bâtiment au troisième étage et offre une vue magnifique. Nous n'étions certainement pas là pour la dernière fois.
Kilian.o
Le 14/05/2023 à 10:34
L'hôtel a vraiment dépassé mes attentes. La chambre était très propre et la vue depuis le 13ème étage était difficile à décrire. Le personnel était également très sympathique et arrangeant et n'hésitait pas à avoir de bonnes conversations. Mohammed en particulier était très sympathique et compétent :)
David.
Le 05/05/2023 à 11:37
Super hôtel ! J'ai été autorisé à rester ici peu de temps après son ouverture. Tout n'a pas fonctionné correctement, mais cela a été largement compensé par l'excellent service. Il semble y avoir une équipe formidable qui travaille ici et qui prête attention aux petits détails, ce qui vous fait immédiatement sentir le bienvenu. Chambre : bien sûr moderne, belle vue (même du côté opposé à la ville), lit confortable avec un choix d'oreillers, salle de bain petite mais agréable. Seul inconvénient : les fenêtres ne s'ouvrent pas et la climatisation est relativement bruyante. Petit-déjeuner : typique de NH Collection, uniquement avec un service exceptionnellement attentif. Offre intéressante, plats aux œufs fraîchement préparés, fruits frais, ... - aucun souhait ne reste insatisfait. Un café étonnamment bon provenant de la machine entièrement automatique. En bref : recommandation sans réserve. :)
Verena.c
Le 30/04/2023 à 13:18
Super hôtel. La réception vous accueille immédiatement avec un « Bonne journée » rafraîchissant et amical. Le mobilier moderne dans les chambres, au petit-déjeuner et dans le hall vous invite à vous attarder ou à prendre un verre. Le personnel de cet hôtel est très serviable et arrangeant. J'y ai passé une nuit, je serais resté plus longtemps si nous avions pu :) Je reviendrai certainement ! :)
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- 🏪 Gästehaus Marianne (1 Avis)
- 🏪 Berger`s (399 Avis)
- 🏪 Restaurant Wulfener Hals (188 Avis)
💬 Pas recommandable. Très négligé et sale. Les chambres ne sont nettoyées que lorsque le propriétaire en a le temps. De même la lessive. Les meubles et les sanitaires sont très sensibles aux défauts et nécessitent une remise en état. Toute la maison sent vraiment le renfermé et on a l'impression d'être enterré vivant. Le rapport qualité-prix n'est pas du tout correct.
💬 Endroit sympathique, service rapide. Gros efforts de compréhension de la part du personnel puisque nous ne parlons pas allemand.
💬 Nous commandons régulièrement chez Pizzaria del Parco depuis environ 3 ans. Au début, nous étions excités. Au fil du temps, la qualité n'était plus constante. Parfois la nourriture était bonne, parfois mauvaise. Les délais de livraison étaient toujours corrects ; nous n'avons jamais eu à attendre plus d'une heure. La plus grande déception nous a frappé lors de notre dernière commande. Entre autres choses, nous avons commandé de la « Mozzarella Caprese ». La mozzarella a été placée directement du sac dans le bol, avec 1 à 2 feuilles de laitue iceberg, une tomate tranchée, je pense que c'était juste une, et un peu d'oignon rouge. Facturer 10,50 € pour cela (plus les frais de livraison, remarquez) est une impudence !
💬 Le 9 décembre 2023, mon ami et moi étions invités au restaurant du jardin de Wiesengrund. Dans le menu de Noël, j'ai mangé la cuisse d'oie, servie avec une sauce à l'oie. Je pouvais choisir entre du chou rouge et/ou vert ainsi qu'entre des raviolis et des pommes de terre. Mon ami a mangé de la roulade de bœuf, qu'il aimerait bien manger la prochaine fois parce qu'il l'aimait beaucoup. Nous serions ravis de revenir.
💬 Ici, les gens fument même le samedi soir. Nous sommes entrés dans le restaurant, deux convives ont fumé au comptoir et nous sommes immédiatement ressortis. Nous n'avons pas besoin de fumer en mangeant.
💬 Très belle maison de vacances pour 6 personnes maximum directement sur la Schlei ! Mobilier moderne, cosy et d'inspiration maritime, lits confortables, très propre et bien équipé ! Surtout en vacances, vous ne voulez pas emmener toute votre maison avec vous - la maison d'Emma répond pleinement à ce souhait ! Cuisine et salon super équipés. La maison est vraiment meublée avec une attention aux détails et offre beaucoup d'espace sur un total de 3 étages de vie/chambre + terrasse normale + balcon + terrasse sur le toit ! Le point culminant est la vue sur le Schlei et le sauna !
💬 Super restaurant, pas de menu fixe, le patron vient à table et annonce ce qu'il peut préparer fraîchement. Nous recommandons absolument les escalopes.
💬 Super hébergement, pas de petit déjeuner.
💬 Une pièce assez grande, tout a l'air propre et neuf. Intéressant pour les personnes allergiques. Egalement petit déjeuner très copieux comprenant un œuf préparé instantanément dès que l'on s'assoit.
💬 Pizzas au top !