Mercure Hotel Hamburg City Avis
📌 Amsinckstraße 53, 20097 Hamburg - Allemagne
💬 2411 Avis
Avis sur Mercure Hotel Hamburg City à Hamburg
Les avis
Les dernier avis sur Mercure Hotel Hamburg City à Hamburg
Beautiful.e
Le 14/05/2024 à 11:57
5 / 5
Le nettoyage de Rom était incroyable et comme avant. Mais quelque chose avait changé chez le personnel comme Rahul. Je ne l'ai jamais vu comme avant. Merci de nous aider et tout ce dont nous avons besoin, il suppose pour ud. Bon nettoyage également
Sebastian.
Le 14/05/2024 à 06:01
5 / 5
L'hôtel semble avoir été récemment rénové - décoration moderne et chic, bonne nourriture et personnel très sympathique. Selon la pièce, vous avez vue sur l'un des canaux, les environs sont constitués de nouveaux complexes résidentiels et de parties de la zone commerciale/port. très proche du centre.
Ralf.e
Le 13/05/2024 à 11:59
4 / 5
Bel hôtel avec un personnel sympathique. Chambres très propres et grandes. J'adorerais revenir
Dietmar.�
Le 11/05/2024 à 07:08
2 / 5
La réception n'est pas très bien équipée. Le service de chambre intervient même si vous criez presque que vous devriez rester dehors. Il n'y a qu'une baignoire mais pas de douche à l'italienne. Dans le minibar il n'y a que 2 bières, une Cola et une Fanta. Pas de collations et il n'y a pas de collations en bas. Les ascenseurs sont mauvais. Si vous souhaitez passer du rez-de-chaussée au sous-sol, vous êtes seul dans l'ascenseur, mais celui-ci ne vous emmène quand même qu'au 6ème étage.
Kerstin.o
Le 09/05/2024 à 19:03
4 / 5
Bel hôtel, les chambres à l'arrière sont superbes et calmes, merveilleusement situées pour nos activités marche vers Elphi et délicieux petit déjeuner et cocktails au bar 😊
Pau.o
Le 09/05/2024 à 10:40
1 / 5
Chambres délabrées avec évier bouché, climatisation ne fonctionnant pas, pas de service de nettoyage/serviettes fraîches, évier bouché et pas de commodités (le distributeur de shampoing était vide). Le personnel était désagréable et incompétent. Lors du paiement, j'ai demandé une facture d'entreprise et ce n'est qu'après mon départ que j'ai réalisé que les coordonnées étaient erronées. J'ai essayé de contacter leur service client mais je n'arrive pas à les joindre. Honnêtement, cela ne me semble pas du tout être considéré comme un hôtel 4 étoiles.
Angela.�
Le 07/05/2024 à 03:50
5 / 5
Nous aimons réserver cet hôtel, il est bien situé et le service est excellent. Landungsbrücken et le centre-ville sont facilement accessibles
Anja.c
Le 28/04/2024 à 07:45
5 / 5
Un bel hôtel décoré avec beaucoup de goût. Bon fonctionnement. Nettoyer les pièces avec ce petit quelque chose, par ex. B. Minibar comme petit conteneur. Lits super confortables, même le canapé-lit était confortable pour dormir. Le petit déjeuner avait quelque chose pour tout le monde. PERSONNEL très sympa.
Tina..
Le 27/04/2024 à 21:48
5 / 5
Un hôtel dans une classe à part. Ambiance, chambres, installations très bonnes. Excellent emplacement, à seulement 1 arrêt de la gare principale. Le personnel sympathique, courtois et serviable. Le buffet du petit-déjeuner ne laisse rien à désirer. Fortement recommandé et toujours heureux.
Melanie.t
Le 25/04/2024 à 17:58
3 / 5
Très très cher pendant mon séjour. La demande de prolongation a été traitée avec beaucoup d'indifférence et n'a été proposée qu'à un prix plus élevé. Chambre bien. Emplacement excellent ! Connexion centrale et bus vers la gare et Jungfernsteg devant la porte !
Silvia.t
Le 25/04/2024 à 16:07
5 / 5
Personnel très sympathique qui a également répondu à des demandes inhabituelles. Je serais heureux de passer à nouveau mon prochain séjour à Hambourg dans cet hôtel.
Ralf.i
Le 21/04/2024 à 08:33
4 / 5
Chambres propres et modernes avec des équipements standard. Bonnes liaisons avec les autoroutes en direction du sud. Il faut moins de 10 minutes pour rejoindre l'hôtel depuis l'Elbbrücken. Le bus 3 vous emmène à la mairie et au Binnenalster en 8 minutes environ. Le S3 est accessible à pied en 10 minutes. Et le U3 vous emmène vers des sites touristiques populaires. Rappelez-vous simplement les 3 3 fois et vous couvrirez beaucoup de choses au centre. Le petit déjeuner coûte 26 euros par personne. C'est assez sportif. Il existe de nombreuses options moins chères en ville. Il y a un grand nombre de places de parking au prix de 26 euros. Ce n'est pas peu non plus. Le parking et le petit-déjeuner représentent désormais un facteur de coût important. Une personne supplémentaire pourrait passer la nuit.
Tuyen.i
Le 21/04/2024 à 07:55
5 / 5
Nous sommes venus vers vous pour la première fois et nous reviendrons certainement. Vous vous sentez très bien accueilli et à l'aise dès le premier instant. Merci à toute l'équipe qui a été très sympathique sans exception. La chambre elle-même est suffisamment spacieuse pour une famille de 4 personnes et est joliment meublée. Le petit déjeuner valait son prix et la réception fait tout son possible pour que les clients se sentent à l'aise. Superbe maison, nous la recommandons avec plaisir !
Kate.a
Le 18/04/2024 à 06:41
5 / 5
Nous avons apprécié les chambres bien aménagées et confortables. Personnel très serviable.
Niggi.
Le 17/04/2024 à 06:29
4 / 5
Moquette au sol, petit-déjeuner buffet copieux, lit confortable, emplacement proche de la gare et des transports en commun mais quartier sans intérêt
Cee..o
Le 14/04/2024 à 07:47
5 / 5
Très central (bus, S-Bahn), le Mercure City a répondu à toutes nos attentes !! Chambres meublées avec goût, super propres, personnel très sympa, petit déjeuner copieux !! Nous serions ravis de revenir !!
Martin.u
Le 13/04/2024 à 05:40
5 / 5
A l’arrivée le staff est souriant et efficace. C’est agréable. Les chambres et la salle de bains : un Mercure .. pas de surprises.. ah oui, au niveau déco le clin d’œil direction port avec des « conteneurs » et les écrits au sujet de la ville des médias est créative et bien vu.
SkyTec.o
Le 05/04/2024 à 16:13
3 / 5
Nous avons séjourné ici pendant 3 nuits, les chambres sont super, il n'y a rien à redire. Malheureusement, le savon et le gel douche étaient vides à notre arrivée, ce dont je me suis plaint. Le dernier soir, nous voulions essayer le restaurant de l'hôtel. Ce qui était une très grosse erreur. Bruschetta 13€ et puis c'est une fine tranche de petit-déjeuner imbibée d'huile et de balsamique, une honte absolue... Pour le plat principal, nous avons eu un hamburger et du Wienerschnitzel, ce qui était ok. Surtout, j'avais juste un goût de gras et comme la bruschetta, elle était imbibée de gras... Hôtel correct, restaurant horrible !
Tina.r
Le 04/04/2024 à 20:48
5 / 5
Les chambres sont vraiment bien meublées. Le petit déjeuner était très bon sauf le café. Le personnel était très amical. L'hôtel est bien situé, de nombreuses attractions sont accessibles à pied.
Mike.a
Le 02/04/2024 à 17:20
1 / 5
Incroyablement mauvais hôtel. Le service est médiocre et les employés sont tout simplement impolis et arrogants. Plus jamais !
Kim.r
Le 02/04/2024 à 10:57
4 / 5
Sélection de buffet de petit-déjeuner très étendue. Très bonne qualité. Personnel sympa. Emplacement proche de la ville - S-Bahn à 10 minutes à pied de l'hôtel. Chambres propres et suffisantes
Awesome.a
Le 01/04/2024 à 08:31
1 / 5
Nous étions un groupe de 8 personnes qui ont visité le bar pour prendre un verre, pas une seule personne ne nous a accueillis, la femme au bar nous a complètement ignorés, après environ 5 minutes, un autre serveur est venu et nous a demandé de nous asseoir et ils reviendraient et prendraient un verre. notre commande, ce qu'ils n'ont jamais fait, nous sommes donc partis. Il faut ajouter qu'il n'y avait pas beaucoup de monde dans le restaurant, donc le personnel n'était pas trop occupé pour prendre notre commande, ils nous ignoraient activement. Et ce qui est étrange, c'est qu'un couple arrivé après nous a été autorisé à commander des boissons et à les recevoir pendant cette période.
Kersten.a
Le 30/03/2024 à 13:15
5 / 5
Une nuit en chambre double avec un lit supplémentaire (canapé gigogne) face à la cour intérieure : lit et oreillers très confortables, nuit calme, salle de bain très petite mais suffisante et tout était propre. Petit-déjeuner : vaste choix. Salle de petit-déjeuner confortable. Le personnel, surtout au comptoir, était très sympathique. Merci pour les informations et également pour le traitement convivial d'une réclamation.
Götz.a
Le 30/03/2024 à 07:55
5 / 5
Nous sommes allés voir Harry Potter - la comédie musicale à Hambourg et l'hôtel est parfaitement situé juste au coin de la rue ! L'hôtel est propre, les chambres sont spacieuses et le petit déjeuner est une bombe ! Nous reviendrons 👌
Boris.c
Le 29/03/2024 à 13:51
5 / 5
Ce n'est pas en plein centre mais vous pouvez vous y rendre à pied en 20-30 minutes ou en train en 10 minutes, marche comprise. Les chambres sont modernes et propres, le petit déjeuner est excellent et le restaurant pour le dîner est également délicieux. Le personnel de service est très sympathique et serviable.
Christian.a
Le 29/03/2024 à 12:16
2 / 5
Nous étions invités du mardi au vendredi. Les deux ascenseurs étaient petits et lents. Le personnel est entré dans la chambre deux matins alors que nous étions encore là et un de mes enfants dormait également encore. Dans les deux cas, le personnel avait des tâches à effectuer dans une pièce voisine et a simplement commis une erreur dans la pièce. Un matin, mon plus jeune fils a vomi et a enfilé le linge de lit. Bien sûr, cela a demandé un peu plus d’efforts que de simplement le secouer et le plier soigneusement. J'ai ensuite été autorisé à payer 30 euros pour le nettoyage, la réceptionniste a souri en s'excusant et m'a dit qu'en tant que maison, ils devaient également payer pour le nettoyage. La chambre en elle-même était belle, il y avait plein de serviettes fournies et le minibar était toujours rapidement rempli. Le WiFi était très rapide et stable en comparaison. Nous visitons Hambourg tous les quelques mois depuis des années et nous connaissons maintenant quelques hôtels. Ce n'était pas si mal, mais je me demandais comment l'hôtel avait obtenu ses quatre étoiles et je ne voyais aucune raison pour laquelle je devrais réserver à nouveau un hôtel Mercur à l'avenir.
Mattes.o
Le 28/03/2024 à 17:22
5 / 5
Emplacement idéal par rapport au S3 ou à l'arrêt de bus en face de l'hôtel. Buffet petit-déjeuner délicieux et varié. Ambiance très sympa avec un personnel très attentionné ! Tout le monde est sympathique et arrangeant ! Continuez comme ça! Merci pour le bel « emplacement » pour un Hambourg avec des enfants - calme et central. Grande aire de jeux au coin de la rue, supermarché à proximité !
Babbelnedd.
Le 26/03/2024 à 09:42
3 / 5
- L'enregistrement anticipé réservé et payé n'était pas disponible. Ce n'est qu'après une discussion animée que la réception a pris la peine de contacter le service de ménage - et voilà - l'enregistrement anticipé était possible 5 minutes plus tard. - Lorsque nous sommes entrés dans la chambre (non-fumeur), nous avons trébuché sur un mégot de cigarette. En guise d'excuses, il y avait un bon pour le bar.
Pascal.o
Le 26/03/2024 à 08:27
4 / 5
Hôtel très bien situé. Les chambres sont propres, mais certaines réparations sont les bienvenues. Petit-déjeuner buffet copieux et copieux. Dans l'ensemble, fortement recommandé.
Niels.e
Le 26/03/2024 à 06:24
5 / 5
Un très bel hôtel à Hambourg. Le service est excellent et toujours sympathique. Les chambres montrent désormais leur âge à un endroit ou à un autre, mais elles restent modernes et présentent un design typique de Hambourg. Il n'y a également rien à redire au niveau de la propreté. Ce fut un agréable séjour avec vous.
Marc.a
Le 24/03/2024 à 15:40
3 / 5
Nous avons vraiment aimé le design de la pièce. La propreté de la salle de bain et les petits défauts ont donné lieu à la déduction d'une étoile. Nous ne nous en sommes pas plaints pour une nuit. Si nous étions restés plus longtemps, nous aurions résolu ce problème. Le petit déjeuner ne vaut pas son prix ! Sélection de charcuterie modeste. A l'exception des œufs brouillés, tout dans les plats chauds était tiède à froid.
Dara.l
Le 23/03/2024 à 19:22
3 / 5
J'ai réservé cet hôtel pour 2 nuits. À mon arrivée, je suis resté debout pendant 10 minutes lors de l'inscription et ignoré par un membre du personnel. La chambre était très propre et confortablement meublée. On m'a informé que la chambre ne serait nettoyée que le 2ème jour. Malheureusement, la femme de ménage m'a réveillé le matin et se tenait dans ma chambre. Je trouvais cela impossible parce que je parvenais à peine à dormir. Le parking souterrain m'énervait. Souvent, la porte ne s'ouvrait pas. J'ai payé 50 € pour deux jours de stationnement et j'espère pouvoir entrer et sortir du parking souterrain sans aucun problème. Je suis resté devant la barrière pendant 15 minutes et je ne pouvais pas descendre. Après un contact téléphonique infructueux, je suis allé à l'hôtel et je me suis plaint. Je devrais tourner à gauche vers le parking des employés. Quand je suis revenu à ma voiture, la barrière s'est levée. Lorsque nous sommes arrivés en bas, le parking souterrain était plein et il ne restait que deux places. À 25 € de frais de stationnement, j'espère pouvoir trouver facilement une place de parking dans le parking souterrain et ne pas avoir à traverser ma voiture pour ouvrir ma porte :) Je ne donne pas 4 étoiles à l'hôtel. J'ai eu de bien meilleurs hôtels depuis 4 ans et je ne réserverai certainement plus cet hôtel.
Lothar.u
Le 20/03/2024 à 18:48
3 / 5
Le buffet était tout à fait correct et lors du banquet, les boissons n'étaient remplies ou les verres vides rangés qu'à l'heure du déjeuner.
Petra..
Le 19/03/2024 à 15:39
5 / 5
Nous y avons vécu pour un city trip et avons pu tout faire à pied. Là aussi, les transports en commun fonctionnent très bien. Le personnel de l'hôtel était extrêmement sympathique et arrangeant. Le buffet du petit-déjeuner n'a laissé aucune question sans réponse. Le seul petit reproche était le suivant : nous voulions une chambre calme et en avions une donnant sur la rue. Les personnes sensibles au bruit peuvent avoir un petit problème avec cela. Mais cette fois, ce n’était pas aussi tragique. La pièce était spacieuse et très propre. La télévision était bien installée et il y avait aussi un réfrigérateur. Est extrêmement pratique pour les médicaments. Comme je l'ai dit, le personnel recevrait également un 11 de notre part, continuez comme ça !
meinewelt.
Le 18/03/2024 à 09:27
5 / 5
Parfait pour visiter le théâtre Harry Potter (5min à pied), mais aussi suffisamment proche du centre ville pour pouvoir marcher. Les chambres étaient propres et bien équipées avec télévision. Salle de bain également propre et belle douche. Shampoing et gel douche, ainsi qu'un sèche-cheveux à disposition. Le point fort était le petit-déjeuner. Grand choix : station de muesli avec une grande variété de yaourts, muesli, fruits et noix. Station de cornflakes. Différents types de miel et confitures. Crêpes. Petit-déjeuner chaud avec bacon, œufs brouillés, œufs durs, tomates et champignons grillés, saucisses frites. Bien sûr, il y a aussi du beötchen (5-6 types) et du pain (2-3), ainsi que du pain croustillant. Tranches épaisses de saucisses et de fromage, diverses stations de boissons. Vous serez rassasié ici. Il est également réapprovisionné à tout moment, que vous preniez votre petit-déjeuner à 7 ou à 10 heures, vous serez rassasié.
Ina.�
Le 17/03/2024 à 15:49
5 / 5
Bel hôtel, idéal pour un week-end. Chambre propre, petit déjeuner excellent pour le prix. Nous serions ravis de revenir.
Yanina.h
Le 17/03/2024 à 15:16
2 / 5
Le personnel de réception le plus hostile et le moins professionnel que j'ai jamais rencontré. Même si le back-office est en verre, j'ai été ignoré pendant deux minutes, puis une réceptionniste agacée s'est approchée de moi sans sourire. Elle voulait de l'argent immédiatement, elle ne voulait pas émettre de facture même après des demandes répétées ou elle ne voulait pas changer l'adresse de facturation différente. On m'a dit que je ne devais pas mettre mon téléphone portable sur la carte de la chambre. J'ai dû demander laborieusement toutes les informations au lieu de recevoir les informations d'une manière orientée service. Le personnel du restaurant était très gentil, la chambre était correcte.
Dustin.o
Le 16/03/2024 à 14:00
4 / 5
J'y suis resté une nuit et l'hôtel est moderne et très propre. L'hôtel est très facilement accessible par l'autoroute et se trouve à proximité du port. Les prix des chambres d'hôtes sont corrects, mais pas bon marché. L'offre de petit-déjeuner était très bonne. Le prix du stationnement, comme dans de nombreux autres hôtels, est très élevé car vous laissez simplement votre voiture dehors.
Alexander.
Le 14/03/2024 à 11:53
5 / 5
J'étais ici en tant qu'invité à la conférence. L'emplacement est très bon (assez proche de la gare principale), les chambres sont magnifiques et la nourriture est délicieuse. Le personnel est également chaleureux et arrangeant.
Maik.i
Le 13/03/2024 à 06:56
5 / 5
C'était notre première fois au Mercure. Nous avons beaucoup aimé. La chambre côté calme était très belle, propre et parfaitement bien. Le service était très bon. La proximité du théâtre au marché de gros est imbattable. Moins de 5 minutes à pied. Nous serions ravis de revenir.
S.
Le 04/03/2024 à 22:18
5 / 5
Chambres absolument propres, bon petit déjeuner, bar excellent !
Hyperactive.o
Le 03/03/2024 à 13:42
5 / 5
Bon hôtel de ville avec un très bon emplacement. L'hôtel est situé à environ 10 minutes à pied de la gare principale de Hambourg. Les chambres sont meublées de façon moderne. Le buffet du petit déjeuner est très copieux et offre tout ce dont vous avez besoin pour bien commencer la journée. Malheureusement, l'hôtel ne dispose pas d'espace de remise en forme.
Sascha.e
Le 27/02/2024 à 18:43
5 / 5
Un bel hôtel au milieu de la ville de Hambourg... Le personnel est super sympa et serviable. La salle de réunion est grande et offre une ambiance agréable directement sur la flotte... 👍👍👍👍
Elfe.
Le 25/02/2024 à 09:37
4 / 5
L'hôtel est idéalement situé pour un week-end à Hambourg. Vous pourrez rejoindre la gare principale en 5 minutes en bus et la mairie en 10 minutes. L'arrêt est juste en face de l'hôtel. Si vous souhaitez aller au Théâtre Harry Potter, vous pouvez y aller à pied en 10 minutes. Il y a des places de parking et un parking souterrain sur place. Les chambres sont propres et meublées de manière pratique. Il n'y a pas de bouilloire dans les chambres standards, mais vous pouvez en faire la demande à la réception. Mon matelas était un peu affaissé et donc un peu inconfortable. La douche dans la salle de bain est grande et lumineuse. Le personnel est toujours sympathique et nous nous sommes sentis particulièrement à l'aise avec Mme Giesen au service du petit-déjeuner. Elle est incroyablement attentive et rayonnante, même lorsque c'est très stressant aux heures de pointe du dimanche matin.
Steve-.o
Le 22/02/2024 à 17:11
4 / 5
Bien proche du centre, parking payant, mais au moins disponible. Personnel très sympathique. Les chambres sont élégamment meublées et extrêmement propres... très bien. Minibar inclus dans le prix. Le hall, les couloirs, l'ascenseur, tout est super propre et sent bon d'une manière ou d'une autre. La maison est également très bien sécurisée car vous ne pouvez entrer partout qu'avec votre carte de chambre. C'est très calme dans les chambres. Dans l’ensemble, c’est le meilleur hôtel que nous ayons eu depuis longtemps.
Christine.r
Le 21/02/2024 à 20:19
5 / 5
Nous y sommes restés une nuit, parfait si vous souhaitez aller au théâtre voir Harry Potter. La chambre (3 personnes) était tout à fait suffisante pour le rapport qualité-prix. Le petit-déjeuner offrait beaucoup de choix pour tout le monde, un personnel de service sympathique et engagé. Nous reviendrons dans cet hôtel si nous sommes à Hambourg
Sabum.e
Le 20/02/2024 à 20:37
5 / 5
Je suis agréablement surpris. Vous faites vraiment un excellent travail. Tous les employés sont très sympathiques et serviables. Merci pour ce séjour très agréable.
Diana.t
Le 18/02/2024 à 16:19
4 / 5
L'hôtel est situé au centre. Vous pouvez vous déplacer partout avec le S-Bahn et le U-Bahn. Le service (particulièrement adapté aux enfants) et le buffet étaient excellents, grand choix. Ce que je n'ai pas trouvé génial, ce sont les chambres. Donc pour une famille de 4 personnes, je pense que c'est définitivement trop petit pour des séjours plus longs. Il faut beaucoup de temps pour s'habituer à la douche (pomme de douche), car l'eau coule de tous les coins et recoins. En général, je trouve personnellement (mon sentiment) trop ouvert. La confidentialité est nulle. La propreté est très louable. En fin de compte, je peux toujours recommander cet hôtel.
Karin.c
Le 18/02/2024 à 14:44
4 / 5
On se sent immédiatement bienvenu, personnel sympathique, bien que très lent ! Les chambres sont propres et accueillantes. De l'eau dans la chambre, super ! Le bar pourrait utiliser plus de sièges et les serveurs pourraient bénéficier d'une formation sur les yeux ouverts pour les clients et la vitesse, même s'ils étaient également très sympathiques. Le petit-déjeuner ressemble à un kur-speisesaal ou à un bahnhofskaffee, il est bruyant et animé. Le petit déjeuner était copieux et très savoureux. Je voudrais mentionner les frais de stationnement, qui sont très élevés à 26 € et devraient être inclus dans le prix. Tout autour d’un superbe hôtel convivial, nous reviendrions.
Gisbert.u
Le 18/02/2024 à 09:51
5 / 5
Nous avions une chambre standard avec un lit supplémentaire. C'était tout à fait satisfaisant pour nous, il y avait une grande douche, la chambre était meublée et décorée dans un style maritime. L'offre de petit-déjeuner était suffisante. Le personnel était sympathique et serviable à tous moments. Très adapté aux familles, je ne peux que le recommander
lacikarcsi.
Le 17/02/2024 à 15:42
5 / 5
J'étais à l'hôtel pendant une semaine. Le personnel est très gentil. Chambres propres, petit déjeuner copieux. Au moins un peu de bien-être serait bien pour un quatre étoiles.
Martin.e
Le 16/02/2024 à 18:56
3 / 5
En gros, j'ai trouvé une bonne chambre d'hôtel. Comme d'habitude, un peu petit pour 2 adultes et deux enfants. Salle de bain avec douche ouverte, ce qui manquait serait une simple raclette pour sécher au moins un peu la douche. Et la hotte de la salle de bain ne fonctionnait pas, donc après la douche (4 personnes), il y avait beaucoup de vapeur dans la pièce, ce qui rendait certainement le problème de la moisissure inutilement humide. Le petit déjeuner était copieux et de bonne qualité. Tout le monde devrait en avoir marre là-bas. Ce qui n'a pas fonctionné du tout, c'est le système de barrières menant au parking souterrain. Nous y sommes restés 3 jours, au prix de 72€ la voiture. Les tickets émis n'ont pas été reconnus à plusieurs reprises par le système ; ni l'entrée ni la sortie n'ont fonctionné. Présentez-vous donc toujours à la réception et obtenez un nouveau billet. En fin de compte inutilement ennuyeux si vous souhaitez allumer et éteindre plusieurs fois.
Ralf.e
Le 15/02/2024 à 19:22
5 / 5
Super hôtel avec un très bon service. L'emplacement est très bon. Le centre-ville est accessible en quelques minutes seulement en transports en commun. Les installations sont bonnes et le petit déjeuner est fortement recommandé. Tous les employés étaient sympathiques et orientés vers les solutions. Certainement une recommandation très claire.
Hakan.
Le 12/02/2024 à 16:51
5 / 5
Gestionnaire super sympa et courtois. Je ne peux que recommander la dame. Bien entendu, les autres employés sont également très gentils et polis. Emily a fait ma journée ! Merci
Bela.
Le 12/02/2024 à 13:12
5 / 5
Chambres très spacieuses, super idée avec le minibar et l'armoire style containers, très bon petit déjeuner qui mérite le prix relativement élevé (personnel très sympathique et attentionné !) Nous reviendrons.
Miriam.c
Le 11/02/2024 à 14:28
5 / 5
Hôtel très bien situé. Si vous souhaitez aller voir une pièce au théâtre Mehr!, vous y êtes entre de bonnes mains. Le théâtre est accessible à pied en moins de 10 minutes. Si vous arrivez en train, vous pourrez rejoindre l'hôtel en 20 minutes à pied depuis la gare principale. Les chambres sont propres et modernes. Le personnel est serviable et sympathique. L'enregistrement et le départ peuvent également être effectués en ligne à l'avance sans aucun problème, sans avoir à attendre longtemps. Il existe de nombreuses possibilités de faire du shopping dans les environs (grand magasin et pharmacie). Toujours heureux!
Detlef.l
Le 09/02/2024 à 09:26
4 / 5
L'hôtel est recommandé, le personnel est gentil et sympathique, les chambres sont propres et de taille suffisante. Le buffet du petit déjeuner est très varié, mais à 26 euros par personne c'est un peu cher.
Thomas.r
Le 06/02/2024 à 11:17
5 / 5
Nous avons séjourné tous les deux à l'hôtel Mercure et y réservions une chambre encore et encore. Les chambres étaient très propres et bien entretenues. Le personnel était très sympathique et structuré. Le petit déjeuner était plus que suffisant et rien n'était laissé à désirer.
Maik-Alexander.e
Le 30/01/2024 à 12:19
4 / 5
Bel hôtel avec un personnel sympathique. Clair!!! Le parking et le petit-déjeuner ne sont pas bon marché. Mais qu’est-ce que c’est d’autre de nos jours ? Le petit déjeuner est bon et copieux. L'emplacement n'est plus pertinent en raison de la proximité de la gare S-Bahn.
Laura.c
Le 27/01/2024 à 16:28
3 / 5
La distance jusqu'au théâtre est grande. Le personnel du Pier Bar a été un désastre lors de notre visite. Un patron visiblement agacé avec une expression faciale et une gestuelle totalement agressive. Il parlait constamment à son employé très fort et sur un ton colérique. Il a dit à un invité avec beaucoup de gestes : Nous sommes ouverts jusqu'à 2 heures du matin... Je reviens tout de suite. Quelle personne antipathique
Stephan.
Le 22/01/2024 à 12:01
3 / 5
L'hôtel était propre, j'ai aimé les chambres, le personnel était sympathique, mais faut-il chauffer une chambre à 25°C ? Le restaurant a été dévalorisé car à 18h00 l'Astra n'était plus disponible dans le restaurant, ce qui était médiocre pour un hôtel de cette classe. Vers 10h00, il n'y avait plus de bière disponible au Kai 10 et c'était au milieu des gens de Hambourg.
Dennis.i
Le 22/01/2024 à 06:25
5 / 5
Hôtel propre, belles chambres, personnel sympa. Frais de parking par jour 13 € Petit-déjeuner buffet 26 € p.p. Toujours heureux d'aller au théâtre Harry Potter Max. 5 minutes à pied
Sven.r
Le 19/01/2024 à 17:50
5 / 5
Très bel hôtel de conférence dans un bon emplacement central. Salles de conférence modernes et conviviales avec pauses repas variées. Petit déjeuner bien présenté et bon. Le menu du soir propose également quelque chose pour tout le monde. Les chambres sont conçues de façon moderne.
Sabrina.
Le 18/01/2024 à 05:53
4 / 5
Dans l'ensemble, ce fut un très bon séjour. Un excellent buffet de petit-déjeuner mais le bruit des travaux était un désastre ! Cela a commencé à 8 heures du matin car le bar recevait un nouvel étage... c'était vraiment très limite en vacances. Cela nous a beaucoup ennuyés. A la réception ou devant la salle du petit-déjeuner, vous ne compreniez pas vos propres mots. Cela n'a pas été signalé lors de la réservation, à l'arrivée ou pendant le séjour. Et payer autant d'argent pour être jeté du lit le matin avec le bruit des travaux est vraiment dommage. D'où une déduction d'étoiles
Marvin.e
Le 15/01/2024 à 11:23
2 / 5
C'était maintenant ma 6ème réservation dans cet hôtel. Lors d'un séjour privé, j'ai hébergé ici tous mes collègues pour une série de formations en 5 parties, soit 5 rendez-vous en entreprise. Le petit déjeuner est toujours bon avec un grand choix et des plats délicieux. Les chambres sont propres et parfaitement adaptées aux courts séjours. Malheureusement, il y a plusieurs défauts dans la chambre, que vous corrigez à la réception le jour de votre arrivée, et c'est là que vous rencontrez d'abord un manque de compréhension. Après s'être fait dire à plusieurs reprises qu'il fallait s'en occuper, il est écrit. Non terminé dans les 3 jours. La facturation pour les clients entreprises est très compliquée et nécessite des changements, tels que : une scission, etc. Les salariés réagissent agacés, vous bloquent et vous demandent le relevé Citation: Il le faut parce que cela prend beaucoup de temps. Vous devrez alors le réserver différemment, car en raison de l'adhésion Sch... All Accor et de notre système, cela n'est pas possible. (C'était exactement le cas 4 semaines plus tôt) D'autres clients de l'hôtel vous parlent alors et vous demandent si vous êtes toujours traité de manière aussi désobligeante ici, à l'hôtel. Par conséquent, après 6 séjours dans cet hôtel, c'était la dernière fois que je réservais ici et que j'amenais également des collègues ici avec moi.
Sabine.�
Le 07/01/2024 à 14:28
5 / 5
Très propre, belles chambres, petit déjeuner copieux, très bonnes connexions
Sezer.�
Le 06/01/2024 à 22:00
5 / 5
Très bel hôtel Mercure à Hambourg. La cuisine et le bar de l'hôtel sont très bons. Les chambres sont meublées de façon moderne. Les places de parking de l'hôtel peuvent être utilisées par les clients de l'hôtel moyennant un tarif journalier de 16 €. Il y a aussi un McDonald's à proximité immédiate. Très bon rapport qualité-prix.
Christian.a
Le 04/01/2024 à 12:36
4 / 5
Hôtel chic, superbes chambres et tout ce dont vous avez besoin pour un court séjour. Le lobby et les chambres sont très jolis. Le bar est également sympa, mais il ne dispose pas de suffisamment de sièges confortables et le service était toujours attentionné. Le petit déjeuner est excellent, le restaurant était très complet le jour de mon séjour - beaucoup de familles avec enfants. Il semble que ce soit un hôtel populaire pour les excursions à Hambourg.
Steven.�
Le 31/12/2023 à 12:25
4 / 5
Nous avons séjourné dans cet hôtel en raison de sa proximité avec le théâtre Harry Potter. C'est fantastique pour ça. Vous pouvez y arriver en seulement quelques minutes à pied. L'hôtel est élégamment décoré sur le thème des porte-conteneurs. Le minibar et l'armoire sont fabriqués à partir de conteneurs d'expédition. Il a l'air magnifique, mais lorsque vous l'ouvrez, il grince incroyablement fort. Acier sur acier. Sortir quelque chose du placard d’une salle familiale pendant que d’autres dorment devient un défi insurmontable. Certaines choses appartenant aux invités avant nous se trouvaient sous le lit des enfants (canapé-gigogne). Nous ne pouvons rien dire sur le petit déjeuner. Pour nous quatre, le prix était trop élevé pour la note lue dans les autres critiques.
T.
Le 28/12/2023 à 21:45
5 / 5
Nous n'y sommes restés qu'une nuit, mais nous étions quand même absolument ravis. L'hôtel est très moderne, super et surtout des chambres propres avec une salle de bain propre. Buffet petit-déjeuner très copieux, il y en a pour tous les goûts. De plus, personnel très gentil et courtois. La station de S-Bahn se trouve à seulement 9 minutes à pied et vous emmène en quelques minutes aux hauts lieux touristiques typiques. Le bus part directement devant la porte. Si vous préférez marcher, vous pouvez rejoindre la gare en 15 minutes et partir de là pour une visite d'exploration. Le plus! Le théâtre (Harry Potter et l'enfant maudit) se trouve également à seulement 10 minutes à pied de l'hôtel. Dans l’ensemble, l’hôtel est notre nouveau favori en matière d’hébergement à Hambourg.
Thomas..
Le 26/12/2023 à 20:53
3 / 5
L'emplacement était bon. Le prix était correct. Ce qui n'était pas bon, c'était l'état des chambres liées aux enfants. Les chambres n'étaient prêtes qu'à 15 heures, alors qu'on nous avait promis 13 heures par téléphone et en ligne. Nous sommes arrivés à 9 heures du matin avec des enfants en bas âge que nous aurions aimé coucher. Les portes de la pièce sont bloquées ou ne peuvent pas être verrouillées. Il y avait une prise accrochée au mur que nous avons temporairement rebranchée, mais avec des enfants, c'est en fait déraisonnable.
luxch2.
Le 21/12/2023 à 04:15
5 / 5
chambres super belles et modernes avec un superbe mobilier + vue, malheureusement la salle de bain est un peu étroite (également à cause de la porte...) :/ Le service était super ! :) Un parking souterrain clair et propre sous l'hôtel avec accès direct est génial, malheureusement un peu cher à 24 € les 24 heures... L'emplacement est bon jusqu'à présent, le S-Bahn est à quelques minutes à pied (environ 1 km)
Christina..
Le 18/12/2023 à 20:40
5 / 5
bel hôtel de ville avec des enfants Chambre avec canapé lit pouvant accueillir 1 à 2 enfants à distance de marche de la gare L'enregistrement était possible très tôt
Uta.r
Le 18/12/2023 à 09:40
4 / 5
Bon hôtel qui essaie de répondre aux souhaits de ses clients. L'emplacement est idéal car il y a une gare routière presque devant la porte. Il y a suffisamment de places de stationnement disponibles.
Przemyslaw.e
Le 17/12/2023 à 18:39
2 / 5
Le service à la réception était désagréable. On m'a refusé un verre de bienvenue, une inscription et des points Accord alors que j'avais une carte de membre
Ole.a
Le 13/12/2023 à 07:02
5 / 5
J'ai été invité à l'hôtel pendant deux jours dans le cadre d'une formation. Les salles de formation et les salles étaient équipées de façon moderne et la restauration était délicieuse. La qualité et le choix au déjeuner étaient excellents. Merci.
lui.
Le 12/12/2023 à 09:45
5 / 5
Très bel hôtel familial. Très propre et calme. Belles chambres. Très bon petit déjeuner. C'est la cinquième fois que nous venons ici et nous serions ravis de revenir.
Joanna.z
Le 08/12/2023 à 12:54
5 / 5
Le personnel de la réception était très gentil et serviable. Les chambres sont spacieuses, bien rangées et modernes. Super hôtel-je le recommande vivement!
DRAYz.r
Le 08/12/2023 à 09:02
5 / 5
J'ai été hébergé ici pendant une semaine dans le cadre d'une formation en droit du travail. Service très bon, chambres très propres et agréables, la nourriture est d'un bon niveau. Dans l'ensemble, c'est un hôtel à recommander. Je m'enregistrerais également ici en privé. Merci pour ce beau séjour !
Tim.h
Le 05/12/2023 à 16:27
4 / 5
Bon hôtel, excellent petit déjeuner buffet. Il se trouve à quelques pas du Theater am Großmarkt, c'est pourquoi nous avons choisi cet hôtel.
Erik.a
Le 04/12/2023 à 07:13
5 / 5
L'hôtel est propre et bien entretenu. Le service fonctionne bien et le personnel est très sympathique et serviable. Les chambres sont agréables comme prévu pour un Mercure. Le « thème » maritime est correct, mais le placard métallique et le minibar sont bruyants à utiliser.
CEDRIC.E
Le 03/12/2023 à 16:12
4 / 5
Super chambre sauf qu'encore une fois il n'y avait plus de gel douche ni de shampooing...
Sérgio.e
Le 03/12/2023 à 15:53
5 / 5
Très bon hôtel. Excellent petit déjeuner. Service très efficace même avec un hébergement élevé.
Christian.
Le 28/11/2023 à 10:16
5 / 5
Nous avons séjourné au Mercure pendant 2 jours. Les chambres sont joliment décorées, y compris le hall et la salle de petit-déjeuner. Les employés sont très sympathiques. L'emplacement est bon, non loin du S-Bahn. Nous avons tout aimé sauf les petits pains au petit déjeuner. Ils ne sont pas dignes d'un hôtel 4 étoiles. On peut aussi manger des pierres à la place. S'il vous plaît, offrez-en d'autres à l'avenir, en particulier des produits fraîchement sortis du four, chaque boulanger en propose de meilleurs.
J.
Le 27/11/2023 à 15:25
5 / 5
J'ai réservé cet hôtel avec le spectacle Harry Potter. Chambres propres et spacieuses, personnel sympa, propre sauna. Le petit déjeuner était également super. Avec plaisir encore !
Dominik.a
Le 27/11/2023 à 07:22
3 / 5
- Hôtel OK, chambres agréables, bien situées. - Propreté et état de la chambre modérés à insatisfaisants (Le ménage tous les 2 jours est un mystère pour moi, je ne vois pas l'argument pour des raisons environnementales, même après le nettoyage le sol n'était pas aspiré, la salle de bain était mal nettoyée, le distributeur de savon dans la douche bancal/le la suspension était usée) - Le prix du petit-déjeuner de 24(!) Euros n'est absolument pas justifié pour le petit-déjeuner proposé - 15 € serait quand même cher mais peut-être supportable - La climatisation dans la pièce n'est pas explicite, aucune amélioration de l'air n'est constatée - Traitement rapide au moment du paiement sans retour direct
Julia.o
Le 26/11/2023 à 19:22
5 / 5
Très bel hôtel propre avec un personnel sympathique. :) nous avons passé une nuit ici en relation avec le théâtre Harry Potter. L'emplacement est génial, notre chambre était également très calme la nuit. Le petit déjeuner était également super délicieux. Globalement, nous avons passé un excellent séjour, même si dans notre cas, il a été très court. :)
St...
Le 24/11/2023 à 07:16
4 / 5
Chambre agréable et propre. L'enregistrement et le départ ont été simples. Le ticket de parking n'a pas fonctionné pendant plusieurs jours. Les prix au restaurant sont très élevés. Aussi les boissons.
Sascha.r
Le 22/11/2023 à 10:54
1 / 5
Nous avons été très satisfaits en 2022 et avons donc réservé à nouveau l'hôtel. Tout a commencé par le fait qu'en raison du type de réservation, il n'y avait pas de minibar, pour lequel nous aurions bien sûr payé un supplément. Ensuite, il a été indiqué que les boissons au restaurant ne pouvaient pas être réservées dans la chambre car aucune carte de crédit n'était enregistrée. Ce sont de petites choses, mais je les apprécie. Le point fort du séjour, cependant, a été que le samedi soir, vers 22 heures, nous avons trouvé les sous-vêtements et les restes de biscuits de quelqu'un d'autre sous le lit. Comme nous n'avions pas envie de le signaler à ce moment-là ni d'avoir du personnel dans la chambre, nous avons pris une photo et l'avons montrée à la réception lorsque nous sommes partis lorsque nous avons demandé si tout allait bien. Au lieu de nous excuser, on nous a immédiatement dit de manière hostile que nous devions nous présenter à 22 heures et que cela n'était pas possible. Il était vraiment très antipathique et nous a fait comprendre très clairement que c'était de notre faute. Je ne peux absolument pas tolérer ou comprendre un tel comportement et nous n'entrerons donc plus dans cet hôtel et nous conseillerons également à tout le monde de ne pas visiter cet hôtel. C'est dommage car nous étions très heureux il y a un an. Mais cet employé a complètement gâché notre journée et le jour de mon anniversaire, ce que l'hôtel savait aussi. Cordialement
Leeah.r
Le 18/11/2023 à 14:46
3 / 5
L'emplacement est très bon. Une bonne liaison de bus vous emmène au centre-ville et à la gare principale en 10 minutes. L'hôtel est également parfait pour la pièce de théâtre Harry Potter. Malheureusement, le buffet du petit-déjeuner et la salle du petit-déjeuner en général étaient très chaotiques et je n'ai pas été époustouflé par ce qui était proposé. De plus, les récipients étaient souvent tachés d'œufs, etc. et les assiettes n'étaient pas propres à 100 %. A la réception, ils n'ont pu me donner presque aucune information. Ils n'avaient aucune information touristique, par exemple sur les bus à arrêts multiples, et quand j'ai demandé si je pouvais envoyer une carte postale, ils m'ont demandé combien coûtait le timbre, donc ce qu'il devait y avoir dessus. Je le connais différemment des autres hôtels. Malheureusement, la chambre était décevante. La salle de bain était très (!) petite et la fenêtre était complètement perméable au vent, donc j'avais froid la nuit. Le lit était génial : si vous vous asseyiez du côté de la tête, tout le sommier à lattes au pied se renversait. Rien de tel que de s'asseoir confortablement dans son lit et de regarder la télévision. Heureusement, la chambre était propre ! Malheureusement, ce n'est pas un hôtel 4 étoiles pour moi.
Emma.�
Le 17/11/2023 à 22:28
5 / 5
L'hôtel est idéalement situé pour nos besoins, des chambres spacieuses au design maritime moderne, un personnel extrêmement sympathique ! Nous serions ravis de revenir!
Sabrina..
Le 15/11/2023 à 12:26
5 / 5
Hôtel agréable et fonctionnel, les chambres conviennent également aux familles et sont suffisamment grandes. Tout était propre et calme. L'emplacement est parfait pour des excursions dans et autour de Hambourg. Le petit déjeuner est tout simplement sensationnel, le pudding au chia était particulièrement délicieux. Le personnel est compétent, serviable et très gentil. Nous nous sommes sentis très à l'aise.
Birgid.e
Le 12/11/2023 à 10:53
4 / 5
La chambre ne correspondait pas à nos attentes. La table de chevet n'avait qu'une seule assiette. Les portes des armoires et du minibar grincent très fort lorsqu'elles sont ouvertes - elles ne peuvent être ouvertes qu'avec un levier. Cependant, le lit était confortable. La salle de bain était à l'étroit.
Thomas.e
Le 11/11/2023 à 18:48
4 / 5
Bel hôtel. Tout est décoré sous la devise de Hambourg. Le placard et le mini-bar ressemblaient à des conteneurs maritimes. J'étais là pour affaires pendant 2 jours. Il n'y avait pas de nettoyage des chambres à ce moment-là. Cela ne m'a pas dérangé, mais je sais que c'est différent dans un hôtel 4 étoiles. Le petit déjeuner était bon et il y en avait pour tous les goûts.
Giova.o
Le 10/11/2023 à 08:29
5 / 5
Un hôtel super moderne, de superbes chambres ainsi qu'un excellent restaurant et surtout un délicieux petit-déjeuner buffet - il y a de tout. Hôtel parfait pour la pièce de théâtre (Harry Potter), à 8 minutes à pied et vous êtes au théâtre, c'est à 16 minutes à pied de la gare principale donc c'est aussi génial, de là vous pouvez tout rejoindre en métro ou S-Bahn et Hambourg voir.
Stefan..
Le 09/11/2023 à 16:32
4 / 5
Dans le cadre d'une formation, j'ai séjourné deux nuits à l'hôtel et le séminaire a également eu lieu. La chambre était excellente. Le service est un peu décevant. Le réceptionniste était un peu hostile. J'ai également eu deux fois la mauvaise réponse sur la façon de marcher de l'hôtel au théâtre Harry Potter. Le personnel du bar est également démotivé
Christian.r
Le 09/11/2023 à 06:32
5 / 5
J'ai séjourné dans cet hôtel avec notre famille et j'ai adoré. L'emplacement est génial, les chambres sont belles et le petit déjeuner était copieux et savoureux. Hautement recommandé!
Kay.o
Le 07/11/2023 à 21:55
5 / 5
Il faut beaucoup de temps pour s'habituer au style d'ameublement, mais c'est juste une question de goût. Tout était très, très, très propre et parfait. Ce qu'il faut exceptionnellement mentionner, c'est la gentillesse absolue et sincère du personnel. Du réceptionniste au serveur. Une véritable convivialité (sauf pour le veilleur de nuit) est rare dans le secteur germanique. Juste un merci pour ça.
Michael.c
Le 07/11/2023 à 08:46
5 / 5
L'hôtel est situé non loin du centre de Hambourg et est très bien desservi par les transports publics. Presque idéal pour les visiteurs de la pièce Harry Potter, puisqu'elle est accessible à pied en quelques minutes seulement ! Le petit déjeuner était très bon et plus que suffisant et le personnel était très serviable et poli. Un super séjour de 4 nuits. J'adorerais revenir la prochaine fois !
Conny.�
Le 05/11/2023 à 18:16
5 / 5
L'hôtel est bien situé. Les chambres sont vraiment amusantes, elles font écho à un hôtel conteneur. L'accès au parking souterrain est un peu difficile. Il est un peu étroit à cause des bordures sinueuses et construites. Mais à deux, vous pouvez le faire. Le personnel est sympathique, attentif et à l'écoute.
Lias.r
Le 05/11/2023 à 08:11
4 / 5
C'est un très bel hôtel qui est assez proche de la gare donc on peut se rendre très rapidement en ville. Le bar est très sympa avec de délicieux cocktails et dans l'ensemble une très belle occasion de passer des vacances reposantes entre amis ou en famille.
Anna-Lena.a
Le 05/11/2023 à 07:37
4 / 5
L'hôtel en lui-même mérite vraiment 10/10 étoiles. Superbes chambres, personnel propre et sympathique, design réfléchi. Malheureusement, la nourriture fait baisser un peu la note globale. Le dîner était délicieux, mais la portion à 26 € était si petite que les quatre personnes ont dû commander un deuxième repas principal. Le buffet du petit-déjeuner était gérable et une seule machine à café pour une salle de petit-déjeuner complète était un désastre. Quoi qu'il en soit, dans l'ensemble, c'est un bon séjour.
Michael.f
Le 04/11/2023 à 14:58
5 / 5
Bon hôtel propre et proche du centre. Le petit déjeuner est varié et le restaurant est également très bon. Le personnel est sympathique et courtois. A mon retour à Hambourg, je reviendrai au Mercure
Janet..
Le 03/11/2023 à 10:33
4 / 5
La principale raison de notre voyage à Hambourg était d'aller au théâtre et nous avons donc choisi le Mercure Hamburg City Hotel en raison de sa proximité avec le théâtre Mehr. Avec deux jeunes enfants, c'était l'endroit idéal pour explorer Hambourg. Nous avons aimé le design des chambres, seule l'ouverture des vêtements et du réfrigérateur était assez gênante (forte) ! Le temps d'attente pour l'ascenseur était parfois très long, nous avons donc même utilisé la cage d'escalier. Dans l'ensemble, nous avons passé un agréable séjour, le personnel était très arrangeant et sympathique !
Andreas.r
Le 02/11/2023 à 16:06
3 / 5
Les chambres étaient un peu médiocres, je m'attendais à mieux vu le prix, les ascenseurs sont un peu vieux. La présentation avec des boîtes, etc. dans un look « conteneur maritime » est géniale. Les tapis dans les chambres et les salles à manger sont interdits Pour le prix d'un petit-déjeuner, je m'attendrais à beaucoup plus de choix et de service.
Jacf.
Le 02/11/2023 à 15:42
5 / 5
Hôtel très proche des transports pour aller n'importe où. Hôtel très calme, décoration moderne, petits déjeuners très variés, il y a de tout. Bar très sympa, dîners très variés et bien préparés. Personnel très attentionné et agréable. Si vous venez à Hambourg, séjournez dans cet hôtel.
Ramona.e
Le 02/11/2023 à 13:34
5 / 5
Nous (2 adultes et 2 enfants) n'avons séjourné qu'une nuit au Mercure Hamburg City Hotel, mais nous nous sommes sentis très à l'aise. L'enregistrement et le départ se sont bien déroulés sans avoir à attendre longtemps. La chambre était propre et calme. Nous n'avons pas pris de petit-déjeuner. Parking disponible, personnel sympathique. Bon emplacement. Nous avons marché jusqu'à la ville, au port, jusqu'aux jetées. Aucun problème.
Tanja.�
Le 30/10/2023 à 20:22
4 / 5
L'hôtel en lui-même est très bien, avec un excellent petit déjeuner. La chambre d'hôtel n'était pas très bonne à cause des placards de style conteneur très bruyants.
Gerd.e
Le 30/10/2023 à 19:59
5 / 5
Le personnel était toujours très sympathique et serviable avec nous et la chambre était propre et spacieuse. Au petit-déjeuner, nous avions un bon choix au buffet et il était toujours réapprovisionné tôt afin que tout soit toujours disponible. L'emplacement de l'hôtel était idéal pour nous, la station de S-Bahn la plus proche est accessible à pied. Il y avait suffisamment de places de stationnement disponibles. Le seul point négatif de notre séjour était le petit déjeuner le jour du départ. Il y avait tellement de monde ici vendredi matin qu'il y avait une longue file d'attente devant la salle de petit-déjeuner, ce qui entraînait des temps d'attente et un petit-déjeuner plutôt inconfortable. Mais là aussi, le personnel du petit-déjeuner était très sympathique et professionnel. Certains éléments n'étaient pas disponibles pendant une courte période, mais ils ont été remplacés rapidement. (La foule ici était tout simplement trop nombreuse). Dans l'ensemble, notre séjour s'est bien passé et nous reviendrons.
Julian.o
Le 30/10/2023 à 11:23
1 / 5
Comme déjà signalé au personnel, réservation d'une suite junior (119) Moisissure dans la ventilation de la porte d'entrée, seulement superficiellement éliminée par House Keeping. La porte de la salle de bain a été réparée et même pas réparée par des professionnels. Les prises dans le mur ont été remplies (pas professionnellement) et les prises ont été placées juste à côté d'elles. A notre arrivée, la douche à effet pluie était dans un état inutilisable, car l'eau sortait partout sauf par les buses. C'est le seul bug qui a été corrigé. Dans l’ensemble, un état désolant pour une chambre de cette catégorie de prix. Le petit déjeuner était tout à fait suffisant, mais on vous a demandé une place dans « l'agitation » ou un endroit calme. Nous avons opté pour un endroit calme au bar, mais tout s'est terminé deux minutes plus tard lorsque trois familles avec de jeunes enfants, visiblement non formées, étaient assises juste à côté de nous. Il n'y a pas d'insonorisation par rapport aux autres pièces, quand les gens y marchent on l'entend, quand les gens y parlent on le comprend. L'hôtel n'est définitivement pas recommandé dans ces conditions et dans ces circonstances.
Katrin.i
Le 27/10/2023 à 17:44
5 / 5
Nous avons passé deux nuits à Hambourg pour une courte visite et avons été entièrement satisfaits. Personnel sympa, petit déjeuner top, belles chambres, tout était super. Un petit mot sur les « placards bruyants » qui sont souvent mentionnés ici : les portes du placard et du minibar sont de petites répliques de portes de conteneurs, et c'est pour nous un point fort absolu ! Des meubles avec une touche portuaire/Hambourg ! =) Ces idées originales distinguent l'hôtel des hôtels d'affaires ordinaires et j'en garderai un souvenir absolument positif.
M...
Le 27/10/2023 à 14:49
4 / 5
La chambre était propre mais simplement entretenue. Le service de chambre était très gentil et arrangeant. L'accueil était sympathique mais plutôt cool. J'aurais aimé avoir un peu plus d'informations sur l'hôtel - où puis-je trouver quelque chose ? Le petit déjeuner était bon, mais malheureusement tout n'était pas là, seulement 1 machine à café et le buffet n'était accessible que d'un seul côté, ce qui aurait pu être mieux organisé compte tenu du grand nombre de convives. Le personnel n'a même pas eu le temps de faire la vaisselle. Tout était occupé, le restaurant, le bar, même le lobby était utilisé pour le petit-déjeuner, donc il manquait de place. Disons-le ainsi, c'est une critique à un niveau supérieur, ce que j'attends de 4☆.
Jeannine.�
Le 24/10/2023 à 07:36
4 / 5
L'hôtel est merveilleusement proche du centre ! La chambre a un bon rapport qualité-prix et le personnel de service est très sympathique. Le seul compromis à faire est l’hygiène. La vaisselle, les couverts et les verres de la salle du petit-déjeuner étaient généralement sales, présentaient des traces de graisse et n'étaient pas brillants. Cela a gâché le petit-déjeuner et n'était pas approprié pour l'excellente offre de petit-déjeuner. La brosse des toilettes dans la pièce humide devait être remplacée de toute urgence et le récipient pour les sacs d'hygiène tombait régulièrement du mur. Dommage
Jacob.�
Le 24/10/2023 à 06:27
5 / 5
Bon emplacement et ambiance agréable à l'hôtel. Après une longue journée pluvieuse de visites à Hambourg, c'était parfait de pouvoir utiliser les installations de sauna de l'hôtel.
Mark.e
Le 22/10/2023 à 14:43
3 / 5
Les chambres sont super, la nourriture est délicieuse au restaurant, le serveur est plein d'humour, mais le tarif du parking de 24 euros pour une nuit qui n'est affiché nulle part est une honte
Wolfgang.l
Le 20/10/2023 à 21:52
5 / 5
C'était super. Le service était sympathique et serviable. La chambre était spacieuse et très propre. Ceux qui réservent le petit-déjeuner disposent d'un large choix de plats délicieux. L'emplacement est central et vous pouvez rejoindre la gare principale en 5 minutes en bus. Je vais certainement revenir.
Torsten.�
Le 19/10/2023 à 09:19
4 / 5
Bel hôtel bien situé pour la ville. Le centre-ville et les différentes possibilités de visites, de shopping et de divertissement des environs (par exemple la Mönckebergstrasse, la comédie musicale Harry Potter, les ports de l'Elbe, etc.) sont facilement accessibles à pied. Notre chambre était - typique de Mercure - absolument propre et joliment meublée. Le seul inconvénient pour nous était le buffet du petit-déjeuner, malheureusement complètement surpeuplé. Les invités devaient faire la queue pour obtenir une table libre. C'était probablement dû à notre visite un week-end ; La comédie musicale évidente de Harry Potter garantit que l'hôtel est absolument plein et entraîne malheureusement également les problèmes susmentionnés concernant l'approvisionnement du petit-déjeuner.
Sabrina.a
Le 13/10/2023 à 08:39
4 / 5
L'hôtel est très central, à seulement une station de S-Bahn de la gare principale. Les chambres sont bien équipées et propres. Nous ne pouvions tout simplement pas régler correctement le chauffage et la climatisation. Peu importe ce que vous réglez, de l’air chaud sort toujours. Il faisait donc chaud dans la pièce. Malheureusement, nous ne pouvions pas laisser la fenêtre ouverte car a) l'hôtel se trouve dans une rue principale et b) notre chambre était directement au-dessus de l'entrée principale. Les gens sortaient pour fumer, donc c'était bruyant. Sinon tout était super.
Michael.
Le 11/10/2023 à 11:52
4 / 5
Bel hôtel avec des ascenseurs très lents et un personnel agréable à la réception et au petit-déjeuner. Malheureusement, les frais de stationnement sont beaucoup trop élevés, même en dehors de la ville.
KHALIL.L
Le 07/10/2023 à 07:49
4 / 5
Bon hôtel avec un personnel sympathique. Ils devraient renouveler le mobilier des chambres. Les oreillers sont très mous et pas confortables du tout. L'hôtel devrait disposer d'oreillers en mousse Nemirial de forme incurvée.
Plo.o
Le 05/10/2023 à 15:49
4 / 5
Les chambres de l'hôtel sont magnifiquement conçues et propres. Tout ce dont vous avez besoin est là (savon, shampoing, sèche-cheveux...). Le service de chambre arrive tous les deux jours (ou tous les jours sur demande). Le buffet du petit déjeuner est riche et délicieux. Voici quelque chose pour tout le monde. L'ensemble de l'hôtel est meublé de façon moderne. Vous êtes toujours traité avec gentillesse. Il y a une déduction d'étoiles pour le parking complètement hors de prix. Cela coûte 24 € par nuit, ce que vous ne découvrirez qu'à l'hôtel. De plus, les bouteilles d'eau qui se trouvent dans le réfrigérateur de la chambre coûtent 4,90 € la bouteille de 0,7 litre, ce qui est plus que scandaleux. J'ai déjà connu certains hôtels où le parking de l'hôtel et l'eau dans la chambre sont gratuits.
Iria.u
Le 02/10/2023 à 10:04
5 / 5
L'hôtel est super ! Le choix du petit-déjeuner est immense et le personnel est très gentil et serviable. La chambre est très agréable, la salle de bain est parfaite ! De grands miroirs et le placard est de taille parfaite ! Pour le dîner ils ont un menu très intéressant, la nourriture est top ! Ma recommandation personnelle, le risotto ! Ils essaient d’utiliser moins de plastique, ce que je trouve super cool ! Toujours mon plaisir !
Sylvie.�
Le 01/10/2023 à 22:01
5 / 5
L'hôtel est situé à Hambourg Hammerbrock et est chic. J'aime le mobilier de la chambre dans le style des conteneurs pour l'armoire et le réfrigérateur. Il y a la climatisation pour l'été. La salle de bain est spacieuse avec des toilettes derrière la porte. La télévision s'éteint la nuit. Seuls les ascenseurs bougent beaucoup, il faut donc un certain temps avant de pouvoir les utiliser. Si vous êtes dans l'ascenseur, celui-ci s'arrête à chaque étage en raison du grand nombre de clients. Le petit-déjeuner est bien préparé avec une sélection large et saine.
Irene.e
Le 26/09/2023 à 17:25
4 / 5
J'ai aimé l'hôtel. Propre Le personnel était sympathique. Buffet de petit-déjeuner bon et varié. Première tasse de café à table = top. Cependant, dans la chambre/salle de bain = toilettes, l'espace pour les personnes de grande taille est limité. L'hôtel près de la salle de théâtre de Harry Potter.
Markus.�
Le 22/09/2023 à 21:02
4 / 5
Était à l'hôtel en tant que responsable de la formation continue. Bon équipement dans les salles de séminaire rénovées (de Neuland👍). Bien manger. Le logiciel des ascenseurs est à revoir, temps d'attente parfois très long. Emplacement pas tout à fait central, mais à au moins 10 minutes à pied et 3 minutes en métro sur Jungfernstieg. Selon l'emplacement de la chambre, vue « stylée ».
Gyan.h
Le 22/09/2023 à 11:42
5 / 5
Super séjour, excellent personnel qui m'a aidé à modifier une réservation existante et à préparer la chambre à l'avance, mes plus sincères remerciements. Excellent petit déjeuner, un parfait 10 sur 10, je reviendrais. Le wifi n'a pas (encore) de mot de passe et c'est quelque chose qui pourrait être amélioré.
Fabio.e
Le 20/09/2023 à 11:52
3 / 5
Hôtel assez bien situé. Décoration de chambre amusante sur le thème du port. Prix excessifs sans raison apparente (Hambourg ne me suffit pas personnellement). Des places de parking suffisantes sont disponibles, mais ne sont pas incluses dans le prix.
Doris.�
Le 17/09/2023 à 09:53
4 / 5
Hôtel Mercure typique avec un rapport qualité/prix normal et un service amical. Très bon petit déjeuner. Décoration de chambre intéressante, thème du port. Vous obtenez également une ambiance portuaire lorsque vous ouvrez l’armoire. Une réplique de conteneur qui grince également en conséquence.
Claudia.a
Le 13/09/2023 à 08:37
5 / 5
C'est la troisième fois que nous y séjournons, l'hôtel est très agréable et le rapport qualité/prix est correct. Il n'est pas vraiment situé au centre, mais la station S-Bahn est à environ 10 minutes à pied et vous pouvez rejoindre rapidement le centre-ville, à la fois Jungfernstieg et Landungsbrücken, sans changer de train. Nous n'avons pas réservé le petit déjeuner (24 euros par personne), mais on peut prendre un café à emporter au restaurant pour 3,30 euros. Une bouilloire dans la chambre serait super ! Personnel très sympathique !
Gabriele.a
Le 08/09/2023 à 07:33
5 / 5
L'hôtel est très calme sur l'un des canaux. Du S-Bahn Hammerbrookstrasse 7 minutes à pied. Le personnel de service est très sympathique et bien formé. La cuisine apporte au buffet des plats très savoureux. Avec plaisir encore.
Thomas.
Le 05/09/2023 à 08:29
5 / 5
Je me suis senti très à l'aise pendant trois nuits. Différents oreillers sur le lit garantissent presque un confort de sommeil. Chambres suffisamment grandes, climatisées individuellement et calmes. Les fenêtres peuvent être entièrement ouvertes. Grande télévision à écran plat. Grande douche dans la salle de bain. Malheureusement, seulement de l'eau minérale dans le minibar. Armoires de style conteneur maritime assez bruyantes lors de l’ouverture et de la fermeture. Salles de réunion très bien équipées avec accès à la terrasse. Réfrigérateur avec jus de fruits, eau et Coca dans la salle de réunion.
Patrick.e
Le 03/09/2023 à 19:32
4 / 5
L'hôtel est fondamentalement convaincant, même si j'aimerais voir des normes plus élevées en termes de propreté. Nettoyer les chambres tous les deux jours ne me semble pas suffisant. Le personnel amical et serviable, qui a rendu notre séjour plus agréable, doit être souligné de manière positive. Un point fort était sans aucun doute la proximité de la comédie musicale. Le petit-déjeuner correspondait au standard, sans mettre d'accents particuliers. La chambre était bien équipée, le lit confortable et la connexion Wi-Fi stable étant particulièrement impressionnants. L'isolation phonique pourrait être meilleure. Le restaurant sur place propose une solide sélection de plats, bien qu'à des prix légèrement plus élevés. Le stationnement semblait limité pendant les mariages. L'hôtel Mercure est certes recommandé aux amateurs de théâtre musical, mais il y a des domaines dans lesquels l'hôtel pourrait s'améliorer pour optimiser l'expérience client.
Tanja.
Le 03/09/2023 à 19:03
5 / 5
J'ai séjourné pendant 1 semaine au 3ème étage 315. Chambre spacieuse avec un canapé pouvant être transformé en lit. Salle de bain douche, WC et desserte. Il y a suffisamment de parking disponible pour 25 € par jour. Le café est bon. Personnel très sympathique.
Luis.r
Le 30/08/2023 à 11:37
4 / 5
Très bon hôtel, également recommandé pour les vacances en famille, personnel plutôt sympathique qui s'occupe même des intolérances (comme le lactose) au petit-déjeuner. Le City Hotel est très proche de l'arrêt Hammerbrook (City Süd) - où vous vous trouverez au prochain arrêt au Hamburg HBF. Les chambres de l'hôtel ont été bien nettoyées, très belle décoration intérieure ! Le WiFi de l'hôtel est également TOP pour les utilisateurs normaux (ils ont même une connexion fibre optique) ! Mais il y a aussi un tarif premium à acheter :( De manière générale, l'hôtel est fortement recommandé pour les voyages d'affaires ou en famille.
Anna.r
Le 29/08/2023 à 09:06
5 / 5
Chambres propres et très confortables. Buffet de petit-déjeuner incroyable et personnel chaleureux et sympathique. Nous avons pu garer notre voiture au sous-sol, ce qui était super !
Katharina.r
Le 26/08/2023 à 12:59
2 / 5
Malheureusement, lorsque nous avons posé des questions, le réceptionniste a d'abord semblé agacé, et il se peut même qu'il s'agisse du directeur de l'hôtel. Chambre étroite, donc lit bébé laissé de côté. Malheureusement, la chambre était visiblement sale (oursons gommeux et chips sous le canapé-lit), poussiéreuse et la moquette n'était que peu nettoyée. Les poubelles étaient vidées, de nouveaux chiffons et du papier toilette étaient également disponibles sur demande et des serviettes étaient disponibles, mais cela aurait pu être plus propre.
Nina.o
Le 22/08/2023 à 19:22
3 / 5
Quand nous sommes arrivés et sommes entrés dans notre chambre, il y avait une assez grosse touffe de cheveux sur le sol dès que nous avons ouvert la porte. Ce qui nous a donné l'impression que la chambre n'était pas nettoyée correctement. Nous sommes retournés directement à la réception et nous nous sommes plaints. Apparemment, cela a été transmis au service de ménage. Cependant, rien ne s'est produit. Même le lendemain, la touffe de cheveux était toujours là lorsque nous sommes revenus le soir. Nous sommes retournés à la réception et nous nous sommes plaints. Il a ensuite été transmis immédiatement et notre chambre était censée être aspirée. On devrait attendre au bar. On ne nous a même pas proposé de boire un verre en attendant. Nous sommes donc rentrés relativement rapidement dans notre chambre. Où nous avons rencontré la femme de ménage. Elle a dit qu'elle venait juste de terminer et que nous pouvions retourner dans notre chambre. La touffe de cheveux était toujours là. Nous le lui avons ensuite montré et elle l'a ensuite retiré. Le lendemain, nous avons trouvé un dépliant de la pièce précédente.
Detlef.h
Le 22/08/2023 à 13:14
5 / 5
J'y étais à partir du 11 août. J'ai été invité jusqu'au 13 août 2023 et je m'y suis senti très à l'aise. Les chambres avec leur design montrent la connexion avec le port et vous dormez bien dans le lit. Le petit déjeuner était suffisant en termes de variété et tout ce qui était proposé était très savoureux. Alors j'aimerais revenir...
Christian.c
Le 22/08/2023 à 10:15
5 / 5
La suite junior était grande et joliment meublée. Nous avons été particulièrement impressionnés par la conception du port. Le lit était confortable. Malheureusement, il y a une petite déduction dans la note B car la douche ouverte a provoqué une petite inondation. Le drain devait être débouché car l'eau s'écoulait trop lentement.
Apo.h
Le 20/08/2023 à 12:31
5 / 5
Quel beau week-end ! Tout allait bien dans l'hôtel. ..., même avec un service spécial : les 18 ans de ma fille avec une surprise particulièrement sympathique au petit-déjeuner, pas banale, mais un engagement très personnel. Un merci spécial à Mme Thiedtke de la réception et à Mme Giesen au bar pour le petit-déjeuner. Super! Merci❤️
Ernst.h
Le 20/08/2023 à 09:59
4 / 5
Malheureusement, à notre arrivée dimanche, le restaurant était fermé. Le service au bar mardi était un peu écrasant. La nourriture est très bonne. Les jours restants, le service était excellent. Les cocktails très bons. Nous nettoyons nos chambres uniquement tous les deux jours. Mais personnel sympa et serviable avec les questions.
Pizzeria.p
Le 16/08/2023 à 15:42
3 / 5
Nous sommes restés 2 nuits Le personnel de la réception n'était pas en mesure de nous donner des informations sur où aller et était très désagréable et nous a demandé si nous voulions que la chambre soit nettoyée. Nous avons répondu que bien sûr personne n'était venu et que nous avons dû payer 50 euros pour nous garer sur le parking de l'hôtel. Même si le personnel du petit-déjeuner était très sympathique et serviable, la nourriture était également bonne.
Frank.c
Le 14/08/2023 à 18:16
5 / 5
Nous, ma femme et moi avons passé notre week-end à Hambourg. La chambre d'hôtel, le personnel, le petit déjeuner était vraiment bon. Mais il y a aussi des critiques. Faire payer au client 24 euros pour le stationnement est plus qu'audacieux. Salutations de la région de la Ruhr
Dirk.e
Le 13/08/2023 à 16:21
5 / 5
Nous avons passé deux jours agréables à Hambourg et avons choisi le bon hôtel. Les dames de la réception étaient extrêmement sympathiques et toujours serviables s'il y avait une question. L'équipe du bar fait un excellent travail et est extrêmement sympathique. Le service au buffet du petit-déjeuner était très bon et les demandes individuelles ont également été satisfaites. Chère équipe Mercure, continuez ainsi et les gens seront ravis de revenir vers vous. À bientôt !!!! Les deux grands Bernd et Dirk
Christian..
Le 12/08/2023 à 22:01
3 / 5
Tout d’abord, je dois dire que je voyage beaucoup pour affaires et que je séjourne parfois dans des hôtels économiques. En général, le service et l'hôtel sont vraiment bons. S'il n'y avait pas quelques MAIS. Et les prix sont totalement hors de prix en raison de la proximité du théâtre. La salle de bain absolument minuscule avec toilettes sur laquelle je ne pouvais m'asseoir qu'en angle L'ascenseur le plus lent que j'ai jamais connu Le service est top et extrêmement sympa mais malheureusement je ne peux donner que 3 étoiles pour l'ensemble.
kerstinph.
Le 12/08/2023 à 20:24
4 / 5
Nous avons séjourné dans l'une des chambres familiales pour une nuit. Chambres meublées à l'origine, lits corrects, la climatisation fonctionne. Les placards sont extrêmement bruyants à l'ouverture et à la fermeture. La salle de bain est assez petite. Les toilettes sont bien trop basses. Malgré la rue principale, la pièce était calme avec la fenêtre fermée. Personnel très gentil et arrangeant. Le petit déjeuner était bon et copieux, seul le prix était un peu trop élevé. L'emplacement de l'hôtel est bon.
Kinder.n
Le 08/08/2023 à 07:48
3 / 5
L'hôtel doit être nettoyé de toute urgence. Salle de bain avec joints moisis. Sols collants dans le restaurant. Vaisselle sale, etc. Bon emplacement pour plus de théâtre et de transports en commun. Le personnel du restaurant était très sympathique contrairement à la réception. Petit déjeuner hors de prix 24€ par personne et par nuit. peu de choix. Parking 20 € la nuit. Je ne sais pas comment l'hôtel a obtenu 4 étoiles. Chaque hôtel Ibis est meilleur !!!
Charlotte.o
Le 02/08/2023 à 12:58
3 / 5
Difficile de trouver l'hotel, aucun commerce aux alentours, métro à 10mn chambre confortable, petit déjeuner assez cher, restaurant assez bon
Jana.�
Le 30/07/2023 à 19:12
5 / 5
Nous avions une très belle chambre familiale, située au calme au bord de la rivière, le lit était très bon, le minibar était inclus et réapprovisionné quotidiennement. L'hôtel est très central et était très propre. Le petit déjeuner était très copieux, mais vous êtes assis. L'ensemble du personnel était très sympathique et arrangeant. Le seul inconvénient était les longs temps d'attente à l'ascenseur, il n'y en a que 2, le parking souterrain/place de parking devant l'hôtel coûte 24 €, pas de véritable alternative sur place, la salle du petit déjeuner était très bruyante.
Henning.c
Le 28/07/2023 à 07:03
4 / 5
1ère fois à l'hôtel avec des enfants, tout le monde était très sympathique et la chambre était suffisante ! Les bus et S-Bahn sont facilement accessibles et peuvent être rejoints en seulement quelques minutes à pied ! Les deux moyens de transport se rendent à la gare centrale et à Hafen City sans changer ! Le petit déjeuner était bon et très varié, mais un peu cher ! Mais une fois que vous voyagez avec des enfants, vous devez emporter quelque chose comme ça avec vous ! Des places de parking sont disponibles aussi bien devant la maison que dans le parking souterrain ! Nous réserverons à nouveau cet hôtel !
Charlie.c
Le 16/07/2023 à 01:55
4 / 5
L'hôtel est proche de la gare principale et le centre-ville est donc très facilement accessible à pied. Un peu vieux mais bien entretenu. Le personnel de tout l'hôtel est courtois et toujours sympathique. Les chambres sont décorées selon le thème du port. Vous vous sentez immédiatement à l'aise. Le restaurant de l'hôtel est un plaisir à visiter et le petit-déjeuner buffet avec un choix suffisant vous permet de commencer la journée agréablement.
Ramona.o
Le 06/07/2023 à 10:28
5 / 5
Notre très belle chambre, Dock 6, était côté canal. Nous n'aurions pas pensé qu'on puisse dormir aussi paisiblement dans une grande ville. Tout était propre, le petit déjeuner était très varié et savoureux. Les Hamburger Franzbrötchen sont fortement recommandés. Nous ne la connaissions pas encore. Toujours heureux de séjourner à l'Hôtel Mercure. Le seul inconvénient concerne les frais de stationnement de 24 EUR par jour. Nous avons acheté un billet de train et avons fait toutes les visites en train. Cela a bien fonctionné. La station de S-Bahn se trouve à proximité.
Moss.b
Le 06/07/2023 à 05:51
4 / 5
Nous avons séjourné dans cet hôtel pour voir une comédie musicale. Les chambres sont propres, la salle de bain est de bonne taille et les lits étaient également confortables. Nous avions un mini-bar approvisionné qui était à notre disposition sans frais supplémentaires. Petit déjeuner à 24h. Nous avons utilisé P. La sélection était tout à fait suffisante, nous avons simplement trouvé le placement par un employé totalement inutile. Nous avons également eu une table où l'on pouvait s'asseoir avec la chaise dans le couloir. C'était donc très inconfortable. Entre-temps, notre table était couverte, même si les assiettes étaient encore remplies, les petits pains étaient toujours sur la table et le café était à moitié plein. Nous ne pensions pas que c'était si génial. Le café/bar de l'hôtel était bon, mais le personnel semblait un peu dispersé et débordé. Elle nous a également fait payer trop cher, ce que nous n'avons réalisé que plus tard. Cela peut arriver si le café est complètement vide, mais je ne pense pas que cela devrait être le cas. Si nous revenons à Hambourg, nous irons certainement dans cet hôtel. Mais nous n'utiliserions probablement plus le petit-déjeuner.
Robin.i
Le 05/07/2023 à 12:14
4 / 5
Nous avons choisi cet hôtel en raison de sa proximité avec le Theater am Großmarkt. Il est idéalement situé et vous pouvez facilement laisser votre voiture à l'hôtel. Les bus et les trains sont accessibles à pied. Nous avons trouvé les lits un peu petits, mais parfaitement bien pour une nuit. Petit déjeuner cher mais copieux. Bar sympa pour terminer la soirée. Le personnel était toujours sympathique
Freya.�
Le 30/06/2023 à 18:19
3 / 5
J'étais dans cet hôtel pour un séminaire. Les chambres sont bien et propres, mais le service au restaurant est un désastre. Pas de sourire, pas de bonjour, juste un traitement à la chaîne. Dommage. Parce que l'hôtel a du potentiel.
bojan.l
Le 30/06/2023 à 17:33
2 / 5
-Le petit déjeuner coûte 24 € exorbitant et il y a très peu de choix. Produits de boulangerie pas frais. La même sélection chaque jour. -Les chambres sont très petites et ne font jamais 24 m2. -Portes de placards très bruyantes. -Salle de bain extrêmement petite. -Seulement 2 ascenseurs pour tout l'hôtel. Temps d'attente jusqu'à 15 minutes. -Animaux, 15 € par animal. Malheureusement pas de bol, de couverture ou de lit comme promis. -Le personnel est plutôt sympathique. Malheureusement, ils ne peuvent rien y faire. Malheureusement, je ne peux pas recommander cet hôtel.
Sebastian.a
Le 20/06/2023 à 21:40
1 / 5
Les chambres sont bien, propres et récemment meublées. Toilettes plutôt exiguës. La déception absolue, cependant, est le petit-déjeuner à 24 (!) euros, qui est meilleur et plus riche dans chaque auberge de jeunesse. Des jus aqueux à la pire sélection de saucisses et de fromages que j'ai jamais vue. Le service du petit-déjeuner laisse également beaucoup à désirer. Le placement et la réservation sont inutilement compliqués et même s'il y avait plus de personnel que d'invités un mardi matin, ce n'était pas à la hauteur. Il y avait aussi des cris dans toute la salle à manger. Le manque d'espace extérieur est le moindre problème. Dans l'ensemble, c'est bien pour la nuit, mais il vaut mieux aller à la boulangerie le lendemain matin.
Matze.
Le 18/06/2023 à 09:13
2 / 5
Les deux prises de la table de chevet ne fonctionnaient pas. C'est extrêmement gênant si vous avez deux téléphones portables non chargés à cause de cela. Interrogée à ce sujet, la réceptionniste a répondu que l'alimentation était coupée lorsque vous n'étiez pas dans la pièce... ce qui n'a aucun sens lorsque vos téléphones portables s'éteignent pendant la nuit avec leurs piles vides. Notre fils s'est blessé sur la structure métallique du canapé pliant. Avec 4 étoiles et les prix, j'attends une bouteille d'eau dans la chambre. Il y en avait deux pour 5 euros chacun.
Chelsea.c
Le 11/06/2023 à 14:05
3 / 5
Nous avons passé un bon séjour et les installations étaient bonnes et propres, mais il ne semble pas y avoir de disposition permettant aux familles avec 3 jeunes enfants de rester ensemble. C'est apparemment pour des raisons d'assurance, mais réserver deux chambres alors que nos trois enfants d'âge préscolaire devraient de toute façon dormir dans notre chambre semble un peu exagéré.
K...
Le 08/06/2023 à 13:05
5 / 5
Un hôtel génial! Nous avions la suite junior et nous avons adoré. Le lit king size est fantastique, la grande chambre et la vue magnifique. La seule chose dont nous pourrions nous plaindre, c'est que la vaisselle du buffet du petit-déjeuner n'était parfois pas entièrement propre. Par souci de l'environnement, nous avons bien entendu convenu d'un rythme sur 2 jours avec room service. Nous attendons avec impatience la prochaine fois :-)
Ich.i
Le 06/06/2023 à 17:28
5 / 5
J'ai rarement aussi bien dormi ! 😊 Le petit déjeuner était également délicieux et copieux. L'hôtel est très attrayant et meublé dans un style portuaire. Nous n'y avons passé qu'une nuit en passant.
Christiane.e
Le 04/06/2023 à 09:55
4 / 5
Tout dans l'hôtel était super, à l'exception de la salle du petit-déjeuner, qui était beaucoup trop petite et exiguë pour les nombreux clients. C'était très, très bruyant et le personnel n'était pas dégoûté lorsqu'il s'agissait de s'occuper de la vaisselle. Sinon tout était super, le personnel très sympathique et serviable ! L'emplacement est idéal pour les invités qui n'ont pas besoin de faire la fête :)) Le bus s'arrête presque devant la porte (une minute à pied) et vous emmène au centre en quelques minutes seulement, c'est à 20 minutes à pied du centre, à quelques pas ; ) Je souhaite à tous un bon séjour, que nous avons également eu.
Piotr.l
Le 30/05/2023 à 17:47
3 / 5
Bon emplacement mais pendant mon séjour, la climatisation ne fonctionnait pas. Le matin, j'ai signalé un problème à la réception mais on m'a dit que rien ne pouvait être fait. Je ne pouvais ouvrir que partiellement la fenêtre car j'étais avec un enfant et je ne voulais pas l'ouvrir en grand. Le deuxième jour, au moment du départ, je me suis plaint qu'une autre nuit était chaude. Ils m'ont proposé un parking gratuit (équivalent à 10% de mon séjour). J'ai accepté cela car en général, cet hôtel est bien situé et le personnel était sympathique (mais pas serviable en cas de température ambiante). Le petit déjeuner était bon, les boissons au bar savoureuses).
Francesca.a
Le 21/04/2023 à 18:13
3 / 5
Positif : La salle est joliment meublée et adaptée aux courts déplacements, notamment pour les comédies musicales ou le théâtre. Négatif : L'espace de rangement de la salle de bain est beaucoup trop petit. Des prises dans les coins dont vous n'avez pas besoin et une seule sur l'un des deux lits, ce qui signifie qu'un lit n'avait aucune prise. Le personnel était vraiment moyennement sympathique et malheureusement absolument aucune aide pour obtenir des informations sur les sites touristiques et comment s'y rendre. Malheureusement, Google était plus intelligent.
Ela.
Le 17/04/2023 à 09:16
4 / 5
Un hôtel propre et agréable avec un personnel dévoué et sympathique pendant 2-3 jours. Nous y avons passé 6 nuits et avions une suite junior. Mais nous avons été étonnés lorsque nous sommes entrés dans la pièce et avons constaté qu'il n'y avait AUCUNE porte entre le salon et la chambre, mais un passage ouvert. Notre fils a donc dormi juste en face de nous sur le canapé lit... Nous l'avions imaginé différemment... La salle de bain est définitivement trop petite pour 3 personnes. La salle du petit-déjeuner était toujours très saturée (à tout moment de la journée) et les tables étaient parfois si proches (du côté de la machine à café) que les gens qui devaient passer avaient les fesses pendues au-dessus de nos assiettes... Mais tout dans l'ensemble, les plaintes en valent la peine de haut niveau !! C'était très propre et rien ne manquait. Le buffet du petit déjeuner était excellent et le personnel était très sympathique. Cependant, à trois, je réserverais un autre hôtel la prochaine fois, ou si l'enfant est assez grand, deux chambres... Le parking est exorbitant : 24 € par jour.
MARIO.A
Le 17/04/2023 à 07:51
4 / 5
Hotel bien placé, loin du bacarme de la Reperbahn. transport facile, personnel serviable et très aimable.
Annika.
Le 13/04/2023 à 07:14
5 / 5
Chambres propres et joliment meublées, personnel très sympathique et petit-déjeuner buffet délicieux et varié. On nous a même proposé un surclassement gratuit dans une suite junior. Nous reviendrions encore et encore dans cet hôtel à Hambourg.
Holger.i
Le 11/04/2023 à 08:40
5 / 5
Hôtel très agréable et propre. Personnel très sympathique et gentil. Nous avions une grande chambre qui était très calme. Nous n'avions jamais aussi bien dormi dans un hôtel car les lits étaient super. Très bien situé par rapport au théâtre Harry Potter, il suffit de marcher environ 800 m. Le petit déjeuner était très bon et copieux. Avec plaisir encore et encore.
Sonja.e
Le 10/04/2023 à 16:42
2 / 5
Pour une chambre de cette catégorie de prix, il y avait étonnamment peu de commodités. Les gens de la réception étaient toujours sympathiques, mais malheureusement, nous avons reçu des visites indésirables et inattendues du ménage les deux jours. Après que le petit-déjeuner du premier jour était vraiment super et a été réapprovisionné cinq minutes avant la fin, le deuxième jour, le jus d'orange était épuisé une heure à l'avance, il n'y avait plus de crêpes et le personnel semblait très stressé. La prochaine fois, nous choisirons un hôtel où le prix et les performances correspondent mieux.
Annemarie.e
Le 09/04/2023 à 10:29
5 / 5
Nous en tant que famille - 3P. d'Angleterre, 15 heures de Berlin - ont été enregistrés de manière très accommodante. Nous avons pu occuper des chambres côte à côte et les enfants pouvaient se rendre visite et jouer ensemble. Nous avons eu du plaisir et de belles expériences à Hambourg. Il y a toujours eu de la compréhension à la réception et chaque question et demande a été discutée ensemble. Il ne nous manquait rien. Le menu du soir du restaurant devrait être meilleur. Plusieurs jours - la même nourriture - ne sont pas amusants et les enfants ne veulent plus y aller. Tout le service était excellent.
gilles.o
Le 08/03/2023 à 16:14
5 / 5
Seulement une nuit pour des raisons professionnelles, RAS...
Macintosh.9
Le 19/02/2023 à 19:48
5 / 5
Le séjour a été court, une seule nuit, mais très agréable, du personnel au mobilier extra flamboyant des chambres. Le petit problème était la salle à manger très étroite pour le petit-déjeuner, j'ai trouvé que l'offre de petit-déjeuner était bonne, tout était là. Ce que je n'ai pas aimé, c'est l'offre de stationnement, ici il fallait aller au parking souterrain, qui est très cher à 24,00 € la nuit.
Mar.i
Le 19/02/2023 à 18:29
5 / 5
Le personnel était très sympathique et serviable. L'hôtel dispose d'un parking et d'un parking souterrain (tous deux payants). Notre chambre donnait sur la cour intérieure. Nous avons pu bien dormir avec les fenêtres ouvertes. Les lits sont confortables. La salle de bain est un peu petite.
Katy.o
Le 06/01/2023 à 10:19
4 / 5
Hôtel moderne, chambres spacieuses et lits confortables. Installations très propres et produits de salle de bain de haute qualité. Personnel de la réception un peu froid, mais serviable. Petit-déjeuner buffet au top ! L'un des meilleurs que j'ai jamais essayé, beaucoup d'attention aux intolérances et aux végétariens/végétaliens.
Olk.r
Le 30/12/2022 à 15:15
4 / 5
L'hôtel est très bien situé. À cinq minutes du Theater am Großmarkt et non loin de la Speicherstadt. Le personnel de la réception est extrêmement sympathique. La chambre était de bonne taille pour une famille et avait un très beau design maritime. Au petit déjeuner, il y avait tout ce qu'on pouvait désirer. Mais l'hôtel devrait penser à l'organisation de la réception du petit-déjeuner. La dame plus âgée n'était jamais à la réception pour prendre le numéro de la chambre et courait toujours dans la salle du petit-déjeuner. De longues files d’attente se formèrent. Ensuite, on vous a posé des questions très méchamment. Désagréable!
Karine.o
Le 18/08/2022 à 09:26
4 / 5
Bel hôtel à la décoration originale. Chambre spacieuse. Petits déjeuners copieux et variés. Bon emplacement pas trop loin du centre ville ( accessible à pieds). Attention frais de garage élevés ( 20 € / jour ).
Julien.
Le 06/07/2022 à 06:10
2 / 5
Séjour globalement décevant. Tout d’abord, l’accueil n’est pas digne d’un hôtel de ce standing. Le personnel n’est pas agréable, nous avons eu l’impression de les déranger. Il est également impossible de reserver le parking. Si vous décidez de prendre votre voiture pour faire une visite et que vous n’avez plus de place en rentrant, vous devrez vous débrouiller. Bref, la aussi, ce n’est pas digne d’un hôtel Mercure. Nous étions avec nos deux enfants, et la chambre « privilège » familiale est minuscule. Tout les éléments de confort sont et la propreté est correcte. Nous avons passés une nuit, c’était suffisant 😅 Seul note positive, le petit-déjeuner déjeuner qui permet de partir sur un meilleur souvenir. Espérons que Mercure prenne en compte mon commentaire pour améliorer les choses.
mouche.e
Le 10/08/2021 à 18:53
1 / 5
Chambres correctes mais sans plus. Machine à café ne marche pas. Repas cher, pas bon, rien à manger dans l'assiette. Personnel peu agréable. Séjour décevant !
Sonia.w
Le 27/02/2020 à 10:24
3 / 5
Les chambres sont modernes, confortables et ont un super look. Petit déjeuner buffet, très bien Buffet le soir, bon mais pas un fin repas
Guy.a
Le 14/11/2019 à 18:55
5 / 5
Très bon hôtel agréable
Larissa.i
Le 14/08/2019 à 20:31
5 / 5
Nous nous sommes reposés dans le quatrième. Personnel très accueillant et sympathique. Chambres agréables et propres. La salle est joliment décorée. Bar convivial. Et la salle du petit-déjeuner est tout simplement parfaite. Une chose n'est pas très bien pensée, les ascenseurs sont petits (et mettent très longtemps à réfléchir). Nous avons passé un bon moment!
Jim.o
Le 05/03/2019 à 11:03
4 / 5
L'hôtel Mercure était sympa, cependant il y a moins d'extra que dans celui du centre-ville. J'étais un peu déçu.
Jercky.r
Le 02/02/2019 à 09:30
4 / 5
Hôtel bien situé en centre ville tout en étant au calme. Confortable avec une décoration moderne.
Daoudi.I
Le 08/08/2018 à 09:29
4 / 5
Hôtel correct mais en travaux actuellement
Jordi.o
Le 07/08/2018 à 22:06
4 / 5
Bien
francois.O
Le 03/08/2018 à 18:36
4 / 5
Pro et efficace
Marc.m
Le 12/06/2018 à 14:30
3 / 5
Il manque clairement un restaurant. La restauration n'est pas à la hauteur d'un 4'étoiles ( Hamburger ou pâtes au choix) .La chambre refaite à neuf est agréable.
Joaquim.a
Le 29/05/2018 à 08:56
4 / 5
Plutôt bien
Parnia.
Le 28/12/2017 à 10:21
5 / 5
C'est hôtel est bien
Marzieh.r
Le 19/08/2017 à 16:33
5 / 5
Propre Cadre agréable À 3 arrêts du centre
Eliane.a
Le 03/05/2017 à 16:29
4 / 5
Endroit top confort et qualité
Dmitry.a
Le 23/01/2016 à 09:46
4 / 5
J'ai aimé l'hôtel. Chambre, petit déjeuner. Tout va bien.
Beautiful.e
Le 14/05/2024 à 11:57
Le nettoyage de Rom était incroyable et comme avant. Mais quelque chose avait changé chez le personnel comme Rahul. Je ne l'ai jamais vu comme avant. Merci de nous aider et tout ce dont nous avons besoin, il suppose pour ud. Bon nettoyage également
Sebastian.
Le 14/05/2024 à 06:01
L'hôtel semble avoir été récemment rénové - décoration moderne et chic, bonne nourriture et personnel très sympathique. Selon la pièce, vous avez vue sur l'un des canaux, les environs sont constitués de nouveaux complexes résidentiels et de parties de la zone commerciale/port. très proche du centre.
Ralf.e
Le 13/05/2024 à 11:59
Bel hôtel avec un personnel sympathique. Chambres très propres et grandes. J'adorerais revenir
Dietmar.�
Le 11/05/2024 à 07:08
La réception n'est pas très bien équipée. Le service de chambre intervient même si vous criez presque que vous devriez rester dehors. Il n'y a qu'une baignoire mais pas de douche à l'italienne. Dans le minibar il n'y a que 2 bières, une Cola et une Fanta. Pas de collations et il n'y a pas de collations en bas. Les ascenseurs sont mauvais. Si vous souhaitez passer du rez-de-chaussée au sous-sol, vous êtes seul dans l'ascenseur, mais celui-ci ne vous emmène quand même qu'au 6ème étage.
Kerstin.o
Le 09/05/2024 à 19:03
Bel hôtel, les chambres à l'arrière sont superbes et calmes, merveilleusement situées pour nos activités marche vers Elphi et délicieux petit déjeuner et cocktails au bar 😊
Pau.o
Le 09/05/2024 à 10:40
Chambres délabrées avec évier bouché, climatisation ne fonctionnant pas, pas de service de nettoyage/serviettes fraîches, évier bouché et pas de commodités (le distributeur de shampoing était vide). Le personnel était désagréable et incompétent. Lors du paiement, j'ai demandé une facture d'entreprise et ce n'est qu'après mon départ que j'ai réalisé que les coordonnées étaient erronées. J'ai essayé de contacter leur service client mais je n'arrive pas à les joindre. Honnêtement, cela ne me semble pas du tout être considéré comme un hôtel 4 étoiles.
Angela.�
Le 07/05/2024 à 03:50
Nous aimons réserver cet hôtel, il est bien situé et le service est excellent. Landungsbrücken et le centre-ville sont facilement accessibles
Anja.c
Le 28/04/2024 à 07:45
Un bel hôtel décoré avec beaucoup de goût. Bon fonctionnement. Nettoyer les pièces avec ce petit quelque chose, par ex. B. Minibar comme petit conteneur. Lits super confortables, même le canapé-lit était confortable pour dormir. Le petit déjeuner avait quelque chose pour tout le monde. PERSONNEL très sympa.
Tina..
Le 27/04/2024 à 21:48
Un hôtel dans une classe à part. Ambiance, chambres, installations très bonnes. Excellent emplacement, à seulement 1 arrêt de la gare principale. Le personnel sympathique, courtois et serviable. Le buffet du petit-déjeuner ne laisse rien à désirer. Fortement recommandé et toujours heureux.
Melanie.t
Le 25/04/2024 à 17:58
Très très cher pendant mon séjour. La demande de prolongation a été traitée avec beaucoup d'indifférence et n'a été proposée qu'à un prix plus élevé. Chambre bien. Emplacement excellent ! Connexion centrale et bus vers la gare et Jungfernsteg devant la porte !
Silvia.t
Le 25/04/2024 à 16:07
Personnel très sympathique qui a également répondu à des demandes inhabituelles. Je serais heureux de passer à nouveau mon prochain séjour à Hambourg dans cet hôtel.
Ralf.i
Le 21/04/2024 à 08:33
Chambres propres et modernes avec des équipements standard. Bonnes liaisons avec les autoroutes en direction du sud. Il faut moins de 10 minutes pour rejoindre l'hôtel depuis l'Elbbrücken. Le bus 3 vous emmène à la mairie et au Binnenalster en 8 minutes environ. Le S3 est accessible à pied en 10 minutes. Et le U3 vous emmène vers des sites touristiques populaires. Rappelez-vous simplement les 3 3 fois et vous couvrirez beaucoup de choses au centre. Le petit déjeuner coûte 26 euros par personne. C'est assez sportif. Il existe de nombreuses options moins chères en ville. Il y a un grand nombre de places de parking au prix de 26 euros. Ce n'est pas peu non plus. Le parking et le petit-déjeuner représentent désormais un facteur de coût important. Une personne supplémentaire pourrait passer la nuit.
Tuyen.i
Le 21/04/2024 à 07:55
Nous sommes venus vers vous pour la première fois et nous reviendrons certainement. Vous vous sentez très bien accueilli et à l'aise dès le premier instant. Merci à toute l'équipe qui a été très sympathique sans exception. La chambre elle-même est suffisamment spacieuse pour une famille de 4 personnes et est joliment meublée. Le petit déjeuner valait son prix et la réception fait tout son possible pour que les clients se sentent à l'aise. Superbe maison, nous la recommandons avec plaisir !
Kate.a
Le 18/04/2024 à 06:41
Nous avons apprécié les chambres bien aménagées et confortables. Personnel très serviable.
Niggi.
Le 17/04/2024 à 06:29
Moquette au sol, petit-déjeuner buffet copieux, lit confortable, emplacement proche de la gare et des transports en commun mais quartier sans intérêt
Cee..o
Le 14/04/2024 à 07:47
Très central (bus, S-Bahn), le Mercure City a répondu à toutes nos attentes !! Chambres meublées avec goût, super propres, personnel très sympa, petit déjeuner copieux !! Nous serions ravis de revenir !!
Martin.u
Le 13/04/2024 à 05:40
A l’arrivée le staff est souriant et efficace. C’est agréable. Les chambres et la salle de bains : un Mercure .. pas de surprises.. ah oui, au niveau déco le clin d’œil direction port avec des « conteneurs » et les écrits au sujet de la ville des médias est créative et bien vu.
SkyTec.o
Le 05/04/2024 à 16:13
Nous avons séjourné ici pendant 3 nuits, les chambres sont super, il n'y a rien à redire. Malheureusement, le savon et le gel douche étaient vides à notre arrivée, ce dont je me suis plaint. Le dernier soir, nous voulions essayer le restaurant de l'hôtel. Ce qui était une très grosse erreur. Bruschetta 13€ et puis c'est une fine tranche de petit-déjeuner imbibée d'huile et de balsamique, une honte absolue... Pour le plat principal, nous avons eu un hamburger et du Wienerschnitzel, ce qui était ok. Surtout, j'avais juste un goût de gras et comme la bruschetta, elle était imbibée de gras... Hôtel correct, restaurant horrible !
Tina.r
Le 04/04/2024 à 20:48
Les chambres sont vraiment bien meublées. Le petit déjeuner était très bon sauf le café. Le personnel était très amical. L'hôtel est bien situé, de nombreuses attractions sont accessibles à pied.
Mike.a
Le 02/04/2024 à 17:20
Incroyablement mauvais hôtel. Le service est médiocre et les employés sont tout simplement impolis et arrogants. Plus jamais !
Kim.r
Le 02/04/2024 à 10:57
Sélection de buffet de petit-déjeuner très étendue. Très bonne qualité. Personnel sympa. Emplacement proche de la ville - S-Bahn à 10 minutes à pied de l'hôtel. Chambres propres et suffisantes
Awesome.a
Le 01/04/2024 à 08:31
Nous étions un groupe de 8 personnes qui ont visité le bar pour prendre un verre, pas une seule personne ne nous a accueillis, la femme au bar nous a complètement ignorés, après environ 5 minutes, un autre serveur est venu et nous a demandé de nous asseoir et ils reviendraient et prendraient un verre. notre commande, ce qu'ils n'ont jamais fait, nous sommes donc partis. Il faut ajouter qu'il n'y avait pas beaucoup de monde dans le restaurant, donc le personnel n'était pas trop occupé pour prendre notre commande, ils nous ignoraient activement. Et ce qui est étrange, c'est qu'un couple arrivé après nous a été autorisé à commander des boissons et à les recevoir pendant cette période.
Kersten.a
Le 30/03/2024 à 13:15
Une nuit en chambre double avec un lit supplémentaire (canapé gigogne) face à la cour intérieure : lit et oreillers très confortables, nuit calme, salle de bain très petite mais suffisante et tout était propre. Petit-déjeuner : vaste choix. Salle de petit-déjeuner confortable. Le personnel, surtout au comptoir, était très sympathique. Merci pour les informations et également pour le traitement convivial d'une réclamation.
Götz.a
Le 30/03/2024 à 07:55
Nous sommes allés voir Harry Potter - la comédie musicale à Hambourg et l'hôtel est parfaitement situé juste au coin de la rue ! L'hôtel est propre, les chambres sont spacieuses et le petit déjeuner est une bombe ! Nous reviendrons 👌
Boris.c
Le 29/03/2024 à 13:51
Ce n'est pas en plein centre mais vous pouvez vous y rendre à pied en 20-30 minutes ou en train en 10 minutes, marche comprise. Les chambres sont modernes et propres, le petit déjeuner est excellent et le restaurant pour le dîner est également délicieux. Le personnel de service est très sympathique et serviable.
Christian.a
Le 29/03/2024 à 12:16
Nous étions invités du mardi au vendredi. Les deux ascenseurs étaient petits et lents. Le personnel est entré dans la chambre deux matins alors que nous étions encore là et un de mes enfants dormait également encore. Dans les deux cas, le personnel avait des tâches à effectuer dans une pièce voisine et a simplement commis une erreur dans la pièce. Un matin, mon plus jeune fils a vomi et a enfilé le linge de lit. Bien sûr, cela a demandé un peu plus d’efforts que de simplement le secouer et le plier soigneusement. J'ai ensuite été autorisé à payer 30 euros pour le nettoyage, la réceptionniste a souri en s'excusant et m'a dit qu'en tant que maison, ils devaient également payer pour le nettoyage. La chambre en elle-même était belle, il y avait plein de serviettes fournies et le minibar était toujours rapidement rempli. Le WiFi était très rapide et stable en comparaison. Nous visitons Hambourg tous les quelques mois depuis des années et nous connaissons maintenant quelques hôtels. Ce n'était pas si mal, mais je me demandais comment l'hôtel avait obtenu ses quatre étoiles et je ne voyais aucune raison pour laquelle je devrais réserver à nouveau un hôtel Mercur à l'avenir.
Mattes.o
Le 28/03/2024 à 17:22
Emplacement idéal par rapport au S3 ou à l'arrêt de bus en face de l'hôtel. Buffet petit-déjeuner délicieux et varié. Ambiance très sympa avec un personnel très attentionné ! Tout le monde est sympathique et arrangeant ! Continuez comme ça! Merci pour le bel « emplacement » pour un Hambourg avec des enfants - calme et central. Grande aire de jeux au coin de la rue, supermarché à proximité !
Babbelnedd.
Le 26/03/2024 à 09:42
- L'enregistrement anticipé réservé et payé n'était pas disponible. Ce n'est qu'après une discussion animée que la réception a pris la peine de contacter le service de ménage - et voilà - l'enregistrement anticipé était possible 5 minutes plus tard. - Lorsque nous sommes entrés dans la chambre (non-fumeur), nous avons trébuché sur un mégot de cigarette. En guise d'excuses, il y avait un bon pour le bar.
Pascal.o
Le 26/03/2024 à 08:27
Hôtel très bien situé. Les chambres sont propres, mais certaines réparations sont les bienvenues. Petit-déjeuner buffet copieux et copieux. Dans l'ensemble, fortement recommandé.
Niels.e
Le 26/03/2024 à 06:24
Un très bel hôtel à Hambourg. Le service est excellent et toujours sympathique. Les chambres montrent désormais leur âge à un endroit ou à un autre, mais elles restent modernes et présentent un design typique de Hambourg. Il n'y a également rien à redire au niveau de la propreté. Ce fut un agréable séjour avec vous.
Marc.a
Le 24/03/2024 à 15:40
Nous avons vraiment aimé le design de la pièce. La propreté de la salle de bain et les petits défauts ont donné lieu à la déduction d'une étoile. Nous ne nous en sommes pas plaints pour une nuit. Si nous étions restés plus longtemps, nous aurions résolu ce problème. Le petit déjeuner ne vaut pas son prix ! Sélection de charcuterie modeste. A l'exception des œufs brouillés, tout dans les plats chauds était tiède à froid.
Dara.l
Le 23/03/2024 à 19:22
J'ai réservé cet hôtel pour 2 nuits. À mon arrivée, je suis resté debout pendant 10 minutes lors de l'inscription et ignoré par un membre du personnel. La chambre était très propre et confortablement meublée. On m'a informé que la chambre ne serait nettoyée que le 2ème jour. Malheureusement, la femme de ménage m'a réveillé le matin et se tenait dans ma chambre. Je trouvais cela impossible parce que je parvenais à peine à dormir. Le parking souterrain m'énervait. Souvent, la porte ne s'ouvrait pas. J'ai payé 50 € pour deux jours de stationnement et j'espère pouvoir entrer et sortir du parking souterrain sans aucun problème. Je suis resté devant la barrière pendant 15 minutes et je ne pouvais pas descendre. Après un contact téléphonique infructueux, je suis allé à l'hôtel et je me suis plaint. Je devrais tourner à gauche vers le parking des employés. Quand je suis revenu à ma voiture, la barrière s'est levée. Lorsque nous sommes arrivés en bas, le parking souterrain était plein et il ne restait que deux places. À 25 € de frais de stationnement, j'espère pouvoir trouver facilement une place de parking dans le parking souterrain et ne pas avoir à traverser ma voiture pour ouvrir ma porte :) Je ne donne pas 4 étoiles à l'hôtel. J'ai eu de bien meilleurs hôtels depuis 4 ans et je ne réserverai certainement plus cet hôtel.
Lothar.u
Le 20/03/2024 à 18:48
Le buffet était tout à fait correct et lors du banquet, les boissons n'étaient remplies ou les verres vides rangés qu'à l'heure du déjeuner.
Petra..
Le 19/03/2024 à 15:39
Nous y avons vécu pour un city trip et avons pu tout faire à pied. Là aussi, les transports en commun fonctionnent très bien. Le personnel de l'hôtel était extrêmement sympathique et arrangeant. Le buffet du petit-déjeuner n'a laissé aucune question sans réponse. Le seul petit reproche était le suivant : nous voulions une chambre calme et en avions une donnant sur la rue. Les personnes sensibles au bruit peuvent avoir un petit problème avec cela. Mais cette fois, ce n’était pas aussi tragique. La pièce était spacieuse et très propre. La télévision était bien installée et il y avait aussi un réfrigérateur. Est extrêmement pratique pour les médicaments. Comme je l'ai dit, le personnel recevrait également un 11 de notre part, continuez comme ça !
meinewelt.
Le 18/03/2024 à 09:27
Parfait pour visiter le théâtre Harry Potter (5min à pied), mais aussi suffisamment proche du centre ville pour pouvoir marcher. Les chambres étaient propres et bien équipées avec télévision. Salle de bain également propre et belle douche. Shampoing et gel douche, ainsi qu'un sèche-cheveux à disposition. Le point fort était le petit-déjeuner. Grand choix : station de muesli avec une grande variété de yaourts, muesli, fruits et noix. Station de cornflakes. Différents types de miel et confitures. Crêpes. Petit-déjeuner chaud avec bacon, œufs brouillés, œufs durs, tomates et champignons grillés, saucisses frites. Bien sûr, il y a aussi du beötchen (5-6 types) et du pain (2-3), ainsi que du pain croustillant. Tranches épaisses de saucisses et de fromage, diverses stations de boissons. Vous serez rassasié ici. Il est également réapprovisionné à tout moment, que vous preniez votre petit-déjeuner à 7 ou à 10 heures, vous serez rassasié.
Ina.�
Le 17/03/2024 à 15:49
Bel hôtel, idéal pour un week-end. Chambre propre, petit déjeuner excellent pour le prix. Nous serions ravis de revenir.
Yanina.h
Le 17/03/2024 à 15:16
Le personnel de réception le plus hostile et le moins professionnel que j'ai jamais rencontré. Même si le back-office est en verre, j'ai été ignoré pendant deux minutes, puis une réceptionniste agacée s'est approchée de moi sans sourire. Elle voulait de l'argent immédiatement, elle ne voulait pas émettre de facture même après des demandes répétées ou elle ne voulait pas changer l'adresse de facturation différente. On m'a dit que je ne devais pas mettre mon téléphone portable sur la carte de la chambre. J'ai dû demander laborieusement toutes les informations au lieu de recevoir les informations d'une manière orientée service. Le personnel du restaurant était très gentil, la chambre était correcte.
Dustin.o
Le 16/03/2024 à 14:00
J'y suis resté une nuit et l'hôtel est moderne et très propre. L'hôtel est très facilement accessible par l'autoroute et se trouve à proximité du port. Les prix des chambres d'hôtes sont corrects, mais pas bon marché. L'offre de petit-déjeuner était très bonne. Le prix du stationnement, comme dans de nombreux autres hôtels, est très élevé car vous laissez simplement votre voiture dehors.
Alexander.
Le 14/03/2024 à 11:53
J'étais ici en tant qu'invité à la conférence. L'emplacement est très bon (assez proche de la gare principale), les chambres sont magnifiques et la nourriture est délicieuse. Le personnel est également chaleureux et arrangeant.
Maik.i
Le 13/03/2024 à 06:56
C'était notre première fois au Mercure. Nous avons beaucoup aimé. La chambre côté calme était très belle, propre et parfaitement bien. Le service était très bon. La proximité du théâtre au marché de gros est imbattable. Moins de 5 minutes à pied. Nous serions ravis de revenir.
S.
Le 04/03/2024 à 22:18
Chambres absolument propres, bon petit déjeuner, bar excellent !
Hyperactive.o
Le 03/03/2024 à 13:42
Bon hôtel de ville avec un très bon emplacement. L'hôtel est situé à environ 10 minutes à pied de la gare principale de Hambourg. Les chambres sont meublées de façon moderne. Le buffet du petit déjeuner est très copieux et offre tout ce dont vous avez besoin pour bien commencer la journée. Malheureusement, l'hôtel ne dispose pas d'espace de remise en forme.
Sascha.e
Le 27/02/2024 à 18:43
Un bel hôtel au milieu de la ville de Hambourg... Le personnel est super sympa et serviable. La salle de réunion est grande et offre une ambiance agréable directement sur la flotte... 👍👍👍👍
Elfe.
Le 25/02/2024 à 09:37
L'hôtel est idéalement situé pour un week-end à Hambourg. Vous pourrez rejoindre la gare principale en 5 minutes en bus et la mairie en 10 minutes. L'arrêt est juste en face de l'hôtel. Si vous souhaitez aller au Théâtre Harry Potter, vous pouvez y aller à pied en 10 minutes. Il y a des places de parking et un parking souterrain sur place. Les chambres sont propres et meublées de manière pratique. Il n'y a pas de bouilloire dans les chambres standards, mais vous pouvez en faire la demande à la réception. Mon matelas était un peu affaissé et donc un peu inconfortable. La douche dans la salle de bain est grande et lumineuse. Le personnel est toujours sympathique et nous nous sommes sentis particulièrement à l'aise avec Mme Giesen au service du petit-déjeuner. Elle est incroyablement attentive et rayonnante, même lorsque c'est très stressant aux heures de pointe du dimanche matin.
Steve-.o
Le 22/02/2024 à 17:11
Bien proche du centre, parking payant, mais au moins disponible. Personnel très sympathique. Les chambres sont élégamment meublées et extrêmement propres... très bien. Minibar inclus dans le prix. Le hall, les couloirs, l'ascenseur, tout est super propre et sent bon d'une manière ou d'une autre. La maison est également très bien sécurisée car vous ne pouvez entrer partout qu'avec votre carte de chambre. C'est très calme dans les chambres. Dans l’ensemble, c’est le meilleur hôtel que nous ayons eu depuis longtemps.
Christine.r
Le 21/02/2024 à 20:19
Nous y sommes restés une nuit, parfait si vous souhaitez aller au théâtre voir Harry Potter. La chambre (3 personnes) était tout à fait suffisante pour le rapport qualité-prix. Le petit-déjeuner offrait beaucoup de choix pour tout le monde, un personnel de service sympathique et engagé. Nous reviendrons dans cet hôtel si nous sommes à Hambourg
Sabum.e
Le 20/02/2024 à 20:37
Je suis agréablement surpris. Vous faites vraiment un excellent travail. Tous les employés sont très sympathiques et serviables. Merci pour ce séjour très agréable.
Diana.t
Le 18/02/2024 à 16:19
L'hôtel est situé au centre. Vous pouvez vous déplacer partout avec le S-Bahn et le U-Bahn. Le service (particulièrement adapté aux enfants) et le buffet étaient excellents, grand choix. Ce que je n'ai pas trouvé génial, ce sont les chambres. Donc pour une famille de 4 personnes, je pense que c'est définitivement trop petit pour des séjours plus longs. Il faut beaucoup de temps pour s'habituer à la douche (pomme de douche), car l'eau coule de tous les coins et recoins. En général, je trouve personnellement (mon sentiment) trop ouvert. La confidentialité est nulle. La propreté est très louable. En fin de compte, je peux toujours recommander cet hôtel.
Karin.c
Le 18/02/2024 à 14:44
On se sent immédiatement bienvenu, personnel sympathique, bien que très lent ! Les chambres sont propres et accueillantes. De l'eau dans la chambre, super ! Le bar pourrait utiliser plus de sièges et les serveurs pourraient bénéficier d'une formation sur les yeux ouverts pour les clients et la vitesse, même s'ils étaient également très sympathiques. Le petit-déjeuner ressemble à un kur-speisesaal ou à un bahnhofskaffee, il est bruyant et animé. Le petit déjeuner était copieux et très savoureux. Je voudrais mentionner les frais de stationnement, qui sont très élevés à 26 € et devraient être inclus dans le prix. Tout autour d’un superbe hôtel convivial, nous reviendrions.
Gisbert.u
Le 18/02/2024 à 09:51
Nous avions une chambre standard avec un lit supplémentaire. C'était tout à fait satisfaisant pour nous, il y avait une grande douche, la chambre était meublée et décorée dans un style maritime. L'offre de petit-déjeuner était suffisante. Le personnel était sympathique et serviable à tous moments. Très adapté aux familles, je ne peux que le recommander
lacikarcsi.
Le 17/02/2024 à 15:42
J'étais à l'hôtel pendant une semaine. Le personnel est très gentil. Chambres propres, petit déjeuner copieux. Au moins un peu de bien-être serait bien pour un quatre étoiles.
Martin.e
Le 16/02/2024 à 18:56
En gros, j'ai trouvé une bonne chambre d'hôtel. Comme d'habitude, un peu petit pour 2 adultes et deux enfants. Salle de bain avec douche ouverte, ce qui manquait serait une simple raclette pour sécher au moins un peu la douche. Et la hotte de la salle de bain ne fonctionnait pas, donc après la douche (4 personnes), il y avait beaucoup de vapeur dans la pièce, ce qui rendait certainement le problème de la moisissure inutilement humide. Le petit déjeuner était copieux et de bonne qualité. Tout le monde devrait en avoir marre là-bas. Ce qui n'a pas fonctionné du tout, c'est le système de barrières menant au parking souterrain. Nous y sommes restés 3 jours, au prix de 72€ la voiture. Les tickets émis n'ont pas été reconnus à plusieurs reprises par le système ; ni l'entrée ni la sortie n'ont fonctionné. Présentez-vous donc toujours à la réception et obtenez un nouveau billet. En fin de compte inutilement ennuyeux si vous souhaitez allumer et éteindre plusieurs fois.
Ralf.e
Le 15/02/2024 à 19:22
Super hôtel avec un très bon service. L'emplacement est très bon. Le centre-ville est accessible en quelques minutes seulement en transports en commun. Les installations sont bonnes et le petit déjeuner est fortement recommandé. Tous les employés étaient sympathiques et orientés vers les solutions. Certainement une recommandation très claire.
Hakan.
Le 12/02/2024 à 16:51
Gestionnaire super sympa et courtois. Je ne peux que recommander la dame. Bien entendu, les autres employés sont également très gentils et polis. Emily a fait ma journée ! Merci
Bela.
Le 12/02/2024 à 13:12
Chambres très spacieuses, super idée avec le minibar et l'armoire style containers, très bon petit déjeuner qui mérite le prix relativement élevé (personnel très sympathique et attentionné !) Nous reviendrons.
Miriam.c
Le 11/02/2024 à 14:28
Hôtel très bien situé. Si vous souhaitez aller voir une pièce au théâtre Mehr!, vous y êtes entre de bonnes mains. Le théâtre est accessible à pied en moins de 10 minutes. Si vous arrivez en train, vous pourrez rejoindre l'hôtel en 20 minutes à pied depuis la gare principale. Les chambres sont propres et modernes. Le personnel est serviable et sympathique. L'enregistrement et le départ peuvent également être effectués en ligne à l'avance sans aucun problème, sans avoir à attendre longtemps. Il existe de nombreuses possibilités de faire du shopping dans les environs (grand magasin et pharmacie). Toujours heureux!
Detlef.l
Le 09/02/2024 à 09:26
L'hôtel est recommandé, le personnel est gentil et sympathique, les chambres sont propres et de taille suffisante. Le buffet du petit déjeuner est très varié, mais à 26 euros par personne c'est un peu cher.
Thomas.r
Le 06/02/2024 à 11:17
Nous avons séjourné tous les deux à l'hôtel Mercure et y réservions une chambre encore et encore. Les chambres étaient très propres et bien entretenues. Le personnel était très sympathique et structuré. Le petit déjeuner était plus que suffisant et rien n'était laissé à désirer.
Maik-Alexander.e
Le 30/01/2024 à 12:19
Bel hôtel avec un personnel sympathique. Clair!!! Le parking et le petit-déjeuner ne sont pas bon marché. Mais qu’est-ce que c’est d’autre de nos jours ? Le petit déjeuner est bon et copieux. L'emplacement n'est plus pertinent en raison de la proximité de la gare S-Bahn.
Laura.c
Le 27/01/2024 à 16:28
La distance jusqu'au théâtre est grande. Le personnel du Pier Bar a été un désastre lors de notre visite. Un patron visiblement agacé avec une expression faciale et une gestuelle totalement agressive. Il parlait constamment à son employé très fort et sur un ton colérique. Il a dit à un invité avec beaucoup de gestes : Nous sommes ouverts jusqu'à 2 heures du matin... Je reviens tout de suite. Quelle personne antipathique
Stephan.
Le 22/01/2024 à 12:01
L'hôtel était propre, j'ai aimé les chambres, le personnel était sympathique, mais faut-il chauffer une chambre à 25°C ? Le restaurant a été dévalorisé car à 18h00 l'Astra n'était plus disponible dans le restaurant, ce qui était médiocre pour un hôtel de cette classe. Vers 10h00, il n'y avait plus de bière disponible au Kai 10 et c'était au milieu des gens de Hambourg.
Dennis.i
Le 22/01/2024 à 06:25
Hôtel propre, belles chambres, personnel sympa. Frais de parking par jour 13 € Petit-déjeuner buffet 26 € p.p. Toujours heureux d'aller au théâtre Harry Potter Max. 5 minutes à pied
Sven.r
Le 19/01/2024 à 17:50
Très bel hôtel de conférence dans un bon emplacement central. Salles de conférence modernes et conviviales avec pauses repas variées. Petit déjeuner bien présenté et bon. Le menu du soir propose également quelque chose pour tout le monde. Les chambres sont conçues de façon moderne.
Sabrina.
Le 18/01/2024 à 05:53
Dans l'ensemble, ce fut un très bon séjour. Un excellent buffet de petit-déjeuner mais le bruit des travaux était un désastre ! Cela a commencé à 8 heures du matin car le bar recevait un nouvel étage... c'était vraiment très limite en vacances. Cela nous a beaucoup ennuyés. A la réception ou devant la salle du petit-déjeuner, vous ne compreniez pas vos propres mots. Cela n'a pas été signalé lors de la réservation, à l'arrivée ou pendant le séjour. Et payer autant d'argent pour être jeté du lit le matin avec le bruit des travaux est vraiment dommage. D'où une déduction d'étoiles
Marvin.e
Le 15/01/2024 à 11:23
C'était maintenant ma 6ème réservation dans cet hôtel. Lors d'un séjour privé, j'ai hébergé ici tous mes collègues pour une série de formations en 5 parties, soit 5 rendez-vous en entreprise. Le petit déjeuner est toujours bon avec un grand choix et des plats délicieux. Les chambres sont propres et parfaitement adaptées aux courts séjours. Malheureusement, il y a plusieurs défauts dans la chambre, que vous corrigez à la réception le jour de votre arrivée, et c'est là que vous rencontrez d'abord un manque de compréhension. Après s'être fait dire à plusieurs reprises qu'il fallait s'en occuper, il est écrit. Non terminé dans les 3 jours. La facturation pour les clients entreprises est très compliquée et nécessite des changements, tels que : une scission, etc. Les salariés réagissent agacés, vous bloquent et vous demandent le relevé Citation: Il le faut parce que cela prend beaucoup de temps. Vous devrez alors le réserver différemment, car en raison de l'adhésion Sch... All Accor et de notre système, cela n'est pas possible. (C'était exactement le cas 4 semaines plus tôt) D'autres clients de l'hôtel vous parlent alors et vous demandent si vous êtes toujours traité de manière aussi désobligeante ici, à l'hôtel. Par conséquent, après 6 séjours dans cet hôtel, c'était la dernière fois que je réservais ici et que j'amenais également des collègues ici avec moi.
Sabine.�
Le 07/01/2024 à 14:28
Très propre, belles chambres, petit déjeuner copieux, très bonnes connexions
Sezer.�
Le 06/01/2024 à 22:00
Très bel hôtel Mercure à Hambourg. La cuisine et le bar de l'hôtel sont très bons. Les chambres sont meublées de façon moderne. Les places de parking de l'hôtel peuvent être utilisées par les clients de l'hôtel moyennant un tarif journalier de 16 €. Il y a aussi un McDonald's à proximité immédiate. Très bon rapport qualité-prix.
Christian.a
Le 04/01/2024 à 12:36
Hôtel chic, superbes chambres et tout ce dont vous avez besoin pour un court séjour. Le lobby et les chambres sont très jolis. Le bar est également sympa, mais il ne dispose pas de suffisamment de sièges confortables et le service était toujours attentionné. Le petit déjeuner est excellent, le restaurant était très complet le jour de mon séjour - beaucoup de familles avec enfants. Il semble que ce soit un hôtel populaire pour les excursions à Hambourg.
Steven.�
Le 31/12/2023 à 12:25
Nous avons séjourné dans cet hôtel en raison de sa proximité avec le théâtre Harry Potter. C'est fantastique pour ça. Vous pouvez y arriver en seulement quelques minutes à pied. L'hôtel est élégamment décoré sur le thème des porte-conteneurs. Le minibar et l'armoire sont fabriqués à partir de conteneurs d'expédition. Il a l'air magnifique, mais lorsque vous l'ouvrez, il grince incroyablement fort. Acier sur acier. Sortir quelque chose du placard d’une salle familiale pendant que d’autres dorment devient un défi insurmontable. Certaines choses appartenant aux invités avant nous se trouvaient sous le lit des enfants (canapé-gigogne). Nous ne pouvons rien dire sur le petit déjeuner. Pour nous quatre, le prix était trop élevé pour la note lue dans les autres critiques.
T.
Le 28/12/2023 à 21:45
Nous n'y sommes restés qu'une nuit, mais nous étions quand même absolument ravis. L'hôtel est très moderne, super et surtout des chambres propres avec une salle de bain propre. Buffet petit-déjeuner très copieux, il y en a pour tous les goûts. De plus, personnel très gentil et courtois. La station de S-Bahn se trouve à seulement 9 minutes à pied et vous emmène en quelques minutes aux hauts lieux touristiques typiques. Le bus part directement devant la porte. Si vous préférez marcher, vous pouvez rejoindre la gare en 15 minutes et partir de là pour une visite d'exploration. Le plus! Le théâtre (Harry Potter et l'enfant maudit) se trouve également à seulement 10 minutes à pied de l'hôtel. Dans l’ensemble, l’hôtel est notre nouveau favori en matière d’hébergement à Hambourg.
Thomas..
Le 26/12/2023 à 20:53
L'emplacement était bon. Le prix était correct. Ce qui n'était pas bon, c'était l'état des chambres liées aux enfants. Les chambres n'étaient prêtes qu'à 15 heures, alors qu'on nous avait promis 13 heures par téléphone et en ligne. Nous sommes arrivés à 9 heures du matin avec des enfants en bas âge que nous aurions aimé coucher. Les portes de la pièce sont bloquées ou ne peuvent pas être verrouillées. Il y avait une prise accrochée au mur que nous avons temporairement rebranchée, mais avec des enfants, c'est en fait déraisonnable.
luxch2.
Le 21/12/2023 à 04:15
chambres super belles et modernes avec un superbe mobilier + vue, malheureusement la salle de bain est un peu étroite (également à cause de la porte...) :/ Le service était super ! :) Un parking souterrain clair et propre sous l'hôtel avec accès direct est génial, malheureusement un peu cher à 24 € les 24 heures... L'emplacement est bon jusqu'à présent, le S-Bahn est à quelques minutes à pied (environ 1 km)
Christina..
Le 18/12/2023 à 20:40
bel hôtel de ville avec des enfants Chambre avec canapé lit pouvant accueillir 1 à 2 enfants à distance de marche de la gare L'enregistrement était possible très tôt
Uta.r
Le 18/12/2023 à 09:40
Bon hôtel qui essaie de répondre aux souhaits de ses clients. L'emplacement est idéal car il y a une gare routière presque devant la porte. Il y a suffisamment de places de stationnement disponibles.
Przemyslaw.e
Le 17/12/2023 à 18:39
Le service à la réception était désagréable. On m'a refusé un verre de bienvenue, une inscription et des points Accord alors que j'avais une carte de membre
Ole.a
Le 13/12/2023 à 07:02
J'ai été invité à l'hôtel pendant deux jours dans le cadre d'une formation. Les salles de formation et les salles étaient équipées de façon moderne et la restauration était délicieuse. La qualité et le choix au déjeuner étaient excellents. Merci.
lui.
Le 12/12/2023 à 09:45
Très bel hôtel familial. Très propre et calme. Belles chambres. Très bon petit déjeuner. C'est la cinquième fois que nous venons ici et nous serions ravis de revenir.
Joanna.z
Le 08/12/2023 à 12:54
Le personnel de la réception était très gentil et serviable. Les chambres sont spacieuses, bien rangées et modernes. Super hôtel-je le recommande vivement!
DRAYz.r
Le 08/12/2023 à 09:02
J'ai été hébergé ici pendant une semaine dans le cadre d'une formation en droit du travail. Service très bon, chambres très propres et agréables, la nourriture est d'un bon niveau. Dans l'ensemble, c'est un hôtel à recommander. Je m'enregistrerais également ici en privé. Merci pour ce beau séjour !
Tim.h
Le 05/12/2023 à 16:27
Bon hôtel, excellent petit déjeuner buffet. Il se trouve à quelques pas du Theater am Großmarkt, c'est pourquoi nous avons choisi cet hôtel.
Erik.a
Le 04/12/2023 à 07:13
L'hôtel est propre et bien entretenu. Le service fonctionne bien et le personnel est très sympathique et serviable. Les chambres sont agréables comme prévu pour un Mercure. Le « thème » maritime est correct, mais le placard métallique et le minibar sont bruyants à utiliser.
CEDRIC.E
Le 03/12/2023 à 16:12
Super chambre sauf qu'encore une fois il n'y avait plus de gel douche ni de shampooing...
Sérgio.e
Le 03/12/2023 à 15:53
Très bon hôtel. Excellent petit déjeuner. Service très efficace même avec un hébergement élevé.
Christian.
Le 28/11/2023 à 10:16
Nous avons séjourné au Mercure pendant 2 jours. Les chambres sont joliment décorées, y compris le hall et la salle de petit-déjeuner. Les employés sont très sympathiques. L'emplacement est bon, non loin du S-Bahn. Nous avons tout aimé sauf les petits pains au petit déjeuner. Ils ne sont pas dignes d'un hôtel 4 étoiles. On peut aussi manger des pierres à la place. S'il vous plaît, offrez-en d'autres à l'avenir, en particulier des produits fraîchement sortis du four, chaque boulanger en propose de meilleurs.
J.
Le 27/11/2023 à 15:25
J'ai réservé cet hôtel avec le spectacle Harry Potter. Chambres propres et spacieuses, personnel sympa, propre sauna. Le petit déjeuner était également super. Avec plaisir encore !
Dominik.a
Le 27/11/2023 à 07:22
- Hôtel OK, chambres agréables, bien situées. - Propreté et état de la chambre modérés à insatisfaisants (Le ménage tous les 2 jours est un mystère pour moi, je ne vois pas l'argument pour des raisons environnementales, même après le nettoyage le sol n'était pas aspiré, la salle de bain était mal nettoyée, le distributeur de savon dans la douche bancal/le la suspension était usée) - Le prix du petit-déjeuner de 24(!) Euros n'est absolument pas justifié pour le petit-déjeuner proposé - 15 € serait quand même cher mais peut-être supportable - La climatisation dans la pièce n'est pas explicite, aucune amélioration de l'air n'est constatée - Traitement rapide au moment du paiement sans retour direct
Julia.o
Le 26/11/2023 à 19:22
Très bel hôtel propre avec un personnel sympathique. :) nous avons passé une nuit ici en relation avec le théâtre Harry Potter. L'emplacement est génial, notre chambre était également très calme la nuit. Le petit déjeuner était également super délicieux. Globalement, nous avons passé un excellent séjour, même si dans notre cas, il a été très court. :)
St...
Le 24/11/2023 à 07:16
Chambre agréable et propre. L'enregistrement et le départ ont été simples. Le ticket de parking n'a pas fonctionné pendant plusieurs jours. Les prix au restaurant sont très élevés. Aussi les boissons.
Sascha.r
Le 22/11/2023 à 10:54
Nous avons été très satisfaits en 2022 et avons donc réservé à nouveau l'hôtel. Tout a commencé par le fait qu'en raison du type de réservation, il n'y avait pas de minibar, pour lequel nous aurions bien sûr payé un supplément. Ensuite, il a été indiqué que les boissons au restaurant ne pouvaient pas être réservées dans la chambre car aucune carte de crédit n'était enregistrée. Ce sont de petites choses, mais je les apprécie. Le point fort du séjour, cependant, a été que le samedi soir, vers 22 heures, nous avons trouvé les sous-vêtements et les restes de biscuits de quelqu'un d'autre sous le lit. Comme nous n'avions pas envie de le signaler à ce moment-là ni d'avoir du personnel dans la chambre, nous avons pris une photo et l'avons montrée à la réception lorsque nous sommes partis lorsque nous avons demandé si tout allait bien. Au lieu de nous excuser, on nous a immédiatement dit de manière hostile que nous devions nous présenter à 22 heures et que cela n'était pas possible. Il était vraiment très antipathique et nous a fait comprendre très clairement que c'était de notre faute. Je ne peux absolument pas tolérer ou comprendre un tel comportement et nous n'entrerons donc plus dans cet hôtel et nous conseillerons également à tout le monde de ne pas visiter cet hôtel. C'est dommage car nous étions très heureux il y a un an. Mais cet employé a complètement gâché notre journée et le jour de mon anniversaire, ce que l'hôtel savait aussi. Cordialement
Leeah.r
Le 18/11/2023 à 14:46
L'emplacement est très bon. Une bonne liaison de bus vous emmène au centre-ville et à la gare principale en 10 minutes. L'hôtel est également parfait pour la pièce de théâtre Harry Potter. Malheureusement, le buffet du petit-déjeuner et la salle du petit-déjeuner en général étaient très chaotiques et je n'ai pas été époustouflé par ce qui était proposé. De plus, les récipients étaient souvent tachés d'œufs, etc. et les assiettes n'étaient pas propres à 100 %. A la réception, ils n'ont pu me donner presque aucune information. Ils n'avaient aucune information touristique, par exemple sur les bus à arrêts multiples, et quand j'ai demandé si je pouvais envoyer une carte postale, ils m'ont demandé combien coûtait le timbre, donc ce qu'il devait y avoir dessus. Je le connais différemment des autres hôtels. Malheureusement, la chambre était décevante. La salle de bain était très (!) petite et la fenêtre était complètement perméable au vent, donc j'avais froid la nuit. Le lit était génial : si vous vous asseyiez du côté de la tête, tout le sommier à lattes au pied se renversait. Rien de tel que de s'asseoir confortablement dans son lit et de regarder la télévision. Heureusement, la chambre était propre ! Malheureusement, ce n'est pas un hôtel 4 étoiles pour moi.
Emma.�
Le 17/11/2023 à 22:28
L'hôtel est idéalement situé pour nos besoins, des chambres spacieuses au design maritime moderne, un personnel extrêmement sympathique ! Nous serions ravis de revenir!
Sabrina..
Le 15/11/2023 à 12:26
Hôtel agréable et fonctionnel, les chambres conviennent également aux familles et sont suffisamment grandes. Tout était propre et calme. L'emplacement est parfait pour des excursions dans et autour de Hambourg. Le petit déjeuner est tout simplement sensationnel, le pudding au chia était particulièrement délicieux. Le personnel est compétent, serviable et très gentil. Nous nous sommes sentis très à l'aise.
Birgid.e
Le 12/11/2023 à 10:53
La chambre ne correspondait pas à nos attentes. La table de chevet n'avait qu'une seule assiette. Les portes des armoires et du minibar grincent très fort lorsqu'elles sont ouvertes - elles ne peuvent être ouvertes qu'avec un levier. Cependant, le lit était confortable. La salle de bain était à l'étroit.
Thomas.e
Le 11/11/2023 à 18:48
Bel hôtel. Tout est décoré sous la devise de Hambourg. Le placard et le mini-bar ressemblaient à des conteneurs maritimes. J'étais là pour affaires pendant 2 jours. Il n'y avait pas de nettoyage des chambres à ce moment-là. Cela ne m'a pas dérangé, mais je sais que c'est différent dans un hôtel 4 étoiles. Le petit déjeuner était bon et il y en avait pour tous les goûts.
Giova.o
Le 10/11/2023 à 08:29
Un hôtel super moderne, de superbes chambres ainsi qu'un excellent restaurant et surtout un délicieux petit-déjeuner buffet - il y a de tout. Hôtel parfait pour la pièce de théâtre (Harry Potter), à 8 minutes à pied et vous êtes au théâtre, c'est à 16 minutes à pied de la gare principale donc c'est aussi génial, de là vous pouvez tout rejoindre en métro ou S-Bahn et Hambourg voir.
Stefan..
Le 09/11/2023 à 16:32
Dans le cadre d'une formation, j'ai séjourné deux nuits à l'hôtel et le séminaire a également eu lieu. La chambre était excellente. Le service est un peu décevant. Le réceptionniste était un peu hostile. J'ai également eu deux fois la mauvaise réponse sur la façon de marcher de l'hôtel au théâtre Harry Potter. Le personnel du bar est également démotivé
Christian.r
Le 09/11/2023 à 06:32
J'ai séjourné dans cet hôtel avec notre famille et j'ai adoré. L'emplacement est génial, les chambres sont belles et le petit déjeuner était copieux et savoureux. Hautement recommandé!
Kay.o
Le 07/11/2023 à 21:55
Il faut beaucoup de temps pour s'habituer au style d'ameublement, mais c'est juste une question de goût. Tout était très, très, très propre et parfait. Ce qu'il faut exceptionnellement mentionner, c'est la gentillesse absolue et sincère du personnel. Du réceptionniste au serveur. Une véritable convivialité (sauf pour le veilleur de nuit) est rare dans le secteur germanique. Juste un merci pour ça.
Michael.c
Le 07/11/2023 à 08:46
L'hôtel est situé non loin du centre de Hambourg et est très bien desservi par les transports publics. Presque idéal pour les visiteurs de la pièce Harry Potter, puisqu'elle est accessible à pied en quelques minutes seulement ! Le petit déjeuner était très bon et plus que suffisant et le personnel était très serviable et poli. Un super séjour de 4 nuits. J'adorerais revenir la prochaine fois !
Conny.�
Le 05/11/2023 à 18:16
L'hôtel est bien situé. Les chambres sont vraiment amusantes, elles font écho à un hôtel conteneur. L'accès au parking souterrain est un peu difficile. Il est un peu étroit à cause des bordures sinueuses et construites. Mais à deux, vous pouvez le faire. Le personnel est sympathique, attentif et à l'écoute.
Lias.r
Le 05/11/2023 à 08:11
C'est un très bel hôtel qui est assez proche de la gare donc on peut se rendre très rapidement en ville. Le bar est très sympa avec de délicieux cocktails et dans l'ensemble une très belle occasion de passer des vacances reposantes entre amis ou en famille.
Anna-Lena.a
Le 05/11/2023 à 07:37
L'hôtel en lui-même mérite vraiment 10/10 étoiles. Superbes chambres, personnel propre et sympathique, design réfléchi. Malheureusement, la nourriture fait baisser un peu la note globale. Le dîner était délicieux, mais la portion à 26 € était si petite que les quatre personnes ont dû commander un deuxième repas principal. Le buffet du petit-déjeuner était gérable et une seule machine à café pour une salle de petit-déjeuner complète était un désastre. Quoi qu'il en soit, dans l'ensemble, c'est un bon séjour.
Michael.f
Le 04/11/2023 à 14:58
Bon hôtel propre et proche du centre. Le petit déjeuner est varié et le restaurant est également très bon. Le personnel est sympathique et courtois. A mon retour à Hambourg, je reviendrai au Mercure
Janet..
Le 03/11/2023 à 10:33
La principale raison de notre voyage à Hambourg était d'aller au théâtre et nous avons donc choisi le Mercure Hamburg City Hotel en raison de sa proximité avec le théâtre Mehr. Avec deux jeunes enfants, c'était l'endroit idéal pour explorer Hambourg. Nous avons aimé le design des chambres, seule l'ouverture des vêtements et du réfrigérateur était assez gênante (forte) ! Le temps d'attente pour l'ascenseur était parfois très long, nous avons donc même utilisé la cage d'escalier. Dans l'ensemble, nous avons passé un agréable séjour, le personnel était très arrangeant et sympathique !
Andreas.r
Le 02/11/2023 à 16:06
Les chambres étaient un peu médiocres, je m'attendais à mieux vu le prix, les ascenseurs sont un peu vieux. La présentation avec des boîtes, etc. dans un look « conteneur maritime » est géniale. Les tapis dans les chambres et les salles à manger sont interdits Pour le prix d'un petit-déjeuner, je m'attendrais à beaucoup plus de choix et de service.
Jacf.
Le 02/11/2023 à 15:42
Hôtel très proche des transports pour aller n'importe où. Hôtel très calme, décoration moderne, petits déjeuners très variés, il y a de tout. Bar très sympa, dîners très variés et bien préparés. Personnel très attentionné et agréable. Si vous venez à Hambourg, séjournez dans cet hôtel.
Ramona.e
Le 02/11/2023 à 13:34
Nous (2 adultes et 2 enfants) n'avons séjourné qu'une nuit au Mercure Hamburg City Hotel, mais nous nous sommes sentis très à l'aise. L'enregistrement et le départ se sont bien déroulés sans avoir à attendre longtemps. La chambre était propre et calme. Nous n'avons pas pris de petit-déjeuner. Parking disponible, personnel sympathique. Bon emplacement. Nous avons marché jusqu'à la ville, au port, jusqu'aux jetées. Aucun problème.
Tanja.�
Le 30/10/2023 à 20:22
L'hôtel en lui-même est très bien, avec un excellent petit déjeuner. La chambre d'hôtel n'était pas très bonne à cause des placards de style conteneur très bruyants.
Gerd.e
Le 30/10/2023 à 19:59
Le personnel était toujours très sympathique et serviable avec nous et la chambre était propre et spacieuse. Au petit-déjeuner, nous avions un bon choix au buffet et il était toujours réapprovisionné tôt afin que tout soit toujours disponible. L'emplacement de l'hôtel était idéal pour nous, la station de S-Bahn la plus proche est accessible à pied. Il y avait suffisamment de places de stationnement disponibles. Le seul point négatif de notre séjour était le petit déjeuner le jour du départ. Il y avait tellement de monde ici vendredi matin qu'il y avait une longue file d'attente devant la salle de petit-déjeuner, ce qui entraînait des temps d'attente et un petit-déjeuner plutôt inconfortable. Mais là aussi, le personnel du petit-déjeuner était très sympathique et professionnel. Certains éléments n'étaient pas disponibles pendant une courte période, mais ils ont été remplacés rapidement. (La foule ici était tout simplement trop nombreuse). Dans l'ensemble, notre séjour s'est bien passé et nous reviendrons.
Julian.o
Le 30/10/2023 à 11:23
Comme déjà signalé au personnel, réservation d'une suite junior (119) Moisissure dans la ventilation de la porte d'entrée, seulement superficiellement éliminée par House Keeping. La porte de la salle de bain a été réparée et même pas réparée par des professionnels. Les prises dans le mur ont été remplies (pas professionnellement) et les prises ont été placées juste à côté d'elles. A notre arrivée, la douche à effet pluie était dans un état inutilisable, car l'eau sortait partout sauf par les buses. C'est le seul bug qui a été corrigé. Dans l’ensemble, un état désolant pour une chambre de cette catégorie de prix. Le petit déjeuner était tout à fait suffisant, mais on vous a demandé une place dans « l'agitation » ou un endroit calme. Nous avons opté pour un endroit calme au bar, mais tout s'est terminé deux minutes plus tard lorsque trois familles avec de jeunes enfants, visiblement non formées, étaient assises juste à côté de nous. Il n'y a pas d'insonorisation par rapport aux autres pièces, quand les gens y marchent on l'entend, quand les gens y parlent on le comprend. L'hôtel n'est définitivement pas recommandé dans ces conditions et dans ces circonstances.
Katrin.i
Le 27/10/2023 à 17:44
Nous avons passé deux nuits à Hambourg pour une courte visite et avons été entièrement satisfaits. Personnel sympa, petit déjeuner top, belles chambres, tout était super. Un petit mot sur les « placards bruyants » qui sont souvent mentionnés ici : les portes du placard et du minibar sont de petites répliques de portes de conteneurs, et c'est pour nous un point fort absolu ! Des meubles avec une touche portuaire/Hambourg ! =) Ces idées originales distinguent l'hôtel des hôtels d'affaires ordinaires et j'en garderai un souvenir absolument positif.
M...
Le 27/10/2023 à 14:49
La chambre était propre mais simplement entretenue. Le service de chambre était très gentil et arrangeant. L'accueil était sympathique mais plutôt cool. J'aurais aimé avoir un peu plus d'informations sur l'hôtel - où puis-je trouver quelque chose ? Le petit déjeuner était bon, mais malheureusement tout n'était pas là, seulement 1 machine à café et le buffet n'était accessible que d'un seul côté, ce qui aurait pu être mieux organisé compte tenu du grand nombre de convives. Le personnel n'a même pas eu le temps de faire la vaisselle. Tout était occupé, le restaurant, le bar, même le lobby était utilisé pour le petit-déjeuner, donc il manquait de place. Disons-le ainsi, c'est une critique à un niveau supérieur, ce que j'attends de 4☆.
Jeannine.�
Le 24/10/2023 à 07:36
L'hôtel est merveilleusement proche du centre ! La chambre a un bon rapport qualité-prix et le personnel de service est très sympathique. Le seul compromis à faire est l’hygiène. La vaisselle, les couverts et les verres de la salle du petit-déjeuner étaient généralement sales, présentaient des traces de graisse et n'étaient pas brillants. Cela a gâché le petit-déjeuner et n'était pas approprié pour l'excellente offre de petit-déjeuner. La brosse des toilettes dans la pièce humide devait être remplacée de toute urgence et le récipient pour les sacs d'hygiène tombait régulièrement du mur. Dommage
Jacob.�
Le 24/10/2023 à 06:27
Bon emplacement et ambiance agréable à l'hôtel. Après une longue journée pluvieuse de visites à Hambourg, c'était parfait de pouvoir utiliser les installations de sauna de l'hôtel.
Mark.e
Le 22/10/2023 à 14:43
Les chambres sont super, la nourriture est délicieuse au restaurant, le serveur est plein d'humour, mais le tarif du parking de 24 euros pour une nuit qui n'est affiché nulle part est une honte
Wolfgang.l
Le 20/10/2023 à 21:52
C'était super. Le service était sympathique et serviable. La chambre était spacieuse et très propre. Ceux qui réservent le petit-déjeuner disposent d'un large choix de plats délicieux. L'emplacement est central et vous pouvez rejoindre la gare principale en 5 minutes en bus. Je vais certainement revenir.
Torsten.�
Le 19/10/2023 à 09:19
Bel hôtel bien situé pour la ville. Le centre-ville et les différentes possibilités de visites, de shopping et de divertissement des environs (par exemple la Mönckebergstrasse, la comédie musicale Harry Potter, les ports de l'Elbe, etc.) sont facilement accessibles à pied. Notre chambre était - typique de Mercure - absolument propre et joliment meublée. Le seul inconvénient pour nous était le buffet du petit-déjeuner, malheureusement complètement surpeuplé. Les invités devaient faire la queue pour obtenir une table libre. C'était probablement dû à notre visite un week-end ; La comédie musicale évidente de Harry Potter garantit que l'hôtel est absolument plein et entraîne malheureusement également les problèmes susmentionnés concernant l'approvisionnement du petit-déjeuner.
Sabrina.a
Le 13/10/2023 à 08:39
L'hôtel est très central, à seulement une station de S-Bahn de la gare principale. Les chambres sont bien équipées et propres. Nous ne pouvions tout simplement pas régler correctement le chauffage et la climatisation. Peu importe ce que vous réglez, de l’air chaud sort toujours. Il faisait donc chaud dans la pièce. Malheureusement, nous ne pouvions pas laisser la fenêtre ouverte car a) l'hôtel se trouve dans une rue principale et b) notre chambre était directement au-dessus de l'entrée principale. Les gens sortaient pour fumer, donc c'était bruyant. Sinon tout était super.
Michael.
Le 11/10/2023 à 11:52
Bel hôtel avec des ascenseurs très lents et un personnel agréable à la réception et au petit-déjeuner. Malheureusement, les frais de stationnement sont beaucoup trop élevés, même en dehors de la ville.
KHALIL.L
Le 07/10/2023 à 07:49
Bon hôtel avec un personnel sympathique. Ils devraient renouveler le mobilier des chambres. Les oreillers sont très mous et pas confortables du tout. L'hôtel devrait disposer d'oreillers en mousse Nemirial de forme incurvée.
Plo.o
Le 05/10/2023 à 15:49
Les chambres de l'hôtel sont magnifiquement conçues et propres. Tout ce dont vous avez besoin est là (savon, shampoing, sèche-cheveux...). Le service de chambre arrive tous les deux jours (ou tous les jours sur demande). Le buffet du petit déjeuner est riche et délicieux. Voici quelque chose pour tout le monde. L'ensemble de l'hôtel est meublé de façon moderne. Vous êtes toujours traité avec gentillesse. Il y a une déduction d'étoiles pour le parking complètement hors de prix. Cela coûte 24 € par nuit, ce que vous ne découvrirez qu'à l'hôtel. De plus, les bouteilles d'eau qui se trouvent dans le réfrigérateur de la chambre coûtent 4,90 € la bouteille de 0,7 litre, ce qui est plus que scandaleux. J'ai déjà connu certains hôtels où le parking de l'hôtel et l'eau dans la chambre sont gratuits.
Iria.u
Le 02/10/2023 à 10:04
L'hôtel est super ! Le choix du petit-déjeuner est immense et le personnel est très gentil et serviable. La chambre est très agréable, la salle de bain est parfaite ! De grands miroirs et le placard est de taille parfaite ! Pour le dîner ils ont un menu très intéressant, la nourriture est top ! Ma recommandation personnelle, le risotto ! Ils essaient d’utiliser moins de plastique, ce que je trouve super cool ! Toujours mon plaisir !
Sylvie.�
Le 01/10/2023 à 22:01
L'hôtel est situé à Hambourg Hammerbrock et est chic. J'aime le mobilier de la chambre dans le style des conteneurs pour l'armoire et le réfrigérateur. Il y a la climatisation pour l'été. La salle de bain est spacieuse avec des toilettes derrière la porte. La télévision s'éteint la nuit. Seuls les ascenseurs bougent beaucoup, il faut donc un certain temps avant de pouvoir les utiliser. Si vous êtes dans l'ascenseur, celui-ci s'arrête à chaque étage en raison du grand nombre de clients. Le petit-déjeuner est bien préparé avec une sélection large et saine.
Irene.e
Le 26/09/2023 à 17:25
J'ai aimé l'hôtel. Propre Le personnel était sympathique. Buffet de petit-déjeuner bon et varié. Première tasse de café à table = top. Cependant, dans la chambre/salle de bain = toilettes, l'espace pour les personnes de grande taille est limité. L'hôtel près de la salle de théâtre de Harry Potter.
Markus.�
Le 22/09/2023 à 21:02
Était à l'hôtel en tant que responsable de la formation continue. Bon équipement dans les salles de séminaire rénovées (de Neuland👍). Bien manger. Le logiciel des ascenseurs est à revoir, temps d'attente parfois très long. Emplacement pas tout à fait central, mais à au moins 10 minutes à pied et 3 minutes en métro sur Jungfernstieg. Selon l'emplacement de la chambre, vue « stylée ».
Gyan.h
Le 22/09/2023 à 11:42
Super séjour, excellent personnel qui m'a aidé à modifier une réservation existante et à préparer la chambre à l'avance, mes plus sincères remerciements. Excellent petit déjeuner, un parfait 10 sur 10, je reviendrais. Le wifi n'a pas (encore) de mot de passe et c'est quelque chose qui pourrait être amélioré.
Fabio.e
Le 20/09/2023 à 11:52
Hôtel assez bien situé. Décoration de chambre amusante sur le thème du port. Prix excessifs sans raison apparente (Hambourg ne me suffit pas personnellement). Des places de parking suffisantes sont disponibles, mais ne sont pas incluses dans le prix.
Doris.�
Le 17/09/2023 à 09:53
Hôtel Mercure typique avec un rapport qualité/prix normal et un service amical. Très bon petit déjeuner. Décoration de chambre intéressante, thème du port. Vous obtenez également une ambiance portuaire lorsque vous ouvrez l’armoire. Une réplique de conteneur qui grince également en conséquence.
Claudia.a
Le 13/09/2023 à 08:37
C'est la troisième fois que nous y séjournons, l'hôtel est très agréable et le rapport qualité/prix est correct. Il n'est pas vraiment situé au centre, mais la station S-Bahn est à environ 10 minutes à pied et vous pouvez rejoindre rapidement le centre-ville, à la fois Jungfernstieg et Landungsbrücken, sans changer de train. Nous n'avons pas réservé le petit déjeuner (24 euros par personne), mais on peut prendre un café à emporter au restaurant pour 3,30 euros. Une bouilloire dans la chambre serait super ! Personnel très sympathique !
Gabriele.a
Le 08/09/2023 à 07:33
L'hôtel est très calme sur l'un des canaux. Du S-Bahn Hammerbrookstrasse 7 minutes à pied. Le personnel de service est très sympathique et bien formé. La cuisine apporte au buffet des plats très savoureux. Avec plaisir encore.
Thomas.
Le 05/09/2023 à 08:29
Je me suis senti très à l'aise pendant trois nuits. Différents oreillers sur le lit garantissent presque un confort de sommeil. Chambres suffisamment grandes, climatisées individuellement et calmes. Les fenêtres peuvent être entièrement ouvertes. Grande télévision à écran plat. Grande douche dans la salle de bain. Malheureusement, seulement de l'eau minérale dans le minibar. Armoires de style conteneur maritime assez bruyantes lors de l’ouverture et de la fermeture. Salles de réunion très bien équipées avec accès à la terrasse. Réfrigérateur avec jus de fruits, eau et Coca dans la salle de réunion.
Patrick.e
Le 03/09/2023 à 19:32
L'hôtel est fondamentalement convaincant, même si j'aimerais voir des normes plus élevées en termes de propreté. Nettoyer les chambres tous les deux jours ne me semble pas suffisant. Le personnel amical et serviable, qui a rendu notre séjour plus agréable, doit être souligné de manière positive. Un point fort était sans aucun doute la proximité de la comédie musicale. Le petit-déjeuner correspondait au standard, sans mettre d'accents particuliers. La chambre était bien équipée, le lit confortable et la connexion Wi-Fi stable étant particulièrement impressionnants. L'isolation phonique pourrait être meilleure. Le restaurant sur place propose une solide sélection de plats, bien qu'à des prix légèrement plus élevés. Le stationnement semblait limité pendant les mariages. L'hôtel Mercure est certes recommandé aux amateurs de théâtre musical, mais il y a des domaines dans lesquels l'hôtel pourrait s'améliorer pour optimiser l'expérience client.
Tanja.
Le 03/09/2023 à 19:03
J'ai séjourné pendant 1 semaine au 3ème étage 315. Chambre spacieuse avec un canapé pouvant être transformé en lit. Salle de bain douche, WC et desserte. Il y a suffisamment de parking disponible pour 25 € par jour. Le café est bon. Personnel très sympathique.
Luis.r
Le 30/08/2023 à 11:37
Très bon hôtel, également recommandé pour les vacances en famille, personnel plutôt sympathique qui s'occupe même des intolérances (comme le lactose) au petit-déjeuner. Le City Hotel est très proche de l'arrêt Hammerbrook (City Süd) - où vous vous trouverez au prochain arrêt au Hamburg HBF. Les chambres de l'hôtel ont été bien nettoyées, très belle décoration intérieure ! Le WiFi de l'hôtel est également TOP pour les utilisateurs normaux (ils ont même une connexion fibre optique) ! Mais il y a aussi un tarif premium à acheter :( De manière générale, l'hôtel est fortement recommandé pour les voyages d'affaires ou en famille.
Anna.r
Le 29/08/2023 à 09:06
Chambres propres et très confortables. Buffet de petit-déjeuner incroyable et personnel chaleureux et sympathique. Nous avons pu garer notre voiture au sous-sol, ce qui était super !
Katharina.r
Le 26/08/2023 à 12:59
Malheureusement, lorsque nous avons posé des questions, le réceptionniste a d'abord semblé agacé, et il se peut même qu'il s'agisse du directeur de l'hôtel. Chambre étroite, donc lit bébé laissé de côté. Malheureusement, la chambre était visiblement sale (oursons gommeux et chips sous le canapé-lit), poussiéreuse et la moquette n'était que peu nettoyée. Les poubelles étaient vidées, de nouveaux chiffons et du papier toilette étaient également disponibles sur demande et des serviettes étaient disponibles, mais cela aurait pu être plus propre.
Nina.o
Le 22/08/2023 à 19:22
Quand nous sommes arrivés et sommes entrés dans notre chambre, il y avait une assez grosse touffe de cheveux sur le sol dès que nous avons ouvert la porte. Ce qui nous a donné l'impression que la chambre n'était pas nettoyée correctement. Nous sommes retournés directement à la réception et nous nous sommes plaints. Apparemment, cela a été transmis au service de ménage. Cependant, rien ne s'est produit. Même le lendemain, la touffe de cheveux était toujours là lorsque nous sommes revenus le soir. Nous sommes retournés à la réception et nous nous sommes plaints. Il a ensuite été transmis immédiatement et notre chambre était censée être aspirée. On devrait attendre au bar. On ne nous a même pas proposé de boire un verre en attendant. Nous sommes donc rentrés relativement rapidement dans notre chambre. Où nous avons rencontré la femme de ménage. Elle a dit qu'elle venait juste de terminer et que nous pouvions retourner dans notre chambre. La touffe de cheveux était toujours là. Nous le lui avons ensuite montré et elle l'a ensuite retiré. Le lendemain, nous avons trouvé un dépliant de la pièce précédente.
Detlef.h
Le 22/08/2023 à 13:14
J'y étais à partir du 11 août. J'ai été invité jusqu'au 13 août 2023 et je m'y suis senti très à l'aise. Les chambres avec leur design montrent la connexion avec le port et vous dormez bien dans le lit. Le petit déjeuner était suffisant en termes de variété et tout ce qui était proposé était très savoureux. Alors j'aimerais revenir...
Christian.c
Le 22/08/2023 à 10:15
La suite junior était grande et joliment meublée. Nous avons été particulièrement impressionnés par la conception du port. Le lit était confortable. Malheureusement, il y a une petite déduction dans la note B car la douche ouverte a provoqué une petite inondation. Le drain devait être débouché car l'eau s'écoulait trop lentement.
Apo.h
Le 20/08/2023 à 12:31
Quel beau week-end ! Tout allait bien dans l'hôtel. ..., même avec un service spécial : les 18 ans de ma fille avec une surprise particulièrement sympathique au petit-déjeuner, pas banale, mais un engagement très personnel. Un merci spécial à Mme Thiedtke de la réception et à Mme Giesen au bar pour le petit-déjeuner. Super! Merci❤️
Ernst.h
Le 20/08/2023 à 09:59
Malheureusement, à notre arrivée dimanche, le restaurant était fermé. Le service au bar mardi était un peu écrasant. La nourriture est très bonne. Les jours restants, le service était excellent. Les cocktails très bons. Nous nettoyons nos chambres uniquement tous les deux jours. Mais personnel sympa et serviable avec les questions.
Pizzeria.p
Le 16/08/2023 à 15:42
Nous sommes restés 2 nuits Le personnel de la réception n'était pas en mesure de nous donner des informations sur où aller et était très désagréable et nous a demandé si nous voulions que la chambre soit nettoyée. Nous avons répondu que bien sûr personne n'était venu et que nous avons dû payer 50 euros pour nous garer sur le parking de l'hôtel. Même si le personnel du petit-déjeuner était très sympathique et serviable, la nourriture était également bonne.
Frank.c
Le 14/08/2023 à 18:16
Nous, ma femme et moi avons passé notre week-end à Hambourg. La chambre d'hôtel, le personnel, le petit déjeuner était vraiment bon. Mais il y a aussi des critiques. Faire payer au client 24 euros pour le stationnement est plus qu'audacieux. Salutations de la région de la Ruhr
Dirk.e
Le 13/08/2023 à 16:21
Nous avons passé deux jours agréables à Hambourg et avons choisi le bon hôtel. Les dames de la réception étaient extrêmement sympathiques et toujours serviables s'il y avait une question. L'équipe du bar fait un excellent travail et est extrêmement sympathique. Le service au buffet du petit-déjeuner était très bon et les demandes individuelles ont également été satisfaites. Chère équipe Mercure, continuez ainsi et les gens seront ravis de revenir vers vous. À bientôt !!!! Les deux grands Bernd et Dirk
Christian..
Le 12/08/2023 à 22:01
Tout d’abord, je dois dire que je voyage beaucoup pour affaires et que je séjourne parfois dans des hôtels économiques. En général, le service et l'hôtel sont vraiment bons. S'il n'y avait pas quelques MAIS. Et les prix sont totalement hors de prix en raison de la proximité du théâtre. La salle de bain absolument minuscule avec toilettes sur laquelle je ne pouvais m'asseoir qu'en angle L'ascenseur le plus lent que j'ai jamais connu Le service est top et extrêmement sympa mais malheureusement je ne peux donner que 3 étoiles pour l'ensemble.
kerstinph.
Le 12/08/2023 à 20:24
Nous avons séjourné dans l'une des chambres familiales pour une nuit. Chambres meublées à l'origine, lits corrects, la climatisation fonctionne. Les placards sont extrêmement bruyants à l'ouverture et à la fermeture. La salle de bain est assez petite. Les toilettes sont bien trop basses. Malgré la rue principale, la pièce était calme avec la fenêtre fermée. Personnel très gentil et arrangeant. Le petit déjeuner était bon et copieux, seul le prix était un peu trop élevé. L'emplacement de l'hôtel est bon.
Kinder.n
Le 08/08/2023 à 07:48
L'hôtel doit être nettoyé de toute urgence. Salle de bain avec joints moisis. Sols collants dans le restaurant. Vaisselle sale, etc. Bon emplacement pour plus de théâtre et de transports en commun. Le personnel du restaurant était très sympathique contrairement à la réception. Petit déjeuner hors de prix 24€ par personne et par nuit. peu de choix. Parking 20 € la nuit. Je ne sais pas comment l'hôtel a obtenu 4 étoiles. Chaque hôtel Ibis est meilleur !!!
Charlotte.o
Le 02/08/2023 à 12:58
Difficile de trouver l'hotel, aucun commerce aux alentours, métro à 10mn chambre confortable, petit déjeuner assez cher, restaurant assez bon
Jana.�
Le 30/07/2023 à 19:12
Nous avions une très belle chambre familiale, située au calme au bord de la rivière, le lit était très bon, le minibar était inclus et réapprovisionné quotidiennement. L'hôtel est très central et était très propre. Le petit déjeuner était très copieux, mais vous êtes assis. L'ensemble du personnel était très sympathique et arrangeant. Le seul inconvénient était les longs temps d'attente à l'ascenseur, il n'y en a que 2, le parking souterrain/place de parking devant l'hôtel coûte 24 €, pas de véritable alternative sur place, la salle du petit déjeuner était très bruyante.
Henning.c
Le 28/07/2023 à 07:03
1ère fois à l'hôtel avec des enfants, tout le monde était très sympathique et la chambre était suffisante ! Les bus et S-Bahn sont facilement accessibles et peuvent être rejoints en seulement quelques minutes à pied ! Les deux moyens de transport se rendent à la gare centrale et à Hafen City sans changer ! Le petit déjeuner était bon et très varié, mais un peu cher ! Mais une fois que vous voyagez avec des enfants, vous devez emporter quelque chose comme ça avec vous ! Des places de parking sont disponibles aussi bien devant la maison que dans le parking souterrain ! Nous réserverons à nouveau cet hôtel !
Charlie.c
Le 16/07/2023 à 01:55
L'hôtel est proche de la gare principale et le centre-ville est donc très facilement accessible à pied. Un peu vieux mais bien entretenu. Le personnel de tout l'hôtel est courtois et toujours sympathique. Les chambres sont décorées selon le thème du port. Vous vous sentez immédiatement à l'aise. Le restaurant de l'hôtel est un plaisir à visiter et le petit-déjeuner buffet avec un choix suffisant vous permet de commencer la journée agréablement.
Ramona.o
Le 06/07/2023 à 10:28
Notre très belle chambre, Dock 6, était côté canal. Nous n'aurions pas pensé qu'on puisse dormir aussi paisiblement dans une grande ville. Tout était propre, le petit déjeuner était très varié et savoureux. Les Hamburger Franzbrötchen sont fortement recommandés. Nous ne la connaissions pas encore. Toujours heureux de séjourner à l'Hôtel Mercure. Le seul inconvénient concerne les frais de stationnement de 24 EUR par jour. Nous avons acheté un billet de train et avons fait toutes les visites en train. Cela a bien fonctionné. La station de S-Bahn se trouve à proximité.
Moss.b
Le 06/07/2023 à 05:51
Nous avons séjourné dans cet hôtel pour voir une comédie musicale. Les chambres sont propres, la salle de bain est de bonne taille et les lits étaient également confortables. Nous avions un mini-bar approvisionné qui était à notre disposition sans frais supplémentaires. Petit déjeuner à 24h. Nous avons utilisé P. La sélection était tout à fait suffisante, nous avons simplement trouvé le placement par un employé totalement inutile. Nous avons également eu une table où l'on pouvait s'asseoir avec la chaise dans le couloir. C'était donc très inconfortable. Entre-temps, notre table était couverte, même si les assiettes étaient encore remplies, les petits pains étaient toujours sur la table et le café était à moitié plein. Nous ne pensions pas que c'était si génial. Le café/bar de l'hôtel était bon, mais le personnel semblait un peu dispersé et débordé. Elle nous a également fait payer trop cher, ce que nous n'avons réalisé que plus tard. Cela peut arriver si le café est complètement vide, mais je ne pense pas que cela devrait être le cas. Si nous revenons à Hambourg, nous irons certainement dans cet hôtel. Mais nous n'utiliserions probablement plus le petit-déjeuner.
Robin.i
Le 05/07/2023 à 12:14
Nous avons choisi cet hôtel en raison de sa proximité avec le Theater am Großmarkt. Il est idéalement situé et vous pouvez facilement laisser votre voiture à l'hôtel. Les bus et les trains sont accessibles à pied. Nous avons trouvé les lits un peu petits, mais parfaitement bien pour une nuit. Petit déjeuner cher mais copieux. Bar sympa pour terminer la soirée. Le personnel était toujours sympathique
Freya.�
Le 30/06/2023 à 18:19
J'étais dans cet hôtel pour un séminaire. Les chambres sont bien et propres, mais le service au restaurant est un désastre. Pas de sourire, pas de bonjour, juste un traitement à la chaîne. Dommage. Parce que l'hôtel a du potentiel.
bojan.l
Le 30/06/2023 à 17:33
-Le petit déjeuner coûte 24 € exorbitant et il y a très peu de choix. Produits de boulangerie pas frais. La même sélection chaque jour. -Les chambres sont très petites et ne font jamais 24 m2. -Portes de placards très bruyantes. -Salle de bain extrêmement petite. -Seulement 2 ascenseurs pour tout l'hôtel. Temps d'attente jusqu'à 15 minutes. -Animaux, 15 € par animal. Malheureusement pas de bol, de couverture ou de lit comme promis. -Le personnel est plutôt sympathique. Malheureusement, ils ne peuvent rien y faire. Malheureusement, je ne peux pas recommander cet hôtel.
Sebastian.a
Le 20/06/2023 à 21:40
Les chambres sont bien, propres et récemment meublées. Toilettes plutôt exiguës. La déception absolue, cependant, est le petit-déjeuner à 24 (!) euros, qui est meilleur et plus riche dans chaque auberge de jeunesse. Des jus aqueux à la pire sélection de saucisses et de fromages que j'ai jamais vue. Le service du petit-déjeuner laisse également beaucoup à désirer. Le placement et la réservation sont inutilement compliqués et même s'il y avait plus de personnel que d'invités un mardi matin, ce n'était pas à la hauteur. Il y avait aussi des cris dans toute la salle à manger. Le manque d'espace extérieur est le moindre problème. Dans l'ensemble, c'est bien pour la nuit, mais il vaut mieux aller à la boulangerie le lendemain matin.
Matze.
Le 18/06/2023 à 09:13
Les deux prises de la table de chevet ne fonctionnaient pas. C'est extrêmement gênant si vous avez deux téléphones portables non chargés à cause de cela. Interrogée à ce sujet, la réceptionniste a répondu que l'alimentation était coupée lorsque vous n'étiez pas dans la pièce... ce qui n'a aucun sens lorsque vos téléphones portables s'éteignent pendant la nuit avec leurs piles vides. Notre fils s'est blessé sur la structure métallique du canapé pliant. Avec 4 étoiles et les prix, j'attends une bouteille d'eau dans la chambre. Il y en avait deux pour 5 euros chacun.
Chelsea.c
Le 11/06/2023 à 14:05
Nous avons passé un bon séjour et les installations étaient bonnes et propres, mais il ne semble pas y avoir de disposition permettant aux familles avec 3 jeunes enfants de rester ensemble. C'est apparemment pour des raisons d'assurance, mais réserver deux chambres alors que nos trois enfants d'âge préscolaire devraient de toute façon dormir dans notre chambre semble un peu exagéré.
K...
Le 08/06/2023 à 13:05
Un hôtel génial! Nous avions la suite junior et nous avons adoré. Le lit king size est fantastique, la grande chambre et la vue magnifique. La seule chose dont nous pourrions nous plaindre, c'est que la vaisselle du buffet du petit-déjeuner n'était parfois pas entièrement propre. Par souci de l'environnement, nous avons bien entendu convenu d'un rythme sur 2 jours avec room service. Nous attendons avec impatience la prochaine fois :-)
Ich.i
Le 06/06/2023 à 17:28
J'ai rarement aussi bien dormi ! 😊 Le petit déjeuner était également délicieux et copieux. L'hôtel est très attrayant et meublé dans un style portuaire. Nous n'y avons passé qu'une nuit en passant.
Christiane.e
Le 04/06/2023 à 09:55
Tout dans l'hôtel était super, à l'exception de la salle du petit-déjeuner, qui était beaucoup trop petite et exiguë pour les nombreux clients. C'était très, très bruyant et le personnel n'était pas dégoûté lorsqu'il s'agissait de s'occuper de la vaisselle. Sinon tout était super, le personnel très sympathique et serviable ! L'emplacement est idéal pour les invités qui n'ont pas besoin de faire la fête :)) Le bus s'arrête presque devant la porte (une minute à pied) et vous emmène au centre en quelques minutes seulement, c'est à 20 minutes à pied du centre, à quelques pas ; ) Je souhaite à tous un bon séjour, que nous avons également eu.
Piotr.l
Le 30/05/2023 à 17:47
Bon emplacement mais pendant mon séjour, la climatisation ne fonctionnait pas. Le matin, j'ai signalé un problème à la réception mais on m'a dit que rien ne pouvait être fait. Je ne pouvais ouvrir que partiellement la fenêtre car j'étais avec un enfant et je ne voulais pas l'ouvrir en grand. Le deuxième jour, au moment du départ, je me suis plaint qu'une autre nuit était chaude. Ils m'ont proposé un parking gratuit (équivalent à 10% de mon séjour). J'ai accepté cela car en général, cet hôtel est bien situé et le personnel était sympathique (mais pas serviable en cas de température ambiante). Le petit déjeuner était bon, les boissons au bar savoureuses).
Francesca.a
Le 21/04/2023 à 18:13
Positif : La salle est joliment meublée et adaptée aux courts déplacements, notamment pour les comédies musicales ou le théâtre. Négatif : L'espace de rangement de la salle de bain est beaucoup trop petit. Des prises dans les coins dont vous n'avez pas besoin et une seule sur l'un des deux lits, ce qui signifie qu'un lit n'avait aucune prise. Le personnel était vraiment moyennement sympathique et malheureusement absolument aucune aide pour obtenir des informations sur les sites touristiques et comment s'y rendre. Malheureusement, Google était plus intelligent.
Ela.
Le 17/04/2023 à 09:16
Un hôtel propre et agréable avec un personnel dévoué et sympathique pendant 2-3 jours. Nous y avons passé 6 nuits et avions une suite junior. Mais nous avons été étonnés lorsque nous sommes entrés dans la pièce et avons constaté qu'il n'y avait AUCUNE porte entre le salon et la chambre, mais un passage ouvert. Notre fils a donc dormi juste en face de nous sur le canapé lit... Nous l'avions imaginé différemment... La salle de bain est définitivement trop petite pour 3 personnes. La salle du petit-déjeuner était toujours très saturée (à tout moment de la journée) et les tables étaient parfois si proches (du côté de la machine à café) que les gens qui devaient passer avaient les fesses pendues au-dessus de nos assiettes... Mais tout dans l'ensemble, les plaintes en valent la peine de haut niveau !! C'était très propre et rien ne manquait. Le buffet du petit déjeuner était excellent et le personnel était très sympathique. Cependant, à trois, je réserverais un autre hôtel la prochaine fois, ou si l'enfant est assez grand, deux chambres... Le parking est exorbitant : 24 € par jour.
MARIO.A
Le 17/04/2023 à 07:51
Hotel bien placé, loin du bacarme de la Reperbahn. transport facile, personnel serviable et très aimable.
Annika.
Le 13/04/2023 à 07:14
Chambres propres et joliment meublées, personnel très sympathique et petit-déjeuner buffet délicieux et varié. On nous a même proposé un surclassement gratuit dans une suite junior. Nous reviendrions encore et encore dans cet hôtel à Hambourg.
Holger.i
Le 11/04/2023 à 08:40
Hôtel très agréable et propre. Personnel très sympathique et gentil. Nous avions une grande chambre qui était très calme. Nous n'avions jamais aussi bien dormi dans un hôtel car les lits étaient super. Très bien situé par rapport au théâtre Harry Potter, il suffit de marcher environ 800 m. Le petit déjeuner était très bon et copieux. Avec plaisir encore et encore.
Sonja.e
Le 10/04/2023 à 16:42
Pour une chambre de cette catégorie de prix, il y avait étonnamment peu de commodités. Les gens de la réception étaient toujours sympathiques, mais malheureusement, nous avons reçu des visites indésirables et inattendues du ménage les deux jours. Après que le petit-déjeuner du premier jour était vraiment super et a été réapprovisionné cinq minutes avant la fin, le deuxième jour, le jus d'orange était épuisé une heure à l'avance, il n'y avait plus de crêpes et le personnel semblait très stressé. La prochaine fois, nous choisirons un hôtel où le prix et les performances correspondent mieux.
Annemarie.e
Le 09/04/2023 à 10:29
Nous en tant que famille - 3P. d'Angleterre, 15 heures de Berlin - ont été enregistrés de manière très accommodante. Nous avons pu occuper des chambres côte à côte et les enfants pouvaient se rendre visite et jouer ensemble. Nous avons eu du plaisir et de belles expériences à Hambourg. Il y a toujours eu de la compréhension à la réception et chaque question et demande a été discutée ensemble. Il ne nous manquait rien. Le menu du soir du restaurant devrait être meilleur. Plusieurs jours - la même nourriture - ne sont pas amusants et les enfants ne veulent plus y aller. Tout le service était excellent.
gilles.o
Le 08/03/2023 à 16:14
Seulement une nuit pour des raisons professionnelles, RAS...
Macintosh.9
Le 19/02/2023 à 19:48
Le séjour a été court, une seule nuit, mais très agréable, du personnel au mobilier extra flamboyant des chambres. Le petit problème était la salle à manger très étroite pour le petit-déjeuner, j'ai trouvé que l'offre de petit-déjeuner était bonne, tout était là. Ce que je n'ai pas aimé, c'est l'offre de stationnement, ici il fallait aller au parking souterrain, qui est très cher à 24,00 € la nuit.
Mar.i
Le 19/02/2023 à 18:29
Le personnel était très sympathique et serviable. L'hôtel dispose d'un parking et d'un parking souterrain (tous deux payants). Notre chambre donnait sur la cour intérieure. Nous avons pu bien dormir avec les fenêtres ouvertes. Les lits sont confortables. La salle de bain est un peu petite.
Katy.o
Le 06/01/2023 à 10:19
Hôtel moderne, chambres spacieuses et lits confortables. Installations très propres et produits de salle de bain de haute qualité. Personnel de la réception un peu froid, mais serviable. Petit-déjeuner buffet au top ! L'un des meilleurs que j'ai jamais essayé, beaucoup d'attention aux intolérances et aux végétariens/végétaliens.
Olk.r
Le 30/12/2022 à 15:15
L'hôtel est très bien situé. À cinq minutes du Theater am Großmarkt et non loin de la Speicherstadt. Le personnel de la réception est extrêmement sympathique. La chambre était de bonne taille pour une famille et avait un très beau design maritime. Au petit déjeuner, il y avait tout ce qu'on pouvait désirer. Mais l'hôtel devrait penser à l'organisation de la réception du petit-déjeuner. La dame plus âgée n'était jamais à la réception pour prendre le numéro de la chambre et courait toujours dans la salle du petit-déjeuner. De longues files d’attente se formèrent. Ensuite, on vous a posé des questions très méchamment. Désagréable!
Karine.o
Le 18/08/2022 à 09:26
Bel hôtel à la décoration originale. Chambre spacieuse. Petits déjeuners copieux et variés. Bon emplacement pas trop loin du centre ville ( accessible à pieds). Attention frais de garage élevés ( 20 € / jour ).
Julien.
Le 06/07/2022 à 06:10
Séjour globalement décevant. Tout d’abord, l’accueil n’est pas digne d’un hôtel de ce standing. Le personnel n’est pas agréable, nous avons eu l’impression de les déranger. Il est également impossible de reserver le parking. Si vous décidez de prendre votre voiture pour faire une visite et que vous n’avez plus de place en rentrant, vous devrez vous débrouiller. Bref, la aussi, ce n’est pas digne d’un hôtel Mercure. Nous étions avec nos deux enfants, et la chambre « privilège » familiale est minuscule. Tout les éléments de confort sont et la propreté est correcte. Nous avons passés une nuit, c’était suffisant 😅 Seul note positive, le petit-déjeuner déjeuner qui permet de partir sur un meilleur souvenir. Espérons que Mercure prenne en compte mon commentaire pour améliorer les choses.
mouche.e
Le 10/08/2021 à 18:53
Chambres correctes mais sans plus. Machine à café ne marche pas. Repas cher, pas bon, rien à manger dans l'assiette. Personnel peu agréable. Séjour décevant !
Sonia.w
Le 27/02/2020 à 10:24
Les chambres sont modernes, confortables et ont un super look. Petit déjeuner buffet, très bien Buffet le soir, bon mais pas un fin repas
Guy.a
Le 14/11/2019 à 18:55
Très bon hôtel agréable
Larissa.i
Le 14/08/2019 à 20:31
Nous nous sommes reposés dans le quatrième. Personnel très accueillant et sympathique. Chambres agréables et propres. La salle est joliment décorée. Bar convivial. Et la salle du petit-déjeuner est tout simplement parfaite. Une chose n'est pas très bien pensée, les ascenseurs sont petits (et mettent très longtemps à réfléchir). Nous avons passé un bon moment!
Jim.o
Le 05/03/2019 à 11:03
L'hôtel Mercure était sympa, cependant il y a moins d'extra que dans celui du centre-ville. J'étais un peu déçu.
Jercky.r
Le 02/02/2019 à 09:30
Hôtel bien situé en centre ville tout en étant au calme. Confortable avec une décoration moderne.
Daoudi.I
Le 08/08/2018 à 09:29
Hôtel correct mais en travaux actuellement
Jordi.o
Le 07/08/2018 à 22:06
Bien
francois.O
Le 03/08/2018 à 18:36
Pro et efficace
Marc.m
Le 12/06/2018 à 14:30
Il manque clairement un restaurant. La restauration n'est pas à la hauteur d'un 4'étoiles ( Hamburger ou pâtes au choix) .La chambre refaite à neuf est agréable.
Joaquim.a
Le 29/05/2018 à 08:56
Plutôt bien
Parnia.
Le 28/12/2017 à 10:21
C'est hôtel est bien
Marzieh.r
Le 19/08/2017 à 16:33
Propre Cadre agréable À 3 arrêts du centre
Eliane.a
Le 03/05/2017 à 16:29
Endroit top confort et qualité
Dmitry.a
Le 23/01/2016 à 09:46
J'ai aimé l'hôtel. Chambre, petit déjeuner. Tout va bien.
- 🏪 Hasan‘s Imbisstro (142 Avis)
- 🏪 China City Karlsruhe (1192 Avis)
- 🏪 Pizza Da Franco Geisenhausen (52 Avis)
- 🏪 Schlossgarten (376 Avis)
- 🏪 Pizza 21 (53 Avis)
- 🏪 SUSHIDELI Sushibar Markkleeberg (79 Avis)
- 🏪 Eduard Brummer (5 Avis)
- 🏪 Gästehaus Anslinger (9 Avis)
- 🏪 Restaurant Trattoria Antonino (393 Avis)
- 🏪 Pizzeria-Restaurant -Goldener Adler -essen +trinken (140 Avis)
💬 Très bon Dürüm kebab, kebab box et kofta.
💬 Keine optimale Preis-Leistungs-Combinaison. Nicht sehr lecker, le Buffet n'est pas gros, et la Teekanne wurde moitié leer serviert. Pas le meilleur rapport qualité/prix. Pas très savoureux, le buffet n'est pas grand, la bouilloire a été apportée à moitié vide.
💬 Nourriture parfaite 👍, service 👌 et ambiance complètement différente. Mais je trouve que « extras sur demande » est très exagéré compte tenu du prix. Surtout l'ail pour 1,30 €. Et quand il s'agit de salades, ajoutez une vinaigrette au yaourt pour 1,50 € au lieu de simplement facturer un peu plus pour la salade. Je peux comprendre les gens du restaurant que tout soit devenu plus cher, mais il faut aussi quitter l'église du village. C'est facile. Vous augmentez simplement les prix et tout va bien. Mais n'augmentez pas seulement les prix et les extras. Au supermarché, vous pouvez acheter trois bulbes d'ail pour seulement 1,99 €. Franko vous souhaite bon appétit, ce qui me convient. Je n'achèterai plus rien...
💬 Hotel restaurant très calme et très agréable. La nourriture est simple mais très bonne et généreuse. Le personnel est agréable et attentionné. Je recommande cet hôtel pour toutes ses raisons.
💬 Je dois donc laisser un avis maintenant, on le fait vraiment trop rarement alors que tout était parfait et qu'on n'a rien à redire. Et c'était encore la même chose cette fois. Un très bon fournisseur, était à l'heure à l'heure indiquée. Les pizzas étaient chaudes et, comme toujours, super délicieuses et c'est exactement pourquoi nous y commanderons à nouveau la prochaine fois. Nous avons été plus que satisfaits. Continuez comme ça!!!!
💬 Nous avons pré-commandé 3 boîtes via WhatsApp et récupéré notre nourriture avant le long week-end. Service ultra rapide, délicieux, frais, sympathique et à un prix tout à fait raisonnable. Encore une fois à tout moment. ☺
💬 Manger de la bonne cuisine maison, très bon, personnel très sympathique
💬 Il y a quelque chose dans la montagne, mais vous êtes directement sur les sentiers de randonnée, par exemple vers le château de Hambach, Kalmit et d'autres beaux sentiers offrant une vue magnifique. Idéal pour les randonneurs. A 5 minutes de la ville de Saint-Martin elle-même. Je ne peux que recommander.
💬 Hier, nous avons dîné tous les quatre chez Antonino. Comme toujours, ce fut une merveilleuse soirée dans une très bonne ambiance avec un Antonino très sympathique et attentionné. Le restaurant est très agréable et joliment meublé. Nous aimons vraiment la cuisine italienne et aimons vraiment manger souvent dans ce restaurant, mais ce qu'Antonino et son équipe y ont servi hier était vraiment excellent. Le propriétaire nous a recommandé le steak argentin. Nous avons été heureux de suivre cette recommandation à deux reprises. Peu de temps après, il a apporté les deux merveilleux morceaux de viande de la cuisine à la table et nous a beaucoup expliqué sur la qualité et l'origine de la viande crue. La meilleure viande argentine avec du grain de qualité supérieure. Ça ne pourrait pas être mieux ! Après un temps raisonnable, la nourriture arriva à table. Les deux steaks (servis en morceau, non coupés en tagliata) étaient parfaitement frits - tendres, roses, juteux à l'intérieur et avec de merveilleux arômes de rôti à l'extérieur. Seuls quelques steakhouses peuvent le faire ainsi. Un rêve absolu ! A notre table, nous avions également l'Insalata Speziale avec du poulet et une Pizza Galbani. Les deux sont également parfaits et savoureux. En résumé, nous aurions aimé lui donner 6 étoiles. La nourriture était vraiment délicieuse. Comme toujours! Antonino et son équipe, nous vous remercions pour cette belle soirée et attendons déjà avec impatience la prochaine fois. 😃
💬 La bouffe est correct le personnel est sympathique