Mercure Hotel Munich Neuperlach South Avis
📌 Rudolf-Vogel-Bogen 3, 81739 Munich - Allemagne
💬 2050 Avis
Avis sur Mercure Hotel Munich Neuperlach South à Munich
Les avis
Les dernier avis sur Mercure Hotel Munich Neuperlach South à Munich
Saravud..
Le 25/04/2024 à 13:53
5 / 5
Bel hôtel
Timi.r
Le 19/04/2024 à 18:07
1 / 5
La nourriture était horrible
Akanksha.o
Le 16/04/2024 à 06:10
5 / 5
À distance de marche de la station de U-Bahn avec un U-Bahn direct jusqu'à la gare centrale. Chambres très soignées et propres avec toutes les commodités de base requises. Processus d'enregistrement très fluide malgré un enregistrement à minuit. Rapport qualité/prix, surtout pour les réservations de dernière minute. Le seul inconvénient est que même si nous partions ce jour-là et que nous avions mis un panneau Ne pas déranger, nous avons été réveillés trois fois pour le service de nettoyage des chambres tôt le dimanche matin, même si nous avons dit non à plusieurs reprises.
Timothy.a
Le 27/03/2024 à 17:36
5 / 5
Excellent petit déjeuner.
Yash.r
Le 23/03/2024 à 05:44
3 / 5
Nous avons eu une chambre sale que les gens venaient de quitter et ils n'ont pas nettoyé la chambre. Ensuite, ils nous ont donné une autre chambre avec minibar gratuit et quand je suis entré dans la chambre. Il n'y avait pas de minibar Sinon la salle de bain est bien Une salle de sport et un sauna sont disponibles
Rita.a
Le 15/01/2024 à 08:32
3 / 5
Pas de wifi dans ma chambre et un signal très faible dans le hall. J'étais à Munich pour le travail et c'était compliqué à cause du manque de signal wifi.
Darren.o
Le 06/01/2024 à 09:26
5 / 5
Toute l’expérience était géniale. Personnel professionnel poli, chambre propre et confortable, parking facile. Je reviendrai.
Sailor.
Le 05/01/2024 à 20:57
5 / 5
Parfait
Arndt.
Le 01/01/2024 à 12:44
1 / 5
Pour le côté positif, le personnel de la nourriture et du bar est très sympathique et serviable. Pour le côté négatif les chambres ne chauffaient pas assez notre nuit a été horrible et froide. De plus, les cartes de porte de la chambre ne fonctionnaient pas correctement, nous avons demandé à la réception (sans exagérer) 10 fois de nous ouvrir la porte de la chambre, mais même pas de nous soucier de changer de chambre ou de quelque chose d'utile. La réceptionniste répond toujours de mauvaise manière. L'une des pires expériences hôtelières de ma vie. J'espère qu'ils le répareront.
Vanessa.
Le 01/01/2024 à 10:48
3 / 5
Notre expérience dans cet hôtel était globalement correcte, mais pas complètement satisfaisante. L'hôtel a l'air bien et les chambres étaient propres, mais les lumières et nos cartes pour accéder aux chambres ne fonctionnaient pas plusieurs fois par jour. Dans la pièce elle-même, il n'y avait pas vraiment beaucoup d'espace pour ranger vos affaires ou des placards. Le personnel était correct mais n'a pas vraiment fait d'efforts pour nous aider. Le buffet du petit déjeuner était vraiment bon, je le recommande. Mais le restaurant de l'hôtel était malheureusement la pire nourriture que j'ai jamais mangée. Et donc c'était bien trop cher. Lorsque j'ai parlé de la qualité de la nourriture au serveur, il a même admis que la nourriture était simplement passée au micro-ondes.
Renato.a
Le 23/12/2023 à 08:52
1 / 5
Tentez votre chance pour obtenir une chambre avec Wi-Fi. Le nôtre n’en avait pas. Ne vous attendez pas à un service client compétent. Quand j'ai appelé la réception pour poser des questions, ils ne savaient pas où ni comment réinitialiser Internet. Ils ne pouvaient même pas appeler quelqu'un qui serait au courant. Pour approfondir ce qui était un léger problème, l'hôte s'est mis en colère à cause des caprices de sa propre incompétence et a élevé la voix à plusieurs reprises. Je n'ai pas évoqué son manque de courtoisie et de professionnalisme. Malheureusement, à l'heure du petit-déjeuner, nous avons découvert qu'il n'était pas inclus, ce qui n'était pas clair au moment de la réservation. Ce n’est pas vraiment un problème, juste de la désinformation. Cependant, lorsque j'ai évoqué les problèmes de l'hôte la veille et le manque de wifi dans la chambre, le responsable a littéralement haussé les épaules et a dit Ce n'est pas mon problème, le petit-déjeuner coûte 25 euros. Le bon sens au sein d'un bon service client s'excuserait pour l'hôte incompétent la nuit, le manque de wifi dans la chambre et prolongerait un petit-déjeuner de courtoisie. Ce n’est pas difficile de vivre une mauvaise expérience et de repartir avec une bonne note. Au lieu de cela, je m'assure que tout le monde sait que le service de cet hôtel est vraiment vraiment nul.
John..
Le 21/12/2023 à 10:04
5 / 5
Pour le rapport qualité/prix, j'ai trouvé ça génial. Chambres propres et modernes, Roberto, le barman, était particulièrement accueillant et ambassadeur du tourisme munichois. Le petit déjeuner était plein d'options plus saines. L'hôtel est plus éloigné mais vous êtes à 10 minutes maximum de l'arrêt de métro/train/bus qui vous emmène directement en ville.
Dietmar.
Le 19/12/2023 à 09:44
4 / 5
Les chambres sont un peu petites mais bien équipées avec bouilloire, thé, café, sèche-cheveux et coffre-fort. La salle de sport est correcte et située à proximité du S et du U Bahn. Le Wifi dans la chambre était parfois mauvais.
Henry.h
Le 09/12/2023 à 14:21
3 / 5
J'y ai passé une nuit début juin. Pour le prix que nous avons payé pour cet hôtel, les normes sont acceptables. Bien qu'il soit situé assez loin du centre-ville, il y a une gare à proximité. De plus, le petit-déjeuner gratuit inclus était en fait assez délicieux, mais il y avait beaucoup de monde. De plus, les chambres étaient un peu petites mais propres, en particulier les toilettes, et vous devrez peut-être parcourir une longue distance à travers des couloirs plutôt sombres pour accéder à votre chambre si elle est située dans un coin. Cependant, la salle de sport était étonnamment bien équipée et propre. Option décente si vous avez un budget limité, mais si vous avez plus à dépenser, vous pouvez aller ailleurs.
xavier.
Le 20/11/2023 à 07:15
4 / 5
aucun commerce à proximité mais les chambres sont bien et le buffet du petit déjeuner excellent
Nachiketa.a
Le 19/11/2023 à 21:39
3 / 5
Le petit déjeuner était standard et le wifi ne fonctionnait pas. C'est un bon endroit pour passer la nuit.
Mark.c
Le 14/11/2023 à 07:36
4 / 5
Bon hôtel d'affaires pour un court séjour.
Marco.o
Le 11/11/2023 à 13:11
5 / 5
Belle et grande chambre, excellent petit déjeuner, personnel poli et serviable, tout est propre.
Francois.e
Le 19/10/2023 à 18:01
2 / 5
Hôtel bien placé à côté du métro, mais Check-in interminable : 10 min par personne, 2 guichets seulement, 40 min pour avoir sa clé Chambre: chauffage ne fonctionne pas, lumières du lit HS, pas de savon dans douche pendant 2 jours Petit-déjeuner hors de prix : 25 euros pour des viennoiseries pas fraîches et un PDJ moyen. En bref, clairement pas au niveau d’un mercure et à éviter.
Suncica.u
Le 08/10/2023 à 20:07
1 / 5
1 étoile seulement car 0 étoile n'est pas possible. L'hôtel est trop cher par rapport à ce qu'il propose. Les chambres sont grandes mais certainement pas modernes. Pas de climatisation et pas mal de chaleur dans la pièce. Pas de minibar. Taches sur les meubles et toilettes pas très propres. Très mal insonorisé, on entend donc les gens défiler. Et comme cerise sur le gâteau, une fille très hostile à la réception avec une manière très passive et agressive de traiter avec les clients, essayant constamment de prouver quelque chose et condescendante. Chaque question telle que pourriez-vous s'il vous plaît vous assurer que mon nom est indiqué sur la facture reçoit une réponse grossière le nom du client est toujours sur la facture. Je comprends le manque de personnel mais l'hôtel qui facture 125 euros par nuit devrait investir dans la formation en communication de son personnel. Plus jamais.
Scott.o
Le 30/09/2023 à 08:26
5 / 5
Situé à proximité d'une station de S-Bahn, pour un accès facile aux festivités de l'Oktoberfest, avec des chambres spacieuses et bien aménagées.
Rudy.l
Le 29/09/2023 à 11:02
3 / 5
Une seule personne pour effectuer l'enregistrement alors qu'il y a une file d'attente d'au moins 7 personnes qui attendent. L'enregistrement prend beaucoup de temps (10 à 15 minutes par enregistrement). Dans la chambre, les lumières à côté du lit ne fonctionnaient pas. Et c'était assez cher. Le rapport qualité/prix est bien inférieur aux attentes.
Rachel.
Le 16/09/2023 à 08:42
5 / 5
Les chambres étaient propres et bien rangées, le personnel était très sympathique et instructif, l'emplacement est un peu à l'écart mais cela se reflète dans le prix et à proximité d'un bon métro.
Mathieu.
Le 13/09/2023 à 09:40
4 / 5
Propre, calme, proche des transports en commun, bien équipé. Petit dej très bien.
Darshan.a
Le 13/09/2023 à 06:07
5 / 5
Chambres propres et modernes ! Excellent petit déjeuner et bon service. Un peu loin du centre de Munich mais proche du métro
Chenying.a
Le 10/09/2023 à 07:32
1 / 5
Ma chambre devait être libérée avant midi, alors que vers 9h30, on a soudainement frappé fort et je dormais encore à ce moment-là. Puis la porte s'est ouverte ! C'est peut-être lui le nettoyeur, je l'ai arrêté et il a reculé. Je me suis rendu à la réception pour informer très sérieusement de ce qui venait de se passer. Malheureusement, l’accueil a été superficiel et ne s’est même pas excusé, il a simplement dit : cela n’est pas censé se produire. Je lui ai demandé de contacter le responsable et de me donner un retour sur la façon dont cela avait été géré. C'est arrivé le matin du 7 septembre, j'ai payé 161 euros pour un séjour et jusqu'à présent je n'ai toujours reçu aucun retour ni excuse !
Patrick.i
Le 09/09/2023 à 11:08
4 / 5
Les chambres étaient belles mais très chaudes la nuit. Il y avait une canicule. Le personnel était étrange et bien que serviable, je ne me sentais pas à l'aise. Quelqu'un a cassé ma bouilloire alors que j'étais dehors, je l'ai descendue et j'en ai demandé une nouvelle. J'ai attendu 2 heures et j'ai dû redescendre car mes appels n'étaient pas répondus. Succès éventuel mais trop de lutte.
Ben.n
Le 28/08/2023 à 19:21
1 / 5
Il a fallu 15 minutes pour nous enregistrer, nous sommes arrivés dans notre chambre familiale et les toilettes ne fonctionnaient pas car elles fonctionnaient constamment et ne tiraient pas la chasse d'eau. Je suis retourné à la réception pour leur faire part du problème. Encore 10 minutes d'attente. Le barman est venu vérifier le problème et n'a pas pu le résoudre. La réception a sonné 10 minutes plus tard, indiquant que nous pourrions avoir 2 chambres séparées et que nous devrions être reconnaissants car nous obtenons une chambre gratuite, c'est apparemment un bonus pour nous. À ce stade, il était presque 21h00 et les enfants avaient besoin de dormir. J'ai demandé si nous pouvions simplement avoir une seule pièce pour utiliser les toilettes si nécessaire afin de ne pas avoir à déranger les enfants en déplaçant toutes nos affaires sur 3 étages. La réception a dit que cela ne serait pas possible car nous utiliserions alors 2 chambres…. Et à partir de là, nous avons tourné en rond et la réception s'est éloignée de moi.
Caroline.o
Le 25/08/2023 à 21:19
2 / 5
l'hôtel est bien situé pour rejoindre le centre de Munich en 20 minutes. En revanche, le service et le personnel n'est pas à la hauteur attendue d'un hôtel de l'enseigne Mercure. Le personnel rencontré de l'accueil n'est pas aimable, avec lesquels il est difficile d'obtenir des renseignements et qui essait même d'escroquer le touriste Français en inventant un prix de petit déjeuner de 25 euros par personne sans aucun fondement. Munich est une ville réputée comme une ville étouffante l'été, il serait bon de songer de climatisée les chambres, aucun moyen de faire un courant d'air et la température était étouffante. Le service de nettoyage commence dès 8h00 et ne suit pas les chambres libérées mais au fur et à mesure de l'étage. Comme notre chambre était sur le papier, nous étions la première de notre étage les 3 matins de notre séjour de vacances ! Non je ne recommande pas cet hôtel.
Thomas.a
Le 20/08/2023 à 20:51
2 / 5
Facile d accès de l'autoroute. Les chambres, la déco ont vécu. Anciennes climatisations non fonctionnelle dans notre chambre.
Esther.u
Le 17/08/2023 à 12:43
4 / 5
Les chambres sont spacieuses mais pas d'armoire pour les vêtements, dommage. L'emplacement est tranquile. Les employés peuvent s'améliorer pas rapport au service donné.
Sridhar.h
Le 17/08/2023 à 08:43
4 / 5
3 nuits à l'hôtel Mercure Munich Neuperlach Sud. Les chambres étaient très confortables et le service bon. La proximité de deux stations de métro (à moins de 400 m) aide. Le seul point négatif c'est qu'il n'y a pas de bons restaurants à proximité.
Istiaque.h
Le 17/08/2023 à 05:31
1 / 5
pas un hôtel idéal en terme de propreté. J'ai trouvé une serviette sale.
Carole.e
Le 10/08/2023 à 11:28
5 / 5
Bel hôtel, chambre spacieuse et propre. Dommage que le restaurant était fermé. Avons rencontré un problème avec une chambre très bruyante durant la nuit mais le personnel a réagit tout de suite et tout à été réglé rapidement.
Lani.
Le 02/08/2023 à 06:21
1 / 5
J'ai séjourné au Mercury Hotel pour une nuit seulement. Au moment du départ, j'ai réalisé que j'avais oublié ma bague et ma boucle d'oreille en diamant. Mon mari a essayé d'appeler l'hôtel plusieurs fois pendant le week-end, mais personne n'a décroché le téléphone. Lundi matin, nous avons réessayé et finalement, quelqu'un a répondu en promettant de nous rappeler. Malheureusement, cela ne s'est jamais produit. Le lendemain, nous avons rappelé avec le même résultat : personne ne semblait intéressé à nous rappeler. Le troisième jour, le service client nous a promis de nous rappeler, mais nous n'avons pas voulu attendre plus longtemps, car nous pensions que ce serait la même histoire qu'avant. Nous avons attendu on ne sait combien de minutes jusqu'à ce que le téléphone soit déconnecté. Nous avons réessayé, mais ils n’ont rien trouvé dans la pièce. De plus, évitez de donner des tasses cassées à vos invités. Une des tasses de ma chambre n'avait plus d'anse, et il est étonnant qu'un hôtel 4 étoiles l'utilise encore pour ses clients. Très déçu!
Joeri.
Le 01/08/2023 à 09:05
2 / 5
Parking cher, 2 draps simples pour le lit 2 personnes, impossible de se tenir droit sous la douche, la baignoire est petite, la carte de votre chambre continue de mal fonctionner, le restaurant est fermé.
Jakub.n
Le 26/07/2023 à 20:27
1 / 5
Je ne vous recommande pas de rester ici. J'ai réservé un séjour dans cet hôtel et je n'ai pas pu rester. J'ai appelé 10 fois dans la journée, mais personne n'a jamais répondu. J'ai également essayé de contacter Booking.com et l'hôtel lui-même par e-mail, mais je n'ai reçu aucune réponse. Au bout de quatre jours, j'ai finalement reçu un e-mail de l'hôtel indiquant que mon séjour était marqué comme une non-présentation et que je devrais payer la totalité des frais. Même si je comprends que c'était mon erreur de ne pas pouvoir rester, je suis choqué et déçu par le manque total de communication de la part de l'hôtel. Cela aurait été plus acceptable s'ils avaient reconnu la situation et expliqué que je devais payer les frais en raison de mon erreur. L'absence de réponse ou d'assistance, même via d'autres canaux de communication comme Instagram, en fait une très mauvaise expérience, et je pense qu'elle mérite encore moins d'une étoile. Il est inquiétant de penser qu'ils pourraient traiter les clients de cette façon dans d'autres situations, par exemple si quelqu'un oublie quelque chose à l'hôtel et doit communiquer avec eux.
Jakub.n
Le 26/07/2023 à 12:12
1 / 5
Mise à jour (réaction à la réponse du propriétaire à mon avis initial) : je pense que c'est une manière inappropriée de gérer la communication de crise en matière de relations publiques. La première phrase donne déjà un ton négatif envers le client (« merci pour votre avis même si vous ne nous avez pas rendu visite... »). De plus, mon avis a probablement été retiré par le propriétaire en supposant qu'il était offensant ou contraire aux directives de la communauté, ce qui n'est pas vrai car mon avis a été rédigé poliment et a fourni un compte rendu factuel de ce qui s'est passé. J'ai reçu un e-mail m'informant du retrait et lorsque je l'ai soumis à nouveau, il a été republié sans aucune reconnaissance ni excuse pour la gêne occasionnée. Même si j'assume la responsabilité de ne pas pouvoir rester à l'hôtel, je trouve inacceptable que je ne puisse pas entrer en contact avec l'hôtel malgré plusieurs tentatives : 10 appels, ma petite amie essayant d'appeler depuis un numéro différent, tendant la main au Instagram, envoi d'un e-mail et contact avec Booking. Si vous êtes un client potentiel qui lis ceci, je vous conseille fortement de rester à l'écart de cet établissement, car je ne peux qu'imaginer le cauchemar potentiel qui pourrait survenir si vous deviez laisser derrière vous votre téléphone, votre ordinateur portable ou tout autre objet de valeur à l'hôtel et que vous deviez le faire. rentrez dans votre pays. Ce genre de comportement non professionnel et imprudent est totalement décevant.
Ilia.o
Le 20/07/2023 à 10:21
2 / 5
Je sais que c'était l'un des jours les plus chauds à Munich, mais il est presque impossible de dormir car la climatisation ne peut rien gérer.
Eric.r
Le 17/07/2023 à 19:11
3 / 5
Bonjour hôtel bien par contre la Clim ne fonctionne pas spécialement
Mahyar.d
Le 16/07/2023 à 13:57
2 / 5
C'était vraiment mauvais, pas de climatiseur et je n'ai pas nettoyé la chambre quand je suis rentré dans la chambre à 13h00.
Luis.
Le 09/07/2023 à 09:19
4 / 5
L'hôtel en général est correct, le personnel est génial mais le seul inconvénient est qu'il n'y a PAS DE CLIMATISATION, nous sommes allés plusieurs collègues et nous devons tous laisser les fenêtres grandes ouvertes pendant l'été chaud, 3 jours à peine dormi à cause de la chaleur je ne comprends pas comment un changement comme celui-ci ne peut pas avoir la climatisation
Tomasz.o
Le 08/07/2023 à 13:52
4 / 5
Super séjour, très bons petits déjeuners, la seule chose qui ne fonctionnait pas, c'était le Wi-Fi. Je pense que la couverture sans fil devrait être vérifiée, car il semblait que notre chambre n'était pas très proche du point d'accès. Même si j'ai reçu le bon pour l'option Wi-Fi plus rapide, le résultat était toujours le même : presque pas d'Internet. Cela devrait être résolu immédiatement, car il s'agit d'un hôtel d'affaires, où de nombreux séjours sont destinés au campus Siemens de l'autre côté de la rue.
Piero.e
Le 05/07/2023 à 13:15
3 / 5
L'hôtel est très bien situé, propose une bonne sélection de petit-déjeuner, les chambres sont calmes mais pas climatisées. En dehors de cela, il nous a fallu une demi-heure pour nous enregistrer (même si nous nous étions déjà enregistrés en ligne), car la réceptionniste n'a apparemment pas pu trouver nos données dans le système. Au moment du départ, nous avons demandé la facture (demande déjà incluse dans la réservation) et nous avons dû redonner toutes nos coordonnées car elles n'étaient pas dans le système.
Aline.b
Le 03/07/2023 à 04:27
2 / 5
Chambre propre, lit une place avec matelas à ressort mort. Pas de clim. Bon accueil du personnel mais ça ne vaut pas un 4 étoiles
Norman.a
Le 26/06/2023 à 22:53
3 / 5
Ce n'est pas digne d'un hôtel Mercure. Cependant le personnel fait de son mieux
Jonathan.o
Le 26/06/2023 à 07:25
3 / 5
J'ai récemment séjourné dans cet hôtel pour des raisons professionnelles. La première impression était normale, il n'y avait rien d'extraordinaire. L'accueil était plat, d'une manière ou d'une autre, il manquait d'enthousiasme et on m'a dit que mes points allaient être ajoutés et ils ne l'ont jamais fait malgré un e-mail et une confirmation verbale. Ma chambre était petite et pas de climatisation, à ma grande surprise, pas de climatisation nulle part dans l'hôtel et ce n'était pas agréable, surtout pendant une semaine chaude (plus de 30 degrés) La chambre était propre mais le service de nettoyage en chambre n'était pas bon du tout, le gel douche était vide depuis lundi et restait vide jusqu'à vendredi car cela n'a jamais été changé. Sur les points positifs, le petit-déjeuner offrait des tonnes d'options. Outre l'accueil, certains employés étaient gentils et toujours très professionnels et attentionnés. Malheureusement, ces points positifs n'étaient pas suffisants car beaucoup d'autres choses étaient en bas de l'échelle, surtout lorsque cet hôtel semble avoir un tarif 4 étoiles. La prochaine fois à Munich, j'essaierai ailleurs.
Barbara.
Le 18/06/2023 à 10:39
2 / 5
Les chambres sont aussi chaleureuses qu'un sauna, et je pourrais même l'accepter... mais pas le comportement de la réceptionniste principale : absolument impoli, avec de nombreux invités. Comment est-il possible que de telles personnes travaillent dans un hôtel de 1ère catégorie ?!
Andrew.r
Le 02/06/2023 à 13:57
3 / 5
Le personnel de l'hôtel était extrêmement sympathique et serviable. Les chambres étaient modernes et bien meublées, le bar était agréable mais c'était ennuyeux de ne pas pouvoir facturer la chambre. Le wifi dans les chambres était très aléatoire, et il faisait très chaud dans cet hôtel. J'ai compris qu'il n'y avait pas de climatisation, mais la température dans l'hôtel était nettement plus chaude qu'à l'extérieur, presque comme si le chauffage était bloqué. Cela a rendu le séjour extrêmement inconfortable. La fenêtre s'ouvre complètement, mais les pièces ne sont jamais rafraîchies. il ne faisait pas plus de 18°C dehors. J'adorerais revenir ici, mais cette température me ferait envisager de ne pas le faire.
Stef.h
Le 27/05/2023 à 20:28
3 / 5
Chambre classique pour un mercure. Le resto,... Inexistant ou presque et cuisine très moyenne.
S.
Le 22/05/2023 à 07:30
5 / 5
Bel hôtel avec un service amical
Josh.
Le 11/05/2023 à 15:09
1 / 5
Le ménage est arrivé dans ma chambre, a laissé les lumières allumées et est parti sans nettoyer 3 jours de suite même si j'ai parlé deux fois à la réceptionniste.
Saber.
Le 19/04/2023 à 21:01
1 / 5
J'ai d'abord eu du mal avec la connexion Internet, puis j'ai dû changer de pièce pour cela. le paiement n'a pas réussi et je dois retourner à la réception pour résoudre le problème. Eh bien, j'ai fait ce que je devais faire le premier jour. La réception avait appelé et sans explication, en ce qui concerne l'ordre, dit viens à la réception s'il te plaît, comme si je travaillais pour eux ou quoi ! En plus la pièce est froide🥶 ! J'ai tellement de chance que je reste ici encore deux nuits !
Cem.r
Le 17/04/2023 à 20:56
2 / 5
Les chambres de l'hôtel ne disposent pas d'armoire. Il n'y a pas de pantoufle. Régler la climatisation est vraiment difficile.
Darryll.i
Le 08/03/2023 à 11:34
3 / 5
Chambres très soignées avec lit confortable. A notre arrivée, il n'y avait pas de service de restauration, ce qui est dommage. L'emplacement est un peu fade mais proche du métro ce qui permet de se déplacer facilement.
Ricardo.a
Le 12/02/2023 à 20:37
3 / 5
Je suis arrivé à l'hôtel et pas de colis de bienvenue pour le nouveau venu. J'ai vérifié le réfrigérateur et la seule chose là-bas était une bouteille d'eau. Le ménage était correct, mais pas des plus parfaits. La chambre était de taille convenable et le lit et le canapé étaient plutôt agréables.
Mike..
Le 25/12/2022 à 23:43
5 / 5
Très bien situé, chambres confortables. J'aurais aimé que le restaurant ait des heures plus longues mais un excellent hôtel dans l'ensemble.
Kristof.b
Le 24/11/2022 à 12:42
1 / 5
Mauvais service client. Nous avons réservé cet hôtel et annulé notre séjour sans raison, même si je suis un client régulier de l'hôtel Accor. J'ai essayé de les appeler et de leur envoyer un e-mail, mais ils n'ont pas pu me répondre correctement. Mieux vaut éviter cet hôtel.
Roxanne.o
Le 17/10/2022 à 07:32
1 / 5
Je ne me souviens pas de la dernière fois que j'ai écrit une critique, mais après avoir été crié aujourd'hui de l'autre côté de la salle à manger que je n'étais pas autorisé à prendre un fruit du buffet du petit-déjeuner pour lequel je venais de payer 25 €, je me suis senti le besoin. Cela s’ajoute au fait qu’on m’a répété à plusieurs reprises que mon mari ne m’avait pas ajouté à sa réservation de chambre, même si je l’avais entendu passer l’appel téléphonique et que j’avais la réservation et le numéro de réservation. Elle m'a dit qu'il était impossible que quiconque à l'hôtel ait été prévenu…. Alors, j'ai attendu dans le hall pendant trois heures, jusqu'à ce que l'équipe suivante arrive et que la fille suivante dise oui, elle lui avait parlé. Aucune excuse, ils m'ont facturé 120 € pour partager sa chambre déjà payée. Ensuite, leur lecteur de carte m'a dit que mes sept cartes avaient été refusées et a refusé de croire qu'il s'agissait simplement de leur lecteur de carte. Je les ai finalement convaincus d’en essayer un autre, et ça a fonctionné… mdr Je n’ai jamais vécu une expérience aussi bizarre et peu professionnelle dans un hôtel. La chambre n'a ni flux d'air ni ventilateur, et deux couettes doubles sur un lit queen size, sans drap. Pas de shampoing ou d'après-shampooing, seulement du gel pour le corps ? Mon mari se rend régulièrement à Munich avec ses collègues pour le travail et je doute qu'ils reçoivent leurs affaires plus longtemps.
Karl.t
Le 29/09/2022 à 13:58
5 / 5
Personnel sympa et sympathique et promenade rapide vers les transports locaux et les magasins grand nombre de sièges dans le bar
Marco.e
Le 23/09/2022 à 17:44
4 / 5
Les chambres étaient un peu petites. Attention : il n'y a pas de clim. Seuls de minuscules oreillers disponibles. L'hôtel était très proche de la gare locale (U-Bahn).
kidfromnextd00r.
Le 16/09/2022 à 21:13
1 / 5
Tout d’abord, cela ne devrait pas être un hôtel 4 étoiles. Les chambres ne sont pas très propres. Il n'y a même pas de véritable armoire dans la chambre. Mauvaises lumières. L'accès à la salle ne fonctionne pas du premier coup car ils ont des problèmes avec les portes. Le petit déjeuner est médiocre et ne représente pas du tout un petit-déjeuner d'hôtel 4 étoiles. Les soi-disant « barsnaks » sont encore une fois trop chers pour un sandwich ou une pizza précuite. 1 semaine ici, c'est beaucoup trop cher et cela ne vaut pas la peine en échange de la qualité que vous recevez. Je ne reviendrai jamais ici !
Marc.o
Le 24/08/2022 à 18:17
5 / 5
L'hôtel est agréable et propre avec un personnel courtois. Les chambres ont été joliment rénovées l'hiver dernier. J'aime l'emplacement car il se trouve littéralement en face de Siemens.
Jason.i
Le 20/08/2022 à 05:55
4 / 5
Très bel hôtel et chambres mais pas de climatisation (si c'est important pour vous). A 3 minutes à pied de la station de métro.
Zack.o
Le 25/07/2022 à 13:43
1 / 5
Une étoile spéciale pour M. Spyros le réceptionniste de l'hôtel Mercure. En tant que guide touristique, j'avais l'habitude de rendre visite à mes clients dans leur hébergement. M. Spyros ne m'a pas permis de rendre visite à mon client, il a continué à me regarder ainsi que mes sacs tout le temps, ce qui m'a fait me sentir malvenu dans l'hôtel, c'est pourquoi je ne recommande pas cet hôtel à tous les futurs clients.
Liam.r
Le 20/07/2022 à 17:11
3 / 5
Pas de clim par 38°C... et pas de restaurant ouvert dans l'hôtel...
J.
Le 29/06/2022 à 16:32
1 / 5
Ne restez pas et dépensez votre argent ici. - La propreté est le problème : ai-je de longs cheveux bouclés ? Non, alors pourquoi sont-ils dans la salle de bain ? Les chaussettes propres le matin deviennent sales après quelques arrêts aller-retour de la salle de bain. - pas de climatisation ni de ventilation - au-dessus de la pièce dans laquelle je suis resté se trouve un moteur bruyant. Il est impossible de dormir calmement et agréablement pour être prêt et frais pour le lendemain.
Aileen.a
Le 06/06/2022 à 21:29
5 / 5
Comme ici, nous nous sommes arrêtés pour prendre quelques verres. Frais et relaxant. Le gars du bar était super sympa !
Fredrik.a
Le 19/02/2022 à 07:29
4 / 5
Super endroit pour notre nuit sur notre chemin de la Suède à l'Autriche. Je souhaite seulement un meilleur menu de dîner pour le restaurant, sinon tout est très sympa !
Amol.a
Le 15/10/2020 à 13:24
4 / 5
Très bon hôtel. Meilleur emplacement : à distance de marche des stations de métro. BSH, Siemens, Atos sont également accessibles à pied. Bon petit déjeuner, bonne connexion wifi, chambres de descente. Personnel sympathique et coopératif.
Krishna.h
Le 25/08/2020 à 19:32
5 / 5
Superbe emplacement juste à côté de Siemens, AOK et Bosch. Bien entretenu malgré la situation pandémique
bertie.a
Le 18/02/2020 à 19:23
4 / 5
Chambres petites mais bien aménagées, propres et bien rangées. Bon choix de petit-déjeuner. Je reviendrais.
The.a
Le 20/01/2020 à 13:00
4 / 5
L'hôtel offrait un excellent service lors de ce voyage, à l'exception du fait que la cuisine était fermée pour le dîner du dimanche soir. L'étoile manquante est que les chambres sont un peu démodées et que les salles de bain sont vraiment délicates.
Martin.a
Le 16/01/2020 à 18:33
4 / 5
Bonne nourriture et personnel du bar et de la réception très sympathique. Une décoration et des aménagements un peu vieillots
Stella.r
Le 29/12/2019 à 15:21
5 / 5
Très bel hôtel et le personnel est vraiment sympathique. Bon travail 👍👍
Matt.
Le 29/12/2019 à 09:11
5 / 5
Le personnel est gentil et les chambres sont propres. Super prix.
Erik.e
Le 16/12/2019 à 19:33
5 / 5
Super hôtel. Excellente nourriture au restaurant (petit-déjeuner et dîner). Un personnel très amical et serviable.
Kelloggs.r
Le 11/12/2019 à 07:57
3 / 5
Chambres : assez standards mais l'oreiller est beaucoup trop mou pas très confortable Petit déjeuner : bon choix Personnel : sympathique Wifi : gratuit (il suffit de se connecter et de renseigner les informations demandées)
Tom.
Le 04/11/2019 à 20:21
2 / 5
Pas de salle de fitness et de salles à l'ancienne. Aussi, mauvais éclairage dans la pièce. L'emplacement est bon, mais c'est tout.
Marysia.
Le 04/11/2019 à 12:31
2 / 5
Je suis surpris que cet hôtel ait quatre étoiles. Je suis resté au 5ème étage. Les couloirs étaient sales. La pièce où les femmes de ménage gardent leurs affaires a été ouverte, ce qui a fait une très mauvaise impression. Les couloirs auraient besoin d'être rénovés, la chambre était sale, il y avait des taches dégoûtantes sur la moquette et je pouvais voir qu'elle n'avait pas été soigneusement aspirée car il y avait des tas de poussière dans les coins. Il n'y a pas de wordrobe dans la pièce. Seulement quelques cintres. Le serveur d'âge moyen qui travaillait au restaurant le soir était vraiment impoli avec mon amie qui avait du mal avec son anglais. Il était impatient et faisait des commentaires sarcastiques, ce qui est inacceptable ! Nous étions à la fois choqués et embarrassés. Le quartier fait un peu peur, rien d'intéressant à y voir. La station de métro la plus proche (Neuperlach Sud) fait également un peu peur la nuit tombée. Ce n'est certainement pas un endroit où séjourner avec votre famille. Plutôt pour un séjour professionnel. La seule chose positive à propos de cet hôtel était le petit-déjeuner qui offrait une variété d'options !
Andreas.e
Le 01/11/2019 à 09:16
4 / 5
Bon hôtel pour un BussinesTrip ou lorsque vous souhaitez visiter Munich pour un week-end. Le service est bon et sympathique. La chambre était propre mais rien de spécial. Le prix était correct.
Emmanuelle.g
Le 27/10/2019 à 01:44
3 / 5
-Cuvette extérieure des toilettes sales. L'accès au Physiofitness varie en fonction de la personne à la réception (une fois un bon donnant accès au spa et au fitness, l'autre fois juste un accès au spa) Noisy Kids (10-15 ans) à mon étage. +petit-déjeuner EXCEPTIONNEL
Cris.t
Le 24/09/2019 à 03:55
3 / 5
Bel hôtel, mais le quartier... enfin, pas très agréable la nuit. Cela vaut la peine d'y passer la nuit mais seulement avec une voiture... le reste est trop dangereux pour une femme normale qui ne peut pas couvrir ses cheveux et son corps comme le veut l'islam.
noha.a
Le 16/09/2019 à 23:22
1 / 5
L'endroit le plus horrible que j'ai jamais connu. Sale, le service de chambre est nul, presque pas de fer à repasser dans les chambres, les chambres sont si petites, si chaudes, pas de climatisation, la moquette est mouillée et sent mauvais. A éviter par tous les moyens
Mikkel.i
Le 13/08/2019 à 19:51
5 / 5
Le personnel était gentil et la chambre était parfaite. J'ai une nouvelle voiture alors ils m'ont aidé avec un garage fermé. ✝️JÉSUS SAUVE✝️
Ivan.i
Le 07/08/2019 à 17:59
5 / 5
Hôtel sympa. Seule la climatisation est nulle. Et les draps étaient ceux d’hiver pendant l’été le plus chaud d’Allemagne.
Reza.a
Le 29/07/2019 à 05:23
2 / 5
Ne convient pas aux familles, petite chambre pas de climatisation, moquettes sales, mais personnel serviable
Louis.e
Le 04/07/2019 à 17:26
2 / 5
Ne choisissez pas ici simplement parce que c’est un hôtel 4 étoiles. Pas de climatisation, pas de service de réception standard, chambre assez petite. Comment peut-il s'agir d'un hôtel 4 étoiles ? La plupart des employés sont vraiment gentils et serviables.
The.i
Le 03/07/2019 à 11:31
2 / 5
Ce n'est pas du tout un hôtel 4 étoiles. Il n'y a pas de climatisation dans l'hôtel ni de ventilateur. Il faudra demander un ventilateur à la réception (ce qui ne serait pas suffisant) car les pièces ne sont pas non plus suffisamment ventilées. Les chambres sont très petites, pour le repassage il faut se rendre à la réception et repasser dans une pièce derrière. La variété des aliments est également très limitée. En plus de cela, il est très difficile de trouver des magasins à proximité, vous devrez prendre un train et aller ailleurs pour cela. S'il vous plaît faites vos devoirs avant de réserver cet hôtel. PS : Rien contre le staff. Ils sont très bons et sympathiques. 2 étoiles c'est grâce à eux.
Lilly.r
Le 02/07/2019 à 22:30
5 / 5
Visité en avril 2019 avec mon copain, personnel très sympa et très propre.
Nik.
Le 30/06/2019 à 17:46
1 / 5
Pour un voyage d'affaires, pourquoi pas. En famille, évitez à tout prix. Petites chambres, petits lits. Pas d'air.
Bogdan.n
Le 12/06/2019 à 21:28
2 / 5
Bien qu'il y ait un petit-déjeuner correct avec un certain nombre d'options parmi lesquelles choisir, le restaurant propose un menu de plats et de boissons trop cher et très limité, la climatisation ne fonctionne pas dans plusieurs chambres. Aussi un mauvais choix. et globalement médiocre, du mobilier dans la chambre. Le strict minimum de ce à quoi s'attendre dans un hôtel 4 étoiles
Natan.e
Le 26/05/2019 à 06:31
3 / 5
Hôtel européen d’actualité. Je le considérerais comme un hôtel 3 étoiles au lieu de 4. Emplacement pratique à 5 minutes à pied de la gare.
Michael.e
Le 23/05/2019 à 10:22
2 / 5
La chambre était acceptable même si on pouvait voir facilement que l'intérieur a déjà dépassé ses meilleurs moments. Les prix de la nourriture et des boissons étaient déraisonnables. Environ 5 € pour une pinte de bière, c'est juste une arnaque, l'attitude du service dans le hall était limite.
Andrew.o
Le 22/05/2019 à 08:19
2 / 5
Personnel sympa mais chambres assez vieilles et fatiguées, pas très propres
S.
Le 21/05/2019 à 04:39
3 / 5
La qualité de la nourriture est bonne. Peut avoir plus de variété. Je suis satisfait.
Martin.i
Le 18/05/2019 à 19:19
3 / 5
Hôtel de voyage d'affaires propre et convivial à Munich subberb. Une petite mise à niveau serait appréciée.
Jon.l
Le 26/04/2019 à 10:12
4 / 5
Bien entretenu - comme prévu pour cette chaîne d'hôtels. Promenade rapide à la gare. Aucune commodité ni commerce à proximité cependant.
Sascha.i
Le 21/04/2019 à 19:56
3 / 5
Hôtel solide pas trop loin du parc Jochen Schweitzer. La chambre était bien en fait et d'un bon rapport qualité/prix. Malheureusement, des travaux étaient en cours et la réception était en désordre, mais le personnel a quand même livré ses services.
Daniele.i
Le 11/04/2019 à 09:01
5 / 5
Malheureusement, ma fille a été malade du samedi soir jusqu'à la fin de notre voyage. L'hôte italien à la réception (je ne connais pas son nom) était très gentil et doux, nous laissant dans la chambre jusqu'à l'après-midi, lorsque nous sommes partis pour rejoindre l'aéroport.
Fred.i
Le 11/04/2019 à 06:28
3 / 5
Positifs : chambre OK, calme couloir et rue garanti par double porte et solide fenêtre, petits déjeuners excellents à l'allemande, facilement atteignable à pied à 200 m de la ligne U5 via la station Theresen-Guise . Négatifs : petits lits à l'allemande, matelas pas moelleux, point de king ou queen size a espérer, couette trop petite, dîners buffet sans goût et tous les soirs identiques
DPS.
Le 21/03/2019 à 06:16
4 / 5
Situé dans une position stratégique, grâce à la station de métro proche, vous pourrez rejoindre à la fois le centre de la ville, le Münchner Messe (Centre des Expositions) et l'aéroport. La salle est actuellement en cours de rénovation. La chambre au 5ème étage est dotée de meubles anciens.
VJ.e
Le 02/03/2019 à 22:12
1 / 5
Ce n'est pas un hôtel quatre étoiles, c'est une fausse publicité. La décoration de l'hôtel est démodée, l'emplacement est très éloigné du centre ville, les chambres sont minuscules, même pas d'une propreté impeccable. L'un des pires hôtels quatre étoiles dans lequel j'ai jamais séjourné.
Dennis.c
Le 12/01/2019 à 05:15
2 / 5
Je reste ici pour la proximité de mon bureau de Munich, mais ce n'est certainement pas ma préférence. Si vous appréciez un bon lit, de bons oreillers et une bonne douche, ce n'est pas l'endroit pour vous. Le personnel est très sympathique, le barman est très cool. La nourriture est limitée, mais ce qu’ils préparent n’est pas mauvais. L’endroit dans son ensemble ressemblait plus à mon dortoir à l’université qu’à un hôtel.
Ziya.o
Le 14/12/2018 à 11:18
3 / 5
Pas si bien, ni si mal. C'est juste suffisant si vous avez un voyage d'affaires dans cette région. Les chambres sont un peu vieilles, le petit déjeuner est bon, le lancement et le dîner coûtent cinquante cinquante. C'est loin du centre-ville, mais il y a une station de métro à environ 300 mètres près de l'hôtel.
Valentin.
Le 11/12/2018 à 09:55
4 / 5
très bon hébergement. le restaurant est correct, mais peut être meilleur.
Mehmet.a
Le 17/11/2018 à 18:45
1 / 5
La chambre non-fumeur sentait terriblement mauvais. Même re-nettoyé deux fois.
Artem.a
Le 29/10/2018 à 16:25
4 / 5
L'hôtel est très bien situé, surtout pour les visiteurs de Siemens. La qualité du service est très bonne, mais les chambres sont petites, le chauffage n'est pas très bon, mais dans l'ensemble c'est correct.
Vinay.a
Le 24/10/2018 à 15:50
4 / 5
Bon hôtel d'affaires. Dîner à éviter, service lent, nourriture de mauvaise qualité
Lana.a
Le 22/10/2018 à 18:09
4 / 5
Bon séjour. Personnel sympathique, chambre confortable. Il y a un parking moyennant des frais supplémentaires. La gare est à environ 5 minutes à pied pour accéder au centre.
simoncolvex.
Le 17/10/2018 à 18:03
3 / 5
Besoin sérieux de mettre à jour et de réparer leur climatisation. Le restaurant était bien cependant.
Francesco.a
Le 10/10/2018 à 10:46
5 / 5
Bon hôtel, bon service et situé très près du métro
Vedran.a
Le 19/09/2018 à 05:26
3 / 5
Honnêtement, cet endroit a besoin d'un sérieux rafraîchissement, c'est assez... Fatigué, pour être honnête. Le personnel est bon, c'est propre, ça marche, mais les chambres sont une machine à voyager dans le temps, tout comme le WiFi, qui ne fonctionne pas vraiment comme prévu. Les prix, à mon avis, ne sont pas non plus bas pour ce type/qualité de service. Il existe certainement de meilleurs hôtels aux alentours, même si vous êtes membre du Club Accor !
Balint.e
Le 13/09/2018 à 15:36
4 / 5
Un peu loin du centre ville mais le U-Bahn s'arrête à proximité. Pas de climatisation, ce qui en plein été est un gros problème.
Tivadar.�
Le 09/09/2018 à 05:35
4 / 5
Besoin de quelques rénovations, la salle de bain a un problème mineur. La propreté de la chambre et des textiles était parfaite. Le réfrigérateur ne fonctionnait pas, il y avait aussi une mauvaise odeur, le personnel n'a pas réagi. Quoi qu'il en soit, le personnel de la réception était gentil et serviable. Le parking de l'hôtel est très cher par nuit, dans les environs il est gratuit mais pas toujours facile à trouver à proximité de l'hôtel, surtout en jours ouvrés.
Paul.i
Le 07/08/2018 à 13:49
3 / 5
Bon hôtel. Le restaurant servant le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner propose un bon choix et le petit-déjeuner est très bon. L'hôtel aurait besoin d'une petite mise à jour et la climatisation est absente, ce qui est difficile lors d'un été très chaud.
Gert.a
Le 23/07/2018 à 19:53
2 / 5
C'est un hôtel d'un bon rapport qualité/prix. Le petit déjeuner est bon, mais il y a énormément de monde avec des gens de l'Extrême-Orient et des familles européennes. Les chambres ont besoin d'être repeintes et de contrôler la température. Les toilettes ne sont pas propres. Le lavabo de notre salle de bain était plein de cheveux
Lynda.h
Le 18/07/2018 à 22:13
4 / 5
Petits déjeuners propres, confortables et bons. Proximité immédiate de la gare. Séjour très agréable 😊
Rossi.o
Le 18/07/2018 à 12:42
1 / 5
Ce n'est pas ce à quoi je m'attendais, j'ai réservé une chambre pour 3 personnes et nous avons à peine de place pour bouger. Pas de climatisation !! Il fait 80 degrés aujourd'hui, je garde la fenêtre ouverte mais je dois la fermer à 6 heures du matin car les livraisons commencent à arriver et les ouvriers font beaucoup de bruit.
M.
Le 27/06/2018 à 16:07
4 / 5
J'avais une chambre simple. Literie confortable. Du café, de l'eau et des commodités comme une éponge à cirage pour chaussures sont disponibles. Malheureusement, seulement des pizzas surgelées après 23 heures. Ne vous attendez donc pas à manger lorsque vous arrivez tard le soir.
Taisiia.e
Le 21/06/2018 à 18:13
3 / 5
Hôtel assez bien. Les chambres ne sont pas très grandes, mais propres et rénovées avec mini-bar et bouilloire. Bon petit déjeuner, mais une hôtesse était très désagréable. Wi-Fi pas stable
vivek.h
Le 19/06/2018 à 17:51
3 / 5
Un hôtel économique standard fréquenté par les touristes en transit. Propre et convivial.
Liam.a
Le 20/05/2018 à 20:54
1 / 5
.Pas rien à faire ici en fait ! . Il dit qu'il y a une piscine et une salle de sport... ils y sont allés il y a deux ans... ils ont vraiment besoin de mettre à jour leurs informations sur l'hôtel... la chambre n'est pas terrible. on entend les gens dans la pièce voisine. Pas de chaîne de télévision en anglais, juste en allemand et en chinois. Ce serait bien d'avoir une ou deux chaînes de télévision en anglais, comme Notting, à faire ici la nuit ou autour de vous. Je ne comprends pas en quoi c'est un quatre étoiles... le personnel est vraiment sympa ici, je pense seulement à aller à l'hôtel
MARIE.A
Le 04/05/2018 à 11:58
1 / 5
Parking payant 18€ par nuit même pour PME Propreté pas evidente
Paolo.
Le 16/03/2018 à 23:11
3 / 5
Chambre grande mais équipement ancien. Le nettoyage pourrait être meilleur.
Wilhelm.t
Le 02/03/2018 à 17:46
4 / 5
Je suis resté une nuit. Une chambre, lit double Tout était bien. Les dalles du plafond de la salle de bain n'étaient pas installées correctement et je pouvais regarder au-delà d'elles. Le lit n'était pas affaissé. La chambre avait une belle et grande fenêtre. Les lumières de la pièce étaient bien trop sombres à mon goût, la pièce était encore très sombre et toutes étaient allumées. Il y avait aussi un canapé supplémentaire et un bureau. Le frigo était vide. Le petit déjeuner était moyen. Des petits pains et du pain, des petits croissants, de la pâte à tartiner et du fromage, etc. Ce qui m'a ennuyé, ce sont les petites tasses fournies pour l'eau et les jus de fruits. Le café en avait des normaux. Absolument aucune idée à quoi ça sert. J'ai dû remplir 5 fois, jusqu'à ce que je sois ennuyé. J'aurais aimé au moins des tasses de taille normale, voire des grandes tasses domestiques. Le personnel était gentil et suffisamment nombreux pour réduire les temps d'attente. Des ordinateurs publics et une imprimante étaient également disponibles. Ce dont j'avais tous les deux besoin ce matin-là. Merci!
A'ning.i
Le 02/03/2018 à 07:51
4 / 5
j'ai apprécié mon séjour ici. les installations hôtelières et le corps professoral sont bons. très proche de la gare Bahn
Nuno.u
Le 19/02/2018 à 20:41
1 / 5
Les chambres sont petites. armoire inexistante (innommable pour un hôtel 4 étoiles). Salle de bain vieille et très petite. tapis avec des taches. Lit sans draps ni couverture, uniquement avec une couette qui rend le sommeil très inconfortable. Je n'ai jamais dormi sur un lit d'aussi mauvaise qualité. Bon petit déjeuner. proche de U5. assez zone. trop cher.
mhasanagic.
Le 24/01/2018 à 21:31
5 / 5
Très bel Hôtel avec un service de qualité, bon rapport qualité prix.
ivica.a
Le 30/12/2017 à 17:31
1 / 5
L'un des pires hôtels Mercure que je connaisse. Nettoyage 0 point, j'ai trouvé des trucs sous le lit qui ne nous appartenaient pas, vous pouvez voir qu'il y a un sérieux flux de maintenance. S'il s'agit d'un hôtel 4 étoiles, quelqu'un devrait le réaménager. les choses ne sont tout simplement pas brillantes, pas bien gérées et ne connaissent pas le comportement des gens simples. aide avec la qualité de la chambre mais au moins vous ne vous sentez pas aussi stupide qu'ils vous le font sentir... j'aimerais savoir à quoi ça sert d'être membre du club Accor dans cet hôtel ??? Recommandé uniquement en mode désespéré j'ai besoin de dormir.
ahmed.l
Le 25/12/2017 à 21:54
4 / 5
Belle vue, personnel adorable, chambres propres et confortables, excellent service et beaucoup de choix au petit-déjeuner. Bien Le prix est adapté à l'hôtel. Mais je suis enchaîné là-bas et je leur ai dit mais rien ne se passe Belle vue, personnel adorable, chambres propres et confortables, excellent service et beaucoup de choix au petit-déjeuner. Le prix est adapté à l'hôtel.
Chris.e
Le 21/12/2017 à 21:27
3 / 5
Très médiocre, chauffage au fer à repasser bruyant, mauvais Internet, petit-déjeuner à prix stupide. Je ne reviendrai pas.
Falguni.a
Le 21/12/2017 à 05:46
4 / 5
Bon endroit pour séjourner. Il y a un sbahn n ubahn à proximité
Niculescu.l
Le 15/12/2017 à 23:28
1 / 5
J'ai réservé une chambre pour deux personnes pour être sûr d'avoir suffisamment de place pour un voyage d'affaires de 8 jours. La pièce fait au maximum 15 m2, n'a pas de place pour mettre les vêtements, avec deux chariots j'ai à peine de la place pour passer et aller aux toilettes. Toutes les commodités sont adaptées à un hôtel deux étoiles (2*). La télévision date de l'an 2000 avec un écran de 20. La salle de bain a un plafond qui tombe, de la moisissure dans tous les coins, surtout au niveau de la baignoire, les bouches d'aération sont pleines de saleté (elles ne nettoient jamais). Sur les photos de promotion, la pièce avait un fauteuil, mais en réalité, cela n'existe pas et il n'y a pas non plus de place pour en mettre un. Je ne le recommande pas, je suis un voyageur fréquent, mais c'est de loin la pire expérience dans un soi-disant hôtel 4*. L'autre hôtel Mercure sud avait des chambres plus grandes et des équipements 4*, des chambres propres et rien de cassé.
Hari.r
Le 14/12/2017 à 11:48
5 / 5
Hôtel fantastique et proche de mon bureau. Excellent petit déjeuner.
Angeliki.
Le 12/12/2017 à 11:18
5 / 5
Hôtel de qualité bénéficiant d'un excellent emplacement, avec un accès facile au centre.
Aditya.a
Le 02/12/2017 à 12:56
5 / 5
Très bien situé, à 5 minutes à pied de deux stations U Bahn. Bonnes chambres, excellent petit déjeuner. Aucun problème du tout
Daya.i
Le 28/11/2017 à 19:02
4 / 5
Endroit cool où être. Bon petit déjeuner. Chambres confortables. Personnel courtois.
Thibaut.e
Le 20/11/2017 à 17:34
4 / 5
Agréable et proche du métro. Le lit et les draps sont vraiment bruyants
Yiannis.o
Le 18/11/2017 à 20:11
4 / 5
Les chambres sont relativement froides la nuit lorsqu'elles coupent le chauffage central. Les couvre-lits sont petits pour mes standards. Le petit déjeuner est excellent ainsi que le service que nous avons reçu de tout le personnel qui nous a aidés de manière amicale. Continuez votre bon travail !
luca.e
Le 02/11/2017 à 10:24
3 / 5
Hôtel agréable et propre. Bon petit déjeuner. À proximité du métro pour rejoindre le centre-ville. Petite chambre. Rien dans le quartier.
Akash.a
Le 28/10/2017 à 21:04
3 / 5
Ok, bon endroit. ne vous attendez pas à grand chose. le petit déjeuner est correct. convient à un type d'escale.
Dawid.o
Le 12/09/2017 à 12:31
3 / 5
Des trucs très sympathiques. Bon emplacement. Bel hôtel, mais pour un hôtel 4*, une rénovation serait la bienvenue...
Shane.y
Le 09/09/2017 à 03:20
5 / 5
Très bien situé - près de la gare routière dans une ville calme. Service et personnel incroyablement excellents.
Deb.o
Le 08/09/2017 à 19:22
3 / 5
Nous avons dû reprogrammer la clé de notre chambre 3 fois ! Il y a un code d'accès pour quitter le parking, personne ne nous l'a dit.
mary.y
Le 05/09/2017 à 22:01
4 / 5
L'hôtel est magnifique. Le personnel est incroyablement gentil et serviable. Le petit-déjeuner est le meilleur buffet de petit-déjeuner au monde. Il y avait tellement d'options qui répondraient aux besoins de tous ceux qui voulaient manger. La seule raison pour laquelle ils n'ont pas eu 5 étoiles, c'est parce que les lits sont très pénibles pour dormir. Ils sont tellement plus durs que fermes. Mon mari et moi nous sommes réveillés avec des maux de dos. Le deuxième matin, je me suis réveillé avec un nerf pincé au niveau du cou et des douleurs à la hanche. Il s'est retrouvé avec un énorme mal de tête et il était toujours fatigué. S’ils mettaient des surmatelas en mousse à mémoire de forme sur leurs lits ou amélioraient leurs matelas, ils obtiendraient certainement 5 étoiles.
Raul.
Le 02/09/2017 à 12:03
3 / 5
Les gens sont très gentils et le quartier est calme. Mais la nourriture au restaurant est toujours la même, il n'y a pas de changement de menu. Il me manque également un espace fitness.
Daniel..
Le 19/08/2017 à 08:08
4 / 5
Très agréable et confortable. La seule chose qui m'a énervé, c'est le prix d'une bouteille d'eau servie dans son restaurant : 7 €, soit plus que la bière. A part ça, je suis satisfait.
Olivier.o
Le 17/08/2017 à 12:28
5 / 5
Personnel sympa, belle chambre. Bon prix. Vielen Danke !
Christine.a
Le 13/08/2017 à 08:16
1 / 5
Nous sommes arrivés à 15 heures pour l'enregistrement et la chambre n'était pas prête. Ils nous ont fait attendre plus d'une heure et l'ont finalement préparé. Ils nous ont donné un coupon pour trois verres au bar pour la gêne occasionnée, puis nous sommes allés au bar, le barman n'a pas accepté cela pour les cocktails. Quand nous sommes partis, nous leur avons expliqué et ils ont dit : eh bien. Aucun cocktail n'est inclus et désolé quelque chose s'est mal passé. D'une manière peu concernée. Leur service client est très médiocre. Même à Manhattan, les hôtels étaient plus accommodants et il faudra y revenir. NH c'est mieux !
Alex.o
Le 12/08/2017 à 19:05
5 / 5
Je viens de passer une nuit et tout allait bien. La nourriture du restaurant était également très bonne.
Maarten.a
Le 30/07/2017 à 18:15
3 / 5
Bon hôtel pour passer la nuit en voyage, intérieur démodé des chambres. Personnel sympathique. Petit déjeuner non inclus (!). Dîner gratuit pour les enfants de moins de 12 ans.
bobspace.
Le 26/07/2017 à 17:52
4 / 5
Bon rapport qualité/prix, chambre convenable, bonne taille, nourriture raisonnable pour un séjour de quelques jours. U5 est très proche et directement dans le centre-ville.
Iffy.o
Le 26/07/2017 à 02:02
3 / 5
Rien de remarquable dans cet hôtel. Il n'y a pas de climatisation, ce qui, je pense, est assez courant en Europe. Les chambres sont grandes.
Richard.i
Le 18/07/2017 à 20:20
2 / 5
Pas de climatisation, faible pression d'eau. Le parking est un bonus mais cet endroit est vraiment trop cher.
Mohammad.a
Le 10/07/2017 à 21:58
5 / 5
L'hôtel est tout à fait convenable pour un court séjour de vacances. Les chambres sont bien qu'un peu petites mais nous y arriverons.
Gérard.O
Le 07/07/2017 à 06:01
4 / 5
Belles chambres, bons petits déjeuners, pas de climatisation
Ralf.u
Le 02/07/2017 à 16:50
4 / 5
Hôtel décent. Pas vraiment luxueux mais correct pour le prix.
Lew.a
Le 01/07/2017 à 22:28
4 / 5
Bien proche du campus de travail, il y avait des taches sur les lampes et il n'y a pas de climatisation dans les chambres. Un drap plus léger plutôt qu'une couette plus lourde aurait été bien. Ils proposent des ventilateurs pour les chambres. Bon petit déjeuner buffet et le personnel du restaurant était efficace et serviable
Nick.a
Le 01/07/2017 à 11:45
1 / 5
Cet hôtel prétend être un 4 étoiles mais ce n'était pas à la hauteur. La réservation concernait une chambre queen-size standard, mais elle était équipée de 2 lits simples. La chambre était également sale car sous les lits il y avait encore de la nourriture. Commander un service de chambre était extrêmement difficile. Premièrement, il n'y avait pas de menus dans la chambre, puis après la commande, on m'a demandé de descendre pour payer car ils ne pouvaient pas facturer la chambre. Une fois cela fait, 10 minutes supplémentaires, ils m'avaient demandé à nouveau de descendre. Pendant ce temps, ma nourriture était déjà préparée et restait dans la cuisine en attendant ce paiement. Je m'attendrais à ce que cela ait été résolu avant de passer une commande. Le petit déjeuner était médiocre et une fois les plats chauds terminés, il n'y en avait plus, il fallait donc y arriver tôt. De plus, après le départ, l'hôtel a débité ma carte de crédit sans autorisation. Il n’y a eu aucune communication à ce sujet. Au minimum, je m'attendais à un appel téléphonique pour en faire la demande afin qu'une facture puisse être fournie. J'ai depuis demandé la facture et l'explication de cette charge qui est toujours en attente. Je ne recommanderais certainement pas de rester ici et je ne reviendrai pas ici.
Roey.a
Le 20/06/2017 à 19:25
5 / 5
Super hôtel, le service était excellent. Équipe et direction incroyables. L'un des meilleurs de Munich
Dylan.n
Le 19/06/2017 à 22:04
3 / 5
Pas de climatisation et les chambres sont très chaudes avec des couvertures épaisses et les fenêtres s'ouvrent à peine, la chambre est minuscule alors que la chambre de mon collègue est presque deux fois plus grande au même prix, et il n'y a pas de fer à repasser dans les chambres.
Thai.u
Le 12/06/2017 à 09:24
4 / 5
Bel emplacement avec un prix raisonnable... accès facile avec S Bahn ou U Bahn....
Andrea.o
Le 28/05/2017 à 20:05
4 / 5
L'emplacement est un peu en dehors de Munich, mais très proche de la gare d'où vous pourrez rejoindre le centre-ville en environ 15 minutes. La chambre était bien et propre, et le service était, pour le peu que j'ai vécu (une seule nuit), globalement bon.
Pierre.n
Le 28/05/2017 à 08:09
4 / 5
Bonne literie,grand sauna, loin du centre ville de munich, personnel sympathique
Alex.i
Le 14/05/2017 à 17:11
3 / 5
Je viens ici si souvent que je suis un habitué. L'hôtel est correct mais si je payais, j'aurais l'impression que c'est trop cher compte tenu de la qualité de la chambre. Le petit déjeuner est bon. Le personnel est varié, il y a du personnel formidable ici ! Généralement, au bar/restaurant, vous attendrez un certain temps pour être servi ou réservé. Par exemple, j'ai fini mon hamburger et ma bière il y a presque 40 minutes. Aucun membre du personnel n'est venu nettoyer, demander comment s'était passé mon repas ou me demander si je voulais autre chose. Souvent, vous devez les « invoquer ». Je pense que cet hôtel pourrait vraiment s'améliorer.
Billy.a
Le 09/05/2017 à 19:32
4 / 5
Personnel sympathique, chambres propres mais pourraient bénéficier d'un lifting car cela n'a pas changé au cours des cinq années que j'ai visitées
Joël.d
Le 17/04/2017 à 20:04
5 / 5
Pièces: Chambres spacieuses avec minibar, télévision et machine à café. Meubles un peu démodés, mais pas de quoi s'inquiéter. Emplacement: Environnement très calme. Peut-être un peu loin du centre. A 5 minutes à pied de la station de métro, à 15-20 minutes en métro du centre. Personnel: Personnel compétent et professionnel. Serviable et gentil. Surtout au bar et au restaurant de l'hôtel (qui sert une excellente cuisine !).
Markus.b
Le 28/03/2017 à 20:03
3 / 5
Pour ce prix, la chambre (surtout la salle de bain) n'était pas particulièrement propre. Au petit-déjeuner comme au déjeuner, certains plats du buffet étaient déjà froids...
Grzegorz.i
Le 08/03/2017 à 11:36
4 / 5
Belle qualité pour un excellent rapport qualité-prix. Personnel VRAIMENT génial et serviable ! Petits déjeuners savoureux. Proche des U et S Trainz. Malheureusement, Internet est très lent, il serait donc préférable d'utiliser votre téléphone comme routeur.
Mike.a
Le 23/02/2017 à 20:06
5 / 5
Excellent rapport qualité/prix ! Chambres basiques mais très propres - je n'ai pas trouvé cette propriété démodée du tout. Bon restaurant, quartier sûr et très proche du U-Bahn pour un transport rapide et efficace vers Munich. Hautement recommandé
Luke.
Le 13/02/2017 à 21:59
4 / 5
Excellent personnel, chambres très propres. Très bonne affaire. À proximité des transports en commun
Sujeet.a
Le 11/02/2017 à 13:04
4 / 5
Situé sur les lignes principales S et U, à proximité de nombreux bureaux d'entreprise, les chambres sont bonnes,
Andy.p
Le 07/01/2017 à 11:51
4 / 5
Une bonne affaire pour un hôtel propre. À distance de marche des transports en commun S7 et U qui mènent au cœur de la ville
puneet.h
Le 01/01/2017 à 07:15
3 / 5
Pas de salle de sport, pas de piscine. Chambres correctes. Le petit-déjeuner est également correct avec la même affaire tous les jours.
William.i
Le 25/12/2016 à 07:56
3 / 5
Inconvénient : mauvais ménage. Petit-déjeuner à 18 euros. Avantages : eau chaude et baignoire propre.
Ibrahim.e
Le 14/11/2016 à 15:43
5 / 5
L'un des meilleurs hôtels de Munich, emplacement parfait, meilleure hospitalité, excellents services et hôteliers bien formés.
Adam.m
Le 04/10/2016 à 20:52
5 / 5
Chambres très propres. Excellent rapport qualité/prix et personnel extrêmement serviable et sympathique. De plus, le petit-déjeuner vaut chaque centime ! Pendant notre séjour à Munich, mon collègue et moi avons dîné plusieurs fois au restaurant. Excellentes options qui étaient très savoureuses - je recommande vivement cet hôtel. Il est également très proche de la gare.
Saikat.u
Le 01/10/2016 à 05:03
3 / 5
Bonnes chambres. Comportement glacial du personnel au restaurant. Vitesse Internet lente (vous pouvez acheter un bon haut débit). Le sondage était en rénovation.
Rikhit.r
Le 12/08/2016 à 18:16
4 / 5
Le look n'est pas très haut de gamme mais les chambres sont confortables et fonctionnelles. Le plus étonnamment, ils avaient une bouilloire électrique et du café dans la chambre ! Pour l'Europe, c'est inhabituel et très apprécié.
Jay.a
Le 13/07/2016 à 14:55
3 / 5
Pas de climatisation. Pas de salle d'exercice (même si elle est répertoriée comme en ayant une). Le restaurant ne propose pas d'options végétariennes. Il semble qu'il y ait une planche à repasser dans tout l'établissement, et elle date de 1950.
Peter.a
Le 17/06/2016 à 09:08
4 / 5
Hôtel d'affaires typique, excellent petit déjeuner, bière et eau gratuites dans le minibar.
Alexander.c
Le 05/06/2016 à 04:16
4 / 5
Les chambres sont belles, mais les salles de bains sont un peu moche avec une baignoire en plastique. Le lobby est un peu petit mais agréable.
Leonardo.a
Le 23/05/2016 à 10:32
4 / 5
Nous avons utilisé cet hôtel comme base pour des vacances de 3 jours à Munich. L'hôtel se trouve à 5 minutes à pied de la fin de la station de métro U5. L'emplacement est bon, l'hôtel est propre et le personnel est très attentionné et gentil. Nous n'avons pas pris le petit-déjeuner de l'hôtel, trop cher (18 euros), mais le petit réfrigérateur de la chambre regorge de snacks et de boissons, réapprovisionnés tous les jours et accessibles gratuitement. Ce fut une expérience positive et nous en tiendrons sûrement compte pour un autre voyage dans cette ville incroyable.
Tom..
Le 03/02/2016 à 07:22
2 / 5
Papier toilette gris rugueux. Lits simples grotesquement étroits. La dernière fois que j'ai dormi dans un lit aussi étroit, c'était dans ma résidence étudiante. Ou peut-être camper ou surfer sur un canapé. Aucune autre plainte, tout le reste était OK. L'intérieur est un peu vieillot, mais fonctionnellement correct.
Dancefmlive.M
Le 24/01/2014 à 23:47
4 / 5
J'y ai passé 3 nuits, du 15 au 18 janvier 2014, lors de ma visite en Allemagne pour mon anniversaire, le 16, où je suis également allé à la discothèque Zenith pour voir les 20 ans de hardcore de Scooter. Le personnel de l'hôtel est très sympathique mais seulement 3 Les membres du personnel que j'ai rencontrés là-bas sont capables de comprendre l'anglais et de bien le comprendre, mais ce n'est pas un reproche. La piscine de l'hôtel est très belle mais elle aurait besoin d'être chauffée. Je l'ai utilisée et il faisait très froid et les égouts étaient bruyants. une petite chambre :( mais à long terme, si je retournais à Munich, je serais très heureux de revenir ici. La nourriture et le petit-déjeuner sont très bons mais pourraient nécessiter un changement tous les deux jours et pas la même chose tous les jours que lorsque je j'étais là, donc dans l'ensemble oui... 4/5 étoiles bravo
Saravud..
Le 25/04/2024 à 13:53
Bel hôtel
Timi.r
Le 19/04/2024 à 18:07
La nourriture était horrible
Akanksha.o
Le 16/04/2024 à 06:10
À distance de marche de la station de U-Bahn avec un U-Bahn direct jusqu'à la gare centrale. Chambres très soignées et propres avec toutes les commodités de base requises. Processus d'enregistrement très fluide malgré un enregistrement à minuit. Rapport qualité/prix, surtout pour les réservations de dernière minute. Le seul inconvénient est que même si nous partions ce jour-là et que nous avions mis un panneau Ne pas déranger, nous avons été réveillés trois fois pour le service de nettoyage des chambres tôt le dimanche matin, même si nous avons dit non à plusieurs reprises.
Timothy.a
Le 27/03/2024 à 17:36
Excellent petit déjeuner.
Yash.r
Le 23/03/2024 à 05:44
Nous avons eu une chambre sale que les gens venaient de quitter et ils n'ont pas nettoyé la chambre. Ensuite, ils nous ont donné une autre chambre avec minibar gratuit et quand je suis entré dans la chambre. Il n'y avait pas de minibar Sinon la salle de bain est bien Une salle de sport et un sauna sont disponibles
Rita.a
Le 15/01/2024 à 08:32
Pas de wifi dans ma chambre et un signal très faible dans le hall. J'étais à Munich pour le travail et c'était compliqué à cause du manque de signal wifi.
Darren.o
Le 06/01/2024 à 09:26
Toute l’expérience était géniale. Personnel professionnel poli, chambre propre et confortable, parking facile. Je reviendrai.
Sailor.
Le 05/01/2024 à 20:57
Parfait
Arndt.
Le 01/01/2024 à 12:44
Pour le côté positif, le personnel de la nourriture et du bar est très sympathique et serviable. Pour le côté négatif les chambres ne chauffaient pas assez notre nuit a été horrible et froide. De plus, les cartes de porte de la chambre ne fonctionnaient pas correctement, nous avons demandé à la réception (sans exagérer) 10 fois de nous ouvrir la porte de la chambre, mais même pas de nous soucier de changer de chambre ou de quelque chose d'utile. La réceptionniste répond toujours de mauvaise manière. L'une des pires expériences hôtelières de ma vie. J'espère qu'ils le répareront.
Vanessa.
Le 01/01/2024 à 10:48
Notre expérience dans cet hôtel était globalement correcte, mais pas complètement satisfaisante. L'hôtel a l'air bien et les chambres étaient propres, mais les lumières et nos cartes pour accéder aux chambres ne fonctionnaient pas plusieurs fois par jour. Dans la pièce elle-même, il n'y avait pas vraiment beaucoup d'espace pour ranger vos affaires ou des placards. Le personnel était correct mais n'a pas vraiment fait d'efforts pour nous aider. Le buffet du petit déjeuner était vraiment bon, je le recommande. Mais le restaurant de l'hôtel était malheureusement la pire nourriture que j'ai jamais mangée. Et donc c'était bien trop cher. Lorsque j'ai parlé de la qualité de la nourriture au serveur, il a même admis que la nourriture était simplement passée au micro-ondes.
Renato.a
Le 23/12/2023 à 08:52
Tentez votre chance pour obtenir une chambre avec Wi-Fi. Le nôtre n’en avait pas. Ne vous attendez pas à un service client compétent. Quand j'ai appelé la réception pour poser des questions, ils ne savaient pas où ni comment réinitialiser Internet. Ils ne pouvaient même pas appeler quelqu'un qui serait au courant. Pour approfondir ce qui était un léger problème, l'hôte s'est mis en colère à cause des caprices de sa propre incompétence et a élevé la voix à plusieurs reprises. Je n'ai pas évoqué son manque de courtoisie et de professionnalisme. Malheureusement, à l'heure du petit-déjeuner, nous avons découvert qu'il n'était pas inclus, ce qui n'était pas clair au moment de la réservation. Ce n’est pas vraiment un problème, juste de la désinformation. Cependant, lorsque j'ai évoqué les problèmes de l'hôte la veille et le manque de wifi dans la chambre, le responsable a littéralement haussé les épaules et a dit Ce n'est pas mon problème, le petit-déjeuner coûte 25 euros. Le bon sens au sein d'un bon service client s'excuserait pour l'hôte incompétent la nuit, le manque de wifi dans la chambre et prolongerait un petit-déjeuner de courtoisie. Ce n’est pas difficile de vivre une mauvaise expérience et de repartir avec une bonne note. Au lieu de cela, je m'assure que tout le monde sait que le service de cet hôtel est vraiment vraiment nul.
John..
Le 21/12/2023 à 10:04
Pour le rapport qualité/prix, j'ai trouvé ça génial. Chambres propres et modernes, Roberto, le barman, était particulièrement accueillant et ambassadeur du tourisme munichois. Le petit déjeuner était plein d'options plus saines. L'hôtel est plus éloigné mais vous êtes à 10 minutes maximum de l'arrêt de métro/train/bus qui vous emmène directement en ville.
Dietmar.
Le 19/12/2023 à 09:44
Les chambres sont un peu petites mais bien équipées avec bouilloire, thé, café, sèche-cheveux et coffre-fort. La salle de sport est correcte et située à proximité du S et du U Bahn. Le Wifi dans la chambre était parfois mauvais.
Henry.h
Le 09/12/2023 à 14:21
J'y ai passé une nuit début juin. Pour le prix que nous avons payé pour cet hôtel, les normes sont acceptables. Bien qu'il soit situé assez loin du centre-ville, il y a une gare à proximité. De plus, le petit-déjeuner gratuit inclus était en fait assez délicieux, mais il y avait beaucoup de monde. De plus, les chambres étaient un peu petites mais propres, en particulier les toilettes, et vous devrez peut-être parcourir une longue distance à travers des couloirs plutôt sombres pour accéder à votre chambre si elle est située dans un coin. Cependant, la salle de sport était étonnamment bien équipée et propre. Option décente si vous avez un budget limité, mais si vous avez plus à dépenser, vous pouvez aller ailleurs.
xavier.
Le 20/11/2023 à 07:15
aucun commerce à proximité mais les chambres sont bien et le buffet du petit déjeuner excellent
Nachiketa.a
Le 19/11/2023 à 21:39
Le petit déjeuner était standard et le wifi ne fonctionnait pas. C'est un bon endroit pour passer la nuit.
Mark.c
Le 14/11/2023 à 07:36
Bon hôtel d'affaires pour un court séjour.
Marco.o
Le 11/11/2023 à 13:11
Belle et grande chambre, excellent petit déjeuner, personnel poli et serviable, tout est propre.
Francois.e
Le 19/10/2023 à 18:01
Hôtel bien placé à côté du métro, mais Check-in interminable : 10 min par personne, 2 guichets seulement, 40 min pour avoir sa clé Chambre: chauffage ne fonctionne pas, lumières du lit HS, pas de savon dans douche pendant 2 jours Petit-déjeuner hors de prix : 25 euros pour des viennoiseries pas fraîches et un PDJ moyen. En bref, clairement pas au niveau d’un mercure et à éviter.
Suncica.u
Le 08/10/2023 à 20:07
1 étoile seulement car 0 étoile n'est pas possible. L'hôtel est trop cher par rapport à ce qu'il propose. Les chambres sont grandes mais certainement pas modernes. Pas de climatisation et pas mal de chaleur dans la pièce. Pas de minibar. Taches sur les meubles et toilettes pas très propres. Très mal insonorisé, on entend donc les gens défiler. Et comme cerise sur le gâteau, une fille très hostile à la réception avec une manière très passive et agressive de traiter avec les clients, essayant constamment de prouver quelque chose et condescendante. Chaque question telle que pourriez-vous s'il vous plaît vous assurer que mon nom est indiqué sur la facture reçoit une réponse grossière le nom du client est toujours sur la facture. Je comprends le manque de personnel mais l'hôtel qui facture 125 euros par nuit devrait investir dans la formation en communication de son personnel. Plus jamais.
Scott.o
Le 30/09/2023 à 08:26
Situé à proximité d'une station de S-Bahn, pour un accès facile aux festivités de l'Oktoberfest, avec des chambres spacieuses et bien aménagées.
Rudy.l
Le 29/09/2023 à 11:02
Une seule personne pour effectuer l'enregistrement alors qu'il y a une file d'attente d'au moins 7 personnes qui attendent. L'enregistrement prend beaucoup de temps (10 à 15 minutes par enregistrement). Dans la chambre, les lumières à côté du lit ne fonctionnaient pas. Et c'était assez cher. Le rapport qualité/prix est bien inférieur aux attentes.
Rachel.
Le 16/09/2023 à 08:42
Les chambres étaient propres et bien rangées, le personnel était très sympathique et instructif, l'emplacement est un peu à l'écart mais cela se reflète dans le prix et à proximité d'un bon métro.
Mathieu.
Le 13/09/2023 à 09:40
Propre, calme, proche des transports en commun, bien équipé. Petit dej très bien.
Darshan.a
Le 13/09/2023 à 06:07
Chambres propres et modernes ! Excellent petit déjeuner et bon service. Un peu loin du centre de Munich mais proche du métro
Chenying.a
Le 10/09/2023 à 07:32
Ma chambre devait être libérée avant midi, alors que vers 9h30, on a soudainement frappé fort et je dormais encore à ce moment-là. Puis la porte s'est ouverte ! C'est peut-être lui le nettoyeur, je l'ai arrêté et il a reculé. Je me suis rendu à la réception pour informer très sérieusement de ce qui venait de se passer. Malheureusement, l’accueil a été superficiel et ne s’est même pas excusé, il a simplement dit : cela n’est pas censé se produire. Je lui ai demandé de contacter le responsable et de me donner un retour sur la façon dont cela avait été géré. C'est arrivé le matin du 7 septembre, j'ai payé 161 euros pour un séjour et jusqu'à présent je n'ai toujours reçu aucun retour ni excuse !
Patrick.i
Le 09/09/2023 à 11:08
Les chambres étaient belles mais très chaudes la nuit. Il y avait une canicule. Le personnel était étrange et bien que serviable, je ne me sentais pas à l'aise. Quelqu'un a cassé ma bouilloire alors que j'étais dehors, je l'ai descendue et j'en ai demandé une nouvelle. J'ai attendu 2 heures et j'ai dû redescendre car mes appels n'étaient pas répondus. Succès éventuel mais trop de lutte.
Ben.n
Le 28/08/2023 à 19:21
Il a fallu 15 minutes pour nous enregistrer, nous sommes arrivés dans notre chambre familiale et les toilettes ne fonctionnaient pas car elles fonctionnaient constamment et ne tiraient pas la chasse d'eau. Je suis retourné à la réception pour leur faire part du problème. Encore 10 minutes d'attente. Le barman est venu vérifier le problème et n'a pas pu le résoudre. La réception a sonné 10 minutes plus tard, indiquant que nous pourrions avoir 2 chambres séparées et que nous devrions être reconnaissants car nous obtenons une chambre gratuite, c'est apparemment un bonus pour nous. À ce stade, il était presque 21h00 et les enfants avaient besoin de dormir. J'ai demandé si nous pouvions simplement avoir une seule pièce pour utiliser les toilettes si nécessaire afin de ne pas avoir à déranger les enfants en déplaçant toutes nos affaires sur 3 étages. La réception a dit que cela ne serait pas possible car nous utiliserions alors 2 chambres…. Et à partir de là, nous avons tourné en rond et la réception s'est éloignée de moi.
Caroline.o
Le 25/08/2023 à 21:19
l'hôtel est bien situé pour rejoindre le centre de Munich en 20 minutes. En revanche, le service et le personnel n'est pas à la hauteur attendue d'un hôtel de l'enseigne Mercure. Le personnel rencontré de l'accueil n'est pas aimable, avec lesquels il est difficile d'obtenir des renseignements et qui essait même d'escroquer le touriste Français en inventant un prix de petit déjeuner de 25 euros par personne sans aucun fondement. Munich est une ville réputée comme une ville étouffante l'été, il serait bon de songer de climatisée les chambres, aucun moyen de faire un courant d'air et la température était étouffante. Le service de nettoyage commence dès 8h00 et ne suit pas les chambres libérées mais au fur et à mesure de l'étage. Comme notre chambre était sur le papier, nous étions la première de notre étage les 3 matins de notre séjour de vacances ! Non je ne recommande pas cet hôtel.
Thomas.a
Le 20/08/2023 à 20:51
Facile d accès de l'autoroute. Les chambres, la déco ont vécu. Anciennes climatisations non fonctionnelle dans notre chambre.
Esther.u
Le 17/08/2023 à 12:43
Les chambres sont spacieuses mais pas d'armoire pour les vêtements, dommage. L'emplacement est tranquile. Les employés peuvent s'améliorer pas rapport au service donné.
Sridhar.h
Le 17/08/2023 à 08:43
3 nuits à l'hôtel Mercure Munich Neuperlach Sud. Les chambres étaient très confortables et le service bon. La proximité de deux stations de métro (à moins de 400 m) aide. Le seul point négatif c'est qu'il n'y a pas de bons restaurants à proximité.
Istiaque.h
Le 17/08/2023 à 05:31
pas un hôtel idéal en terme de propreté. J'ai trouvé une serviette sale.
Carole.e
Le 10/08/2023 à 11:28
Bel hôtel, chambre spacieuse et propre. Dommage que le restaurant était fermé. Avons rencontré un problème avec une chambre très bruyante durant la nuit mais le personnel a réagit tout de suite et tout à été réglé rapidement.
Lani.
Le 02/08/2023 à 06:21
J'ai séjourné au Mercury Hotel pour une nuit seulement. Au moment du départ, j'ai réalisé que j'avais oublié ma bague et ma boucle d'oreille en diamant. Mon mari a essayé d'appeler l'hôtel plusieurs fois pendant le week-end, mais personne n'a décroché le téléphone. Lundi matin, nous avons réessayé et finalement, quelqu'un a répondu en promettant de nous rappeler. Malheureusement, cela ne s'est jamais produit. Le lendemain, nous avons rappelé avec le même résultat : personne ne semblait intéressé à nous rappeler. Le troisième jour, le service client nous a promis de nous rappeler, mais nous n'avons pas voulu attendre plus longtemps, car nous pensions que ce serait la même histoire qu'avant. Nous avons attendu on ne sait combien de minutes jusqu'à ce que le téléphone soit déconnecté. Nous avons réessayé, mais ils n’ont rien trouvé dans la pièce. De plus, évitez de donner des tasses cassées à vos invités. Une des tasses de ma chambre n'avait plus d'anse, et il est étonnant qu'un hôtel 4 étoiles l'utilise encore pour ses clients. Très déçu!
Joeri.
Le 01/08/2023 à 09:05
Parking cher, 2 draps simples pour le lit 2 personnes, impossible de se tenir droit sous la douche, la baignoire est petite, la carte de votre chambre continue de mal fonctionner, le restaurant est fermé.
Jakub.n
Le 26/07/2023 à 20:27
Je ne vous recommande pas de rester ici. J'ai réservé un séjour dans cet hôtel et je n'ai pas pu rester. J'ai appelé 10 fois dans la journée, mais personne n'a jamais répondu. J'ai également essayé de contacter Booking.com et l'hôtel lui-même par e-mail, mais je n'ai reçu aucune réponse. Au bout de quatre jours, j'ai finalement reçu un e-mail de l'hôtel indiquant que mon séjour était marqué comme une non-présentation et que je devrais payer la totalité des frais. Même si je comprends que c'était mon erreur de ne pas pouvoir rester, je suis choqué et déçu par le manque total de communication de la part de l'hôtel. Cela aurait été plus acceptable s'ils avaient reconnu la situation et expliqué que je devais payer les frais en raison de mon erreur. L'absence de réponse ou d'assistance, même via d'autres canaux de communication comme Instagram, en fait une très mauvaise expérience, et je pense qu'elle mérite encore moins d'une étoile. Il est inquiétant de penser qu'ils pourraient traiter les clients de cette façon dans d'autres situations, par exemple si quelqu'un oublie quelque chose à l'hôtel et doit communiquer avec eux.
Jakub.n
Le 26/07/2023 à 12:12
Mise à jour (réaction à la réponse du propriétaire à mon avis initial) : je pense que c'est une manière inappropriée de gérer la communication de crise en matière de relations publiques. La première phrase donne déjà un ton négatif envers le client (« merci pour votre avis même si vous ne nous avez pas rendu visite... »). De plus, mon avis a probablement été retiré par le propriétaire en supposant qu'il était offensant ou contraire aux directives de la communauté, ce qui n'est pas vrai car mon avis a été rédigé poliment et a fourni un compte rendu factuel de ce qui s'est passé. J'ai reçu un e-mail m'informant du retrait et lorsque je l'ai soumis à nouveau, il a été republié sans aucune reconnaissance ni excuse pour la gêne occasionnée. Même si j'assume la responsabilité de ne pas pouvoir rester à l'hôtel, je trouve inacceptable que je ne puisse pas entrer en contact avec l'hôtel malgré plusieurs tentatives : 10 appels, ma petite amie essayant d'appeler depuis un numéro différent, tendant la main au Instagram, envoi d'un e-mail et contact avec Booking. Si vous êtes un client potentiel qui lis ceci, je vous conseille fortement de rester à l'écart de cet établissement, car je ne peux qu'imaginer le cauchemar potentiel qui pourrait survenir si vous deviez laisser derrière vous votre téléphone, votre ordinateur portable ou tout autre objet de valeur à l'hôtel et que vous deviez le faire. rentrez dans votre pays. Ce genre de comportement non professionnel et imprudent est totalement décevant.
Ilia.o
Le 20/07/2023 à 10:21
Je sais que c'était l'un des jours les plus chauds à Munich, mais il est presque impossible de dormir car la climatisation ne peut rien gérer.
Eric.r
Le 17/07/2023 à 19:11
Bonjour hôtel bien par contre la Clim ne fonctionne pas spécialement
Mahyar.d
Le 16/07/2023 à 13:57
C'était vraiment mauvais, pas de climatiseur et je n'ai pas nettoyé la chambre quand je suis rentré dans la chambre à 13h00.
Luis.
Le 09/07/2023 à 09:19
L'hôtel en général est correct, le personnel est génial mais le seul inconvénient est qu'il n'y a PAS DE CLIMATISATION, nous sommes allés plusieurs collègues et nous devons tous laisser les fenêtres grandes ouvertes pendant l'été chaud, 3 jours à peine dormi à cause de la chaleur je ne comprends pas comment un changement comme celui-ci ne peut pas avoir la climatisation
Tomasz.o
Le 08/07/2023 à 13:52
Super séjour, très bons petits déjeuners, la seule chose qui ne fonctionnait pas, c'était le Wi-Fi. Je pense que la couverture sans fil devrait être vérifiée, car il semblait que notre chambre n'était pas très proche du point d'accès. Même si j'ai reçu le bon pour l'option Wi-Fi plus rapide, le résultat était toujours le même : presque pas d'Internet. Cela devrait être résolu immédiatement, car il s'agit d'un hôtel d'affaires, où de nombreux séjours sont destinés au campus Siemens de l'autre côté de la rue.
Piero.e
Le 05/07/2023 à 13:15
L'hôtel est très bien situé, propose une bonne sélection de petit-déjeuner, les chambres sont calmes mais pas climatisées. En dehors de cela, il nous a fallu une demi-heure pour nous enregistrer (même si nous nous étions déjà enregistrés en ligne), car la réceptionniste n'a apparemment pas pu trouver nos données dans le système. Au moment du départ, nous avons demandé la facture (demande déjà incluse dans la réservation) et nous avons dû redonner toutes nos coordonnées car elles n'étaient pas dans le système.
Aline.b
Le 03/07/2023 à 04:27
Chambre propre, lit une place avec matelas à ressort mort. Pas de clim. Bon accueil du personnel mais ça ne vaut pas un 4 étoiles
Norman.a
Le 26/06/2023 à 22:53
Ce n'est pas digne d'un hôtel Mercure. Cependant le personnel fait de son mieux
Jonathan.o
Le 26/06/2023 à 07:25
J'ai récemment séjourné dans cet hôtel pour des raisons professionnelles. La première impression était normale, il n'y avait rien d'extraordinaire. L'accueil était plat, d'une manière ou d'une autre, il manquait d'enthousiasme et on m'a dit que mes points allaient être ajoutés et ils ne l'ont jamais fait malgré un e-mail et une confirmation verbale. Ma chambre était petite et pas de climatisation, à ma grande surprise, pas de climatisation nulle part dans l'hôtel et ce n'était pas agréable, surtout pendant une semaine chaude (plus de 30 degrés) La chambre était propre mais le service de nettoyage en chambre n'était pas bon du tout, le gel douche était vide depuis lundi et restait vide jusqu'à vendredi car cela n'a jamais été changé. Sur les points positifs, le petit-déjeuner offrait des tonnes d'options. Outre l'accueil, certains employés étaient gentils et toujours très professionnels et attentionnés. Malheureusement, ces points positifs n'étaient pas suffisants car beaucoup d'autres choses étaient en bas de l'échelle, surtout lorsque cet hôtel semble avoir un tarif 4 étoiles. La prochaine fois à Munich, j'essaierai ailleurs.
Barbara.
Le 18/06/2023 à 10:39
Les chambres sont aussi chaleureuses qu'un sauna, et je pourrais même l'accepter... mais pas le comportement de la réceptionniste principale : absolument impoli, avec de nombreux invités. Comment est-il possible que de telles personnes travaillent dans un hôtel de 1ère catégorie ?!
Andrew.r
Le 02/06/2023 à 13:57
Le personnel de l'hôtel était extrêmement sympathique et serviable. Les chambres étaient modernes et bien meublées, le bar était agréable mais c'était ennuyeux de ne pas pouvoir facturer la chambre. Le wifi dans les chambres était très aléatoire, et il faisait très chaud dans cet hôtel. J'ai compris qu'il n'y avait pas de climatisation, mais la température dans l'hôtel était nettement plus chaude qu'à l'extérieur, presque comme si le chauffage était bloqué. Cela a rendu le séjour extrêmement inconfortable. La fenêtre s'ouvre complètement, mais les pièces ne sont jamais rafraîchies. il ne faisait pas plus de 18°C dehors. J'adorerais revenir ici, mais cette température me ferait envisager de ne pas le faire.
Stef.h
Le 27/05/2023 à 20:28
Chambre classique pour un mercure. Le resto,... Inexistant ou presque et cuisine très moyenne.
S.
Le 22/05/2023 à 07:30
Bel hôtel avec un service amical
Josh.
Le 11/05/2023 à 15:09
Le ménage est arrivé dans ma chambre, a laissé les lumières allumées et est parti sans nettoyer 3 jours de suite même si j'ai parlé deux fois à la réceptionniste.
Saber.
Le 19/04/2023 à 21:01
J'ai d'abord eu du mal avec la connexion Internet, puis j'ai dû changer de pièce pour cela. le paiement n'a pas réussi et je dois retourner à la réception pour résoudre le problème. Eh bien, j'ai fait ce que je devais faire le premier jour. La réception avait appelé et sans explication, en ce qui concerne l'ordre, dit viens à la réception s'il te plaît, comme si je travaillais pour eux ou quoi ! En plus la pièce est froide🥶 ! J'ai tellement de chance que je reste ici encore deux nuits !
Cem.r
Le 17/04/2023 à 20:56
Les chambres de l'hôtel ne disposent pas d'armoire. Il n'y a pas de pantoufle. Régler la climatisation est vraiment difficile.
Darryll.i
Le 08/03/2023 à 11:34
Chambres très soignées avec lit confortable. A notre arrivée, il n'y avait pas de service de restauration, ce qui est dommage. L'emplacement est un peu fade mais proche du métro ce qui permet de se déplacer facilement.
Ricardo.a
Le 12/02/2023 à 20:37
Je suis arrivé à l'hôtel et pas de colis de bienvenue pour le nouveau venu. J'ai vérifié le réfrigérateur et la seule chose là-bas était une bouteille d'eau. Le ménage était correct, mais pas des plus parfaits. La chambre était de taille convenable et le lit et le canapé étaient plutôt agréables.
Mike..
Le 25/12/2022 à 23:43
Très bien situé, chambres confortables. J'aurais aimé que le restaurant ait des heures plus longues mais un excellent hôtel dans l'ensemble.
Kristof.b
Le 24/11/2022 à 12:42
Mauvais service client. Nous avons réservé cet hôtel et annulé notre séjour sans raison, même si je suis un client régulier de l'hôtel Accor. J'ai essayé de les appeler et de leur envoyer un e-mail, mais ils n'ont pas pu me répondre correctement. Mieux vaut éviter cet hôtel.
Roxanne.o
Le 17/10/2022 à 07:32
Je ne me souviens pas de la dernière fois que j'ai écrit une critique, mais après avoir été crié aujourd'hui de l'autre côté de la salle à manger que je n'étais pas autorisé à prendre un fruit du buffet du petit-déjeuner pour lequel je venais de payer 25 €, je me suis senti le besoin. Cela s’ajoute au fait qu’on m’a répété à plusieurs reprises que mon mari ne m’avait pas ajouté à sa réservation de chambre, même si je l’avais entendu passer l’appel téléphonique et que j’avais la réservation et le numéro de réservation. Elle m'a dit qu'il était impossible que quiconque à l'hôtel ait été prévenu…. Alors, j'ai attendu dans le hall pendant trois heures, jusqu'à ce que l'équipe suivante arrive et que la fille suivante dise oui, elle lui avait parlé. Aucune excuse, ils m'ont facturé 120 € pour partager sa chambre déjà payée. Ensuite, leur lecteur de carte m'a dit que mes sept cartes avaient été refusées et a refusé de croire qu'il s'agissait simplement de leur lecteur de carte. Je les ai finalement convaincus d’en essayer un autre, et ça a fonctionné… mdr Je n’ai jamais vécu une expérience aussi bizarre et peu professionnelle dans un hôtel. La chambre n'a ni flux d'air ni ventilateur, et deux couettes doubles sur un lit queen size, sans drap. Pas de shampoing ou d'après-shampooing, seulement du gel pour le corps ? Mon mari se rend régulièrement à Munich avec ses collègues pour le travail et je doute qu'ils reçoivent leurs affaires plus longtemps.
Karl.t
Le 29/09/2022 à 13:58
Personnel sympa et sympathique et promenade rapide vers les transports locaux et les magasins grand nombre de sièges dans le bar
Marco.e
Le 23/09/2022 à 17:44
Les chambres étaient un peu petites. Attention : il n'y a pas de clim. Seuls de minuscules oreillers disponibles. L'hôtel était très proche de la gare locale (U-Bahn).
kidfromnextd00r.
Le 16/09/2022 à 21:13
Tout d’abord, cela ne devrait pas être un hôtel 4 étoiles. Les chambres ne sont pas très propres. Il n'y a même pas de véritable armoire dans la chambre. Mauvaises lumières. L'accès à la salle ne fonctionne pas du premier coup car ils ont des problèmes avec les portes. Le petit déjeuner est médiocre et ne représente pas du tout un petit-déjeuner d'hôtel 4 étoiles. Les soi-disant « barsnaks » sont encore une fois trop chers pour un sandwich ou une pizza précuite. 1 semaine ici, c'est beaucoup trop cher et cela ne vaut pas la peine en échange de la qualité que vous recevez. Je ne reviendrai jamais ici !
Marc.o
Le 24/08/2022 à 18:17
L'hôtel est agréable et propre avec un personnel courtois. Les chambres ont été joliment rénovées l'hiver dernier. J'aime l'emplacement car il se trouve littéralement en face de Siemens.
Jason.i
Le 20/08/2022 à 05:55
Très bel hôtel et chambres mais pas de climatisation (si c'est important pour vous). A 3 minutes à pied de la station de métro.
Zack.o
Le 25/07/2022 à 13:43
Une étoile spéciale pour M. Spyros le réceptionniste de l'hôtel Mercure. En tant que guide touristique, j'avais l'habitude de rendre visite à mes clients dans leur hébergement. M. Spyros ne m'a pas permis de rendre visite à mon client, il a continué à me regarder ainsi que mes sacs tout le temps, ce qui m'a fait me sentir malvenu dans l'hôtel, c'est pourquoi je ne recommande pas cet hôtel à tous les futurs clients.
Liam.r
Le 20/07/2022 à 17:11
Pas de clim par 38°C... et pas de restaurant ouvert dans l'hôtel...
J.
Le 29/06/2022 à 16:32
Ne restez pas et dépensez votre argent ici. - La propreté est le problème : ai-je de longs cheveux bouclés ? Non, alors pourquoi sont-ils dans la salle de bain ? Les chaussettes propres le matin deviennent sales après quelques arrêts aller-retour de la salle de bain. - pas de climatisation ni de ventilation - au-dessus de la pièce dans laquelle je suis resté se trouve un moteur bruyant. Il est impossible de dormir calmement et agréablement pour être prêt et frais pour le lendemain.
Aileen.a
Le 06/06/2022 à 21:29
Comme ici, nous nous sommes arrêtés pour prendre quelques verres. Frais et relaxant. Le gars du bar était super sympa !
Fredrik.a
Le 19/02/2022 à 07:29
Super endroit pour notre nuit sur notre chemin de la Suède à l'Autriche. Je souhaite seulement un meilleur menu de dîner pour le restaurant, sinon tout est très sympa !
Amol.a
Le 15/10/2020 à 13:24
Très bon hôtel. Meilleur emplacement : à distance de marche des stations de métro. BSH, Siemens, Atos sont également accessibles à pied. Bon petit déjeuner, bonne connexion wifi, chambres de descente. Personnel sympathique et coopératif.
Krishna.h
Le 25/08/2020 à 19:32
Superbe emplacement juste à côté de Siemens, AOK et Bosch. Bien entretenu malgré la situation pandémique
bertie.a
Le 18/02/2020 à 19:23
Chambres petites mais bien aménagées, propres et bien rangées. Bon choix de petit-déjeuner. Je reviendrais.
The.a
Le 20/01/2020 à 13:00
L'hôtel offrait un excellent service lors de ce voyage, à l'exception du fait que la cuisine était fermée pour le dîner du dimanche soir. L'étoile manquante est que les chambres sont un peu démodées et que les salles de bain sont vraiment délicates.
Martin.a
Le 16/01/2020 à 18:33
Bonne nourriture et personnel du bar et de la réception très sympathique. Une décoration et des aménagements un peu vieillots
Stella.r
Le 29/12/2019 à 15:21
Très bel hôtel et le personnel est vraiment sympathique. Bon travail 👍👍
Matt.
Le 29/12/2019 à 09:11
Le personnel est gentil et les chambres sont propres. Super prix.
Erik.e
Le 16/12/2019 à 19:33
Super hôtel. Excellente nourriture au restaurant (petit-déjeuner et dîner). Un personnel très amical et serviable.
Kelloggs.r
Le 11/12/2019 à 07:57
Chambres : assez standards mais l'oreiller est beaucoup trop mou pas très confortable Petit déjeuner : bon choix Personnel : sympathique Wifi : gratuit (il suffit de se connecter et de renseigner les informations demandées)
Tom.
Le 04/11/2019 à 20:21
Pas de salle de fitness et de salles à l'ancienne. Aussi, mauvais éclairage dans la pièce. L'emplacement est bon, mais c'est tout.
Marysia.
Le 04/11/2019 à 12:31
Je suis surpris que cet hôtel ait quatre étoiles. Je suis resté au 5ème étage. Les couloirs étaient sales. La pièce où les femmes de ménage gardent leurs affaires a été ouverte, ce qui a fait une très mauvaise impression. Les couloirs auraient besoin d'être rénovés, la chambre était sale, il y avait des taches dégoûtantes sur la moquette et je pouvais voir qu'elle n'avait pas été soigneusement aspirée car il y avait des tas de poussière dans les coins. Il n'y a pas de wordrobe dans la pièce. Seulement quelques cintres. Le serveur d'âge moyen qui travaillait au restaurant le soir était vraiment impoli avec mon amie qui avait du mal avec son anglais. Il était impatient et faisait des commentaires sarcastiques, ce qui est inacceptable ! Nous étions à la fois choqués et embarrassés. Le quartier fait un peu peur, rien d'intéressant à y voir. La station de métro la plus proche (Neuperlach Sud) fait également un peu peur la nuit tombée. Ce n'est certainement pas un endroit où séjourner avec votre famille. Plutôt pour un séjour professionnel. La seule chose positive à propos de cet hôtel était le petit-déjeuner qui offrait une variété d'options !
Andreas.e
Le 01/11/2019 à 09:16
Bon hôtel pour un BussinesTrip ou lorsque vous souhaitez visiter Munich pour un week-end. Le service est bon et sympathique. La chambre était propre mais rien de spécial. Le prix était correct.
Emmanuelle.g
Le 27/10/2019 à 01:44
-Cuvette extérieure des toilettes sales. L'accès au Physiofitness varie en fonction de la personne à la réception (une fois un bon donnant accès au spa et au fitness, l'autre fois juste un accès au spa) Noisy Kids (10-15 ans) à mon étage. +petit-déjeuner EXCEPTIONNEL
Cris.t
Le 24/09/2019 à 03:55
Bel hôtel, mais le quartier... enfin, pas très agréable la nuit. Cela vaut la peine d'y passer la nuit mais seulement avec une voiture... le reste est trop dangereux pour une femme normale qui ne peut pas couvrir ses cheveux et son corps comme le veut l'islam.
noha.a
Le 16/09/2019 à 23:22
L'endroit le plus horrible que j'ai jamais connu. Sale, le service de chambre est nul, presque pas de fer à repasser dans les chambres, les chambres sont si petites, si chaudes, pas de climatisation, la moquette est mouillée et sent mauvais. A éviter par tous les moyens
Mikkel.i
Le 13/08/2019 à 19:51
Le personnel était gentil et la chambre était parfaite. J'ai une nouvelle voiture alors ils m'ont aidé avec un garage fermé. ✝️JÉSUS SAUVE✝️
Ivan.i
Le 07/08/2019 à 17:59
Hôtel sympa. Seule la climatisation est nulle. Et les draps étaient ceux d’hiver pendant l’été le plus chaud d’Allemagne.
Reza.a
Le 29/07/2019 à 05:23
Ne convient pas aux familles, petite chambre pas de climatisation, moquettes sales, mais personnel serviable
Louis.e
Le 04/07/2019 à 17:26
Ne choisissez pas ici simplement parce que c’est un hôtel 4 étoiles. Pas de climatisation, pas de service de réception standard, chambre assez petite. Comment peut-il s'agir d'un hôtel 4 étoiles ? La plupart des employés sont vraiment gentils et serviables.
The.i
Le 03/07/2019 à 11:31
Ce n'est pas du tout un hôtel 4 étoiles. Il n'y a pas de climatisation dans l'hôtel ni de ventilateur. Il faudra demander un ventilateur à la réception (ce qui ne serait pas suffisant) car les pièces ne sont pas non plus suffisamment ventilées. Les chambres sont très petites, pour le repassage il faut se rendre à la réception et repasser dans une pièce derrière. La variété des aliments est également très limitée. En plus de cela, il est très difficile de trouver des magasins à proximité, vous devrez prendre un train et aller ailleurs pour cela. S'il vous plaît faites vos devoirs avant de réserver cet hôtel. PS : Rien contre le staff. Ils sont très bons et sympathiques. 2 étoiles c'est grâce à eux.
Lilly.r
Le 02/07/2019 à 22:30
Visité en avril 2019 avec mon copain, personnel très sympa et très propre.
Nik.
Le 30/06/2019 à 17:46
Pour un voyage d'affaires, pourquoi pas. En famille, évitez à tout prix. Petites chambres, petits lits. Pas d'air.
Bogdan.n
Le 12/06/2019 à 21:28
Bien qu'il y ait un petit-déjeuner correct avec un certain nombre d'options parmi lesquelles choisir, le restaurant propose un menu de plats et de boissons trop cher et très limité, la climatisation ne fonctionne pas dans plusieurs chambres. Aussi un mauvais choix. et globalement médiocre, du mobilier dans la chambre. Le strict minimum de ce à quoi s'attendre dans un hôtel 4 étoiles
Natan.e
Le 26/05/2019 à 06:31
Hôtel européen d’actualité. Je le considérerais comme un hôtel 3 étoiles au lieu de 4. Emplacement pratique à 5 minutes à pied de la gare.
Michael.e
Le 23/05/2019 à 10:22
La chambre était acceptable même si on pouvait voir facilement que l'intérieur a déjà dépassé ses meilleurs moments. Les prix de la nourriture et des boissons étaient déraisonnables. Environ 5 € pour une pinte de bière, c'est juste une arnaque, l'attitude du service dans le hall était limite.
Andrew.o
Le 22/05/2019 à 08:19
Personnel sympa mais chambres assez vieilles et fatiguées, pas très propres
S.
Le 21/05/2019 à 04:39
La qualité de la nourriture est bonne. Peut avoir plus de variété. Je suis satisfait.
Martin.i
Le 18/05/2019 à 19:19
Hôtel de voyage d'affaires propre et convivial à Munich subberb. Une petite mise à niveau serait appréciée.
Jon.l
Le 26/04/2019 à 10:12
Bien entretenu - comme prévu pour cette chaîne d'hôtels. Promenade rapide à la gare. Aucune commodité ni commerce à proximité cependant.
Sascha.i
Le 21/04/2019 à 19:56
Hôtel solide pas trop loin du parc Jochen Schweitzer. La chambre était bien en fait et d'un bon rapport qualité/prix. Malheureusement, des travaux étaient en cours et la réception était en désordre, mais le personnel a quand même livré ses services.
Daniele.i
Le 11/04/2019 à 09:01
Malheureusement, ma fille a été malade du samedi soir jusqu'à la fin de notre voyage. L'hôte italien à la réception (je ne connais pas son nom) était très gentil et doux, nous laissant dans la chambre jusqu'à l'après-midi, lorsque nous sommes partis pour rejoindre l'aéroport.
Fred.i
Le 11/04/2019 à 06:28
Positifs : chambre OK, calme couloir et rue garanti par double porte et solide fenêtre, petits déjeuners excellents à l'allemande, facilement atteignable à pied à 200 m de la ligne U5 via la station Theresen-Guise . Négatifs : petits lits à l'allemande, matelas pas moelleux, point de king ou queen size a espérer, couette trop petite, dîners buffet sans goût et tous les soirs identiques
DPS.
Le 21/03/2019 à 06:16
Situé dans une position stratégique, grâce à la station de métro proche, vous pourrez rejoindre à la fois le centre de la ville, le Münchner Messe (Centre des Expositions) et l'aéroport. La salle est actuellement en cours de rénovation. La chambre au 5ème étage est dotée de meubles anciens.
VJ.e
Le 02/03/2019 à 22:12
Ce n'est pas un hôtel quatre étoiles, c'est une fausse publicité. La décoration de l'hôtel est démodée, l'emplacement est très éloigné du centre ville, les chambres sont minuscules, même pas d'une propreté impeccable. L'un des pires hôtels quatre étoiles dans lequel j'ai jamais séjourné.
Dennis.c
Le 12/01/2019 à 05:15
Je reste ici pour la proximité de mon bureau de Munich, mais ce n'est certainement pas ma préférence. Si vous appréciez un bon lit, de bons oreillers et une bonne douche, ce n'est pas l'endroit pour vous. Le personnel est très sympathique, le barman est très cool. La nourriture est limitée, mais ce qu’ils préparent n’est pas mauvais. L’endroit dans son ensemble ressemblait plus à mon dortoir à l’université qu’à un hôtel.
Ziya.o
Le 14/12/2018 à 11:18
Pas si bien, ni si mal. C'est juste suffisant si vous avez un voyage d'affaires dans cette région. Les chambres sont un peu vieilles, le petit déjeuner est bon, le lancement et le dîner coûtent cinquante cinquante. C'est loin du centre-ville, mais il y a une station de métro à environ 300 mètres près de l'hôtel.
Valentin.
Le 11/12/2018 à 09:55
très bon hébergement. le restaurant est correct, mais peut être meilleur.
Mehmet.a
Le 17/11/2018 à 18:45
La chambre non-fumeur sentait terriblement mauvais. Même re-nettoyé deux fois.
Artem.a
Le 29/10/2018 à 16:25
L'hôtel est très bien situé, surtout pour les visiteurs de Siemens. La qualité du service est très bonne, mais les chambres sont petites, le chauffage n'est pas très bon, mais dans l'ensemble c'est correct.
Vinay.a
Le 24/10/2018 à 15:50
Bon hôtel d'affaires. Dîner à éviter, service lent, nourriture de mauvaise qualité
Lana.a
Le 22/10/2018 à 18:09
Bon séjour. Personnel sympathique, chambre confortable. Il y a un parking moyennant des frais supplémentaires. La gare est à environ 5 minutes à pied pour accéder au centre.
simoncolvex.
Le 17/10/2018 à 18:03
Besoin sérieux de mettre à jour et de réparer leur climatisation. Le restaurant était bien cependant.
Francesco.a
Le 10/10/2018 à 10:46
Bon hôtel, bon service et situé très près du métro
Vedran.a
Le 19/09/2018 à 05:26
Honnêtement, cet endroit a besoin d'un sérieux rafraîchissement, c'est assez... Fatigué, pour être honnête. Le personnel est bon, c'est propre, ça marche, mais les chambres sont une machine à voyager dans le temps, tout comme le WiFi, qui ne fonctionne pas vraiment comme prévu. Les prix, à mon avis, ne sont pas non plus bas pour ce type/qualité de service. Il existe certainement de meilleurs hôtels aux alentours, même si vous êtes membre du Club Accor !
Balint.e
Le 13/09/2018 à 15:36
Un peu loin du centre ville mais le U-Bahn s'arrête à proximité. Pas de climatisation, ce qui en plein été est un gros problème.
Tivadar.�
Le 09/09/2018 à 05:35
Besoin de quelques rénovations, la salle de bain a un problème mineur. La propreté de la chambre et des textiles était parfaite. Le réfrigérateur ne fonctionnait pas, il y avait aussi une mauvaise odeur, le personnel n'a pas réagi. Quoi qu'il en soit, le personnel de la réception était gentil et serviable. Le parking de l'hôtel est très cher par nuit, dans les environs il est gratuit mais pas toujours facile à trouver à proximité de l'hôtel, surtout en jours ouvrés.
Paul.i
Le 07/08/2018 à 13:49
Bon hôtel. Le restaurant servant le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner propose un bon choix et le petit-déjeuner est très bon. L'hôtel aurait besoin d'une petite mise à jour et la climatisation est absente, ce qui est difficile lors d'un été très chaud.
Gert.a
Le 23/07/2018 à 19:53
C'est un hôtel d'un bon rapport qualité/prix. Le petit déjeuner est bon, mais il y a énormément de monde avec des gens de l'Extrême-Orient et des familles européennes. Les chambres ont besoin d'être repeintes et de contrôler la température. Les toilettes ne sont pas propres. Le lavabo de notre salle de bain était plein de cheveux
Lynda.h
Le 18/07/2018 à 22:13
Petits déjeuners propres, confortables et bons. Proximité immédiate de la gare. Séjour très agréable 😊
Rossi.o
Le 18/07/2018 à 12:42
Ce n'est pas ce à quoi je m'attendais, j'ai réservé une chambre pour 3 personnes et nous avons à peine de place pour bouger. Pas de climatisation !! Il fait 80 degrés aujourd'hui, je garde la fenêtre ouverte mais je dois la fermer à 6 heures du matin car les livraisons commencent à arriver et les ouvriers font beaucoup de bruit.
M.
Le 27/06/2018 à 16:07
J'avais une chambre simple. Literie confortable. Du café, de l'eau et des commodités comme une éponge à cirage pour chaussures sont disponibles. Malheureusement, seulement des pizzas surgelées après 23 heures. Ne vous attendez donc pas à manger lorsque vous arrivez tard le soir.
Taisiia.e
Le 21/06/2018 à 18:13
Hôtel assez bien. Les chambres ne sont pas très grandes, mais propres et rénovées avec mini-bar et bouilloire. Bon petit déjeuner, mais une hôtesse était très désagréable. Wi-Fi pas stable
vivek.h
Le 19/06/2018 à 17:51
Un hôtel économique standard fréquenté par les touristes en transit. Propre et convivial.
Liam.a
Le 20/05/2018 à 20:54
.Pas rien à faire ici en fait ! . Il dit qu'il y a une piscine et une salle de sport... ils y sont allés il y a deux ans... ils ont vraiment besoin de mettre à jour leurs informations sur l'hôtel... la chambre n'est pas terrible. on entend les gens dans la pièce voisine. Pas de chaîne de télévision en anglais, juste en allemand et en chinois. Ce serait bien d'avoir une ou deux chaînes de télévision en anglais, comme Notting, à faire ici la nuit ou autour de vous. Je ne comprends pas en quoi c'est un quatre étoiles... le personnel est vraiment sympa ici, je pense seulement à aller à l'hôtel
MARIE.A
Le 04/05/2018 à 11:58
Parking payant 18€ par nuit même pour PME Propreté pas evidente
Paolo.
Le 16/03/2018 à 23:11
Chambre grande mais équipement ancien. Le nettoyage pourrait être meilleur.
Wilhelm.t
Le 02/03/2018 à 17:46
Je suis resté une nuit. Une chambre, lit double Tout était bien. Les dalles du plafond de la salle de bain n'étaient pas installées correctement et je pouvais regarder au-delà d'elles. Le lit n'était pas affaissé. La chambre avait une belle et grande fenêtre. Les lumières de la pièce étaient bien trop sombres à mon goût, la pièce était encore très sombre et toutes étaient allumées. Il y avait aussi un canapé supplémentaire et un bureau. Le frigo était vide. Le petit déjeuner était moyen. Des petits pains et du pain, des petits croissants, de la pâte à tartiner et du fromage, etc. Ce qui m'a ennuyé, ce sont les petites tasses fournies pour l'eau et les jus de fruits. Le café en avait des normaux. Absolument aucune idée à quoi ça sert. J'ai dû remplir 5 fois, jusqu'à ce que je sois ennuyé. J'aurais aimé au moins des tasses de taille normale, voire des grandes tasses domestiques. Le personnel était gentil et suffisamment nombreux pour réduire les temps d'attente. Des ordinateurs publics et une imprimante étaient également disponibles. Ce dont j'avais tous les deux besoin ce matin-là. Merci!
A'ning.i
Le 02/03/2018 à 07:51
j'ai apprécié mon séjour ici. les installations hôtelières et le corps professoral sont bons. très proche de la gare Bahn
Nuno.u
Le 19/02/2018 à 20:41
Les chambres sont petites. armoire inexistante (innommable pour un hôtel 4 étoiles). Salle de bain vieille et très petite. tapis avec des taches. Lit sans draps ni couverture, uniquement avec une couette qui rend le sommeil très inconfortable. Je n'ai jamais dormi sur un lit d'aussi mauvaise qualité. Bon petit déjeuner. proche de U5. assez zone. trop cher.
mhasanagic.
Le 24/01/2018 à 21:31
Très bel Hôtel avec un service de qualité, bon rapport qualité prix.
ivica.a
Le 30/12/2017 à 17:31
L'un des pires hôtels Mercure que je connaisse. Nettoyage 0 point, j'ai trouvé des trucs sous le lit qui ne nous appartenaient pas, vous pouvez voir qu'il y a un sérieux flux de maintenance. S'il s'agit d'un hôtel 4 étoiles, quelqu'un devrait le réaménager. les choses ne sont tout simplement pas brillantes, pas bien gérées et ne connaissent pas le comportement des gens simples. aide avec la qualité de la chambre mais au moins vous ne vous sentez pas aussi stupide qu'ils vous le font sentir... j'aimerais savoir à quoi ça sert d'être membre du club Accor dans cet hôtel ??? Recommandé uniquement en mode désespéré j'ai besoin de dormir.
ahmed.l
Le 25/12/2017 à 21:54
Belle vue, personnel adorable, chambres propres et confortables, excellent service et beaucoup de choix au petit-déjeuner. Bien Le prix est adapté à l'hôtel. Mais je suis enchaîné là-bas et je leur ai dit mais rien ne se passe Belle vue, personnel adorable, chambres propres et confortables, excellent service et beaucoup de choix au petit-déjeuner. Le prix est adapté à l'hôtel.
Chris.e
Le 21/12/2017 à 21:27
Très médiocre, chauffage au fer à repasser bruyant, mauvais Internet, petit-déjeuner à prix stupide. Je ne reviendrai pas.
Falguni.a
Le 21/12/2017 à 05:46
Bon endroit pour séjourner. Il y a un sbahn n ubahn à proximité
Niculescu.l
Le 15/12/2017 à 23:28
J'ai réservé une chambre pour deux personnes pour être sûr d'avoir suffisamment de place pour un voyage d'affaires de 8 jours. La pièce fait au maximum 15 m2, n'a pas de place pour mettre les vêtements, avec deux chariots j'ai à peine de la place pour passer et aller aux toilettes. Toutes les commodités sont adaptées à un hôtel deux étoiles (2*). La télévision date de l'an 2000 avec un écran de 20. La salle de bain a un plafond qui tombe, de la moisissure dans tous les coins, surtout au niveau de la baignoire, les bouches d'aération sont pleines de saleté (elles ne nettoient jamais). Sur les photos de promotion, la pièce avait un fauteuil, mais en réalité, cela n'existe pas et il n'y a pas non plus de place pour en mettre un. Je ne le recommande pas, je suis un voyageur fréquent, mais c'est de loin la pire expérience dans un soi-disant hôtel 4*. L'autre hôtel Mercure sud avait des chambres plus grandes et des équipements 4*, des chambres propres et rien de cassé.
Hari.r
Le 14/12/2017 à 11:48
Hôtel fantastique et proche de mon bureau. Excellent petit déjeuner.
Angeliki.
Le 12/12/2017 à 11:18
Hôtel de qualité bénéficiant d'un excellent emplacement, avec un accès facile au centre.
Aditya.a
Le 02/12/2017 à 12:56
Très bien situé, à 5 minutes à pied de deux stations U Bahn. Bonnes chambres, excellent petit déjeuner. Aucun problème du tout
Daya.i
Le 28/11/2017 à 19:02
Endroit cool où être. Bon petit déjeuner. Chambres confortables. Personnel courtois.
Thibaut.e
Le 20/11/2017 à 17:34
Agréable et proche du métro. Le lit et les draps sont vraiment bruyants
Yiannis.o
Le 18/11/2017 à 20:11
Les chambres sont relativement froides la nuit lorsqu'elles coupent le chauffage central. Les couvre-lits sont petits pour mes standards. Le petit déjeuner est excellent ainsi que le service que nous avons reçu de tout le personnel qui nous a aidés de manière amicale. Continuez votre bon travail !
luca.e
Le 02/11/2017 à 10:24
Hôtel agréable et propre. Bon petit déjeuner. À proximité du métro pour rejoindre le centre-ville. Petite chambre. Rien dans le quartier.
Akash.a
Le 28/10/2017 à 21:04
Ok, bon endroit. ne vous attendez pas à grand chose. le petit déjeuner est correct. convient à un type d'escale.
Dawid.o
Le 12/09/2017 à 12:31
Des trucs très sympathiques. Bon emplacement. Bel hôtel, mais pour un hôtel 4*, une rénovation serait la bienvenue...
Shane.y
Le 09/09/2017 à 03:20
Très bien situé - près de la gare routière dans une ville calme. Service et personnel incroyablement excellents.
Deb.o
Le 08/09/2017 à 19:22
Nous avons dû reprogrammer la clé de notre chambre 3 fois ! Il y a un code d'accès pour quitter le parking, personne ne nous l'a dit.
mary.y
Le 05/09/2017 à 22:01
L'hôtel est magnifique. Le personnel est incroyablement gentil et serviable. Le petit-déjeuner est le meilleur buffet de petit-déjeuner au monde. Il y avait tellement d'options qui répondraient aux besoins de tous ceux qui voulaient manger. La seule raison pour laquelle ils n'ont pas eu 5 étoiles, c'est parce que les lits sont très pénibles pour dormir. Ils sont tellement plus durs que fermes. Mon mari et moi nous sommes réveillés avec des maux de dos. Le deuxième matin, je me suis réveillé avec un nerf pincé au niveau du cou et des douleurs à la hanche. Il s'est retrouvé avec un énorme mal de tête et il était toujours fatigué. S’ils mettaient des surmatelas en mousse à mémoire de forme sur leurs lits ou amélioraient leurs matelas, ils obtiendraient certainement 5 étoiles.
Raul.
Le 02/09/2017 à 12:03
Les gens sont très gentils et le quartier est calme. Mais la nourriture au restaurant est toujours la même, il n'y a pas de changement de menu. Il me manque également un espace fitness.
Daniel..
Le 19/08/2017 à 08:08
Très agréable et confortable. La seule chose qui m'a énervé, c'est le prix d'une bouteille d'eau servie dans son restaurant : 7 €, soit plus que la bière. A part ça, je suis satisfait.
Olivier.o
Le 17/08/2017 à 12:28
Personnel sympa, belle chambre. Bon prix. Vielen Danke !
Christine.a
Le 13/08/2017 à 08:16
Nous sommes arrivés à 15 heures pour l'enregistrement et la chambre n'était pas prête. Ils nous ont fait attendre plus d'une heure et l'ont finalement préparé. Ils nous ont donné un coupon pour trois verres au bar pour la gêne occasionnée, puis nous sommes allés au bar, le barman n'a pas accepté cela pour les cocktails. Quand nous sommes partis, nous leur avons expliqué et ils ont dit : eh bien. Aucun cocktail n'est inclus et désolé quelque chose s'est mal passé. D'une manière peu concernée. Leur service client est très médiocre. Même à Manhattan, les hôtels étaient plus accommodants et il faudra y revenir. NH c'est mieux !
Alex.o
Le 12/08/2017 à 19:05
Je viens de passer une nuit et tout allait bien. La nourriture du restaurant était également très bonne.
Maarten.a
Le 30/07/2017 à 18:15
Bon hôtel pour passer la nuit en voyage, intérieur démodé des chambres. Personnel sympathique. Petit déjeuner non inclus (!). Dîner gratuit pour les enfants de moins de 12 ans.
bobspace.
Le 26/07/2017 à 17:52
Bon rapport qualité/prix, chambre convenable, bonne taille, nourriture raisonnable pour un séjour de quelques jours. U5 est très proche et directement dans le centre-ville.
Iffy.o
Le 26/07/2017 à 02:02
Rien de remarquable dans cet hôtel. Il n'y a pas de climatisation, ce qui, je pense, est assez courant en Europe. Les chambres sont grandes.
Richard.i
Le 18/07/2017 à 20:20
Pas de climatisation, faible pression d'eau. Le parking est un bonus mais cet endroit est vraiment trop cher.
Mohammad.a
Le 10/07/2017 à 21:58
L'hôtel est tout à fait convenable pour un court séjour de vacances. Les chambres sont bien qu'un peu petites mais nous y arriverons.
Gérard.O
Le 07/07/2017 à 06:01
Belles chambres, bons petits déjeuners, pas de climatisation
Ralf.u
Le 02/07/2017 à 16:50
Hôtel décent. Pas vraiment luxueux mais correct pour le prix.
Lew.a
Le 01/07/2017 à 22:28
Bien proche du campus de travail, il y avait des taches sur les lampes et il n'y a pas de climatisation dans les chambres. Un drap plus léger plutôt qu'une couette plus lourde aurait été bien. Ils proposent des ventilateurs pour les chambres. Bon petit déjeuner buffet et le personnel du restaurant était efficace et serviable
Nick.a
Le 01/07/2017 à 11:45
Cet hôtel prétend être un 4 étoiles mais ce n'était pas à la hauteur. La réservation concernait une chambre queen-size standard, mais elle était équipée de 2 lits simples. La chambre était également sale car sous les lits il y avait encore de la nourriture. Commander un service de chambre était extrêmement difficile. Premièrement, il n'y avait pas de menus dans la chambre, puis après la commande, on m'a demandé de descendre pour payer car ils ne pouvaient pas facturer la chambre. Une fois cela fait, 10 minutes supplémentaires, ils m'avaient demandé à nouveau de descendre. Pendant ce temps, ma nourriture était déjà préparée et restait dans la cuisine en attendant ce paiement. Je m'attendrais à ce que cela ait été résolu avant de passer une commande. Le petit déjeuner était médiocre et une fois les plats chauds terminés, il n'y en avait plus, il fallait donc y arriver tôt. De plus, après le départ, l'hôtel a débité ma carte de crédit sans autorisation. Il n’y a eu aucune communication à ce sujet. Au minimum, je m'attendais à un appel téléphonique pour en faire la demande afin qu'une facture puisse être fournie. J'ai depuis demandé la facture et l'explication de cette charge qui est toujours en attente. Je ne recommanderais certainement pas de rester ici et je ne reviendrai pas ici.
Roey.a
Le 20/06/2017 à 19:25
Super hôtel, le service était excellent. Équipe et direction incroyables. L'un des meilleurs de Munich
Dylan.n
Le 19/06/2017 à 22:04
Pas de climatisation et les chambres sont très chaudes avec des couvertures épaisses et les fenêtres s'ouvrent à peine, la chambre est minuscule alors que la chambre de mon collègue est presque deux fois plus grande au même prix, et il n'y a pas de fer à repasser dans les chambres.
Thai.u
Le 12/06/2017 à 09:24
Bel emplacement avec un prix raisonnable... accès facile avec S Bahn ou U Bahn....
Andrea.o
Le 28/05/2017 à 20:05
L'emplacement est un peu en dehors de Munich, mais très proche de la gare d'où vous pourrez rejoindre le centre-ville en environ 15 minutes. La chambre était bien et propre, et le service était, pour le peu que j'ai vécu (une seule nuit), globalement bon.
Pierre.n
Le 28/05/2017 à 08:09
Bonne literie,grand sauna, loin du centre ville de munich, personnel sympathique
Alex.i
Le 14/05/2017 à 17:11
Je viens ici si souvent que je suis un habitué. L'hôtel est correct mais si je payais, j'aurais l'impression que c'est trop cher compte tenu de la qualité de la chambre. Le petit déjeuner est bon. Le personnel est varié, il y a du personnel formidable ici ! Généralement, au bar/restaurant, vous attendrez un certain temps pour être servi ou réservé. Par exemple, j'ai fini mon hamburger et ma bière il y a presque 40 minutes. Aucun membre du personnel n'est venu nettoyer, demander comment s'était passé mon repas ou me demander si je voulais autre chose. Souvent, vous devez les « invoquer ». Je pense que cet hôtel pourrait vraiment s'améliorer.
Billy.a
Le 09/05/2017 à 19:32
Personnel sympathique, chambres propres mais pourraient bénéficier d'un lifting car cela n'a pas changé au cours des cinq années que j'ai visitées
Joël.d
Le 17/04/2017 à 20:04
Pièces: Chambres spacieuses avec minibar, télévision et machine à café. Meubles un peu démodés, mais pas de quoi s'inquiéter. Emplacement: Environnement très calme. Peut-être un peu loin du centre. A 5 minutes à pied de la station de métro, à 15-20 minutes en métro du centre. Personnel: Personnel compétent et professionnel. Serviable et gentil. Surtout au bar et au restaurant de l'hôtel (qui sert une excellente cuisine !).
Markus.b
Le 28/03/2017 à 20:03
Pour ce prix, la chambre (surtout la salle de bain) n'était pas particulièrement propre. Au petit-déjeuner comme au déjeuner, certains plats du buffet étaient déjà froids...
Grzegorz.i
Le 08/03/2017 à 11:36
Belle qualité pour un excellent rapport qualité-prix. Personnel VRAIMENT génial et serviable ! Petits déjeuners savoureux. Proche des U et S Trainz. Malheureusement, Internet est très lent, il serait donc préférable d'utiliser votre téléphone comme routeur.
Mike.a
Le 23/02/2017 à 20:06
Excellent rapport qualité/prix ! Chambres basiques mais très propres - je n'ai pas trouvé cette propriété démodée du tout. Bon restaurant, quartier sûr et très proche du U-Bahn pour un transport rapide et efficace vers Munich. Hautement recommandé
Luke.
Le 13/02/2017 à 21:59
Excellent personnel, chambres très propres. Très bonne affaire. À proximité des transports en commun
Sujeet.a
Le 11/02/2017 à 13:04
Situé sur les lignes principales S et U, à proximité de nombreux bureaux d'entreprise, les chambres sont bonnes,
Andy.p
Le 07/01/2017 à 11:51
Une bonne affaire pour un hôtel propre. À distance de marche des transports en commun S7 et U qui mènent au cœur de la ville
puneet.h
Le 01/01/2017 à 07:15
Pas de salle de sport, pas de piscine. Chambres correctes. Le petit-déjeuner est également correct avec la même affaire tous les jours.
William.i
Le 25/12/2016 à 07:56
Inconvénient : mauvais ménage. Petit-déjeuner à 18 euros. Avantages : eau chaude et baignoire propre.
Ibrahim.e
Le 14/11/2016 à 15:43
L'un des meilleurs hôtels de Munich, emplacement parfait, meilleure hospitalité, excellents services et hôteliers bien formés.
Adam.m
Le 04/10/2016 à 20:52
Chambres très propres. Excellent rapport qualité/prix et personnel extrêmement serviable et sympathique. De plus, le petit-déjeuner vaut chaque centime ! Pendant notre séjour à Munich, mon collègue et moi avons dîné plusieurs fois au restaurant. Excellentes options qui étaient très savoureuses - je recommande vivement cet hôtel. Il est également très proche de la gare.
Saikat.u
Le 01/10/2016 à 05:03
Bonnes chambres. Comportement glacial du personnel au restaurant. Vitesse Internet lente (vous pouvez acheter un bon haut débit). Le sondage était en rénovation.
Rikhit.r
Le 12/08/2016 à 18:16
Le look n'est pas très haut de gamme mais les chambres sont confortables et fonctionnelles. Le plus étonnamment, ils avaient une bouilloire électrique et du café dans la chambre ! Pour l'Europe, c'est inhabituel et très apprécié.
Jay.a
Le 13/07/2016 à 14:55
Pas de climatisation. Pas de salle d'exercice (même si elle est répertoriée comme en ayant une). Le restaurant ne propose pas d'options végétariennes. Il semble qu'il y ait une planche à repasser dans tout l'établissement, et elle date de 1950.
Peter.a
Le 17/06/2016 à 09:08
Hôtel d'affaires typique, excellent petit déjeuner, bière et eau gratuites dans le minibar.
Alexander.c
Le 05/06/2016 à 04:16
Les chambres sont belles, mais les salles de bains sont un peu moche avec une baignoire en plastique. Le lobby est un peu petit mais agréable.
Leonardo.a
Le 23/05/2016 à 10:32
Nous avons utilisé cet hôtel comme base pour des vacances de 3 jours à Munich. L'hôtel se trouve à 5 minutes à pied de la fin de la station de métro U5. L'emplacement est bon, l'hôtel est propre et le personnel est très attentionné et gentil. Nous n'avons pas pris le petit-déjeuner de l'hôtel, trop cher (18 euros), mais le petit réfrigérateur de la chambre regorge de snacks et de boissons, réapprovisionnés tous les jours et accessibles gratuitement. Ce fut une expérience positive et nous en tiendrons sûrement compte pour un autre voyage dans cette ville incroyable.
Tom..
Le 03/02/2016 à 07:22
Papier toilette gris rugueux. Lits simples grotesquement étroits. La dernière fois que j'ai dormi dans un lit aussi étroit, c'était dans ma résidence étudiante. Ou peut-être camper ou surfer sur un canapé. Aucune autre plainte, tout le reste était OK. L'intérieur est un peu vieillot, mais fonctionnellement correct.
Dancefmlive.M
Le 24/01/2014 à 23:47
J'y ai passé 3 nuits, du 15 au 18 janvier 2014, lors de ma visite en Allemagne pour mon anniversaire, le 16, où je suis également allé à la discothèque Zenith pour voir les 20 ans de hardcore de Scooter. Le personnel de l'hôtel est très sympathique mais seulement 3 Les membres du personnel que j'ai rencontrés là-bas sont capables de comprendre l'anglais et de bien le comprendre, mais ce n'est pas un reproche. La piscine de l'hôtel est très belle mais elle aurait besoin d'être chauffée. Je l'ai utilisée et il faisait très froid et les égouts étaient bruyants. une petite chambre :( mais à long terme, si je retournais à Munich, je serais très heureux de revenir ici. La nourriture et le petit-déjeuner sont très bons mais pourraient nécessiter un changement tous les deux jours et pas la même chose tous les jours que lorsque je j'étais là, donc dans l'ensemble oui... 4/5 étoiles bravo
- 🏪 Große Liebe burger. cocktail. bar. (749 Avis)
- 🏪 Die „Alte Schmelz“ Inh. Renate Brand (530 Avis)
- 🏪 Seehotel Luisenhof&Panda Restaurant (136 Avis)
- 🏪 Hotel Pension Dreilindenhof (23 Avis)
- 🏪 IRODION (1259 Avis)
- 🏪 Chris & Cäthe (43 Avis)
- 🏪 Rangoli (299 Avis)
- 🏪 Döner Pizza (66 Avis)
- 🏪 the niu Mood (1032 Avis)
- 🏪 Ali Baba (Hallal Food) (150 Avis)
💬 Bon restaurant et bar. Personnel très sympathique mais la nourriture et les cocktails sont un peu trop chers.
💬 Savoureux et beau. Personnel poli et direction 🔥
💬 Bon rapport qualité/prix · Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel dans sa catégorie. Le petit déjeuner est assez copieux, savoureux. Le personnel est plutôt sympathique. La qualité de la chambre a répondu et même dépassé les attentes. Literie blanche comme neige, serviettes blanches comme neige, salle de bain cristalline, chaussons, etc. La chambre était confortable et agréable à vivre. Je choisirai certainement cet hôtel la prochaine fois.
💬 Maison d'hôtes rustique avec une propriétaire rustique, vue sur le Kampenwand. Des vaches avec des cloches tout autour de la maison. La maison a plusieurs centaines d'années. La chambre est agréable, elle est propre et dispose d'un balcon. Cependant, ce n'est pas une salle de bain très moderne, mais cela ne peut pas être le cas dans une maison comme celle-ci.
💬 Un restaurant grec typique avec une grande variété de plats et d'entrées. Ils servent également un verre d'Ouzo avant de manger et une boisson digestive après votre repas. La nourriture est excellente et a un goût merveilleux. L'emplacement n'est pas non plus dans une zone animée, donc pendant l'été, la terrasse est un bon choix.
💬 Nous avons mangé des sandwichs au poisson très savoureux et fraîchement préparés. Même si nous y étions peu avant la fermeture, le monsieur était très attentionné et sympathique😊
💬 Le meilleur restaurant Indien que j'ai mangé de toute ma vie. Nous nous sommes régalés des entrées aux plats. Tout est fait maison à la minute avec des ingrédients frais, voilà pourquoi on les papilles était en éveil avec toutes ses mélanges d'épices si bien dosé. Possibilité de choisir piquant ou pas du tout. Service avec le grand sourire, bonne ambiance. Chiens bienvenus. Parking extérieur gratuit à côté du restaurant. Le bâtiment du restaurant est jaune, on le voit bien de loin, c'est très pratique. On y reviendra!
💬 Expérience absolue en or ! Le Döner est si frais à chaque fois, ils sont rapides et conviviaux. Ils parlent anglais et allemand ! Nous recevons un Döner chaque semaine et c'est délicieux à chaque fois. Le meilleur Döner de toute la région !
💬 Nous sommes 3 couples qui avons séjourné à cet hôtel pour 3 nuits du 14 au 17 septembre. L'hôtel est bien situé à distance de marche de la gare ferroviaire et de la vieille ville. L'hôtel est joli, récent, les chambres bien décorées, et d'une proprété irréprochable. Le petit déjeuner est servi sous forme de buffet et est très bien. Lorsque nous étions à Mainz les températures extérieures étaient très élevées et l'air climatisé ne fonctionnait pas dans AUCUNE des 3 chambres. J'ai signalé le problème à PLUSIEURS reprises à différents employés à la réception de l'hôtel, mais rien n'a été fait pour corriger la situation. Nous pensons que la direction de l'hôtel a décidé d'arrêter la climatisation pour faire des économies car nous étions en septembre, mais les températures étaient exceptionnement très chaudes. Nous avons eu de la difficulté à dormir les 3 nuits à cause de la chaleur dans les chambres. Nous avIons réservé 3 chambres climatisées et ce n'est pas ce que nous avons obtenu. Aucune compensation pour ce désagrément ne nous a été offerte.
💬 Meilleure nourriture et personnel sympathique