📌 Severinstraße 199, 50676 Cologne - Allemagne
💬 4 Avis
Les avis
Le 27/12/2023 à 07:47
Surpris par la nourriture. J'ai déjà mangé dans d'autres Mercure, mais celui-ci était le meilleur. La nourriture était bonne, le service et tout. Je recommande. Félicitations à l'équipe du restaurant.
Le 13/01/2023 à 20:35
Restaurant chaleureux en bas de l'hôtel. Le personnel était très sympathique, attentionné et drôle. Nous nous sentions bien. Nous voulions juste manger un petit quelque chose, mais malheureusement il n'y avait que de la « vraie » nourriture. Cependant, on nous a proposé deux alternatives qui ne figuraient pas au menu. Malheureusement, ce n'était pas pour nous, mais l'offre à elle seule nous a fait très plaisir ! Le vin était bon et nous avons commencé nos vacances en toute décontraction. La nourriture que nous avons vue chez les autres clients avait l'air très savoureuse, du moins visuellement.
💬 nous étions 8 personnes à réserver dans des délais très courts. Maison pleine !! Le serveur et la serveuse étaient toujours très gentils avec chacun d'entre nous et tous nos souhaits ont été exaucés. nous avons également reçu des shots de mangue à la fin et nos enfants ont reçu des shots sans alcool. nous reviendrons très bientôt !!! dhanvaad 🙏🙏
💬 J'y suis allé pour un hébergement pour un concert. J'ai passé 4 nuits. L'hôtel est situé à 5 minutes à pied de la gare centrale (Hauptbahnn Hof), idéal pour assister à des événements. 20 minutes de l'aéroport à 3,10 €. Le taxi coûtait 38 € ! Le train de l'aéroport était le S1 jusqu'à Ohlsdorf qui va ensuite au centre. Les chambres sont très basiques, pas de climatisation et la télévision avait 2 chaînes fonctionnelles (allemandes). Le WiFi était de 7 Mbps, donc assez bon pour diffuser à votre retour à l'hôtel. Le lit était inconfortable, couverture très fine. Pas de thé ou de café dans la chambre et pas d'eau chaude vers 9 heures du matin le matin (juste au moment où je l'utilisais). J'ai fini par l'utiliser à froid, heureusement il faisait chaud. Dans l'ensemble, une note de 3 étoiles serait juste. C'était propre, mais le manque de services était décevant. Les murs sont très fins, donc on entend les autres s'ils sont bruyants. Personnel sympathique. Boissons fraîches disponibles à la réception à 3 €. L'inconvénient est qu'il n'y a pas d'accès pour personnes handicapées ni d'ascenseur pour accéder aux chambres.
💬 Le service est très bon, la nourriture est excellente. Rien à redire. Vraiment recommandé !
💬 Pour nous, c'est le meilleur appartement de vacances qui puisse exister. Tout ce dont vous avez besoin est là et s'il manque quelque chose, la propriétaire s'en occupe immédiatement. Des chambres grandes et spacieuses, un superbe coin salon couvert pour que vous puissiez rester dehors même lorsque le temps est un peu mauvais. Il faut aller dans la ville voisine pour faire du shopping, mais ce n'est pas un gros problème de nos jours avec une voiture.
💬 Les chambres donnent sur un grand axe routier et sons par conséquent pas très paisibles. Pas de couverture supplémentaire, pas d'oreiller supplémentaire. Le personnel ne parle pas anglais.
💬 Quatre d'entre nous cherchaient un moyen de dîner un samedi. Le café en plein air était confortablement meublé. Nous avons reçu un accueil chaleureux et avons reçu de très savoureuses roulades et escalopes préparées à partir de produits régionaux. Pour couronner le tout, il y avait de la glace frite avec des fraises fraîches. Lorsque nous avons discuté avec les hôtes, nous avons découvert qu'il n'était pas censé être ouvert ce jour-là. Nous sommes vraiment heureux d'avoir trouvé cet endroit via Google Maps. Les choses n'auraient pas pu mieux se passer. Merci beaucoup
💬 Nous avons eu trois plats, un chinois, un gyros à la dinde et une salade. La salade n'a pas été livrée et les gyros étaient simplement de la dinde frite avec des flocons d'oignon et de piment. C'est à des kilomètres d'un gyroscope. Même la sauce zatziki n'était pas disponible. Juste dommage. Malheureusement, le service de livraison n'est pas vraiment recommandé. S'il y avait la possibilité de donner des points en moins, ce serait un -6.
💬 Italien exceptionnel. J'ai eu un excellent filet de sandre. Tout le monde devrait essayer le tiramisu en dessert. Voilà à quoi ça doit goûter ! Le service est rapide et convivial. La réservation est recommandée.
💬 Maison au toit de chaume avec un intérieur aménageable. Bons plats avec un bon rapport qualité prix. Je peux le recommander.
💬 Malheureusement, je ne peux pas lui donner une étoile car dans cet hôtel, ils ont volé mon portefeuille et tous mes papiers dans ma valise !!! J'ai déjà déposé une plainte pénale auprès de la police. Ce que j'ai trouvé très peu professionnel, c'est la façon dont ce problème a été traité, ainsi que les demandes de renseignements à l'hôtel. On m'avait promis de me rappeler deux fois, mais malheureusement, je n'ai pas répondu. Il y avait quelques jours entre les deux. Au troisième appel, on m'a explicitement promis de me rappeler, mais malheureusement pas cette fois non plus. J'ai donc rappelé, cette fois je voulais parler au directeur général, une conversation particulièrement mauvaise, un comportement tellement scandaleux et peu professionnel de la part d'un directeur général, qu'il faut d'abord mettre en lumière. Les dames au téléphone au préalable étaient pour le moins polies et gentilles, malheureusement le manager ne l'était pas du tout, aucune compréhension de ma part, pas même une petite excuse pour la gêne occasionnée, non, rien. Lorsqu'il n'a pas d'arguments, il raccroche simplement. Tout ce que je peux dire, c'est incroyable et triste de traiter les invités ainsi. Je n'entrerai plus jamais dans cet hôtel !!!