SMARTY Cologne Dom Hotel | Boardinghouse

Hanna.a

Le 26/04/2024 à 19:06

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3 / 5

L'emplacement de l'hôtel est génial et si vous réservez suffisamment tôt, le prix est également très intéressant. Cependant, il était très ennuyeux qu'il n'y ait pas de personnel sur place pour résoudre les problèmes ou les questions. La machine à l'entrée où vous obtenez le code de votre chambre a demandé beaucoup de travail ; elle n'a fonctionné qu'au quatrième essai. La pièce est complètement différente de celle sur les photos, même pas deux fois moins grande et peut-être un maximum de 10 m2, complètement inattendue. Dans l'ensemble, la chambre est moderne et propre.

Jutta.e

Le 21/04/2024 à 07:51

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4 / 5

Très bien situé, il y avait une chambre calme (sauf les cloches de l'église) avec un balcon à l'arrière. La chambre avec lits superposés était cool ! Réceptionniste super gentil et serviable.

T.t

Le 17/04/2024 à 16:21

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3 / 5

Très proche de Koeln Hbf et des épiceries locales et des fast-foods à emporter. L'entrée est difficile à trouver (il semble y en avoir 2), mais une fois localisée, le processus d'enregistrement et d'entrée/sortie est facile. Les escaliers sont raides et si vous avez de gros bagages ou plusieurs sacs, cela peut poser problème.

Claudia.u

Le 10/03/2024 à 16:55

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4 / 5

L'emplacement est imbattable. L'enregistrement à la machine a été facile et simple. La chambre est petite mais grande et meublée de façon moderne. Techniquement très avancé. Tout était propre et bien rangé. Dans l'ensemble, j'ai été très satisfait. Seul bémol : la cage d'escalier est très étroite et raide, la montée jusqu'au 4ème étage est un défi.

Johan.u

Le 08/03/2024 à 04:52

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1 / 5

J'ai fait une erreur avec ma date de réservation, avec une politique indiquant aucun remboursement. J'ai immédiatement demandé un changement de date après avoir payé et réalisé mon erreur. SMARTY a refusé ma demande sans raison car j'ai vérifié, ils ont des chambres disponibles pour la date à laquelle je veux réellement y être. L'administrateur ignore complètement mes mails et refuse catégoriquement de m'aider. Être aussi déraisonnable avec un changement de date ou même une sorte de remboursement suite à une erreur innocente envers un touriste est pathétique et ressemble à du vol. Je ne les recommanderai jamais à personne.

Kerry.a

Le 06/03/2024 à 19:52

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1 / 5

Si je pouvais attribuer une note de zéro étoile à Smartys, je le pourrais. Leurs propriétaires/gestionnaires sont incroyablement déraisonnables et peu accommodants, et ils ne prennent même pas la peine de répondre à vos e-mails. Je suis incroyablement dégoûté de la façon dont ils gèrent notre réservation. Sur la base de leurs actions, je vous recommande fortement de chercher un logement ailleurs.

jimmy76gr1.

Le 02/03/2024 à 18:38

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1 / 5

Hôtel dégoûtant. la plus mauvaise expérience dans les hôtels, toute ma vie. ils nous envoient des photos différentes et nous mettent dans la chambre la plus petite. 200 euros par nuit. le personnel nous a dit si vous aimez rester si vous n'aimez pas partez, nous ne remboursons pas l'argent... Restez à l'écart, ils sont sales...

Gizem.�

Le 19/02/2024 à 14:30

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4 / 5

L'emplacement est très proche de la cathédrale de Cologne, l'entrée se fait à 15h00, il n'y a pas de réception, vous vous enregistrez et entrez depuis l'écran de la porte. Les chambres ne sont pas très grandes et peuvent être privilégiées en raison de leur emplacement. Il y a une machine à café et une bouilloire, mais emportez de l'eau avec vous pour boire, l'eau du réfrigérateur n'est pas naturelle comme le soda minéral. Il n'y avait pas de pantoufles jetables. Les chambres étaient propres.

Agus.

Le 11/02/2024 à 14:27

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5 / 5

Emplacement imbattable. Le processus d'enregistrement très rapide et intuitif. De plus, une fois à l'intérieur, des concierges très sympathiques sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. La chambre et la salle de bain, spacieuses et très propres. Très bon rapport prix/prestations.

Paolo.i

Le 04/02/2024 à 15:11

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4 / 5

Très central, récemment refait, petite chambre, excellente salle de bain